À propos de Shipper :
Shipper est une plateforme d’exécution e-commerce, offrant des services de dropshipping, achat en gros et logistique intégrée pour aider les vendeurs en ligne à se développer.
Votre mission :
- Assurer la qualité de service quotidienne, de la réception des commandes jusqu’à l’expédition finale.
- Mettre en place et optimiser des processus pour améliorer la rapidité, l’exactitude et la satisfaction client.
- Analyser les performances (délais, taux de satisfaction, etc.) et proposer des actions correctives.
- Manager et former les équipes opérationnelles pour maintenir un haut niveau de qualité.
- Collaborer avec les équipes internes (achat, service client, finance) afin de garantir une expérience cohérente pour nos clients.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en gestion des opérations, idéalement dans la logistique ou l’e-commerce.
- Passion pour l’amélioration continue et forte compétence en résolution de problèmes.
- Excellentes aptitudes relationnelles et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils de suivi de performances et d’analyse de données.
Pourquoi nous rejoindre :
- Rôle clé dans une entreprise en pleine croissance.
- Culture d’entreprise valorisant l’innovation et l’optimisation.
- Rémunération compétitive et perspectives d’évolution.