في المكتب دوام كامل
--
Company

تفاصيل الوظيفة

ستكون مسؤولاً عن تثبيت وتهيئة وصيانة بيئات المستخدم والبرامج عن بعد لعملائنا من الموثقين. ستقدم الدعم للعملاء قبل وأثناء وبعد كل تدخل، مع الالتزام بالإجراءات الداخلية ومتطلبات الأمان.


مسؤولياتك الرئيسية

  • تثبيت بيئات المستخدم والبرامج المرتبطة بها عن بعد.
  • إعداد وتهيئة محطات العمل والبرامج ووصول العملاء.
  • العمل على بيئات Microsoft Azure.
  • تنفيذ استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد وحل الحوادث الفنية.
  • ضمان صيانة وتحديث بيئات المستخدم.
  • تقديم المشورة للعملاء حول استخدام الحلول المثبتة.
  • ضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان على شبكات العملاء.
  • توثيق عمليات التثبيت والتدخلات التي يتم إجراؤها بدقة.
  • مشاركة المعلومات المفيدة مع الفريق والإبلاغ عن أي صعوبات بسرعة.
  • المساهمة في تحسين الإجراءات وقاعدة المعرفة.

الملف الشخصي المرشح المطلوب

  • إجادة التعامل مع Microsoft Azure.
  • خبرة في تثبيت أو تهيئة أو نشر البرامج عن بعد.
  • إتقان أدوات الوصول والتثبيت عن بعد.
  • مستوى جيد جداً في اللغة الفرنسية، تحدثاً وكتابة.

الصفات المتوقعة

  • الدقة والاهتمام بالتفاصيل،
  • روح الفريق، مع رغبة حقيقية في مشاركة المعلومات.
  • التنظيم وإدارة الأولويات بشكل جيد.
  • القدرة على التعلم والتكيف.
  • روح الخدمة والتركيز على العميل.
  • تواصل واضح ومهني ومطمئن.
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

Septeo TN
فني تركيب عن بعد
حول Septeo TN
تونس, تونس العاصمة