وظائف مدير مكتب
٢٨٤ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: وفقاً للتوجيه المباشر لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مركز المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تعظيم الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، لاسيما فيما يخص جودة خدمة العملاء (التقارير، المراقبة الإحصائية). ستقترح تحسينات لخدمة الجودة بشكل استباقي (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة أولى في تكنولوجيا المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من موظفي مركز الدعم و/أو فنيي الميدان. الاعتماد على الاستقلالية لديك، ومهارات التحليل وحل المشكلات ستكون مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات الدعم التقني للمركز والدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة Office). مطلوب شهادة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق يعمل على مدار 24/7."</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مركز المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات للمهام، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، خاصة فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وسبق وأن قمت بتنسيق فريق من فنيي الدعم التقني والميدان. استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية وحل المشكلات ستكون مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات دعم مركز المساعدة والدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تقنية المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة. ستكون مسؤولاً عن supervision فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن الدمج والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجي أمثل مع احترام الأهداف، خاصة فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات لجودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة مبدئية في تكنولوجيا المعلومات وقد أشرفت سابقاً على فريق من فنيي مكتب المساعدة و/أو الفنيين الميدانيين. ستكون استقلاليتك ومهارات التحليل وحل المشكلات مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات دعم مكتب المساعدة و/أو الدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة Office). مطلوب درجة البكالوريوس إضافةً إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التقرير مباشرة إلى مدير التسليم، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي الدعم الفني، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت مسؤول عن ضمان الأداء الأمثل للإنتاج مع احترام الأهداف، وبشكل خاص من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">من المتوقع أن تساهم بأفكار لتحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></li></ul><p><strong>المعايير المطلوبة للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من موظفي الدعم وهو/أو الفنيين الميدانيين.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية والتركيبية ستكون معايير رئيسية للنجاح في هذا المنصب.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان المهارات الأساسية لخدمات الدعم و/أو القرب الجغرافي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة التقنية للبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، بيئة المكتب)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس إضافة إلى مؤهل ذي صلة في علوم الكمبيوتر و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مكافئة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إشراف على فريق على مدار 24/7</font></font></p>
<p>اتباع إجراءات التصدير/الاستيراد لضمان وصولها (الاستلام، شروط التسليم، إلخ). اختيار أفضل ناقل (إن لم يكن مفروضاً من قبل العميل أو من قبل التصدير المُجمّع)، صياغة وتوصيل أوامر النقل (TO). ضمان إدارة جميع عمليات النقل للاستيراد/التصدير من خلال نظام SHIPTIFY لإدارة النقل (MARITIME، الجوية، السريع، والطرق). إنشاء TOs على SHIPTIFY (MARITIME، الجوية، السريع، والطرق). وضع فواتير الاستيراد/التصدير ومتابعة التصاريح الجمركية بالتنسيق مع وكيل الجمارك والشاحِن أو مع المجمع في حال التصدير المُجمَّع. الإشراف على الصادرات، وضمان الامتثال في كل خطوة (التزام التصاريح، القياس، إلخ). في جانب الاستيراد، التنسيق مع الناقل لتسليم الوحدات والموردين الخارجيين إلى المنصة من أجل الدمج في الاستيرادات المجمَّعة (أوامر النقل للاستيراد والفواتير الجمركية للاستيراد المجمّع). عند التسليم، ضمان الامتثال في كل خطوة الاستلام (التزام التصاريح، الحزم، إلخ). إجراء متابعة دقيقة وأرشفة لتصريحات الاستيراد/التصدير مع اهتمام خاص بـ DAEs. في حالة حادثة نقل، صياغة مطالبة باستخدام الوثائق القياسية الموفرة لهذا الغرض. المشاركة في إجراءات إدارة قسمه ومبادرات التحسين. احترام التعليمات والإجراءات البيئية/السلامة وإبلاغ مديرك الهرمي أو المراسل البيئي/السلامة في حال حدوث أي حادثة.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>حيوية</li><li>الاستجابة السريعة</li><li>اتصال جيد</li><li>المبادرة</li><li>صرامة</li><li>أخلاقيات</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ساهم في عملية الاعتماد للشركات الناشئة: تحليل الطلبات، وتنظيم جلسات العرض، والمتابعة مع المرشحين. دعم تنظيم حفلات الاعتماد. مساعدة الشركات الناشئة في الحصول على اعتماداتها وضمان المتابعة. إجراء رصد للأعمال للفرص التي يمكن أن تفيد الشركات الناشئة على المستويين الوطني والدولي (البرامج، التمويل، الامتيازات). إدارة الشكاوى والمطالبات. المساهمة في التطبيق السليم للقانون وتطور الإطار القانوني. قيادة جلسات المعلومات حول قانون الشركات الناشئة ومزاياه وبرامج النظام البيئي. لوحة التحكم، تحليل البيانات المتعلقة بالشركات الناشئة والترويج للنظام البيئي. مساعدة مدير برامج الشركات الناشئة في أنشطة النظام البيئي. ضمان الامتثال التنظيمي للشركات الناشئة.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوبProfile</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة دبلوم من مدرسة هندسية أو كلية أعمال</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شغف بعالم الشركات الناشئة والابتكار والتقنيات الجديدة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">من 0 إلى 1 سنة خبرة كحد أقصى</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في هياكل ضمن منظومة الابتكار الإجبارية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في إعداد لوحات البيانات وتحليل البيانات (Looker Studio، Power BI) تعتبر محل تقدير</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حس فني عالي</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دقة كبيرة، عناية بالتفاصيل، منهجي، ولديه مهارات تحليلية وتوليفية قوية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قادر على العمل في بيئات كثيفة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ميول قوية للعمل ضمن فريق</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقاني لمنتجات Microsoft Office وحزمة Google</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات: العربية والإنجليزية والفرنسية بطلاقة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الالتزام بتطوير البلد والمنطقة.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف Smeetz هي منصة تجارة موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لصناعة الترفيه والسياحة الأوروبية. <br> مدن الملاهي ومراكز الترفيه العائلي والمتاحف والحدائق zoolية والمسارح تدير تذاكرها ومقاعدها وأطعمتها ومشروباتها ودفعاتها لدى نحن. <br> هذا الدور يملك سطحينا الذكيين: خادم Smeetz MCP وروبوت المحادثة الذكي. <br> أنت تملكهنا من النهاية إلى النهاية. <br> تتحدث إلى الأماكن باستخدامهما، تقرر ما ستبنيه بعد ذلك، تكتب كود الإنتاج، وتراقب ما يحدث بمجرد أن يكون حيًا. <br> لا يوجد مدير منتج بينك وبين ذلك القرار. <br> التقارير إلى نائب رئيس الهندسة. <br> لا توجد تقارير مباشرة. <br> السلطة في هذا الدور تخص سطحاً معيناً، لا أشخاصاً. <br> المسؤوليات الرئيسية يمتلك مهندس المنتج قطعة من المنتج من النهاية إلى النهاية: اختيار ما سيبنى، بناؤه، وتحسينه بمجرد استخدامه من قبل عملاء حقيقيين. <br> هنا القطعة هي أسطحنا الذكية. <br> امتلك خادم Smeetz MCP وروبوت المحادثة الذكي. <br> كلاهما لك من النهاية إلى النهاية: سطح الأداة، سلوك الوكيل، والقيود حول ما يُسمح لهم بالقيام به. <br> قرر ما ستبنيه بعد ذلك. <br> قم باكتشاف في مجالك الخاص. <br> تحدث إلى مشغلي الأماكن، اقرأ آثار التتبع، اختر العمل، اكتب المواصفات بنفسك، أنجزه، ثم قسِم الأداء. <br> امتلك الثقة والاعتمادية والأداء. <br> زمن التأخير، معدلات الخطأ، ونمط الاتصالات التي يولدها العملاء فعليًا. <br> ستحصل على بيانات رصد كاملة للعمل منها وتفويض للعمل بناءً عليها. <br> ابن طبقة التقييم. <br> اجعل التغييرات في الاستدعاء والنموذج قابلة للقياس قبل أن ترسل، وليس بعد أن يلاحظها عميل. <br> اكتب الأشياء. <br> يجب أن تكون الأسطح التي تمتلكها مفهومة من قبل المهندس التالي دون وجودك في الغرفة. <br> التوثيق يقع ضمن أهدافك، ليس في الثغرة في نهاية سبرينت. <br> ارفع المستوى في التوصيل المعتمد على AI. <br> وسّع مكتبة مهارات Claude Code المشتركة حتى Ship الهندسة كما تفعل. <br> سلم وظيفي مزدوج منشور. <br> تطور إلى مهندس منتج ذكاء اصطناعي المستوى الإداري دون أن تصبح مديراً، ضمن نطاق رواتب يقارب مستوى الإدارة. <br> ملكية كاملة لسطحين ذكاء اصطناعيين مركزيين في المنتج، ليسا مشروعاً جانبياً. <br> اتصال مباشر مع مشغلي الأماكن الذين يستخدمون ما تبنيه. <br> أدوات حديثة معتمدة على الذكاء الاصطناعي: Claude Code مع مكتبة مهارات داخلية مشتركة. <br> وظيفة عن بُعد بشكل كامل. <br> راتب تنافسي بناءً على الخبرة. <br> المستوى لتأكيده. <br> المتطلبات المهنية الحد الأدنى 5 سنوات في شحن كود إنتاج، بما في ذلك على الأقل نظام واحد تمتلكه من البداية إلى النهاية مع التواجد على المناوبة المصاحبة. <br> الحد الأدنى سنتان في بناء مزايا LLM وصلت إلى مستخدمين حقيقيين: استدعاء الأدوات، المخرجات المهيكلة، التقييمات، التحكم في التكلفة والتأخير، وأنماط الفشل التي تظهر فقط في الإنتاج. <br> النماذج الأولية لا تحتسب. <br> خبرة مثبتة في SDLC قائم على AI native. <br> تعمل يوميًا في Claude Code أو بيئة وكيل مماثلة، وتبني مهاراتك وخطافاتك وأتمتتك بدلاً من استخدام AI كمُكمل تلقائي. <br> كن مستعدًا لإظهار ما فعلته من أتمتة وما استبدلته. <br> الخبرة في تصميم واجهة API أو سطح أداة للوكلاء بدلاً من البشر: التسمية والتفاصيل ورسائل الخطأ التي يمكن للنموذج أن يتعافى منها دون تدخّل بشري. <br> تقود الاكتشاف بنفسك. <br> أحضِر محادثات العملاء التي قدتها، المواصفات التي كتبتها، ونجاح القياسات التي ضبطتها وقِيسَت. <br> متمرس باللغة الإنجليزية. <br> مهارات إضافية مفضلة Langfuse، أو أداة مراقبة LLM أخرى مثل LangSmith أو Braintrust أو Phoenix. <br> لدينا Langfuse وهو مُربط بالفعل بخادم MCP. <br> مواصفة MCP نفسها، بخلاف استخدامها كعميل. <br> واجهة Claude API وأداة الاستخدام. <br> معظِم ما نبنيه يقِف على Claude. <br> استرجاع وتقييم عبر قاعدة معرفة الدعم. <br> خبرة Intercom Fin ذات صلة مباشرة. <br> قيود للوكلاء بامتيازات كتابة: أذونات، خطوات تأكيد، حقن التعليمات، PI I. <br> فرنسي أو ألماني. <br> سمات شخصية المالك: الافتراضي هو الملكية. <br> السطح يعمل لأنك في المقعد. <br> AI-native: يسكن داخل Claude والوكلاء. <br> يعامل AI كت leveraged، ليس كمشروع جانبي. <br> التفكير المنتج: يبدأ من مشكلة المشغل، ليس من التذكرة. <br> حاسم: يقتل أفكاره الخاصة ويمكنه قول ما تخلى عنه ولماذا. <br> كاتب: يترك قاعدة الشفرة موثقة بشكل أفضل مما وجدها. <br> مرتاح في الغموض: لا يوجد backlog مُجهّز لهذه المنطقة. <br> هذا هو الجاذبية، ليس المشكلة. <br> قابل للقياس: يعرف النجاح قبل البناء ويقبل الرقم. <br></span> </div>
<p>تحفيز وتشغيل مشاريع تحسين عمليات إدارة سلسلة التوريد داخل سافران.</p><p>إعداد ح_H収لق الوضع، تحديد الاحتياج واستخلاص محركات التحسين.</p><p>تقييم الميزانية والموارد اللازمة لتنفيذ المشروع / خطة العمل مع مراعاة معايير سافران والقيود التنظيمية والميزانية.</p><p>اعتماد حزم المشاريع الستة مقدماً بهدف تحفيز قبول المستخدمين النهائيين.</p><p>تنسيق فريق المشروع وتنشيط اجتماعات قيادة المشروع.</p><p>صياغة المعايير وتنفيذها وتوفير التدريبات المناسبة لضمان استدامة النتائج المحققة.</p><p>اعتماد مراحل المشروع مع مسؤول مشروع سلسلة التوريد وضمان التقارير المنتظمة حول تقدمهم لأصحاب المصلحة وضمان تنفيذ المشروع.</p><p>تشجيع وتنسيق نشر الممارسات الجيدة المعتمدة في جميع وحدات العمل.</p><p>إعداد / تنشيط تدريبات حول مواضيع سلسلة التوريد بما يتماشى مع خطط التدريب.</p><p>المشاركة في نشر مفاهيم Lean بين فرق سلسلة التوريد.</p><p>دعم الوحدات للوصول إلى One Safran.</p><p>دعم الوحدات نحو التنمية المستدامة: الانتقال إلى SAP، استخدام LeanDNA.</p><p>توفير دعم الأساليب في مشاريع سلسلة التوريد سافران.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>قيادة</p><p>الجرأة</p><p>تقنيات الت negotiation</p><p>قدرة تحليلية</p><p>روح بشكل مركب</p><p>المراقبة الاستراتيجية</p><p>إدارة الخلافات</p><p>إدارة المخاطر</p>
<p><br></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>مهامك الرئيسية ستكون:</b></font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف والتنسيق وقيادة فريق من مساعدين النقل لتحقيق أهداف الأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم والإشراف على النشاط التشغيلي اليومي، ضمان الجودة واحترام المواعيد والإجراءات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تخطيط الموارد، توزيع المهام وضمان متابعة الأداء الفردي والجماعي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم ومراقبة النقل بين منصات اللوجستية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة العلاقات مع المهنين، تحديد أفضل الحلول من حيث التكاليف والمواعيد النهائية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اقتراح وتنفيذ إجراءات التحسين المستمر وتحسين العمليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تقارير مؤشرات الأداء وتقديم تقارير لمدير القسم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في التوظيف والتدريب وتطوير المهارات لأعضاء الفريق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التدخل السريع لحل القضايا التشغيلية والحالات الحرجة.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى التعليم العالي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات الأجنبية: الفرنسية C1، الإنجليزية B2.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات التقنية: Excel (متقدم)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البرامج والمواقع المتخصصة المستخدمة: SAP، TMS.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في اللوجستيات/النقل/خدمة العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة إدارة الفريق إلزامية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الأساسية: القيادة، روح الفريق والقدرة على توحيد وتطوير المهارات. مهارات اتصال، الدبلوماسية والتفاوض المتميزة. إحساس بالتنظيم، تحديد الأولويات واحترام المواعيد. التوجه نحو النتائج، المثابرة والشعور بالمسؤولية. مهارات تحليلية وتوليفية واهتمام دقيق بالتفاصيل. قدرة على حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة. القدرة على التكيف، إدارة الضغط والسيطرة العاطفية. التعاون الفعال مع العملاء والموردين والشركاء. الالتزام بالتحسين المستمر للعمليات والأداء. مهارات التوظيف والتدريب وتطوير المواهب.</font></font></li></ul>
<p>ضمان نشر وتفعيل مهنة إدارة الطلب وفقًا لمعايير مستودع One Safran. قيادة التماسك والالتزام بـ PIC PDP وأن تكون الضامن لصدقيته. قيادة ومراقبة وتحسين توافر القطع اللازمة لضمان التسليم في الوقت المحدد. إدارة فريق مديري الطلب. التنبؤ والتأكد من الجدوى الفنية للبرامج قبل الحاجة النهائية للعميل (آفاق 06 أسابيع). توقع نقص المكونات والتنسيق مع فرق الشراء/التخطيط وفرق العملاء (الاتصال بالعميل) لضمان أمان البرامج الجديدة. إرسال إشعارات الاستلام وتأكيد تواريخ التسليم المخطط لها. ضمان الواجهة بين العميل والمخططين للطلبات العاجلة ونقص العملاء. ضمان توفر المنتجات في التواريخ المخططة. التنسيق بين الأطراف ذات الصلة في حالة تأخر التسليم وضمان تسليم جميع المكونات المطلوبة من قبل العميل في الوقت المحدد. تنسيق الشحنات بتكلفة أفضل مع مدير تدفق الاستيراد/التصدير وفق التفاهم مع العميل (إبلاغ عن توفر المنتج إذا كان INCOTERM = EXWORKS). ضمان متابعة التسليم حتى استلام المنتج من قبل العميل (إذا كان INCOTERM EXWORKS). قيادة مؤشرات الأداء المرتبطة بنطاق إدارة الطلب؛ "موثوقية الطلب واستقراره". إجراء PIC ومراجعته الشهرية (وفق احتياجات الوحدة التنظيمية). قيادة مشاريع تحسين مستمرة لعمليات وأدوات إدارة الطلب، من خلال اقتراح أفكار تحسين والمساهمة في تنفيذ مبادرات جديدة.</p><p><strong>المرشح المثالي المتوقع</strong></p><p>المراقبة الاستراتيجية<br>توجيه العملاء<br>التنظيم<br>البلاغة<br>مهارات تحليلية مطورة<br>الدقة</p>
<p>يدير ويشرف على وحدة إدارة المستودعات وفقًا للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة - تحديد الإمكانيات التحسينية في مجال المسؤولية، وتقديم الاستشارات والمساهمة في تحسين تقديم الخدمات - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحكم الرشيد وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاطات الدورية للفريق من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة - يحدد أهداف أعضاء الفريق والمهام والمسؤوليات. يقدم تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم للنتائج - يحدد الاحتياجات التدريبية وتطوير التقارير المباشرة، ويتبع التطور المهني للموظفين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثًا - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، والتخطيط Succession، والتدريب، وإدارة التغيير والنمو الشخصي المسؤولية الوظيفية لإدارة المستودعات على مستوى البلد - يضمن اكتمال الأنشطة (التفريغ، الاستلام، التسمية، التخزين، المناولة، الانتقاء، التسلسل، التحميل والشحن) داخل مستودع المواد الخام/المنتجات نصف المصنعة/المنتجات النهائية - يضمن الإدارة الجيدة للمعدات التقنية المستخدمة في المستودع مع احترام قواعد السلامة - يضمن دقة المخزون داخل المستودع</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المؤهلات والخبرة المستوى التعليمي: درجة جامعية التخصص: فني (ميكانيكي، كهربائي، إلخ) / هندسة صناعية / جودة / سلسلة التوريد / إدارة إلخ الخبرة: 5 سنوات من الخبرة في صناعة السيارات، وسنتان كمدير مستودعات محل تقدير اللغة: الفرنسية، الإنجليزية الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحساسية الاجتماعية والت intercultural / إدارة التغيير / التوجه نحو الأهداف والنتائج / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي الكفاءات المهنية: إدارة المخزون / تحديد موضع المخزون / كانبان / جدولة السحب / التسمية / مناولة المواد / التعبئة / أنظمة إدارة المستودعات / تجديد المواد / مستندات الشحن / إدارة المخزون من قبل البائع</p>
<p>ملخص الوظيفة: إتمام مهام فتح وإغلاق البار، بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وما إلى ذلك. التحقق مع القائد أو المشرف قبل المغادرة في نهاية الوردية. إعداد وتخزين وصيانة مناطق العمل. تخزين الثلج والأواني الزجاجية والإمدادات الورقية. إزالة الأواني المتسخة من سطح البار والطاولات. الحفاظ على نظافة وحالة مناطق العمل، البار، وحدة البار، الطاولات والأدوات الأخرى، وفقًا لجميع إرشادات الإعداد. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الشخصي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب وacknowledgment جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الامتثال لمتطلبات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال وردية العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، بالإضافة إلى الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.<br>Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><ul><li>Participer aux processus de recrutement et d’intégration.</li><li>Contribuer à la formation et au développement des collaborateurs.</li><li>Assurer le suivi de l’administration du personnel et de la paie.</li><li>Participer à la gestion des relations avec les collaborateurs et aux actions d’engagement.</li><li>Préparer et suivre les reportings et indicateurs RH.</li><li>Assister le/la T&C Manager dans la gestion quotidienne des activités RH.</li><li>Veiller à l’application des politiques et procédures RH du Groupe.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Bac+3/5 en Ressources Humaines, Management ou domaine similaire.</li><li>Bonne connaissance des processus RH et de la législation sociale.</li><li>Bonnes compétences en communication et en organisation.</li><li>Sens de l’écoute, esprit d’équipe et orientation service.</li><li>Maîtrise du français et de l’anglais.</li><li>Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p>Votre équipe et votre environnement de travail :<br>En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe<br>Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.<br>Notre Engagement Diversité & Inclusion :<br>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><b>لير من أجلك</b> <br></span><p>نحن نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون معنا. نحن ندعم فرقنا ونعزز التعاون والاحتواء والاحترام والتميز. لأننا <strong>نريد أن نكون أكثر من أجلك.</strong></p><br><p>مسار نحو مسيرة مهنية أفضل. ومستقبل أفضل.</p><br><p>لقد ابتكرت فرقنا تقنيات رائدة، وصنعت ملايين المنتجات وحصلت على قائمة طويلة من الجوائز. وعاماً بعد عام، نُصنف كواحدة من أكثر الشركات إثارة للإعجاب في العالم.</p><br><p>إنهم سر نجاحنا - متمكنون، ومبتكرون، وشاملون. شغوفون بعملهم. مدفوعون بالنجاح. لأننا نفوز معاً.</p><br><p>هل أنت مستعد لمسيرة مهنية أفضل؟ ومستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>الوصف الوظيفي</b> <br><p>بصفتك جزءاً من فريق العمليات، سيشرف مشرف الإنتاج (المسؤول عن وحدة أداء الإنتاج UAP) على عمليات التصنيع اليومية وأداء الفريق، مع ضمان تحقيق أهداف السلامة والجودة والإنتاجية والتسليم باستمرار. يرفع هذا الدور تقاريره مباشرة إلى مدير الإنتاج.</p><br><br><br><b>المسؤوليات</b> <br><ul><li>تقدير التكاليف وإعداد الميزانيات</li><li>تنظيم سير العمل لتلبية المواصفات والمواعيد النهائية</li><li>مراقبة الإنتاج لحل المشكلات</li><li>الإشراف على أداء موظفي الإنتاج وتقييمه.</li><li>تحديد كمية الموارد اللازمة (القوى العاملة، المواد الخام، إلخ)</li><li>الموافقة على أعمال الصيانة، وشراء المعدات، إلخ.</li><li>التحقق من أن المخرجات تلبي معايير الجودة</li><li>تطبيق احتياطات الصحة والسلامة</li><li>تخطيط جدول الإنتاج</li><li>تنفيذ التحسينات على عملية الإنتاج</li><li>إعداد تقارير الإنتاج</li></ul><br><br><b>متطلبات الخبرة</b> <br><ul><li>شهادة جامعية</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في صناعة السيارات</li><li>خبرة مثبتة في دور إشرافي مماثل</li><li>خبرة في إدارة الفرق (الإعداد للعمل، التدريب، إدارة الأداء)<br></li></ul><br><br><b>صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص</b> <br><p><span><em>تلتزم شركة لير (Lear Corporation) بممارسات توظيف عادلة قائمة على الكفاءة وتكافؤ الفرص.</em></span></p><br><p><span><em>نحن نوفر التسهيلات المعقولة وفقاً للقانون المعمول به. للحصول على المساعدة أثناء عملية التقديم، يرجى الاتصال بمسؤول التوظيف الخاص بك مباشرة.</em></span></p><br><p><em><span>يجب على المتقدمين تقديم سيرهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام تتبع المتقدمين لدينا. نظراً لحجم الطلبات الكبير الواردة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للمقابلات. يجب أن يكون المرشحون مخولين قانوناً للعمل في الدولة التي يقع فيها المنصب. لن يتم دفع أي رسوم مقابل السير الذاتية غير المطلوبة الواردة من شركات البحث أو وكالات التوظيف أو ما شابه ذلك، وستصبح ملكاً لشركة لير (Lear Corporation).</span></em></p><br><br><br><br></div>
<p>يشارك في جميع اجتماعات المشروع، وينسق ويوجه المهام المخصصة المتعلقة بالمصنع/الدولة (GW20 إلى GW70) - يمثل مصالح المصنع/الدولة (يكون الصوت المعبر عنها)، ويوازن بينها وبين مصالح المشروع وينقل المعلومات ذات الصلة إلى أصحاب المصلحة المعنيين في المصنع/الدولة - يؤسس فريق الإطلاق مع عقد اجتماعات دورية للفريق في المصنع/الدولة ويضمن التخطيط الكافي للموارد للفريق - يرفع تقارير عن حالة حزم العمل والمخرجات إلى مدير المشروع باستخدام برنامج إدارة المشاريع ويعد الوثائق المطلوبة للمراحل الرئيسية ومراجعات البوابات وتقارير المشروع - يرفع ويتابع إصدار PAMs بما في ذلك تتبع النفقات الرأسمالية (Capex) المتاحة والمطلوبة والمصروفة - يتتبع ويحدث تخطيط المعدات جنباً إلى جنب مع أعضاء الفريق المسؤولين في فريق الإطلاق - يخطط وينسق جميع الأنشطة المطلوبة للعينات (A و B و C و D) - يجهز المفهوم التشغيلي بناءً على مفاهيم الأقسام - يقود إنشاء خطة التسريع التفصيلية (Ramp up) من خلال مراعاة متطلبات العميل والمدخلات من جميع أعضاء فريق المشروع - يخطط وينسق REMAIL_ADDRESS، ويعد تقارير عن النتائج ويوجه تنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المحدد - يراقب ويقدم تقارير عن التسريع ومؤشرات الأداء الرئيسية (خطوط الأرباح والخسائر المتعلقة بالمصنع، مثل التكاليف المتغيرة والثابتة في المصنع، وأداء الجودة، وأداء التسليم) ويوجه تنفيذ الإجراءات التصحيحية - يحدد المخاطر والفرص، ويحدد وينفذ التدابير لإدارتها في بيئة المشروع المباشرة - يجمع ويشارك الدروس المستفادة مع فريق الإطلاق ويجري مراجعات بشكل مستمر - يقود المسؤوليات المفوضة المتعلقة بالمشروع للأنشطة السابقة لـ GW20 واللاحقة لـ GW70 - يدعم الفريق المركزي في تحديد المعيار الجديد/المحدث</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة جامعية</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة</li><li>الفرنسية والإنجليزية</li><li>تنسيق المشاريع</li><li>أنظمة الأسلاك</li><li>التقارير المالية</li><li>إدارة الاتصالات</li><li>إدارة الأزمات</li><li>أدوات إدارة المشاريع</li><li>إدارة العلاقات</li><li>إدارة مشكلات المشروع</li><li>تحسين التكاليف</li><li>إدارة التغيير</li><li>التخطيط</li><li>إجراءات التصعيد</li><li>إدارة الاجتماعات</li><li>مهارات تقديم العروض</li><li>إدارة المشاريع</li><li>تقنيات حل المشكلات</li><li>السرية</li><li>تقنيات حل المشكلات</li></ul>
<p>ملخص المنصب: تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتنظيف الجاف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف مرشحات الوبر. التعرف على العناصر المسببة للبقع أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح أو المعالجة بالبقعة أو إعادة الغسل أو الإتلاف. فحص نظافة المواد التي أُزيلت من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الكتان النظيفة. ضبط أجهزة التجفيف لاتباع الأوقات والدرجات المحددة وفقًا للأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحوامض من شاشات المجفف ومرشحات التنظيف الجاف ومصيدة التصريف بعد كل حمولة. طي العناصر النظيفة بالحجم المحدد إما يدويًا أو باستخدام ماكينة الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للبضائع المغسولة. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع وال الرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تساوي أو تقل عن 25 رطلاً دون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الحركة فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والإنحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: لا دبلوم الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. خبرة إشراف: لا خبرة إشراف. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>العمل كحلقة الوصل الأساسية بين المقر الرئيسي والزملاء وشركاء التنفيذ في تونس لضمان الاتصال السلس والتنسيق وتدفق المعلومات في الوقت المناسب.</li><li>التدخل لسد الفجوات في الحالات التي لا يستطيع فيها الشركاء المحليون توفير الدعم، مع ضمان تلقي الزملاء المساعدة في الوقت المناسب</li><li>الإشراف ودعم الشركاء المحليين في الوفاء ب مسؤولياتهم، بما في ذلك الاتصالات الآمنة مع الزملاء، وتنفيذ البرنامج، والتوثيق، والتقارير.</li><li>دعم المراقبة والتقييم لأنشطة المشروع</li><li>ضمان الامتثال للإجراءات الإدارية والأمنية والمالية بما يتوافق مع معايير MiCT وقوالبه.</li><li>عند الحاجة حضور فعاليات واجتماعات شخصية.</li><li>دعم مدير وسائل التواصل الاجتماعي بتحديثات في الوقت المناسب حول أنشطة الزملاء والفعاليات وغيرها من أبرز نشاط البرنامج من المنطقة.</li><li>تنسيق إدارة المعرفة لمج aspects البرنامج بالتعاون مع الشركاء المحليين والمقر الرئيسي لـ MiCT.</li><li>المساهمة في التخطيط الإقليمي والتطوير من خلال تحديد التحديات والفرص ومجالات التحسين بالتنسيق مع الشركاء المحليين والمقر الرئيسي.</li></ul><p>كيفية التقديم</p><p>عملية التقديم</p><p>يُرسل الطلب، بما في ذلك ما يلي، عبر البريد الإلكتروني EMAIL_ADDRESS-international.org قبل الساعة 23:59 بتوقيت وسط أوروبا بتاريخ 05.08.2026، مع ذكر العنوان: منسق إقليمي شمال أفريقيا</p><ul><li>خطاب تغطية</li><li>سيرة ذاتية</li><li>المعدل اليومي باليورو شاملضريبة القيمة المضافة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>حول MiCT Media in Cooperation and Transition (MiCT) هي منظمة غير ربحية تقدم خدمات إعلامية خبراء في سياقات معقدة وتحديات مع الشغف والدقة والمرونة. من خلال العمل التعاوني مع الشركاء، تعزز MiCT حواراً شفافاً وشاملاً وعادلاً يدعم المجتمعات القوية. تعمل عبر ثلاث قارات و15 دولة، وتسهّل MiCT تدريب الصحفيين، إنتاج محتوى إعلامي، بحث، رصد، وتدعم الاستدامة المالية لشركاء الإعلام.</p><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مشاريع دعم طارئ عبر شمال أفريقيا</li><li>الطلاقة في العربية مطلوبة؛ المعرفة العملية باللغة الإنجليزية أساسية</li><li>فهم دقيق لسياقات سياسية وإعلامية إقليمية</li><li>خبرة في إدارة القضايا الفردية، بما في ذلك الإسعاف النفسي الأولي</li><li>خبرة في التواصل تحت ظروف ضاغطة</li><li>الإلمام بالخطاب حول المنفى وجورناليسم الأزمية، وحرية الإعلام والتواصل التنموي النقدي وغير التمييزي</li><li>المرونة والعمل الجماعي</li><li>يتطلب الموقع التواجد في تونس، تونس لمدة 3 أشهر لكل فترة تنفيذ نصف سنوية</li></ul>
<p>حافظ على عمليات إدارة المشاريع وتطويرها وتحسينها المستمر، والمنهجيات والمعايير والأدوات. قِد عملية التحسين المستمر لوثائق إدارة المشاريع، والقوالب، وأفضل الممارسات. ضمن توافق عمليات إدارة المشاريع مع الأهداف التنظيمية والمعايير الصناعية. تعزيز توحيد العمليات والتميز التشغيلي عبر جميع المشاريع. العمل كواجهة رئيسية بين مكتب إدارة المشاريع وقسم تكنولوجيا المعلومات فيما يتعلق ببرامج وتطبيقات إدارة المشاريع. دعم مديري المشاريع وأصحاب المصلحة في الاستخدام الفعال لأدوات إدارة المشاريع. تنسيق الاختبار والتحقق من ميزات البرمجيات الجديدة والتحسينات. جمع ملاحظات المستخدمين والمساهمة في التحسين المستمر لتطبيقات إدارة المشاريع. العمل كواجهة رئيسية إلى الموارد البشرية لجميع موضوعات التدريب والتأهيل في إدارة المشاريع. التخطيط والتنظيم وتنفيذ جلسات تدريب على عمليات وأدوات ومنهجيات وحلول برمجية لإدارة المشاريع. تنسيق برامج تدريب إدارة المشاريع التي يقدمها مزودو تدريب خارجيون وشركاء. دعم تطوير كفاءات إدارة المشاريع عبر المؤسسة. التخطيط والتنظيم وتنفيذ تقييمات حوكمة المشاريع. تنظيم اجتماعات لجنة توجيه المشاريع (PSC) على مستوى الحساب وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. التخطيط، والتحضير، والتيسير، وتوثيق مراجعات بوابات، وانطلاقات المشاريع، وورش دروس مستفادة. إجراء جلسات توعية عالمية منتظمة لنقل تحديثات إدارة المشاريع والتغييرات وأفضل الممارسات. إنشاء والحفاظ على منصة عالمية للتعاون وتبادل المعرفة بين أصحاب مصلحة إدارة المشاريع. إدارة دورات تغذية راجعة منتظمة من أصحاب المصلحة وضمان تنفيذ مبادرات التحسين المستمر. تتبع وتحليل وتقديم تقارير عن محفظة المشاريع ومؤشرات الأداء لقسم الإدارة.</p><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><p>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة الدولية، إدارة المشاريع، الهندسة، أو مجال ذي صلة. خبرة كمدير مشروع، مكتب إدارة المشاريع، حوكمة المشاريع، فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وأفضل الممارسات. خبرة في برامج إدارة المشاريع وأدوات التعاون الرقمي. خبرة أولى في التيسير، العرض، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة. عقلية تحليلية مع خبرة في تعقب مؤشرات الأداء وتقديم التقارير. القدرة على العمل بفعالية عبر فرق عالمية ومتعددة الوظائف. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية بمستوى أعمال.</p>
<p>هذه فرصة لتغطية إجازة أمومة لمدة 3 أشهر. يتولى وكيل دعم معالجة الطلبات مسؤولية إدارة دورة معالجة الطلبات بالكامل، بدءًا من مرحلة إدخال الطلب وحتى إرسال الطلبات إلى الإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإرسالها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ تقدم الآن وكن جزءًا من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة في تطبيق GOPA (تطبيق معالجة الطلبات من جولدستار) وتحميل المستندات/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب للتأكد من اكتمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات، والأسعار، وتوفر المخزون، والتصاميم الفنية وتواريخ التسليم، وما إلى ذلك.</li><li>التحقق من معالجة التصاميم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة عليها (إذا لزم الأمر).</li><li>تأكيد التصاميم الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تباينات أو استفسارات دون تأخير.</li><li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، وضمان التحديثات والتواصل في الوقت المناسب مع العميل. قد يلزم الاتصال بالعميل عبر الهاتف في حالة عدم تلقي أي ردود عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي مشكلات أو تأخيرات متعلقة بالطلبات، وتصعيدها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li><li>التأكد من التحقق من جميع المعلومات بمستوى عالٍ من التفاصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإرسال إلى الإنتاج.</li><li>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج وتعليمات الإنتاج اللازمة مكتملة وواضحة، لتجنب وضع الطلبات قيد التوضيح.</li><li>تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء بشأن حالة الطلب أو التغييرات أو التأخيرات (مثل مشكلات توفر التوريد/المخزون، التوضيحات، مشكلات الإنتاج، إلخ).</li><li>التواصل الاستباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان رضاهم.</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul><p>فرص النمو والتطور المهني</p><p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير والترقي الداخلي. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص والترقيات الداخلية.</p><p>مزايا وردية العمل النهارية</p><ul><li>التعاون في الوقت الفعلي مع فرق متعددة الوظائف ودولية.</li><li>الاستمتاع بجدول زمني منظم يتوافق مع ساعات العمل الرسمية.</li></ul><p>تعتبر الخبرة في استخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA ميزة إضافية.</p><p>ما نقدمه</p><p>في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنيًا وشخصيًا من خلال تقديم:</p><ul><li>دعم المواصلات: خدمة حافلات نقل لرحلة عمل خالية من التوتر.</li><li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم صحتك وسلامتك.</li><li>قسائم وجبات: دعم وجبات يومي لجعل أيام عملك أسهل.</li><li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، احصل على مكافأة لإحالة أشخاص موهوبين للاندماج في فريقنا.</li><li>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، ومنصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك والارتقاء بمسيرتك المهنية.</li></ul><p>عملية التوظيف لدينا</p><ol><li>مراجعة الطلبات</li><li>الفحص الهاتفي (إذا كان ملفك الشخصي يتوافق مع متطلبات الوظيفة)</li><li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا كان الفحص الهاتفي ناجحًا (من 45 دقيقة إلى ساعة واحدة)</li><li>القرار النهائي</li></ol><p><br></p><p><br></p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الانتباه للتفاصيل، والدقة العالية، ومهارات القراءة والفهم والاستماع أمور بالغة الأهمية.</li><li>مهارات حل المشكلات - إن القدرة على التفكير السريع والبديهي، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الممتازة هي ثلاث صفات أساسية لهذا الدور.</li><li>اللغات - إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وشفاهاً أمر أساسي، مع التمتع بمهارات تواصل قوية.</li><li>عضو فعال في الفريق لديه القدرة على بناء العلاقات، والعمل مع الآخرين ومن خلالهم لتحقيق أهداف جولدستار أمر أساسي.</li><li>التركيز على خدمة العملاء - الشغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، وعقلية "العميل هو الملك"، والقدرة على حل مشكلات العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي.</li><li>الشعور بالأهمية والاستعجال والقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة الوتيرة ومليئة بالتحديات أمر أساسي.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة أساسية أيضًا.</li><li>إلمام بالحاسوب، مع مهارات جيدة في استخدام لوحة المفاتيح؛ وإلمام بحزم قواعد البيانات عبر الإنترنت ومجموعة برامج Microsoft Office.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Operate and maintain cleaning equipment and tools, including the dish washing machine, hand wash stations pot-scrubbing station, and trash compactor. Wash and disinfect kitchen and store room areas, tables, tools, knives, and equipment. Receive deliveries, store perishables properly, and rotate stock. Ensure clean wares are stored in appropriate areas. Use detergent, rinsing, and sanitizing chemicals in the 3-compartment sink to clean dishes. Inspect, pull, and stack cleaned items, send soiled items back for re-scrubbing and re-washing. Rack and spray all racked items with hot water to loosen and remove food residue. Sort, soak, and wash/re-wash silverware. Breakdown dirty bus tubs. Empty and maintain trashcans and dumpster area. Clean and mop all areas in assigned departments. Dispose of glass in the proper containers. Break down cardboard boxes and place them and other recyclables in the recycle bin.<br>Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>