Systèmes de faisceaux de câbles modernes et intérieurs de véhicules exclusifs: DRAEXLMAIER est synonyme d'innovations automobiles - des produits qui améliorent votre expérience de conduite. Chaque jour, environ 75 000 collaborateurs à travers le monde coopèrent pour mettre leurs connaissances, leurs compétences et leur passion des véhicules au service de cet objectif. Les personnes qui aiment prendre des responsabilités utilisent leur créativité et apportent leurs idées pour la réussite commune. Des individus comme vous!

Head of Customer care

Job ID: 123233 Location: Sousse, TN, 4061
Work Type: Temps plein Contract Type: Contrat à durée indéterminée Mission :
Play the role of the coordinator and the first contact between the customer and the plant Support and coordinate internal audits of systems and processes Carry out the implementation of external audits (client and DRAX central) Clarifying quality problems with the customer in case of complaints and ensuring their solution Clarify quality problems with suppliers and ensure that problems are solved Promote and implement preventive quality techniques throughout the production process Seeking, finding and promoting new methods and guiding everyone involved towards a far-reaching quality mindset Supervision and coordination of reporting to the line manager or technical supervisor Managing, developing and motivating subordinate employees in accordance with the company's management principles Breaking down and prioritizing group goals for employees Responsible of the release of process and product in series production Ensure the right actions towards customers crises Planning and managing the budget in the area of responsibility in coordination with the line manager and ensuring compliance Implementing guidelines, processes and systems in the area of responsibility Regular communication with internal / external customer and VIB, complaint management, KPI's, Q-offensive etc.. Workplace/area: As defined in the organizational chart. Ensure that EHS policies and objectives are defined

Profile :

University degree is required Minimum of 4 years of experience in the Automotive industry English is mandatory, German will be an asset Advanced knowledge of Microsoft Office
Fournisseur Description Activé SAP as service provider
« route » est utilisé pour l’adhérence de session. « careerSiteCompanyId » permet d’envoyer la demande vers le centre de données correct. « JSESSIONID » est placé sur le terminal du visiteur au cours de la session pour permettre au serveur d’identifier le visiteur. « Load balancer cookie » (le nom du cookie proprement dit peut varier) empêche le visiteur d’être renvoyé d’une instance à une autre.
Fournisseur Description Activé YouTube