Titre du poste : Représentant(e) du Service Client
Entreprise : Converty
Lieu : Tunis, Tunisie
Type de contrat : Temps plein
À propos de Converty :
Converty est une plateforme e-commerce tunisienne qui aide les entrepreneurs à créer et gérer leurs boutiques en ligne.
Description du poste :
En tant que Représentant(e) du Service Client, vous serez responsable de répondre aux questions des clients et de résoudre leurs problèmes via téléphone ou chat. Vous aiderez les utilisateurs à exploiter notre plateforme et assurerez une expérience client positive.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients via téléphone et chat.
- Résoudre les problèmes techniques de base et fournir un soutien à l’utilisation de notre plateforme.
- Assurer un suivi précis des interactions avec les clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour les problèmes complexes.
Qualifications :
- Bonnes compétences en communication.
- Sens du service client et résolution de problèmes.
- À l’aise avec les outils informatiques de base.
Langue:
Arabe tunisien.
Ce que nous offrons :
- Environnement de travail stimulant.
- Opportunités d'apprentissage et d'évolution.
- Salaire compétitif.
Téléphone: 48 017 013