وظائف ترجمة في تونس

دوام كامل بيت.كوم

متحدث ثنائي اللغة الإنجليزية-الصينية - تسجيل صوتي (عن بُعد)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الترجمة واللغات

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> هذه فرصة قائمة على مشروع في منصة تدريب بالذكاء الاصطناعي - وليست وظيفة ثابتة. لا ساعات محددة، لا التزام بما يتجاوز ما يتناسب مع جدولك. تتحدث، وتُدفع لك. حول الدور: نبحث عن متحدثين ثنائيي اللغة لتسجيل مقاطع صوتية قصيرة وعفوية حيث يمزجون الإنجليزية مع الصينية بشكل طبيعي كما يتحدثون في الحياة الواقعية. بدون سيناريو، بدون مشاهد، فقط أنت تتحدث عن يومك، آراءك، ما يتدفق بشكل طبيعي. هل تتحول بين الإنجليزية والصينية في منتصف الجملة دون أن تفكر في ذلك؟ عبِّر عن يومك، ناقش برنامجك المفضل، فكر بصوت مرتفع بلغات مختلفة - قلها كما تقولها لصديق. ماذا لو كان بإمكانك الحصول على أجر فقط لتسجيلها؟ المسؤوليات: تسجيل مقاطع صوتية لمدة 1-2 دقيقة بناءً على تفاصيل أو رد فعل على مقطع فيديو قصير، تحدث بطبيعية مع التحول بين الإنجليزية والصينية كما تفعل عادة في المحادثة اليومية. أكمل عدة مقاطع في كل جلسة تسجيل المتطلبات: اللغة: ثنائي اللغة بالكامل - طليق أو ناطق أصلي بكل من الإنجليزية والصينية، وشخص يمزج الاثنين بشكل طبيعي أثناء التحدث. المعدات: أي جهاز يعمل، بما في ذلك هاتفك - لا يلزم وجود استوديو أو معدات خاصة. بيئة التسجيل: غرفة هادئة بلا موسيقى خلفية، أو تلفاز، أو حركة مرور، أو أشخاص آخرين يتحدثون. جودة الصوت: صوت واضح، قريب من الميكروفون، متحدث واحد فقط، بلا صدى. سماعة رأس أو أذن تحتوي على ميكروفون مفيدة لكنها ليست مطلوبة. ملاحظة: الصوت الهادئ والنظيف يهم أكثر - الضوضاء الخلفية أو الكلام غير الواضح قد يؤثر على الموافقة. لماذا تُعد هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟ تحصل على أجر مقابل الحديث - لا حاجة لقواعد نحوية مثالية، لا رسمية: حتى 5 دولارات في الساعة مكافئ تقريباً حسب المشروع. افعلها من أريكتك، هاتفك، أينما كنت مرتاحاً. مرنة، من المنزل، مدفوعة مقابل التسجيل المعتمد. إذا كنت تمزج الصينية والإنجليزية بطبيعة في كلامك، فأنت بالذات من نبحث عنه </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> This is a project-based opportunity on an AI training platform - not a job. No fixed hours, no commitment beyond what fits your schedule. You talk, you get paid. About the Role We're looking for bilingual speakers to record short, casual voice clips where they naturally mix English with Chinese - the way they'd actually talk in real life. No script, no scenarios, just you talking about your day, your opinions, whatever comes naturally. Do you switch between English and Chinese mid-sentence without even thinking about it? Rant about your day, discuss your favorite show, think out loud with different languages - say it exactly how you'd say it to a friend. What if you could get paid just for recording it? Responsibilities: Record 1-2 minute voice clips responding to a prompt or reacting to a short video Speak naturally, switching between English and Chinese the way you normally would in everyday conversation Complete a few clips per recording session Requirements Language: Fully bilingual - fluent or native in both English and Chinese, and someone who naturally mixes the two when speaking Equipment: Any device works, including your phone - no studio or special equipment needed Recording environment: A quiet room with no background music, TV, traffic, or other people talking Audio quality: Clear voice, close to the mic, one speaker only, no echo. A headset or earbuds with a mic helps but isn't required Note: Quiet, clean audio matters most - background noise or unclear speech can affect approval Why is this freelance opportunity a great fit for you? Get paid to talk - no perfect grammar, no formality: up to $5 per hour equivalent depending on the project Do it from your couch, your phone, wherever's comfortable Flexible, from home, paid per approved recording If you naturally mix Chinese and English when you speak, you're exactly who we're looking for </div>

دوام كامل من ٢ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<div>نحن من عشاق تجربة العملاء في CX، شغوفون بعملائنا كما يكون المعجبون بهم. لهذا السبب تعتمد العلامات التجارية الأكثر حباً في العالم علينا. ستجدنا وراء brilliance of category-redefining fintechs، وأسطورة التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية يحب مساعدة الآخرين ويهتم بشدة بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا!</div> <div> </div> <div> ما الذي تحصل عليه أنت! </div> <div> <ul> <li>بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</li> <li>تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛</li> <li>فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء؛</li> <li>دورة تدريبية تستمر من 2-3 أسابيع ستعرّفك على تفاصيل الوظيفة؛</li> <li>مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛</li> <li>جدول عمل مرن؛</li> <li>رحلات تاكسي مجانية للوردات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11 مساءً؛</li> <li>فوائد وشروط خاصة بالشركة وخصومات. </li> </ul> </div> <div> انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! </div> <div> كن في الخط الأمامي لدعم العملاء وقدم عملاً ذا تأثير على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل في سوق رقمي عالمي رائد يكرس نفسه لجعل الموضة المستعملة متاحة، مع تركيز على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛</li> <li>تقديم تجربة عميل ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر التذاكر؛</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛</li> <li>ورديات متناوبة. </li> </ul> </div> <div> لتحقيق النجاح في هذا الدور، يلزم ما يلي: </div> <div> <ul> <li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً بمستوى C1 أو ما يعادله كلغة أم؛</li> <li>مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع؛</li> <li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف مع التغيير والاستجابة له؛</li> <li>موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عميل مميزة، وتعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم. </li> </ul> </div> <div> ما الحياة في Transcom تشبهه! </div> <div>في Transcom، نحن ملتزمون بلا كلل. لعملائنا وبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ شخص ما رحلته مع Transcom. نحول الإمكانات التي يمتلكها اليوم إلى مهارات للمستقبل. نُكافأ بالاعتراف بالعمل الجاد، كعمل فريق، ودعم الآخرين. ندافع عن التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو نهجنا في Transcom. نحن نهتم ونشجع بعضنا البعض. أنت مُدرج، كما أنت، منذ اليوم الأول. وبالذهن الصحيح، لا يوجد حد لمدى ما يمكننا الوصول إليه معاً.</div>

<div>We re CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It s why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us!</div> <div> </div> <div> What's in it for YOU! </div> <div> <ul> <li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one;</li> <li>Continuous development through our internal learning platforms and external training;</li> <li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists;</li> <li>2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job;</li> <li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break;</li> <li>Flexible work schedule;</li> <li>Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM;</li> <li>Corporate benefits and discounts. </li> </ul> </div> <div> Join Transcom as a Customer Service Representative! </div> <div>Be on the front line of support for clients and deliver impactful work on a company level. In this role, you will:</div> <div> <ul> <li>Work for a leading global digital marketplace dedicated to making pre-loved fashion accessible, where I focus on scaling platform growth and enhancing customer engagement across international markets;</li> <li>Provide an excellent customer experience by responding to customer queries in a timely and accurate way, via tickets;</li> <li>Contribute to the project's success, propose improvements, share knowledge and learn together with your colleagues;</li> <li>Rotating shifts. </li> </ul> </div> <div> To be successful in this role, the following is needed: </div> <div> <ul> <li>C1 or native written and spoken proficiency in English;</li> <li>Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening;</li> <li>Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change;</li> <li>Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support. </li> </ul> </div> <div> What Life at Transcom is like! </div> <div>At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.</div>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

ما الذي ستجنيه أنت!<ul><li>بيئة دولية وشاملة تجعل منك شعور بالدعم والتشجيع والترحاب منذ اليوم الأول</li><li>التطوير المستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي</li><li>فرص نمو لا نهائية: 90% من مديرينا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء</li><li>دورة تدريبية من 2-3 أسابيع ستعرفك بخصوصيات الوظيفة</li><li>مكتب حديث ومريح ومساحات استرخاء لأخذ قسط من الراحة</li><li>جدول عمل مرن</li><li>رحلات تاکسي مجانية للورديات المنتهية بين الساعة 7:30 مساءً و11 مساءً</li><li>مزايا وخصومات الشركات</li></ul> ملف المرشح المرغوب فيهلكي تكون ناجحًا في هذا الدور، ما يلي مطلوب:<ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بمستوى C1 أو-native</li><li>مهارات اتصال لفظي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع</li><li>القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، والتكيف والاستجابة للتغيير</li><li>موقف إيجابي واستعداد لتقديم تجربة عملاء مميزة تعتقد بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم</li></ul>

What's in it for YOU!<ul><li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one</li><li>Continuous development through our internal learning platforms and external training</li><li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists</li><li>2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job</li><li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break</li><li>Flexible work schedule</li><li>Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM</li><li>Corporate benefits and discounts</li></ul> Desired Candidate ProfileTo be successful in this role, the following is needed:<ul><li>C1 or native written and spoken proficiency in English</li><li>Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening</li><li>Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change</li><li>Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

جمع تحصيل الديون - متحدث إنجليزي (وردية النهار)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٥ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: جمع الديون – متحدث إنجليزي المكان: تونس، تونس التقرير إلى: مشرف التحصيل والائتمان نظرة عامة: المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر حسابات لغايات عالية الحجم وقيمة منخفضة، تقليل التراكم وتوثيق الخلافات. سيتعين على أخصائي جمع الديون أن يكون لبقاً وحساساً تجاه الناس بينما يظل ملتزماً بالغرض ومثابراً. مهارات تواصل ممتازة وإحساس بالاستعجال مفيدة للغاية للنجاح في هذه المهمة.  هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع، التعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية <ul> <li>التعامل مع حسابات دفتر عالية الحجم وقيمة منخفضة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل.</li> <li>التأكد من تحقيق الأهداف اليومية والموعد النهائي مثلاً عدد أنشطة المكالمات المسجلة</li> <li>الاتصال اليومي بالعميل باستخدام نظام اتصال آلي.</li> <li>توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / الخلافات وغيرها.</li> <li>التأكد من إرسال الأوراق / الوثائق المطلوبة إلى العملاء.</li> <li>مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على الحساب الصحيح للعميل.</li> <li>إبلاغ المشرف بالمشكلات لحل حسابات المشكلة.</li> </ul> نمو وفرص مهنية في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطور الداخلي والتنقل. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات. مخطط الكفاءة KPI: <ul> <li>النسبة التحليلية للحسابات التي تم تحصيلها في الوقت المحدد.</li> <li>حل المشكلات عدد الأنشطة المسجلة.</li> <li>التركيز على النتائج السرعة التي تحل بها الاستفسارات.</li> <li>التركيز على العملاء جمع وتسجيل معلومات الخلاف بجودة.</li> <li>مهارات الاتصال</li> <li>القدرة على العمل بمبادرة شخصية.</li> <li>المرونة</li> <li>التنظيم</li> </ul> المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li> <li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li> <li>الاطلاع على القوانين المتعلقة بتحصيل الدين.</li> <li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li> <li>الراحة في العمل مع الأهداف</li> <li>الصبر والقدرة على إدارة الضغط.</li> <li>مهارات تواصل ممتازة (كتابة وتحدث) باللغة الإنجليزية</li> <li>المهارة في التفاوض</li> <li>مهارات حل المشكلات</li> </ul> الوصف أعلاه يغطي أهم الواجبات المنفذة ولكنه لا يستبعد واجبات عمل أخرى عرضية لم تُذكر. إدراجها سيكون متوافقاً مع درجات العامل لهذه الوظيفة. ما نقدمه في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة النقل لضمان تنقل خالٍ من الإجهاد</li> <li>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</li> <li>برنامج مكافأة الإحالة: كموظف تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريبات مستمرة ومنصات تعلم إلكتروني وبرامج تطوير لمساعدتك في نمو مهاراتك وتقدم حياتك المهنية.</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نُنشئ حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات. هداف واضحة:  نحدد أهداف واضحة ونلتزم بالتنفيذ ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا علىDriving النتائج وتقدم ذو مغزى. النزاهة:  نولي القيم الأخلاقية الأولوية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. الأشخاص محور الاهتمام:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف بالمساهمات وتُشجع النمو. شركة توظيف متكافئة نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميز بسبب العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الوظيفية الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يُعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. عن Pens.com تُصمم Pens.com's منتجات ترويجية مطبوعة وشخصية لأصحاب الأعمال الصغيرة وتُلهمهم. مع 56 عاماً من الخبرة وتقديم خدمات إلى 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً وزمنًا للعملاء من خلال إرشادات خبراء حول مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة والقرطاسية والأواني والحقائب والهدايا وملحقات المعارض. تعمل Pens.com من خلال شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا. للمزيد، زوروا: www.PENS.com Pens.com هي علامة تجارية وطنية للأقلام وشركة Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Credit Collection – English Speaker Location: Tunis, Tunisia Report to: Credit and Collections Supervisor Overview: The main responsibility of the role is to maintain a ledger of high volume / low-value accounts, reduce ageing and document disputes. A Credit Collection Specialist will have to be polite and sensitive towards people while also remaining committed to their purpose and persistent. Excellent communication skills and a sense of urgency are extremely useful to succeed in this task.  Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities <ul> <li>Handle high volume / low value ledger accounts to ensure DSO and collection goals are achieved.</li> <li>Ensure daily targets and deadlines are reached i.e. number of call activities logged etc.</li> <li>Daily customer calling using automated telephone-dialing system.</li> <li>Document customer comments re: payment date / disputes etc.</li> <li>Ensure requested paperwork / documentation is forwarded to customers.</li> <li>Assist cash application team to ensure payments are processed onto correct customer account.</li> <li>Report issues to line manager to resolve problem accounts.</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Competency Profile KPI’s: <ul> <li>Analytical Percentage of accounts collected on time.</li> <li>Problem solving Number of activities logged.</li> <li>Results Focus Speed by which queries are resolved.</li> <li>Customer Focus Collect and enter quality dispute information.</li> <li>Communication skills</li> <li>Ability to work on own initiative.</li> <li>Flexibility</li> <li>Organized</li> </ul> Requirements & Qualifications <ul> <li>Proven experience as a Collection Specialist or similar role +1 year</li> <li>Knowledge of billing procedures and collection techniques</li> <li>Familiarity with laws related to debt collection.</li> <li>Working knowledge of MS Office and databases</li> <li>Comfortable working with targets</li> <li>Patience and ability to manage stress.</li> <li>Excellent communication skills (written and oral) in English</li> <li>Skilled in negotiation</li> <li>Problem-solving skills</li> </ul> THE ABOVE DESCRIPTION COVERS THE MOST SIGNIFICANT DUTIES PERFORMED BUT DOES NOT EXCLUDE OTHER OCCASIONAL WORK ASSIGNMENTS NOT MENTIONED.  THE INCLUSION OF WHICH WOULD BE IN CONFORMITY WITH THE FACTOR DEGREES ASSIGNED TO THIS JOB. What we Offer  At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul> <li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li> <li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li> <li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li> <li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li> <li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Pens.com Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities across North America, Europe, Africa, and Asia. To learn more,visit: www.PENS.com Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

دوام كامل بيت.كوم

English-Chinese Bilingual Speaker - Voice Recording (Remote)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> This is a project-based opportunity on an AI training platform. No fixed hours, no commitment beyond what fits your schedule. You talk, you get paid. About the Role We're looking for bilingual speakers to record short, casual voice clips where they naturally mix English with Chinese - the way they'd actually talk in real life. No script, no scenarios, just you talking about your day, your opinions, whatever comes naturally. Do you switch between English and Chinese mid-sentence without even thinking about it? Rant about your day, discuss your favorite show, think out loud with different languages - say it exactly how you'd say it to a friend. What if you could get paid just for recording it? Responsibilities: Record 1-2 minute voice clips responding to a prompt or reacting to a short video Speak naturally, switching between English and Chinese the way you normally would in everyday conversation Complete a few clips per recording session Requirements Language: Fully bilingual - fluent or native in both English and Chinese, and someone who naturally mixes the two when speaking Equipment: Any device works, including your phone - no studio or special equipment needed Recording environment: A quiet room with no background music, TV, traffic, or other people talking Audio quality: Clear voice, close to the mic, one speaker only, no echo. A headset or earbuds with a mic helps but isn't required Note: Quiet, clean audio matters most - background noise or unclear speech can affect approval Why is this freelance opportunity a great fit for you? Get paid to talk - no perfect grammar, no formality: up to $5 per hour equivalent depending on the project Do it from your couch, your phone, wherever's comfortable Flexible, from home, paid per approved recording If you naturally mix Chinese and English when you speak, you're exactly who we're looking for </div>

دوام كامل بيت.كوم

AI Trainer - English-Chinese Bilingual Voice Recording

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> This is a project-based opportunity on an AI training platform. No fixed hours, no commitment beyond what fits your schedule. You talk, you get paid. About the Role We're looking for bilingual speakers to record short, casual voice clips where they naturally mix English with Chinese - the way they'd actually talk in real life. No script, no scenarios, just you talking about your day, your opinions, whatever comes naturally. Do you switch between English and Chinese mid-sentence without even thinking about it? Rant about your day, discuss your favorite show, think out loud with different languages - say it exactly how you'd say it to a friend. What if you could get paid just for recording it? Responsibilities: Record 1-2 minute voice clips responding to a prompt or reacting to a short video Speak naturally, switching between English and Chinese the way you normally would in everyday conversation Complete a few clips per recording session Requirements Language: Fully bilingual - fluent or native in both English and Chinese, and someone who naturally mixes the two when speaking Equipment: Any device works, including your phone - no studio or special equipment needed Recording environment: A quiet room with no background music, TV, traffic, or other people talking Audio quality: Clear voice, close to the mic, one speaker only, no echo. A headset or earbuds with a mic helps but isn't required Note: Quiet, clean audio matters most - background noise or unclear speech can affect approval Why is this freelance opportunity a great fit for you? Get paid to talk - no perfect grammar, no formality: up to $5 per accepted task equivalent depending on the project Do it from your couch, your phone, wherever's comfortable Flexible, from home, paid per approved recording If you naturally mix Chinese and English when you speak, you're exactly who we're looking for </div>

دوام كامل بيت.كوم

English-Chinese Bilingual Speaker - Voice Recording (Remote)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٩ سبتمبر ٢٠٢٦

دوام كامل بيت.كوم

(German & English C1) Customer Support Consultant (global, remote)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Fluency in German and English (C1 or higher), both spoken and written; At least 6-12 months of experience in customer support; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits: Flexible schedule: 5 days a week, from 8:00 AM–4:00 PM or 12:00 PM–8:00 PM GMT+2; Opportunity to work fully remote; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends; Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal code: 3WO </div>

دوام كامل بيت.كوم

(German & English C1) Customer Support Consultant, weekends (global, remote)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Fluency in German and English (C1 or higher), both spoken and written; At least 6-12 months of experience in customer support; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits: Fixed schedule: Saturday and Sunday, 20:00 PM–2 AM GMT+2; Opportunity to work fully remote; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends; Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal code: 3IH </div>

دوام كامل بيت.كوم

(English C1, remote) Technical Support Consultant, Networking

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٩ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, collaborating with top-tier tech companies like Mastercard, Calm, and MacPaw since 2010. We operate in 30+ countries and from 90+ countries, and support customers in 60 languages, helping SaaS, software, and hardware brands deliver secure, world-class customer and technical support. Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding technical support via emails and chats; Build strong and lasting customer relationships; Keep up with evolving tools and technology; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (at least C1 level); Experience in a technical support role; Networking experience (IPsec Tunnels, DNS, packet tracing, understanding of ports, role of firewall); Strong understanding of Network infrastructure (VPN, routing, split tunneling, WireGuard connector based tunnels); Strong understanding of network protocols (OpenVPN, IKEv2, WireGuard); Ability to read log files ; Familiarity with operating Windows, Linux, MacOS, Android and iOS ; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with AWS, Azure; Knowledge about function of IDP/SSO (G-Suite, Azure AD); Customer facing experience. Benefits: Flexible schedule; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل دعم العملاء (مستوى طليق في الفرنسية والإنجليزية C1) مستشار دعم العملاء (عن بُعد)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة (Support-as-a-Service) تعتمد على الذكاء، وتتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS، البرامج، أو الأجهزة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من المنزل. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدٍّ بالتعاون مع نهج الإدارة "People First" الخاصة بنا. هل تثيرك الفكرة؟ دعنا نرى ما يلزم. ما ستقوم به: تقديم دعم العملاء من المستوى الأول عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي؛ مساعدة العملاء في أسئلة متعلقة بالمنتج وطلبات "كيف؟"؛ معالجة استفسارات حالة الدفع والمعاملات؛ تقديم الإرشاد بشأن أسئلة الاشتراك؛ تحديد وتصعيد القضايا الفنية المتكررة أو الأكثر تعقيداً للفريق المختص؛ استخدام قاعدة المعرفة لاستكشاف وحل مشاكل العملاء الشائعة. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية متميزة (على الأقل C1 في كل من المحكي والمكتوب)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والدعم الفني؛ خبرة في أنظمة CRM؛ خبرة في التعامل مع قضايا العملاء في بيئة دعم تذاكر عبر قنوات متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة. القدرة على تعلم واتباع إجراءات دقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 16 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت مستقر (على الأقل 45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع). تعد الخلفية التقنية ميزة كبيرة. المزايا: دوام ثابت: الإثنين–الجمعة، 8 صباحاً–4 عصراً بتوقيت GMT+1؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وأيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة تفاعلية مهتمة بت تطويرك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف تشجع على التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم حسب شروط تعاونك. بعض المزايا والظروف عادةً ما تكون سارية للموظفين؛ قد لا يكون مقدمو الخدمات المستقلون مؤهلين لجميعها. ستُحدد الشروط الخاصة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook، Instagram، وLinkedIn. فإذا كنت متخصص دعم نشط يتفانى في حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مثالياً لهذه الوظيفة؟ قم بإحالته وتحصّل على مكافأة! نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساوٍ ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp . </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Provide L1 customer support through chat, email, and social media; Assist customers with product-related questions and “how-to” requests; Handle payout and transaction status inquiries; Provide guidance on subscription-related questions; Identify and escalate recurring or more complex technical issues to the appropriate team; Use the knowledge base to troubleshoot and resolve common customer issues. What you need to succeed in this role: Excellent French & English skills (at least C1 for both spoken and written); At least 6 months of experience in customer and technical support role is a must; Experience with CRM systems; Experience handling customer issues in a ticket-based support environment across multiple channels, including email, phone, and chat. Ability to learn and follow precise procedures; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer ( at least 16Gb of RAM ) with a stable internet connection (minimum 45 Mbps–download and 20 Mbps–upload). Will be a great plus: Technical background. Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 8 AM–4 PM GMT+1; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

دوام كامل بيت.كوم

GLOBAL PARTICIPANTS NEEDED - FINAL RECRUITMENT (ENG-French Background Required)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Remote | ️ English Voice Recording | ⏱️ Under 60 Minutes | $15–$27+ per Completed Task We are in the final days of this global research project and are actively looking for additional participants to complete recordings by Tuesday, September 15. Volga Partners is completing the final recruitment phase of a global language and voice research project, and we are expanding several participant groups that are currently underrepresented in our research sample. All eligible adults are welcome to apply. To help us build a more representative research dataset, we are particularly interested in hearing from: • Adults age 50+, including adults 55–70 and 71+ • Mandarin, Cantonese & other Chinese language backgrounds • Vietnamese speakers • Portuguese speakers • Albanian speakers • European / Metropolitan French speakers • Canadian French speakers • African, North African / Maghrebi, Arabic-French, Caribbean and Haitian French speakers • Participants who can complete the activity using an iPad, MacBook or iMac All recordings are completed in English. Participants should have strong English reading and comprehension skills while also having a connection to one of the language backgrounds listed above. What You'll Do Complete a short, guided English voice-recording activity remotely using your own device. Most participants finish in approximately 20–35 minutes, and the entire activity is designed to take less than 60 minutes. No professional voice, acting, or research experience is required. Compensation $25 — European / Metropolitan French & Canadian French $20 — Albanian $15 — Chinese, Vietnamese, Portuguese and other listed French language groups Additional $2 incentive: Qualifying participants may receive an additional $2 based on an identified research sampling need, including participants in certain age groups or participants completing the activity using an iPad, MacBook or iMac. Interested? Complete the brief Global Language Research Participant Interest Form: https://wkf. ms/4gochub Our team will review your information and contact you if your profile matches one of the remaining research groups. Referrals are encouraged. If you know someone who may fit one of the participant groups above, please share this opportunity with your family, friends, colleagues, or community. Different generations. Different language backgrounds. Different voices. One global research community. About Volga Partners Volga Partners supports global technology, data, and AI research initiatives by connecting diverse participant communities with opportunities to contribute to emerging research. Different generations. Different language backgrounds. Different voices. One global research community. </div>

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير نجاح العملاء (متحدث فرنسي)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء الذي سيتولى امتلاك علاقات العملاء وضمان نجاحهم ورضاهم على المدى الطويل. سيكون المرشح المثالي الطليق في اللغة الفرنسية وسيؤدي دورًا رئيسيًا في التهيئة والتدريب ودعم عملائنا طوال رحلتهم مع Parent . ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للحسابات المعينة، مع ضمان تبني سلس، ومشاركة بناءة، وتحقيق قيمة مستمرة. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>تكون نقطة الاتصال الأساسية للحسابات العملاء المعينة، مع إدارة العلاقات في كل من الإنجليزية والفرنسية.</li><li>قيادة جلسات بدء التشغيل والتدريب للعملاء الجدد، مع التأكد من تجهيزهم بشكل كامل لاستخدام نظام Parent بفعالية.</li><li>قيادة نجاح العملاء ورضاهم من خلال التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لضمان تحقيق أهدافهم.</li><li>مراقبة صحة الحسابات، والاستخدام، والمشاركة لتحديد فرص التحسين والنمو.</li><li>تقديم دعم الدردشة كجزء من العمليات اليومية، والرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات الموظفين أو العملاء.</li><li>معالجة استفسارات العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية (الفنية، والمنتج، والمبيعات) لحل أي مشكلات بسرعة.</li><li>الحفاظ على معلومات الحساب الصحيحة والمتاحة محدثة في CRM.</li><li>الشراكة مع فرق متعددة الوظائف لمشاركة الملاحظات، حل مشاكل العملاء، اختبار وفتح تذاكر الدعم، والمتابعة مع فريق التطوير لضمان الحلول في الوقت المناسب وتحسين تجربة العميل.</li><li>دعم جهود التجديد والاحتفاظ من خلال الحفاظ على علاقات قوية و قائمة على الثقة مع العملاء.</li></ul>المرشح المثاليدرجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في إدارة الحسابات، نجاح العملاء، أو مجال ذي صلة. من 2 إلى 4 سنوات خبرة في إدارة الحسابات أو أدوار علاقة العملاء، ويفضل في شركات SaaS أو تقنيات. خبرة مثبتة في أنظمة التذاكر ودعم الدردشة الحية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (محادثة و كتابة). مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية. نهج استباقي يركز على العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.

We are seeking a Customer Success Manager who will take ownership of client relationships and ensure their long-term success and satisfaction. The ideal candidate will be fluent in French and will play a key role in onboarding, training, and supporting our clients throughout their journey with Parent . You will act as the main point of contact for assigned accounts, ensuring smooth adoption, proactive engagement, and ongoing value realization. Key Responsibilities<ul><li>Serve as the primary point of contact for assigned client accounts, managing relationships in both English and French.</li><li>Lead onboarding and training sessions for new clients, ensuring they are fully equipped to use the Parent system effectively.</li><li>Drive customer success and satisfaction by proactively engaging with clients to ensure their goals are met.</li><li>Monitor account health, usage, and engagement to identify opportunities for improvement and growth.</li><li>Provide chat support as part of daily operations, responding promptly and professionally to employee or customer inquiries.</li><li>Address client inquiries and coordinate with internal teams (technical, product, and sales) to resolve any issues promptly.</li><li>Maintain accurate and up-to-date account information in the CRM.</li><li>Partner with cross-functional teams to share feedback, resolve client issues, test and open support tickets, and follow up with the development team to ensure timely resolution and an enhanced client experience.</li><li>Support renewal and retention efforts by maintaining strong, trust-based relationships with clients.</li></ul>Desired Candidate ProfileBachelor s degree or equivalent experience in Account Management, Customer Success, or a related field. 2 4 years of experience in account management or client relationship roles , preferably in SaaS or technology-based companies. Proven experience with ticketing systems and live chat support. Fluent in French & English (spoken and written). Strong communication, organization, and problem-solving skills. Proactive, customer-focused mindset with the ability to manage multiple priorities.

دوام كامل بيت.كوم

مندوب مبيعات مكالمات صادرة (السوق الفرنسي)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ابدأ رحلة مبيعات معنا كوكيل مبيعات مكالمات صادرة! هل أنت شغوف بالمبيعات وتتقن اللغة الفرنسية؟ انضم إلى فريق Best Service (BST) كوكيل مبيعات مكالمات صادرة وتواصل مع العملاء في السوق الفرنسية من راحة منزلك! المهمة: في BST، نؤمن بأنه ليس مجرد بيع بل بناء علاقات ذات مغزى. نحن نقدم حلول خدمات عالية التأثير بين الشركات (B2B) والتي تساعد العلامات التجارية العالمية على توسيع نطاقها وتحسين تفاعل العملاء. ما هو BST؟ BST مزود متخصص يعمل على مستوى العالم، مكرس لسد الفجوة بين التقنية والتفاعل البشري. نجمع ثقافات متنوعة لمعالجة التحديات في صناعة المبيعات، ونزدهر في بيئات سريعة الوتيرة حيث يلتقي الابتكار والعمل الجماعي. الدور: وكيل مبيعات مكالمات صادرة للسوق الفرنسية كوكيل مبيعات مكالمات صادرة تستهدف السوق الفرنسي، ستبدأ محادثات مع العملاء المحتملين، وتعرض منتجاتنا وخدماتنا وتدفع مبادرات المبيعات لدينا. مسؤولياتك اليومية: الوَاصل: إجراء مكالمات صادرة إلى العملاء المحتملين، مع تقديم عروضنا بحماسة ومهنية. المُغلق: فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تت resonat معهم. مُدوّن السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة البيع وتفاعل العملاء في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM). عضو الفريق: التعاون مع الزملاء لتبادل الرؤى وتحسين استراتيجيات البيع. المتعلم: المشاركة في فرص التدريب المستمرة لصقل معرفتك حول منتجاتنا وتقنيات البيع. العمل عن بُعد – استمتع بمرونة العمل من أي مكان. تعويض تنافسي – راتب أساسي تنافسي مع مكافآت إضافية مبنية على الأداء. حوافز قائمة على الأداء – احصل على مكافآت إضافية بناءً على أدائك الفردي ونتائجك. تدريب وتطوير مستمر – تحصل على تدريب مستمر في المبيعات والمنتجات لتعزيز مهاراتك ومعرفتك. فرص نمو مهني – طور مسيرتك المهنية واستكشف فرص النمو داخل الشركة. فريق دولي – اعمل بجانب فريق دولي داعم ومتعدد الثقافات. طلاقة في الفرنسية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً على حد سواء. يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات أو أدوار خدمة العملاء. مهارات تواصل وشخصية استثنائية. قدرات تفاوضية وإقناعية قوية. تركيز على النتائج مع شغف بتحقيق الأهداف. القدرة على الازدهار في بيئات سريعة الحركة وديناميكية. مهارات حل مشكلات ممتازة مع القدرة على معالجة اعتراضات العملاء بشكل فعال. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Embark on a Sales Journey with Us as an Outbound Call Sales Agent! Are you passionate about sales and fluent in French? Join Best Service Team (BST) as an Outbound Call Sales Agent and connect with clients in the French market from the comfort of your home! The Mission At BST, we believe in not just making sales, but building meaningful relationships. We provide high-impact, B2B service solutions that help world-class brands expand their reach and enhance customer engagement. What is BST? BST is a specialized provider operating globally, dedicated to bridging the gap between technology and human interaction. We bring together diverse cultures to tackle challenges within the sales industry, and we thrive in fast-paced environments where innovation and teamwork meet. The Role: Outbound Call Sales Agent for the French Market As an Outbound Call Sales Agent targeting the French market, you will initiate conversations with potential clients, showcasing our products and services and driving our sales initiatives. Your Daily Responsibilities The Connector: Make outbound calls to prospects, introducing our offerings with enthusiasm and professionalism. The Closer: Understand customer needs and present appropriate solutions that resonate with them. The Record Keeper: Maintain accurate records of all sales activities and customer interactions in our CRM system. The Team Player: Collaborate with colleagues to share insights and improve sales strategies. The Learner: Participate in ongoing training opportunities to refine your knowledge about our products and sales techniques. Remote Work – Enjoy the flexibility of working remotely from anywhere. Competitive Compensation – Receive a competitive base salary with additional performance-based bonuses. KPI-Based Incentives – Earn additional rewards based on your individual performance and results. Ongoing Training & Development – Get continuous sales and product training to strengthen your skills and knowledge. Career Growth Opportunities – Develop your career and explore opportunities for professional growth within the company. International Team – Work alongside a supportive and diverse international team. Fluent in French and English , both written and spoken. Prior experience in sales or customer service roles is preferred. Outstanding communication and interpersonal skills. Strong negotiation and persuasive abilities. Results-oriented with a passion for meeting targets. Able to thrive in fast-paced and dynamic environments. Excellent problem-solving skills with the ability to address customer objections effectively. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Talent Acquisition Fluency in French: تونس

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٢٢ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن أفومند - ونحن شركة توظيف. ما الذي يجعلنا مميزين؟ نربط الأشخاص المتميزين بالشركات ذات النمو السريع. أعتقد أنك لا تراه كل يوم. فريقنا متنوع دولي (نحن من جميع أنحاء العالم — ونتحدث 16 لغة)، مع فرق في ألمانيا، المملكة المتحدة، الأمريكتين، وإندونيسيا. رؤيتنا الأساسية؟ أن نوفر لمرشحينا أفضل الفرص التي يستحقونها — ولنمكّن عملائنا من العثور على مرشحين بجودة عالية، في كل مرة. سهل. ما الذي نبحث عنه؟ نحن نريد توسيع فريق الاستقطاب، ولا يمكننا فعل ذلك بدونك. هذا الفريق ضروري لنجاح أفومند، وستكون داعمًا في قلب كل ما نقوم به هنا - وكيف سيتشكل عملنا في المستقبل. هل أنت شغوف، ومخلص، ومتحمس لمعرفة عملية التوظيف؟ رائع — إذاً لنبدأ. ماذا ستقوم به بشكل يومي؟ المساهمة بنشاط في كلا من استراتيجيات التوظيف الخارجية والداخلية، والعمل closely مع الإدارة لاستكشاف فرص المرشحين. إجراء مكالمات فرز مباشرة عبر قنوات مختلفة مثل لينكدإن / زينغ / GitHub / Google X-Ray، وغيرها. إجراء مكالمات فرز مع المرشحين - التعرف عليهم فعليًا وتقييم ملاءمتهم لأدوارنا. إدارة لوجستيات المقابلات مع المرشحين بالتعاون مع مديرينا المشاريع ومديري العملاء. نصح مديرين المشاريع ومديري العملاء حول مشهد المرشح والاتجاهات، لدعم خدمة سلسة لعملائنا. تحمل مسؤولية تجربة المرشح - بناء سمعتك من خلال تجربة مرشح ممتازة. العمل عن كثب مع بعض الأفضل في المجال - نحن فخورون للغاية بفريقنا، ونسعد بأنضمامك إلينا! المتطلبات تبدو جيدة، أليس كذلك؟ نود حقًا أن نتعرف عليك إذا: لديك خبرة لا تقل عن سنتين في التوظيف الكامل من خلال وكالة أو بيئة مبيعات. لديك خبرة في العمل مع LinkedIn Recruiter ومنصات ATS الداخلية. أنت ت thrive في بيئات ذات أهداف وتريد تحقيق الأفضل. لديك عقلية نمو وتبحث دائمًا عن طرق للتحسين. أنت فريقاني وملتزم. يمكنك العمل مع أولويات متغيرة باستمرار في بيئة مرنة جدًا. أنت متمكن في اللغة الإنجليزية والفرنسية — وأي لغات أخرى تعتبر ميزة. الفوائد معزز الحياة المهنية: برنامج التوجيه والتطوير، تدريبات أسبوعية عالمية، تقدم مهني سريع (70% من فريقنا تمت ترقيتهم خلال 12 شهرًا الأخيرة — س Tanner ملتحقون بهم أيضًا!)، التعلم من القمة. لدينا هياكل مسطحة، لذا ستتعلم من أفضل ما تقدمه أفومند. العمل الحديث: ساعات عمل مرنة (نفهم — الحياة تأتي بسرعة، لذا نحن مرنون). الإجازات: 20 يوم إجازة + أيام العطل الرسمية. كل عام معنا = زيادة يوم إجازة واحد (تصل حتى 30 يومًا). نوع العقد: مستقل، المكان: العمل عن بُعد 100% </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We’re Avomind - and we’re a recruiting firm. What makes us special? We connect high-achieving individuals with hyper-growth firms. I’m sure you don’t see that every day. Our team is diverse and international (we come from all over the world — and we speak 16 languages), with teams in Germany, the UK, the Americas, and Indonesia. Our core vision? To provide our candidates with the top opportunities they deserve — and to provide our clients with quality candidates, every time. Easy. What are we looking for? We’re looking to grow our Talent Acquisition team , and we can’t do it without you. This team is paramount to the success of Avomind, and you’ll be supporting right at the heart of everything we do here - and how our business will be shaped for the future. Are you passionate, committed, and eager to learn about the recruitment process? Wonderful — then we’re good to go. What will you be doing on a daily basis? Actively contribute to both outbound and inbound recruitment strategies, working closely with management to explore new candidate opportunities. Conduct direct outbound sourcing through various channels such as LinkedIn / Xing / GitHub / Google X-Ray, etc. Conduct screening calls with candidates - really getting to know them and assessing their fit for our roles. Manage interview logistics with candidates in tandem with our Project Managers and Client Managers. Advise Project Managers and Client Managers on the candidate landscape and trends, to support a seamless service for our clients. Take ownership of the candidate experience - build your reputation through an excellent candidate experience. Work closely with some of the best in the business - we’re incredibly proud of our team, and we’re excited to have you onboard! Requirements Sounds good, right? We would LOVE to get to know you if: You have a minimum of 2 years of full-cycle recruitment experience within an agency or sales-oriented environment. You have experience working with LinkedIn Recruiter and internal ATS platforms. You thrive in goal-oriented environments and want to achieve the best. You have a growth mindset and are always looking for ways to improve. You are team-oriented and committed. You can work with ever-changing priorities in a very agile environment. You’re fluent in English & French — any other languages would be an advantage. Benefits Career Booster: Coaching & Development Program Weekly Global Trainings Fast-Track Career Progression (70% of our team were promoted in the last 12 months — you will be joining them, too! ) Learning from the top. We have flat hierarchies, so you’ll learn from the best that Avomind has to offer. Modern Work: Flexible working hours (we get it — life comes at you thick and fast sometimes, so we’re flexible). Vacations: 20 vacation days + public holidays. Each year with us = +1 holiday day (capped at 30 days). Type of Contract: Freelance Location: 100% remote </div>

دوام كامل بيت.كوم

توظيف المواهب بطلاقة الفرنسية: تونس

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٢٢ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن  Avomind -  ونحن شركة توظيف. ما الذي يجعلنا مميزين؟ نحن نربط الأفراد ذوي الأداء العالي مع الشركات ذات النمو الفائق. أنا متأكد أنك لا ترى ذلك كل يوم. فريقنا متنوع ودولي (نأتي من جميع أنحاء العالم — ونتحدث 16 لغة)، مع فرق في ألمانيا والمملكة المتحدة والأمريكتين وإندونيسيا. رؤيتنا الأساسية؟ تزويد مرشحينا بأفضل الفرص التي يستحقونها — وتزويد عملائنا بمرشحين ذوي جودة، في كل مرة. سهل. ما الذي نبحث عنه؟ نبحث عن توسيع فريق التوظيف واكتساب المواهب، ولا يمكننا القيام بذلك بدونك. هذا الفريق أساسي لنجاح Avomind، وستدعم في قلب كل ما نقوم به هنا - وكيف ستتشكل أعمالنا للمستقبل. هل أنت شغوف، ملتزم، وتتوق لتعلُّم عملية التوظيف؟ رائع — إذًا نحن جاهزون. ماذا ستقوم به بشكل يومي؟ <ul><li>المساهمة بنشاط في استراتيجيات التوظيف الخارجي والداخلي على حد سواء، والتعاون بشكل وثيق مع الإدارة لاستكشاف فرص المرشحين الجديدة.</li><li>إجراء عمليات اكتشاف مباشرة من خلال قنوات متعددة مثل LinkedIn / Xing / GitHub / Google X-Ray، إلخ.</li><li>إجراء مكالمات فرز مع المرشحين - التعرف عليهم جيدًا وتقييم ملاءمتهم لأدوارنا.</li><li>إدارة لوجستيات المقابلات مع المرشحين بالتوازي مع مديري المشاريع ومديري العملاء لدينا.</li><li>نصح مديري المشاريع ومديري العملاء حول مشهد المرشحين والاتجاهات، لدعم خدمة سلسة لعملائنا.</li><li>تحمل مسؤولية تجربة المرشح - بناء سمعتك من خلال تجربة مرشح ممتازة.</li><li>العمل عن كثب مع بعض من أفضل العاملين في المجال - نحن فخورون جدًا بفريقنا، ونسعد بانضمامك إلينا!</li></ul>المتطلبات يبدو ذلك جيدًا، أليس كذلك؟ نود أن نتعرّف عليك إذا: <ul><li>لديك خبرة لا تقل عن سنتين في التوظيف متكامل الدورة في وكالة أو بيئة مبيعاتية.</li><li>لديك خبرة في العمل مع LinkedIn Recruiter وأنظمة ATS الداخلية.</li><li>تزدهر في بيئات ذات أهداف وتريد تحقيق الأفضل.</li><li>لديك عقلية نمو وتبحث دائمًا عن طرق للتحسين.</li><li>أنت عمل فريق ومهتم بالالتزام.</li><li>يمكنك العمل مع أولويات متغيرة باستمرار في بيئة رشيقة جدًا.</li><li>أنت إجادة الإنجليزية والفرنسية — وأي لغات أخرى ستكون ميزة.</li></ul>الفوائد تعزيز المسار الوظيفي: <ul><li>برنامج الإرشاد والتطوير</li><li>تدريبات عالمية أسبوعية</li><li>تقدم مهني سريع (تم ترقية 70% من فريقنا في آخر 12 شهرًا — ستنضمون إليهم أيضًا!)</li><li>التعلم من القمة. لدينا هياكل هرمية مسطحة، لذا ستتعلم من أفضل ما تقدمه Avomind.</li></ul>العمل الحديث: <ul><li>ساعات عمل مرنة (نفهم ذلك — الحياة تأتيك أحيانًا بسرعة، لذا نحن مرنون).</li></ul>الإجازات: <ul><li>20 يوم إجازة + أيام العطل العامة.</li><li>كل عام معنا = يوم إجازة إضافي (حتى 30 يومًا).</li></ul>نوع العقد: حُر الموقع: 100% عن بُعد </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We’re Avomind - and we’re a recruiting firm. What makes us special? We connect high-achieving individuals with hyper-growth firms. I’m sure you don’t see that every day. Our team is diverse and international (we come from all over the world — and we speak 16 languages), with teams in Germany, the UK, the Americas, and Indonesia. Our core vision? To provide our candidates with the top opportunities they deserve — and to provide our clients with quality candidates, every time. Easy. What are we looking for? We’re looking to grow our Talent Acquisition team, and we can’t do it without you. This team is paramount to the success of Avomind, and you’ll be supporting right at the heart of everything we do here - and how our business will be shaped for the future. Are you passionate, committed, and eager to learn about the recruitment process? Wonderful — then we’re good to go. What will you be doing on a daily basis? <ul><li>Actively contribute to both outbound and inbound recruitment strategies, working closely with management to explore new candidate opportunities.</li><li>Conduct direct outbound sourcing through various channels such as LinkedIn / Xing / GitHub / Google X-Ray, etc.</li><li>Conduct screening calls with candidates - really getting to know them and assessing their fit for our roles.</li><li>Manage interview logistics with candidates in tandem with our Project Managers and Client Managers.</li><li>Advise Project Managers and Client Managers on the candidate landscape and trends, to support a seamless service for our clients.</li><li>Take ownership of the candidate experience - build your reputation through an excellent candidate experience.</li><li>Work closely with some of the best in the business - we’re incredibly proud of our team, and we’re excited to have you onboard!</li></ul>Requirements Sounds good, right? We would LOVE to get to know you if: <ul><li>You have a minimum of 2 years of full-cycle recruitment experience within an agency or sales-oriented environment.</li><li>You have experience working with LinkedIn Recruiter and internal ATS platforms.</li><li>You thrive in goal-oriented environments and want to achieve the best.</li><li>You have a growth mindset and are always looking for ways to improve.</li><li>You are team-oriented and committed.</li><li>You can work with ever-changing priorities in a very agile environment.</li><li>You’re fluent in English & French — any other languages would be an advantage.</li></ul>Benefits Career Booster: <ul><li>Coaching & Development Program</li><li>Weekly Global Trainings</li><li>Fast-Track Career Progression (70% of our team were promoted in the last 12 months — you will be joining them, too!)</li><li>Learning from the top. We have flat hierarchies, so you’ll learn from the best that Avomind has to offer.</li></ul>Modern Work: <ul><li>Flexible working hours (we get it — life comes at you thick and fast sometimes, so we’re flexible).</li></ul>Vacations: <ul><li>20 vacation days + public holidays.</li><li>Each year with us = +1 holiday day (capped at 30 days).</li></ul>Type of Contract: Freelance Location: 100% remote </div>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل دعم فني للطباعة الفرنسية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣١ يوليو ٢٠٢٦

الوظائف الفنية والعمالية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ممثل دعم فني للطباعة الفرنسية الوصف - من نحن؟ تحقق HP إمكانات جديدة لتقنية لها تأثير معنوي على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجية في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وهي تجمع محفظة تشمل الطباعة، الحوسبة الشخصية، البرمجيات، الخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لتخدم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة وعلى ست قارات. تبتكر HP وتقابل وتقدم حلول تكنولوجية تُضيف قيمة إلى الأعمال وتُنشئ قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي العناصر الأكثر أهمية في هذا النجاح. ونريد منك أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد http://www.hp.com/ ملخص الوظيفة • هذا الدور مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية. يتعاون الدور مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسق الأعمال القسمية بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء مع حُكم متوسط. المسؤوليات • يعمل بشكل مستقل، ملتزمًا بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، بقدر من الحكم المتوسط لإكمال العملية المبيّنة. • يحل مشكلات فنية من طبيعة متوسطة إلى معقدة، تشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية. • يقدم ردود شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات والإصلاحات، للمنتجات الحالية والقديمة والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع حق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية وحتى دعم المهمات الحرجة. • يساعد العملاء بشكل استباقي لتخفيف أو منع وقوع المشكلات، وفي نفس الوقت يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة محكمة. • يعمل بشكل فعال مع العملاء والمبرمجين وفاحصي الجودة والمديرين لضمان نتائج مشروع سلسة. • يؤسس ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين. • يطبّق معرفة واسعة، يحل قضايا معقدة، ويوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة. • ينسق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لمشكلات مختلفة في مجال العمل المعني. • يحدد فرص التحسين ويقدم توصيات كما يضمن ضوابط عمل تجارية فعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق. • ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد الأقسام المختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز العلاقات العملية الإيجابية مع الزملاء والإدارة. التعليم والخبرة موصى به • دبلوم الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة. • عادة ما يمتلك أكثر من سنتين من الخبرة ذات الصلة في الدعم عن بُعد، الدعم الهاتفي، التقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة. الشهادات المفضلة غير متوفر المعرفة والمهارات • منهجية أ agile • التشغيل الآلي • مكونات الكمبيوتر • علوم الحاسوب • معرفة وخبرة في أجهزة الطباعة • دعم مركز المساعدة • مكتبة بنية معلومات تقنية ITIL • تعقب القضايا • إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات • لينكس • مايكروسوفت أوفيس 365 • مايكروسوفت ويندوز 11 • أنظمة التشغيل • أجهزة طرفية • البرمجة • معرفة بخدمات وآلات الطباعة • معرفة وتوفير الدعم للمركز الفني • خدمة تكنولوجيا المعلوماتإدارة البنية التحتية • تتبع القضايا • IT Service Management • Linux • Microsoft Office 365 • Microsoft Windows 11 • نظم التشغيل • الأجهزة الطرفية • البرمجة مهارات عبر-المنظمة • التواصل الفعّال • الالتزام بالنتائج • مرونة التعلم • الطلاقة الرقمية • تركيز العملاء الأثر ونطاق العمل • يؤثر على القسم والقيادات ويقدم الخبرة لفرق مشروع وظيفي وقد يشارك في مبادرات عابرة للوحدات. التعقيد • يعمل في مهام معقدة تتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات أو تطوير الحلول المقترحة. إخلاء مسؤولية • تصف هذه الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يُقصد به أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وما إلى ذلك. قد تتغير هذه الأشياء وتُضاف وظائف إضافية حسب ما يتطلبه الإدارة. #LI-POST الوظيفة - الخدمات الجدول - دوام كامل الوردي - بدون علاوة دوام (تونس) السفر - التوطين - لاصاحب عمل يكفل المساواة في فرص العمل (EEO) -  تفصح HP, Inc. عن فرصة توظيف متساوية لجميع الموظفين والمرشحين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السلالة أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي، أو الوضع العائلي أو الأسري أو الإعاقة البدنية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحمل أو الاستعداد الوراثي أو حالة حاملي الخدمة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية والفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اختيارك الإفصاح عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طوعاً. ستُحفظ المعلومات المستلمة بسرية تامة. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني" </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> French Print Technical support representative Description - Who are we? HP creates new possibilities for technology to have a meaningful impact on people, businesses, governments and society. The world’s largest technology company and ranked 10 on the Fortune 500 list for 2012, HP brings together a portfolio that spans printing, personal computing, software, services and IT infrastructure to serve more than 1 billion customers in over 170 countries on six continents. HP invents, engineers, and delivers technology solutions that drive business value, create social value, and improve the lives of our clients. At HP, we know that our people and values are the most important elements in this success. And we want you to add your voice and imagination to our mission. Learn more http://www.hp.com/ Job Summary • This role is responsible for resolving moderate to complex technical problems, providing comprehensive responses about services and products, and assisting customers proactively within Commercial Printing teams. The role collaborates with various teams to ensure seamless project outcomes, maintains customer relationships, recommends improvements, and coordinates departmental work while fostering positive relationships within the organization. The role operates independently, using established protocols to address customer concerns with moderate judgment. Responsibilities • Operates independently, adhering to established protocols to address customer concerns, with a degree of moderate judgment to complement the outlined process. • Resolves technical problems of moderate to complex nature, encompassing hardware and software through incoming customer interactions and proactive notification systems. • Provides comprehensive responses to questions about services, products, technical matters, and customer relations, including features, specifications, and repairs, for both current and obsolete products, components, and options, in alignment with customer entitlement, such as warranties, enterprise agreements, and even mission-critical support. • Assists customers proactively to mitigate or prevent the occurrence of problems, while also participating in initiatives aimed at enhancing processes or ensuring quality improvements. • Works effectively with clients, programmers, QA testers, and managers to ensure seamless project outcomes. • Establishes and maintains trusted relationships within customer accounts across the spectrum of technical users. • Applies extensive knowledge, resolves complex issues, and recommends improvements through creative and effective approaches. • Coordinates departmental work, mentors the team, and serves as an escalation point for different issues in the related area of work. • Identifies opportunities for improvement, makes recommendations, and also assures effective business controls through review, analysis, and verification. • Coordinates the functional work within the department, assists various departments, monitors process execution, and fosters positive working relationships with associates and management. Education & Experience Recommended • High School Diploma/General Education Diploma (GED)/Higher Secondary education or commensurate work experience or demonstrated competence. • Typically, has more than 2 years of related work experience, preferably in remote support, telephone support, technologies and customer environments, or a related field. Preferred Certifications NA Knowledge & Skills • Agile Methodology • Automation • Computer Hardware • Computer Science • Pring devices knowledge and expertise • Help Desk Support • Information Technology Infrastructure Library • Issue Tracking • IT Service Management • Linux • Microsoft Office 365 • Microsoft Windows 11 • Operating Systems • Peripheral Devices • Scripting • ServiceNow • Technical Support Cross-Org Skills • Effective Communication • Results Orientation • Learning Agility • Digital Fluency • Customer Centricity Impact & Scope • Impacts department and leads and/or provides expertise to functional project teams and may participate in cross-functional initiatives. Complexity • Works on assignments that are complex in nature and require initiative and technical/specialized knowledge to resolve problems and/or develop recommended solutions. Disclaimer • This job description describes the general nature and level of work performed in this role. It is not intended to be an exhaustive list of all duties, skills, responsibilities, knowledge, etc. These may be subject to change and additional functions may be assigned as needed by management. #LI-POST Job - Services Schedule - Full time Shift - No shift premium (Tunisia) Travel - Relocation - NoEqual Opportunity Employer (EEO) -  HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s). Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence. For more information, review HP’sEEO Policy or read about your rights as an applicant under the law here: “Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal" </div>

دوام كامل بيت.كوم

الملف الفرنسي الناطق باللغة الفرنسية والتلفونيات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: Profil Francophone & Télévendeur وصف الوظيفة المستشار I, المبيعات يتفاعل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، المكالمات الصادرة، أو عبر الإنترنت بهدف بيع منتجات وخدمات أساسية. هذه الوظيفة مسؤولة عن معالجة طلبات العملاء والمبيعات، تقديم/استلام المعلومات، بيع منتجات/خدمات العميل، بالإضافة إلى تقديم دعم خدمة عملاء أساسي. الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية• تحقيق أهداف مبيعات محددة وتعظيم فرص البيع في كل مكالمة • استخدام السكريبت و/أو تقنيات الاستفهام لتحديد احتياجات العميل وتقديم المنتج أو الخدمة الأنسب لتلبية احتياجاتهم • الحفاظ على معرفة واسعة بالمنتجات والتسعير والعروض والإجراءات • التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي أهداف المبيعات العقدية والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) • الترحيب بالعملاء بلطف وود وباحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها • الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العميل؛ إظهار التعاطف أثناء تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل • توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء للفهم، استخدام الأدوات والموارد لتقديم الحل المناسب للعميل • إعداد عمل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات كما يلزم • المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء المبيعات • الإجابة عن أسئلة الدفع من خلال شرح مكونات حسابات العملاء الملف الشخصي للمرشح • دبلوم المدرسة الثانوية مع ثلاث إلى ستة أشهر من خبرة مبيّعات مفضلة • مؤدب وله توجه قوي لخدمة العملاء • مهارات تواصل وتفاوض قوية مطلوبة • القدرة على التواصل بفعالية كتابيًا وشفهيًا • ماهر في تعدد المهام؛ بما في ذلك القدرة على المرونة والتكيف مع التغييرات بسرعة • مهارات أساسية في التنقل بالحاسوب ومعرفة الحاسوب • قدرة تحمل للعمل الروتيني في بيئة سريعة الإيقاع • القدرة على العمل كعضو فريق، وكذلك بشكل مستقل • موثوق به مع اهتمام دقيق بالتفاصيل • إظهار الصبر في جميع مواقف اتصال العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولغة لطيفة ومهنية • القدرة على تبديل الورديات حسب الحاجة • بناءً على الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرة/مهارات إضافية *قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب البلد ولن تتعارض مع أي قوانين محلية دور إطار العمل المهني يحتوي على مجموعة المهارات الأساسية المطلوبة لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة ولكنه يفتقر إلى المعرفة الخاصة بالبرنامج/المنتج. يعمل تحت إشراف closely وبإجراءات محددة بوضوح. يبدأ في إظهار الإلمام بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل والإجراءات. مبتدئ بدون مستويات أداء معيارية مستمرة. معلومات جغرافية إضافيةأدخل الوكيل اللغة المعمول بها: ألمانيا - لا ينطبق وصف الوظيفة هذا على الموظفين في ألمانيا. المملكة المتحدة - استبعاد معلومات المدرسة الثانوية في قسم ملف المرشح الفلبين • الحد الأدنى من سنتين من التعليم الجامعي. لا يلزم وجود خبرة مركز اتصال سابقة • القدرة على التفكير بوضوح وشرح القضايا البسيطة بشكل فعال، كتابة وتحدثًا الهند • دبلوم المدرسة الثانوية مع صفر إلى ستة أشهر من خبرة مبيعات مفضلة • القدرة على التواصل الفعّال كتابة وتحدثًا • الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العملاء؛ إظهار التعاطف • توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء والتأكيد على فهم المتطلبات أو المشكلة • تأكيد فهم العميل للحل وتقديم تعليم إضافي للعميل عند الحاجة • القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات حل المشكلات القوية • إظهار مهارات استقصاء وحل مشكلات قوية • يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع استفسارات معقدة • يجب أن يكون قادرًا على حل استفسارات العملاء بشكل مستقل إخلاء المسؤولية البيانات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الأشخاص المعينون لهذه الوظيفة. لا تعتبر قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي. الموقع: Tun N°12 شارع ابن سينة، منطقة صناعية خير الدين، الكرام، تونس متطلبات اللغة: نوع الوقت: دوام كامل

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Profil Francophone & Télévendeur Job Description The Advisor I, Sales position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet for the purpose of selling basic products and services. This position is responsible for processing customer orders and sales, providing/receiving information, selling client products/service, as well as providing basic customer service support.Essential Functions/Core Responsibilities• Achieve specific sales targets and maximizing sale opportunities on each and every call • Use script and/or probing techniques to determine customer needs and offer the most appropriate product or service to address their needs • Maintain broad knowledge of products, pricing, promotions, and procedures • Ensure service delivered to our customers meets contractual sales goals and other Key Performance Indicators (‘KPIs’) • Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures • Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer • Clarify customer requirements; probe for understanding, use tools and resources to appropriately provide resolution to the customer • Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required • Participate in activities designed to improve customer satisfaction and sales performance • Answer billing questions by talking through components of customer accounts Candidate Profile • High school diploma with three to six months of sales experience preferred • Courteous with strong customer service orientation • Strong communication and negotiation skills required • Ability to effectively communicate, both written and verbally • Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly • Basic computer navigation skills and PC Knowledge • Tolerance for repetitive work in a fast paced environment • Ability to work as a team member, as well as independently • Dependable with proficient attention to detail • Demonstrate patience in all customer contact situations; including maintaining a pleasant and professional tone and manner • Able to rotate shifts, as needed • Based on location and/or program, additional experience/skills may be required *Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws Career Framework Role Has program required basic skill set to perform routine tasks within simple processes but lacking program/product specific knowledge. Works with close supervision and clearly defined procedures. Starting to demonstrate familiarity with client terminology, operating standards and procedures. Starter without sustained metric performance levels. Supplemental Geographical InformationRECRUITER ENTER THE APPLICABLE LANGUAGE: GERMANY - This job description does not apply to employees in Germany. UNITED KINGDOM- EXCLUDE HIGH SCHOOL INFORMATION IN CANDIDATE PROFILE SECTION PHILIPPINES • Minimum of two years of college education. No prior call center experience is required • Ability to think clearly and can explain simple issues effectively, both written and verbally INDIA • High school diploma with zero to six months of sales experience preferred • Ability to effectively communicate, both written and verbally • Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy • Clarify customer requirements; probe for and confirm understanding of requirements or problem • Confirm customer understanding of the solution and provide additional customer education as needed • Ability to learn including strong problem solving skills • Demonstrate strong probing and problem solving skills • Should be able to handle complex queries • Should be able to resolve customer queries independently Disclaimer The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel working within this job title. Location: TUN N°12 Rue Ibn Sinaa, Zone Industrille Kheireddine, Le Kram, Tunis Language Requirements: Time Type: Full time </div>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

المترجم

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

الترجمة واللغات

وصف الوظيفة هل أنت مستعد لدخول عالم الخدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide، بوابتك إلى مسار مهني ديناميكي! على مدار 19 عامًا، كنا نغير مشهد قطاع الأعمال في أوروبا. began? (Note: must translate content) اصطلاحاً: بدأ مغامرتنا عندما بدأ NOZ، الرائد الأوروبي في تجديد المخزون، التوسع إلى أوروبا الشرقية وأفريقيا في 2006. لقد استلهمنا فوراً من رؤيتهم وديناميتهم. في Veo، نحن مصممون على إيجاد حلول مبتكرة لمساعدة الشركات في الاستفادة القصوى من مخزونها غير المباع، مثل المجموعات القديمة، والمنتجات قصيرة الصلاحية، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي شعارنا! وليس ذلك فحسب: لدينا مكاتب في 9 دول، ويسعدنا إعلان افتتاح مكتب جديد في الهند في عام 2024! انضم إلينا وكن جزءاً من فريق يلتزم بقيم مثل الالتزام، الشفافية، التضامن، التحسين المستمر، والكفاءة. هذه القيم ليست مجرد كلمات؛ فهي ترشد كل ما نقوم به. لنُحدث فرقاً معاً! نهدف إلى تعزيز فريق سوسة وتوظيف "مترجم". المسؤوليات الرئيسية: يدير محفظة الترجمة وفقاً للأهداف الكمية والنوعية التي حددها قائد الفريق؛ يترجم الملصقات والكتيبات إلى الفرنسية لجميع أنواع المنتجات المباعة في متاجر NOZ؛ يحدد ملفات/صور اللغة المصدر ويتأكد من وجود عناصر الملصق الإلزامية؛ يتحقق من امتثال وثائق المصدر للترجمات وفق قواعد التوسيم المحددة من قبل العميل؛ يطلع على أرشيف الترجمات لإعادة استخدام الملصقات المترجمة؛ يضمن تطبيق القوانين المتعلقة بترجمة ملصق المنتج؛ يقدم تقارير يومية عن الترجمات؛ يراجع ويصحح الترجمات قبل التسليم بالشكل النهائي، مع ضمان جودة تفي بمتطلبات العميل؛ يطلب المعلومات اللازمة من العميل في حال وجود بيانات غير كاملة (مكونات ت(Settings) الملصقة إلزامية مفقودة، صور غير واضحة، وغيرها)؛ يضمن إتمام الترجمات العاجلة خلال 24 ساعة؛ يعطي الأولوية للأنشطة العاجلة ويلتزم بالمواعيد النهائية؛ يشارك في تحسين العمليات داخل قسم الترجمة، وبالتالي يساهم في تبسيط الأنشطة الحالية. مكان العمل: سوسةالمرشح المثاليمتطلبات الوظيفة المستوى التعليمي: تعليم عالي. لغات أجنبية: الفرنسية - مستوى C1؛ الإنجليزية (أو) الألمانية (أو) الإيطالية (أو) الإسبانية - الحد الأدنى B2. المهارات التقنية: Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint)، Outlook Mail. البرامج المستخدمة: Selligent، SAP. معرفة بالترجمات التقنية. الخبرة: الحد الأدنى 6 أشهر في مجال الترجمة. المهارات الأساسية: التخطيط والتنظيم / احترام المواعيد النهائية؛ إدارة الوقت / القدرة على تحديد أولويات الأنشطة.

Job description Are you ready to enter the exciting world of B2B services? Discover VEO Worldwide, your gateway to a dynamic career! For 19 years, we have been revolutionizing the business sector in Europe. Our adventure began when NOZ, the European leader in destocking, started expanding into Eastern Europe and Africa in 2006. We were immediately inspired by their vision and dynamism. At Veo, we are determined to find innovative solutions to help companies make the most of their unsold stock, such as old collections, short-dated products, and cancelled orders. Efficiency is our watchword! And that's not all: we have offices in 9 countries, and we are delighted to announce the opening of a new office in India in 2024! Join us and be part of a team committed to values such as commitment, transparency, solidarity, continuous improvement, and competence. These values are not just words; they guide everything we do. Let's make a difference together! We wish to strengthen our Sousse team and recruit a "Translator". Main responsibilities: Manages the translation portfolio in accordance with the quantitative and qualitative objectives set by the team leader; Translates labels and user manuals into French for all types of products sold in NOZ stores; Identifies source language files/images and ensures that mandatory label elements are present; Verifies the compliance of source documents for translations according to the labeling rules defined by the client; Checks the translation archive for the reuse of translated labels; Guarantees that legal rules related to product label translation are applied; Reports daily on translations; Reviews and corrects translations before delivery in the final format, ensuring quality that meets client requests; Requests necessary information from the client in case of incomplete data (missing mandatory labeling components, unclear images, etc.); Guarantees that urgent translations are completed within 24 hours; Prioritizes urgent activities and respects deadlines; Participates in process improvement within the translation department, thus contributing to streamlining current activities. Work location: SousseDesired Candidate ProfileJob requirements Education level: higher education. Foreign languages: French - C1 level; English (or) German (or) Italian (or) Spanish - minimum B2 level. Technical skills: Microsoft Office (Excel, Word, Power Point), Outlook Mail. Programs used: Selligent, SAP. Knowledge of technical translations. Experience: Minimum 6 months in the field of translation. Key skills: Planning and organization / Respect for deadlines; Time management / Ability to prioritize activities.

دوام كامل حتى ٢ سنة Naukri Gulf

Junior IT & Business Applications Associate

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٤ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

الدور نحن نبحث عن محترف مبتدئ فضولي ومنظم للانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات Tunisia وتقديم الدعم اليومي لعمليات تكنولوجيا المعلومات والأمن لمكاتب تونس ومواقع الإنتاج/الحفر، بالتعاون الوثيق مع قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لدينا. هذا الدور هو دعم عملي وميداني لشخص يريد أن يتعلم كيف يتكامل دعم تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني وتطبيقات الأعمال في عمل دولي. سيكون عملك مدفوعاً باحتياجات يومية وطلبات من قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك وCIO/CISO، مع الحفاظ على التشغيل الفعّال للنقاط النهائية والخوادم والشبكات، والتعامل مع مهام أمان ابتدائية، ومساعدة في ترجمة احتياجات الأعمال إلى تطبيقات قائمة على البيانات. لن تكون هناك يومان متشابهان. لن يُتوقع منك معرفة كل شيء في اليوم الأول. ما يهمنا هو دافعك للتعلم، واهتمامك بالتفاصيل، وقدرتك على إبقاء الأمور في حركة مستمرة.المسؤوليات هذا الدور استجابية ويركز على الدعم أولاً: ستُحدد أولوياتك اليومية من قبل قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك أو CIO/CISO، عبر ثلاثة مجالات رئيسية. دعم تكنولوجيا المعلومات اليومي (التركيز الأساسي)<ul><li>توفير الدعم اليومي للنقاط النهائية (أجهزة العمل، وأجهزة اللابتوب، والأجهزة المحمولة): الإعداد، مشكلات البرمجيات، حسابات الوصول والوصول.</li><li>تقديم دعم ومراقبة أساسية للخوادم المحلية وبنية الشبكة التحتية (الاتصال، الواي فاي، VPN، DNS)، مع رفع القضايا المعقدة إلى قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك أو المقر الرئيسي.</li><li>تشخيص مشكلات تكنولوجيا المعلومات اليومية لزملاء العمل في تونس، حضورياً وعن بُعد، عند ظهورها.</li><li>الحفاظ على جرد دقيق لمعدات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات والتراخيص عبر مواقع تونس.</li><li>إجراء فحص وصيانة منتظمة لمعدات وتحتية تكنولوجيا المعلومات.</li><li>المساعدة في عمليات تثبيت الأنظمة، وتوزيع البرمجيات، وإدارة التصحيحات، وإدارة مستخدمي السحابة (Microsoft 365, Azure/AWS)، كما يوجهك قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك أو CIO.</li></ul>مهام الأمن السيبراني للمبتدئين<ul><li>المساعدة في رصد أدوات الأمان واللوحات المعلوماتية لأنظمة تونس، ورفع الإشارات الشاذة عند الطلب.</li><li>دعم جوانب الأمن الأساسية: التصحيحات، مراجعات الوصول، وفحوصات أمان الحساب/كلمة المرور.</li><li>دعم مبادرات التوعية الأمنية عند الطلب: جلسات التدريب، محاكاة التصيد، والاتصالات الداخلية لزملاء تونس.</li><li>دعم التحضير المحلي للحوارات والتقييمات والممارسات الامتثال (بما في ذلك NIS2)، كما يوجهك قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي أو المقر.</li></ul>تطبيقات الأعمال (المجال الرئيسي)<ul><li>العمل كالمترجم بين المستخدمين المحليين للأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات/البيانات، وتحويل احتياجات الأعمال اليومية ونقاط الألم والعمليات إلى متطلبات واضحة لتطبيقات البيانات والتحليلات، عندما يطلب منك قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي أو CIO.</li><li>المساعدة في رسم خريطة لكيفية تدفق العمليات والبيانات اليوم، وتحديد الأماكن التي يمكن فيها المزيد من الهيكلة أو الذكاء الاصطناعي لتحسين الدقة واتخاذ القرار.</li><li>دعم تصميم واختبار وتوزيع تطبيقات أعمال بسيطة بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي أو قدرات منخفضة الترميز، ولوحات قيادة تحويل البيانات الخام إلى رؤى جاهزة للقرار.</li><li>جمع التغذية الراجعة من المستخدمين النهائيين بعد التشغيل الفعلي والمساعدة في تحسين التطبيقات لتظل مطابقة لاحتياجات الأعمال الحقيقية.</li></ul>فرص التطوير التصميم هذا الدور مُصمم ليكون بمثابة منصة انطلاق. من خلال الإرشاد الوثيق من قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك، وزيادة التعرض لـ CIO/CISO مع تحمل المزيد من المسؤوليات، ستقوم تدريجياً ببناء خبرة أعمق عبر:<ul><li>عمليات تكنولوجيا المعلومات، من الدعم اليومي إلى الخوادم والشبكات ومنصات السحابة.</li><li>الأمن السيبراني، من أساسيات الوعي إلى مهام أمان عملية ودعم الامتثال.</li><li>ت تطبيقات الأعمال والذكاء الاصطناعي، من فهم احتياجات الأعمال إلى ترجمتها إلى أدوات بيانات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>الامتثال والحوكمة، من التوثيق إلى التدقيقات والأطر التنظيمية مثل NIS2.</li></ul>ملف المرشح المطلوبالتعليم درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، أنظمة المعلومات أو مجال ذو صلة. الشهادات (CompTIA, ITIL, Microsoft, Cisco, AWS...) أو درجة الماجستير تعتبر ميزة وليست شرطاً.الخبرة لا بأس من عدم وجود خبرة مهنية سابقة؛ هذا دور مبتدئ مع رعاية كاملة. الخبرات التدريبية، المشاريع الأكاديمية، أو أي تعرض ذي صلة لتكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني قيمة لكنها ليست مطلوبة.الأساس التقني فهم أساسي للشبكات (TCP/IP، DNS، VPN، Wi-Fi) ومبادئ الأمن السيبراني. الارتياح مع Windows؛ الإلمام الأساسي بنظامي Linux وخوادم عمومياً ميزة. الإلمام بـ Microsoft 365، Azure/AWS ميزة؛ الاهتمام بالبرمجة (PowerShell، Python) إضافي. الاهتمام بأدوات البيانات والتحليلات (مثلاً Power BI، منشئي تطبيقات منخفضة الترميز/AI) وكيف تحول العمليات إلى بيانات منظمة جاهزة للقرارات ميزة. الرغبة في تعلم أنظمة المؤسسات ومنصات السحابة وأدوات الأمن أثناء العمل.ما أنت عليه: منظم ودقيق، تكمل ما بدأت وتبقي الأمور في مسارها. فضولي حول كيفية عمل الأعمال، مع اهتمام بتحويل العمليات والتحديات الواقعية إلى بيانات وتقنيات معيارية. مُتواصل واضح يمكنه تلخيص المعلومات ببساطة، بالفرنسية والعربية والإنجليزية. نشيط يمكنك البحث عما يلزم حدوثه بعد ذلك من دون طلب. مرتاح في التنقل بين أنواع مهام مختلفة طوال اليوم. مهني وموثوق عند العمل مع الزملاء المحليين والبائعين واتصالات HQ. قابل للتكيف ومتشوق للتعلم، مستعد للنمو خارج منطقة الراحة لديك.

The Role We are looking for a curious and organized junior professional to join our Tunisia IT team and support the day-to-day IT and security operations of our Tunisia offices and production/drilling sites, working closely with our local IT lead. This is a hands-on, on-the-ground support role for someone who wants to learn how IT support, cybersecurity and business applications come together in an international business. Your work will be driven by day-to-day needs and requests from your local IT lead and the CIO/CISO, keeping endpoints, servers and networks running, handling entry-level security tasks, and helping translate business needs into data-driven applications. No two days will look the same. You won t be expected to know it all on day one. What we care about is your drive to learn, your attention to detail, and your ability to keep things moving.Responsibilities This is a responsive, support-first role: your day-to-day priorities will be set by your local IT lead or the CIO/CISO, across three main areas. Day-to-Day IT Support (Primary Focus)<ul><li>Provide day-to-day support for endpoints (workstations, laptops, mobile devices): setup, software issues, user accounts and access.</li><li>Provide basic support and monitoring for local servers and network infrastructure (connectivity, Wi-Fi, VPN, DNS), escalating complex issues to your local IT lead or HQ.</li><li>Troubleshoot everyday IT issues for colleagues in Tunisia, on-site and remotely, as they come up.</li><li>Maintain an accurate inventory of IT equipment, software and licenses across Tunisia sites.</li><li>Carry out regular inspection and maintenance of IT equipment and infrastructure.</li><li>Assist with system installations, software rollouts, patch management and cloud user administration (Microsoft 365, Azure/AWS), as directed by your local IT lead or the CIO.</li></ul>Entry-Level Cybersecurity Tasks<ul><li>Assist in monitoring cybersecurity tools and dashboards for Tunisia systems, flagging anomalies as requested.</li><li>Support basic security hygiene: patching, access reviews, and account/password hygiene checks.</li><li>Support security awareness initiatives when requested: training sessions, phishing simulations and internal communications for Tunisia colleagues.</li><li>Support local preparation for audits, risk assessments and compliance activities (including NIS2), as directed by your local IT lead or HQ.</li></ul>Business Applications (Key Focus Area)<ul><li>Act as a translator between local business users and IT/data teams, turning everyday business needs, pain points and processes into clear requirements for data and analytics applications, when requested by your local IT lead or the CIO.</li><li>Help map how business processes and data flow today, spotting where more structure or AI could improve accuracy and decision-making.</li><li>Support the design, testing and rollout of simple AI-powered or low-code business applications and dashboards that turn raw data into decision-ready insights.</li><li>Gather feedback from end users after go-live and help refine applications so they keep matching real business needs.</li></ul>Growth Opportunities This role is designed as a launchpad. With close mentorship from your local IT lead, and growing exposure to the CIO/CISO as you take on more, you will gradually build deeper expertise across:<ul><li>IT Operations, from day-to-day support to servers, networks and cloud platforms.</li><li>Cybersecurity, from awareness basics to hands-on security tasks and compliance support.</li><li>Business Applications & AI, from understanding business needs to translating them into data-driven, AI-powered tools.</li><li>Compliance & Governance, from documentation to audits and regulatory frameworks such as NIS2.</li></ul>Desired Candidate ProfileEducation Bachelor's degree (or equivalent) in Computer Science, IT, Cybersecurity, Information Systems or a related field. Certifications (CompTIA, ITIL, Microsoft, Cisco, AWS...) or a Masters' degree are a plus, not a requirement.Experience No professional experience required; this is an entry-level role with full mentorship. Internships, academic projects, or any relevant exposure to IT or cybersecurity are valued but not mandatory.Technical Baseline Basic understanding of networking (TCP/IP, DNS, VPN, Wi-Fi) and cybersecurity principles. Comfortable with Windows; basic familiarity with Linux and general server concepts is a plus. Familiarity with Microsoft 365, Azure/AWS is an advantage; interest in scripting (PowerShell, Python) is a bonus. Interest in data & analytics tools (e.g., Power BI, low-code/AI app builders) and how they turn business processes into structured, decision-ready data is a plus. Willingness to learn enterprise systems, cloud platforms, and security tools on the job.Who You Are Organized and detail-oriented, you follow through and keep things on track. Curious about how the business works, with an interest in turning real-world processes and challenges into structured data and technology solutions. A clear communicator who can summarize information simply, in French, Arabic and English. Proactive, you look for what needs to happen next without being asked. Comfortable switching between different types of tasks throughout the day. Professional and reliable when working with local colleagues, vendors, and HQ contacts. Adaptable and eager to learn, ready to grow beyond your comfort zone.

وظائف ترجمة في تونس

متحدث ثنائي اللغة الإنجليزية-الصينية - تسجيل صوتي (عن بُعد)

موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

جمع تحصيل الديون - متحدث إنجليزي (وردية النهار)

English-Chinese Bilingual Speaker - Voice Recording (Remote)

AI Trainer - English-Chinese Bilingual Voice Recording

English-Chinese Bilingual Speaker - Voice Recording (Remote)

(German & English C1) Customer Support Consultant (global, remote)

(German & English C1) Customer Support Consultant, weekends (global, remote)

(English C1, remote) Technical Support Consultant, Networking

ممثل دعم العملاء (مستوى طليق في الفرنسية والإنجليزية C1) مستشار دعم العملاء (عن بُعد)

GLOBAL PARTICIPANTS NEEDED - FINAL RECRUITMENT (ENG-French Background Required)

مدير نجاح العملاء (متحدث فرنسي)

مندوب مبيعات مكالمات صادرة (السوق الفرنسي)

Talent Acquisition Fluency in French: تونس

توظيف المواهب بطلاقة الفرنسية: تونس

ممثل دعم فني للطباعة الفرنسية

الملف الفرنسي الناطق باللغة الفرنسية والتلفونيات

المترجم

Junior IT & Business Applications Associate

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف ترجمة في تونس

اشترك لتصلك وظائف وظائف ترجمة في تونس الجديدة دوريا علي بريدك