يدير ويراقب وحدة التنظيم النهائية وفق الأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد إمكانات التحسين في منطقة المسؤولية، يقدم الاستشارات ويسهم في تحسين تسليم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في منطقة المسؤولية - يخطط الأنشطة الفريقية المنتظمة لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ورصد وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للتقارير المباشرة، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويوفر المساعدة لاستخدام المعرفة التي تم اكتسابها حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي - المساءلة الوظيفية على مستوى التحول المتبادل - يلتزم ويتوافق مع جميع المعايير القانونية والداخلية المعاصرة ذات الصلة إضافة إلى أنظمة السلامة والبيئة - كل موظف ملزم، في سياق مسؤولياته وواجباته، بالإبلاغ عن المخاطر والفرص إلى superior المباشر أو أي شخص قيادي مسؤول - يضمن ويساهم في رضا العملاء - يضمن ويساهم في تحقيق أهداف ونتائج LEONI المالية. - يلتزم بالمواعيد النهائية - يفي بمتطلبات الجودة - يتوافق مع معايير OPEX وفقاً لدليل OPEX في مجال المسؤولية المعني (ساري فقط لطاقم WSD) - يستخدم بكفاءة أي نوع من المواد والموارد الخاصة بالشركة. - يحافظ على النظام والنظافة
الملف المرشح المطلوب
المؤهلات والخبرة
مستوى التعليم: شهادة جامعية
الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضّل مع خلفية قيادية
اللغة: الفرنسية والإنجليزية
تكنولوجيا المعلومات: Microsoft Office
الكفايات الاجتماعية: إدارة الصراع / مهارات التغذية الراجعة / مهارات التيسير / مهارات التفاوض / مهارات العرض / تقنيات حل المشكلات / إدارة المشاريع
Manages and supervises the shift org unit according to defined objectives and KPIs - Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery - Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution - Leads the direct reports in the area of responsibility - Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received - Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results - Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge - Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth Functional accountability for shift-on-shift level - Adheres to and complies with all current relevant legal and internal defined standards as well as safety and environmental regulations - Every employee is obliged, in the context of her or his responsibilities and duties, to report risks and opportunities to their direct superior or any responsible leadership person - Ensures and contributes to the customer satisfaction - Ensures and contributes to LEONI financial targets and results. - Complies with deadlines - Fulfills the quality requirements - Complies with the OPEX Standards in accordance with OPEX Manual in the respective area of responsibility (only valid for WSD staff) - Uses efficiently any kind of materials and resources of the company. - Keeps order and cleanliness
Desired Candidate Profile
Qualifications and Experience
Level of Education: University degree
Experience: A minimum of 3 years' experience, ideally with leadership background
Language: French & English
IT: Microsoft Office
Social competences: Conflict Management /Feedback Skills /Moderation Skills / Negotiation Skills /Presentation Skills / Problem Solving Techniques /Project Management