ملخص الوظيفة
استقبال الضيوف وتحديد عدد الأفراد في مجموعتهم. مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم من خلال إيجاد طاولة نظيفة ومتاحة؛ وسحب الكراسي؛ ووضع قائمة طعام نظيفة/حديثة أمام الضيف، إلخ. توجيه الضيوف عبر قاعات تناول الطعام وتقديم أي مساعدة مطلوبة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي وأدوات المائدة وتنظيم المقاعد للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن ترتيبات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأدوات مائدة نظيفة وأي عنصر آخر يعتبر جزءاً من ترتيب المائدة القياسي. فحص قوائم الطعام للتأكد من أنها حديثة ونظيفة ومتوفرة بكثرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع تطبيق إجراءات التنظيف المستمر أثناء العمل. مراقبة قاعات تناول الطعام للتأكد من توفر المقاعد ومستوى الخدمة وسلامة وراحة الضيوف.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب وشهادات السلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً واحترافياً، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.
ملف المرشح المطلوب
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا يوجد
POSITION SUMMARY
Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling out chairs; placing clean/current menu in front of guest, etc. Guide guests through the dining rooms and provide any needed assistance. Move and arrange tables, chairs, and settings and organize seating for groups with special needs. Ensure place settings are appropriate and each guest has a napkin, clean silverware, and any other item that is part of the standard place setting. Check menus to ensure they are current, clean, plentiful, and wrinkle-free. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Desired Candidate Profile
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None