Data Entry Jobs in Tunisia 2026

Bayt

Customer Support Consultant

Remote - Tunisia 11 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, collaborating with top-tier tech companies like Mastercard, Calm, and MacPaw since 2010. We operate in 30+ countries and from 90+ countries, and support customers in 60 languages, helping SaaS, software, and hardware brands deliver secure, world-class customer and technical support. Right now, we’re expanding our talent bench — a pool of skilled Customer Support Consultants who want to grow with us and be the first in line when new projects open. If you’re ready to join a multicultural, multilingual community and grow professionally while working from home, this could be your next step. What you will do: Provide exceptional technical support via calls, chats, and emails; Resolve support inquiries of various difficulties, including “how-to” guidance and product assistance; Gather required technical information to ensure the resolution of complex cases; Ensure customers' satisfaction with any interaction; Maintain working knowledge of our client’s products and services; Securely work with customers’ sensitive information; Troubleshoot common issues using the knowledge base and update transaction statuses when needed; Provide guidance on resolving subscription-related issues; Escalate complex, repetitive, or merchant-related issues to L2 team; Ensure proper case handling and follow-up to support timely issue resolution. What you need to succeed in this role: Excellent English and German communication skills (at least C1 for both spoken and written); Minimum of 1 year of experience in Customer Support; Must be tech-savvy with the ability to quickly learn and navigate new systems, tools, and platforms; Customer-oriented and responsible attitude. Will be a great plus: Experience with Technical Support. Benefits : Schedule: 5 working days, Monday to Friday, from 9am – 5pm, CET; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal job code: 33I </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية رائدة مثل ماستركارد، Calm، وMacPaw منذ 2010. نحن نعمل في 30+ دولة ومن 90+ دولة، وندعم العملاء بـ60 لغة، مما يساعد علامات SaaS والبرمجيات والأجهزة على تقديم دعم عملاء ودعم تقني آمن وعالمي المستوى. في الوقت الحالي، نحن نوسّع صفنا من المواهب — مجموعة من مستشاري دعم العملاء المهرة الذين يرغبون في النمو معنا وأن يكونوا في الصف الأول عندما تفتح مشاريع جديدة. إذا كنت مستعداً للانضمام إلى مجتمع متعدد الثقافات ومتعدد اللغات والنمو مهنياً أثناء العمل من المنزل، فقد تكون هذه خطوتك التالية. ما ستقوم به: تقديم دعم تقني استثنائي عبر المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني؛ حل استفسارات الدعم بمختلف الصعوبات، بما في ذلك الإرشاد “كيفية” والمساعدة في المنتج؛ جمع معلومات تقنية مطلوبة لضمان حل القضايا المعقدة؛ ضمان رضا العملاء عن أي تفاعل؛ المحافظة على معرفة عملية بمنتجات وخدمات عميلنا؛ العمل بأمان مع معلومات العملاء الحساسة؛ استكشاف المشكلات الشائعة باستخدام قاعدة المعرفة وتحديث حالات المعاملات عند الحاجة؛ تقديم إرشادات لحل مشكلات الاشتراك؛ تصعيد القضايا المعقدة والمتكررة أو المتعلقة بالتاجر إلى فريق L2؛ ضمان معالجة القضايا بشكل صحيح والمتابعة لدعم الحل السريع للمشكلة. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والألمانية (على الأقل مستوى C1 في كل من النطق والكتابة)؛ خبرة لا تقل عن سنة في دعم العملاء؛ أن تكون تقنياً وتملك القدرة على تعلم وتصفح أنظمة وأدوات ومنصات جديدة بسرعة؛ نهج يركز على العميل وامتلاك المسؤولية. سيكون إضافة رائعة: خبرة في الدعم التقني. الفوائد: الجدول الزمني: 5 أيام عمل، من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ إمكانية العمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأميركي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والمواعيد الشخصية، لكن أيضاً — سياسة صحية داخلية؛ قيادة سريعة الاهتمام بتطويرك والتعاون طويل الأجل؛ شروط داعمة للنمو الشخصي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أقصى 50 Mbps للتحميل و40 Mbps للرفع). *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط ارتباطك. تعتبر بعض المزايا والشروط سارية عادةً للموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين للجميع من هذه البنود. ستُعرِّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن. إذا كنت متخصص دعم نشيط يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وارسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500+ متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ أرشده واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي أساس محمي بموجب القانون. ستُعالَج بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp . رمز الوظيفة الداخلي: 33I </div>

Naukri Gulf

Head of Programme Danish Refugee Council

On-site - Tunisia - Tunis 24 June 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Your main duties and responsibilities will be:Programming Strategy & Development<ul><li>Constant in-depth analysis of humanitarian context, trends, gaps, challenges and opportunities</li><li>Participate in country level strategic planning, lead the annual review process and contribute to the sustainable management of program with a continual eye to new program development that addresses displacements and meets the needs of beneficiaries</li><li>As a key pillar of the overall country strategy, develop/define the country programming strategy designing process in a collaborative way in order to ensure program appropriateness and accountability among the country program team.</li><li>Write/Review and monitor the Program Strategy document based upon a clear needs/evidence driven approach, DRC s core expertise and a large stakeholders analysis</li><li>Foster synergies between program areas and promotes an integrated approach</li><li>Support the strong integration of protection throughout all humanitarian initiatives and ensure adherence to Sphere standards or any other international standards when relevant</li><li>Support the integration of gender mainstreaming across all programs</li><li>Facilitate assessment and rapid response in any humanitarian situation, with written report and recommendation to initiate and setup relevant emergency projects if a response is decided on</li><li>Keep abreast and engage with the Durable Solutions Architecture and ensure DRC is well represented in these fora.</li><li>Advocate about DRC s program with government, donors, and humanitarian stakeholders, in cluster meetings, workshops, conferences and in other relevant fora</li></ul>Program Implementation & Coordination<ul><li>Provide oversight, guidance and leadership to all aspects of program development and implementation, including ensuring timely reporting, compliance and quality utilizing routine monitoring and feedback into program implementation</li><li>Ensure effective and transparent budget follow up, planning and use of financial resources in compliance with DRC and donor policies and priorities</li><li>Develop a close and productive working relationship with Area Offices to ensure that all aspects of programs are implemented to maximum affect and compliant with DRC and donor regulations.</li><li>Ensure grant Kick Off and Close Out meetings are systematically taking place</li><li>Ensure regular grant review meetings are taking place and red flags are discussed and actioned upon</li><li>Effectively stay abreast of donor policies, procedures, rules and regulations</li></ul>Program Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning<ul><li>Ensure the implementation of effective and participatory program Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning strategies at all levels of the DRC s program in country</li><li>Ensure that all projects contribute to measuring impact and are in line with DRC s country strategic plan</li><li>Ensure quality programming by coordinating the technical support provided by the Regional Office and HQ, by developing M&E tools and indicators and other quality improvement initiatives</li><li>Adopt an evidence-based approach that see the dissemination of lessons learned and best practices within DRC country and Region teams, to donors and to other stakeholders when relevant in order ensure synergetic programming and cross-program collaboration in ALT and in the whole region</li><li>Supervise monitoring and evaluation of the operations to ensure the overall implementation is in accordance with agreed work plans, donor agreements and humanitarian accountability framework</li><li>Ensure Information Management is embedded with DRC program and data are managed in a confidential manner</li></ul>Fundraising, Grant proposals writing & reporting processes<ul><li>Ensure up to date donor mapping and pursue funding opportunities in all DRC competence areas, and coordinate the capacities of the program managers and SMT to identify and materialize opportunities</li><li>Lead in the design of programs to input into potential proposals.</li><li>Review final reports and authorize on proposals to be submitted to external donors and HQ</li></ul>Program staff Management and Capacity Building<ul><li>Effectively manage the program team in the coordination office in Tunis: Project Development and Quality Manager, Protection Manager, Humanitarian Mine Action Operation, ECREC Manager, Partnership Coordinator and the Program Trainee</li><li>Ongoing development of team composition and structure to ensure that is fit for purpose, develop Job descriptions/Terms of Reference, follow up program staff related recruitment processes and orientation of staff. Proactively seek to increase the numbers of national staff members in the Programs team.</li><li>When needed, draft and/or review scopes of work to hire and manage technical consultants, including review for technical efficacy and contract budget</li><li>Development of overall staff competence through leadership, training and coaching of technical and management key program staff</li><li>Conduct annual staff performance reviews</li></ul>Donor liaison, Partnerships and Representation<ul><li>Represent DRC s program to funders and potential donors</li><li>Cultivate key relationships that enhance DRC s visibility, credibility in ALT</li><li>Frequent travel for direct support to field sites, representation and identification of opportunities for organizational growth in the competence areas profit, independent, rights-based refugee organization.</li><li>Review and oversee implementation of the CSO partnership strategy and promote localization agenda within DRC.</li><li>Identify local NGOs/partners and develop partnership with relevant and complementary partners.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileAt least Minimum 7-8 years of progressively responsible experience in program management, leadership, and design in countries of conflict or post-conflict, including working on protection and mine action programmes. Moreover, we also expect the following:<ul><li>Minimum 4 years of experience working in managing emergency operations, including 2 years at senior management level and at least 2 years in the Middle East/North Africa.</li><li>Demonstrated experience and skill in proposal development, budget development, program implementation, monitoring and evaluation.</li><li>Demonstrated experience in managing migration programmes and cross-border programming.</li><li>Proven experience in effectively coordinating with National Governments, International and National NGO partners and a variety of working with and coordinating with a variety of donors including SDC, ECHO, DANIDA, UN agencies, EU FPI and DG.</li><li>Demonstrated commitment to apply an age, gender and diversity (AGD) and Conflict Sensitive approach to programming.</li><li>Proven experience in managing integrated programs as well as capacity building.</li></ul>In this position, you are expected to demonstrate DRC five core competencies:<ul><li>Striving for excellence: You focus on reaching results while ensuring an efficient process.</li><li>Collaborating: You involve relevant parties and encourage feedback.</li><li>Taking the lead: You take ownership and initiative while aiming for innovation.</li><li>Communicating: You listen and speak effectively and honestly.</li><li>Demonstrating integrity: You uphold and promote the highest standards of ethical and professional conduct in relation to our values and Code of Conduct, including safeguarding against sexual exploitation, abuse and harassment.</li></ul></section>

Bayt

Technical Account Manager

On-site - Tunisia 19 June 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Technical Account Manager This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today’s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what’s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE. Job Description: TheAccount Support Manager (ASM) is a dedicated resource to a specific customer contract andleadsthe account delivery team associated with it.AnASMis responsible fordeveloping andmaintaininga strong trusted relationship with their assigned customer(s), and the overall service experience provided by HPE. Acts as a partner who manages the delivery of contracted proactive support related services and is an interface for customers in planning service improvements. TheASMis responsible formonitoringthe actual service level compared with the Service Level Agreement (defined in the Statement of Work), cost of delivery, revenue growth through upselling opportunities, profitability, and contract retention. How you will make your mark: <ul><li>Manages the delivery of contracted proactive support related services through the whole delivery lifecycle: Installation, Services delivery support.  </li></ul> <ul><li>Apply broad technical background and knowledge of industry trends tooperateseveral critical orhigh-risktechnology areas/customer groups. </li></ul> <ul><li>Integrate portfolio knowledge and business understanding to create solutions forcustomer. </li></ul> <ul><li>Functional Lead of delivery teams in Run Phase with extensive responsibility including the steering of delivery partner and (virtual) teams. </li></ul> <ul><li>Conducts Support Planning and Review Meetings to ensure customer alignment, realized value, and accelerate contractual delivery efforts. </li></ul> <ul><li>ActivelydrivesAs-a-Service delivery model and growth within the existing ‘As-a-Services’ contracts. </li></ul> <ul><li>Mentor/consult with team members, other organizations, customers, and vendors on complex issues. </li></ul> <ul><li>Deliver strategic account support by proactively maintaining high-level technical, operational expertise and understanding of industry trends. </li></ul> <ul><li>Act astrustedadvisor in the consultant role for customer and company sales teams. </li></ul> <ul><li>Accountable for defined service deliverables for the customer. </li></ul> <ul><li>Responsible for total customer experience. </li></ul> <ul><li>Provide suggestions for operationalefficiencies. </li></ul> <ul><li>Give inputs to operational methods and programs that may affect the business management strategy in a geographic area. </li></ul> About you: <ul><li>First Level University Degree or equivalent combination of education and experience. </li></ul> <ul><li>3+ years working experience in related fields. </li></ul> <ul><li>Experience in leading/managing virtual teams, influential, able to work across organizational boundaries, dealing with ambiguity and setting up internal networks. </li></ul> <ul><li>Multi-culturaland x-region experience desired. </li></ul> <ul><li>Experience in developing executive level customer relationships includingvery goodnegotiation,presentationand communication skills at executive levels. </li></ul> <ul><li>Leading functional teams and experienced in people mentoring. </li></ul> <ul><li>Experienced in working with (global) companies across all business and ITlevels. </li></ul> <ul><li>Experience in sales will be considered as an advantage </li></ul> <ul><li>Advanced knowledge of MS Office package, word, excel,powerpointetc.  #Li-Hybrid </li></ul> Additional Skills: Accountability, Accountability, Active Learning, Active Listening, Bias, Business Growth, Change Management, Client Expectations Management, Coaching, Creativity, Critical Thinking, Cross-Functional Teamwork, Customer Centric Solutions, Customer Experience (CX), Customer Feedback, Customer Lifetime Value, Customer Relationship Management (CRM), Design Thinking, Empathy, Follow-Through, Growth Mindset, Intellectual Curiosity (Inactive), Long Term Planning, Managing Ambiguity, Process Improvements {+ 5 more} What We Can Offer You: Health & Wellbeing We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing. Personal & Professional Development We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have specific programs catered to helping you reach any career goals you have — whether you want to become a knowledge expert in your field or apply your skills to another division. Unconditional Inclusion We are unconditionally inclusive in the way we work and celebrate individual uniqueness. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. Let's Stay Connected: Follow @HPECareers on Instagram to see the latest on people, culture and tech at HPE. #bulgaria Job: ServicesJob Level: Specialist HPE is an Equal Employment Opportunity/ Veterans/Disabled/LGBT employer. We do not discriminate on the basis of race, gender, or any other protected category, and all decisions we make are made on the basis of qualifications, merit, and business need. Our goal is to be one global team that is representative of our customers, in an inclusive environment where we can continue to innovate and grow together. Please click here: Equal Employment Opportunity. Hewlett Packard Enterprise is EEO Protected Veteran/ Individual with Disabilities. HPE will comply with all applicable laws related to employer use of arrest and conviction records, including laws requiring employers to consider for employment qualified applicants with criminal histories. Recruitment Fraud Alert We have become aware of an increase in fraudulent recruitment activities in which individuals impersonate our company or authorized recruitment agencies to offer fake employment opportunities. These scams may occur through false websites, emails, social media, or chat-based applications and often aim to obtain personal information or money. Please note that Hewlett Packard Enterprise (HPE), its direct and indirect subsidiaries and affiliated companies, and its authorized recruitment agencies/vendors will never charge a candidate a registration fee, hiring fee, or any other fee in connection with its recruitment and hiring process. We also never request personal information such as back account details, Social Security numbers, or national IDs via social media or chat applications. All legitimate job opportunities will come through official company channels, and candidates are responsible for verifying the credentials of any third party claiming to represent the company. Any reliance on fraudulent communication is at the individual’s own risk, and HPE disclaims legal liability for any resulting damages. If you suspect recruitment fraud, do not share personal information or make any payments and report the incident to your local authorities immediately. </div>

Bayt

Procurement Associate

On-site - Tunisia 2 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background I. Background and Organizational Context  Under the guidance and direct supervision of the Operations Manager, the Procurement Associate provides leadership in the execution of procurement services in the Country Office (CO) ensuring their effectiveness, transparency and integrity.  The Procurement Associate support staff of the Procurement Unit. S/he works in close collaboration with the operations, programme and project teams in the CO, as well as with relevant UNDP Headquarters units, for resolving complex procurement-related issues and information delivery. UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration.  II. Position Purpose  Under the guidance and direct supervision of the DRR, Operations Manager, or Procurement Specialist, the Procurement Associate provides leadership in execution of procurement services in CO ensuring their effectiveness, transparency, and integrity.  The Procurement Associate supervises and leads the support staff of the CO Procurement Unit.  S/he promotes a client-focused, quality, and results-oriented approach in the Unit.    The Procurement Associate works in close collaboration with Operations, Programme and project teams in the Country Office, Region and UNDP HQ as well as with vendors and Government officials to deliver information, provide advisory support, and resolve complex procurement-related issues.   UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration.  III. Key Duties and Accountabilities 1.) Ensure administration and implementation of innovative and sustainable procurement strategies that are in alignment with principles of fairness, integrity and transparency to achieve best value for money: <ul> <li>Full compliance of procurement activities with UNDP rules, regulations, policies, and strategic priorities through implementation of effective internal controls and proper functioning of UNDP’s client-oriented procurement management system.</li> <li>CO procurement business process mapping and elaboration of Standard Operating Procedures (SOPs) in procurement and leads/supervises procurement workflows in coordination with supervisor.</li> <li>Provision of research and information for the formulation and implementation of contract strategy and strategic procurement in the CO including tendering processes and evaluation, managing the contract and contractor, legal considerations and payment conditions, sourcing strategy, supplier selection and evaluation, quality management, and cost reduction strategies.</li> </ul> 2.) Organize procurement processes for CO, projects, and collaborate with other UN Agencies: <ul> <li>Review, analysis and consolidation of procurement plans for the office and projects, and monitoring their implementation.</li> <li>Organization of procurement processes including preparation and conduct of RFQ, ITBs or RFPs, and the receipt and evaluation of quotations, bids or proposals, and negotiation of certain conditions of contract in full compliance with UNDP rules and regulations.</li> <li>Review of procurement processes conducted by projects, and submissions to internal procurement review committees (CAP, RACP and ACP).</li> <li>Preparation of Purchase Orders and contracts in and outside of Quantum, and creation of vendors and buyer profiles in Quantum. </li> <li>Implementation of the internal control system which ensures Purchase Orders are duly prepared, dispatched, and corrected on a timely basis when there are budget check errors or other problems.</li> <li>Implementation of harmonized procurement services and analysis of new opportunities for joint procurement with UN agencies in line with the UN reform.</li> <li>Preparation of cost-recovery bills in Quantum for procurement services provided by UNDP to other Agencies.</li> </ul> 3.)  Implement a sourcing strategy and e-procurement tools to find best values in the marketplace and align purchasing strategy to project and CO goals: <ul> <li>Development, management and updating of rosters of suppliers.</li> <li>Establishment of quality and performance measurement mechanisms and evaluation of suppliers.</li> <li>Implement e-procurement module/tools and promote their use, as applicable.</li> </ul> 4.) Facilitate procurement knowledge building and knowledge sharing in the CO and the wider organization: <ul> <li>Organize procurement training for operations, programme and project staff.</li> <li>Organize procurement training for vendors on e-procurement modules.</li> <li>Synthesize lessons learned and best practices in procurement.</li> <li>Make sound contributions to knowledge networks and communities of practice.</li> <li>Preparation of cost analysis and data collection for CBO.</li> <li>Participation in design of the CBO.  </li> <li>Implementation of BOS initiatives.  </li> </ul> 5.) Support implementation of the BOS 2.0 and Common Back Office (CBO) in the area of procurement: The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organization.  Supervisory/Managerial Responsibilities: The Procurement Associate supervises support staff in the Procurement Unit. IV. Requirements: Education <ul> <li>Secondary education is required. OR</li> <li>A university bachelor’s degree) in Business Administration, Public Administration, Finance, Economics or equivalent will be given due consideration, but it is not a requirement.</li> <li>CIPS level 3 is highly desirable for this position and candidates holding this level at the time of application will have a distinct advantage. If the desired certification is not available at the time of recruitment, it should be obtained within one year of recruitment. Candidates holding a CIPS certification at any level below at the time of application will have a proportionate advantage.</li> </ul> Experience, Knowledge and Skills <ul> <li>Minimum 7 years (with high school diploma) or 4 years (with bachelor’s degree) of relevant progressively responsible administrative experience is required at the national or international level is required. </li> <li>At least 3 years of experience in managing public sector procurement of goods and services would be an advantage. </li> <li>Experience in the usage of computers and office software packages (MS Word, Excel, etc.) and advanced knowledge of automated procurement systems as well as experience in using ERP systems is required.</li> <li>Familiarity with UNDP financial system (Quantum) is an advantage.</li> </ul> Language Requirements <ul> <li>Fluency in French and Arabic is required.</li> <li>Working knowledge in English is required.</li> </ul> V. Expected Demonstration of Competencies Core : Full list of UNDP Core Competencies can be found here Achieve Results LEVEL 2:  Scales up solutions and simplify processes, balances speed and accuracy in doing work Think Innovatively LEVEL 2:  Offers new ideas/open to new approaches, demonstrates systemic/integrated thinking  Learn Continuously LEVEL 2:  Goes outside comfort zone, learns from others and supports their learning Adapt with Agility  LEVEL 2: Adapts processes/approaches to new situations, involves others in change process Act with Determination  LEVEL 2: Able to persevere and deal with multiple sources of pressure simultaneously Engage and Partner LEVEL 2:  Is facilitator/integrator, brings people together, builds/maintains coalitions/partnerships Enable Diversity and Inclusion LEVEL 2:  Facilitates conversations to bridge differences, considers in decision making People Management  UNDP People Management Competencies can be found in the dedicated site.  Cross-Functional & Technical competencies (insert up to 7 competencies)  Thematic Area Name Definition Business Management  Customer Satisfaction/Client Management  <ul> <li>Ability to respond timely and appropriately with a sense of urgency, provide consistent solutions, and deliver timely and quality results and/or solutions to fulfill and understand the real customers' needs.</li> <li>Provide inputs to the development of customer service strategy</li> <li>Look for ways to add value beyond clients’ immediate requests</li> <li>Ability to anticipate client’s upcoming needs and concerns</li> </ul> Business Management Risk Management <ul> <li>Ability to identify and organize action around mitigating and proactively managing risks</li> </ul> Business Management Communication <ul> <li>Ability to communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience.</li> <li>Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels</li> </ul> Procurement Sourcing <ul> <li>Ability to find, evaluate and engage suppliers of goods and services </li> </ul> Procurement  Financial Analysis <ul> <li>Knowledge of evaluating businesses, projects, budgets, and other finance related transactions to determine their performance and suitability </li> </ul> Procurement  Procurement Management <ul> <li>The ability to acquire goods, services or works from an outside external source.</li> </ul> Procurement  Stakeholder Management <ul> <li>Ability to work with incomplete information and balance competing interests to create value for all stakeholders</li> </ul> IV. Keywords <ul> <li>Planning and Organization</li> <li>Team work</li> <li>Results and quality oriented</li> <li>Public Sector Procurement and Sourcing</li> <li>Purchase order and contract monitoring</li> <li>Best value for money</li> </ul> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Probation For all new UNDP fixed term appointments (FTA), including for staff members being transferred or seconded to UNDP under the Inter-Organization Agreement concerning Transfer, Secondment or Loan of Staff, on an appointment of more than one year, continuation of the appointment beyond the initial 12 months is contingent upon the successful completion of a probationary period. Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. #LI-DNI </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نهج متدرج تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة التشغيلية ودعم الأفراد الموجودين ضمن المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة لـ UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث: <ul> <li>المستوى 0: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء أو عدم تجديد عقودهم خلال 2026.</li> <li>المستوى 1: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li>المستوى 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون عقود مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، والخبراء والمتعاونون من الأمم المتحدة</li> <li>المستوى 3 أو بدون مستوى: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى ومرشحين خارجيين آخرين</li> </ul> يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقدم. الخلفية I. الخلفية والسياق التنظيمي  تحت إرشاد الإشراف المباشر من مدير العمليات، يوفر مساعد المشتريات قيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في مكتب البلد (CO) بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها.  يدعم مساعد المشتريات فريق موظفي وحدة المشتريات. يعمل عن كثب مع فرق التشغيل والبرامج والمشروعات في CO، وكذلك مع وحدات مقر الأمم المتحدة المعنية، لحل قضايا المشتريات المعقدة وتقديم المعلومات. اعتماد الأمم المتحدة لنظام حافظ على محفظة عمل لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.Therefore، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي.  II. هدف المنصب  تحت إشراف DRR، مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يوفر مساعد المشتريات القيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في CO بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها.  يشرف المساعد على فريق دعم وحدة المشتريات في CO ويقودهم. يعزز نهجًا يركز على العميل، عالي الجودة ويعتمد النتائج في الوحدة.    يعمل المساعد عن كثب مع فرق التشغيل والبرنامج والمشروعات في مكتب البلد والمنطقة والمقر، إضافةً إلى التجار والمسؤولين الحكوميين لتقديم المعلومات وتوفير الدعم الاستشاري وحل قضايا المشتريات المعقدة.   اعتماد UNDP على نهج المحفظة لاستيعاب احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. وبالتالي، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات متعددة التخصصات لتعزيز التعاون الأفقي وتمكينه.  III. الواجبات الأساسية والمحاسبة 1.) ضمان إدارة وتنفيذ استراتيجيات مشتريات مبتكرة ومستدامة تتوافق مع مبادئ العدل والنزاهة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة من المال: <ul> <li>التقيد الكامل بأنشطة المشتريات بقواعد UNDP ولوائحها وسياساتها وأولوياتها الاستراتيجية من خلال تطبيق ضوابط داخلية فعالة ووظائف مناسبة لنظام إدارة المشتريات المتمركز حول العميل في UNDP.</li> <li>رسم خرائط عملية المشتريات في CO وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في المشتريات وإشراف/إدارة مسارات تدفقات المشتريات بالتنسيق مع المشرف.</li> <li>تقديم الأبحاث والمعلومات لصياغة وتنفيذ استراتيجية العقد والمشتريات الاستراتيجية في CO، بما في ذلك عمليات تقديم العطاءات والتقييم، إدارة العقد والمتعهد، الاعتبارات القانونية وشروط الدفع، استراتيجية التوريد، اختيار وتقييم الموردين، إدارة الجودة، واستراتيجيات خفض التكاليف.</li> </ul> 2.) تنظيم عمليات المشتريات لـ CO والمشروعات والتعاون مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى: <ul> <li>مراجعة وتحليل وتوحيد خطط المشتريات للمكتب والمشروعات، ومتابعة تنفيذها.</li> <li>تنظيم عمليات المشتريات بما في ذلك إعداد وتنفيذ RFQ أو ITBs أو RFPs، واستلام وتقييم العروض، والتفاوض على بعض شروط العقد بما يتوافق مع قواعد ولوائح UNDP.</li> <li>مراجعة عمليات المشتريات التي تشرف عليها المشروعات، وتقديمها إلى لجان المراجعة المشتريات الداخلية (CAP، RACP وACP).</li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل وخارج Quantum، وإنشاء ملفات الموردين والاشتراء في Quantum. </li> <li>تنفيذ نظام الرقابة الداخلية الذي يضمن تجهيز أوامر الشراء بشكل دقيق وإرسالها وتصحيحها في الوقت المناسب عند وجود أخطاء في فحص الميزانية أو مشكلات أخرى.</li> <li>تنفيذ خدمات مشتريات موحدة وتحليل فرص الشراء المشتركة مع الوكالات الأممية تماشياً مع إصلاحات الأمم المتحدة.</li> <li>إعداد فواتير استرداد التكاليف في Quantum لخدمات المشتريات المقدمة من UNDP إلى وكالات أخرى.</li> </ul> 3.)  تنفيذ استراتيجية توريد وأدوات الشراء الإلكتروني للعثور على أفضل القيم في السوق وتوجيه استراتيجية الشراء نحو أهداف المشروع وCO: <ul> <li>تطوير وإدارة وتحديث قوائم المزودين.</li> <li>إنشاء آليات قياس الجودة والأداء وتقييم الموردين.</li> <li>تنفيذ وحدة/أدوات الشراء الإلكتروني وترويج استخدامها، عند الاقتضاء.</li> </ul> 4.) تعزيز بناء معرفة المشتريات وتبادل المعرفة في CO والمنظمة بشكل أوسع: <ul> <li>تنظيم تدريب على المشتريات لعمليات التشغيل والبرنامج والموظفين المشروعات.</li> <li>تنظيم تدريب للموردين على وحدات الشراء الإلكتروني.</li> <li>توليف الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في المشتريات.</li> <li>المساهمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> <li>إعداد تحليل التكاليف وجمع البيانات لـ CBO.</li> <li>المشاركة في تصميم CBO.  </li> <li>تنفيذ مبادرات BOS.  </li> </ul> 5.) دعم تنفيذ BOS 2.0 وال Common Back Office (CBO) في مجال المشتريات: يؤدي القائم بالمنصب واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما يراه ضروري لفعالية المكتب والمنظمة.  المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: يشرف مساعد المشتريات على فريق الدعم بوحدة المشتريات. IV. المتطلبات: التعليم <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. أو</li> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو ما يعادلها ستحظى بتقدير، لكنها ليست شرطاً.</li> <li>درجة CIPS المستوى 3 مرغوب فيه للغاية لهذه الوظيفة ويُفضل أن يحمل المرشحون هذا المستوى عند التقديم. إذا لم تتوفر الشهادة المطلوبة وقت التعيين، يجب الحصول عليها خلال عام واحد من التعيين. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS في أي مستوى دون الوقت عند التقديم سيحصلون على ميزة نسبة.</li> </ul> الخبرة والمعرفة والمهارات <ul> <li>حد أدنى 7 سنوات (مع دبلوم الثانوية) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية المسؤولية ذات الصلة مطلوب على المستوى الوطني أو الدولي. </li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مشتريات القطاع العام للبضائع والخدمات ستكون ميزة. </li> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word، Excel، الخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة المشتريات الآلية إضافة إلى خبرة في استخدام أنظمة ERP مطلوبة.</li> <li>إلمام بنظام المالية التابع لـ UNDP (Quantum) ميزة.</li> </ul> متطلبات اللغة <ul> <li>إتقان الفرنسية والعربية مطلوب.</li> <li>معرفة عمل باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li> </ul> V. القدرات المتوقعة الأساسية: يمكن العثور على قائمة كاملة بقدرات UNDP الأساسية هناهنا تحقيق النتائج LEVEL 2:  يوسع الحلول ويبسّط العمليات، يوازن السرعة والدقة في العمل التفكير بشكل مبتكر LEVEL 2:  يقدم أفكار جديدة/يفتح آفاق جديدة، يظهر تفكيراً نظامياً/متكاملاً  التعلم المستمر LEVEL 2:  يخرج من منطقة الراحة، يتعلم من الآخرين ويدعم تعلمهم التكيف برشاقة  LEVEL 2: يكيف العمليات/المناهج مع أوضاع جديدة، يضم الآخرين في عملية التغيير التصرف بحزم  LEVEL 2: قادر على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في وقت واحد التفاعل والشراكة LEVEL 2:  كمسهل/مُدمِج، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على تحالفات/شراكات تمكين التنوع والشمول LEVEL 2:  يسهل المحاورات لسد الفجوات، يأخذها بالحسبان في اتخاذ القرار إدارة الأشخاص  يمكن العثور على كفاءات إدارة الأشخاص في UNDP على الموقع المخصص.  الكفاءات عبر الوظائف والتقنية (أدخل حتى 7 كفاءات)  المجال الموضوعي الاسم التعريف إدارة الأعمال  العميل رضا/العملاء الإدارة  <ul> <li>القدرة على الاستجابة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبعجلة، وتقديم حلول متسقة وتقديم نتائج وحلول ذات جودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الحقيقية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز طلبات العملاء الفورية</li> <li>القدرة على توقع احتياجات العملاء والهموم القادمة</li> </ul> إدارة الأعمال مخاطر الإدارة <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم العمل حول التخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> إدارة الأعمال الاتصالات <ul> <li>القدرة على التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والحديث؛ تخصيص الرسائل واختيار طرق التواصل وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> المشتريات التوريد <ul> <li>القدرة على العثور وتقييم والتعامل مع موردي البضائع والخدمات </li> </ul> المشتريات  التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشروعات والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أدائها وملاءمتها </li> </ul> المشتريات  إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على شراء السلع أو الخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي.</li> </ul> المشتريات  إدارة الأطراف المعنية <ul> <li>القدرة على العمل بمعلومات ناقصة وموازنة المصالح المتنافسة لإيجاد قيمة لجميع الأطراف المعنية</li> </ul> IV. الكلمات المفتاحية <ul> <li>التخطيط والتنظيم</li> <li>العمل ضمن فريق</li> <li>منهجية النتائج والجودة</li> <li>المشتريات والشراء في القطاع العام</li> <li>مراقبة أوامر الشراء والعقد</li> <li>أفضل قيمة مقابل المال</li> </ul> المساواة في الفرص بصفتها جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص، تقدر UNDP التنوع كمظهر للتعددية في الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للدور في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة وملاءمة الدور، دون تمييز.  كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الأفراد للمساهمة في مهمتنا، وتقديرهم، والازدهار لديهم، والاستفادة من فرص وظيفية مفتوحة للجميع. التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين لاختبارات مناسبة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المناظرة.  الاختبار لكل وظائف UNDP بعقد محدد جديد (FTA)، بما في ذلك للموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارتهم إلى UNDP بموجب اتفاقية المنظمات للحركة أو الإعارة أو الإعارة، على تعيين لمدة تزيد عن عام واحد، استمرارية التعيين بعد الـ12 شهراً الأول يعتمد على النجاح في اجتياز فترة تجريبية. الحق في اختيار مرشحين متعددين تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي.  قد نحتفظ أيضًا بالطلبات وننظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذه الوظيفة لوظائف مشابهة أخرى لدى UNDP بنفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة. استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف UNDP واختيارها تنبيه احتيال UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert. #LI-DNI </div>

Bayt

Junior Solutions Engineer

On-site - Tunisia 29 July 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the job Ingénieur Solutions Junior - TBML L'Ingénieur(e) Solutions Junior participe à la mise en œuvre de notre solution TBML chez nos clients internationaux : préparation des environnements, intégration des données, tests, mise en production et accompagnement des utilisateurs. Le poste combine des dimensions techniques, fonctionnelles et relationnelles, en lien direct avec les clients, en français et en anglais, et en collaboration étroite avec nos équipes Produit, R&D, QA et DevOps. À propos de Vneuron et de Reis RCS Vneuron est une entreprise RegTech de premier plan, spécialisée dans la transformation de la conformité en matière de lutte contre la criminalité financière. Sa solution avancée, Reis RCS, optimise la gestion des risques, le filtrage AML et sanctions, et assure la conformité grâce à une supervision en temps réel, une détection des risques par IA et une gestion intégrée des dossiers. En 2025, Vneuron a été reconnue parmi les Top Innovators du FinCrimeTech50, a remporté le prix de la Meilleure solution de Compliance as a Service aux RegTech Insight Awards Europe, et figure dans l'AIFinTech100 2025. Elle est également distinguée pour la quatrième année consécutive dans le RegTech100. Chez Vneuron, nous construisons l'avenir de la conformité financière. Notre culture et nos valeurs Chez Vneuron, le développement de notre équipe est au cœur de nos priorités. Nous offrons un environnement de travail agréable et confortable, au sein d'une organisation collaborative et à structure plate, avec un management accessible et impliqué. Nous sommes portés par une équipe jeune, passionnée et engagée, où règnent le respect et l'esprit de partage. Vous évoluerez aux côtés d'experts chevronnés qui vous accompagneront dans le développement de votre carrière, tant sur le plan technique que personnel. Notre ambition est de diffuser nos technologies innovantes à l'échelle mondiale pour contribuer à un impact positif durable. Parce que nous croyons que chaque personne est unique et précieuse, nous valorisons l'écoute active de vos idées et propositions. Vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation de nos prochaines étapes stratégiques. Missions principales <ul><li>Installer, configurer et déployer la solution TBML dans différents environnements : cloud, on-premise, test et production</li><li>Préparer les environnements et vérifier les prérequis techniques avant chaque installation</li><li>Participer à l'intégration des données, documents et flux Trade Finance provenant des systèmes clients</li><li>Configurer les différents composants de la solution, les référentiels et les scénarios de détection selon les besoins du projet</li><li>Contrôler la qualité et la cohérence des données intégrées dans la plateforme</li><li>Réaliser les tests techniques et fonctionnels, les sanity checks et les validations avant mise en production</li><li>Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l'installation, à la configuration, aux données ou aux environnements</li><li>Participer aux ateliers de cadrage, démonstrations, recettes et réunions de suivi avec les clients</li><li>Présenter clairement l'état d'avancement, les résultats obtenus, les difficultés rencontrées et les prochaines étapes</li><li>Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution et répondre à leurs questions fonctionnelles ou techniques</li><li>Assurer le suivi des demandes et incidents clients jusqu'à leur résolution</li><li>Recueillir les retours des utilisateurs et les transmettre de manière structurée aux équipes Produit et R&D</li><li>Rédiger et maintenir les procédures d'installation, guides de configuration, comptes rendus et documents d'exploitation</li></ul> Profil & compétences <ul><li>Diplôme d'ingénieur en informatique, systèmes d'information, data ou domaine équivalent</li><li>Première expérience, stage ou projet significatif en développement, intégration, support applicatif ou mise en œuvre de solutions logicielles</li><li>Bonnes bases en Linux, Docker, bases de données, SQL et applications web</li><li>Aisance avérée avec les outils d'IA</li><li>Connaissances en Java, Spring Boot, Angular, PostgreSQL, Elasticsearch ou technologies similaires appréciées</li><li>Capacité à comprendre rapidement une architecture technique, des flux de données et des problématiques fonctionnelles</li><li>Très bon niveau de français et d'anglais, à l'écrit comme à l'oral</li><li>Aisance pour échanger avec des interlocuteurs techniques et métiers Capacité à expliquer simplement un sujet technique, à poser les bonnes questions et à reformuler un besoin client</li><li>Esprit d'analyse, curiosité, rigueur et sens des responsabilités</li><li>Autonomie, polyvalence et capacité à intervenir sur des sujets variés</li><li>Disponibilité ponctuelle pour accompagner des mises en production ou des déplacements chez les clients</li></ul> Ce que nous recherchons Nous recherchons avant tout une personne polyvalente, capable de comprendre un besoin client, de prendre en main une solution technique, d'intégrer des données, de participer à un déploiement et d'investiguer les éventuels problèmes. Le poste nécessite également une bonne qualité de communication : savoir écouter, expliquer, rassurer, rendre compte de l'avancement et maintenir une relation professionnelle avec le client tout au long du projet. Une connaissance de l'AML, du Trade Finance ou du TBML est un plus, mais n'est pas obligatoire. Une formation fonctionnelle et technique à la solution sera assurée. Avantages <ul><li>L'opportunité d'évoluer dans des environnements stimulants et de contribuer à un impact positif à l'échelle mondiale.</li><li>Perspectives de développement de carrière.</li><li>Avantages santé et bien-être pour vous et votre famille.</li><li>Un environnement de travail agréable et évolutif, favorisant l'épanouissement personnel et professionnel.</li><li>Des conditions optimales pour vous permettre de vous concentrer sur ce que vous aimez faire.</li><li>Une équipe soudée, fondée sur le respect, le partage et la passion du métier.</li><li>Une politique d'égalité des chances, sans distinction de genre, de religion ou de culture.</li></ul> Prochaine étape Si vous avez l'ambition de dynamiser votre carrière à travers de nouveaux défis, tout en valorisant votre potentiel et votre soif permanente d'apprentissage, ce poste est fait pour vous. Postulez dès maintenant et devenez le prochain Spark ! Suivez-nous sur LinkedIn pour en savoir plus sur l'équipe Spark et nos solutions Spark. Nous serons ravis de vous rencontrer et de vous fournir davantage d'informations. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول الوظيفة مهندس حلول مبتدئ - TBML يشارك مهندس/ة الحلول المبتدئ في تنفيذ حل TBML لدينا مع عملائنا الدوليين: إعداد البيئات، دمج البيانات، الاختبارات، الإطلاق ودعم المستخدمين. الجمع بين أبعاد تقنية ووظيفية وعلاقية، مع اتصال مباشر مع العملاء، بالفرنسية والإنجليزية، وبالتعاون الوثيق مع فرق المنتج والـ R&D و QA و DevOps. عن Vneuron وReis RCS Vneuron هي شركة RegTech رائدة، متخصصة في تحويل الالتزام بمكافحة الجرائم المالية. حلها المتقدم، Reis RCS، يحسن إدارة المخاطر، وفلترة الامتثال لـ AML والعقوبات، ويضمن الامتثال من خلال إشراف في الوقت الفعلي، واكتشاف المخاطر بالذكاء الاصطناعي، وإدارة متكاملة للملفات. في عام 2025، تم الاعتراف بـ Vneuron من بين Top Innovators في FinCrimeTech50، وفازت بجائزة أفضل حل للامتثال كخدمة في RegTech Insight Awards Europe، وتُدرج ضمن AIFinTech100 2025. كما نالت تمييزًا للسنة الرابعة على التوالي في RegTech100. في Vneuron، نبني مستقبل الامتثال المالي. ثقافتنا وقيمنا في Vneuron، تطوير فريقنا في صلب أولوياتنا. نحن نوفّر بيئة عمل مريحة وممتعة، ضمن منظمة تعاونية وبهيكل مسطح، مع إدارة متاحة ومشاركة. نحن مدفوعون بفريق شبابي، شغوف وملتزم، حيث يسود الاحترام وروح المشاركة. ستعمل بجانب خبراء متمرسين سيُرافقونك في تطوير مسيرتك المهنية، من الناحية التقنية والشخصية. هدفنا هو نشر تقنياتنا المبتكرة على نطاق عالمي للمساهمة في أثر إيجابي مستدام. لأننا نؤمن بأن كل شخص فريد ثمين، نثمن الاستماع النشط لأفكارك ومقترحاتك. ستلعب دورًا أساسيًا في تحقيق خطواتنا الاستراتيجية القادمة. المهام الرئيسية <ul><li>تثبيت، إعداد، ونشر حل TBML في بيئات مختلفة: السحابي، المحلي، الاختبار والإنتاج</li><li>إعداد البيئات والتحقق من المتطلبات التقنية قبل كل تثبيت</li><li>المشاركة في تكامل البيانات والمستندات وتدفقات التجارة المالية من أنظمة العملاء</li><li>إعداد مكونات الحل المختلفة، والمراجع والسيناريوهات للكشف وفق احتياجات المشروع</li><li>التحكم بجودة وتناسق البيانات المدمجة في المنصة</li><li>إجراء الاختبارات الفنية والوظيفية، فحص الصحة والتحقق قبل الإطلاق</li><li>تشخيص وحل المشكلات المرتبطة بالتثبيت، الإعداد، البيانات أو البيئات</li><li>المشاركة في ورش العمل لتحديد النطاق، العروض، الاختبارات والمتابعات مع العملاء</li><li>عرض حالة التقدم بوضوح، النتائج المحصل عليها، الصعوبات التي واجهت والتبعات القادمة</li><li>مرافقة المستخدمين في التعامل مع الحل والرد على أسئلتهم الوظيفية أو التقنية</li><li>ضمان متابعة الطلبات والحوادث مع العملاء حتى حلها</li><li>جمع ملاحظات المستخدمين ونقلها بشكل منظم إلى فرق المنتج وR&D</li><li>كتابة والحفاظ على إجراءات التثبيت، أدلة الإعداد، المحاضر ووثائق التشغيل</li></ul> الملف الشخصي والمهارات <ul><li>شهادة هندسة في علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، البيانات أو مجال مكافئ</li><li>خبرة أولى، تدريب أو مشروع مهم في التطوير، الدمج، دعم التطبيقات أو تنفيذ حلول برمجية</li><li>أسس جيدة في لينكس، Docker، قواعد البيانات، SQL وتطبيقات الويب</li><li>ثقة مثبتة مع أدوات الذكاء الاصطناعي</li><li>معرفة بجافا، Spring Boot، Angular، PostgreSQL، Elasticsearch أو تقنيات مشابهة مطلوبة</li><li>قدرة على فهم بنية تقنية، تدفقات البيانات ومشاكل وظيفية بسرعة</li><li>مستوى عالي من الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً</li><li>لباقة في التفاعل مع جهات تقنية ومهنية القدرة على شرح موضوع تقني ببساطة، طرح الأسئلة الصحيحة وإعادة صياغة احتياج العميل</li><li>روح تحليل، فضول، دقة ومسؤولية</li><li>استقلالية، تعددية المهام والقدرة على التدخل في مواضيع متنوعة</li><li>توافر دوري لمرافقة نشرات الإنتاج أو التنقلات لعملاء</li></ul> ما نبحث عنه نبحث قبل كل شيء عن شخص متعدد المواهب، قادر على فهم احتياج العميل، التعامل مع حل تقني، دمج البيانات، المشاركة في نشر واستقصاء المشاكل المحتملة. المسمى الوظيفي يتطلب أيضاً جودة اتصال جيدة: الاستماع، الشرح، التطمين، إبلاغ التقدم والحفاظ على علاقة مهنية مع العميل طوال المشروع. معرفة بـ AML، Trade Finance أو TBML تعتبر ميزة لكنها ليست مطلوبة. سيتم توفير تدريب وظيفي وتقني على الحل. المزايا <ul><li>فرصة التطور في بيئات محفزة والمساهمة في أثر إيجابي على مستوى عالمي.</li><li>آفاق تطوير مهنية.</li><li>مزايا صحية ورفاهية لك ولعائلتك.</li><li>بيئة عمل مريحة وقابلة للتطور، تعزز النمو الشخصي والمهني.</li><li>ظروف مثالية للتركيز على ما تحب القيام به.</li><li>فريق متماسك يقوم على الاحترام والمشاركة وشغف العمل.</li><li>سياسة مساواة فرص، بدون تمييز على أساس الجنس أو الدين أو الثقافة.</li></ul> الخطوة التالية إذا كان لديك طموح لتنشيط مسيرتك المهنية من خلال تحديات جديدة، مع تعزيز إمكاناتك ورغبتك المستمرة في التعلم، فهذه الوظيفة لك. قدم الآن وكن التالي من Spark! تابعنا على LinkedIn لمعرفة المزيد عن فريق Spark وحلولنا Spark. سيسعدنا لقاءك وتزويدك بمزيد من المعلومات. </div>

2 to 7 years Naukri Gulf

ICLA Digital Transformation Coordinator

On-site - Tunisia - Tunis 29 June 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">All NRC employees are expected to work in accordance with the organisation s values. To be dedicated , innovative , inclusive and accountabl e are attitudes and believes that shall guide our actions and relationships. NRC has a commitment to safety and wellbeing and together we build a positive working culture to feel valued, empowered, supported, safe and have a sense of belonging. NRC does not tolerate employees exploiting or abusing people and has zero tolerance to inaction. Background The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping displaced and conflict-affected people in over 40 countries. NRC s Information, Counselling and Legal Assistance (ICLA) Core Competency provides legal protection services, including information, counselling, and legal assistance, to enable people to claim their rights and access remedies. In Libya, ongoing conflict and institutional fragility have created serious barriers to accessing legal documentation, services, and rights for displaced and conflict-affected populations. Traditionally, ICLA delivers legal information through face-to-face group information sessions (GIS) and community outreach. Globally and since 2018, NRC has been implementing a digital transformation journey to complement these methods, with the development of Kobli a modular digital platform offering a legal information portal, user accounts, document storage, and case management tools. NRC in Libya launched an information portal, DaliLy, to provide timely, accurate, and accessible legal information to these populations, complementing in-person services, and is looking at a Digital Transformation Coordinator to support the management, update and development of the platform, as well as supporting reporting and learning processes. Roles and responsibilities The ICLA Digital Transformation Coordinator will contribute to transform the way NRC provides its legal aid services, through the development and deployment of digital solutions. The ICLA Digital Transformation Coordinator will be responsible for coordinating the management, update and development of the existing digital platform with technical team members and legal consultants. They will support the design, piloting and roll out of digital solutions, in particular the DaliLy platform and other contents related to Libya portfolio placed in other NRC Kobli platforms. They will ensure that reporting on outputs and outcomes is efficient and that learning from the field teams, partners and users are documented and used to strengthen NRC s approach to digitalisation. Generic Responsibilities: Promote and share ideas for improvement and necessary changes in the activities, in relation to digitalisation initiatives Ensure capacity building of project staff and transfer key skills related to digitalisation Support ICLA Specialist in collaboration with the ICLA Global Digital Project Manager to develop and execute ICLA's vision for digital transformation Collaborate with Global ICLA team in Head Office to ensure alignment with global digital guidelines for ICLA. Coordinate and manage digital ICLA initiatives Support learning and development of staff on digital initiatives Compliance and adherence to NRC policies, guidance and procedures Specific responsibilities: Oversee the ICLA Libya Digital transformation initiatives Lead the implementation of DaliLy (Libya Kobli Platform), the ICLA digital platform pilot and its further development and roll out Engage with relevant NRC staff at global, regional, national and field level in the project to ensure participation and continuous feedback Coordinate legal content management, development, update and publication for the digital platform Coordinate the development and roll out of the user portal and the legal case management component with field teams (as applicable) Support the transition from current ICLA database to legal case management platform (as applicable) Coordinate training opportunities for ICLA staff and users of the digital tools Build adequate technical capacity for a sustainable use of digital modalities for legal services provision Oversee marketing approaches for DaliLy advertisement Ensure proper reporting of outputs and outcomes related to the use of information platform and other digital features as applicable Support NRC in monitoring and evaluating the use of digital modalities Coordinate activities closely with the Global ICLA Digital advisers to report on progress and ensure alignment of policies. Share experience and lessons learned with other country offices in collaboration with Global ICLA Digital Adviser and the ICLA Specialist Ensure compliance with and adherence to NRC policies and procedures, especially in relation to data protection Contribute to the identification of possible collaboration opportunities with other actors (humanitarian, private sector, academia, donors), representing NRC in relevant forums and leading promotion initiatives linked to the project. Provide regular progress reports to the line manager and related senior management at CO and global level Ensure all digital transformation solution abide with Safe and Inclusive Programming (SIP) principles, as per the Digital ICLA Safe and Inclusive programming Guide Any other tasks as delegated by the line managers Critical interfaces ICLA Specialist ICLA National and filed Team members, particularly ICLA project manager, technical legal officer and legal consultants ICLA Digital Global advisers ICT department colleagues MEL teams Communications department SIP advisers and focal points</div></section><section>Desired Candidate ProfileUniversity degree in Information Technology, Marketing, Digital Communications, or related field. Proven experience in managing digital communication, marketing, or engagement projects in complex contexts Experience working with content management systems (CMS) and digital engagement tools Demonstrated ability to design and deliver multimedia content (e.g., videos, infographics, blogs) and lead digital marketing campaigns Familiarity with monitoring, evaluation, and learning processes Fluent in English and Arabic Knowledge of the Libyan context Strong understanding of humanitarian or legal aid programmes. Experience working in INGOs is an asset Knowledge of cloud and SaaS solutions, particularly CRM's such as Salesforce and MS Dynamics is an asset Understanding and experience in conducting and applying human-centered design processes, using Design Thinking methodologies for the development of solutions, working in collaboration with teams, relevant entities and project participants. Previous experience in working in complex and volatile contexts Behavioural competencies Planning and delivering results Working with people Analysing Act with integrity Empower people Deliver results</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفقاً لقيم المنظمة. أن تكون مكرساً ومبدعاً وشاملاً ومسؤولاً عن التصرفات والمعتقدات التي توجه أفعالنا وعلاقاتنا. لدى NRC التزام بالسلامة والرفاهية وبناء ثقافة عمل إيجابية تجعل الموظف مُقدَّرًا، مُتمكنًا، مدعومًا، آمنًا وذي شعور بالانتماء. لا تتسامح NRC مع استغلال أو إساءة موظفيها، ولديها موقف صارم ضد التعطل. الخلفية المجلس النرويجي للاجئين (NRC) هو منظمة إنسانية مستقلة تساعد الأشخاص المشردين والمتأثرين بالنزاع في أكثر من 40 دولة. توفر كفاءة ICLA الأساسية (المعلومات، الاستشارات والمساعدة القانونية) خدمات حماية قانونية، بما في ذلك المعلومات، الاستشارة، والمساعدة القانونية، لتمكين الناس من المطالبة بحقوقهم والوصول إلى سبل الانتصاف. في ليبيا، أدى الصراع المستمر وهشاشة المؤسسات إلى عوائق جادة أمام الوصول إلى الوثائق القانونية، والخدمات، والحقوق للسكان المشردين والمتأثرين بالنزاع. تقليدياً، تقدم ICLA معلومات قانونية من خلال جلسات معلومات جماعية وجهاً لوجه (GIS) والتوعية المجتمعية. على الصعيد العالمي ومنذ 2018، بدأت NRC تنفيذ رحلة التحول الرقمي لتكملة هذه الأساليب، مع تطوير منصة Kobli الرقمية المعيارية التي تقدم بوابة معلومات قانونية، وحسابات مستخدمين، وتخزين المستندات، وأدوات إدارة القضايا. أطلقت NRC في ليبيا بوابة معلومات DaliLy لتوفير معلومات قانونية دقيقة وفي الوقت المناسب ويسهل الوصول إليها للسكان المذكورين، مكملة للخدمات الحضورية، وتبحث عن منسق التحول الرقمي لدعم إدارة وتحديث وتطوير المنصة، بالإضافة إلى دعم تقارير التعلم والعمليات. الأدوار والمسؤوليات سيُسهم منسق التحول الرقمي لـ ICLA في تحويل طريقة تقديم NRC للمساعدة القانونية، من خلال تطوير ونشر الحلول الرقمية. سيكون منسق التحول الرقمي لـ ICLA مسؤولاً عن تنسيق إدارة وتحديث وتطوير المنصة الرقمية الحالية مع أعضاء الفريق الفني والمستشارين القانونيين. سيُدعم تصميم وتجربة ونشر الحلول الرقمية، وبشكل خاص منصة DaliLy وغيرها من المحتويات المتعلقة بمحفظة ليبيا الموجودة في منصات Kobli الأخرى لـ NRC. سيضمن أن تكون التقارير عن المخرجات والنتائج فعالة وأن تُوثَّق الدروس المستفادة من فرق الميدان والشركاء والمستخدمين وتُستخدم لتعزيز نهج NRC في الرقمنة. المسؤوليات العامة: تعزيز ومشاركة الأفكار للتحسين والتغييرات اللازمة في الأنشطة، فيما يتعلق بمبادرات الرقمنة، بناء قدرات موظفي المشروع ونقل المهارات الأساسية المرتبطة بالتحول الرقمي دعم متخصص ICLA بالتعاون مع مدير مشروع التحول الرقمي العالمي لتطوير وتنفيذ رؤية ICLA للتحول الرقمي التعاون مع فريق ICLA العالمي في المقر لضمان الاتساق مع الإرشادات الرقمية العالمية لـ ICLA. تنسيق وإدارة مبادرات ICLA الرقمية دعم تعلم وتطوير الموظفين في المبادرات الرقمية الالتزام وسياسة NRC وإرشاداتها وإجراءاتهاResponsibilities محددة: الإشراف على مبادرات التحول الرقمي في ليبيا لـ ICLA قيادة تنفيذ DaliLy (منصة ليبيا Kobli) وتجريب المنصة الرقمية لـ ICLA وتطويرها ونشرها وتوسيعها التفاعل مع موظفي NRC المعنيين على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية والميدانية لضمان المشاركة والتغذية الراجعة المستمرة تنسيق إدارة المحتوى القانوني وتطويره وتحديثه ونشره للمنصة الرقمية تنسيق تطوير ونشر بوابة المستخدم ومكوّن إدارة القضايا القانونية مع فرق الميدان (حسب الاقتضاء) دعم الانتقال من قاعدة بيانات ICLA الحالية إلى منصة إدارة القضايا القانونية (حسب الاقتضاء) تنسيق فرص التدريب لموظفي ICLA ومستخدمي الأدوات الرقمية بناء قدرات فنية كافية لاستخدام مستدام للوسائط الرقمية في تقديم الخدمات القانونية الإشراف على أساليب التسويق لـ DaliLy وضمان تقارير ملائمة عن المخرجات والنتائج المرتبطة باستخدام منصة المعلومات وغيرها من الميزات الرقمية حسب الاقتضاء دعم NRC في رصد وتقييم استخدام الوسائط الرقمية تنسيق الأنشطة بشكل وثيق مع المستشارين الرقميين العالميين لـ ICLA للإبلاغ عن التقدم وضمان اتساق السياسات. مشاركة الخبرة والدروس المستفادة مع مكاتب الدول الأخرى بالتعاون مع المستشار الرقمي العالمي لـ ICLA والمتخصص في ICLA ضمان الامتثال والالتزام بسياسات وإجراءات NRC، خاصة فيما يتعلق بحماية البيانات المساهمة في تحديد فرص التعاون المحتملة مع فاعلين آخرين (إنسانيون، القطاع الخاص، الأكاديميون، المانحون)، وتمثيل NRC في المنتديات ذات الصلة وقيادة مبادرات الترويج المرتبطة بالمشروع. تقديم تقارير تقدم منتظمة إلى المدير المباشر والإدارة العليا ذات الصلة في CO وعلى المستوى العالمي ضمان التزام الحلول الرقمية بالمعايير الآمنة والشاملة للبرمجة (SIP)، وفقاً لدليل البرمجة الآمنة والشاملة لـ ICLA. أي مهام أخرى يكلف بها من قبل مديري الخطوط. الواجهات الحرجة: أخصائي ICLA موظفي ICLA الوطنيين والفِرَق الميدانية، خاصة مدير المشروع القانوني والضابط القانوني والمستشارين القانونيين المستشارين الرقميين العالميين لـ ICLA زملاء قسم تكنولوجيا المعلومات فرق MEL مستشارو الاتصالات ونقاط الاتصال بمبادئ SIP

Bayt

Head of Service Line

On-site - Tunisia 2 June 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Head of SL BOS – Algeria, Tunisia & Libya  Ericsson is looking for a Head of Service Line BOS – Algeria, Tunisia & Libya as a key role responsible for BOS Engagements and Service Delivery / managed operations in the designated accounts under CU ENA   This role will be reporting to the Head of SL BOS of CU ENA and will be part of EMEA SL BOS, and CU ENA CSS (Cloud Software & Services) teams  This role, you will be responsible for Presales , Service Delivery, ADM and ITMS for multi accounts under Algeria, Tunisia & Libya and will take responsibility to enable growth and delivery excellence of the BOS business in the assigned multi accounts under SL BOS ENA Head.   You will also take material role in the farming business growth, ensuring management of the farming business across the relevant accounts, accurate financial forecast, reporting and engagement with the relevant CU members, delivery, solutioning teams & other stakeholders to ensure growth of BOS business in the designated accounts, and to allow proactive approach to bridge revenue gaps and over achieve related KPIs.   It’s important that you ensure excellence in line with the best practices, quality mandates and profitability targets and securing best customer experience.   You will be working closely with the CU CSS teams; Domain Sales Managers and Head of Service Deliveries, and with the delivery and solution teams assigned to the respective accounts under BOS ENA coverage, CSS Operations with full adherence to process, tools, and methods, with accountability on the defined key performance indicators and inline of the clearly set financial ambition.   What you will do:  <ul><li>Team management: managing the team assigned to SI/ADM/ITMS in the multi accounts you are assigned to  </li></ul> <ul><li>Interact with Customer Fulfilment Responsible and Customer Solution Responsible (Core 2) to manage the growth accounts and manage Forecast and related activities with accountability on relevant KPIs (financial)  </li></ul> <ul><li>Enabling the business growth within the existing customer base and focusing on delivering business value  </li></ul> <ul><li>Instil a culture for add on sales and customer value maximization.   </li></ul> <ul><li>Drive autonomous Operations, AI and data analytics adoption and Maturity of Operations and ADM, instil innovation culture and  leverage technology to transform and revive the MSIT and SI role   </li></ul> <ul><li>Responsible for the planning and delivery of ITMS and ADM and supporting MSCOO(s) for any outsourced IT operations within the allocated accounts  </li></ul> <ul><li>Responsible for the planning and delivery of SI projects and supporting HOSD(s) for the smooth delivery of the projects within the allocated accounts  </li></ul> <ul><li>Ensure SI, ITMS and ADM Execution Excellence with adherence to Service Delivery Tools, Process and Methods including Change Control approval, and managing overall Governance.   </li></ul> <ul><li>Drive Digital transformation programs  </li></ul> <ul><li>Services Profitability Improvement focus through cost control, quality adherence, and Automation.  </li></ul> <ul><li>Set Individual Performance Goals and Development goals for every team member in the assigned accounts & follow up on Individual Performance Goals regularly with individual team members and set performance improvement plan when necessary.  </li></ul> <ul><li>Take accountability of the Overall Absorption and the Utilization/Billability of the assigned multi accounts  in line with the Organizational targets.   </li></ul> <ul><li>Single Point of Contact/Escalation for the any BOS business for the assigned accounts    </li></ul> <ul><li>Ensures full adherence with Service Delivery Tools, Process and Methods and this includes and not limited to Maximize Asset Usage, Delivery Model Adherence, TGx Process Adherence, Proper FAS Creation & PCODE reporting adherence, Project Financial Hygiene, Project Documentation Structure and continuous updates, Adherence to Change Control,  Execute on L0/L1/L2 Governance (Watch-list) and ensures preparation for L3 Governance, Cost of Poor Quality Tracker, Delay Tracker, Issues/CSR Trackers, Knowledge Sharing, Lessons Learnt, Reuse  </li></ul> <ul><li>Responsible to deliver Financial and Demand Forecast/Landing for designated accounts: Resource Demand/Fulfilment Forecast, Financial Forecast (Quarter and yearly) in alignment with the CU CSS, Quarterly Financial Landing in alignment with CU gulf    </li></ul> <ul><li>Ensures Delivery Excellence: LNA Adherence and Quality Mandate, Reduction and closure of relevant CSRs   </li></ul> <ul><li>Ensure CPEs are sent on Time and with clear accountability on the customer satisfaction.  </li></ul>   *This position will be either located Tunisia, Algeria or Libya Why join Ericsson? At Ericsson, you´ll have an outstanding opportunity. The chance to use your skills and imagination to push the boundaries of what´s possible. To build solutions never seen before to some of the world’s toughest problems. You´ll be challenged, but you won’t be alone. You´ll be joining a team of diverse innovators, all driven to go beyond the status quo to craft what comes next.   What happens once you apply? Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like. Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more. Req ID: 776878  </div>

Bayt

Customer Support Consultant

Remote - Tunisia 25 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Agent today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Provide customer support through chat, email and phone channels , assisting customers with their questions and requests; Handle inbound customer inquiries during evening/night shifts and provide timely, helpful solutions; Assist customers with charger-related issues , including basic troubleshooting of hardware and software problems; Support customers with refund requests and guide them through the necessary steps; Document customer interactions accurately and follow established support processes; Escalate more complex issues when needed to ensure proper resolution; What you need to succeed in this role: Excellent English and French communication skills (C1 for both spoken and written) ; Proven previous experience in Customer Support, with experience handling chats, emails and calls; Availability to work night shifts in a part-time position, with 6-hour shifts; Strong written and verbal communication skills; Customer-focused mindset with a proactive and solution-oriented approach; Ability to troubleshoot basic technical issues and guide customers through solutions; Good attention to detail and ability to manage multiple customer requests; Ability to work independently and adapt to a fast-paced support environment; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload); Benefits: Fixed schedule with two different options: 24 hours per week: Thursday–Friday, 03:00–09:00 and Saturday–Sunday, 21:00–03:00 (CET); 30 hours per week: Monday–Friday, 20:00–02:00 or Saturday–Wednesday, 02:00–08:00 (CET); Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements; *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . ; </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في صناعة الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة في الصناعة مثل MasterCard، Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كوكيل دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ولغة متعددة أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First». متحمس؟ لنرَ ما يتطلبه الأمر. ما ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ومكالمات الهاتف، مساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم; التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال الوجبات المسائية/ الليلية وتقديم حلول سريعة ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات الأساسية؛ دعم العملاء باسترداد المدفوعات وإرشادهم عبر الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعمول بها؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الضرورة لضمان الحل الصحيح؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 شفهيًا وكتابيًا)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات والبريد والمكالمات؛ القدرة على العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، بوردات عمل 6 ساعات؛ مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية؛ عقلية مركزة على العميل مع نهج استباقي وحلّولي؛ القدرة على استكشاف مشاكل تقنية أساسية وتوجيه العملاء نحو الحلول؛ انتباه جيد للتفاصيل والقدرة على إدارة عدة طلبات عملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتأقلم مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميغابت في الثانية للتحميل و40 ميغابت في الثانية للرفع)؛ الفوائد: دوام ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف «Greenhouse» للتطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط تعاقدك. بعض الفوائد والظروف عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين للحصول على جميع هذه الفوائد. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والفوائد، وظروف العمل بشكل واضح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. فإذا كنت متخصص دعم استباقياً حيث تُحل المشاكل وتُرضى العملاء وتُقدَّم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصا مناسباً للدور؟ أرشِهِ واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس يحظره القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp . ; </div>

Bayt

Customer Support Agent

Remote - Tunisia 23 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال دعم المعرفة كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتكنولوجي آمن. نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أنظمة SaaS، برمجيات، أو حلول أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كـ موظف دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من المكتب المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للقيام بذلك. ما الذي ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال فترات المساء/ الليل وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مسائل الشحن المتعلّقة، بما في ذلك استكشاف المشكلات الأساسية في الأجهزة والبرمجيات؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع إجراءات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 للغتين المحكيّة والمكتوبة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات، الرسائل الإلكترونية والمكالمات؛ إمكانية العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل تبلغ 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركّزة على العميل ونهج استباقي وحلّول موجهة؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية أساسية وإرشاد العملاء إلى الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسوب شخصي (ذهبت RAM لا تقل عن 8 جيجابايت) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميغابت/ث رفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الاثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET); فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ قيادة مسؤولة مُهتمة بتطويرك والتعاون المستمر طويل الأمد؛ شروط تطويرية داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التزامك. بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت متخصص دعم نشط وتتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ أعرِه إحالة واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp . </div>

Bayt

Part-time TikTok Creator Partnerships Specialist

Remote - Tunisia 21 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Tiktok Creator Partnerships Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Coordinate projects and provide day-to-day operational support across campaigns; Handle creator outreach, coordinate back-and-forth logistics, and negotiate rates and deliverables at scale; Manage creator pipeline — outreach, negotiation, contract, content, and payment — and follow up proactively to keep things up to date; Review and approve creator content drafts against brand and campaign guidelines; Send and track creator agreements; process payments on schedule; Maintain reporting on creator status, output, spend, and performance for stakeholders; Flag disputes or at-risk relationships to the internal team with clear context; Follow internal procedures and SOPs. What you need to succeed in this role: Excellent English language skills (at least C1 level for both speaking and writing); Experienced with Google Sheets, Airtable, Linear, Slack, and TikTok, with the ability to pick up new tools quickly; Strong organizational skills with the ability to manage multiple partner relationships simultaneously; Experience building and maintaining tracking systems and reporting dashboards; Able to independently manage routine negotiations and approvals while knowing when to escalate; Availability to handle time-sensitive creator communications as needed; Proven ability to deliver tasks reliably and on schedule; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits: Schedule: Part-time, Monday through Friday, 4 hour shifts scheduled sometime between 7AM and 3PM (PDT); Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في دعم فني ذكاء اصطناعي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعات مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو كان لديك فرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا اليوم كأخصائي شراكات صانعي المحتوى على تيك توك وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”. متحمس؟ لنتعرف على ما يلزم. ما ستفعله: تنسيق المشاريع وتقديم الدعم التشغيلي اليومي عبر الحملات؛ التعامل مع التواصل مع المبدعين، تنسيق اللوجستيات ذهاباً وإياباً، والتفاوض على الأسعار والتسليمات على نطاق واسع؛ إدارة خط أنابيب المبدعين — التواصل، التفاوض، العقد، المحتوى، والدفع — والمتابعة بشكل استباقي للحفاظ على التحديث؛ مراجعة واعتماد مسودات محتوى المبدعين وفقًا لإرشادات العلامة التجارية والحملة؛ إرسال وتتبع اتفاقيات المبدعين؛ معالجة المدفوعات وفق الجدول؛ الحفاظ على تقارير حالة المبدعين والإنتاج والإنفاق والأداء لأصحاب المصلحة؛ رفع الإشكاليات أو العلاقات المعرضة للخطر إلى الفريق الداخلي مع سياق واضح؛ اتباع الإجراءات القياسية وSOPs الداخلية. ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل المستوى C1 في كل من التحدث والكتابة); خبرة في Google Sheets وAirtable وLinear وSlack وTikTok، مع القدرة على تعلم أدوات جديدة بسرعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة علاقات شركاء متعددة في وقت واحد؛ خبرة في بناء وصيانة أنظمة تتبع ولوحات تقارير؛ القدرة على إدارة مفاوضات واعتمادات روتينية بشكل مستقل مع معرفة متى يلزم التصعيد؛ توافر للتعامل مع اتصالات المبدعين ذات الطبيعة الحساسة للوقت عند الحاجة؛ إثبات القدرة على إنجاز المهام reliably وفي الوقت المحدد؛ موقف إيجابي، نشط ومسؤول؛ جهاز كمبيوتر شخصي (لا يقل عن 8 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت ثابت (على الأقل 50 ميغابت/ث لبك و40 ميغابت/ث للرفع). المزايا: الجدول: دوام جزئي، من الاثنين إلى الجمعة، فترات عمل 4 ساعات مخططّة بين 7 صباحاً و3 مساءً (بتوقيت PDT)؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي; مكافآت للإحالة إلى أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والمΓ> الوقت الشخصي، ولكن أيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف نمو في بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *يمكن أن تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاص بك. بعض المزايا والظروف عادة تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون عقود مستقلة مؤهلة لكل هذه البنود. ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستاجرام ولينكدإن. إذا كنت أخصائياً مبادرًا يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمات متميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مثاليًا لهذا الدور؟ أرسله وامتنع مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونمنع التمييز لأي سبب محمي بموجب القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح من SupportYourApp . </div>

Bayt

Graduate

On-site - Tunisia 6 June 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tunis Global Support Graduate with French/English This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today’s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what’s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE. Job Description: Joining HPE in a graduate role is an excellent opportunity for a self-motivated, proactive individual to grow with us and help us drive continued success globally. We are looking for a Technical Support Graduate with French & English languages to join our Customer Solution Center. This role is perfect for someone early in their career with a passion for technology, strong communication skills, and a problem-solving mindset. You'll be part of a dynamic team that provides remote technical support, solves real-world IT challenges, and contributes to delivering exceptional customer experiences. What you'll do: <ul><li>Deliver remote technical support to customers, partners, and HPE employees, resolving hardware and software issues via phone and digital channels</li><li>Troubleshoot and resolve incidents on various HPE technologies, ensuring cases are managed efficiently and customer satisfaction is maintained</li><li>Collaborate with experienced team members and escalate more complex issues when necessary</li><li>Document case summaries and resolutions, contributing to HPE’s Knowledge Management System (KMS)</li><li>Continuously build knowledge on HPE technologies, tools, and processes</li><li>Play a key role in customer success by proactively identifying common issues and sharing prevention strategies</li></ul> About you: <ul><li>Recently completed a Bachelor’s or Master’s degree in IT, Computer Engineering, or a related field</li><li> Excellent communication skills in French & English (written and spoken)</li><li>A problem-solving mindset and interest in delivering exceptional customer support</li><li>Good communication skills are essential to be succesfull in your day to day activity</li><li>Comfortable working in a dynamic, international, and remote-first environment</li><li>Able to handle pressure and prioritize tasks effectively</li><li>A collaborative team player with a proactive attitude and eagerness to learn</li><li>Basic understanding of computing, storage, or peripheral systems is a plus</li></ul> What we’d prefer you bring: <ul><li>Curiosity for emerging technologies and a desire to grow in the IT support space</li><li>A commitment to providing outstanding service and a strong sense of accountability</li><li>Experience in customer-facing roles (internships, part-time jobs, or campus involvement)</li><li>Motivation to build a career in a global tech company</li><li>A collaborative spirit and strong interpersonal skills</li><li>Comfort with working in hybrid or fully remote environments</li></ul> What you can expect from us: <ul><li>Initial extensive onboarding to support you with adjusting into the role</li><li>Ongoing learning and development throughout the duration of the program</li><li>Be mentored by at least one senior member of the team and after two years in the program you can grow into a true professional with valuable relationships and international working experience </li><li>Competitive salary and great benefits</li><li>Great work-life balance including hybrid working and Wellness Fridays initiative</li></ul> #LI-Hybrid Additional Skills: Accountability, Accountability, Action Planning, Active Learning, Active Listening, Bias, Business, Calendar Management, Coaching, Computer Literacy, Creativity, Critical Thinking, Design Thinking, Empathy, Follow-Through, Group Problem Solving, Growth Mindset, Intellectual Curiosity (Inactive), Long Term Planning, Managing Ambiguity, Office Administration, Policy and procedures, Recordkeeping, Risk Assessment, Software Development {+ 5 more} What We Can Offer You: Health & Wellbeing We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing. Personal & Professional Development We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have specific programs catered to helping you reach any career goals you have — whether you want to become a knowledge expert in your field or apply your skills to another division. Unconditional Inclusion We are unconditionally inclusive in the way we work and celebrate individual uniqueness. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. Let's Stay Connected: Follow @HPECareers on Instagram to see the latest on people, culture and tech at HPE. #tunisia Job: AdministrationJob Level: Entry HPE is an Equal Employment Opportunity/ Veterans/Disabled/LGBT employer. We do not discriminate on the basis of race, gender, or any other protected category, and all decisions we make are made on the basis of qualifications, merit, and business need. Our goal is to be one global team that is representative of our customers, in an inclusive environment where we can continue to innovate and grow together. Please click here: Equal Employment Opportunity. Hewlett Packard Enterprise is EEO Protected Veteran/ Individual with Disabilities. HPE will comply with all applicable laws related to employer use of arrest and conviction records, including laws requiring employers to consider for employment qualified applicants with criminal histories. Recruitment Fraud Alert We have become aware of an increase in fraudulent recruitment activities in which individuals impersonate our company or authorized recruitment agencies to offer fake employment opportunities. These scams may occur through false websites, emails, social media, or chat-based applications and often aim to obtain personal information or money. Please note that Hewlett Packard Enterprise (HPE), its direct and indirect subsidiaries and affiliated companies, and its authorized recruitment agencies/vendors will never charge a candidate a registration fee, hiring fee, or any other fee in connection with its recruitment and hiring process. We also never request personal information such as back account details, Social Security numbers, or national IDs via social media or chat applications. All legitimate job opportunities will come through official company channels, and candidates are responsible for verifying the credentials of any third party claiming to represent the company. Any reliance on fraudulent communication is at the individual’s own risk, and HPE disclaims legal liability for any resulting damages. If you suspect recruitment fraud, do not share personal information or make any payments and report the incident to your local authorities immediately. </div>

Bayt

Graduate - English Speaker

On-site - Tunisia 6 June 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tunis Global Support Graduate - English Speaker This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today’s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what’s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE. Job Description: Joining HPE in a graduate role is an excellent opportunity for a self-motivated, proactive individual to grow with us and help us drive continued success globally. We are looking for a Technical Support Graduate to join our Customer Solution Center. This role is perfect for someone early in their career with a passion for technology, strong communication skills, and a problem-solving mindset. You'll be part of a dynamic team that provides remote technical support, solves real-world IT challenges, and contributes to delivering exceptional customer experiences. What you'll do: <ul><li>Deliver remote technical support to customers, partners, and HPE employees, resolving hardware and software issues via phone and digital channels</li><li>Troubleshoot and resolve incidents on various HPE technologies, ensuring cases are managed efficiently and customer satisfaction is maintained</li><li>Collaborate with experienced team members and escalate more complex issues when necessary</li><li>Document case summaries and resolutions, contributing to HPE’s Knowledge Management System (KMS)</li><li>Continuously build knowledge on HPE technologies, tools, and processes</li><li>Play a key role in customer success by proactively identifying common issues and sharing prevention strategies</li></ul> About you: <ul><li>Recently completed a Bachelor’s or Master’s degree in IT, Computer Engineering, or a related field</li><li> Excellent communication skills in English (written and spoken)</li><li>A problem-solving mindset and interest in delivering exceptional customer support</li><li>Comfortable working in a dynamic, international, and remote-first environment</li><li>Able to handle pressure and prioritize tasks effectively</li><li>A collaborative team player with a proactive attitude and eagerness to learn</li><li>Basic understanding of computing, storage, or peripheral systems is a plus</li></ul> What we’d prefer you bring: <ul><li>Curiosity for emerging technologies and a desire to grow in the IT support space</li><li>A commitment to providing outstanding service and a strong sense of accountability</li><li>Experience in customer-facing roles (internships, part-time jobs, or campus involvement)</li><li>Motivation to build a career in a global tech company</li><li>A collaborative spirit and strong interpersonal skills</li><li>Comfort with working in hybrid or fully remote environments</li></ul> What you can expect from us: <ul><li>Initial extensive onboarding to support you with adjusting into the role</li><li>Ongoing learning and development throughout the duration of the program</li><li>Be mentored by at least one senior member of the team and after two years in the program you can grow into a true professional with valuable relationships and international working experience </li><li>Competitive salary and great benefits</li><li>Great work-life balance including hybrid working and Wellness Fridays initiative</li></ul> #LI-Hybrid Additional Skills: Accountability, Accountability, Action Planning, Active Learning, Active Listening, Bias, Business, Calendar Management, Coaching, Computer Literacy, Creativity, Critical Thinking, Design Thinking, Empathy, Follow-Through, Group Problem Solving, Growth Mindset, Intellectual Curiosity (Inactive), Long Term Planning, Managing Ambiguity, Office Administration, Policy and procedures, Recordkeeping, Risk Assessment, Software Development {+ 5 more} What We Can Offer You: Health & Wellbeing We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing. Personal & Professional Development We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have specific programs catered to helping you reach any career goals you have — whether you want to become a knowledge expert in your field or apply your skills to another division. Unconditional Inclusion We are unconditionally inclusive in the way we work and celebrate individual uniqueness. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. Let's Stay Connected: Follow @HPECareers on Instagram to see the latest on people, culture and tech at HPE. #tunisia Job: AdministrationJob Level: Entry HPE is an Equal Employment Opportunity/ Veterans/Disabled/LGBT employer. We do not discriminate on the basis of race, gender, or any other protected category, and all decisions we make are made on the basis of qualifications, merit, and business need. Our goal is to be one global team that is representative of our customers, in an inclusive environment where we can continue to innovate and grow together. Please click here: Equal Employment Opportunity. Hewlett Packard Enterprise is EEO Protected Veteran/ Individual with Disabilities. HPE will comply with all applicable laws related to employer use of arrest and conviction records, including laws requiring employers to consider for employment qualified applicants with criminal histories. Recruitment Fraud Alert We have become aware of an increase in fraudulent recruitment activities in which individuals impersonate our company or authorized recruitment agencies to offer fake employment opportunities. These scams may occur through false websites, emails, social media, or chat-based applications and often aim to obtain personal information or money. Please note that Hewlett Packard Enterprise (HPE), its direct and indirect subsidiaries and affiliated companies, and its authorized recruitment agencies/vendors will never charge a candidate a registration fee, hiring fee, or any other fee in connection with its recruitment and hiring process. We also never request personal information such as back account details, Social Security numbers, or national IDs via social media or chat applications. All legitimate job opportunities will come through official company channels, and candidates are responsible for verifying the credentials of any third party claiming to represent the company. Any reliance on fraudulent communication is at the individual’s own risk, and HPE disclaims legal liability for any resulting damages. If you suspect recruitment fraud, do not share personal information or make any payments and report the incident to your local authorities immediately. </div>

4 to 6 years Naukri Gulf

Migration Health Nurse

On-site - Tunisia - Tunis 29 July 2026

Healthcare & Medical

Despite these efforts, IOM s ability to respond to critical and lifesaving needs is increasingly constrained. Without additional support, thousands of migrants could be left without access to basic healthcare, putting their lives and the broader public health at risk. Increased support is therefore vital to enable IOM to bridge urgent service gaps, protect the most vulnerable, and uphold public health priorities until national systems are sufficiently equipped to respond independently.Under the overall supervision of the Head of Sub-office (Zarzis) and the direct supervision of the migration health physician, the succeful incumbent will be responsible for the following tasks:<ul><li>Provide general assistance with the daily nursing activities to fulfil the technical requirements in the areas of:</li><ul><li>Medical examinations; Such as checking vital signs, weight, height, visual acuity; and, Blood, urine or sputum collection as required.</li><li>Support in TB management; Directly Observed Treatment Short Course (DOTS);</li><li>Support Infection prevention and control mechanisms;</li><li>Support pre-departure procedures and medical movements;</li><li>Support documentation, certification and information transmission;</li><li>Transport of samples to the laboratory in a proper and safe manner;</li><li>Liaise with the laboratory, receive results and reports in a timely manner; and,</li><li>Other technical areas as may be required.</li></ul><li>Provide support and general information to the migrants and/or refugees in relation to:</li><ul><li>The migration health assessment, specially focusing on Chest Xray, Immunization and sputum testing for those requiring it; and,</li><li>Treatments and referrals tpo public and private helath facilities.</li></ul><li>Support the medical team members with proper identification and follow up by:</li><ul><li>Comprehensive history taking;</li><li>Accurate and thorough Biodata collection;</li><li>Ensuring ID verification for each step of the health assessment process; and,</li><li>Keeping a register of applicants who undergo health investigations and testing.</li></ul><li>Follow the Health Programmes check lists and Standard Operating Procedures (SOP s) and maintain standard universal precautions within IOM clinics.</li><li>Assist in medical emergency management as well as with chronic case management and related procedures.</li><li>Arrange for specialist consultations and ensure receipt of specialist reports as assigned.</li><li>Support proper and accurate record keeping of applicants throughout the migration health assessment process, including uploading medical reports on the required databases.</li><li>Perform medical escort duties when required to ensure migrants receive continued care throughout all phases of migration (before departure, during the journey and at the final destination).</li><li>Assist the team with checking medical invoices.</li><li>Prepare list of medical drugs and supplies for ordering as requested by the Migration Health Physician or Migration Health Nurse, assist in inventory taking, confirm and receive ordered drugs and supplies; all in close coordination with the administrative and finance teams.</li><li>Perform other duties as may be assigned.</li></ul>Desired Candidate Profile<h2>Required Qualifications and Experience</h2><ul><li>Education: Certificate or High School diploma from an accredited academic institution in Nursing. A valid license to practice nursing in the country of duty station. Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.</li><li>Experience: For Bachelor's Degree holder a minimum of two (2) years of relevant clinical experience and for Diploma holder a minimum of four (4) years of relevant clinical experience. Training or working experience in the areas of Tuberculosis management, mass immunizations, communicable diseases, laboratory testing or public health is an advantage; and, Experience in working with people from different cultural background is an advantage.</li><li>Knowledge: Knowledge of and experience in clinical nursing. Knowledge of principles of preventive care and disease control.</li><li>Computer literacy: MS Office suite (Word, Excel, Access)</li><li>Skills:<ul><li>Capacity to work effectively and harmoniously within people at different levels within and outside organization and with colleagues from varied cultures and professional backgrounds;</li><li>Candidate should be highly motivated with dynamic personality and the ability to work under pressure to meet deadlines;</li><li>Ability to draft correspondence and communicate effectively;</li><li>High level of computer literacy (MS Office Word, Excel and Outlook); experience in handling web-based management system;</li><li>Ability to analyse and interpret source information and data; capable of designing, reviewing and revising business processes to achieve efficiency;</li><li>Strong organizational and planning skills;</li><li>Excellent time management skills;</li><li>Excellent verbal and written communication skills in all three languages (Arabic, French, English);</li><li>Attention to details and problem-solving skills;</li><li>Capacity to work effectively and harmoniously within a team of colleagues from varied cultures and professional backgrounds.</li></ul></li><li>Languages: All IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French, Spanish). For this position, For all applicants, fluency in French, and english is required (oral and written). Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.</li></ul><h2>Required Competencies</h2>IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.<h2>Values</h2>All IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:<ul><li>Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li>Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li>Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li>Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li>Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul><h2>Core Competencies behavioural indicators Level 1</h2><ul><li>Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li>Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li>Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li>Accountability: Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li>Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul><h2>Managerial Competencies behavioural indicators Level 2, if with direct reports</h2><ul><li>Leadership: Provides a clear sense of direction, leads by example and demonstrates the ability to carry out the Organization s vision. Assists others to realize and develop their leadership and professional potential.</li><li>Empowering others: Creates an enabling environment where staff can contribute their best and develop their potential.</li><li>Building Trust: Promotes shared values and creates an atmosphere of trust and honesty.</li><li>Strategic thinking and vision: Works strategically to realize the Organization s goals and communicates a clear strategic direction.</li><li>Humility: Leads with humility and shows openness to acknowledging own shortcomings.</li></ul>

على الرغم من هذه الجهود، تظل قدرة المنظمة الدولية للهجرة على الاستجابة للاحتياجات critical و lifesaving مقيدة بشكل متزايد. بدون دعم إضافي، قد يُحرم آلاف المهاجرين من الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية، مما يضع حياتهم وصحة العامة الأوسع في خطر. لذا فإن زيادة الدعم أمر حيوي لتمكين المنظمة من سد فجوات الخدمات العاجلة، وحماية الأكثر ضعفاً، والدفاع عن أولويات الصحة العامة حتى تكون الأنظمة الوطنية مجهّزة بشكل كافٍ للرد بشكل مستقل.تحت الإشراف العام لرئيس المكتب الفرعي (زرعيم) وتحت الإشراف المباشر لطبيب صحة الهجرة، سيكون المتوقع من القائم بالواجب في هذا المنصب مسؤولاً عن المهام التالية:<ul><li>توفير المساعدة العامة في أنشطة التمريض اليومية للوفاء بالمتطلبات الفنية في المجالات التالية:</li><ul><li>الفحوصات الطبية؛ مثل فحص العلامات الحيوية، الوزن، الطول، حدة البصر؛ وجمع الدم، البول أو البلغم عند الطلب.</li><li>الدعم في إدارة السل؛ العلاج المراقب مباشرةً (DOTS);</li><li>الدعم في آليات الوقاية ومكافحة العدوى؛</li><li>دعم إجراءات ما قبل المغادرة والحركة الطبية؛</li><li>دعم التوثيق، الشهادة ونقل المعلومات؛</li><li>نقل العينات إلى المختبر بطريقة سليمة وآمنة؛</li><li>التنسيق مع المختبر، واستلام النتائج والتقارير في الوقت المناسب؛ وقبل ذلك،</li><li>مجالات تقنية أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul><li>تقديم الدعم والمعلومات العامة للمهاجرين و/أو اللاجئين فيما يتعلق بـ:</li><ul><li>تقييم صحة الهجرة، مع التركيز بشكل خاص على أشعة الصدر، والتحصين، واختبار البلغم لمن يحتاجه؛ و</li><li>العلاجات والإحالات إلى مرافق الرعاية الصحية العامة والخاصة.</li></ul><li>دعم أعضاء الفريق الطبي بالتعرف الصحيح والمتابعة من خلال:</li><ul><li>أخذ التاريخ الطبي الشامل؛</li><li>جمع بيانات الحيازة الحيوية بدقة وبشكل كامل؛</li><li>التحقق من الهوية في كل خطوة من عملية تقييم الصحة؛ و</li><li>إبقاء سجل للمقدّمين الذين يخضعون للتحقيقات والفحوص الصحية.</li></ul><li>اتباع قوائم فحص برامج الصحة وإجراءات التشغيل القياسية والحفاظ على احتياطات عالمية قياسية داخل عيادات المنظمة الدولية للهجرة.</li><li>المساعدة في إدارة الطوارئ الطبية وكذلك مع إدارة الحالات المزمنة والإجراءات ذات الصلة.</li><li>ترتيب الاستشارات المتخصصة والتأكد من استلام تقارير الاختصاص كما هي مُحددة.</li><li>دعم حفظ السجلات الصحيحة والدقيقة للمتقدمين طوال عملية تقييم الصحة الهجرية، بما في ذلك رفع التقارير الطبية على القواعد البيانات المطلوبة.</li><li>أداء مهام مرافقة طبية عند الحاجة لضمان تلقي المهاجرين الرعاية المستمرة طوال جميع مراحل الهجرة (قبل المغادرة، أثناء الرحلة وفي الوجهة النهائية).</li><li>مساعدة الفريق في فحص فواتير الطب.</li><li>إعداد قائمة بالأدوية والمستلزمات الطبية المطلوبة للطلب حسب الطبيب المختص بصحة الهجرة أو ممرضة صحة الهجرة، المساعدة في جرد المخزون، تأكيد واستلام الأدوية والمستلزمات المطلوبة؛ كل ذلك بتنسيق وثيق مع الفرق الإدارية والمالية.</li><li>أداء واجبات أخرى قد تُكلَّف بها.</li></ul>المرشح المطلوب<h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><ul><li>التعليم: شهادة أو دبلوم المدرسة الثانوية من مؤسسة أكاديمية معتمدة في التمريض. ترخيص ساري لمزاولة التمريض في بلد جهة العمل. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.</li><li>الخبرة: لحاملي درجة البكالوريوس الحد الأدنى سنتان (2) من الخبرة السريرية ذات الصلة، ولحاملي الدبلوم الحد الأدنى أربع (4) سنوات من الخبرة السريرية ذات الصلة. التدريب أو الخبرة في مجالات إدارة السل، التطعيمات الجماعية، الأمراض غير المعدية، الاختبارات المعملية أو الصحة العامة ميزة؛ وتجربة العمل مع أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة ميزة.</li><li>المعرفة: معرفة وخبرة في التمريض السريري. معرفة مبادئ الرعاية الوقائية ومكافحة الأمراض.</li><li>إلمام حاسوبي: مجموعة MS Office (Word، Excel، Access)</li><li>المهارات:</li><ul><li>القدرة على العمل بفعالية وانسجام مع أشخاص عند مستويات مختلفة داخل وخارج المنظمة ومع زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة؛</li><li>ينبغي أن يكون المرشح مُتحفزاً بدرجة عالية ولديه شخصية ديناميكية وقادرة على العمل تحت الضغط للالتزام بالمواعيد النهائية؛</li><li>القدرة على صياغة المراسلات والتواصل بشكل فعال؛</li><li>مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب (MS Office Word وExcel وOutlook)؛ خبرة في التعامل مع نظام إدارة قائم على الويب؛</li><li>القدرة على تحليل وتفسير المعلومات والبيانات المصدرية؛ قادر على تصميم ومراجعة وتعديل عمليات الأعمال لتحقيق الكفاءة؛</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية؛</li><li>مهارات إدارة وقت ممتازة؛</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بجميع اللغات الثلاث (العربية، الفرنسية، الإنجليزية)؛</li><li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات؛</li><li>القدرة على العمل بفعالية وتنسيق داخل فريق من زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة.</li></ul></li><li>اللغات: جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات مطلوب أن يجيدوا إحدى لغات المنظمة الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، وبالنسبة لجميع المتقدمين، يُشترط الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا). ستقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة في هذا الرابط. ستُقَيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.<h2>القيم</h2>يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:<ul><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتسق مع مبادئ المنظمة وقواعدها ومعايير السلوك.</li><li>المهنية: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفء ومتفانٍ ويمارس حكمًا حذرًا في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في قضايا ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>مؤشرات الكفاءات الأساسية للسلوك المستوى 1</h2><ul><li>العمل الجماعي: يطور التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج: ينتج نتائج ذات جودة ويقدمها بشكل خدمي وفي الوقت المناسب. يوجه العمل نحو الإجراء والتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتولى مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li>الاتصال: يشجع ويسهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بشكل معلوماتي، ملهم ومحفز.</li></ul><h2>الكفاءات الإدارية وسلوكياتها المستوى 2، إذا كان لديها تقارير مباشرة</h2><ul><li>القيادة: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالقدوة ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق القيادة وتطوير إمكاناتهم المهنية.</li><li>تمكين الآخرين: يخلق بيئة تمكّن حيث يمكن للموظفين المساهمة بأفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li>بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويفسح مجالاً للثقة والصدق.</li><li>التفكير والرؤية الاستراتيجية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويقلDirection</li><li>التواضع: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقائصه.</li></ul>

Internship 1 to 1 years Tanqeeb.com

Program Director (Hospitality Sector)

Hybrid - Tunisia - Ariana 3 August 2026

Administration

Company overview and the jobWe are a leading company in the hospitality sector, committed to delivering exceptional experiences for our customers and developing our human capital through advanced training programs and clear career paths. The Executive Leader program in the hospitality sector aims to refine management skills and project execution within a fast-paced, competitive work environment in Tunisia. The trainee will be part of a management team focused on program management and coordinating initiatives across various operating units to ensure quality, profitability, and an exceptional guest experience.Key responsibilities and duties<ul><li>Assist in planning, executing, and monitoring hospitality programs and initiatives within quality standards and allocated budgets.</li><li>Coordinate communications between different operational teams (sales, planning, hotel services, technical) to ensure smooth project implementation.</li><li>Manage work schedules, track project progress, and prepare periodic reports for senior management.</li><li>Analyze data and provide actionable recommendations to improve efficiency and enhance guest experience.</li><li>Support budgeting processes and financial monitoring of projects according to the organization\'s policies.</li><li>Contribute to risk assessment and development of mitigation and response plans.</li><li>Participate in workshops and trainings to enhance leadership knowledge and skills in the hospitality environment.</li></ul>Qualifications and requirements<ul><li>Master’s degree in Business Administration, Hospitality Management, or a related field.</li><li>One year of experience in the hospitality environment or program and operations management.</li><li>Proficiency in Arabic and English reading, writing, and speaking (French preferred depending on the work environment).</li><li>High organizational skills with the ability to manage multiple tasks and projects simultaneously.</li><li>Strong analytical and decision-making abilities aimed at achieving results.</li><li>Familiarity with project management software and analysis tools (e.g., Excel, Power BI, planning tools).</li><li>Ability to work in a team, under pressure, and to take initiative and manage time well.</li></ul>Required skills<ul><li>Leading and guiding small to medium teams effectively.</li><li>Effective communication and ability to build professional relationships with stakeholders.</li><li>Time management and making practical decisions within a tight timeframe.</li><li>Flexibility and ability to work in a multicultural environment with diverse destinations.</li><li>Analytical and problem-solving skills with continuous improvement initiatives.</li></ul>Benefits<ul><li>Training program with potential for professional growth and advancement to leadership roles.</li><li>Supportive work environment and opportunities to develop leadership skills and apply best practices in hospitality management.</li><li>Internal professional network with experts in the hospitality sector.</li><li>Competitive compensation and employment benefits according to internal policies.</li></ul>

نظرة عامة عن الشركة والوظيفةنحن شركة رائدة في قطاع الضيافة، ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية لعملائنا وتطوير كوادرنا البشرية من خلال برامج تدريبية متقدمة ومسارات مهنية واضحة. يهدف برنامج القائد التنفيذي في قطاع الضيافة إلى صقل مهارات الإدارة وتنفيذ المشاريع ضمن بيئة عمل سريعة وتنافسية في تونس. سيكون المتدرب جزءاً من فريق إداري يركز على إدارة البرامج وتنسيق المبادرات عبر مختلف وحدات التشغيل لضمان تحقيق أهداف الجودة والربحية والتجربة الاستثنائية للنزلاء.المسؤوليات والواجبات الرئيسية<ul><li>المساعدة في التخطيط والتنفيذ والمتابعة لبرامج ومبادرات الضيافة ضمن معايير الجودة والميزانية المخصصة.</li><li>تنسيق خطوط التواصل بين الفرق التشغيلية المختلفة (المبيعات، التخطيط، الخدمات الفندقية، التقنية) لضمان التنفيذ السلس للمشروعات.</li><li>إدارة جداول العمل وتتبّع تقدم المشاريع وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا.</li><li>تحليل البيانات وتقديم توصيات عملية لتحسين الكفاءة وتحسين تجربة النزلاء.</li><li>دعم عمليات إعداد الميزانية والمراقبة المالية للمشروعات وفق سياسات المؤسسة.</li><li>المساهمة في تقييم المخاطر وتطوير خطط الاستجابة وتخفيفها.</li><li>المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتعزيز المعارف والمهارات القيادية في بيئة الضيافة.</li></ul>المؤهلات والمتطلبات<ul><li>درجة الماجستير في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو تخصص ذي صلة.</li><li>سنة واحدة من الخبرة في بيئة الضيافة أو إدارة البرامج والتشغيل.</li><li>إتقان اللغة العربية والإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة (يُفضل اللغة الفرنسية بحسب بيئة العمل).</li><li>مهارات تنظيمية عالية مع قدرة على إدارة عدة مهام ومشروعات في وقت واحد.</li><li>مقدرة عالية على التحليل واتخاذ القرار والدفع باتجاه النتائج.</li><li>إلمام ببرامج إدارة المشاريع وأدوات التحليل (مثل Excel، Power BI، أدوات التخطيط).</li><li>قدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط والمبادرة وحسن إدارة الوقت.</li></ul>المهارات المطلوبة<ul><li>قيادة وتوجيه الفرق الصغيرة والمتوسطة بفعالية.</li><li>التواصل الفعّال والقدرة على بناء العلاقات المهنية مع أصحاب المصلحة.</li><li>إدارة الوقت واتخاذ القرارات العملية ضمن إطار زمني محدود.</li><li>المرونة والقدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات والوجهات السياحية المختلفة.</li><li>التحليل وحل المشكلات مع مبادرات التحسين المستمر.</li></ul>المزايا والفوائد<ul><li>برنامج تدريبي مع إمكانية التطور المهني والانتقال إلى أدوار قيادية لاحقة.</li><li>بيئة عمل داعمة وفرص لتطوير المهارات القيادية وتطبيق أفضل ممارسات إدارة الضيافة.</li><li>شبكة اتصالات مهنية داخلية مع خبراء في قطاع الضيافة.</li><li>تعويض تنافسي وامتيازات وظيفية حسب النظام الداخلي.</li></ul>

Naukri Gulf

Operations Manager

On-site - Tunisia - Tunis 4 June 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">At RHG, we are in search of individuals who go beyond the resume - those with character, skills, talents, and a passion for creating memorable experiences. Apply now for: Operations Manager (m/w/d) As an Operations Manager at Radisson Hotel Group, you are the orchestrator of exceptional experiences. Your role goes beyond executing the masterplan; it's about balancing strategic focus on guest experience, revenue generation, and achieving commercial results. Key Responsibilities You are an industry expert and a recognized leader with the ability to prioritize a complex and hands-on workload You strive to deliver an experience that is beyond expectation - creating memorable moments for our guests You enjoy the challenge of running our show. It s what makes your heartbeat faster! You will work with Heads of Department to maximize business opportunities and brand reputation, as well as ensuring adherence to legislation, due diligence requirements and managing the hotel budget. As right hand to the General Manager, you will work proactively to ensure guest satisfaction and the smooth running of the hotel As an Operations Manager, you will join a team that is passionate about delivering incredible service where we believe that anything is possible, whilst having fun in all that we do!</div></section><section>Desired Candidate ProfileYour Profile & Skills Proven experience in leading hotel-operations teams with strong problem-solving capabilities Excellent leadership skills with a hands-on approach and lead-by-example work style Personal integrity, with the ability to work in an environment that demands excellence, time and energy Flexibility and a positive, Yes I Can! Attitude An eye for detail Is a creative problem-solver Passionate about creating extraordinary service Fluency in German and English Excellent written and verbal communication skills Experienced in using IT systems on various platforms Excellent Power Point and Excel skills</section>

Naukri Gulf

Sales Support Assistant

On-site - Tunisia - Tunis 26 June 2026

Sales

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> MAIN RESPONSIBILITIESMain missions:<ul><li>Identify, research, and qualify new service providers for various contract types.</li><li>Actively prospect to expand the panel of suppliers and service providers.</li><li>Collect and analyze quotes submitted by service providers.</li><li>Negotiate commercial, technical, and contractual conditions with service providers to obtain the best terms (price, deadlines, quality of service).</li><li>Provide regular reporting to management on the progress of negotiations.</li><li>Ensure that services comply with regulatory and internal requirements.</li><li>Update and enrich the database of service providers and contracts.</li><li>Perform various reports/ad hoc tasks upon request from the manager and/or client.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileJob requirements<ul><li>Experience: 1 - 3 years</li><li>Key skills: Strong prospecting and service provider sourcing capabilities. Excellent negotiation and contract management skills. Proficiency in office tools. Rigor, organizational skills, and analytical thinking.</li><li>Benefits: Work in an environment where you have the chance to stand out and real professional development opportunities. Attractive salary. International training with travel abroad.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> المسؤوليات الرئيسيةالمهام الرئيسية:<ul><li>تحديد والبحث وتقييم مزودي الخدمة الجدد لأنواع العقود المختلفة.</li><li>إجراء الاتصالات بنشاط لتوسيع قائمة الموردين ومزودي الخدمة.</li><li>جمع وتحليل العروض المقدمة من مزودي الخدمة.</li><li>التفاوض على الشروط التجارية والفنية والعقدية مع مزودي الخدمة للحصول على أفضل الشروط (السعر، المهل، جودة الخدمة).</li><li>توفير تقارير منتظمة للإدارة حول تقدم المفاوضات.</li><li>التأكد من امتثال الخدمات للمتطلبات التنظيمية والداخلية.</li><li>تحديث وإثراء قاعدة بيانات مزودي الخدمة والعقود.</li><li>أداء تقارير مختلفة/مهام عند الطلب من المدير و/أو العميل.</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوبمتطلبات الوظيفة<ul><li>الخبرة: 1 - 3 سنوات</li><li>المهارات الأساسية: قدرات بحث وتوريد مزودي الخدمة قوية. مهارات تفاوض وإدارة عقد ممتازة. الكفاءة في أدواتOffice. الدقة، التنظيم، والتفكير التحليلي.</li><li>المزايا: العمل في بيئة تمنحك فرصة للتميّز وتطوير مهني حقيقي. راتب جذاب. تدريب دولي مع سفر إلى الخارج.</li></ul></section>

Naukri Gulf

Accountant

On-site - Tunisia - Tunis 30 June 2026

Accounting, Finance & Banking

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Description du poste Vous souhaitez voluer dans un environnement industriel dynamique, au c ur de la performance conomique et op rationnelle ? Alors ce poste est fait pour vous ! Votre mission Rattach (e) la Division France, au c ur des enjeux financiers du site, vous garantissez la fiabilit des comptes et la rigueur des processus comptables. R f rent(e) sur votre p rim tre, vous tes en interaction directe avec la comptable, le cabinet d expertise et les auditeurs, dans un r le cl et transversal. De la comptabilit g n rale aux cl tures, en passant par le suivi des op rations et le contr le des donn es, vous pilotez un p rim tre complet qui vous place au centre de la performance financi re.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum 5 ans d exp rience en comptabilit .</li><li>Excellentes connaissances en comptabilit g n rale & analytique.</li><li>Bonne compr hension des obligations fiscales et sociales.</li><li>Ma trise d Excel ; connaissance de SAP</li><li>Rigueur, autonomie, esprit d analyse et capacit interagir avec de multiples interlocuteurs.</li><li>Leadership naturel et sens du collectif.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف المنصب هل ترغب في التطور في بيئة صناعية ديناميكية، في قلب الأداء الاقتصادي والتشغيلي؟ إذاً هذا المنصب مناسب لك! مهمتك ربطك ب Division France، في قلب التحديات المالية للموقع، تضمن موثوقية الحسابات وحياد العمليات المحاسبية. كمرجع على نطاقك، أنت على تفاعل مباشر مع المحاسب، ومكتب الخبرة والمراجعين، في دور مركزي وعملي. من المحاسبة العامة إلى الإقفالات، مروراً برقابة العمليات وتتبع البيانات، تقود نطاقاً كاملاً يضعك في مركز الأداء المالي.</div></section><section>ملف المرشح المطلوب<ul><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في المحاسبة.</li><li>معرفة ممتازة في المحاسبة العامة والتحليلية.</li><li>فهم جيد للالتزامات الضريبية والاجتماعية.</li><li>إتقان Excel؛ معرفة بـ SAP</li><li>الانضباط، الاستقلالية، روح التحليل والقدرة على التفاعل مع عدة أطراف.</li><li>قيادة طبيعية وروح الفريق.</li></ul></section>

Naukri Gulf

Project Associate

On-site - Tunisia - Tunis 15 July 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates.</div></section><section>Desired Candidate Profile<h3>Required Qualifications and Experience</h3>Education<ul><li>Bachelor's degree in Political, Social Sciences, International Relations, Development Studies, Migration Studies, Human Rights, Law or a related field from an accredited academic institution with three years of relevant professional experience; or,</li><li>High School diploma with five years of relevant professional experience.</li></ul>Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.Experience<ul><li>Experience in liaising with governmental authorities, national/international institutions, United Nations agencies and non-governmental organizations;</li><li>Experience in working with migrants, refugees, internally displaced persons, victims of trafficking and other vulnerable groups;</li><li>Prior work experience with international humanitarian organizations, non-government or government institutions/organisation in a multi-cultural setting is an advantage; and,</li><li>Experience in Monitoring and Evaluation of development projects, creation of Communication and Visibility materials, Reporting, Project Development, is considered an asset.</li></ul>Skills<ul><li>Strong organizational, planning, and coordination skills, particularly in the implementation of construction-related projects;</li><li>Strong skills in using Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);</li><li>Skills in using Adobe suit (Photoshop, InDesign);</li><li>Excellent time management, attention to detail, and problem-solving skills;</li><li>Excellent verbal and written communication skills in English, Arabic, and French; and,</li><li>Ability to work effectively and harmoniously within a team of colleagues from diverse cultural and professional backgrounds.</li></ul>LanguagesAll IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French,).<h3>Required Competencies</h3>IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.<h3>Values</h3>- all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:<ul><li>Inclusion and respect for diversity : Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li>Integrity and transparency : Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li>Professionalism : Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li>Courage : Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li>Empathy : Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul><h3>Core Competencies</h3>behavioural indicatorsLevel 1<ul><li>Teamwork : Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li>Delivering results : Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li>Managing and sharing knowledge : Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li>Accountability : Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li>Communication : Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul></section>

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">تم تأسيسها في 1951، IOM هي منظمة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل عن كثب مع شركاء حكوميين ومنظمي التعاون الدولي ومنظمات غير حكومية، تروج IOM للهجرة humane ومنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، تقود الحلول للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع توفير خدمات ونصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM مرشحين من خلفيات متنوعة إلى التقديم وتوفر accommodation معقول طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | المنظمة الدولية للهجرة يمكن قبول الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، تعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والأول من المستوى الأول قبل أولئك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة الشاغرة، يعتبر المرشحون الداخليون وماتش الداخلي-المكافئ من فئة المستوى الأول.</div></section><section>المرشح المطلوب<h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>التعليم<ul><li>درجة البكالوريوس في السياسة أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع ثلاث سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li><li>شهادة الثانوية العامة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li></ul>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.الخبرة<ul><li>الخبرة في التواصل مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>الخبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيره من الفئات الضعيفة؛</li><li>الخبرة السابقة في العمل مع منظمات الإنقاذ الدولية، والمؤسسات/المنظمات الحكومية أو غير الحكومية في بيئة متعددة الثقافات ميزة؛ و،</li><li>الخبرة في الرصد والتقييم لمشاريع التنمية، إنشاء مواد الاتصالات والالظهور الإعلامي، التقارير، تطوير المشاريع، تعتبر ميزة.</li></ul>المهارات<ul><li>مهارات تنظيم وتخطيط وتنسيق قوية، خصوصاً في تنفيذ مشاريع تتعلق بالبناء؛</li><li>مهارات قوية في استخدام Microsoft Office (Outlook وWord وExcel وPowerPoint)؛</li><li>مهارات في استخدام مجموعة Adobe (Photoshop وInDesign)؛</li><li>إدارة الوقت بشكل جيد، والانتباه للتفاصيل، ومهارات حل المشكلات؛</li><li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية والفرنسية؛ و،</li><li>القدرة على العمل بفعالية وتناغم داخل فريق من الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة.</li></ul>اللغاتجميع موظفي IOM في جميع الفئات مطلوب منهم الطلاقة في إحدى لغات IOM الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية،).<h3>الكفاءات المطلوبة</h3>يمكن العثور على إطار الكفاءات لـ IOM في هذا الرابط . سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.<h3>القيم</h3>- يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:<ul><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة وقواعدها ومعايير السلوك.</li><li>المهنية: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة وملتزمة ويمارس حكماً دقيقاً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف في وجه القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h3>الكفاءات الأساسية</h3>مؤشرات السلوكالمستوى 1<ul><li>العمل الجماعي: يطور ويعمّق التعاون الفعّال داخل الوحدة وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج نتائج عالية الجودة وفي الوقت المناسب مع خدمة موجهة للمستخدم. يتجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية ملهمة ومحفّزة.</li></ul></section>

Naukri Gulf

Electrician

On-site - Tunisia - Tunis 2 July 2026

Engineering

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">POSITION SUMMARY Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Education: High school diploma or G.E.D equivalent.</li><li>Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting. Experience in hotel engineering or maintenance a plus.</li><li>Supervisory Experience: No supervisory experience.</li><li>License or Certification: Driver s License</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملخص المنصب: الاستجابة لطلبات إصلاح النزلاء والتواجد من أجلهم. التواصل مع النزلاء/العملاء لحل قضايا الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية على الأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري. حمل المعدات (مثل الأدوات والراديو). تحديد مواقع وإغلاق جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافيات الخدمات للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وتقديم قطع الغيار واللوازم عند الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم ومشكلات الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، النجارـة وعمليات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، وبناء عام. تنفيذ جميع أعمال تحضير الأسطح والدهان، وإصلاح الأسطح الجدارية الخفيفة والقطع الخشبية، واستبدال المصابيح وفلترات التكييف، والتنظيف الشامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح. اختبار وتشخيص وإجراء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثال: تفريغ التواليتات وفتح الممرات)، المكونات الكهربائية بما فيها المصابيح، العناصر التجميلية، سلك التمديد، المكانس، أجهزة الإنترنت، واستبدال مفاتيح ومقابس الكهرباء، وعناصر النزلاء الأخرى. برمجة أجهزة التلفاز والقيام بجرد عام خاص بالهندسة والصيانة. استخدام نظام الإغلاق/التعليمات قبل تنفيذ أي أعمال صيانة. إجراء الإصلاحات في المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة الرّي الخارجية. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية تشمل إدخال جداول مناولة الهواء وتعديل درجات الحرارة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون الزي والظهور الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والامتثال والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول عبر السلالم، منحدرات الخدمة، و/أو السلالم. الوصول إلى معلومات متعلقة بالعمل من خلال الحاسوب. أداء واجبات وظيفية إضافية معقولة كما يُطلب.</div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.G.E.D</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، إعداد وتلبيس الأسطح الخارجية والداخلية والدهان. الخبرة في هندسة الفندق أو الصيانة تعد ميزة.</li><li>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة</li></ul></section>

Naukri Gulf

Officer

On-site - Tunisia - Tunis 6 July 2026

Security & Safety

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">POSITION SUMMARY Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</div></section><section>Desired Candidate ProfileEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الخلاصة الوظيفية جولات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة النزلاء للوصول إلى غرفهم. مراقبة أنظمة التلفزيون بنطاق الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وأجهزة الإنذار في حالات الاضطراب، ونظام السلامة الحركية ومكافحة الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحص يومي للمخاطر الفيزيائية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف الأول/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الضرورة. مساعدة النزلاء/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث، هجمات، أو حوادث أخرى. تفريغ اضطرابات النزلاء/الموظفين. طلب المساعدة من خارج المكان عند الحاجة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المرتبطة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم للعمل. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن ومنع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث الإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر وموحد اللباس مهني ونظيف؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج بعض الولايات إلى متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً الطبعة الصغيرة). تفقد بصرياً الأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تتناسب مع المواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، رفع، حمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة وبالأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتvaryة التي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة، غير مستوية، زلقة إضافة إلى الصعود والنزول من السلالم/منحدرات الخدمة. الوصول أعلاه الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء وظائف وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبالتعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</section>

Data Entry Jobs in Tunisia

Customer Support Consultant

Head of Programme Danish Refugee Council

Technical Account Manager

Procurement Associate

Junior Solutions Engineer

ICLA Digital Transformation Coordinator

Head of Service Line

Customer Support Consultant

Customer Support Agent

Part-time TikTok Creator Partnerships Specialist

Graduate

Graduate - English Speaker

Migration Health Nurse

Program Director (Hospitality Sector)

Operations Manager

Sales Support Assistant

Accountant

Project Associate

Electrician

Officer

Site Owners

Employers

Job Seekers

Data Entry Jobs in Tunisia

Receive email alerts for Data Entry Jobs in Tunisia jobs