الوظائف / وظائف نسائية / مطلوب خدمة عملاء لدى مكتب محاماه الرياض

مطلوب خدمة عملاء لدى مكتب محاماه الرياض

السعودية - الرياض
الخبرة: ٣ الى ١٥ سنوات
توظيف: دوام كامل
النوع:
التعليم: جامعي (بكالوريوس / ليسانس)
  • مطلوب موظف/ة  ومدير خدمة عملاء للعمل لدى مكتب محاماة في الرياض

الواجبات والمهام:

  •  الرد والتفاعل مع استفسارات العملاء والموكلين الواردة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتس اب ووسائل التواصل الاخرى والتوجيه سواء بنفسه او توجيه الفريق .
  • الاستجابة لاستفسارات العملاء والموكلين في الوقت الفعلي وبطريقة مهنية.
  • تنظيم بيانات العملاء والموكلين والمتابعة في الوقت الفعلي وحسب الحاجة.
  • التنسيق والتعاون مع الأقسام الأخرى حسب الحاجة وبما تقتضيه مصلحة العمل.
  • توفير معلومات دقيقة عن خدمات المكتب.
  • المتابعة مع العملاء والموكلين بشكل مستمر.
  • المحافظة على سرية البيانات.
  • الالتزام بسياسات المكتب ولوائحه الداخلية.
  • تأدية واجبات أخرى حسب مقتضيات العمل وحسب ما يتم التكليف به. 

المهارات:

  • المعرفة التامة بالخدمات التي يقدمها المكتب وقابلية التعلم من خلال المشاركة في برامج التدريب المختلفة. 
  • مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية على حد سواء
  • المحافظة على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني اتجاه العملاء والموكلين والزملاء في جميع الأوقات
  • ⁠القدرة على العمل تحت الضغط.
  • القدرة على الالتزام بمؤشرات فياس الأداء ذات الصلة.
  • ⁠القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر وتطبيقات البرامج المختلفة

المؤهلات:

  • خبرة لا تقل عن ٣ سنوات في خدمة العملاء 
  • يفضل أن يكون لديه خبرة في المجال القانوني
تقدم للوظيفة
تاريخ النشر: 01 ذو القعدة 1445 - ٨ مايو ٢٠٢٤
الناشر: Tanqeeb.com
تقدم للوظيفة
تاريخ النشر: 01 ذو القعدة 1445 - ٨ مايو ٢٠٢٤
الناشر: Tanqeeb.com
تقدم للوظيفة