Factory Jobs in Tunisia 2026 | Latest Tanqeeb Jobs

Bayt

Lead Specialist/Expert Quality Systems

On-site - Tunisia 14 July 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entrepriseLEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses. Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world Description du poste- Ensures the deployment of the Integrated Management System (IMS) within the facility level and approves the need of translation when it is necessary - Secures the development of local standards if needed - Coordinates, trains and coaches the plant facility organization for sufficient level of knowledge in Quality standards and tools - Manages the facility management review activities by collects the inputs and communicates the output of the management review meeting - Ensures the compliance of the plant facility systems with the customer specific requirements, IATF 16949, ISO 45001 & ISO 14001 and all local regulations - Coordinates and ensures the effective implementation and generalization of corrective and preventive actions resulted from audits with the team in the concerned area - Leads the internal and external audits preparation within the production facility Qualifications et ExpérienceEducation Level: University Degree in Scientific field Experience: Min 2 years in Quality Mangement Language: Fluent English Communication Social & intercultural sensitivity Change management Target & result orientation Motivation & resilience Self-organization Conflict management Teamwork  Avantages People of all genders are always meant equally; for linguistic simplification and better readability, only the masculine form is used in the text. LEONI processes your application data in an IT-system that is consistent across the company and uses Foreign Service providers. By sending your application, you agree to this procedure. LEONI ensures the compliance with data protection.  LEONI Wiring Systems Tunisia SARL </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entrepriseLEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات مجمعة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول الكابلات الأوتوماتيكية السابق)، نحن مورد رئيسي لأنظمة الأسلاك المعقدة وموصلات الأسلاك المخصصة حسب العميل. منذ 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، شركة تكنولوجية عالمية مقرها الصين. معًا، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات Description du poste- يضمن نشر نظام الإدارة المتكامل (IMS) على مستوى المنشأة ويوافق على الحاجة للترجمة عند الضرورة - يضمن تطوير المعايير المحلية عند الحاجة - ينسق ويدرب ويوجه تنظيم منشأة المصنع لضمان مستوى كاف من المعرفة في معايير الجودة وأدواتها - يدير أنشطة مراجعة إدارة المرافق بجمع المدخلات ونقل مخرجات اجتماع مراجعة الإدارة - يضمن الامتثال لأنظمة منشأة المرافق مع المتطلبات الخاصة بالعميل، وIATF 16949، وISO 45001 وISO 14001 وجميع اللوائح المحلية - ينسق ويضمن التنفيذ الفعال والتعميم للإجراءات التصحيحية والوقائية الناتجة عن التدقيقات مع الفريق في المنطقة المعنية - يقود الإعدادات الداخلية والخارجية للتدقيقات داخل منشأة الإنتاج Qualifications et Expérienceالمستوى الدراسي: درجة جامعية في مجال العلوم الخبرة: لا تقل عن سنتين في إدارة الجودة اللغة: الإنجليزية بطلاقة الاتصال الحس الاجتماعي والثقافي العابر للثقافات إدارة التغيير تحديد الأهداف والنتائج التحفيز والمرونة الذاتية والتنظيم إدارة النزاع العمل الجماعي  الامتيازات جميع الأشخاص بجميع الهويات تم اعتبارهم متساوين دائماً؛ لأغراض التبسيط اللغوي وقابلية القراءة الأفضل، يتم استخدام الشكل المذكر فقط في النص. تعالجLEONI بياناتك في نظام معلومات متسق عبر الشركة ويستخدم مزودي الخدمة الخارجية. بإرسالك طلبك، فإنك توافق على هذه الإجراءات. تلتزم LEONI بالامتثال لحماية البيانات.  LEONI Wiring Systems Tunisia SARL </div>

Bayt

Customer Support Agent

On-site - Tunisia 14 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Customer Support Agent – EU (Day Shift) Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Operations Supervisor Overview of Role: The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customer inquiries for the European market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key point of contact for customers and sales teams, supporting the full order lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities   Customer Support & Communication <ul> <li>Handle inbound and outbound customer communications via email, phone, and chat in a professional and timely manner.</li> <li>Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations through to full resolution.</li> <li>Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout the order process.</li> </ul> Pre-Order Support <ul> <li>Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives.</li> <li>Support customers and sales teams with product selection, vision boards, and other sales tools.</li> <li>Handle inquiries related to compliance, packaging, rush requests, and special order requirements.</li> </ul> Post-Order Support <ul> <li>Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes.</li> <li>Manage missed ship dates, delivery issues, returns, pickups, and reverse logistics activities.</li> <li>Create redo orders, production requests, and factory back orders where required.</li> </ul> Issue Resolution & Escalation Management <ul> <li>Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently.</li> <li>Process credit memos and coordinate corrective actions where necessary.</li> <li>Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution.</li> </ul> Cross-Functional Collaboration <ul> <li>Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction.</li> <li>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</li> </ul> Administration & Performance <ul> <li>Maintain accurate records of customer interactions, issues, and resolutions in internal systems.</li> <li>Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met.</li> <li>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS).</li> </ul> Additional Duties <ul> <li>Comply with all company policies, procedures, and safety regulations.</li> <li>Maintain a clean and organized work environment.</li> <li>Support additional tasks and projects as required by management.</li> <li>Must be available to handle inbound and outbound communications (internal and external).</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Requirements & Qualifications Experience <ul> <li>Previous experience in a customer service or sales role is essential.</li> <li>Experience in a B2B environment is an advantage.</li> <li>Experience in the promotional products industry is a plus but not required.</li> </ul> Skills & Competencies <ul> <li>Languages – Native-level or near-native English  language skills are required, particularly in spoken communication, as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential</li> <li>Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills.</li> <li>Strong problem-solving skills and ability to make decisions quickly under pressure.</li> <li>Excellent attention to detail and a high level of accuracy.</li> <li>Strong organizational and time management skills with the ability to prioritize effectively.</li> <li>Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment.</li> <li>Team player with the ability to collaborate cross-functionally.</li> <li>Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</li> </ul> Our Hiring Process <ul> <li>Application Review</li> <li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li> <li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li> <li>Final decision</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal opportunity employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: موظف دعم عملاء جولد ستار – أوروبا (الورديات النهارية) الموقع: تونس، تونس التقارير إلى: مشرف عمليات مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: مسؤول دعم العملاء مسؤول عن إدارة طلبات ما قبل الطلب وما بعده والاستفسارات العامة للعملاء لسوق أوروبا، مع ضمان تجربة عميل مميزة من خلال التواصل الفوري، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال رئيسية للعملاء وفِرق المبيعات، داعماً لدورة الطلب الكاملة، من الاستفسارات والقِيم/الاقتباسات وحتى التسليم، وحل المشكلات، والدعم بعد البيع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   دعم العملاء والتواصل <ul> <li>إدارة الاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li> <li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والتصعيد حتى الوصول إلى الحل الكامل.</li> <li>التواصل بشكل استباقي حول التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب.</li> </ul> دعم ما قبل الطلب <ul> <li>إدارة طلبات العملاء المتعلقة بالتسعير، والاقتباسات، ومعلومات المنتج، والافتراضات الافتراضية، والعيّنات، والبدائل من المنتجات.</li> <li>دعم العملاء وفرق المبيعات في اختيار المنتج ولوحات الرؤية وغيرها من أدوات المبيعات.</li> <li>التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال، والتغليف، والطلبات العاجلة، ومتطلبات الطلب الخاصة.</li> </ul> دعم ما بعد الطلب <ul> <li>توفير تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم للبدائل غير المتوفرة في المخزون أو تغييرات الطلب.</li> <li>إدارة تواريخ الشحن المفقودة، ومشاكل التسليم، والإرجاع، والاستلام، والأنشطة اللوجستية العكسية.</li> <li>إنشاء أوامر إعادة الطلب، وطلبات الإنتاج، ومخاوف المصنع عند الحاجة.</li> </ul> حل المشكلات وإدارة التصعيد <ul> <li>إنشاء وإدارة التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات اتخاذ الإجراءات في الأنظمة الداخلية لتتبع المشكلات وحلها بكفاءة.</li> <li>معالجة مذكرات الائتمان وتنسيق الإجراءات التصحيحية عندما يلزم.</li> <li>تصعيد القضايا بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> </ul> التعاون عبر الأقسام <ul> <li>العمل عن كثب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وغيرها من الفرق الداخلية لضمان سلاسة معالجة الطلبات ورضا العملاء.</li> <li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API، وتسجيل الموقع الإلكتروني، والعمليات الخاصة بالنظام عند الحاجة.</li> </ul> الإدارة والأداء <ul> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية.</li> <li>مراقبة وإدارة المهام وال سير العمل المعينة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء باستمرار.</li> <li>المساهمة في أهداف الفريق المرتبطة بمستويات الخدمة ورضا العملاء وNet Promoter Score (NPS).</li> </ul> مهام إضافية <ul> <li>الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها وأنظمة السلامة.</li> <li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li> <li>دعم مهام ومشروعات إضافية حسب ما يراه الإدارة.</li> <li>يجب أن يكون متاحاً لمعالجة الاتصالات الواردة والصادرة (داخلياً وخارجياً).</li> </ul> فرص النمو والتطوير الوظيفي في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. يتيح لعدد كبير من أعضاء فريقنا التقدم داخلياً من خلال الفرص الداخلية والترقيات. المتطلبات والمؤهلات الخبرة <ul> <li>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مبيعات أمر ضروري.</li> <li>الخبرة في بيئة B2B تعتبر ميزة.</li> <li>الخبرة في صناعة المنتجات الترويجية تعتبر ميزة لكنها ليست مطلوبة.</li> </ul> المهارات والكفاءات <ul> <li>اللغات – مستوى أصلي أو قريب من الأصلي في اللغة الإنجليزية مطلوب، خاصة في الاتصال الشفهي، لأن هذا الدور يتطلب تفاعلًا هاتفيًا متكررًا مع العملاء ويستلزم القدرة على فهم وتفسير وحل استفسارات العملاء بوضوح وبفعالية. كما أن مهارات الكتابة باللغة الإنجليزية ممتازة أيضاً.</li> <li>عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات اتصال وتفاعل بين شخصين ممتازة.</li> <li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات بسرعة تحت الضغط.</li> <li>دقة عالية واهتمام فائق بالتفاصيل.</li> <li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بفعالية.</li> <li>القدرة على العمل بإلحاح في بيئة سريعة الحركة ومتغيرة.</li> <li>روح الفريق والقدرة على التعاون عبر الوظائف.</li> <li>المهارة الحاسوبية القوية، بما في ذلك Microsoft Office، وأنظمة/قواعد بيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce تعتبر ميزة.</li> </ul> عملية التوظيف لدينا <ul> <li>مراجعة الطلب</li> <li>المقابلة الهاتفية (إذا تطابق ملفك مع متطلبات الدور)</li> <li>مقابلة مع مدير التوظيف إن كان الفحص ناجحاً (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة)</li> <li>القرار النهائي</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع بيئات متغيرة. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم الملحوظ. النزاهة:  نعطي الأولوية للأخلاقيات في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا. الناس في المركز:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونوفر بيئة تحتفي بالتنوع وتقدّر المساهمة وتشجع على النمو. صاحب العمل الذي يتيح فرص متساوية نحن صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية ونقدّر التنوع في شركتنا. لا discrimination على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنضمن توفير التعديل المناسب للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية وتلقي الامتيازات والحقوق الخاصة بالعمل. يرجى الاتصال بنا لطلب تعديل - لن يعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. حول جولد ستار فريق جولد ستار يعمل في 5 قارات، مما يعكس تفانينا في تلبية احتياجات العملاء العالميين مع تعزيز الروابط المحلية القوية. من خلال الجمع بين وجودنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً يزدهر فيه النمو والنجاح المشترك. جولد ستار في مهمة لإعادة تعريف تجربة الهدايا والاعتماد الترويجي للملابس. من خلال شركائنا، نحن نساعد العلامات التجارية في اتخاذ قرارات شراء أبسط وأكثر ذكاءً، وننشئ روابط أكثر معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نحن نواصل العمل على أن نكون أفضل في كل ما نقوم به، ونتبنى الرغبة في الشفافية المستمرة والابتكار ونتمسك بنمو تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بمساعدة تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً </div>

Naukri Gulf

Quality Audit

On-site - Tunisia - Tunis 13 July 2026

Research & Development

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Audit: - Is overall responsible for all internal QM and external audit certifications (QM & SHE) within the production facility - Plans and ensures the follow-up for the internal audit plan within the organization - Performs audits to comply with internal defined standards as well as safety and environmental regulations - Verifies the effectiveness and the generalization of the corrective and preventive actions resulted from external and internal audits - Maintains the auditors qualification and performs the required auditors re-qualifications according to LEONI standards and customer requirements - Ensures the compliance of the plant facility systems with customer regulations, IATF 16949, ISO 45001 and ISO 14001 and all local regulations Methods: - Ensures with the Quality Operations team the identification and presentation of lessons learned and best practices - Secures the evaluation of local application of lessons learned and best practices and checks continuously their implementation as well as their effectiveness - Develops training programs in accordance with the global qualification matrix based on LEONI, customer requirements and local regulations - Trains and coaches the organization for sufficient level of knowledge in Quality standards, tools and methods (e.g. 8D, QRQC, PDCA, QIP, PPAP, AQP, PFMEA, MSA, etc. ) - Ensures the availability of required number of trainers within the organization to perform quality tools training - Assesses the respect of customer specific requirement and LEONI orientation towards FMEA tool (Updates, IS classification, Quotation respect, etc.) - Organizes Quality contests within production facilities (e.g. QRQC competition, Best Lessons Learned, etc.)</div></section><section>Desired Candidate ProfileUniversity degree in a scientific field 3 years in Quality Management English required (C1)</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">التدقيق: - يتحمل المسؤولية العامة عن جميع شهادات التدقيق الداخلي والخارجي لإدارة الجودة والسلامة والبيئة (QM & SHE) داخل منشأة الإنتاج - يخطط ويضمن متابعة خطة التدقيق الداخلي داخل المنظمة - يجري عمليات تدقيق للامتثال للمعايير الداخلية المعرفة وكذلك القوانين التنظيمية المتعلقة بالسلامة والبيئة - يتحقق من فعالية وتعميم إجراءات التصحيح والوقاية الناتجة عن عمليات التدقيق الخارجية والداخلية - يحافظ على تأهيل المحققين ويجري عمليات إعادة تأهيل المحققين المطلوبة وفقًا لمعايير LEONI ومتطلبات العملاء - يضمن الامتثال لأنظمة منشأة المصنع مع تنظيمات العملاء، IATF 16949، ISO 45001 و ISO 14001 وجميع اللوائح المحلية الأساليب: - يضمن مع فريق عمليات الجودة تحديد وتقديم الدروس المستفادة وأفضل الممارسات - يضمن تقييم التطبيق المحلي للدروس المستفادة وأفضل الممارسات ويفحص باستمرار تطبيقها وفعاليتها - يطور برامج تدريب وفق مصفوفة المؤهلات العالمية بناءً على LEONI ومتطلبات العملاء والتنظيمات المحلية - يقوم بتدريب وتوجيه المنظمة للحصول على مستوى كاف من المعرفة في معايير الجودة والأدوات والطرق (مثلاً 8D، QRQC، PDCA، QIP، PPAP، AQP، PFMEA، MSA، إلخ) - يضمن توفر العدد المطلوب من المدربين داخل المنظمة لأداء تدريب أدوات الجودة - يقيم مدى الامتثال لمتطلبات العملاء المحددة وتوجه LEONI نحو أداة FMEA (التحديثات، تصنيف IS، احترام الاقتباس، إلخ) - ينظم مسابقات الجودة داخل مرافق الإنتاج (مثلاً منافسة QRQC، أفضل الدروس المستفادة، إلخ)</div></section><section>الملف الشخصي المرغوب للمرشحدرجة جامعية في مجال علمي مع خبرة 3 سنوات في إدارة الجودة مطلوب إجادة الإنجليزية (C1)</section>

3 to 8 years Naukri Gulf

Full-Time Auditor (CSCA)

On-site - Tunisia - Tunis 20 August 2026

Legal

This position is available for candidates who are based anywhere within Tunisia. At QIMA, we re on a mission to help our clients make products consumers can trust. Working with over 30,000 global brands, retailers, manufacturers and food growers, we are on the ground wherever products are made. We help businesses secure every step of their supply chain with quality inspections, supplier audits, certifications, and lab testing, all powered by our intelligent digital platform. Our team of 5,000 QIMers (and counting) across 40 offices and laboratories, are united in our shared passion for innovation and integrity, and guided by our QIMA values in the decisions we make every day. We believe in the work we do, and in making a positive difference in the world. Does this sound like something you d like to be a part of? Our Consumer Goods Division is dedicated to helping brands, retailers and manufacturers worldwide deliver safe, quality and ethically made products to their consumers. Every day at work, our inspectors, auditors, and lab techs use their expertise to help safeguard the products you use every day in your home: from clothes and footwear to toys and baby products, to electronics, appliances, and furniture. Our operations department s purpose is to deliver our industry-leading services to our clients while ensuring that all the work we do is performed to the QIMA standard of qualityYou will be expected to:<ul><li>Audit the manufacturing sites of our clients suppliers, sometimes without warning. Your areas of attention will include labor rights, health and safety, environmental security, and others, according to the applicable international standard or the client s in-house procedure</li><li>Be alert to any violations, staying vigilant when dealing with factory management, and recording all your findings in detailed reports, to be delivered to the client</li><li>Approach your job with utmost integrity, as your conduct during an audit can have lasting consequences for the supplier, factory staff, and our clients</li></ul>We may also request you to:<ul><li>Provide your expertise in client meetings, to create custom quality control procedures based on their specific requirements</li><li>Contribute your ideas for improving the quality of our Operations projects</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>A higher education degree in Engineering, Law, Economics, Social Sciences or a related major.</li><li>Master's degree.</li><li>3+ years of experience conducting social audits.</li><li>APSCA certification (CSCA preferred).</li><li>SMETA/BSCI/SA8000/WRAP or mixed audits done in recent 12 months.</li><li>Have good command of English (spoken and written)</li></ul>

هذه الوظيفة متاحة للمرشحين المقيمين في أي مكان داخل تونس. في كيما، نحن في مهمة لمساعدة عملائنا في تقديم منتجات يمكن للمستهلكين الثقة بها. بالعمل مع أكثر من 30,000 علامة تجارية عالمية وتجار تجزئة ومصنعين ومزارعي الأغذية، نحن موجودون على الأرض أينما تُصنع المنتجات. نحن نساعد الشركات في تأمين كل خطوة من سلسلة الإمداد من خلال فحوصات الجودة، وتدقيقات الموردين، والشهادات، والفحص المختبري، وكلها مدعومة بمنصتنا الرقمية الذكية. فريقنا من 5,000 موظف في كيما (وهم في تزايد) عبر 40 مكتبًا ومختبرًا، موحدون بشغفنا المشترك للابتكار والنزاهة، ومسترشدون بقيم كيما في القرارات التي نتخذها كل يوم. نحن نؤمن بالعمل الذي نقوم به، وبإحداث فرق إيجابي في العالم. هل يبدو هذا كشيء تود أن تكون جزءًا منه؟ قسم السلع الاستهلاكية لدينا مكرس لمساعدة العلامات التجارية وتجار التجزئة والمصنعين في جميع أنحاء العالم على تقديم منتجات آمنة وذات جودة وأخلاقية للمستهلكين لديهم. كل يوم في العمل، يستخدم مفتشونا ومدققونا وفنيّو المختبر خبراتهم للمساعدة في حماية المنتجات التي تستخدمها يوميًا في منزلك: من الملابس والأحذية إلى الألعاب ومنتجات الأطفال، إلى الإلكترونيات والأجهزة والأثاث. الغرض من قسم العمليات لدينا هو تقديم خدماتنا الرائدة في الصناعة لعملائنا مع ضمان أن يتم كل العمل الذي نقوم به وفق معيار جودة كيماستُتوقع منك:<ul><li>تدقيق مواقع تصنيع موردي عملائنا، أحيانًا دون إنذار. ستشمل مجالات اهتمامك حقوق العمال، الصحة والسلامة، الأمن البيئي، وغيرها، وفق المعايير الدولية المعمول بها أو إجراء العميل الداخلي</li><li>الانتباه لأي مخالفات، والبقاء يقظًا عند التعامل مع إدارة المصنع، وتوثيق جميع نتائجك بتقارير تفصيلية، ليتم تسليمها للعميل</li><li>اقترب من عملك بنزاهة مطلقة، حيث أن سلوكك أثناء التدقيق قد تكون له عواقب دائمة على المورد وموظفي المصنع وعملائنا</li></ul>قد نطلب منك أيضًا:<ul><li>تقديم خبرتك في اجتماعات العملاء، لإنشاء إجراءات تحكم جودة مخصصة بناءً على متطلباتهم المحددة</li><li>المساهمة بأفكارك لتحسين جودة مشاريع العمليات لدينا</li></ul>الملف المطلوب للمرشح<ul><li>درجة تعليمية عليا في الهندسة أو القانون أو الاقتصاد أو العلوم الاجتماعية أو تخصص ذات صلة.</li><li>درجة الماجستير.</li><li>3+ سنوات من الخبرة في إجراء التدقيقات الاجتماعية.</li><li>شهادة APSCA (يفضل CSCA).</li><li>أدلة تدقيق SMETA/BSCI/SA8000/WRAP أو تدقيقات مختلطة تمت خلال آخر 12 شهرًا.</li><li>إجادة جيدة للغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابة)</li></ul>

Naukri Gulf

Expert Quality Audit LEONI

On-site - Tunisia - Tunis 14 July 2026

Research & Development

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Description du poste Audit: - Is overall responsible for all internal QM and external audit certifications (QM & SHE) within the production facility - Plans and ensures the follow-up for the internal audit plan within the organization - Performs audits to comply with internal defined standards as well as safety and environmental regulations - Verifies the effectiveness and the generalization of the corrective and preventive actions resulted from external and internal audits - Maintains the auditors qualification and performs the required auditors re-qualifications according to LEONI standards and customer requirements - Ensures the compliance of the plant facility systems with customer regulations, IATF 16949, ISO 45001 and ISO 14001 and all local regulations Methods: - Ensures with the Quality Operations team the identification and presentation of lessons learned and best practices - Secures the evaluation of local application of lessons learned and best practices and checks continuously their implementation as well as their effectiveness - Develops training programs in accordance with the global qualification matrix based on LEONI, customer requirements and local regulations - Trains and coaches the organization for sufficient level of knowledge in Quality standards, tools and methods (e.g. 8D, QRQC, PDCA, QIP, PPAP, AQP, PFMEA, MSA, etc. ) - Ensures the availability of required number of trainers within the organization to perform quality tools training - Assesses the respect of customer specific requirement and LEONI orientation towards FMEA tool (Updates, IS classification, Quotation respect, etc.) - Organizes Quality contests within production facilities (e.g. QRQC competition, Best Lessons Learned, etc.)</div></section><section>Desired Candidate ProfileUniversity degree in a scientific field 3 years in Quality Management English required (C1)</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف وظيفة التدقيق: - يتحمل المسؤولية الكلية عن جميع شهادات التدقيق الداخلي للجودة وتدقيقات السلامة والبيئة الخارجية ضمن منشأة الإنتاج - يخطط ويتأكد من المتابعة لخطة التدقيق الداخلي داخل المنظمة - يقوم بإجراء التدقيقات للامتثال للمعايير الداخلية المحددة وكذلك الأنظمة السلامة والبيئة - يتحقق من فاعلية وتعميم إجراءات التصحيح والوقاية الناتجة عن التدقيقات الخارجية والداخلية - يحافظ على تأهيل المدققين ويؤدي لإعادة تأهيل المدققين وفقاً لمعايير LEONI ومتطلبات العملاء - يضمن الامتثال لأنظمة منشأة المصنع وفقاً للوائح العملاء وIATF 16949 وISO 45001 وISO 14001 وجميع اللوائح المحلية الطرق: - يضمن مع فريق عمليات الجودة تحديد وتقديم دروس مستفادة وأفضل الممارسات - يضمن تقييم التطبيق المحلي للدروس المستفادة وأفضل الممارسات ويتحقق باستمرار من تنفيذها وفعاليتها - يطور برامج التدريب وفقًا لمصفوفة التأهيل العالمية بناءً على LEONI ومتطلبات العملاء واللوائح المحلية - يدرب ويُوجه المنظمة لتحقيق مستوى كاف من المعرفة بمعايير الجودة والأدوات والطرق (مثلاً 8D، QRQC، PDCA، QIP، PPAP، AQP، PFMEA، MSA، إلخ) - يضمن توافر العدد المطلوب من المدربين داخل المنظمة لأداء تدريب أدوات الجودة - يقيم مدى احترام متطلبات العملاء ونظرة LEONI تجاه أداة FMEA (التحديثات، تصنيف IS، احترام العرض/ الاقتباس، إلخ) - ينظم مسابقات الجودة داخل مرافق الإنتاج (مثلاً مسابقة QRQC، أفضل الدروس المستفادة، إلخ)</div></section><section>المرشح المثاليدرجة جامعية في مجال علمي 3 سنوات في إدارة الجودة الإنجليزية مطلوبة (C1)</section>

Bayt

Project Engineer

On-site - Tunisia 12 August 2026

Construction & Real Estate

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Are you ready to take full ownership of high impact engineering initiatives and shape the future of high-speed manufacturing? As a Project Engineer, you will be the driving force behind the design, execution, and commissioning of multi million dollar capital projects across our state of the art Oral Care product production facility. Seated within the Making division of our world renowned toothpastes and mouthwash rinses, you will be the Engineer conceptualizing the future of our manufacturing capabilities.  From blank page concept and vendor bidding to line installation, automation integration, and final qualification, you will partner with cross-functional plant leadership and external contractors to transform capital expenditure into operational excellence. Your Day to Day and The Future <ul> <li> Direct capital projects from initial scope definition and technical feasibility studies through construction, startup, and operational handover. </li> <li> Own the Capital Expenditure Budget (CEB) process administer contractor contracts, monitor expenditures, and maintain strict cost control to deliver projects on time and under budget. </li> <li> Develop detailed project execution plans, sequence critical path milestones, and resolve operational bottlenecks on the factory floor. </li> <li> Study product specifications and performance targets to design technical solutions, specify high-speed processing/packaging machinery, and execute layout studies. </li> <li> Lead rigorous testing protocols to confirm equipment reliability, product performance, and full compliance with FDA/cGMP and quality standards. </li> <li> Partner with Controls, Reliability, and Safety teams to integrate advanced utility systems, line automation, and digital manufacturing tools into plant workflows. </li> <li> Manage RFP/RFQ bidding processes, evaluate technical vendor proposals, and supervise external contractors on-site to enforce strict performance and safety standards. </li> <li> Champion Environmental, Occupational Health, and Safety (EOHS) rules across all project sites, keeping every build compliant with OSHA and internal zero-incident safety standards. </li> <li> Track and report real-time project metrics, capital spending trends, and risk management plans to executive plant leadership. </li> </ul> You'll need to have:  <ul> <li> Bachelor of Science in Mechanical, Industrial, or Electrical Engineering (or related engineering discipline). </li> <li> 4+ years of hands-on engineering experience inside a high-speed cGMP manufacturing environment (CPG, Pharma, Food & Beverage, Personal Care, or related industry) </li> <li> Proven track record of managing capital equipment installations, line upgrades, and factory modifications from initial concept through startup </li> <li> Practical working knowledge of cGMP standards, validation protocols including Design Qualification, Installation Qualification, Operational Qualification, Performance Qualification, and EOHS/OSHA safety regulations </li> <li> Proficiency in CAD software such as AutoCAD or related products </li> </ul> Even better if you have: <ul> <li> A Master's degree </li> <li> Experience with capital budget tracking software such as SAP </li> <li> Active Project Management Professional certification </li> <li> Hands-on experience with high-speed automated packaging, hygienic design, or liquid processing systems </li> <li> Experience managing external engineering firms and construction contractors on active production floors </li> </ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هل أنت مستعد لتحمل المسؤولية الكاملة عن مبادرات الهندسة ذات التأثير العالي وتشكيل مستقبل التصنيع عالي السرعة؟ كمهندس مشروع، ستكون القوة المحركة وراء التصميم والتنفيذ والتشغيل لمشروعات رأس المال بقيم متعددة الملايين الدولارات عبر منشأتنا لإنتاج منتجات العناية بالفم ذات التقنية المتقدمة. مقاعدك ضمن قسم التصنيع في مصنعنا للمعجون ومرطبات الفم، ستصبح المهندس الذي يصوغ مستقبل قدرات التصنيع لدينا.  من مفهوم صفحة فارغة ومراحل عروض الموردين إلى تركيب خطوط التشغيل، ودمج الأتمتة، والتأهيل النهائي، ستتعاون مع قيادات المصانع متعددة الوظائف والمتعاقدين الخارجيين لتحويل الإنفاق الرأسمالي إلى التميز التشغيلي. يومك ويوم المستقبل <ul> <li> قيادة مشاريع رأس المال من تعريف النطاق الأولي والدراسات الفنية القابلة للتنفيذ حتى البناء والتشغيل والتسليم للمستخدمين. </li> <li> تملك عملية ميزانية الإنفاق الرأسمالي (CEB) والإشراف على عقود المقاولين، ومراقبة النفقات، والحفاظ على ضبط التكاليف الصارم لتسليم المشاريع في الوقت المحدد وتحت الميزانية. </li> <li> تطوير خطط تنفيذ مفصلة للمشروع، وتحديد مسارات المواعيد الحرجة، وحل الاختناقات التشغيلية في أرضية المصنع. </li> <li> دراسة مواصفات المنتج وأهداف الأداء لتصميم حلول تقنية، وتحديد آلات المعالجة/التعبئة عالية السرعة، وتنفيذ دراسات التخطيط. </li> <li> قيادة بروتوكولات اختبار صارمة للتحقق من موثوقية المعدات، وأداء المنتج، والامتثال الكامل لـ FDA/cGMP ومعايير الجودة. </li> <li> الشراكة مع فرق التحكم والاعتمادية والسلامة لدمج أنظمة الخدمات المتقدمة، وأتمتة الخطوط، وأدوات التصنيع الرقمي في تدفقات المصنع. </li> <li> إدارة عمليات تقديم العطاءات RFP/RFQ، وتقييم مقترحات الموردين الفنية، والإشراف على المقاولين الخارجيين في الموقع لفرض معايير الأداء والسلامة الصارمة. </li> <li> الترويج لالتزام قواعد البيئة والصحة المهنية والسلامة (EOHS) عبر جميع مواقع المشروع، مع الحفاظ على جميع الإنشاءات امتثالاً لـ OSHA ومعايير السلامة الداخلية بدون حوادث. </li> <li> متابعة وتقديم تقارير عن مقاييس المشروع في الوقت الفعلي، واتجاهات الإنفاق الرأسمالي، وخطط إدارة المخاطر لقيادة المصنع التنفيذي. </li> </ul> يُفضل أن تكون لديك:  <ul> <li> درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الصناعية أو الكهربائية (أو تخصص هندسي ذو صلة). </li> <li> أربعة سنوات فما فوق من الخبرة الهندسية العملية داخل بيئة تصنيع عالية السرعة وفق ممارسات GMP (المستهلكات، الأدوية، الطعام والشراب، العناية الشخصية، أو صناعة ذات صلة) </li> <li> سجل حافل في إدارة تركيب معدات رأس المال، وترقيات الخطوط، وتعديلات المصنع من المفهوم الأولي حتى البدء التشغيل </li> <li> معرفة عملية بمعايير cGMP وبروتوكولات التحقق بما في ذلك Design Qualification وInstallation Qualification وOperational Qualification وPerformance Qualification، ولوائح EOHS/OSHA للسلامة </li> <li> الكفاءة في برامج CAD مثل AutoCAD أو منتجات ذات صلة </li> </ul> وإن كان لديك ميزة إضافية لو كان لديك: <ul> <li> درجة الماجستير </li> <li> خبرة مع برامج تتبع ميزانية رأس المال مثل SAP </li> <li> شهادة محترف إدارة المشاريع Active Project Management Professional </li> <li> خبرة عملية مع تغليف آلي عالي السرعة، تصميم صحي، أو أنظمة معالجة سائلة </li> <li> خبرة في إدارة شركات الهندسة الخارجية والمقاولين الإنشائيين في خطوط الإنتاج النشطة </li> </ul> </div>

Bayt

Controls Engineer

On-site - Tunisia 24 June 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Welcome to the powerhouse of global oral care product production. Our Morristown, Tennessee production plant is the high-velocity manufacturing engine behind Colgate-Palmolive's globally recognized, clinically trusted toothpaste and mouthwash brands. We don't just package products - we engineer everyday health essentials at a global scale. As a Project & Controls Engineer in our state of the art production facility, you are the digital architect of our automated future. You will design, deploy, and optimize the advanced plant-floor control networks, robotics, and industrial information systems that keep our production lines moving flawlessly, safely, and efficiently. Balancing cutting-edge automation engineering with high-impact capital expense project management, you will bring complex capital projects from blueprint to reality; ensuring our flagship plant remains a world class center of manufacturing excellence. Key Responsibilities Automation & Controls Engineering <ul> <li> System Design & Optimization: Spec, program, test, and commission plant-floor control systems, advanced instrumentation, and business network interfaces to drive peak asset utilization. </li> <li> Continuous Improvement Leadership: Spearhead engineering initiatives that maximize reliability, eliminate operational waste, elevate product quality, and champion world-class safety standards. </li> <li> Global Technology Transfer: Act as the plant’s automation ambassador, partnering with global technology teams to seamlessly scale and implement new capital projects and state-of-the-art controls processes. </li> <li> OT Cybersecurity & Maintenance: Proactively patch and update mission-critical manufacturing equipment to remediate vulnerabilities and protect our plant's operational technology infrastructure. </li> </ul> Capital Project Management & Budgeting <ul> <li> Capital expense & operational expense Ownership: Lead multiple engineering projects across varying scopes and timelines. Drive strict adherence to project schedules, scope definitions, and cost controls while preparing and managing elements of the team's budget. </li> <li> Vendor & Resource Integration: Direct and collaborate with key internal teams and elite external partners, including specialized software integrators and hardware support vendors. </li> <li> Technical Documentation & Compliance: Maintain precise engineering specifications, validation protocols, and technical procedures that seamlessly align with Quality, Factory Performance & Reliability (FP&R), and EHS standards. </li> </ul> Required Qualifications <ul> <li> Bachelor’s degree in Engineering </li> <li> 3+ years in manufacturing/supply chain operations, with 2+ years of dedicated controls, systems engineering, and proportional, integral, and derivative tuning experience </li> <li> Deep expertise in the installation, startup, and programming of Allen-Bradley (ControlLogix) PLCs and the comprehensive Wonderware ecosystem (InTouch, InBatch, Industrial Application Server, InSQL Server, Active Factory, and MES Performance/Operations/Quality) </li> <li> Practical knowledge of electrical power distribution, Motor Controls (VFDs, standard starters), and industrial networking protocols (ControlNet, DeviceNet, Ethernet/IP, Profibus) alongside standard PC network setup and Cisco Switch configuration </li> <li> Proficient in plant-floor database management and web-based architectures (Microsoft SQL Server, InSQL, IIS, Thin Client Architecture) with the ability to build SSRS reports (Microsoft Report Builder, Visual Studio) and manage SAP-to-plant floor interfaces (xMii, VB, goods movement/warehouse transactions) </li> <li> Hands-on troubleshooting familiarity with manufacturing hardware (Load Cells, Mass Flow Meters, temperature/pressure sensors, valves, proximity/photo/servo controls) ideally within a cGMP environment adhering to DSCSA systems, Quality, and EOHS compliance standards. </li> </ul> Preferred Qualifications <ul> <li> BS in Electrical or Computer Engineering; MS in a technical field or MBA  </li> <li> Prior experience in cGMP manufacturing facility </li> <li> Working knowledge of EOHS and Quality standards </li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مرحبا بكم في مركز القوة لإنتاج منتجات العناية الفموية على نطاق عالمي. مصنعنا في مورستاون، تينيسي هو محرك التصنيع عالي السرعة وراء ماركات معجون الأسنان وغسول الفم المعترف بها عالميًا وموثوقة سريريًا من Colgate-Palmolive. نحن لا نغلف المنتجات فحسب - بل نقوم بتصميم أساسيات الصحة اليومية على نطاق عالمي. بصفتك مهندس مشروع وتحكم في منشأتنا الإنتاجية ذات التقنية المتقدمة، أنت المهندس الرقمي لمستقبلنا الآلي. ستقوم بتصميم ونشر وتحسين الشبكات التحكيمية في ساحة المصنع المتقدمة، والروبوتات، ونظم المعلومات الصناعية التي تحافظ على خطوط الإنتاج لدينا تتحرك بسلاسة وآمان وكفاءة. بمزج هندسة الأتمتة المتقدمة مع إدارة مشاريع نفقات رأسمالية عالية التأثير، ستجلب مشاريع رأس المال المعقدة من المخطط إلى الواقع؛ لضمان بقاء مصنعنا الرائد مركزًا عالميًا للتميز التصنيعي. المسؤوليات الرئيسية Automation & Controls Engineering <ul> <li> تصميم النظام والتحسين: تحديد المواصفات وبرمجة واختبار وتشغيل أنظمة تحكم ساحة المصنع، وأجهزة القياس المتقدمة، وواجهات الشبكات التجارية لتعزيز استغلال الأصول إلى أقصى حد. </li> <li> قيادة التحسين المستمر: قيادة مبادرات هندسية تعزز الاعتمادية وتزيل الهدر التشغيلي وترفع جودة المنتج وتدعم معايير السلامة العالمية المستوى. </li> <li> نقل التكنولوجيا العالمي: العمل كسفير آلي للمصنع، بالشراكة مع فرق التكنولوجيا العالمية لتوسيع وتطبيق مشاريع رأس المال وأنظمة التحكم المتقدمة بسلاسة. </li> <li> أمن المعلومات الصناعية والصيانة: تطبيق التحديثات التصحيحية بشكل استباقي للمعدات التصنيعية الحيوية لمعالجة الثغرات وحماية بنية التشغيل التكنولوجي في المصنع. </li> </ul> Capital Project Management & Budgeting <ul> <li> الملكية لمصاريف رأس المال والمصاريف التشغيلية: قيادة مشاريع هندسية متعددة عبر نطاقات وجداول زمنية متنوعة. الالتزام الصارم بجداول المشروع ونطاقه والتحكم في التكاليف مع إعداد وإدارة عناصر ميزانية الفريق. </li> <li> تكامل الموردين والموارد: التوجيه والتعاون مع الفرق الداخلية الرئيسية وشركاء خارجيين مميزين، بما في ذلك مودعي البرمجيات المتخصصين وبائعي دعم الأجهزة. </li> <li> التوثيق الفني والامتثال: الحفاظ على مواصفات هندسية دقيقة وبروتوكولات تحقق وإجراءات تقنية تتماشى بسلاسة مع معايير الجودة والأداء والموثوقية للمصانع (FP&R)، ومعايير EOHS. </li> </ul> المؤهلات المطلوبة <ul> <li> درجة البكالوريوس في الهندسة </li> <li> 3+ سنوات في عمليات التصنيع/سلسلة التوريد، مع خبرة 2+ سنوات في التحكمات والهندسة النظم والمعايرة النسبية والتكاملية والتفاضلية </li> <li> خبرة عميقة في تركيب وتشغيل وبرمجة PLCs من Allen-Bradley (ControlLogix و ecosystem Wonderware الشامل (InTouch, InBatch, Industrial Application Server, InSQL Server, Active Factory, و MES Performance/Operations/Quality)) </li> <li> معرفة عملية بتوزيع الطاقة الكهربائية، والتحكم في المحركات (VFDs، قواطع بدء قياسية)، وبروتوكولات الشبكات الصناعية (ControlNet, DeviceNet, Ethernet/IP, Profibus) إلى جانب إعداد شبكة الحاسوب القياسية وتكوين مفاتيح Cisco </li> <li> إتقان إدارة قواعد البيانات في ساحة المصنع وهياكل الويب (Microsoft SQL Server, InSQL, IIS, Thin Client Architecture) مع القدرة على بناء تقارير SSRS (Microsoft Report Builder, Visual Studio) وإدارة واجهات SAP إلى ساحة المصنع (xMii, VB, معاملات الحركة/المستودع) </li> <li> إلمام عملي بحل مشكلات الأجهزة التصنيعية (أجهزة التحميل، مقاسات التدفق الكتلي، مستشعرات الحرارة/الضغط، الصمامات، وحدات التحكم القرب/الصورة/الخاصة) ويفضل ضمن بيئة cGMP مع الالتزام بأنظمة DSCSA والمواءمة مع الجودة والEOHS. </li> </ul> المؤهلات المفضلة <ul> <li> بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الحاسوبية؛ ماجستير في مجال تقني أو MBA </li> <li> خبرة سابقة في منشأة تصنيع cGMP </li> <li> معرفة عملية بمعايير EOHS والجودة </li> </ul> </div>

Bayt

People Bus. Associate - Tennessee SC

On-site - Tunisia 12 August 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Reporting to the Director of People, the People Business Associate plays an essential role supporting day-to-day HR operations, frontline workforce initiatives, and employee engagement programs within a dynamic manufacturing plant facility. This role provides an exciting opportunity to partner directly with plant leadership and operational teams to cultivate a positive facility culture, streamline HR processes, and elevate the employee experience. By leveraging HR analytics and organizational tools, you will deliver actionable insights that directly support factory reliability, operational performance, and strategic workforce plans. Responsibilities: <ul> <li> Partner with People Business Partners, plant functional leaders, and Centers of Excellence (CoE) to deliver proactive employee engagement initiatives tailored to a manufacturing environment. </li> <li> Utilize HR technology platforms, Google Sheets, and plant workforce metrics to generate data insights that optimize staffing plans, shift efficiency, and organizational effectiveness. </li> <li> Support frontline talent development and succession tracking by coordinating capability reviews, supporting skill-building programs, and tracking workforce capability standards. </li> <li> Guide plant supervisors and managers on employee relations processes, corrective action documentation, performance management, and compliance with facility standards. </li> <li> Coordinate site-level change management and operational projects to foster a positive labor climate and support continuous manufacturing improvements. </li> </ul> Required Qualifications: <ul> <li> Bachelor’s degree </li> <li> Minimum of 4 years of progressive human resources experience, ideally supporting a manufacturing, plant, or industrial operations environment. </li> <li> Technical proficiency utilizing HRIS software and spreadsheet applications (e.g., Google Sheets) for data collection and reporting. </li> <li> Demonstrated experience supporting foundational HR processes, such as employee relations tracking, compliance documentation, or onboarding. </li> </ul> Preferred Qualifications: <ul> <li> Prior HR support experience within a multi-national CPG, FMCG, or high-volume manufacturing environment. </li> <li> Demonstrated experience using generative AI tools (e.g., ChatGPT, Gemini) to enhance HR workflow efficiency and reporting. </li> <li> Strong consultative problem-solving skills, stakeholder communication, and comfort working on the plant floor alongside cross-functional teams. </li> <li> Professional HR certification (e.g., SHRM-CP or PHR). </li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> بالإبلاغ إلى مدير الموارد البشرية، يلعب شريك أعمال الموارد البشرية دوراً أساسياً في دعم عمليات الموارد البشرية اليومية، ومبادرات القوى العاملة في الخطوط الأمامية، وبرامج التفاعل مع الموظفين داخل منشأة مصنع ديناميكية. يمنح هذا الدور فرصة مثيرة للشراكة مباشرة مع قيادة المصنع وفرق التشغيل لتعزيز ثقافة منشأة إيجابية، وتبسيط عمليات الموارد البشرية، والارتقاء بتجربة الموظف. بالاستفادة من تحليلات الموارد البشرية والأدوات التنظيمية، ستقدم رؤى قابلة للتنفيذ تدعم مباشرة موثوقية المصنع، والأداء التشغيلي، وخطط القوى العاملة الاستراتيجية. المسؤوليات: <ul> <li> الشراكة مع شركاء أعمال الموارد البشرية وقادة وظائف المصنع ومراكز التميّز (CoE) لتنفيذ مبادرات تفاعل موظفين استباقية مصممة لبيئة التصنيع. </li> <li> استخدام منصات تقنيات الموارد البشرية، وجداول Google، ومقاييس قوى العمل بالمصنع لتوليد رؤى بياناتية تعزز خطط التوظيف، وكفاءة التحولات، وفعالية التنظيم. </li> <li> دعم تطوير المواهب في الخطوط الأمامية وتتبع الخلافة من خلال تنسيق مراجعات القدرات، دعم برامج بناء المهارات، وتتبع معايير قدرة القوى العاملة. </li> <li> إرشاد مشرفي المصنع ومديريه في إجراءات علاقات الموظفين، وتوثيق الإجراءات التصحيحية، وإدارة الأداء، والامتثال لمعايير المنشأة. </li> <li> تنسيق إدارة التغيير على مستوى الموقع والمشروعات التشغيلية لتعزيز مناخ العمل الإيجابي ودعم التحسينات المستمرة في التصنيع. </li> </ul> المؤهلات المطلوبة: <ul> <li> درجة البكالوريوس </li> <li> خبرة شاملة لا تقل عن 4 سنوات في الموارد البشرية بشكل تصاعدي، ويفضل دعم بيئة تصنيع أو مصنع أو عمليات صناعية. </li> <li> الكفاءة التقنية في استخدام برامج HRIS وتطبيقات جداول البيانات (مثل Google Sheets) لجمع البيانات والتقارير. </li> <li> خبرة مميزة في دعم عمليات الموارد البشرية الأساسية، مثل تتبع علاقات الموظفين، والتوثيق الامتثاثي، أو الإعداد للانضمام. </li> </ul> المؤهلات المفضلة: <ul> <li> خبرة سابقة في دعم الموارد البشرية ضمن بيئة متعددة الجنسيات في السلع الاستهلاكية أو التصنيع عالي الحجم. </li> <li> خبرة مثبتة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (مثل ChatGPT، Gemini) لتعزيز كفاءة سير عمل الموارد البشرية والتقارير. </li> <li> مهارات حل مشكلات استشارية قوية، تواصل مع أصحاب المصلحة، وراحة في العمل على أرض المصنع جنباً إلى جنب مع فرق متعددة الوظائف. </li> <li> إجازة مهنية في الموارد البشرية (مثلاً SHRM-CP أو PHR). </li> </ul> </div>

1 to 6 years Naukri Gulf

Field Engineer

On-site - Tunisia - Tunis 14 August 2026

Manufacturing & Production

If you like getting out and about, you ll love being part of our Field Engineering team. We travel to companies and manufacturing facilities all over the world to carry out risk-based inspections and ensure the integrity of existing certi cations we perform over 3,000 site visits every single day. It could be testing the re doors at a school, checking a re truck or even inspecting the New Year s Eve ball in Times Square. Every day s different and there s always a new challenge to face. As a Field Engineer , you'll play a critical role in maintaining the integrity of our certification programs by conducting safety and non-safety inspections and audits at customer facilities (electrical and electronics manufacturers) throughout Tunisia. You'll verify that certified products continue to comply with applicable requirements, support customers throughout the certification lifecycle, and help uphold the trust behind the UL Mark. This is an excellent opportunity for a technically minded professional with an electrical or electronics background who enjoys working independently, building customer relationships, and gaining exposure to a wide range of products and manufacturing environments. Conducts safety and non-safety inspections and audits at customer facilities in accordance with applicable standards and UL Solutions procedures. Verifies that certified electrical and electronic products, components, materials, labels, and markings comply with UL Solutions requirements. Reviews production records, quality documentation, traceability programs, and previous inspection findings. Evaluates test equipment calibration and witness factory testing activities when required. Prepares inspection reports and documents non-conformances and corrective actions. Schedules and manages inspection activities independently while maintaining high levels of quality and customer service. Acts as a trusted advisor to customers by answering questions and providing guidance on UL Solutions certification services. Collaborates with Engineering, Sales, Customer Service, Customer Advocacy, Label Center, and other internal teams to support customers throughout the product lifecycle. Builds strong customer relationships and helps customers navigate product launches, manufacturing changes, and ongoing certification requirements. #LI-Remote #LI-ZK1Desired Candidate ProfileHigher degree or technical diploma in Electrical Engineering, Electronics Engineering, Electrical Technology, Electronics Technology, or a related technical discipline.Experience in auditing, inspection, compliance, product testing or a related technical field.Knowledge of electrical and/or electronic products, components, manufacturing processes, or quality systems.Strong written and verbal communication skills in English, French and the local language.Ability to work independently, prioritize tasks, and manage a field-based schedule.Customer-focused mindset with excellent interpersonal skills.Valid driver's license and willingness to travel extensively.

إذا كنت تحب الخروج والتجوال، فسوف تحب أن تكون جزءاً من فريق الهندسة الميدانية لدينا. نسافر إلى الشركات والمرافق التصنيعية في جميع أنحاء العالم لإجراء فحوصات قائمة على المخاطر ولضمان سلامة الشهادات القائمة التي نقوم بها، ونقوم بأكثر من 3,000 زيارة ميدانية كل يوم. قد يكون ذلك اختبار أبواب الحريق في مدرسة، فحص شاحنة إطفاء أو حتى فحص كرة رأس السنة الجديدة في تايمز سكوير. يختلف كل يوم وهناك دائماً تحدٍ جديد لواجهته. كمهندس ميداني، ستلعب دوراً حيوياً في الحفاظ على سلامة برامج الشهادة لدينا من خلال إجراء فحوصات سلامة وغير سلامة والتدقيق في مرافق العملاء (مصنّعو الكهرباء والإلكترونيات) في جميع أنحاء تونس. ستتحقق من استمرار الامتثال للمتطلبات المعمول بها، وتدعم العملاء طوال دورة حياة الشهادة، وتساعد في الحفاظ على الثقة وراء علامة UL. هذه فرصة ممتازة لمهني تقني لديه خلفية في الكهرباء أو الإلكترونيات ويستمتع بالعمل بشكل مستقل، وبناء علاقات مع العملاء، واكتساب خبرة في مجموعة واسعة من المنتجات وبيئات التصنيع. يجري فحوصات السلامة وغير السلامة والتدقيق في مرافق العملاء وفقاً للمعايير المعمول بها وإجراءات UL Solutions. يتحقق من أن المنتجات الكهربائية والإلكترونية المعتمدة ومكوناتها وموادها والملصقات والعلامات متوافقة مع متطلبات UL Solutions. يراجـع سجلات الإنتاج ووثائق الجودة وبرامج التتبع والنتائج السابقة للفحص. يقيم معايرة معدات الاختبار ويشهد نشاطات الاختبار في المصنع عند الضرورة. يحضر تقارير الفحص ويوثّق الحالات غير المطابقة والإجراءات التصحيحية. يخطط وينظم أنشطة التفتيش بشكل مستقل مع الحفاظ على مستويات عالية من الجودة وخدمة العملاء. يعمل كمستشار موثوق به للعملاء من خلال الإجابة على الأسئلة وتقديم الإرشاد حول خدمات الشهادة من UL Solutions. يتعاون مع فرق الهندسة والمبيعات وخدمة العملاء ودفاع العملاء ومركز الملصقات وفرق داخلية أخرى لدعم العملاء طوال دورة حياة المنتج. يبني علاقات قوية مع العملاء ويساعدهم في التنقل بين إطلاق المنتجات والتغييرات التصنيعية والمتطلبات المستمرة للشهادة. #LI-Remote #LI-ZK1الملف المرغوب فيه للمرشحدرجة أعلى أو دبلوم تقني في الهندسة الكهربائية، هندسة الإلكترونيات، تكنولوجيا الكهرباء، تكنولوجيا الإلكترونيات، أو تخصص تقني ذي صلة.خبرة في التدقيق، التفتيش، الالتزام، اختبار المنتج أو مجال تقني ذي صلة.معرفة بالمنتجات الكهربائية والإلكترونية ومكوناتها وعمليات التصنيع أو أنظمة الجودة.مهارات كتابة وتواصل شفهي قوية بالإنجليزية والفرنسية واللغة المحلية.القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات وإدارة جدول الميدان.ذهون متمركزة حول العملاء مع مهارات تواصل شخصية ممتازة.رخصة قيادة سارية ورغبة في السفر بشكل كبير.

Naukri Gulf

Continuous Improvement Engineer

On-site - Tunisia - Tunis 4 June 2026

Engineering

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">1. MissionThe Continuous Improvement Engineer's main mission is to maintain and optimize production flows and standards and to contribute to the improvement of the company's industrial performance. He/She implements Lean tools and approaches to reduce costs, waste, and improve quality, productivity, and safety.2. Tasks and Responsibilities<ul><li>Analysis and optimization of flows:</li><ul><li>Diagnose production and supply flows for lines</li><li>Identify dysfunctions, waste, and areas for improvement.</li><li>Analysis and optimization of Kanban loops</li><li>Monitor and improve the factory's flow systems</li></ul><li>Continuous Improvement:</li><ul><li>Lead Kaizen, 5S, SMED, VSM, etc. workshops</li><li>Promote and deploy Lean culture among teams.</li><li>Manage continuous improvement projects from end to end.</li></ul><li>Project Management:</li><ul><li>Coordinate actions with relevant departments (production, quality, maintenance, etc.).</li><li>Assign immediate actions to methods agents and coordinate with peers to prioritize them</li><li>Establish action plans, track deadlines, costs, and results.</li><li>Lead transversal continuous improvement workshops and projects</li></ul></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<h2>Technical Qualifications:</h2><ul><li>Knowledge of Lean Manufacturing tools, 5S, FMEA, PDCA, SMED, TPM, etc.</li><li>Mastery of process analysis methods and industrial performance improvement.</li><li>Mastery of problem-solving methodologies and tools (QQOQCCP, 5 Whys, Ishikawa, 8D, QRCI...)</li><li>Reading technical plans, mastery of an ERP system and office tools (Excel, PowerBI, PowerPoint, etc.).</li></ul><h2>Behavioral Skills:</h2><ul><li>Rigor, analytical and synthesis skills.</li><li>Listening skills, pedagogical approach, and ability to work in a team.</li><li>Proactivity, autonomy, and initiative.</li></ul><h2>Training and Experience:</h2><ul><li>Engineering degree (general, mechanical, production, quality, etc.).</li><li>3 to 8 years of experience in an industrial environment, ideally in a similar role.</li></ul></section>

Naukri Gulf

Customer Support

On-site - Tunisia - Tunis 22 June 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Title: Goldstar Customer Support Agent NA Location : Tunis, Tunisia Reporting to: Contact CentreOperations Supervisor Overview of Role: The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customerinquiries for theNorth American market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key pointof contact for customers and sales teams,supporting the fullorder lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities Customer Support & Communication Handle inbound and outbound customer communications via email,phone, and chatin a professional and timely manner. Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations throughto full resolution. Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout theorder process. Pre-Order Support Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives. Support customers and sales teams with productselection, vision boards,and other sales tools. Handle inquiries relatedto compliance, packaging, rush requests, and special orderrequirements. Post-Order Support Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes. Manage missed ship dates,delivery issues, returns, pickups, and reverselogistics activities. Create redo orders, production requests, and factory backorders where required. Issue Resolution & Escalation Management Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently. Process credit memosand coordinate corrective actions where necessary. Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution. Cross-Functional Collaboration Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction. Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed. Administration & Performance Maintain accuraterecords of customerinteractions, issues, and resolutions in internal systems. Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met. Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS). Additional Duties Comply with allcompany policies, procedures, and safety regulations. Maintain a cleanand organised workenvironment. Support additional tasksand projects as required by management. Must be available to handle inboundand outbound communications (internal and external). Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. This role can open the door to positions such as Senior Marketing Coordinator, Marketing Specialist, or other cross-functional roles within the business.</div></section><section>Desired Candidate ProfileRequirements & Qualifications Experience Previous experience in a customer service or sales role is essential. Experience in a B2B environment is an advantage. Experience in the promotional products industry is a plus but not required. Skills & Competencies Languages Native-level or near-native English language skills are required, particularly in spoken communication , as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving skillsand ability to make decisions quickly under pressure. Excellent attention to detail and a high level of accuracy. Strong organisational and time management skills with the ability to prioritize effectively. Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment. Team playerwith the abilityto collaborate cross-functionally. Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage Our Hiring Process Application Review Phone screening (if your profile matches the role requirements) One interview with the Marketing Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour) Final decision</section>

Bayt

Strategy and Digital Manager

On-site - Tunisia 7 August 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Strategy & Digital Manager is the primary architect of the plant’s future-state operating model. This dual-purpose leadership role is responsible for orchestrating the site’s five-year strategic roadmap—aligning capacity, sourcing, and "Funding the Growth" initiatives with long-term business objectives—while simultaneously spearheading the plant’s Industry 4.0 transformation. As the site’s central strategist and digital gatekeeper, you will bridge the gap between long-term operational planning and a digitally-enabled shop floor. By leveraging operational & advanced analytics, digital tools, and emerging technologies, you will drive a data-centric culture that optimizes production, minimizes waste, and builds future-ready technical capabilities across the entire workforce. Your Day to Day and The Future Plant Strategy & Operational Planning <ul> <li> Lead the five-year plant strategy process, ensuring a robust roadmap is in place to meet organizational growth and performance targets. </li> <li> Lead and coordinate short and long term capacity planning and road maps aligned with strategic sourcing and cost savings initiatives. </li> <li> Maintain factory capacity utilization models following the release of monthly forecasts. </li> <li> Partner with Division Network Operations to drive the timely and accurate collection of plant volume data for Budget and Latest Estimate (LE) reviews </li> <li> Develop and drive strategies for product and material portfolio simplification to improve plant performance and resilience. </li> <li> Lead and Coordinate the Funding The Growth Program to achieve savings targets (Coordinate Brainstorming Activities, Projects, go / no go decisions, benchmarking) </li> </ul> Digital Transformation <ul> <li> Develop and execute the plant-specific digital roadmap, aligning global/divisional/Plant initiatives to transition the plant from traditional to digital operations aligning with the key pillars of Industry 4.0. </li> <li> Act as the central gatekeeper for all plant-level digital requests and technology needs. </li> <li> Partner with plant functional leads to evaluate digital opportunities based on ROI, operational pain points, and technical feasibility. </li> <li> Drive the cultural shift toward digital ways of working through structured training, communication, and building a network of digital champions. </li> <li> Enforce an "Adopt-First" mindset, ensuring global or division tools are utilized before any local "self-service" development begins. </li> <li> Drive the utilization of both operational advanced analytics at all levels in the site to optimize production, minimize waste, and improve process efficiencies. </li> </ul> You'll need to have: <ul> <li> Bachelor’s Degree in a technical or analytical discipline. </li> <li> 8+ years of manufacturing, production, or operations experience. </li> <li> Experience using analytical skills and working knowledge of databases and spreadsheets. </li> <li> Experience in Manufacturing Operations, Logistics, Planning, Quality, Safety, or Finance. </li> </ul> Even better if you have: <ul> <li> Proven supply chain domain knowledge (process, systems, and data) with solid operational experience in demand or supply; end-to-end experience strongly preferred. </li> <li> End-to-end supply chain experience covering planning, logistics, manufacturing, and/or customer service. </li> <li> Experience with ML models and/or cloud architecture. </li> <li> Formal certifications (e.g., PMP, CSM or equivalent Agile certifications). </li> <li> Experience working in a global matrixed organization and/or with global functional roadmaps. </li> <li> Demonstrated experience driving large-scale change management and digital adoption with diverse stakeholders. </li> <li> Experience with SQL/Python for data manipulation and analytics. </li> <li> Experience integrating GenAI/LLM into business processes. </li> <li> Proficiency in Agile/Scrum and project or product lifecycle management </li> <li> Strong interpersonal skills with the ability to communicate complex data to all levels of the organization. </li> </ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسؤول عن استراتيجية الرقمنة في المنشأة هو المعماري الرئيسي لنموذج التشغيل المستقبلي للمصنع. هذا الدور القيادي ذو الغرضين مسؤول عن تنسيق خارطة الطريق الاستراتيجية للموقع لمدة خمس سنوات—مع توجيه القدرات والشراء ومبادرات "تمويل النمو" بما يتوافق مع الأهداف التجارية طويلة الأجل—بينما يقود في نفس الوقت التحول الصناعي 4.0 للمصنع. كمنسق استراتيجي مركزي وبوابتك الرقمية للموقع، ستجسر الفجوة بين التخطيط التشغيلي على المدى الطويل ومكان العمل المُمكّن رقمياً. من خلال الاستفادة من التحليلات التشغيلية والمتقدمة، والأدوات الرقمية والتقنيات الناشئة، ستقود ثقافة قائمة على البيانات تحسن الإنتاج وتقلل الهدر وتبني قدرات تقنية جاهزة للمستقبل عبر القوى العاملة بأكملها. يومك يوماً و المستقبل استراتيجية المصنع والتخطيط التشغيلي <ul> <li> قيادة عملية استراتيجية المصنع لخمس سنوات، مع ضمان وجود خارطة طريق قوية تلبي أهداف النمو والأداء التنظيمية. </li> <li> القيادة والتنسيق في التخطيط المتقدم والقابلية للاستخدام القصير والمتوسط والمدى رواد مع مبادرات الاستحواذ وتوفير التكاليف. </li> <li> الحفاظ على نماذج استغلال سعة المصنع عقب إصدار التوقعات الشهرية. </li> <li> التعاون مع عمليات الشبكة على مستوى القسم لجمع بيانات حجم المصنع في الوقت المناسب ودقتها لاستعراضات الميزانية والتقديرات الأخيرة (LE) </li> <li> تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتبسيط محفظة المنتجات والمواد لتحسين أداء المصنع ومرونته. </li> <li> قيادة وتنسيق برنامج تمويل النمو لتحقيق أهداف التوفير (تنسيق أنشطة العصف الذهني، المشاريع، قرارات البدء/التوقف، القياس المرجعي) </li> </ul> التحول الرقمي <ul> <li> تطوير وتنفيذ خريطة الطريق الرقمية الخاصة بالمصنع، بما يتماشى مع مبادرات المستوى العالمي/القسمي/المصنع الانتقال من التشغيل التقليدي إلى التشغيل الرقمي بما يتماشى مع الركائز الأساسية للصناعة 4.0. </li> <li> القيام كحارس بوابة مركزي لجميع الطلبات الرقمية على مستوى المصنع واحتياجات التكنولوجيا. </li> <li> الشراكة مع قادة الوظائف في المصنع لتقييم الفرص الرقمية بناءً على العائد على الاستثمار، ونقاط الألم التشغيلية، والجدوى التقنية. </li> <li> قيادة التحول الثقافي نحو أساليب العمل الرقمية من خلال التدريب المنظم، والتواصل، وبناء شبكة من الأبطال الرقميين. </li> <li> فرض عقلية "اعتماد-أولاً"، مع التأكد من استخدام أدوات المستوى العالمي أو القسم قبل أي تطوير محلي ذاتي الخدمة. </li> <li> قيادة استخدام التحليلات التشغيلية المتقدمة على جميع المستويات في الموقع لتحسين الإنتاج وتقليل الهدر وتحسين كفاءة العمليات. </li> </ul> ستحتاج إلى أن تمتلك: <ul> <li> درجة البكالوريوس في تخصص تقني أو تحليلي. </li> <li> 8+ سنوات خبرة في التصنيع أو الإنتاج أو العمليات. </li> <li> خبرة في استخدام المهارات التحليلية والعمل مع قواعد البيانات وجداول البيانات. </li> <li> خبرة في عمليات التصنيع، اللوجستيات، التخطيط، الجودة، السلامة، أو التمويل. </li> </ul> وإذا أمكن، الأفضل: <ul> <li> معرفة معترف بها في سلاسل التوريد (العمليات والأنظمة والبيانات) مع خبرة تشغيلية صلبة في الطلب أو التوريد؛ يفضل وجود خبرة شاملة من البداية إلى النهاية. </li> <li> خبرة شاملة في سلسلة التوريد تغطي التخطيط، اللوجستيات، التصنيع، و/أو خدمة العملاء. </li> <li> خبرة مع نماذج التعلم الآلي و/أو بنية السحابة. </li> <li> شهادات رسمية (مثلاً PMP، CSM أو شهادات Agile مكافئة). </li> <li> خبرة في العمل ضمن منظمة ذات هياكل عالمية و/أو مع خرائط طريق وظيفية عالمية. </li> <li> خبرة مثبتة في قيادة تغييرات واسعة النطاق وتبني الرقمنة مع أصحاب مصلحة متنوعين. </li> <li> خبرة في SQL/Python لإجراء المعالجة والتحليلات البيانية. </li> <li> خبرة في دمج GenAI/LLM في عمليات الأعمال. </li> <li> الكفاءة في Agile/Scrum وإدارة دورة حياة المشروع أو المنتج </li> <li> مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على توصيل بيانات معقدة إلى جميع مستويات المنظمة. </li> </ul> </div>

1 to 3 years Naukri Gulf

Customer Support Agent DACH Market

On-site - Tunisia - Tunis 19 August 2026

Customer Service

The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customer inquiries for the German market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key point of contact for customers and sales teams, supporting the full order lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.Primary responsibilitiesCustomer Support & Communication<ul><li>Handle inbound and outbound customer communications via email, phone, and chat in a professional and timely manner.</li><li>Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations through to full resolution.</li><li>Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout the order process.</li></ul>Pre-Order Support<ul><li>Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives.</li><li>Support customers and sales teams with product selection, vision boards, and other sales tools.</li><li>Handle inquiries related to compliance, packaging, rush requests, and special order requirements.</li></ul>Post-Order Support<ul><li>Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes.</li><li>Manage missed ship dates, delivery issues, returns, pickups, and reverse logistics activities.</li><li>Create redo orders, production requests, and factory back orders where required.</li></ul>Issue Resolution & Escalation Management<ul><li>Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently.</li><li>Process credit memos and coordinate corrective actions where necessary.</li><li>Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution.</li></ul>Cross-Functional Collaboration<ul><li>Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction.</li><li>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</li></ul>Administration & Performance<ul><li>Maintain accurate records of customer interactions, issues, and resolutions in internal systems.</li><li>Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met.</li><li>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS).</li></ul>Additional Duties<ul><li>Comply with all company policies, procedures, and safety regulations.</li><li>Maintain a clean and organised work environment.</li><li>Support additional tasks and projects as required by management.</li><li>Must be available to handle inbound and outbound communications (internal and external).</li><li>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</li></ul>Administration & Performance<ul><li>Maintain accurate records of customer interactions, issues, and resolutions in internal systems.</li><li>Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met.</li><li>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS).</li></ul>Additional Duties<ul><li>Comply with all company policies, procedures, and safety regulations.</li><li>Maintain a clean and organised work environment.</li><li>Support additional tasks and projects as required by management.</li><li>Must be available to handle inbound and outbound communications (internal and external).</li></ul>Growth & Career OpportunitiesAt Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Desired Candidate Profile<ul><li>Native-level or near-native German language skills are required, particularly in spoken communication , as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently.</li><li>Good written and verbal communication skills in English are also essential</li><li>6 months seniority in National Pen is required</li><li>Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Strong problem-solving skills and ability to make decisions quickly under pressure.</li><li>Excellent attention to detail and a high level of accuracy.</li><li>Strong organisational and time management skills with the ability to prioritize effectively.</li><li>Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment.</li><li>Team player with the ability to collaborate cross-functionally.</li><li>Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</li><li>Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</li></ul>

يتولى وكيل دعم العملاء مسؤولية إدارة الاستفسارات قبل الطلب، وبعد الطلب والاستفسارات العامة للعملاء للسوق الألماني، مع ضمان تجربة عميل استثنائية من خلال التواصل في الوقت المناسب، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. تلعب هذه الدور دور نقطة اتصال رئيسية للعملاء وفِرق المبيعات، داعمًا دورة الطلب كاملة، من الاستفسارات عن المنتجات والأسعار حتى التسليم وحل المشكلات والدعم ما بعد البيع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وتصبح جزءًا من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.المسؤوليات الأساسيةدعم العملاء والتواصل<ul><li>التعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بصورة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والتصعيد حتى الحل الكامل.</li><li>التواصل بشكل استباقي لإبلاغ التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب.</li></ul>دعم ما قبل الطلب<ul><li>إدارة الطلبات المتعلقة بالتسعير، والعروض، ومعلومات المنتج، والافتراضات الافتراضية، والعيّنات، والبدائل الخاصة بالمنتج.</li><li>دعم العملاء وفِرق المبيعات باختيار المنتج ولوحات الرؤية وغيرها من أدوات البيع.</li><li>التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال والتغليف وطلبات التعجيل والمتطلبات الخاصة بالطلبات.</li></ul>دعم ما بعد الطلب<ul><li>تقديم تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم لبدائل غير متوفرة في المخزون أو تغييرات الطلب.</li><li>إدارة تواريخ الشحن الفائتة ومشكلات التوصيل والإرجاع والتقاط المنتجات وأنشطة اللوجستيات العكسية.</li><li>إنشاء أوامر إعادة الطلب، وطلبات الإنتاج، والأوامر الخلفية في المصانع عند الحاجة.</li></ul>حل المشكلات وإدارة التصعيد<ul><li>إنشاء وإدارة التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات الإجراء في الأنظمة الداخلية لتتبع وحل المشكلات بفعالية.</li><li>معالجة المذكرات الائتمانية وتنسيق الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li><li>تصعيد المشكلات بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب.</li></ul>التعاون عبر الوظائف<ul><li>العمل عن كثب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وغيرها من الفرق الداخلية لضمان معالجة الطلب بسلاسة ورضا العملاء.</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul>الإدارة والأداء<ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتInteractions العملاء والقضايا والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل الموكلة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul>مهام إضافية<ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية عند الطلب من الإدارة.</li><li>يجب أن يكون جاهزًا للتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul>الإدارة والأداء<ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل المعينين، وضمان التوصل إلى مستويات خدمة ومؤشرات أداء باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul>مهام إضافية<ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية حسب ما يطلبه الإدارة.</li><li>يجب أن يكون متاحًا لمعالجة الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li></ul>فرص النمو والتطوير المهنيفي Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل within المؤسسة. Many من أعضاء فريقنا ينمون ضمن المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات. الملف المرشح المطلوب<ul><li>مطلوب مستوى لغوي أصلي أو شبه أصلي بالألمانية، خصوصًا في التواصل الشفهي، حيث يتضمن الدور تواصلاً هاتفياً متكرراً مع العملاء ويتطلب القدرة على فهم واستيعاب والاستفسارات العميلة بشكل فعال.</li><li>مهارات الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية ضرورية أيضًا</li><li>يتطلب ستة أشهر خبرة في National Pen</li><li>عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات الاتصال والتواصل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات بسرعة تحت الضغط.</li><li>مزايا الانتباه إلى التفاصيل ومستوى عالٍ من الدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بفاعلية.</li><li>القدرة على العمل بالاستعجال في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li><li>لاعب فريق لديه القدرة على التعاون عبر الأقسام.</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li></ul>

5 to 8 years Naukri Gulf

Finance & Cost Controlling Manager

On-site - Tunisia - Tunis 17 June 2026

Accounting, Finance & Banking

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Finance & cost controlling Manager -Position based in Tunis - (Zone industrielle lac 3) Knauf stands for opportunity . We know that opportunity looks different to each person, and we are proud that we see opportunity in everyone. This exciting role within the Finance Tunisian Team could be the perfect next opportunity for you to build a unique career, in a values-led culture with a clear purpose of making tomorrow a home for all of us. We are a global manufacturer of construction materials and within our Group, our 41,500 team members in 90 countries across 300 sites provide a huge opportunity for anyone with ambition and energy. We value everyone's contribution equally and we ask that you bring your whole self to work, to enrich the business further, as together we achieve more in a safe and inclusive environment. Knauf Platre Tunisia is proud to be part of the Knauf Group. We have a 20-year heritage in (E.G., GYPSUM) manufacturing and have big plans for the future. Our global reach in 90 countries continues to grow and we are looking for passionate, ambitious people to help us achieve our goals. We are all led by the same core values and believe in the powerful potential of large companies to have a positive impact on the world. We are now looking for another team mate to join us in Lac 3 as Finance & Cost controlling Manager Can you say yes ? Do you treat your colleagues with respect? Do you always have the customer in mind? Do you act with future generations in mind? Do you like to seek out opportunities to grow and develop? Do you have a proven track record of delivering results? We are looking for a Finance & Cost Controller to join our team in Knauf Tunisia. Reporting to CFO, you will be responsible for financial reporting, cost analysis, budgeting, and ensuring full compliance with both local and HGB accounting standards. You will play a central role in driving financial transparency and operational performance across the business What you ll be doing: Customer Balance Monitoring & Reporting Track customer balances and produce regular reporting dashboards. Enforce credit limits and payment deadlines, issue alerts and follow-ups to the commercial department, and chair periodic credit review meetings to assess accounts and implement agreed recommendations. Monthly Production Cost Analysis & Controlling Monitor monthly production costs and deliver detailed variance analyses covering raw material consumption, energy, and other cost lines. Participate in factory management meetings to drive corrective action plans and continuous improvement initiatives. Monthly & Annual Financial Close Supervise and participate in the monthly closing process. Lead the annual close under both local GAAP (normes locales) and HGB standards, and coordinate with statutory auditors for the finalization of audited financial statements. Budget & Quarterly Forecasting Actively participate in the annual budget cycle and the quarterly forecast process, providing reliable and well-documented financial projections aligned with business objectives. Monthly KPI & Margin Dashboards Produce and distribute monthly management dashboards using the Group reporting tool. Analyze revenue variations by volume and price, and control margins at customer and product level. We ll provide: A competitive salary Benefits Health insurance What happens next? We appreciate that your time is precious and applying for a new job can be a lengthy process - so we have committed to replying to your application within 7 working days.</div></section><section>Desired Candidate ProfileWe are interested in you as a person: your attitude, behaviors and values. As long as you have the willingness to learn anything you need for the role that you don't already have, we'd love to speak to you. If you have experience in the following areas this is an added advantage:<ul><li>Education Master's degree (BAC+5) in Corporate Finance, Accounting, or Management</li><li>Experience Minimum 5 to 8 years in a similar Finance / Cost Controlling role, or in an audit firm</li><li>Certification CES in Accounting Review (R vision Comptable) with SAP-system proficiency are strong advantage</li><li>Advantage Technical Skills ERP proficiency, HGB standards knowledge, strong Excel & group reporting tools</li><li>Languages Fluent in French; professional level in English</li></ul></section>

Bayt

Engineer-Process Engineering

On-site - Tunisia 1 August 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Mission <ul><li>Key missions of the position: </li><li>Responsible for driving & executing process engineering KPIs for Panto, HVAC SFU (Small factory unit)</li><li>Responsible for Production Capacity Enhancement to meet the customer demand.</li><li>Establishment and prove out the process for New Products.</li><li>Collaborate with Production team on day-to-day basis to assess & improve the existing processes.</li><li>Establishment of process for new products and process documents like process data sheet (PDS), operation data sheet (ODS), Assembly instructions sheet (AIS) etc.,</li><li>Facility creation for new projects and process improvements in existing Projects.</li><li>Collaborate with Production team on day-to-day basis to assess & improve the existing processes.</li></ul>Responsibilities <ul><li>Continuous improvement /process establishment for the existing and new products in Panto & HVAC line.</li><li>Productivity improvement /Cost savings in the respective SFU.</li><li>Derive Process for new Products and establish the same till Productionization and Handover.</li><li>Generation and maintenance of key documentation (PFD, PFMEA And WI) with the support of the CFT Team.</li><li>Establishment of new facility equipment’s and proving the process</li><li>Establishment of process for new products and make it’s corresponding documents like process data sheet (PDS), operation data sheet (ODS), Assembly instructions sheet (AIS) etc.,</li><li>Preparation of assembly cell layout and plant layout.</li><li>To respond the QRQC issues in SFU</li><li>Establish time standards for existing and new products.</li><li>Capacity Planning and drive Capacity Enhancement projects</li><li>Optimize process flow through layout.</li><li>Drive Ergonomics Improvement activities</li><li>Drive Performance measurement of the lines through OEE, Output / person</li><li>Monitor Oracle sanity and drive reduction of negative inventory due to MBOM error in SFU.</li><li>Coordinate for Customer, statutory audits and take necessary action on PED BBS points.</li><li>Capacity and capability analysis and inputs to Strap and SIOP</li><li>Budgetary Control for Capital Investment for project and existing products.</li><li>Preparing of Return on Investment (ROI) for each capital investments to make justification to Top   management</li></ul>People Management: YES ¨       NO ¨ If People Management, how many employees are managed? Number of people : Budget Management:  YES ¨ NO ¨ Required Candidate Profile Education/Training <ul><li>What education and education level are necessary for the position?</li></ul>B.E – Mechanical Engg Professional Experience <ul><li>How many years of professional experience in a specific professional area are required for the position?</li></ul>Over all 5 to 6 years of experience in Production Engineering functions. Key Competences (Transversal/Professional) Competence Level Study & Analysis High Oral/ written communication High Teamwork / Collaboration High Leadership High Languages English, Tamil, Hindi (Preferable) Other Specifications Self-driven, Self-motivated, Dynamic, Interest to learn and explore new things, Analytical thinking. Additional Information What could you accomplish in a place that puts People First? At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other. If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.   Who are we? Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike. Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com. Culture powers us and the possibilities. We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress. We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more. Need accommodation? Just let us know - we’ve got you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفة المهمة <ul><li>المهام الأساسية للدور: </li><li>المسؤول عن قيادة وتنفيذ مؤشرات الأداء في هندسة العمليات لـ Panto، HVAC SFU (وحدة المصنع الصغيرة)</li><li>المسؤول عن تعزيز سعة الإنتاج لتلبية طلب العميل.</li><li>إنشاء وإثبات العملية للمنتجات الجديدة.</li><li>التعاون مع فريق الإنتاج بشكل يومي لتقييم وتحسين العمليات الحالية.</li><li>إنشاء عملية للمنتجات الجديدة والوثائق العملية مثل ورقة بيانات العملية (PDS)، ورقة بيانات التشغيل (ODS)، ورقة تعليمات التجميع (AIS)، وغيرها،</li><li>إنشاء مرافق للمشاريع الجديدة وتحسينات العملية في المشاريع القائمة.</li><li>التعاون مع فريق الإنتاج بشكل يومي لتقييم وتحسين العمليات الحالية.</li></ul>المسؤوليات <ul><li>التحسين المستمر / إنشاء العملية للمنتجات القائمة والجديدة في خط Panto وHVAC.</li><li>تحسين الإنتاجية / توفير التكاليف في SFU المعنية.</li><li>اقتراح عملية للمنتجات الجديدة وتأسيسها حتى التصنيع والتسليم.</li><li>إنشاء وصيانة الوثائق الرئيسية (PFD، PFMEA وWI) بدعم فريق CFT.</li><li>إنشاء معدات مرفقية جديدة وإثبات العملية</li><li>إنشاء عملية للمنتجات الجديدة وجعل وثائقها المقابلة مثل ورقة بيانات العملية (PDS)، ورقة بيانات التشغيل (ODS)، ورقة تعليمات التجميع (AIS) وغيرها،</li><li>إعداد مخطط خلية التجميع ومخطط المصنع.</li><li>الاستجابة لقضايا QRQC في SFU</li><li>وضع معايير زمنية للمنتجات القائمة والجديدة.</li><li>التخطيط للسعة وتوجيه مشاريع تعزيز السعة</li><li>تحسين تدفق العملية من خلال التخطيط</li><li>قيادة أنشطة تحسين الهندسة البشرية</li><li>قياس أداء خطوط الإنتاج من خلال OEE، الناتج / شخص</li><li>متابعة سلامة Oracle وتقليل المخزون السلبي بسبب خطأ MBOM في SFU.</li><li>التنسيق مع العملاء، والتدقيقات الحكومية واتخاذ الإجراءات اللازمة في نقاط PED BBS.</li><li>تحليل السعة والقدرات وتقديم مدخلات لـ Strap وSIOP</li><li>الرقابة على الميزانية لاستثمار رأس المال للمشروع والمنتجات الحالية.</li><li>إعداد عائد الاستثمار (ROI) لكل استثمار رأس مال لتبرير ذلك للإدارة العليا</li></ul>إدارة الناس: نعم ¨ لا ¨ إذا كانت إدارة الأشخاص، كم عدد الموظفين الذين تديرهم؟ عدد الأشخاص : إدارة الميزانية: نعم ¨ لا ¨ الملف التعريفي المرغوب فيه للمرشح التعليم/التدريب <ul><li>ما مستوى التعليم المطلوب لهذه الوظيفة؟</li></ul>ب.إ - الهندسة الميكانيكية الخبرة المهنية <ul><li>كم عدد سنوات الخبرة المهنية المطلوبة في مجال تخصص معين؟</li></ul>إجمالاً 5 إلى 6 سنوات من الخبرة في وظائف هندسة الإنتاج. الكفاءات الرئيسية (عابرة/مهنية) الكفاءة المستوى الدراسة والتحليل عالي الاتصال الشفهي/الكتابي عالي العمل الجماعي/التعاون عالي القيادة عالي اللغات الإنجليزية، التاميلية، الهندية (مفضل) مواصفات أخرى اعتماد ذاتي، دافع ذاتي، ديناميكي، الرغبة في تعلم واستكشاف أشياء جديدة، التفكير التحليلي. معلومات إضافية ما الذي يمكنك تحقيقه في مكان يضع الناس في المقام الأول؟ في Wabtec، الأمر ليس مجرد وظيفة بل الأثر الذي تتركه. عندما يجتمع فريقنا، نحن نوسع الممكن من خلال التحسين المستمر لما نفعله وكيف نفعله - لعملائنا ولأنفسنا. إذا كنت مستعداً لثورة في طريقة حركة العالم للأجيال القادمة، فWabtec هو المكان لك.   من نحن؟ Wabtec هي مزود عالمي رائد للمعدات والأنظمة والحلول الرقمية والخدمات ذات القيمة المضافة لقطاعات الشحن والسكك الحديدية النقلية. وباعتماد تاريخ يزيد على 150 عامًا من الخبرة، نحن نرسي معايير السلامة والكفاءة والموثوقية والابتكار والإنتاجية. سواء كان الشحن، النقل، الموانئ، اللوجستيات، التعدين، الصناعي، أو البحري، فنحن بخبرتنا وتقنياتنا وموظفينا معاً – نسرّع مستقبل النقل. بجذور تعود إلى جورج ويستينغهاوس وتوماس إديسون ولويس فانتلي، قامت Wabtec دائمًا ببناء تقنيات وتنفيذ حلول لقطاعات متعددة حاسمة لتلبية احتياجات العملاء والحكومات على حد سواء. يقدم فريقنا العالمي البالغ حوالي 30,000 موظف حول العالم أداءً يحرك العالم للأمام. نحن متعلمون مدى الحياة، نهوى الأفضل. تعرف على المزيد في www.WabtecCorp.com. الثقافة تقودنا وتفتح أمامنا الإمكانات. نؤمن بأن أفضل الأفكار تأتي من مزيج من الخبرات والخلفيات. في Wabtec، نسعى يوميًا لخلق مكان ينتمي فيه الجميع. نحن نبني ثقافة حيث القيادة والشمول ووجهة نظرك الفريدة هي وقود التقدم. نفخر بأننا صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع. نرحب بمواهب من خلفيات وخبرات وهويات مختلفة، بما في ذلك العرق والجنس والعمر والإعاقة والوضع العسكري وأكثر. هل تحتاج إلى تسهيلات؟ فقط أخبرنا - نحن بجانبك.

Bayt

Engineer Paint Process

On-site - Tunisia 24 July 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Key missions of the position: <ul><li>Responsible for driving & executing process engineering KPIs for paint shop SFU (Small factory unit)</li><li>Responsible for Production Capacity Enhancement to meet the customer demand.</li><li>Collaborate with Production team on day-to-day basis to assess & improve the existing processes.</li><li>Establishment of process for new products and process documents like process data sheet (PDS), operation data sheet (ODS), Assembly instructions sweet (AIS), PFMEA etc.,</li><li>New product Paint development for manufacturing production line should be established along with new process transfer, assembly and testing validation approval from Global process experts.</li></ul>Responsibilities <ul><li>Execution of process engineering deliverables along with manufacturing team.</li><li>Responsible for continuously improving the painting process in<ul><li>Selection of paint.</li><li>Surface preparation processes (Shot blasting, Grit blasting)</li><li>Painting pre preparation process.</li><li>Painting.</li><li>Inspection /Validation of the painting</li><li>Post Painting process (Flash off + Curing)</li><li>Jigging & Fixturing for the parts.</li><li>Masking of parts.</li><li>Paint mixing & Preparation processes.</li></ul></li><li>Thorough knowledge on the painting standards.</li><li>Qualification of the special process transfer (PCR Process</li><li>Establishment of new facility equipment’s and handover to production.</li><li>To respond the QRQC issues in SFU.</li><li>Improve the capacity of the painting process through continual improvements</li><li>Budgetary Control for Capital Investment for project and existing products.</li><li>Preparing of Return on Investment (ROI) for each capital investments to make justification to Top Management.</li><li>Preparation of Make/Buy with sourcing team for new projects and existing products.</li><li>Preparation of Paint shop VSM & layout and lead a lean culture.</li><li>Preparation of PFMEA and Process flow diagram for new products</li><li>As a project core team member (CTM), you will work seamlessly with other CTM's from various functions assigned to the project under the leadership of your project manager.</li><li>Sustain of IMS & IRIS system in Painting SFU</li><li>You must demonstrate agility such that the Projects are executed in a manner that will ensure repeat orders from the same Customer.</li><li>Special process owner for handling painting processes.</li><li>The Process owner has the authority to instruct and make decisions independent from production.</li></ul>The area of responsibility includes: <ul><li>Requirement review and feasibility confirmation during tender phases.</li><li>Design review (when applicable).</li><li>Material specification.</li><li>Validation of:<ul><li>The Wabtec site local guidelines, specifications, procedures, and work instructions.</li><li>Qualification of the personnel involved in the special process</li><li>Qualification of the special process.</li><li>Qualification of the special process transfer (PCR Process).</li></ul></li><li>Evaluation (risk assessment) of PCR/ECR involving the special process.</li><li>Evaluation (risk assessment) of concessions involving the special process.</li><li>Production planning and start up, especially for new products.</li><li>Process and product audits</li><li>Nonconformities and corrective actions</li><li>Identification and traceability</li><li>Quality records</li><li>Knowledge management</li><li>The Special Process Owner supports production transfer when special processes are impacted.</li><li>The Special Process Owner can support other production sites with his expertise.</li></ul>People Management: YES ¨       NO ¨ If People Management, how many employees are managed? Numbers of people :0 Budget Management:  YES¨NO  ¨  Required Candidate Profile Education/Training <ul><li>What education and education level are necessary for the position?</li></ul>       Engineering Graduates        PG diploma Paint & coating technology or chemical Engg Professional Experience <ul><li>How many years of professional experience in a specific professional area are required for the position?</li></ul>Minimum of 10-12 years’ experience Key Competences (Transversal/Professional) Competence Level Oral/ written communication High Teamwork / Collaboration High Professional work ethics High Languages Tamil, English, Hindi (Preferable) Other Specifications Team Player, Self-driven & Self Motivated. Additional Information What could you accomplish in a place that puts People First? At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other. If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.   Who are we? Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike. Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com. Culture powers us and the possibilities. We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress. We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more. Need accommodation? Just let us know - we’ve got you. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي المهام الرئيسية للمنصب: <ul><li>المسؤول عن قيادة وتنفيذ مؤشرات الأداء لعملية الهندسة لورشة الطلاء SFU (وحدة المصنع الصغيرة)</li><li>المسؤول عن تعزيز سعة الإنتاج لتلبية طلب العميل.</li><li>التعاون مع فريق الإنتاج بشكل يومي لتقييم وتحسين العمليات الحالية.</li><li>إعداد عمليات للمنتجات الجديدة ووثائق العملية مثل ورقة بيانات العملية (PDS)، ورقة بيانات التشغيل (ODS)، تعليمات التجميع (AIS)، PFMEA وغيرها،</li><li>يجب وضع عملية جديدة لتطوير منتج للخط الإنتاجي مع نقل العملية الجديد، والدمج والاعتماد على التحقق من الاختبار من خبراء العمليات العالمية.</li></ul>المسؤوليات <ul><li>تنفيذ متطلبات هندسة العمليات إلى جانب فريق التصنيع.</li><li>المسؤول عن التحسين المستمر لعملية الطلاء في<ul><li>اختيار الطلاء.</li><li>عمليات إعداد الأسطح (التفجير بالرمل، التفجير بالحجر الخشنة)</li><li>عملية ما قبل الطلاء.</li><li>الطلاء.</li><li>التفتيش/الاعتماد للطلاء</li><li>عملية ما بعد الطلاء (إطفاء/التصلب)</li><li>التثبيت والتركيب للأجزاء.</li><li>تغطية الأجزاء.</li><li>خلط وتهيئة الطلاء.</li></ul></li><li>معرفة كاملة بمعايير الطلاء.</li><li>تأهيل نقل العملية الخاصة (PCR Process</li><li>إعداد معدات المنشأة الجديدة وتسليمها للإنتاج.</li><li>الاستجابة لقضايا QRQC في SFU.</li><li>تحسين سعة عملية الطلاء من خلال التحسينات المستمرة</li><li>التحكم في الميزانية للاستثمار الرأسمالي للمشروعات والمنتجات القائمة.</li><li>إعداد عائد الاستثمار (ROI) لكل استثمار رأسمالي لتبريرها للإدارة العليا.</li><li>إعداد Make/Buy مع فريق التوريد للمشروعات الجديدة والمنتجات القائمة.</li><li>إعداد VSM وتخطيط ورشة الطلاء وقيادة ثقافة lean.</li><li>إعداد PFMEA ومخطط تدفق العملية للمنتجات الجديدة</li><li>كعضو فريق مشروع مركزي (CTM)، ستعمل بسلاسة مع CTMs أخرى من وظائف مختلفة مكلفة بالمشروع تحت قيادة مدير مشروعك.</li><li>استدامة نظام IMS وIRIS في طلاء SFU</li><li>يجب أن تُظهر مرونة بحيث تُنفذ المشاريع بطريقة تضمن تكرار الأوامر من نفس العميل.</li><li>مالك عملية خاصة للتعامل مع عمليات الطلاء.</li><li>لمالك العملية صلاحية لإعطاء التعليمات واتخاذ قرارات مستقلة عن الإنتاج.</li></ul>تشمل منطقة المسؤولية: <ul><li>مراجعة المتطلبات والتأكد من جدواها خلال مراحل العطاء</li><li>مراجعة التصميم (عند التطبيق).</li><li>مواصفات المواد.</li><li>التحقق من:</li><ul><li>إرشادات موقع Wabtec المحلية، المواصفات، الإجراءات، وتعليمات العمل.</li><li>إعداد الكفاءة للعاملين المشاركين في العملية الخاصة</li><li>إعداد كفاءة العملية الخاصة.</li><li>إعداد نقل العملية الخاصة (PCR Process).</li></ul></li><li>التقييم (تقييم المخاطر) لـ PCR/ECR المشمول بالعملية الخاصة.</li><li>التقييم (تقييم المخاطر) للتنازلات المشمولة بالعملية الخاصة.</li><li>التخطيط للإنتاج والبدء، خاصة للمنتجات الجديدة.</li><li>التحقق من العملية والمنتج</li><li>عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية</li><li>التعريف والتتبع</li><li>سجلات الجودة</li><li>إدارة المعرفة</li><li>مالك العملية الخاصة يدعم نقل الإنتاج عندما تتأثر العمليات الخاصة.</li><li>يمكن لمالك العملية الخاصة دعم مواقع إنتاج أخرى بخبرته.</li></ul>إدارة الأشخاص: نعم ¤ لا ¤ إذا كانت إدارة الأشخاص، كم عدد الموظفين الذين تتم إدارتهم؟ عدد الأشخاص: 0 إدارة الميزانية: نعم ¤ لا ¤ الملف المرشح المطلوب التعليم/التدريب <ul><li>ما التعليم والمستوى التعليمي اللازمين للمنصب؟</li></ul> ب الهندسة دبلوم PG في تكنولوجيا الطلاء والطلاء أو الهندسة الكيميائية الخبرة المهنية <ul><li>كم عدد سنوات الخبرة المهنية في مجال متخصص مطلوب للمنصب؟</li></ul>الحد الأدنى 10-12 سنة خبرة الكفاءات الأساسية (عبر/مهنية) الكفاءة المستوى التواصل الشفهي/الكتابي عالي العمل الجماعي / التعاون عالي أخلاقيات العمل المهنية عالي اللغات التاميلية، الإنجليزية، الهندية (المفضلة) مواصفات أخرى فريق عمل، دافع ذاتي ومتحفز. معلومات إضافية ماذا يمكنك أن تحقق في مكان يضع الناس أولاً؟ في Wabtec، ليس مجرد وظيفة - بل التأثير الذي تُحدثه. عندما يجتمع موظفونا معاً، نحن نوسع المستحيل من خلال التحسين المستمر لما نقوم به وكيف نقوم به - لعملائنا وللبعضنا البعض. إذا كنت مستعداً لإحداث ثورة في كيفية تحريك العالم للأجيال القادمة، فWabtec هو المكان المناسب لك.   من نحن؟ Wabtec هي مزود عالمي رائد للمعدات والأنظمة والحلول الرقمية وخدمات ذات قيمة مضافة لقطاعات السكك الحديدية للشحن والنقل. بالاعتماد على أكثر من 150 عاماً من الخبرة، نقود الطريق في السلامة والكفاءة والموثوقية والابتكار والإنتاجية. سواء كان الشحن، النقل، الموانئ، اللوجستيات، التعدين، الصناعة، أو البحرية، خبرتنا وتكنولوجياتنا وموظفونا معاً – يسرعون مستقبل النقل. بجذور تعود إلى جورج ويستينغهاوس، توماس إديسون، ولوي فافايلي، لطالما بنت Wabtec تقنيات وطبّقت حلول لقطاعات متعددة حاسمة لتلبية احتياجات العملاء والحكومات على حد سواء. يقدم فريقنا العالمي البالغ حوالي 30,000 موظف حول العالم أداءً يحرك العالم للأمام. نحن متعلمون مدى الحياة، مهووسون بالأفضل. تعرف على المزيد على www.WabtecCorp.com. الثقافة تقودنا وتفتح الإمكانات. نؤمن بأن أفضل الأفكار تأتي من مزيج من الخبرات والخلفيات. في Wabtec، نسعى كل يوم لخلق مكان ينتمي إليه الجميع. نحن نبني ثقافة حيث القيادة والشمول ورؤيتك الفريدة تدفع التقدم. نحن فخورون بأن نكون شركة توظيف ذات تكافؤ فرص. نرحب بالمواهب من جميع الخلفيات والخبرات والهويات، بما في ذلك العرق والجنس والعمر والإعاقة والحالة كمتقاعد والمزيد. هل تحتاج إلى تسهيلات؟ فقط أخبرنا - نحن جاهزون لدعمك.

1 to 3 years Naukri Gulf

Customer Support Agent

On-site - Tunisia - Tunis 14 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Title: Goldstar Customer Support Agent EU (Day Shift) Location : Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Operations Supervisor Overview of Role: The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customer inquiries for the European market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key point of contact for customers and sales teams, supporting the full order lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities Customer Support & Communication Handle inbound and outbound customer communications via email, phone, and chat in a professional and timely manner. Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations through to full resolution. Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout the order process. Pre-Order Support Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives. Support customers and sales teams with product selection, vision boards, and other sales tools. Handle inquiries related to compliance, packaging, rush requests, and special order requirements. Post-Order Support Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes. Manage missed ship dates, delivery issues, returns, pickups, and reverse logistics activities. Create redo orders, production requests, and factory back orders where required. Issue Resolution & Escalation Management Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently. Process credit memos and coordinate corrective actions where necessary. Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution. Cross-Functional Collaboration Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction. Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed. Administration & Performance Maintain accurate records of customer interactions, issues, and resolutions in internal systems. Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met. Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS). Additional Duties Comply with all company policies, procedures, and safety regulations. Maintain a clean and organized work environment. Support additional tasks and projects as required by management. Must be available to handle inbound and outbound communications (internal and external). Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Requirements & Qualifications Experience Previous experience in a customer service or sales role is essential. Experience in a B2B environment is an advantage. Experience in the promotional products industry is a plus but not required. Skills & Competencies Languages Native-level or near-native English language skills are required, particularly in spoken communication , as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving skills and ability to make decisions quickly under pressure. Excellent attention to detail and a high level of accuracy. Strong organizational and time management skills with the ability to prioritize effectively. Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment. Team player with the ability to collaborate cross-functionally. Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage Our Hiring Process Application Review Phone screening (if your profile matches the role requirements) One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour) Final decision Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First: We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement: We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented: We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity: We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric: We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged.</div></section><section>Desired Candidate ProfilePrevious experience in a customer service or sales role is essential. Experience in a B2B environment is an advantage. Experience in the promotional products industry is a plus but not required.Skills & Competencies Languages Native-level or near-native English language skills are required, particularly in spoken communication , as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving skills and ability to make decisions quickly under pressure. Excellent attention to detail and a high level of accuracy. Strong organizational and time management skills with the ability to prioritize effectively. Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment. Team player with the ability to collaborate cross-functionally. Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسمى الوظيفي: وكيل دعم العملاء الأوروبي باليوم في جولات القاعدة: تونس، تونسية الاستشاري) الإبلاغ إلى: مشرف عمليات مركز الاتصال ملخص الدور: يتحمل وكيل دعم العملاء مسؤولية إدارة استفسارات العملاء قبل الطلب وبعده وعامة لجمهور السوق الأوروبي، مع ضمان تجربة عملاء مميزة من خلال التواصل في الوقت المناسب، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال رئيسية للعملاء وفرق المبيعات، داعمًا دورة الطلب الكاملة، من الاستفسارات والعروض وحتى التسليم، وحل القضايا والدعم بعد البيع. جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءًا من فريق يقدر الإبداع، والتعاون، والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية دعم العملاء والتواصل التعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة للعملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بمهنية وفي الوقت المناسب. تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والارتفاعات حتى الحل الكامل. التواصل بشكل استباقي بحدوث التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب. دعم ما قبل الطلب إدارة طلبات العملاء المتعلقة بالتسعير، والعروض، ومعلومات المنتج، والافتراضية، والعيّنات، والبدائل للمنتجات. دعم العملاء وفرق المبيعات في اختيار المنتج، ولوحات الرؤية، وأدوات المبيعات الأخرى. معالجة الاستفسارات المتعلقة بالامتثال والتغليف والطلبات العاجلة والمتطلبات الخاصة بالطلب. دعم ما بعد الطلب تقديم تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم للبدائل غير المتاحة أو تغييرات الطلب. إدارة تواريخ الشحن المفقودة، ومشاكل التوصيل، والإرجاع، والالتقاط، وأنشطة اللوجستيات المعكوسة. إنشاء أوامر إعادة، وطلبات الإنتاج، وأوامر المصنع المرتجعة عند الحاجة. إدارة القضايا والتصعيد إنشاء وتتبع التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات الإجراء في الأنظمة الداخلية لتتبع القضايا وحلها بكفاءة. معالجة مذكرات الائتمان وتنسيق الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. التصعيد بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب. التعاون عبر الأقسام العمل عن قرب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وفرق داخلية أخرى لضمان معالجة الطلب بسلاسة ورضا العملاء. دعم الفرق الداخلية في الاستفسارات API، وتسجيل الموقع، والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة. الإدارة والأداء الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية. مراقبة وإدارة المهام وتدفقات العمل المعينة، والتأكد من الالتزام بمستويات الخدمة و مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل مستمر. المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة، ورضا العملاء (CSAT)، ومؤشر ن أيه (NPS). مهام إضافية الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة ولوائح السلامة. الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة. دعم مهام ومشاريع إضافية حسب ما يراه الإدارة. يجب أن تكون متاحًا للتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة (داخليًا وخارجيًا). النمو وفرص التطوير المهني في Pens.com، نحن نؤمن بقوة بتطوير داخلي وتنقل داخلي. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات. المتطلبات والمؤهلات الخبرة خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مبيعات ضرورية. الخبرة في بيئة B2B ميزة. الخبرة في صناعة منتجات ترويجية ميزة لكنها ليست مطلوبة. المهارات والكفاءات اللغات المهارات اللغوية بمستوى اللغة الإنجليزية الأم أو القرب من الأم مطلوة، خاصة في التواصل الشفهي، حيث أن هذا الدور يتضمن تفاعلًا هاتفيًا متكررًا مع العملاء ويتطلب القدرة على فهم وتفسير وحل استفسارات العملاء بكفاءة. مهارات تواصل مكتوبة ممتازة باللغة الإنجليزية ضرورية أيضًا. عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة تحت الضغط. دقة واهتمام عاليان بالتفاصيل. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بشكل فعال. القدرة على العمل بسرعة وبوتيرة ديناميكية. روح الفريق مع القدرة على التعاون عبر الأقسام. إجادة الحاسوب، بما فيها مايكروسوفت أوفيس، والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ميزة. عملية التوظيف لدينا مراجعة الطلبات فحص هاتفياً (إذا تطابق ملفك مع متطلبات الدور) مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا كان الفحص ناجحًا (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة) القرار النهائي قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم احتياجات العملاء وتلبيةها، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعًا دائمًا. التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع تغيّر المشهد. الهدفية: نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا لتحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم الملحوظ. النزاهة: نولي الأخلاق أولوية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. المجتمع-المركزي: نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، وننشئ بيئة يتم فيها الاحتفاء بالتنوع وتقدير المساهمات وتشجيع النمو.</div></section><section>المرشح المثاليالخبرة السابقة في خدمة العملاء أو دور المبيعات ضرورية. الخبرة في بيئة B2B ميزة. الخبرة في صناعة المنتجات الترويجية ميزة لكنها ليست مطلوبة.المهارات والكفاءات اللغات المهارات اللغوية بمستوى اللغة الإنجليزية الأم أو القرب من الأم مطلوة، خاصة في التواصل الشفهي، حيث أن هذا الدور يتضمن تفاعلًا هاتفيًا متكررًا مع العملاء ويتطلب القدرة على فهم وتفسير وحل استفسارات العملاء بكفاءة. مهارات تواصل مكتوبة ممتازة باللغة الإنجليزية ضرورية أيضًا. عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة تحت الضغط. دقة واهتمام عاليان بالتفاصيل. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بشكل فعال. القدرة على العمل بسرعة وبوتيرة ديناميكية. روح الفريق مع القدرة على التعاون عبر الأقسام. إجادة الحاسوب، بما فيها مايكروسوفت أوفيس، والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ميزة</section>

Bayt

Manager, Tax

On-site - Tunisia 19 June 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description It’s not just about your career or job title… It’s about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it’s for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow, you’re in good company. We are revolutionizing the way the world moves for future generations, and we want someone who is ready to move with us.  Who are we?   Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for freight and transit rail as well as the mining, marine, and industrial markets. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation, and Faiveley Transport, the company has grown to become One Wabtec, with unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing and services, enabling the digital-rail-and-transit ecosystems.  Wabtec is focused on performance that drives progress and unlocks our customers’ potential by delivering innovative and lasting transportation solutions that move and improve the world. We are lifelong learners obsessed with making things better to drive exceptional results. Wabtec has approximately 27K employees in facilities throughout the world. Visit our website to learn more!  Essential Responsibilities Manage indirect tax functions for Transit Business under the guidance of the GST Head.  This would cover responsibility for managing all the indirect taxes (i.e. GST) for Transit.  Key responsibilities include: <ul><li>Manage all GST Compliances viz. GSTR-1, GSTR-3B, GSTR-6, Job Work Compliances, annual returns, annual audits; </li><li>Managing departmental GST Audits and assessments </li><li>Managing regular department notices </li><li>Coordinate with external consultants on litigation and compliance matters and track progress on ongoing cases </li><li>Representing before GST department in relation to notice, audits and assessments. </li><li>Drive rigor around 2A mismatches with business stakeholders </li><li>Partner with Site Leaders to ensure strong compliance with indirect tax requirements and drive accountability </li><li>Maintain end-to-end ownership of tax accounts, ensuring accuracy, completeness, and integrity of tax balances at all times. </li><li>Lead interactions with statutory auditors, tax auditors, internal auditors, ensuring timely closure of queries and providing required GST-related documentation. </li><li>Drive process standardisation, documentation, and improvements across key operational areas, including- GRN and material receipts, Purchases, Job Work(including FOC supply), repairs, replacements, warranty claims etc. </li><li>Enhancement of ERP systems and processes relevant for indirect tax.  This will require deep knowledge of ERP systems and working with IT Teams </li><li>Responsible for tax efficient sourcing of material/ services including validation of HSNs/ SACs, tax savings vs estimates etc. </li><li>Preparation and review of tax account reconciliations periodically and ensure integrity, completeness, and accuracy in account reconciliation process. </li><li>Tax vetting of agreements, contracts, and other misc. communications as required. </li></ul>Basic Qualifications Qualified CA from Big 4 Location Hosur Bangalore with min. 3 days travel to Hosur (Preferred Location- Hosur) Eligibility Requirements <ul><li>Minimum  4-5 years’ work experience on indirect taxes in Big 4; </li><li>Strong hands-on experience in GST compliance, advisory, assessments, and litigation; </li><li>Past experience of working in Oracle is an added advantage </li></ul>Desired Characteristics <ul><li>Strong influential skills in order to successfully canvass tax point of view. </li><li>Should be open to travel frequently, including: </li></ul><ul><li>Regular travel to Hosur Factory in case hiring is done in WITEC (Bangalore); </li><li>Visits to GST authorities and other regulatory offices for representations </li></ul><ul><li>Strong communication and presentation skills </li></ul>Our Commitment to Embrace Diversity:   Wabtec is a global company that invests not just in our products, but also our people by embracing diversity and inclusion. We care about our relationships with our employees and take pride in celebrating the variety of experiences, expertise, and backgrounds that bring us together. At Wabtec, we aspire to create a place where we all belong and where diversity is welcomed and appreciated.     To fulfill that commitment, we rely on a culture of leadership, diversity, and inclusion. We aim to employ the world’s brightest minds to help us create a limitless source of ideas and opportunities. We have created a space where everyone is given the opportunity to contribute based on their individual experiences and perspectives and recognize that these differences and diverse perspectives make us better.   We believe in hiring talented people of varied backgrounds, experiences, and styles… People like you! Wabtec Corporation is committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or expression, or protected Veteran status. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know.  Additional Information What could you accomplish in a place that puts People First? At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other. If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.   Who are we? Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike. Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com. Culture powers us and the possibilities. We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress. We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more. Need accommodation? Just let us know - we’ve got you. </div>

Bayt

Customer Support

On-site - Tunisia 20 June 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Customer Support Agent – NA Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact CentreOperations Supervisor Overview of Role: The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customerinquiries for theNorth American market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key pointof contact for customers and sales teams,supporting the fullorder lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities   Customer Support & Communication <ul> <li>Handle inbound and outbound customer communications via email,phone, and chatin a professional and timely manner.</li> <li>Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations throughto full resolution.</li> <li>Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout theorder process.</li> </ul> Pre-Order Support <ul> <li>Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives.</li> <li>Support customers and sales teams with productselection, vision boards,and other sales tools.</li> <li>Handle inquiries relatedto compliance, packaging, rush requests, and special orderrequirements.</li> </ul> Post-Order Support <ul> <li>Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes.</li> <li>Manage missed ship dates,delivery issues, returns, pickups, and reverselogistics activities.</li> <li>Create redo orders, production requests, and factory backorders where required.</li> </ul> Issue Resolution & Escalation Management <ul> <li>Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently.</li> <li>Process credit memosand coordinate corrective actions where necessary.</li> <li>Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution.</li> </ul> Cross-Functional Collaboration <ul> <li>Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction.</li> <li>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</li> </ul> Administration & Performance <ul> <li>Maintain accuraterecords of customerinteractions, issues, and resolutions in internal systems.</li> <li>Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met.</li> <li>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS).</li> </ul> Additional Duties <ul> <li>Comply with allcompany policies, procedures, and safety regulations.</li> <li>Maintain a cleanand organised workenvironment.</li> <li>Support additional tasksand projects as required by management.</li> <li>Must be available to handle inboundand outbound communications (internal and external).</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. This role can open the door to positions such as Senior Marketing Coordinator, Marketing Specialist, or other cross-functional roles within the business. Requirements & Qualifications Experience <ul> <li>Previous experience in a customer service or sales role is essential.</li> <li>Experience in a B2B environment is an advantage.</li> <li>Experience in the promotional products industry is a plus but not required.</li> </ul>Skills & Competencies <ul> <li>Languages – Native-level or near-native English language skills are required, particularly in spoken communication, as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential</li> <li>Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills.</li> <li>Strong problem-solving skillsand ability to make decisions quickly under pressure.</li> <li>Excellent attention to detail and a high level of accuracy.</li> <li>Strong organisational and time management skills with the ability to prioritize effectively.</li> <li>Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment.</li> <li>Team playerwith the abilityto collaborate cross-functionally.</li> <li>Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</li> </ul> Our Hiring Process <ul> <li>Application Review</li> <li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li> <li>One interview with the Marketing Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li> <li>Final decision</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal opportunity employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together #LI-NG1 #LI-Onsite </div>

Bayt

Engineering Project Leader

On-site - Tunisia 9 July 2026

Construction & Real Estate

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> In this role as Engineering Project Leader, impactful projects are led from planning to industrialization, contributing to efficient, compliant, and high-quality manufacturing processes. Working across teams and sites, this position plays a key role in driving continuous improvement, technology transfer, and operational excellence in a dynamic environment.Grow with us – Your Responsibilities <ul><li>Lead engineering projects from initiation through implementation and closure, ensuring delivery on time, budget, and quality</li><li>Coordinate technology transfer activities across sites, suppliers, and manufacturing facilities to ensure smooth industrialization</li><li>Drive process development and optimization initiatives to improve efficiency, quality, and productivity</li><li>Plan and execute equipment and process qualification activities (IQ, OQ, PQ), including validation of manufacturing equipment, utilities, and processes</li><li>Develop project plans including timelines, budgets, and resource allocation, while tracking performance through KPIs and reporting progress to management</li><li>Perform risk assessments using methodologies such as FMEA and implement mitigation actions to reduce operational risks</li><li>Collaborate with cross-functional teams (Production, Quality, Maintenance, Supply Chain, R&D) and lead continuous improvement and problem-solving activities, including root cause analysis</li><li>Ensure compliance with applicable quality standards, regulatory requirements, and internal processes including CAPA, change control, and deviation management</li></ul>What will convince us <ul><li>Degree in engineering or a related field (not specified in initial input – to be confirmed if required)</li><li>Strong expertise in process and equipment qualification and validation (IQ, OQ, PQ), including commissioning and startup</li><li>Experience in technology transfer and industrialization projects within manufacturing environments</li><li>Solid understanding of manufacturing processes, process optimization, and quality systems (GMP and validation requirements if applicable)</li><li>Knowledge of Lean Manufacturing principles and continuous improvement tools</li><li>Proficiency in project management, including planning, scheduling, and stakeholder coordination</li><li>Experience with risk management methodologies such as FMEA and structured risk assessments</li><li>Strong analytical and problem-solving skills with the ability to manage complex technical challenges</li><li>Excellent communication, leadership, and stakeholder management skills in cross-functional and multi-site environments</li><li>Ability to influence, drive change, and manage multiple priorities in a dynamic and complex setting</li><li>Strong organizational skills, resilience under pressure, and a results-oriented mindset</li><li>High level of collaboration, interpersonal effectiveness, and negotiation and conflict resolution skills</li><li>Professional proficiency in English, both written and spoken</li></ul>About Sartorius  Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.  We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment. Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application.  www.sartorius.com/careers </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> في هذا الدور كقائد مشروع الهندسة، تُقَاد المشاريع المؤثرة من التخطيط حتى التصنيع، مساهمة في عمليات تصنيع فعالة ومتوافقة وعالية الجودة. العمل عبر الفرق والمواقع، يلعب هذا المنصب دوراً رئيسياً في تعزيز التحسين المستمر، ونقل التكنولوجيا، والتميز التشغيلي في بيئة ديناميكية.نما معنا – مسؤولياتك <ul><li>قيادة مشاريع الهندسة من البدء حتى التنفيذ والإغلاق، مع ضمان التسليم في الوقت والميزانية والجودة</li><li>تنسيق أنشطة نقل التكنولوجيا عبر المواقع والموردين ومرافق التصنيع لضمان التصنيع السلس</li><li>قيادة مبادرات تطوير وتحسين العمليات لزيادة الكفاءة والجودة والإنتاجية</li><li>تخطيط وتنفيذ أنشطة تأهيل المعدات والعمليات (IQ, OQ, PQ)، بما في ذلك التحقق من معدات التصنيع والمرافق والعمليات</li><li>تطوير خطط المشاريع بما في ذلك الجداول الزمنية والميزانيات وتخصيص الموارد، مع متابعة الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم التحديثات إلى الإدارة</li><li>إجراء تقييمات المخاطر باستخدام منهجيات مثل FMEA وتنفيذ إجراءات التخفيف لتقليل المخاطر التشغيلية</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات (الإنتاج، الجودة، الصيانة، سلسلة الموردين، البحث والتطوير) وقيادة أنشطة التحسين المستمر وحل المشكلات، بما في ذلك تحليل السبب الجذري</li><li>ضمان الامتثال للمعايير الجودة المعمول بها والمتطلبات التنظيمية والعمليات الداخلية بما في ذلك CAPA، وإدارة التغيير، وإدارة الانحرافات</li></ul>ما الذي سيقنعنا <ul><li>درجة في الهندسة أو مجال ذي صلة (غير محدد في المدخل الأولي – سيؤكد إذا كان مطلوباً)</li><li>خبرة قوية في تأهيل وتحقيق مدى العملية والمعدات والتحقق منها (IQ, OQ, PQ)، بما في ذلك التكليف وبدء التشغيل</li><li>الخبرة في نقل التكنولوجيا ومشاريع التصنيع within manufacturing environments</li><li>فهم صلب لعمليات التصنيع، وتحسين العملية، وأنظمة الجودة (GMP ومتطلبات التحقق إذا كان ذلك مناسباً)</li><li>معرفة مبادئ التصنيع الرشيق وأدوات التحسين المستمر</li><li>الإتقان في إدارة المشاريع، بما في ذلك التخطيط والجدولة وتنسيق أصحاب المصلحة</li><li>الخبرة مع منهجيات إدارة المخاطر مثل FMEA وتقييمات المخاطر المنظمة</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية مع القدرة على إدارة تحديات تقنية معقدة</li><li>اتصالات ممتازة، والقيادة، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة في بيئات متعددة التخصصات ومواقع متعددة</li><li>القدرة على التأثير، ودفع التغيير، وإدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية ومعقدة</li><li>مهارات تنظيمية قوية، والمرونة تحت الضغط، وذهنية تركيز على النتائج</li><li>إلتزام عالي بالتعاون، والكفاءة الشخصية، ومهارات التفاوض وحل النزاعات</li><li>إتقان مهني في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً</li></ul>عن Sartorius سارتوريا هي جزء من الحل في مكافحة السرطان والخرف والعديد من الأمراض الأخرى. تقنياتنا تساعد في ترجمة الاكتشافات العلمية إلى دواء فعلي أسرع، حتى يصل العلاجات الجديدة إلى المرضى حول العالم. نبحث عن لاعبين فريق طموحين وعقول مبدعة، يرغبون في المساهمة في هذا الهدف وتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة عالمية ديناميكية. انضم إلى فريقنا العالمي وكن جزءاً من الحل. نتطلع لاستلام طلبك. www.sartorius.com/careers

Factory Jobs

Lead Specialist/Expert Quality Systems

Customer Support Agent

Quality Audit

Full-Time Auditor (CSCA)

Expert Quality Audit LEONI

Project Engineer

Controls Engineer

People Bus. Associate - Tennessee SC

Field Engineer

Continuous Improvement Engineer

Customer Support

Strategy and Digital Manager

Customer Support Agent DACH Market

Finance & Cost Controlling Manager

Engineer-Process Engineering

Engineer Paint Process

Customer Support Agent

Manager, Tax

Customer Support

Engineering Project Leader

Site Owners

Employers

Job Seekers

Factory Jobs

Receive email alerts for Factory Jobs jobs