Navigation Officer Jobs in Tunisia in Tunisia 2026

Full Time Naukri Gulf

IT Recruitment Officer

On-site - Tunisia - Tunis 16 July 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description: We are looking for an IT Recruitment Officer with at least 2 years of experience in IT recruitment, with a strong background in sourcing within the French market. You will be responsible for identifying, approaching, and qualifying IT profiles (developers, consultants, project managers, etc.), conducting HR interviews, and supporting candidates throughout the recruitment process.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum 2 years of experience in IT recruitment.</li><li>Excellent mastery of sourcing techniques (LinkedIn Recruiter, etc.).</li><li>Good knowledge of the French IT market.</li><li>Strong interpersonal skills, organizational skills and autonomy.</li><li>Mastery of French, both spoken and written.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة: نحن نبحث عن موظف توظيف تكنولوجيا المعلومات يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في توظيف تكنولوجيا المعلومات، مع خلفية قوية في التوظيف ضمن السوق الفرنسية. ستتولى مهمة تحديد الملفات الشخصية في تكنولوجيا المعلومات، الاقتراب منها، وتقييمها (المطورون، المستشارون، مديرو المشاريع، إلخ)، إجراء المقابلات بموارد بشرية، ودعم المرشحين طوال عملية التوظيف.</div></section><section>ملف المرشح المطلوب<ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في توظيف تكنولوجيا المعلومات.</li><li>إتقان ممتاز لاستراتيجيات البحث (LinkedIn Recruiter، إلخ).</li><li>معرفة جيدة بسوق تكنولوجيا المعلومات الفرنسي.</li><li>مهارات تواصل قوية، تنظيمية، واستقلالية.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية، المحكية والمكتوبة.</li></ul></section>

Full Time Naukri Gulf

Recruitment Research Officer

On-site - Tunisia - Tunis 15 July 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job description Ready to enter the exciting world of B2B services? Discover VEO Worldwide your gateway to a dynamic career! For 19 years, we have been revolutionizing the business sector in Europe. Our adventure began when NOZ, the European leader in destocking, started expanding into Eastern Europe and Africa in 2006. We were immediately inspired by their vision and dynamism. At Veo, we are determined to find innovative solutions to help companies make the most of their unsold stock, such as old collections, short-dated products, and canceled orders. Efficiency is our watchword! And that's not all: we have offices in 9 countries. Join us and become part of a committed team. Let's make a difference together! We wish to strengthen our Sousse team and recruit a "Recruitment Research Officer, Sousse".</div></section><section>Desired Candidate Profile<h2>Job requirements</h2> Location: Sousse, Tunisia Profile sought: <ul> <li>Graduate of higher education</li> <li>Perfect command of French, written and spoken</li> <li>Proactivity, investigative spirit</li> <li>Ability to convince and attention to detail</li> <li>Analytical and conceptualization skills</li> <li>Interpersonal and organizational skills, team spirit</li> <li>Computer proficiency (Internet, Office, Outlook)</li> <li>Available for training abroad</li> </ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الوصف الوظيفي استعد للدخول إلى عالم خدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide بوابتك إلى مسار مهني ديناميكي! على مدى 19 عامًا، ونحن نقوم بإعادة تشكيل قطاع الأعمال في أوروبا. بدأت مغامرتنا عندما بدأ NOZ، الرائد الأوروبي في إزالة المخزون، بالتوسع في أوروبا الشرقية وإفريقيا في 2006. لقد ألهمتنا رؤيتهم وديناميتهم على الفور. في Veo، نلتزم بالبحث عن حلول مبتكرة لمساعدة الشركات في الاستفادة القصوى من مخزونها غير المباع، مثل المجموعات القديمة، والمنتجات ذات تاريخ انتهاء قصير، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي شعارنا! ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد: لدينا مكاتب في 9 دول. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق ملتزم. لنُحدث فرقًا معًا! نود تعزيز فريق سوسة وتعيين "موظف أبحاث التوظيف، سوسة".</div></section><section>الملف المرشح المطلوب<h2>متطلبات الوظيفة</h2> المكان: سوسة، تونس الملف المطلوب: <ul> <li>خريج تعليم عالي</li> <li>إتقان تام للفرنسية، كتابة وتحدثاً</li> <li>المبادرة، الروح الاستقصائية</li> <li>قدرة على الإقناع والدقة في التفاصيل</li> <li>مهارات تحليلية وتصورية</li> <li>المهارات الشخصية والتنظيمية وروح الفريق</li> <li>إلمام حاسوبي (الإنترنت، Office، Outlook)</li> <li>متاح للتدريب بالخارج</li> </ul></section>

Full Time Naukri Gulf

Information Management and Technology Officer

On-site - Tunisia - Tunis 2 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><div> Introduction Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration This Vacancy Notice is part of IOM s competitive mobility exercise, open for applications from internal and internal-equivalent candidates only. Organizational Context and Scope Under the overall supervision of the Chief of Mission (CoM) and the direct supervision of the Head of Resources Management of IOM Libya Country Office (CO), the Information Management and Technology Officer will be responsible for managing, coordinating and implementing the activities of the Information and Communications Technology (ICT) unit in IOM Libya CO and its Sub-Offices. </div> <div> Required Qualifications and Experience Education <ul> <li>Master s degree in Computer Engineering, Computer Science, Information Management, Information Technology, or a related field from an accredited academic institution with five years of relevant professional experience; or,</li> <li>University degree in the above fields with seven years of relevant professional experience.</li> <li>Certificate in any of the following: Cisco Certified Network Associates (CCNA), Microsoft Azure certifications, Microsoft Certified System Administrator (MCSA), Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA), Microsoft Certified System Engineer (MCSE), is a distinct advantage.</li> <li>A certificate in project management (PMP or Prince2) andor IT service management (ITIL) is a distinct advantage. </li> </ul> Experience <ul> <li>Experience in overseeing and management of the implementation and administration of Microsoft Windows and Serverless networks environment (LAN/WAN) and first-level network/desktop support in a large international organization is required;</li> <li>Experience in supervisory role and management of ICT functions in an international organization or an international agency in a field location; supporting emergency, complex/post-conflict Country Office;</li> <li>Progressively responsible experience in planning, design, development, implementation, and maintenance of computer information systems;</li> <li>Knowledge and demonstrated experience in cybersecurity compliance and security control implementation and maintenance, cybersecurity incident response and recovery. Extensive knowledge and experience in Microsoft 365 cloud-based applications and technologies; and,</li> <li>Experience providing policy advice to senior managers on systems development in a changing business environment and the implications of various alternatives, on business applications planned for future needs and other related issues. </li> </ul> Skills <ul> <li>Advanced oral and written communication skills; refined soft skills and demonstrated ability to communicate with business leaders and those with limited technical background effectively is essential;</li> <li>Extensive knowledge of Windows Operating System, NetworkSystems administration, TCP/IP, Telecoms, Network Protocols, Cisco devices, Virtual Private Network (VPN), VoIP, MS Office 365 apps, Antivirus Software, and utilities;</li> <li>Knowledge of web-based development, geographical information systems, and/or mapping tools would be a distinctive advantage;</li> <li>Demonstrated ability to work with minimal supervision and demonstrate a high level of initiative, perseverance, and professional commitment to achieve high-quality results;</li> <li>Knowledge and demonstrated experience in database information systems and data processing tools;</li> <li>Knowledge of web-based development and other development tools and reporting, including future projections on the potentials of current and new technologies; </li> <li>Demonstrated ability to handle confidential data in a professional, responsible and mature manner; and, </li> <li>Demonstrated ability to coach individuals, to work effectively and harmoniously with colleagues within a team from varied cultures and professional backgrounds. </li> </ul> Languages For this position, fluency in English is required (oral and written). Working knowledge of Arabic and another official UN language (Chinese, French, Russian and Spanish) is an advantage. Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments. </div><ol><li> </li> </ol></div></section>

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"><div> مقدمة تأسست في 1951، المنظمة الدولية للهجرة هي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل الوثيق مع الشركاء الحكوميين، والبینیین/الإقليميین وغير الحكوميين، تُعنى المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز الهجرة الآمنة والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتُحمي الأشخاص الذين يتحركون، وتُعزز الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم يتيح لجميع الموظفين النمو مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تسعى المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر إقامة معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. اعرف more عن ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration هذا الإشعار الوظيفي جزء من مسابقة التنقل التنافسية لدى IOM، مفتوحة للتقديم من المرشحين داخليًا ومن يكافئهم داخليًا فقط. السياق التنظيمي ونطاق العمل تحت الإشراف الكلي من رئيس البعثة (CoM) وتحت الإشراف المباشر لرئيس إدارة الموارد في مكتب ليبيا القِطري لمنظمة الهجرة الدولية (CO)، سيكون موظف معلومات الإدارة والتكنولوجيا مسؤولاً عن إدارة وتنسيق وتنفيذ أنشطة وحدة تقنية المعلومات والاتصالات (ICT) في مكتب ليبيا ودوائرها الفرعية. </div> <div> المؤهلات والخبرة المطلوبة التعليم <ul> <li>درجة ماجستير في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، إدارة المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة من مؤسسة أكاديمية مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li> <li>درجة جامعية في المجالات المذكورة مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li> <li>شهادة في أي من التالي: CCNA (شهادات شبكات Cisco المعتمدة)، شهادات Microsoft Azure، Microsoft Certified System Administrator (MCSA)، Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA)، Microsoft Certified System Engineer (MCSE)، تعتبر ميزة مميزة.</li> <li>شهادة في إدارة المشاريع (PMP أو Prince2) و/أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL) تعتبر ميزة مميزة. </li> </ul> الخبرة <ul> <li>خبرة في الإشراف وإدارة تنفيذ وأتمتة بيئة شبكات Microsoft Windows وخدماتها (LAN/WAN) والدعم الشبكي/المكتبي من المستوى الأول في منظمة دولية كبيرة مطلوبة؛</li> <li>خبرة في دور إشرافي وإدارة وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في منظمة دولية أو وكالة دولية في موقع ميداني؛ دعم المكتب القُطري الطارئ والمعقد/بعد النزاع؛</li> <li>خبرة مسؤولة تدريجياً في التخطيط والتصميم والتطوير والتنفيذ والصيانة لأنظمة معلومات الحاسوب؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في الامتثال للأمن السيبراني وتنفيذ وضبط السيطرة الأمنية واستجابته للتهديدات والشفافية. معرفة وخبرة واسعة في تطبيقات Microsoft 365 القائمة على السحابة والتقنيات؛ و،</li> <li>خبرة في تقديم المشورة السياسية لكبار المدراء بشأن تطوير الأنظمة في بيئة أعمال متغيرة وتبعات البدائل المختلفة، فيما يتعلق بتطبيقات الأعمال المخطط لها للاحتياجات المستقبلية وغيرها من القضايا ذات الصلة. </li> </ul> المهارات <ul> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية متقدمة؛ مهارات شخصية مُطورة والقدرة على التواصل بفعالية مع قادة الأعمال وذوي الخلفية التقنية المحدودة أمر أساسي؛</li> <li>معرفة واسعة بنظام تشغيل Windows، إدارة الشبكات/الأنظمة، TCP/IP، الاتصالات، بروتوكولات الشبكة، أجهزة Cisco، شبكة افتراضية خاصة (VPN)، VoIP، تطبيقات MS Office 365، برامج مضاد الفيروسات، والأدوات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب، نظم المعلومات الجغرافية، وأدوات الترجمة/الخرائط قد تكون ميزة مميزة؛</li> <li>القدرة المثبتة على العمل بأقل إشراف وإظهار مستوى عالٍ من المبادرة والمثابرة والالتزام المهني لتحقيق نتائج عالية الجودة؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في أنظمة معلومات قواعد البيانات وأدوات معالجة البيانات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب وأدوات التطوير الأخرى والتقارير، بما في ذلك التوقعات المستقبلية لإمكانات التقنيات الحالية والجديدة؛ </li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع بيانات سرية بشكل مهني ومسؤول وناضج؛ و، </li> <li>القدرة المثبتة على تدريب الأفراد، والعمل بفعالية وتجانس مع الزملاء ضمن فريق من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة. </li> </ul> اللغات بالنسبة لهذا المنصب، اللغة الإنجليزية إجادة مطلوبة (شفهيًا وكتابة). المعرفة العملية بالعربية ولغة أممية أخرى (الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) تعتبر ميزة. سيتم تقييم مستوى اللغة المطلوبة بشكل محدد أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية. </div><ol><li> </li> </ol></div></section>

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Assistant Financial Officer

On-site - Tunisia - Tunis 15 September 2026

Accounting, Finance & Banking

EY brings together nearly PHONE_NUMBER associates and employees worldwide in over 154 countries. Thanks to this network, whose level of integration and international scope guarantee the same excellence everywhere in the world, EY strengthens its position as a global leader in Audit, Consulting, Transactions, Taxation, and Law.We develop talent so that, together, they support organizations towards sustainable growth. And our commitment to our teams begins with this promise: whatever your journey with us, the EY experience lasts a lifetime.At EY, we shape the future with confidence by supporting our clients through today's challenges and tomorrow's opportunities. Joining EY means integrating a dynamic, demanding, and formative environment where your contribution has a real impact.As part of strengthening our CBS (Core Business Services) department, we are recruiting a rigorous and organized Financial Officer, capable of contributing effectively to the company's daily financial operations, while ensuring compliance with procedures and regulatory obligations, to join our Finance & Management Control team.Main Responsibilities:Financial Management and Treasury<ul><li>Ensure monitoring of current financial operations.</li><li>Participate in treasury management and financial flow control.</li><li>Perform bank reconciliations and analyze any discrepancies.</li><li>Contribute to the preparation of regular financial reporting.</li></ul>Supplier and Payment Management<ul><li>Ensure processing and monitoring of supplier payments.</li><li>Check the compliance of supporting documents before payment.</li><li>Monitor due dates and ensure compliance with payment deadlines.</li><li>Participate in optimizing the payment management process.</li></ul>Tax and Regulatory Obligations<ul><li>Prepare and establish withholding taxes.</li><li>Carry out withholding tax declarations via the Tej platform.</li><li>Ensure compliance with current tax and regulatory obligations.</li></ul>Financial Analysis<ul><li>Participate in the analysis of financial data and the development of monitoring indicators.</li><li>Contribute to the identification of discrepancies and the proposal of corrective actions.</li><li>Assist the team in preparing the financial analyses necessary for decision-making.</li></ul>Desired Candidate ProfileProfile sought:<ul><li>Minimum Bac+3 degree in Finance, Accounting, Management, or equivalent field.</li><li>1-2 years of experience in a similar role.</li><li>Good command of financial management and financial analysis principles.</li><li>Experience in preparing and monitoring bank reconciliations.</li><li>Knowledge of supplier payment management processes.</li><li>Experience in establishing and declaring withholding taxes via the Tej platform.</li><li>Good command of office tools, especially Excel.</li></ul>Your assets for success at EY:<ul><li>Rigor, sense of organization, and reliability</li><li>Analytical mind and attention to detail</li><li>Ability to manage priorities in a dynamic environment</li><li>Excellent interpersonal skills and customer service orientation</li><li>Team spirit and discretion</li></ul>

تجمع شركة EY بين ما يقرب من PHONE_NUMBER شركاء وموظفين حول العالم في أكثر من 154 دولة. وبفضل هذه الشبكة، التي يضمن مستوى تكاملها ونطاقها الدولي التميز نفسه في كل مكان في العالم، تعزز EY مكانتها كشركة عالمية رائدة في مجالات التدقيق والاستشارات والمعاملات والضرائب والقانون.نحن ننمي المواهب حتى يتمكنوا معاً من دعم المؤسسات نحو تحقيق النمو المستدام. ويبدأ التزامنا تجاه فرقنا بهذا الوعد: مهما كانت رحلتك معنا، فإن تجربة EY تدوم مدى الحياة.في EY، نحن نشكّل المستقبل بثقة من خلال دعم عملائنا لتجاوز تحديات اليوم واغتنام فرص الغد. إن الانضمام إلى EY يعني الاندماج في بيئة ديناميكية، محفزة، ومطوّرة حيث يكون لمساهمتك تأثير حقيقي.في إطار تعزيز قسم الخدمات التجارية الأساسية (CBS)، نرحب بضم مسؤول مالي دقيق ومنظم، قادر على المساهمة بفعالية في العمليات المالية اليومية للشركة، مع ضمان الالتزام بالإجراءات والالتزامات التنظيمية، للانضمام إلى فريق المالية والرقابة الإدارية لدينا.المسؤوليات الرئيسية:الإدارة المالية والخزينة<ul><li>متابعة العمليات المالية الجارية.</li><li>المشاركة في إدارة الخزينة ومراقبة التدفقات المالية.</li><li>إجراء التسويات البنكية وتحليل أي فروقات.</li><li>المساهمة في إعداد التقارير المالية الدورية.</li></ul>إدارة الموردين والمدفوعات<ul><li>معالجة ومتابعة مدفوعات الموردين.</li><li>التحقق من مطابقة المستندات الداعمة قبل إتمام الدفع.</li><li>متابعة تواريخ الاستحقاق وضمان الالتزام بآجال الدفع.</li><li>المشاركة في تحسين عملية إدارة المدفوعات.</li></ul>الالتزامات الضريبية والتنظيمية<ul><li>إعداد وتحديد الضريبة المقتطعة من المصدر.</li><li>تقديم إقرارات الضريبة المقتطعة من المصدر عبر منصة "تاج" (Tej).</li><li>ضمان الالتزام بالالتزامات الضريبية والتنظيمية الحالية.</li></ul>التحليل المالي<ul><li>المشاركة في تحليل البيانات المالية وتطوير مؤشرات المتابعة.</li><li>المساهمة في تحديد الفروقات واقتراح الإجراءات التصحيحية.</li><li>مساعدة الفريق في إعداد التحليلات المالية اللازمة لاتخاذ القرارات.</li></ul>المؤهلات المطلوبة للمرشحالملف الشخصي المطلوب:<ul><li>شهادة بكالوريوس + 3 سنوات على الأقل في المالية، المحاسبة، الإدارة، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة من سنة إلى سنتين في دور مماثل.</li><li>إتقان جيد لمبادئ الإدارة المالية والتحليل المالي.</li><li>خبرة في إعداد ومتابعة التسويات البنكية.</li><li>معرفة بإجراءات إدارة مدفوعات الموردين.</li><li>خبرة في إعداد وإقرار الضريبة المقتطعة من المصدر عبر منصة Tej.</li><li>إتقان أدوات البرامج المكتبية، وخاصة برنامج Excel.</li></ul>مؤهلاتك للنجاح في EY:<ul><li>الدقة، وحسن التنظيم، والموثوقية</li><li>عقلية تحليلية واهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على إدارة الأولويات في بيئة عمل ديناميكية</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتوجيه نحو خدمة العملاء</li><li>روح العمل الجماعي والسرية</li></ul>

Full Time Bayt

Fishery And Aquaculture Officer

On-site - Tunisia - Tunis 11 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Organizational Setting FAO's Subregional Office for North Africa (SNE) is responsible for developing, promoting, overseeing and implementing agreed strategies for addressing subregional food, agriculture and rural development priorities. It develops and maintains relations with subregion-wide institutions including Regional Economic Integration Organizations (REIOs). The Subregional Office is a subsidiary of FAO's Regional Office for the Near East and North Africa (RNE). The post is located in the Subregional Office for North Africa (SNE) in Tunis, Tunisia. Reporting Lines The Fishery and Aquaculture Officer reports to the Subregional Coordinator, SNE and works in close collaboration with Fisheries and Aquaculture Division (NFI) in FAO headquarters and with the FAO Fisheries and Aquaculture Officer in the Regional Office for the Near East and North Africa (RNE). Technical Focus Sustainable Fisheries and Aquaculture. Key Results Comprehensive technical and policy expertise to support the planning, development and implementation of regional programmes, projects, products and services in accordance with regional objectives and the FAO Strategic Framework. Key Functions <ul><li>Plans and leads components of multi-disciplinary teams, leads and/or participates in internals committees, project teams and working groups and/or provides specialized expertise on technical networks and/or international technical policy and standard setting bodies. </li><li>Develops technical, analytical, monitoring and reporting frameworks, and related methodologies, tools, systems and databases etc. to support the planning, implementation/delivery and monitoring of programmes of work, projects, products and/or services. </li><li>Designs and conducts research, data collection, validation, analysis and/or reporting activities to support the development of technical standards, international instruments, innovative approaches and strategies, new tools, technologies, technical reports/publications, and/or policy proposals as well as the provision of technical/policy/ specialist advice and expertise. </li><li>Responds to country requests for technical and policy assistance, provides technical advice, assistance and solutions to Decentralized Offices and provides technical backstopping to field projects. </li><li>Collaborates in, provides technical backstopping to and ensures the quality/effectiveness of capacity development and knowledge sharing activities within Member countries such as policy support, organizational development and individual learning events including preparation of related information, learning materials and on-line tools. </li><li>Promotes international cooperation/advocates best practices, supports increased policy dialogue and provides technical expertise at international/intergovernmental meetings. </li><li>Participates in resource mobilization activities in accordance with the FAO Strategic Framework. </li></ul>Specific Functions <ul><li>Monitors fisheries and aquaculture status and trends in countries and groups of countries in the subregion; studies and analyses their technical assistance needs identifying major problems of fisheries and aquaculture within marine and inland waters. </li><li>Provides policy and strategic advice on the main fisheries and aquaculture sector challenges in the subregion, more particularly regarding the prevalence of Illegal, Unregulated and Unreported (IUU) fisheries; the low domestic capture share from the countries Exclusive Economic Zone (EEZ); the unsustainable capture fisheries in inland water bodies, and the inadequate incentives and capacity for aquaculture development. </li><li>Provides technical advice to policies and national strategies produced by SNE Member countries aiming at the creation of employment particularly for youth and women; reducing impact of fisheries and aquaculture on natural resources; and promoting best management practices for food safety and human health. </li><li>Participates in missions relating to identification, formulation and implementation of programmes and projects. </li><li>Liaises with the Fisheries and Aquaculture Division (NFI) in identifying, planning and implementing programmes for the development and management of fisheries and aquaculture in the subregion. </li><li>Coordinates FAO's activities with those of other international organizations, institutions and private entities concerned with fisheries and aquaculture in the subregion. </li><li>Collaborates with Regional Fishery Bodies in the region, their subsidiary bodies and regional networks concernedwith fisheries and aquaculture in the subregion, giving advice to their Secretariats on subregional issues of relevance to inland and marine fisheries and aquaculture. </li><li>Performs other related duties as required. </li></ul>______________________________________________________________________________________________________ CANDIDATES WILL BE ASSESSED AGAINST THE FOLLOWING Minimum Requirements <ul><li>Advanced university degree (Master’s degree or equivalent) in fisheries and/or aquaculture and/or aquatic sciences, development, governance or economics, or related fields with appropriate specialization in fisheries or aquaculture. </li><li>Seven years of relevant experience in building institutional capacities and developing and implementing national fishery policies and programmes on capture fisheries, including small-scale fisheries (inland and marine), aquaculture (freshwater and marine), fish processing and marketing. </li><li>Working knowledge (proficiency - level C) of French and intermediate knowledge (intermediate proficiency – level B) of English. </li></ul>Competencies <ul><li>Results Focus </li><li>Teamwork </li><li>Communication </li><li>Building effective relationships </li><li>Knowledge Sharing and Continuous Improvement </li></ul>Technical/Functional Skills <ul><li>Work experience in more than one location or area of work, particularly in field positions and especially in developing countries. </li><li>Extent and relevance of experience or knowledge of sustainable Fisheries and Aquaculture sustainability andDevelopment. </li><li>Extent and relevance of experience in policy development, governance systems, relevant public or private sectorexperience. </li><li>Extent and relevance of experience in building institutional capacities and organizational strengthening within thefisheries and aquaculture sectors in the Near East and North African region. </li><li>Extent and relevance of experience in the field of fisheries and aquaculture development and management, and/orfish utilization, safety and quality of aquatic products at national and international level. </li><li>Extent and relevance of experience in different countries and regions, especially in developing countries andcountries in transition. </li><li>Ability to organize and coordinate meetings and training activities and to work successfully in multidisciplinaryteams. </li><li>Demonstrated ability to mobilize resources and to deliver against deadlines. </li><li>Excellent oral and written communication skills (including ability to write concise reports). </li><li>Ability to mobilize resources. </li><li>Working knowledge (proficiency – level C) of English is desirable. </li></ul> </div>

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Procurement Officer

On-site - Tunisia - Tunis 24 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Transform approved Purchase Requisitions (DA) into Purchase Orders (OA). Send forecasts and Purchase Orders to suppliers and follow up, process ERP alert messages. Enter supplier Goods Receipts (AR) in compliance with the procurement procedure. Follow up with suppliers who have not responded to preventive/curative follow-ups. Communicate with the buyer in case of price changes. Enter receipts in the ERP based on dock entries communicated by the carrier. Verify procurement-related anomalies (outstanding balances, expired products, minimum stock, etc.). Update tracking sheets (orders, stock, follow-ups) for items not managed by the ERP. Alert the Procurement Manager and the UAP Manager in case of significant delay postponements. Advance and communicate new reception deadlines to the UAP Planner according to production priorities. Propose and implement solutions in case of procurement process malfunctions. Participate and lead improvement initiatives.Desired Candidate ProfileOrganization Dynamism and reactivity Negotiation techniques Analytical skills Good interpersonal skills Ethics

حول طلبات الشراء المعتمَدة إلى أوامر الشراء. أرسِل التوقعات وأوامر الشراء إلى الموردين وتابعها، وتعامل مع رسائل الإنذار في ECC. أدخل إيصالات الموردين للبضائع وفقاً لإجراءات المشتريات. تابع مع الموردين الذين لم يردوا على المتابعات الوقائية/العلاجية. تواصل مع المشتري في حال تغيّر الأسعار. أدخل الإيصالات في نظام ERP بناءً على إدخالات الرصيف التي يبلغ عنها الناقل. تحقق من الشوائب المتعلقة بالمشتريات (الأرصدة المستحقة، المنتجات منتهية الصلاحية، الحد الأدنى للمخزون، الخ). حدّث جداول التتبّع (الطلبات، المخزون، المتابعات) للبنود غير المدارة بواسطة ERP. أشِر إلى مدير المشتريات ومدير UAP في حال وجود تأخّرات كبيرة. قُم بتحديد ومراسلة مواعيد استقبال جديدة إلى مخطط UAP وفق أولويات الإنتاج. اقترح ونفّذ حلول في حال حدوث أعطال في عملية المشتريات. شارك وقم بقيادة مبادرات التحسين.المهارات/مرشح مطلوبالانOrganization الديناميكية والاستجابة تقنيات التفاوض المهارات التحليلية مهارات التعامل الجيد مع الآخرين الأخلاقيات

Full Time Bayt

Officer-Loss Prevention

On-site - Tunisia - Tunis 4 July 2026

Security & Safety

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي تفتيش جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في وصول الغرفة. مراقبة أنظمة الدائرات التلفزيونية المغلقة، ونظام الإنذار المحيطي، وإنذارات الضغط، ونظام سلامة الحياة من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء تفتيحات مخاطر فعلية يومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/إنعاش القلب والرئتين عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المعنيين في حالة الحوادث أو الهجمات أو غيرها من الحوادث. فض اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المرتبطة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل سير تشغيل الملكية بشكل منتظم. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والوقاية من الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية. التقيد بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات ترخيصات/تسجيلات إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للرد على مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وبالأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والالتفاف، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع حاجة إلى مهارات دقة الحركة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى الدرج الداخل والخارج والمنحدرات الخدمية صعوداً وهبوطاً. الوصول عالياً وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الحقيقية تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. عند انضمامك لعائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. نحن كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضواً فعالاً وتتحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، فنشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لأن نكون ’مكان تجمع العالم’. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Full Time Naukri Gulf

Officer

On-site - Tunisia - Tunis 6 July 2026

Security & Safety

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">POSITION SUMMARY Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</div></section><section>Desired Candidate ProfileEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الخلاصة الوظيفية جولات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة النزلاء للوصول إلى غرفهم. مراقبة أنظمة التلفزيون بنطاق الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وأجهزة الإنذار في حالات الاضطراب، ونظام السلامة الحركية ومكافحة الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحص يومي للمخاطر الفيزيائية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف الأول/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الضرورة. مساعدة النزلاء/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث، هجمات، أو حوادث أخرى. تفريغ اضطرابات النزلاء/الموظفين. طلب المساعدة من خارج المكان عند الحاجة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المرتبطة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم للعمل. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن ومنع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث الإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر وموحد اللباس مهني ونظيف؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج بعض الولايات إلى متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً الطبعة الصغيرة). تفقد بصرياً الأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تتناسب مع المواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، رفع، حمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة وبالأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتvaryة التي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة، غير مستوية، زلقة إضافة إلى الصعود والنزول من السلالم/منحدرات الخدمة. الوصول أعلاه الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء وظائف وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبالتعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</section>

Full Time 1 to 6 years Naukri Gulf

IT Project Management Officer

On-site - Tunisia - Tunis 27 July 2026

Information Technology

About Vneuron and Reis RCS Vneuron is a fast-growing RegTech company helping financial institutions stay ahead of compliance and risk challenges. Our solution, Reis RCS , supports banks and financial services in fighting financial crime through advanced technology. In 2025, Vneuron was named among the Top Innovators in the FinCrimeTech50 and won the Best Compliance as a Service Solution at the RegTech Insight Awards Europe. We've also been recognized in the RegTech100 for the fourth year in a row on a global list of the most innovative companies in the field. If you're looking to join a team that's making a real impact in the world of compliance and technology, Vneuron is the place to be. Our Culture & Values Vneuron puts the development of its team at the heart of its priorities. We provide a pleasant and comfortable work environment. Our organization is collaborative and flat-structured. And, our management is available and present. Moreover, We have a passionate and committed young team who values respect and sharing spirit. You will be surrounded by highly skilled experts willing to guide you to evolve in all aspects of your career. We aim to spread our innovative technology worldwide, so we can take part in generating a positive impact. We believe that every person is unique and special. Thus, we provide attentive and active listening to your ideas and propositions as we believe that you will have an essential role in achieving our next milestone. Why would you love to join us? Challenging context to expand your technical and professional skills Opportunity to start a promising career Pleasant and comfortable work environment (Relaxation and play areas) Work along with our passionate and brilliant Spark team Highly qualified mentor to guide you through the realization of your project Being surrounded by Highly skilled experts in different fields such as Software Architecture, Software Release Management, Software Quality Assurance, Project Management, Consulting, Selling, etc. Equal opportunity no matter your gender, religion, culture, color, etc. Key Responsibilities Monitor and track the progress of project delivery, both internally and in coordination with clients. Ensure ongoing follow-up of project schedules, milestones, and deliverables. Prepare, formalize, and monitor meeting minutes, action plans, and project status reports. Coordinate and collaborate closely with internal teams (Product, Development, QA, Delivery, Support) to ensure alignment and timely execution. Contribute to the structuring and continuous improvement of project management practices and reporting. Support project managers in identifying risks, dependencies, and deviations, and in implementing corrective actions when required. Next Steps If you have the ambition to stimulate your career with new challenges while capitalizing on your potential and your perpetual thirst for learning, what are you waiting for? Apply Now and Contribute to our international success! Follow us on LinkedIn and please feel free to share this post with others!Desired Candidate ProfileDegree in Computer Engineering or a closely related field. Minimum of 1 year of experience in a Project Management Office (PMO) role or equivalent project coordination position. Strong organizational and analytical skills, with the ability to manage multiple projects simultaneously. Good understanding of software development environments, ideally within a FinTech or regulated context. Strong written and verbal communication skills in both French and English, with the ability to interact effectively with technical and non-technical stakeholders. Ability to work collaboratively in a cross-functional and fast-paced environment.

عن Vneuron و Reis RCS Vneuron هي شركة RegTech سريعة النمو تساعد المؤسسات المالية في مواكبة التحديات التنظيمية والمخاطر. حلّنا، Reis RCS، يدعم البنوك والخدمات المالية في مكافحة الجريمة المالية من خلال التكنولوجيا المتقدمة. في 2025، تم اختيار Vneuron من بين أبرز المبتكرين في FinCrimeTech50 وفازت بجائزة أفضل امتثال كخدمة في جوائز RegTech Insight Europe. كما تم الاعتراف بنا في RegTech100 للسنة الرابعة على التوالي في قائمة عالمية لأكثر الشركات ابتكاراً في المجال. إذا كنت تتطلع إلى الانضمام إلى فريق يُحدث تأثيراً حقيقياً في عالم الامتثال والتكنولوجيا، فـ Vneuron هي المكان المناسب. ثقافتنا وقيمنا: تضع Vneuron تطوير فريقها في قلب أولوياتها. نحن نوفر بيئة عمل مريحة وممتعة. منظمتنا تعاونية وبنية مسطحة. والإدارة متاحة وحاضرة. علاوة على ذلك، لدينا فريق شاب متحمس ومتفانٍ يقدّر الاحترام وروح المشاركة. ستُحيطك خبراء ذو مهارات عالية يعملون على إرشادك لتطورك في جميع جوانب مسيرتك المهنية. نهدف إلى نشر تقنيتنا المبتكرة في جميع أنحاء العالم حتى نشارك في إحداث تأثير إيجابي. نحن نؤمن بأن كل شخص فريد وخاصة. وبالتالي، نوفّر استماعاً دقيقاً ونشطاً لأفكارك ومقترحاتك لأنك ستلعب دوراً أساسياً في تحقيق milestones القادمة. لماذا ستود الانضمام إلينا؟ بيئة عمل تتسم بالتحدي لتوسيع مهاراتك التقنية والمهنية فرصة لبدء مسيرة مهنية واعدة بيئة عمل مريحة وممتعة (أماكن للاسترخاء وللعب) العمل بجانب فريق Spark المفعم بالحماس والعبقرية مرشد عالي التأهيل لإرشادك خلال تنفيذ مشروعك محيط من الخبراء المهرة في مجالات متعددة مثل هندسة البرمجيات، إدارة إصدارات البرمجيات، ضمان جودة البرمجيات، إدارة المشاريع، الاستشارات، البيع، وغيرها تكافؤ فرص بغض النظر عن جنسك أو دينك أو ثقافتك أو لونك، إلخ. المسؤوليات الأساسية متابعة وتسجيل تقدم تنفيذ المشروع داخلياً وبالتنسيق مع العملاء. ضمان متابعة مستمرة لجداول المشروع والمعالم والتسليمات. إعداد وتوثيق وتتبّع محاضر الاجتماعات وخطط العمل وتقارير حالة المشروع. التنسيق والتعاون عن كثب مع الفرق الداخلية (المنتج، التطوير، الجودة، التوصيل، الدعم) لضمان الاتساق والتنفيذ في الوقت المناسب. المساهمة في تنظيم وتحسين ممارسات إدارة المشاريع والتقارير باستمرار. دعم مديري المشاريع في تحديد المخاطر والتبعيات والانحرافات، وفي تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. الخطوات التالية إذا كان لديك الطموح لتعزيز مسارك المهني من خلال تحديات جديدة مع الاستفادة من إمكاناتك ورغبتك الدائمة في التعلم، فماذا تنتظر؟ قدّم الآن وشارك في نجاحنا الدولي! تابعنا على LinkedIn ولا تتردد في مشاركة هذه المشاركة مع الآخرين!الملف المرشح المطلوبدرجة في الهندسة الحاسوبية أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مكتب إدارة المشاريع (PMO) أو وظيفة تنسيق مشاريع مكافئة. مهارات تنظيمية وتحليلية قوية، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه. فهم جيد لبيئات تطوير البرمجيات، يفضل ضمن سياق FinTech أو مُنظَّم. مهارات كتابة وتواصل شفهياً قوية باللغتين الفرنسية والإنجليزية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة عابرة للوظائف وتُسرع وتيرة العمل.

Full Time Bayt

Officer - Field Services

On-site - Tunisia - Tunis 8 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Key missions of the position: <ul><li>Planning and Implementation of all the retrofits/maintenance & overhauling of products at Customer site</li><li>Align with customer out turn of Coaches or Locomotive in workshops, sheds & depots and secure maintenance of FT products as per the customer contract agreements</li><li>Maintain Environment, health and safety at workplace at customer site as per Wabtec Standard  </li><li>Improve Customer response time </li><li>Cost Effectiveness by improving efficiency during overhauling and maintenance.</li></ul>Main responsibilities: <ul><li>Attend 5 Minutes Communication daily meeting with Site leader </li><li>Every day follow 2 min Safety warning at customer site </li><li>Execute all Field scheduled operations (retrofit, overhaul, maintenance etc.) in order to meet FT objectives and Customer requirements</li><li>Have knowledge of special tools required during Warranty attention & maintenance and use them effectively .</li><li>Ensure efficiently use of site inventory required for maintenance and overhaul</li><li>Ensure feedback of field experience at all stages to improve reliability of the products</li><li>Ensure to get signed off in the form of  joint notes from customer immediately after performing   maintenance  .</li><li>Responsible of EHS (Environment, Health and Safety) organization & deployment</li><li>Maintain 5 S at work place at customer site </li><li>Periodic reporting of the open points of Customer and follow ups till the action is closed.</li></ul>Qualification <ul><li>Minimum BE/B Tech Degree or Diploma in Engineering.</li><li>Minimum 2-6 years of experience</li><li>Railway industries experience is preferrable</li></ul> Additional Information What could you accomplish in a place that puts People First? At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other. If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.   Who are we? Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike. Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com. Culture powers us and the possibilities. We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress. We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more. Need accommodation? Just let us know - we’ve got you. </div>

Full Time Bayt

Female inspection officer

On-site - Tunisia - Tunis 20 September 2026

Security & Safety

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة القيام بدوريات في جميع مناطق العقار؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. رصد أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة إنذار المحيط، وأنذار الإكراه، وأنظمة السلامة من الحرائق. إغلاق مداخل العقار عند الضرورة. إجراء فحوصات يومية للأخطار المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تهدئة disturbances الضيوف/الموظفين. الاتصال بمساعدة خارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر الأمنية. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج العقار دون مقاطعة سير العمليات النظامية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث/سرقات المركبات. الاتصال للحصول على المساعدة باستخدام استجابات الكود المناسبة. إكمال ملخص نوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والعقار؛ الإفصاح عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات الجودة والتوقعات المعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية لهذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبا بجميع الثقافات والقيم. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الزملاء بخلق شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم لفرق عالمية مذهلة، وكن أفضل نسخة منك. </div>

Full Time Naukri Gulf

Receptionist

On-site - Tunisia - Tunis 17 July 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The Spa Receptionist welcomes guests proactively and deals with all enquiries. Have a complete knowledge of the treatments, products and services offered and prices of these. assists with scheduling and maximises use of time within the treatment schedule. ensures that all operational procedures, codes of conduct and standards of appearance are observed according to guidelines laid down by operating guides.What you will do<ul><li>Partner with guests to deliver a warm, personalized, and exceptional spa experience from arrival to departure.</li><li>Coordinate wellness journey by aligning guest assessments and treatment recommendations with therapists.</li><li>Collaborate with the spa team to ensure timely communication of guest information and operational updates.</li><li>Manage and optimize SPA reservations therapist schedules, and treatment availability to maximize guest satisfaction and revenue.</li><li>Drive Seamless reception operation through accurate billing, cash handling, and daily reconciliation processes.</li><li>Champion operational excellence by supporting compliance, safety standards, and continuous service improvement.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Holder of a university degree or equivalent</li><li>At least, one year of experience in luxury or five-star hotels.</li><li>Has worked at the reception, and preferably at the Spa reception</li><li>Excellent communication skills</li><li>Time Management skills</li><li>A passion for delivering exceptional levels of guest service</li><li>Ability to work independently and as part of a team</li><li>Excellent understanding of operating standards</li><li>Proficiency in English and Arabic, multilingual is preferred</li><li>Masters the different Microsoft programs, mainly Word, Excel and PowerPoint.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يقوم موظف استقبال السبا باستقبال الضيوف بشكل استباقي والتعامل مع جميع الاستفسارات. يمتلك معرفة كاملة بالعلاجات والمنتجات والخدمات المقدمة وأسعارها. يساعد في جدولة المواعيد ويزيد من استخدام الوقت في جدول العلاج. يضمن الالتزام بجميع إجراءات التشغيل وقواعد السلوك ومعايير المظهر وفق الخطوط الإرشادية الموضوعة في أدلة التشغيل.ما ستقوم به<ul><li>التعاون مع الضيوف لتقديم تجربة سبا دافئة وشخصية واستثنائية من الوصول وحتى المغادرة.</li><li>تنسيق رحلة العافية من خلال مواءمة تقييمات الضيوف وتوصيات العلاج مع المعالجين.</li><li>التعاون مع فريق السبا لضمان التواصل الفوري لمعلومات الضيوف والتحديثات التشغيلية.</li><li>إدارة وتحسين حجوزات السبا وجداول المعالجين وتوافر العلاجات لتعظيم رضا الضيوف والإيرادات.</li><li>قيادة تشغيل الاستقبال بسلاسة من خلال الفوترة الدقيقة، والتعامل النقدي، وعمليات التسوية اليومية.</li><li>تعزيز التميز التشغيلي من خلال دعم الامتثال ومعايير السلامة والتحسين المستمر للخدمة.</li></ul></div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>حاصل على درجة جامعية أو ما يعادلها</li><li>خبرة لا تقل عن سنة في الفنادق الفاخرة أو الخمس نجوم.</li><li>عمل في قسم الاستقبال، ويفضل في استقبال السبا</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار فريق</li><li>فهم ممتاز لمعايير التشغيل</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية، ويُفضَّل أن تكون متعددة اللغات</li><li>إتقان مختلف برامج Microsoft، خاصة Word وExcel وPowerPoint.</li></ul></section>

Full Time 2 to 4 years Naukri Gulf

English-Speaking Customer Service Representative

On-site - Tunisia - Tunis 17 August 2026

Customer Service

<div>We re CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It s why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us!</div> <div> </div> <div> What's in it for YOU! </div> <div> <ul> <li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one;</li> <li>Continuous development through our internal learning platforms and external training;</li> <li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists;</li> <li>2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job;</li> <li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break;</li> <li>Flexible work schedule;</li> <li>Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM;</li> <li>Corporate benefits and discounts. </li> </ul> </div> <div> Join Transcom as a Customer Service Representative! </div> <div>Be on the front line of support for clients and deliver impactful work on a company level. In this role, you will:</div> <div> <ul> <li>Work for a leading global digital marketplace dedicated to making pre-loved fashion accessible, where I focus on scaling platform growth and enhancing customer engagement across international markets;</li> <li>Provide an excellent customer experience by responding to customer queries in a timely and accurate way, via tickets;</li> <li>Contribute to the project's success, propose improvements, share knowledge and learn together with your colleagues;</li> <li>Rotating shifts. </li> </ul> </div> <div> To be successful in this role, the following is needed: </div> <div> <ul> <li>C1 or native written and spoken proficiency in English;</li> <li>Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening;</li> <li>Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change;</li> <li>Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support. </li> </ul> </div> <div> What Life at Transcom is like! </div> <div>At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.</div>

<div>نحن من عشاق تجربة العملاء في CX، شغوفون بعملائنا كما يكون المعجبون بهم. لهذا السبب تعتمد العلامات التجارية الأكثر حباً في العالم علينا. ستجدنا وراء brilliance of category-redefining fintechs، وأسطورة التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية يحب مساعدة الآخرين ويهتم بشدة بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا!</div> <div> </div> <div> ما الذي تحصل عليه أنت! </div> <div> <ul> <li>بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</li> <li>تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛</li> <li>فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء؛</li> <li>دورة تدريبية تستمر من 2-3 أسابيع ستعرّفك على تفاصيل الوظيفة؛</li> <li>مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛</li> <li>جدول عمل مرن؛</li> <li>رحلات تاكسي مجانية للوردات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11 مساءً؛</li> <li>فوائد وشروط خاصة بالشركة وخصومات. </li> </ul> </div> <div> انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! </div> <div> كن في الخط الأمامي لدعم العملاء وقدم عملاً ذا تأثير على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل في سوق رقمي عالمي رائد يكرس نفسه لجعل الموضة المستعملة متاحة، مع تركيز على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛</li> <li>تقديم تجربة عميل ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر التذاكر؛</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛</li> <li>ورديات متناوبة. </li> </ul> </div> <div> لتحقيق النجاح في هذا الدور، يلزم ما يلي: </div> <div> <ul> <li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً بمستوى C1 أو ما يعادله كلغة أم؛</li> <li>مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع؛</li> <li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف مع التغيير والاستجابة له؛</li> <li>موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عميل مميزة، وتعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم. </li> </ul> </div> <div> ما الحياة في Transcom تشبهه! </div> <div>في Transcom، نحن ملتزمون بلا كلل. لعملائنا وبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ شخص ما رحلته مع Transcom. نحول الإمكانات التي يمتلكها اليوم إلى مهارات للمستقبل. نُكافأ بالاعتراف بالعمل الجاد، كعمل فريق، ودعم الآخرين. ندافع عن التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو نهجنا في Transcom. نحن نهتم ونشجع بعضنا البعض. أنت مُدرج، كما أنت، منذ اليوم الأول. وبالذهن الصحيح، لا يوجد حد لمدى ما يمكننا الوصول إليه معاً.</div>

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Accounts Payable Clerk

On-site - Tunisia - Tunis 14 September 2026

Legal

Maintain a system of purchase orders, receipts, invoices and cheque requests in order to promptly and adequately support, document, process for payment all hotel payables. and ensure that all vendors are paid according to the agreed terms and to Four Seasons policies and procedures.What you will do<ul><li>Maintain up-to-date alphabetical vendor files, including invoices, payment support documents, approved vendor listings, and cheque attachments.</li><li>Ensure all payments are supported by approved purchase orders, invoices, proof of receipt/delivery, and required Accounts Payable authorization before processing.</li><li>Enter and process all Accounts Payable invoices, manual cheques, and payment transactions through the finance system.</li><li>Verify and process expense reports and petty cash reimbursements while ensuring compliance with company policies and internal controls.</li><li>Reconcile vendor statements, investigate discrepancies, communicate with vendors, and resolve outstanding issues promptly.</li><li>Run Accounts Payable closing reports, prepare accruals and journal entries for uninvoiced goods/services, and ensure liabilities are accurately recorded.</li><li>Prepare manual cheques when authorized, maintain equipment and capital purchase records, file documents, handle telephone inquiries, and support finance management with additional assigned duties.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field preferred</li><li>Minimum three to 12 months experience in related position</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Strong interpersonal and relationship building skills to work with peers, superiors and clients</li><li>Ability to operate computer equipment and Microsoft Office Suite software.</li><li>Ability to read, write and speak English.</li></ul>

الحفاظ على نظام أوامر الشراء، وإيصالات الاستلام، والفواتير، وطلبات الشيكات من أجل دعم وتوثيق ومعالجة جميع الذمم الدائنة الخاصة بالفندق لدفعها بشكل فوري ومناسب، وضمان دفع مستحقات جميع الموردين وفقًا للشروط المتفق عليها وسياسات وإجراءات فورسيزونز.ما ستفعله<ul><li>الاحتفاظ بملفات الموردين محدثة وأبجديًا، بما في ذلك الفواتير، ومستندات دعم الدفع، وقوائم الموردين المعتمدين، ومرفقات الشيكات.</li><li>التحقق من أن جميع المدفوعات مدعومة بأوامر شراء معتمدة، وفواتير، وإثبات استلام/تسليم، والتفويضات المطلوبة لحسابات الموردين قبل المعالجة.</li><li>إدخال ومعالجة جميع فواتير حسابات الموردين، والشيكات اليدوية، ومعاملات الدفع من خلال النظام المالي.</li><li>التحقق من تقارير المصروفات واسترداد المبالغ النثرية ومعالجتها مع ضمان الالتزام بسياسات الشركة والضوابط الداخلية.</li><li>مطابقة كشوف حسابات الموردين، والتحقيق في الفروقات، والتواصل مع الموردين، وحل المشكلات المعلقة فورًا.</li><li>تشغيل تقارير إغلاق حسابات الموردين، وإعداد المستحقات وقيود اليومية للبضائع/الخدمات التي لم تُصدر لها فواتير، وضمان تسجيل الالتزامات بدقة.</li><li>إعداد الشيكات اليدوية عند التفويض، والاحتفاظ بسجلات المعدات والمشتريات الرأسمالية، وأرشفة المستندات، والرد على الاستفسارات الهاتفية، ودعم الإدارة المالية بالمهام الإضافية الموكلة.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو إدارة الأعمال، أو في مجال ذات صلة</li><li>خبرة لا تقل عن ثلاثة إلى 12 شهرًا في وظيفة ذات صلة</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتبةً.</li><li>مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات للعمل مع الزملاء والرؤساء والعملاء</li><li>القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وبرامج مجموعة Microsoft Office.</li><li>القدرة على قراءة اللغة الإنجليزية وكتابتها والتحدث بها.</li></ul>

Full Time Bayt

Customer Solution Representative

On-site - Tunisia - Tunis 31 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Customer Solution Representative - French/English Description - Who are we? HP creates new possibilities for technology to have a meaningful impact on people, businesses, governments and society. The world’s largest technology company and ranked 10 on the Fortune 500 list for 2012, HP brings together a portfolio that spans printing, personal computing, software, services and IT infrastructure to serve more than 1 billion customers in over 170 countries on six continents. HP invents, engineers, and delivers technology solutions that drive business value, create social value, and improve the lives of our clients. At HP, we know that our people and values are the most important elements in this success. And we want you to add your voice and imagination to our mission. Learn more http://www.hp.com/ Job Summary • This role is responsible for resolving moderate to complex technical problems, providing comprehensive responses about services and products, and assisting customers proactively. The role collaborates with various teams to ensure seamless project outcomes, maintains customer relationships, recommends improvements, and coordinates departmental work while fostering positive relationships within the organization. The role operates independently, using established protocols to address customer concerns with moderate judgment. Responsibilities • Operates independently, adhering to established protocols to address customer concerns, with a degree of moderate judgment to complement the outlined process. • Resolves technical problems of moderate to complex nature, encompassing hardware and software through incoming customer interactions and proactive notification systems. • Provides comprehensive responses to questions about services, products, technical matters, and customer relations, including features, specifications, and repairs, for both current and obsolete products, components, and options, in alignment with customer entitlement, such as warranties, enterprise agreements, and even mission-critical support. • Assists customers proactively to mitigate or prevent the occurrence of problems, while also participating in initiatives aimed at enhancing processes or ensuring quality improvements. • Works effectively with clients, programmers, QA testers, and managers to ensure seamless project outcomes. • Establishes and maintains trusted relationships within customer accounts across the spectrum of technical users. • Applies extensive knowledge, resolves complex issues, and recommends improvements through creative and effective approaches. • Coordinates departmental work, mentors the team, and serves as an escalation point for different issues in the related area of work. • Identifies opportunities for improvement, makes recommendations, and also assures effective business controls through review, analysis, and verification. • Coordinates the functional work within the department, assists various departments, monitors process execution, and fosters positive working relationships with associates and management. Education & Experience Recommended • High School Diploma/General Education Diploma (GED)/Higher Secondary education or commensurate work experience or demonstrated competence. •Typically has 2-3 years of related work experience, preferably in remote support, telephone support, technologies and customer environments, or a related field. •Fluency in French and in English. Knowledge & Skills • Agile Methodology • Automation • Computer Hardware • Computer Science • Print devices knowledge and expertise • Help Desk Support • Information Technology Infrastructure Library • Issue Tracking • IT Service Management • Linux • Microsoft Office 365 • Microsoft Windows 11 • Operating Systems • Peripheral Devices • ServiceNow • Technical Support Cross-Org Skills • Effective Communication • Results Orientation • Learning Agility • Digital Fluency • Customer Centricity Impact & Scope • Impacts department and leads and/or provides expertise to functional project teams and may participate in cross-functional initiatives. Complexity • Works on assignments that are complex in nature and require initiative and technical/specialized knowledge to resolve problems and/or develop recommended solutions. Disclaimer • This job description describes the general nature and level of work performed in this role. It is not intended to be an exhaustive list of all duties, skills, responsibilities, knowledge, etc. These may be subject to change and additional functions may be assigned as needed by management. Job - Services Schedule - Full time Shift - No shift premium (Tunisia) Travel - Relocation - Equal Opportunity Employer (EEO) -  HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s). Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence. For more information, review HP’sEEO Policy or read about your rights as an applicant under the law here: “Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal" </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> موظف دعم حلول العملاء - فرنسي/إنجليزي الوصف - من نحن؟ تقوم HP بابتكار إمكانات جديدة لتكنولوجيا لها تأثير ذو معنى على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجيا في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وتجمع HP مجموعة منتجات تمتد عبر الطباعة والحوسبة الشخصية والبرمجيات والخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لدعم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات. تبتكر HP وتُهندِس وتقدم حلول تكنولوجية تعزز قيمة الأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب في أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد http://www.hp.com/ ملخص الوظيفة • هذه المهمة مسؤولة عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي. تتعاون المهمة مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشاريع سلسة، والحفاظ على علاقات العملاء، وتوصية التحسينات، وتنسيق عمل الأقسام مع تعزيز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. تعمل المهمة بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء بتقدير حكمة متوسط. المسؤوليات • تعمل بشكل مستقل، والالتزام بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، مع درجة من الحكم المتوسط لإكمال العملية المذكورة. • تحل المشكلات الفنية ذات الطبيعة المتوسطة إلى المعقدة، بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات من خلال تواصلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية. • تقدم ردوداً شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والممتازة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية والدعم الحرج حتى المهمة. • تساعد العملاء بشكل استباقي للحد من المشكلة أو منع حدوثها، وأيضاً تشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان تحسينات الجودة. • تعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة. • تؤسس وتحتفظ بعلاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين. • تطبق معرفة واسعة، وتحل القضايا المعقدة، وتوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة. • تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتقوم بتوجيه الفريق، وتعمل كنقطة تصعيد لمختلف القضايا في مجال العمل ذي الصلة. • تحدد فرص التحسين، وتقدم التوصيات، وتؤكد أيضًا ضوابط الأعمال الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق. • تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتساعد الأقسام المختلفة، وتراقب تنفيذ العمليات، وتبني علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والإدارة. التعليم والخبرة موصى بها • شهادة الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة. • عادةً ما تكون لديه 2-3 سنوات من الخبرة في عمل متعلق، ويفضل في الدعم عن بُعد والدعم الهاتفي والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة. • الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية. المعرفة والمهارات • المنهجية الرشيقة (آجِل) • الأتمتة • الأجهزة الحاسوبية • علوم الحاسوب • معارف وخبرة في أجهزة الطباعة • دعم مكتب المساعدة • مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL) • تتبع القضايا • إدارة خدمات تقنية المعلومات • لينوكس • ميكروسوفت أوفيس 365 • مايكروسوفت ويندوز 11 • أنظمة التشغيل • أجهزة محيطية • سروك نافو (ServiceNow) • دعم فني مهارات عابرة للمنظمات • اتصال فعال • توجيه النتائج • تعلم بسرعة • الكفاءة الرقمية • تركيز العميل التأثير والنطاق • يؤثر على القسم وقادة الفرق وربما يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف. التعقيد • يعمل في مهام تتسم بالتعقيد وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها. إخلاء مسؤولية • يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يهدف إلى أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وغيرها. قد تخضع هذه العناصر للتغيير ويمكن إضافة وظائف إضافية حسب الحاجة من الإدارة. الوظيفة - خدمات الجدول - دوام كامل الوردية - لا يوجد علاوة ورديات (تونس) السفر - الإعادة - صاحب العمل المتمتع بفرص متكافئة (EEO) -  توفر HP, Inc. فرصة عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو الأصل القومي أو الجنسية أو الميل الجنسي أو العمر أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو حالة مكفول المحارب أو الوضع العائلي أو الحالة الاجتماعية أو التوجيه السياسي أو أي سمة محمية أخرى وفق القوانين الوطنية والفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. هذه المعلومات مقدمة بمحض إرادتك. ستبقى المعلومات التي تم جمعها في سرية تامة. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني" </div>

Full Time Bayt

Support Agent

On-site - Tunisia - Tunis 24 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Processing Support Agent – UK Market (Day Shift) Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Supervisor Overview of Role: The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities   <ul> <li>Accurately enter customer orders into GOPA (Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li> <li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li> <li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending to the customer for approval (if required)</li> <li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li> <li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer. Calling the customer by phone may be required if no responses are received via email. </li> <li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li> <li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing to production. </li> <li>Ensure all necessary production requirements and production instructions, are complete and clear, to avoid orders being placed on clarify. </li> <li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (eg supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc) </li> <li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction. Any other tasks that may be required</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Perks of the Day Shift <ul> <li>Collaborate in real time with cross-functional and international teams.</li> <li>Enjoy a structured schedule aligned with business hours.</li> </ul> Requirements & Qualifications <ul> <li>Attention to detail – strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li> <li>Problem solving skills - The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li> <li>Languages - Proficient written and oral (in English) is essential. </li> <li>Strong communicator – A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar’s goals is essential </li> <li>Customer Service Focus - A passion for delivering the highest levels of customer service, a ‘customer is king’ mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li> <li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li> <li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li> <li>Computer literate, with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products. Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.</li> </ul> What we Offer  At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul> <li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li> <li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li> <li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li> <li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li> <li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li> </ul> Our Hiring Process <ul> <li>Application Review</li> <li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li> <li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li> <li>Final decision</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Employee Testimonial “Working as a Marketing Coordinator at Pens.com has given me great exposure to international campaigns and cross-functional collaboration. It’s a dynamic role where I’ve been able to develop both my analytical and creative skills while growing within a supportive team.” — Sirine K. We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: موظف دعم معالجة Goldstar – السوق البريطاني (وردية نهارية) الموقع: تونس، تونس التقارير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: موظف دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات كاملة، من مرحلة إدخال الطلب حتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن كافة الطلبات مدخلة بدقة إلى النظام، ومتحققة من الصحة، ومصدَّرة لفريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   <ul> <li>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA (نظام معالجة طلبات Goldstar) وتحميل الوثائق/الملفات المرتبطة بالطلب.</li> <li>مراجعة تفاصيل الطلب كاملة ودقة، بما في ذلك الكميات، التسعير، توفر المخزون، تاريخ الفن والتسليم، وغيرها.</li> <li>التأكد من معالجة الرسومات الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li> <li>تأكيد تفاصيل الرسومات والفن مع العملاء، ومعالجة أي تناقضات أو استفسارات على الفور.</li> <li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، وضمان التحديثات والاتصالات في الوقت المناسب مع العميل. قد يَستلزم الاتصال بالعميل هاتفيًا إذا لم يتم الرد عبر البريد الإلكتروني.</li> <li>معالجة وحل أي مشاكل أو تأخيرات متعلقة بالطلب، مع التصعيد إلى مشرف معالجة الطلبات حسب الضرورة.</li> <li>التأكد من فحص جميع المعلومات بتفصيل عالي قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإفراج للإنتاج.</li> <li>التأكد من اكتمال جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية بوضوح، لتجنب وضع الطلبات في حالة ارتباك.</li> <li>توفير تحديثات فورية ودقيقة للعملاء بخصوص حالة الطلب والتغييرات أو التأخيرات (مثل توفر الإمدادات/مشكلات المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ).</li> <li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا. وأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li> </ul> النمو وفرص التطوير الوظيفي في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والالتفاف الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات. مزايا وردية النهار <ul> <li>التعاون في الوقت الحقيقي مع فرق متعددة الوظائف ودولية.</li> <li>التمتع بجدول منظم متوافق مع ساعات العمل.</li> </ul> المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>الاهتمام بالتفاصيل – دقة عالية، مهارات قراءة واستماع وفهم حازمة</li> <li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير السريع، والعمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الثلاثة الأساسية لهذا الدور</li> <li>اللغات - الكفاءة في اللغة الإنجليزية كتابياً وشفوياً ضرورة.</li> <li>مُتواصل قوي – لاعب فريق لديه القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف Goldstar أمر أساسي</li> <li>تركيز على خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، mentality اعتبار العميل ملك، والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي</li> <li>إحساس بالعجلة وقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة وتحديات</li> <li>التنظيم الممتاز و إدارة الوقت ضروريان أيضًا</li> <li>التمكّن من الحاسوب، مع مهارات كتابة جيدة؛ familiar مع حزم قواعد البيانات على الإنترنت و باقة Microsoft Office؛ الخبرة باستخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA تعتبر ميزة.</li> </ul> ما الذي نقدمه  في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة المساعدة في التنقل لتقليل الإجهاد</li> <li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم وجبات: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</li> <li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفاً، تحصل على مكافأة لإحالة المواهب للانضمام لفريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك وتطوير مسيرتك المهنية.</li> </ul> عملية التوظيف لدينا <ul> <li>مراجعة الطلب</li> <li>المقابلة الهاتفية (إذا تطابق ملفك الشخصي مع متطلبات الوظيفة)</li> <li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا نجح الفحص الأول (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة)</li> <li>القرار النهائي</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي ت-defined ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشهد المتغير. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم المعنوي. النزاهة:  نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. شخصنة الناس:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونخلق بيئة تُحتفى فيها بالتنوع وتُعترف بمساهمات الجميع ويُشجَّع النمو. الشهادة الوظيفية “العمل كمنسق تسويق في Pens.com أتاح لي فرصة كبيرة في حملات دولية وتعاون عابر للوظائف. إنها وظيفة ديناميكية حيث تمكنت من تطوير مهاراتي التحليلية والإبداعية مع النمو ضمن فريق داعم.” — سِرين ك. نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نفرق على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو status العسكري أو الإعاقة. سنتأكد من توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية تقديم الطلبات أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، وللقبول بمزايا العمل الأخرى. الرجاء التواصل لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي متقدم نتيجة لهذا الطلب. حول Goldstar يعمل فريق Goldstar في 5 قارات، تعكس تفانينا في تلبية احتياجات العملاء العالميين مع تعزيز الروابط المحلية القوية. بجمع وجودنا الدولي مع الدعم المصمّم خصيصاً، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً حيث يتعاظم النمو والنجاح المشترك. تسعى Goldstar لإعادة تعريف تجربة الهدايا والعروض الترويجية الموسمية. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأذكى، ونكوّن اتصالات أكثر معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نواصل العمل على أن نكون أفضل في كل ما نقوم به، متبنين رغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وتوسيع تركيزنا على التنمية المستدامة. نلتزم بمساعدة تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

Full Time 1 to 3 years Naukri Gulf

Clerk Production Inspection

On-site - Tunisia - Tunis 24 August 2026

Manufacturing & Production

Job Description - Accomplishes specific tasks within the Assembly area, (e.g. representative not full list) - Performs all checks as defined in the Quality control plan and records the required data - Identifies non-conforming products with "red card" process - Distributes and collects PDEK or other control charts - Gives feedback to line and to WPA for all non-conformities found on the assembly line (e.g. electrical test, clip test, inspection points, care points, etc.) by using the stop at first defect process - Inspects 5S / housekeeping application within the area of responsibility - Identifies areas of product risk e.g. material on the floor, terminals damaged, bent within holders, stands, mixed components, etc. - Checks that operators are qualified to work on the station in line with the skills matrix - Checks adherence to OK to Start procedure at the start of each shift - Performs check of error proofing conformity within the assembly area (e.g. good/bad sample test release, poka- yoke, jigs, etc.) - Varifies that assembly aid tools are available and used in proper condition (e.g. convolute and corrugated tube aids, pvc tube aids, etc.) - Validates the completion of the packing process and conformity according to work instructions - Ensures that in-line and off-line reworks are performed by qualified operators with released tools and respecting rework procedures - Inspects if documentation in workstation according to control plan and internal standards is followed - Audits final harness inspection in accordance with the QM plan and or additional care pointsDesired Candidate ProfileEducation Level : Min BAC Language: English & French Experience : 1 year LEONI Communication Social & intercultural sensitivity Change management Target & result orientation Motivation & resilience Self-organization Conflict management Teamwork Interested? Apply now All jobs People of all genders are always meant equally; for linguistic simplification and better readability, only the masculine form is used in the text. LEONI processes your application data in an IT-system that is consistent across the company and uses Foreign Service providers. By sending your application, you agree to this procedure. LEONI ensures the compliance with data protection.

الوصف الوظيفي - ينجز مهام محددة داخل منطقة التجميع، (مثال: الممثل ليس الكل) - يجري جميع الفحوص كما هو محدد في خطة مراقبة الجودة ويسجل البيانات المطلوبة - يحدد المنتجات غير المطابقة باستخدام عملية "البطاقة الحمراء" - يوزع ويجمع مخططات مراقبة PDEK أو مخططات تحكم أخرى - يعطى ملاحظات إلى خط الإنتاج وWPA لكل الحالات غير المطابقة الموجودة على خط التجميع (مثلاً الاختبار الكهربائي، اختبار المشبك، نقاط التفتيش، نقاط العناية، إلخ) باستخدام إجراء التوقف عند أول عيب - يفحص تطبيق 5S / ترتيب بيت مسؤول ضمن منطقة المسؤولية - يحدد مناطق الخطر في المنتج مثل وجود مادة على الأرض، طرفيات تالفة، انحناء داخل حوامل، قواعد، مركبات مختلطة، إلخ - يتأكد من تأهيل العاملين للعمل في المحطة وفق مصفوفة المهارات - يتحقق من الالتزام بإجراء OK to Start في بداية كل وردية - يقوم بفحص توافقية التصحيح من الأخطاء داخل منطقة التجميع (مثلاً إطلاق عينة جيدة/رديئة، poka-yoke، قوالب، إلخ) - يتحقق من توفر أدوات المساعدة في التجميع واستخدامها في وضعها الصحيح (مثلاً أدوات الأنابيب الملفوفة والأنابيب المموجة، أدوات أنابيب PVC، إلخ) - يصادق على إكمال عملية التعبئة والامتثال وفقاً لإرشادات العمل - يضمن أن تتم أعمال إعادة العمل في الخط والورشة من قبل مشغلين مؤهلين وبأدوات مصرح بها مع الالتزام بإجراءات إعادة العمل - يفحص ما إذا كانت الوثائق في محطة العمل وفقاً لخطة التحكم والمعايير الداخلية متبعة - يراقب فحص الكبل النهائي وفق خطة QM أو نقاط العناية الإضافيةالملف الشخصي المطلوب للمرشحالمستوى التعليمي: الحد الأدنى BAC اللغة: الإنجليزية والفرنسية الخبرة: سنة واحدة الاتصالات في LEONI والتواصل والمهارات بين الثقافات التغيير الإدارة الهدف والنتيجة التوجيه الحافز والمرونة التنظيم الذاتي إدارة الصراع العمل الجماعي مهتم؟ قدم الآن جميع الوظائف الناس من جميع الأجناس يقصد بهم دائماً بشكل متساوٍ؛ وللتبسيط اللغوي وللقراءة الأفضل، يُستخدم الشكل المذكر فقط في النص. تقوم LEONI بمعالجة بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلوماتي يتسق عبر الشركة ويستخدم مقدمي الخدمات الخارجية. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI الامتثال لحماية البيانات.

Full Time Naukri Gulf

Inbound English-Speaking Customer Service Representative

On-site - Tunisia - Tunis 2 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We're CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It's why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us! What's in it for YOU! International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one; Continuous development through our internal learning platforms and external training; Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists; 2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job; Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break; Flexible work schedule; Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM; Corporate benefits and discounts. Join Transcom as a Customer Service Representative! Be on the front line of support for clients and deliver impactful work on a company level. In this role, you will: Work for a leading global digital marketplace dedicated to making pre-loved fashion accessible, where I focus on scaling platform growth and enhancing customer engagement across international markets; Provide an excellent customer experience by responding to customer queries in the timely and accurate way, via phone support; Contribute to the project's success, propose improvements, share knowledge and learn together with your colleagues; Rotating shifts.</div></section><section>Desired Candidate ProfileTo be successful in this role, the following is needed: C1 or native written and spoken proficiency in English; Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening; Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change; Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support.What Life at Transcom is like! At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.</section>

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نحن عاشقو تجربة العملاء، متحمسون لعملائنا كما يحب عملاؤهم. لهذا السبب تعتمد العلامات الأكثر حبا في العالم علينا. ستجدنا وراء تألق شركات التقنية المالية التي تعيد تعريف الفئة، وأساطير التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية ويحب مساعدة الآخرين ويهتم بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا! ما الذي ستجنيه؟ بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول؛ تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛ فرص نمو لا نهائية: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا وظائفهم كأخصائيي خدمة العملاء؛ دورة تدريبية لمدة 2-3 أسابيع ستعرفك على خصوصيات الوظيفة؛ مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛ جدول عمل مرن؛ رحلات تاکسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30PM و11PM؛ مزايا وخصومات الشركات. انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! كونك في الخط الأمامي لدعم العملاء وتقديم عمل مؤثر على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ: العمل في سوق رقمي عالمي رائد مكرس لجعل الأزياء المستعملة متاحة، مع تركيزي على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛ تقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر دعم الهاتف؛ المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛ نوبات متداخلة.</div></section><section>الملف المرغوب فيه لدى المرشححتى تكون ناجحاً في هذا الدور، يلزم ما يلي: مستوى C1 أو الكفاءة الكتابية والشفوية الأصلية في الإنجليزية؛ مهارات تواصل لفظي وكتابي وشخصية قوية، مثل التعاطف والاستماع؛ القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والاستجابة للتغيير؛ موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عملاء مميزة تعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم.كيف تكون الحياة في Transcom! في Transcom، نلتزم بلا كلل: لعملائنا ولنا جميعاً. كل يوم يبدأ فيه شخص رحلته مع Transcom. نأخذ الإمكانات التي يمتلكها اليوم ونحولها إلى مهارات للمستقبل. نُقدَّر بالعمل الشاق، والعمل كفريق، ودعم الآخرين. ندعم التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو ما نحن عليه في Transcom. هنا نعتني ونشجع بعضنا البعض. أنت مُضمَن، كما أنت، من اليوم الأول. وبال mindset الصحي، لا نهاية للمسافة التي يمكننا قطعها معاً.</section>

Full Time Naukri Gulf

Customer Service Representative

On-site - Tunisia - Tunis 16 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">At Transcom, we are passionate about customer experience (CX). We are as dedicated to our customers as their fans are. That's why the most iconic fashion brands and global e-commerce leaders trust us. We are the driving force behind the platforms that are redefining online shopping and fashion tech. Today, we are looking for a dynamic, French-speaking Customer Advisor, a true brand ambassador, capable of guiding our customers through their shopping experience and resolving their requests with style, speed, and empathy.What we offer: An international and inclusive environment: A setting where you will feel supported, encouraged, and welcome from day one. Continuous development: Access to our internal learning platforms and external training programs. Endless growth opportunities: 90% of our managers started their careers as customer advisors. Paid training: A 2-3 week training program to introduce you to the specifics of the role. Comfort and well-being: Modern offices with relaxation areas for your breaks. Flexibility and benefits: Flexible working hours, free taxi service for shifts ending between 7:30 pm and 11:00 pm, as well as various company benefits and discounts.Join Transcom as a Customer Advisor. As a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a real impact. In this role, you will: Work for a leading global platform for secondhand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets. Deliver an exceptional customer experience by responding to inquiries quickly and accurately, primarily by phone. Contribute to the project's success by suggesting improvements, sharing your knowledge, and learning alongside your colleagues. Work rotating shifts.Life at Transcom. At Transcom, our commitment is unwavering. To our customers, but also to each other. Every day, new people begin their journey with us. They take their current potential and transform it into future skills. They are valued for their hard work, teamwork, and mutual support. They become the driving force behind positive and lasting change within their teams and communities. It's simply our DNA at Transcom. Here, we care and support one another. You are included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there are no limits to what we can achieve together.</div></section><section>Desired Candidate Profile<h2>Desired profile:</h2>To succeed in this role, you will need:<ul><li>Proficiency in French: Level C1 or native language (written and spoken).</li><li>English proficiency: Minimum level B2 (written and spoken).</li><li>Excellent communication skills: Great interpersonal skills, empathy and active listening skills.</li><li>Mental agility: The ability to quickly absorb information, adapt, and react to change.</li><li>Positive attitude: A genuine desire to offer a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في ترانسكم، نحن شغوفون بتجربة العملاء (CX). نحن ملتزمون لعملائنا بقدر ما هم معجبوهم. لهذا السبب تثق بنا أشهر علامات الموضة العالمية ورواد التجارة الإلكترونية. نحن القوة الدافعة وراء المنصات التي redefine التسوق عبر الإنترنت وتكنولوجيا الموضة. اليوم، نحن نبحث عن مستشار خدمة عملاء ديناميكي، يتحدث الفرنسية بطلاقة، وهو سفير علامة تجارية حقيقي، قادر على توجيه عملائنا خلال تجربة التسوق وحل طلباتهم بأسلوب وسرعة وتعاطف.ماذا نقدم: بيئة دولية وشاملة: بيئة ستشعر فيها بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول. تطوير مستمر: الوصول إلى منصات التعلم الداخلية وبرامج التدريب الخارجية. فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مديرينا بدأوا مسيرتهم المهنية كمستشارين لخدمة العملاء. تدريب مدفوع: برنامج تدريب مدته 2-3 أسابيع لتعريفك بخصوصيات الدور. راحة ورفاهية: مكاتب حديثة مع مناطق استراحة لفترات الاستراحة. مرونة وفوائد: ساعات عمل مرنة، خدمة تاكسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30 مساء و11:00 مساء، بالإضافة إلى مزايا وشروط وخصومات الشركة."انضم إلى ترانسكم كمستشار خدمة عملاء. كـ مستشار خدمة عملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير حقيقي. في هذه الدور، ستقوم بـ: العمل على منصة عالمية رائدة للأزياء المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة في متناول الجميع مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية. تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، عبر الهاتف بشكل رئيسي. المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح التحسينات، مشاركة معرفتك، والتعلم مع زملائك. العمل بنظام نوبات متعارضة.الحياة في ترانسكم. التزامنا في ترانسكم لا يتزعزع. لعملائنا، وكذلك لبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ أشخاص جدد رحلتهم معنا. يأخذون إمكاناتهم الحالية ويحولونها إلى مهارات مستقبلية. يتم تقديرهم لجهدهم وتعاونهم ودعمهم المتبادل. يصبحون القوة المحركة وراء التغيير الإيجابي والدائم داخل فرقهم ومجتمعاتهم. إنها ببساطة DNA لدينا في ترانسكم. هنا، نهتم وندعم بعضنا البعض. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. وبالطريقة الصحيحة من التفكير، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا.</div></section><section>الملف المطلوب للمرشح<h2>الملف المطلوب:</h2>للتفوق في هذا الدور، ستحتاج إلى:<ul><li>الإتقان في اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (مكتوبة ومحادثة).</li><li>الإتقان في الإنجليزية: المستوى B2 على الأقل (مكتوبة ومحادثة).</li><li>مهارات اتصال ممتازة: مهارات تواصل شخصية رائعة، تعاطف، ومهارات الاستماع النشط.</li><li>المرونة الذهنية: القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير.</li><li>اتجاه إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة

Full Time Bayt

Customer Support Agent

On-site - Tunisia - Tunis 14 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Customer Support Agent – EU (Day Shift) Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Operations Supervisor Overview of Role: The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customer inquiries for the European market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key point of contact for customers and sales teams, supporting the full order lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities   Customer Support & Communication <ul> <li>Handle inbound and outbound customer communications via email, phone, and chat in a professional and timely manner.</li> <li>Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations through to full resolution.</li> <li>Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout the order process.</li> </ul> Pre-Order Support <ul> <li>Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives.</li> <li>Support customers and sales teams with product selection, vision boards, and other sales tools.</li> <li>Handle inquiries related to compliance, packaging, rush requests, and special order requirements.</li> </ul> Post-Order Support <ul> <li>Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes.</li> <li>Manage missed ship dates, delivery issues, returns, pickups, and reverse logistics activities.</li> <li>Create redo orders, production requests, and factory back orders where required.</li> </ul> Issue Resolution & Escalation Management <ul> <li>Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently.</li> <li>Process credit memos and coordinate corrective actions where necessary.</li> <li>Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution.</li> </ul> Cross-Functional Collaboration <ul> <li>Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction.</li> <li>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</li> </ul> Administration & Performance <ul> <li>Maintain accurate records of customer interactions, issues, and resolutions in internal systems.</li> <li>Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met.</li> <li>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS).</li> </ul> Additional Duties <ul> <li>Comply with all company policies, procedures, and safety regulations.</li> <li>Maintain a clean and organized work environment.</li> <li>Support additional tasks and projects as required by management.</li> <li>Must be available to handle inbound and outbound communications (internal and external).</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Requirements & Qualifications Experience <ul> <li>Previous experience in a customer service or sales role is essential.</li> <li>Experience in a B2B environment is an advantage.</li> <li>Experience in the promotional products industry is a plus but not required.</li> </ul> Skills & Competencies <ul> <li>Languages – Native-level or near-native English  language skills are required, particularly in spoken communication, as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential</li> <li>Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills.</li> <li>Strong problem-solving skills and ability to make decisions quickly under pressure.</li> <li>Excellent attention to detail and a high level of accuracy.</li> <li>Strong organizational and time management skills with the ability to prioritize effectively.</li> <li>Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment.</li> <li>Team player with the ability to collaborate cross-functionally.</li> <li>Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</li> </ul> Our Hiring Process <ul> <li>Application Review</li> <li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li> <li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li> <li>Final decision</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal opportunity employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: موظف دعم عملاء جولد ستار – أوروبا (الورديات النهارية) الموقع: تونس، تونس التقارير إلى: مشرف عمليات مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: مسؤول دعم العملاء مسؤول عن إدارة طلبات ما قبل الطلب وما بعده والاستفسارات العامة للعملاء لسوق أوروبا، مع ضمان تجربة عميل مميزة من خلال التواصل الفوري، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال رئيسية للعملاء وفِرق المبيعات، داعماً لدورة الطلب الكاملة، من الاستفسارات والقِيم/الاقتباسات وحتى التسليم، وحل المشكلات، والدعم بعد البيع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   دعم العملاء والتواصل <ul> <li>إدارة الاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li> <li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والتصعيد حتى الوصول إلى الحل الكامل.</li> <li>التواصل بشكل استباقي حول التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب.</li> </ul> دعم ما قبل الطلب <ul> <li>إدارة طلبات العملاء المتعلقة بالتسعير، والاقتباسات، ومعلومات المنتج، والافتراضات الافتراضية، والعيّنات، والبدائل من المنتجات.</li> <li>دعم العملاء وفرق المبيعات في اختيار المنتج ولوحات الرؤية وغيرها من أدوات المبيعات.</li> <li>التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال، والتغليف، والطلبات العاجلة، ومتطلبات الطلب الخاصة.</li> </ul> دعم ما بعد الطلب <ul> <li>توفير تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم للبدائل غير المتوفرة في المخزون أو تغييرات الطلب.</li> <li>إدارة تواريخ الشحن المفقودة، ومشاكل التسليم، والإرجاع، والاستلام، والأنشطة اللوجستية العكسية.</li> <li>إنشاء أوامر إعادة الطلب، وطلبات الإنتاج، ومخاوف المصنع عند الحاجة.</li> </ul> حل المشكلات وإدارة التصعيد <ul> <li>إنشاء وإدارة التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات اتخاذ الإجراءات في الأنظمة الداخلية لتتبع المشكلات وحلها بكفاءة.</li> <li>معالجة مذكرات الائتمان وتنسيق الإجراءات التصحيحية عندما يلزم.</li> <li>تصعيد القضايا بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> </ul> التعاون عبر الأقسام <ul> <li>العمل عن كثب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وغيرها من الفرق الداخلية لضمان سلاسة معالجة الطلبات ورضا العملاء.</li> <li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API، وتسجيل الموقع الإلكتروني، والعمليات الخاصة بالنظام عند الحاجة.</li> </ul> الإدارة والأداء <ul> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية.</li> <li>مراقبة وإدارة المهام وال سير العمل المعينة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء باستمرار.</li> <li>المساهمة في أهداف الفريق المرتبطة بمستويات الخدمة ورضا العملاء وNet Promoter Score (NPS).</li> </ul> مهام إضافية <ul> <li>الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها وأنظمة السلامة.</li> <li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li> <li>دعم مهام ومشروعات إضافية حسب ما يراه الإدارة.</li> <li>يجب أن يكون متاحاً لمعالجة الاتصالات الواردة والصادرة (داخلياً وخارجياً).</li> </ul> فرص النمو والتطوير الوظيفي في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. يتيح لعدد كبير من أعضاء فريقنا التقدم داخلياً من خلال الفرص الداخلية والترقيات. المتطلبات والمؤهلات الخبرة <ul> <li>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مبيعات أمر ضروري.</li> <li>الخبرة في بيئة B2B تعتبر ميزة.</li> <li>الخبرة في صناعة المنتجات الترويجية تعتبر ميزة لكنها ليست مطلوبة.</li> </ul> المهارات والكفاءات <ul> <li>اللغات – مستوى أصلي أو قريب من الأصلي في اللغة الإنجليزية مطلوب، خاصة في الاتصال الشفهي، لأن هذا الدور يتطلب تفاعلًا هاتفيًا متكررًا مع العملاء ويستلزم القدرة على فهم وتفسير وحل استفسارات العملاء بوضوح وبفعالية. كما أن مهارات الكتابة باللغة الإنجليزية ممتازة أيضاً.</li> <li>عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات اتصال وتفاعل بين شخصين ممتازة.</li> <li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات بسرعة تحت الضغط.</li> <li>دقة عالية واهتمام فائق بالتفاصيل.</li> <li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بفعالية.</li> <li>القدرة على العمل بإلحاح في بيئة سريعة الحركة ومتغيرة.</li> <li>روح الفريق والقدرة على التعاون عبر الوظائف.</li> <li>المهارة الحاسوبية القوية، بما في ذلك Microsoft Office، وأنظمة/قواعد بيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce تعتبر ميزة.</li> </ul> عملية التوظيف لدينا <ul> <li>مراجعة الطلب</li> <li>المقابلة الهاتفية (إذا تطابق ملفك مع متطلبات الدور)</li> <li>مقابلة مع مدير التوظيف إن كان الفحص ناجحاً (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة)</li> <li>القرار النهائي</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع بيئات متغيرة. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم الملحوظ. النزاهة:  نعطي الأولوية للأخلاقيات في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا. الناس في المركز:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونوفر بيئة تحتفي بالتنوع وتقدّر المساهمة وتشجع على النمو. صاحب العمل الذي يتيح فرص متساوية نحن صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية ونقدّر التنوع في شركتنا. لا discrimination على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنضمن توفير التعديل المناسب للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية وتلقي الامتيازات والحقوق الخاصة بالعمل. يرجى الاتصال بنا لطلب تعديل - لن يعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. حول جولد ستار فريق جولد ستار يعمل في 5 قارات، مما يعكس تفانينا في تلبية احتياجات العملاء العالميين مع تعزيز الروابط المحلية القوية. من خلال الجمع بين وجودنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً يزدهر فيه النمو والنجاح المشترك. جولد ستار في مهمة لإعادة تعريف تجربة الهدايا والاعتماد الترويجي للملابس. من خلال شركائنا، نحن نساعد العلامات التجارية في اتخاذ قرارات شراء أبسط وأكثر ذكاءً، وننشئ روابط أكثر معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نحن نواصل العمل على أن نكون أفضل في كل ما نقوم به، ونتبنى الرغبة في الشفافية المستمرة والابتكار ونتمسك بنمو تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بمساعدة تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً </div>

Navigation Officer Jobs in Tunisia

IT Recruitment Officer

Recruitment Research Officer

Information Management and Technology Officer

Assistant Financial Officer

Fishery And Aquaculture Officer

Procurement Officer

Officer-Loss Prevention

Officer

IT Project Management Officer

Officer - Field Services

Female inspection officer

Receptionist

English-Speaking Customer Service Representative

Accounts Payable Clerk

Customer Solution Representative

Support Agent

Clerk Production Inspection

Inbound English-Speaking Customer Service Representative

Customer Service Representative

Customer Support Agent

Site Owners

Employers

Job Seekers

Navigation Officer Jobs in Tunisia

Receive email alerts for Navigation Officer Jobs in Tunisia jobs