internist Jobs in Tunisia 2026 - Apply Now

Bayt

Strategy Consultant

Remote - Tunisia 11 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Toloka AI supports frontier model post-training by building domain-specific reinforcement learning environments, tasks, and evaluation frameworks designed by real practitioners. Mindrift, powered by Toloka — a leading enterprise AI and machine learning data partner since 2014 — connects top domain experts with cutting-edge AI initiatives. Backed by Toloka’s deep expertise in scalable data generation, crowd technology, and applied ML systems, Mindrift enables experts to shape how next-generation generative models learn, reason, and perform. We are launching a Management Consulting domain focused on translating real-world consulting engagements into structured learning environments for advanced AI systems. To do this credibly, we are assembling a team of strategy consultants from top-tier firms who can convert authentic project experience into end-to-end examples — from problem structuring and work planning to analysis, synthesis, and client-ready recommendations. You will join a growing team of consultants from leading strategy firms shaping how AI learns high-level business reasoning. Important: This role is exclusively for consultants with direct experience at a top-tier strategy consulting firm. If you do not have hands-on project experience at one of the firms listed below, please do not apply. This requirement ensures the domain is built by practitioners trained to the highest standards of structured problem-solving and client delivery. Eligible firms: McKinsey & Company, Boston Consulting Group (BCG), Bain & Company, Oliver Wyman, Roland Berger, Monitor Deloitte (Deloitte S&C), EY-Parthenon, Kearney, and Strategy& (PwC). Who We’re Looking For Consultants with 3+ years of experience at one of the firms listed above, with hands-on project experience in: Structuring ambiguous client problems into workable analytical plans Building financial models, market analyses, or synthesized findings from messy inputs Producing client-ready deliverables under time pressure Forming and defending recommendations under uncertainty No deep technical background is required — we will onboard you on the lightweight tools involved. What You’ll Do Build realistic consulting project environments — create detailed project scenarios grounded in real engagement dynamics: industry context, financials, constraints, conflicting inputs, and incomplete information. Design structured consulting tasks for AI agents — break projects into discrete tasks that mirror real consulting work: market sizing, commercial due diligence, cost optimization, growth strategy, operational diagnosis, benchmarking, and more. Define evaluation criteria and quality standards — develop grading frameworks, evaluation rubrics, and golden-answer solutions for each task, used to train and calibrate an LLM-based grading system that evaluates AI outputs at scale. This is a remote, project-based, individual-contributor role focused on analytical design and evaluation. Skills & Requirements 3+ years at McKinsey, BCG, Bain, Oliver Wyman, Roland Berger, Monitor Deloitte, EY-Parthenon, Kearney, or Strategy& Strong structured problem-solving and hypothesis-driven thinking Ability to translate vague problems into clear analytical steps and deliverables High attention to logical consistency and output quality Independent, self-directed working style Clear written English (B2+) Compensation On this project, contributors can earn up to $60 per hour equivalent , depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يدعمToloka AI الإصدارات ما بعد التدريب للنماذج الحدّية من خلال بناء بيئات تعلم تعزيزي محددة المجال، ومهام، وأطر تقييم مصممة بواسطة ممارسين حقيقيين. Mindrift، المدعوم من Toloka — شريك بيانات AI وتعلم آلي مؤسسي رائد منذ 2014 — يربط خبراء المجال الأوائل بمبادرات AI المتطورة. بدعم من خبرة Toloka العميقة في توليد البيانات بشكل قابل للتوسع، وتكنولوجيا الحشد، وأنظمة ML التطبيقية، يمكّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيفية تعلم نماذج التوليد من الجيل التالي، والتفكير، والأداء. نحن نطلق مجال الاستشارات الإدارية مركّزاً على ترجمة engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة AI المتقدمة. للقيام بذلك بشكل موثوق، نقوم بتجميع فريق من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل خبرة المشروع الحقيقية إلى أمثلة شاملة من البداية للنهاية — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل والتوليف وتوصيات جاهزة للعميل. ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يشكلون كيف تتعلم الذكاء الاصطناعي التفكير التجاري عالي المستوى. المهم: هذا الدور مخصص حصرياً للمستشارين ذوي الخبرة المباشرة في شركة استشارات استراتيجية من الدرجة الأولى. إذا لم يكن لديك خبرة مشروع عملية في إحدى الشركات المذكورة أدناه، يرجى عدم التقدم. هذا المطلب يضمن أن المجال مُبنٍ من قبل ممارسين مدربين على أعلى معايير الحلول المشكلة المنظمة وتقديم الخدمة للعملاء. الشركات المؤهلة: ماكنزي وشركاه، مجموعة بوسطن للاستشارات الإدارية (BCG)، Bain & Company، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، Kearney، وStrategy& (PwC). من نحن نبحث عنهم: مستشارون لديهم 3+ سنوات من الخبرة في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة مشروع عملية في: هيكلة مشاكل العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ، بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو نتائج مُلخّصة من مدخلات فوضوية، إنتاج تسليمات جاهزة للعملاء تحت الضغط الزمني، تشكيل والدفاع عن التوصيات في ظل عدم اليقين، لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتدريبك على الأدوات الخفيفة المعنية. ما ستفعله: بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصّلة تستند إلى ديناميكيات engagements الفعلية: السياق الصناعي، الجوانب المالية، القيود، المدخلات المتعارضة، والمعلومات غير الكاملة. تصميم مهام استشارية مُهيكلة لوكلاء AI — تقسيم المشاريع إلى مهام محددة تحاكي العمل الاستشاري الحقيقي: حجم السوق، التدقيق التجاري، تحسين التكلفة، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، المقارنة المعيارية، وأكثر. تحديد معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقييم، rubrics، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب ومعايرة نظام تقييم قائم على LLM يقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. هذا دور عن بُعد، قائم على مشروع، ومساهم فردي يركز على التصميم التحليلي والتقييم. مهارات ومتطلبات 3+ سنوات في McKinsey، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&، خبرة عملية في probleت الهيكلة عبر مشاكل العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ، بناء نماذج مالية، تحليلات سوق، أو نتائج مُلخّصة من مدخلات فوضوية، إنتاج تسليمات جاهزة للعملاء تحت الضغط الزمني، تشكيل والدفاع عن التوصيات في ظل عدم اليقين، لا يُشترط وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتأهيلك على الأدوات الخفيفة المشار إليها. ما ستفعله من حيث التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً في الساعة كمعدل تقريبي، اعتماداً على مستوى المساهمة وسرعتها. تختلف التعويضات عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها. </div>

Naukri Gulf

Administrator

On-site - Tunisia - Tunis 3 July 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Reports to: Rangeland Ecology and Management Specialist/Country Coordinator - Tunisia Location: Tunis, Tunisia Purpose of the position Provide strategic administrative, operational, and coordination support to the Tunisia Country Office, ensuring smooth office operations, financial compliance, procurement efficiency, and effective engagement with internal and external stakeholders. Serve as a key liaison with government authorities, suppliers, and ICARDA teams to uphold organizational standards and operational excellence. Main responsibilities Office Management & Administrative Support Manage daily office operations and enforce ICARDA policies. Coordinate schedules, meetings, and travel arrangements for senior management and staff. Supervise administrative staff, delegate tasks, and support onboarding of new team members. Maintain office supplies, equipment, and organized filing systems (digital & physical). Plan and execute internal meetings, workshops, and events. Prepare official administrative letters related to all projects implementation matters. Procurement & Financial Administration Support local procurement, vendor management, and compliance with ICARDA policies. Manage end-to-end procurement processes: bids, contracts, documentation, and renewals. Serve as Category B co-signatory for financial transactions, monitor budgets, and assist in monthly financial closure. Maintain accurate documentation for audits and donor reporting. Government Relations & Compliance Liaise with Tunisian authorities for residency permits, customs, and vehicle registration. Maintain official records of ICARDA agreements with government entities. Act as Safety and Security Focal Point, ensuring adherence to security protocols. External Relations & Representation Coordinate logistics for official visits, field missions, and workshops, ensuring compliance with protocols. Support the Country Manager in interactions with embassies, donors, and partners. Maintain strong relationships with service providers and vendors to ensure quality, cost-effective support. Communication & Internal Coordination Facilitate timely and professional internal communication. Coordinate staff travel, calendars, and office administrative workflows. Respond promptly to inquiries and support operational continuity. Terms of appointment, salary, and benefits This is a nationally recruited position for which ICARDA offers an attractive compensation package including a competitive salary, medical insurance, 30 days of annual leave, five months maternity leave, 15 days paternity leave. The successful candidate will be offered an initial contract of 3 years, renewable subject to satisfactory performance, continuous need of the position and availability of fund. The probation period will comply with the applicable labor law of the respective country. Please be advised that ICARDA accepts applications only in English, as per the organization's standard communication language. Applications in other languages will not be considered. Only shortlisted candidates will be contacted.</div></section><section>Desired Candidate ProfileBSc in business management, or equivalent, with a minimum of three years' experience in secretarial work and office/administrative support. Demonstrated experience in working on confidential matters, ensuring that discretion is exercised when dealing with sensitive information and inquiries, and ensuring that appropriate confidentiality is maintained at all times. Demonstrated ability to work harmoniously with diverse colleagues and functions. Ability to plan and anticipate problems and to problem solve. Strong organizational, communication, and leadership skills. Financial literacy and procurement expertise. Stakeholder management (internal, external, governmental). Attention to detail, discretion, and confidentiality. Excellent English and Arabic communications skills is required</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">التقارير إلى: أخصائي الطبيعة الرعوية والإدارة/منسق البلد - تونس(الموقع: تونس، تونس) الغرض من الوظيفة تقديم دعم إداري واستراتيجي تشغيلي وتنسيقي لمكتب تونس القومي، لضمان سلاسة تشغيل المكتب والامتثال المالي وكفاءة الشراء والتفاعل الفعّال مع الجهات المعنية داخلياً وخارجياً. العمل كحلقة وصل رئيسية مع السلطات الحكومية والموردين وفرق ICARDA للحفاظ على المعايير التنظيمية والتميز التشغيلي. المسؤوليات الرئيسية إدارة المكتب والدعم الإداري إدارة عمليات المكتب اليومية وفرض سياسات ICARDA. تنسيق الجداول، الاجتماعات، وترتيبات السفر للإدارة العليا والموظفين. الإشراف على الموظفين الإداريين وتفويض المهام ودعم انضمام أعضاء الفريق الجدد. الحفاظ على إمدادات المكتب والمعدات ونُظم حفظ الملفات (رقميًا وورقيًا). التخطيط وتنفيذ الاجتماعات الداخلية وورش العمل والفعاليات. إعداد رسائل إدارية رسمية تخص جميع مسائل تنفيذ المشاريع. الشراء والإدارة المالية دعم الشراء المحلي، إدارة البائعين، والامتثال لسياسات ICARDA. إدارة عمليات الشراء من البداية للنهاية: العطاءات، العقود، الوثائق، والتجديدات. العمل ك co-signatory من الفئة B للمعاملات المالية، متابعة الميزانيات، والمساعدة في الإغلاق المالي الشهري. الحفاظ على وثائق دقيقة للمراجعة والتقارير المانحة. علاقات حكومية والامتثال التواصل مع السلطات التونسية للحصول على تصاريح الإقامة، الجمارك، وتسجيل المركبات. الحفاظ على السجلات الرسمية لاتفاقيات ICARDA مع الجهات الحكومية. العمل كنقطة اتصال السلامة والأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن. العلاقات الخارجية والتمثيل تنسيق اللوجستيات للزيارات الرسمية، والبعثات الميدانية، وورش العمل، لضمان الامتثال للبروتوكولات. دعم المدير القُطري في التفاعل مع السفارات، الجهات المانحة، والشركاء. الحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات والبائعين لضمان دعم عالي الجودة وفعّال من حيث التكلفة. التواصل والتنسيق الداخلي تسهيل التواصل الداخلي بشكل فوري ومهني. تنسيق سفر الموظفين، الجداول الزمنية، وتدفقات العمل الإدارية في المكتب. الرد على الاستفسارات بسرعة ودعم استمرارية التشغيل. شروط التعيين، الراتب والفوائد هذه وظيفة مُستقطبة وطنياً تقدم ICARDA حزمة تعويضية جذابة تشمل راتباً تنافسياً، تأميناً طبياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، خمسة أشهر إجازة أمومة، 15 يوماً إجازة أب. سيُعرض على المرشح الناجح عقد ابتدائي لمدة 3 سنوات، قابل للتجديد وفقاً للأداء المرضي، واستمرارية حاجة الوظيفة وتوافر التمويل. سيطبق فترة الاختبار وفقاً لقانون العمل المعمول به في البلد المعني. يرجى العلم أن ICARDA تقبل الطلبات فقط باللغة الإنجليزية، وفقاً للغة التواصل القياسية للمنظمة. لن تُنظر في الطلبات المقدمة بلغات أخرى. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط.</div></section><section>المرشح المثالي المطلوبدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل السكرتاري والدعم الإداري للمكاتب. خبرة مثبتة في التعامل مع مسائل سرية، مع ضمان ممارسة الحيطة عند التعامل مع معلومات واستفسارات حساسة، وضمان الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع زملاء وقطاعات مختلفة. القدرة على التخطيط وتوقع المشكلات وحلها. مهارات تنظيمية واتصالات وقيادة قوية. المعرفة المالية وخبرة الشراء. إدارة أصحاب المصلحة (داخليًا، خارجيًا، حكوميًا). الانتباه للتفاصيل، والحيطة، والسرية. مهارات ممتازة في الاتصالات باللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة</section>

Bayt

Associate Oncology Business Partner

On-site - Tunisia 7 August 2026

Healthcare & Medical

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> À PROPOS D'ASTRAZENECA AstraZeneca est une société biopharmaceutique mondiale, axée sur la science et centrée sur les patients, qui se consacre à la découverte, au développement et à la commercialisation de médicaments sur ordonnance pour certaines des maladies les plus graves au monde. Mais nous sommes plus qu'une des principales sociétés pharmaceutiques mondiales. Rejoignez une équipe hautement performante, capable de faire la part des choses et d'apporter de réels changements. Notre agilité et notre rythme, associés à notre orientation scientifique, nous permettent de repérer les opportunités sur le marché qui nous permettent d'aller de l'avant et de conquérir de nouveaux espaces.  Pourquoi AstraZeneca ? Chez AstraZeneca, nous nous engageons à être un lieu de travail exceptionnel. Un lieu où vous avez les moyens de repousser les limites de la science et de libérer votre esprit d'entreprise. Il n'y a pas de meilleur endroit pour faire la différence dans le domaine de la médecine, pour les patients et pour la société. Une culture inclusive qui prône la diversité et la collaboration, et qui s'engage en permanence en faveur de l'apprentissage, de la croissance et du développement tout au long de la vie. Nous sommes engagés dans une aventure passionnante pour ouvrir la voie à l'avenir des soins de santé. À PROPOS DU POSTE Objectif du poste : En tant que représentant médical, votre rôle principal consiste à promouvoir la notoriété et l'adoption des produits en communiquant de manière scientifique, éthique et percutante avec les professionnels de santé, afin de soutenir la mission d'AstraZeneca qui consiste à améliorer les résultats pour les patients et à atteindre les objectifs commerciaux dans le territoire qui vous est attribué. Responsabilités principales : <ul><li>Collaborer avec les responsables commerciaux pour élaborer et mettre en œuvre des plans de vente efficaces sur le territoire.</li><li>Stimuler les performances commerciales en atteignant ou en dépassant les prévisions de vente et en gérant efficacement les budgets attribués afin d'atteindre les objectifs thérapeutiques et territoriaux.</li><li>Appliquer les stratégies de marketing et de promotion médicale d'AstraZeneca dans les régions et pour les produits qui vous sont attribués.</li><li>Effectuer régulièrement des visites médicales de haute qualité afin de promouvoir les produits et de sensibiliser les professionnels de santé aux produits de l'entreprise, à leurs indications et à leurs avantages cliniques, conformément à un plan de visites approuvé et à des objectifs de visite personnalisés.</li><li>Tenir à jour les registres des interactions, des activités et des profils des médecins à l'aide d'outils CRM (par exemple, Veeva).</li><li>Organiser et gérer les réunions promotionnelles (RLM, ROM) et veiller à l'utilisation efficace du budget pour les activités promotionnelles.</li><li>Diffuser des messages personnalisés et scientifiquement exacts, adaptés aux besoins des médecins et à leur comportement en matière de prescription.</li><li>Surveiller l'activité des concurrents et la dynamique du marché local afin d'éclairer la stratégie promotionnelle et d'optimiser le positionnement.</li><li>Coordonner avec les services internes pour obtenir des informations médicales, des données de pharmacovigilance et des commentaires marketing.</li><li>Entretenir des relations solides et éthiques avec les professionnels de santé et défendre les valeurs professionnelles d'AstraZeneca.</li><li>Développer en permanence ses connaissances sur les produits et les traitements grâce à la formation dispensée par l'entreprise et à l'auto-apprentissage.</li><li>Maintenir une connaissance approfondie du marché, des données démographiques et des informations sur les soins gérés pertinentes pour le territoire assigné afin d'optimiser les stratégies de vente.</li><li>Respecter strictement toutes les réglementations du secteur et les politiques de l'entreprise concernant les interactions avec les professionnels de santé, y compris la distribution d'échantillons de produits.</li></ul>Exigences du poste : Critères essentiels : <ul><li>Licence en pharmacie, médecine, sciences de la vie ou dans un domaine connexe.</li><li>Au moins 2 ans d'expérience en tant que représentant médical dans l'industrie pharmaceutique.</li><li>Pour les candidates externes Une expérience dans le domaine Oncologie est un atout considérable</li></ul>Capacité avérée à s'épanouir dans un environnement de travail collaboratif. <ul><li>Fait preuve de solides compétences en matière de collaboration interfonctionnelle en travaillant efficacement avec des collègues de différents services, tels que le marketing, le service médical, le service réglementaire et le service d'accès au marché, afin d'assurer la cohérence, de partager les connaissances et de mener des stratégies commerciales cohérentes.</li><li>Solides connaissances des pratiques de promotion médicale, des directives éthiques et des réglementations locales en matière de santé.</li><li>Capacité à analyser les données de vente (par exemple, IMS), à identifier les opportunités et à mettre en œuvre des plans d'action ciblés.</li><li>Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir et de maintenir des relations professionnelles avec les professionnels de la santé.</li><li>Maîtrise des outils CRM (par exemple, Veeva) et des procédures de reporting quotidien.</li><li>Solides compétences en matière de planification et d'organisation, avec la capacité de gérer efficacement les visites sur le terrain, les événements et les budgets.</li><li>A l'aise dans un environnement dynamique et en constante évolution, capable de s'adapter rapidement et de manière professionnelle aux changements.</li><li>Engagement envers l'apprentissage continu, avec une approche proactive pour maintenir à jour ses connaissances sur les produits et le marché.</li><li>La maîtrise du français et de l'arabe est requise. La maîtrise de l'anglais est un atout considérable.</li></ul>Veuillez noter que ce poste est basé en Tunisie et n'est pas ouvert à la relocalisation ; ne postulez que si vous résidez dans cette région ou pouvez facilement vous y rendre. Date Posted 06-Aug-2026Closing Date 12-Aug-2026AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity.  We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills.  We believe that the more inclusive we are, the better our work will be.  We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics.  We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عَن آسترَازينيكا أسترزيينيكا هي شركة عالمية في مجال المصانع الحيوية تركز على العلم وتهتم بالمرضى، وتكرس لاكتشاف وتطوير وتسويق أدوية بوصفة طبية لبعض أعظم الأمراض في العالم. لكننا أكثر من مجرد واحدة من أكبر شركات الأدوية العالمية. انضم إلى فريق عالي الأداء قادر على التمييز وتقديم تغييرات حقيقية. مرونتنا وإيقاعنا، مع توجيهنا العلمي، يتيحان لنا رصد الفرص في السوق التي تسمح لنا بالمضي قدمًا وفتح مساحات جديدة.  لماذا أسترَازينيكا؟ في أسترَازينيكا، نلتزم بأن نكون مكان عمل استثنائي. مكان يمكنك فيه دفع حدود العلم وإطلاق روحك الريادية. لا يوجد مكان أفضل لإحداث فرق في مجال الطب، من أجل المرضى والمجتمع. ثقافة شاملة تشجع التنوع والتعاون، وتلتزم بالتعلم والنمو والتطور مدى الحياة. نحن ماضون في مغامرة مثيرة لفتح مستقبل الرعاية الصحية. عَن الوَظيفة هدف الوظيفة: كمنظِّم طبي، دورك الأساسي هو تعزيز الوعي بالمنتجات وتبنيها من خلال التواصل بشكل علمي وأخلاقي ومؤثر مع العاملين في الرعاية الصحية، لدعم مهمة أسترَازينيكا المتمثلة في تحسين نتائج المرضى وتحقيق أهداف العمل في الإقليم المخصص لك. المسؤوليات الرئيسية: <ul><li>التعاون مع مسؤولي المبيعات لوضع وتنفيذ خطط مبيعات فعالة في الإقليم.</li><li>رفع الأداء التجاري من خلال الوصول إلى توقعات المبيعات أو تجاوزها وإدارة الميزانيات المعتمدة بفعالية لتحقيق الأهداف العلاجية والإقليمية.</li><li>تطبيق استراتيجيات التسويق والترويج الطبي لأسترَازينيكا في المناطق والمنتجات الممنوحة لك.</li><li>إجراء زيارات طبية عالية الجودة بانتظام للترويج للمنتجات وتوعية العاملين في الرعاية الصحية بمنتجات الشركة ودوائرها واستخداماتها وفوائدها السريرية، وفق خطة زيارات معتمدة وأهداف زيارة مخصصة.</li><li>تحديث سجلات التفاعلات والأنشطة والملفات الطبية باستخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (مثلاً Veeva).</li><li>تنظيم وإدارة الاجتماعات الترويجية (RLM، ROM) وضمان الاستخدام الفعال للميزانية للأنشطة الترويجية.</li><li>إيصال رسائل شخصية وعلمية دقيقة، ومصاغة وفق احتياجات الأطباء وسلوكهم في الوصفات الطبية.</li><li>مراقبة نشاط المنافسين وديناميكية السوق المحلية لإرشاد الاستراتيجية الترويجية وتحسين المركز</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية للحصول على معلومات طبية وبيانات السلامة الدوائية وتعليقات التسويق.</li><li>إدامة علاقات قوية وأخلاقية مع العاملين في الرعاية الصحية والدفاع عن قيم أسترازينيكا المهنية.</li><li>تطوير معرفته بوسائل المنتجات والعلاجات باستمرار من خلال التدريب المقدم من الشركة والتعلم الذاتي.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بالسوق والبيانات الديموغرافية ومعلومات الرعاية المدارة ذات الصلة بالإقليم المخصص لتحسين استراتيجيات البيع.</li><li>الالتزام الصارم بجميع التنظيمات الصناعية وسياسات الشركة بخصوص التفاعل مع العاملين في الرعاية الصحية، بما في ذلك توزيع عينات المنتجات.</li></ul>متطلبات الوظيفة: المعايير الأساسية: <ul><li>شهادة في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين كممثل طبي في صناعة الأدوية.</li><li>بالنسبة للمرشحات الخارجية، خبرة في مجال الأور oncology تعتبر ميزة كبيرة</li></ul>قدرة مثبتة على الازدهار في بيئة عمل تعاونية. <ul><li>إثبات قدرة قوية على التعاون عبر الوظائف بالعمل بفاعلية مع زملاء من أقسام مختلفة مثل التسويق والخدمة الطبية والهيئة التنظيمية وخدمة الوصول إلى السوق لضمان الاتساق وتبادل المعرفة وتنفيذ استراتيجيات تجارية متماسكة.</li><li>معرفة قوية بممارسات الترويج الطبي والإرشادات الأخلاقية والتنظيمات المحلية في قطاع الصحة.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات (مثلاً IMS)، وتحديد الفرص وتنفيذ خطط عمل مركزة.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات مهنية مع العاملين في الرعاية الصحية.</li><li>إتقان أدوات CRM (مثلاً Veeva) وإجراءات إعداد التقارير اليومية.</li><li>مهارات التخطيط والتنظيم القوية، مع القدرة على إدارة زيارات الميدان والفعاليات والميزانيات بكفاءة.</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية ومتغيرة باستمرار، والقدرة على التكيف بسرعة وبشكل مهني مع التغييرات.</li><li>الالتزام بالتعلم المستمر، مع نهج نشط للحفاظ على تحديث المعرفة بالمنتجات والسوق.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية مطلوب. إتقان الإنجليزية يعد ميزة كبيرة.</li></ul>يرجى ملاحظة أن هذه الوظيفة مقيمة في تونس وليست مفتوحة لإعادة التوطين؛ قدّم فقط إذا كنت تقيم في المنطقة أو يمكنك السفر إليها بسهولة. تاريخ النشر 06-Aug-2026تاريخ الإغلاق 12-Aug-2026أسترَازينيكا تعزز التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتنوع يمثل جميع الخلفيات، مع أوسع نطاق من وجهات النظر الممكنة، واستغلال مهارات رائدة في الصناعة. نؤمن بأن كلما زاد شمولنا، كانت أعمالنا أفضل. نرحب ونconsider الطلبات للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في عدم التمييز في التوظيف (والتعيين)، وكذلك متطلبات الترخيص والعمل والتأكد من أهلية التوظيف. </div>

Bayt

Customer Support Agent

Remote - Tunisia 23 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Agent today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Provide customer support through chat, email and phone channels , assisting customers with their questions and requests; Handle inbound customer inquiries during evening/night shifts and provide timely, helpful solutions; Assist customers with charger-related issues , including basic troubleshooting of hardware and software problems; Support customers with refund requests and guide them through the necessary steps; Document customer interactions accurately and follow established support processes; Escalate more complex issues when needed to ensure proper resolution; What you need to succeed in this role: Excellent English and French communication skills (C1 for both spoken and written) ; Proven previous experience in Customer Support, with experience handling chats, emails and calls; Availability to work night shifts in a part-time position, with 6-hour shifts; Strong written and verbal communication skills; Customer-focused mindset with a proactive and solution-oriented approach; Ability to troubleshoot basic technical issues and guide customers through solutions; Good attention to detail and ability to manage multiple customer requests; Ability to work independently and adapt to a fast-paced support environment; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload); Benefits: Fixed schedule with two different options: 24 hours per week: Thursday–Friday, 03:00–09:00 and Saturday–Sunday, 21:00–03:00 (CET); 30 hours per week: Monday–Friday, 20:00–02:00 or Saturday–Wednesday, 02:00–08:00 (CET); Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements; *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . ; </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال دعم المعرفة كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتكنولوجي آمن. نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أنظمة SaaS، برمجيات، أو حلول أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كـ موظف دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من المكتب المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للقيام بذلك. ما الذي ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال فترات المساء/ الليل وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مسائل الشحن المتعلّقة، بما في ذلك استكشاف المشكلات الأساسية في الأجهزة والبرمجيات؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع إجراءات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 للغتين المحكيّة والمكتوبة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات، الرسائل الإلكترونية والمكالمات؛ إمكانية العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل تبلغ 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركّزة على العميل ونهج استباقي وحلّول موجهة؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية أساسية وإرشاد العملاء إلى الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسوب شخصي (ذهبت RAM لا تقل عن 8 جيجابايت) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميغابت/ث رفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الاثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET); فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ قيادة مسؤولة مُهتمة بتطويرك والتعاون المستمر طويل الأمد؛ شروط تطويرية داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التزامك. بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت متخصص دعم نشط وتتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ أعرِه إحالة واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp . </div>

Bayt

Technical Support Consultant

Remote - Tunisia 23 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding technical support via emails and video calls; Collaborate with internal teams to investigate and resolve customer issues efficiently; Represent the company by ensuring a positive customer experience throughout the issue resolution process; Develop strong product knowledge to provide accurate guidance and support; Assist customers with customized reports and analysis using data visualization tools; Monitor and troubleshoot connection issues using internal and external tools; Maintain detailed records of customer interactions, troubleshooting steps, and resolutions within the support ticketing system; Escalate complex technical issues to engineering teams when required to ensure timely resolution; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI. What you need to succeed in this role: Excellent English skills (at least C1 for both spoken and written); 3-5 years of experience in customer and technical support role is a must; Proven knowledge of the payments ecosystem mechanisms; Ability to troubleshoot using databases & other technical tools; Excellent customer-facing skills to ensure a positive customer experience; Strong analytical thinking and research skills; Ability to identify when an escalation to the Engineering team is required; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 45 Mbps–download and 20 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with SQL \ Postman; Experience with MongoDB , Tableau, Snowflake; QA background. Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 10 AM - 6 PM GMT+3 Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal job code: 3F1 </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل عالميًا، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو سنحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وتكيف مع بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستفادة من مكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك باكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديـة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا. متحمس؟ لنر ما يتطلبه الأمر. ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛ التعاون مع الفرق الداخلية للتحقيق وحل مشكلات العملاء بكفاءة؛ تمثيل الشركة من خلال ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية حل المشكلة؛ تطوير معرفة قوية بالمنتج لتقديم إرشادات ودعم دقيقين؛ مساعدة العملاء بتقارير مخصصة وتحليلات باستخدام أدوات تصور البيانات؛ مراقبة وحل مشاكل الاتصال باستخدام أدوات داخلية وخارجية؛ الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وخطوات استكشاف الأخطاء والحلول ضمن نظام تذاكر الدعم؛ تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى فرق الهندسة عند الحاجة لضمان الحل في الوقت المناسب؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية KPI. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (لا تقل عن C1 في المحكي والمكتوب على حد سواء)؛ 3-5 سنوات من الخبرة في دور الدعم العميل والمشرف الفني أمر ضروري؛ معرفة مثبتة بآليات منظومة المدفوعات؛ القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام قواعد البيانات وأدوات تقنية أخرى؛ مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء لضمان تجربة عميل إيجابية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ القدرة على التعرّف على وقت لجوء إلى فريق الهندسة عند الحاجة؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) واتصال إنترنت مستقر (45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع كحد أدنى). ستكون إضافة رائعة: خبرة مع SQL \Postman؛ خبرة مع MongoDB وTableau وSnowflake؛ خلفية في QA. الفوائد: جدول ثابت: الاثنين–الجمعة، 10 صباحًا - 6 مساءً بتوقيت GMT+3; إمكانية التعاون عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لمن يحيل الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة تستجيب وتهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف للنمو الذاتي في بيئة داعمة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بلا متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف البنود المذكورة في هذا الجزء وفقًا لشروط ارتباطك بالوظيفة. بعض المنافع والشروط عادةً ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود. سيتم توضيح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. فإذا كنت أخصائي دعم مبادر وتتمتع بمهارة حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصًا مناسبًا للوظيفة؟ أرهِنه الفرصة واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp . الرمز الوظيفي الداخلي: 3F1 </div>

Bayt

Procurement Associate

On-site - Tunisia 2 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background I. Background and Organizational Context  Under the guidance and direct supervision of the Operations Manager, the Procurement Associate provides leadership in the execution of procurement services in the Country Office (CO) ensuring their effectiveness, transparency and integrity.  The Procurement Associate support staff of the Procurement Unit. S/he works in close collaboration with the operations, programme and project teams in the CO, as well as with relevant UNDP Headquarters units, for resolving complex procurement-related issues and information delivery. UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration.  II. Position Purpose  Under the guidance and direct supervision of the DRR, Operations Manager, or Procurement Specialist, the Procurement Associate provides leadership in execution of procurement services in CO ensuring their effectiveness, transparency, and integrity.  The Procurement Associate supervises and leads the support staff of the CO Procurement Unit.  S/he promotes a client-focused, quality, and results-oriented approach in the Unit.    The Procurement Associate works in close collaboration with Operations, Programme and project teams in the Country Office, Region and UNDP HQ as well as with vendors and Government officials to deliver information, provide advisory support, and resolve complex procurement-related issues.   UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration.  III. Key Duties and Accountabilities 1.) Ensure administration and implementation of innovative and sustainable procurement strategies that are in alignment with principles of fairness, integrity and transparency to achieve best value for money: <ul> <li>Full compliance of procurement activities with UNDP rules, regulations, policies, and strategic priorities through implementation of effective internal controls and proper functioning of UNDP’s client-oriented procurement management system.</li> <li>CO procurement business process mapping and elaboration of Standard Operating Procedures (SOPs) in procurement and leads/supervises procurement workflows in coordination with supervisor.</li> <li>Provision of research and information for the formulation and implementation of contract strategy and strategic procurement in the CO including tendering processes and evaluation, managing the contract and contractor, legal considerations and payment conditions, sourcing strategy, supplier selection and evaluation, quality management, and cost reduction strategies.</li> </ul> 2.) Organize procurement processes for CO, projects, and collaborate with other UN Agencies: <ul> <li>Review, analysis and consolidation of procurement plans for the office and projects, and monitoring their implementation.</li> <li>Organization of procurement processes including preparation and conduct of RFQ, ITBs or RFPs, and the receipt and evaluation of quotations, bids or proposals, and negotiation of certain conditions of contract in full compliance with UNDP rules and regulations.</li> <li>Review of procurement processes conducted by projects, and submissions to internal procurement review committees (CAP, RACP and ACP).</li> <li>Preparation of Purchase Orders and contracts in and outside of Quantum, and creation of vendors and buyer profiles in Quantum. </li> <li>Implementation of the internal control system which ensures Purchase Orders are duly prepared, dispatched, and corrected on a timely basis when there are budget check errors or other problems.</li> <li>Implementation of harmonized procurement services and analysis of new opportunities for joint procurement with UN agencies in line with the UN reform.</li> <li>Preparation of cost-recovery bills in Quantum for procurement services provided by UNDP to other Agencies.</li> </ul> 3.)  Implement a sourcing strategy and e-procurement tools to find best values in the marketplace and align purchasing strategy to project and CO goals: <ul> <li>Development, management and updating of rosters of suppliers.</li> <li>Establishment of quality and performance measurement mechanisms and evaluation of suppliers.</li> <li>Implement e-procurement module/tools and promote their use, as applicable.</li> </ul> 4.) Facilitate procurement knowledge building and knowledge sharing in the CO and the wider organization: <ul> <li>Organize procurement training for operations, programme and project staff.</li> <li>Organize procurement training for vendors on e-procurement modules.</li> <li>Synthesize lessons learned and best practices in procurement.</li> <li>Make sound contributions to knowledge networks and communities of practice.</li> <li>Preparation of cost analysis and data collection for CBO.</li> <li>Participation in design of the CBO.  </li> <li>Implementation of BOS initiatives.  </li> </ul> 5.) Support implementation of the BOS 2.0 and Common Back Office (CBO) in the area of procurement: The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organization.  Supervisory/Managerial Responsibilities: The Procurement Associate supervises support staff in the Procurement Unit. IV. Requirements: Education <ul> <li>Secondary education is required. OR</li> <li>A university bachelor’s degree) in Business Administration, Public Administration, Finance, Economics or equivalent will be given due consideration, but it is not a requirement.</li> <li>CIPS level 3 is highly desirable for this position and candidates holding this level at the time of application will have a distinct advantage. If the desired certification is not available at the time of recruitment, it should be obtained within one year of recruitment. Candidates holding a CIPS certification at any level below at the time of application will have a proportionate advantage.</li> </ul> Experience, Knowledge and Skills <ul> <li>Minimum 7 years (with high school diploma) or 4 years (with bachelor’s degree) of relevant progressively responsible administrative experience is required at the national or international level is required. </li> <li>At least 3 years of experience in managing public sector procurement of goods and services would be an advantage. </li> <li>Experience in the usage of computers and office software packages (MS Word, Excel, etc.) and advanced knowledge of automated procurement systems as well as experience in using ERP systems is required.</li> <li>Familiarity with UNDP financial system (Quantum) is an advantage.</li> </ul> Language Requirements <ul> <li>Fluency in French and Arabic is required.</li> <li>Working knowledge in English is required.</li> </ul> V. Expected Demonstration of Competencies Core : Full list of UNDP Core Competencies can be found here Achieve Results LEVEL 2:  Scales up solutions and simplify processes, balances speed and accuracy in doing work Think Innovatively LEVEL 2:  Offers new ideas/open to new approaches, demonstrates systemic/integrated thinking  Learn Continuously LEVEL 2:  Goes outside comfort zone, learns from others and supports their learning Adapt with Agility  LEVEL 2: Adapts processes/approaches to new situations, involves others in change process Act with Determination  LEVEL 2: Able to persevere and deal with multiple sources of pressure simultaneously Engage and Partner LEVEL 2:  Is facilitator/integrator, brings people together, builds/maintains coalitions/partnerships Enable Diversity and Inclusion LEVEL 2:  Facilitates conversations to bridge differences, considers in decision making People Management  UNDP People Management Competencies can be found in the dedicated site.  Cross-Functional & Technical competencies (insert up to 7 competencies)  Thematic Area Name Definition Business Management  Customer Satisfaction/Client Management  <ul> <li>Ability to respond timely and appropriately with a sense of urgency, provide consistent solutions, and deliver timely and quality results and/or solutions to fulfill and understand the real customers' needs.</li> <li>Provide inputs to the development of customer service strategy</li> <li>Look for ways to add value beyond clients’ immediate requests</li> <li>Ability to anticipate client’s upcoming needs and concerns</li> </ul> Business Management Risk Management <ul> <li>Ability to identify and organize action around mitigating and proactively managing risks</li> </ul> Business Management Communication <ul> <li>Ability to communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience.</li> <li>Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels</li> </ul> Procurement Sourcing <ul> <li>Ability to find, evaluate and engage suppliers of goods and services </li> </ul> Procurement  Financial Analysis <ul> <li>Knowledge of evaluating businesses, projects, budgets, and other finance related transactions to determine their performance and suitability </li> </ul> Procurement  Procurement Management <ul> <li>The ability to acquire goods, services or works from an outside external source.</li> </ul> Procurement  Stakeholder Management <ul> <li>Ability to work with incomplete information and balance competing interests to create value for all stakeholders</li> </ul> IV. Keywords <ul> <li>Planning and Organization</li> <li>Team work</li> <li>Results and quality oriented</li> <li>Public Sector Procurement and Sourcing</li> <li>Purchase order and contract monitoring</li> <li>Best value for money</li> </ul> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Probation For all new UNDP fixed term appointments (FTA), including for staff members being transferred or seconded to UNDP under the Inter-Organization Agreement concerning Transfer, Secondment or Loan of Staff, on an appointment of more than one year, continuation of the appointment beyond the initial 12 months is contingent upon the successful completion of a probationary period. Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. #LI-DNI </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نهج متدرج تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة التشغيلية ودعم الأفراد الموجودين ضمن المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة لـ UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث: <ul> <li>المستوى 0: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء أو عدم تجديد عقودهم خلال 2026.</li> <li>المستوى 1: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li>المستوى 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون عقود مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، والخبراء والمتعاونون من الأمم المتحدة</li> <li>المستوى 3 أو بدون مستوى: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى ومرشحين خارجيين آخرين</li> </ul> يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقدم. الخلفية I. الخلفية والسياق التنظيمي  تحت إرشاد الإشراف المباشر من مدير العمليات، يوفر مساعد المشتريات قيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في مكتب البلد (CO) بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها.  يدعم مساعد المشتريات فريق موظفي وحدة المشتريات. يعمل عن كثب مع فرق التشغيل والبرامج والمشروعات في CO، وكذلك مع وحدات مقر الأمم المتحدة المعنية، لحل قضايا المشتريات المعقدة وتقديم المعلومات. اعتماد الأمم المتحدة لنظام حافظ على محفظة عمل لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.Therefore، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي.  II. هدف المنصب  تحت إشراف DRR، مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يوفر مساعد المشتريات القيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في CO بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها.  يشرف المساعد على فريق دعم وحدة المشتريات في CO ويقودهم. يعزز نهجًا يركز على العميل، عالي الجودة ويعتمد النتائج في الوحدة.    يعمل المساعد عن كثب مع فرق التشغيل والبرنامج والمشروعات في مكتب البلد والمنطقة والمقر، إضافةً إلى التجار والمسؤولين الحكوميين لتقديم المعلومات وتوفير الدعم الاستشاري وحل قضايا المشتريات المعقدة.   اعتماد UNDP على نهج المحفظة لاستيعاب احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. وبالتالي، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات متعددة التخصصات لتعزيز التعاون الأفقي وتمكينه.  III. الواجبات الأساسية والمحاسبة 1.) ضمان إدارة وتنفيذ استراتيجيات مشتريات مبتكرة ومستدامة تتوافق مع مبادئ العدل والنزاهة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة من المال: <ul> <li>التقيد الكامل بأنشطة المشتريات بقواعد UNDP ولوائحها وسياساتها وأولوياتها الاستراتيجية من خلال تطبيق ضوابط داخلية فعالة ووظائف مناسبة لنظام إدارة المشتريات المتمركز حول العميل في UNDP.</li> <li>رسم خرائط عملية المشتريات في CO وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في المشتريات وإشراف/إدارة مسارات تدفقات المشتريات بالتنسيق مع المشرف.</li> <li>تقديم الأبحاث والمعلومات لصياغة وتنفيذ استراتيجية العقد والمشتريات الاستراتيجية في CO، بما في ذلك عمليات تقديم العطاءات والتقييم، إدارة العقد والمتعهد، الاعتبارات القانونية وشروط الدفع، استراتيجية التوريد، اختيار وتقييم الموردين، إدارة الجودة، واستراتيجيات خفض التكاليف.</li> </ul> 2.) تنظيم عمليات المشتريات لـ CO والمشروعات والتعاون مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى: <ul> <li>مراجعة وتحليل وتوحيد خطط المشتريات للمكتب والمشروعات، ومتابعة تنفيذها.</li> <li>تنظيم عمليات المشتريات بما في ذلك إعداد وتنفيذ RFQ أو ITBs أو RFPs، واستلام وتقييم العروض، والتفاوض على بعض شروط العقد بما يتوافق مع قواعد ولوائح UNDP.</li> <li>مراجعة عمليات المشتريات التي تشرف عليها المشروعات، وتقديمها إلى لجان المراجعة المشتريات الداخلية (CAP، RACP وACP).</li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل وخارج Quantum، وإنشاء ملفات الموردين والاشتراء في Quantum. </li> <li>تنفيذ نظام الرقابة الداخلية الذي يضمن تجهيز أوامر الشراء بشكل دقيق وإرسالها وتصحيحها في الوقت المناسب عند وجود أخطاء في فحص الميزانية أو مشكلات أخرى.</li> <li>تنفيذ خدمات مشتريات موحدة وتحليل فرص الشراء المشتركة مع الوكالات الأممية تماشياً مع إصلاحات الأمم المتحدة.</li> <li>إعداد فواتير استرداد التكاليف في Quantum لخدمات المشتريات المقدمة من UNDP إلى وكالات أخرى.</li> </ul> 3.)  تنفيذ استراتيجية توريد وأدوات الشراء الإلكتروني للعثور على أفضل القيم في السوق وتوجيه استراتيجية الشراء نحو أهداف المشروع وCO: <ul> <li>تطوير وإدارة وتحديث قوائم المزودين.</li> <li>إنشاء آليات قياس الجودة والأداء وتقييم الموردين.</li> <li>تنفيذ وحدة/أدوات الشراء الإلكتروني وترويج استخدامها، عند الاقتضاء.</li> </ul> 4.) تعزيز بناء معرفة المشتريات وتبادل المعرفة في CO والمنظمة بشكل أوسع: <ul> <li>تنظيم تدريب على المشتريات لعمليات التشغيل والبرنامج والموظفين المشروعات.</li> <li>تنظيم تدريب للموردين على وحدات الشراء الإلكتروني.</li> <li>توليف الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في المشتريات.</li> <li>المساهمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> <li>إعداد تحليل التكاليف وجمع البيانات لـ CBO.</li> <li>المشاركة في تصميم CBO.  </li> <li>تنفيذ مبادرات BOS.  </li> </ul> 5.) دعم تنفيذ BOS 2.0 وال Common Back Office (CBO) في مجال المشتريات: يؤدي القائم بالمنصب واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما يراه ضروري لفعالية المكتب والمنظمة.  المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: يشرف مساعد المشتريات على فريق الدعم بوحدة المشتريات. IV. المتطلبات: التعليم <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. أو</li> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو ما يعادلها ستحظى بتقدير، لكنها ليست شرطاً.</li> <li>درجة CIPS المستوى 3 مرغوب فيه للغاية لهذه الوظيفة ويُفضل أن يحمل المرشحون هذا المستوى عند التقديم. إذا لم تتوفر الشهادة المطلوبة وقت التعيين، يجب الحصول عليها خلال عام واحد من التعيين. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS في أي مستوى دون الوقت عند التقديم سيحصلون على ميزة نسبة.</li> </ul> الخبرة والمعرفة والمهارات <ul> <li>حد أدنى 7 سنوات (مع دبلوم الثانوية) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية المسؤولية ذات الصلة مطلوب على المستوى الوطني أو الدولي. </li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مشتريات القطاع العام للبضائع والخدمات ستكون ميزة. </li> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word، Excel، الخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة المشتريات الآلية إضافة إلى خبرة في استخدام أنظمة ERP مطلوبة.</li> <li>إلمام بنظام المالية التابع لـ UNDP (Quantum) ميزة.</li> </ul> متطلبات اللغة <ul> <li>إتقان الفرنسية والعربية مطلوب.</li> <li>معرفة عمل باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li> </ul> V. القدرات المتوقعة الأساسية: يمكن العثور على قائمة كاملة بقدرات UNDP الأساسية هناهنا تحقيق النتائج LEVEL 2:  يوسع الحلول ويبسّط العمليات، يوازن السرعة والدقة في العمل التفكير بشكل مبتكر LEVEL 2:  يقدم أفكار جديدة/يفتح آفاق جديدة، يظهر تفكيراً نظامياً/متكاملاً  التعلم المستمر LEVEL 2:  يخرج من منطقة الراحة، يتعلم من الآخرين ويدعم تعلمهم التكيف برشاقة  LEVEL 2: يكيف العمليات/المناهج مع أوضاع جديدة، يضم الآخرين في عملية التغيير التصرف بحزم  LEVEL 2: قادر على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في وقت واحد التفاعل والشراكة LEVEL 2:  كمسهل/مُدمِج، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على تحالفات/شراكات تمكين التنوع والشمول LEVEL 2:  يسهل المحاورات لسد الفجوات، يأخذها بالحسبان في اتخاذ القرار إدارة الأشخاص  يمكن العثور على كفاءات إدارة الأشخاص في UNDP على الموقع المخصص.  الكفاءات عبر الوظائف والتقنية (أدخل حتى 7 كفاءات)  المجال الموضوعي الاسم التعريف إدارة الأعمال  العميل رضا/العملاء الإدارة  <ul> <li>القدرة على الاستجابة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبعجلة، وتقديم حلول متسقة وتقديم نتائج وحلول ذات جودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الحقيقية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز طلبات العملاء الفورية</li> <li>القدرة على توقع احتياجات العملاء والهموم القادمة</li> </ul> إدارة الأعمال مخاطر الإدارة <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم العمل حول التخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> إدارة الأعمال الاتصالات <ul> <li>القدرة على التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والحديث؛ تخصيص الرسائل واختيار طرق التواصل وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> المشتريات التوريد <ul> <li>القدرة على العثور وتقييم والتعامل مع موردي البضائع والخدمات </li> </ul> المشتريات  التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشروعات والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أدائها وملاءمتها </li> </ul> المشتريات  إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على شراء السلع أو الخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي.</li> </ul> المشتريات  إدارة الأطراف المعنية <ul> <li>القدرة على العمل بمعلومات ناقصة وموازنة المصالح المتنافسة لإيجاد قيمة لجميع الأطراف المعنية</li> </ul> IV. الكلمات المفتاحية <ul> <li>التخطيط والتنظيم</li> <li>العمل ضمن فريق</li> <li>منهجية النتائج والجودة</li> <li>المشتريات والشراء في القطاع العام</li> <li>مراقبة أوامر الشراء والعقد</li> <li>أفضل قيمة مقابل المال</li> </ul> المساواة في الفرص بصفتها جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص، تقدر UNDP التنوع كمظهر للتعددية في الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للدور في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة وملاءمة الدور، دون تمييز.  كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الأفراد للمساهمة في مهمتنا، وتقديرهم، والازدهار لديهم، والاستفادة من فرص وظيفية مفتوحة للجميع. التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين لاختبارات مناسبة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المناظرة.  الاختبار لكل وظائف UNDP بعقد محدد جديد (FTA)، بما في ذلك للموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارتهم إلى UNDP بموجب اتفاقية المنظمات للحركة أو الإعارة أو الإعارة، على تعيين لمدة تزيد عن عام واحد، استمرارية التعيين بعد الـ12 شهراً الأول يعتمد على النجاح في اجتياز فترة تجريبية. الحق في اختيار مرشحين متعددين تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي.  قد نحتفظ أيضًا بالطلبات وننظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذه الوظيفة لوظائف مشابهة أخرى لدى UNDP بنفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة. استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف UNDP واختيارها تنبيه احتيال UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert. #LI-DNI </div>

Bayt

Administrator

On-site - Tunisia 3 July 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Reports to: Rangeland Ecology and Management Specialist/Country Coordinator - Tunisia Location: Tunis, Tunisia Purpose of the position Provide strategic administrative, operational, and coordination support to the Tunisia Country Office, ensuring smooth office operations, financial compliance, procurement efficiency, and effective engagement with internal and external stakeholders. Serve as a key liaison with government authorities, suppliers, and ICARDA teams to uphold organizational standards and operational excellence. About ICARDA The International Center for Agricultural Research in the Dry Areas (ICARDA) is a treaty-based international non-profit research organization supported by CGIAR. ICARDA’s mission is to reduce poverty, enhance food, water, and nutritional security, as well as environmental health in the face of global challenges including climate change. We do this through innovative science, strategic partnerships, linking research to development and capacity development that take into account gender equality and the role of youth in transforming the dry areas. ICARDA works in partnership with governments, universities, civil society, national agricultural research organization, other CGIAR Research Centers, and the private sector. With its temporary Headquarters in Beirut, Lebanon, ICARDA operates in regional and country offices across Africa, Asia and the Middle East. For more information: www. icarda.org. Main responsibilities Office Management & Administrative Support · Manage daily office operations and enforce ICARDA policies. · Coordinate schedules, meetings, and travel arrangements for senior management and staff. · Supervise administrative staff, delegate tasks, and support onboarding of new team members. · Maintain office supplies, equipment, and organized filing systems (digital & physical). · Plan and execute internal meetings, workshops, and events. · Prepare official administrative letters related to all projects implementation matters. Procurement & Financial Administration · Support local procurement, vendor management, and compliance with ICARDA policies. · Manage end-to-end procurement processes: bids, contracts, documentation, and renewals. · Serve as Category B co-signatory for financial transactions, monitor budgets, and assist in monthly financial closure. · Maintain accurate documentation for audits and donor reporting. Government Relations & Compliance · Liaise with Tunisian authorities for residency permits, customs, and vehicle registration. · Maintain official records of ICARDA agreements with government entities. · Act as Safety and Security Focal Point, ensuring adherence to security protocols. External Relations & Representation · Coordinate logistics for official visits, field missions, and workshops, ensuring compliance with protocols. · Support the Country Manager in interactions with embassies, donors, and partners. · Maintain strong relationships with service providers and vendors to ensure quality, cost-effective support. Communication & Internal Coordination · Facilitate timely and professional internal communication. · Coordinate staff travel, calendars, and office administrative workflows. · Respond promptly to inquiries and support operational continuity. Terms of appointment, salary, and benefits This is a nationally recruited position for which ICARDA offers an attractive compensation package including a competitive salary, medical insurance, 30 days of annual leave, five months’ maternity leave, 15 days’ paternity leave. The successful candidate will be offered an initial contract of 3 years, renewable subject to satisfactory performance, continuous need of the position and availability of fund. The probation period will comply with the applicable labor law of the respective country. Please be advised that ICARDA accepts applications only in English, as per the organization's standard communication language. Applications in other languages will not be considered. Only shortlisted candidates will be contacted. Education, qualifications, and experience · BSc in business management, or equivalent, with a minimum of three years' experience in secretarial work and office/administrative support. • Demonstrated experience in working on confidential matters, ensuring that discretion is exercised when dealing with sensitive information and inquiries, and ensuring that appropriate confidentiality is maintained at all times. • Demonstrated ability to work harmoniously with diverse colleagues and functions. • Ability to plan and anticipate problems and to problem solve. • Strong organizational, communication, and leadership skills. • Financial literacy and procurement expertise. • Stakeholder management (internal, external, governmental). • Attention to detail, discretion, and confidentiality. • Excellent English and Arabic communications skills is required </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> التقارير إلى: أخصائي علم البيئة والإدارة الرعوية/منسق البلد - تونس الموقع: تونس، تونس غرض المنصب: تقديم دعم إداري استراتيجي، تشغيلي وتنسيقي لمكتب بلد تونس، بما يضمن سهولة تشغيل المكتب، الامتثال المالي، كفاءة المشتريات، والتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. العمل كحلقة وصل رئيسية مع السلطات الحكومية، والموردين، وفرق ICARDA للحفاظ على المعايير التنظيمية والتميز التشغيلي. حول ICARDA: المركز الدولي للبحوث الزراعية في المناطق الجافة (ICARDA) هو منظمة بحثية دولية غير ربحية قائمة على معاهدة وتدعمها CGIAR. مهمة ICARDA هي الحد من الفقر، تعزيز الأمن الغذائي والمائي والتغذوي، وكذلك الصحة البيئية في مواجهة التحديات العالمية بما فيها تغير المناخ. نحقق ذلك من خلال علم مبتكر وشراكات استراتيجية وربط البحث بالتنمية وبناء القدرات مع مراعاة المساواة بين الجنسين ودور الشباب في تحويل المناطق الجافة. ICARDA يعمل بالشراكة مع الحكومات، الجامعات، المجتمع المدني، منظمات البحث الزراعي الوطنية، مراكز أبحاث CGIAR الأخرى، والقطاع الخاص. مع مقره المؤقت في بيروت، لبنان، يعمل ICARDA من مكاتب إقليمية وبلدية عبر أفريقيا وآسيا والشرق الأوسط. لمزيد من information: www. icarda.org. المسؤوليات الرئيسية: إدارة المكتب والدعم الإداري · إدارة عمليات المكتب اليومية وتطبيق سياسات ICARDA. · تنسيق الجداول والمواعيد وترتيبات السفر للإدارة العليا والموظفين. · الإشراف على الموظفين الإداريين، تفويض المهام، ودعم دمج أعضاء فريق جدد. · الحفاظ على لوازم المكتب، المعدات وأنظمة الملفات المنظمة (رقمية ومادية). · التخطيط وتنفيذ الاجتماعات الداخلية وورش العمل والفعاليات. · إعداد رسائل إدارية رسمية تتعلق بجميع مسائل تنفيذ المشاريع. الشراء والإدارة المالية · دعم الشراء المحلي، إدارة الموردين والامتثال لسياسات ICARDA. · إدارة عمليات الشراء من النهاية إلى النهاية: العطاءات، العقود، الوثائق والتجديدات. · العمل كضامن توقيع فئة B للمعاملات المالية، رصد الميزانيات، والمساعدة في الإغلاق المالي الشهري. · الحفاظ على وثائق دقيقة للمراجعات والتقارير المانحين. العلاقات الحكومية والامتثال · التواصل مع السلطات التونسية للحصول على تصاريح الإقامة، الجمارك، وتسجيل المركبات. · الحفاظ على السجلات الرسمية لاتفاقيات ICARDA مع الجهات الحكومية. · العمل كنقطة تماس سلامة وأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن. العلاقات الخارجية والتمثيل · تنظيم اللوجستيات للزيارات الرسمية والبعثات الميدانية وورش العمل، والتأكد من الامتثال للبروتوكولات. · دعم مدير البلد في التعامل مع السفارات، المانحين والشركاء. · الحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات والبائعين لضمان دعم عالي الجودة وتكلفة فعالة. الاتصال والتنسيق الداخلي · تسهيل التواصل الداخلي بشكل فوري ومحترف. · تنسيق سفر الموظفين والتقويمات وتدفقات العمل الإدارية للمكتب. · الرد السريع على الاستفسارات ودعم استمرارية التشغيل. شروط التعيين، الراتب والمزايا: هذا منصب مُنفذ على مستوى دولي حيث تقدم ICARDA حزمة تعويض مغرية تشمل راتباً منافساً، تأميناً صحياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، خمسة أشهر إجازة أمومة، و15 يوماً إجازة أبوة. سُيعرض على المرشح الناجح عقد ابتدائي لمدة 3 سنوات، قابل للتجديد رهناً بالأداء المرضي، والاحتياج المستمر للمنصب وتوفر التمويل. ستلتزم فترة الاختبار بقانون العمل المعمول به في البلد المعني. نحيطكم علماً بأن ICARDA تقبل الطلبات فقط باللغة الإنجليزية، وفقاً للغة الاتصالات القياسية للمنظمة. لن يتم النظر في الطلبات المقدمة بلغات أخرى. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة. التعليم والمؤهلات والخبرة · بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها، بحد أدنى ثلاث سنوات خبرة في العمل الكتابي والدعم المكتبي والإداري. • خبرة مثبتة في العمل في مسائل سرية، مع ضمان مراعاة الحذر عند التعامل مع معلومات واستفسارات حساسة، والتأكد من الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. • قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع زملاء ووحدات وظيفية متنوعة. • القدرة على التخطيط والتنبؤ بالمشكلات وحلها. • مهارات تنظيمية، تواصلية وقيادية قوية. • الوعي المالي وخبرة في المشتريات. • إدارة أصحاب المصلحة (داخليين، خارجيين، حكوميين). • الانتباه إلى التفاصيل، الحذر والسرية. • مهارات اتصال قوية بالإنجليزية والعربية مطلوبة </div>

Bayt

Credit Collection - English Speaker (Day Shift)

On-site - Tunisia 5 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Credit Collection – English Speaker Location: Tunis, Tunisia Report to: Credit and Collections Supervisor Overview: The main responsibility of the role is to maintain a ledger of high volume / low-value accounts, reduce ageing and document disputes. A Credit Collection Specialist will have to be polite and sensitive towards people while also remaining committed to their purpose and persistent. Excellent communication skills and a sense of urgency are extremely useful to succeed in this task.  Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities <ul> <li>Handle high volume / low value ledger accounts to ensure DSO and collection goals are achieved.</li> <li>Ensure daily targets and deadlines are reached i.e. number of call activities logged etc.</li> <li>Daily customer calling using automated telephone-dialing system.</li> <li>Document customer comments re: payment date / disputes etc.</li> <li>Ensure requested paperwork / documentation is forwarded to customers.</li> <li>Assist cash application team to ensure payments are processed onto correct customer account.</li> <li>Report issues to line manager to resolve problem accounts.</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Competency Profile KPI’s: <ul> <li>Analytical Percentage of accounts collected on time.</li> <li>Problem solving Number of activities logged.</li> <li>Results Focus Speed by which queries are resolved.</li> <li>Customer Focus Collect and enter quality dispute information.</li> <li>Communication skills</li> <li>Ability to work on own initiative.</li> <li>Flexibility</li> <li>Organized</li> </ul> Requirements & Qualifications <ul> <li>Proven experience as a Collection Specialist or similar role +1 year</li> <li>Knowledge of billing procedures and collection techniques</li> <li>Familiarity with laws related to debt collection.</li> <li>Working knowledge of MS Office and databases</li> <li>Comfortable working with targets</li> <li>Patience and ability to manage stress.</li> <li>Excellent communication skills (written and oral) in English</li> <li>Skilled in negotiation</li> <li>Problem-solving skills</li> </ul> THE ABOVE DESCRIPTION COVERS THE MOST SIGNIFICANT DUTIES PERFORMED BUT DOES NOT EXCLUDE OTHER OCCASIONAL WORK ASSIGNMENTS NOT MENTIONED.  THE INCLUSION OF WHICH WOULD BE IN CONFORMITY WITH THE FACTOR DEGREES ASSIGNED TO THIS JOB. What we Offer  At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul> <li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li> <li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li> <li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li> <li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li> <li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Pens.com Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities across North America, Europe, Africa, and Asia. To learn more,visit: www.PENS.com Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: جمع الديون – متحدث إنجليزي المكان: تونس، تونس التقرير إلى: مشرف التحصيل والائتمان نظرة عامة: المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر حسابات لغايات عالية الحجم وقيمة منخفضة، تقليل التراكم وتوثيق الخلافات. سيتعين على أخصائي جمع الديون أن يكون لبقاً وحساساً تجاه الناس بينما يظل ملتزماً بالغرض ومثابراً. مهارات تواصل ممتازة وإحساس بالاستعجال مفيدة للغاية للنجاح في هذه المهمة.  هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع، التعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية <ul> <li>التعامل مع حسابات دفتر عالية الحجم وقيمة منخفضة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل.</li> <li>التأكد من تحقيق الأهداف اليومية والموعد النهائي مثلاً عدد أنشطة المكالمات المسجلة</li> <li>الاتصال اليومي بالعميل باستخدام نظام اتصال آلي.</li> <li>توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / الخلافات وغيرها.</li> <li>التأكد من إرسال الأوراق / الوثائق المطلوبة إلى العملاء.</li> <li>مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على الحساب الصحيح للعميل.</li> <li>إبلاغ المشرف بالمشكلات لحل حسابات المشكلة.</li> </ul> نمو وفرص مهنية في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطور الداخلي والتنقل. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات. مخطط الكفاءة KPI: <ul> <li>النسبة التحليلية للحسابات التي تم تحصيلها في الوقت المحدد.</li> <li>حل المشكلات عدد الأنشطة المسجلة.</li> <li>التركيز على النتائج السرعة التي تحل بها الاستفسارات.</li> <li>التركيز على العملاء جمع وتسجيل معلومات الخلاف بجودة.</li> <li>مهارات الاتصال</li> <li>القدرة على العمل بمبادرة شخصية.</li> <li>المرونة</li> <li>التنظيم</li> </ul> المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li> <li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li> <li>الاطلاع على القوانين المتعلقة بتحصيل الدين.</li> <li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li> <li>الراحة في العمل مع الأهداف</li> <li>الصبر والقدرة على إدارة الضغط.</li> <li>مهارات تواصل ممتازة (كتابة وتحدث) باللغة الإنجليزية</li> <li>المهارة في التفاوض</li> <li>مهارات حل المشكلات</li> </ul> الوصف أعلاه يغطي أهم الواجبات المنفذة ولكنه لا يستبعد واجبات عمل أخرى عرضية لم تُذكر. إدراجها سيكون متوافقاً مع درجات العامل لهذه الوظيفة. ما نقدمه في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة النقل لضمان تنقل خالٍ من الإجهاد</li> <li>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</li> <li>برنامج مكافأة الإحالة: كموظف تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريبات مستمرة ومنصات تعلم إلكتروني وبرامج تطوير لمساعدتك في نمو مهاراتك وتقدم حياتك المهنية.</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نُنشئ حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات. هداف واضحة:  نحدد أهداف واضحة ونلتزم بالتنفيذ ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا علىDriving النتائج وتقدم ذو مغزى. النزاهة:  نولي القيم الأخلاقية الأولوية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. الأشخاص محور الاهتمام:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف بالمساهمات وتُشجع النمو. شركة توظيف متكافئة نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميز بسبب العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الوظيفية الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يُعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. عن Pens.com تُصمم Pens.com's منتجات ترويجية مطبوعة وشخصية لأصحاب الأعمال الصغيرة وتُلهمهم. مع 56 عاماً من الخبرة وتقديم خدمات إلى 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً وزمنًا للعملاء من خلال إرشادات خبراء حول مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة والقرطاسية والأواني والحقائب والهدايا وملحقات المعارض. تعمل Pens.com من خلال شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا. للمزيد، زوروا: www.PENS.com Pens.com هي علامة تجارية وطنية للأقلام وشركة Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

Bayt

ICLA Digital Transformation Coordinator Libya Tunis

On-site - Tunisia 27 June 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> All NRC employees are expected to work in accordance with the organisation’s values. To be dedicated, innovative, inclusive and accountable are attitudes and believes that shall guide our actions and relationships. NRC has a commitment to safety and wellbeing and together we build a positive working culture to feel valued, empowered, supported, safe and have a sense of belonging. NRC does not tolerate employees exploiting or abusing people and has zero tolerance to inaction.  Background The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping displaced and conflict-affected people in over 40 countries. NRC’s Information, Counselling and Legal Assistance (ICLA) Core Competency provides legal protection services, including information, counselling, and legal assistance, to enable people to claim their rights and access remedies. In Libya, ongoing conflict and institutional fragility have created serious barriers to accessing legal documentation, services, and rights for displaced and conflict-affected populations.  Traditionally, ICLA delivers legal information through face-to-face group information sessions (GIS) and community outreach. Globally and since 2018, NRC has been implementing a digital transformation journey to complement these methods, with the development of Kobli — a modular digital platform offering a legal information portal, user accounts, document storage, and case management tools.  NRC in Libya launched an information portal, DaliLy, to provide timely, accurate, and accessible legal information to these populations, complementing in-person services, and is looking at a Digital Transformation Coordinator to support the management, update and development of the platform, as well as supporting reporting and learning processes.   Roles and responsibilities The ICLA Digital Transformation Coordinator will contribute to transform the way NRC provides its legal aid services, through the development and deployment of digital solutions. The ICLA Digital Transformation Coordinator will be responsible for coordinating the management, update and development of the existing digital platform with technical team members and legal consultants. They will support the design, piloting and roll out of digital solutions, in particular the DaliLy platform and other contents related to Libya portfolio placed in other NRC Kobli platforms. They will ensure that reporting on outputs and outcomes is efficient and that learning from the field teams, partners and users are documented and used to strengthen NRC ‘s approach to digitalisation.  Generic Responsibilities:<ul><li>Promote and share ideas for improvement and necessary changes in the activities, in relation to digitalisation initiatives </li><li>Ensure capacity building of project staff and transfer key skills related to digitalisation </li><li>Support ICLA Specialist in collaboration with the ICLA Global Digital Project Manager to develop and execute ICLA's vision for digital transformation </li><li>Collaborate with Global ICLA team in Head Office to ensure alignment with global digital guidelines for ICLA. </li><li>Coordinate and manage digital ICLA initiatives </li><li>Support learning and development of staff on digital initiatives  </li><li>Compliance and adherence to NRC policies, guidance and procedures  </li></ul> Specific responsibilities: <ul><li>Oversee the ICLA Libya Digital transformation initiatives </li><li>Lead the implementation of DaliLy (Libya Kobli Platform), the ICLA digital platform pilot and its further development and roll out </li><li>Engage with relevant NRC staff at global, regional, national and field level in the project to ensure participation and continuous feedback </li><li>Coordinate legal content management, development, update and publication for the digital platform </li><li>Coordinate the development and roll out of the user portal and the legal case management component with field teams (as applicable) </li><li>Support the transition from current ICLA database to legal case management platform (as applicable) </li><li>Coordinate training opportunities for ICLA staff and users of the digital tools </li><li>Build adequate technical capacity for a sustainable use of digital modalities for legal services provision  </li><li>Oversee marketing approaches for DaliLy advertisement  </li><li>Ensure proper reporting of outputs and outcomes related to the use of information platform and other digital features as applicable </li><li>Support NRC in monitoring and evaluating the use of digital modalities  </li><li>Coordinate activities closely with the Global ICLA Digital advisers to report on progress and ensure alignment of policies.  </li><li>Share experience and lessons learned with other country offices in collaboration with Global ICLA Digital Adviser and the ICLA Specialist </li><li>Ensure compliance with and adherence to NRC policies and procedures, especially in relation to data protection </li><li>Contribute to the identification of possible collaboration opportunities with other actors (humanitarian, private sector, academia, donors), representing NRC in relevant forums and leading promotion initiatives linked to the project. </li><li>Provide regular progress reports to the line manager and related senior management at CO and global level </li><li>Ensure all digital transformation solution abide with Safe and Inclusive Programming (SIP) principles, as per the Digital ICLA Safe and Inclusive programming Guide </li><li>Any other tasks as delegated by the line managers  </li></ul>Critical interfaces <ul><li>ICLA Specialist </li><li>ICLA National and filed Team members, particularly ICLA project manager, technical legal officer and legal consultants  </li><li>ICLA Digital Global advisers </li><li>ICT department colleagues </li><li>MEL teams </li><li>Communications department </li><li>SIP advisers and focal points </li></ul>Generic professional competencies <ul><li>University degree in Information Technology, Marketing, Digital Communications, or related field.  </li><li>Proven experience in managing digital communication, marketing, or engagement projects in complex contexts </li><li>Experience working with content management systems (CMS) and digital engagement tools </li><li>Demonstrated ability to design and deliver multimedia content (e.g., videos, infographics, blogs) and lead digital marketing campaigns </li><li>Familiarity with monitoring, evaluation, and learning processes </li><li>Fluent in English and Arabic </li></ul>Context related skills, knowledge and experience <ul><li>Knowledge of the Libyan context  </li><li>Strong understanding of humanitarian or legal aid programmes.  </li><li>Experience working in INGOs is an asset  </li><li>Knowledge of cloud and SaaS solutions, particularly CRM's such as Salesforce and MS Dynamics is an asset </li><li>Understanding and experience in conducting and applying human-centered design processes, using Design Thinking methodologies for the development of solutions, working in collaboration with teams, relevant entities and project participants. </li><li>Previous experience in working in complex and volatile contexts </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المنظمة. أن تكون مكرساً، مبدعاً، شاملاً ومسؤولاً هي مواقف ومعتقدات توجه أفعالنا وعلاقاتنا. لدى NRC التزام بالسلامة والرفاهية وبناء ثقافة عمل إيجابية تشعر الموظفين بالتقدير، وتمكينهم، والدعم، والأمان، والانتماء. NRC لا تتسامح مع استغلال أو إساءة الموظفين للآخرين وتلتزم بالصفر تجاه التقاعس عن العمل.  الخلفية المجلس النرويجي للاجئين (NRC) هو منظمة إنسانية مستقلة تساعد الأشخاص المتضررين من النزاع والنازحين في أكثر من 40 دولة. توفر كفاءة ICLA (المعلومات، الاستشارة والمساعدة القانونية) خدمات حماية قانونية، بما في ذلك المعلومات، والاستشارة، والمساعدة القانونية، لتمكين الناس من المطالبة بحقوقهم والوصول إلى وسائل الجhareج. في ليبيا، أحدث النزاع وضعاً مؤسسياً هشا قد أُنشئ حواجز خطرة أمام الوصول إلى الوثائق القانونية والخدمات والحقوق للسكان النازحين والمتأثرين بالنزاع.  تقليدياً، تقدم ICLA المعلومات القانونية من خلال جلسات معلومات جماعية وجهاً لوجه (GIS) ونطاق المجتمع. على الصعيد العالمي ومنذ 2018، بدأ NRC في تنفيذ رحلة التحول الرقمي لتكملة هذه الأساليب، مع تطوير Kobli — منصة رقمية modular تقدم بوابة معلومات قانونية، حسابات مستخدمين، تخزين المستندات، وأدوات إدارة القضايا.  أصدرت NRC في ليبيا بوابة معلومات، داليلي، لتوفير معلومات قانونية دقيقة ومتاحة في الوقت المناسب وتكامل الخدمات الشخصية، وتبحث عن منسق للتحول الرقمي لدعم إدارة وتحديث وتطوير المنصة، بالإضافة إلى دعم عمليات التقرير والتعلم.  الأدوار والمسؤوليات سيُساهم منسق التحول الرقمي لـ ICLA في تحويل طريقة تقديم NRC لخدمات المساعدة القانونية، من خلال تطوير ونشر الحلول الرقمية. سيكون منسق التحول الرقمي لـ ICLA مسؤولاً عن تنسيق إدارة وتحديث وتطوير المنصة الرقمية القائمة مع أعضاء الفريق الفني والاستشاريين القانونيين. سيدعم تصميم واختبار ونشر الحلول الرقمية، وبالأخص منصة داليلي وغيرها من المحتوى المتعلق بمحفظة ليبياPlaced in other NRC Kobli platforms. سيضمن أن يكون الإبلاغ عن المخرجات والنتائج فعالاً وأن يتم توثيق التعلم من فرق الميدان والشركاء والمستخدمين واستخدامه لتعزيز نهج NRC نحو الرقمنة.  المسؤوليات العامة:<ul><li>الترويج لأفكار التحسين والتغييرات اللازمة في الأنشطة، فيما يتعلق بمبادرات الرقمنة </li><li>ضمان بناء قدرات موظفي المشروع ونقل المهارات الأساسية المتعلقة بالرقمنة </li><li>دعم أخصائي ICLA بالتعاون مع مدير مشروع الرقمية العالمي لـ ICLA لتطوير وتنفيذ رؤية ICLA للتحول الرقمي </li><li>التعاون مع فريق ICLA العالمي في المكتب الرئيسي لضمان المواءمة مع الإرشادات الرقمية العالمية لـ ICLA. </li><li>تنسيق وإدارة مبادرات ICLA الرقمية </li><li>دعم التعلم وتطوير الموظفين في المبادرات الرقمية  </li><li>الامتثال والالتزام بسياسات NRC وإرشاداتها وإجراءاتها  </li></ul> المسؤوليات المحددة: <ul><li>الإشراف على مبادرات التحول الرقمي لـ ICLA ليبيا </li><li>قيادة تنفيذ DaliLy (منصة Kobli ليبيا)، تجربة المنصة الرقمية لـ ICLA وتطويرها ونشرها لاحقاً </li><li>التواصل مع موظفي NRC المعنيين على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية والميدانية في المشروع لضمان المشاركة والتغذية المرتدة المستمرة </li><li>تنسيق إدارة المحتوى القانوني والتطوير والتحديث والنشر للمنصة الرقمية </li><li>تنسيق تطوير ونشر بوابة المستخدم ومكوّن إدارة القضايا القانونية مع فرق الميدان (حسب الاقتضاء) </li><li>دعم الانتقال من قاعدة بيانات ICLA الحالية إلى منصة إدارة القضايا القانونية (حسب الاقتضاء) </li><li>تنسيق فرص التدريب لموظفي ICLA ومستخدمي الأدوات الرقمية </li><li>بناء قدرات تقنية كافية لاستخدام مستدام للوحات الرقمية لخدمات قانونية  </li><li>الإشراف على أساليب التسويق لـ DaliLy </li><li>ضمان الإبلاغ الصحيح عن المخرجات والنتائج المتعلقة باستخدام منصة المعلومات وميزات الرقمية الأخرى حسب الاقتضاء </li><li>دعم NRC في مراقبة وتقييم استخدام الوسائط الرقمية  </li><li>تنسيق الأنشطة عن كثب مع المستشارين الرقميين العالميين لـ ICLA للإبلاغ عن التقدم وضمان توافق السياسات.  </li><li>مشارَكة الخبرة والدروس المستفادة مع مكاتب دول أخرى بالتعاون مع المستشار الرقمي العالمي لـ ICLA وأخصائي ICLA </li><li>ضمان الامتثال والالتزام بسياسات وإجراءات NRC، خاصة فيما يتعلق بحماية البيانات </li><li>المساهمة في تحديد فرص التعاون المحتملة مع جهات فاعلة أخرى (إنسانية، قطاع خاص، أكاديميا، مانحون)، تمثيل NRC في المنتديات ذات الصلة وقيادة مبادرات الترويج المرتبطة بالمشروع. </li><li>تقديم تقارير تقدم منتظمة إلى مدير الخط المباشر والإدارة العليا ذات الصلة في CO وعلى المستوى العالمي </li><li>التأكد من التوافق مع مبادئ البرمجة الآمنة والشاملة وفقاً لدليل البرمجة الآمنة والشاملة الرقمية لـ ICLA </li><li>أي مهام أخرى يكلف بها من قبل مديري الخط </li></ul>واجهات حرجة <ul><li>أخصائي ICLA </li><li>أعضاء فريق ICLA الوطني والميداني، وخاصة مدير المشروع الفني القانوني والاستشاريين القانونيين  </li><li>المستشارون الرقميون العالميون لـ ICLA </li><li>زملاء قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات </li><li>فرق التحليل والتقييم والتعلم (MEL) </li><li>قسم الاتصالات </li><li>المستشارون ونقاط الاتصال بـ SIP </li></ul>الكفاءات المهنية العامة <ul><li>درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات، التسويق، الاتصالات الرقمية، أو مجال ذو صلة.  </li><li>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع الاتصالات الرقمية، التسويق أو المشاركة في بيئات معقدة </li><li>خبرة في العمل مع أنظمة إدارة المحتوى (CMS) وأدوات المشاركة الرقمية </li><li>قدرة مبيَّنة على تصميم وتقديم محتوى متعدد الوسائط (مثلاً مقاطع فيديو، رسومات معلوماتية، مدونات) وقيادة حملات التسويق الرقمي </li><li>الإلمام بعمليات الرصد والتقييم والتعلم </li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة </li></ul>المهارات المعتمدة على السياق، المعرفة والخبرة <ul><li>معرفة بالواقع الليبي </li><li>فهم قوي للبرامج الإنسانية أو المساعدة القانونية.  </li><li>الخبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية الدولية ميزة إضافية  </li><li>معرفة بحلول السحابة والبرمجيات كخدمة، خاصة أنظمة CRM مثل Salesforce وMS Dynamics ميزة إضافية </li><li>فهم وتجربة في إجراء وتطبيق عمليّات التصميم المركز على الإنسان، باستخدام منهجيات التفكير التصميمي لتطوير الحلول، والعمل بالتعاون مع الفرق والجهات المعنية ومشاركي المشروع. </li><li>خبرة سابقة في العمل في سياقات مركبة وغير مستقرة </li></ul>

internist Jobs in Tunisia

Strategy Consultant

Administrator

Associate Oncology Business Partner

Customer Support Agent

Technical Support Consultant

Procurement Associate

Administrator

Credit Collection - English Speaker (Day Shift)

ICLA Digital Transformation Coordinator Libya Tunis

Site Owners

Employers

Job Seekers

internist Jobs in Tunisia

Receive email alerts for internist Jobs in Tunisia jobs