Your Missions: Verify the prices charged to residents against the contracts. Ensure the correct application of contractual conditions. Verify arrivals against vouchers or reservations. Verify and control the cash register reports and invoices for each point of sale. Verify the conformity of invoice posting. Verify the offers, discounts and deductions of the day. Verify no-shows and ensure that the cancellation has been received by the hotel and made according to the contractual conditions. Prepare billing control printouts. Verify the credit limit of resident clients. Prepare printouts before and after closing. Verify and reconcile turnover. Carry out all necessary reconciliations. Ensure that the shift banking operations are subject to thorough checks and that the correct cash handling procedures are followed. Ensure the security of cash register funds and ensure that cash handling procedures are strictly followed. Manage any customer objections and/or remarks. Prepare activity reports and any incidents that occurred during the night. Hygiene / Personal Safety / Environment: Maintain the cleanliness of the work area. Apply hotel safety rules (fire, night patrol, access closures). Respect the commitments of the establishment's Environmental Charter (energy conservation, recycling, waste sorting, etc.).
Desired Candidate Profile
Education/Professional Experience: Higher education diploma in accounting and/or hospitality and/or management and/or any person motivated by this sector of activity, regardless of their initial training, after validation of their skills and motivation. Fluency in French and professional English. Excellent interpersonal skills, welcoming and service-oriented, good listening and anticipation skills. Professional appearance, clear communication, self-control, rigor, strong numerical aptitude. Autonomous and responsible. Ethical and honest.
مهامك: التحقق من الأسعار المطبقة على المقيمين مقارنة بالعقود. التأكد من التطبيق الصحيح للشروط التعاقدية. التحقق من الواصلين مقابل قسائم الحجز أو الحجوزات. التحقق من تقارير الصندوق والفواتير والرقابة عليها لكل نقطة بيع. التحقق من مطابقة ترحيل الفواتير. التحقق من العروض والخصومات والتنزيلات اليومية. التحقق من حالات عدم الحضور والتأكد من استلام الفندق للإلغاء وإجرائه وفقاً للشروط التعاقدية. إعداد مطبوعات مراقبة الفواتير. التحقق من الحد الائتماني للعملاء المقيمين. إعداد المطبوعات قبل الإغلاق وبعده. التحقق من إجمالي الإيرادات وتسويتها. إجراء جميع التسويات اللازمة. التأكد من خضوع العمليات المصرفية الخاصة بالوردية لفحوصات دقيقة واتباع إجراءات التعامل النقدي الصحيحة. ضمان أمان أموال الصندوق والتأكد من الاتباع الصارم لإجراءات التعامل مع النقد. إدارة أي اعتراضات و/أو ملاحظات من العملاء. إعداد تقارير النشاط وأي حوادث وقعت خلال الليل. النظافة / السلامة الشخصية / البيئة: الحفاظ على نظافة منطقة العمل. تطبيق قواعد السلامة بالفندق (الحريق، الدورية الليلية، إغلاق المنافذ). احترام التزامات الميثاق البيئي للمنشأة (ترشيد الطاقة، إعادة التدوير، فرز النفايات، إلخ).
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
التعليم/الخبرة المهنية: مؤهل تعليم عالٍ في المحاسبة و/أو الضيافة و/أو الإدارة و/أو أي شخص لديه الدافع لهذا القطاع من النشاط، بغض النظر عن تدريبه الأولي، بعد التحقق من مهاراته ودوافعه. إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية المهنية. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، وحسن الاستقبال والتوجه نحو الخدمة، ومهارات جيدة في الاستماع والاستباق. مظهر مهني، وتواصل واضح، وضبط النفس، والدقة، وقدرات رقمية قوية. الاستقلالية وتحمل المسؤولية. الالتزام الأخلاقي والأمانة.