الوظائف / وظائف هندسة اتصالات / أخصائي دعم العملاء
في المكتب دوام كامل
inDrive -
تونس , تونس العاصمة
--
inDrive

تفاصيل الوظيفة

الخبرة 0 - 5 Years
توظيف دوام كامل
التعليم Any Graduation
التصنيف خدمة العملاء
المجال الإنترنت
  • الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة.
  • حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة.
  • معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال وشكاوى العملاء.
  • الاحتفاظ بسجلات لكل تفاعل مع العملاء.
  • تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • جمع ملاحظات العملاء وإرسالها إلى الأقسام ذات الصلة.
  • إبلاغ العملاء بحالة استفساراتهم.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والفرنسية.
  • القدرة على إجراء الحوار بأدب ومهنية.
  • القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من المعلومات.
  • الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التوثيق.
  • إتقان استخدام الكمبيوتر وبرامج المكتب الأساسية.
  • مهارات العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج المتخصصة الأخرى.

ملف المرشح المطلوب

  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والفرنسية.
  • القدرة على إجراء الحوار بأدب ومهنية.
  • القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من المعلومات.
  • الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التوثيق.
  • إتقان استخدام الكمبيوتر وبرامج المكتب الأساسية.
  • مهارات العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج المتخصصة الأخرى.
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

inDrive
أخصائي دعم العملاء
تقدم للوظيفة
حول inDrive
تونس, تونس العاصمة
تكنولوجيا المعلومات والخدمات
اعرف المزيد