Intitulé du poste : Chargé(e) de Clientèle

Entreprise : Jobzioo Tunisia ( Membre de MEDICA GRUPPE )

Lieu : Tunis, Tunisie

À propos de Jobzioo Tunisia

Jobzioo Tunisia est une entreprise privée de recrutement, agissant en tant que partenaire réseau compétent pour faciliter les contacts entre les professionnels internationaux et les employeurs.

Notre mission est d’apporter de nouvelles perspectives grâce à des pratiques de recrutement équitables, en contribuant à résoudre les défis liés à la pénurie de personnel qualifié par des solutions efficaces.

Missions principales :

• Gérer un portefeuille des candidat(e)s
• Servir d'interlocuteur privilégié pour les clients, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Suivre et veiller à la satisfaction des clients tout au long du processus de recrutement.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la qualité des services rendus.
• Assurer un suivi régulier des prestations fournies et contribuer à l'amélioration continue des services.
• Réaliser des rapports d'activité et participer à des réunions d'équipe.

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers clients simultanément.
• Forte capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions pertinentes.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différents départements.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.

Profil recherché :

• Diplôme en gestion, commerce ou dans un domaine connexe.
• Expérience dans un poste similaire dans un environnement de recrutement ou de services.
• Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout.
• Sens aigu du service client et esprit d'équipe.

Ce que nous offrons :

• Une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
• Des possibilités de développement professionnel et de formation continue.
• Un rôle clé dans la gestion de la relation client au sein d'une entreprise innovante.