الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يدير ويشرف على وحدة الجودة والأنظمة، والمراجعات والطرق وفق الأهداف ومؤشرات الأداء المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاط الجماعي المنتظم لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ويراقب ويقيّم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للتقارير المباشرة، ويتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق التدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي. المسؤولية الوظيفية عن الجودة والأنظمة والمراجعات والطرق على مستوى الدولة - يضمن العدد المطلوب من مراجعي داخليين مؤهلين في مجال المسؤولية - يضمن إدارة أنشطة المراجعة الداخلية (النظام والعملية) من التخطيط حتى التحقق من فاعلية خطط العمل - يضع خطة نشر وفقًا لمعايير الجودة والأهداف لالتدريبات اللازمة مع جودة العمليات
الملف الشخصي المطلوب للمرشح
المستوى التعليمي: شهادة جامعية الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الجودة الاتصال الحساسية الاجتماعية والثقافية المتبادلة إدارة التغيير التوجيه نحو الهدف والنتيجة التحفيز والقدرة على التحمل التنظيم الذاتي إدارة النزاع العمل الجماعي
Job Description
Roles & Responsibilities
Manages and supervises the Quality Systems, Audits and Methods org unit according to defined objectives and KPIs - Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery - Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution - Leads the direct reports in the area of responsibility - Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received - Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results - Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge - Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth Functional accountability for Quality Systems, Audits and Methods on country level - Ensures the required number of qualified internal auditors in the area of responsibility - Ensures the management of internal audit activities (system and process) from planning till verifying the effectiveness of action plans - Establishes a deployment plan according to quality standards and targets for necessary trainings together with Quality Operations
Desired Candidate Profile
Education Level : University degree Experience : Min 5 years in Quality Management Communication Social & intercultural sensitivity Change management Target & result orientation Motivation & resilience Self-organization Conflict management Teamwor