職務編號 24150871
工作類別 Engineering & Facilities
地點 Sheraton Tunis Hotel, Avenue de la Ligue Arabe, Tunis, Tunisia, Tunisia 在地圖中查看
工作編制 Full-Time
身處外地？ N
願意海外赴任？ N
職位類型 管理 Management
職位概述
管理所有工程/維護運作、包括維護建築、場地和機械設備，並特別關注安全、安保和資產保護。負責管理預算、資本支出專案、預防性維護和節能。負責維護法規要求。協助領導應急回應團隊處理所有設備問題。透過有效的溝通和培訓，幫助提高客人和員工的滿意度。
求職者個人資料
教育和經驗要求
- 高中文憑或高中同等學歷 (GED)；4 年工程維護或相關專業領域工作經驗；接受過暖通空調冷凍/電氣/管道技術培訓。
或者
- 在經認可的大學取得建築施工、工程、機械或相關專業兩年制學位；2 年工程維護或相關專業領域工作經驗；接受過暖通空調冷凍/電氣/管道技術培訓。
核心工作活動
管理工程運營和預算
- 管理機械設備，包括設備、製冷、暖通空調、管道、水處理和電氣系統。
- 確保對設備法規和安全標準的法規遵從性。
- 管理和控制熱源、光源和電源，並推薦當前節能和設備經濟運行的最佳方法。
- 制訂服務契約的規範和要求，並管理這些契約以支持建築需求。
- 分發預防性維護和維修工單，並監督完成的及時性和品質。
- 監督和指導場地、客房、公共場所、餐廳、酒店車輛和娛樂設施的維護。
- 制定預防性維護和資產保護的長期計劃，並監督計劃的執行。
- 根據翻新或新的施工需求，制定項目計劃。
- 聯繫承包商進行投標並監督施工，以確保在預算指引範圍內及時完成項目。
- 與外部客戶，如城市建設/區劃管理部門、消防局和供應商，建立積極的關係。
- 確保消防人員對所有程序、設備和警報進行了全面的瞭解。
- 進行酒店月度檢查，確保建築和場地保持良好狀態。
- 進行客房和公共區域檢查，以確保客人滿意。
- 檢查和評估設施的物理狀況，以確定所要求工作的類型。
- 推薦或安排額外的服務，如噴漆、維修工作、裝修，以及傢俱和設備的更換。
- 選擇並訂購或採購新設備、用品和傢俱。
- 管理零部件和設備庫存。
維護酒店標準
- 確保建築和設備許可證和認證現行有效。
- 維護酒店的防火安全系統（消防設備、噴水滅火系統和警報系統）。
確保卓越的客戶服務
- 表現出賓客接待方面的領導力，體現卓越的客戶服務，並為客戶關係營造積極的氛圍。
- 審查評論卡、客人滿意度結果和其他資料，以確定改善的方面。
- 與酒店領導分享計劃，並確保採取糾正行動，以持續提升客人滿意度。
- 努力改善服務表現。
開展人力資源活動
- 監督人員編制，確保賓客服務、運營需求和財務目標均得以滿足。
- 幫助培訓員工安全程序。
- 協助為其他部門的員工開展消防、安全和疏散程序培訓。
- 根據對服務行為的觀察，向員工提供回饋意見。
- 根據需要協助履行經營活動。
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