Téléconseiller (e) Logiciel Comptable H/F

CDI Salaire : Non spécifié Télétravail non renseigné

Téléconseiller (e) Logiciel Comptable H/F

CDI Tunis Salaire : Non spécifié Télétravail non renseigné il y a 5 heures
Nous recherchons un(e) Téléconseiller (e) Logiciel Comptable H/F, pour rejoindre notre équipe à Tunis. Au sein d’une équipe du service support, vous fournirez une assistance à distance et des conseils aux comptables des études notariales qui utilisent notre solution logicielle de comptabilité.

Vos missions principales sont :

Prendre en charge les appels entrants et les mails des comptables, identifier et analyser leurs besoins. Diagnostiquer les incidents, déterminer leur origine (logiciel ou utilisateur) et apporter les solutions adaptées. Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...) Être garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client

Profil recherché

De formation supérieure en comptabilité. Vous avez des connaissances approfondies des principes et pratiques comptables. Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français. Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail. Expérience préalable dans le domaine de l'assistance clientèle à distance. Solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation. Approche patiente et axée sur le client pour la résolution des problèmes.
Mon statut
Non disponible
Je ne souhaite pas recevoir d'opportunités de la part des entreprises.
Votre entreprise actuelle, si renseignée dans votre profil, n'aura pas accès à votre statut