يدير ويشرف على وحدة عمليات الجودة وفق الأهداف والمقاييس المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرين في مجال المسؤولية - يخطط لنشاط الفريق الدوري من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، والمهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ورصد وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للتقارير المباشرة، ويتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وتغيير الإدارة والنمو الشخصي. المساءلة الوظيفية لجودة العمليات على مستوى القطاع - يمتلك سلطة إيقاف الإنتاج و/أو الشحن لتقليل مخاطر العمليات/المنتجات غير المطابقة - يطلب فريق مهمة الجودة إلى منشأة الإنتاج في حال وجود مشاكل جودة كبيرة لدعمها بالأدوات والأساليب والمعرفة - يعمل كمسؤول سلامة المنتج ومسؤول عن ضمان المنتجات تحت وضع أمني أو تنظيمي، لمهام تفصيلية راجع VA 3163
ملف المرشح المطلوب
- المستوى التعليمي: شهادة جامعية في مجال ذو صلة.
- اللغة: الإنجليزية والفرنسية.
- الخبرة: 5 سنوات على الأقل في الجودة.
- الاتصال.
- الحس الاجتماعي والثقافي عبر الثقافات.
- إدارة التغيير.
- الهدف والتركيز على النتائج.
- التحفيز والمرونة.
- التنظيم الذاتي.
- إدارة الصراع.
- العمل بروح الفريق.
Manages and supervises the Operations Quality org unit according to defined objectives and KPIs - Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery - Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution - Leads the direct reports in the area of responsibility - Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received - Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results - Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge - Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth Functional accountability for Operations Quality on segment level - Has the authority to stop production and/or shipment to reduce the risk of non-compliant processes/products - Requests Q-Task-Force to production facility in case of major quality problems to support with tools, methods and know-how - Acts as Product Safety Officer and is responsible for guarantee of products under security or regulatory status, for detailed tasks see VA 3163
Desired Candidate Profile
- Education Level : University Degree in a relevant field .
- Language: English & French .
- Experience : Min 5 years in Quality .
- Communication .
- Social & intercultural sensitivity .
- Change management .
- Target & result orientation .
- Motivation & resilience .
- Self-organization .
- Conflict management .
- Teamwork .