وظائف ويتر (نادل) في تونس
٢٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدفوع بفريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية بقلبٍ صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الرائعة للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة رائعة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على سواحل شمال أفريقيا المتوسطية. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة وجانبية من الاستراحة على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري الصاخب. استرخ في سبا ونُزلنا، حافظ على الاتصال بخدمات الأعمال المتطورة، أو خذ خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p><span>خدمة احتياجات الضيوف من خلال تقديم معرفة استثنائية بالنبيذ والمشروبات الروحية والكوكتيلات بالإضافة إلى معلومات حول طرق التحضير.</span></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><p><span>إعداد وتقديم مجموعة من النبيذ والمشروبات الروحية والكوكتيلات من القائمة مع ضمان التسميد والخلط والدمج بشكل صحيح وفق الوصفات المعتمدة والمعايير القياسية لفور سيزونز.</span></p><br><br></li><li><p>تأكيد طلبات الضيوف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات من خادم الصالة باستخدام نظام نقاط البيع في الفندق؛ مراجعة الطلبات المكتملة مع طلب الضيف الأصلي.</p><br><br></li><li><p>خدمة وأخذ الطلبات من الضيوف الجالسين في منطقة البار مع تقديم أوصاف مثيرة وواضحة لكل item من حيث الأصل والطعم وطرق التحضير؛ الحفاظ على معرفة عملية بالمشروبات الروحية، والنبيذ، والتفاح، والبرت، والرم، وEaux-de-vie، والكونياك والكوكتيلات المتخصصة.</p><br><br></li><li><p>توقع احتياجات الضيوف، التأكد من الرضا، وتقديم الاقتراحات، والاستجابة بشكل عاجل ومناسب لاهتمامات وضغوط الضيوف.</p><br><br></li><li><p>إغلاق فواتير الضيوف بشكل صحيح ودقيق؛ معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان؛ تسوية الفواتير الملغاة أو العناصر التكميلية بشكل صحيح.</p><br><br></li><li><p>الالتزام بقواعد العمل والمعايير السلوكية من فئة الفور سيزونز الأولى والثانية كما ورد في EmPact.</p><br><br></li><li><p>العمل بتناغم وبشكل مهني مع زملاء العمل والمشرفين.</p><br><br></li></ul><p><b>ما تجلبه</b></p><br><br><ul><li><p><span>تعليم ثانوي أو ما يعادله من الخبرة.</span></p><br><br></li><li><p>الخبرة: سنتان على الأقل في العمل كبارس أو عمل ذو صلة.</p><br><br></li><li><p>المهارات والقدرات: القدرة على التصبب، الخلطة، والدمج لمجموعة واسعة من النبيذ، والمشروبات الروحية، والكوكتيلات المفقودة.</p><br><br></li><li><p>القدرة على معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة.</p><br><br></li></ul><p><b>ما نقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>راتب تنافسي، أجور، وباقة مزايا شاملة</p><br><br></li><li><p>تدريب وتطوير ممتازين</p><br><br></li><li><p>خصم للموظفين للإقامات في أي فندق فور سيزونز حول العالم</p><br><br></li><li><p>غسل مجفف مجاني للزي الرسمي للموظفين</p><br><br></li><li><p>وجبات موظفين مجانية</p><br><br></li></ul><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li><p>دوام كامل والساعات المتوقع العمل بها (صباحًا مبكرًا، أيام، مساءً، ليالٍ، أو عطلات نهاية الأسبوع).</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<p>هل أنت فضولي، ذو دافع، وتفكير مستقبلي؟ في FIS ستحصل على فرصة للعمل في بعض من أكثر القضايا تحدياً وذات صلة في الخدمات المالية والتكنولوجيا. يُمكن لموظفينا الموهوبين أن يمنحونا القوة، ونؤمن بأن نكون جزءاً من فريق يتسم بالانفتاح والتعاون وروح ريادية وشغف وبالطبع متعة. #LI-RB1 #LI-Hybrid حول الفريق: يعمل فريق الدعم العملياتي كفريق عالمي يضمن الدعم ونزاهة MarketMap RealTime وValdi Global Market Platforms وProtegent من FIS. كما يتحمل الفريق مسؤولية تنفيذ الدعم المستوى الثاني. يقود تنفيذ المشاريع داخلياً ويوفر الوثائق. منتجاتنا تقدم وصولاً مرناً وبتكلفة فعالة إلى بيانات شاملة وفي الوقت الفعلي والتاريخية عبر تطبيق خفيف. يساعد الشركات في توسيع البيانات التي تديرها بسرعة من خلال دمج البيانات من بائعين مثل S&P وThomson Reuters وIDC وMSCI. يعمل فريق نزاهة البيانات لدينا عن كثب مع شركائنا من البائعين لتوفير أنظف تدفق بيانات ممكن. ما الذي ستقوم به: ستنضم إلى فريق دولي (تونس، فرنسا، سويسرا، الولايات المتحدة الأمريكية) لدعم طلبات العميل من خلال: دعم أكثر من 120 بورصة. ضمان مراقبة الخادم في الوقت الفعلي، والتوافر، وانخفاض الكمون لخوادم البيانات السوقية. الحفاظ على أكثر من 850 حساب عميل مستضاف على أكثر من 200 خادم. أصحاب المصلحة الرئيسيون لدينا هم فرق CX، فرق DEV، فريق الشبكة/الإنفرا، مديري مشاريع البورصات، وفِرق التداول. ضمان الدعم الفني المتقدم. قيادة مشاريع تحسين المنصة: 2 مراكز بيانات، 3 مراكز، أكثر من 350 خادم Windows/Linux و4500+ مكون. التخطيط/النشر لإصدارات جديدة. المشاركة في أنشطة إدارة الحوادث والتعامل مع حوادث ذات شدة عالية. ما الذي تحمله لك: معرفة جيدة بـ Windows Server. خبرة جيدة في إدارة الحوادث وعمليات ITIL. اكتشاف/تعلم تقنيات جديدة. اتصالات جيدة/علاقة إنسانية. مستوى الإنجليزية جيد (مراجعات السبرينت، العروض التقديمية، ). مكافأة إضافية إذا كان لديك: معرفة MS Exchange Server. معرفة SQL Server. ما نقدمه لك: حزمة رواتب جذابة وغيرها من المكافآت مثل مكافأة الأداء، وقسائم وجبات، ونقل. نطاق جذاب من المزايا بما في ذلك تغطية طبية خاصة، وتغطية أسنان، وتأمين سفر. تطوير مستمر من خلال تدريباتنا المتنوعة عبر المالية الأساسية، والمبيعات، وحلول FIS. بيئة عمل دولية حديثة وفريق مDedicated ومتحفز وداعم. مجموعة واسعة من إمكانات التطوير المهني، الموارد، والفرص. سياسة الخصوصية تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمن جميع المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها من أجل توفير الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيف تحمي FIS المعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الإطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت. نموذج التوظيف عند FIS يعمل أساساً بنموذج التوريد المباشر؛ جزء صغير نسبيًا من توظيفنا يتم عبر وكالات التوظيف. FIS لا تقبل السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم متعلقة للسير الذاتية المقدمة للإعلانات الوظيفية، لموظفينا، أو لأي جزء آخر من شركتنا. #pridepass</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>معرفة جيدة بـ Windows Server.</li><li>خبرة جيدة في إدارة الحوادث وعمليات ITIL.</li><li>اكتشاف/تعلم تقنيات جديدة.</li><li>اتصالات جيدة/علاقة إنسانية.</li><li>مستوى إنجليزية جيد (مراجعات السبرينت، العروض التقديمية، ).</li><li>مكافأة إضافية إذا كنت تمتلك: معرفة MS Exchange Server. معرفة SQL Server.</li></ul>
<p>هل أنت فضولي ومتحفز وتتبّع التفكير المستقبلي؟ في FIS ستحظى بفرصة العمل على بعض من أكثر القضايا تحديًا وذات صلة في الخدمات المالية والتكنولوجيا. أناسنا الموهوبون يمنحوننا القوة، ونؤمن بأن نكون جزءاً من فريق مفتوح ومتعاون وروحي ريادي ومتحمس وقبل كل شيء ممتع. #LI-RB1 #LI-Hybrid</p><p>عن الفريق: يعمل فريق دعم العمليات كفريق عالمي يضمن دعم ونزاهة منصة MarketMap Realtime من FIS وValdi Global Market Platforms وProtegent. كما يتحمل الفريق مسؤولية تنفيذ الدعم من المستوى الثاني. يقود تنفيذ المشاريع داخلياً وتوفير الوثائق. منتجاتنا توفر وصولاً مرناً وفعّالاً من حيث التكلفة إلى بيانات شاملة وعالمية وواقعية وزمنية وسابقة في تطبيق خفيف الوزن. يساعد الشركات في توسيع البيانات بسرعة من خلال دمج البيانات من بائعي مثل S&P وThomson Reuters وIDC وMSCI. يعمل فريق نزاهة البيانات لدينا عن كثب مع شركائنا من المزودين لتوفير أنقى تغذية بيانات ممكنة.</p><p>ما ستقوم به: ستنضم إلى فريق دولي (تونس، فرنسا، سويسرا، الولايات المتحدة الأمريكية) لدعم طلبات العميل من خلال:</p><ul><li>دعم أكثر من 120 بورصة.</li><li>ضمان مراقبة الخادم في الوقت الفعلي، والتوافر، وانخفاض زمن الوصول لخوادم بيانات السوق.</li><li>صيانة أكثر من 850 حساب عميل مستضاف على أكثر من 200 خادم.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون لدينا هم فرق تجربة العملاء، فرق التطوير، فريق الشبكة/البنية التحتية، مديري مشاريع البورصات، فرق التداول.</p><ul><li>ضمان دعم فني متقدم.</li><li>قيادة مشاريع تعزيز المنصة: 2 مركز بيانات، 3 HUBS، 350+ خادم ويندوز/لينكس و4500+ مكوّن.</li><li>تخطيط/نشر الإصدارات الجديدة.</li><li>المشاركة في أنشطة إدارة الحوادث والتعامل مع حوادث ذات أولوية عالية.</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>ما الذي تجلبه:</p><ul><li>معرفة جيدة بنظام Windows Server.</li><li>خبرة جيدة في إدارة الحوادث وعمليات ITIL.</li><li>اكتشاف/تعلم تقنيات جديدة.</li><li>اتصال جيد/علاقة إنسانية جيدة.</li><li>مستوى إنجليزي جيد (مراجعات السبرينت، العروض، ).</li></ul><p>ميزة إضافية إذا كان لديك:</p><ul><li>معرفة بخادم MS Exchange.</li><li>معرفة بخادم SQL.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description:</b></p><br><p><b>Essential Job Functions:</b><br><span>• Architect, develop, and maintain modern web applications using Next.js 15, leveraging App Router, Server Components, and server-side rendering (SSR) capabilities.</span><br><span>• Design and implement real-time user experiences using technologies such as Server-Sent Events (SSE) and WebSocket-based communication.</span><br><span>• Build scalable, schema-driven forms and multi-step workflows using modern validation frameworks and reusable UI patterns.</span><br><span>• Own application state management, authentication integration, and API communication layers to deliver secure and seamless user experiences.</span><br><span>• Design, develop, and integrate extensible mini-application frameworks, including secure sandboxing, dynamic module loading, and application verification mechanisms.</span><br><span>• Create, customize, and deploy AI-powered agents using vibecoding UI templates and platform development tooling.</span><br><span>• Collaborate with cross-functional teams to deliver responsive, high-quality, and innovative digital solutions that meet business objectives.</span><br><b>Basic Qualifications:</b><br><span>• Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Information Technology, or equivalent combination of education and experience.</span><br><span>• Typically, 5+ years of professional experience developing modern web applications using TypeScript and React.</span><br><span>• Strong expertise in React development, including hooks, context API, component architecture, and server component patterns.</span><br><span>• Hands-on experience with Next.js App Router, SSR, API routes, middleware, streaming, and modern frontend application architectures.</span><br><span>• Proven experience implementing and maintaining scalable state management solutions, such as Redux Toolkit or equivalent technologies.</span><br><span>• Experience building user interfaces with Tailwind CSS and modern component libraries such as Radix UI, shadcn/ui, or similar frameworks.</span><br><span>• Solid understanding of real-time communication protocols, including SSE, WebSocket technologies, and event-driven UI development patterns.</span><br><span>• Familiarity with Docker-based development workflows, CI/CD pipelines, and Kubernetes fundamentals.</span><br><span>• Knowledge of AI-powered user experiences, LLM integrations, and agent-driven interaction models.</span></p><br><p><span>At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.</span></p><br><p><b><span>Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available</span></b> <span>here</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<p>هندسة وتطوير وصيانة تطبيقات الويب الحديثة باستخدام Next.js 15، مع الاستفادة من إمكانيات App Router، وServer Components، والعرض من جانب الخادم (SSR). تصميم وتنفيذ تجارب المستخدم في الوقت الفعلي باستخدام تقنيات مثل الأحداث المرسلة من الخادم (SSE) والاتصالات القائمة على WebSocket. بناء نماذج قابلة للتطوير وقائمة على المخططات (schema-driven) وسير عمل متعدد الخطوات باستخدام أطر التحقق الحديثة وأنماط واجهة المستخدم القابلة لإعادة الاستخدام. إدارية حالة التطبيق، وتكامل المصادقة، وطبقات الاتصال عبر API لتقديم تجارب مستخدم آمنة وسلسة. تصميم وتطوير وتكامل أطر التطبيقات المصغرة القابلة للتوسيع، بما في ذلك بيئات العزل الآمنة (sandboxing)، والتحميل الديناميكي للوحدات، وآليات التحقق من التطبيقات. إنشاء وتخصيص ونشر وكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي باستخدام قوالب واجهة المستخدم للـ vibecoding وأدوات تطوير المنصة. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم حلول رقمية مبتكرة وعالية الجودة وتفاعلية تلبي أهداف العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات، أو تقنية المعلومات، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.</li><li>عادة، 5+ سنوات من الخبرة المهنية في تطوير تطبيقات الويب الحديثة باستخدام TypeScript وReact.</li><li>خبرة قوية في تطوير React، بما في ذلك hooks وcontext API وبنية المكونات وأنماط مكونات الخادم.</li><li>خبرة عملية في Next.js App Router وSSR ومسارات API والبرمجيات الوسيطة (middleware) والبث (streaming) وبنيات تطبيقات الواجهة الأمامية الحديثة.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ وصيانة حلول إدارة الحالة القابلة للتطوير، مثل Redux Toolkit أو التقنيات المكافئة.</li><li>خبرة في بناء واجهات المستخدم باستخدام Tailwind CSS ومكتبات المكونات الحديثة مثل Radix UI أو shadcn/ui أو أطر العمل المشابهة.</li><li>فهم قوي لبروتوكولات الاتصال في الوقت الفعلي، بما في ذلك تقنيات SSE وWebSocket وأنماط تطوير واجهة المستخدم القائمة على الأحداث.</li><li>معرفة بتدفقات العمل القائمة على Docker، وأنابيب CI/CD، وأساسيات Kubernetes.</li><li>معرفة بتجارب المستخدم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتكاملات نماذج اللغات الكبيرة (LLM)، ونماذج التفاعل القائمة على الوكلاء.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مطور فـول-ستاك متعدد المهارات وموهوب للنمو مع فريق التطوير العالمي لدينا.<br> ستعمل عن بُعد على تطبيق منصة Assima الرئيسية.<br> سيكون دورك الرئيسي هو تنفيذ الميزات والحفاظ على منصتنا المطورة بـ C# و .NET Framework.<br> ستكون هناك فرص للعمل على الإصدار المستقبلي من تطبيقنا كـ مطور خلفي (Python) أو أمامي (React)، اعتمادًا على الأولويات والمهارات.<br> الأدوار والمسؤوليات تطوير والحفاظ على الميزات لمنصتنا الرئيسية نشر الشفرة إلى الإنتاج والرد على الحوادث الحية في الإنتاج العمل عن كثب مع المطورين ومختبري الجودة لتقديم ما يتوقعه العميل وتحقيقه العمل في بيئة دولية مع فرق في مناطق زمنية متعددة فكر خارج الصندوق وحل مشكلات فريدة الاهتمام بالتفاصيل المهارات الأساسية خبرة 3+ سنوات بـ C# خبرة قوية بـ .NET Framework (ASPX) و ASP.NET خبرة بـ .NET Core / ASP.NET Core خبرة بـ Microsoft SQL Server خبرة واسعة مع أطر ASP.NET القديمة .NET إلزامية مكافأة خبرة بـ Entity Framework (EF / EF Core) خبرة بـ WCF (خدمات Windows Communication Foundation) خبرة بـ RabbitMQ أو وسطاء رسائل آخرين معرفة قوية بـ JavaScript و HTML و CSS و JQuery فهم البرمجة غير المتزامنة والتعدد الخيوط خبرة بـ TFS (Team Foundation Server) / Azure DevOps الإلمام بقاعدة البيانات غير العلائقية مثل MongoDB و Apache Solr متطلبات خاصة للدور القدرة على العمل والتواصل بوضوح وفعالية مع أعضاء الفريق، مع لغة إنجليزية قوية كتابة وتحدثًا درجة M.S. في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها العمل ضمن فريق ناجح وديناميكي وصغير ومتطور التوفر للعمل خلال ساعات عمل CET</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong><span>المسمى الوظيفي: </span></strong><span>منسق موقع WCS</span></p><br><p><strong><span>الموقع: </span></strong><span>موريستاون، تينيسي</span></p><br> <p><strong><span>ملخص الدور الوظيفي: </span></strong></p><br><p><span>تعلن شركة كولجيت - بالموليف عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة محلل موقع البنية التحتية ضمن مؤسسة تكنولوجيا المعلومات العالمية (GIT)، والعمل ضمن فريق خدمات مكان العمل والتعاون في الأمريكتين التابع لـ GIT. يعمل هذا الدور المواجه للعملاء الداخليين، والذي يرفع تقاريره من خلال هيكل GIT، كحلقة وصل رئيسية مع مستخدمي الأعمال في منشأة التصنيع لدينا في موريستاون بولاية تينيسي، حيث يدعم حل الحوادث من المستوى الثاني، ونشر أجهزة الكمبيوتر الشخصية، واحتياجات البنية التحتية للموقع. ما يجعل هذه الوظيفة مثيرة للاهتمام هو فرصة الربط المباشر بين عمليات مصنع التصنيع وتكنولوجيا المؤسسة مع العمل كنقطة اتصال واحدة للموقع للامتثال لـ GIT، والتدقيق، والمشاركة التجارية. المهمة الأساسية: تعزيز استمرارية الأعمال والموثوقية التشغيلية في منشأة موريستاون من خلال تقديم الدعم الفني المستند إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مع ضمان الالتزام التام للموقع بمعايير GIT ومتطلبات الامتثال. </span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات:</span></strong></p><br><ul><li><p><span>العمل كحلقة وصل داخلية رئيسية مع مستخدمي الأعمال وقادة المشاركة التجارية في مصنع موريستاون لجمع متطلبات البنية التحتية، وتقييم احتياجات تكنولوجيا الموقع، وضمان تدقيق واعتماد جميع البرامج والأجهزة الجديدة من قبل قيادة GIT.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة قائمة تذاكر المستوى الثاني في Freshworks لحل احتياجات تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين - بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows/Mac، والأجهزة المحمولة، والطابعات، وطابعات الملصقات، والماسحات الضوئية اللاسلكية، وGoogle Suite - وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة، مع إجراء تقارير مكتب الدعم الشهري لدفع التحسينات المستمرة في الدعم.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة التزام الموقع بمعايير GIT والامتثال لها من خلال تطوير التوثيق المطلوب، وتنفيذ قوائم التحقق للامتثال، وتحديث خطط التعافي من الكوارث (DR)، والحفاظ على معايير غرفة الخوادم/خزانات IDF، والعمل كنقطة اتصال مباشرة لعمليات التدقيق الداخلي للشركة.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على سير العمل الكامل لنشر أجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك تثبيت الصور القياسية (imaging)، وتأهيل/تدريب الموظفين الجدد، واستبدال عقود الإيجار، وإعادة المعدات، ومتابعة قاعدة بيانات مخزون الأصول.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع فرق شبكات وبنية GIT التحتية عن بُعد لتسهيل تغييرات الأجهزة المحلية (مثل تحديث المفاتيح/الخوادم)، والمشاركة في مبادرات تكنولوجيا المعلومات العالمية، تقديم دعم فني رفيع المستوى للمراجعات والفعاليات الخاصة بكبار التنفيذيين في الموقع.</span></p><br></li></ul> <p><strong><span>المؤهلات المطلوبة:</span></strong></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عمل لا تقل عن 3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات/البنية التحتية ذات الصلة</span></p><br></li><li><p><span>فهم تقني أساسي لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، وأجهزة MacBook، والشبكات، والأجهزة المحمولة</span></p><br></li></ul> <p><strong><span>المؤهلات المفضلة:</span></strong></p><br><ul><li><p><span>القدرة على العمل في بيئة تصنيع سريعة الوتيرة وتحت ضغط عالٍ </span></p><br></li><li><p><span>القدرة على اتباع المعايير والعمليات والإجراءات المحددة</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على استخدام أدوات البحث والذكاء الاصطناعي للبحث عن حلول للمشكلات التي يواجهها المستخدمون</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على تقديم الدعم للمستخدمين عن بُعد باستخدام أدوات الدعم عن بُعد و/أو مؤتمرات الفيديو</span></p><br></li></ul></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كجزء من فريق الدعم، ستنضم إلى فريق من حوالي عشرين زميلًا. دورك حيوي: ستقدم دعمًا تقنيًا عن بُعد لحلولنا من الأجهزة والبرمجيات، وتساعد عملاءنا من المحامين يوميًا: معالجة طلبات العملاء عبر قنوات متعددة (التذاكر، المكالمات، البريد الإلكتروني)؛ فهم وتقييم وتحليل احتياجات المستخدم لتشخيص الحوادث التقنية (محطة العمل، الشبكة، تطبيق الأعمال)؛ إدارة وحل الحوادث التقنية بشكل مستقل، وتقديم حلول مناسبة أو تنفيذ حلول مؤقتة؛ رفع الحوادث المعقدة إلى فرق الخبراء (المستوى 2) عند الضرورة؛ ضمان جودة الخدمة والحفاظ على صورة الشركة من خلال المتابعة المنتظمة والتواصل الواضح مع العملاء</font></font></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك سجل حافل في الدعم، خاصة في بيئات مايكروسوفت (Windows Server، Active Directory، Office 365). تمتلك مهارات فرنسية ممتازة (محادثة وكتابة)، وهو أمر أساسي لتقديم دعم عالي الجودة للعملاء. تعمل بشكل مستقل بينما تستمتع أيضاً بالعمل ضمن فريق. لديك توجه قوي لخدمة العملاء وتستمتع بمشاركة معرفتك.</font></font></p>
<p>السياق: في إطار تعزيز فرقها وتطويرها في تونس، تبحث NeoXam عن مهندس جودة تقنية متمرس في مجال QA، ويفضل أن يكون لديه خبرة كمطور برمجيات أو كعميل نهائي.</p><p>المهام</p><ul><li>إعداد خطة الاختبار</li><li>المشاركة في تقدير تعقيد التطويرات على المنتج</li><li>تقديم خبرتك الفنية لتحليل الحوادث التي يرفعها العملاء</li><li>إجراء اختبارات يدوية لحزمة البرمجيات وفقاً لخطة الاختبار (قد تتطلب هذه المهمة تحليل سجلات المنتج، وما إلى ذلك)</li><li>مساعدة فرق داخلية أخرى في الجوانب الفنية للمنتج</li><li>إثراء قاعدة المعرفة</li><li>أتمتة خطط الاختبار</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة BAC +5، مدرسة هندسة أو ما يعادلها في علوم الحاسب، ويفضل تخصص مزدوج في تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة</li><li>معرفة جيدة بالحواسيب في قواعد البيانات (Oracle / Sybase / SQL Server) وأنظمة التشغيل (Unix و Windows)</li><li>إتقان SQL وUNIX ولغة برمجة أو سكريبت (على مستوى المدرسة)، بالإضافة إلى XML</li><li>معرفة بأدوات الدمج المستمر</li><li>اهتمام بقطاعات البنوك والمالية أو التأمين، وكذلك في الآليات المالية الرئيسية، يعتبر ميزة</li><li>أخيراً، الإصرار والدقة والحيوية والمرونة وروح الفريق والاستماع ستتيح لك أن تكون فاعلاً بسرعة وتتطور ضمن هيكلنا</li></ul><p>من المستحب وجود</p><ul><li>معرفة في الأسواق المالية</li><li>معرفة بلغة C#</li><li>معرفة بأداة UFT</li></ul>
<p>مع سرعة وتيرة العالم في العمل والحياة، تقود فايس الطريق. حلولنا في التكنولوجيا المالية تلمس تقريباً كل سوق، شركة، وشخص على الكوكب. فرقنا شاملة ومتنوعة. زملاؤنا يعملون معاً ويحتفلون معاً. إذا كنت ترغب في دفع عالم التكنولوجيا المالية للأمام، فنسألك: هل أنت فايس؟ حول الفريق: Valdi هي مجموعة من حلول التداول العالمية متعددة الأصول للأسهم المدرجة والأدوات المشتقة والدخل الثابت التي تتيح الوصول إلى أسواق التداول حول العالم. فريق دعم العملاء هو جهة الاتصال الأساسية، يبني العلاقات مع العملاء ويدعم طلباتهم وحوادثهم على جميع حلول Valdi. نحن حالياً نبحث عن محلل دعم فني للمنتجات لينضم إلى فريقنا في تونس. ما ستقوم به: كعضو رئيسي في فريق دعم العملاء المواجه، ستلعب دوراً حيوياً في مساعدة عملائنا البارزين حول العالم. تقع مسؤوليتك الأساسية في أن تعترف وتقيِّم وتتعامل مع مجموعة واسعة من استفسارات العملاء ومشاكلهم المرسلة عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف ونظام التذاكر الخاص بنا. يتجاوز دورك مجرد الرد على المخاوف؛ ستعمل بنشاط على تحديد حلول للتحديات الوظيفية والتقنية، لضمان إدارة كل قضية بكفاءة من جهة الاتصال الأولية حتى الحل الكامل. سيشمل ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح التطبيقات عبر كل من المنصات الأمامية والخلفية، باستخدام مجموعة متنوعة من التقنيات والأدوات. التعاون في صلب هذا المنصب. ستنسق الموارد عبر الأقسام وتحافظ على التواصل الوثيق مع العملاء بكل مستوى، مما يبني علاقات قوية ويعزز الرضا. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل جنباً إلى جنب مع العمليات ومديري خدمات العملاء وفرق التطوير والدعم المختلفة، لاكتساب معرفة شاملة بمنتجاتنا وتكويناتها لتقديم أعلى جودة من الخدمة لعملائنا. ما يمكنك تقديمه: مهارات تشخيص فني جيدة وتحليلية وحل مشكلات فهم لنموذج تطبيق العميل/الخادم ومفهوم API. لينكس، رصد القِشرة البرمجية، وفهم الشبكات مثل FTP، SSH، TCP/IP مهارات تواصل عالية باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) إلزامي التواصل الفعّال وبناء العلاقات. القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق محلية وموزّعة القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط، وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب لاحتياجات العديد من العملاء يتطلب العمل بنظام الورديات بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات المعلنة إضافة ميزة إذا كان لديك: معرفة إدارة الخدمة (ITIL v3/v4، PMP) خبرة في أسواق رأس المال ومنصات التداول خبرة في أتمتة العمليات ومبادرات الذكاء الاصطناعي ما نقدمه لك: في FIS، نلتزم بنمو مسارات موظفينا بقدر ما نلتزم بنمو أعمالنا. نعرض: فرص للابتكار في التكنولوجيا المالية بيئة فريق شاملة ومتنوعة التطوير المهني والشخصي الموارد للمساهمة في مجتمعك راتب ومزايا منافسة #LI-RB1 #LI-HYBRIDE سياسة الخصوصية تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها من أجل تقديم خدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الإلكتروني. نموذج التوظيف التوظيف في FIS يعمل أساساً بنموذج الاستضافة المباشر؛ جزء بسيط نسبياً من تعييننا يتم من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم مرتبطة بالسير الذاتية المقدمة إلى إعلانات الوظائف، لموظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا. #pridepass</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>مهارات تشخيص فني جيدة وتحليلية وحل مشكلات فهم لنموذج تطبيق العميل/الخادم ومفهوم API. لينكس، رصد القِشرة البرمجية وفهم الشبكات مثل FTP، SSH، TCP/IP مهارات تواصل عالية باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) إلزامي التواصل الفعّال وبناء العلاقات. القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق محلية وموزّعة القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط، وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب لاحتياجات العديد من العملاء يتطلب العمل بنظام الورديات بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات المعلنة إضافة ميزة إذا كان لديك: معرفة إدارة الخدمة (ITIL v3/v4، PMP) خبرة في أسواق رأس المال ومنصات التداول، شغف بمبادرات أتمتة العمليات والذكاء الصناعي</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف Smeetz هي منصة تجارة موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لصناعة الترفيه والسياحة الأوروبية. <br> مدن الملاهي ومراكز الترفيه العائلي والمتاحف والحدائق zoolية والمسارح تدير تذاكرها ومقاعدها وأطعمتها ومشروباتها ودفعاتها لدى نحن. <br> هذا الدور يملك سطحينا الذكيين: خادم Smeetz MCP وروبوت المحادثة الذكي. <br> أنت تملكهنا من النهاية إلى النهاية. <br> تتحدث إلى الأماكن باستخدامهما، تقرر ما ستبنيه بعد ذلك، تكتب كود الإنتاج، وتراقب ما يحدث بمجرد أن يكون حيًا. <br> لا يوجد مدير منتج بينك وبين ذلك القرار. <br> التقارير إلى نائب رئيس الهندسة. <br> لا توجد تقارير مباشرة. <br> السلطة في هذا الدور تخص سطحاً معيناً، لا أشخاصاً. <br> المسؤوليات الرئيسية يمتلك مهندس المنتج قطعة من المنتج من النهاية إلى النهاية: اختيار ما سيبنى، بناؤه، وتحسينه بمجرد استخدامه من قبل عملاء حقيقيين. <br> هنا القطعة هي أسطحنا الذكية. <br> امتلك خادم Smeetz MCP وروبوت المحادثة الذكي. <br> كلاهما لك من النهاية إلى النهاية: سطح الأداة، سلوك الوكيل، والقيود حول ما يُسمح لهم بالقيام به. <br> قرر ما ستبنيه بعد ذلك. <br> قم باكتشاف في مجالك الخاص. <br> تحدث إلى مشغلي الأماكن، اقرأ آثار التتبع، اختر العمل، اكتب المواصفات بنفسك، أنجزه، ثم قسِم الأداء. <br> امتلك الثقة والاعتمادية والأداء. <br> زمن التأخير، معدلات الخطأ، ونمط الاتصالات التي يولدها العملاء فعليًا. <br> ستحصل على بيانات رصد كاملة للعمل منها وتفويض للعمل بناءً عليها. <br> ابن طبقة التقييم. <br> اجعل التغييرات في الاستدعاء والنموذج قابلة للقياس قبل أن ترسل، وليس بعد أن يلاحظها عميل. <br> اكتب الأشياء. <br> يجب أن تكون الأسطح التي تمتلكها مفهومة من قبل المهندس التالي دون وجودك في الغرفة. <br> التوثيق يقع ضمن أهدافك، ليس في الثغرة في نهاية سبرينت. <br> ارفع المستوى في التوصيل المعتمد على AI. <br> وسّع مكتبة مهارات Claude Code المشتركة حتى Ship الهندسة كما تفعل. <br> سلم وظيفي مزدوج منشور. <br> تطور إلى مهندس منتج ذكاء اصطناعي المستوى الإداري دون أن تصبح مديراً، ضمن نطاق رواتب يقارب مستوى الإدارة. <br> ملكية كاملة لسطحين ذكاء اصطناعيين مركزيين في المنتج، ليسا مشروعاً جانبياً. <br> اتصال مباشر مع مشغلي الأماكن الذين يستخدمون ما تبنيه. <br> أدوات حديثة معتمدة على الذكاء الاصطناعي: Claude Code مع مكتبة مهارات داخلية مشتركة. <br> وظيفة عن بُعد بشكل كامل. <br> راتب تنافسي بناءً على الخبرة. <br> المستوى لتأكيده. <br> المتطلبات المهنية الحد الأدنى 5 سنوات في شحن كود إنتاج، بما في ذلك على الأقل نظام واحد تمتلكه من البداية إلى النهاية مع التواجد على المناوبة المصاحبة. <br> الحد الأدنى سنتان في بناء مزايا LLM وصلت إلى مستخدمين حقيقيين: استدعاء الأدوات، المخرجات المهيكلة، التقييمات، التحكم في التكلفة والتأخير، وأنماط الفشل التي تظهر فقط في الإنتاج. <br> النماذج الأولية لا تحتسب. <br> خبرة مثبتة في SDLC قائم على AI native. <br> تعمل يوميًا في Claude Code أو بيئة وكيل مماثلة، وتبني مهاراتك وخطافاتك وأتمتتك بدلاً من استخدام AI كمُكمل تلقائي. <br> كن مستعدًا لإظهار ما فعلته من أتمتة وما استبدلته. <br> الخبرة في تصميم واجهة API أو سطح أداة للوكلاء بدلاً من البشر: التسمية والتفاصيل ورسائل الخطأ التي يمكن للنموذج أن يتعافى منها دون تدخّل بشري. <br> تقود الاكتشاف بنفسك. <br> أحضِر محادثات العملاء التي قدتها، المواصفات التي كتبتها، ونجاح القياسات التي ضبطتها وقِيسَت. <br> متمرس باللغة الإنجليزية. <br> مهارات إضافية مفضلة Langfuse، أو أداة مراقبة LLM أخرى مثل LangSmith أو Braintrust أو Phoenix. <br> لدينا Langfuse وهو مُربط بالفعل بخادم MCP. <br> مواصفة MCP نفسها، بخلاف استخدامها كعميل. <br> واجهة Claude API وأداة الاستخدام. <br> معظِم ما نبنيه يقِف على Claude. <br> استرجاع وتقييم عبر قاعدة معرفة الدعم. <br> خبرة Intercom Fin ذات صلة مباشرة. <br> قيود للوكلاء بامتيازات كتابة: أذونات، خطوات تأكيد، حقن التعليمات، PI I. <br> فرنسي أو ألماني. <br> سمات شخصية المالك: الافتراضي هو الملكية. <br> السطح يعمل لأنك في المقعد. <br> AI-native: يسكن داخل Claude والوكلاء. <br> يعامل AI كت leveraged، ليس كمشروع جانبي. <br> التفكير المنتج: يبدأ من مشكلة المشغل، ليس من التذكرة. <br> حاسم: يقتل أفكاره الخاصة ويمكنه قول ما تخلى عنه ولماذا. <br> كاتب: يترك قاعدة الشفرة موثقة بشكل أفضل مما وجدها. <br> مرتاح في الغموض: لا يوجد backlog مُجهّز لهذه المنطقة. <br> هذا هو الجاذبية، ليس المشكلة. <br> قابل للقياس: يعرف النجاح قبل البناء ويقبل الرقم. <br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن شركة FIS. تُحرّك تقنياتنا الاقتصاد العالمي وتُجسّد فرقنا الابتكار على أرض الواقع. نحن ندعم التنوع لتقديم أفضل المنتجات والحلول لزملائنا وعملائنا ومجتمعاتنا. إذا كنت مستعدًا للبدء في التعلم والنمو وترك أثر ملموس في مسيرة مهنية بمجال التكنولوجيا المالية، فنحن نود أن نعرف: <b>هل أنت FIS؟</b></p><br><p><b><u>نبذة عن الدور الوظيفي:</u></b></p><br><p>ستعمل على دعم وتحسين بيئات AddVantage الحيوية التي تمكّن عمليات إدارة الأصول والمحاسبة الائتمانية. في هذا الدور، ستضمن توافر النظام وأداءه وموثوقيته وأمانه عبر بيئات العملاء مع حل التحديات التقنية المعقدة. ستتعاون مع فرق البنية التحتية والشبكات والأمان والدعم لتحقيق التميز التشغيلي والتحسين المستمر. ويتم قياس النجاح من خلال استقرار المنصة، وحل الحوادث، ونتائج الأتمتة، ورضا العملاء.</p><br><br><p><b><u>نبذة عن الفريق:</u></b></p><br><p>يوفر فريق الدعم الفني لـ AddVantage دعمًا تشغيليًا وفنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لـ FIS AddVantage، وهو حل قائم على المتصفح ويعمل في الوقت الفعلي لدعم وظائف إدارة الأصول والمحاسبة الائتمانية. تعمل بيئات AddVantage بشكل أساسي على منصات Microsoft Windows وتستخدم قواعد بيانات InterSystems Caché. يتم استضافة هذه الأنظمة إما داخل مراكز بيانات FIS أو في مواقع يديرها العميل.</p><br><p>الفريق مسؤول عن ضمان التوافر العالي والأداء والأمان والتميز التشغيلي عبر بيئات العملاء مع تقديم دعم خبير للتطبيقات والبنية التحتية الحيوية للأعمال.</p><br><p><b><u>ما ستفعل في هذا الدور:</u></b></p><br><ul><li>إدارة وصيانة وتحسين بيئات تطبيقات المؤسسات التي تعمل على منصات Microsoft Windows Server.</li><li>مراقبة صحة النظام وأدائه وتوافر الخدمة لضمان تقديم خدمة موثوقة.</li><li>التحقيق في حوادث التطبيقات والبنية التحتية والإنتاج المعقدة وحلها.</li><li>تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة التي تحسن الكفاءة التشغيلية وتقلل الجهد اليدوي.</li><li>تخطيط وتنفيذ ترقيات نظام التشغيل وعمليات النقل وتحسينات البنية التحتية.</li><li>دعم وحل المشكلات المتعلقة بقواعد البيانات التي تؤثر على أداء التطبيق واستقراره.</li><li>تطوير وصيانة البرامج النصية وسير العمل المؤتمت وعمليات جدولة المهام.</li><li>مراقبة وحل المشكلات المتعلقة بالمعالجة الدفعية ونقل الملفات والعمليات المجدولة.</li><li>التعاون مع فرق البنية التحتية والشبكات والأمان والموردين والعملاء لتقديم حلول تقنية فعالة.</li><li>المساهمة في أنشطة إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير مع تعزيز التحسينات المستمرة للخدمة.</li><li>تقديم التوجيه الفني وتبادل المعرفة والتدريب لأعضاء الفريق.</li><li>تنسيق ودعم المشاريع التي تؤثر على بيئات العملاء، مما يضمن التنفيذ الناجح والحد الأدنى من الاضطراب التشغيلي.</li></ul><p><b><u>المؤهلات المطلوبة</u></b></p><br><ul><li>خبرة في إدارة ودعم بيئات Microsoft Windows Server.</li><li>خبرة في دعم تطبيقات المؤسسات في بيئات الإنتاج أو البيئات الموجهة للعملاء.</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل السبب الجذر عبر طبقات التطبيق والنظام والبنية التحتية.</li><li>معرفة بأساسيات الشبكات والبنية التحتية للشبكات ومنهجيات التشخيص.</li><li>خبرة في تقنيات نقل الملفات الآمنة، بما في ذلك SFTP وFTPS والبروتوكولات ذات الصلة.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية مع القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li><li>خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك البنية التحتية وهندسة الشبكات والأمان ودعم التطبيقات.</li><li>خبرة في إدارة المبادرات التقنية بدءًا من التخطيط وحتى التنفيذ.</li><li>خبرة في إدارة ودعم بيئات Microsoft IIS.</li><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.</li><li>ستشارك في جدول دعم المناوبة بالتناوب، عادةً أسبوعًا واحدًا في الشهر، بما في ذلك التغطية في عطلة نهاية الأسبوع. خلال فترات المناوبة، يقدم أعضاء الفريق الدعم للمشكلات الحيوية خارج ساعات العمل العادية لضمان استمرار توافر بيئات العملاء.</li></ul><p><b><u>المؤهلات المفضلة</u></b></p><br><ul><li>خبرة في قواعد بيانات InterSystems Caché أو InterSystems IRIS.</li><li>معرفة بـ Tidal Workload Automation أو منصات الجدولة المؤسسية المشابهة.</li><li>خبرة في دعم IBM Sterling Connect: Direct في بيئات Windows.</li><li>خبرة في تطوير نصوص PowerShell وحلول أتمتة البنية التحتية.</li><li>معرفة بممارسات المراقبة المؤسسية والدعم التشغيلي وجدولة عبء العمل.</li><li>خبرة في منصات المراقبة والقابلية للملاحظة مثل Dynatrace وZabbix وSplunk.</li><li>خبرة في أدوات نشر البرمجيات وأتمتة الإصدارات مثل Octopus Deploy.</li></ul><p><b><u>ما نقدمه لك</u></b></p><br><p>في FIS، يمكنك تطوير مسيرتك المهنية بقدر ما ترغب في الوصول إليه. إليك ما نقدمه أيضًا:</p><br><ul><li>فرص لإحداث أثر في مجال التكنولوجيا المالية</li><li>التعلم الشخصي والمهني</li><li>بيئة عمل شاملة ومتنوعة</li><li>موارد للمساهمة في مجتمعك</li><li>رواتب ومزايا تنافسية</li></ul><br><p><b>#LI-RB1</b> <b>#LI-Hybrid</b> </p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تعالجها لتقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج التوظيف</b></p><br><p>يعتمد التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ونسبة صغيرة نسبياً من التوظيف لدينا تتم عبر وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين، وهي غير مسؤولة عن أي رسوم ذات صلة بالسير الذاتية المقدمة لمنشورات الوظائف أو موظفينا أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br> </div>
<p>تلبية احتياجات الضيوف من خلال توفير معرفة استثنائية بالمشروبات الروحية والنبيذ والمشروبات المختلطة بالإضافة إلى معلومات حول طرق التحضير.</p><p>ما ستفعله: إعداد وتقديم تشكيلة من النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات المختلطة من القائمة مع ضمان السكب الصحيح والخلط والتوليف وفق الوصفات المعتمدة ومعايير Four Seasons المعمول بها. تأكيد طلبات الضيف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات من خادم صالة الانتظار باستخدام نظام نقاط البيع الفندقي؛ التحقق من الطلبات المكتملة مع الطلب الأصلي للضيف. خدمة وأخذ الطلبات من الضيوف الجالسين في منطقة البار مع تقديم وصفات مثيرة وواضحة لكل عنصر وأصله ومذاقه وطرق تحضيره؛ الحفاظ على معرفة عملية بالمشروبات الكحولية والنبيذ والبيوت/البرتات والأنواع الأخرى من المشروبات. توقع احتياجات الضيف، التحقق من الرضا، وتقديم الاقتراحات، والرد بشكل عاجل ومناسب على مخاوف وضغوط الضيف وطلباته. إغلاق فواتير الضيوف بدقة وبشكل صحيح؛ معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان؛ تسوية الفواتير الملغاة أو العناصر المجانية بشكل صحيح. الالتزام بلوائح وسلوك العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية لـ Four Seasons كما هو موضح في EmPact. العمل بتناغم وبشكل محترف مع الزملاء والمشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>تعليم عالي المدرسة أو ما يعادلها من الخبرة.</p><p>الخبرة: سنتان على الأقل في وظيفة السَقاء/البارتند أو عمل ذي صلة.</p><p>المهارات والقدرات: القدرة على السكب والخلط والتوليف لمجموعة واسعة من النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات المختلطة. القدرة على معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة.</p>
<p>في سياق تطوير نشاط مخاطر التكنولوجيا لديها، تبحث EY تونس عن مراجعين/استشارين صغار متخصصين في أنظمة المعلومات والتقنيات المبتكرة. كما أن مخاطر التكنولوجيا مدمج ضمن قسم أوسع يُعرف بالاستشارات الأعمال، والذي يضم نحو 220 شخصًا، مما يتيح فرصًا أكثر تنوعًا و/أو تطورًا مستمرًا في قضايا مهنية مختلطة ومعقدة بين الأعمال ونظم المعلومات.</p><p><strong>الفرصة</strong></p><p>يضم فريق مخاطر التكنولوجيا لدينا حاليًا أكثر من 60 مستشارًا ويدعم شركات كبرى في قطاعات مختلفة (البنوك، التأمين، الصناعة، القطاع العام، الاتصالات، إلخ) وبجغرافيات مختلفة (تونس/ المغرب العربي/ أفريقيا/ أوروبا: فرنسا، لوكسمبورغ، ألمانيا، إلخ/ الشرق الأوسط: قطر، الإمارات العربية المتحدة، السعودية، مصر، إلخ) في تحويل نظم المعلومات لتلبية التحديات الاستراتيجية والتنظيمية والأمنية على نطاق واسع.</p><p>بانضمامك إلينا، ستحظى بفرصة تطوير خبرات تجارية وتقنية متنوعة من خلال المشاركة في بعثات تدقيق واستشارة متعددة.</p><p>ستستفيد أيضًا من التدريب والتوجيه الوثيق طوال مسيرتك المهنية داخل الشركة.</p><p><strong>مهامك</strong></p><p>ستتلقى تدريبًا في مناهجنا وستتاح لك الفرصة للعمل، وفقًا لمهاراتك وقدرتك، ضمن فرق متعددة التخصصات في أنواع مختلفة من مهام التدقيق والاستشارات:</p><ul><li>إدارة وسيطرة المخاطر المرتبطة بأنظمة المعلومات والأمن السيبراني</li><li>إدارة مخاطر البرنامج/المشروع</li><li>تدقيق نظم المعلومات عبر جميع طبقات تكنولوجيا المعلومات: التطبيقات، الشبكة (دفاتر LDAP، Active Directory)، البنية التحتية (الخوادم، قواعد البيانات)</li><li>مراجعة تطبيقات نظم المعلومات من الجهة التطبيقية والطبقة البنية التحتية (خادم التطبيق، قاعدة البيانات)</li><li>مشاريع SOCR (تقارير مراقبة منظمات الخدمة)</li><li>خطة استمرارية الأعمال، إدارة الأزمات</li><li>تقييمات جاهزية الأمن السيبراني</li><li>دعم تنفيذ نظام إدارة أمن المعلومات</li><li>التدقيق التنظيمي وبما يتوافق مع المعايير والممارسات الفضلى (ISO27001/ ISO27002/ ISO22301/ NCA ECC/ SWIFT CSP/ NIST/ إلخ)</li></ul><p><strong>مسؤولياتك:</strong></p><ul><li>تشارك بنشاط في تنفيذ المهام مع عملائنا بتعاون وثيق مع المستشارين والمديرين ذوي الخبرة.</li><li>تتدخل في قلب الشركات وعملياتها التجارية لتقديم المشورة التي تهدف إلى مساعدتهم في إدارة مخاطرهم التشغيلية أو التكنولوجية، خاصة في سياق مهام التدقيق.</li><li>تدعم الإدارة في تنفيذ أطر إدارة المخاطر لديهم (خرائط المخاطر، نمذجة العمليات، تشخيصات أخرى...).</li><li>تعتمد عملك على تحليلات نوعية وكمية من بيانات كبيرة ومعقدة أحيانًا.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خريج مدرسة هندسية أو مدرسة إدارة أو جامعة، لديك خبرة سابقة ناجحة (تدريب، تعلم) في شركة، شركة تدقيق، أو شركة استشارات في مجال أنظمة المعلومات.</p><p>حماسي، نشيط، ملتزم، لديك قدرة قوية على التكيف وتستمتع بالعمل ضمن فريق.</p><p>الدقة لديك، ومهاراتك الشخصية وسهولة الاتصال الشفهي والكتابي ستساهم في تميز خدمتنا للعملاء.</p><p>الإنجليزية المتقدمة</p><p>جيد التواصل بالفرنسية</p><p>الخبرة الدولية ميزة.</p><p>كجزء من سياسة التنوع لديها، تعتبر EY جميع الطلبات، بما في ذلك الطلبات من أشخاص ذوي الإعاقة، على قدم المساواة.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description:</b></p><br><p><b>Essential Job Functions:</b></p><br><p><br><span>• Design, implement, and maintain automated CI/CD pipelines to support secure and reliable application delivery across multiple repositories and environments.</span><br><span>• Manage and optimize Kubernetes-based platforms, including cluster operations, deployments, Helm chart management, scaling, and environment isolation.</span><br><span>• Establish and maintain GitOps deployment practices, container registry management, and automated application lifecycle processes.</span><br><span>• Configure and support networking components, including API gateways, ingress controllers, TLS certificates, DNS integration, and network security policies.</span><br><span>• Implement secure infrastructure services, including secrets management, managed identities, and controlled execution environments for modern cloud-native applications.</span><br><span>• Deploy and maintain AI agents and MCP server components using standardized automation frameworks, reusable templates, and platform tooling.</span><br><span>• Collaborate with development, security, and operations teams to ensure scalable, secure, and highly available cloud infrastructure solutions.</span><br><b>Basic Qualifications:</b><br><span>• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or equivalent combination of education and experience.</span><br><span>• Typically, 3+ years of professional experience in DevOps, Site Reliability Engineering (SRE), Cloud Engineering, or related infrastructure roles.</span><br><span>• Hands-on experience managing Kubernetes platforms such as Azure Kubernetes Service (AKS), Amazon EKS, or equivalent container orchestration environments.</span><br><span>• Strong knowledge of Helm, container orchestration, and cloud-native application deployment practices.</span><br><span>• Experience with Azure cloud services, including Azure Container Registry (ACR), Azure Key Vault, Blob Storage, and container-based compute services.</span><br><span>• Proven experience designing and maintaining CI/CD pipelines using Azure DevOps, GitHub Actions, or comparable automation platforms.</span><br><span>• Expertise in Docker containerization, multi-stage build processes, image scanning, and registry administration.</span><br><span>• Familiarity with GitOps methodologies and tools such as ArgoCD, Flux, or equivalent solutions.</span><br><span>• Solid understanding of networking concepts, including ingress controllers, API gateways, DNS, TLS, and cloud security best practices.</span><br><span>• Proficiency in automation scripting using Bash, Python, or similar languages.</span><br><b>Other Qualifications:</b><br><span>• Experience with infrastructure-as-code and cloud automation technologies is a plus.</span><br><span>• Familiarity with AI platform operations, MCP services, and modern agent deployment architectures is preferred.</span><br><span>• Strong problem-solving, troubleshooting, and analytical skills.</span><br><span>• Excellent communication and collaboration skills with cross-functional technical teams.</span><br><span>• Relevant certifications in Azure, Kubernetes (CKA/CKAD), DevOps, or cloud technologies are a plus.</span></p><br><p><span>At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.</span></p><br><p><b><span>Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available</span></b> <span>here</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description:</b></p><br><p><b>Essential Job Functions:</b><br><span>• Design, implement, and maintain automated CI/CD pipelines to support secure and reliable application delivery across multiple repositories and environments.</span><br><span>• Manage and optimize Kubernetes-based platforms, including cluster operations, deployments, Helm chart management, scaling, and environment isolation.</span><br><span>• Establish and maintain GitOps deployment practices, container registry management, and automated application lifecycle processes.</span><br><span>• Configure and support networking components, including API gateways, ingress controllers, TLS certificates, DNS integration, and network security policies.</span><br><span>• Implement secure infrastructure services, including secrets management, managed identities, and controlled execution environments for modern cloud-native applications.</span><br><span>• Deploy and maintain AI agents and MCP server components using standardized automation frameworks, reusable templates, and platform tooling.</span><br><span>• Collaborate with development, security, and operations teams to ensure scalable, secure, and highly available cloud infrastructure solutions.</span><br><b>Basic Qualifications:</b><br><span>• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or equivalent combination of education and experience.</span><br><span>• Typically, 3+ years of professional experience in DevOps, Site Reliability Engineering (SRE), Cloud Engineering, or related infrastructure roles.</span><br><span>• Hands-on experience managing Kubernetes platforms such as Azure Kubernetes Service (AKS), Amazon EKS, or equivalent container orchestration environments.</span><br><span>• Strong knowledge of Helm, container orchestration, and cloud-native application deployment practices.</span><br><span>• Experience with Azure cloud services, including Azure Container Registry (ACR), Azure Key Vault, Blob Storage, and container-based compute services.</span><br><span>• Proven experience designing and maintaining CI/CD pipelines using Azure DevOps, GitHub Actions, or comparable automation platforms.</span><br><span>• Expertise in Docker containerization, multi-stage build processes, image scanning, and registry administration.</span><br><span>• Familiarity with GitOps methodologies and tools such as ArgoCD, Flux, or equivalent solutions.</span><br><span>• Solid understanding of networking concepts, including ingress controllers, API gateways, DNS, TLS, and cloud security best practices.</span><br><span>• Proficiency in automation scripting using Bash, Python, or similar languages.</span><br><b>Other Qualifications:</b><br><span>• Experience with infrastructure-as-code and cloud automation technologies is a plus.</span><br><span>• Familiarity with AI platform operations, MCP services, and modern agent deployment architectures is preferred.</span><br><span>• Strong problem-solving, troubleshooting, and analytical skills.</span><br><span>• Excellent communication and collaboration skills with cross-functional technical teams.</span><br><span>• Relevant certifications in Azure, Kubernetes (CKA/CKAD), DevOps, or cloud technologies are a plus.</span></p><br><p><span>At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.</span></p><br><p><b><span>Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available</span></b> <span>here</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مع تسارع وتيرة العمل والحياة في العالم، تتصدر شركة FIS الطريق. تلامس حلولنا في مجال التكنولوجيا المالية كل سوق وشركة وشخص تقريبًا على وجه الأرض. فرقنا شمولية ومتنوعة. يعمل زملاؤنا معًا ويحتفلون معًا. إذا كنت ترغب في تطوير عالم التكنولوجيا المالية، فنود أن نسألك: <b>هل أنت </b><i><b>FIS</b></i><b>؟</b></p><br><p><b><u>عن الدور الوظيفي:</u></b>بصفتك <b>محلل دعم الإنتاج</b>، ستعمل مع عملاء عالميين لـ:</p><br><br><ul><li>دعم تطبيقات FIS Credit Risk Manager وFIS Risk Analytics Manager وFIS Enterprise Risk Hub</li><li>تثبيت تحديثات إصدارات التطبيقات لهذه التطبيقات</li><li>قيادة مشاريع SRE لهذه التطبيقات</li></ul><p><b><u>عن الفريق:</u><br></b>كن جزءًا من فريق من المحللين الذين:</p><br><ul><li>يدعمون أنظمة الإنتاج للمؤسسات المالية الكبرى</li><li>يديرون التغييرات في تلك الأنظمة</li><li>يضمنون الامتثال للسياسات والمعايير</li></ul><p><b><u>ما ستفعله:</u></b></p><br><p>بصفتك محلل دعم الإنتاج، ستلعب دورًا حاسمًا في دعم أنظمة البرمجيات الحية لعملاء متعددين. يوفر هذا الدور فرصة لبناء وتطوير علاقات يومية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، بما في ذلك فريقي تجربة العملاء والخدمات الاحترافية. </p><br><p><span>تشمل المسؤوليات ما يلي:</span></p><br><ul><li>ملكية العمليات وهياكل البيانات</li><li>التحقيق في المشكلات وحلها</li><li>إدارة أساسية لنظام Microsoft Windows</li><li>إدارة أساسية لنظام SQL Server</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام</li></ul><p><b><u>ما ستصطحبه معك:</u></b></p><br><p>يتطلب المرشح لوظيفة أخصائي دعم الإنتاج ما يلي:</p><br><ul><li>الكفاءة التقنية بما في ذلك معرفة أنظمة التشغيل (مثل Windows)، وقواعد البيانات، وأساسيات الشبكات، ومنهجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li><li>القدرة على تحليل المشكلات التقنية المعقدة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول فعالة أمر حاسم للنجاح في هذا الدور. يجب على المرشحين إظهار نهج منطقي ومنهجي لحل المشكلات.</li><li>مهارات اتصال فعالة للتفاعل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. يجب أن يكون المرشحون قادرين على صياغة المفاهيم التقنية بوضوح وإيجاز، شفهيًا وكتبةً.</li><li>خبرة سابقة (3-4 سنوات) في أدوار خدمة العملاء أو الدعم الفني.</li><li>يجب أن يكون المرشحون قابلين للتكيف ومستعدين لتعلم تقنيات وأدوات جديدة حسب الحاجة. تعد القدرة على التكيف بسرعة مع الأولويات والبيئات المتغيرة أمرًا ضروريًا للنجاح في هذا الدور.</li></ul><br><p><b><u>ما نقدمه لك:</u></b></p><br><p>في FIS، يمكنك التعلم والنمو وإحداث تأثير في مسيرتك المهنية. تشمل مزايانا:</p><br><ul><li>بيئة عمل مرنة ومبتكرة</li></ul><ul><li>أجواء متنوعة وتعاونية</li></ul><ul><li>موارد للتطوير المهني والشخصي</li></ul><ul><li>فرص للتطوع ودعم الجمعيات الخيرية</li></ul><ul><li>راتب ومزايا تنافسية</li></ul><br><p><span><span><b>#LI-RB1</b> <b>#LI-Hybrid</b></span></span></p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج الاستقطاب</b></p><br><p>يعمل التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ويتم جزء صغير نسبياً من التوظيف لدينا من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم ذات صلة بالسير الذاتية المقدمة لمنشورات الوظائف أو موظفينا أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مع تسارع وتيرة العمل والحياة في العالم، تقود شركة FIS الطريق. تمس حلولنا في مجال التكنولوجيا المالية كل سوق وشركة وشخص تقريبًا على هذا الكوكب. تتميز فرقنا بالشمولية والتنوع. يعمل زملاؤنا معًا ويحتفلون معًا. إذا كنت ترغب في النهوض بعالم التكنولوجيا المالية، فنحن نود أن نسألك: <i>هل أنت FIS؟</i></p><br><p><b>عن الدور الوظيفي:</b></p><br><p>بصفتك محلل أول لدعم الإنتاج يعمل خلال المناوبة الخاصة بالولايات المتحدة، ستعمل مع عملاء عالميين من أجل:</p><br><ul><li>دعم تطبيقات FIS Credit Risk Manager، وFIS Risk Analytics Manager، وFIS Enterprise Risk Hub</li><li>تثبيت تحديثات الإصدارات لهذه التطبيقات</li><li>قيادة مشاريع هندسة موثوقية المواقع (SRE) لهذه التطبيقات</li><li>دعم نقل المنصة من بيئة مستضافة لدى FIS إلى AWS</li><li>تقديم دعم الإنتاج خلال ساعات العمل الرسمية في أمريكا الشمالية</li></ul><p><b>عن الفريق: <br></b>كن جزءًا من فريق من المحللين الذين:</p><br><ul><li>يدعمون أنظمة الإنتاج في المؤسسات المالية الكبرى</li><li>يديرون التغييرات التي تطرأ على تلك الأنظمة</li><li>يضمنون الامتثال للسياسات والمعايير</li></ul><p><b>ما ستفعل:</b></p><br><p>بصفتك محلل أول لدعم الإنتاج، ستلعب دورًا حاسمًا في دعم أنظمة البرامج المباشرة لعملاء متعددين. يتيح لك هذا الدور فرصة لبناء واستدامة اتصالات يومية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، بما في ذلك فريقي تجربة العملاء والخدمات المهنية.</p><br><p>تشمل المسؤوليات ما يلي:</p><br><ul><li>ملكية العمليات وبنية البيانات</li><li>التحقيق في المشكلات وحلها</li><li>إدارة أساسية لنظام التشغيل Microsoft Windows</li><li>إدارة أساسية لنظام SQL Server</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام</li><li>دعم واستكشاف أخطاء التطبيقات المستضافة في AWS وإصلاحها</li><li>تطبيق الخبرة في AWS لدعم عملية النقل من بيئة مستضافة لدى FIS إلى AWS</li><li>دعم الاستضافة والمراقبة والاستقرار المستمر للتطبيقات القائمة على AWS</li><li>قيادة التحقيقات في الحوادث، وتحليل السبب الجذر، وحل مشكلات الإنتاج المعقدة</li><li>العمل في المناوبة الخاصة بالولايات المتحدة لتقديم دعم مستمر للعملاء والعمليات التجارية في أمريكا الشمالية</li></ul><p><b>المؤهلات ومتطلبات الوظيفة:</b></p><br><ul><li>الكفاءة التقنية، بما في ذلك المعرفة بأنظمة التشغيل مثل Windows، وقواعد البيانات، وأساسيات الشبكات، ومنهجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها</li><li>خبرة عملية قوية في AWS، ويفضل أن تكون بمستوى متقدم أو قريب من مستوى الخبراء</li><li>خبرة في دعم واستضافة ومراقبة واستكشاف أخطاء تطبيقات AWS وإصلاحها في بيئة الإنتاج</li><li>القدرة على تحليل المشكلات التقنية المعقدة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول فعالة</li><li>نهج منطقي ومنهجي لحل المشكلات</li><li>مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين</li><li>القدرة على صياغة المفاهيم التقنية بوضوح وإيجاز، شفهيًا وكتابيًا</li><li>خبرة سابقة كبيرة في أدوار دعم الإنتاج أو خدمة العملاء أو الدعم الفني</li><li>القدرة على قيادة حل الحوادث المعقدة والتنسيق مع أصحاب مصلحة متعددين</li><li>القدرة على التكيف والرغبة في تعلم تقنيات وأدوات جديدة حسب الحاجة</li><li>القدرة على العمل في المناوبة الخاصة بالولايات المتحدة بشكل منتظم</li></ul><br><p><b>ميزة إضافية إذا كان لديك:</b></p><br><ul><li>خبرة سابقة في دعم تطبيق FIS Credit Risk Manager</li></ul><p><b>ما نقدمه لك:<br></b>في FIS، يمكنك التعلم والنمو وترك أثر في مسيرتك المهنية. تشمل مزايانا: </p><br><ul><li>بيئة عمل مرنة ومبتكرة </li><li>أجواء متنوعة وتعاونية </li><li>موارد للتطوير المهني والشخصي </li><li>فرص للتطوع ودعم الجمعيات الخيرية </li><li>راتب ومزايا تنافسية</li></ul><br><p><span><b>#LI-RB1</b> <b>#LI-Hybrid</b></span></p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تعالجها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج الاستقطاب</b></p><br><p>يعتمد التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ويتم جزء صغير نسبيًا من عمليات التوظيف لدينا من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين، وهي غير مسؤولة عن أي رسوم ذات صلة بالسير الذاتية المقدمة إلى إعلانات الوظائف، أو موظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br></div>
<p>المهام الوظيفية الأساسية: تصميم وتنفيذ وصيانة أنابيب التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD) المؤتمتة لدعم تسليم التطبيقات بشكل آمن وموثوق عبر مستودعات وبيئات متعددة. إدارة وتحسين المنصات القائمة على Kubernetes، بما في ذلك عمليات العناقيد (clusters)، والنشر، وإدارة مخططات Helm، والتوسع، وعزل البيئات. إنشاء وصيانة ممارسات نشر GitOps، وإدارة سجل الحاويات، وعمليات دورة حياة التطبيقات المؤتمتة. تهيئة ودعم مكونات الشبكات، بما في ذلك بوابات واجهة برمجة التطبيقات (API gateways)، ومتحكمات الدخول (ingress controllers)، وشهادات TLS، وتكامل نظام اسم المجال (DNS)، وسياسات أمان الشبكة. تنفيذ خدمات البنية التحتية الآمنة، بما في ذلك إدارة الأسرار، والهويات المدارة، وبيئات التنفيذ الخاضعة للرقابة للتطبيقات الحديثة المخصصة للسحابة. نشر وصيانة وكلاء الذكاء الاصطناعي ومكونات خادم MCP باستخدام أطر أتمتة معيارية، وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام، وأدوات المنصة. التعاون مع فرق التطوير والأمان والعمليات لضمان حلول بنية تحتية سحابية قابلة للتوسع وآمنة وعالية التوافر.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو ما يعادلها من التعليم والخبرة.</li><li>عادةً، 3 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في DevOps، أو هندسة موثوقية الموقع (SRE)، أو الهندسة السحابية، أو أدوار البنية التحتية ذات الصلة.</li><li>خبرة عملية في إدارة منصات Kubernetes مثل خدمة Azure Kubernetes (AKS)، أو Amazon EKS، أو بيئات تنسيق الحاويات المكافئة.</li><li>معرفة قوية بـ Helm، وتنسيق الحاويات، وممارسات نشر التطبيقات المخصصة للسحابة.</li><li>خبرة في خدمات Azure السحابية، بما في ذلك Azure Container Registry (ACR)، وAzure Key Vault، وBlob Storage، والخدمات الحسابية القائمة على الحاويات.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وصيانة أنابيب CI/CD باستخدام Azure DevOps، أو GitHub Actions، أو منصات الأتمتة المماثلة.</li><li>خبرة في تحويل التطبيقات إلى حاويات Docker، وعمليات البناء متعددة المراحل، وفحص الصور، وإدارة السجلات.</li><li>دراية بمنهجيات وأدوات GitOps مثل ArgoCD أو Flux أو الحلول المكافئة.</li><li>فهم قوي لمفاهيم الشبكات، بما في ذلك متحكمات الدخول، وبوابات API، وDNS، وTLS، وأفضل ممارسات الأمان السحابي.</li><li>إتقان كتابة النصوص البرمجية للأتمتة باستخدام Bash أو Python أو لغات مماثلة.</li><li>تعتبر الخبرة في البنية التحتية كرمز (Infrastructure-as-Code) وتقنيات الأتمتة السحابية ميزة إضافية.</li><li>يفضل التمتع بدراية بعمليات منصات الذكاء الاصطناعي، وخدمات MCP، وهندسات نشر الوكلاء الحديثة.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتحليل.</li><li>مهارات تواصل وتعاون ممتازة مع الفرق التقنية متعددة الوظائف.</li><li>تعتبر الشهادات ذات الصلة في Azure، أو Kubernetes (CKA/CKAD)، أو DevOps، أو التقنيات السحابية ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>في ITRS، نجعل التكنولوجيا الحيوية في المجتمع تعمل. <br> مهمتنا هي تقديم حلول مراقبة وتتبُّع تكنولوجيا معلومات آلية وشاملة تحمي التطبيقات الحرجة وتتيح الابتكار. <br> نحن المنصة الوحيدة للمراقبة والمشاهدة المصممة للصناعات الأكثر تطلباً وتنظيماً — موثوقة من قبل 90% من شركات الأسواق المالية من المستوى الأول. <br> نؤمن بأن نجاح فريقنا يعكس نجاح عملائنا كذلك. <br> معنا، ستجد: ثقافة تدعمك – نفخر بأننا مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة. <br> عمل ذو معنى – اترك أثراً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على تشغيل العالم، بما في ذلك 9 من أصل 10 بنوك استثمارية رائدة. <br> مساحة للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو لديك سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك. <br> فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يبرزون هنا منذ أكثر من 10 سنوات. <br> مع المقر الرئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وأفريقيا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة عمل تقني عالي التأثير واستقرار شريك عالمي مدعوم من صندوق استثمار خاص. <br> نطاق الدور: يعمل دعم تكنولوجيا المعلومات في ITRS داخلياً عبر المنظمة لضمان بيئة عمل آمنة وموثوقة وفعالة تمكّن الموظفين من أداء أدوارهم بفعالية. <br> توفر الوظيفة دعماً فنياً عالمياً لمكاتب ITRS والموظفين، تغطي خدمات المستخدم النهائي، ومنصات السحابة، وبنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية. <br> تشمل المسؤولية دعم وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية، وخدمات السحابة، وبنية المكاتب ومراكز البيانات، والمنصات الحيوية مثل وحدات تحكم النطاق وإدارة الهوية والوصول والشبكات والخدمات المرتبطة. <br> يعمل الفريق كواجهة تشغيلية رئيسية بين المستخدمين والنظم الأساسية، لضمان التوفر والأداء والأمان عبر البيئات المحلية والسحابية. <br> هذه Role هي خط الدفاع الأول (دعم أساسي مستوى 1، تحليل عميق مستوى 2، استقصاء السبب الجذري والتصحيح مستوى 3، بما في ذلك العمل عن كثب مع الأقسام الفنية والموظفين)، لمساعدة موظفي ITRS في مشاكلهم التقنية. <br> كـSenior IT & System Administrator، ستكون: مساهمة في واستمرارية بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات عبر منظومة ITRS ككل. <br> المساهمة في تحسين الكفاءة في كل قسم من خلال توفير الأدوات والمعدات اللازمة للأدوار الفردية. <br> التنسيق مع قادة الفرق لمتطلباتهم من الأجهزة والملحقات والبرمجيات والوصول وتوفير السحابة. <br> العمل الاستباقي مع أصحاب المصلحة المختلفين، مثل فرق DevOps وCustomer Success لتحديد الأدوار بشكل صحيح والتعامل/الصيانة الوقائية للخوادم. <br> توفير وحماية وصيانة الأمن السيبراني لـ ITRS عبر الأصول والموارد والبرمجيات والأجهزة والبنية التحتية ورموز الوصول والجدران النارية. <br> المساهمة في تجربة مستخدم إيجابية في استخدام بنية IT الأمنية والمعدات. <br> التأمين الصحي للمجموعة (أو ببساطة تأمين المجموعة، حسب السياق) بدلات وجبات، مكافأة الأداء، مكافأة الإحالة، إجازة، تعويض التدريب. تعد ITRS صاحب عمل يوفر فرص متساوية والتضمين جزء من حياتنا اليومية. <br> نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة يعمل فيها جميع الموظفين بشخصياتهم الحقيقية ولهم صوت، مما يمكّن الجميع من الإسهام بشكل متساوٍ. <br> ما نلتزم به هو الدفاع عن المساواة والشمول والتنوع داخل عائلة ITRS أثناء نمونا وتطوير أعمالنا. <br> نرحب بتقديم الطلبات من الجميع في المجتمع حيث ندرك أن القوى العاملة المتنوعة أقوى. <br> ستتوافر لديك: 7 سنوات من الخبرة المهنية في دعم تقنيات المعلومات، دعم سطح المكتب، إدارة البنى التحتية بنظم المستوى 2 أو 3، دعم بنية. <br> فهم قوي لتقنيات الشبكات والبنية التحتية. <br> خبرة في استكشاف المشكلات التقنية المعقدة. <br> خبرة في إدارة الخوادم ونقاط النهاية وخدمات السحابة. <br> فهم قوي لمبادئ الأمن التقني. <br> مهارات حل المشكلات والتحليل ممتازة. <br> القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل مسؤولية القضايا التقنية. <br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. المؤهلات المرغوبة ITIL Foundation خادم Windows وLinux، الشبكات والتخزين</span> </div>