الوصف الوظيفي - يدير ويراقب وحدة التنظيم للفترة وفق الأهداف ومؤشرات الأداء المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم استشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والإدارة والتنفيذ - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط لأنشطة الفريق بانتظام لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة - يعرِف أهداف أعضاء الفريق ومهامهم ومسؤولياتهم. يقدم تعليمات واضحة ورصد وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق الإجراءات من أجل تحسين أداء الفريق والمرونة التنظيمية والتنوع والتخطيط للتعاقب والتوجيه وإدارة التغيير والنمو الشخصي - المسؤولية الوظيفية على مستوى التحول-للفترة - يلتزم ويتوافق مع جميع المعايير القانونية الداخلية الحالية وكذلك لوائح السلامة والبيئة - يجب على كل موظف، في سياق مسؤولياته وواجباته، الإبلاغ عن المخاطر والفرص إلى المشرف المباشر أو أي قائد مسؤول - يضمن ويساهم في رضا العملاء - يضمن ويساهم في تحقيق الأهداف والنتائج المالية لشركة LEONI. - الالتزام بالمواعيد النهائية - الوفاء بمتطلبات الجودة - الامتثال لمعايير OPEX وفق دليل OPEX في مجال المسؤولية المعني (ساري فقط لموظفي WSD) - استخدام المواد والموارد بالشركة بكفاءة - الحفاظ على النظام والنظافة
الملف المرغوب للمرشح
المستوى التعليمي: شهادة جامعية
الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل مع خلفية قيادية
اللغة: الفرنسية والإنجليزية
تكنولوجيا المعلومات: مايكروسوفت أوفيس
الكفاءات الاجتماعية: إدارة الصراع/مهارات التغذية الراجعة/مهارات التيسير/مهارات التفاوض/مهارات العرض/ techniques حل المشكلات/إدارة المشاريع
Job Description - Manages and supervises the shift org unit according to defined objectives and KPIs - Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery - Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution - Leads the direct reports in the area of responsibility - Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received - Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results - Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge - Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth Functional accountability for shift-on-shift level - Adheres to and complies with all current relevant legal and internal defined standards as well as safety and environmental regulations - Every employee is obliged, in the context of her or his responsibilities and duties, to report risks and opportunities to their direct superior or any responsible leadership person - Ensures and contributes to the customer satisfaction - Ensures and contributes to LEONI financial targets and results. - Complies with deadlines - Fulfills the quality requirements - Complies with the OPEX Standards in accordance with OPEX Manual in the respective area of responsibility (only valid for WSD staff) - Uses efficiently any kind of materials and resources of the company. - Keeps order and cleanliness
Desired Candidate Profile
Level of Education: University degree
Experience: A minimum of 3 years' experience, ideally with leadership background
Language: French & English
IT: Microsoft Office
Social competences: Conflict Management /Feedback Skills /Moderation Skills / Negotiation Skills /Presentation Skills / Problem Solving Techniques /Project Management