مترجم لغة فرنسية في تونس
٣ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >At VEO Worldwide, we've been turning challenges into opportunities for over 19 years! A long-standing partner of the NOZ Group, the European leader in clearance sales, we support companies in maximizing the value of their unsold stock through innovative and efficient solutions. Present in 9 countries and experiencing rapid international expansion, we are pursuing our growth with a strong ambition: to build the future with passionate talent. Today, we are strengthening our team in Sousse and are looking for our future: Translator. Your main responsibilities: Within our Translation team, you will be responsible for: Translating into French the labels, instructions, and user manuals for various products sold by NOZ. Verify the conformity of source documents and ensure compliance with legal and regulatory requirements related to labeling. Identify mandatory elements present on the translated materials. Ensure the quality, consistency, and reliability of translations before delivery. Reuse existing translations when relevant to optimize deadlines. Manage urgent requests and respect deadlines. Communicate with internal clients in case of missing or incomplete information. Actively participate in the continuous improvement of departmental processes. Provide regular activity reports.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >Job requirements</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Higher education diploma.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Languages: French: minimum level C1 (required)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >And at least one of the following languages: English B2+ German B2+ Spanish B2+ Italian B2+</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Technical skills Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Knowledge of SAP and/or Selligent tools is an asset.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Knowledge of technical translation is appreciated.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Minimum 6 months of translation experience</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >The qualities that will ensure your success: Excellent organizational skills, effective prioritization, respect for deadlines, rigor and attention to detail, analytical skills, autonomy and a sense of responsibility, ability to work in a dynamic environment</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><span ><font dir="auto" ><font dir="auto" >What we offer you:</font></font></span></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >International and inclusive environment: A setting where you will feel supported, encouraged and welcomed from day one.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Continuous development: Access to our internal learning platforms and external training.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Infinite growth opportunities: 90% of our managers started their careers as customer advisors.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Paid training: A 2-3 week training cycle to introduce you to the specifics of the job.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Comfort and well-being: Modern offices with relaxation areas for your breaks.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Flexibility and benefits: Flexible working hours, free taxi transport for shifts ending between 7:30 p.m. and 11:00 p.m., as well as various company benefits and discounts.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Join Transcom as a Customer Advisor</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >As a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a significant impact. In this role, you will:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Working for a leading global platform for second-hand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To provide an exceptional customer experience by responding to requests quickly and accurately, primarily by telephone.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Contribute to the success of the project by proposing improvements, sharing your knowledge and learning alongside your colleagues.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Mastery of French: Level C1 or native language (written and oral).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >My English proficiency: Minimum level B2 (written and oral).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent communication skills: Great interpersonal skills, empathy and active listening skills.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Mental agility: The ability to quickly absorb information, adapt, and react to change.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Positive attitude: A genuine desire to offer a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support.</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>المسمى الوظيفي:</p><br><br>Profil Francophone & Télévendeur<br><p>وصف الوظيفة</p><br><br>المستشار I, المبيعات يتفاعل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، المكالمات الصادرة، أو عبر الإنترنت بهدف بيع منتجات وخدمات أساسية. هذه الوظيفة مسؤولة عن معالجة طلبات العملاء والمبيعات، تقديم/استلام المعلومات، بيع منتجات/خدمات العميل، بالإضافة إلى تقديم دعم خدمة عملاء أساسي. الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية<p>• تحقيق أهداف مبيعات محددة وتعظيم فرص البيع في كل مكالمة</p><br><br><br><p>• استخدام السكريبت و/أو تقنيات الاستفهام لتحديد احتياجات العميل وتقديم المنتج أو الخدمة الأنسب لتلبية احتياجاتهم</p><br><br><br><p>• الحفاظ على معرفة واسعة بالمنتجات والتسعير والعروض والإجراءات</p><br><br><br><p>• التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي أهداف المبيعات العقدية والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)</p><br><br><br><p>• الترحيب بالعملاء بلطف وود وباحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها</p><br><br><br><p>• الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العميل؛ إظهار التعاطف أثناء تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل</p><br><br><br><p>• توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء للفهم، استخدام الأدوات والموارد لتقديم الحل المناسب للعميل</p><br><br><br><p>• إعداد عمل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات كما يلزم</p><br><br><br><p>• المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء المبيعات</p><br><br><br><p>• الإجابة عن أسئلة الدفع من خلال شرح مكونات حسابات العملاء</p><br><br><br>الملف الشخصي للمرشح <p>• دبلوم المدرسة الثانوية مع ثلاث إلى ستة أشهر من خبرة مبيّعات مفضلة</p><br><br><br><p>• مؤدب وله توجه قوي لخدمة العملاء</p><br><br><br><p>• مهارات تواصل وتفاوض قوية مطلوبة</p><br><br><br><p>• القدرة على التواصل بفعالية كتابيًا وشفهيًا</p><br><br><br><p>• ماهر في تعدد المهام؛ بما في ذلك القدرة على المرونة والتكيف مع التغييرات بسرعة</p><br><br><br><p>• مهارات أساسية في التنقل بالحاسوب ومعرفة الحاسوب</p><br><br><br><p>• قدرة تحمل للعمل الروتيني في بيئة سريعة الإيقاع</p><br><br><br><p>• القدرة على العمل كعضو فريق، وكذلك بشكل مستقل</p><br><br><br><p>• موثوق به مع اهتمام دقيق بالتفاصيل</p><br><br><br><p>• إظهار الصبر في جميع مواقف اتصال العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولغة لطيفة ومهنية</p><br><br><br><p>• القدرة على تبديل الورديات حسب الحاجة</p><br><br><br><p>• بناءً على الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرة/مهارات إضافية</p><br><br><br><p>*قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب البلد ولن تتعارض مع أي قوانين محلية</p><br><br><br>دور إطار العمل المهني <p>يحتوي على مجموعة المهارات الأساسية المطلوبة لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة ولكنه يفتقر إلى المعرفة الخاصة بالبرنامج/المنتج. يعمل تحت إشراف closely وبإجراءات محددة بوضوح. يبدأ في إظهار الإلمام بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل والإجراءات. مبتدئ بدون مستويات أداء معيارية مستمرة.</p><br><br><br>معلومات جغرافية إضافية<p>أدخل الوكيل اللغة المعمول بها:</p><br><br><br><p>ألمانيا - لا ينطبق وصف الوظيفة هذا على الموظفين في ألمانيا.</p><br><br><br><p>المملكة المتحدة - استبعاد معلومات المدرسة الثانوية في قسم ملف المرشح</p><br><br><br><p>الفلبين</p><br><br><p>• الحد الأدنى من سنتين من التعليم الجامعي. لا يلزم وجود خبرة مركز اتصال سابقة</p><br><br><p>• القدرة على التفكير بوضوح وشرح القضايا البسيطة بشكل فعال، كتابة وتحدثًا</p><br><br><br><p>الهند</p><br><br><p>• دبلوم المدرسة الثانوية مع صفر إلى ستة أشهر من خبرة مبيعات مفضلة</p><br><br><p>• القدرة على التواصل الفعّال كتابة وتحدثًا</p><br><br><p>• الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العملاء؛ إظهار التعاطف</p><br><br><p>• توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء والتأكيد على فهم المتطلبات أو المشكلة</p><br><br><p>• تأكيد فهم العميل للحل وتقديم تعليم إضافي للعميل عند الحاجة</p><br><br><p>• القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات حل المشكلات القوية</p><br><br><p>• إظهار مهارات استقصاء وحل مشكلات قوية</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع استفسارات معقدة</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على حل استفسارات العملاء بشكل مستقل</p><br><br><br>إخلاء المسؤولية <p>البيانات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الأشخاص المعينون لهذه الوظيفة. لا تعتبر قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.</p><br><br><br><p>الموقع:</p><br><br>Tun N°12 شارع ابن سينة، منطقة صناعية خير الدين، الكرام، تونس<br><p>متطلبات اللغة:</p><br><br><br><p>نوع الوقت:</p><br><br>دوام كامل<br>