Rattaché au Directeur Commercial et Marketing, vous serez responsable de la commercialisation, la planification et la coordination des séjours groupes, de l’activité MICE (Meetings, Incentives, Conférences, Events) et du Corporate Business (Conventions Entreprises).

PRINCIPALES MISSIONS

• Planifier, organiser et coordonner des événements MICE à l'hôtel :
• Recueillir et analyser et adapter les demandes des clients,
• Réserver et préparer les salles de réunion,
• Programmer la restauration,
• Assister ou Organiser les activités de loisirs ou de Team Building,
• Eventuellement, réserver et commander le transport et autres services annexes et de prestataires externes.
• Travailler en étroite collaboration avec le département commercial de l'hôtel pour générer des leads et assurer le suivi des opportunités.
• Concevoir des offres étudiées qui correspondent aux demandes et attentes des clients, de leurs budgets, tout en surveillant le marché et la concurrence.
• Assurer une communication efficace avec les clients avant, pendant et après les événements pour s'assurer que les besoins et les attentes des clients sont satisfaits.
• Travailler en collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour s'assurer que les événements se déroulent parfaitement.
• Fournir un service client exceptionnel et résoudre les problèmes des clients en temps opportun.
• Être à l’écoute des clients et en observation permanente du marché pour suivre les tendances et offrir une prestation évolutive et innovante
• Prospecter, contacter et établir des nouvelles conventions avec les entreprises.
• Être le point de contact et d’assistance des entreprises conventionnées et de leurs hôtes.

PROFIL RECHERCHE

• Niveau universitaire en tourisme, gestion hôtelière, marketing ou dans un domaine connexe.
• 1 ans d'expérience dans un département MICE ou Corporate sera un plus.
• Un bon niveau rédactionnel en Français. Une aisance en langue Anglaise est un atout.
• Un bon niveau d’utilisation des outils Microsoft Office : Outlook, Excel et Word.

QUALITÉS RECHERCHÉES

• Aisance à l’oral et une excellente communication.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Organisation et rigueur.
• Une bonne capacité d’adaptation et d'agilité.
• Prise d’initiative et force de proposition.
• Compétences développées en résolution de problèmes et gestion de crise.
• Un bon sens de négociation.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.