التحقق من الأسعار المفروضة على النزلاء ومطابقتها مع العقود. ضمان التطبيق الصحيح للشروط التعاقدية. التحقق من وصول النزلاء ومطابقته مع قسائم الحجز أو الحجوزات. التحقق والرقابة على التقارير النقدية والفواتير لكل نقطة بيع. التحقق من مطابقة ترحيل الفواتير. التحقق من العروض والخصومات والتخفيضات الخاصة باليوم. التحقق من حالات عدم الحضور وتأكيد استلام الفندق لطلب الإلغاء وتنفيذه وفقًا للشروط التعاقدية. إعداد مطبوعات الرقابة على الفواتير. التحقق من الحدود الائتمانية للنزلاء المقيمين. إعداد مطبوعات ما قبل وما بعد الإغلاق. التحقق من الإيرادات ومطابقتها. إجراء جميع التسويات والمطابقات اللازمة. التأكد من المراجعة الدقيقة للعمليات المصرفية الخاصة بالورديات واتباع الإجراءات السليمة للتعامل مع النقد. ضمان أمن أموال الصندوق والالتزام الصارم بإجراءات التعامل مع النقد. التعامل مع أي اعتراضات و/أو ملاحظات من العملاء. إعداد تقارير النشاط وأي حوادث وقعت خلال الليل. النظافة / السلامة الشخصية / البيئة: الحفاظ على نظافة منطقة العمل. تطبيق قواعد السلامة الخاصة بالفندق (الحريق، الدوريات الليلية، إغلاق المنافذ). احترام التزامات الميثاق البيئي للمنشأة (ترشيد استهلاك الطاقة، إعادة التدوير، فرز النفايات، إلخ).
مؤهلات المرشح المطلوب
المؤهل العلمي / الخبرة المهنية: شهادة تعليم عالٍ في المحاسبة و/أو الضيافة و/أو الإدارة، و/أو أي شخص لديه الشغف للعمل في هذا القطاع، بغض النظر عن مؤهله الأولي، بعد التحقق من مهاراته ودوافعه. إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية المهنية. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، وحسن الترحيب والتوجيه نحو الخدمة، ومهارات جيدة في الاستماع والتوقع. مظهر مهني، وتواصل واضح، وضبط النفس، والدقة، ومهارات حسابية قوية. القدرة على العمل باستقلالية وتحمل المسؤولية. مراعاة الأخلاقيات والأمانة.
Verification of prices charged to residents against contracts. Ensure the correct application of contractual conditions. Verification of arrivals against vouchers or reservations. Verify and control cash reports and invoices for each point of sale. Verification of the conformity of invoice posting. Verify offers, discounts and deductions of the day. Verify no-shows and ensure that the cancellation has been received by the hotel and made according to the contractual conditions. Prepare billing control printouts. Verification of resident clients' credit limits. Prepare pre- and post-closing printouts. Verification and reconciliation of turnover. Perform all necessary reconciliations. Ensure that shift banking operations are thoroughly checked and that proper cash handling procedures are followed. Ensure the security of cash register funds and ensure that cash handling procedures are strictly followed. Manage any customer objections and/or remarks. Prepare activity reports and any incidents that occurred during the night. Hygiene / Personal Safety / Environment: Maintain the cleanliness of the work area. Apply hotel safety rules (fire, night patrol, access closures). Respect the commitments of the establishment's Environmental Charter (energy conservation, recycling, waste sorting, etc.).
Desired Candidate Profile
Education/Professional Experience: Higher education diploma in accounting and/or hospitality and/or management and/or any person motivated by this sector of activity, regardless of their initial training, after validation of their skills and motivation. Fluency in French and professional English. Excellent interpersonal skills, welcoming and service-oriented, good listening and anticipation skills. Professional appearance, clear communication, self-control, rigor, strong numerical aptitude. Autonomous and responsible. Ethical and honest.