الوصف الوظيفي
الوظيفة :
بالرفع إلى مدير الزيارات الطبية، ستعمل على تقديم المعلومات الطبية لمتخصصي الرعاية الصحية والحفاظ على علاقات مهنية معهم للترويج للمنتجات وضمان الاستخدام الأمثل لها بما يتوافق مع أخلاقيات المهنة.
المهام الرئيسية
- إعداد جدول الجولات الأكثر كفاءة للحملة
- عقد اجتماعات إعلامية وترويجية واستشارية مع متخصصي الرعاية الصحية
- التفاوض بشأن مبيعات الأجهزة الطبية
- التعاون الوثيق مع المندوبين الصيدلانيين والمدربين ومستشاري التجميل لمراقبة أداء السوق والاتجاهات وتحديث خطط العمل والزيارات والجولات
- جمع ومعالجة معلومات المنتجات من الوثائق والدورات التدريبية لإعداد الزيارات وأنشطة التواصل
- كتابة تقارير النشاط باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- إجراء استخبارات تنافسية ورفع المعلومات إلى الإدارة
- اقتراح و/أو تطوير خطة عمل للقطاع بناءً على الأهداف الوطنية والإقليمية
- تحليل الاعتراضات والشكاوى الواردة من الأطباء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والتطويرية
- بيع وتسليم المنتجات للأطباء
- ضمان تحصيل مبالغ المنتجات المسلمة
- تنظيم واقتراح وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة (طاولات مستديرة، التعليم الطبي المستمر، إلخ) مع تحديد أهداف عائد الاستثمار والمتابعة
- الدعوة والمشاركة في فعاليات ومؤتمرات SVR وضمان متابعة عائد الاستثمار
- تتبع جداول دفع العملاء وضمان الالتزام بآجال السداد
- تقديم الطلبات على برنامج SIRY
- ضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية التي وضعتها الإدارة العامة
- تنظيم وإدارة أنشطة التواصل المهني (الاجتماعات المهنية، التعليم الطبي المستمر، الجامعة، المؤتمرات...) إن أمكن
- حضور المؤتمرات الوطنية والدولية
- المشاركة في اجتماعات المبيعات الداخلية
بالإضافة إلى جميع المهام الضرورية للسير الحسن للعمل وتحقيق أهداف الشركة، بما يتوافق مع السياسة الاستراتيجية وثقافة الشركة، بناءً على طلب الإدارة، ودون أن يكون لذلك تأثير على عقد العمل.
المؤهلات المطلوبة :
- شهادة البكالوريوس (Bac+3) أو شخص أثبت قدرته على أداء هذا الدور من خلال خبرة مثبتة
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات
- معرفة طبية وجلدية
- إتقان البرامج المحددة لنشاطهم (CRM، SIRY) والبرامج المخصصة
- معرفة بالمنتجات
- مهارات الحاسوب
- إتقان تقنيات البيع والتفاوض
- تنظيم أنشطة العلاقات العامة والتعليم الطبي المستمر والندوات وما إلى ذلك
- الإدارة الموقفية والعاطفية للعلاقة مع الطبيب
- تنظيم السوق والفئات المستهدفة
- تحليل وتنفيذ خطط عمل الزيارات (الاستراتيجية / الهدف)
- تحليل عائد الاستثمار للأنشطة
- التنظيم
- مهارات التواصل مع الآخرين
- الدقة والاستقلالية
- الاستماع وفهم الاحتياجات (مشكلات العملاء الداخليين والخارجيين)
- التنقل، التواصل
- إدارة الكفاءات والملف الشخصي
- روح الفريق والقدرة على التكيف
- السرية
- الاستباقية
- المهارات التحليلية
Job description
Job :
Reporting to the Medical Visit Manager, you will provide medical information to healthcare professionals and maintain professional relationships with them to promote and ensure the proper use of products in compliance with ethics.
Main tasks
- Prepare the most efficient tour schedule for the campaign
- Conduct information, promotion, and advisory meetings with healthcare professionals
- Negotiate sales of medical devices
- Collaborate closely with pharmaceutical representatives, trainers, and beauty advisors to monitor market performance, trends, and update action plans, visits, and tours
- Gather and process product information from documentation and training sessions to prepare visits and communication actions
- Write activity reports using CRM software
- Conduct competitive intelligence and report information to management
- Propose and/or develop a sector action plan based on national and regional objectives
- Analyze objections and complaints from doctors and implement corrective and development actions
- Sell and deliver products to doctors
- Ensure collection of delivered products
- Organize, propose, and implement PR activities (round tables, CME, etc.) with ROI objectives and follow-up
- Invite and participate in SVR events, congresses, and ensure ROI follow-up
- Track customer payment schedules and ensure payment deadlines are met
- Place orders on the SIRY software
- Ensure compliance with internal procedures established by general management
- Organize and lead professional communication activities (professional meetings, continuous medical education, university, congresses...) if applicable
- Attend national and international congresses
- Participate in internal sales meetings
As well as all tasks necessary for the smooth running of the business and the achievement of the company's objectives, in line with strategic policy and company culture, at the request of Management, and without impact on the employment contract.
Required profile :
- Bachelor's degree (Bac+3) or a person who has demonstrated their ability to perform this role through proven experience
- 3 years minimum experience
- Medical and dermatological knowledge
- Proficiency in specific software for their activity (CRM, SIRY) and dedicated software
- Product knowledge
- Computer skills
- Mastery of sales and negotiation techniques
- Organization of PR, CME, symposiums, etc.
- Situational and emotional management of the relationship with the doctor
- Market and target organization
- Analysis and deployment of visit action plans (Strategy / Target)
- ROI analysis of actions
- Organization
- Interpersonal skills
- Rigor and autonomy
- Listening and understanding needs (internal and external customer issues)
- Mobility, Communication
- Profile management
- Team spirit, adaptability
- Confidentiality
- Anticipation
- Analytical skills