Administrateur système et réseaux

Résumé du poste CDI Tunis Salaire : Non spécifié Télétravail fréquent Compétences & expertises Contenu généré Exchange avant-hier

Missions principales :

Réaliser les installations à distance des environnements utilisateurs & logiciels associés. Assurer les prestations de service et les missions de maintien inhérentes aux changements internes de nos clients afin de leur permettre d’avoir une continuité de service dans leurs activités

Tâches principales :

Assurer la préparation matérielle et logicielle des postes destinées aux clients. Contrôler leur bon fonctionnement et leur adéquation avec l’intervention prévue Prendre contact avec les clients et installer à distance les logiciels et postes achetés par ces clients Réaliser des missions complémentaires et variées telles que la reprise/finalisation d’installation, le maintien en condition opérationnel des environnements utilisateurs Gérer la file d’attente des prestations à distance de manière à garantir une exécution optimisée, des demandes de suivis techniques et les classifier Savoir utiliser les bons outils et respecter les procédures pour mener à bien les missions demandées Traiter les demandes reçues par e-mails dans la boîte du Service et y apporter des réponses Répondre aux demandes des clients internes ou externes en préconisant des solutions techniques et/ou applicatives, Conseiller les clients sur l’utilisation des produits et services proposés Etre force de proposition pour enrichir la base de connaissances Respecter les processus de collaboration avec les autres services et organisations Surveiller le bon fonctionnement du système d’alertes et systèmes informatiques, en isolant les dysfonctionnements Veiller à l’application des règles de sécurité sur les réseaux clients

Profil recherché

Compétences et aptitudes requises
Maitrise de la langue française Avoir une formation en Administration des Systèmes et réseaux informatiques Avoir des connaissances techniques avancées : Gestion des serveurs exchange / Technologies de messagerie.

Savoir-faire relationnel

Faire preuve de rigueur et d'organisation. Adopter un comportement relationnel approprié. Bien communiquer avec les autres cellules et les collaborateurs au quotidien.
Mon statut
Non disponible
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