Saisir les paiements clients (chèques, traites , retenues et virements),
Contrôler et verser les bordereaux des chèques à la banque,
Mettre à jour les dossiers clients (contact, Adresse, …) dans l'ERP,
Réceptionner et traiter les réclamations clients,
Rédiger et faire suivre le courrier aux différents collaborateurs.
Traiter les demandes clients: envoi de RIB, de duplicata d'avoir, d'extraits de comptes clients, cautions,factures...
Être un point de contact administratif et recouvrement, privilégié avec le client,
Assurer les tâches administratives du service,
Effectuer du recouvrement classique (appels téléphoniques, relance mensuelle...),
Classer et archiver les retenues et les dossiers clients,
Fournir tout autre support administratif,
Toute autre tâche qui lui est confiée par son manager dans le cadre de l’exercice de ses fonctions,
Respecter l’ensemble des règles et consignes de sécurité locales et du Groupe liées à l’environnement,
Participer activement à l’amélioration de la démarche qualité et environnement,
Respecter l’ensemble des consignes liées à l’environnement concernant (le tri des déchets, la gestion des produits chimiques, les mesures en cas de situation d’urgence…). 

De formations Bac+3 comptabilité, gestion,  ou équivalent.

Expérience d’au moins 2-3 ans dans le service recouvrement serait un plus,

Bon  relationnel et  bonne communication ;

Organisée, autonome, rigoureuse ; 

Un bon sens de l’écoute client et une maîtrise de soi,

Sachant faire preuve de détermination,d’action et de responsabilité pour atteindre les objectifs définis

Sachant adapter son style de communication pour interagir efficacement avec le client et toutes le fonctions internes,

Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP,sheet, doc, google slide….) 

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.