وظائف حارس أمن في تونس
١٦١ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>مقدمة</strong></p><br><p>تأسست المنظمة الدولية للهجرة في عام 1951، وهي منظمة ذات صلة بالأمم المتحدة والوكالة الرائدة للأمم المتحدة في مجال الهجرة. ومن خلال العمل الوثيق مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الدولية للهجرة الهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع. حيث تعمل على إنقاذ الأرواح وحماية الأشخاص المتنقلين، وتدفع بالحلول للنزوح، وتسهيل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنياً والشعور بالتقدير. ومن خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة الدولية للهجرة إلى تسخير الإمكانات الكاملة للهجرة بشكل أفضل وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين.</p><br><p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من مختلف الخلفيات للتقدم وتوفر التسهيلات المعقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرّف على المزيد حول ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة عبر ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة</p><br><p>يرحب بتقديم الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. بالنسبة لجميع الوظائف الشاغرة في المنظمة الدولية للهجرة، يُنظر في طلبات المرشحين المؤهلين والمستوفين للشروط من الفئة الأولى قبل طلبات المرشحين المؤهلين والمستوفين للشروط من الفئة الثانية في عملية الاختيار. ولأغراض هذه الوظيفة الشاغرة، يُعتبر المرشحون الداخليون وما يعادلهم مرشحين من الفئة الأولى.</p><br><p><strong>السياق والنطاق التنظيمي</strong></p><br><p><span>تحت الإشراف العام لرئيس البعثة والإشراف والتوجيه المباشرين من رئيس المكتب الفرعي ورئيس وحدة إدارة الموارد </span><span><span>وبالتنسيق الوثيق مع كبير مساعدي الأمن الميداني ومسؤول الأمن الإقليمي،</span></span><span> سيساعد مساعد الأمن المحلي في التنفيذ والتنسيق العام للخدمات والمهام المتعلقة بالأمن والإدارة، لضمان الجودة والدقة العاليتين للعمل داخل وحدة الأمن.</span></p><br><p><span> يعزز مساعد الأمن المحلي نهجاً يركز على العميل والجودة والنتائج أثناء أداء الوظائف التشغيلية الحيوية. بالإضافة إلى ذلك، سيواصل شاغل الوظيفة لعب دور رئيسي في تنفيذ التوصيات المنبثقة عن مراجعة حسابات وظيفة السلامة والأمن في المنظمة الدولية للهجرة. يعمل مساعد الأمن المحلي بالتعاون الوثيق مع مساعدي الأمن المحليين الآخرين داخل البعثة ومع رئيس وحدة إدارة الموارد. ويحافظ على علاقة عمل مهنية مع موظفي وكالات الأمم المتحدة الأخرى لتبادل المعلومات وضمان تقديم الخدمات بشكل متسق.</span></p><br><br></div>
<br><strong>السياق والبيئة</strong>
<div>
<div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >- ضمان حماية الأشخاص والممتلكات والمعلومات في الموقع من خلال تطبيق إجراءات السلامة والأمن لعائلة التوتال بشكل كامل. منع المخاطر، كشف الشذوذ والتدخل وفق البروتوكولات المعتمدة في حالة وقوع حادث أو طارئ.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >- التحقق من تثبيت وتطابق الأختام على ورقة التحميل/الإغلاق قبل مغادرة شاحنات التحميل</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >- تشغيل مضخات تصريف مياه الأمطار</font></font></p> <p> <br> </p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<strong>الأنشطة</strong>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة وإدارة الدخول:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >السيطرة على الدخول (الأشخاص، المركبات، البضائع) وفق الإجراءات الحالية (التعريف، تسجيل الزائر). إجراء جولات مراقبة منتظمة في الموقع (داخليًا وخارجيًا) لاكتشاف أي شذوذ أو اقتحام أو موقف مريب.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >رصد أنظمة الأمن (المراقبة بالفيديو، الإنذارات، إلخ) والتفاعل مع المحفزات.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >منع المخاطر والكشف عنها:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعرف والإبلاغ عن أي سلوك غير عادي أو موقف قد يشكل تهديدًا (سرقة، تخريب، أعمال عدائية، تجسس صناعي، إلخ). المشاركة في الوقاية من الحرائق والمخاطر الكبرى الأخرى (فحص معدات السلامة، الإبلاغ عن الشذوذ).</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الحوادث والطوارئ:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب لأي حادث (حرائق، حادث، اختراق، اعتداء، سرقة، إلخ). اتباع إجراءات الإبلاغ عن الطوارئ والنداءات الطارئة (داخلية وخارجية) في حالة الطوارئ، وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. تنفيذ إجراءات حماية للأشخاص والممتلكات قبل وصول خدمات الطوارئ المتخصصة.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجلاء أو إرشاد الأشخاص إلىالسلام وفقًا لخطط الطوارئ.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإبلاغ عن أي حادث فور وقوعه إلى الهرمية.</font></font></p> <p>التقارير والاتصالات :</p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كتابة تقارير الأحداث، والسجلات اليومية وتقارير الحوادث. نقل المعلومات ذات الصلة إلى قسم EVT ومدير الأمن.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق الإجراءات واللوائح:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام الصارم بتعليمات السلامة والإجراءات والتوجيهات الخاصة بمجموعة توتال.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة وتطبيق التشريعات السارية المتعلقة بالحراسة والأمن الخاص.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التدريبSafety والتمارين.</font></font></p> <p> <br> </p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<strong>ملف المرشح</strong>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحد الأدنى من مستوى التعليم الثانوي: السنة الرابعة من الثانوية العامة أو ما يعادلها (CAP/BTP)</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >دبلوم معترف به أو شهادة في مهن الأمن مرغوب فيه.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في دور مشابه مرغوبة بشدة، ويفضل في بيئة صناعة النفط أو قطاع حساس أو نشاط مماثل.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بأنظمة السلامة والأمن.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >رخصة قيادة سارية.</font></font></p> <p><br></p></div></div></div><div><div><div>
</div></div></div>
<p>سيُساعد مساعد الأمن المحلي في التنفيذ والتنسيق العام للخدمات والمهام الأمنية والإدارية ذات الصلة، لضمان جودة العمل ودقته داخل وحدة الأمن. يعزز مساعد الأمن المحلي نهجاً قائماً على العملاء والجودة والنتائج أثناء أداء وظائف عمليات حاسمة. بالإضافة إلى ذلك، سيلعب المستلم الدور الرئيسي أيضاً في تنفيذ التوصيات الناتجة عن تدقيق وظيفة السلامة والأمن في IOM. يعمل مساعد الأمن المحلي بتعاون وثيق مع مساعدي الأمن المحلي الآخرين داخل البعثة ومع رئيس RMU. يحافظ على علاقة عمل مهنية مع موظفي وكالات الأمم المتحدة الآخرين لتبادل المعلومات وضمان تقديم الخدمة بشكل متسق.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة مع أربع سنوات من الخبرة المهنية الأمنية ذات الصلة، أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة لا تقل عن سنتين في الأمن، أو تطبيق القانون، أو السياق العسكري أو الشرطي. ميزة إضافية إذا كانت هناك خبرة سابقة في بعثات الأمم المتحدة/المنظمة الدولية للهجرة، حفظ السلام الدولي، أو مهام الطوارئ الدولية. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li><li>الخبرة في تنظيم وتنفيذ أنظمة إدارة الأمن تنظيمياً في القطاع الخاص أو غيره تعتبر ميزة إضافية.</li><li>الخبرة السابقة في التعامل مع وكالات تطبيق القانون</li><li>مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة، الانتباه إلى التفاصيل، والقدرة على العمل بإشراف بسيط.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط بإشراف أدنى.</li><li>جميع موظفي IOM بجميع الفئات مطالبون بطلاقة إحدى لغات IOM الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، يُشترط الطلاقة في العربية، الفرنسية، والإنجليزية (شفهيًا وكتابة). ستكون الكفاءة في اللغة/اللغات المطلوبة مُقيّمة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفهية.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وبيان مستوى إتقانك للإنجليزية.<br> تقوم Mindrift بربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع تركيز على الاختبار والتقييم والتحسين لأنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء الترميز بالذكاء الاصطناعي - مدى تحمل النموذج لمهام المطور الواقعية.<br> ستنشئ مهاماً وتقييمات ضمن بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية تحتوي على كود، وبنية تحتية، وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير معقول تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صياغة المطالب، وتحديد ما يعنيه "حلول"، والتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي اكتب اختبارات للتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة وامتنع عن الأساليب الخاطئة، لا تكون صارمة جداً ولا متساهلة جداً تكرار العمل على المهام والاختبارات بناء على تعليقات QA - راجع حلول الوكلاء، تحليل الإخفاقات، وتحسين حتى يكون التقييم عادلاً وقوياً ما ليس هذا NOT Not data labeling Not prompt engineering Not writing code from scratch - the agent writes most of the code; you guide and evaluate ما نبحث عنه خبرة 5+ سنوات في تطوير البرمجيات التكديس الأساسي: Python (FastAPI)، JavaScript/TypeScript (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) مستوى الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب النماذج الرائدة في الحدود الأمامية جيدة بالفعل في الترميز.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل بشكل حقيقي أمر غير بسيط.<br> تحتاج إلى فهم عميق لأين تفشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض الخاطئة أصعب مما تبدو.<br> كيف يعمل الأمر تقدم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع التعويضي يصل حتى 40 دولار/ساعة مكافئ، اعتماداً على المستوى والسرعة.<br> تُقدّر المهام بحوالي ~20 ساعة لكل منها؛ يمكنك تعديل جدولك الخاص.</span> </div>
<p>تحت الإشراف العام لرئيس البعثة والإشراف المباشر وتوجيه مساعد أول أمن ميداني، سيقوم مساعد الأمن المحلي بالمساعدة في التنفيذ والتنسيق العام للخدمات والمهام المتعلقة بالأمن والإدارة، لضمان الجودة العالية ودقة العمل داخل وحدة الأمن.<br>يعزز مساعد الأمن المحلي نهجاً موجهاً نحو العميل والجودة والنتائج أثناء أداء وظائف العمليات الحاسمة. بالإضافة إلى ذلك، سيستمر شاغل الوظيفة في لعب دور رئيسي في تنفيذ التوصيات الناشئة عن تدقيق وظيفة السلامة والأمن في المنظمة الدولية للهجرة (IOM). يعمل مساعد الأمن المحلي بتعاون وثيق مع مساعدي الأمن المحليين الآخرين داخل البعثة ومع مساعد أول أمن ميداني. ويحافظ على علاقة عمل مهنية مع موظفي وكالات الأمم المتحدة الأخرى لتبادل المعلومات وضمان تقديم خدمة متسقة.</p> <p>التعليم<br> <br>شهادة ثانوية عامة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة بالأمن،<br>أو<br> <br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العلاقات الدولية، أو أي مجال آخر ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة في سياق الأمن أو إنفاذ القانون أو العسكرية أو الشرطة.<br> <br>تعتبر ميزة إضافية إذا كانت هناك خبرة سابقة في بعثات الأمم المتحدة/المنظمة الدولية للهجرة، أو حفظ السلام الدولي، أو بعثات الطوارئ الدولية.<br> </p> <p>الخبرة<br> <br>تعد الخبرة في تنظيم وتنفيذ أنظمة إدارة الأمن في القطاع الخاص أو غير ذلك ميزة إضافية.<br> <br>خبرة سابقة في التعامل مع وكالات إنفاذ القانون.<br> <br>خبرة سابقة في التعامل مع وكالات الأمم المتحدة.<br> </p> <p>المهارات<br> <br>مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بأقل قدر من الإشراف.<br> <br>القدرة على العمل تحت الضغط بأقل قدر من الإشراف.<br> <br>اللغات</p> <p> <br>مطلوب<br>لجميع المتقدمين، مطلوب إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).<br>مرغوب فيه<br>يُفضل معرفة عملية باللغة العربية</p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم<br> <br>شهادة ثانوية عامة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة بالأمن،<br>أو<br> <br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العلاقات الدولية، أو أي مجال آخر ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة في سياق الأمن أو إنفاذ القانون أو العسكرية أو الشرطة.<br> <br>تعتبر ميزة إضافية إذا كانت هناك خبرة سابقة في بعثات الأمم المتحدة/المنظمة الدولية للهجرة، أو حفظ السلام الدولي، أو بعثات الطوارئ الدولية.<br> </p> <p>الخبرة<br> <br>تعد الخبرة في تنظيم وتنفيذ أنظمة إدارة الأمن في القطاع الخاص أو غير ذلك ميزة إضافية.<br> <br>خبرة سابقة في التعامل مع وكالات إنفاذ القانون.<br> <br>خبرة سابقة في التعامل مع وكالات الأمم المتحدة.<br> </p> <p>المهارات<br> <br>مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بأقل قدر من الإشراف.<br> <br>القدرة على العمل تحت الضغط بأقل قدر من الإشراف.<br> <br>اللغات</p> <p> <br>مطلوب<br>لجميع المتقدمين، مطلوب إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).<br>مرغوب فيه<br>يُفضل معرفة عملية باللغة العربية</p>
<p>الدور: التبليغ إلى رئيس/نائب رئيس منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، سيقود رئيس المكتب برامج DCAF ومشاركتها في تونس. سيكون القائم بالعمل مقيمًا في تونس، رهناً باصدار تصريح العمل المعني من السلطات التونسية وبما يتوافق مع القوانين التونسية المعمول بها. سيقوم القائم بالعمل بإدارة فريق برنامج تونس وتمثيل DCAF كما تُعيَّن وتُخصص. 1. التمثيل: التواصل مع أصحاب المصلحة الوطنيين في matters المتعلقة بقطاع الأمن بهدف تحديد وتطوير نقاط دخول جديدة وقائمة في مشاركة DCAF في تونس. تمثيل DCAF في تونس كما هو مُعَيَّن، وكذلك في سياقات أخرى، حسب الاتفاق، وتطوير وتنمية وشبكات وشراكات DCAF في تونس وعبر منطقة شمال أفريقيا كما يَناسب. ضمان وضوح عمل DCAF تونس مع أصحاب المصلحة والجهات المانحة. تمثيل والتحدث نيابة عن DCAF في مؤتمرات عالية المستوى واجتماعات وفعاليات أخرى، بما في ذلك قيادة الحوارات ومشاركة أصحاب المصلحة. 2. القيادة: التخطيط الاستراتيجي، التنفيذ وتنفيذ البرامج بما يتماشى مع الأولويات الوطنية ومندوبية DCAF. تقديم المشورة في المسائل الفنية ضمن مجالات المساءلة والشفافية وفعالية قطاع الأمن. دعم تطوير ونشر الاستراتيجيات والسياسات ذات الصلة، إضافة إلى الإرشادات المؤسسية والتشغيلية التي تتعلق بعمل DCAF على SSG/R. قيادة فريق تونس من خلال الإدارة والإشراف والتوجيه ومتابعة الأداء. 3. إدارة البرنامج: إدارة جميع جوانب تنفيذ برنامج تونس، مع الإشراف على محفظة من مكونات البرنامج مع شركاء متنوعين. التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة الوطنيين والدوليين ذوي الصلة، بما في ذلك السلطات التنفيذية والتشريعية، ومقدمي الأمن، وغيرهم. ضمان الاستمرار في التشاور والتنسيق مع الشركاء الوطنيين من أجل التخطيط وتنفيذ الأنشطة. دعم رصد وتقييم البرنامج من خلال جمع البيانات، والتقييمات الداخلية أو المستقلة، وتصحيح المسار و/أو التكرار. المساهمة في تصور وتطوير وتنفيذ جهود البحث وتطوير المعرفة. ضمان سلاسة وشمولية التواصل مع فريق MENA في جنيف. المساهمة في الإشراف والتنفيذ الفعّال للميزانية المعتمدة من قبل الإدارة، مع التأكد من أن جميع الالتزامات المانحة مُلباة في الوقت المناسب.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة متقدمة في التنمية أو الدراسات الأمنية أو العلوم السياسية أو القانون أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك أدوار تشغيلية، منها ما لا يقل عن 5 سنوات من العمل الميداني في منطقة MENA، ويفضل في/أو عبر تونس و/أو شمال أفريقيا، مع سجل من الإنجازات في مجالات السلام أو الأمن أو مجالات خبرة ذات صلة.</li><li>خبرة كبيرة (حد أدنى خمس سنوات) كمدير برنامج، بما في ذلك إدارة فريق، ويفضل العمل في المجالات ذات الصلة التي تعزز قطاع أمن مسؤول وفعال.</li><li>فهم قوي لحوكمة قطاع الأمن والإصلاح ومعرفة وخبرة خَصْصية مستوى الخبرة في مجالات خبرة DCAF وولايتها.</li><li>فهم مثبت للسياق التونسي وثقافته والديناميات الأمنية/السياسية.</li><li>القدرة المثبتة على التواصل والتفاوض والعمل مع كبار التنفيذيين ومسؤولين حكوميين ومنظمات حكومية وغير حكومية ومتعددة الجنسيات.</li><li>مهارات اتصال ممتازة، بطلاقة مكتوبة وشفوية في الفرنسية والإنجليزية، مع اعتبار العربية ميزة قوية.</li><li>مهارات تخطيط وتنسيق وتحليل وإدارة قوية.</li></ul>
<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><p>دعم التطبيقات وإدارة الحوادث</p><ul><li>تقديم دعم التطبيقات من المستوى الثاني/الثالث (N2/N3) وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والعمليات المعتمدة.</li><li>اكتشاف حوادث التطبيقات والنشر وتشخيصها وتحديد أولوياتها وحلها.</li><li>تنسيق عمليات التصعيد المعقدة مع فرق البحث والتطوير وكبار المهندسين.</li><li>توثيق حلول الحوادث والمساهمة بفاعلية في قاعدة المعرفة الداخلية.</li></ul><p>البنية التحتية والنشر والعمليات</p><ul><li>تثبيت التطبيقات وتكوينها وصيانتها عبر بيئات Linux (التطوير، الاختبار، الإنتاج).</li><li>إدارة البرمجيات الوسيطة وقواعد البيانات، بما في ذلك Apache Tomcat وNginx وPostgreSQL.</li><li>إدارة الوصول الآمن عن بُعد والعمليات عبر SSH/SFTP.</li><li>التعامل مع طلبات التغيير ودعم تقديم الميزات الجديدة للعملاء.</li></ul><p>الأتمتة والأمان</p><ul><li>أتمتة عمليات النشر والتكوين باستخدام Ansible ولغات البرمجة النصية.</li><li>تطبيق أفضل ممارسات الأمان ومعالجة الثغرات الأمنية المحددة في عمليات تدقيق الأمان.</li></ul><p>نرحب بالخريجين الجدد للتقديم</p><p><br></p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><h3>المؤهلات والمتطلبات</h3><ul><li>عقلية قوية موجهة لخدمة العملاء مع القدرة على بناء علاقات موثوقة معهم</li><li>مهارات ممتازة في الاستماع وحل المشكلات والتحليل</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية واضحة</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li><li>الارتياح لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تحليل الحوادث، وتفسير السجلات، وإثراء قاعدة المعرفة، وأتمتة المهام المتكررة، وإعداد التقارير، وتحسين الإنتاجية</li><li>منظم للغاية، ومهتم بالتفاصيل، وموجه بالعمليات</li><li>مرن ومستقل وقادر على التعامل مع مهام متعددة</li><li>عضو فعال في الفريق، ومرتاح للعمل بشكل مستقل أو تعاوني</li><li>خبرة أو دراية تقنية بـ: - Apache Tomcat, Nginx, Postman - PostgreSQL, JavaScript, ETL - JIRA ITSM, Spring integration</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن شركة FIS. تُحرّك تقنياتنا الاقتصاد العالمي وتُجسّد فرقنا الابتكار على أرض الواقع. نحن ندعم التنوع لتقديم أفضل المنتجات والحلول لزملائنا وعملائنا ومجتمعاتنا. إذا كنت مستعدًا للبدء في التعلم والنمو وترك أثر ملموس في مسيرة مهنية بمجال التكنولوجيا المالية، فنحن نود أن نعرف: <b>هل أنت FIS؟</b></p><br><p><b><u>نبذة عن الدور الوظيفي:</u></b></p><br><p>ستعمل على دعم وتحسين بيئات AddVantage الحيوية التي تمكّن عمليات إدارة الأصول والمحاسبة الائتمانية. في هذا الدور، ستضمن توافر النظام وأداءه وموثوقيته وأمانه عبر بيئات العملاء مع حل التحديات التقنية المعقدة. ستتعاون مع فرق البنية التحتية والشبكات والأمان والدعم لتحقيق التميز التشغيلي والتحسين المستمر. ويتم قياس النجاح من خلال استقرار المنصة، وحل الحوادث، ونتائج الأتمتة، ورضا العملاء.</p><br><br><p><b><u>نبذة عن الفريق:</u></b></p><br><p>يوفر فريق الدعم الفني لـ AddVantage دعمًا تشغيليًا وفنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لـ FIS AddVantage، وهو حل قائم على المتصفح ويعمل في الوقت الفعلي لدعم وظائف إدارة الأصول والمحاسبة الائتمانية. تعمل بيئات AddVantage بشكل أساسي على منصات Microsoft Windows وتستخدم قواعد بيانات InterSystems Caché. يتم استضافة هذه الأنظمة إما داخل مراكز بيانات FIS أو في مواقع يديرها العميل.</p><br><p>الفريق مسؤول عن ضمان التوافر العالي والأداء والأمان والتميز التشغيلي عبر بيئات العملاء مع تقديم دعم خبير للتطبيقات والبنية التحتية الحيوية للأعمال.</p><br><p><b><u>ما ستفعل في هذا الدور:</u></b></p><br><ul><li>إدارة وصيانة وتحسين بيئات تطبيقات المؤسسات التي تعمل على منصات Microsoft Windows Server.</li><li>مراقبة صحة النظام وأدائه وتوافر الخدمة لضمان تقديم خدمة موثوقة.</li><li>التحقيق في حوادث التطبيقات والبنية التحتية والإنتاج المعقدة وحلها.</li><li>تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة التي تحسن الكفاءة التشغيلية وتقلل الجهد اليدوي.</li><li>تخطيط وتنفيذ ترقيات نظام التشغيل وعمليات النقل وتحسينات البنية التحتية.</li><li>دعم وحل المشكلات المتعلقة بقواعد البيانات التي تؤثر على أداء التطبيق واستقراره.</li><li>تطوير وصيانة البرامج النصية وسير العمل المؤتمت وعمليات جدولة المهام.</li><li>مراقبة وحل المشكلات المتعلقة بالمعالجة الدفعية ونقل الملفات والعمليات المجدولة.</li><li>التعاون مع فرق البنية التحتية والشبكات والأمان والموردين والعملاء لتقديم حلول تقنية فعالة.</li><li>المساهمة في أنشطة إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير مع تعزيز التحسينات المستمرة للخدمة.</li><li>تقديم التوجيه الفني وتبادل المعرفة والتدريب لأعضاء الفريق.</li><li>تنسيق ودعم المشاريع التي تؤثر على بيئات العملاء، مما يضمن التنفيذ الناجح والحد الأدنى من الاضطراب التشغيلي.</li></ul><p><b><u>المؤهلات المطلوبة</u></b></p><br><ul><li>خبرة في إدارة ودعم بيئات Microsoft Windows Server.</li><li>خبرة في دعم تطبيقات المؤسسات في بيئات الإنتاج أو البيئات الموجهة للعملاء.</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل السبب الجذر عبر طبقات التطبيق والنظام والبنية التحتية.</li><li>معرفة بأساسيات الشبكات والبنية التحتية للشبكات ومنهجيات التشخيص.</li><li>خبرة في تقنيات نقل الملفات الآمنة، بما في ذلك SFTP وFTPS والبروتوكولات ذات الصلة.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية مع القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li><li>خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك البنية التحتية وهندسة الشبكات والأمان ودعم التطبيقات.</li><li>خبرة في إدارة المبادرات التقنية بدءًا من التخطيط وحتى التنفيذ.</li><li>خبرة في إدارة ودعم بيئات Microsoft IIS.</li><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.</li><li>ستشارك في جدول دعم المناوبة بالتناوب، عادةً أسبوعًا واحدًا في الشهر، بما في ذلك التغطية في عطلة نهاية الأسبوع. خلال فترات المناوبة، يقدم أعضاء الفريق الدعم للمشكلات الحيوية خارج ساعات العمل العادية لضمان استمرار توافر بيئات العملاء.</li></ul><p><b><u>المؤهلات المفضلة</u></b></p><br><ul><li>خبرة في قواعد بيانات InterSystems Caché أو InterSystems IRIS.</li><li>معرفة بـ Tidal Workload Automation أو منصات الجدولة المؤسسية المشابهة.</li><li>خبرة في دعم IBM Sterling Connect: Direct في بيئات Windows.</li><li>خبرة في تطوير نصوص PowerShell وحلول أتمتة البنية التحتية.</li><li>معرفة بممارسات المراقبة المؤسسية والدعم التشغيلي وجدولة عبء العمل.</li><li>خبرة في منصات المراقبة والقابلية للملاحظة مثل Dynatrace وZabbix وSplunk.</li><li>خبرة في أدوات نشر البرمجيات وأتمتة الإصدارات مثل Octopus Deploy.</li></ul><p><b><u>ما نقدمه لك</u></b></p><br><p>في FIS، يمكنك تطوير مسيرتك المهنية بقدر ما ترغب في الوصول إليه. إليك ما نقدمه أيضًا:</p><br><ul><li>فرص لإحداث أثر في مجال التكنولوجيا المالية</li><li>التعلم الشخصي والمهني</li><li>بيئة عمل شاملة ومتنوعة</li><li>موارد للمساهمة في مجتمعك</li><li>رواتب ومزايا تنافسية</li></ul><br><p><b>#LI-RB1</b> <b>#LI-Hybrid</b> </p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تعالجها لتقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج التوظيف</b></p><br><p>يعتمد التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ونسبة صغيرة نسبياً من التوظيف لدينا تتم عبر وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين، وهي غير مسؤولة عن أي رسوم ذات صلة بالسير الذاتية المقدمة لمنشورات الوظائف أو موظفينا أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br> </div>
<p>يقوم بكل الأنشطة المتعلقة بصيانة الموقع - ينفذ الصيانة أو يضمن صيانتها: - المباني، التبريد، التدفئة، الكهرباء، الماء، الهواء المضغوط، البخار، إلى جانب غيرها من التركيبات - معدات مكافحة الحرائق ومنع الحرائق - أنظمة كاميرات الأمن وفق المواصفات الفنية ومعايير الامتثال واللوائح الحكومية - يضمن تزويد العقار بالماء والكهرباء - يحضر الوثائق ويؤرشفها للأرشفة - الصيانة الموثقة المنفذة وفق خطة الصيانة - يجري الإزالات والتحويلات - يفحص قاعات الاجتماعات فيما يخص الأثاث ويضمن الحالة المحددة بالتعاون مع تكنولوجيا المعلومات - يجمع البيانات الاستهلاكية ويوثقها ويبلغ عنها - يدعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي - يكوّن أوامر الشراء ويسجل استلام الخدمات</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>المستوى التعليمي الأدنى: BTS (صيانة صناعية، ميكانيكياً، أو ما يعادلها).</li><li>اللغة: الفرنسية والإنجليزية</li><li>الخبرة المرغوبة في بيئة صناعية (يفضل في بيئة إنتاجية).</li></ul>
<p>المهام الوظيفية الأساسية: تصميم وتنفيذ وصيانة أنابيب التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD) المؤتمتة لدعم تسليم التطبيقات بشكل آمن وموثوق عبر مستودعات وبيئات متعددة. إدارة وتحسين المنصات القائمة على Kubernetes، بما في ذلك عمليات العناقيد (clusters)، والنشر، وإدارة مخططات Helm، والتوسع، وعزل البيئات. إنشاء وصيانة ممارسات نشر GitOps، وإدارة سجل الحاويات، وعمليات دورة حياة التطبيقات المؤتمتة. تهيئة ودعم مكونات الشبكات، بما في ذلك بوابات واجهة برمجة التطبيقات (API gateways)، ومتحكمات الدخول (ingress controllers)، وشهادات TLS، وتكامل نظام اسم المجال (DNS)، وسياسات أمان الشبكة. تنفيذ خدمات البنية التحتية الآمنة، بما في ذلك إدارة الأسرار، والهويات المدارة، وبيئات التنفيذ الخاضعة للرقابة للتطبيقات الحديثة المخصصة للسحابة. نشر وصيانة وكلاء الذكاء الاصطناعي ومكونات خادم MCP باستخدام أطر أتمتة معيارية، وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام، وأدوات المنصة. التعاون مع فرق التطوير والأمان والعمليات لضمان حلول بنية تحتية سحابية قابلة للتوسع وآمنة وعالية التوافر.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو ما يعادلها من التعليم والخبرة.</li><li>عادةً، 3 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في DevOps، أو هندسة موثوقية الموقع (SRE)، أو الهندسة السحابية، أو أدوار البنية التحتية ذات الصلة.</li><li>خبرة عملية في إدارة منصات Kubernetes مثل خدمة Azure Kubernetes (AKS)، أو Amazon EKS، أو بيئات تنسيق الحاويات المكافئة.</li><li>معرفة قوية بـ Helm، وتنسيق الحاويات، وممارسات نشر التطبيقات المخصصة للسحابة.</li><li>خبرة في خدمات Azure السحابية، بما في ذلك Azure Container Registry (ACR)، وAzure Key Vault، وBlob Storage، والخدمات الحسابية القائمة على الحاويات.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وصيانة أنابيب CI/CD باستخدام Azure DevOps، أو GitHub Actions، أو منصات الأتمتة المماثلة.</li><li>خبرة في تحويل التطبيقات إلى حاويات Docker، وعمليات البناء متعددة المراحل، وفحص الصور، وإدارة السجلات.</li><li>دراية بمنهجيات وأدوات GitOps مثل ArgoCD أو Flux أو الحلول المكافئة.</li><li>فهم قوي لمفاهيم الشبكات، بما في ذلك متحكمات الدخول، وبوابات API، وDNS، وTLS، وأفضل ممارسات الأمان السحابي.</li><li>إتقان كتابة النصوص البرمجية للأتمتة باستخدام Bash أو Python أو لغات مماثلة.</li><li>تعتبر الخبرة في البنية التحتية كرمز (Infrastructure-as-Code) وتقنيات الأتمتة السحابية ميزة إضافية.</li><li>يفضل التمتع بدراية بعمليات منصات الذكاء الاصطناعي، وخدمات MCP، وهندسات نشر الوكلاء الحديثة.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتحليل.</li><li>مهارات تواصل وتعاون ممتازة مع الفرق التقنية متعددة الوظائف.</li><li>تعتبر الشهادات ذات الصلة في Azure، أو Kubernetes (CKA/CKAD)، أو DevOps، أو التقنيات السحابية ميزة إضافية.</li></ul>
<p>نتيجة الخدمة - خدمات نقل آمنة وفي الوقت المناسب مقدمة طوال فترة العقد. - السيارات الرسمية تُحافظ عليها في حالة تشغيلية جيدة. - يتم إكمال دفاتر سجل المركبات ومسافات الرحلات واستهلاك الوقود بدقة. - الإبلاغ وقتياً عن احتياجات الصيانة وتنسيق الخدمات. - توفير دعم لوجستي فعال لأنشطة OHCHR والاجتماعات والبعثات الميدانية. - الالتزام بجميع إجراءات السلامة والأمن الخاصة بالأمم المتحدة المعمول بها.</p><p><br></p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تحت الإشراف المباشر للممثلة في تونس أو مشرفها المعين، يجب على السائق:</p><ul><li>توفير نقل آمن وموثوق لممثل OHCHR والموظفين والمستشارين والخبراء في المهمة.</li><li>قيادة المركبات الرسمية للمهمات داخل تونس وفي جميع أنحاء البلاد.</li><li>استقبال الزوار الرسميين في المطارات وتسهيل ترتيبات النقل.</li><li>التأكد من الامتثال الصارم لإجراءات السلامة والأمن على الطرق الخاصة بالأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على المركبات الموكلة في حالة نظيفة وفي حالة تشغيل جيدة.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للمركبة، بما في ذلك فحص الزيت ومبرد المحرك وسوائل الفرامل والإطارات والبطارية والحالة الميكانيكية العامة.</li><li>ترتيب للخدمات الدورية والإبلاغ فوراً عن أي عيوب ميكانيكية.</li><li>الحفاظ على دفاتر سجل المركبات بدقة، وسجلات استهلاك الوقود وسجلات الصيانة.</li><li>تسليم واستلام البريد الرسمي والوثائق والمعدات الصغيرة.</li><li>توفير الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات والبعثات الميدانية.</li><li>التأكد من صلاحية وثائق تسجيل المركبة والتأمين والفحص.</li><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات الرسمية التي يتم اكتسابها أثناء أداء الواجب.</li><li>أداء أي واجبات أخرى مرتبطة يكلف بها الممثل أو المشرف المعين.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول.</li><li>خبرة مهنية في القيادة لا تقل عن سنتين (2) عامًا.</li><li>يفضل الخبرة في العمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو بعثة دبلوماسية أو منظمة غير حكومية.</li><li>معرفة ممتازة بشبكة الطرق في تونس.</li><li>الخبرة في القيادة الدفاعية ونقل كبار المسؤولين ميزة.</li><li>معرفة أساسية في تطبيقات Microsoft Office (Outlook وWord).</li><li>القدرة على استخدام أنظمة GPS وتطبيقات الملاحة.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات صيانة المركبات.</li><li>الطلاقة في العربية والفرنسية، شفوياً وكتابةً، مطلوبة.</li><li>إلمام عملي باللغة الإنجليزية مرغوب فيه.</li><li>الامتثال للوائح وقواعد وإجراءات السلامة التابعة للأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على رخصة قيادة سارية طوال مدة العقد.</li><li>قد تتطلب ساعات العمل مرونة حسب الاحتياجات التشغيلية، بما في ذلك السفر العرضي خارج تونس.</li><li>الالتزام بأعلى معايير النزاهة والاحترافية والسرية أثناء أداء الواجب.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن تثبيت وتهيئة وصيانة بيئات المستخدم والبرامج عن بعد لعملائنا من الموثقين. ستقدم الدعم للعملاء قبل وأثناء وبعد كل تدخل، مع الالتزام بالإجراءات الداخلية ومتطلبات الأمان.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>مسؤولياتك الرئيسية</b></font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تثبيت بيئات المستخدم والبرامج المرتبطة بها عن بعد.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد وتهيئة محطات العمل والبرامج ووصول العملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل على بيئات Microsoft Azure</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد وحل الحوادث الفنية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان صيانة وتحديث بيئات المستخدم.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم المشورة للعملاء حول استخدام الحلول المثبتة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان على شبكات العملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توثيق عمليات التثبيت والتدخلات التي يتم إجراؤها بدقة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مشاركة المعلومات المفيدة مع الفريق والإبلاغ عن أي صعوبات بسرعة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحسين الإجراءات وقاعدة المعرفة.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة التعامل مع </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Microsoft Azure</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في تثبيت أو تهيئة أو نشر البرامج عن بعد.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أدوات الوصول والتثبيت عن بعد.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد جداً في اللغة الفرنسية، تحدثاً وكتابة.</font></font></strong> </li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الصفات المتوقعة</font></font></p> <ul> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة والاهتمام بالتفاصيل</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">،</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، مع رغبة حقيقية في مشاركة المعلومات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنظيم وإدارة الأولويات بشكل جيد.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التعلم والتكيف.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الخدمة والتركيز على العميل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تواصل واضح ومهني ومطمئن.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description:</b></p><br><p><b>Essential Job Functions:</b></p><br><p><br><span>• Design, implement, and maintain automated CI/CD pipelines to support secure and reliable application delivery across multiple repositories and environments.</span><br><span>• Manage and optimize Kubernetes-based platforms, including cluster operations, deployments, Helm chart management, scaling, and environment isolation.</span><br><span>• Establish and maintain GitOps deployment practices, container registry management, and automated application lifecycle processes.</span><br><span>• Configure and support networking components, including API gateways, ingress controllers, TLS certificates, DNS integration, and network security policies.</span><br><span>• Implement secure infrastructure services, including secrets management, managed identities, and controlled execution environments for modern cloud-native applications.</span><br><span>• Deploy and maintain AI agents and MCP server components using standardized automation frameworks, reusable templates, and platform tooling.</span><br><span>• Collaborate with development, security, and operations teams to ensure scalable, secure, and highly available cloud infrastructure solutions.</span><br><b>Basic Qualifications:</b><br><span>• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or equivalent combination of education and experience.</span><br><span>• Typically, 3+ years of professional experience in DevOps, Site Reliability Engineering (SRE), Cloud Engineering, or related infrastructure roles.</span><br><span>• Hands-on experience managing Kubernetes platforms such as Azure Kubernetes Service (AKS), Amazon EKS, or equivalent container orchestration environments.</span><br><span>• Strong knowledge of Helm, container orchestration, and cloud-native application deployment practices.</span><br><span>• Experience with Azure cloud services, including Azure Container Registry (ACR), Azure Key Vault, Blob Storage, and container-based compute services.</span><br><span>• Proven experience designing and maintaining CI/CD pipelines using Azure DevOps, GitHub Actions, or comparable automation platforms.</span><br><span>• Expertise in Docker containerization, multi-stage build processes, image scanning, and registry administration.</span><br><span>• Familiarity with GitOps methodologies and tools such as ArgoCD, Flux, or equivalent solutions.</span><br><span>• Solid understanding of networking concepts, including ingress controllers, API gateways, DNS, TLS, and cloud security best practices.</span><br><span>• Proficiency in automation scripting using Bash, Python, or similar languages.</span><br><b>Other Qualifications:</b><br><span>• Experience with infrastructure-as-code and cloud automation technologies is a plus.</span><br><span>• Familiarity with AI platform operations, MCP services, and modern agent deployment architectures is preferred.</span><br><span>• Strong problem-solving, troubleshooting, and analytical skills.</span><br><span>• Excellent communication and collaboration skills with cross-functional technical teams.</span><br><span>• Relevant certifications in Azure, Kubernetes (CKA/CKAD), DevOps, or cloud technologies are a plus.</span></p><br><p><span>At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.</span></p><br><p><b><span>Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available</span></b> <span>here</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description:</b></p><br><p><b>Essential Job Functions:</b><br><span>• Design, implement, and maintain automated CI/CD pipelines to support secure and reliable application delivery across multiple repositories and environments.</span><br><span>• Manage and optimize Kubernetes-based platforms, including cluster operations, deployments, Helm chart management, scaling, and environment isolation.</span><br><span>• Establish and maintain GitOps deployment practices, container registry management, and automated application lifecycle processes.</span><br><span>• Configure and support networking components, including API gateways, ingress controllers, TLS certificates, DNS integration, and network security policies.</span><br><span>• Implement secure infrastructure services, including secrets management, managed identities, and controlled execution environments for modern cloud-native applications.</span><br><span>• Deploy and maintain AI agents and MCP server components using standardized automation frameworks, reusable templates, and platform tooling.</span><br><span>• Collaborate with development, security, and operations teams to ensure scalable, secure, and highly available cloud infrastructure solutions.</span><br><b>Basic Qualifications:</b><br><span>• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or equivalent combination of education and experience.</span><br><span>• Typically, 3+ years of professional experience in DevOps, Site Reliability Engineering (SRE), Cloud Engineering, or related infrastructure roles.</span><br><span>• Hands-on experience managing Kubernetes platforms such as Azure Kubernetes Service (AKS), Amazon EKS, or equivalent container orchestration environments.</span><br><span>• Strong knowledge of Helm, container orchestration, and cloud-native application deployment practices.</span><br><span>• Experience with Azure cloud services, including Azure Container Registry (ACR), Azure Key Vault, Blob Storage, and container-based compute services.</span><br><span>• Proven experience designing and maintaining CI/CD pipelines using Azure DevOps, GitHub Actions, or comparable automation platforms.</span><br><span>• Expertise in Docker containerization, multi-stage build processes, image scanning, and registry administration.</span><br><span>• Familiarity with GitOps methodologies and tools such as ArgoCD, Flux, or equivalent solutions.</span><br><span>• Solid understanding of networking concepts, including ingress controllers, API gateways, DNS, TLS, and cloud security best practices.</span><br><span>• Proficiency in automation scripting using Bash, Python, or similar languages.</span><br><b>Other Qualifications:</b><br><span>• Experience with infrastructure-as-code and cloud automation technologies is a plus.</span><br><span>• Familiarity with AI platform operations, MCP services, and modern agent deployment architectures is preferred.</span><br><span>• Strong problem-solving, troubleshooting, and analytical skills.</span><br><span>• Excellent communication and collaboration skills with cross-functional technical teams.</span><br><span>• Relevant certifications in Azure, Kubernetes (CKA/CKAD), DevOps, or cloud technologies are a plus.</span></p><br><p><span>At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.</span></p><br><p><b><span>Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available</span></b> <span>here</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<p>المهام الوظيفية الأساسية: تصميم وتطوير وصيانة أنابيب CI/CD المؤتمتة لدعم تسليم التطبيقات بشكل آمن وموثوق عبر مستودعات وبيئات متعددة. إدارة وتحسين المنصات القائمة على Kubernetes، بما في ذلك عمليات العناقيد، ونشر التطبيقات، وإدارة مخططات Helm، والتوسع، وعزل البيئات. إنشاء وصيانة ممارسات نشر GitOps، وإدارة سجلات الحاويات، وعمليات دورة حياة التطبيقات المؤتمتة. تهيئة ودعم مكونات الشبكات، بما في ذلك بوابات API، ومتحكمات Ingress، وشهادات TLS، وتكامل نظام أسماء النطاقات (DNS)، وسياسات أمان الشبكة. تطبيق خدمات البنية التحتية الآمنة، بما في ذلك إدارة الأسرار، والهويات المدارة، وبيئات التنفيذ الخاضعة للرقابة للتطبيقات الحديثة الأصلية في السحابة. نشر وصيانة وكلاء الذكاء الاصطناعي ومكونات خوادم MCP باستخدام أطر أتمتة معيارية، وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام، وأدوات المنصة. التعاون مع فرق التطوير والأمان والعمليات لضمان حلول بنية تحتية سحابية قابلة للتوسع وآمنة وعالية التوافر.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><b>المؤهلات الأساسية:</b><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو ما يعادلها من التعليم والخبرة. عادةً، 3 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في DevOps، أو هندسة موثوقية الموقع (SRE)، أو الهندسة السحابية، أو أدوار البنية التحتية ذات الصلة. خبرة عملية في إدارة منصات Kubernetes مثل Azure Kubernetes Service (AKS)، أو Amazon EKS، أو بيئات تنسيق الحاويات المماثلة. معرفة قوية بـ Helm، وتنسيق الحاويات، وممارسات نشر التطبيقات السحابية الأصلية. خبرة في خدمات Azure السحابية، بما في ذلك Azure Container Registry (ACR)، وAzure Key Vault، وBlob Storage، وخدمات الحوسبة القائمة على الحاويات. خبرة مثبتة في تصميم وصيانة أنابيب CI/CD باستخدام Azure DevOps، أو GitHub Actions، أو منصات الأتمتة المماثلة. خبرة في تقنية Docker، وعمليات البناء متعددة المراحل، وفحص الصور، وإدارة السجلات. معرفة بأساليب وأدوات GitOps مثل ArgoCD، أو Flux، أو الحلول المماثلة. فهم قاطع لمفاهيم الشبكات، بما في ذلك متحكمات Ingress، وبوابات API، وDNS، وTLS، وأفضل ممارسات الأمان السحابي. إتقان كتابة البرامج النصية للأتمتة باستخدام Bash، أو Python، أو لغات مماثلة.</p><b>مؤهلات أخرى:</b><p>تُعد الخبرة في تقنيات البنية التحتية كرمز والأتمتة السحابية ميزة إضافية. يفضل الاطلاع على عمليات منصات الذكاء الاصطناعي، وخدمات MCP، وبنيات نشر الوكلاء الحديثة. مهارات قوية في حل المشكلات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتحليل. مهارات ممتازة في التواصل والتعاون مع الفرق التقنية متعددة الوظائف. تُعد الشهادات ذات الصلة في Azure، أو Kubernetes (CKA/CKAD)، أو DevOps، أو التقنيات السحابية ميزة إضافية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>تعد Murex شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا المالية في حلول التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لأسواق رأس المال.</span></p><br><p><span>من خلال مكاتبنا التسعة عشر، يعمل 3400 موظف من Murex من أكثر من 65 جنسية مختلفة لضمان تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق في جميع أنحاء العالم.</span></p><br><p><span>انضم إلى Murex واعمل على مواجهة تحديات صناعة في طليعة الابتكار وازدهر في بيئة تركز على الأشخاص. ستكون جزءاً من فريق عالمي واحد حيث يمكنك التعلم بسرعة والبقاء على طبيعتك.</span></p><br><p><span><b>نظرة عامة على الدور</b></span></p><br><p><span>بصفتك فنياً متمرساً في تكنولوجيا المعلومات، ستقوم بدعم مستخدمي Murex بشكل مستقل، وحل الحوادث التقنية، والمساهمة في مشاريع تكنولوجيا مكان العمل. ستتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات المتخصصة والبائعين لتقديم خدمات آمنة وموثوقة ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.</span></p><br><p><span><b>مسؤولياتك</b></span></p><br><ul><li><span>تشخيص وحل الحوادث وطلبات الخدمة بشكل مستقل.</span></li></ul><ul><li><span>تثبيت وتهيئة ودعم محطات عمل Windows 11، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة المحمولة، وMicrosoft 365، والأجهزة الطرفية.</span></li></ul><ul><li><span>دعم الأجهزة المدارة بشكل مشترك عبر Intune وConfiguration Manager/SCCM، بما في ذلك التسجيل والامتثال ومعالجة السياسات.</span></li></ul><ul><li><span>استكشاف أخطاء تقنيات الهوية وأمن النقاط النهائية وإصلاحها، بما في ذلك Active Directory وEntra ID وWindows Hello for Business ومفاتيح المرور (passkeys) وMicrosoft Authenticator وBitLocker.</span></li></ul><ul><li><span>دعم حلول الوصول عن بُعد، بما في ذلك GlobalProtect وCitrix وحلول VPN.</span></li></ul><ul><li><span>تهيئة واستكشاف أخطاء معدات غرف اجتماعات Microsoft Teams وإصلاحها.</span></li></ul><ul><li><span>تنسيق الحالات المعقدة مع الفرق المتخصصة والبائعين، والمساهمة في تحليل الأسباب الجذرية ومنع الحوادث.</span></li></ul><ul><li><span>إنشاء وصيانة الإجراءات ومقالات المعرفة والوثائق التشغيلية.</span></li></ul><ul><li><span>مشاركة المعرفة ومساعدة الفنيين الأقل خبرة عند الحاجة.</span></li></ul><ul><li><span>المساهمة في ترحيل محطات العمل، وترقيات أنظمة التشغيل، وعمليات نشر الأمن—بدءاً من مراحل الاختبار والتجريب وحتى الطرح والدعم بعد النشر.</span></li></ul><ul><li><span>تتبع أنشطة المشروع الموكلة والمخاطر وتأثيرات المستخدمين، وإبلاغ أصحاب المصلحة المعنيين بالتقدم المحرز.</span></li></ul><ul><li><span>المشاركة في تغطية مناوبات الدعم المجدولة.</span></li></ul><p><span><b>ملفك الشخصي</b></span></p><br><ul><li><span>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم المستخدم النهائي أو محطات العمل أو مكتب الخدمة (ServiceDesk).</span></li></ul><ul><li><span>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر Windows 11 وMicrosoft 365 والأجهزة والمعدات الطرفية.</span></li></ul><ul><li><span>معرفة عملية بـ Intune وConfiguration Manager/SCCM وامتثال النقاط النهائية وActive Directory وEntra ID.</span></li></ul><ul><li><span>الإلمام بـ Windows Hello for Business ومفاتيح المرور (passkeys) وBitLocker وWindows LAPS وتقنيات الوصول عن بُعد.</span></li></ul><ul><li><span>خبرة في منصة ITSM مثل ServiceNow.</span></li></ul><ul><li><span>خبرة في المساهمة في مشاريع النقاط النهائية أو مكان العمل أو الأمن، بما في ذلك الاختبار والنشر والدعم بعد النشر.</span></li></ul><ul><li><span>القدرة على إدارة الحوادث ومهام المشروع بشكل مستقل، مع الموازنة بين الأولويات والمواعيد النهائية.</span></li></ul><ul><li><span>مهارات قوية في التحليل والتوثيق والتنسيق والتواصل.</span></li></ul><ul><li><span><b>إتقان اللغة الفرنسية إلزامي.</b></span></li></ul><ul><li><span><b>مستوى مهني جيد في اللغة الإنجليزية مطلوب</b> للتوثيق والتواصل مع الفرق الدولية والبائعين.</span></li></ul><ul><li><span>درجة علمية في تكنولوجيا المعلومات أو خبرة عملية معادلة.</span></li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>-خدمات نقل آمنة وفي الوقت المناسب مقدمة طوال فترة العقد. -المركبات الرسمية محفوظة في حالة تشغيلية جيدة. -سجلات سجل المركبات والميلage واستهلاك الوقود مُكتملة بدقة. -الإبلاغ في الوقت المناسب عن احتياجات الصيانة وتنسيق الخدمات. -دعم لوجستي فعال مقدم إلى أنشطة المفوضية السامية لحقوق الإنسان والاجتماعات والبعثات الميدانية. -الامتثال لجميع إجراءات السلامة والأمن الخاصة بالأمم المتحدة المعمول بها.<br> مكان العمل<br>تونس، تونس<br> المدة المتوقعة<br>من 1 أكتوبر 2026 إلى 1 أكتوبر 2027<br> الواجبات والمسؤوليات<br>تحت الإشراف المباشر من الممثل في تونس أو مشرفها المعين، يجب على السائق أن: - يوفر نقلًا آمنًا وموثوقًا للممثل عن OHCHR وأعضاء الفريق والمستشارين والخبراء في المهمة. - يقود المركبات الرسمية للمهمات داخل تونس وفي جميع أنحاء تونس. - يستقبل الزوار الرسميين في المطارات وييسر ترتيبات النقل. - يضمن الامتثال الصارم لإجراءات السلامة والأمن على الطرق الخاصة بالأمم المتحدة. - يحافظ على المركبات المخصصة نظيفة وفي حالة تشغيل جيدة. - يجري فحصًا دوريًا للمركبة، بما في ذلك فحص الزيت، سائل التبريد، سائل الفرامل، الإطارات، البطارية والحالة الميكانيكية العامة. -يرتب الخدمة الروتينية ويبلغ عن أي عيوب ميكانيكية على الفور. -يحافظ على دفاتر مركبة دقيقة، وسجلات استهلاك الوقود وسجلات الصيانة. -يسلّم ويستلم البريد الرسمي والوثائق والمعدات الصغيرة. -يوفر الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات والبعثات الميدانية. -يضمن أن تبقى وثائق تسجيل المركبة والتأمين والفحص سارية. -يحافظ على سرية جميع المعلومات الرسمية المكتسبة خلال أداء الواجب. -يؤدي أي واجبات أخرى ذات صلة يكلفه بها الممثل أو المشرف المعين.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>التعليم - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. - رخصة قيادة سارية. الخبرة - خبرة قيادة مهنية لا تقل عن سنتين (2) عامًا. - يُفضل الخبرة في العمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو بعثة دبلوماسية أو منظمة غير حكومية. - معرفة ممتازة بشبكة الطرق في تونس بأكملها. - الخبرة في القيادة الدفاعية ونقل كبار المسؤولين تعد ميزة. المهارات التقنية - معرفة أساسية بتطبيقات Microsoft Office (Outlook وWord). - القدرة على استخدام GPS وتطبيقات التنقل. - معرفة جيدة بإجراءات صيانة المركبات.<br> اللغات<br> يتطلب الطلاقة في العربية والفرنسية شفهيًا وكتابيًا. المعرفة العملية باللغة الإنجليزية تعتبر مرغوبة.<br> معلومات إضافية<br>- الالتزام بجميع اللوائح والقواعد وإجراءات الأمن الخاصة بالأمم المتحدة. - الحفاظ على رخصة قيادة سارية طوال مدة العقد. - قد تتطلب ساعات العمل مرونة حسب الاحتياجات التشغيلية، بما في ذلك السفر أحيانًا خارج تونس. - الالتزام بأعلى معايير النزاهة والاحترافية والسرية أثناء أداء المهمة.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوما في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). كما لا تتعامل الأمم المتحدة مع معلومات حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>في ITRS، نجعل التكنولوجيا الحيوية في المجتمع تعمل. <br> مهمتنا هي تقديم حلول مراقبة وتتبُّع تكنولوجيا معلومات آلية وشاملة تحمي التطبيقات الحرجة وتتيح الابتكار. <br> نحن المنصة الوحيدة للمراقبة والمشاهدة المصممة للصناعات الأكثر تطلباً وتنظيماً — موثوقة من قبل 90% من شركات الأسواق المالية من المستوى الأول. <br> نؤمن بأن نجاح فريقنا يعكس نجاح عملائنا كذلك. <br> معنا، ستجد: ثقافة تدعمك – نفخر بأننا مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة. <br> عمل ذو معنى – اترك أثراً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على تشغيل العالم، بما في ذلك 9 من أصل 10 بنوك استثمارية رائدة. <br> مساحة للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو لديك سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك. <br> فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يبرزون هنا منذ أكثر من 10 سنوات. <br> مع المقر الرئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وأفريقيا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة عمل تقني عالي التأثير واستقرار شريك عالمي مدعوم من صندوق استثمار خاص. <br> نطاق الدور: يعمل دعم تكنولوجيا المعلومات في ITRS داخلياً عبر المنظمة لضمان بيئة عمل آمنة وموثوقة وفعالة تمكّن الموظفين من أداء أدوارهم بفعالية. <br> توفر الوظيفة دعماً فنياً عالمياً لمكاتب ITRS والموظفين، تغطي خدمات المستخدم النهائي، ومنصات السحابة، وبنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية. <br> تشمل المسؤولية دعم وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية، وخدمات السحابة، وبنية المكاتب ومراكز البيانات، والمنصات الحيوية مثل وحدات تحكم النطاق وإدارة الهوية والوصول والشبكات والخدمات المرتبطة. <br> يعمل الفريق كواجهة تشغيلية رئيسية بين المستخدمين والنظم الأساسية، لضمان التوفر والأداء والأمان عبر البيئات المحلية والسحابية. <br> هذه Role هي خط الدفاع الأول (دعم أساسي مستوى 1، تحليل عميق مستوى 2، استقصاء السبب الجذري والتصحيح مستوى 3، بما في ذلك العمل عن كثب مع الأقسام الفنية والموظفين)، لمساعدة موظفي ITRS في مشاكلهم التقنية. <br> كـSenior IT & System Administrator، ستكون: مساهمة في واستمرارية بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات عبر منظومة ITRS ككل. <br> المساهمة في تحسين الكفاءة في كل قسم من خلال توفير الأدوات والمعدات اللازمة للأدوار الفردية. <br> التنسيق مع قادة الفرق لمتطلباتهم من الأجهزة والملحقات والبرمجيات والوصول وتوفير السحابة. <br> العمل الاستباقي مع أصحاب المصلحة المختلفين، مثل فرق DevOps وCustomer Success لتحديد الأدوار بشكل صحيح والتعامل/الصيانة الوقائية للخوادم. <br> توفير وحماية وصيانة الأمن السيبراني لـ ITRS عبر الأصول والموارد والبرمجيات والأجهزة والبنية التحتية ورموز الوصول والجدران النارية. <br> المساهمة في تجربة مستخدم إيجابية في استخدام بنية IT الأمنية والمعدات. <br> التأمين الصحي للمجموعة (أو ببساطة تأمين المجموعة، حسب السياق) بدلات وجبات، مكافأة الأداء، مكافأة الإحالة، إجازة، تعويض التدريب. تعد ITRS صاحب عمل يوفر فرص متساوية والتضمين جزء من حياتنا اليومية. <br> نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة يعمل فيها جميع الموظفين بشخصياتهم الحقيقية ولهم صوت، مما يمكّن الجميع من الإسهام بشكل متساوٍ. <br> ما نلتزم به هو الدفاع عن المساواة والشمول والتنوع داخل عائلة ITRS أثناء نمونا وتطوير أعمالنا. <br> نرحب بتقديم الطلبات من الجميع في المجتمع حيث ندرك أن القوى العاملة المتنوعة أقوى. <br> ستتوافر لديك: 7 سنوات من الخبرة المهنية في دعم تقنيات المعلومات، دعم سطح المكتب، إدارة البنى التحتية بنظم المستوى 2 أو 3، دعم بنية. <br> فهم قوي لتقنيات الشبكات والبنية التحتية. <br> خبرة في استكشاف المشكلات التقنية المعقدة. <br> خبرة في إدارة الخوادم ونقاط النهاية وخدمات السحابة. <br> فهم قوي لمبادئ الأمن التقني. <br> مهارات حل المشكلات والتحليل ممتازة. <br> القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل مسؤولية القضايا التقنية. <br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. المؤهلات المرغوبة ITIL Foundation خادم Windows وLinux، الشبكات والتخزين</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>هل لديك الفضول والشغف والتحفيز والتفكير المستقبلي؟ في FIS ستتاح لك الفرصة للعمل على بعض أكثر القضايا تحديًا وأهمية في الخدمات المالية والتكنولوجيا. إن موظفينا الموهوبين هم سر قوتنا، ونحن نؤمن بأن نكون جزءًا من فريق منفتح وتعاوني وريادي وشغوف، وقبل كل شيء، ممتع. <b>#LI-RB1</b> <b>#LI-Hybrid</b> </p><br><p><b><u>عن الفريق:</u></b></p><br><p>فريق حوسبة المستخدم النهائي (EUC) لـ EMEA مسؤول عن تقديم الدعم الفني لمصادر تكنولوجيا المعلومات من المستوى الثاني للموظفين القريبين (nearshore) في تونس.</p><br><p>مع المعرفة المتقدمة ببيئة حوسبة FIS، يدير فريق EUC مشكلات المستخدمين بكفاءة ويقدم الحلول المناسبة التي تهدف إلى الحفاظ على الإنتاجية وفقًا لتوقعات وحدات الأعمال.</p><br><p>يقوم الفريق بمراجعة وتطبيق التحسينات على الخدمات باستمرار من أجل تجربة مستخدم أفضل.</p><br><p>يُعد دعم مبادرات تكنولوجيا المعلومات في الشركة ومشاريع البنية التحتية المحلية من خلال المساهمة الفعالة جزءًا من مهامه أيضًا.</p><br><p>إضافة إلى ذلك، فإن الفريق مسؤول عن الحفاظ على بيئة حوسبة آمنة ومتوافقة لشركة FIS عبر المراقبة الذكية والإجراءات المستهدفة/التصحيحية.</p><br><p><b><u>ما الذي ستفعله:</u></b></p><br><ul><li>تقديم دعم EUC اليومي لمكتب EMEA القريب في تونس.</li><li>بناء علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة.</li><li>المساهمة في مبادرات ومشاريع تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة تحت مظلة EUC.</li><li>التعاون القوي مع فريق البنية التحتية في المشاريع المحلية.</li><li>يتطلب الخبرة المقبولة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات.</li><li>أن تكون نقطة الاتصال لجميع المشكلات أو الطلبات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات (مع كون مكتب دعم الموظفين هو نقطة الاتصال الأولى).</li><li>الاتصالات والتدريبات المتعلقة ببيئة المستخدم النهائي.</li><li>تجهيز وإعداد الأجهزة الافتراضية (VMs).</li><li>إنشاء/تحديث الوثائق المتعلقة بالمستخدمين النهائيين (مثل بريد الترحيب الإلكتروني، وقوائم التحقق للانضمام/المغادرة).</li><li>الحفاظ على تتبع الاحتجاز القانوني (Legal Hold).</li></ul><p><b><u>ما تحضره معك (الخبرات والمهارات المطلوبة):</u></b></p><br><p>يتطلب دور مهندس دعم أجهزة المكتب فهمًا جيدًا ومعرفة وخبرة في المجالات التالية:</p><br><p><u>الأجهزة المكتبية والمحمولة:</u></p><br><ul><li>نشر نسخة Windows، وإعدادها، وتسليمها والتخلص منها.</li><li>الدعم والتصليح (التنسيق مع المورد لإصلاح الأجهزة).</li><li>إدارة أصول الأجهزة عبر الحفاظ على مخزون دقيق.</li><li>إدارة دورة حياة الأصول.</li></ul><p><u>التطبيقات:</u></p><br><ul><li>تثبيت برامج المستخدم النهائي (التحقق من صحة التراخيص وتوفرها).</li><li>نشر التطبيقات الجديدة (و/أو الترقية) والمتابعة.</li><li>مراجعة البرامج غير المصرح بها والتطبيقات المنتهية صلاحية الدعم ومعالجتها.</li></ul><p><u>الأمان المنطقي والامتثال:</u></p><br><ul><li>تثبيت تحديثات الأمان لنظام Microsoft Windows (أنظمة تشغيل الأجهزة المكتبية).</li><li>تثبيت تحديثات الأمان لأنظمة تشغيل الأجهزة غير التابعة لـ Windows (مثل Mac OS).</li><li>تحديثات وترقيات التطبيقات (مثل Java وAdobe Flash).</li><li>مراجعة ضوابط التشفير وأمان الأجهزة الطرفية وتصحيحها حسب الاقتضاء.</li><li>إدارة الصلاحيات الإدارية (إدارة Beyond Trust).</li><li>إدارة نظام RMIS والثغرات الأمنية للأجهزة المحمولة ومحطات العمل.</li></ul><p><u>الشبكات والاتصالات:</u></p><br><ul><li>تعيين شبكة VLAN للوصول على المحول (إذا لم يكن تلقائيًا).</li><li>دعم الوصول للشبكة اللاسلكية.</li><li>إعداد الهاتف المكتبي/الهاتف البرمجي (مثل 8X8 وAvaya وغير ذلك...)</li><li>دعم أنظمة عقد المؤتمرات عبر الفيديو.</li><li>الفحص الدوري لسلامة غرف الاجتماعات.</li><li>دعم الهواتف المحمولة.</li></ul><p><u>إدارة الوصول:</u></p><br><ul><li>إدارة مشاركة الشبكة.</li><li>دعم الأجهزة متعددة الوظائف (MFD).</li><li>دعم MS Teams وعقد المؤتمرات عبر الفيديو.</li></ul><p><b><u>ما نقدمه لك:</u></b></p><br><ul><li>بيئة عمل حديثة ودولية وفريق عمل مخصص ومتحمس.</li><li>وظيفة متعددة الأوجه مع درجة عالية من المسؤولية ومجموعة واسعة من الفرص.</li><li>راتب تنافسي وإمكانيات مكافآت ممتازة.</li><li><span>مجموعة واسعة من فرص التعليم المهني والتطوير الشخصي - FIS هي خطوتك المهنية الأخيرة!</span></li></ul><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تعالجها لتقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج الاستقطاب</b></p><br><p>يعتمد التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ونسبة صغيرة نسبيًا من التوظيف لدينا تتم عبر وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم متعلقة بالسير الذاتية المقدمة للوظائف الشاغرة أو موظفينا أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p>المسمى الوظيفي:</p><br><br>مدير المشروع<br><p>الوصف الوظيفي</p><br><br><p>نحن Concentrix. الشريك الذكي للتحول الرقمي. نركز على الحلول. مدعومون بالتكنولوجيا. نعتمد على الذكاء.</p><br><br><p>تُعد Concentrix الشركة العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا والخدمات التي تدعم أفضل العلامات التجارية في العالم، اليوم وفي المستقبل. نحن نركز على الحلول، ومدعومون بالتكنولوجيا، ونعتمد على الذكاء. وبفضل البيانات والرؤى الفريدة، والخبرة القطاعية العميقة، والحلول التكنولوجية المتقدمة، نُمثّل الشريك الذكي للتحول الذي يقود عالماً يعمل بكفاءة، مما يساعد الشركات على أن تصبح بسيطة بشكل منعش في العمل والتفاعل وإجراء المعاملات معها. نحن نصنع مسارات مهنية جديدة ومغيرة لقواعد اللعبة في أكثر من 70 دولة، ونستقطب أفضل المواهب.</p><br><br><p>في فريق تكنولوجيا المعلومات والأمن العالمي لدينا، ستعمل على تقديم أحدث البُنى التحتية التكنولوجية، والحلول البرمجية التحولية، والأمن العالمي الرائد في القطاع لموظفينا وعملائنا. ستعمل مع الأفضل في العالم لتصميم وتنفيذ ووضع استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات، والأمن، وتطوير التطبيقات، والابتكار، والحلول في عالم اليوم المترابط للغاية. ستكون جزءاً من فريق التكنولوجيا الذي يمثل الركيزة الأساسية لرؤيتنا في تطوير وبناء وتشغيل مستقبل الخدمات المتكاملة.</p><br><br><p>لقد كرّس صناع التغيير لدينا حول العالم مسيرتهم المهنية لضمان أن تكون كل علاقة استثنائية. ونحن فخورون بالحصول على جوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم"، و"أفضل الشركات للنمو المهني"، و"أفضل ثقافة شركة"، عاماً بعد عام.</p><br><br><p>نحن نرحب بصناع التغيير لدينا بأذرع مفتوحة، وهم أشخاص من خلفيات متنوعة يتمتعون بالشغف والرغبة في التعلم. إن موهبتك الطبيعية في مساعدة الآخرين وتقديم أداء يتجاوز التوقعات لعملائنا ستتناسب تماماً مع ما نفعله ومن نكون.</p><br><br><p>انضم إلينا وكن جزءاً من هذه الرحلة نحو فرص أكبر ومستقبل أكثر إشراقاً.</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة: </b></p><br><br><p>مسؤول عن الانتقال الناجح للعملاء ومبادرات تكنولوجيا المعلومات الداخلية. إدارة المشاريع خلال دورة حياتها الكاملة من البدء حتى الإغلاق والتسليم إلى عمليات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. إدارة المشاريع باستخدام منهجيات وتوثيقات إدارة المشاريع المتفق عليها لضمان التسليم بما يتوافق مع النطاق، والجدول الزمني، والميزانية. ضمان وجود حوكمة وتتبع ومراقبة وإعداد تقارير وتواصل فعال لإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع دائم بالتقدم والمخاطر والمشكلات.</p><br><br><br><p><b>مهامك:</b></p><br><br><p><b>قيادة تسليم المشاريع من البداية إلى النهاية</b></p><br><br><ul><li><p>تخطيط وتنفيذ مشاريع الانتقال التكنولوجي ضمن <b>النطاق، والجدول الزمني، والميزانية</b> المتفق عليها.</p><br><br></li></ul><p><b>إدارة هيكل المشروع والتقارير</b></p><br><br><ul><li><p>الحفاظ على <b>خطط المشروع، وخطط التواصل، والتوثيق، والحوكمة، وتقارير أصحاب المصلحة</b>.</p><br><br></li></ul><p><b>تنسيق الفرق متعددة الوظائف</b></p><br><br><ul><li><p>توجيه فرق العمل في المشروع، وقادة مسارات العمل، والخبراء المختصين لضمان التنفيذ السلس وحل المشكلات.</p><br><br></li></ul><p><b>مراقبة الميزانية والمخاطر والجودة</b></p><br><br><ul><li><p>تتبع <b>الإنفاق والمخاطر والمشكلات وإجراءات الطوارئ</b> مع ضمان الالتزام بمعايير Concentrix لإدارة المشاريع.</p><br><br></li></ul><p><b>دعم التحولات التكنولوجية الإقليمية</b></p><br><br><ul><li><p>تمكين التسليم الناجح لـ <b>مشاريع الانتقال التكنولوجي</b> لمنطقة مخصصة لشركة Concentrix.</p><br><br></li></ul><p><b>المتطلبات:</b></p><br><br><p><b>إتقان لغتين والتركيز على العملاء</b></p><br><br><ul><li><p>طلاقة في اللغتين <b>الإنجليزية والفرنسية</b> مع تركيز قوي على <b>رضا العملاء</b>.</p><br><br></li></ul><p><b>مؤهل في إدارة المشاريع</b></p><br><br><ul><li><p>يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس، مع <b>شهادة في إدارة المشاريع</b> مثل <b>PMI أو PRINCE2 أو Agile أو Lean Six Sigma</b>.</p><br><br></li></ul><p><b>خبرة في التسليم والتحكم في المخاطر</b></p><br><br><ul><li><p>قدرة مثبتة على إدارة <b>المشاريع المتعددة، والمخاطر، والميزانيات، والتكاليف، والمواعيد النهائية</b> في بيئات العمل سريعة الوتيرة.</p><br><br></li></ul><p><b>القدرة على قيادة بيئات المشاريع المعقدة</b></p><br><br><ul><li><p>القدرة على التعامل مع <b>حل النزاعات، والتأثير على أصحاب المصلحة، وتحديد الأولويات، وتنفيذ المشاريع</b> عبر الفرق المختلفة.</p><br><br></li></ul><br><p>الموقع:</p><br><br>TUN العمل من المنزل<br><p>متطلبات اللغة:</p><br><br><br><p>نوع دوام العمل:</p><br><br>دوام كامل 2026-08-31<br></div>
اشترك لتصلك وظائف وظائف حارس أمن في تونس الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت