Purchasing specialist Jobs in Tunisia 2026

Bayt

Procurement Associate

On-site - Tunisia 2 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background I. Background and Organizational Context  Under the guidance and direct supervision of the Operations Manager, the Procurement Associate provides leadership in the execution of procurement services in the Country Office (CO) ensuring their effectiveness, transparency and integrity.  The Procurement Associate support staff of the Procurement Unit. S/he works in close collaboration with the operations, programme and project teams in the CO, as well as with relevant UNDP Headquarters units, for resolving complex procurement-related issues and information delivery. UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration.  II. Position Purpose  Under the guidance and direct supervision of the DRR, Operations Manager, or Procurement Specialist, the Procurement Associate provides leadership in execution of procurement services in CO ensuring their effectiveness, transparency, and integrity.  The Procurement Associate supervises and leads the support staff of the CO Procurement Unit.  S/he promotes a client-focused, quality, and results-oriented approach in the Unit.    The Procurement Associate works in close collaboration with Operations, Programme and project teams in the Country Office, Region and UNDP HQ as well as with vendors and Government officials to deliver information, provide advisory support, and resolve complex procurement-related issues.   UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration.  III. Key Duties and Accountabilities 1.) Ensure administration and implementation of innovative and sustainable procurement strategies that are in alignment with principles of fairness, integrity and transparency to achieve best value for money: <ul> <li>Full compliance of procurement activities with UNDP rules, regulations, policies, and strategic priorities through implementation of effective internal controls and proper functioning of UNDP’s client-oriented procurement management system.</li> <li>CO procurement business process mapping and elaboration of Standard Operating Procedures (SOPs) in procurement and leads/supervises procurement workflows in coordination with supervisor.</li> <li>Provision of research and information for the formulation and implementation of contract strategy and strategic procurement in the CO including tendering processes and evaluation, managing the contract and contractor, legal considerations and payment conditions, sourcing strategy, supplier selection and evaluation, quality management, and cost reduction strategies.</li> </ul> 2.) Organize procurement processes for CO, projects, and collaborate with other UN Agencies: <ul> <li>Review, analysis and consolidation of procurement plans for the office and projects, and monitoring their implementation.</li> <li>Organization of procurement processes including preparation and conduct of RFQ, ITBs or RFPs, and the receipt and evaluation of quotations, bids or proposals, and negotiation of certain conditions of contract in full compliance with UNDP rules and regulations.</li> <li>Review of procurement processes conducted by projects, and submissions to internal procurement review committees (CAP, RACP and ACP).</li> <li>Preparation of Purchase Orders and contracts in and outside of Quantum, and creation of vendors and buyer profiles in Quantum. </li> <li>Implementation of the internal control system which ensures Purchase Orders are duly prepared, dispatched, and corrected on a timely basis when there are budget check errors or other problems.</li> <li>Implementation of harmonized procurement services and analysis of new opportunities for joint procurement with UN agencies in line with the UN reform.</li> <li>Preparation of cost-recovery bills in Quantum for procurement services provided by UNDP to other Agencies.</li> </ul> 3.)  Implement a sourcing strategy and e-procurement tools to find best values in the marketplace and align purchasing strategy to project and CO goals: <ul> <li>Development, management and updating of rosters of suppliers.</li> <li>Establishment of quality and performance measurement mechanisms and evaluation of suppliers.</li> <li>Implement e-procurement module/tools and promote their use, as applicable.</li> </ul> 4.) Facilitate procurement knowledge building and knowledge sharing in the CO and the wider organization: <ul> <li>Organize procurement training for operations, programme and project staff.</li> <li>Organize procurement training for vendors on e-procurement modules.</li> <li>Synthesize lessons learned and best practices in procurement.</li> <li>Make sound contributions to knowledge networks and communities of practice.</li> <li>Preparation of cost analysis and data collection for CBO.</li> <li>Participation in design of the CBO.  </li> <li>Implementation of BOS initiatives.  </li> </ul> 5.) Support implementation of the BOS 2.0 and Common Back Office (CBO) in the area of procurement: The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organization.  Supervisory/Managerial Responsibilities: The Procurement Associate supervises support staff in the Procurement Unit. IV. Requirements: Education <ul> <li>Secondary education is required. OR</li> <li>A university bachelor’s degree) in Business Administration, Public Administration, Finance, Economics or equivalent will be given due consideration, but it is not a requirement.</li> <li>CIPS level 3 is highly desirable for this position and candidates holding this level at the time of application will have a distinct advantage. If the desired certification is not available at the time of recruitment, it should be obtained within one year of recruitment. Candidates holding a CIPS certification at any level below at the time of application will have a proportionate advantage.</li> </ul> Experience, Knowledge and Skills <ul> <li>Minimum 7 years (with high school diploma) or 4 years (with bachelor’s degree) of relevant progressively responsible administrative experience is required at the national or international level is required. </li> <li>At least 3 years of experience in managing public sector procurement of goods and services would be an advantage. </li> <li>Experience in the usage of computers and office software packages (MS Word, Excel, etc.) and advanced knowledge of automated procurement systems as well as experience in using ERP systems is required.</li> <li>Familiarity with UNDP financial system (Quantum) is an advantage.</li> </ul> Language Requirements <ul> <li>Fluency in French and Arabic is required.</li> <li>Working knowledge in English is required.</li> </ul> V. Expected Demonstration of Competencies Core : Full list of UNDP Core Competencies can be found here Achieve Results LEVEL 2:  Scales up solutions and simplify processes, balances speed and accuracy in doing work Think Innovatively LEVEL 2:  Offers new ideas/open to new approaches, demonstrates systemic/integrated thinking  Learn Continuously LEVEL 2:  Goes outside comfort zone, learns from others and supports their learning Adapt with Agility  LEVEL 2: Adapts processes/approaches to new situations, involves others in change process Act with Determination  LEVEL 2: Able to persevere and deal with multiple sources of pressure simultaneously Engage and Partner LEVEL 2:  Is facilitator/integrator, brings people together, builds/maintains coalitions/partnerships Enable Diversity and Inclusion LEVEL 2:  Facilitates conversations to bridge differences, considers in decision making People Management  UNDP People Management Competencies can be found in the dedicated site.  Cross-Functional & Technical competencies (insert up to 7 competencies)  Thematic Area Name Definition Business Management  Customer Satisfaction/Client Management  <ul> <li>Ability to respond timely and appropriately with a sense of urgency, provide consistent solutions, and deliver timely and quality results and/or solutions to fulfill and understand the real customers' needs.</li> <li>Provide inputs to the development of customer service strategy</li> <li>Look for ways to add value beyond clients’ immediate requests</li> <li>Ability to anticipate client’s upcoming needs and concerns</li> </ul> Business Management Risk Management <ul> <li>Ability to identify and organize action around mitigating and proactively managing risks</li> </ul> Business Management Communication <ul> <li>Ability to communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience.</li> <li>Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels</li> </ul> Procurement Sourcing <ul> <li>Ability to find, evaluate and engage suppliers of goods and services </li> </ul> Procurement  Financial Analysis <ul> <li>Knowledge of evaluating businesses, projects, budgets, and other finance related transactions to determine their performance and suitability </li> </ul> Procurement  Procurement Management <ul> <li>The ability to acquire goods, services or works from an outside external source.</li> </ul> Procurement  Stakeholder Management <ul> <li>Ability to work with incomplete information and balance competing interests to create value for all stakeholders</li> </ul> IV. Keywords <ul> <li>Planning and Organization</li> <li>Team work</li> <li>Results and quality oriented</li> <li>Public Sector Procurement and Sourcing</li> <li>Purchase order and contract monitoring</li> <li>Best value for money</li> </ul> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Probation For all new UNDP fixed term appointments (FTA), including for staff members being transferred or seconded to UNDP under the Inter-Organization Agreement concerning Transfer, Secondment or Loan of Staff, on an appointment of more than one year, continuation of the appointment beyond the initial 12 months is contingent upon the successful completion of a probationary period. Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. #LI-DNI </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نهج متدرج تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة التشغيلية ودعم الأفراد الموجودين ضمن المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة لـ UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث: <ul> <li>المستوى 0: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء أو عدم تجديد عقودهم خلال 2026.</li> <li>المستوى 1: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li>المستوى 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون عقود مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، والخبراء والمتعاونون من الأمم المتحدة</li> <li>المستوى 3 أو بدون مستوى: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى ومرشحين خارجيين آخرين</li> </ul> يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقدم. الخلفية I. الخلفية والسياق التنظيمي  تحت إرشاد الإشراف المباشر من مدير العمليات، يوفر مساعد المشتريات قيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في مكتب البلد (CO) بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها.  يدعم مساعد المشتريات فريق موظفي وحدة المشتريات. يعمل عن كثب مع فرق التشغيل والبرامج والمشروعات في CO، وكذلك مع وحدات مقر الأمم المتحدة المعنية، لحل قضايا المشتريات المعقدة وتقديم المعلومات. اعتماد الأمم المتحدة لنظام حافظ على محفظة عمل لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.Therefore، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي.  II. هدف المنصب  تحت إشراف DRR، مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يوفر مساعد المشتريات القيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في CO بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها.  يشرف المساعد على فريق دعم وحدة المشتريات في CO ويقودهم. يعزز نهجًا يركز على العميل، عالي الجودة ويعتمد النتائج في الوحدة.    يعمل المساعد عن كثب مع فرق التشغيل والبرنامج والمشروعات في مكتب البلد والمنطقة والمقر، إضافةً إلى التجار والمسؤولين الحكوميين لتقديم المعلومات وتوفير الدعم الاستشاري وحل قضايا المشتريات المعقدة.   اعتماد UNDP على نهج المحفظة لاستيعاب احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. وبالتالي، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات متعددة التخصصات لتعزيز التعاون الأفقي وتمكينه.  III. الواجبات الأساسية والمحاسبة 1.) ضمان إدارة وتنفيذ استراتيجيات مشتريات مبتكرة ومستدامة تتوافق مع مبادئ العدل والنزاهة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة من المال: <ul> <li>التقيد الكامل بأنشطة المشتريات بقواعد UNDP ولوائحها وسياساتها وأولوياتها الاستراتيجية من خلال تطبيق ضوابط داخلية فعالة ووظائف مناسبة لنظام إدارة المشتريات المتمركز حول العميل في UNDP.</li> <li>رسم خرائط عملية المشتريات في CO وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في المشتريات وإشراف/إدارة مسارات تدفقات المشتريات بالتنسيق مع المشرف.</li> <li>تقديم الأبحاث والمعلومات لصياغة وتنفيذ استراتيجية العقد والمشتريات الاستراتيجية في CO، بما في ذلك عمليات تقديم العطاءات والتقييم، إدارة العقد والمتعهد، الاعتبارات القانونية وشروط الدفع، استراتيجية التوريد، اختيار وتقييم الموردين، إدارة الجودة، واستراتيجيات خفض التكاليف.</li> </ul> 2.) تنظيم عمليات المشتريات لـ CO والمشروعات والتعاون مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى: <ul> <li>مراجعة وتحليل وتوحيد خطط المشتريات للمكتب والمشروعات، ومتابعة تنفيذها.</li> <li>تنظيم عمليات المشتريات بما في ذلك إعداد وتنفيذ RFQ أو ITBs أو RFPs، واستلام وتقييم العروض، والتفاوض على بعض شروط العقد بما يتوافق مع قواعد ولوائح UNDP.</li> <li>مراجعة عمليات المشتريات التي تشرف عليها المشروعات، وتقديمها إلى لجان المراجعة المشتريات الداخلية (CAP، RACP وACP).</li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل وخارج Quantum، وإنشاء ملفات الموردين والاشتراء في Quantum. </li> <li>تنفيذ نظام الرقابة الداخلية الذي يضمن تجهيز أوامر الشراء بشكل دقيق وإرسالها وتصحيحها في الوقت المناسب عند وجود أخطاء في فحص الميزانية أو مشكلات أخرى.</li> <li>تنفيذ خدمات مشتريات موحدة وتحليل فرص الشراء المشتركة مع الوكالات الأممية تماشياً مع إصلاحات الأمم المتحدة.</li> <li>إعداد فواتير استرداد التكاليف في Quantum لخدمات المشتريات المقدمة من UNDP إلى وكالات أخرى.</li> </ul> 3.)  تنفيذ استراتيجية توريد وأدوات الشراء الإلكتروني للعثور على أفضل القيم في السوق وتوجيه استراتيجية الشراء نحو أهداف المشروع وCO: <ul> <li>تطوير وإدارة وتحديث قوائم المزودين.</li> <li>إنشاء آليات قياس الجودة والأداء وتقييم الموردين.</li> <li>تنفيذ وحدة/أدوات الشراء الإلكتروني وترويج استخدامها، عند الاقتضاء.</li> </ul> 4.) تعزيز بناء معرفة المشتريات وتبادل المعرفة في CO والمنظمة بشكل أوسع: <ul> <li>تنظيم تدريب على المشتريات لعمليات التشغيل والبرنامج والموظفين المشروعات.</li> <li>تنظيم تدريب للموردين على وحدات الشراء الإلكتروني.</li> <li>توليف الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في المشتريات.</li> <li>المساهمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> <li>إعداد تحليل التكاليف وجمع البيانات لـ CBO.</li> <li>المشاركة في تصميم CBO.  </li> <li>تنفيذ مبادرات BOS.  </li> </ul> 5.) دعم تنفيذ BOS 2.0 وال Common Back Office (CBO) في مجال المشتريات: يؤدي القائم بالمنصب واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما يراه ضروري لفعالية المكتب والمنظمة.  المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: يشرف مساعد المشتريات على فريق الدعم بوحدة المشتريات. IV. المتطلبات: التعليم <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. أو</li> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو ما يعادلها ستحظى بتقدير، لكنها ليست شرطاً.</li> <li>درجة CIPS المستوى 3 مرغوب فيه للغاية لهذه الوظيفة ويُفضل أن يحمل المرشحون هذا المستوى عند التقديم. إذا لم تتوفر الشهادة المطلوبة وقت التعيين، يجب الحصول عليها خلال عام واحد من التعيين. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS في أي مستوى دون الوقت عند التقديم سيحصلون على ميزة نسبة.</li> </ul> الخبرة والمعرفة والمهارات <ul> <li>حد أدنى 7 سنوات (مع دبلوم الثانوية) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية المسؤولية ذات الصلة مطلوب على المستوى الوطني أو الدولي. </li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مشتريات القطاع العام للبضائع والخدمات ستكون ميزة. </li> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word، Excel، الخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة المشتريات الآلية إضافة إلى خبرة في استخدام أنظمة ERP مطلوبة.</li> <li>إلمام بنظام المالية التابع لـ UNDP (Quantum) ميزة.</li> </ul> متطلبات اللغة <ul> <li>إتقان الفرنسية والعربية مطلوب.</li> <li>معرفة عمل باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li> </ul> V. القدرات المتوقعة الأساسية: يمكن العثور على قائمة كاملة بقدرات UNDP الأساسية هناهنا تحقيق النتائج LEVEL 2:  يوسع الحلول ويبسّط العمليات، يوازن السرعة والدقة في العمل التفكير بشكل مبتكر LEVEL 2:  يقدم أفكار جديدة/يفتح آفاق جديدة، يظهر تفكيراً نظامياً/متكاملاً  التعلم المستمر LEVEL 2:  يخرج من منطقة الراحة، يتعلم من الآخرين ويدعم تعلمهم التكيف برشاقة  LEVEL 2: يكيف العمليات/المناهج مع أوضاع جديدة، يضم الآخرين في عملية التغيير التصرف بحزم  LEVEL 2: قادر على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في وقت واحد التفاعل والشراكة LEVEL 2:  كمسهل/مُدمِج، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على تحالفات/شراكات تمكين التنوع والشمول LEVEL 2:  يسهل المحاورات لسد الفجوات، يأخذها بالحسبان في اتخاذ القرار إدارة الأشخاص  يمكن العثور على كفاءات إدارة الأشخاص في UNDP على الموقع المخصص.  الكفاءات عبر الوظائف والتقنية (أدخل حتى 7 كفاءات)  المجال الموضوعي الاسم التعريف إدارة الأعمال  العميل رضا/العملاء الإدارة  <ul> <li>القدرة على الاستجابة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبعجلة، وتقديم حلول متسقة وتقديم نتائج وحلول ذات جودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الحقيقية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز طلبات العملاء الفورية</li> <li>القدرة على توقع احتياجات العملاء والهموم القادمة</li> </ul> إدارة الأعمال مخاطر الإدارة <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم العمل حول التخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> إدارة الأعمال الاتصالات <ul> <li>القدرة على التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والحديث؛ تخصيص الرسائل واختيار طرق التواصل وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> المشتريات التوريد <ul> <li>القدرة على العثور وتقييم والتعامل مع موردي البضائع والخدمات </li> </ul> المشتريات  التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشروعات والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أدائها وملاءمتها </li> </ul> المشتريات  إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على شراء السلع أو الخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي.</li> </ul> المشتريات  إدارة الأطراف المعنية <ul> <li>القدرة على العمل بمعلومات ناقصة وموازنة المصالح المتنافسة لإيجاد قيمة لجميع الأطراف المعنية</li> </ul> IV. الكلمات المفتاحية <ul> <li>التخطيط والتنظيم</li> <li>العمل ضمن فريق</li> <li>منهجية النتائج والجودة</li> <li>المشتريات والشراء في القطاع العام</li> <li>مراقبة أوامر الشراء والعقد</li> <li>أفضل قيمة مقابل المال</li> </ul> المساواة في الفرص بصفتها جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص، تقدر UNDP التنوع كمظهر للتعددية في الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للدور في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة وملاءمة الدور، دون تمييز.  كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الأفراد للمساهمة في مهمتنا، وتقديرهم، والازدهار لديهم، والاستفادة من فرص وظيفية مفتوحة للجميع. التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين لاختبارات مناسبة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المناظرة.  الاختبار لكل وظائف UNDP بعقد محدد جديد (FTA)، بما في ذلك للموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارتهم إلى UNDP بموجب اتفاقية المنظمات للحركة أو الإعارة أو الإعارة، على تعيين لمدة تزيد عن عام واحد، استمرارية التعيين بعد الـ12 شهراً الأول يعتمد على النجاح في اجتياز فترة تجريبية. الحق في اختيار مرشحين متعددين تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي.  قد نحتفظ أيضًا بالطلبات وننظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذه الوظيفة لوظائف مشابهة أخرى لدى UNDP بنفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة. استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف UNDP واختيارها تنبيه احتيال UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert. #LI-DNI </div>

Naukri Gulf

Procurement and Logistics Coordinator

On-site - Tunisia - Tunis 14 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> Why this role mattersAs Procurement and Logistics Coordinator, you will play a key role in ensuring the successful delivery of renewable energy projects by coordinating procurement and logistics activities across project phases. You will support project teams through vendor onboarding, procurement processes, contract administration, logistics planning, importation activities, and supplier coordination to ensure projects are executed safely, efficiently, and on schedule.What you'll be doingIn this role, you will:<ul><li>Coordinate procurement activities including vendor onboarding, RFPs, bid evaluations, and contract administration.</li><li>Support project execution by maintaining logistics schedules and delivery plans.</li><li>Manage customs and importation documentation for project deliveries in Tunisia.</li><li>Track supplier deliveries and align logistics activities with project requirements.</li><li>Review invoices against contracts, purchase orders, and delivery documentation.</li><li>Coordinate local procurement activities and prepare purchase orders.</li><li>Ensure project documentation, warranties, spare parts, and handover requirements are completed and transferred to Operations & Maintenance teams.</li><li>Contribute to continuous improvement of procurement and logistics processes and operating systems.</li></ul>Your work will support real decisions, real assets, and real operational outcomes.What you'll gain<ul><li>Professional growth through ownership, exposure, and meaningful contribution from day one.</li><li>Hands-on experience in a role where the challenge is energising, fast-moving, meaningful, and built on learning through doing.</li><li>Exposure to large-scale renewable energy projects across the project lifecycle.</li><li>Opportunity to develop expertise in international procurement, logistics, and supply chain operations within the renewable energy sector.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileExperience and qualifications<ul><li>Bachelor or Master's Degree in Supply Chain Management, Logistics, or a related field.</li><li>Minimum 3 years of experience in procurement, logistics, or supply chain coordination.</li><li>Experience working with procurement operating systems and ERP solutions such as SAP or D365.</li><li>Knowledge of logistics, customs, and importation processes in Tunisia.</li><li>Strong organizational, analytical, and stakeholder management skills.</li><li>Fluent in English, spoken and written.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> لماذا هذا الدور مهمبصفتك منسق المشتريات واللوجستيات، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان نجاح تنفيذ مشاريع الطاقة المتجددة من خلال تنسيق أنشطة المشتريات واللوجستيات عبر مراحل المشروع. ستدعم فرق المشروع من خلال onboarding الموردين، عمليات المشتريات، إدارة العقود، تخطيط اللوجستيات، أنشطة الاستيراد، وتنسيق الموردين لضمان تنفيذ المشاريع بأمان وكفاءة وفي الموعد المحدد.ما ستقوم بهفي هذا الدور، ستقوم بـ:<ul><li>تنسيق أنشطة المشتريات بما في ذلك onboarding الموردين، عروض الأسعار المطلوبة، تقييمات العروض، وإدارة العقود.</li><li>دعم تنفيذ المشروع من خلال الحفاظ على جداول اللوجستيات وخطط التسليم.</li><li>إدارة الوثائق الجمركية ووثائق الاستيراد لتسليمات المشروع في تونس.</li><li>متابعة تسليمات الموردين وتنسيق نشاطات اللوجستيات مع متطلبات المشروع.</li><li>مراجعة الفواتير مقارنة بالعقود وأوامر الشراء ووثائق التسليم.</li><li>تنسيق أنشطة الشراء المحلية وإعداد أوامر الشراء.</li><li>ضمان إكمال وتوثيق مستندات المشروع والضمانات وقطع الغيار ومتطلبات التسليم ونقلها إلى فرق التشغيل والصيانة.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات المشتريات واللوجستيات وأنظمة التشغيل.</li></ul>عملك سيدعم قرارات حقيقية وأصول حقيقية ونتائج تشغيلية حقيقية.ما ستكسبه<ul><li>النمو المهني من خلال الملكية والتعرض والمساهمة ذات المعنى من اليوم الأول.</li><li>خبرة عملية في دور يتسم بالتحدي والنشاط والسرعة والمعنى، ومبني على التعلم من خلال العمل.</li><li>تعرض لمشروعات الطاقة المتجددة على نطاق واسع عبر دورة حياة المشروع.</li><li>فرصة لتطوير خبرة في المشتريات الدولية واللوجستيات وعمليات سلسلة الإمداد ضمن قطاع الطاقة المتجددة.</li></ul></div></section><section>الملف الشخصي للمرشح المطلوبالخبرة والمؤهلات<ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المشتريات أو اللوجستيات أو تنسيق سلسلة الإمداد.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة تشغيل المشتريات وحلول ERP مثل SAP أو D365.</li><li>معرفة بعمليات اللوجستيات والجمارك والاستيراد في تونس.</li><li>مهارات تنظيمية وتحليلية وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.</li></ul></section>

Naukri Gulf

Lead Specialist Parts Management & VAVE Support

On-site - Tunisia - Tunis 7 July 2026

Engineering

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Provides internally and externally technical expertise on parts including parts reports and overviews (LEONI, Suppliers , Customers) - Contributes to parts identification and selection in all projects phases based on customer requirements and technical know-how - Supports VAVE changes, including supplier coordination for technical data Benchmarks alternative parts to evaluate functional equivalents, recommends cost-saving initiatives, and identifies new opportunities for purchasing options - Maintains parts' technical master data inside LEOparts and ECAD systems including part numbers creation, updates of technical attributes and structure definition with regards to OEM releases, suppliers data and internal requirements</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>University Degree in a technical field</li><li>3 years of experience in Engineering or Design in the automotive industry</li><li>English minimum level B2</li><li>Communication Skills</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class=\"paragraph\">يوفر خبرة تقنية داخلية وخارجية بشأن القطع بما في ذلك تقارير ومراجعات القطع (LEONI، الموردون، العملاء) - يساهم في تحديد القطع وا اختيارها في جميع مراحل المشروع بناءً على متطلبات العميل والمعرفة الفنية - يدعم تغييرات VAVE، بما في ذلك التنسيق مع الموردين للبيانات الفنية - يقارن بين القطع البديلة لتقييم المعادلات الوظيفية، يوصي بمبادرات توفير التكلفة، ويحدد فرص جديدة لخيارات الشراء - يحافظ على بيانات القطع الفنية الأساسية داخل أنظمة LEOparts وECAD بما في ذلك إنشاء أرقام القطع، وتحديث السمات الفنية وتحديد الهيكل فيما يخص الإصدارات OEM وبيانات الموردين والمتطلبات الداخلية</div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>3 سنوات خبرة في الهندسة أو التصميم في صناعة السيارات</li><li>اللغة الإنجليزية بحد أدنى مستوى B2</li><li>مهارات الاتصال</li></ul></section>

1 to 5 years Naukri Gulf

Procurement Officer

On-site - Tunisia - Tunis 24 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Transform approved Purchase Requisitions (DA) into Purchase Orders (OA). Send forecasts and Purchase Orders to suppliers and follow up, process ERP alert messages. Enter supplier Goods Receipts (AR) in compliance with the procurement procedure. Follow up with suppliers who have not responded to preventive/curative follow-ups. Communicate with the buyer in case of price changes. Enter receipts in the ERP based on dock entries communicated by the carrier. Verify procurement-related anomalies (outstanding balances, expired products, minimum stock, etc.). Update tracking sheets (orders, stock, follow-ups) for items not managed by the ERP. Alert the Procurement Manager and the UAP Manager in case of significant delay postponements. Advance and communicate new reception deadlines to the UAP Planner according to production priorities. Propose and implement solutions in case of procurement process malfunctions. Participate and lead improvement initiatives.Desired Candidate ProfileOrganization Dynamism and reactivity Negotiation techniques Analytical skills Good interpersonal skills Ethics

حول طلبات الشراء المعتمَدة إلى أوامر الشراء. أرسِل التوقعات وأوامر الشراء إلى الموردين وتابعها، وتعامل مع رسائل الإنذار في ECC. أدخل إيصالات الموردين للبضائع وفقاً لإجراءات المشتريات. تابع مع الموردين الذين لم يردوا على المتابعات الوقائية/العلاجية. تواصل مع المشتري في حال تغيّر الأسعار. أدخل الإيصالات في نظام ERP بناءً على إدخالات الرصيف التي يبلغ عنها الناقل. تحقق من الشوائب المتعلقة بالمشتريات (الأرصدة المستحقة، المنتجات منتهية الصلاحية، الحد الأدنى للمخزون، الخ). حدّث جداول التتبّع (الطلبات، المخزون، المتابعات) للبنود غير المدارة بواسطة ERP. أشِر إلى مدير المشتريات ومدير UAP في حال وجود تأخّرات كبيرة. قُم بتحديد ومراسلة مواعيد استقبال جديدة إلى مخطط UAP وفق أولويات الإنتاج. اقترح ونفّذ حلول في حال حدوث أعطال في عملية المشتريات. شارك وقم بقيادة مبادرات التحسين.المهارات/مرشح مطلوبالانOrganization الديناميكية والاستجابة تقنيات التفاوض المهارات التحليلية مهارات التعامل الجيد مع الآخرين الأخلاقيات

5 to 10 years Naukri Gulf

TL Logistics Network Purchasing & Management

On-site - Tunisia - Tunis 24 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Manages and supervises the Logistics Network Purchasing and Management org unit according to defined objectives and KPIs - Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery - Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution - Leads the direct reports in the area of responsibility - Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received - Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results - Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge - Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth Functional accountability for Logistics Network Purchasing and Management on country levelDesired Candidate ProfileEducation Level : University degree Experience : Min 5 years in VCM Communication Social & intercultural sensitivity Change management Target & result orientation Motivation & resilience Self-organization Conflict management Teamwork

يدير ويشرف على وحدة منظمة مشتريات وإدارة شبكة اللوجستيات وفق الأهداف ومؤشرات الأداء المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاط الدوري للفريق من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويدعم استخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي. المسئولية الوظيفية عن المشتريات والإدارة لشبكة اللوجستيات على مستوى الدولةالمرشح المطلوبالمستوى التعليمي: شهادة جامعية الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات في VCM التواصل والحس الاجتماعي والتفاعل بين الثقافات تغيير الإدارة الهدف والنتيجة التوجيه والتحفيز والمرونة تنظيم الذات إدارة الصراع العمل الجماعي

Bayt

Lead Specialist Parts Management & VAVE Support

On-site - Tunisia 7 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company DescriptionLEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses. Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world Job Description- Provides internally and externally technical expertise on parts including parts reports and overviews (LEONI, Suppliers , Customers) - Contributes to parts identification and selection in all projects phases based on customer requirements and technical know-how - Supports VAVE changes, including supplier coordination for technical data Benchmarks alternative parts to evaluate functional equivalents, recommends cost-saving initiatives, and identifies new opportunities for purchasing options - Maintains parts' technical master data inside LEOparts and ECAD systems including part numbers creation, updates of technical attributes and structure definition with regards to OEM releases, suppliers data and internal requirements Qualifications and Experience- University Degree in a technical field  - 3 years of experience in Engineering or Design in the automotive industry -English minimum level B2 - Communication Skills  </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">وصف الشركةLEONI هي مزود عالمي رائد لمنتجات وحلول وخدمات إدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات مجمعة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كوابل السيارات السابق)، نحن مورِّد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة وموصلات الكابلات المخصصة للعملاء. منذ 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare Group، شركة تكنولوجيا عالمية مقرها الصين. معًا، نكوِّن مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات وصف الوظيفة- يقدم خبرة تقنية داخلية وخارجية حول قطع الغيار بما في ذلك تقارير وملخصات القطع (LEONI، الموردون، العملاء) - يساهم في التعرف على القطع واختيارها في جميع مراحل المشاريع بناءً على متطلبات العملاء والمعرفة الفنية - يدعم تغييرات VAVE، بما في ذلك التنسيق مع الموردين للبيانات الفنية مقاييس الأداء تقارن قطع بديلة لتقييم المكافئات الوظيفية، يوصي بمبادرات توفير التكاليف، ويحدد فرص جديدة لخيار الشراء - يحافظ على بيانات القطع الفنية الأساسية داخل أنظمة LEOparts وECAD بما في ذلك إنشاء أرقام القطع، وتحديث السمات الفنية وتحديد الهيكل بالنسبة لإصدارات الشركات المصنعة للمعدات الأصلية، وبيانات الموردين والمتطلبات الداخلية المؤهلات والخبرة- درجة جامعية في مجال تقني  - 3 سنوات من الخبرة في الهندسة أو التصميم في صناعة السيارات - الحد الأدنى للغة الإنجليزية B2 - مهارات الاتصال

Bayt

QPE Specialist L2

On-site - Tunisia 27 June 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Join Yazaki. Connect to the future.  Country: Tunisia (TN)  City: Bizerte Worksite / Location: Bizerte  Job Function: EDS_Quality  Job Discipline:   Job Family: Customer Quality (CSC) Founded in 1929, Yazaki is a Japanese full systems supplier of wire harness, electrical, data products and solutions enabling vehicle electrification, connectivity, and autonomy integration. More than 235,000 committed and highly motivated employees in 45 countries make us one of the most successful international automotive suppliers. Join a family-owned company committed to being environmentally friendly in every aspect of its business, contributing to society, and inspiring trust. To strengthen our team, we are looking for a QPE Specialist L2 in our plant in [[location]].  Quality Engineer  At Yazaki, we are committed to providing equal employment opportunities for everyone which extends to all aspects of the employment relationship.  We are looking forward to receiving your application and to get to know you. Please apply by clicking the 'Apply Now' button. We wish you all the success in your application!  Ps. Didn't find what you are looking for? Take a look at our careers page! Be careful though, you might find your next dream job. </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلى Yazaki. اربط المستقبل.  الدولة: تونس (TN)  المدينة: بنزرت مكان العمل / الموقع: بنزرت  وظيفة: EDS_Quality  التخصص الوظيفي:   عائلة الوظيفة: جودة العملاء (CSC) تأسست في 1929، Yazaki هي مورد كامل الأنظمة لأسلاك الحزم والتوصيلات الكهربائية والمنتجات والحلول البيانات التي تمكّن كهربة المركبات والاتصال والتكامل الذاتي. أكثر من 235,000 موظف مخلص ومتحفز جدًا في 45 دولة يجعلوننا من بين أنجح موردي صناعة السيارات الدوليين. انضم إلى شركة مملوكة عائليًا ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في كل جانب من أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن أخصائي QPE L2 في مصنعنا في [[location]]. مهندس جودة  في Yazaki، نلتزم بتقديم فرص توظيف متساوية للجميع وهو ما يمتد إلى جميع جوانب علاقة التوظيف.  نتطلع إلى استلام طلبك ومعرفتك لك. الرجاء التقديم بالنقر على زر 'التقديم الآن'. نتمنى لك كل النجاح في طلبك!  م. ملاحظة. لم تجد ما تبحث عنه؟ اطّلع على صفحة وظائفنا! لكن كن حذرًا، قد تجد وظيفتك التالية كحلمك. </div>

Naukri Gulf

Procurement and Contract Administrator

On-site - Tunisia - Tunis 30 June 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Support the development and implementation of contract and procurement strategies aligned with project objectives. Assist in preparing and structuring EPC contracts and subcontracts in collaboration with legal, project management, supply chain, and technical teams. Support contractor prequalification, tendering processes, bid evaluation, and contract negotiations in line with procurement strategies and compliance requirements. Contribute to the administration of construction and supply contracts, ensuring adherence to agreed contractual frameworks. Manage contractual correspondence, including notices and communications with contractors and subcontractors. Monitor contractor performance, assess progress payments, and support the management of variations, claims, and extensions of time. Contribute to the preparation of project reports, including contract status, risks, claims, and cash flow forecasts, in collaboration with Project Control. Support the identification, assessment, and mitigation of contractual risks throughout the project lifecycle. Collaborate closely with project management, construction, supply chain, legal, and other stakeholders to ensure effective contract execution. Participate in resolving contract-related issues and disputes to maintain project progress and alignment with objectives. Your work will support real decisions, real assets, and real operational outcomes.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor or master degree in a relevant technical or commercial discipline.</li><li>Minimum of 5 years experience in Construction Contract Administration within organizations with strong procurement and Supply Chain Management practices.</li><li>Comprehensive knowledge of: Contract suites, including NEC, GCC, and FIDIC; EPC contractor scope of work; EPC contractor schedules, including related activities and deliverables</li><li>Project Management qualification (desirable)</li><li>Quantity Surveying education and relevant experience (desirable)</li><li>Relevant training in the FIDIC contractual framework and/or other internationally recognized contract standards</li><li>Advantageous: Technical or legal supplementary qualification</li><li>Experience in multi-contractor, international project environments</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات العقد والمشتريات المتوافقة مع أهداف المشروع. المساعدة في إعداد وهيكلة عقود EPC والعقود الفرعية بالتعاون مع الفرق القانونية وإدارة المشروع وسلسلة التوريد والفِرق الفنية. دعم أهلية المقاول المسبق وعملية المناقصة وتقييم العطاءات والتفاوض على العقود بما يتماشى مع استراتيجيات المشتريات ومتطلبات الامتثال. المساهمة في إدارة عقود الإنشاء والتوريد، والالتزام بإطارات العقود المتفق عليها. إدارة المراسلات العقدية، بما في ذلك الإشعارات والاتصالات مع المقاولين والمقاولين من الباطن. متابعة أداء المقاول، وتقييم المدفوعات المستحقة، ودعم إدارة التعديلات والادعاءات وفترات التمديد. المساهمة في إعداد تقارير المشروع، بما في ذلك حالة العقد والمخاطر والمطالب وتواريخ التدفق النقدي، بالتعاون مع مراقبة المشروع. دعم تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر العقدية طوال دورة حياة المشروع. التعاون الوثيق مع إدارة المشروع وأعمال الإنشاء وسلسلة التوريد والجهات القانونية وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ العقد بشكل فعال. المشاركة في حل قضايا ونزاعات العقد لضمان تقدم المشروع وتوافقه مع الأهداف. عملك سيدعم اتخاذ قرارات حقيقية، وأصول حقيقية، ونتائج تشغيلية حقيقية.</div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة بكالوريوس أو ماجستير في تخصص تقني أو تجاري ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة عقود الإنشاء داخل منظمات تتمتع بممارسات قوية في المشتريات وإدارة سلسلة التوريد.</li><li>معرفة شاملة بـ: باقات العقود، بما فيها NEC وGCC وFIDIC؛ نطاق عمل مقاول EPC؛ جداول عمل مقاول EPC، بما في ذلك الأنشطة والنتائج المرتبطة</li><li>المؤهل في إدارة المشاريع (مرغوب)</li><li>التعليم كاتب حساب الكميات والخبرة ذات الصلة (مرغوب)</li><li>تدريب ذي صلة في إطار عقد FIDIC و/أو معايير عقد معروفة دولياً أخرى</li><li>ميزة: مؤهل تقني أو قانوني إضافي</li><li>خبرة في بيئات مشاريع متعددة المقاولين وعالمية</li></ul></section>

Naukri Gulf

Data Operations Specialist

On-site - Tunisia - Tunis 26 June 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Primary responsibilities<ul><li>You assist with various data related projects, including but not limited to: data clean-up, data auditing, and more</li><li>You monitor data flows of customers and prospects and identify, analyze and resolve issues</li><li>You are continuously working on further improving our data collection monitoring, data quality, and integrity</li><li>You perform audits of data quality</li><li>You know our data, database and data structure</li><li>You demonstrate detailed understanding of downstream data workflows and interdependencies</li><li>You work closely with our Marketing managers and Customer care, to understand customer behaviour or data issues</li><li>You help the privacy team to maintain GDPR compliance</li><li>You follow identified issues with technical teams</li><li>You collaborate on process improvement for their areas of responsibility to automate tasks and ensure greater accuracy</li><li>You document and maintain Data Operations Specialist procedures and guidelines</li></ul>Growth & Career OpportunitiesAt Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Manyof our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Proficiency in programming languages like SQL server, Snowflake (Python is a plus)</li><li>Excellent analytical and problem-solving skills</li><li>Fluent level in English is required</li><li>Attention to detail and a strong commitment to data accuracy and quality</li><li>Cross functional support (ad hoc) with Marketing and Telesales agents</li><li>Strong understanding of database and business needs</li><li>Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment, managing multiple projects and priorities</li><li>Good proficiency in writing & speaking the English language</li><li>Motivated and energetic at completing tasks and learning new tasks</li><li>Ability to meet deadlines.</li><li>Knowledge of the reporting systems Looker is a plus</li><li>Direct mail or Marketing experience is a plus</li><li>Familiarity with cloud computing platforms like AWS (optional)</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسؤوليات الأساسية<ul><li>تساعد في مشاريع بيانات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تنظيف البيانات، تدقيق البيانات، والمزيد</li><li>تراقب تدفقات البيانات للعملاء والآفاق وتحدد، تحلل وتحل المشكلات</li><li>تستمر في العمل على تحسين جمع البيانات ومراقبتها وجودتها ونزاهتها</li><li>تقوم بإجراء تدقيق لجودة البيانات</li><li>تعرف بياناتنا وقواعد بياناتنا وبنيتها البيانية</li><li>تظهر فهماً تفصيلياً لتدفقات البيانات اللاحقة والاعتماديات</li><li>تعمل عن كثب مع مديري التسويق وخدمة العملاء لفهم سلوك العملاء أو مشاكل البيانات</li><li>تساعد فريق الخصوصية في الحفاظ على الامتثال لـ GDPR</li><li>تتبع المشاكل مع الفرق التقنية</li><li>تتعاون في تحسين العمليات للمجالات التي تقع ضمن مسؤوليتها لأتمتة المهام وضمان دقة أعلى</li><li>توثق وتحتفظ بإجراءات وإرشادات أخصائي عمليات البيانات</li></ul>النمو وفرص التطوير المهنيفي Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل داخل المؤسسة. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات.</div></section><section>الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>الكفاءة في لغات البرمجة مثل SQL Server، Snowflake (Python ميزة)</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة</li><li>المستوى الطليق باللغة الإنجليزية مطلوب</li><li>الانتباه للتفاصيل والتزام قوي بدقة وجودة البيانات</li><li>دعم عبر الأقسام (عند الحاجة) مع فرق التسويق ووكلاء التيلسيلز</li><li>فهم قوي لقاعدة البيانات واحتياجات العمل</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة وتعدد المشاريع والأولويات</li><li>إتقان جيد لكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية</li><li>دافع ونشيط لإكمال المهام وتعلم مهام جديدة</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>معرفة أنظمة التقارير Looker ميزة إضافية</li><li>خبرة في البريد المباشر أو التسويق ميزة إضافية</li><li>الطلاقة مع منصات الحوسبة السحابية مثل AWS (اختيارية)</li></ul></section>

Bayt

E-commerce Content Specialist

Remote - Tunisia 7 August 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as an E-commerce Content Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Keep up with evolving tools and technology; Build and maintain landing pages in Makaira using the existing page-builder elements; Structure and enrich page content — copy, images, video — within the approved templates; Set up each page around its goal: clear hierarchy, deliberate above-the-fold choices; Turn briefs from marketing and category management into finished, publishable pages; Write and adjust German microcopy — headlines, button labels, short supporting text. What you need to succeed in this role: Excellent German skills (C1 for both spoken and written) and Intermediate English (B2); At least 6 months of experience in a similar role; Strong analytical thinking and research skills; Experience with e-commerce platforms; Positive, proactive and responsible attitude; Structured and organized working style; Hands-on mentality with a quick, sharp grasp of new tools; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: Experience with e-commerce platforms (Shopify, Magento, etc. ). Benefits: Flexible schedule; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive E-commerce Content Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal job code: 3HN </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم آمن للعملاء والدعم الفني. نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيح لك أن تصبح جزءاً من أفضل حلول SaaS وبرامج أو أجهزة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا اليوم كأخصائي محتوى التجارة الإلكترونية وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع العمل من مكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”. متحمس؟ لنرَ ما المطلوب بالتحديد. ما ستفعله: مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ بناء صفحات الهبوط وصيانتها في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحة الموجودين؛ هيكلة وإثراء محتوى الصفحات — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هيكل واضح، اختيارات فوق الطيّة مقصودة؛ تحويل موجزات التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص دقيقة بالألمانية — العناوين، تسميات الأزرار، نصوص داعمة قصيرة. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في النطق والكلام والكتابة) والإنجليزية المتوسطة (B2)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مماثل؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع سرعة واقتدار في اكتساب أدوات جديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميغابت/ث) للتحميل و40 ميغابت/ث للرفع سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، الخ). الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملـة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك – سياسات صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو داخلية بناءة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد معك. غالباً ما تُطبق بعض المزايا والظروف على الموظفين فقط؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لجميعها. ستُعرّف شروط العمل المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت أخصائي محتوى تجارة إلكترونية نشيطاً يتفانى في حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصاً مثالياً للدور؟ قم بإحالته واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp . رمز العمل الداخلي: 3HN </div>

Bayt

Collections Specialist

Remote - Tunisia 18 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position : Collections Agent Location: Remote At Whizz, our mission is to revolutionize transportation for delivery drivers by providing reliable and convenient e-mobility solutions. We offer flexible vehicle ownership and financing options to make e-mobility accessible and empower our customers to succeed. As we continue to expand, we’re seeking a Collections Specialist to join our remote team and support our growth. Responsibilities: Monitor and track overdue accounts, using established protocols to secure timely payments. Maintain accurate and up-to-date records of delinquent accounts, incl. payment arrangements, communications and invoices. Provide exceptional customer service to balance high customer satisfaction with effective collections efforts. Collaborate with other departments to resolve customer issues and disputes efficiently. Prepare and provide regular reports on debt collection activities and progress. Adhere to all state and federal collection laws and regulations, ensuring compliance in all activities. Benefits: Competitive salary with performance bonuses. Friendly and supportive team. Opportunity to work and grow professionally at an international level. Ready to take the wheel of your career? Join us at Whizz and pedal towards success! Apply today! Requirements: 1+ years of experience in Collections Fluent in English (at least C1 level), knowledge of additional language French/Arabic/Spanish - advantage. Proficiency with Microsoft Office and Google Workspace Strong negotiation skills, attention to detail, and the ability to handle challenging customers. High-speed internet connection, personal computer, and headset. Knowledge of state and federal collection laws (preferred). Working Hours: 40 hours a week with 8-9 hour shifts, scheduled within the 9:00 AM to 8:00 PM EST time frame. Shift assignments may vary, with start times adjusted to ensure coverage throughout the operating hours. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع: الوَساطة / العمل عن بُعد في Whizz، هدفنا هو إحداث ثورة في النقل لسائقي التوصيل من خلال توفير حلول مَواصلات إلكترونية موثوقة ومريحة. نحن نقدم خيارات امتلاك وتمويل مركبات مرنة لجعل التنقل الإلكتروني متاحًا وتمكين عملائنا من النجاح. مع استمرارنا في التوسع، نسعى لاستقطاب أخصائي تحصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد ودعم نموّنا. المسؤوليات: متابعة ومراقبة الحسابات المتأخرة، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لضمان الدفع في الوقت المحدد. الحفاظ على سجلّات دقيقة ومحدثة للحسابات المتعثّرة، بما في ذلك ترتيبات الدفع، والاتصالات والفواتير. تقديم خدمة عملاء استثنائية لتحقيق توازن بين رضا العملاء العالي وجهود التحصيل الفعالة. التعاون مع أقسام أخرى لحل مشاكل العملاء ونزاعاتهم بكفاءة. إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أنشطة وتقدم تحصيل الديون. الالتزام بجميع قوانين ولوائح التحصيل على المستويين المحلي والفيدرالي، مع ضمان الامتثال في جميع الأنشطة. الفوائد: راتب تنافسي مع مكافآت الأداء. فريق ودود وداعم. فرصة للعمل والنمو مهنيًا على مستوى دولي. هل أنت مستعد لقيادة مسارك المهني؟ انضم إلينا في Whizz وابدأ طريق النجاح! قدم طلبك اليوم! المتطلبات: خبرة 1+ سنة في التحصيل، اللغة الإنجليزية بطلاقة (على الأقل مستوى C1)، المعرفة بإحدى اللغات الإضافية الفرنسية/العربية/الإسبانية - ميزة. الإلمام بـ Microsoft Office وGoogle Workspace مهارات تفاوض قوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين. اتصال إنترنت عالي السرعة، حاسوب شخصي، وسماعة رأس. معرفة بقوانين التحصيل المحلية والفيدرالية (مفضل). ساعات العمل: 40 ساعة أسبوعيًا مع نوبات 8-9 ساعات، مجدولة ضمن إطار 9:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. قد تختلف مهام المناوبة، مع تعديل أوقات البدء لضمان التغطية خلال ساعات التشغيل. </div>

Bayt

Data Operations Specialist

On-site - Tunisia 27 June 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Data Operations Specialist Location: Tunis, Tunisia Report to: Data Operations Manager Overview: The Data Operations Specialist will be part of the Marketing Analytics & Insights Team. Our mission is to use Data & Advanced Analytics to support the Marketing teams globally. As part of the team, reporting to the Data Operations Manager, you will collaborate with experienced Data Analysts & Data Scientists. Your role is to establish a robust data foundation that supports the organization's analytical needs and enables data-driven decision-making across all functions. Primary responsibilities <ul> <li>You assist with various data related projects, including but not limited to: data clean-up, data auditing, and more</li> <li>You monitor data flows of customers and prospects and identify, analyze and resolve issues</li> <li>You are continuously working on further improving our data collection monitoring, data quality, and integrity</li> <li>You perform audits of data quality</li> <li>You know our data, database and data structure</li> <li>You demonstrate detailed understanding of downstream data workflows and interdependencies</li> <li>You work closely with our Marketing managers and Customer care, to understand customer behaviour or data issues</li> <li>You help the privacy team to maintain GDPR compliance</li> <li>You follow identified issues with technical teams </li> <li>You collaborate on process improvement for their areas of responsibility to automate tasks and ensure greater accuracy</li> <li>You document and maintain Data Operations Specialist procedures and guidelines</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Manyof our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Requirements & Qualifications <ul> <li>Proficiency in programming languages like SQL server, Snowflake (Python is a plus)</li> <li>Excellent analytical and problem-solving skills$</li> <li>Fluent level in English is required</li> <li>Attention to detail and a strong commitment to data accuracy and quality </li> <li>Cross functional support (ad hoc) with Marketing and Telesales agents</li> <li>Strong understanding of database and business needs</li> <li>Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment, managing multiple projects and priorities </li> <li>Good proficiency in writing & speaking the English language</li> <li>Motivated and energetic at completing tasks and learning new tasks</li> <li>Ability to meet deadlines. </li> <li>Knowledge of the reporting systems Looker is a plus </li> <li>Direct mail or Marketing experience is a plus</li> <li>Familiarity with cloud computing platforms like AWS (optional)</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Pens.com Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities acrossNorth America, Europe, Africa, and Asia. To learn more,visit: www.PENS.com Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: أخصائي عمليات البيانات الموقع: تونس، تونس الإبلاغ إلى: مدير عمليات البيانات نظرة عامة: سيكون أخصائي عمليات البيانات جزءاً من فريق تحليلات التسويق ورؤى البيانات. مهمتنا هي استخدام البيانات والتحليلات المتقدمة لدعم فرق التسويق عالمياً. كجزء من الفريق وتحت إشراف مدير عمليات البيانات، ستتعاون مع محللي البيانات وعلماء البيانات ذوي الخبرة. دورك هو وضع أساس بيانات قوي يدعم احتياجات التحليل التنظيمي ويمكّن اتخاذ القرار القائم على البيانات عبر جميع الوظائف. المسؤوليات الأساسية <ul> <li>تعاون في مشاريع بيانات متنوعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تنظيف البيانات، تدقيق البيانات، والمزيد</li> <li>تراقب تدفقات البيانات للعملاء والآفاق وتحدد وتحلل وتحل المشكلات</li> <li>تعمل باستمرار على تحسين جمع البيانات ومراقبتها وجودتها وسلامتها</li> <li>تجري تدقيقاً لجودة البيانات</li> <li>تعرف بياناتنا وقواعد البيانات وبُنى البيانات لدينا</li> <li>تظهر فهماً تفصيلياً لتدفقات البيانات وتبعياتها في المخارج</li> <li>تعمل عن كثب مع مديري التسويق وخدمة العملاء لفهم سلوك العملاء أو مشاكل البيانات</li> <li>تساعد فريق الخصوصية في الحفاظ على الامتثال للائحة GDPR</li> <li>تتبع المشكلات المحددة مع الفرق الفنية</li> <li>تتعاون في تحسين العمليات لمناطق مسؤوليتها لأتمتة المهام وضمان دقة أعلى</li> <li>توثّق وتحتفظ بإجراءات وإرشادات أخصائي عمليات البيانات</li> </ul> فرص النمو والتطور المهني في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الوظيفي الداخلي والتنقل. يترقى العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص الداخلية والترقيات. المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>إتقان لغات البرمجة مثل SQL Server وSnowflake (Python ميزة)</li> <li>مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li> <li>الانتباه إلى التفاصيل والتزام قوي بدقة وجودة البيانات</li> <li>دعم عابر للوظائف مع التسويق ووكلاء المبيعات الهاتفية</li> <li>فهم قوي لاحتياجات قاعدة البيانات والأعمال</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الوتيرة، إدارة مشاريع وأولويات متعددة</li> <li>إتقان جيد للكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية</li> <li>دافع ونشاط لإتمام المهام وتعلم مهام جديدة</li> <li>القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية.</li> <li>معرفة أنظمة التقارير Looker ميزة إضافية</li> <li>خبرة مباشرة في البريد المباشر أو التسويق ميزة إضافية</li> <li>الإلمام بمنصات الحوسبة السحابية مثل AWS (اختياري)</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولا:  نلتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نُنشئ حلولاً فعالة تترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع البيئات المتغيرة. الهدف-موجه:  نضع أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على النتائج والتقدم الملحوظ. النزاهة:  نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع التأكيد على أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. الناس-المتمركزين:  نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونوفر بيئة حيث تُحتفل بالتنوع وتُعترف المساهمات وتُشجع النمو. جهة توظيف ذات فرص متكافئة نحن جهة توظيف ذات فرص متكافئة ونُقدّر التنوع في شركتنا. لا نميز بسبب العز racial أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنضمن توفير تسهيلات مناسبة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف الوظيفة الأساسية، وللقبول بامتيازات ومزايا العمل الأخرى. يُرجى التواصل معنا لطلب التغيير - ولن يُعاقَب أي متقدم نتيجة لهذا الطلب. حول Pens.com منتجات Pens.com الدعائية الشخصية مصممة ومُلهمة من قبل الشركات الصغيرة. بخبرة 56 عاماً وخدمة لـ 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكثر وتوفيراً وزمنًا للعملاء من خلال التوجيه الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الدعائية الشخصية، بما في ذلك أقلام، وأدوات مكتبية، وأكواب، وحقائب، وهدايا، وملحقات المعارض. تدير Pens.com شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا. للمزيد من المعلومات، زوروا: www.PENS.com Pens.com هي علامة تجارية وطنية لPens وCimpress (ناسداك: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

Bayt

Web Customer Retention Specialist

Remote - Tunisia 2 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Retention Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What You Will Do: Manage and optimize the return journey from the customer’s first request to final resolution; Convert refund requests into exchanges, replacements, store credit, or upsell opportunities; Build retention scripts and save-offer playbooks based on customer intent and return reason; Build strong and lasting customer relationships; Monitor the online customer journey and identify friction points in product pages, checkout, post-purchase, and return flows; Support customers through chatbot and live calls to improve resolution rates and reduce the need for returns; Collaborate with Marketing, CX, Product, and Webstore teams to improve the post-purchase experience and reduce friction; Handle sensitive customer data with care and security. What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (at least C1 level for both spoken and written) ; Minimum 2 years of experience in Customer Support, Customer Success, Retention, or eCommerce operations ; Commercial mindset with a focus on saving revenue, reducing returns/refunds where appropriate, and improving the overall customer experience; Comfortable negotiating and presenting alternatives (exchanges, upgrades, store credit, etc. ) to achieve retention outcomes; Hands-on experience with CRM systems, chatbot tools, ticketing systems, and/or call center workflows; Ability to configure and optimize basic workflows, scripts, and dashboards within these tools; Strong ability to work cross-functionally with Customer Support, IT, Marketing, Product, and Webstore teams; Analytical ability to identify patterns, recurring issues, and improvement opportunities in customer behavior and processes; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 3 PM–11 PM CET; Opportunity to cooperate fully remotely ; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Retention Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal job code: 345 </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائد عالمي في الدعم الذكي كخدمة، نتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، مع دعم عملائنا بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من العالم الرائد في حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة؟ انضم إلى مجتمعنا كأخصائي احتفاظ بالعملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي. أطلق إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك. ما الذي ستقوم به: إدارة وتحسين رحلة العودة من أول طلب من العميل حتى الحل النهائي؛ تحويل طلبات الاسترداد إلى تبادلات، استبدالات، رصيد بالمحل، أو فرص بيع إضافي؛ بناء نصوص الاحتفاظ ودلائل حفظ العروض بناءً على نية العميل وسبب الإرجاع؛ بناء علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد؛ مراقبة رحلة العميل عبر الإنترنت وتحديد نقاط الاحتكاك في صفحات المنتج، والدفع، وما بعد الشراء، وتدفقات الإرجاع؛ دعم العملاء عبر الشات الآلي والمكالمات المباشرة لتحسين معدلات الحل وتقليل الحاجة إلى الإرجاع؛ التعاون مع فرق التسويق وتجربة العملاء والمنتج والمتجر الإلكتروني لتحسين تجربة ما بعد الشراء وتقليل الاحتكاك؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان. ما ستحتاجه للنجاح في هذه الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل المستوى C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء، نجاح العملاء، الاحتفاظ، أو عمليات التجارة الإلكترونية؛ عقلية تجارية مع تركيز على حفظ الإيرادات، تقليل الإرجاع/الاسترداد حيثما كان مناسباً، وتحسين تجربة العميل بشكل عام؛ الراحة في التفاوض وتقديم البدائل (التبادلات، الترقيات، رصيد المتجر، إلخ) لتحقيق نتائج الاحتفاظ؛ خبرة عملية مع أنظمة CRM، وأدوات الشات الآلي، وأنظمة التذاكر، وتدفقات مراكز الاتصال؛ القدرة على تكوين وتحسين التدفقات الأساسية والسيناريوهات ولوحات المعلومات ضمن هذه الأدوات؛ قدرة قوية على العمل عبر وظائف متعددة مع فرق دعم العملاء، تقنية المعلومات، التسويق، المنتج، والمتجر الإلكتروني؛ القدرة التحليلية على تحديد الأنماط، القضايا المتكررة، وفرص التحسين في سلوك العملاء والعمليات؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (100–50 ميجابت/ث للوضعية التنزيل و40 ميجابت/ث للتحميل). المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 3 ظهرًا حتى 11 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت. *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تختلف اعتماداً على شروط ارتباطك بالعمل. بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن. فإذا كنت أخصائي احتفاظ مبادرين وتزدهر في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1300+ أخصائي يقدمون تجارب عميل استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ ادعُه ونل مكافأة! نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح من SupportYourApp . رمز الوظيفة الداخلي: 345 </div>

Bayt

Technical SaaS Support Specialist

Remote - Tunisia 25 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding technical support via emails and outgoing calls; Respond , troubleshoot and escalate support requests, including technical issues, via email, phone, chat, scheduled video calls; Maintain regular communication with customers and provide timely updates on open issues and resolutions; Identify, reproduce, and report bugs clearly to Product and Development teams; Gather customer feedback, identify recurring needs, and suggest product improvements to enhance the platform experience; Maintain high service standards by meeting KPIs such as response time, resolution rate, and customer satisfaction; Accurately document all customer interactions in the CRM system; Stay up to date with platform updates, new policies, and industry trends. What you need to succeed in this role: Excellent French and English skills (C1 for both spoken and written); At least 2+ years of experience in Customer Support, SaaS Support, or Technical Support, preferably supporting complex technical solutions similar role is a must ; Strong Excel skills, including VLOOKUP, reporting and data analysis; Excellent problem-solving abilities with a customer-first mindset; Ability to handle multiple tasks and prioritize effectively in a fast-paced environment; High attention to detail and accuracy in managing customer information; Experience with CRM systems; Commitment to delivering high-quality customer service and meeting performance targets; Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with Zendesk is a strong advantage; An analytical mindset with the ability to identify patterns, solve problems, and suggest improvements. Benefits and Perks: Flexible schedule; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم ذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء ب60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو كان لديك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديَّة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً لدينا. متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك. ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الصادرة؛ الرد، استكشاف الأخطاء وإيصال طلبات الدعم، بما في ذلك المشكلات التقنية، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة أو مكالمات الفيديو المجدولة؛ الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وتقديم تحديثات فورية حول القضايا المفتوحة والحلول؛ تحديد، تكرار، وتوثيق الأخطاء بشكل واضح لفِرَق المنتج والتطوير؛ جمع ملاحظات العملاء، تحديد الاحتياجات المتكررة، واقتراح تحسينات المنتج لتعزيز تجربة المنصة؛ الحفاظ على معايير خدمة عالية من خلال تحقيق مؤشرات الأداء مثل زمن الاستجابة، معدل الحلول ورضا العملاء؛ توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)؛ البقاء على اطلاع بآخر تحديثات المنصة، السياسات الجديدة، واتجاهات الصناعة. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (C1 في كلاهما تحدثاً وكتابةً)؛ خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في دعم العملاء، دعم SaaS، أو دعم تقني، ويفضَّل خبرة في حلول تقنية معقدة؛ مهارات قوية في Excel، بما في ذلك VLOOKUP والتقارير وتحليل البيانات؛ قدرات ممتازة لحل المشكلات مع تفكير يركز على العميل؛ القدرة على التعامل مع مهام متعددة وترتيب الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع؛ دقة عالية واهتمام بالتفاصيل في إدارة معلومات العملاء؛ خبرة مع أنظمة CRM؛ الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق أهداف الأداء؛ جهاز كمبيوتر محمول شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (60 ميغابت/ثاً–للتحميل و40 ميغابت/ثاً–للتحميل). سيكون إضافة رائعة: خبرة مع Zendesk تعتبر ميزة قوية؛ عقلية تحليلية مع القدرة على تحديد الأنماط وحل المشكلات واقتراح التحسينات. الفوائد و الامتيازات: جدول عمل مرن؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافآت جيدة للإحالة الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع الأجر وفترة تجربة؛ توازن في الحياة والعمل؛ إدارة استجابية تهتم بنموك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية تحفّز التطور الذاتي. *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد الخاص بك. تُطبق بعض المزايا والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا تكون المستشارين المستقلين مؤهلين لجميعها. ستتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت أخصائي دعم مبادر وتزدهر في حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 أخصائي قدموا تجارب عملاء استثنائية ويتعاونون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟ امنحه التوصية واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp. </div>

Bayt

People Operations Specialist

On-site - Tunisia 23 July 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Join our Team About this opportunity: Ericsson is looking for a motivated HR Delivery Specialist to join our HR team. In this role, you will execute HR operations, support payroll activities, ensure compliance with HR processes, and contribute to continuous process improvements. You will also work closely with internal stakeholders and local vendors to deliver efficient and high-quality HR services. What you will do: <ul><li>Execute HR delivery activities in line with established processes and procedures, including payroll processing for Tunisia.</li><li>Investigate and resolve escalated HR issues in a timely manner.</li><li>Communicate effectively with internal and external stakeholders.</li><li>Perform required SOX controls to ensure compliance with company policies and regulations.</li><li>Manage HR-related invoicing and support financial operations.</li><li>Contribute to HR projects and process improvement initiatives.</li></ul>The skills you bring: <ul><li>3–5 years of experience in HR Operations, HR Delivery, Payroll, or a related HR function.</li><li>Strong understanding of HR processes and best practices.</li><li>Knowledge of labor laws in Tunisia and/or Algeria.</li><li>Experience with payroll administration.</li><li>Familiarity with SAP SuccessFactors is an advantage.</li><li>Understanding of data privacy and compliance requirements.</li><li>Strong analytical, organizational, and problem-solving skills.</li><li>Excellent stakeholder management and communication skills.</li><li>Ability to work collaboratively in a fast-paced environment.</li><li>High standards of ethics, compliance, and integrity.</li><li>Professional proficiency in English.</li></ul> Why join Ericsson?At Ericsson, you´ll have an outstanding opportunity. The chance to use your skills and imagination to push the boundaries of what´s possible. To build solutions never seen before to some of the world’s toughest problems. You´ll be challenged, but you won’t be alone. You´ll be joining a team of diverse innovators, all driven to go beyond the status quo to craft what comes next.   What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more. Primary country and city: Tunisia (TN) || Tunis Req ID: 788105 </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلى فريقنا حول هذه الفرصة: تبحث إريكسون عن أخصائي تنفيذ موارد بشرية ذو دافع للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لدينا. في هذا الدور، ستنفّذ عمليات الموارد البشرية، وتدعم أنشطة الرواتب، وتضمن الامتثال لعمليات الموارد البشرية، وتساهم في تحسينات مستمرة في العمليات. كما ستتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والموردين المحليين لتقديم خدمات موارد بشرية فعالة وعالية الجودة. ما ستفعله: <ul><li>تنفيذ أنشطة تقديم الموارد البشرية وفقًا للعمليات والإجراءات المعمول بها، بما في ذلك معالجة الرواتب في تونس.</li><li>التحقيق في مسائل الموارد البشرية escalated وحلها في الوقت المناسب.</li><li>التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>أداء الضوابط المطلوبة وفق SOX لضمان الامتثال لسياسات ولوائح الشركة.</li><li>إدارة الفوترة المرتبطة بالموارد البشرية ودعم العمليات المالية.</li><li>المساهمة في مشاريع الموارد البشرية ومبادرات تحسين العمليات.</li></ul>المهارات التي تجلبها: <ul><li>3–5 سنوات من الخبرة في عمليات الموارد البشرية، تقديم الموارد البشرية، الرواتب، أو وظيفة ذات صلة بالموارد البشرية.</li><li>فهم قوي لعمليات الموارد البشرية وأفضل الممارسات.</li><li>معرفة بقوانين العمل في تونس و/أو الجزائر.</li><li>خبرة في إدارة الرواتب.</li><li>الألفة مع SAP SuccessFactors ميزة.</li><li>فهم لمتطلبات الخصوصية والالتزام بالبيانات.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بتعاون في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>معايير عالية من الأخلاق والامتثال والنزاهة.</li><li>إتقان مهني للغة الإنجليزية.</li></ul> لماذا تنضم إلى إريكسون؟في إريكسون، ستكون لديك فرصة استثنائية. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لتجاوز حدود الممكن. لبناء حلول لم يسبق رؤيتها تواجه بعض من أصعب المشاكل في العالم. ستواجه التحديات، لكنك لن تكون وحدك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم يسعون لتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك.   ماذا يحدث بمجرد تقديمك الطلب؟انقر هنا لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته حول شكل عملية التوظيف النموذجية لدينا. تشجيع وجود منظمة متنوعة وشاملة هو جوهر قيمنا في إريكسون، لهذا السبب نؤمن به في كل ما نقوم به. نحن نؤمن حقاً أنه من خلال التعاون مع أشخاص ذوي تجارب مختلفة نُحدث الابتكار، وهو أمر ضروري لنموّنا في المستقبل. نشجع جميع الخلفيات على التقدم وتحقيق كامل إمكاناتهم كجزء من فريق إريكسون. تفخر إريكسون بأن تكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص. التعرّف على المزيد. البلد والمد八ة الأساسيان: تونس (TN) || تونس المعرف Req:  788105 </div>

Bayt

Part-time Landing Page Specialist

Remote - Tunisia 4 August 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Landing Page Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Keep up with evolving tools and technology; Build and maintain landing pages in Makaira using the existing page-builder elements; Structure and enrich page content — copy, images, video — within the approved templates; Set up each page around its goal: clear hierarchy, deliberate above-the-fold choices; Turn briefs from marketing and category management into finished, publishable pages; Write and adjust German microcopy — headlines, button labels, short supporting text. What you need to succeed in this role: Excellent German skills (C1 for both spoken and written) and Intermediate English (B2); At least 6 months of experience in a similar role; Strong analytical thinking and research skills; Experience with e-commerce platforms; Positive, proactive and responsible attitude; Structured and organized working style; Hands-on mentality with a quick, sharp grasp of new tools; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: Experience with e-commerce platforms (Shopify, Magento, etc. ). Benefits: Flexible schedule; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Landing Page Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal job code: 3HN </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائد عالمي في الدعم الذكي كخدمة، نتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمتخصص Landing Page اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء استمتاعك بعملك من المنزل. افتح إمكاناتك باكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”. متحمس؟ هيا نرى ما يلزم. ما ستفعله: مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ بناء صفحات هبوط وصيانتها في Makaira باستخدام عناصر مُنشئ الصفحات القائمة؛ هيكلة محتوى الصفحة وإثرائه — نصوص، صور، فيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: تسلسل هرمي واضح، خيارات فوق-الطية (above-the-fold) مدروسة؛ تحويل المُلخّصات من فريق التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل النصوص الدقيقة الألمانية — العناوين، تسميات الأزرار، النص المساند القصير. ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في النطق والكتابة) ومستوى إنجليزي متوسط (B2); خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع فهم سريع للأدوات الجديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع) سيكون ميزة إضافية: خبرة سابقة في منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، إلخ). الفوائد: جدول عمل مرن؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالتك لأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابة تولي اهتماماً بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بلا متطلبات تتبع الوقت. * قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط التزامك. عادةً تُطبق بعض الفوائد والشروط على الموظفين فقط؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لمعظمها. ستُحدَّد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. لذا إذا كنت أخصائياً مبادراً في Landing Page وتزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوِّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1300+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ رشِّحه واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونُحظِر التمييز لأي سبب محمي بموجب القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp . رمز الوظيفة الداخلي: 3HN </div>

Bayt

Procurement and Logistics Coordinator

On-site - Tunisia 14 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview At Scatec, you get to work on something that matters. We develop, build, own, and operate renewable energy solutions that accelerate access to reliable and affordable clean energy. As part of a global and agile organisation, you will work with skilled colleagues across functions and geographies, take real ownership, and contribute to a company driven by the vision of improving our future. At the heart of everything we do is our belief that we bring the energy - the energy for change, connection, and growth. It shapes how we collaborate, innovate, and create impact together. If you are looking for a role where your contribution is visible, your development matters, and your work supports a more sustainable future, Scatec may be the right place for you.  Ready to make an impact? Why this role matters As Procurement and Logistics Coordinator, you will play a key role in ensuring the successful delivery of renewable energy projects by coordinating procurement and logistics activities across project phases. You will support project teams through vendor onboarding, procurement processes, contract administration, logistics planning, importation activities, and supplier coordination to ensure projects are executed safely, efficiently, and on schedule. What you'll be doing In this role, you will: <ul> <li>Coordinate procurement activities including vendor onboarding, RFPs, bid evaluations, and contract administration.</li> <li>Support project execution by maintaining logistics schedules and delivery plans.</li> <li>Manage customs and importation documentation for project deliveries in Tunisia.</li> <li>Track supplier deliveries and align logistics activities with project requirements.</li> <li>Review invoices against contracts, purchase orders, and delivery documentation.</li> <li>Coordinate local procurement activities and prepare purchase orders.</li> <li>Ensure project documentation, warranties, spare parts, and handover requirements are completed and transferred to Operations & Maintenance teams.</li> <li>Contribute to continuous improvement of procurement and logistics processes and operating systems.</li> </ul> Your work will support real decisions, real assets, and real operational outcomes. What you'll gain <ul> <li>Professional growth through ownership, exposure, and meaningful contribution from day one.</li> <li>Hands-on experience in a role where the challenge is energising, fast-moving, meaningful, and built on learning through doing.</li> <li>Exposure to large-scale renewable energy projects across the project lifecycle.</li> <li>Opportunity to develop expertise in international procurement, logistics, and supply chain operations within the renewable energy sector.</li> </ul> What you'll bring Experience and qualifications <ul> <li>Bachelor or Master's Degree in Supply Chain Management, Logistics, or a related field. </li> <li>Minimum 3 years of experience in procurement, logistics, or supply chain coordination. </li> <li>Experience working with procurement operating systems and ERP solutions such as SAP or D365. </li> <li>Knowledge of logistics, customs, and importation processes in Tunisia.</li> <li>Strong organizational, analytical, and stakeholder management skills. </li> <li>Fluent in English, spoken and written.</li> </ul> What it's like to work at Scatec At Scatec, we combine purpose with performance. We value responsibility, clarity, and collaboration and we encourage people to challenge existing ways of working, contribute ideas, and keep developing. You can expect an environment where people work together across disciplines and geographies, where good performance matters, and where you are trusted to take ownership without unnecessary hierarchy.  If you are motivated by helping deliver renewable energy projects through strong procurement, logistics coordination, and operational excellence, this could be a strong next step in your career. What we offer At Scatec, you will be part of a company with a clear and ambitious purpose, working on renewable energy solutions that make a lasting difference. You will gain responsibility early, learn from experienced colleagues, and build your capabilities in a business that offers global exposure, strong development opportunities, and meaningful work in the energy transition. We are continuously evolving as a digital and data-driven organisation, leveraging technology and AI to improve how we work and create value for our teams.  Scatec is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment based on merit, competence, and business needs. We review applications on an ongoing basis. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نظرة عامة في Scatec، ستعمل على شيء ذو مغزى. نطور، نبني، نملك، وندير حلول الطاقة المتجددة التي تسرّع الوصول إلى طاقة نظيفة موثوقة وبأسعار معقولة. كجزء من منظمة عالمية ومرنة، ستعمل مع زملاء مهرة عبر الأقسام والولايات، وتتحمل مسؤولية حقيقية، وتساهم في شركة تقودها رؤية تحسين مستقبلنا. في صميم كل ما نقوم به إيماننا بأن نحن نأتي بالطاقة - طاقة التغيير، والاتصال، والنمو. تشكل هذه الرؤية كيف نتعاون ونبتكر ونخلق تأثيراً معاً. إذا كنت تبحث عن دور تكون فيه مساهمتك مرئية، وتهمك مسيرتك المهنية، ويعزز عملك مستقبلاً أكثر استدامة، قد تكون Scatec المكان المناسب لك.  هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟ لماذا يهم هذا الدور كمنسق المشتريات واللوجستيات، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان تسليم مشاريع الطاقة المتجددة بنجاح من خلال تنسيق أنشطة الشراء واللوجستيات عبر مراحل المشروع. ستدعم فرق المشاريع من خلال onboarding الموردين، وعمليات الشراء، وإدارة العقود، وتخطيط اللوجستيات، وأنشطة الاستيراد، وتنسيق الموردين لضمان تنفيذ المشاريع بأمان وفعالية وفي الجدول الزمني المحدد. ما ستقوم به في هذا الدور، ستقوم بـ: <ul> <li>تنسيق أنشطة الشراء بما في ذلك onboarding الموردين، وRFPs، وتقييمات العروض، وإدارة العقود.</li> <li>دعم تنفيذ المشروع من خلال الحفاظ على جداول اللوجستيات وخطط التوريد.</li> <li>إدارة وثائق الجمارك والاستيراد لتوصيلات المشروع في تونس.</li> <li>متابعة تسليمات الموردين وتنسيق أنشطة اللوجستيات مع متطلبات المشروع.</li> <li>مراجعة الفواتير مقابل العقود وأوامر الشراء ووثائق التسليم.</li> <li>تنسيق أنشطة الشراء المحلية وإعداد أوامر الشراء.</li> <li>ضمان اكتمال وتوريد وثائق المشروع، والخزانات، وقطع الغيار، ومتطلبات التسليم إلى فرق التشغيل والصيانة.</li> <li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات الشراء واللوجستيات وأنظمة التشغيل.</li> </ul> سيعمل عملك على دعم قرارات حقيقية، أصول حقيقية، ونتائج تشغيلية حقيقية. ما ستكسبه <ul> <li>نمو مهني من خلال الملكية، والتعرض، والمساهمة ذات المعنى من اليوم الأول.</li> <li>خبرة عملية في دور حيث التحدي يمكن أن يكون مُنشِّطاً، سريع التحرك، ذو معنى، ومبني على التعلم بالتجربة.</li> <li>تعرض لمشاريع طاقة متجددة على نطاق واسع عبر دورة حياة المشروع.</li> <li>فرصة لتطوير خبرة في الشراء الدولي، واللوجستيات، وعمليات سلسلة التوريد ضمن قطاع الطاقة المتجددة.</li> </ul> ما ستقدمه خبرة ومؤهلات <ul> <li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة. </li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المشتريات، اللوجستيات، أو تنسيق سلسلة التوريد. </li> <li>خبرة في العمل مع أنظمة تشغيل الشراء وحلول ERP مثل SAP أو D365. </li> <li>معرفة بعمليات اللوجستيات، الجمارك، والاستيراد في تونس.</li> <li>مهارات تنظيمية وتحليلية وإدارة أصحاب المصلحة قوية. </li> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.</li> </ul> ما هو عليك في Scatec في Scatec، نجمع بين الغاية والأداء. نقدر المسؤولية والوضوح والتعاون ونشجع الناس على تحدي طرق العمل القائمة، وتقديم أفكارهم، والاستمرار في التطور. يمكنك توقع بيئة يعمل فيها الناس معاً عبر تخصصات وولايات مختلفة، حيث الأداء الجيد مهم، حيث يُوثَق لك بتحمل الملكية دون هيراركية غير ضرورية.  إذا كنت مدفوعاً بمساعدة إتمام مشاريع الطاقة المتجددة من خلال قدرات شراء قوية، وتنسيق لوجستي، وامتياز تشغيلي، فقد تكون هذه خطوة قادمة قوية في مسارك المهني. ما نقدمه في Scatec، ستكون جزءاً من شركة ذات هدف واضح وطموح، تعمل على حلول الطاقة المتجددة التي تحدث فرقاً دائماً. ستحصل على مسؤولية مبكرة، وتتعلم من زملاء ذوي خبرة، وتبني قدراتك في عمل يوفر تعرضاً عالمياً وفرص تطوير قوية وعمل ذو معنى في انتقال الطاقة. نحن نتطور باستمرار كمنظمة رقمية ومُعتمدة على البيانات، مع الاعتماد على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتحسين كيفية عملنا وتوليد القيمة لفرقنا.  Scatec هو صاحب عمل يحتذى به في فرص متكافئة. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على النظر في التوظيف بناءً على الجدارة والكفاءة واحتياجات العمل. نراجع الطلبات باستمرار.

5 to 10 years Naukri Gulf

Controlling Specialist

On-site - Tunisia - Tunis 27 July 2026

Legal

VEO Worldwide Services is a B2B service provider that has been developing its activity in Eastern Europe for 19 years. We have an immense knowledge base, built during these 19 years of VEO's presence in Central and Eastern Europe. It is there to be used. You only need the will to achieve it. We cannot help you with this will, but for the rest, yes, we can do it! Are you a rigorous and communicative person, attentive to details? Do you enjoy working with numbers? We encourage you to apply. We are currently looking for a Controlling Specialist. Your main missions will be: You will monitor and report weekly/monthly on the activity and profitability of KPIs in your area of responsibility. You will prepare a month-end analysis (compared to budget, previous year) and perform a detailed variance analysis on the reported financial information, researching and investigating any significant fluctuations. You will collaborate effectively with teams from different departments. You will actively participate in weekly/monthly business reviews with senior management and/or the committee you are responsible for, and you will support the strategic planning and decision-making process with significant information and analysis. You will support all planning activities (short-term monthly forecasts; annual bottom-up budget construction with operational teams (P&L, headcount)). You may be involved in other activities (synergy valuation, business development projects, etc.), as decided by CDG management.Desired Candidate Profile<ul><li>A higher education degree in accounting, finance, business management or economics.</li><li>Extensive experience in management control (minimum 5 years).</li><li>A real affinity for information systems.</li><li>Very advanced Excel skills.</li><li>French / English B2</li><li>Analytical and problem-solving skills, with the ability to make conclusive syntheses.</li><li>Results-oriented and focused on the quality of service.</li><li>Dynamic, agile with a proactive spirit and a positive attitude</li><li>Communication and Perseverance</li><li>Stress management</li><li>Attention to detail</li><li>Flexibility, Adaptability and autonomy</li><li>Professional maturity</li><li>Availability for national and international travel</li></ul>

VEO Worldwide Services هي مزود خدمة B2B الذي يطور نشاطه في أوروبا الشرقية منذ 19 عامًا. لدينا قاعدة معرفة هائلة، بنتت خلال هذه السنوات الـ19 من وجود VEO في أوروبا الوسطى والشرقية. هي هناك لتُستخدم. أنت تحتاج فقط إلى الإرادة لتحقيق ذلك. لا نستطيع مساعدتك بهذه الإرادة، لكن فيما عدا ذلك، نعم نستطيع فعلها! هل أنت شخص دقيق ومتصّل وتتّسم بالانتباه إلى التفاصيل؟ هل تستمتع بالعمل مع الأرقام؟ نشجّعك على التقدم. نحن حالياً نبحث عن أخصائي رقابة. مهامك الرئيسية ستكون: ستقوم بمراقبة وتقديم تقارير أسبوعية/شهرية عن نشاط وربحية مؤشرات الأداء في مجالك المسؤولية. ستعد تحليل نهاية الشهر (مقارنًا بالميزانية، والسنة السابقة) وتقوم بإجراء تحليل فروقي تفصيلي للمعلومات المالية المبلغ عنها، مع البحث والتحقيق في أي تقلبات كبيرة. ستتعاون بشكل فعال مع فرق من أقسام مختلفة. ستشارك بنشاط في المراجعات التجارية الأسبوعية/الشهرية مع الإدارة العليا و/أو اللجنة التي تكون مسؤولاً عنها، وستدعم عملية التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار بمعلومات وتحليل مهمين. ستدعم جميع أنشطة التخطيط (التوقعات الشهرية على المدى القصير؛ بناء ميزانية سنوية من الأسفل إلى الأعلى مع فرق تشغيلية (P&L، التوظيف)). قد تشارك في أنشطة أخرى (تقييم التآزرات، مشاريع تطوير الأعمال، إلخ)، كما تقرر إدارة CDG.المرشح المثالي<ul><li>درجة تعليمية عليا في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد.</li><li>خبرة واسعة في الرقابة الإدارية (خمس سنوات على الأقل).</li><li>إلمام حقيقي بأنظمة المعلومات.</li><li>مهارات Excel متقدمة جدًا.</li><li>الفرنسية / الإنجليزية B2</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات مع القدرة على تقديم ملخصات حاسمة.</li><li>التركيز على النتائج وجودة الخدمة.</li><li>ديناميكي، رشيق بروح مبادرة وموقف إيجابي</li><li>التواصل والمثابرة</li><li>إدارة التوتر</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>المرونة والقدرة على التكيف والاستقلالية</li><li>النضج المهني</li><li>التوفر للسفر الوطني والدولي</li></ul>

Naukri Gulf

Lead Specialist Parts Management & VAVE Support

On-site - Tunisia - Tunis 7 July 2026

Engineering

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Provides internally and externally technical expertise on parts including parts reports and overviews (LEONI, Suppliers , Customers)Contributes to parts identification and selection in all projects phases based on customer requirements and technical know-howSupports VAVE changes, including supplier coordination for technical data Benchmarks alternative parts to evaluate functional equivalents, recommends cost-saving initiatives, and identifies new opportunities for purchasing optionsMaintains parts' technical master data inside LEOparts and ECAD systems including part numbers creation, updates of technical attributes and structure definition with regards to OEM releases, suppliers data and internal requirements</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>University Degree in a technical field</li><li>3 years of experience in Engineering or Design in the automotive industry</li><li>English minimum level B2</li><li>Communication Skills</li></ul></section>

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يوفر خبرة تقنية داخلية وخارجية في القطع بما في ذلك تقارير نظرة عامة عن القطع (LEONI، الموردون، العملاء)يساهم في تحديد القطع واختيارها في جميع مراحل المشاريع بناءً على متطلبات العميل والمعرفة الفنيةيدعم تغييرات VAVE، بما في ذلك التنسيق مع الموردين للبيانات الفنية يقيّم البدائل من خلال معايرة القطع لتقييم البدائل الوظيفية، يوصي بمبادرات توفير التكلفة، ويحدد فرص شراء جديدةيحافظ على البيانات الأساسية الفنية للقطع داخل أنظمة LEOparts وECAD بما في ذلك إنشاء أرقام القطع، تحديث السمات الفنية وهيكل التعريف فيما يتعلق بإصدارات الشركات المصنعة للمعدات، وبيانات الموردين والمتطلبات الداخلية</div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>3 سنوات من الخبرة في الهندسة أو التصميم في صناعة السيارات</li><li>الإنجليزية على الأقل المستوى B2</li><li>مهارات التواصل</li></ul></section>

Bayt

Customer Experience Specialist

On-site - Tunisia 4 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> En tant que Customer Experience Specialist, vous répondez aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux messages instantanés et êtes le premier point de contact pour les clients ainsi que pour les salons partenaires de Treatwell. Vous êtes un expert de tout ce qui concerne Treatwell et savez apporter une assistance fiable sur un large éventail de sujets, qu'il s'agisse de l'utilisation de notre logiciel destiné aux salons ou de la gestion d'une expérience client décevante. Vous travaillez efficacement, êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et conservez toujours une attitude positive ainsi qu'un service attentionné à chaque interaction. Vous reportez au responsable de la région Suisse Romande et évoluez dans un environnement international, avec la possibilité de travailler 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. Vous aurez également l'occasion de collaborer avec les équipes dédiées aux régions France, DACH,et BNL. Nous veillerons bien entendu à vous offrir un onboarding de qualité. À propos de nous : Bonjour, nous sommes Treatwell. Ravi de faire votre connaissance. Nous sommes une équipe de 800 personnes passionnées et talentueuses (et en pleine croissance) réparties à travers l'Europe. Nous proposons le logiciel de gestion de salons le plus performant du secteur, associé à la plus grande plateforme de réservation d'Europe. Nous collaborons avec plus de 90 000 salons partenaires dans 14 pays et traitons plus de 8 millions de réservations chaque mois. Et... respirez un bon coup. Mais nous sommes encore loin d'avoir terminé. Nous sommes au cœur d'une révolution numérique passionnante dans le secteur de la coiffure et de la beauté. Si cela vous enthousiasme, cette opportunité pourrait être faite pour vous. Ce que nous vous offrons : Tickets restaurant dès le premier jour Assurance maladie dès l’intégration 28 jours de congés Primes variables sur objectifs Formation et accompagnement sur mesure Un environnement bienveillant, une super ambiance et des team buildings toute l’année Égalité des chances Chez Treatwell, nous sommes convaincus que la diversité fait la force. Nous nous engageons à rendre nos processus de recrutement accessibles à toutes et à tous. Si tu as des besoins spécifiques liés à ton handicap ou à ta situation, nous serons ravis d’en discuter pour adapter le processus de sélection. Tu as envie de contribuer à la transformation d’un secteur, de faire grandir une équipe et de t’investir dans une aventure pleine de sens ? Rejoins-nous ! ✅Vos missions Fournir un excellent service client à chaque interaction. Utiliser des outils tels que Salesforce et Slack pour assurer le suivi des informations et communiquer efficacement avec votre équipe. Résoudre les problèmes et faciliter des échanges constructifs entre nos clients et nos partenaires. Gérer avec assurance et aisance un volume important de demandes clients. En plus de fournir une assistance, vous aurez également l'occasion de développer vos compétences commerciales en conseillant nos salons partenaires et en les aidant à développer leur activité. À propos de vous : Vous disposez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais. La maîtrise d'autres langues (allemand) ) constitue un atout. Vous avez le souci du détail sans perdre de vue l'efficacité. Vous êtes organisé, planifiez efficacement votre journée et atteignez vos objectifs et indicateurs de performance. Vous êtes disponible avec flexibilité du lundi au vendredi. Vous avez une attitude positive et faites preuve d'initiative et de sens des responsabilités dans votre travail. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> بصفتك أخصائي تجربة العملاء، فأنت تتولى الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية وتكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء وكذلك لصالونات Treatwell الشريكة. أنت خبير في كل ما يتعلق بـ Treatwell وتعرف كيف تقدم مساعدة موثوقة في مجموعة واسعة من المواضيع، سواء كان ذلك استخدام برنامجنا المخصص للصالونات أو إدارة تجربة عميل مخيبة للآمال. تعمل بكفاءة، وتستطيع إدارة مهام متعددة في وقت واحد وتحافظ دائمًا على موقف إيجابي وخدمة رعاية في كل تفاعل. تبلغ مدير منطقة سويسرا الروماند وتعمل في بيئة دولية، مع إمكانية العمل 40 ساعة في الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة. ستتاح لك أيضًا الفرصة للتعاون مع الفرق المخصصة للمناطق فرنسا وDACH وBNL. وسنحرص بالطبع على تقديم onboarding عالي الجودة. حولنا: مرحبًا، نحن Treatwell. سعيدون بلقائك. نحن فريق مكون من 800 شخص شغوف وموهوب (وفي طور النمو) منتشرين عبر أوروبا. نقدم برنامج إدارة صالونات الأكثر فاعلية في القطاع، المصاحب بأكبر منصة حجوزات في أوروبا. نتعاون مع أكثر من 90,000 صالة شريك في 14 دولة ونعالج أكثر من 8 ملايين حجز شهريًا. و... خذ نفسًا عميقًا. لكننا بعيدون عن الانتهاء. نحن في قلب ثورة رقمية مثيرة في قطاع الشعر والجمال. إذا كان ذلك يثير حماسك، ربما تكون هذه الفرصة مناسبة لك. ما نقدمه لك: تذاكر مطاعم من اليوم الأول التأمين الصحي منذ الالتحاق 28 يوم إجازة حوافز بناءً على الأهداف تدريب ودعم مخصص بيئة داعمة، أجواء رائعة وتكوين فرق على مدار السنة تكافؤ الفرص في Treatwell نؤمن بأن التنوع قوة. نلتزم بجعل عمليات التوظيف لدينا متاحة للجميع. إذا كان لديك احتياجات خاصة مرتبطة بإعاقة أو وضعك، سنكون سعداء بمناقشتها لتعديل عملية الاختيار. هل ترغب في المساهمة في تحويل قطاع، وتطوير فريق، والانخراط في مغامرة ذات معنى؟ انضم إلينا! ✅ مهامك: تقديم خدمة عملاء ممتازة في كل تفاعل. استخدام أدوات مثل Salesforce وSlack لضمان تتبع المعلومات والتواصل الفعال مع فريقك. حل المشكلات وتسهيل تبادلات بناءة بين عملائنا وشركائنا. إدارة حجم كبير من طلبات العملاء بثقة وسلاسة. بالإضافة إلى تقديم المساعدة، ستتاح لك أيضًا فرصة لتطوير مهاراتك التجارية من خلال نصح صالوناتنا الشريكة ومساعدتهم في تنمية أعمالهم. حولك: لديك مهارات تواصل رائعة، شفوية وكتابية، بالفرنسية والإنجليزية. إجادة لغات أخرى (الألمانية) تُعد ميزة. لديك اهتمام بالتفاصيل مع الحفاظ على الفعالية. منظم، تخطط يومك بفعالية وتحقق أهدافك ومؤشرات الأداء. متاح بمرونة من الاثنين إلى الجمعة. لديك موقف إيجابي وتظهر مبادرة وتحمل المسؤولية في عملك. </div>

Purchasing specialist Jobs in Tunisia

Procurement Associate

Procurement and Logistics Coordinator

Lead Specialist Parts Management & VAVE Support

Procurement Officer

TL Logistics Network Purchasing & Management

Lead Specialist Parts Management & VAVE Support

QPE Specialist L2

Procurement and Contract Administrator

Data Operations Specialist

E-commerce Content Specialist

Collections Specialist

Data Operations Specialist

Web Customer Retention Specialist

Technical SaaS Support Specialist

People Operations Specialist

Part-time Landing Page Specialist

Procurement and Logistics Coordinator

Controlling Specialist

Lead Specialist Parts Management & VAVE Support

Customer Experience Specialist

Site Owners

Employers

Job Seekers

Purchasing specialist Jobs in Tunisia

Receive email alerts for Purchasing specialist Jobs in Tunisia jobs