Artus recrute pour le compte de son client sur Sousse un(e) chargé(e) Administration des ventes :

Votre mission consistera à :

• Gérer les aspects administratifs des dossiers clients, comme enregistrer et suivre les commandes, gérer les relations clients et le stock. Répondre aux appels, emails et fax, et fournir les informations demandées par les clients, telles que le suivi des commandes et la disponibilité des produits.
• Mettre à jour les informations des clients dans le système, y compris les tarifs, les conditions commerciales, et les adresses de livraison et de facturation.
• Assister les ventes en traitant les demandes de prix avec le Responsable Commercial, envoyer des échantillons si nécessaire, et résoudre les litiges en fonction de la zone géographique. Maintenir les tarifs spéciaux à jour et suivre les paiements clients avec le Service Comptabilité. Suivre les commandes ouvertes, vérifier la fabrication, les stocks et les quantités. Participer à la gestion des réclamations et des non-conformités, et mettre en place des actions correctives.
• Adopter une approche proactive pour stimuler les ventes, identifier les besoins des clients pour faire des devis adaptés, et communiquer régulièrement avec les différents services de l'entreprise. Maintenir une bonne relation avec les clients pour assurer la disponibilité des produits et le suivi des expéditions.

Exigences de l'emploi :

• Formation de BAC+3 complétée par une expérience professionnelle dans un service administratif et/ou commercial
• A l’aise avec les outils bureautiques (ERP, Pack Office, Internet…)
• Bon niveau d’anglais et excellent niveau de français