Titre du poste : Représentant(e) du Service Client

Entreprise : Converty

Lieu : Tunis, Tunisie

Type de contrat : Temps plein

À propos de Converty :

Converty est une plateforme e-commerce tunisienne qui aide les entrepreneurs à créer et gérer leurs boutiques en ligne.

Description du poste :

En tant que Représentant(e) du Service Client, vous serez responsable de répondre aux questions des clients et de résoudre leurs problèmes via téléphone ou chat. Vous aiderez les utilisateurs à exploiter notre plateforme et assurerez une expérience client positive.

Responsabilités :

- Répondre aux demandes des clients via téléphone et chat.

- Résoudre les problèmes techniques de base et fournir un soutien à l’utilisation de notre plateforme.

- Assurer un suivi précis des interactions avec les clients.

- Collaborer avec les équipes internes pour les problèmes complexes.

Qualifications :

- Bonnes compétences en communication.

- Sens du service client et résolution de problèmes.

- À l’aise avec les outils informatiques de base.

Langue:

Arabe tunisien.

Ce que nous offrons :

- Environnement de travail stimulant.

- Opportunités d'apprentissage et d'évolution.

- Salaire compétitif.

Téléphone: 48 017 013