وظائف نسائية في تونس
٦٠٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Abbott</b> هي شركة رعاية صحية عالمية تساعد الناس في العيش بشكل أكثر اكتمالاً في جميع مراحل الحياة. تمتد محفظتنا من التقنيات التي تغير الحياة عبر طيف الرعاية الصحية، مع شركات رائدة ومنتجات في التشخيص، الأجهزة الطبية، التغذية والأدوية الجنيسة ذات العلامة التجارية. يعمل فريقنا عدده 115,000 موظف في أكثر من 160 دولة.<br>في Abbott، يمكنك القيام بعمل ذو معنى، والنمو والتعلم، والعناية بنفسك وبعائلتك، وكونك أنت نفسك وتعيش حياة كاملة. ستحظى بالوصول إلى:<br>• التطوير المهني مع شركة دولية يمكنك من خلالها بناء المسار المهني الذي تحلم به.<br>• شركة معترف بها كمكان عمل رائع في عشرات الدول حول العالم وواحدة من أكثر الشركات إعجاباً في العالم وفقاً لفوربس.<br>• شركة معترف بها كإحدى أفضل الشركات الكبرى للعمل وكذلك كأفضل مكان للعمل من أجل التنوع، والأمهات العاملات، والمدرات التنفيذيات والعلوم. <br>في قسم المستحضرات الصيدلانية المؤسَّسة التابعة لـ Abbott (EPD) نحن ملتزمون بتوفير أدوية عالية الجودة وموثوقة تحسن النتائج الصحية وتُحسّن الحياة حول العالم. تعمل فرقنا بشكل تعاوني لضمان وصول المرضى إلى علاجات آمنة وفعالة وبأسعار معقولة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال.<br>عن الدور<p>تبحث Abbott عن <b>متخصّص أول في اليقظة الدوائية (ممثل السلامة بالفرع)</b> متحمّس للغاية للانضمام لفريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة اليقظة الدوائية لعقاقير Abbott المسجلة والمستوردة تجري بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومعايير Abbott العالمية.</p><br><br><p>كسفير اليقظة الدوائية المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية مع السلطات الصحية والجهات المعنية داخلياً وفِرَق اليقظة الدوائية العالمية، للمساعدة في الحفاظ على نظام سلامة محلي قوي ومتوافق مع الأنظمة.</p><br><br><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>العمل كممثل السلامة الفرعي المحلي (ASR) والمسؤول المحلي عن السلامة (LSR).</li><li>الحفاظ على إجراءات اليقظة الدوائية المحلية، والوثائق، ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان استلام معلومات السلامة وتسجيلها وتسويتها والإبلاغ عنها في الوقت المحدد.</li><li>إجراء أنشطة مراقبة السلامة، بما في ذلك رصد الأدبيات ومواقع السلطات الصحية.</li><li>إعداد ودعم تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر.</li><li>إدارة التقديمات التنظيمية المتعلقة بأنشطة اليقظة الدوائية.</li><li>تقديم تدريبات اليقظة الدوائية للموظفين المحليين والمعنيين.</li><li>الحفاظ على قوائم منتجات PV المحلية والسجلات والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للمنتجات الدوائية، والأجهزة الطبية، والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم تدقيقات اليقظة الدوائية والتفتيشات وأنشطة الامتثال.</li><li>إدارة اتفاقيات PV المحلية مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقرير سلامة فعال والامتثال.</li><li>دعم مشاريع اليقظة الدوائية الإقليمية والعالمية حسب الحاجة.</li></ul>ما ستجلبه من مؤهلات مطلوبة<ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الطب أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ اليقظة الدوائية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li></ul>الخبرة المفضلة<ul><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة في اليقظة الدوائية ضمن صناعة الأدوية مع العمل داخل منظمة متعددة الجنسيات إن أمكن</li><li>خبرة في دعم التفاعلات مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بنشاطات مراقبة السلامة، ومعالجة الحالات، والامتثال في اليقظة الدوائية.</li></ul>لماذا تنضم إلى Abbott؟<p>في Abbott ستكون جزءاً من رائد رعاية صحية عالمي يلتزم بتحسين الحياة من خلال حلول صحية مبتكرة. سيكون لديك فرصة للعمل في بيئة دولية تعاونية مع المساهمة في سلامة المرضى والتميز التنظيمي عبر المنطقة.</p><br><br><p><b>قدم اليوم وساعد في تشكيل مستقبل اليقظة الدوائية مع إحداث أثر ملموس على صحة وسلامة المرضى.</b></p><br><br><br> </div>
<p> <strong>المُدير الأول، الحكومة والشؤون متعددة الأطراف </strong> </p>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p>سيقود المُدير الأول للحكومة والشؤون متعددة الأطراف الاستراتيجية العالمية لـ Teach For All لتعزيز المشاركة مع الحكومات والجهات متعددة الأطراف دعمًا لإطار سياسات أكثر ملاءمة يعمل بها شركاؤنا ليكونوا قادرين على تنويع وتقوية القوى العاملة التعليمية، وبالنتيجة تسريع مهمتهم وتأثيرهم.</p>
<p>من خلال العمل عبر المناطق، سيبني الدور تحالفًا عالميًا من أصحاب المصلحة المتنوعين لدفع أطر السياسات التي تقوّي القوى العاملة التعليمية واستدامتها. ومن خلال الشراكات الاستراتيجية والقيادة الفكرية والتعقد عبر القطاعات، سيقود المُدير الأول إسهام Teach For All وقوتها في التجمع كجهة موثوقة في المحادثات العالمية والإقليمية حول مستقبل مهنة التدريس.</p>
<p>في الوقت نفسه، سيترجم هذا الشراكات العالمية وفرص السياسات إلى قيمة عملية لشركاء شبكة Teach For All. بالعمل عن كثب مع فرق المناطق، سيقدم المشورة والدعم للشركاء للمشاركة مع الحكومات، والحصول على تمويل عام ومتعدد الأطراف، وتعزيز بيئات سياسات تمكينية، وتوسيع الفرص لتوظيف الزملاء وتأثير أنظمة التعليم في سياقاتهم المحلية.</p>
<p>هذا المنصب جزء من فريق الحكومة والشراكات العالمية، وهو فريق عالمي يعمل على تعزيز الحكومة والشراكات متعددة الأطراف والشبكية العالمية بما يتماشى مع مهمة Teach For All وسيعمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الإقليمي وفرق التعلم العالمية لضمان دعم متناسق وعالي التأثير لشركاء الشبكة.</p>
<p> <strong>المسؤوليات الأساسية</strong> </p>
<p> <strong>استراتيجية القوى العاملة العالمية للمعلمين وبناء التحالفات</strong> </p>
<p>قيادة الاستراتيجية العالمية لـ Teach For All فيما يتعلق بتطوير القوى العاملة من المعلمين من خلال بناء تحالف مع الحكومات، والمنظمات متعددة الأطراف، والعمل الخيري، والباحثين، والمجتمع المدني للمضي قدماً في أطر السياسات والعمل المشترك الذي يقوّي مهنة التدريس.</p>
<p> <strong>الاستشاري الاستراتيجي لشركاء الشبكة</strong> </p>
<p>دعم شركاء الشبكة في ترجمة الزخم السياسي العالمي إلى تأثير وطني من خلال تطوير استراتيجيات المشاركة مع الحكومات، وفتح التمويل العام والمتعدد الأطراف، وتحصين البيئات السياسية الممكنة، وتوسيع فرص توظيف الزملاء والاستدامة التنظيمية طويلة الأمد.</p>
<p> <strong>التعلم الشبكي والقيادة الفكرية</strong> </p>
<p>إنتاج ونشر المعرفة والأدوات العملية والأدلة التي تقوّي مشاركة شركاء القطاع العام مع وضع Teach For All كقائد فكري عالمي حول تطوير القوى العاملة في التدريس وتغيير الأنظمة.</p>
<p> <strong>المؤهلات</strong> </p>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 12 سنة في العلاقات الحكومية، التنمية، الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>نجاح مثبت في العمل مع المؤسسات العامة أو المنظمات متعددة الأطراف أو مانحين آخرين</li>
<li>الخبرة المطلوبة في دعم أو قيادة منظمات محلية في وضع استراتيجيات المشاركة في القطاع العام في منطقة آسيان</li>
<li>بناء علاقات استثنائي، وتيسير وتوجيه عبر ثقافات متعددة</li>
<li>فهم قوي لصنع السياسات، وتمويل التنمية، وأنظمة الحكومة، خاصة في قطاع التعليم وفي الدول النامية</li>
<li>مفكر استراتيجي لديه القدرة على التنقل في بيئات سياسية وعملياتية معقدة</li>
<li>الراحة في العمل في بيئة عالمية شبكة وسريعة الإيقاع</li>
<li>إتقان الإنجليزية مطلوب؛ يُفضل وجود لغات إضافية</li>
</ul>
<p> <strong>ما تقدمه Teach For All:</strong> </p>
<ul>
<li> الالتزام بزراعة ثقافة يشعر فيها جميع أعضاء الفريق بأنهم ينتمون، وقيمون لمساهماتهم، ولهم تأثير في تقدم منظمتنا </li>
<li>خبرات التطوير المهني والشخصي وفرص واسعة لإحداث تفاوت إيجابي في عمل Teach For All وما يحيط بها</li>
<li>حزمة تعويضات شاملة مصممة لرفاهيتك واحتياجات التوازن بين الحياة والعمل</li>
<li>إجازات سخية وترتيبات عمل مرنة</li>
</ul>
<ul>
<li>والمزيد! </li>
</ul>
<p><br></p>
<p> </p>
<p>الوصف الوظيفي: نبذة عن شركة أبوت (Abbott): تُعد شركة أبوت رائدة عالمياً في مجال الرعاية الصحية، حيث تبتكر علوماً متطورة لتحسين صحة الأفراد. نحن نتطلع دائماً نحو المستقبل، ونتوقع التغييرات في العلوم الطبية والتكنولوجيا. العمل في أبوت: في أبوت، يمكنك القيام بأعمال ذات أهمية، والنمو، والتعلم، والاعتناء بنفسك وبأسرتك، وأن تكون على طبيعتك وتعيش حياة كاملة. ستحصل على: التطوير المهني في شركة دولية حيث يمكنك بناء مسيرتك المهنية التي تحلم بها. شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات الدول حول العالم، وصُنفت كواحدة من أكثر الشركات إثارة للإعجاب في العالم وفقاً لمجلة فورشن (Fortune). شركة معترف بها كواحدة من أفضل الشركات الكبرى للعمل بها، فضلاً عن كونها أفضل مكان للعمل في مجالات التنوع، والأمهات العاملات، والتنفيذيات من النساء، والعلماء. الفرصة: يعمل هذا المنصب في مقر تونس ضمن قسم الأدوية المعتمدة (Established Pharmaceuticals Division)، حيث نلتزم بتوفير فوائد أدويتنا الموثوقة لمزيد من الأشخاص في أكثر دول العالم نمواً. تمتد محفظتنا الواسعة من الأدوية الجنيسة ذات العلامات التجارية عالية الجودة والمتميزة عبر مجالات علاجية متعددة، بما في ذلك أمراض الجهاز الهضمي، وصحة المرأة، وأمراض القلب والاستقلاب، وإدارة الألم/الجهاز العصبي المركزي، والجهاز التنفسي. المهام التي ستؤديها: يضمن ممثل السلامة المحلي (ASR) في مجموعة أفريقيا الناطقة بالفرنسية (FAC) والممثل البديل خلال غياب ممثل السلامة الرئيسي في مجموعة أفريقيا الناطقة بالإنجليزية (EAC) أن جميع الأنشطة المتعلقة باليقظة الدوائية (PV) لكل من منتجات أبوت EPD قيد البحث والمسجلة يتم تنفيذها على مستوى الفرع المحلي وفقاً للسياسات والإجراءات الداخلية لشركة أبوت وكذلك المتطلبات التنظيمية المحلية. كما يُعد ممثل السلامة المحلي واجهة اليقظة الدوائية الرئيسية لشركة أبوت EPD مع السلطات الصحية المحلية، ويمثل اليقظة الدوائية داخلياً ضمن مؤسسة الفرع. المسؤوليات الوظيفية الأساسية: العمل كشخص مسؤول عن اليقظة الدوائية محلياً (QPPV) على مدار 24/7/365 في فرع FAC. صيانة فصل الدولة ونماذج وإجراءات اليقظة الدوائية المحلية الإضافية لنظام PV بالفرع. تخطيط استمرارية أعمال اليقظة الدوائية والإخطار بأي انقطاع في الأعمال يشكل تهديداً محلياً أو عالمياً لعمليات اليقظة الدوائية أو يعرض الامتثال التنظيمي للخطر. استلام وتسجيل وتوفيق معلومات السلامة. مراقبة السلامة بما في ذلك مسح أدبيات وفحوصات مواقع السلطات الصحية وإعداد تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر. التقديم التنظيمي لمعلومات السلامة. تقديم التدريب الأساسي على اليقظة الدوائية لموظفي EPD المحليين. حفظ وأرشفة سجلات اليقظة الدوائية. تطبيق تغطية أوقات التواجد خارج المكتب لاستلام وتسجيل المعلومات ذات الصلة بالسلامة. صيانة قائمة منتجات اليقظة الدوائية المحلية. ضمان مسائل اليقظة الدوائية في الدراسات التدخلية المحلية ومخططات جمع البيانات المنظمة غير التدخلية المحلية. تفاوض وتنفيذ اتفاقيات اليقظة الدوائية التجارية المحلية واتفاقيات خدمات اليقظة الدوائية المحلية. بذل العناية الواجبة للاستحواذ على المنتجات أو الترخيص الداخلي المنظم بواسطة الفرع. توفير مقاييس الامتثال لليقظة الدوائية المحلية وإدارة حالات عدم الامتثال. تنسيق/إدارة عمليات تدقيق وتفتيش اليقظة الدوائية على مستوى الفرع. ضمان الامتثال لليقظة وفقاً للتشريعات المحلية لمنتجات أبوت EPD التي تتجاوز المنتجات الدوائية مثل الأجهزة الطبية والمكملات الغذائية. يتولى هذا المنصب مسؤولية تنفيذ وصيانة نظام يقظة دوائية محلي فعال وممتثل: تنفيذ المتطلبات التشريعية المحلية والمتطلبات الداخلية لأبوت في فروع FAC. الواجهة المحلية لليقظة الدوائية أمام السلطات الصحية. نقطة اتصال اليقظة الدوائية للوظائف غير المتعلقة باليقظة الدوائية بالفرع والمقر الرئيسي لليقظة الدوائية العالمية (GPV). العمل بالتعاون مع أصحاب المصلحة المحليين من غير قسم اليقظة الدوائية للحفاظ على تبادل عالمي وفي الوقت المناسب للمعلومات المتعلقة باليقظة الدوائية. دعم مدير اليقظة الدوائية الإقليمي أو المقر الرئيسي لـ GPV لمشاريع عالمية محددة حسب التكليف. الإنابة عن مدير اليقظة الدوائية الإقليمي أثناء غيابه. بالإضافة إلى ذلك، يتولى المنصب بديل ASR مسؤولية الحفاظ على نظام يقظة دوائية محلي فعال وممتثل في فرع EAC. </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل أن يكون خريجاً في علوم الحياة أو الصيدلة أو ما يعادلها من مؤهلات. يفضل وجود خبرة في اليقظة الدوائية في شركة أدوية. فهم لوائح اليقظة الدوائية المحلية. القدرة على الاهتمام بالتفاصيل. إجادة استخدام الحاسوب (Windows, MS Office). مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية. مهارات تواصل جيدة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن إعداد ومراقبة حسابات الأرباح والخسائر وبيانات التدفقات النقدية لأنشطة الائتمان، والمحاسبة/الإدارة والمطابقات المصرفية، وتوثيق ضوابط N1/N2 وفقًا لخطة الرقابة المحاسبية. ستضمن الالتزام بجدول الإغلاق (J+X). تشمل مسؤولياتك: تسجيل معاملات القروض وتدفقاتها النقدية المرتبطة؛ والتحقق من جودة البيانات والتحقيق في الاستثناءات؛ وإجراء المطابقات (EY GL مقابل EY DP/ABOR) والمطابقات المصرفية؛ وإعداد التعديلات اللازمة. ستستخرج وتستخدم دفتر الأستاذ العام/المسجل اليومي للمحاسبة لمراجعات الرقابة التحليلية. ستعد تقرير ملخص الائتمان وتساهم في الردود على مدققي الحسابات القانونيين. كما ستساهم في لجنة لجنة التخلف عن السداد/قائمة المراقبة (تقديم قوائم الحسابات غير المسددة/المشكوك في تحصيلها وتأثيراتها المحاسبية). المؤشرات الرئيسية للأداء: الالتزام بمواعيد J+X؛ معدل المطابقة بدون أخطاء؛ معدل تنفيذ خطة الرقابة المحاسبية؛ وقت حل الاستثناءات. إعداد التقارير التشغيلية لمدير إنتاج الائتمان ضمن منصة تمويل ديكسيا. الإبلاغ التسلسلي إلى مدير وحدة أعمال EY. إدارة المواهب: ستتفاعل بانتظام مع: فرق الموارد البشرية: لإدارة المهارات والتدريب وتطوير المسيرة المهنية. قسم المعرفة والابتكار: للحصول على قواعد البيانات والأدوات المنهجية والمقارنات المرجعية. فرق تكنولوجيا المعلومات والرقمنة: للحصول على الدعم الفني واعتماد أدوات EY الرقمية (Canvas، Helix، إلخ). الوظائف الداعمة (المالية، القانونية، التسويق): للإدارة الإدارية للمشاريع، الامتثال، والتواصل الخارجي. خطوط أعمال أخرى (الضرائب، الاستشارات، الاستراتيجية والمعاملات): في إطار المشاريع متعددة التخصصات أو البيع العابر. سيعمل الموظف مباشرة مع عملائنا بشأن البيانات المحاسبية لضمان استمرارية عمليات إنتاج المالية (الرقابة الإدارية) أو الوظائف الأساسية الأخرى (المخاطر، السيولة). قد تشمل الاحتياجات: ستتطور الرقابة الإدارية، لا سيما مع الموظف أو فرقهم، لأغراض مطابقة البيانات المحاسبية والإدارية أو هامش الفائدة الصافي (قائمة غير حصرية). ستشارك فرق المخاطر في تقديم البيانات لمحركات المخاطر المستخدمة لحساب مخاطر الائتمان. كما ستشارك في لجان استراتيجية (النزاعات، المخصصات، التدقيق).</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي: درجة الماجستير في المحاسبة والرقابة والتدقيق (CCA)، أو إدارة المخاطر، أو ما يعادلها. خبرة كبيرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في إدارة المخاطر. قدرات قيادية مثبتة، القدرة على الإرشاد وتدريب الفريق. مهارات اتصال وتنسيق ممتازة. إتقان برامج المكتب (Word/Excel) وأدوات إعداد التقارير. ثنائي اللغة بالكامل (الفرنسية/الإنجليزية). كجزء من سياسة التنوع، تعتبر EY جميع الطلبات متساوية، بما في ذلك تلك المقدمة من الأشخاص ذوي الإعاقة.</font></font></p>
<p>مساعدة مدير الشؤون المالية في إدارة جميع الجوانب المالية لعمليات الفندق، مع ضمان الامتثال الكامل للوائح المحلية والسياسات والإجراءات المؤسسية، الإشراف على أنشطة قسم المحاسبة اليومية، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة، دعم controles المالية وعمليات التقارير، والمساعدة في ضمان تشغيل فعال وفعّال لوظيفة المالية في الفندق.</p><p>قيادة وتوجيه والإشراف على فريق المالية من خلال تقديم التوجيه، التدريب، إدارة الأداء، وفرص التطوير لتعزيز قوة عاملة عالية الأداء ومتفاعلة. عقد اجتماعات قسم منتظمة، دعم مبادرات النمو الوظيفي، والحفاظ على معنويات عالية في الفريق والاحتفاظ به. الإشراف على عمليات قسم المالية اليومية، وضمان التنفيذ الدقيق والكفء لعمليات المحاسبة والأنشطة المالية. تعزيز علاقات تعاون قوية مع الأقسام الداخلية، مع تقديم تحديثات منتظمة لمدير الشؤون المالية حول الأداء المالي، والنتائج التشغيلية، والمبادرات الرئيسية، وأي قضايا تتطلب الانتباه. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، قواعد العمل، ومعايير السلوك، مع التخطيط وإدارة مشاريع ومبادرات مالية. دعم جهود التوظيف، تقييم أداء الموظفين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لبناء والحفاظ على فريق مالي قوي. إدارة ومراقبة عملية إغلاق الشهر، بما في ذلك إعداد البيانات المالية، القيود اليومية، والاعترافات، وتسويات الميزانية. ضمان الامتثال لمعايير USALI والمحاسبة المقبولة عمومًا GAAP ومعايير التقارير المالية المؤسسية. دعم مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانية والتنبؤ وإدارة التدفق النقدي والتقارير الضريبية والامتثال المالي. الحفاظ على ضوابط داخلية قوية، وضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات المحاسبة، وحماية سلامة المعاملات والسجلات المالية. تنسيق التدقيقات الداخلية والخارجية، والإشراف على التقارير القانونية والتنظيمية، وضمان الامتثال لاتفاقيات الإدارة، وحساب الرسوم، وإجراءات المصرفية ومتطلبات تفويض الدفع. مراقبة المخاطر المالية والحفاظ على عمليات مالية دقيقة ومتوافقة. قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز العمليات المالية، والكفاءة التشغيلية، ودقة التقارير. دعم ضوابط المخزون، إدارة النقد، والأنشطة المالية عبر الوظائف مع ضمان التشغيل اليومي الفعّال لوظيفة المحاسبة. مراقبة النفقات الفندقية والسيطرة عليها لدعم الربحية والكفاءة التشغيلية، مع مساعدة مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانية والتنبؤ. الإشراف على صناديق الفندق، وسوائل النقد، ومحاسبة الأصول الثابتة، وضمان تسجيل الاستهلاك، وتصرفات الأصول، والمكاسب والخسائر المرتبطة، مع الحفاظ على الامتثال لسياسات المالية وحماية أصول الفندق.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>يفضل الحصول على شهادة جامعية في المحاسبة أو المالية؛ يستثنى ذلك فقط بموافقة نائب الرئيس الأول، عمليات المالية</p><p>من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في المنصب نفسه مع Four Seasons أو جهة organisasi أخرى.</p><p>القدرة المثبتة على القيادة والتوجيه والتحفيز وتطوير فرق عالية الأداء مع تعزيز ثقافة التعلم المستمر والنمو المهني والمساءلة. معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة والضوابط المالية والميزانية والتنبؤ والسياسات والإجراءات الداخلية، مع كفاءة متقدمة في Excel وأنظمة المالية. عقلية تحليلية تستطيع تفسير البيانات المالية وتحديد فرص التحسين ودعم قرارات الأعمال وتحقيق الأداء التشغيلي. مهارات اتصال مكتوبة ومشفهة عالية، مع القدرة على بناء علاقات قوية وتأثير أصحاب المصلحة وتقديم العروض والتعاون بشكل فعال عبر جميع مستويات المنظمة. نزاهة عالية وشفافية، وخدمة كنموذج يحتذى به من خلال اتخاذ قرارات أخلاقية، وحكم سليم، وسلوك مهني في جميع الأوقات. مهارات تنظيم قوية ونهج استباقي لحل المشاكل وتحسين العمليات وإدارة المخاطر والحفاظ على بيئة عمل آمنة وكفؤة ومراقبة جيداً.</p>
<p>نتيجة الخدمة - خدمات نقل آمنة وفي الوقت المناسب مقدمة طوال فترة العقد. - السيارات الرسمية تُحافظ عليها في حالة تشغيلية جيدة. - يتم إكمال دفاتر سجل المركبات ومسافات الرحلات واستهلاك الوقود بدقة. - الإبلاغ وقتياً عن احتياجات الصيانة وتنسيق الخدمات. - توفير دعم لوجستي فعال لأنشطة OHCHR والاجتماعات والبعثات الميدانية. - الالتزام بجميع إجراءات السلامة والأمن الخاصة بالأمم المتحدة المعمول بها.</p><p><br></p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تحت الإشراف المباشر للممثلة في تونس أو مشرفها المعين، يجب على السائق:</p><ul><li>توفير نقل آمن وموثوق لممثل OHCHR والموظفين والمستشارين والخبراء في المهمة.</li><li>قيادة المركبات الرسمية للمهمات داخل تونس وفي جميع أنحاء البلاد.</li><li>استقبال الزوار الرسميين في المطارات وتسهيل ترتيبات النقل.</li><li>التأكد من الامتثال الصارم لإجراءات السلامة والأمن على الطرق الخاصة بالأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على المركبات الموكلة في حالة نظيفة وفي حالة تشغيل جيدة.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للمركبة، بما في ذلك فحص الزيت ومبرد المحرك وسوائل الفرامل والإطارات والبطارية والحالة الميكانيكية العامة.</li><li>ترتيب للخدمات الدورية والإبلاغ فوراً عن أي عيوب ميكانيكية.</li><li>الحفاظ على دفاتر سجل المركبات بدقة، وسجلات استهلاك الوقود وسجلات الصيانة.</li><li>تسليم واستلام البريد الرسمي والوثائق والمعدات الصغيرة.</li><li>توفير الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات والبعثات الميدانية.</li><li>التأكد من صلاحية وثائق تسجيل المركبة والتأمين والفحص.</li><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات الرسمية التي يتم اكتسابها أثناء أداء الواجب.</li><li>أداء أي واجبات أخرى مرتبطة يكلف بها الممثل أو المشرف المعين.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول.</li><li>خبرة مهنية في القيادة لا تقل عن سنتين (2) عامًا.</li><li>يفضل الخبرة في العمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو بعثة دبلوماسية أو منظمة غير حكومية.</li><li>معرفة ممتازة بشبكة الطرق في تونس.</li><li>الخبرة في القيادة الدفاعية ونقل كبار المسؤولين ميزة.</li><li>معرفة أساسية في تطبيقات Microsoft Office (Outlook وWord).</li><li>القدرة على استخدام أنظمة GPS وتطبيقات الملاحة.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات صيانة المركبات.</li><li>الطلاقة في العربية والفرنسية، شفوياً وكتابةً، مطلوبة.</li><li>إلمام عملي باللغة الإنجليزية مرغوب فيه.</li><li>الامتثال للوائح وقواعد وإجراءات السلامة التابعة للأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على رخصة قيادة سارية طوال مدة العقد.</li><li>قد تتطلب ساعات العمل مرونة حسب الاحتياجات التشغيلية، بما في ذلك السفر العرضي خارج تونس.</li><li>الالتزام بأعلى معايير النزاهة والاحترافية والسرية أثناء أداء الواجب.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: As we continue to scale rapidly across global markets, we’re looking for an experienced Employee Experience Specialist to join our growing team and support operations across the EMEA region.<br> This role is ideal for someone with 4+ years of experience in HR Operations, onboarding/offboarding and lifecycle management, or global employment support, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving complex operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate cross-border employment operations with confidence.<br> You should be comfortable managing onboarding, employee support, compliance coordination, documentation, and stakeholder communication across different countries and time zones.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support Act as the first point of contact for employee queries via the ticketing system, especially related to onboarding and HR support across the EMEA region.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees to ensure a smooth experience.<br> Onboarding & Mobility (EMEA) Support onboarding workflows for new hires across EMEA, ensuring compliance and coordination with internal teams and external partners.<br> Assist with mobility-related coordination (e.<br>g. relocations, document management, employment documentation).<br> Ensure onboarding documentation and procedures reflect EMEA-specific requirements.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses and accurate prioritization.<br> Keep records up to date across platforms like Monday.<br>com, Dropbox, and HRIS.<br> Help organize internal documentation and training resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with operational tasks and process execution to ensure smooth daily workflows.<br> Identify trends in employee queries and provide input for improving processes and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on routine tasks and projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br>.EM 4+ years of experience in HR support, onboarding coordination, employee lifecycle management, or mobility operations, preferably with exposure to EMEA markets.<br> Strong familiarity with employment operations and onboarding processes in countries such as: European Countries.<br> Africa. GCC./Middle East.<br> Familiarity with onboarding processes and employment documentation in international contexts.<br> Strong organizational and multitasking skills; attention to detƒail is a must.<br> Excellent written and verbal communication in English and Arabic languages.<br> Proficiency in using HRIS and collaboration tools (e.<br>g., ticketing systems, Monday.<br>com, Dropbox).<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote team.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and global HR.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span>نحن ندعم السلام والازدهار من خلال بناء العلاقات والتفاهم والثقة بين الأفراد في المملكة المتحدة والدول في جميع أنحاء العالم. على مدار 90 عامًا، ساهمنا في صياغة مستقبل أكثر إشراقًا من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></p><br><br><p><span><span>نعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، وتتواجد فرقنا ميدانيًا في أكثر من 100 دولة.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong>نتواصل. نلهم.</strong></span></span></p><br><br><p><span><strong><span>المسمى الوظيفي: معلم أول للغة الإنجليزية</span></strong></span></p><br><br><br><p><span><strong><span>لماذا التدريس في المجلس الثقافي البريطاني – قصة ناتاليا</span></strong></span></p><br><br><br><p><span><strong><span>وصف الدور الوظيفي والغرض منه والمسؤوليات</span></strong></span></p><br><br><p><span>انضم إلى المجلس الثقافي البريطاني وساهم في تقديم تجارب تعليمية ممتازة وتفاعلية للغة الإنجليزية مع دعم مهمتنا في العلاقات الثقافية. بصفتك معلمًا أول للغة الإنجليزية، ستساهم في استراتيجيتنا العالمية للغة الإنجليزية من خلال تقديم تدريس متميز، وتعزيز أفضل الممارسات في تدريس اللغة الإنجليزية (ELT)، ودعم التطوير المهني للزملاء.</span></p><br><br><br><p><span>ستقوم بتخطيط وإعداد تقديم دروس فعالة في اللغة الإنجليزية تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من المتعلمين. ومع ضمان توافق التدريس مع معايير التدريس العالمية للمجلس الثقافي البريطاني، ستراقب تقدم المتعلمين، وتقدم ملاحظات تقييمية بناءة، وتدعم المتعلمين في تحقيق أهدافهم. كما ستشارك في التطوير المهني المستمر للحفاظ على معايير عالية والمساهمة في التحسين المستمر.</span></p><br><br><br><p><span>إلى جانب مسؤولياتك التدريسية، ستقدم الدعم الأكاديمي لفريق التدريس من خلال مشاهدة الدروس وتمرير الملاحظات وتوجيه المعلمين أقل خبرة و/أو من خلال قيادة المبادرات الأكاديمية مثل برامج تطوير المعلمين، ومجموعات التخطيط، والمشاريع، والأنشطة التدريبية. وسيتم الاضطلاع بهذه المسؤوليات جنباً إلى جنب مع ساعات التدريس، مع المرونة في الحالات التي تتطلب دعمًا قياديًا إضافيًا.</span></p><br><br><br><p><span>ستلعب دورًا نشطًا في أنشطة مركز التدريس، وتحضر اجتماعات الموظفين، وتساهم في تطوير الدورات والمواد والخدمات وتقييمها وتحسينها. وستدعم مبادرات التسويق المحلية، وتساعد في تقديم تجربة عملاء ممتازة، وتحافظ على تواصل فعال مع الطلاب، وتستكمل جميع الأعمال الإدارية المتعلقة بالتدريس وفقًا للمعايير المطلوبة.</span></p><br><br><br><p><span>سيكون بناء علاقات إيجابية مع الطلاب والعملاء والزملاء عنصرًا أساسيًا للنجاح في هذا الدور. ستساعد المتعلمين على التفاعل مع هدف العلاقات الثقافية للمجلس الثقافي البريطاني، وتعزيز فهم أكبر للمملكة المتحدة وقيمها وفرص التعلم بين الثقافات داخل الفصل الدراسي وخارجه.</span></p><br><br><br><p><span>سيمتلك المرشح الناجح المهنية والروح التعاونية والالتزام بالجودة. وستضمن الامتثال لجميع سياسات المجلس الثقافي البريطاني المتعلقة بحماية الأطفال والكبار، وحماية البيانات، والمساواة والتنوع والشمول، والاحتياجات التعليمية الخاصة والإعاقة، والصحة والسلامة، مع تجسيد قيم وسلوكيات المؤسسة باستمرار في كل ما تقوم به.</span></p><br><br><br><p><span>هذه فرصة مثيرة لمتخصص ذي خبرة في مجال اللغة الإنجليزية لشغوف بالتدريس والتميز الأكاديمي ودعم الزملاء لتقديم تجارب تعليمية استثنائية.</span></p><br><br><br><br><p><span><strong><span>المؤهلات والخبرة</span></strong></span></p><br><br><br><p><span><strong><span>المتطلبات الأساسية</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>إتقان عالٍ للغة الإنجليزية في المهارات الأربع، بما يعادل مستوى C2 في الإطار الأوروبي المرجعي الموحد للغات (CEFR) (درجة 8 فأكثر في اختبار آيلتس الأكاديمي الورقي في كل قسم من الأقسام الأربعة للوحدة الأكاديمية).</span></li><li><span>درجة البكالوريوس/الليسانس.</span></li><li><span>شهادة CELTA من كامبريدج / شهادة Trinity Certificate TESOL.</span></li><li><span>دبلوم DELTA من كامبريدج / دبلوم Trinity Diploma TESOL أو ما يعادلهما كما هو معترف به من قبل المجلس الثقافي البريطاني.</span></li><li><span>التخصص، عند الاقتضاء، مثل مؤهل تعليم صغار السن YL مثل TYLEC أو ما يعادله.</span></li><li><span>خبرة لمدة 4 سنوات بعد الحصول على الشهادة (TEFLi) (و/أو ما يعادل 2,400 ساعة)</span></li><li><span>خبرة في تدريس الفئات العمرية ذات الصلة يحددها المركز </span><ul><li><span>السنوات المبكرة من عمر 2 إلى 5 سنوات (أكثر من 400 ساعة) </span></li><li><span>المرحلة الابتدائية من عمر 6 إلى 10 سنوات (أكثر من 400 ساعة) </span></li><li><span>المرحلة الإعدادية/الثانوية الأدنى من عمر 11 إلى 14 سنة (أكثر من 800 ساعة) </span></li><li><span>المرحلة الثانوية العليا من عمر 15 إلى 17 سنة (أكثر من 400 ساعة) </span></li><li><span>طلاب الجامعات/التعليم المهني من عمر 18 إلى 25 سنة (أكثر من 400 ساعة) </span></li><li><span>اللغة الإنجليزية العامة للكبار بعمر 18 سنة فما فوق (أكثر من 800 ساعة) </span></li></ul></li></ul><br><br><p><span><strong><span>معلومات هامة</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span><strong><span>الموقع:</span></strong><span> مقر الوظيفة في مركز التدريس بتونس، حضوريًا.</span></span></li><li><span><strong><span>نوع العقد</span></strong><span>: عقد محدد المدة لمدة عام واحد بدوام كامل (37.5 ساعة متعاقد عليها مع 24 ساعة تدريس) *إذا كان عقدك الحالي غير محدد المدة، فسيظل كما هو.</span></span></li><li><span><strong><span>الراتب:</span></strong><span> 3400 دينار تونسي شهريًا (T3)</span></span></li><li><span><strong><span>المزايا: </span></strong><span>إجازة سنوية لمدة 35 يومًا<strong>،</strong> بدل نقل شهري 36.112 دينار تونسي، بدل حضور شهري 2.08 دينار تونسي، التأمين الطبي: تغطية طبية محلية بنسبة 2.25% من إجمالي الراتب الشهري للموظف، الضمان الاجتماعي: محلي بنسبة 9.68% من إجمالي الراتب الشهري للموظف.</span></span></li><li><span><strong><span>الحق في العمل:</span></strong><span> يجب أن يمتلك المرشحون الحق القانوني في العيش والعمل في تونس. نرحب بطلبات المرشحين المقيمين حاليًا في مكاتب دولية أخرى للمجلس الثقافي البريطاني، بشرط أن يكون لديهم بالفعل الحق القانوني في العمل في موقع الوظيفة والاستعداد للانتقال. يرجى العلم أن أي تكاليف للانتقال والإجراءات الرسمية المرتبطة بها ستكون على مسؤولية المرشح.</span></span></li><li><span><strong><span>الفحص الأمني/الخلفية:</span></strong><span> يلتزم جميع المرشحين الناجحين بالمخضوع لفحص شامل للخلفية والسجل العدلي/الصحيفة الجنائية</span></span></li><li><span><strong><span>تاريخ الإغلاق:</span></strong><span> 27 أكتوبر 2026</span></span></li></ul><br><br><p><span><span>مملكة متحدة متصلة وموثوقة في عالم أكثر اتصالاً وثقة.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong>بيان المساواة والتنوع والشمول</strong></span></span></p><br><br><p><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بالطلبات المقدمة من جميع أطياف المجتمع لأننا نؤمن بأن القوى العاملة المتنوعة تمنح عمقًا إضافيًا لعملنا. إن المجلس الثقافي البريطاني هو صاحب عمل معتمد في برنامج التوظيف الملتزم بدعم ذوي الإعاقة (Disability Confident). يساهم هذا البرنامج في تغيير المفاهيم، وزيادة فهم الإعاقة، وضمان استقطاب الموظفين من أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. ونحن نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة. كما نرحب بالمناقشات حول أي متطلبات أو ترتيبات تيسيرية خاصة لتمكين المشاركة والتفاعل في عملنا وأنشطتنا.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong>بيان السلامة والحماية</strong></span></span></p><br><br><p><span><span>يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بحماية الأطفال والشباب والكبار الذين نعمل معهم. ونحن نؤمن بأن جميع الأطفال والكبار في كل مكان في العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة وسوء المعاملة والاستغلال وفقًا لما تنص عليه المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة لعام 1989 (UNCRC). ويتوقف التعيين في الوظائف التي تتضمن تعاملاً مباشرًا مع الفئات المستضعفة على إتمام فحوصات دقيقة وفقًا للمتطلبات القانونية وسياسات المجلس الثقافي البريطاني لحماية الكبار والأطفال.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا واجهتك أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتطلعون للأفضل، ولدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ولمعاملة بعضنا البعض كما نحب أن نُعامل. يبتكر أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجربة الاستثنائية للضيوف هي من خلال بيئة عمل وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم معك طوال العمر. وينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة، توفر واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على شاطئ البحر بجوار مركز الأعمال المزدحم هذا. استرخِ في السبا والمسابح الخاصة بنا، وابقَ على اتصال من خلال أحدث خدمات الأعمال، أو عد بالزمن إلى الوراء - أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b></p><br><br><p><br>تخطيط وتنظيم وضبط وتوجيه عمل الموظفين في قسم المطبخ المسؤولين عن إعداد الطعام في المنفذ مع ضمان الجودة العالية والاتساق.<br></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين في منطقة إنتاج الأطعمة الباردة بالمطبخ لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة؛ والتخطيط الاستراتيجي طويل المدى لتشغيل المنفذ.</li><li>المساعدة في تخطيط وتطوير قوائم الطعام والوصفات، وضمان الإعداد والعرض الصحيح لمستوى متسق لجميع أصناف الطعام المعدة من خلال الإنتاج والتوضيح، واستخدام التخطيط الإبداعي لقائمة الطعام للحد من الهدر.</li><li>التحكم في مصاريف العمالة والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة، وإعداد الميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون.</li><li>الامتثال لمعايير النظافة والصحة العامة المحددة من قبل فورسيزونز واللوائح المحلية والحكومية والاتحادية، فضلاً عن نظافة المطبخ وتنظيمه.</li><li>الحفاظ على أنظمة مراقبة تضمن الجودة واتساق الأحجام، ومراقبة شحنات الأغذية لضمان استيفائها لمواصفات الشراء المحددة، وتعزيز الوعي بأهمية إعداد الطعام وجودته.</li><li>التواصل مع الموظفين والمديرين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية، وتنسيق جلسات تذوق قائمة الطعام والاجتماعات التمهيدية قبل الوجبات لتثقيف الموظفين حول طعم الطعام وطرق إعداده، وحضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام؛ والتفاعل المباشر مع الضيوف للتأكد من رضاهم.</li><li>الالتزام بقواعد العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية ومعايير السلوك الخاصة بفورسيزونز كما هي موضحة في EmPact.</li><li>العمل بانسجام واحترافية مع زملاء العمل والمشرفين.</li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><br><p><b>المؤهل العلمي: </b></p><br><br><ul><li><span>مؤهل جامعي يفضل أن يكون في إدارة الفنادق/المطاعم أو فنون الطهي، أو ما يعادل ذلك من خبرة.</span></li></ul><br><p><b>الخبرة: </b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة من سنتين إلى ثلاث سنوات في مجال الطهي/الأغذية والمشروبات، في مناصب إشرافية أو كمساعد مدير.</li></ul><br><p><b>المهارات والقدرات:</b></p><br><br><ul><li>معرفة عملية بعمليات القسم بالإضافة إلى المعايير الثقافية والأساسية والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لفورسيزونز. </li><li>يتم اكتساب المعرفة العملية عمومًا أثناء العمل.</li><li>تطلب القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر الأخرى الخاصة بالأغذية والمشروبات.</li><li>القدرة على تشغيل واستخدام معدات وأدوات إنتاج الطهي.</li><li>تطلب إتقان القراءة، </li><li>والكتابة والمحادثة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li></ul><p> <br><b>ما نقدمه: </b></p><br><br><ul><li>راتب وأجور تنافسية، وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</li><li>خصم للموظفين عند الإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم</li><li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين</li><li>وجبات مجانية للموظفين<br></li></ul><p><b>الجدول الزمني وساعات العمل:</b></p><br><br><ul><li>دوام كامل وساعات عمل متوقعة (الصباح الباكر، أو النهار، أو المساء، أو الليالي، أو عطلات نهاية الأسبوع<span>.</span></li></ul><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>الغرض من الوظيفة<br></span><p><span><span><span><span><span>مسؤول عن الإشراف على وإدارة التقارير المالية والوظائف المحاسبية للشركة. يتضمن هذا الدور إعداد البيانات المالية، وضمان الامتثال للمعايير واللوائح المحاسبية، وإجراء عمليات التدقيق للحفاظ على النزاهة المالية. يقوم المحاسب الأول أيضًا بتحليل البيانات المالية لتقديم رؤى تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم بالإشراف على موظفي المحاسبة المبتدئين، وتبسيط العمليات المحاسبية، والتعاون مع الإدارات الأخرى لضمان دقة السجلات المالية والإدارة الفعالة للميزانية.</span></span></span></span></span></p><br><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li><span><span><span>المساعدة في إدارة التدفق النقدي والتنبؤ به.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد وصيانة جداول الأصول الثابتة وحسابات الاستهلاك.</span></span></span></li><li><span><span><span>إجراء التحليل المالي لتحديد الاتجاهات والتباينات وفرص التحسين.</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان الامتثال للضوابط الداخلية وإجراءات إدارة المخاطر.</span></span></span></li><li><span><span><span>البقاء على اطلاع دائم بالتغيرات في اللوائح المحاسبية وأفضل الممارسات.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد وتحليل البيانات المالية، بما في ذلك الميزانيات العمومية، وبيانات الدخل، وبيانات التدفق النقدي.</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان الامتثال للمعايير واللوائح المحاسبية المحلية والدولية.</span></span></span></li><li><span><span><span>إدارة والإشراف على دفتر الأستاذ العام وقيود اليومية.</span></span></span></li><li><span><span><span>إجراء عمليات تدقيق منتظمة لضمان دقة ونزاهة البيانات المالية.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية لمراجعة الإدارة.</span></span></span></li><li><span><span><span>المساعدة في إعداد الميزانيات والتوقعات السنوية.</span></span></span></li><li><span><span><span>مراقبة وتسوية حسابات الدائنين وحسابات المدينين.</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان المعالجة في الوقت المناسب للفواتير والمدفوعات.</span></span></span></li><li><span><span><span>تحليل التناقضات المالية وحل المشكلات على الفور.</span></span></span></li><li><span><span><span>تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات المحاسبية لتعزيز الكفاءة.</span></span></span></li><li><span><span><span>الإشراف على موظفي المحاسبة المبتدئين وتوجيههم، وتوفير التدريب والدعم.</span></span></span></li><li><span><span><span>التعاون مع المدققين الخارجيين أثناء عمليات التدقيق وإعداد الوثائق اللازمة.</span></span></span></li><li><span><span><span>الحفاظ على سجلات ووثائق مالية دقيقة لجميع المعاملات.</span></span></span></li><li><span><span><span>إدارة الامتثال الضريبي، بما في ذلك إعداد وتقديم الإقرارات الضريبية.</span></span></span></li><li><span><span><span>تقديم رؤى وتوصيات مالية لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.</span></span></span></li></ul><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والمؤهلات<br><ul><li><span><span><span>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</span></span></span></li><li><span><span><span>يفضل الحصول على شهادة محاسبة مهنية (مثل CPA، CMA، ACCA).</span></span></span></li><li><span><span><span>3-5 سنوات من الخبرة في أدوار المحاسبة أو المالية.</span></span></span></li><li><span><span><span>معرفة قوية بالمبادئ والممارسات المحاسبية.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في التقارير والتحليل المالي.</span></span></span></li><li><span><span><span>إجادة استخدام البرامج المحاسبية (مثل SAP).</span></span></span></li><li><span><span><span>الإلمام بالامتثال الضريبي واللوائح.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في إعداد وإدارة الميزانيات.</span></span></span></li><li><span><span><span>معرفة بالضوابط الداخلية وعمليات التدقيق.</span></span></span></li><li><span><span><span>اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة في التقارير المالية.</span></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على إدارة مهام متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.</span></span></span></li><li><span><span><span>إجادة حزمة Microsoft Office، وخاصة Excel.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة في التنبؤ المالي وإدارة التدفق النقدي.</span></span></span></li></ul><br>السلوكيات القيادية<br>بناء فرق عمل متميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>الشمول<br>الابتكار<br>وضع توجيه واضح<br>التبسيط<br>المهارات<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>التدقيق<br>إعداد الميزانيات<br>مهارات التواصل<br>تحليل البيانات<br>التحليل المالي<br>التقارير المالية<br>حل المشكلات<br>الامتثال التنظيمي<br>التعاون الجماعي<br>إدارة الوقت</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم بفريقنا من الأشخاص. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، للدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ولنعامل بعضنا كما نود أن نُعامل بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالترف مع قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متينة.<br>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بأصحاب العالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الشاطئ في ساحل شمال إفريقيا المتوسطي. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة مطلة على الشاطئ إلى جانب هذا المركز الحيوي للأعمال. استرخِ في منتجعنا الصحي وأحواض السباحة، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال الحديثة، أو عد إلى الماضي – أكثر من 3,000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p>حافظ على النظافة والترتيبات ومعايير السبا في غرف الخزانة ومناطق التمرين وغرفة التنس والألعاب.</p><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li><p>إعداد وصيانة السبا بما في ذلك المرطبات، غرف الخزانة، مناطق التمرين، التنس، منطقة المعالجة المسبقة وغرفة الألعاب.</p><br><br></li><li><p>التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ حل شكاوى العملاء؛ مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المرتبطة بخدمات السبا.</p><br><br></li><li><p>مساعدة الضيوف في مواعيدهم المتعلقة بخدمات السبا</p><br><br></li><li><p>العمل بتناغم وبشكل مهني مع الزملاء والمشرفين.</p><br><br></li></ul><p><b>ما تجلبه</b></p><br><br><ul><li><p>تعليم ثانوية أو خبرة مكافئة</p><br><br></li><li><p>6 أشهر من العمل في صناعة الضيافة و/أو عمل متعلق بالصحة واللياقة البدنية</p><br><br></li></ul><p><b>ما نقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة</p><br><br></li><li><p>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</p><br><br></li><li><p>خصم للموظف للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم</p><br><br></li><li><p>خدمة تنظيف جاف مجانية لزي الموظف</p><br><br></li><li><p>وجبات موظف مجانية</p><br><br></li></ul><br><p><b>الجدول الزمني والساعات:</b></p><br><br><ul><li><p>دوام ثماني ساعات؛ قد تختلف الأيام والأوقات المقررة بناءً على الحاجة.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<p>يدعم القادة في تصميم استراتيجية الموظفين لمسؤوليتهم داخلياً. يعمل كـ شريك أعمال الموارد البشرية للمجال المعني في مسائل الموارد البشرية. يعمل كواجهة مع جميع أقسام الموارد البشرية للمواضيع المتعلقة بالموارد البشرية. ينظم المعلومات ذات الصلة بزيادة الراتب السنوية، والتخطيط البشري كـ FTE وتكاليف الموظفين. يدعم التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة. يعيّن عملية اختيار الموظفين داخلياً وخارجياً لتوظيف الموارد البشرية ويدعم مفاوضات العقود ومرحلة التهيئة عند الضرورة. ينقل متطلبات التوظيف المستقبلية إلى التوظيف في الموارد البشرية لمعالجة لاحقة. يتواصل وينسِّق مواضيع الموارد البشرية للقائد أو المجال المعني. يدعم إدارة المواهب وتخطيط الخلفاء. يدعم القائد في عملية تغيير الراتب ومع تدابير تطوير الموظفين. يقدم الدعم للخروج من الخدمة لمتابعة التنفيذ. يوجه ويستشير القادة المعنيين في القيادة، وإدارة الكفاءات، وتطوير الفريق. يدعم تقييم احتياجات الأعمال المستقبلية ويستشير في تدابير الموارد البشرية. يدعم نشر عمليات الموارد البشرية والإرشادات.</p><p><strong>المرشح المطلوب ملامحه</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة</h2>
<p>المستوى التعليمي: درجة جامعية</p>
<p>مجال الدراسة: الإدارة / الموارد البشرية / التسويق / الاتصال / التجارة</p>
<p>الخبرة: سنة واحدة في صناعة السيارات محل تقدير</p>
<p>اللغة: الفرنسية والإنجليزية</p>
<h2>الكفاءات الاجتماعية:</h2>
<ul>
<li>الاتصال</li>
<li>الحس الاجتماعي والتقارب بين الثقافات</li>
<li>إدارة التغيير</li>
<li>التركيز على الهدف والنتيجة</li>
<li>التحفيز والمرونة</li>
<li>التنظيم الذاتي</li>
<li>إدارة الصراع</li>
<li>العمل الجماعي</li>
</ul>
<h2>الكفاءة المهنية:</h2>
<ul>
<li>مراكز التقييم</li>
<li>اختبار/تقنيات المقابلة للمرشح</li>
<li>تهيئة الموظفين الجدد</li>
<li>البحث التنفيذي</li>
<li>تحليل الوظيفة</li>
<li>معارض الوظائف</li>
<li>تصميم وتخطيط وإدارة التوظيف</li>
</ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون للتطور، ويدفعون أنفسهم للوصول إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال توفير تجربة عمل وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالأسلوب الذي نود أن نُعامل به. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تدوم معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتصل بصدق مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والساحرة، تقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على شاطئ البحر إلى جانب هذا المركز التجاري المزدحم. استرخِ في السبا والمسابح الخاصة بنا، أو ابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو خذ خطوة إلى الوراء عبر الزمن - أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b><br><span>التخطيط والتنظيم والمراقبة والتوجيه لعمل الموظفين المسؤولين عن إعداد الحلويات والمعجنات والكعك والمثلجات والآيس كريم والكومبوت والمخبوزات والشوكولاتة والقطع الاستعراضية مع ضمان الجودة العالية والاتساق.</span></p><br><br><p><br><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><span>تنسيق اختيار وتدريب وتطوير وتقييم الموظفين والمديرين في قسم المخبوزات/الحلويات بالمطابخ من خلال الإدارة والقيادة الفعالة لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة.</span></li><li><span>المساعدة في تخطيط وتطوير الوصفات، وضمان الإعداد والتقديم الصحيح والمستمر لجميع أطباق الطعام المحضرة من خلال الإنتاج والعرض العملي.</span></li><li><span>التحكم في مصاريف العمالة والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة، وإعداد الميزانية، وقرارات الشراء، والتحكم في المخزون.</span></li><li><span>التحقق من الامتثال لمعايير H.A.C.C.P. (تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة) المحددة من قبل فورسيزونز واللوائح المحلية والحكومية والاتحادية، فضلاً عن نظافة المطبخ وتنظيمه.</span></li><li><span>الحفاظ على أنظمة المراقبة التي تضمن اتساق الجودة والحصص، ومراقبة شحنات الأغذية لضمان تلبيتها لمواصفات الشراء المحددة، وتعزيز الوعي بأهمية إعداد الطعام وجودته.</span></li><li><span>التواصل مع الموظفين والمديرين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية، وحضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعالين بين الأقسام.</span></li><li><span>الالتزام بقواعد العمل ومعايير السلوك الخاصة بالفئة الأولى والفئة الثانية في فورسيزونز كما هي محددة في Empact.</span></li><li><span>العمل بانسجام واحترافية مع زملاء العمل والمشرفين.</span></li><li><span>إعداد أطباق الطعام.</span></li><li><span>المساعدة في إعداد وتنظيف المناطق التشغيلية.</span></li><li><span>المساعدة رئيس طهاة الحلويات في تقييم أداء جميع موظفي الخط الأولي.</span></li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><br><p><span><b>التعليم:</b> </span></p><br><br><ul><li><span>شهادة جامعية يُفضل أن تكون متخصصة في إدارة الفنادق/المطاعم أو فنون الطهي، أو ما يعادلها من خبرة عملية.</span></li></ul><br><p><span><b>الخبرة:</b> </span></p><br><br><ul><li><span>خبرة سابقة من ثلاث إلى خمس سنوات في مناصب رئيس قسم الطهي/الأغذية والمشروبات المتعددة مع التخصص في تصميم وإعداد الحلويات والمعجنات.</span></li></ul><br><p><span><b>المهارات والقدرات:</b> </span></p><br><br><ul><li><span>معرفة عملية بعمليات القسم بالإضافة إلى المعايير الثقافية والأساسية والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لفورسيزونز. يتم اكتساب المعرفة العملية عمومًا أثناء العمل.</span></li><li><span>القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر الأخرى الخاصة بالأغذية والمشروبات.</span></li><li><span>تطلب القدرة على تشغيل واستخدام أدوات ومعدات إنتاج الطهي.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثًا.</span></li></ul><br><p><span><b>ما نقدمه: </b></span></p><br><br><ul><li><span>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة</span></li><li><span>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</span></li><li><span>خصم للموظفين للإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم</span></li><li><span>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين الرسمي</span></li><li><span>وجبات مجانية للموظفين</span><br></li></ul><p><b>الجدول الزمني وساعات العمل:</b></p><br><br><ul><li>دوام كامل وساعات العمل المتوقعة (الصباح الباكر، الأيام، الأمسيات، المبيت ليلاً، أو عطلات نهاية الأسبوع).</li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تعتمد فورسيزونز على موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض بالطريقة التي يحبون أن يُعاملوا بها. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال توفير تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة والترحيب بالوجوه الجديدة ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نود أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة، توفر واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري المزدحم. استرخِ في المنتجع الصحي والمسابح الخاصة بنا، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو عد بالزمن إلى الوراء - أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b><br><span>تلقي طلبات تناول الطعام في الغرف من الضيوف، وإبلاغ المطبخ بالطلبات الخاصة، وتنسيق توصيل الطلبات وفقًا لمعايير فورسيزونز.</span></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li>الرد على الهاتف باستخدام آداب التعامل الهاتفية المهذبة والفعالة مع الحصول على جميع المعلومات اللازمة لمعالجة طلب الضيف وفقًا لمعايير فورسيزونز، ووصف تشكيلة الأطعمة والمشروبات في قائمة الطعام للضيوف بتقديم وصف ممتع وواضح لأصل كل صنف وطعمه وطرق إعداده.</li><li>إبلاغ المطبخ بطلبات الضيوف بما في ذلك أي احتياجات أو طلبات خاصة باستخدام نظام نقاط البيع الخاص بالفندق؛ ومطابقة طلبات المطبخ المكتملة مع طلب الضيف الأصلي؛ وتنسيق توصيل الطلبات إلى غرفة الضيف بواسطة موظفي خدمة الغرف في الوقت المناسب لضمان جودة الطعام؛ وإغلاق فواتير الضيوف بشكل صحيح ودقيق؛ وتسجيل رسوم الضيوف والإكراميات.</li><li>توقع احتياجات الضيوف، والتأكد من رضاهم، تقديم الاقتراحات، والاستجابة بشكل عاجل ومناسب لمخاوف وطلبات الضيوف.</li><li>تنسيق توصيل الضيافة من خلال التأكد من استلام جميع الطلبات، وحفظها، وطلبها من المطبخ، وتوصيلها بطريقة سريعة ودقيقة.</li><li>الالتزام بقواعد العمل ومعايير السلوك من الفئة الأولى والفئة الثانية الخاصة بـ فورسيزونز كما هو منصوص عليه في EmPact.</li><li>العمل بتناغم وبشكل مهني مع الزملاء والمشرفين.</li></ul><br><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><br><br><p><b>المؤهل العلمي</b>: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من خبرة.</p><br><br><p><b>الخبرة:</b> سنة واحدة على الأقل في مجال خدمة الأطعمة أو عمل مرتبط به.</p><br><br><p><b>المهارات والقدرات:</b></p><br><br><ul><li>القدرة على التواصل بشكل مهني ودقيق عبر الهاتف بمستوى جيد في اللغتين الإنجليزية والفرنسية (قراءة، كتابة، تحدث).</li><li>القدرة على أداء مهام متعددة والعمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في أخذ الطلبات.</li></ul><b><br>ما نقدمه: </b><br><ul><li>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>خصم للموظفين على الإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم<br>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين<br>وجبات مجانية للموظفين.</li></ul><br><p><b>الجدول الزمني وساعات العمل:</b></p><br><br><p>دوام كامل وساعات عمل متوقعة (في الصباح الباكر، أو النهار، أو المساء، أو الليل، أو عطلات نهاية الأسبوع).</p><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ممثل الحلول التقنية لـ CCC MPS VAS<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p>في HP، نحن نؤمن بقوة الأفكار. نحن نستخدم الأفكار لوضع التكنولوجيا في خدمة الجميع. ونؤمن بأن الأفكار تزدهر بشكل أفضل في بيئة عمل قائمة على العمل الجماعي. ولهذا السبب يتم تشجيع الجميع - على كل المستويات وفي كل الوظائف - على طرح أفكار أصلية والتعبير عنها ومشاركتها. نحن نثق في أنه يمكن تحقيق أي شيء إذا كنت تؤمن به حقًا، وسنستثمر في أفكارك لتغيير الحياة وطريقة عمل الناس. هذه الرؤية هي ما يميزنا كشركة. في HP، نحن نعمل عبر الحدود وبلا حدود. تشترك الفرق الافتراضية العالمية في الموارد وتجمع أفكارها الكبيرة لحل مشكلات الأعمال وتحقيق الأهداف الشخصية. الجميع يحظى بالتقدير لما يقدمونه من مهارات وخبرات ووجهات نظر فريدة. هكذا نعمل في HP. وهكذا تنمو الأفكار والناس.</p><br><br><p>مسؤوليات الوظيفة</p><br><br><p>تسجيل المكالمات في قاعدة بيانات<br>التأكد من أن العميل مؤهل للحصول على الخدمة، والتحقق من تفاصيل عقد العميل<br>إدارة جميع طلبات خدمة الأجهزة (HW) الخاصة بـ French BF واستفسارات العملاء المستلمة عبر قنوات وصول مختلفة<br>إدارة توقعات العملاء وتحديد مشاكل العملاء وحلها<br>إجراء إعادة التحقق من الأهلية والتوضيح<br>الاتصال بالعميل للحصول على بيانات DBD المطلوبة.<br>مراقبة حدث الخدمة حتى اكتماله لضمان الامتثال.<br>التعامل مع التصعيد و/أو الرفع في الوقت المناسب عند مواجهة مشكلة معقدة<br>تنسيق أنشطة الدعم والتخطيط وإيفاد موارد HP<br>المشاركة في مشاريع لتحسين العمليات أو الجودة.<br>تقديم ملاحظات لتحقيق التميز التشغيلي.<br>إدارة مهام أو حالات متعددة في وقت واحد بأقل قدر من الإشراف.<br>العمل بشكل مستقل مع استخدام البروتوكول القياسي عند الحاجة للاستجابة لمشاكل العملاء. يتم استخدام حكم معتدل لتكملة العملية المحددة. <br> حل المشكلات التقنية المعتدلة إلى الأكثر صعوبة بنجاح (المتعلقة بالأجهزة والبرامج) الواردة من اتصالات العملاء وأنظمة الإخطار الاستباقية. <br> الرد على أسئلة الخدمة والمنتج والأسئلة التقنية وعلاقات العملاء حول مواضيع مثل الميزات والمواصفات والإصلاحات للمنتجات الحالية والموقوفة، وقطع الغيار، والخيارات، بناءً على أهلية العميل (على سبيل المثال الضمان، والمؤسسات، وبعض الحالات الحرجة). <br>مساعدة العملاء بشكل استباقي لتجنب أو تقليل حدوث المشكلات.<br>المشاركة في مشاريع لتحسين العمليات أو الجودة. <br>قد يعمل كموجه للموظفين ذوي المستوى الأدنى الذين يعملون على أجهزة وبرامج مماثلة.</p><br><br><p><br>المخرجات الرئيسية</p><br><br><p>يتم اتباع أوصاف العمليات بدقة.<br>التركيز على رضا العملاء.<br>التأكد من إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المحدد (SLA)<br>معالجة الحالات في الأطر الزمنية المحددة (زمن التنفيذ)<br>التأكد من معالجة الحالات وفقًا لمعايير الجودة والمتطلبات.<br>تحقيق الأهداف الشخصية.<br>اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير سلوك العمل بدقة</p><br><br><p><br>التعليم والمؤهلات</p><br><br><p>تعليم ثانوي أو ما يعادله. خبرة عامة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات، أو مزيج معادل من الخبرة والتعليم على المستوى الجامعي<br>خبرة في التقنيات ذات الصلة وبيئات العملاء</p><br><br><p><br>متطلبات أخرى</p><br><br><p>مهارات لغوية ممتازة، اعتماداً على النطاق: الإيطالية</p><br><br><p><br>المهارات والصفات الشخصية</p><br><br><p>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة خاصة باللغة الإيطالية، وتعتبر اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى ميزة إضافية.<br>العمل الجماعي<br>القدرة على العمل تحت الضغط<br>مهارات تحليلية ممتازة، ومهارات شخصية، ومهارات حل المشكلات<br>مهارات خدمة عملاء ممتازة<br>خبرة في الدعم عبر الهاتف وعن بُعد<br>خبرة في دور التعامل مع العملاء، أو الدعم عن بُعد، أو الهاتف، أو الدعم الإلكتروني، أو الدردشة الإلكترونية أو ما شابه.<br>إجادة استخدام الحاسوب مع تطبيقات البرمجيات ذات الصلة (على سبيل المثال Microsoft Office، CAD، Adobe Suite، البرمجة.<br>امتلاك مهارة تقنية معترف بها في مجموعة المنتجات المدعومة ضمن خطوط الإنتاج ذات الصلة – أجهزة A4 وA3 Gemstone وأجهزة DesignJet PL30 s.<br>المعرفة والخبرة في استخدام أنظمة إدارة المعرفة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول الزمني -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>نظام الورديات -</b></p><br><br>لا يوجد مكافأة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>النقل -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر شركة HP, Inc. فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والموظفين المحتملين، بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو النسب، أو المواطنة، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة، أو الوضع كمحارب قديم محمي، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة العائلية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو الحمل، أو الاستعداد الوراثي أو حالة الناقل، أو وضع الخدمة النظامية، أو الانتماء السياسي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون (القوانين) الوطنية أو الفيدرالية أو الولائية أو المحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى الاطمئنان إلى أنك لن تخضع لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طواعية. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تم الحصول عليها بسرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة تكافؤ فرص العمل (EEO) الخاصة بـ HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><b><b>من نحن؟</b></b></span><br><br><br><br><br><br><br><p>نحن مختبرات بيير فابر، شركة عالمية رائدة تجمع بين الخبرة الدوائية والأمراض الجلدية التجميلية لدعم المستهلكين والمرضى في كل مرحلة من مراحل رحلة الرعاية الخاصة بهم. <br>تتضمن محفظتنا العديد من الامتيازات الطبية والعلامات التجارية العالمية مثل Eau Thermale Avène و Ducray و A-Derma و Klorane و René Furterer و Pierre Fabre Oral Care. <br>بانضمامك إلينا، تصبح جزءاً من شركة ذات مغزى حيث البعد الإنساني أساسي. تصبح مشاركاً في "حركة الرعاية" (We Care Movement)، وهي حركة تقدر التميز والابتكار ضمن فرق شغوفة. معاً، ندفع حدود العلم لتوحيد الصحة والجمال لصالح الجميع، لأننا في كل مرة نهتم فيها بشخص واحد، نجعل العالم كله أفضل.<br>نحن متواجدون في 120 دولة مع فريق يضم أكثر من 10,000 موظف، ونفخر بإحداث تأثير علمي وإنساني، اليوم وغداً! إذا كانت الرعاية في صميم قيمك، انضم إلى مختبرات بيير فابر وكن لاعباً رئيسياً في "حركة الرعاية".</p><br><span><b><b>مهمتك</b></b></span><p>ستكون مسؤولاً عن قيادة وتنسيق وضمان الأنشطة التالية بطريقة مخطط لها وموثقة:</p><br><ul><li><b>التأهيل والتحقق:</b> إعداد وتنفيذ الخطة الرئيسية للتحقق (PDV).</li><li><b>المترولوجيا (علم القياس):</b> ضمان التأكيد المترولوجي لأجهزة المراقبة والقياس.</li><li><b>تأهيل المعدات:</b> قيادة تأهيل المعدات والأنظمة والمنشآت والمرافق.</li><li><b>المتابعة الدورية:</b> إجراء المراجعات والتقييمات الدورية للمعدات والأنظمة والمنشآت والمرافق.</li><li><b>التحقق من العمليات:</b> ضمان التحقق من عمليات التصنيع والتنظيف.</li><li><b>مراجعة جودة المنتج:</b> المساهمة في إعداد ومتابعة مراجعة جودة المنتج.</li><li><b>تدريب وتأهيل الموظفين:</b> المشاركة في تنفيذ برامج التدريب وتأهيل الموظفين.</li><li><b>إدارة مقدمي الخدمات:</b> ضمان اعتماد وتقييم الأطراف الثالثة.</li></ul><span><b><b>من أنت؟</b></b></span><br><br><br><br><br><br><br><ul><li>شهادة هندسة، ويفضل أن تكون في الكيمياء أو الهندسة الكيميائية أو مجال معادل.</li><li>معرفة جيدة بالكيمياء التحليلية.</li><li>خبرة مهنية من سنتين إلى 3 سنوات في الصناعة الدوائية، ويفضل في منصب مماثل في التأهيل والتحقق والمترولوجيا.</li><li>معرفة جيدة بمتطلبات الجودة والتنظيم المعمول بها في الصناعة الدوائية.</li><li>الدقة والتنظيم والروح التحليلية والقدرة على العمل الجماعي.</li><li>مهارات كتابية جيدة وإتقان للوثائق التقنية.</li></ul><p><i>في مختبرات بيير فابر، نؤمن بأن أعظم أصولنا هم موظفونا.</i></p><br><p>نحن ملتزمون بسياسة تكافؤ فرص العمل ولن نميز ضد أي متقدم أو موظف على أساس العرق أو اللون أو الدين أو المعتقد أو الأصل القومي أو النسب أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجندري أو العمر أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة العسكرية أو المعلومات الوراثية أو أي أساس آخر محمي قانوناً بموجب القانون الفيدرالي أو الفيدرالي أو المحلي. المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الطلب هي فقط لتحديد مدى ملاءمة العمل، والتحقق من الهوية، والاحتفاظ بإحصاءات التوظيف للمتقدمين. قد يحق للمتقدمين من ذوي الإعاقة الحصول على تسهيلات معقولة بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة وبعض القوانين الحكومية أو المحلية. يرجى إبلاغ ممثل شؤون الموظفين في الشركة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إكمال هذا الطلب أو للمشاركة في عملية التقديم. وبالتالي، نحن نلتزم بالنظر في جميع الطلبات على قدم المساواة، دون استثناء.</p><br></div>
<p>الوصف الوظيفي: في أبت الخاصّة، يمكنك القيام بعمل ذو أهمية، والنمو، والتعلّم، والاهتمام بنفسك وعائلتك، وأن تكون نفسك الحقيقية وتعيش حياة كاملة. سوف تتمكن من الوصول إلى: تطوير مهني مع شركة دولية يمكنك من خلالها تطوير المسار الوظيفي الذي تحلم به. شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات البلدان حول العالم ومسماة واحدة من أكثر الشركات إعجاباً في العالم من قبل فورتشن. شركة تُعرَف بأنها من أفضل الشركات الكبرى للعمل بها فضلاً عن كونها مكاناً مفضلاً للعمل من أجل التنوع، والأمهات العاملات، والتنفيذيين الإناث، والعلماء.</p><p>في قسم المستحضرات الصيدلانية المُنشأة لدى أبت (EPD)، نلتزم بتوفير أدوية عالية الجودة وموثوقة تحسن النتائج الصحية وتُحسن حياة الناس حول العالم. تعمل فرقنا بشكل تعاوني لضمان وصول المرضى إلى علاجات آمنة وفعالة وبأسعار معقولة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال.</p><p>عن الدور</p><p>تبحث أبت عن أخصائي أقدم في الحوادث الدوائية (ممثل السلامة المحلي) للانضمام إلى فريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة السلامة الدوائية الخاصة بمنتجات أبت المسجلة والتحقيقية تُنفذ بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية والمعايير العالمية لأبت. بصفة ممثل السلامة الدوائية المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية لرؤساء السلطات الصحية وأصحاب المصلحة الداخليين والفرق العالمية للسلامة الدوائية، للمساعدة في الحفاظ على نظام سلامة محلي قوي ومتوافق.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>التصرف كممثل السلامة المحلي (ASR) ومسؤول السلامة المحلي (LSR).</li><li>صيانة إجراءات السلامة الدوائية المحلية، والوثائق، ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان استلام السلامة والتسجيل والمصالحة والتبليغ في الوقت المناسب للمعلومات السلامة.</li><li>إجراء أنشطة مراقبة السلامة، بما في ذلك رصد الأدبيات ومواقع الهيئات الصحية.</li><li>إعداد ودعم تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر.</li><li>إدارة الطلبات التنظيمية المتعلقة بأنشطة السلامة الدوائية.</li><li>تقديم تدريبات السلامة الدوائية للموظفين المحليين وأصحاب المصلحة.</li><li>الصيانة لعدد منتجات السلامة المحلية والسجلات والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للأدوية والمواد الطبية والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم تدقيقات السلامة الدوائية والتفتيشات وأنشطة الامتثال.</li><li>إدارة اتفاقيات السلامة الدوائية المحلية مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقارير سلامة فعّالة والامتثال.</li><li>دعم مشاريع السلامة الدوائية الإقليمية والعالمية عند الطلب.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الطب أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ السلامة الدوائية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة متميزة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً وتحدثاً.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في السلامة الدوائية في صناعة الأدوية ويفضل الخبرة في منظمة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في دعم التفاعل مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بمراقبة السلامة، ومعالجة الحالات، وأنشطة الامتثال في السلامة الدوائية.</li></ul>
<ol><li><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أهداف الوظيفة</font></font></strong></li></ol><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على العمليات اليومية للمنتجع الصحي، وضمان تقديم خدمات ضيافة من فئة 5 نجوم، وتوفير بيئة عمل آمنة ومنسجمة، وضمان عادات عمل منتجة وفعالة، والتحكم السليم في المخزونات والمصروفات، بالإضافة إلى الإشراف اليومي على جداول الموظفين لتعظيم الإيرادات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم مدير المنتجع الصحي في وضع وتحقيق أهداف التسويق، ومعايير التشغيل، والبرمجة، والميزانية، وزيارات كبار الشخصيات، وعلاقات الموظفين والتدريب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل مع مدير المنتجع الصحي لضمان تحقيق إيرادات القسم بما يتماشى مع الميزانية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتنفيذ استراتيجيات استباقية لتعزيز المواقف الإيجابية لدى الموظفين في جميع الأوقات، مع القيادة بالقدوة والعمل على إلهام الموظفين لتطوير مهاراتهم والعمل بتناغم كفريق واحد.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مجالات المسؤولية الرئيسية:</font></font></strong></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المالية/ التجارية</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساعدة في تحقيق الأهداف التجارية المتفق عليها في المنتجع الصحي من خلال التطوير المخطط والمنسق للمنشأة وتنفيذ برنامج العلاجات والأنشطة.</font></font><br></li></ul><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحمل مسؤولية تحفيز ودفع المبيعات وتحديد أهداف واقعية وقابلة للتحقيق.</font></font><br></li></ul><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنسيق مع مدير المنتجع الصحي بشأن التوقعات ومستويات المخزون والطلبات والميزانية والأهداف وما إلى ذلك، وضمان توفر مستوى مخزون مناسب لمتطلبات العمل.</font></font></li></ul><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على الجرد الشهري ومراقبة المنتجات لجميع المنتجات المهنية والمعدات والبياضات، إلخ.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإدارية/ التشغيلية</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على وتطبيق إجراءات إعداد التقارير ونظام الرقابة الذي وضعه الفندق.</font></font></li></ul><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تطبيق ومراقبة سياسات وإجراءات الصحة والسلامة، خاصة فيما يتعلق بالنظافة والتعقيم.</font></font></li></ul><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديث وصيانة المعدات والمنتجات والخدمات والمعايير حسب الحاجة.</font></font></li></ul><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعامل مع المشكلات والاستفسارات والشكاوى الواردة من عملاء المنتجع الصحي.</font></font></li></ul><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التفاعل بمهنية مع الضيوف والأعضاء وأفراد الموظفين.</font></font></li></ul><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على تدريب وتوجيه جميع الموظفين الجدد في قسم العلاجات.</font></font></li></ul><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة جدول مناوبات المعالجين في المنتجع الصحي لضمان التغطية الكافية والمناسبة في جميع الأوقات وفقاً لمستويات العمل.</font></font></li></ul><p></p>
<p><strong style="font-size: 11px;">أهداف الوظيفة</strong></p> <ul> <li>الإشراف على العمليات اليومية في السبا، وضمان تقديم خدمات فندقية من فئة 5 نجوم، وتوفير بيئة عمل آمنة ومتناغمة، وضمان عادات عمل منتجة وفعالة، ومراقبة المخزون والنفقات بشكل سليم، بالإضافة إلى الإشراف اليومي على جداول الموظفين لتعظيم الإيرادات.</li> <li>دعم مدير السبا في وضع والحفاظ على الأهداف التسويقية، ومعايير التشغيل، والبرمجة، والميزانية، وزيارات كبار الشخصيات، وعلاقات الموظفين والتدريب.</li> <li>العمل مع مدير السبا لضمان تحقيق إيرادات القسم بما يتماشى مع الميزانية.</li> <li>مراقبة وتنفيذ استراتيجيات استباقية لتعزيز الموقف الإيجابي للموظفين في جميع الأوقات. والقيادة بالقدوة في جميع الأوقات والعمل على إلهام الموظفين لتطوير مهاراتهم والعمل بتماسك كوحدة واحدة. </li> </ul> <p><strong><br></strong></p><p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <p> <strong>الجانب المالي/ التجاري</strong> </p> <ul> <li>المساعدة في تحقيق الأهداف التجارية المتفق عليها في السبا من خلال التخطيط لتطوير المنشأة وتنفيذ برنامج العلاجات والأنشطة.<br> </li> </ul> <ul> <li>تحمل مسؤولية تحفيز وقيادة المبيعات ووضع أهداف واقعية وقابلة للتحقيق.<br> </li> </ul> <ul> <li>التنسيق مع مدير السبا بشأن التوقعات ومستويات المخزون، والطلبات، والميزانية، والأهداف، وما إلى ذلك، وضمان توفر مستوى مخزون مناسب لاحتياجات العمل.</li> </ul> <ul> <li>الإشراف على جرد المخزون الشهري ومراقبة المنتجات لجميع المنتجات المهنية والمعدات والبياضات، إلخ.</li> </ul> <p> <strong>الجانب الإداري/ التشغيلي</strong> </p> <ul> <li>الحفاظ على إجراءات التقارير ونظام الرقابة الذي وضعه الفندق وتنفيذها.</li> </ul> <ul> <li>ضمان تنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات الصحة والسلامة، خاصة فيما يتعلق بالنظافة والتعقيم.</li> </ul> <ul> <li>الحفاظ على تحديث المعدات والمنتجات والخدمات والمعايير حسب الحاجة.</li> </ul> <ul> <li>التعامل مع المشكلات والاستفسارات والشكاوى من عملاء السبا.</li> </ul> <ul> <li>التفاعل بمهنية مع الضيوف والأعضاء وموظفي العمل.</li> </ul> <ul> <li>الإشراف على تدريب وتوجيه جميع الموظفين الجدد في قسم العلاج.</li> </ul> <ul> <li>إدارة جدول مناوبات معالجي السبا لضمان وجود تغطية كافية ومناسبة في جميع الأوقات وفقاً لمستويات العمل.</li> </ul> <p> <strong>المبيعات والتسويق</strong> </p> <ul> <li>بالتعاون مع مدير السبا، تطوير تخطيط المفاهيم، وقائمة الخدمات، والتجزئة، وعرض المنتجات، والتسويق، وتطوير المنتجات في السبا.</li> </ul> <ul> <li>ضمان إبقاء الضيوف ومشغلي الرحلات والشرائح السكانية المحلية على اطلاع بجميع فعاليات وأنشطة السبا، سواء من خلال الإعلانات الداخلية والخارجية، وحيثما كان ذلك مناسباً، من خلال نشرة إخبارية دورية.</li> </ul> <ul> <li>بناء شبكة علاقات شخصية على جميع المستويات مع أفراد من داخل وخارج هيكل الشركة لمزيد من التطوير للسبا. والمشاركة عند الحاجة في الفعاليات والأنشطة الترويجية لتعزيز السبا لدى فئة ديموغرافية جديدة/أوسع.</li> </ul> <ul> <li>الاطلاع الدائم على الابتكارات في الصناعة ودراسة مدى جدواها في السبا.</li> </ul> <p> <strong>شؤون الموظفين</strong> </p> <ul> <li>تحفيز وتشجيع وقيادة الفريق، والحفاظ على المستوى المناسب من الموظفين المحترفين والمؤهلين، والإشراف على جميع المرافق والأنشطة داخل السبا.</li> </ul> <ul> <li>تحمل مسؤولية تقديم مستوى عالٍ ومتسق من معايير الخدمة من قبل جميع موظفي السبا.</li> </ul> <ul> <li>تحمل مسؤولية تحفيز التدريب والتقييم المتطور والمهني والمنظم للموظفين وإجراء تقييمات الأداء حسب الحاجة. الإشراف على الجداول الأسبوعية، وكشوف الحضور، والإجازات المرضية وترتيبات الإجازات السنوية.</li> </ul> <ul> <li>أداء أي واجبات أخرى تراها الإدارة معقولة.</li> </ul> <ul> <li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الفندق والسبا.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن 240 ألف فندقي نشترك في نفس الشغف بالضيافة. نحن نعتني بملايين الضيوف في مواقعنا البالغ عددها 4100 موقع وعلى منصاتنا الرقمية. بصفتنا مشغلاً ومانح امتياز (HotelServices)، ومالكاً ومستثمراً (HotelInvest)، نستثمر كل طاقتنا لجعل عبارة "Feel Welcome" تتردد كأفضل وعد فندقي. من الفخامة إلى الاقتصاد وفي كل ركن من أركان العالم، تلبي العلامات التجارية العشرين لشركة AccorHotels جميع احتياجات المسافرين من رجال الأعمال والسياح الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة. تشمل علاماتنا التجارية: -Raffles -Fairmont -Sofitel -MGallery -Grand Mercure -Pullman -Swissôtel -Novotel -Suite Novotel -Mercure -Thalassa sea & spa -Adagio -ibis -ibis Styles -ibis budget -HotelF1<p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، وهي مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة عصرية. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. فرص التطوير والنمو عديدة. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في إحداث تأثير إيجابي لا يُنسى لضيوفنا وزملائنا ولكوكبنا أيضًا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>احصل على فرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بقوة أكبر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ol><li><strong>أهداف الوظيفة</strong></li></ol><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمنتجع الصحي، وضمان تقديم خدمات 5 نجوم للضيوف، وتوفير بيئة عمل آمنة ومتناغمة، وعادات عمل منتجة وفعالة، ومخزون ونفقات خاضعة للرقابة بشكل صحيح، بالإضافة إلى الإشراف اليومي على جداول الموظفين لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.</li><li>دعم مدير المنتجع الصحي في وضع وصيانة أهداف التسويق، ومعايير التشغيل، والبرمجة، ووضع الميزانية، وزيارات كبار الشخصيات، وعلاقات الموظفين والتدريب.</li><li>العمل مع مدير المنتجع الصحي لضمان تحقيق إيرادات القسم بما يتماشى مع الميزانية.</li><li>مراقبة الاستراتيجيات والعمل بشكل استباقي لتعزيز موقف إيجابي للموظفين في جميع الأوقات. القيادة بالقدوة في جميع الأوقات والعمل على إلهام الموظفين لتطوير مهاراتهم والعمل بتناغم كوحدة واحدة.</li></ul><p><strong>مجالات المسؤولية الرئيسية:</strong></p><br><p><strong>المالية/ التجارية</strong></p><br><ul><li>المساعدة في تحقيق الأهداف التجارية المتفق عليها في المنتجع الصحي من خلال التطوير المخطط والمنسق للمنشأة وتنفيذ برنامج العلاجات والأنشطة.<br> </li></ul><ul><li>تحمل مسؤولية تحفيز وقيادة المبيعات وتحديد أهداف واقعية وقابلة للتحقيق.<br> </li></ul><ul><li>التواصل مع مدير المنتجع الصحي بشأن التوقعات ومستويات المخزون والطلبات والميزانية والأهداف وما إلى ذلك، وضمان مستوى مخزون مناسب لمتطلبات العمل.</li></ul><ul><li>الإشراف على الجرد الشهري ومراقبة المنتجات لجميع المنتجات المهنية والمعدات والمفروشات، إلخ.</li></ul><p><strong>الإدارية/ التشغيلية</strong></p><br><ul><li>الحفاظ على وتنفيذ إجراءات إعداد التقارير ونظام الرقابة الذي وضعه الفندق.</li></ul><ul><li>ضمان تنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات الصحة والسلامة، خاصة فيما يتعلق بالنظافة والتعقيم.</li></ul><ul><li>الحفاظ على وتحديث المعدات والمنتجات والخدمات والمعايير حسب الحاجة.</li></ul><ul><li>التعامل مع المشكلات والاستفسارات والشكاوى من عملاء المنتجع الصحي.</li></ul><ul><li>التفاعل بمهنية مع الضيوف والأعضاء وموظفي العمل.</li></ul><ul><li>الإشراف على تدريب وتوجيه جميع الموظفين الجدد في قسم العلاجات.</li></ul><ul><li>إدارة جداول معالجي المنتجع الصحي لضمان تغطية كافية ومناسبة في جميع الأوقات وفقًا لمستويات العمل.</li></ul><p><strong>المبيعات والتسويق</strong></p><br><ul><li>بالتعاون مع مدير المنتجع الصحي، تطوير تخطيط المفاهيم، وقائمة الخدمات، وتجارة التجزئة، وعروض المنتجات، والتسويق، وتطوير المنتجات في المنتجع الصحي.</li></ul><ul><li>ضمان إبقاء الضيوف ومنظمي الرحلات والتركيبة السكانية المحلية للضيوف على اطلاع بجميع فعاليات وأنشطة المنتجع الصحي، سواء في شكل إعلانات داخلية وخارجية، وحيثما كان ذلك مناسبًا، من خلال نشرة إخبارية دورية.</li></ul><ul><li>بناء شبكة علاقات شخصية على جميع المستويات مع أفراد من داخل وخارج هيكل الشركة لمزيد من التطوير للمنتجع الصحي، والمشاركة عند الحاجة في الفعاليات والأنشطة الترويجية لتعريف فئة ديموغرافية جديدة/أوسع بالمنتجع.</li></ul><ul><li>الاطلاع المستمر على الابتكارات داخل الصناعة والنظر في مدى جدواها للمنتجع الصحي.</li></ul><p><strong>شؤون الموظفين</strong></p><br><ul><li>تحفيز وتشجيع وقيادة الفريق، والحفاظ على المستوى الصحيح من الموظفين المحترفين والمؤهلين، والإشراف على جميع المرافق والأنشطة داخل المنتجع الصحي.</li></ul><ul><li>تحمل مسؤولية تقديم مستوى عالٍ ومتسق من معايير الخدمة من قبل جميع موظفي المنتجع الصحي.</li></ul><ul><li>تحمل مسؤولية تحفيز التدريب والتقييم التدريجي والمهني والمنظم للموظفين وإجراء تقييمات الأداء حسب الحاجة، والإشراف على الجداول الأسبوعية وأوراق الحضور والإجازات المرضية وترتيبات العطلات.</li></ul><ul><li>أداء أي مهام أخرى تراها الإدارة معقولة.</li></ul><ul><li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الفندق والمنتجع الصحي.</li></ul></div>