Security inspector Jobs in Tunisia 2026

Full Time Bayt

Operations Associate, Volunteer Lifecycle Management (Open to Tier 1 & 2 Only)

On-site - Tunisia - Tunis Yesterday

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Office/Unit/Project Description   The Volunteer Services Centre (VSC), part of UNV’s Management Services, supports a growing global portfolio of over 15,000 UN Volunteers (2025), delivering timely and high-quality services across the full volunteer lifecycle. This includes recruitment, pre-assignment processing, contract administration, payroll, separation, and evacuation support for UN Volunteers serving with UN agencies, funds, programmes, and missions. With a presence in 13 locations worldwide, VSC ensures consistent and compliant service delivery across diverse operational contexts. Under the guidance and supervision of the Operations Associate/Team Leader (G7) for the duty station, the Operations Associate supports the delivery of end-to-end volunteer lifecycle services within the VSC. The role contributes to timely onboarding, contract administration, and accurate management of benefits & entitlements, and lifecycle events. The incumbent ensures the integrity, transparency, and accuracy of service delivery in line with the UN Volunteers Conditions of Service (COS), policies, and procedures, while maintaining high-quality outputs and consistency across multiple countries and stakeholders. VSC collaborates closely with the Volunteer Solutions Section (VSS), headquarter units, Regional Offices, Field Units, the UNDP Global Shared Services Centre, and other UN partners to deliver coordinated services. The Operations Associate advises stakeholders on policies and procedures, promotes a collaborative and client-focused approach, and supports the timely implementation of the VSC work plan. Scope of Work  The Operations Associate supports the delivery of end-to-end UN Volunteer lifecycle services, ensuring timely, accurate, and compliant execution of operational processes from onboarding through separation across multiple countries and stakeholders. 3.1 Provision of Volunteer Lifecycle Services <ul> <li>Facilitae processing of assignments from offer issuance through entry on duty and separation, including offer and/or contract generation and management, benefits & entitlements, life events, separations, verification of documentation and required clearances.</li> <li>Review, validate and follow up on pre-assignment requirements, including PII updates, mandatory courses, beneficiary information, banking details, medical clearance, etc. </li> <li>Administer volunteer contracts and manage lifecycle processes, including benefits, entitlements, claims, and life events in line with the UNV Conditions of Service.</li> <li>Handle complex and sensitive cases, including medical and security evacuations, contract amendments, resignations, terminations, and recovery of overpayments, ensuring confidentiality and compliance.</li> <li>Administer and certify processing of benefits in full compliance with applicable provisions of the UN COS.</li> </ul> 3.2 Data Management and Compliance <ul> <li>Review validate, and record supporting documentation and transactions in corporate systems to ensure accuracy for payroll processing, reporting, and audit purposes.</li> <li>Support payroll-related administration by reviewing payment requests, ensuring completeness and alignment with the COS, following up on HR data corrections, and coordinating on payroll and banking exceptions, including returned or rejected payments where applicable.</li> <li>Maintain accurate and up-to-date records and case history in relevant systems, ensuring full traceability and proper documentation of all actions.</li> <li>Ensure all activities are compliant with applicable policies, procedures, and internal control frameworks.</li> </ul> 3.4 Coordination and Client Service Delivery  <ul> <li>Liaise with Regional Offices, Field Units, UN entities, and internal teams to coordinate service delivery and resolve operational queries and ensure consistent application of policies and procedures.</li> <li>Provide guidance to stakeholders, including UN Volunteers, on lifecycle processes, documentation requirements and service-related matters, and ensure timely follow-up on pending actions and exceptional case.</li> <li>Support handling, follow=up, and escalation of operational queries and cases in line with established workflows, ensuring appropriate communication and resolution.</li> </ul> 3.5 Monitoring, Issue Resolution and Risk Management  <ul> <li>Monitor the progress of lifecycle cases and service transactions across deployment, contract administration, payroll and separation. </li> <li>Identify risks, delays, or inconsistencies and escalate issues as appropriate.</li> <li>Support timely resolution of operational issues, coordinating with relevant teams and service providers where required.</li> </ul> 3.6 Knowledge Management  <ul> <li>Contribute to the review and continuous improvement of workflows, standard operating procedures and templates by identifying bottlebecks and operational gaps.</li> <li>Provide inputs for preparation of knowledge articles, frequently asked questions (FAQ) and best practices. Support knowledge sharing through development of training materials, guidance notes, and lessons learned.</li> <li>Participate in knowledge networks and communities of practice.</li> </ul> 3.7 The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organisation. 4.    Institutional Arrangement The Operations Associate will report to the Operations Associate/Team Leader (G7) for the location under the substantive guidance of the P3 Operations Specialist and overall leadership of Deputy Chief, Volunteer Services Centre (VSC).  Competencies CORE Achieve Results  <ul> <li>Plans and monitors own work, pays attention to details, delivers quality work by deadline</li> </ul> Think Innovatively:   <ul> <li>Open to creative ideas/known risks, is pragmatic problem solver, makes improvements </li> </ul> Learn Continuously:  <ul> <li>Open minded and curious, shares knowledge, learns from mistakes, asks for feedback</li> </ul> Adapt with Agility:   <ul> <li>Adapts to change, constructively handles ambiguity/uncertainty, is flexible </li> </ul> Act with Determination:   <ul> <li>Shows drive and motivation, able to deliver calmly in face of adversity, confident</li> </ul> Engage and Partner:  <ul> <li>Demonstrates compassion/understanding towards others, forms positive relationships</li> </ul> Enable Diversity and Inclusion:  <ul> <li>Appreciate/respect differences, aware of unconscious bias, confront discrimination </li> </ul> Cross-Functional & Technical competencies: Managing Compensation and Benefits <ul> <li>Ability to design compensation plans which are aligned to current and future organization needs and market conditions; knowledge of and ability to apply the ICSC compensation methodologies and principles.</li> <li>Knowledge of and ability to design benefits-related processes, programmes, and tools, including benefit enrolment and amendments. </li> </ul> Payroll management:   <ul> <li>Knowledge of and ability to apply mechanisms and tools to collect payroll data, process payroll and manage payroll reports.</li> </ul> Customer Satisfaction/Client Management <ul> <li>Ability to respond timely and appropriately with a sense of urgency, provide consistent solutions, and deliver timely and quality results and/or solutions to fulfil and understand the real customers' needs.</li> <li>Provide inputs to the development of customer service strategy.</li> <li>Look for ways to add value beyond clients' immediate requests. </li> <li>Ability to anticipate client's upcoming needs and concerns.</li> </ul> Operations management <ul> <li>Ability to effectively plan, organize, and oversee the Organization’s business processes in order to convert its assets into the best results in the most efficient manner. </li> <li>Knowledge of relevant concepts and mechanisms.</li> </ul> Digital Awareness and Literacy <ul> <li>Ability and inclination to rapidly adopt new technologies, either through skillfully grasping their usage or through understanding their impact and empowering others to use them as needed.</li> </ul> Communication   <ul> <li>Ability to communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience.</li> <li>Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels.  </li> </ul> Knowledge Generation <ul> <li>Ability to research and turn information into useful knowledge, relevant for content, or responsive to a stated need.</li> </ul> Required Skills and Experience Education: <ul> <li>Secondary Education with at least six (6) years relevant work experience, or Bachelors’ degree in Human Resources, Business or Public Administration, with relevant work experience of at least three (3) years will be given due consideration. </li> </ul> Experience: <ul> <li>Minimum Minimum 3-6 years of experience in client services provision, is required at the national or international level, including some experience in the area of HR transactions, recruitments, benefits and entitlements administration</li> </ul> Required Skills <ul> <li>Advance user of MS Office packages (MS Word, Excel etc.). </li> <li>Experience in handling of web-based management systems.</li> <li>Proficiency in using collaboration tools, as well as familiarity with digital platforms and new technologies.   </li> </ul> Desired skills  <ul> <li>Demonstrated knowledge of integrated HR management systems.   </li> <li>Experience working in web-based management/CRM systems. </li> <li>Experience in an international or non-profit context would be an asset.</li> <li>Experience working with volunteers would be an asset.</li> </ul> Languages: <ul> <li>Fluency in English, French and Arabic is required.</li> </ul> Professional Certificates: <ul> <li>HR certification desirable although not required.</li> </ul> Disclaimer: <ul> <li>Only short-listed applicants will be contacted.</li> <li>The successful candidate will hold a UNDP NPSA contract.</li> <li>This vacancy announcement is open to Tier 1, and 2 candidates.</li> <li>Open to nationals of Tunisia ONLY</li> </ul> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert.  #LI-DNI  </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نهج التدرج في الفئات تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة باستخدام عملية تقديم قائمة على المستويات (الفئات)، حيث: <ul> <li>المستوى 0: موظفو الفئة الدولية (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li>المستوى 1: الموظفون الآخرون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)</li> <li>المستوى 2: الموظفون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والأفراد الموظفون بعقود اتفاقية تقديم الخدمات الشخصية (PSA) العادية، ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء والمتخصصون</li> <li>المستوى 3 أو عدم تحديد مستوى: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة والوكالات الأخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرون</li> </ul> يرجى ملاحظة المستوى (المستويات) المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجد، والتأكد من استيفائك لشروط الأهلية للتقديم. وصف المكتب/الوحدة/المشروع   يدعم مركز خدمات المتطوعين (VSC)، وهو جزء من خدمات الإدارة في برنامج متطوعي الأمم المتحدة، محفظة عالمية متنامية تضم أكثر من 15,000 متطوع من متطوعي الأمم المتحدة (2025)، ويقدم خدمات عالية الجودة وفي الوقت المناسب طوال دورة حياة المتطوع الكاملة. ويشمل ذلك التوظيف، وإجراءات ما قبل التكليف، وإدارة العقود، وكشوف المرتبات، وإنهاء الخدمة، ودعم الإجلاء لمتطوعي الأمم المتحدة العاملين مع وكالات الأمم المتحدة وصناديقها وبرامجها وبعثاتها. ومن خلال تواجده في 13 موقعاً حول العالم، يضمن مركز خدمات المتطوعين تقديم خدمات متسقة وممتثلة عبر مختلف السياقات التشغيلية. تحت إشراف وتوجيه مساعد العمليات/قائد الفريق (G7) لمقر العمل، يدعم مساعد العمليات تقديم خدمات دورة حياة المتطوعين الشاملة داخل مركز خدمات المتطوعين. ويسهم هذا الدور في تسهيل الانضمام للعمل في الوقت المناسب، وإدارة العقود، والإدارة الدقيقة للمزايا والاستحقاقات، وأحداث دورة الحياة. يضمن شاغل الوظيفة نزاهة وشفافية ودقة تقديم الخدمات بما يتماشى مع شروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة (COS)، والسياسات، والإجراءات، مع الحفاظ على مخرجات عالية الجودة والاتساق عبر بلدان وأطراف معنية متعددة. يتعاون مركز خدمات المتطوعين عن كثب مع قسم حلول المتطوعين (VSS)، ووحدات المقر الرئيسي، والمكاتب الإقليمية، والوحدات الميدانية، ومركز الخدمات المشتركة العالمية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وشركاء الأمم المتحدة الآخرين لتقديم خدمات منسقة. ويقدم مساعد العمليات المشورة للأطراف المعنية بشأن السياسات والإجراءات، ويعزز النهج التعاوني الموجه للعملاء، ويدعم التنفيذ في الوقت المناسب لخطة عمل مركز خدمات المتطوعين. نطاق العمل  يدعم مساعد العمليات تقديم خدمات دورة حياة متطوعي الأمم المتحدة الشاملة، مما يضمن التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب والممتثل للعمليات التشغيلية بدءاً من التعيين والانضمام حتى إنهاء الخدمة عبر بلدان وأطراف معنية متعددة. 3.1 تقديم خدمات دورة حياة المتطوعين <ul> <li>تسهيل معالجة المهام بدءاً من إصدار العرض وحتى بدء العمل وإنهاء الخدمة، بما في ذلك إنشاء وإدارة العروض و/أو العقود، والمزايا والاستحقاقات، والأحداث الشخصية، وإنهاء الخدمة، والتحقق من الوثائق والتصاريح المطلوبة.</li> <li>مراجعة والتحقق من متطلبات ما قبل التكليف ومتابعتها، بما في ذلك تحديثات معلومات الهوية الشخصية (PII)، والدورات التدريبية الإلزامية، ومعلومات المستفيدين، والبيانات المصرفية، والتصريح الطبي، وما إلى ذلك. </li> <li>إدارة عقود المتطوعين وإدارة عمليات دورة الحياة، بما في ذلك المزايا، والاستحقاقات، والمطالبات، والأحداث الحياتية بما يتماشى مع شروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة.</li> <li>التعامل مع الحالات المعقدة والحساسة، بما في ذلك الإجلاء الطبي والأمني، وتعديلات العقود، والاستقالات، وإنهاء الخدمة، واسترداد المبالغ المدفوعة بالزيادة، مع ضمان السرية والامتثال.</li> <li>إدارة واعتماد معالجة المزايا في امتثال تام للأحكام المعمول بها في شروط خدمة الأمم المتحدة.</li> </ul> 3.2 إدارة البيانات والامتثال <ul> <li>مراجعة الوثائق والعمليات الداعمة والتحقق منها وتسجيلها في الأنظمة المؤسسية لضمان الدقة لأغراض معالجة كشوف المرتبات، وإعداد التقارير، والتدقيق.</li> <li>دعم الإدارة المتعلقة بكشوف المرتبات من خلال مراجعة طلبات الدفع، وضمان اكتمالها وتوافقها مع شروط الخدمة، ومتابعة تصحيحات بيانات الموارد البشرية، والتنسيق بشأن استثناءات كشوف المرتبات والعمليات المصرفية، بما في ذلك المدفوعات المرتجعة أو المرفوضة حيثما ينطبق ذلك.</li> <li>الحفاظ على سجلات وتاريخ حالات دقيقة ومحدثة في الأنظمة ذات الصلة، مما يضمن القابلية التامة للتتبع والتوثيق المناسب لجميع الإجراءات.</li> <li>ضمان امتثال جميع الأنشطة للسياسات والإجراءات وأطر المراقبة الداخلية المعمول بها.</li> </ul> 3.4 التنسيق وتقديم الخدمات للعملاء  <ul> <li>التواصل مع المكاتب الإقليمية، والوحدات الميدانية، وكيانات الأمم المتحدة، والفرق الداخلية لتنسيق تقديم الخدمات وحل الاستفسارات التشغيلية وضمان التطبيق الاتساقي للسياسات والإجراءات.</li> <li>تقديم التوجيه للأطراف المعنية، بما في ذلك متطوعو الأمم المتحدة، بشأن عمليات دورة الحياة ومتطلبات التوثيق والأمور المتعلقة بالخدمة، وضمان المتابعة في الوقت المناسب للإجراءات المعلقة والحالات الاستثنائية.</li> <li>دعم التعامل والمتابعة والتصعيد الاستفسارات والحالات التشغيلية بما يتماشى مع مسارات العمل المعتمدة، مع ضمان التواصل والتسوية المناسبين.</li> </ul> 3.5 المراقبة، وحل المشكلات، وإدارة المخاطر  <ul> <li>مراقبة تقدم حالات دورة الحياة ومعاملات الخدمة عبر مراحل النشر، وإدارة العقود، وكشوف المرتبات، وإنهاء الخدمة. </li> <li>تحديد المخاطر أو التأخيرات أو عدم الاتساق وتصعيد المشكلات حسب الاقتضاء.</li> <li>دعم الحل السريع للمشكلات التشغيلية، والتنسيق مع الفرق ومقدمي الخدمات المعنيين عند الحاجة.</li> </ul> 3.6 إدارة المعرفة  <ul> <li>المساهمة في مراجعة وتحسين مسارات العمل وإجراءات التشغيل القياسية والنماذج بشكل مستمر من خلال تحديد الاختناقات والفجوات التشغيلية.</li> <li>تقديم مدخلات لإعداد مقالات المعرفة والأسئلة الشائعة (FAQ) وأفضل الممارسات. ودعم تبادل المعرفة من خلال تطوير المواد التدريبية والملاحظات التوجيهية والدروس المستفادة.</li> <li>المشاركة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> 3.7 يقوم شاغل الوظيفة بأداء مهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي وفقاً لما يُعتبر ضرورياً للعمل الكفء للمكتب والمنظمة. 4.    الترتيبات المؤسسية سيرفع مساعد العمليات تقاريره إلى مساعد العمليات/قائد الفريق (G7) للموقع، تحت التوجيه الموضوعي لأخصائي العمليات (P3) والقيادة العامة لنائب رئيس مركز خدمات المتطوعين (VSC).  الكفاءات والمهارات الكفاءات الأساسية تحقيق النتائج  <ul> <li>يطبق ويراقب عمله الخاص، ويهتم بالتفاصيل، ويقدم عملاً عالي الجودة في الموعد المحدد</li> </ul> التفكير الابتكاري:   <ul> <li>منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، وحلال عملي للمشكلات، ويجري تحسينات </li> </ul> التعلم المستمر:  <ul> <li>منفتح الذهن وفضولي، ويشارك المعرفة، ويتعلم من الأخطاء، ويطلب التغذية الراجعة</li> </ul> التكيف بمرونة:   <ul> <li>يتكيف مع التغيير، ويتعامل بشكل بناء مع الغموض/عدم اليقين، ومرن </li> </ul> العمل بعزيمة:   <ul> <li>يظهر الدافع والحماس، وقادر على الإنجاز بهدوء في مواجهة التحديات، وواثق من نفسه</li> </ul> المشاركة وبناء الشراكات:  <ul> <li>يظهر التعاطف والتفهم تجاه الآخرين، ويكون علاقات إيجابية</li> </ul> تمكين التنوع والشمولية:  <ul> <li>يقدر ويحترم الاختلافات، وواعي بالتحيز غير الواعي، ويواجه التمييز </li> </ul> الكفاءات الفنية والمتداخلة الوظائف: إدارة التعويضات والمزايا <ul> <li>القدرة على تصميم خطط التعويضات التي تتماشى مع احتياجات المنظمة الحالية والمستقبلية وظروف السوق؛ والمعرفة بأساليب ومبادئ تعويضات لجنة الخدمة المدنية الدولية (ICSC) والقدرة على تطبيقها.</li> <li>المعرفة بالعمليات والبرامج والأدوات المتعلقة بالمزايا والقدرة على تصميمها، بما في ذلك التسجيل في المزايا وتعديلها. </li> </ul> إدارة كشوف المرتبات:   <ul> <li>المعرفة بالآليات والأدوات وتطبيقها لجمع بيانات كشوف المرتبات ومعالجة المرتبات وإدارة تقارير كشوف المرتبات.</li> </ul> رضا العملاء / إدارة العملاء <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب مع الشعور بأهمية الوقت، تقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج و/أو حلول جودة وفي الوقت المناسب لتلبية وفهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء.</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات المباشرة للعملاء. </li> <li>القدرة على توقع الاحتياجات والمخاوف القادمة للعملاء.</li> </ul> إدارة العمليات <ul> <li>القدرة على التخطيط والتنظيم والإشراف التام على العمليات التجارية للمنظمة من أجل تحويل أصولها إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة. </li> <li>المعرفة بالمفاهيم والآليات ذات الصلة.</li> </ul> الوعي والمعرفة الرقمية <ul> <li>القدرة والميل إلى اعتماد التقنيات الحديثة بسرعة، سواء من خلال استيعاب استخدامها بمهارة أو من خلال فهم تأثيرها وتمكين الآخرين من استخدامها حسب الحاجة.</li> </ul> التواصل   <ul> <li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة سواء من خلال التواصل الكتابي أو الشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار أساليب التواصل بناءً على الجمهور المستهدف.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المناسبة الأخرى.  </li> </ul> توليد المعرفة <ul> <li>القدرة على البحث وتحويل المعلومات إلى معرفة مفيدة، ذات صلة بالمحتوى، أو مللبية لاحتياج محدد.</li> </ul> المهارات والخبرات المطلوبة التعليم: <ul> <li>التعليم الثانوي مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن ست (6) سنوات، أو درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو الإدارة العامة، مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات، وسيتم منحها الاعتبار الكافي. </li> </ul> الخبرة: <ul> <li>الحد الأدنى خبرة تتراوح بين 3 إلى 6 سنوات في تقديم خدمات العملاء، مطلوبة على المستوى الوطني أو الدولي، بما في ذلك خبرة في مجال معاملات الموارد البشرية والتوظيف وإدارة المزايا والاستحقاقات</li> </ul> المهارات المطلوبة <ul> <li>مستخدم متقدم لحزم برامج MS Office (Word، Excel، إلخ). </li> <li>خبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة القائمة على الويب.</li> <li>إتقان استخدام أدوات التعاون، بالإضافة إلى الإلمام بالمنصات الرقمية والتقنيات الحديثة.   </li> </ul> المهارات المرغوبة  <ul> <li>إثبات المعرفة بأنظمة إدارة الموارد البشرية المتكاملة.   </li> <li>خبرة في العمل على أنظمة الإدارة القائمة على الويب / أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). </li> <li>تعتبر الخبرة في سياق دولي أو غير ربحي ميزة إضافية.</li> <li>تعتبر الخبرة في العمل مع المتطوعين ميزة إضافية.</li> </ul> اللغات: <ul> <li>إتقان اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية مطلوب.</li> </ul> الشهادات المهنية: <ul> <li>الحصول على شهادة في الموارد البشرية أمر مرغوب فيه ولكنه غير مطلوب.</li> </ul> إخلاء المسؤولية: <ul> <li>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المصغرة.</li> <li>سيحصل المرشح الناجح على عقد اتفاقية تقديم الخدمات الشخصية الوطنية (NPSA) التابعة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li> <li>هذا الإعلان عن الوظيفة الشاغرة مفتوح لمرشحي المستويين 1 و2.</li> <li>مفتوح لمواطني تونس فقط</li> </ul> تكافؤ الفرص بصفته صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، يقدر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبيير عن تعدد الأمم والثقافات حيث نعمل، وعلى هذا النحو، نشجع المرشحين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للوظائف في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة ومدى الملاءمة للدور الوظيفي، دون تمييز.  كما يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بإنشاء بيئة عمل شاملة يُمكن فيها جميع الموظفين من المساهمة في مهمتنا، ويحظون بالتقدير والازدهار والاستفادة من الفرص المهنية المفتوحة للجميع. التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة استخدام السلطة لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش والتحرش الجنسي والاستغلال والتمييز وإساءة استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين، لذلك، للفحوصات ذات الصلة ويتوقع منهم الالتزام بالمقاييس والمبادئ المعنية.  الحق في اختيار مرشحين متعددين يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان عن الوظيفة الشاغرة.  يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ بالطلبات والنظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف أخرى مماثلة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس الدرجة الوظيفية وبمتطلبات مماثلة من حيث الوصف الوظيفي والخبرة والتعليم. تنبيه بشأن الاحتيال لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.  #LI-DNI  </div>

Full Time Bayt

E-commerce Content Specialist

Remote - Tunisia - Tunis 7 August 2026

On-site - Tunisia - Tunis 14 September 2026

Manufacturing & Production

Ensures the deployment of the Integrated Management System (IMS) within the facility level and approves the need of translation when it is necessary. Secures the development of local standards if needed. Coordinates, trains and coaches the plant facility organization for sufficient level of knowledge in Quality standards and tools. Manages the facility management review activities by collects the inputs and communicates the output of the management review meeting. Ensures the compliance of the plant facility systems with the customer specific requirements, IATF 16949, ISO 45001 & ISO 14001 and all local regulations. Coordinates and ensures the effective implementation and generalization of corrective and preventive actions resulted from audits with the team in the concerned area. Leads the internal and external audits preparation within the production facility.Desired Candidate Profile<ul><li>University Degree in technical field</li><li>Min 1 years in Operation Quality/ Quality Customer Interface/ Quality Project.</li></ul>

يضمن تطبيق نظام الإدارة المتكامل (IMS) على مستوى المنشأة ويوافق على الحاجة إلى الترجمة عند الضرورة. ويضمن تطوير المعايير المحلية إذا لزم الأمر. كما ينسق ويدرب ويوجه كادر المنشأة لتحقيق مستوى كافٍ من المعرفة بمعايير وأدوات الجودة. ويدير أنشطة مراجعة الإدارة بالمنشأة من خلال جمع المدخلات وتوصيل مخرجات اجتماع مراجعة الإدارة. ويضمن توافق أنظمة المنشأة مع متطلبات العملاء الخاصة ومعايير IATF 16949 و ISO 45001 & ISO 14001 وكافة اللوائح المحلية. وينسق ويضمن التنفيذ الفعال وتعميم الإجراءات التصحيحية والوقائية الناتجة عن عمليات التدقيق مع الفريق في المجال المعني. ويقود التحضير لعمليات التدقيق الداخلية والخارجية داخل منشأة الإنتاج.المؤهلات المطلوبة للمرشح<ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في جودة العمليات / واجهة جودة العملاء / مشاريع الجودة.</li></ul>

Full Time 3 to 8 years Naukri Gulf

Expert Technician Quality Laboratory

On-site - Tunisia - Tunis 24 August 2026

Manufacturing & Production

Releases the daily process in the Cutting Area. Performs requalification of applicators according to internal procedure (AA3117), including ultrasonic welding combinations and splice volt drop resistance. Ensures CMK, CPK and SPC studies for production equipment and processes. Elaborates and evaluates micrographs, performs equipment calibration, and maintains document registry. Validates requalification of manual applicators, cutting and crimping machines. Performs requalification per process (cutting, stripping, crimping, welding, twisting, shrinking). Conducts microsections and supports analysis of customer or supplier complaint samples. Performs additional tests related to quality, engineering, complaints, and machine commissioning. Ensures compliance with all applicable quality standards, norms, and HSEE requirements in the area of activity. Improves crimping qualification processes and laboratory usage, and elaborates micrograph catalogues for samples and product audits (e.g. customer specifics).Desired Candidate Profile<ul><li>University degree</li><li>3 year of experience</li><li>Quality</li><li>Communication</li><li>Social & intercultural sensitivity</li><li>Change management</li><li>Target & result orientation</li><li>Motivation & resilience</li><li>Self-organization</li><li>Conflict management</li><li>Teamwork</li><li>Adult Learning Theory</li><li>Blended Learning</li><li>ELearning Concepts</li><li>Skills and Competency Modeling</li><li>Training Management</li><li>Leadership Development Programs</li></ul>

يطلق عملية اليومية في منطقة القطع. يجري إعادة التأهيل للأجهزة وفقًا للإجراء الداخلي (AA3117)، بما في ذلك توليفات اللحام بالموجات فوق الصوتية ومقاومة انخفاض فولتة اللصق. يضمن دراسات CMK وCPK وSPC للمعدات والعمليات الإنتاجية. يضع ويقيّم الميكروغرافيات، يجري معايرة المعدات، ويحافظ على سجل المستندات. يصدّق إعادة التأهيل للأجهزة اليدوية للقطع والقص والضغط. يجري إعادة التأهيل وفق كل عملية (القطع، التقشير، الضغط، اللحام، الالتواء، الانكماش). يجري مقاطع ميكروية ويدعم تحليل عينات الشكاوى من العميل أو المورد. يجري اختبارات إضافية تتعلق بالجودة والهندسة والشكاوى وتكليف الماكينات. يضمن الامتثال لجميع معايير الجودة المعمول بها، والنُظم، ومتطلبات HSEE في منطقة النشاط. يحسن عمليات تأهيل الضغط واستخدام المختبر، ويطور كتالوجات الميكروعرض للعينات وتدقيقات المنتج (مثلاً حسب متطلبات العملاء).الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>درجة جامعية</li><li>3 سنوات خبرة</li><li>الجودة</li><li>الاتصال</li><li>الحس الاجتماعي والثقافي بين الثقافات</li><li>إدارة التغيير</li><li>الهدف والنتيجة</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة الصراع</li><li>العمل الجماعي</li><li>نظرية تعلم الكبار</li><li>التعلم المدمج</li><li>مفاهيم التعلم الإلكتروني</li><li>نمذجة المهارات والكفاءات</li><li>إدارة التدريب</li><li>برامج تطوير القيادة</li></ul>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Senior Platform Engineer (Backend Lead)

On-site - Tunisia - Tunis 14 September 2026

Information Technology

Essential Job Functions: Design, develop, and maintain high-performance asynchronous Python APIs using FastAPI, Pydantic, and SQLAlchemy 2.0. Lead PostgreSQL database design activities, including schema modeling, migrations, and query optimization to ensure scalability and reliability. Implement and enhance secure authentication and authorization frameworks, including RBAC, OAuth2/OIDC, JWT validation, and API gateway policies. Define and govern API standards, including contract design, versioning strategies, and integration best practices across distributed systems. Build, deploy, and maintain AI agents using reusable vibecoding templates and blueprint-based development frameworks. Configure agent-to-tool integrations through MCP protocols, manage LLM routing strategies, and support AI-driven solution delivery. Collaborate with cross-functional teams to deliver secure, scalable, and innovative backend and AI-powered solutions.Desired Candidate ProfileBachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or equivalent combination of education and experience. Typically, 5+ years of professional experience developing backend applications with Python and modern web frameworks. Strong expertise in asynchronous Python development, FastAPI (or equivalent frameworks), and modern API design principles. Proven experience with PostgreSQL, including schema design, indexing, partitioning, migrations, and performance tuning. Hands-on experience implementing OAuth2, OpenID Connect (OIDC), JWT authentication, and integration with enterprise identity providers such as Microsoft Entra ID (Azure AD). Experience working with API gateway platforms such as Kong, Apigee, or similar technologies. Familiarity with Docker, Kubernetes fundamentals, and CI/CD pipeline implementation. Working knowledge of Large Language Model (LLM) APIs, prompt engineering techniques, and agent orchestration concepts.Experience with AI agent frameworks, workflow automation, and MCP-based integrations is a plus. Knowledge of cloud-native architectures and modern distributed systems is preferred. Strong analytical, problem-solving, and communication skills. Demonstrated ability to learn emerging technologies and apply them in innovative business solutions. Relevant certifications in cloud technologies, DevOps, cybersecurity, or AI/ML are a plus.

المهام الوظيفية الأساسية: تصميم وتطوير وصيانة واجهات برمجة التطبيقات (APIs) عالية الأداء وغير المتزامنة بلغة Python باستخدام FastAPI وPydantic وSQLAlchemy 2.0. قيادة أنشطة تصميم قواعد بيانات PostgreSQL، بما في ذلك نمذجة المخططات (schema modeling)، والترحيل (migrations)، وتحسين الاستعلامات لضمان القابلية للتوسع والموثوقية. تطبيق وتعزيز أطر المصادقة والتفويض الآمنة، بما في ذلك RBAC وOAuth2/OIDC والتحقق من صحة JWT وسياسات بوابات واجهات برمجة التطبيقات (API gateways). تحديد وحوكمة معايير واجهات برمجة التطبيقات، بما في ذلك تصميم العقود، واستراتيجيات إصدار النسخ، وأفضل ممارسات التكامل عبر الأنظمة الموزعة. بناء ونشر وصيانة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents) باستخدام قوالب البرمجة السريعة المجهزة لإعادة الاستخدام وأطر التطوير القائمة على المخططات (blueprints). تهيئة عمليات التكامل بين الوكلاء والأدوات عبر بروتوكولات MCP، وإدارة استراتيجيات توجيه نماذج اللغات الكبيرة (LLM)، ودعم تقديم الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم حلول خلفية وحلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي تكون آمنة وقابلة للتوسع ومبتكرة.ملف المرشح المطلوبدرجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو ما يعادلها من التعليم والخبرة المباشرة. خبرة مهنية تزيد عن 5 سنوات في تطوير التطبيقات الخلفية باستخدام Python وأطر عمل الويب الحديثة. خبرة قوية في تطوير Python غير المتزامن، وFastAPI (أو أطر العمل المكافئة)، ومبادئ تصميم واجهات برمجة التطبيقات الحديثة. خبرة مثبتة في التعامل مع PostgreSQL، بما في ذلك تصميم المخططات، والفهراسة، والتجزئة، والترحيل، وضبط الأداء. خبرة عملية في تطبيق OAuth2، وOpenID Connect (OIDC)، ومصادقة JWT، والتكامل مع مزودي الهوية للمؤسسات مثل Microsoft Entra ID (Azure AD). خبرة في العمل مع منصات بوابات واجهات برمجة التطبيقات مثل Kong أو Apigee أو التقنيات المماثلة. دراية بأساسيات Docker وKubernetes، وتطبيق أنابيب التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD). معرفة عملية بواجهات برمجة تطبيقات نماذج اللغات الكبيرة (LLM)، وتقنيات هندسة الأوامر (prompt engineering)، ومفاهيم تنسيق الوكلاء (agent orchestration).تعتبر الخبرة في أطر عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، والتكامل المعتمد على MCP ميزة إضافية. يفضل وجود معرفة بالبنى السحابية الأصلية (cloud-native architectures) والأنظمة الموزعة الحديثة. مهارات قوية في التحليل، وحل المشكلات، والتواصل. القدرة المثبتة على تعلم التقنيات الناشئة وتطبيقها في حلول أعمال مبتكرة. تُعد الشهادات ذات الصلة في تقنيات السحابة، أو DevOps، أو الأمن السيبراني، أو الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة ميزة إضافية.

Full Time 1 to 6 years Naukri Gulf

S-E-SE Customer Quality Management

On-site - Tunisia - Tunis 14 September 2026

Manufacturing & Production

Job DescriptionIs responsible for coordinating tasks to ensure customer satisfaction with quality-relevant issues.Controls the deployment of LEONI and customer quality strategies and drives quality-related actions.Leads regular internal and external follow-up meetings and conducts regular customer and plant visits.Ensures that actions comply with Customer Specific Requirements (CSRs).Manages the customer interface for all quality-related matters.Takes actions in close consultation with management to ensure customer satisfaction.Follows up on rework activities for customers (customer responsibility).Provides support during pre-production and production phases.Supports internal and customer audits.Provides support for quality improvements.Is responsible for determining and negotiating LEONI's liability in the event of quality complaints (0-km, warranty).Supports the determination and negotiation of LEONI's liability in the event of technical complaints (0-km, warranty).Supports the evaluation and negotiation of project-specific requirements with customers.Supports the evaluation of first-tier quality contracts with customers and first-tier suppliers.Qualifications and ExperienceEducation Level: University Degree in technical fieldExperience: Min 1 years in Operation Quality/ Quality Customer Interface/ Quality Project.Desired Candidate Profile

الوصف الوظيفيمسؤول عن تنسيق المهام لضمان رضا العملاء فيما يتعلق بالقضايا المتعلقة بالجودة.يشرف على تطبيق استراتيجيات الجودة الخاصة بـ LEONI والعملاء ويوجه الإجراءات المتعلقة بالجودة.يقود اجتماعات المتابعة الداخلية والخارجية المنتظمة ويقوم بزيارات منتظمة للعملاء والمصانع.يضمن توافق الإجراءات مع المتطلبات الخاصة بالعملاء (CSRs).يدير واجهة التواصل مع العملاء في جميع الأمور المتعلقة بالجودة.يتخذ الإجراءات بالتشاور الوثيق مع الإدارة لضمان رضا العملاء.يتابع أنشطة إعادة العمل للعملاء (مسؤولية العميل).يقدم الدعم خلال مرحلتي ما قبل الإنتاج والإنتاج.يدعم عمليات التدقيق الداخلية وتدقيقات العملاء.يقدم الدعم لتحسين مستوى الجودة.مسؤول عن تحديد ومفاوضة مسؤولية LEONI في حالة وجود شكاوى جودة (0 كم، الضمان).يدعم تحديد ومفاوضة مسؤولية LEONI في حالة وجود شكاوى فنية (0 كم، الضمان).يدعم تقييم ومفاوضة المتطلبات الخاصة بالمشروع مع العملاء.يدعم تقييم عقود الجودة للمستوى الأول مع العملاء والموردين من المستوى الأول.المؤهلات والخبرةالمستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال تقنيالخبرة: سنة واحدة على الأقل في جودة التشغيل / واجهة جودة العملاء / مشاريع الجودة.ملف المرشح المطلوب

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

TL Quality Laboratory

On-site - Tunisia - Tunis 14 September 2026

Manufacturing & Production

Manages and supervises the Quality Laboratory org unit according to defined objectives and KPIs - Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery - Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution - Leads the direct reports in the area of responsibility - Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received - Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results - Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge - Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth Functional accountability for Quality Laboratory on plant level - Evaluates laboratory results according to customer specifications and LEONI standards - Monitors and supervises calibration with internal / external service providersDesired Candidate ProfileEducation Level : University degree Experience : Min 5 years in Quality Management Communication Social & intercultural sensitivity Change management Target & result orientation Motivation & resilience Self-organization Conflict management Teamwork

يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية لمختبر الجودة وفقًا للأهداف المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية - يحدد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويسهم في تحسين تقديم الخدمات - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود المرؤوسين المباشرين في مجال المسؤولية - يخطط لنشاط الفريق المنتظم لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف ومهمات ومسؤوليات أعضاء الفريق. يقدم تعليمات واضحة ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثًا - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي المسؤولية الوظيفية لمختبر الجودة على مستوى المصنع - يقيم نتائج المختبر وفقًا لمواصفات العملاء ومعايير LEONI - يراقب ويشرف على المعايرة مع مزودي الخدمات الداخليين / الخارجيينالملف الشخصي للمرشح المطلوبالمستوى التعليمي : درجة جامعية الخبرة : 5 سنوات على الأقل في إدارة الجودة التواصل الحساسية الاجتماعية والثقافية إدارة التغيير التوجه نحو الأهداف والنتائج التحفيز والمرونة التنظيم الذاتي إدارة النزاعات العمل الجماعي

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

TL Quality Systems

On-site - Tunisia - Tunis 14 September 2026

Manufacturing & Production

Manages and supervises the Quality Systems, Audits and Methods org unit according to defined objectives and KPIsIdentifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service deliveryTakes responsibility for standard & governance adherence and process executionLeads the direct reports in the area of responsibilityPlans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests receivedDefines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the resultsIdentifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledgeProposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growthFunctional accountability for Quality Systems, Audits and Methods on country levelEnsures the required number of qualified internal auditors in the area of responsibilityEnsures the management of internal audit activities (system and process) from planning till verifying the effectiveness of action plansEstablishes a deployment plan according to quality standards and targets for necessary trainings together with Quality OperationsDesired Candidate Profile<ul><li>Education Level : University degree</li><li>Experience : Min 5 years in Quality Management</li><li>Communication</li><li>Social & intercultural sensitivity</li><li>Change management</li><li>Target & result orientation</li><li>Motivation & resilience</li><li>Self-organization</li><li>Conflict management</li><li>Teamwork</li></ul>

يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية لأنظمة الجودة والتدقيق والأساليب وفقًا للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددةيحدد فرص التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدماتيتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العملياتيقود المرؤوسين المباشرين في نطاق مسؤولياتهيخطط لأنشطة الفريق المنتظمة لتغطية جميع مراحل النشاط والاستجابة لجميع الطلبات الواردةيحدد أهداف أعضاء الفريق ومهامهم ومسؤولياتهم. ويقدم تعليمات واضحة ومتابعة وتقييم للنتائجيحدد الاحتياجات التدريبية والتطويرية للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثًايقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، والتخطيط للتعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصيمسؤول وظيفيًا عن أنظمة الجودة والتدقيق والأساليب على مستوى الدولةيضمن توفير العدد المطلوب من المدققين الداخليين المؤهلين في مجال المسؤوليةيضمن إدارة أنشطة التدقيق الداخلي (النظام والعملية) بدءًا من التخطيط حتى التحقق من فعالية خطط العمليضع خطة تنفيذ وفقًا لمعايير وأهداف الجودة للتدريبات اللازمة بالتعاون مع عمليات الجودةمواصفات المرشح المطلوب<ul><li>المستوى التعليمي: درجة جامعية</li><li>الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى في إدارة الجودة</li><li>التواصل</li><li>الحساسية الاجتماعية والتعددية الثقافية</li><li>إدارة التغيير</li><li>التوجه نحو الأهداف والنتائج</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة النزاعات</li><li>العمل الجماعي</li></ul>

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

S-E-SE Customer Quality Management

On-site - Tunisia - Tunis 31 July 2026

Manufacturing & Production

Is responsible for coordinating tasks to ensure customer satisfaction with quality-relevant issues. Controls the deployment of LEONI and customer quality strategies and drives quality-related actions. Leads regular internal and external follow-up meetings and conducts regular customer and plant visits. Ensures that actions comply with Customer Specific Requirements (CSRs). Manages the customer interface for all quality-related matters. Takes actions in close consultation with management to ensure customer satisfaction. Follows up on rework activities for customers (customer responsibility). Provides support during pre-production and production phases. Supports internal and customer audits. Provides support for quality improvements. Is responsible for determining and negotiating LEONI's liability in the event of quality complaints (0-km, warranty). Supports the determination and negotiation of LEONI's liability in the event of technical complaints (0-km, warranty). Supports the evaluation and negotiation of project-specific requirements with customers. Supports the evaluation of first-tier quality contracts with customers and first-tier suppliers.Desired Candidate Profile<ul><li>University Degree in technical field</li><li>Min 1 years in Operation Quality/ Quality Customer Interface/ Quality Project.</li><li>Local Language C1.</li><li>English C1.</li><li>ISO Standards.</li><li>Total Quality Management (TQM).</li><li>Quality Tools and Techniques.</li><li>Quality Planning.</li></ul>

مسؤول عن تنسيق المهام لضمان رضا العملاء مع قضايا الجودة ذات الصلة. يسيطر على نشر استراتيجيات LEONI والجودة الخاصة بالعميل ويدفع الإجراءات المتعلقة بالجودة. يقود اجتماعات متابعة داخلية وخارجية منتظمة ويجري زيارات منتظمة للعميل والمصنع. يضمن أن تتوافق الإجراءات مع المتطلبات الخاصة بالعميل (CSRs). يدير واجهة العميل لجميع المسائل المتعلقة بالجودة. يتخذ إجراءات بالتنسيق الوثيق مع الإدارة لضمان رضا العملاء. يتابع أنشطة إعادة العمل للعملاء (مسؤولية العميل). يوفر الدعم خلال مراحل ما قبل الإنتاج والإنتاج. يدعم عمليات التدقيق الداخلية وبكفاءة العميل. يقدم الدعم لتحسينات الجودة. وهو المسؤول عن تحديد والتفاوض على مسؤولية LEONI في حالة شكاوى الجودة (0-km، الضمان). يدعم تحديد والتفاوض على مسؤولية LEONI في حالة الشكاوى الفنية (0-km، الضمان). يدعم تقييم والمتابعة لمتطلبات المشروع مع العملاء. يدعم تقييم عقود الجودة من المستوى الأول مع العملاء والموردين من المستوى الأول.الوصف المرغوب للمرشح<ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>حد أدنى 1 سنة في جودة التشغيل/ واجهة جودة العميل/ مشروع الجودة</li><li>اللغة المحلية C1.</li><li>الإنجليزية C1.</li><li>معايير ISO.</li><li>إدارة الجودة الكلية (TQM).</li><li>أدوات وتقنيات الجودة.</li><li>تخطيط الجودة.</li></ul>

Security inspector Jobs in Tunisia

Operations Associate, Volunteer Lifecycle Management (Open to Tier 1 & 2 Only)

E-commerce Content Specialist

Part-time Landing Page Specialist

Social Media Video Editor

Product Support Consultant

(fluent French & English C1) Customer Support Consultant (remote)

E-Commerce Landing Page Specialist

Customer Support Consultant

Customer Support Consultant

Technical SaaS Support Specialist

Customer Support Agent

Technical Support Consultant

Part-time TikTok Creator Partnerships Specialist

S-E-SE Quality Systems

Expert Technician Quality Laboratory

Senior Platform Engineer (Backend Lead)

S-E-SE Customer Quality Management

TL Quality Laboratory

TL Quality Systems

S-E-SE Customer Quality Management

Site Owners

Employers

Job Seekers

Security inspector Jobs in Tunisia

Receive email alerts for Security inspector Jobs in Tunisia jobs