Model Jobs - Tunis Tunisia

Naukri Gulf

Customer Advisor

On-site - Tunisia - Tunis 2 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">At Transcom, we are passionate about customer experience (CX). We are as dedicated to our clients as their own fans are. That's why the most iconic fashion brands and global e-commerce leaders trust us. We are the driving force behind the platforms that are redefining online shopping and fashion tech. Today, we are looking for a dynamic, French-speaking Customer Advisor, a true brand ambassador, capable of guiding our customers through their shopping experience and resolving their requests with style, speed, and empathy. What we offer you:   <ul> <li>International and inclusive environment: A setting where you will feel supported, encouraged and welcomed from day one.</li> <li>Continuous development: Access to our internal learning platforms and external training.</li> <li>Infinite growth opportunities: 90% of our managers started their careers as customer advisors.</li> <li>Paid training: A 2-3 week training cycle to introduce you to the specifics of the job.</li> <li>Comfort and well-being: Modern offices with relaxation areas for your breaks.</li> <li>Flexibility and benefits: Flexible working hours, free taxi transport for shifts ending between 7:30 p.m. and 11:00 p.m., as well as various company benefits and discounts. </li> </ul> Join Transcom as a Customer Advisor <ul> <li>As a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a significant impact. In this role, you will:</li> <li>Working for a leading global platform for second-hand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets.</li> <li>To provide an exceptional customer experience by responding to requests quickly and accurately, primarily by telephone.</li> <li>Contribute to the success of the project by proposing improvements, sharing your knowledge and learning alongside your colleagues.</li> <li>Working on a rotating schedule</li> </ul> Search profile: <ul> <li>To succeed in this role, you will need:</li> <li>Mastery of French: Level C1 or native language (written and oral).</li> <li>My English proficiency: Minimum level B2 (written and oral).</li> <li>Excellent communication skills: Great interpersonal skills, empathy and active listening skills.</li> <li>Mental agility: The ability to quickly absorb information, adapt, and react to change.</li> <li>Positive attitude: A genuine desire to offer a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support. </li> </ul> Life at Transcom At Transcom, our commitment is unwavering. To our customers, but also to each other. Every day, new people begin their journey with us. They take their current potential and transform it into future skills. They are valued for their hard work, teamwork, and mutual support. They become the driving force behind positive and lasting change within their teams and communities. It's simply our DNA at Transcom. Here, we are caring and we support one another. You are included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there are no limits to what we can achieve together. </div></section>

<section>وصف الوظائفالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في ترانسكم، نحن شغوفون بتجربة العملاء (CX). نحن مكرسون لعملائنا كما هم معجبوهم تماماً. لهذا السبب تثق بنا أهم العلامات التجارية في مجال الأزياء ورواد التجارة الإلكترونية العالميين. نحن القوة الدافعة وراء المنصات التي تعيد تعريف التسوق عبر الإنترنت وتكنولوجيا الموضة. اليوم، نبحث عن مستشار عميل ديناميكي يتحدث الفرنسية، سفير علامة تجارية حقيقي، قادر على إرشاد عملائنا خلال تجربة التسوق وحل طلباتهم بأناقة وسرعة وتفهم. ما نقدمه لك:   <ul> <li>بيئة دولية وشاملة: مكان ستشعر فيه بالدعم والتشجيع والترحاب من اليوم الأول.</li> <li>التطوير المستمر: الوصول إلى منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي.</li> <li>فرص نمو لا نهائية: 90% من مديرينا بدأوا مسيرتهم كمستشارين للعملاء.</li> <li>تدريب مدفوع: دورة تدريبية تستمر من أسبوعين إلى ثلاث أسابيع لتعريفك بخصوصيات العمل.</li> <li>الراحة والصحة الجيدة: مكاتب حديثة تحتوي على مناطق استراحة أثناء فترات الراحة.</li> <li>المرونة والفوائد: ساعات عمل مرنة، ونقل taxi مجاني للنوبات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11:00 مساءً، بالإضافة إلى منافع وش Discounts مختلفة للشركة. </li> </ul> انضم إلى ترانسكم كمستشار عميل <ul> <li>باعتبارك مستشار عميل، ستكون في الخطوط الأمامية لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير كبير. في هذا الدور ستقوم بـ:</li> <li>العمل على منصة عالمية رائدة للموضة المستعملة، ملتزمة بجعل الموضة المستدامة متاحة مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية.</li> <li>تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الطلبات بسرعة ودقة، بشكل أساسي عبر الهاتف.</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع عن طريق اقتراح التحسينات، ومشاركة معرفتك والتعلم إلى جانب زملائك.</li> <li>العمل بنظام جداول دوارة</li> </ul> الملف الوظيفي البحثي: <ul> <li>للنجاح في هذا الدور، ستحتاج إلى:</li> <li>إتقان اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (كتابة وتحدثاً).</li> <li>إتقان الإنجليزية لدي: الحد الأدنى B2 (كتابة وتحدثاً).</li> <li>مهارات اتصال ممتازة: مهارات تفاعلية عالية، تعاطف، والاستماع الفعال.</li> <li>المرونة الذهنية: القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير.</li> <li>موقف إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة

Naukri Gulf

Customer Service Representative

On-site - Tunisia - Tunis 16 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">At Transcom, we are passionate about customer experience (CX). We are as dedicated to our customers as their fans are. That's why the most iconic fashion brands and global e-commerce leaders trust us. We are the driving force behind the platforms that are redefining online shopping and fashion tech. Today, we are looking for a dynamic, French-speaking Customer Advisor, a true brand ambassador, capable of guiding our customers through their shopping experience and resolving their requests with style, speed, and empathy.What we offer: An international and inclusive environment: A setting where you will feel supported, encouraged, and welcome from day one. Continuous development: Access to our internal learning platforms and external training programs. Endless growth opportunities: 90% of our managers started their careers as customer advisors. Paid training: A 2-3 week training program to introduce you to the specifics of the role. Comfort and well-being: Modern offices with relaxation areas for your breaks. Flexibility and benefits: Flexible working hours, free taxi service for shifts ending between 7:30 pm and 11:00 pm, as well as various company benefits and discounts.Join Transcom as a Customer Advisor. As a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a real impact. In this role, you will: Work for a leading global platform for secondhand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets. Deliver an exceptional customer experience by responding to inquiries quickly and accurately, primarily by phone. Contribute to the project's success by suggesting improvements, sharing your knowledge, and learning alongside your colleagues. Work rotating shifts.Life at Transcom. At Transcom, our commitment is unwavering. To our customers, but also to each other. Every day, new people begin their journey with us. They take their current potential and transform it into future skills. They are valued for their hard work, teamwork, and mutual support. They become the driving force behind positive and lasting change within their teams and communities. It's simply our DNA at Transcom. Here, we care and support one another. You are included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there are no limits to what we can achieve together.</div></section><section>Desired Candidate Profile<h2>Desired profile:</h2>To succeed in this role, you will need:<ul><li>Proficiency in French: Level C1 or native language (written and spoken).</li><li>English proficiency: Minimum level B2 (written and spoken).</li><li>Excellent communication skills: Great interpersonal skills, empathy and active listening skills.</li><li>Mental agility: The ability to quickly absorb information, adapt, and react to change.</li><li>Positive attitude: A genuine desire to offer a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في ترانسكم، نحن شغوفون بتجربة العملاء (CX). نحن ملتزمون لعملائنا بقدر ما هم معجبوهم. لهذا السبب تثق بنا أشهر علامات الموضة العالمية ورواد التجارة الإلكترونية. نحن القوة الدافعة وراء المنصات التي redefine التسوق عبر الإنترنت وتكنولوجيا الموضة. اليوم، نحن نبحث عن مستشار خدمة عملاء ديناميكي، يتحدث الفرنسية بطلاقة، وهو سفير علامة تجارية حقيقي، قادر على توجيه عملائنا خلال تجربة التسوق وحل طلباتهم بأسلوب وسرعة وتعاطف.ماذا نقدم: بيئة دولية وشاملة: بيئة ستشعر فيها بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول. تطوير مستمر: الوصول إلى منصات التعلم الداخلية وبرامج التدريب الخارجية. فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مديرينا بدأوا مسيرتهم المهنية كمستشارين لخدمة العملاء. تدريب مدفوع: برنامج تدريب مدته 2-3 أسابيع لتعريفك بخصوصيات الدور. راحة ورفاهية: مكاتب حديثة مع مناطق استراحة لفترات الاستراحة. مرونة وفوائد: ساعات عمل مرنة، خدمة تاكسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30 مساء و11:00 مساء، بالإضافة إلى مزايا وشروط وخصومات الشركة."انضم إلى ترانسكم كمستشار خدمة عملاء. كـ مستشار خدمة عملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير حقيقي. في هذه الدور، ستقوم بـ: العمل على منصة عالمية رائدة للأزياء المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة في متناول الجميع مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية. تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، عبر الهاتف بشكل رئيسي. المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح التحسينات، مشاركة معرفتك، والتعلم مع زملائك. العمل بنظام نوبات متعارضة.الحياة في ترانسكم. التزامنا في ترانسكم لا يتزعزع. لعملائنا، وكذلك لبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ أشخاص جدد رحلتهم معنا. يأخذون إمكاناتهم الحالية ويحولونها إلى مهارات مستقبلية. يتم تقديرهم لجهدهم وتعاونهم ودعمهم المتبادل. يصبحون القوة المحركة وراء التغيير الإيجابي والدائم داخل فرقهم ومجتمعاتهم. إنها ببساطة DNA لدينا في ترانسكم. هنا، نهتم وندعم بعضنا البعض. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. وبالطريقة الصحيحة من التفكير، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا.</div></section><section>الملف المطلوب للمرشح<h2>الملف المطلوب:</h2>للتفوق في هذا الدور، ستحتاج إلى:<ul><li>الإتقان في اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (مكتوبة ومحادثة).</li><li>الإتقان في الإنجليزية: المستوى B2 على الأقل (مكتوبة ومحادثة).</li><li>مهارات اتصال ممتازة: مهارات تواصل شخصية رائعة، تعاطف، ومهارات الاستماع النشط.</li><li>المرونة الذهنية: القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير.</li><li>اتجاه إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة

2 to 4 years Naukri Gulf

English-Speaking Customer Service Representative

On-site - Tunisia - Tunis 17 August 2026

Customer Service

<div>We re CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It s why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us!</div> <div> </div> <div> What's in it for YOU! </div> <div> <ul> <li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one;</li> <li>Continuous development through our internal learning platforms and external training;</li> <li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists;</li> <li>2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job;</li> <li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break;</li> <li>Flexible work schedule;</li> <li>Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM;</li> <li>Corporate benefits and discounts. </li> </ul> </div> <div> Join Transcom as a Customer Service Representative! </div> <div>Be on the front line of support for clients and deliver impactful work on a company level. In this role, you will:</div> <div> <ul> <li>Work for a leading global digital marketplace dedicated to making pre-loved fashion accessible, where I focus on scaling platform growth and enhancing customer engagement across international markets;</li> <li>Provide an excellent customer experience by responding to customer queries in a timely and accurate way, via tickets;</li> <li>Contribute to the project's success, propose improvements, share knowledge and learn together with your colleagues;</li> <li>Rotating shifts. </li> </ul> </div> <div> To be successful in this role, the following is needed: </div> <div> <ul> <li>C1 or native written and spoken proficiency in English;</li> <li>Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening;</li> <li>Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change;</li> <li>Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support. </li> </ul> </div> <div> What Life at Transcom is like! </div> <div>At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.</div>

<div>نحن من عشاق تجربة العملاء في CX، شغوفون بعملائنا كما يكون المعجبون بهم. لهذا السبب تعتمد العلامات التجارية الأكثر حباً في العالم علينا. ستجدنا وراء brilliance of category-redefining fintechs، وأسطورة التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية يحب مساعدة الآخرين ويهتم بشدة بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا!</div> <div> </div> <div> ما الذي تحصل عليه أنت! </div> <div> <ul> <li>بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</li> <li>تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛</li> <li>فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء؛</li> <li>دورة تدريبية تستمر من 2-3 أسابيع ستعرّفك على تفاصيل الوظيفة؛</li> <li>مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛</li> <li>جدول عمل مرن؛</li> <li>رحلات تاكسي مجانية للوردات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11 مساءً؛</li> <li>فوائد وشروط خاصة بالشركة وخصومات. </li> </ul> </div> <div> انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! </div> <div> كن في الخط الأمامي لدعم العملاء وقدم عملاً ذا تأثير على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل في سوق رقمي عالمي رائد يكرس نفسه لجعل الموضة المستعملة متاحة، مع تركيز على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛</li> <li>تقديم تجربة عميل ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر التذاكر؛</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛</li> <li>ورديات متناوبة. </li> </ul> </div> <div> لتحقيق النجاح في هذا الدور، يلزم ما يلي: </div> <div> <ul> <li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً بمستوى C1 أو ما يعادله كلغة أم؛</li> <li>مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع؛</li> <li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف مع التغيير والاستجابة له؛</li> <li>موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عميل مميزة، وتعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم. </li> </ul> </div> <div> ما الحياة في Transcom تشبهه! </div> <div>في Transcom، نحن ملتزمون بلا كلل. لعملائنا وبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ شخص ما رحلته مع Transcom. نحول الإمكانات التي يمتلكها اليوم إلى مهارات للمستقبل. نُكافأ بالاعتراف بالعمل الجاد، كعمل فريق، ودعم الآخرين. ندافع عن التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو نهجنا في Transcom. نحن نهتم ونشجع بعضنا البعض. أنت مُدرج، كما أنت، منذ اليوم الأول. وبالذهن الصحيح، لا يوجد حد لمدى ما يمكننا الوصول إليه معاً.</div>

Up to 5 years Naukri Gulf

Designer

On-site - Tunisia - Tunis 31 August 2026

Engineering

Realize definition plans with functional ISO dimensioning. Carry out ECR processing work. Carry out 3D migration work. Route a seat item from a model. (ISE Profession)  F-HDesired Candidate ProfileBe able to translate technical information onto a plan. Dimension definition plans according to ISO GPS dimensioning rules. Develop overall plans / exploded views, detail plans and footprint plans. Carry out definition updates following ECR. Reconstruct a 3D on Catia from plans or an existing 3D model, respecting current methodologies. Route a seat item according to a provided model. (ISE Profession) Develop a PDF of a cabled seat model. (ISE Profession) Ensure the proper integration of definition files on PLM. Ensure the conformity of its deliverables: respect for quality, costs and deadlines. Monitor the achievement of its objectives and report any deviations. Know the internal standards and procedures applicable to its field of activity. Participate in the Company's continuous improvement process. Ensure the replacement of a member of the Design Office.

Naukri Gulf

MBSE Engineer

On-site - Tunisia - Tunis 13 July 2026

Engineering

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Main duties: System Specifications management: Deep dive analyzes of system specifications and issues et inconsistency detection. System Modeling: create detailed modeling of systems based on structure diagrams, sequence diagrams and state machine diagrams. Ensuring the right traceability between the model and the specifications. Troubleshooting and resolving technical issues within assigned function. Validation of the model through simulations and issue analyses to ensure system and model reliability. Leading discussions and managing workflows between different teams, including development, suppliers and others. Delivering detailed testing reports and progress updates to stakeholders. Working to improve the function and deliver the best possible product for customers.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Level : Bac + 5</li><li>Schools : ENIS, ENIG, ENIT, ENISo</li><li>Diploma : Engineer</li><li>Option : Electric, Electronics, - Electromechanics, Automatic</li><li>Required experience : 0 5 years</li><li>Languages : Frensh, English</li><li>Software skills : Rhapsody, EWM, Visio</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المهام الرئيسية: إدارة مواصفات النظام: تحليلات عميقة لمواصفات النظام وقضاياها واكتشاف التباين. نمذجة النظام: إنشاء نمذجة تفصيلية للأنظمة بناءً على مخططات الهيكل، مخططات التتابع ومخططات آلة الحالة. ضمان التتبع الصحيح بين النموذج والمواصفات. استكشاف الأخطاء الفنية وحلها ضمن الوظيفة المعينة. التحقق من صحة النموذج من خلال المحاكاة وتحليلات القضايا لضمان موثوقية النظام والنموذج. قيادة المناقشات وإدارة سير العمل بين فرق مختلفة، بما في ذلك التطوير والموردين وغيرهم. تقديم تقارير اختبارات مفصلة وتحديثات التقدم إلى أصحاب المصلحة. العمل على تحسين الوظيفة وتقديم أفضل منتج ممكن للعملاء.</div></section><section>الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>المستوى: Bac + 5</li><li>المدارس: ENIS، ENIG، ENIT، ENISo</li><li>الشهادة: مهندس</li><li>التخصص: كهرباء، إلكترونيات، - ميكانيكا كهربائية، أوتوماتيكية</li><li>الخبرة المطلوبة: 0 إلى 5 سنوات</li><li>اللغات: الفرنسية، الإنجليزية</li><li>مهارات البرمجيات: Rhapsody، EWM، Visio</li></ul></section>

Full Time 4 to 9 years Naukri Gulf

SAP ABAP / Fiori Developer BTP & Clean Core

On-site - Tunisia - Tunis 17 September 2026

Information Technology

<h3>Key Responsibilities</h3> Design and build extensions using the ABAP RESTful Programming Model (RAP) and CDS views, following clean core and modern extensibility guidelines. Develop and maintain Fiori/UI5 applications, including Fiori Elements apps, using SAP Business Application Studio. Assess, design and implement user-requested changes (Change Management), favoring BTP-based extensions over core modifications where possible. Analyse and provide solutions (workarounds, fixes, root-cause analysis) to end-user tickets (Incident Management). Build and expose OData v4 services via RAP; maintain legacy OData v2 services where still required. Configure and maintain the Fiori Launchpad (spaces & pages model). Develop integrations using SAP BTP Integration Suite, REST/SOAP APIs, and the SAP API Business Hub. Support key user extensibility (SAP Fiori Elements/Adaptation Projects, custom fields/logic) as an alternative to developer extensibility, where appropriate. Participate in S/4HANA implementation, migration (Brownfield/Greenfield/Bluefield), and clean core assessment projects. Handle other relevant tasks within the scope of SAP support services for the client. <h3>Experience Required</h3> 4+ years of experience in SAP development (ABAP, ABAP OO, and/or Fiori/UI5) Experience with the ABAP RESTful Programming Model (RAP) and CDS view development (or strong motivation/aptitude to transition from classic ABAP) Hands-on experience with SAP Business Application Studio (SAP Web IDE experience is a plus but no longer sufficient on its own) Working knowledge of OData v4 (OData v2 knowledge still valuable for legacy support) Experience with SAP BTP, including the ABAP Environment and/or SAP BTP, Cloud Foundry environment Understanding of clean core principles and the SAP extensibility framework (key user vs. developer/side-by-side extensibility) Experience with Fiori Elements and/or freestyle SAPUI5 development Fiori Launchpad configuration, including the spaces & pages model Knowledge of REST and SOAP API technologies; exposure to SAP BTP Integration Suite / API Management is a plus Experience with SAP ABAP OO development <h3>Nice to Have</h3> SAP S/4HANA implementation or migration project experience Exposure to SAP Cloud Application Programming (CAP) Model (Node.js or Java) Familiarity with Git-based development and CI/CD SAP certifications relevant to BTP, ABAP Cloud, or Fiori/UXDesired Candidate Profile<h3>Personal Profile/Attributes</h3> The ability to understand client requirements and advise them on the best solutions using SAP Technology Experience/Knowledge across numerous industry sectors Good communication, interpersonal, and collaboration skills Team Player and ability to be flexible and adaptable Strong analytical and troubleshooting skills and problem solver Willingness to continuously upskill as SAP's development stack evolves (ABAP Cloud, RAP, BTP services)

<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3> تصميم وبناء الامتدادات باستخدام نموذج البرمجة RESTful (RAP) و CDS views، مع الالتزام بإرشادات النواة النظيفة والامتدادات الحديثة. تطوير وصيانة تطبيقات Fiori/UI5، بما في ذلك تطبيقات Fiori Elements، باستخدام SAP Business Application Studio. تقييم وتصميم وتنفيذ التغييرات المطلوبة من قبل المستخدمين (إدارة التغيير)، مع تفضيل الامتدادات القائمة على BTP بدلاً من التعديلات الأساسية حيثما أمكن ذلك. تحليل وتقديم حلول (الحلول البديلة، الإصلاحات، تحليل الأسباب الجذرية) لتذاكر المستخدمين النهائية (إدارة الحوادث). بناء وتعريض خدمات OData v4 عبر RAP؛ صيانة خدمات OData v2 القديمة حيثما لا تزال مطلوبة. تكوين وصيانة لوحة إطلاق Fiori (نموذج المساحات والصفحات). تطوير تكاملات باستخدام SAP BTP Integration Suite، وواجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP، ومركز أعمال SAP API. دعم قابلية توسعة المستخدمين الرئيسيين (SAP Fiori Elements/Adaptation Projects، الحقول والمنطق المخصصة) كبديل للتوسعة المطورة، عند الملاءمة. المشاركة في مشاريع تنفيذ S/4HANA، والهجرة (Brownfield/Greenfield/Bluefield)، وتقييم النواة النظيفة. التعامل مع المهام الأخرى ذات الصلة ضمن نطاق خدمات دعم SAP للعميل. <h3>الخبرة المطلوبة</h3> 4+ سنوات من الخبرة في تطوير SAP (ABAP، ABAP OO، و/أو Fiori/UI5) الخبرة في نموذج البرمجة RESTful (RAP) وتطوير CDS views (أو الدافع القوي/القدرة على الانتقال من ABAP الكلاسيكي) خبرة عملية مع SAP Business Application Studio (تعتبر خبرة SAP Web IDE ميزة إضافية ولكنها لم تعد كافية بمفردها) المعرفة العملية بـ OData v4 (لا تزال معرفة OData v2 ذات قيمة لدعم الأنظمة القديمة) الخبرة مع SAP BTP، بما في ذلك بيئة ABAP وبيئة SAP BTP، Cloud Foundry فهم مبادئ النواة النظيفة وإطار توسعة SAP (توسعة المستخدمين الرئيسيين مقابل التوسعة المطورة/الجانبية) الخبرة مع Fiori Elements و/أو تطوير SAPUI5 الحر تكوين لوحة إطلاق Fiori، بما في ذلك نموذج المساحات والصفحات المعرفة بتقنيات REST وSOAP API؛ التعرض لـ SAP BTP Integration Suite / إدارة API هو ميزة إضافية الخبرة في تطوير ABAP OO <h3>يحب أن تتوفر لديك</h3> خبرة في مشاريع تنفيذ أو هجرة SAP S/4HANA التعرض لنموذج SAP Cloud Application Programming (CAP) (Node.js أو Java) الإلمام بتطوير Git وCI/CD الشهادات SAP ذات الصلة بـ BTP، ABAP Cloud، أو Fiori/UXالملف الشخصي المرغوب للمرشح<h3>الملف الشخصي/السمات الشخصية</h3> القدرة على فهم متطلبات العميل وتقديم المشورة لهم حول أفضل الحلول باستخدام تكنولوجيا SAP المعرفة/الخبرة عبر العديد من قطاعات الصناعة مهارات التواصل الجيدة، والعلاقات الشخصية، والتعاون القدرة على العمل ضمن فريق والمرونة والتكيف مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والاستعداد لمواكبة التطور المستمر في مجموعة تطوير SAP (ABAP Cloud، RAP، خدمات BTP)

Full Time Bayt

SAP ABAP / Fiori Developer – BTP & Clean Core

On-site - Tunisia - Tunis 16 September 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description: You will be part of the SAP technical team providing support and development activities forDXC’s client.On a day-to-day basis, you will work on business-critical SAP S/4HANA and SAP BTP systems, designing and delivering custom applications and extensions in line with clean core principlesfavouring side-by-side and in-app extensibility on SAP BTP over classic on-stack modifications. Key Responsibilities <ul><li>Design and build extensions using the ABAP RESTful Programming Model (RAP) and CDS views, following clean core and modern extensibility guidelines. </li></ul> <ul><li>Develop and maintain Fiori/UI5 applications, including Fiori Elements apps, using SAP Business Application Studio. </li></ul> <ul><li>Assess, design and implement user-requested changes (Change Management), favoring BTP-based extensions over core modifications where possible. </li></ul> <ul><li>Analyse and provide solutions (workarounds, fixes, root-cause analysis) to end-user tickets (Incident Management). </li></ul> <ul><li>Build and expose OData v4 services via RAP; maintain legacy OData v2 services where still required. </li></ul> <ul><li>Configure and maintain the Fiori Launchpad (spaces & pages model). </li></ul> <ul><li>Develop integrations using SAP BTP Integration Suite, REST/SOAP APIs, and the SAP API Business Hub. </li></ul> <ul><li>Support key user extensibility (SAP Fiori Elements/Adaptation Projects, custom fields/logic) as an alternative to developer extensibility, where appropriate. </li></ul> <ul><li>Participate in S/4HANA implementation, migration (Brownfield/Greenfield/Bluefield), and clean core assessment projects. </li></ul> <ul><li>Handle other relevant tasks within the scope of SAP support services for the client. </li></ul> Experience Required <ul><li>4+ years of experience in SAP development(ABAP, ABAP OO, and/or Fiori/UI5) </li></ul> <ul><li>Experience with the ABAP RESTful Programming Model (RAP) and CDS view development (or strong motivation/aptitude to transition from classic ABAP) </li></ul> <ul><li>Hands-on experience with SAP Business Application Studio (SAP Web IDE experience is a plus but no longer sufficient on its own) </li></ul> <ul><li>Working knowledge of OData v4 (OData v2 knowledge still valuable for legacy support) </li></ul> <ul><li>Experience with SAP BTP, including the ABAP Environment and/or SAP BTP, Cloud Foundry environment </li></ul> <ul><li>Understanding of clean core principles and the SAP extensibility framework (key user vs. developer/side-by-side extensibility) </li></ul> <ul><li>Experience with Fiori Elements and/or freestyle SAPUI5 development </li></ul> <ul><li>Fiori Launchpad configuration, including the spaces & pages model </li></ul> <ul><li>Knowledge of REST and SOAP API technologies; exposure to SAP BTP Integration Suite / API Management is a plus </li></ul> <ul><li>Experience with SAP ABAP OO development </li></ul> Nice to Have <ul><li>SAP S/4HANA implementation or migration project experience </li></ul> <ul><li>Exposure to SAP Cloud Application Programming (CAP) Model (Node.js or Java) </li></ul> <ul><li>Familiarity with Git-based development and CI/CD </li></ul> <ul><li>SAP certifications relevant to BTP, ABAP Cloud, or Fiori/UX </li></ul> Personal Profile/Attributes <ul><li>The ability to understand client requirements and advise them on the best solutions using SAP Technology </li></ul> <ul><li>Experience/Knowledge across numerous industry sectors </li></ul> <ul><li>Good communication, interpersonal, and collaboration skills </li></ul> <ul><li>Team Player and ability to be flexible and adaptable </li></ul> <ul><li>Strong analytical and troubleshooting skills and problem solver </li></ul> <ul><li>Willingness to continuously upskill as SAP's development stack evolves (ABAP Cloud, RAP, BTP services) </li></ul> At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوصف الوظيفي: ستكون جزءًا من فريق SAP التقني الذي يقدم أنشطة الدعم والتطوير لـ عميل DXC.وعلى أساس يومي، ستعمل على أنظمة SAP S/4HANA و SAP BTP الحيوية للأعمال، وتصميم وتوفير تطبيقات وتوسعات مخصصة بما يتماشى مع مبادئ النواة النظيفة (clean core) مع تفضيل التوسعية الموازية والتوسعية داخل التطبيق على SAP BTP على التعديلات الكلاسيكية المباشرة على النظام. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>تصميم وبناء التوسعات باستخدام نموذج برمجة ABAP RESTful (RAP) وعروض CDS، مع اتباع إرشادات النواة النظيفة والتوسعية الحديثة. </li></ul> <ul><li>تطوير وصيانة تطبيقات Fiori/UI5، بما في ذلك تطبيقات Fiori Elements، باستخدام SAP Business Application Studio. </li></ul> <ul><li>تقييم وتصميم وتطبيق التغييرات المطلوبة من المستخدمين (إدارة التغيير)، مع تفضيل التوسعات القائمة على BTP على تعديلات النواة الأساسية كلما أمكن ذلك. </li></ul> <ul><li>تحليل وتوفير الحلول (الحلول البديلة، الإصلاحات، تحليل السبب الجذر) لتذاكر المستخدم النهائي (إدارة الحوادث). </li></ul> <ul><li>بناء وإتاحة خدمات OData v4 عبر RAP؛ وصيانة خدمات OData v2 القديمة عند الحاجة إليها. </li></ul> <ul><li>تكوين وصيانة Fiori Launchpad (نموذج المساحات والصفحات spaces & pages). </li></ul> <ul><li>تطوير التكامُلات باستخدام SAP BTP Integration Suite، وواجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP، وSAP API Business Hub. </li></ul> <ul><li>دعم توسعية المستخدم الرئيسي (مشاريع SAP Fiori Elements/التكيف، الحقول/المنطق المخصص) كبديل لتوسعية المطور، حيثما كان ذلك مناسبًا. </li></ul> <ul><li>المشاركة في مشاريع تطبيق وترحيل S/4HANA (Brownfield/Greenfield/Bluefield)، ومشاريع تقييم النواة النظيفة (clean core). </li></ul> <ul><li>التعامل مع المهام الأخرى ذات الصلة ضمن نطاق خدمات دعم SAP للعميل. </li></ul> الخبرة المطلوبة <ul><li>أكثر من 4 سنوات من الخبرة في تطوير SAP (ABAP، وABAP OO، و/أو Fiori/UI5) </li></ul> <ul><li>خبرة في نموذج برمجة ABAP RESTful (RAP) وتطوير عروض CDS (أو دافع/قدرة قوية للانتقال من ABAP الكلاسيكي) </li></ul> <ul><li>خبرة عملية في SAP Business Application Studio (الخبرة في SAP Web IDE تعد ميزة إضافية ولكنها لم تعد كافية بمفردها) </li></ul> <ul><li>معرفة عملية بـ OData v4 (لا تزال المعرفة بـ OData v2 قيمة لدعم الأنظمة القديمة) </li></ul> <ul><li>خبرة في SAP BTP، بما في ذلك بيئة ABAP و/أو بيئة SAP BTP, Cloud Foundry </li></ul> <ul><li>فهم مبادئ النواة النظيفة (clean core) وإطار عمل توسعية SAP (توسعية المستخدم الرئيسي مقابل توسعية المطور/الموازية) </li></ul> <ul><li>خبرة في تطوير Fiori Elements و/أو تطوير SAPUI5 الحر (freestyle) </li></ul> <ul><li>تكوين Fiori Launchpad، بما في ذلك نموذج المساحات والصفحات (spaces & pages) </li></ul> <ul><li>معرفة بتقنيات واجهات برمجة التطبيقات REST وSOAP؛ وتعتبر الخبرة في SAP BTP Integration Suite / API Management ميزة إضافية </li></ul> <ul><li>خبرة في تطوير SAP ABAP OO </li></ul> ميزات إضافية يفضل وجودها <ul><li>خبرة في مشاريع تطبيق أو ترحيل SAP S/4HANA </li></ul> <ul><li>معرفة بنموذج تطبيق السحابة لـ SAP (CAP Model) (Node.js أو Java) </li></ul> <ul><li>الإلمام بالتطوير القائم على Git والتكامل والتسليم المستمر (CI/CD) </li></ul> <ul><li>شهادات SAP ذات صلة بـ BTP أو ABAP Cloud أو Fiori/UX </li></ul> الملف الشخصي / الصفات الشخصية <ul><li>القدرة على فهم متطلبات العميل وتقديم المشورة لهم بشأن أفضل الحلول باستخدام تقنيات SAP </li></ul> <ul><li>خبرة/معرفة عبر قطاعات صناعية متعددة </li></ul> <ul><li>مهارات اتصال وتواصل مع الآخرين وتعاون جيدة </li></ul> <ul><li>عضو يمتلك روح الفريق والقدرة على التحلي بالمرونة والتكيف </li></ul> <ul><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات وإصلاح الأعطال قوية </li></ul> <ul><li>الرغبة في رفع المهارات باستمرار مع تطور بيئة تطوير SAP (ABAP Cloud وRAP وخدمات BTP) </li></ul> في DXC Technology، نؤمن بأن العلاقات القوية والمجتمع هما مفتاح نجاحنا. يعطي نموذج العمل لدينا أولوية للتعاون الحضوري مع توفير المرونة لدعم الرفاهية، والإنتاجية، وأساليب العمل الفردية، والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة شاملة يمكن للجميع فيها الازدهار. الاحتيال التوظيفي هو مخطط يتم فيه تقديم فرص عمل وهمية للباحثين عن عمل عادةً من خلال الخدمات عبر الإنترنت، مثل المواقع الإلكترونية المزيفة، أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل الإلكترونية من المستلمين تقديم معلومات شخصية أو إجراء مدفوعات كجزء من عملية التوظيف غير المشروعة. لا تقدم DXC عروض عمل عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولا تطلب DXC أي أموال أو مدفوعات من المتقدمين في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف، ولا تطلب من الباحث عن عمل شراء أجهزة تكنولوجيا المعلومات أو غيرها من المعدات نيابة عنا. يتوفر المزيد من المعلومات حول عمليات الاحتيال التوظيفي هنا. </div>

Up to 5 years Naukri Gulf

CAD Designer

On-site - Tunisia - Tunis 31 July 2026

Engineering

Realize a 3D subset from an existing model. Create 3D parts and sub-assemblies according to the CDC and the provided model. Establish the nomenclature of the drawn sub-assemblies. Contribute to the realization of the compliance matrix, functional analysis, etc. Prepare the supporting documents for the design (DJD, dimension chains, verification grid). Prepare assembly drawings / exploded views, detail drawings, and footprint drawings. Participate in the company's continuous improvement process.Desired Candidate Profile<ul><li>Creative</li><li>Customer oriented</li><li>Good negotiation skills</li><li>Good communication skills</li><li>Active listening skills</li><li>Reactive</li></ul>

تحويل جزء ثلاثي الأبعاد من نموذج موجود. إنشاء أجزاء ثلاثية الأبعاد وتجمعات فرعية وفقًا لـ CDC والنموذج المقدم. وضع أسماء وتجميعات sub-drawn. المساهمة في تحقيق مصفوفة المطابقة، التحليل الوظيفي، إلخ. إعداد المستندات الداعمة للتصميم (DJD، سلاسل الأبعاد، شبكة التحقق). إعداد رسومات التجميع / العروض المفككة، الرسومات التفصيلية، ورسومات البصمة. المشاركة في عملية التحسين المستمر للشركة.ملف المرشح المثالي<ul><li>مبدع</li><li>مركّز على العميل</li><li>مهارات تفاوض جيدة</li><li>مهارات تواصل جيدة</li><li>مهارات الاستماع النشط</li><li>ردود فعلية</li></ul>

Up to 5 years Naukri Gulf

CAD Designer

On-site - Tunisia - Tunis 3 August 2026

Engineering

Realize a 3D sub-assembly from an existing model. Create 3D parts and sub-assemblies according to the specifications and the provided model. Establish the nomenclature of the drawn sub-assemblies. Contribute to the creation of the compliance matrix, functional analysis, etc. Prepare the supporting design documents (DJD, Dimension chains, verification grid). Develop assembly plans / exploded views, detail plans and layout plans. Participate in the company's continuous improvement process.Desired Candidate Profile<ul><li>Creative</li><li>Customer oriented</li><li>Good negotiation skills</li><li>Good communication skills</li><li>Active listening skills</li><li>Proactive</li></ul>

تحويل جزء فرعي ثلاثي الأبعاد من نموذج قائم. إنشاء أجزاء ثلاثية الأبعاد وتركيبات فرعية وفقاً للمواصفات والنموذج المقدم. وضع تسمية التركيبات الفرعية المرسومة. المساهمة في إنشاء مصفوفة الامتثال، التحليل الوظيفي، وما إلى ذلك. إعداد وثائق التصميم الداعمة (DJD، سلاسل الأبعاد، شبكة التحقق). تطوير خطط التجميع / العروض المفككة، خطط التفاصيل وتخطيطات المكان. المشاركة في عملية التحسين المستمر للشركة.الملف الشخصي المرغوب لـ المرشح<ul><li>مبدع</li><li>موجه نحو العميل</li><li>مهارات تفاوض جيدة</li><li>مهارات اتصال جيدة</li><li>مهارات الاستماع النشط</li><li>استباقي</li></ul>

1 to 5 years Naukri Gulf

Drafter FH

On-site - Tunisia - Tunis 24 August 2026

Engineering

Create a 3D subassembly from an existing model. Produce 3D models of parts and subassemblies according to the specifications and the provided model. Establish the bill of materials for the subassemblies. Contribute to the creation of the conformity matrix, functional analysis, etc. Develop design supporting documents (DJD, dimension chains, verification checklist). Develop assembly drawings/exploded views, detail drawings, and dimensional drawings. Participate in the company's continuous improvement process. Desired Candidate Profile<ul><li>Cr atif</li><li>Orientation client</li><li>Common sense in negotiation</li><li>Good communication skills</li><li>Direction of active costing</li><li>R active</li></ul>

إعداد تجميع فرعي ثلاثي الأبعاد من نموذج موجود. إنتاج نماذج ثلاثية الأبعاد للأجزاء والتجميعات الفرعية وفقًا للمواصفات والنموذج المقدم. إنشاء قائمة المواد للتجميعات الفرعية. الإسهام في إنشاء مصفوفة المطابقة، التحليل الوظيفي، إلخ. تطوير وثائق دعم التصميم (DJD، سلاسل الأبعاد، قائمة التحقق من التحقق). تطوير رسومات التجميع/العروض المفككة، الرسومات التفصيلية، والرسومات البعدية. المشاركة في عملية التحسين المستمر للشركة. المرشح المثالي<ul><li>جاد</li><li>اتجاه العميل</li><li>الفطرة السليمة في التفاوض</li><li>مهارات تواصل جيدة</li><li>اتجاه التكاليف النشطة</li><li>متحف/فعال</li></ul>

1 to 5 years Naukri Gulf

CAD Designer

On-site - Tunisia - Tunis 14 August 2026

Engineering

Realize a 3D subset from an existing model. Create 3D models of parts and sub-assemblies according to the CDC and the provided model. Establish the nomenclature of the drawn sub-assemblies. Contribute to the creation of the compliance matrix, functional analysis, etc. Develop the supporting documents for the design (DJD, dimension chains, verification grid). Develop assembly plans / exploded views, detail plans, and layout plans. Participate in the company's continuous improvement process.Desired Candidate Profile<ul><li>Creative</li><li>Customer-oriented</li><li>Good negotiation skills</li><li>Good communication skills</li><li>Active listening skills</li><li>Proactive</li></ul>

تحقيق مجموعة ثلاثية الأبعاد من نموذج قائم. إنشاء نماذج ثلاثية الأبعاد للأجزاء والتجميعات الجزئية وفق CDC والنموذج المقدم. وضع تسمية التجميعات الفرعية المرسومة. المساهمة في إنشاء مصفوفة الامتثال، التحليل الوظيفي، وما إلى ذلك. تطوير المستندات الداعمة للتصميم (DJD، سلاسل الأبعاد، شبكة التحقق). تطوير مخططات الجمع / العروض المفككة، مخططات التفاصيل، ومخططات التخطيط. المشاركة في عملية التحسين المستمر للشركة.الملف الشخصي المثالي للمرشح<ul><li>مبدع</li><li>يهتم بالعميل</li><li>مهارات تفاوض جيدة</li><li>مهارات تواصل جيدة</li><li>مهارات الاستماع النشط</li><li>استباقي</li></ul>

1 to 6 years Naukri Gulf

Drafter FH

On-site - Tunisia - Tunis 22 July 2026

Engineering

إنشاء رسومات تعريفات أبعاد ISO وظيفية. إجراء مهام معالجة ECR. إنشاء تجميع ثلاثي الأبعاد من نموذج موجود. إجراء التوجيه ل configs مختلفة من نموذج. تطوير ملف PDF ثلاثي الأبعاد مع المنظورات المطلوبة. إعداد وثائق الدعم التصميمي (DJD، سلاسل الأبعاد، قائمة التحقق من التحقق، التقرير). تقديم المساعدة الفنية حسب الحاجة. مراقبة التقدم نحو الأهداف والإبلاغ عن أي انحرافات. الإلمام بالمعايير والإجراءات الداخلية المعمول بها في مجال نشاطك. توفير تغطية لعضو من مكتب التصميم. المشاركة في عملية التحسين المستمر للشركة. الملف الشخصي المطلوب للمرشحالتحليل/التفكير النقدي. الانتباه للتفاصيل. حس المسؤولية. الفضول. مهارات الاتصال. مهارات المشاركة. التكيف. إدارة الضغط. إدارة الوقت والتنظيم/أولويات. القدرة على الإقناع/التفاوض. المثابرة.

1 to 5 years Naukri Gulf

Projector

On-site - Tunisia - Tunis 30 July 2026

Engineering

Create functional ISO dimensioning definition drawings. Perform ECR processing tasks. Create a 3D assembly from an existing model. Perform routing for different configurations from a model. Develop a 3D PDF with the required views. Prepare design supporting documents (DJD, dimension chains, verification checklist, report). Provide technical assistance as needed. Monitor progress toward objectives and report any deviations. Be familiar with the internal standards and procedures applicable to your area of activity. Provide cover for a member of the design office. Participate in the company's continuous improvement process.Desired Candidate Profile<ul><li>Analytical/critical thinking.</li><li>Attention to detail.</li><li>Sense of responsibility .</li><li>Curiosities.</li><li>Communication Skills</li><li>Sense of sharing</li><li>Adaptability</li><li>Stress management</li><li>Time management and organization/priorities</li><li>Ability to persuade/Negotiate</li><li>Pers v rance</li></ul>

إنشاء رسومات تعريف أبعاد ISO وظيفية. أداء مهام معالجة ECR. إنشاء تجميع ثلاثي الأبعاد من نموذج موجود. إجراء التوجيه لتهيئات مختلفة من نموذج. تطوير ملف PDF ثلاثي الأبعاد مع المشاهد المطلوبة. إعداد وثائق دعم التصميم (DJD، سلاسل الأبعاد، قائمة التحقق من التحقق، تقرير). تقديم المساعدة الفنية حسب الحاجة. متابعة التقدم نحو الأهداف والإبلاغ عن أي انحرافات. أن تكون على دراية بالمعايير والإجراءات الداخلية المعمول بها في مجالك. توفير تغطية لعضو من مكتب التصميم. المشاركة في عملية التحسين المستمر للشركة.الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>التفكير التحليلي/النقدي.</li><li>الانتباه للتفاصيل.</li><li>روح المسؤولية .</li><li>فضول.</li><li>مهارات التواصل</li><li>روح المشاركة</li><li>القدرة على التكيف</li><li>إدارة الضغوط</li><li>إدارة الوقت والتنظيم/الأولويات</li><li>القدرة على الإقناع/التفاوض</li><li>Pers v rance</li></ul>

1 to 6 years Naukri Gulf

Product Technical Support Analyst

On-site - Tunisia - Tunis 18 August 2026

Customer Service

As the world works and lives faster, FIS is leading the way. Our fintech solutions touch nearly every market, company and person on the planet. Our teams are inclusive and diverse. Our colleagues work together and celebrate together. If you want to advance the world of fintech, we d like to ask you: Are you FIS ? About The Team: Valdi is a suite of global multi-asset trading solutions for listed equities, derivatives and fixed income instruments that provides access to trading venues around the world. The Client Support team is the primary liaison, building relationships with customers and supporting their requests and incidents on all Valdi solutions. We are currently looking for a Product Technical Support Analyst to join our team in Tunisia. What You Will Be Doing : As a key member of our client-facing support team, you will play a vital role in assisting our prominent clients globally. Positioned at the forefront of our client support operations, your primary responsibility will be to acknowledge, assess, and address a wide range of client inquiries and issues submitted through various channels, including email, phone, and our ticketing system. Your role extends beyond simply responding to concerns you will actively work to identify solutions for both functional and technical challenges, ensuring each issue is managed efficiently from initial contact through to full resolution. This will involve troubleshooting and debugging applications across both front-end and back-end platforms, utilizing a diverse array of technologies and tools. Collaboration is at the heart of this position. You will coordinate resources across departments and maintain close communication with clients at every level, building strong relationships and fostering satisfaction. In addition, you ll work alongside Operations, Client Services Managers and various development and support teams, gaining comprehensive knowledge of our products and their configurations to deliver the highest quality service to our clients. What You Bring : Good technical diagnostic, analytic and problem-solving skills Understanding of Client / Server Application model and API concept. Linux, Shell scripting & Network understanding such as FTP, SSH, TCP/IP High communication skills in English (Written and verbal) Mandatory Effective communication and relationship-building skills. The ability to work effectively within local and distributed teams The ability to multi-task and work well under pressure, providing timely and accurate solutions to numerous clients needs Shift work required including weekend and public holidays Added Bonus If You Have : Service management knowledge (ITIL v3/v4, PMP) Capital Markets and Trading platforms experience Process automation and AI initiatives enthusiasm What we offer you: At FIS, we are as committed to growing our employees careers as our own business. We offer: Opportunities to innovate in fintech Inclusive and diverse team atmosphere Professional and personal development Resources to contribute to your community Competitive salary and benefit #LI-RB1 #LI-HYBRIDE Privacy Statement FIS is committed to protecting the privacy and security of all personal information that we process in order to provide services to our clients. For specific information on how FIS protects personal information online, please see the Online Privacy Notice . Sourcing Model Recruitment at FIS works primarily on a direct sourcing model; a relatively small portion of our hiring is through recruitment agencies. FIS does not accept resumes from recruitment agencies which are not on the preferred supplier list and is not responsible for any related fees for resumes submitted to job postings, our employees, or any other part of our company. #pridepassDesired Candidate ProfileGood technical diagnostic, analytic and problem-solving skills Understanding of Client / Server Application model and API concept. Linux, Shell scripting & Network understanding such as FTP, SSH, TCP/IP High communication skills in English (Written and verbal) Mandatory Effective communication and relationship-building skills. The ability to work effectively within local and distributed teams The ability to multi-task and work well under pressure, providing timely and accurate solutions to numerous clients needs Shift work required including weekend and public holidays Added Bonus If You Have : Service management knowledge (ITIL v3/v4, PMP) Capital Markets and Trading platforms experience Process automation and AI initiatives enthusiasm

مع سرعة وتيرة العالم في العمل والحياة، تقود فايس الطريق. حلولنا في التكنولوجيا المالية تلمس تقريباً كل سوق، شركة، وشخص على الكوكب. فرقنا شاملة ومتنوعة. زملاؤنا يعملون معاً ويحتفلون معاً. إذا كنت ترغب في دفع عالم التكنولوجيا المالية للأمام، فنسألك: هل أنت فايس؟ حول الفريق: Valdi هي مجموعة من حلول التداول العالمية متعددة الأصول للأسهم المدرجة والأدوات المشتقة والدخل الثابت التي تتيح الوصول إلى أسواق التداول حول العالم. فريق دعم العملاء هو جهة الاتصال الأساسية، يبني العلاقات مع العملاء ويدعم طلباتهم وحوادثهم على جميع حلول Valdi. نحن حالياً نبحث عن محلل دعم فني للمنتجات لينضم إلى فريقنا في تونس. ما ستقوم به: كعضو رئيسي في فريق دعم العملاء المواجه، ستلعب دوراً حيوياً في مساعدة عملائنا البارزين حول العالم. تقع مسؤوليتك الأساسية في أن تعترف وتقيِّم وتتعامل مع مجموعة واسعة من استفسارات العملاء ومشاكلهم المرسلة عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف ونظام التذاكر الخاص بنا. يتجاوز دورك مجرد الرد على المخاوف؛ ستعمل بنشاط على تحديد حلول للتحديات الوظيفية والتقنية، لضمان إدارة كل قضية بكفاءة من جهة الاتصال الأولية حتى الحل الكامل. سيشمل ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح التطبيقات عبر كل من المنصات الأمامية والخلفية، باستخدام مجموعة متنوعة من التقنيات والأدوات. التعاون في صلب هذا المنصب. ستنسق الموارد عبر الأقسام وتحافظ على التواصل الوثيق مع العملاء بكل مستوى، مما يبني علاقات قوية ويعزز الرضا. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل جنباً إلى جنب مع العمليات ومديري خدمات العملاء وفرق التطوير والدعم المختلفة، لاكتساب معرفة شاملة بمنتجاتنا وتكويناتها لتقديم أعلى جودة من الخدمة لعملائنا. ما يمكنك تقديمه: مهارات تشخيص فني جيدة وتحليلية وحل مشكلات فهم لنموذج تطبيق العميل/الخادم ومفهوم API. لينكس، رصد القِشرة البرمجية، وفهم الشبكات مثل FTP، SSH، TCP/IP مهارات تواصل عالية باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) إلزامي التواصل الفعّال وبناء العلاقات. القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق محلية وموزّعة القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط، وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب لاحتياجات العديد من العملاء يتطلب العمل بنظام الورديات بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات المعلنة إضافة ميزة إذا كان لديك: معرفة إدارة الخدمة (ITIL v3/v4، PMP) خبرة في أسواق رأس المال ومنصات التداول خبرة في أتمتة العمليات ومبادرات الذكاء الاصطناعي ما نقدمه لك: في FIS، نلتزم بنمو مسارات موظفينا بقدر ما نلتزم بنمو أعمالنا. نعرض: فرص للابتكار في التكنولوجيا المالية بيئة فريق شاملة ومتنوعة التطوير المهني والشخصي الموارد للمساهمة في مجتمعك راتب ومزايا منافسة #LI-RB1 #LI-HYBRIDE سياسة الخصوصية تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها من أجل تقديم خدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الإلكتروني. نموذج التوظيف التوظيف في FIS يعمل أساساً بنموذج الاستضافة المباشر؛ جزء بسيط نسبياً من تعييننا يتم من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم مرتبطة بالسير الذاتية المقدمة إلى إعلانات الوظائف، لموظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا. #pridepassملف المرشح المرغوبمهارات تشخيص فني جيدة وتحليلية وحل مشكلات فهم لنموذج تطبيق العميل/الخادم ومفهوم API. لينكس، رصد القِشرة البرمجية وفهم الشبكات مثل FTP، SSH، TCP/IP مهارات تواصل عالية باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) إلزامي التواصل الفعّال وبناء العلاقات. القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق محلية وموزّعة القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط، وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب لاحتياجات العديد من العملاء يتطلب العمل بنظام الورديات بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات المعلنة إضافة ميزة إذا كان لديك: معرفة إدارة الخدمة (ITIL v3/v4، PMP) خبرة في أسواق رأس المال ومنصات التداول، شغف بمبادرات أتمتة العمليات والذكاء الصناعي

Full Time Bayt

SAP AI Technical Consultant

On-site - Tunisia - Tunis 16 September 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description: <ul><li>Identify, assess, and implement AI use cases within SAP business processes, applications, and enterprise environments. </li></ul> <ul><li>Design and develop AI-enabled solutions using SAP Business AI capabilities and SAP BTP services. </li></ul> <ul><li>Develop and integrate applications leveraging SAP AI Core, AI Launchpad, Generative AI Hub, and other relevant SAP AI services, where appropriate. </li></ul> <ul><li>Integrate Generative AI and Large Language Model (LLM) capabilities into SAP applications and business processes using appropriate APIs, SDKs, and SAP BTP services. </li></ul> <ul><li>Develop AI-powered extensions and side-by-side applications on SAP BTP, following clean core and modern extensibility principles. </li></ul> <ul><li>Build integrations between SAP systems, SAP BTP, AI services, and external systems using APIs, REST/OData services, events, and integration technologies. </li></ul> <ul><li>Work with SAP data and business objects to prepare, consume, and enrich data for AI-powered scenarios. </li></ul> <ul><li>Design and implement Retrieval-Augmented Generation (RAG), embeddings, vector search, and knowledge-based AI solutions where relevant to business requirements. </li></ul> <ul><li>Evaluate and integrate external AI/ML services and models with SAP environments when SAP-native capabilities do not fully address the business requirement. </li></ul> <ul><li>Develop prototypes and Proofs of Concept (PoCs) to demonstrate the feasibility and business value of AI use cases. </li></ul> <ul><li>Assess existing SAP applications and processes to identify opportunities for automation, intelligent assistance, prediction, classification, summarization, and other AI-driven capabilities. </li></ul> <ul><li>Analyse and provide solutions (workarounds, fixes, root-cause analysis) to incidents and technical issues affecting AI-enabled SAP solutions. </li></ul> <ul><li>Ensure AI solutions meet requirements related to security, data privacy, scalability, reliability, and responsible AI. </li></ul> <ul><li>Collaborate with business and technical teams to translate AI concepts into maintainable, production-ready SAP solutions. </li></ul> <ul><li>Participate in SAP S/4HANA and SAP BTP implementation, transformation, and clean core projects involving AI and intelligent automation. </li></ul> <ul><li>Handle other relevant tasks within the scope of SAP technical and AI support services for the client. </li></ul> Experience Required <ul><li>4+ years of experience in SAP development, consulting, integration, or technical implementation, with significant exposure to SAP BTP and/or SAP Business AI. </li></ul> <ul><li>Hands-on experience with SAP BTP and familiarity with its core services and development environments. </li></ul> <ul><li>Practical experience implementing or integrating AI/ML or Generative AI solutions within SAP or enterprise environments. </li></ul> <ul><li>Good understanding of Generative AI concepts, including Large Language Models (LLMs), prompt engineering, embeddings, vector databases/search, and Retrieval-Augmented Generation (RAG). </li></ul> <ul><li>Experience integrating AI services and models through APIs, SDKs, or cloud services. </li></ul> <ul><li>Experience with SAP Business AI capabilities and/or SAP AI Core, AI Launchpad, Generative AI Hub, or related SAP AI technologies. </li></ul> <ul><li>Good understanding of SAP S/4HANA and SAP business processes, with the ability to identify suitable AI use cases within an SAP landscape. </li></ul> <ul><li>Experience with programming and development technologies such as Python, JavaScript/Node.js, Java, or ABAP. </li></ul> <ul><li>Experience with REST APIs, OData, JSON, and cloud-based integration technologies. </li></ul> <ul><li>Understanding of SAP BTP architecture, including Cloud Foundry and relevant BTP services. </li></ul> <ul><li>Understanding of security, authentication, authorization, and data protection considerations when implementing AI solutions. </li></ul> <ul><li>Ability to analyse business requirements and translate them into technical AI solutions. </li></ul> Nice to Have <ul><li>Experience with SAP AI Core, AI Launchpad, Generative AI Hub, or SAP Joule-related technologies. </li></ul> <ul><li>Experience with SAP Cloud Application Programming Model (CAP), SAPUI5/Fiori, or ABAP RESTful Application Programming Model (RAP). </li></ul> <ul><li>Experience with hyperscaler AI services such as Microsoft Azure AI, AWS Bedrock, or Google Cloud Vertex AI. </li></ul> <ul><li>Experience with Python-based AI/ML frameworks and libraries. </li></ul> <ul><li>Experience with vector databases, vector search technologies, or knowledge graphs. </li></ul> <ul><li>Experience implementing AI agents, agentic workflows, or tool/function-calling solutions. </li></ul> <ul><li>Experience with SAP Integration Suite, API Management, Event Mesh, or other SAP BTP integration services. </li></ul> <ul><li>Experience with Git-based development, CI/CD, and DevOps practices. </li></ul> <ul><li>Experience with SAP S/4HANA implementation or transformation projects. </li></ul> <ul><li>Knowledge of AI governance, responsible AI, model evaluation, and AI security. </li></ul> <ul><li>SAP certifications relevant to SAP BTP, SAP Business AI, AI/ML, or SAP development. </li></ul> Personal Profile/Attributes <ul><li>Ability to understand client requirements and identify practical AI opportunities that deliver measurable business value using SAP technologies. </li></ul> <ul><li>Strong understanding of both SAP technology and modern AI concepts, with the ability to bridge the gap between business requirements and AI implementation. </li></ul> <ul><li>Good communication, interpersonal, and collaboration skills, with the ability to work effectively with both technical and non-technical stakeholders. </li></ul> <ul><li>Strong analytical and problem-solving skills, with a structured approach to investigating and resolving complex technical issues. </li></ul> <ul><li>Ability to evaluate new AI technologies and determine their relevance and applicability to SAP environments. </li></ul> <ul><li>Team player with the ability to work independently and adapt to different client environments and project requirements. </li></ul> <ul><li>Willingness to continuously upskill as SAP Business AI, Generative AI, SAP BTP, and the broader AI ecosystem evolve. </li></ul> At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي: <ul><li>تحديد وتقييم وتنفيذ حالات استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن عمليات الأعمال والتطبيقات وبيئات المؤسسات في نظام SAP. </li></ul> <ul><li>تصميم وتطوير حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام إمكانيات SAP Business AI وخدمات SAP BTP. </li></ul> <ul><li>تطوير وتكامل التطبيقات بالاستفادة من SAP AI Core وAI Launchpad وGenerative AI Hub وخدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى ذات الصلة من SAP، حسب الاقتضاء. </li></ul> <ul><li>دمج إمكانيات الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغات الكبيرة (LLM) في تطبيقات SAP وعمليات الأعمال باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وحزم أدوات تطوير البرامج (SDKs) وخدمات SAP BTP المناسبة. </li></ul> <ul><li>تطوير امتدادات وتطبيقات جانبية (side-by-side) مدعومة بالذكاء الاصطناعي على SAP BTP، وفقًا لمبادئ النواة النظيفة (clean core) والتوسعية الحديثة. </li></ul> <ul><li>بناء عمليات التكامل بين أنظمة SAP وSAP BTP وخدمات الذكاء الاصطناعي والنظم الخارجية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وخدمات REST/OData والأحداث وتقنيات التكامل. </li></ul> <ul><li>العمل مع بيانات وكائنات أعمال SAP لإعداد البيانات واستهلاكها وإثرائها للسيناريوهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>تصميم وتنفيذ التوليد المُعزَّز بالاسترجاع (RAG)، والتضمينات (embeddings)، والبحث المتجهي (vector search)، وحلول الذكاء الاصطناعي القائمة على المعرفة وفقًا لمتطلبات الأعمال. </li></ul> <ul><li>تقييم ودمج خدمات ونماذج الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة (AI/ML) الخارجية مع بيئات SAP عندما لا تلبي الإمكانيات الأصلية في SAP متطلبات الأعمال بشكل كامل. </li></ul> <ul><li>تطوير نماذج أولية وإثباتات المفهوم (PoCs) لإظهار جدوى وقيمة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي بالنسبة للأعمال. </li></ul> <ul><li>تقييم تطبيقات وعمليات SAP الحالية لتحديد فرص الأتمتة والمساعدة الذكية والتنبؤ والتصنيف والتلخيص وغيرها من الإمكانيات الموجهة بالذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>تحليل وتقديم الحلول (الحلول البديلة، الإصلاحات، تحليل السبب الجذر) للحوادث والمشكلات التقنية التي تؤثر على حلول SAP المدعومة بالذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>ضمان تلبية حلول الذكاء الاصطناعي للمتطلبات المتعلقة بالأمان وخصوصية البيانات والقابلية للتوسع والموثوقية والذكاء الاصطناعي المسؤول. </li></ul> <ul><li>التعاون مع فرق الأعمال والفرق التقنية لتحويل مفاهيم الذكاء الاصطناعي إلى حلول SAP قابلة للصيانة وجاهزة للإنتاج. </li></ul> <ul><li>المشاركة في مشاريع تنفيذ وتحول النواة النظيفة لـ SAP S/4HANA وSAP BTP التي تتضمن الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية. </li></ul> <ul><li>التعامل مع المهام الأخرى ذات الصلة ضمن نطاق خدمات الدعم التقني ودعم الذكاء الاصطناعي لنظام SAP للعميل. </li></ul> الخبرة المطلوبة <ul><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تطوير أو استشارات أو تكامل أو تنفيذ SAP التقني، مع خبرة واسعة في SAP BTP و/أو SAP Business AI. </li></ul> <ul><li>خبرة عملية في SAP BTP وإلمام بدمج خدماتها الأساسية وبيئات التطوير. </li></ul> <ul><li>خبرة عملية في تنفيذ أو دمج حلول الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة (AI/ML) أو الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل أنظمة SAP أو بيئات المؤسسات. </li></ul> <ul><li>فهم جيد لمفاهيم الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك نماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، وهندسة الأوامر (prompt engineering)، والتضمينات (embeddings)، وقواعد البيانات/البحث المتجهي، والتوليد المُعزَّز بالاسترجاع (RAG). </li></ul> <ul><li>خبرة في دمج خدمات ونماذج الذكاء الاصطناعي عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو حزم SDKs أو الخدمات السحابية. </li></ul> <ul><li>خبرة في إمكانيات SAP Business AI و/أو SAP AI Core وAI Launchpad وGenerative AI Hub أو تقنيات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة من SAP. </li></ul> <ul><li>فهم جيد لـ SAP S/4HANA وعمليات أعمال SAP، مع القدرة على تحديد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي المناسبة ضمن بيئة SAP. </li></ul> <ul><li>خبرة في لغات البرمجة وتقنيات التطوير مثل Python أو JavaScript/Node.js أو Java أو ABAP. </li></ul> <ul><li>خبرة في REST APIs وOData وJSON وتقنيات التكامل السحابية. </li></ul> <ul><li>فهم معمارية SAP BTP، بما في ذلك Cloud Foundry وخدمات BTP ذات الصلة. </li></ul> <ul><li>فهم اعتبارات الأمان والمصادقة والتفويض وحماية البيانات عند تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>القدرة على تحليل متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول ذكاء اصطناعي تقنية. </li></ul> المفضل <ul><li>خبرة في SAP AI Core أو AI Launchpad أو Generative AI Hub أو التقنيات المتعلقة بـ SAP Joule. </li></ul> <ul><li>خبرة في نموذج برمجة التطبيقات السحابية من SAP (CAP)، أو SAPUI5/Fiori، أو نموذج برمجة تطبيقات ABAP RESTful (RAP). </li></ul> <ul><li>خبرة في خدمات الذكاء الاصطناعي المزودة من الموفرين السحابيين الكبار (hyperscaler) مثل Microsoft Azure AI أو AWS Bedrock أو Google Cloud Vertex AI. </li></ul> <ul><li>خبرة في أطر ومكتبات الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة القائمة على Python. </li></ul> <ul><li>خبرة في قواعد البيانات المتجهية، أو تقنيات البحث المتجهي، أو الرسوم البيانية للمعرفة (knowledge graphs). </li></ul> <ul><li>خبرة في تنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents)، أو مسارات العمل الوكيلة (agentic workflows)، أو حلول استدعاء الأدوات/الوظائف. </li></ul> <ul><li>خبرة في SAP Integration Suite، أو إدارة API، أو Event Mesh، أو خدمات تكامل SAP BTP الأخرى. </li></ul> <ul><li>خبرة في التطوير المعتمد على Git وممارسات CI/CD وDevOps. </li></ul> <ul><li>خبرة في مشاريع تنفيذ أو تحول SAP S/4HANA. </li></ul> <ul><li>معرفة بحوكمة الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي المسؤول، وتقييم النماذج، وأمان الذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>شهادات SAP ذات صلة بـ SAP BTP، أو SAP Business AI، أو الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، أو تطوير SAP. </li></ul> الملف الشخصي / الصفات الشخصية <ul><li>القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحديد فرص الذكاء الاصطناعي العملية التي تحقق قيمة تجارية قابلة للقياس باستخدام تقنيات SAP. </li></ul> <ul><li>فهم قوي لكل من تقنيات SAP ومفاهيم الذكاء الاصطناعي الحديثة، مع القدرة على سد الفجوة بين متطلبات الأعمال وتنفيذ الذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>مهارات تواصل وعلاقات عامة وتعاون جيدة، مع القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. </li></ul> <ul><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع نهج منظم للتحقيق في المشكلات التقنية المعقدة وحلها. </li></ul> <ul><li>القدرة على تقييم تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة وتحديد مدى ملاءمتها وإمكانية تطبيقها على بيئات SAP. </li></ul> <ul><li>عضو فعال في الفريق مع القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئات العملاء ومتطلبات المشاريع المختلفة. </li></ul> <ul><li>الرغبة في تطوير المهارات باستمرار مع تطور SAP Business AI والذكاء الاصطناعي التوليدي وSAP BTP والنظام البيئي الواسع للذكاء الاصطناعي. </li></ul> في DXC Technology، نؤمن بأن العلاقات القوية والمجتمع هما مفتاح نجاحنا. يعطي نموذج العمل لدينا أولوية للتعاون المباشر مع توفير المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأساليب العمل الفردية والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة شاملة يمكن للجميع أن يزدهروا فيها. الاحتيال في التوظيف هو مخطط يُقدم من خلاله فرص عمل وهمية للباحثين عن عمل عادةً من خلال الخدمات عبر الإنترنت، مثل المواقع الإلكترونية المزيفة، أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل الإلكترونية من المستلمين تقديم معلومات شخصية أو إجراء مدفوعات كجزء من عملية التوظيف غير المشروعة. لا تقدم DXC عروض عمل عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولا تطلب DXC مطلقًا أي أموال أو مدفوعات من المتقدمين في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف، ولا تطلب من الباحث عن عمل شراء أجهزة تكنولوجيا المعلومات أو غيرها من المعدات نيابة عنا. تتوفر المزيد من المعلومات حول عمليات الاحتيال في التوظيف هنا. </div>

Full Time 4 to 9 years Naukri Gulf

SAP AI Technical Consultant

On-site - Tunisia - Tunis 17 September 2026

Information Technology

Identify, assess, and implement AI use cases within SAP business processes, applications, and enterprise environments. Design and develop AI-enabled solutions using SAP Business AI capabilities and SAP BTP services. Develop and integrate applications leveraging SAP AI Core, AI Launchpad, Generative AI Hub, and other relevant SAP AI services, where appropriate. Integrate Generative AI and Large Language Model (LLM) capabilities into SAP applications and business processes using appropriate APIs, SDKs, and SAP BTP services. Develop AI-powered extensions and side-by-side applications on SAP BTP, following clean core and modern extensibility principles. Build integrations between SAP systems, SAP BTP, AI services, and external systems using APIs, REST/OData services, events, and integration technologies. Work with SAP data and business objects to prepare, consume, and enrich data for AI-powered scenarios. Design and implement Retrieval-Augmented Generation (RAG), embeddings, vector search, and knowledge-based AI solutions where relevant to business requirements. Evaluate and integrate external AI/ML services and models with SAP environments when SAP-native capabilities do not fully address the business requirement. Develop prototypes and Proofs of Concept (PoCs) to demonstrate the feasibility and business value of AI use cases. Assess existing SAP applications and processes to identify opportunities for automation, intelligent assistance, prediction, classification, summarization, and other AI-driven capabilities. Analyse and provide solutions (workarounds, fixes, root-cause analysis) to incidents and technical issues affecting AI-enabled SAP solutions. Ensure AI solutions meet requirements related to security, data privacy, scalability, reliability, and responsible AI. Collaborate with business and technical teams to translate AI concepts into maintainable, production-ready SAP solutions. Participate in SAP S/4HANA and SAP BTP implementation, transformation, and clean core projects involving AI and intelligent automation. Handle other relevant tasks within the scope of SAP technical and AI support services for the client.<ul><li>4+ years of experience in SAP development, consulting, integration, or technical implementation, with significant exposure to SAP BTP and/or SAP Business AI.</li><li>Hands-on experience with SAP BTP and familiarity with its core services and development environments.</li><li>Practical experience implementing or integrating AI/ML or Generative AI solutions within SAP or enterprise environments.</li><li>Good understanding of Generative AI concepts, including Large Language Models (LLMs), prompt engineering, embeddings, vector databases/search, and Retrieval-Augmented Generation (RAG).</li><li>Experience integrating AI services and models through APIs, SDKs, or cloud services.</li><li>Experience with SAP Business AI capabilities and/or SAP AI Core, AI Launchpad, Generative AI Hub, or related SAP AI technologies.</li><li>Good understanding of SAP S/4HANA and SAP business processes, with the ability to identify suitable AI use cases within an SAP landscape.</li><li>Experience with programming and development technologies such as Python, JavaScript/Node.js, Java, or ABAP.</li><li>Experience with REST APIs, OData, JSON, and cloud-based integration technologies.</li><li>Understanding of SAP BTP architecture, including Cloud Foundry and relevant BTP services.</li><li>Understanding of security, authentication, authorization, and data protection considerations when implementing AI solutions.</li><li>Ability to analyse business requirements and translate them into technical AI solutions.</li></ul>Nice to Have<ul><li>Experience with SAP AI Core, AI Launchpad, Generative AI Hub, or SAP Joule-related technologies.</li><li>Experience with SAP Cloud Application Programming Model (CAP), SAPUI5/Fiori, or ABAP RESTful Application Programming Model (RAP).</li><li>Experience with hyperscaler AI services such as Microsoft Azure AI, AWS Bedrock, or Google Cloud Vertex AI.</li><li>Experience with Python-based AI/ML frameworks and libraries.</li><li>Experience with vector databases, vector search technologies, or knowledge graphs.</li><li>Experience implementing AI agents, agentic workflows, or tool/function-calling solutions.</li><li>Experience with SAP Integration Suite, API Management, Event Mesh, or other SAP BTP integration services.</li><li>Experience with Git-based development, CI/CD, and DevOps practices.</li><li>Experience with SAP S/4HANA implementation or transformation projects.</li><li>Knowledge of AI governance, responsible AI, model evaluation, and AI security.</li><li>SAP certifications relevant to SAP BTP, SAP Business AI, AI/ML, or SAP development.</li></ul>Desired Candidate ProfileAbility to understand client requirements and identify practical AI opportunities that deliver measurable business value using SAP technologies. Strong understanding of both SAP technology and modern AI concepts, with the ability to bridge the gap between business requirements and AI implementation. Good communication, interpersonal, and collaboration skills, with the ability to work effectively with both technical and non-technical stakeholders. Strong analytical and problem-solving skills, with a structured approach to investigating and resolving complex technical issues. Ability to evaluate new AI technologies and determine their relevance and applicability to SAP environments. Team player with the ability to work independently and adapt to different client environments and project requirements. Willingness to continuously upskill as SAP Business AI, Generative AI, SAP BTP, and the broader AI ecosystem evolve.

تحديد وتقييم وتنفيذ حالات استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن عمليات وسائط وتطبيقات بيئات الأعمال الخاصة بـSAP. تصميم وتطوير حلول تمكينها الذكاء الاصطناعي باستخدام قدرات SAP Business AI وخدمات SAP BTP. تطوير وتكامل التطبيقات بالاستفادة من SAP AI Core وAI Launchpad وGenerative AI Hub وغيرها من خدمات SAP AI ذات الصلة، عند الاقتضاء. دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغة الكبيرة (LLM) في تطبيقات وسير عمل SAP باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأدوات تطوير البرامج (SDKs) وخدمات SAP BTP المناسبة. تطوير امتدادات وتطبيقات جانبية مدعومة بالذكاء الاصطناعي على SAP BTP، وفقاً لمبادئ النواة النظيفة والتوسعة الحديثة. بناء تكاملات بين أنظمة SAP وSAP BTP وخدمات الذكاء الاصطناعي والأنظمة الخارجية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وخدمات REST/OData والأحداث وتقنيات التكامل. العمل مع بيانات وسجلات أعمال SAP لتحضير واستهلاك وإثراء البيانات لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي. تصميم وتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي المعززة بالاسترجاع (RAG) والتضمينات (embeddings) والبحث المتجه (vector search) وحلول الذكاء الاصطناعي المعتمدة على المعرفة وفقاً لمتطلبات العمل. تقييم ودمج خدمات ونماذج الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة الخارجية مع بيئات SAP عندما لا تلبي القدرات الأصلية لـSAP المتطلبات الكاملة للأعمال. تطوير النماذج الأولية وأدلة إثبات المفهوم (PoCs) لإثبات جدوى وقيمة الأعمال لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي. تقييم التطبيقات والعمليات الحالية لـSAP لتحديد فرص الأتمتة والمساعدة الذكية والتنبؤ والتصنيف والتلخيص وغيرها من القدرات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. تحليل وتقديم حلول (الحلول البديلة، الإصلاحات، تحليل الأسباب الجذرية) للمشكلات الفنية والحوادث التي تؤثر على حلول SAP المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ضمان تلبية حلول الذكاء الاصطناعي للمتطلبات المتعلقة بالأمان وخصوصية البيانات وقابلية التوسع والموثوقية والذكاء الاصطناعي المسؤول. التعاون مع الفرق الفنية والأعمال لترجمة مفاهيم الذكاء الاصطناعي إلى حلول SAP قابلة للصيانة وجاهزة للإنتاج. المشاركة في مشاريع تنفيذ وتحويل SAP S/4HANA وSAP BTP التي تتضمن الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية. معالجة المهام الأخرى ذات الصلة ضمن نطاق خدمات الدعم الفني والذكاء الاصطناعي لـSAP للعميل.<ul><li>4 سنوات خبرة على الأقل في تطوير واستشارات وتكامل أو تنفيذ تقني لـSAP، مع تعرض كبير لـSAP BTP و/أو SAP Business AI.</li><li>خبرة عملية مع SAP BTP والإلمام بخدماتها الأساسية وبيئات التطوير الخاصة بها.</li><li>خبرة عملية في تنفيذ أو دمج حلول الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة أو الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئات SAP أو المؤسسات.</li><li>فهم جيد لمفاهيم الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وهندسة الأوامر (prompt engineering) والتضمينات (embeddings) وقواعد البيانات/البحث المتجهة (vector databases/search) والذكاء الاصطناعي المعزز بالاسترجاع (RAG).</li><li>خبرة في دمج خدمات ونماذج الذكاء الاصطناعي من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو أدوات تطوير البرامج (SDKs) أو خدمات السحابة.</li><li>خبرة مع قدرات SAP Business AI و/أو SAP AI Core وAI Launchpad وGenerative AI Hub أو تقنيات SAP AI ذات الصلة.</li><li>فهم جيد لـSAP S/4HANA وعمليات أعمال SAP، مع القدرة على تحديد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي المناسبة ضمن بيئة SAP.</li><li>خبرة في لغات البرمجة وتطوير مثل بايثون (Python) وجافاسكريبت/Node.js وجافا أو ABAP.</li><li>خبرة في واجهات برمجة التطبيقات (REST APIs) وOData وJSON وتقنيات التكامل السحابية.</li><li>فهم لهندسة SAP BTP، بما في ذلك Cloud Foundry والخدمات ذات الصلة في BTP.</li><li>فهم اعتبارات الأمان والمصادقة والترخيص وحماية البيانات عند تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي.</li><li>القدرة على تحليل متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول تقنية للذكاء الاصطناعي.</li></ul>المميزات الإضافية<ul><li>خبرة مع SAP AI Core وAI Launchpad وGenerative AI Hub أو تقنيات SAP Joule ذات الصلة.</li><li>خبرة مع نموذج برمجة تطبيقات السحابة (CAP) لـSAP أو SAPUI5/Fiori أو نموذج البرمجة التفاعلية للتطبيقات (RAP) المستند إلى ABAP.</li><li>خبرة مع خدمات الذكاء الاصطناعي لمزودي السحابة الكبار مثل Microsoft Azure AI أو AWS Bedrock أو Google Cloud Vertex AI.</li><li>خبرة مع أطر عمل ومكتبات الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة المبنية على بايثون (Python).</li><li>خبرة مع قواعد البيانات المتجهة (vector databases) وتقنيات البحث المتجه (vector search) أو الرسوم البيانية للمعرفة (knowledge graphs).</li><li>خبرة في تنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents) أو تدفقات العمل الوكيل (agentic workflows) أو حلول استدعاء الوظائف/الأدوات (tool/function-calling).</li><li>خبرة مع SAP Integration Suite أو إدارة واجهات برمجة التطبيقات (API Management) أو Event Mesh أو خدمات تكامل أخرى في SAP BTP.</li><li>خبرة مع تطوير قائم على Git وCI/CD وممارسات DevOps.</li><li>خبرة مع مشاريع تنفيذ أو تحويل SAP S/4HANA.</li><li>معرفة بإدارة الذكاء الاصطناعي المسؤول (AI governance) والذكاء الاصطناعي المسؤول وتقييم النماذج وأمن الذكاء الاصطناعي.</li><li>شهادات SAP ذات الصلة بـSAP BTP أو SAP Business AI أو الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة أو تطوير SAP.</li></ul>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشحالقدرة على فهم متطلبات العميل وتحديد فرص عملية للذكاء الاصطناعي التي توفر قيمة أعمال قابلة للقياس باستخدام تقنيات SAP. فهم قوي لكل من تكنولوجيا SAP والمفاهيم الحديثة للذكاء الاصطناعي، مع القدرة على جسر الفجوة بين متطلبات الأعمال وتنفيذ الذكاء الاصطناعي. مهارات اتصال وتواصل جيدة، مع القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع نهج منظم لفحص وحل المشكلات الفنية المعقدة. القدرة على تقييم تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة وتحديد مدى ملاءمتها وتطبيقها في بيئات SAP. روح الفريق مع القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئات ومشروعات العملاء المختلفة. الاستعداد لمواكبة تطوير المهارات باستمرار مع تطور SAP Business AI والذكاء الاصطناعي التوليدي وSAP BTP والنظام البيئي الأوسع للذكاء الاصطناعي.

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Bilingual (French & English) Customer Advisor - Fashion and E-commerce

On-site - Tunisia - Tunis Wednesday

Customer Service

Join Transcom as a Customer Advisor. As a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a significant impact. In this role, you will: Work for a leading global platform for secondhand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets. Deliver an exceptional customer experience by responding to inquiries quickly and accurately, primarily by phone. Contribute to the project's success by suggesting improvements, sharing your knowledge, and learning alongside your colleagues. Work rotating shifts. Desired Candidate ProfileDesired Profile: To succeed in this role, you will need: Fluency in French: C1 level or native speaker (written and spoken). Fluency in English: Minimum B2 level (written and spoken). Excellent communication skills: Strong interpersonal skills, empathy, and active listening skills. Mental agility: Ability to quickly absorb information, adapt, and react to change. Positive attitude: A genuine desire to deliver a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support.

انضم إلى ترانسكم كمستشار خدمة عملاء. كمساعد خدمة عملاء، ستكون في الصفوف الأمامية لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير كبير. في هذا الدور، ستقوم بما يلي: العمل لصالح منصة عالمية رائدة للأزياء المستعملة، مكرسة لجعل الأزياء المستدامة في المتناول مع تعزيز مشاركة العملاء في الأسواق الدولية. تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، بشكل أساسي عبر الهاتف. المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح التحسينات، ومشاركة معرفتك، والتعلم جنبًا إلى جنب مع زملائك. العمل بنوبات دوارة. الملف الشخصي المرغوب فيهالملف الشخصي المرغوب: للنجاح في هذا الدور، ستحتاج إلى: إجادة اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو متحدث أصلي (كتابة وتحدث). إجادة اللغة الإنجليزية: المستوى B2 كحد أدنى (كتابة وتحدث). مهارات اتصال ممتازة: مهارات شخصية قوية، وتعاطف، ومهارات استماع نشط. القدرة على التكيف العقلي: القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير. موقف إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة "رائعة"; أنت مقتنع بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم فني.

2 to 5 years Naukri Gulf

Bilingual Customer Advisor

On-site - Tunisia - Tunis 20 July 2026

Customer Service

<div><div><ul><li> </li> </ul> </div> <div> Join Transcom as a Customer Advisor </div> <div>As a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a significant impact. In this role, you will:</div> <div> <ul> <li>Working for a leading global platform for second-hand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets.</li> <li>To provide an exceptional customer experience by responding to requests quickly and accurately, primarily by telephone.</li> <li>Contribute to the success of the project by proposing improvements, sharing your knowledge and learning alongside your colleagues.</li> <li>Working on a rotating schedule. </li> </ul> </div> <div> Search profile: </div> <div>To succeed in this role, you will need:</div> <div> <ul> <li>Mastery of French: Level C1 or native language (written and oral).</li> <li>My English proficiency: Minimum level B2 (written and oral).</li> <li>Excellent communication skills: Great interpersonal skills, empathy and active listening skills.</li> <li>Mental agility: The ability to quickly absorb information, adapt, and react to change.</li> <li>Positive attitude: A genuine desire to offer a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support. </li></ul></div> </div>

<div><div><ul><li> </li> </ul> </div> <div> انضم إلى Transcom كمستشار عملاء </div> <div>بصفتك مستشار عملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وتحقيق تأثير كبير. في هذا الدور، ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل من أجل منصة عالمية رائدة للموضة المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة متاحة مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية.</li> <li>تقديم تجربة عميل استثنائية من خلال الاستجابة للطلبات بسرعة ودقة، بشكل رئيسي عبر الهاتف.</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح تحسينات، ومشاركة معارفك والتعلم إلى جانب زملائك.</li> <li>العمل بنظام جدولة دوارة. </li> </ul> </div> <div> ملف البحث: </div> <div>لنجاحك في هذا الدور، ستحتاج إلى:</div> <div> <ul> <li>إتقان الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (كتابة وتحدثاً).</li> <li>إتقان الإنجليزية: الحد الأدنى B2 (كتابة وتحدثاً).</li> <li>مهارات تواصل ممتازة: قدرات تفاعل بين الأشخاص، تعاطف، وتListening نشط.</li> <li>مرونة فكرية: القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة والتكيف والتفاعل مع التغيير.</li> <li>موقف إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة

2 to 5 years Naukri Gulf

Customer Advisor

On-site - Tunisia - Tunis 20 July 2026

Customer Service

<div><div><ul><li> </li> </ul> </div> <div> انضم إلى Transcom كمستشار للعملاء </div> <div>بصفتك مستشاراً للعملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وتترك أثراً كبيراً. في هذا الدور ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل على منصة عالمية رائدة للموضة المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة في متناول الجميع مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية.</li> <li>تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الطلبات بسرعة ودقة، أساساً عبر الهاتف.</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح تحسينات، مشاركة معرفتك والتعلم مع زملائك.</li> <li>العمل وفق جدول دوام متناوب. </li> </ul> </div> <div> ملف البحث: </div> <div>لكي تنجح في هذا الدور، ستحتاج إلى:</div> <div> <ul> <li>الإتقان في اللغة الفرنسية: مستوى C1 أو اللغة الأم (كتابة وتحدثاً).</li> <li>إتقان الإنجليزية لدي: الحد الأدنى B2 (كتابة وتحدثاً).</li> <li>مهارات تواصل ممتازة: مهارات تفاعل عالية، تعاطف واستماع نشط.</li> <li>المرونة الذهنية: القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، التكيف، والتجاوب مع التغيير.</li> <li>إيجابية: رغبة حقيقية في تقديم تجربة

Up to 2 years Naukri Gulf

Bilingual Customer Service Representative

On-site - Tunisia - Tunis 19 August 2026

Customer Service

Transcom is a global community of agile, passionate, and dedicated customer experience experts for the brands we serve. Join us as a Customer Service Representative, where you will be the ambassador for a major fashion brand, transforming every interaction into an elegant and seamless experience. Ready to make a difference? Apply now and let's start something brilliant together!Desired Candidate Profile<h2> </h2><h2>In this role, you will:</h2><ul><li>Assist customers by offering personalized advice on styles, sizes, and the latest trends;</li><li>Manage the complete customer experience cycle by responding to inquiries via phone, email, and chat regarding orders, deliveries, and returns;</li><li>Build customer loyalty by proactively resolving issues and ensuring high-quality service;</li><li>Ensure operational excellence by processing cases accurately and quickly in our management tools;</li><li>Collaborate with your team to maintain a positive and professional brand image at all times.</li></ul><h2>To succeed in this role, here's what you need:</h2><ul><li>Fluency in French at C1/C2 level (Excellent written and oral expression);</li><li>Fluency in English at B1/B2 level;</li><li>Education level: Baccalaureate or university degree;</li><li>Passion for fashion: Knowledge of current products and trends is a real asset;</li><li>Computer skills: Proficiency in Microsoft Office Suite / G Suite and ease with Customer Relationship Management (CRM) tools;</li><li>Key skills: Excellent communication, teamwork, empathy, and focus on results and quality;</li><li>Positive attitude: Ability to stay motivated under pressure and a strong taste for interpersonal relationships.</li></ul>At Transcom, we are relentlessly committed. To our customers and to each other. Every day, someone starts their journey with Transcom, transforming their potential into skills for the future. We value hard work, teamwork, and mutual support. You are included, as you are, from day one. And with the right mindset, there is no limit to what we can accomplish together.

تُعد ترانزم كلاعب عالمي يضم مجتمعاً من الخبراء في تجربة العملاء يتميزون بالمرونة والشغف والتفاني من أجل العلامات التجارية التي ن服務ها. انضم إلينا كموظف خدمة عملاء، حيث ستكون سفير علامة تجارية كبيرة في مجال الموضة، محوِّلاً كل تفاعل إلى تجربة أنيقة وسلسة. هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ قدِّم الآن ولنبدأ معاً بشيء رائع!ملف المرشح المطلوب<h2> </h2><h2>في هذه الوظيفة، ستقوم بـ:</h2><ul><li>مساعدة العملاء من خلال تقديم نصائح شخصية حول الأساليب والأحجام وآخر الاتجاهات؛</li><li>إدارة دورة تجربة العميل الكاملة عبر الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بخصوص الطلبات والتوصيل والإرجاع؛</li><li>بناء ولاء العملاء من خلال حل المشاكل بشكل استباقي وضمان خدمة عالية الجودة؛</li><li>ضمان التفوق التشغيلي من خلال معالجة القضايا بدقة وسرعة في أدوات الإدارة لدينا؛</li><li>التعاون مع فريقك للحفاظ على صورة علامة تجارية إيجابية ومهنية في جميع الأوقات.</li></ul><h2>للتفوق في هذه الوظيفة، إليك ما تحتاجه:</h2><ul><li>إتقان اللغة الفرنسية على مستوى C1/C2 (تعبير كتابي وشفهي ممتازان)؛</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية على مستوى B1/B2؛</li><li>المستوى التعليمي: شهادة البكالوريا أو درجة جامعية؛</li><li>شغف بالموضة: معرفة بالمنتجات والاتجاهات الحالية تعد ميزة حقيقية؛</li><li>مهارات الحاسوب: إتقان حزمة Microsoft Office / G Suite وسهولة في استخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)؛</li><li>المهارات الأساسية: تواصل ممتاز، عمل جماعي، تعاطف، وتركيز على النتائج والجودة؛</li><li>الموقف الإيجابي: القدرة على البقاء متحفزاً تحت الضغط وذوق قوي في العلاقات بين الأشخاص.</li></ul>في ترانزم، نلتزم بلا كلل. لعملائنا وللجميع. كل يوم يبدأ فيه شخص رحلته مع ترانزم، محولين إمكاناتهم إلى مهارات من أجل المستقبل. نقيّم العمل الجاد، والعمل الجماعي، والدعم المتبادل. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. ومع العقلية الصحيحة، لا حدود لما يمكن أن نحققه معاً.

Model Jobs - Tunis Tunisia

Customer Advisor

Customer Service Representative

English-Speaking Customer Service Representative

Designer

MBSE Engineer

SAP ABAP / Fiori Developer BTP & Clean Core

SAP ABAP / Fiori Developer – BTP & Clean Core

CAD Designer

CAD Designer

Drafter FH

CAD Designer

Drafter FH

Projector

Product Technical Support Analyst

SAP AI Technical Consultant

SAP AI Technical Consultant

Bilingual (French & English) Customer Advisor - Fashion and E-commerce

Bilingual Customer Advisor

Customer Advisor

Bilingual Customer Service Representative

Site Owners

Employers

Job Seekers

Model Jobs - Tunis Tunisia

Receive email alerts for Model Jobs jobs