مراقب وثائق
١١٨ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>من نحن:</span></p><br><p><span>في Cognira، نؤمن بشدة بأن الأشخاص هم أكبر أصل في شركتنا. يتكون فريقنا الذي تم اختياره بعناية من أفراد شغوفين ومتعاونين وذوي تفكير مستقبلي من جميع أنحاء العالم. نحن شغوفون بجعل العلوم سهلة ومتاحة لتجار التجزئة، ومساعدتهم على الحصول على قيمة أكبر من الأشخاص والبيانات والأنظمة. نحن نجمع بين الخبرة في مجال التجزئة والعلوم والتقنيات القابلة للتوسع لأتمتة وتحسين جودة اتخاذ القرار من خلال البرامج والخدمات الاستشارية.</span></p><br><p><span>نحن فخورون بامتلاكنا فريقاً متنامياً من خبراء المجال وعلماء البيانات، بالإضافة إلى ثقافة تعزز علاقات قوية وطويلة الأمد مع عملائنا.</span></p><br><p><span>مواقعنا:</span></p><br><ul><li><span>أتلانتا، جورجيا، الولايات المتحدة</span></li><li><span>تونس، تونس</span></li><li><span>إسطنبول، تركيا</span></li><li><span>باريس، فرنسا</span></li><li><span>بورتو، البرتغال</span></li></ul><p><span>قيمنا:</span></p><br><ul><li><span>كن لطيفاً وجديراً بالثقة</span></li><li><span>ضع عملاءنا في المقام الأول</span></li><li><span>ننجح معاً</span></li><li><span>لا تتوقف أبداً عن التحسين</span></li></ul><p><span>هل أنت مستعد للنمو معنا؟ لمعرفة المزيد عن Cognira، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني على www.cognira.com</span><br></p><br><p><span>تتوفر هاتان الوظيفتان في مكتبينا في تونس وصفاقس.</span></p><br><p><span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية.</span><br></p><br><p><span>أولاً - مواضيع تدريب ضمان الجودة:</span></p><br><p><span>الموضوع 1: أداة إدارة الاختبارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، من المتطلبات إلى الاختبار التراجعي القائم على المخاطر</span></p><br><p><span>Cognira | فريق ضمان الجودة</span></p><br><p><span>حول التدريب</span></p><br><p><span>قبل التطوير: يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بمراجعة قصص مستخدم Jira والإشارة إلى معايير القبول الغامضة أو المفقودة أو التي لا يمكن اختبارها وحالات الحافة المنسية، مع طرح أسئلة توضيحية لمالك المنتج (PO).</span></p><br><p><span>أثناء الاختبار: كتابة حالات اختبار منظمة ذات شروط مسبقة قابلة لإعادة الاستخدام، وربطها بقصص Jira، وتجميعها في عمليات تنفيذ اختبار لكل إصدار، وتسجيل النتائج مع الأدلة والأخطاء المرتبطة. يتم الحفاظ على التتبع مع سيناريوهات Playwright المؤتمتة طوال العملية.</span></p><br><p><span>قبل كل إصدار: يتعلم المساعد من الإصدارات السابقة والأخطاء ونتائج الاختبار للتنبؤ بأكثر الميزات خطورة. يقوم بترتيب سيناريوهات الاختبار التراجعي بحيث يتم اختبار الأكثر خطورة أولاً ويقترح سيناريوهات مستهدفة جديدة، والتي يراجعها فريق ضمان الجودة قبل إضافتها.</span></p><br><p>→ النتيجة هي أداة واحدة مشتركة تساعد ضمان الجودة في اكتشاف الثغرات مبكراً، والاختبار بشكل أذكى، وتقليل عدد التراجعات التي تصل إلى العملاء</p><br><p><span>ما ستعمل عليه</span></p><br><ul><li><span>وثيقة المتطلبات والتصميم، معتمدة من فريق ضمان الجودة</span></li><li><span>وحدة إدارة الاختبار: حالات الاختبار، الشروط المسبقة، عمليات التنفيذ، النتائج والتاريخ، روابط Jira</span></li><li><span>ترحيل حالات الاختبار الحالية، بالإضافة إلى التتبع مع الاختبارات المؤتمتة</span></li><li><span>مراجعة قصص الذكاء الاصطناعي: معايير قبول غير واضحة أو مفقودة، درجة قابلية الاختبار</span></li><li><span>تحديد أولويات الاختبار التراجعي بواسطة الذكاء الاصطناعي: درجة المخاطر لكل ميزة والسيناريوهات الجديدة المقترحة</span></li><li><span>شاشة مراجعة ضمان الجودة لاقتراحات الذكاء الاصطناعي</span></li><li><span>تجربة على إصدار حقيقي، مع مقاييس</span></li><li><span>التكامل في Cognira Test Hub</span></li></ul><p><span>ما ستقدمه</span></p><br><ul><li><span>TypeScript وإطار عمل حديث للواجهة الأمامية</span></li><li><span>تصميم واجهة برمجة تطبيقات REST</span></li><li><span>نمذجة البيانات وقواعد البيانات (SQL)</span></li><li><span>Python</span></li><li><span>أساسيات الذكاء الاصطناعي / النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) والتعلم الآلي</span></li><li><span>Git</span></li></ul><p><span>يفضل امتلاك</span></p><br><ul><li><span>واجهة برمجة تطبيقات Jira</span></li><li><span>معالجة اللغات الطبيعية (NLP) / التضمينات، الاسترجاع (RAG)</span></li><li><span>مفاهيم ضمان الجودة / إدارة الاختبار</span></li><li><span>Playwright</span></li><li><span>تصميم تجربة المستخدم (UX)</span></li><li><span>Azure</span></li></ul><p><span>الموضوع 2: إطار عمل قائم على الذكاء الاصطناعي لاختبار الأداء الهجين لواجهة برمجة التطبيقات وواجهة المستخدم (k6 / xk6)</span></p><br><p><span>Cognira | فريق ضمان الجودة</span></p><br><p><span>حول التدريب</span></p><br><ul><li><span>ملف k6 ثنائي مخصص مبني باستخدام xk6، يتم شحنه كصورة Docker ذات إصدار.</span></li><li><span>إطار عمل TypeScript مع واجهة برمجة تطبيقات قابلة لإعادة الاستخدام، وسيناريوهات المتصفح والهجينة (الدخان، التحميل، الضغط، الارتفاع، النقع).</span></li><li><span>امتداد Go داخلي لـ k6 (رموز المصادقة المشتركة عبر المستخدمين الافتراضيين).</span></li><li><span>ملف تعريف تكوين واحد لكل بيئة عميل، مع أهداف مستوى الخدمة (SLOs) وحدود التحميل.</span></li><li><span>سير عمل GitHub Actions: عند الطلب، ليلياً، وبعد كل عملية نشر.</span></li><li><span>لوحات معلومات Grafana، وتقرير HTML لكل تشغيل، وأول خط أساس لكل بيئة عميل.</span></li><li><span>الوثائق الفنية وتقرير التدريب.</span></li></ul><p><span>ما ستعمل عليه</span></p><br><ul><li><span>توزيع k6 مخصص: سير عمل بناء xk6 في GitHub Actions، صورة Docker ذات إصدار، وسجل تغييرات.</span></li><li><span>إطار عمل ومكتبة سيناريوهات: نواة TypeScript، رحلات واجهة برمجة التطبيقات والمتصفح، سيناريوهات هجينة وملفات تعريف عبء العمل.</span></li><li><span>امتداد xk6 داخلي: مصدر Go، اختبارات الوحدة والتكامل، وأمثلة على الاستخدام.</span></li><li><span>ملفات تعريف البيئة: ملف تعريف واحد لكل بيئة عميل، مع أهداف مستوى الخدمة (SLOs) وميزانيات التحميل المتفق عليها مع أصحابها.</span></li><li><span>سير عمل CI/CD: عمليات التشغيل عند الطلب، المجدولة، وما بعد النشر، مع وظيفة واحدة لكل بيئة.</span></li><li><span>لوحات المعلومات والتقارير: لوحات معلومات Grafana لتشغيل واحد، والاتجاهات والمقارنة بين العملاء، وتقرير HTML لكل تشغيل، يتم نشره بجانب تقارير Allure.</span></li><li><span>حملة خط الأساس الأولى: نتائج خط الأساس لكل بيئة عميل للرحلات الحرجة.</span></li><li><span>التوثيق: الهندسة المعمارية، أدلة "إضافة سيناريو" و"إضافة بيئة"، دليل تشغيل السلامة وتقرير التدريب.</span></li></ul><p><span>ما ستقدمه</span></p><br><ul><li><span>JavaScript / TypeScript</span></li><li><span>HTTP وREST APIs</span></li><li><span>Docker وGit</span></li><li><span>أساسيات CI/CD</span></li><li><span>الرغبة في تعلم Go</span></li></ul><p><span>ثانياً - موضوع تدريب خدمات العملاء:</span></p><br><p><span>الموضوع 1: تحليل السجلات بمساعدة الذكاء الاصطناعي وإعادة إنتاج الحوادث</span></p><br><p><span>Cognira | نجاح العملاء</span></p><br><p><span>حول التدريب</span></p><br><p><span>الهدف من هذا التدريب هو تطوير أداة بمساعدة الذكاء الاصطناعي تساعد فريق دعم العملاء (CS) في التحقيق في الحوادث التي يبلغ عنها العملاء من خلال تحليل سجلات التطبيق، وإعادة بناء تسلسل الأحداث التي تؤدي إلى سلوك غير متوقع، وإنشاء خطوات إعادة إنتاج قائمة على الأدلة وتقارير التحقيق.</span></p><br><p><span>ستقوم الأداة بتحليل سجلات التطبيقات المصرح بها لتحديد الأخطاء ذات الصلة والعمليات الفاشلة والشذوذ والأحداث المرتبطة. من خلال الجمع بين أدلة السجل وأوصاف الحوادث، ستساعد في إعادة بناء ما حدث، وتحديد الأسباب الجذرية المحتملة، وإنشاء مسودات تقارير أخطاء منظمة تحتوي على أدلة ذات صلة، وخطوات إعادة الإنتاج، والمعلومات المفقودة.</span></p><br><p><span>إلى جانب التحقيقات الفردية، يهدف المشروع إلى تحويل النتائج من الحوادث التي تم التحقيق فيها إلى قاعدة معرفية منظمة وقابلة لإعادة الاستخدام. سيعمل هذا المستودع تدريجياً على دمج قضايا العملاء التاريخية، والوحدات المتأثرة، والأعراض المبلغ عنها، وأنماط السجلات، وخطوات إعادة الإنتاج، والأسباب الجذرية المؤكدة، والحلول، والتذاكر ذات الصلة حيثما توفرت.</span></p><br><p><span>بناءً على هذه القاعدة المعرفية، سيستكشف المشروع آلية تصنيف الحوادث بمساعدة الذكاء الاصطناعي التي يمكنها تصنيف قضايا العملاء الجديدة وتحديد حالات مشابهة تم التحقيق فيها مسبقاً. من خلال مقارنة الحوادث الجديدة بالنتائج التاريخية، ستقترح الأداة فئات المشكلات ذات الصلة، والأسباب الجذرية المحتملة، ومسارات التحقيق أو الحلول الموثقة مسبقاً، مما يساعد فريق دعم العملاء على التعرف على المشكلات المتكررة وتقليل جهود استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتكررة.</span></p><br><p><span>الهدف العام هو إنشاء سير عمل مستمر يدعم فيه تحليل السجلات التحقيق في الحوادث، وتثري النتائج معرفة الحوادث التاريخية، وتلك المعرفة المتراكمة تحسن تصنيف والتحقيق في المشكلات المستقبلية.</span></p><br><p><span>سيعمل الحل في وضع القراءة فقط باستخدام مصادر البيانات المصرح بها والحوادث التاريخية أو التجريبية المعتمدة. ستظل جميع النتائج والتصنيفات التي تم إنشاؤها خاضعة للمراجعة البشرية، مع تمييز واضح بين الأدلة الملاحظة، والفرضيات المستنتجة، والأسباب الجذرية المؤكدة.</span></p><br><p><span>سيستمر التدريب لمدة أربعة أشهر، بهدف تقديم دليل عملي على المفهوم يوضح جدوى وقيمة هذا النهج المتكامل على مجموعة مختارة من الحوادث.</span></p><br><p><span>ما ستعمل عليه</span></p><br><ul><li><span>معالجة سجلات التطبيقات المصرح بها لتحديد الأخطاء والشذوذ والأحداث ذات الصلة.</span></li><li><span>إعادة بناء الحوادث وإعادة إنتاجها: إعادة بناء جداول زمنية للحوادث وإنشاء خطوات إعادة إنتاج قائمة على الأدلة وأسباب جذرية محتملة.</span></li><li><span>التحقيق بمساعدة الذكاء الاصطناعي وإعداد تقارير الأخطاء: إنشاء ملخصات تحقيق منظمة ومسودات تقارير أخطاء مع أدلة داعمة وخطوات إعادة إنتاج ومؤشرات ثقة.</span></li><li><span>قاعدة معرفة الحوادث التاريخية: بناء مستودع منظم للحوادث التي تم التحقيق فيها، بما في ذلك الأعراض وأنماط السجلات والأسباب الجذرية وخطوات إعادة الإنتاج والحلول.</span></li><li><span>تصنيف الحوادث والمطابقة التاريخية: تصنيف الحوادث الجديدة إلى فئات ذات صلة وتحديد حالات تاريخية مشابهة، وأسباب جذرية محتملة، وحلول موثقة.</span></li><li><span>واجهة سهلة الاستخدام لدعم العملاء: توفير واجهة بسيطة أو مخرجات منظمة لمراجعة نتائج التحقيق والأدلة واقتراحات التصنيف.</span></li><li><span>التقييم والتوثيق: تقييم دقة الأداة وفائدتها وتوفير الوقت المحتمل، وتوثيق بنيتها وقيودها والتحسينات المستقبلية.</span><br></li></ul><p><span>ما ستقدمه</span></p><br><ul><li><span>مهارات برمجة من أساسية إلى متوسطة في Python.</span></li><li><span>فهم لملفات السجل وأخطاء التطبيق والاستثناءات ومفاهيم التصحيح.</span></li><li><span>معرفة بمعالجة البيانات وتحليل النصوص والتعرف على الأنماط.</span></li><li><span>الإلمام بواجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات وتنسيقات البيانات المنظمة مثل JSON.</span></li><li><span>تفكير تحليلي ومهارات قوية في حل المشكلات.</span></li><li><span>القدرة على توثيق النتائج الفنية بوضوح وترجمتها إلى خطوات تحقيق قابلة للتنفيذ.</span></li></ul><p><span>يفضل امتلاك</span></p><br><ul><li><span>تجربة مع النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، أو وكلاء الذكاء الاصطناعي، أو واجهات برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي.</span></li><li><span>الإلمام بالتوليد المعزز بالاسترجاع (RAG)، أو التضمينات، أو البحث الدلالي.</span></li><li><span>معرفة باكتشاف الشذوذ، أو تحليل السلاسل الزمنية، أو ارتباط الأحداث.</span></li><li><span>تجربة مع أدوات الملاحظة والسجلات مثل Grafana، أو Kibana، أو Elasticsearch، أو حزمة ELK.</span></li><li><span>الإلمام بـ SQL واستعلام قواعد البيانات.</span></li><li><span>فهم لتطبيقات SaaS، أو إدارة الحوادث، أو اختبار البرمجيات.</span></li><li><span>تجربة في دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في سير العمل الحالي.</span></li></ul></div>
<p>تُعد شركة ليوني (LEONI) مزوداً عالمياً للمنتجات والحلول والخدمات الخاصة بتوزيع الطاقة والاتصال في قطاع السيارات. توظف المجموعة حوالي 95,000 شخص في 23 دولة، وقد حققت مبيعات مجمعة بلغت حوالي 3.9 مليار يورو في عام 2025، باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق.</p> <p>مع امتلاك حصة تبلغ 74.9% في شركة ليوني، تُعد شركة لوكشير (LUXSHARE) المساهم الأكبر في الشركة وشريكاً استراتيجياً، حيث تدعم وتمكّن بفعالية نمو ونجاح ليوني على المدى الطويل مع المساهمة في توجيهها الاستراتيجي.</p> <p>تضم قاعدة عملاء ليوني كبار مصنعي السيارات العالميين، ومصنعي المركبات التجارية، وموردي المكونات.</p> <p>انضم إلينا وساهم في قيادة التحول في عالم السيارات.</p> <p> </p> <p>- إدارة والإشراف على الوحدة التنظيمية لإدارة كفاءة المعدات الإجمالية (OEE) ضمن وظيفة التميز التشغيلي المركزية وفقاً للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة<br> </p> <p>- تصميم وقيادة المبادرات العالمية فيما يتعلق بوظيفة إدارة كفاءة المعدات الإجمالية (OEE) المركزية للتميز التشغيلي<br> </p> <p>- تحمل المسؤولية عن المعايير والحوكمة والعمليات في مجال المسؤولية الموكل إليه<br> </p> <p>- تحديد وتوجيه الميزانيات لتطوير الأنشطة ضمن مجال المسؤولية الموكل إليه<br> </p> <p>- اقتراح وتنفيذ تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتدريب، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي<br> </p> <p> <br> </p> <p>المساءلة الوظيفية عن وظيفة إدارة كفاءة المعدات الإجمالية (OEE) المركزية للتميز التشغيلي على المستوى العالمي<br> </p> <p>- إدارة أنشطة تحسين كفاءة المعدات الإجمالية (OEE) الخاصة بـ WSD<br> </p> <p>- قيادة تطوير مهارات التحسين المستمر ضمن شبكة OEE الخاصة بـ WSD</p> <ul> <li>تقنيات حل المشكلات</li> <li>متطلبات العملاء المحددة</li> <li>المعايير والإجراءات</li> <li>التخطيط</li> <li>إدارة العمليات</li> <li>تقييمات الأداء</li> <li>التحسين</li> <li>إدارة الاجتماعات</li> <li>إدارة المستندات</li> </ul> <p>الأشخاص من جميع الأجناس مقصودون بالتساوي؛ ولغايات التبسيط اللغوي وسهولة القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br>تعالج شركة ليوني بيانات طلب التوظيف الخاص بك في نظام تكنولوجيا معلومات متسق عبر الشركة وتستخدم مقدمي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن شركة ليوني الامتثال لحماية البيانات.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>الهندسة (صناعية، ميكانيكية، كهربائية)</li> <li> <p>5 سنوات من الخبرة في التحسين المستمر</p> </li> <li> <p>تُعد خبرة إدارة الفريق ميزة إضافية</p> </li> <li> <p>اللغة: فرنسية بطلاقة | إنجليزية بمستوى C1</p> </li> </ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p>ليوني (LEONI) هي مزود عالمي للمنتجات والحلول والخدمات لتوزيع الطاقة والاتصال في صناعة السيارات. توظف المجموعة حوالي 95,000 شخص في 23 دولة وحققت مبيعات موحدة بلغت حوالي 3.9 مليار يورو في عام 2025، باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق.</p><br><p>مع حصة ملكية تبلغ 74.9% في ليوني، تعد لاكشير (LUXSHARE) المساهم الأكبر في الشركة وشريكاً استراتيجياً، حيث تدعم وتمكّن بشكل فعال نمو ليوني ونجاحها على المدى الطويل مع المساهمة في توجهها الاستراتيجي.</p><br><p>تضم قاعدة عملاء ليوني كبار مصنعي المعدات الأصلية للسيارات العالميين، ومصنعي المركبات التجارية، وموردي المكونات.</p><br><p>انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات.</p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- الحفاظ على دقة بيانات الموردين والمواد الرئيسية<br></p><br><p>- فحص نتائج تخطيط متطلبات المواد (MRP) وإرسال الطلبات إلى الموردين<br></p><br><p>- تتبع تسليمات الموردين، وتحديد الاختناقات، وتصعيد مخاطر النقص<br></p><br><p>- ضمان مستوى المخزون الأمثل للمواد الخام واتخاذ إجراءات لتجنب وتقليل الفائض/المواد المتقادمة، إلخ.</p><br><p>- دعم التغييرات التقنية من خلال ضمان طلب/تسليم المكونات الجديدة<br></p><br><p>- دعم دمج الموردين (التوطين، اتفاقيات الإيداع، الاتفاقيات اللوجستية، تقييم أداء التسليم، إلخ.)<br></p><br><p>- تطوير والحفاظ على اتصال منتظم مع الموردين<br></p><br><p>- مراجعة تقييم أداء تسليم الموردين بانتظام<br></p><br><p>- دعم عمليات جرد المخزون والعد الدوري في المصنع</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<p>.المستوى التعليمي: شهادة جامعية<br></p><br><p>• اللغة: الإنجليزية والفرنسية<br></p><br><p>• الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى في إدارة سلسلة القيمة (VCM)<br></p><br><p>• التواصل<br></p><br><p>• الحساسية الاجتماعية وبين الثقافات<br></p><br><p>• إدارة التغيير<br></p><br><p>• التوجه نحو الأهداف والنتائج<br></p><br><p>• التحفيز والمرونة<br></p><br><p>• التنظيم الذاتي<br></p><br><p>• إدارة النزاعات<br></p><br><p>• العمل الجماعي</p><br><br><br>المزايا<ul><li>تقنيات حل المشكلات</li><li>متطلبات العملاء المحددة</li><li>المعايير والإجراءات</li><li>التخطيط</li><li>إدارة العمليات</li><li>تقييمات الأداء</li><li>التحسين</li><li>إدارة الاجتماعات</li><li>إدارة الوثائق</li></ul><br><br>هل أنت مهتم؟ قدّم الآن جميع الوظائف<br><p>الأشخاص من جميع الأجناس يُعاملون دائماً على قدم المساواة؛ ولأغراض التبسيط اللغوي وسهولة القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br>تقوم ليوني بمعالجة بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلومات متسق عبر الشركة وتستخدم مقدمي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن ليوني الامتثال لحماية البيانات.</p><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p>تعد شركة LEONI مزوداً عالمياً للمنتجات والحلول والخدمات الخاصة بتوزيع الطاقة والاتصال في صناعة السيارات. توظف المجموعة حوالي 95,000 شخص في 23 دولة، وحققت مبيعات مجمعة بلغت حوالي 3.9 مليار يورو في عام 2025، باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق.</p><br><p>مع امتلاكها حصة 74.9% في LEONI، تعد شركة LUXSHARE المساهم الأكبر في الشركة وشريكاً استراتيجياً، حيث تدعم وتمكّن نمو ونجاح LEONI على المدى الطويل بشكل نشط، مع المساهمة في توجيهها الاستراتيجي.</p><br><p>تغطي قاعدة عملاء LEONI كبرى الشركات العالمية لتصنيع السيارات (OEMs)، ومصنعي المركبات التجارية، وموردي المكونات.</p><br><p>انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات.</p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- إدارة والإشراف على الوحدة التنظيمية لإدارة كفاءة المعدات الإجمالية (OEE) التابعة لوظيفة التميز التشغيلي (OPEX) المركزية وفقاً للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة<br></p><br><p>- تصميم وقيادة المبادرات العالمية فيما يتعلق بوظيفة إدارة كفاءة المعدات الإجمالية (OEE) التابعة للتميز التشغيلي (OPEX) المركزية<br></p><br><p>- تحمل المسؤولية عن المعايير والحوكمة والعمليات في مجال المسؤولية<br></p><br><p>- تحديد وتوجيه الميزانيات لتطوير الأنشطة ضمن نطاق المسؤولية<br></p><br><p>- اقتراح وتنفيذ تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي<br></p><br><p>المساءلة الوظيفية لوظيفة إدارة كفاءة المعدات الإجمالية (OEE) التابعة للتميز التشغيلي (OPEX) المركزية على المستوى العالمي<br></p><br><p>- إدارة أنشطة تحسين كفاءة المعدات الإجمالية (OEE) الخاصة بـ WSD<br></p><br><p>- قيادة تطوير مهارات التحسين المستمر داخل شبكة WSD OEE</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>هندسة (صناعية، ميكانيكية، كهربائية)</li><li><p>5 سنوات من الخبرة في التحسين المستمر</p><br></li><li><p>تعتبر خبرة إدارة الفرق ميزة إضافية</p><br></li><li><p>اللغة: فرنسية بطلاقة | إنجليزية بمستوى C1</p><br></li></ul><br><br>المزايا<ul><li>تقنيات حل المشكلات</li><li>متطلبات العميل المحددة</li><li>المعايير والإجراءات</li><li>التخطيط</li><li>إدارة العمليات</li><li>تقييمات الأداء</li><li>التحسين</li><li>إدارة الاجتماعات</li><li>إدارة الوثائق</li></ul><br><br>هل أنت مهتم؟ قدّم طلبك الآن جميع الوظائف<br><p>الأشخاص من جميع الأجناس مقصودون بالمساواة دائماً؛ ولغرض التبسيط اللغوي وتحسين القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br>تعالج LEONI بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلومات متسق عبر الشركة وتستخدم مقدمي خدمات أجانب. بإرسال طلبك، أنت توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI الامتثال لحماية البيانات.</p><br><br></div>
<p> <b>الوصف الوظيفي:</b> </p> <p> تهيئة حلول SAP S/4HANA aATP بما في ذلك توافر المنتج القائم على القواعد (RBATP)، وتخصيص المنتج (PAL)، ومعالجة الطلبات المتأخرة (BOP)، والتأكيد القائم على البدائل (ABC)، وسيناريوهات حماية الإمداد.<br> دعم ورش عمل تحليل الفجوات والتعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتوثيق متطلبات تنفيذ الطلبات وإدارة التوافر.<br> إعداد المواصفات الوظيفية، ومستندات التهيئة، ومخططات سير العمل، ووثائق الاختبار.<br> المشاركة في أنشطة تصميم الحلول والتوصية بأفضل الممارسات لعمليات توافر المنتج وتأكيد الطلبات.<br> تنفيذ اختبارات الوحدة ودعم أنشطة اختبار تكامل النظام (SIT) واختبار قبول المستخدم (UAT)، بما في ذلك تحليل العيوب وحلها.<br> التعاون مع فرق PP/DS وEWM وSD وIBP وسلسلة الإمداد لضمان التكامل الشامل عبر عمليات التخطيط والتنفيذ.<br> دعم التحقق من البيانات الأساسية لـ aATP، وأنشطة الترحيل، وتخطيط الانتقال (Cutover).<br> المساعدة في التحضير للإطلاق، وتنفيذ النشر، ودعم ما بعد الإنتاج (Hypercare).<br> تحليل متطلبات العمل وتحويلها إلى حلول تهيئة aATP قابلة للتوسع.<br> العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية والوظيفية لضمان التنفيذ الناجح واعتماد العمليات.</p> <br><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، أو الهندسة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو ما يعادلها من تعليم وخبرة.<br> عادةً ما تتطلب الوظيفة أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تنفيذ وتهيئة SAP aATP أو SAP APO gATP.<br> فهم قوي لوظائف SAP S/4HANA aATP واستراتيجيات تأكيد توافر المنتج (ATP).<br> خبرة في تهيئة توافر المنتج القائم على القواعد، وتخصيص المنتج، ومعالجة الطلبات المتأخرة، وعمليات تنفيذ الطلبات.<br> خبرة مثبتة في دعم مشاريع التنفيذ الشاملة وأنشطة النشر.<br> خبرة في إجراء اختبارات الوحدة، وSIT، واختبار التكامل ضمن بيئات SAP المعقدة.<br> مهارات تحليلية، وحل مشكلات، وتوثيق قوية.<br> القدرة على التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة في الأعمال.</p> <br> مؤهلات أخرى <br> <p> يفضل الحصول على شهادة SAP S/4HANA aATP.<br> تعتبر خبرة SAP APO gATP السابقة مرغوبة للغاية.<br> تعد الخبرة في SAP IBP والتكامل بين IBP وحلول aATP ميزة قوية.<br> معرفة بعمليات SAP SD وEWM وPP/DS وتخطيط سلسلة الإمداد.<br> خبرة في منهجية SAP Activate وأطر العمل الرشيقة (Agile).<br> تعتبر الخبرة في قطاعات التصنيع، أو التوزيع، أو المنتجات الاستهلاكية ميزة إضافية.<br> مهارات تواصل قوية، وإدارة أصحاب مصلحة، ومهارات استشارية.<br> يفضل وجود خبرة في دعم طرح القوالب العالمية وبرامج النشر متعددة الدول.</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات التي يتم استلامها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة وسياسات الإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات الفندق وأماكن الإقامة. اتباع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر الموحد والشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<p>LEONI هي مورد عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات من أجل إدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة والكابلات المخصصة حسب العميل.</p><br><p>منذ 2025، نكون جزءًا من مجموعة Luxshare، وهي شركة تقنية عالمية تتخذ من الصين مقرًا لها. معًا، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات</p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>نبحث عن دور S-E-SE في أتمتة المالية وRPA (ذكر/أنثى/آخر) لمركز الخدمات المالية المشترك لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال المحلية لموضوعات الأتمتة وتساعدنا في توسيع حلول المالية الرقمية بطريقة منظمة ومستدامة. ستعمل عن كثب مع عمليات المالية ومالكي عمليات المالية وتقنية المعلومات وفريق الأتمتة العالمية/RPA. اعتمادًا على الخبرة والنطاق المحلي، قد يُصرف الدور عند مستوى أخصائي، خبير أو قائد خبير.</p><br><ul><li>تحديد وتوثيق فرص التحسين الآلي، RPA، سير العمل والتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي في عمليات SSC المالية.</li><li>جمع البيانات وتنظيمها والتحقق من متطلبات الأعمال، بما في ذلك منطق المحاسبة والضوابط واحتياجات جودة البيانات.</li><li>دعم حلول الأتمتة الحالية وتنسيق الحوادث والتغييرات والاختبارات وتحليل السبب الجذري من جهة العمل.</li><li>التنسيق مع تقنية المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التنفيذ فقط عند الضرورة.</li><li>تقرير خط أنابيب الأتمتة والحالة والمخاطر والفوائد إلى الإدارة المحلية والفريق العالمي للأتمتة/RPA.</li></ul><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>خبرة في عمليات SSC المالية أو بيئات عمليات مالية مماثلة.</li><li>معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات المالية، القيود، التسويات، الضوابط ومتطلبات التقارير.</li><li>الارتباط الرقمي وفهم جيد لتقنيات الأتمتة وحلول تدفق العمل وRPA وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي في المالية.</li><li>الخبرة في العمل مع مقدمي حلول الأتمتة مفيدة، لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي.</li><li>أسلوب عمل منظم ومبادر مع مهارات تواصل قوية ولغة إنجليزية طليقة.</li></ul><br> </div>
<p>المختص الرئيسي - التدقيق الداخلي مسؤول عن قيادة وتنفيذ مهام التدقيق الداخلي لتقييم كفاية وفعالية إدارة المخاطر وعمليات الرقابة الداخلية عبر المنظمة وموثوقية الشؤون المالية وضمان الامتثال لجميع التوجيهات واللوائح ذات الصلة.</p><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إجراء المراجعات لتقييم دقة وكفاءة المجالات الوظيفية، وتقييم العمليات والضوابط الداخلية وتقديم توصيات لتقليل المخاطر عند الحاجة؛</li><li>ضمان التطبيق الصحيح لسياسات وإجراءات المجموعة والمتطلبات ذات الصلة؛</li><li>تنفيذ مهام التدقيق وفقاً لخطة التدقيق السنوية المعتمدة؛</li><li>إجراء أعمال التدقيق الميدانية بما يتماشى مع منهجية التدقيق والتأكد من إضافة المستندات الداعمة والأدلة إلى نظام إدارة التدقيق الداخلي وفقاً لمتطلبات قسم التدقيق الداخلي ومعاييره الجودة؛</li><li>عقد اجتماعات خروج مناسبة مع الأشخاص المكلفين بالتدقيق للتحقق من نتائج التدقيق؛</li><li>صياغة تقارير التدقيق لضمان دعم الملاحظات والمخاطر وتأثيرات الأعمال وأسبابها الجذرية والتوصيات بشكل صحيح وواضح وعملي ومتسق مع إرشادات تقارير قسم التدقيق الداخلي؛</li><li>ضمان استلام ردود الإدارة الصحيحة في الوقت المناسب مع خطة عمل واضحة ومالك وتواريخ التنفيذ؛</li><li>العمل كمصدر موضوعي للنصيحة المستقلة لضمان الصحة القانونية والهدف المحقق؛</li><li>تحديد الثغرات والتوصية بتدابير لتجنب المخاطر وتوفير التكاليف؛</li><li>توثيق العملية وإعداد مذكرة نتائج التدقيق؛</li><li>المساعدة في تعزيز منهجيات التدقيق والأدوات الداعمة وتحسين سير العمل وفقاً لذلك؛</li><li>دعم المهمات الخاصة والتحقيقات والمراجعات الاستشارية وطلبات الإدارة الأخرى؛</li><li>بناء وتطوير والحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين؛</li><li>دعم أعضاء الفريق عند الحاجة لتحقيق أهداف القسم؛</li><li>إظهار النزاهة والموضوعية والسرية في جميع التفاعلات المهنية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>متطلبات المنصب</p><p>شهادة CIA أو CPA أو ACCA أو CFE أو DipIFR أو ما يعادلها شهادة مهنية تعتبر ميزة.</p><p>التعليم</p><p>درجة البكالوريوس في التدقيق أو المحاسبة أو أي تخصص ذي صلة</p><p>الخبرة</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في التدقيق الداخلي أو إدارة المخاطر أو ضوابط داخلية.</li><li>خبرة صناعية شركة إلزامية.</li><li>خبرة عملية في إجراء كل من التدقيق المالي والتشغيلي.</li><li>خبرة في إعداد وتقديم تقارير التدقيق باللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على السفر مطلوبة.</li></ul>#LI-DNI
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p>تعد <strong>LEONI</strong> مزوداً عالمياً للمنتجات والحلول والخدمات الخاصة بتوزيع الطاقة والاتصال في صناعة السيارات. توظف المجموعة حوالي <strong>95,000 موظف</strong> في <strong>23 دولة</strong>، وحققت مبيعات مجمعة بلغت حوالي <strong>3.9 مليار يورو</strong> في عام <strong>2025</strong>، باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق.</p><br><p>بامتلاكها حصة <strong>74.9%</strong> في <strong>LEONI</strong>، تُعد <strong>LUXSHARE</strong> المساهم الأكبر في الشركة وشريكاً استراتيجياً، حيث تدعم وتمكّن بشكل فعال نمو <strong>LEONI</strong> ونجاحها على المدى الطويل مع المساهمة في توجهها الاستراتيجي.</p><br><p>تضم قاعدة عملاء <strong>LEONI</strong> شركات رائدة عالمياً في تصنيع السيارات الأصلية (OEMs)، ومصنعي المركبات التجارية، وموردي المكونات. </p><br><p><strong>انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات.</strong></p><br><br><br>الوصف الوظيفي<p>- تنفيذ نظام تشغيل LEONI في منشأة الإنتاج<br></p><br><p>- تنفيذ الأنشطة من أجل تحديد معايير معدات الإنتاج أثناء تغييرات المنتج والطرح الجديد<br></p><br><p>- تنفيذ الأنشطة من أجل إنشاء وتوثيق تعليمات العمل المحلية المتعلقة بطريقة تشغيل الآلة<br></p><br><p>- تدريب وتوجيه فريق صيانة الإنتاج فيما يتعلق بصيانة المعدات<br></p><br><p>- دعم فريق صيانة الإنتاج لحل المشكلات الحرجة و/أو النادرة المتعلقة بالمعدات، وإدارة وقت التوقف غير المخطط له، ودروس مستفادة لتحسين وقت التوقف على مستوى الدولة<br></p><br><p>- تنسيق وتنفيذ أنشطة طلب وتشغيل معدات الإنتاج بالتعاون الوثيق مع الإدارات الأخرى<br></p><br><p>- قيادة مبادرات التحسين المتعلقة بوقت الإعداد، والنفايات، وإعادة العمل، وما إلى ذلك.<br></p><br><p>- تقديم مدخلات لإنشاء خطة الصيانة<br></p><br><p>- إدارة المعدات بما في ذلك الاستلام، وإرشادات التركيب/تعليمات العمل، وتنسيق/قيادة إصدار المعدات، وحجز البضائع التامة الصنع في النظام والتتبع<br></p><br><p>- تحديد مستوى مخزون قطع الغيار لجميع المعدات وأدوات التطبيق </p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>المستوى التعليمي: درجة جامعية في الهندسة الصناعية أو الفنية</li><li>اللغة: إجادة اللغتين الإنجليزية والفرنسية بطلاقة</li><li>الخبرة: ما لا يقل عن 3 سنوات في تكنولوجيا الإنتاج أو نشاط مماثل</li><li>التواصل</li><li>الحساسية الاجتماعية وبين الثقافات</li><li>إدارة التغيير</li><li>التوجه نحو الهدف والنتائج</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة الصراعات</li><li>العمل الجماعي</li></ul><br><br>هل أنت مهتم؟ قدم الآن جميع الوظائف<br><p>يتم التعامل مع الأشخاص من جميع الأجناس على قدم المساواة؛ ولغرض التبسيط اللغوي وسهولة القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br>تعالج LEONI بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلومات متسق عبر الشركة وتستخدم مقدمي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI الامتثال لحماية البيانات.</p><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p><strong>LEONI</strong> هي مزود عالمي للمنتجات والحلول والخدمات لتوزيع الطاقة والاتصال في صناعة السيارات. توظف المجموعة حوالي <strong>95,000 شخص</strong> في <strong>23 دولة</strong> وحققت مبيعات مجمعة تبلغ حوالي <strong>3.9 مليار يورو</strong> في عام <strong>2025</strong>، باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق.</p><br><p>بامتلاكها حصة <strong>74.9%</strong> في <strong>LEONI</strong>، تعد <strong>LUXSHARE</strong> المساهم الأكبر في الشركة وشريكاً استراتيجياً، حيث تدعم وتمكّن نمو <strong>LEONI</strong> ونجاحها على المدى الطويل بشكل فعال مع المساهمة في توجهها الاستراتيجي.</p><br><p>تمتد قاعدة عملاء <strong>LEONI</strong> لتشمل كبرى شركات تصنيع السيارات العالمية، ومصنعي المركبات التجارية، وموردي المكونات.</p><br><p><strong>انضم إلينا وساعد في دفع عجلة التحول في عالم السيارات.</strong></p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- تنفيذ نظام تشغيل LEONI في منشأة الإنتاج<br></p><br><p>- تنفيذ الأنشطة من أجل تحديد معلمات معدات الإنتاج أثناء تغييرات المنتج والطرح الجديد<br></p><br><p>- تنفيذ الأنشطة من أجل إنشاء وتوثيق تعليمات العمل المحلية المتعلقة بطريقة تشغيل الآلة<br></p><br><p>- تدريب وتوجيه فريق صيانة الإنتاج فيما يتعلق بصيانة المعدات<br></p><br><p>- دعم فريق صيانة الإنتاج لحل المشكلات الحرجة و/أو النادرة المتعلقة بالمعدات وإدارة فترات التوقف غير المخطط لها ودروس مستفادة لتحسين فترات التوقف على مستوى الدولة<br></p><br><p>- تنسيق وتنفيذ أنشطة طلب وتكليف معدات الإنتاج بالتعاون الوثيق مع الأقسام الأخرى<br></p><br><p>- دفع مبادرات التحسين فيما يتعلق بوقت الإعداد، الخردة، إعادة العمل، إلخ.<br></p><br><p>- تقديم مدخلات لإنشاء خطة الصيانة<br></p><br><p>- إدارة المعدات بما في ذلك الاستلام، إرشادات التركيب/تعليمات العمل، قيادة/تنسيق إصدار المعدات، حجز المنتجات النهائية في النظام والتتبع<br></p><br><p>- تحديد مستوى مخزون قطع الغيار لجميع المعدات وأدوات التطبيق</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>المستوى التعليمي: درجة جامعية في الهندسة الصناعية أو التقنية</li><li>اللغة: إجادة اللغتين الإنجليزية والفرنسية</li><li>الخبرة: سنتان كحد أدنى في تكنولوجيا الإنتاج أو نشاط مماثل</li><li>التواصل</li><li>الحساسية الاجتماعية والثقافية</li><li>إدارة التغيير</li><li>التوجه نحو الهدف والنتائج</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة النزاعات</li><li>العمل الجماعي</li></ul><br><br>هل أنت مهتم؟ قدّم الآن جميع الوظائف<br><p>الأشخاص من جميع الأجناس متساوون دائماً؛ ولتبسيط اللغة وتحسين القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br>تقوم LEONI بمعالجة بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلومات متسق عبر الشركة وتستخدم مقدمي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI الامتثال لحماية البيانات.</p><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>الوصف الوظيفي:</b></p><br><p>نحن نبحث عن استشاري أول لـ SAP VIM و OpenText BCC لدعم وتحسين منصة معالجة الفواتير الحيوية التي تعمل على نظام SAP ECC 6.0. يجمع هذا الدور بين صيانة التطبيقات، وحل الحوادث، وطلبات الخدمة، ومبادرات التحسين المستمر المتركزة على رقمنة الفواتير، والتعرف الضوئي على الحروف (OCR)، وأتمتة سير العمل، والتكامل مع نظام SAP المالية.</p><br>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>دعم حلول SAP VIM و OpenText BCC في بيئة مدفوعة باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).</li><li>حل الحوادث، وإجراء تحليل السبب الجذر، ومعالجة طلبات الخدمة.</li><li>تكوين وتحسين مسارات عمل معالجة الفواتير في SAP VIM.</li><li>صيانة وتحسين حلول التقاط OpenText BCC/OCR.</li><li>دعم عمليات التحقق من صحة الفواتير والموافقة عليها وترحيلها ومعالجة الاستثناءات.</li><li>تطوير وتنفيذ التحسينات التجارية ومبادرات الأتمتة.</li><li>التعاون مع مستخدمي الأعمال وأصحاب المصلحة في أنشطة التحسين المستمر.</li></ul>المهارات المطلوبة<ul><li>خبرة أكثر من 5 سنوات في SAP VIM.</li><li>خبرة قوية في:<ul><li>معالجة الفواتير المرتبطة بأوامر الشراء (PO) وغير المرتبطة (Non-PO)</li><li>مسارات عمل الموافقة</li><li>قواعد التحقق من الصحة</li><li>معالجة الاستثناءات</li><li>التكامل مع SAP FI/AP</li></ul></li><li>خبرة أكثر من 5 سنوات في OpenText Business Capture Center (BCC).</li><li>خبرة عملية في:<ul><li>تكوين OCR</li><li>حقول التقاط البيانات وقواعد التحقق</li><li>معالجة فواتير XML/PDF</li><li>تخصيص تطبيقات التقاط البيانات</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها</li></ul></li><li>معرفة بنظام SAP ECC 6.0.</li><li>خبرة في SAP FI، والحسابات الدائنة، والتحقق من فواتير MM، وإدارة سير العمل.</li><li>خبرة في خدمات الدعم والتحسين (AMS) في بيئات الإنتاج الفعلي.</li></ul>المفضل وجودها<ul><li>مشاريع رقمنة وأتمتة الفواتير.</li><li>أرشفة المستندات وإدارة دورة حياتها.</li><li>خبرة في إدارة المهام التطويرية ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><br><p><span>في DXC Technology، نؤمن بأن العلاقات القوية والمجتمع هما مفتاح نجاحنا. يعطي نموذج العمل لدينا أولوية للتعاون الحضوري مع توفير المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأساليب العمل الفردية والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة شاملة يمكن للجميع فيها الازدهار.</span></p><br><p><b><span>الاحتيال في التوظيف هو مخطط يتم من خلاله تقديم فرص عمل وهمية للباحثين عن عمل عادةً من خلال الخدمات عبر الإنترنت، مثل المواقع الإلكترونية المزيفة، أو من خلال البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه والذي يدعي أنه من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل من المستلم تقديم معلومات شخصية أو إجراء مدفوعات كجزء من عملية التوظيف غير المشروعة. لا تقدم DXC عروض عمل عبر شبكات التواصل الاجتماعي، ولا تطلب DXC مطلقًا أي أموال أو مدفوعات من المتقدمين في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف، ولا تطلب من الباحث عن عمل شراء أجهزة تكنولوجيا المعلومات أو أجهزة أخرى نيابة عنا. يتوفر المزيد من المعلومات حول عمليات الاحتيال في التوظيف</span></b> <span>هنا</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p>تعد شركة ليوني (LEONI) مزوداً عالمياً للمنتجات والحلول والخدمات الخاصة بتوزيع الطاقة والاتصال في صناعة السيارات. توظف المجموعة حوالي 95,000 شخص في 23 دولة، وقد حققت مبيعات موحدة بلغت حوالي 3.9 مليار يورو في عام 2025، باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق.</p><br><p>مع حصة ملكية تبلغ 74.9% في ليوني، تعد شركة لوكسشير (LUXSHARE) المساهم الأكبر في الشركة وشريكاً استراتيجياً، حيث تدعم وتمكن نمو ونجاح ليوني على المدى الطويل بشكل فعال مع المساهمة في توجهها الاستراتيجي.</p><br><p>تضم قاعدة عملاء ليوني كبار مصنعي السيارات العالميين، ومصنعي المركبات التجارية، وموردي المكونات.</p><br><p>انضم إلينا وساعد في دفع عجلة التحول في عالم السيارات.</p><br><br><br>الوصف الوظيفي<p>- دعم القادة في تصميم استراتيجية الموظفين لمنطقتهم الخاصة بالمسؤولية<br></p><br><p>- العمل كشريك أعمال للموارد البشرية (HR Business Partner) لمنطقة المسؤولية الموكلة في الأمور المتعلقة بالموارد البشرية<br></p><br><p>- العمل كواجهة لجميع أقسام الموارد البشرية فيما يتعلق بالمواضيع ذات الصلة بالموارد البشرية<br></p><br><p>- تنظيم المعلومات ذات الصلة للزيادات السنوية في الرواتب، وتخطيط الأفراد من حيث مكافئ الدوام الكامل (FTE) وتكاليف الموظفين<br></p><br><p>- دعم التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة<br></p><br><p>- إسناد عملية اختيار الموظفين داخلياً وخارجياً إلى قسم التوظيف ودعم مفاوضات العقود وعملية الإعداد إذا لزم الأمر<br></p><br><p>- نقل متطلبات التوظيف المستقبلية إلى قسم توظيف الموارد البشرية لمزيد من المعالجة<br></p><br><p>- التواصل وتنسيق المواضيع المتعلقة بالموارد البشرية للقائد أو المنطقة المعنية<br></p><br><p>- دعم إدارة المواهب وتخطيط التعاقب الوظيفي<br></p><br><p>- دعم القائد خلال عملية تغيير الرواتب ومع تدابير تطوير الموظفين<br></p><br><p>- تقديم دعم الخروج من الخدمة لمزيد من التنفيذ<br></p><br><p>- تدريب واستشارة القادة المعنيين حول القيادة، وإدارة الكفاءات، وتطوير الفريق<br></p><br><p>- دعم تقييم احتياجات العمل المستقبلية وتقديم الاستشارات حول التدابير المتعلقة بالموارد البشرية<br></p><br><p>- دعم نشر عمليات ومبادئ الموارد البشرية التوجيهية</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<p>• المستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال ذي صلة<br></p><br><p>• اللغة: إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية<br></p><br><p>• الخبرة: 5 سنوات في مجال الموارد البشرية.<br></p><br><p>• التواصل<br></p><br><p>• الحساسية الاجتماعية والثقافية<br></p><br><p>• إدارة التغيير<br></p><br><p>• التوجه نحو الهدف والنتائج<br></p><br><p>• التحفيز والمرونة<br></p><br><p>• التنظيم الذاتي<br></p><br><p>• إدارة النزاعات<br></p><br><p>• العمل الجماعي</p><br><br><br>المزايا<ul><li>تقنيات حل المشكلات</li><li>متطلبات العملاء المحددة</li><li>المعايير والإجراءات</li><li>التخطيط</li><li>إدارة العمليات</li><li>تقييم الأداء</li><li>التحسين</li><li>إدارة الاجتماعات</li><li>إدارة الوثائق</li></ul><br><br>هل أنت مهتم؟ قدّم طلبك الآن جميع الوظائف<br><p>يتم التعامل مع الأشخاص من جميع الأجناس على قدم المساواة؛ ولأغراض التبسيط اللغوي وسهولة القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br>تقوم شركة ليوني بمعالجة بيانات طلبك في نظام تقني متسق عبر الشركة وتستخدم مقدمي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن ليوني الامتثال لحماية البيانات.</p><br><br></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن تثبيت وتهيئة وصيانة بيئات المستخدمين والبرامج عن بُعد لعملائنا من الموثقين. ستدعم العملاء قبل وأثناء وبعد كل تدخل، مع الالتزام بالإجراءات الداخلية ومتطلبات الأمان.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مسؤولياتك الرئيسية</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تثبيت بيئات المستخدمين والبرامج المرتبطة بها عن بُعد.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد وتهيئة محطات العمل والبرامج ووصول العملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل على بيئات Microsoft Azure</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد وحل الحوادث التقنية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان صيانة وتحديث بيئات المستخدمين.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم المشورة للعملاء بشأن استخدام الحلول المثبتة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان على شبكات العملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توثيق عمليات التثبيت والتدخلات التي تم تنفيذها بدقة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مشاركة المعلومات المفيدة مع الفريق والإبلاغ بسرعة عن أي صعوبات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحسين الإجراءات وقاعدة المعرفة. وصف الشركة</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تُعد Septeo </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شركة برمجيات رائدة في أوروبا</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتمتع بحضور دولي</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> ومُعترف بها ضمن </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أفضل 5 ناشري برمجيات متخصصين في القطاع في فرنسا</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">. وبفضل نموها القوي وتحولها المستمر، رسخت المجموعة مكانتها كلاعب رئيسي في نشر البرمجيات بفضل قوة فريقها الجماعي: فرق عمل تتسم بالعزيمة والجرأة والالتزام.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في Septeo، يقع الذكاء الاصطناعي في قلب تطورنا</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">. نحن نراه كأداة للأداء المستدام والتعاون والابتكار، مدمج بشكل مسؤول في ممارساتنا اليومية ومعمم عبر جميع خطوط أعمالنا. طموحنا واضح: </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">صنع برمجيات ذكية لأوروبا.</font></font></strong><br> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> تعتمد ثقافتنا على قيم قوية: </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوجود، والعمل، والتحول معاً</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">. إنها ليست جامدة؛ بل يتم عيشها كل يوم في أفعالنا وقراراتنا، من خلال التوازن بين </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأداء والمسؤولية والمتعة.</font></font></strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يتجسد هذا الطموح في ما نفعله كل يوم: تصميم برمجيات ترافق لحظات الحياة الأساسية، لخدمة ملايين المواطنين. الوجود في هذه اللحظات الرئيسية مسؤولية كبيرة. إنها مسؤوليتنا. وربما ستكون قريباً مسؤوليتك.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الانضمام إلى Septeo يعني أن تصبح جزءاً من </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مغامرة جماعية ذات أبعاد دولية</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، وقيادة تحول المجموعة في بيئة سريعة التغير، وجعل الذكاء الاصطناعي أداة ملموسة لخلق القيمة، اليوم وغداً.</font></font><span style="font-size: 11px;">.</span></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة التعامل مع </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Microsoft Azure</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في تثبيت أو تهيئة أو نشر البرامج عن بُعد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أدوات الوصول والتثبيت عن بُعد.</font></font></li><li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد جداً في اللغة الفرنسية، تحدثاً وكتابةً.</font></font></strong> </li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الصفات المتوقعة</font></font></p><ul><li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة والاهتمام بالتفاصيل</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">،</font></font></li><li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، مع رغبة حقيقية في مشاركة المعلومات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنظيم وإدارة الأولويات بشكل جيد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التعلم والتكيف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حس الخدمة والتركيز على العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تواصل واضح ومهني ومطمئن.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p><em>تعد ليوني (LEONI) شركة عالمية رائدة في تقديم المنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. ومع وجود نحو 95,000 موظف في 23 دولة ومبيعات موحدة بلغت 3.9 مليار يورو في عام 2025 (باستثناء قطاع حلول كابلات السيارات السابق)، فإننا نعد مورداً رائداً لأنظمة التوصيل المعقدة وحزم الكابلات المخصصة للعملاء.</em></p><br><p> <em>منذ عام 2025، أصبحنا جزءاً من مجموعة لوكس شير (Luxshare Group)، وهي شركة تكنولوجيا عالمية يقع مقرها الرئيسي في الصين. ومعاً، نعمل على صياغة مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في قيادة التحول في عالم السيارات</em>.</p><br><br><br>الوصف الوظيفي<p>- يضمن تصميم MMC وينفذ تدفق العمليات وتدفق المواد وخطوات العملية<br></p><br><p>- ينشئ تعليمات العمل ويحافظ عليها وفقاً لعمليات الإنتاج ذات الصلة، والرسوم التوضيحية لدليل الإنتاج وفقاً لوثائق إدارة الجودة، وما إلى ذلك.<br></p><br><p>- يحدد المواد/المكونات/القطع الجديدة وفقاً للرسومات التقنية<br></p><br><p>- يدير التغييرات التقنية وينفذها بما في ذلك تحليل وثيقة التغيير التقني، وإشعار تغيير المنتج (PCN)، وتطبيق التغيير التقني<br></p><br><p>- يعد توثيق العمليات مثل الرسم التقني وتحليل متطلبات العملاء والمعايير والمواصفات القياسية ومواصفات الموردين.<br></p><br><p>- ينشئ الوثائق الخاصة بالإنتاج، مثل قائمة الجرد، ويعد وثائق محددة لإنتاج العينات وقطع الغيار وما إلى ذلك.<br></p><br><p>- يدعم تحسين العمليات، مثل تحليل نمط الفشل وآثاره للمنتج (Product FMEA)، ومصفوفة التقييم، وما إلى ذلك.<br></p><br><p>- يدعم تخطيط الإنتاج وفقاً للتوقعات والطلبيات<br></p><br><p>- يدعم مشاريع التحسين</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><p><strong>شهادة البكالوريوس أو الماجستير</strong> في الهندسة الميكانيكية، أو الكهروميكانيك، أو علم المواد، أو الميكاترونكس، أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p><strong>خبرة سنة واحدة في التصميم الميكانيكي</strong>، ويفضل أن تكون في تطوير وحدات الاختبار أو المعدات الصناعية.</p><br></li><li><p><strong>إتقان برامج التصميم بمساعدة الكمبيوتر (CAD)</strong> مثل SolidWorks.</p><br></li></ul><br><br>المزايا <p><em>يُقصد بالأشخاص من جميع الجنسين دائماً قدم المساواة؛ وللتبسيط اللغوي وسهولة القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br></em></p><br><p>تقوم ليوني بمعالجة بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلومات موحد عبر الشركة وتستعين بمزودي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن ليوني الالتزام بحماية البيانات. </p><br><p>LEONI Wiring Systems Tunisia SARL</p><br><br><br>هل أنت مهتم؟ تقدم بطلبك الآن جميع الوظائف<br><p>يُقصد بالأشخاص من جميع الجنسين دائماً قدم المساواة؛ وللتبسيط اللغوي وسهولة القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br>تقوم ليوني بمعالجة بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلومات موحد عبر الشركة وتستعين بمزودي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن ليوني الالتزام بحماية البيانات.</p><br><br></div>
<p>المهمة: نحن نبحث عن مطور Power Platform ذي خبرة للانضمام إلى فريقنا والعمل على مشروع لأحد عملائنا الناطقين بالإنجليزية. ستقوم بتصميم وبناء وصيانة تطبيقات أعمال متقدمة، وسير عمل مؤتمت، ولوحات تحكم تفاعلية، مع العمل عن بُعد مع فرق العميل بشكل يومي. ستقوم بتحويل احتياجات أعمالهم إلى حلول رقمية قابلة للتطوير وسهلة الاستخدام مبنية على نظام Microsoft 365 البيئي.<b> </b> </p><p> <br> </p><p> <b>المسؤوليات الرئيسية</b> </p> <p> <b> <br> </b> <b> </b> </p><ul> <li>تصميم وتطوير تطبيقات متقدمة تعتمد على القماش (Canvas) والتطبيقات المستندة إلى النماذج (Model-driven) في <strong>Power Apps</strong>، مع التركيز القوي على سهولة الاستخدام والأداء وقابلية الصيانة.</li> <li>بناء وتحسين عمليات الأعمال المؤتمتة باستخدام <strong>Power Automate</strong> (تدفقات السحابة، الموافقات، التدفقات المجدولة والقائمة على الأحداث، وعمليات التكامل مع أنظمة الطرف الثالث).</li> <li>تصميم وإدارة مواقع وقوائم ومكتبات مستندات <strong>SharePoint Online</strong> المستخدمة كمصادر بيانات، بما في ذلك الأذونات وهندسة المعلومات.</li> <li>إنشاء لوحات تحكم وتقارير تفاعلية في <strong>Power BI</strong>، مع الربط بـ SharePoint وDataverse وExcel ومصادر بيانات أخرى.</li> <li>جمع وتحليل متطلبات الأعمال، واقتراح الحلول التقنية، وتقديمها لأصحاب المصلحة لدى العميل.</li> <li>ضمان اتباع الحلول لأفضل الممارسات المتعلقة بالأمان، والحوكمة، واتفاقيات التسمية، وإدارة دورة حياة التطبيقات ALM (البيئات، الحلول، النشر).</li> <li>كتابة الوثائق التقنية باللغة الإنجليزية، وتقديم التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين.</li> <li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة وتحسين التطبيقات والتدفقات الحالية بشكل مستمر.</li> </ul> <p></p> <p></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <b>المهارات والخبرات المطلوبة</b> </p><p> <b> <br> </b> </p><ul> <li>3 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية في Microsoft Power Platform.</li> <li>خبرة قوية في Power Apps (تطبيقات القماش، صيغ Power Fx، التفويض، المكونات، التصميم المتجاوب).</li> <li>خبرة قوية في Power Automate، بما في ذلك التدفقات المعقدة ومعالجة الأخطاء والموصلات.</li> <li>معرفة جيدة بـ SharePoint Online (القوائم، المكتبات، أنواع المحتوى، الأذونات).</li> <li>خبرة في بناء لوحات التحكم باستخدام Power BI (نمذجة البيانات، DAX، Power Query).</li> <li>فهم لمبادئ Dataverse ونمذجة البيانات.</li> <li>القدرة على ترجمة احتياجات العمل إلى حلول تقنية.</li> <li>إجادة اللغة الإنجليزية (B2/C1 كحد أدنى)، كتابةً وتحدثاً: ستحضر الاجتماعات، وتدير ورش العمل، وتكتب الوثائق مباشرة باللغة الإنجليزية مع العميل.</li> <li>تعتبر الخبرة في العمل مع عملاء دوليين أو خارجيين (offshore/nearshore) ميزة قوية.</li> <li>إتقان اللغة الفرنسية يعد ميزة إضافية.</li> </ul> <b>يفضل امتلاك</b> <p></p> <p> <b> <br> </b> </p><ul> <li>شهادات Microsoft مثل PL-200 (مستشار وظيفي لـ Power Platform)، أو PL-400 (مطور Power Platform)، أو PL-300 (محلل بيانات Power BI).</li> <li>خبرة في الموصلات المخصصة (custom connectors)، أو خدمات Azure (Azure Functions, Logic Apps)، أو واجهات برمجة التطبيقات REST APIs.</li> <li>معرفة بحوكمة Power Platform (مجموعة أدوات CoE Starter Kit، سياسات DLP).</li> <li>خبرة في Copilot Studio أو AI Builder.</li> <li>خبرة عمل بمنهجية Agile / Scrum.</li> </ul> <b>المهارات الشخصية</b> <p></p> <p> <b> <br> </b> </p><ul> <li>الاستقلالية، والمبادرة، والتركيز على الحلول.</li> <li>عقلية تحليلية قوية في حل المشكلات.</li> <li>الارتياح في العمل المباشر مع مستخدمي الأعمال وأصحاب المصلحة غير التقنيين.</li> <li>الارتياح في العمل في بيئة عمل عن بُعد ومتعددة الثقافات وإدارة قيود التوقيت الزمني.</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة.</li> </ul> <p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>مقدمة</strong></p><br><p>تأسست المنظمة الدولية للهجرة في عام 1951، وهي منظمة مرتبطة بالأمم المتحدة ووكالة الأمم المتحدة الرائدة في مجال الهجرة. تعمل المنظمة الدولية للهجرة بشكل وثيق مع الشركاء الحكوميين والحكوميين الدوليين وغير الحكوميين، وتعزز الهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع نحو إيجاد حلول للنزوح، وتسهل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يتسم بالاحترام والشمول والدعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنياً والشعور بالتقدير. ومن خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة الدولية للهجرة إلى تسخير الإمكانات الكاملة للهجرة بشكل أفضل وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين.</p><br><p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر ترتيبات تيسيرية معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على المزيد حول ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة على الرابط: IOM workplace culture | International Organization for Migration</p><br><br>يهدف برنامج التدريب الداخلي إلى جذب الطلاب والخريجين الموهوبين الذين لديهم اهتمام خاص بمجالات ذات صلة ببرامج وأنشطة المنظمة الدولية للهجرة، أو الذين غطت دراساتهم هذه المجالات. يجب أن يتراوح عمر المتدربين بين 20 و36 عاماً وأن يكون لديهم أقل من عامين من الخبرة العملية ذات الصلة. <br>بشكل عام، يهدف برنامج التدريب الداخلي إلى جذب الطلاب والخريجين الموهوبين الذين:<br>أ) لديهم اهتمام خاص بمجالات ذات صلة ببرامج وأنشطة المنظمة الدولية للهجرة، أو الذين غطت دراساتهم هذه المجالات؛<br>ب) حاصلون على منحة دراسية للتدريب الداخلي في المنظمات الدولية و/أو الذين يُعد التدريب الداخلي متطلباً لإكمال دراساتهم؛ أو<br>ج) مدعومون من قبل مؤسسات حكومية/غير حكومية و/أو أكاديمية للعمل في مجالات محددة ذات صلة بكل من المنظمة الدولية للهجرة والجهة الراعية.<br>د) مسجلون في السنة الدراسية النهائية لبرنامج الدرجة الجامعية الأولى (بحد أدنى مستوى البكالوريوس أو ما يعادله) أو تخرجوا في غضون الـ 12 شهراً الماضية.<br>هـ) تتراوح أعمارهم بين 20 و36 عاماً.<br><p><strong>معلومات أساسية</strong></p><br><ul><li><p><i><span>مراجعة وفرز وتصنيف سجلات الشؤون المالية المخصصة التي تغطي السنوات السبع الماضية لدعم أرشيف منظم وكامل. </span></i></p><br></li><li><p><i><span>تنظيم السجلات المادية والإلكترونية باستخدام هيكل التصنيف واتفاقيات التسمية المقدمة من قبل وحدة الشؤون المالية. </span></i></p><br></li><li><p><i><span>الحفاظ على جرد الأرشيف أو أداة تتبع لتحسين إمكانية تتبع المستندات واسترجاعها. </span></i></p><br></li><li><p><i><span>التحقق من الملفات المخصصة للكشف عن الوثائق المفقودة أو غير المكتملة أو المكررة أو المصنفة بشكل غير صحيح وإحالة المشكلات المحددة إلى زميل الشؤون المالية المسؤول. </span></i></p><br></li><li><p><i><span>إعداد وتسمية صناديق ومجلدات الأرشيف ودعم الترتيب المنظم للسجلات في منطقة التخزين المخصصة. </span></i></p><br></li><li><p><i><span>التعامل مع المعلومات المالية بسرية وعناية واجبة واتباع متطلبات الاحتفاظ بالسجلات وإدارة المعلومات المعمول بها. </span></i></p><br></li><li><p><i><span>تقديم الدعم الإداري والتشغيلي الأساسي لوحدة الشؤون المالية، حسب التكليف وبما يتفق مع أهداف التعلم الخاصة بالتدريب الداخلي. </span></i></p><br></li><li><p><i><span>أداء واجبات أخرى ذات صلة يكلف بها المشرف. </span></i></p><br></li></ul><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف، أو الفاكس، أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان، والأسعار الخاصة، وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق/خدمات الفندق وإقامة الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار تفتيش وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة، والمواهب، وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي ومتحمساً لتقديم تجربة ضيف هادفة، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجز، والتعديلات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف، أو الفاكس، أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان، والأسعار الخاصة، وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات العقار وأماكن الإقامة في الغرف. اتباع أساليب البيع لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل: الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار معاينة وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي ومتحمساً لتقديم تجربة ضيف هادفة، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><br></p><p><b>What you will do:</b></p><ul><li>Provide technical support via email and chat in a professional and efficient manner;</li><li>Troubleshoot product issues and guide customers through solutions step-by-step;</li><li>Identify whether an issue is related to the bulb, app, connectivity, setup, or user configuration;</li><li>Ask the right questions to understand and diagnose the problem;</li><li>Follow troubleshooting procedures while also using good judgment when the situation isn't covered by a standard process;</li><li>Document customer interactions and troubleshooting steps clearly;</li><li>Escalate complex or unresolved technical issues when necessary;</li><li>Provide a positive, patient, and professional customer experience;</li><li>Manage multiple conversations efficiently while maintaining accuracy and quality.</li></ul><p>What you need to succeed in this role:</p><ul><li>Excellent English communication skills (at least C1 for both spoken and written);</li><li>At least 1 year of experience in technical customer support role;</li><li>Previous video support experience would be plus;</li><li>Tech-savvy mindset;</li><li>Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to investigate issues and find effective solutions;</li><li>Critical thinking and strong common sense, with a practical and analytical approach to resolving customer issues;</li><li>Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</li></ul><p>Benefits:</p><ul><li>Flexible schedule: 2 days off and 5 working shifts from Sunday to Saturday , covering one of the following shifts: 6AM 2PM or 4 8AM 4PM (EDT);</li><li>Opportunity to cooperate fully remotely;</li><li>Inclusive international environment;</li><li>Compensation in USD;</li><li>Balance between project workload and personal time;</li><li>Responsive leadership interested in your development;</li><li>Greenhouse conditions for self-development;</li><li>A culture built on trust, with no time-tracking requirements.</li></ul><p>So if you're a proactive Technical Support Consultant who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Excellent English communication skills (at least C1 for both spoken and written);</p><p>At least 1 year of experience in technical customer support role;</p><p>Previous video support experience would be plus;</p><p>Tech-savvy mindset;</p><p>Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to investigate issues and find effective solutions;</p><p>Critical thinking and strong common sense, with a practical and analytical approach to resolving customer issues;</p><p>Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</p>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
اشترك لتصلك وظائف مراقب وثائق الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت