نحن نبحث عن موظفة استقبال قانوني، مقيمة بشكل رئيسي في تونس لشركتنا الفرعية SEPTEO DIGITAL&SERVICES.
ما يمكننا إنجازه معاً:
متكورة في قسم خدمة العملاء، ستقومين بدور الاستقبال الهاتفي الخارجي لعملائنا، والمحامين والموثقين.
ستكونين مسؤولة عن الإدارة الكاملة للبوابة الهاتفية:
- تصفية المكالمات
- توجيه المتصلين إلى جهات اتصالهم بما يتوافق مع التعليمات المعطاة.
- أخذ الرسائل
- جدولة المواعيد
الملف المرغوب فيه للمرشح
لديك خبرة سابقة كبيرة في إدارة علاقات العملاء، وتظهرين قدرة كبيرة على الاستماع الفعّال والتزام قوي بالرضا الوظيفي للعميل. لديك تعبير فرنسي مكتوب وشفهي ممتاز، بالإضافة إلى روح تلخيص مطورة. بالإضافة إلى ذلك، أنتِ جادة، دقيقة، ومريحة مع أدوات تكنولوجيا المعلومات.
We are looking for a Legal Receptionist, primarily based in Tunis for our subsidiary SEPTEO DIGITAL&SERVICES.
What we can accomplish together:
Integrated into the customer service department, you will have the role of external telephone reception for our clients, lawyers and notaries.
You will be responsible for the complete management of the telephone switchboard:
- Call filtering
- Directing callers to their contacts in compliance with the given instructions.
- Taking messages
- Appointment scheduling
Desired Candidate Profile
You have significant previous experience in customer relationship management, demonstrating a great capacity for active listening and a strong commitment to customer satisfaction. You have excellent written and oral French expression, as well as a developed synthesis spirit. In addition, you are serious, rigorous, and comfortable with IT tools.