وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في تونس
٤٧٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتوفير أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى إلى إحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام العصبية والسرطان - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمعرفة المزيد عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعنا عبر LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>هذا الدور قائم في الميدان، ويجب أن يعيش المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الأساسية. <em>سيُعيَّن الموهوبون بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>هذه الجغرافيا تغطي المناطق المحيطة:</strong> نَشْفِل، الغربِ من تينيسي، الشمالِ من ألاباما</p><br><p>تنسيق النشاط التجاري ضمن الفرق الميدانية لضمان الوصول إلى الأهداف لزيادة المبيعات ضمن جغرافية معينة. إنشاء وتنفيذ وت communicates خطة مبيعات المنطقة ومراقبة التقدم.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تنسيق النشاط الميداني لتحقيق النتائج والأهداف المتفق عليها. تعظيم السوق والقطاعات وديناميكيات الفريق لدفع النتائج العليا والسفلى معًا.</li><li>ضمان جهود سلسة وتعاونية في كل من التنفيذ اليومي وطويل الأجل للأعمال. تحديد النغمة وت pace عمليات الأعمال والتنظيم.</li><li>فهم وتقديم وجهة نظر السوق والامتياز/الأعمال عند قيادة الفرق والدفع للاجتماعات الميدانية من خلال تطوير فهم متقن للمعلومات عن المنتج وحالة المرض، بالإضافة إلى الديناميكيات السوقية ذات الصلة، بما في ذلك مشهد الرعاية المدارة.</li><li>توجيه وتوجيه وتثقيف وتطوير أعضاء الفريق المباشرين وغير المباشرين لتعزيز المهارات الفردية ورفع أداء الفريق ككل. محاسبة التقارير المباشرة على السلوكيات والتوقعات.</li><li>تقديم التوجيه والرؤى للشركاء الداخليين الرئيسيين في عملية التخطيط التجاري. التمثيل باستمرار لأساليب AbbVie في طريقة العمل.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل حيازة درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال تجاري ذي صلة أو خبرة صناعية معادلة ومكافئة مطلوبة.</li><li>مهارات تحليل وتخطيط الأعمال التي تدفع أداء المبيعات.</li><li>خبرة قيادية مثبتة كمدير منطقة تتضمن: الالتزام بمعايير السلامة والالتزام. أربع سنوات على الأقل من خبرة إدارة مبيعات الأدوية (قد تُؤخذ خبرة الإدارة الخارجية بعين الاعتبار). هو يفي بتوقعات الأداء حاليًا. يعيش أسلوب AbbVie ويظهر سمات القيادة.</li><li>حكم استثنائي واتخاذ قرار ممتاز. القدرة على توضيح الجوانب العلمية للعلاجات والمجالات العلاجية</li><li>القدرة المثبتة على تقديم ملاحظات صادقة وفعالة وإدارة الأداء بكفاءة. القدرة على تطوير المواهب لفرص ترويجية.</li><li>القدرة على إنشاء ثقافة الفوز ومشاركة كاملة للفريق.</li><li>متطلب أساسي في منصبك هو تلبية جميع متطلبات الاعتماد لممثلي صناعة الرعاية الصحية HCIR للدخول إلى المرافق والمنظمات في منطقتك المعينة، ويجب أن تكون في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الشهادات.</li><li>قد تتضمن متطلبات اعتماد HCIR، لكنها ليست مقيدة بـ: فحص الخلفية، فحوصات المخدرات، إثبات التطعيم/التلقيح ضد أمراض مختلفة، بصمات الأصابع ورخص محددة مطلوبة من قبل ولايات أو مدن فردية. تذكّر أنك مسؤول وحدك عن التأكد من استيفاء جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشلك في ذلك. لدى AbbVie موارد للإجابة عن أسئلتك بخصوص مسؤولياتك.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة الشركة أو شاحنة، أو قطعة آلية من معدات مناولة المواد</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص مخدرات قبل العمل وتلبية متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع يتطلب الإفصاح عن الراتب بموجب قانون الولاية أو القوانين المحلية: </p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور وقت نشر هذا الإعلان وفقًا لدرجة الوظيفة. والتعويض الفردي داخل هذا النطاق سيعتمد على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد نقوم في نهاية المطاف بالدفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازة الم dgնة، والتأمين الطبي/الأسنان/الرؤية والتقاعد 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل لدينا.</li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كرواتب أو تعويض حتى يتم كسبه، وتثبيت حقه وتحديده. المبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا التي تخص موظفًا معينًا تبقى وفقًا لتقدير الشركة المطلق وبحسب القانون المعمول به حتى الدفع وقد يتم تعديلها وفقًا لتقدير الشركة المطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يساوي الفرص ويلتزم بالعمل بنزاهة، وتوجيه الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متكافئ للفرص/المحاربين القدماء/المعاقين.</p><br><p>للمقيمين في الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يبحثون عن تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Prysmian</b><br><span>مجموعة Prysmian هي الرائدة عالميًا في صناعة أنظمة الكابلات. نحن متخصصون في قطاعات الكابلات والأنظمة الأرضية وتحت البحرية للنقل وتوزيع الطاقة، وكابلات خاصة لتطبيقات في العديد من الصناعات المختلفة وكابلات ذات جهد متوسط ومنخفض لقطاعات البناء والبُنى التحتية.</span><br><span>نحن نضم 30,000 موظف موزعين على أكثر من 50 دولة. في Prysmian، لدى كل واحد فرصة لوضع بصمته، لأنه بغض النظر عن دورك أو مكانك، أنت جزء من شركة تسعى لتغيير العالم من حولنا.</span><br><b>وصف الوظيفة :</b><br> </p><br><p>تحت إشراف مدير الإنتاج، تقوم بالحرص على التطبيق الصحيح لبرنامج الإنتاج مع الالتزام: خطة الإنتاج وموعد التسليم للعميل، مطابقة المنتجات وقواعد السلامة:</p><br><p><span>.</span></p><br><ul><li><p>الإشراف على الموظفين من حيث الفعالية والأداء والالتزام بإرشادات السلامة والإجراءات، بهدف تحسين مؤشرات الأداء (العمالة المباشرة وتقليل النفايات).</p><br></li><li><p>تقييم العمليات وأداء العمل وتقديم توصيات.</p><br></li><li><p>التأكد من توفر القوى العاملة والمواد الخام والمعدات وتشغيلها لإنتاج بضائع عالية الجودة بشكل فعال وسريع، مع الحد الأدنى من العيوب.</p><br></li><li><p>ضمان استخدام فعال للمعدات للالتزام بجداول الإنتاج وضمان جودة المنتجات في بيئة آمنة.</p><br></li><li><p>إجراء جِيمبا للسلامة وتوجيه الموظفين في الميدان.</p><br></li><li><p>قيادة مبادرات كايزن وتحليلات «5 لماذا».</p><br></li><li><p>اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان استمرار الإنتاج.</p><br></li><li><p>تحديث سجلات الحضور والغياب والمكالمات وساعات العمل الإضافية.</p><br></li></ul><p><b>الملف الشخصي المطلوب :</b></p><br><ul><li><p>حد أدنى 5 سنوات في وظيفة مماثلة.</p><br></li><li><p>إتقان جيد لمبادئ Lean Manufacturing، بما في ذلك منهجيات Kaizen.</p><br></li></ul><p><i><span>Prysmian، كصاحب عمل يطبق مبدأ المساواة في الفرص، يهدف لجذب وتوظيف أشخاص من خلفيات مهارات وخبرات متنوعة. نحن نؤمن بقوة بأن التنوع يضيف قيمة كبيرة على جميع مستويات المؤسسة، مما يزيد من فرص اقتناص فرص السوق وتحقيق أقصى قيمة لعملائنا وأصحاب المصلحة. مع التنوع، والمساواة، والشمول (DE&I) كجزء من طموحنا الاجتماعي 2030 وركيزة استراتيجية لثقافة الشركة، تلتزم Prysmian بتطوير منظمة تعطي الأولوية للمواهب، حيث يشعر الناس بالاحترام والاندماج والحرية في التعبير عن إمكاناتهم كما هم عليه.</span></i></p><br><p><br><i><span>جميع المدراء والموارد البشرية في Prysmian مسؤولون عن ضمان احترام سياسات DE&I أثناء عملية التوظيف، وكذلك التعرف والتخفيف من التحيزات اللاواعية التي لا يجب أن تؤثر على عمليات الاختيار. ستُ Consider جميع الأشخاص دون النظر إلى عرقهم أو أصلهم الإثني أو دينهم أو جنسيتهم أو أصلهم أو حالتهم الوظيفية أو الاقتصاديّة أو العمر أو الهوية أو التعبير الجنسي أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو الخدمة العسكرية أو حالة المحارب القديم، أو الحمل، أو الإجازة الوالدية، أو الحالات الطبية، أو أي صفة محمية بموجب القوانين الاتحادية أو المحلية المعمول بها. ستسعى Prysmian لتوفير تعديل معقول لأي حالة جسدية أو عصبية مُفصح عنها لدى المتقدم المؤهل ما لم يفرض التعديل صعوبات فادحة على تشغيل أعمالنا.</span></i></p><br><p><i>قم بزيارة صفحة DE&I الخاصة بنا لمعرفة المزيد عن التزامات Prysmian.</i></p><br><p>سيتم التعامل مع بيانات طلبك وفقاً لسياسة حماية البيانات لدينا. إذا كنت تعتقد أنك تحتاج إلى مساعدة لإكمال هذا النموذج أو للمشاركة في مقابلة، يرجى إبلاغنا بذلك.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والعلوم العصبية - إضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br>تقع هذه الوظيفة في الميدان، ويُفضل أن يقيم المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الأساسية. سيتم توظيف المواهب بمستوى يتناسب مع الخبرة.<br>نفّذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة الحصة المخصصة والحسابات المستهدفة بشكل فعال، بناء علاقات قوية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، وتوظيف قدرة حل المشكلات لتحقيق أقصى أداء للمبيعات على المدى القصير والطويل مع وضع المريض في مركز أي جهود والعمل وفقًا لقواعد سلوك الأعمال والسياسات وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات ومؤشرات الأداء للعلامة التجارية والأهداف المالية والهدف التسويقي، إلخ للوصول أو تجاوز هذه الأهداف.</li><li>إنشاء أهداف خطة ما قبل الاتصال وتنفيذ تقييم ما بعد الاتصال لتحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل الفعّال مع الاعتراضات وسوء التفاهم والمخاوف والحصول باستمرار على أفعال منطقية ومقنعة للإغلاق في كل مكالمة مبيعات.</li><li>السعي بنشاط واستمرار لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات ربح-للجانبين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة مكالمات تحقق مقاييس المكالمات وتحقق تغطية وتواتر مثاليين للعملاء الرئيسيين لتعظيم فرص الوصول والمبيعات.</li><li>استمرار بناء فهم لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، ومشهد السوق الإقليمي، والمنافسين، وشرائح/dynamics السوق، والحسابات، والمرض، والمنتج، والخبرة السريرية والبيعية وتبادل هذه المعلومات الاستخبارية مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، والتنبؤ بالتغيرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء/متحدثين بشأن حالة المرض والمتحدثين/المناصرين لتعظيم أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضّل حيازة درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال ذو صلة بالأعمال أو ما يعادلها من خبرة صناعية ذات صلة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة مطلوبة بدلاً من درجة البكالوريوس وتصل إلى خمس (5) سنوات من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات خبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم مفضلة وشهادة الثانوية العامة مطلوبة</li><li>يظهر معرفة علمية معمقة وت therapeutic وProduct وcompetitive ويُعترف به كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. فطنة أعمال قوية وإتقان استخدام أدوات الأعمال؛ يمتلك قدرات التفكير الاستراتيجي والنقدي.</li><li>يحدد أنماط/سلوك العملاء بشكل استباقي ويتكيف بسرعة مع جميع جوانب أسلوب البيع. يفهم ويستفيد من النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>سجل مثبت من النجاح في البيع ومهارات تقديم قوية. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفة. يقدم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص العمل ومعالجة التحديات. يوفر تأثيراً بأفكار للمنظمة الأكبر ويتوقع ويتجاوب مع التغييرات.</li><li>يؤثر في الآخرين ويُنظر إليه كنموذج يحتذى به ومرجع موثوق بين الزملاء. يبني شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، إلخ.</li><li>قيادي بالقدوة؛ يعرض باستمرار سلوكيات إيجابية وتدريب الأقران في بيئات متغيرة ومليئة بالتحديات. نجاح موثق في قيادة ودعم دور زيادة المسؤولية على المستويين الإقليمي والكياني/المنظمي.</li><li>المفضل: سجل ناجح في أداء المبيعات ضمن مجالات علاجية محددة. خبرات في صناعة الأدوية التجارية مثل البيع الطبي/المستند إلى الحساب، التدريبات، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضلة. إجادة اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابة (لجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي في وظيفتك هو استيفاء جميع متطلبات اعتمادات ممثلي صناعة الرعاية الصحية المعتمدة (HCIR) للدخول إلى المرافق والمنظمات المعنية ضمن منطقتك وتجنبها، ويجب أن تكون في وضعية جيدة و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات. هذه المتطلبات قد تشمل، وليس حصراً، فحوصات الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التحصين/التطعيم لعدة أمراض، وختم البصمة</li><li>رخصة القيادة السارية: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة. قيادة سيارة شخصية أو سيارة/شاحنة الشركة، أو جهاز من معدات المناولة الميكانيكية المجهزة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>مطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع مع متطلبات الكشف عن الرواتب وفق القانون المحلي أو الولائي:</p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجور الأساسية المحتملة التي تعتقد الشركة بنية حسنة أنها ستدفع لهذه الوظيفة في وقت هذا النشر بناءً على درجة العمل لهذه الوظيفة. سيتم دفع التعويض الفردي ضمن هذا النطاق اعتماداً على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازات مدفوعة الأجر والتأمين الطبي/الأسنان/النظر وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر راتباً أو تعويضاً حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. ستعتمد المبالغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصصة لموظف معين على تقدير الشركة الوحيد المطلق، ما لم يُدفع وتخضع لتعديل وفقاً للوائح المعمول بها.</p><br><p>AbbVie هي جهة توظيف تكافؤ فرص وتلتزم بالعمل بنزاهة وقيادة الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متكافئ للفرص/ قدامى المحاربين/ المعوقين.</p><br><p>للمقيمين في الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبة الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p><strong>About AbbVie</strong></p><br><p>AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas including immunology, oncology and neuroscience - and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on LinkedIn, Facebook, Instagram, X and YouTube.</p><br><br>Job Description<br><br><p><strong><em>This role is field-based and candidates should live within a reasonable distance from Chattanooga, TN. Talent will be hired at a level commensurate with experience. The territory will include the following key areas: Chattanooga, TN; Cleveland, TN; Dalton, GA; Canton, GA; Rome, GA</em></strong></p><br><p>Execute brand strategy and tactics in field, sales performance, effectively manage assigned territory and targeted accounts, build strong customer relationships and customer needs solving capability to maximize short and long term sales performance placing the patient into the center of any efforts and operating within AbbVie’s business code of conduct, policies and all applicable laws and regulations.</p><br><p><u><strong>Responsibilities:</strong></u></p><br><ul><li>Deliver sales performance, brand KPIs, financial targets, marketing objectives, etc. in order to meet or exceed on those objectives.</li><li>Create pre-call plan using SMART objectives and execute post-call evaluation in order to continuously improve sales performance. Effectively handle objections, misunderstandings, concerns and consistently gain logical and reasonable calls to action in order to close on every sales call.</li><li>Proactively and continuously aspire to serve customer needs, customer expectations and challenges in order to build trusted customer relationships and to achieve win-win agreements between AbbVie and customers.</li><li>Develop and execute a call plan that achieves set call metrics and optimizes coverage and frequency to key customers in order to maximize access and sales opportunities.</li><li>Continuously build understanding on customer needs and expectations, territory market landscape, competitors, market segments/dynamics, accounts, disease, product, clinical and sales expertise and share this market intelligence information with in-field team, brand team and sales manager to achieve alignment, to anticipate environmental changes and challenges and to optimize brand strategy and its execution.</li><li>Differentiate AbbVie’s value proposition with health providers assigned and identify, develop and maintain disease state experts and speakers/advocates in order to maximize brand performance.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Bachelor’s degree in health, sciences, pharmacy or business-related field preferred or relevant and equivalent industry experience required</li><li>Relevant and equivalent industry experience required in lieu of a bachelor’s degree is at least five (5) years of experience with three (3) or more years of experience within the pharmaceutical/health/science industry preferred and a high school diploma/GED required</li><li>Proactively identifies customer style / behavior and adapts quickly all aspects of selling approach.</li><li>Proven track record of success in selling and solid presentation skills. Offers innovative ideas and solutions to maximize business opportunities to address challenges. Understands and leverages findings to develop sales strategies.</li><li>Demonstrates in-depth scientific, therapeutic, product, and competitive knowledge and is recognized as an expert resource by all relevant stakeholders. Strong business acumen and proficient use of business tools; possesses strategic and critical thinking capabilities. Operates effectively in a matrix environment. Provides impact with ideas for the larger organization and anticipates and responds to changes.</li><li>Influences others & is viewed as a credible and respected role model and resource among peers. Builds collaborative partnership with district colleagues and matrix team, etc. Leads by example; Consistently displays positive behaviors and peer coaching through changing and challenging environments.</li><li>Documented success in leadership and support role of increased responsibility at the district, region and/or organizational levels.</li><li>Valid driver’s license: Ability to pass a pre-employment drug screening test and meet safe driving requirements.</li><li>Driving a personal auto or company car or truck, or a powered piece of material handling equipment.</li><li>Ability to travel adequately to cover territory, as well as overnight attendance at scheduled training events and sales meetings.</li><li>Preferred: Proven track record of success in sales performance within respective therapeutic areas. Commercial pharmaceutical industry experiences such as physician/account based selling, training, managed health care or marketing preferred. English language proficiency verbally and in writing (for all non-English speaking countries).</li><li>An essential requirement of your position is to satisfy all applicable health care industry representative (HCIR) credentialing requirements to gain and maintain entry into facilities and organizations that are in your assigned territory. You must also be in good standing and/or eligible to obtain these credentials.</li><li>These HCIR credentialing requirements may include, but are not limited to, background checks, drug screens, proof of immunization/vaccination for various diseases, fingerprinting and specific licenses required by individual state or cities. Please remember that you are solely responsible for ensuring that you satisfy all HCIR credentialing requirements and for any associated liability for failing to do so. AbbVie has resources available to you to help answer questions you may have.</li></ul><br>Additional Information<br><br><p>Applicable only to applicants applying to a position in any location with pay disclosure requirements under state or local law: </p><br><ul><li>The compensation range described below is the range of possible base pay compensation that the Company believes in good faith it will pay for this role at the time of this posting based on the job grade for this position. Individual compensation paid within this range will depend on many factors including geographic location, and we may ultimately pay more or less than the posted range. This range may be modified in the future. </li><li>We offer a comprehensive package of benefits including paid time off (vacation, holidays, sick), medical/dental/vision insurance and 401(k) to eligible employees.</li><li>This job is eligible to participate in our short-term incentive programs. </li></ul><p>Note: No amount of pay is considered to be wages or compensation until such amount is earned, vested, and determinable. The amount and availability of any bonus, commission, incentive, benefits, or any other form of compensation and benefits that are allocable to a particular employee remains in the Company's sole and absolute discretion unless and until paid and may be modified at the Company’s sole and absolute discretion, consistent with applicable law. </p><br><p>AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled. </p><br><p>US & Puerto Rico only - to learn more, visit https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>US & Puerto Rico applicants seeking a reasonable accommodation, click here to learn more:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مدير منطقة المبيعات في إفريقيا</p><br><br><br><br>تم تصميم هذا الدور الوظيفي كدور "هجين" مع اشتراط العمل بمعدل يومين في الأسبوع من أحد مكاتب HPE.<br><br><p><b>من نحن:</b></p><br><br><p>شركة Hewlett Packard Enterprise هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الحلول من الأطراف إلى السحابة (edge-to-cloud) والتي تعمل على الارتقاء بطريقة أسلوب حياة الناس وعملهم. نحن نساعد الشركات على الاتصال ببياناتها وتطبيقاتها وحمايتها وتحليلها والتعامل معها أينما كانت، من الأطراف إلى السحابة، حتى تتاح لها إمكانية تحويل الرؤى إلى نتائج بالسرعة المطلوبة للنمو والازدهار في عالم اليوم المعقد. تزدهر ثقافتنا القائمة على ابتكار طرق جديدة وأفضل لتسريع ما هو قادم. نحن نعلم أن خلفياتنا المتنوعة موضع تقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة متطلبات عملنا واحتياجاتنا الشخصية. نحن نتخذ خطوات جريئة معًا، ونشكل قوة دافعة للخير. إذا كنت تتطلع إلى توسيع آفاق حياتك المهنية وتنميتها، فإن ثقافتنا سترحب بك. افتح آفاق الفرص مع HPE.</p><br><br><br><br><p><b>الوصف الوظيفي:</b></p><br><br><br><p>نحن نبحث عن <span>مدير منطقة المبيعات في إفريقيا</span> للانضمام إلى فريقنا!</p><br><br><br><p><i><b>المسؤوليات:</b></i></p><br><br><ul><li>يعمل كمستشار موثوق وخبير للشريك (مثل موزع القيمة المضافة (VAR)، والموزع، ومكامل الأنظمة (SI)، ومورد البرامج المستقل (ISV)، ومزود الخدمات المدارة) بشأن المجالات الواعدة ضمن التوجهات الناشئة في منظومة الشريك بما يتماشى مع اولويات عمل HPE. يعمل مع الشريك لإنشاء خطة ذات فائدة متبادلة للمستقبل.</li><li>يقود إيرادات HPE والأرباح وفرص المبيعات المستقبلي من البداية إلى النهاية من خلال إنشاء خطط عمل مشتركة وقيادة جهود المبيعات القائمة على البيانات مع الشريك.</li><li>يوضح استراتيجيات الأعمال العالمية والمحلية لشركة HPE لتقديم عمليات "البيع مع" و"البيع إلى" و"البيع من خلال" الشريك بفاعلية، مما يخلق منظومة بيع قابلة للتوسع. يخصص الحلول للتأثير على منظومة الشريك الواسعة.</li><li>يطور معرفة شاملة بأولويات الشركاء وتوجهات القطاع وبنية تكنولوجيا المعلومات واستراتيجية الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات وأولويات HPE وتقنيات HPE، ويوضح قيمة المحافظ والحلول لتمييز HPE بشكل أفضل عن المنافسين.</li><li>يثبت قيادة الأعمال والمبيعات من خلال بناء علاقات متبادلة الفائدة على مستوى التنفيذيين مع شريك واحد أو أكثر لزيادة الحصة السوقية لشركة HPE.</li><li>ينسق وينفذ أنشطة HPE مع الشريك، مع الاستفادة من أخصائيي HPE عند الحاجة، بما في ذلك جدول المبيعات، والتعليم، والتسويق، والإحاطات التنفيذية، والتنبؤ الاستباقي، وتخطيط الأعمال، وتفاعلات العملاء. يقود استراتيجية التسويق لـ HPE من خلال العملاء.</li><li>يقود عملية مطابقة الحسابات مع الشريك وفريق مبيعات HPE لربط المبيعات الميدانية. يعزز زيادة القيمة لـ HPE لنمو فرص المبيعات والإيرادات/الأرباح مع الاستفادة من القوة الجماعية لمنظومة الشركاء.</li><li>يقود وينفذ استراتيجية وبرامج وأنظمة HPE مع الشريك ونيابة عنه لضمان تسريع النتائج المالية وبناء ولاء الشريك لـ HPE. يؤثر على الشريك لزيادة عدد البائعين ومهندسي الحلول وموارد الشريك الأخرى الموجهة لمحفظة HPE.</li><li>يصمم حلول المبيعات لتناسب احتياجات ملف عملاء الشريك بما في ذلك منتجات HPE وخدماتها وتحالفاتها التقنية لتحقيق الحصة المقررة.</li><li>قد يقوم باستقطاب وتطوير علاقات أعمال مع شركاء جدد، والعمل على زيادة التزام الشركاء تجاه HPE.</li><li>قد يقضي وقتًا في مراقبة قاعة مبيعات الشريك للمساعدة في تطوير فرص المبيعات.</li><li>يعمل على ضمان إلمام الشركاء بمتطلبات معايير سلوك الأعمال (SBC) لشركة HPE والامتثال لها، بما في ذلك الالتزامات القانونية المطبقة.</li></ul><p><i><b>المؤهلات والخبرة:</b></i></p><br><br><ul><li>يفضل الحصول على درجة جامعية أو البكالوريوس، أو خبرة معادلة.</li><li>خبرة عادة 7 سنوات أو أكثر في المبيعات على مستوى حسابات المستخدم النهائي أو الشركاء.</li><li>خبرة في البيع للشركاء في بيئة معقدة.</li></ul><p><i><b>المعرفة والمهارات:</b></i></p><br><br><ul><li><b>الدراية التقنية:</b> إلمام تام بتوجهات التكنولوجيا الحالية واستراتيجية HPE ذات الصلة والقدرة على توضيحها للشريك.</li><li><b>الدراية بالمبيعات:</b> القدرة على التأثير على الشريك لاتخاذ إجراءات تخلق قيمة مضافة لـ HPE. ممارسة مهارات البيع بفاعلية مثل تحديد الفرص المحتملة، واستخدام منصات وموارد المبيعات المناسبة، وصياغة الحلول واقتراحها بهدف توسيع أعمال HPE. التصرف بجدية واستعجال لبناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم الحلول للشريك.</li><li><b>إدارة الحسابات:</b> فهم شامل لأساسيات الأعمال والمالية لتطوير خطط استراتيجية مع الشريك تتوافق مع استراتيجيات العملاء وHPE، مما يخلق فرص أعمال وقيمة مضافة لـ HPE.</li><li><b>الدراية بقطاع الشركاء:</b> فهم تام لقطاع الشركاء وتوجهاته والمنافسين والقنوات. اعتبار الموظف خبيرًا موضوعيًا في قطاع الشركاء.</li><li><b>الدراية بالشراكات:</b> بناء الفهم والعلاقات مع الشريك والمجتمع الداخلي بين جميع أنواع ومستويات الأعمال، مع دمج جهود التفاعل في المبيعات. فهم تام لعلاقات الشريك واحتياجاته.</li><li><b>التفاوض وإدارة النزاعات:</b> القدرة على الوصول إلى اتفاقات ضمن سياقات الأعمال، وحل المشكلات لضمان رضا جميع الأطراف.</li><li><b>التنبؤ بالمبيعات:</b> القدرة على التطلع إلى الأمام واستباق احتياجات الشريك، والتنبؤ بالحصة المقررة للمبيعات بأسلوب استباقي وسد الفجوات في المبيعات بفاعلية.</li><li><b>التواصل:</b> تواصل لفظي وكتابي احترافي وواضح وفعال.</li><li><b>إدارة الوقت:</b> القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية بفاعلية.</li><li><b>الابتكار وريادة الأعمال:</b> القدرة على الابتكار والتفكير أبعد من الحلول المحددة، واتخاذ خطوات استباقية لتعزيز جهود مبيعات HPE.</li><li><b>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية</b></li></ul><br><br><br><br><br><p><b>ما يمكننا تقديمه لك:</b></p><br><br><p><b>الصحة والرفاهية</b></p><br><br><p>نحن نسعى جاهدين لتزويد أعضاء فريقنا وأحبائهم بمجموعة شاملة من المزايا التي تدعم رفاهيتهم البدنية والمالية والعاطفية.</p><br><br><br><p><b>التطوير الشخصي والمهني</b></p><br><br><p>نحن نستثمر أيضًا في حياتك المهنية لأنه كلما كنت أفضل، أصبحنا جميعًا أفضل. لدينا برامج مخصصة لمساعدتك على تحقيق أي أهداف مهنية لديك — سواء كنت ترغب في أن تصبح خبيرًا في مجالك أو تطبيق مهاراتك في قسم آخر.</p><br><br><br><p><b>الشمول غير المشروط</b></p><br><br><p>نحن شاملون دون قيد أو شرط في طريقة عملنا ونحتفي بالتفرد الفردي. نحن نعلم أن الخلفيات المتنوعة موضع تقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة عملنا واحتياجاتنا الشخصية. نحن نتخذ خطوات جريئة معًا ونشكل قوة دافعة للخير.</p><br><br><br><br><p><b>لنكن على تواصل:</b></p><br><br><p><span>تابع @HPECareers على Instagram للاطلاع على أحدث الأخبار حول الموظفين والثقافة والتكنولوجيا في HPE. </span></p><br><br><br><br>#tunisia#sales<br><br><p><b>الوظيفة:</b></p><br><br>المبيعات<p><b>المستوى الوظيفي:</b></p><br><br>خبير<br><br><p><span>تعتبر HPE منشأة تكافئ وتلتزم بتكافؤ فرص العمل / <span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة/مجتمع الميم</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span>. نحن لا نميز </span><span>على أساس العرق أو الجنس أو أي فئة أخرى محمية،</span> <span>وجميع القرارات التي نتخذها تستند إلى المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل. هدفنا هو أن نكون فريقًا عالميًا واحدًا يمثل عملاءنا، في بيئة شاملة حيث يمكننا مواصلة الابتكار والنمو معًا. يُرجى النقر هنا: </span>تكافؤ فرص العمل<span>.</span></p><br><br><p><b><span>تلتزم Hewlett Packard Enterprise بجميع قوانين تكافؤ فرص العمل لحماية المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة.</span></b></p><br><br><br><p><span>ستلتزم HPE بجميع القوانين المعمول بها والمتعلقة باستخدام أصحاب العمل لسجلات الاعتقال والإدانة، بما في ذلك القوانين التي تتطلب من أصحاب العمل النظر في توظيف المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية.</span></p><br><br><br><p><b>تنبيه بشأن الاحتيال في التوظيف</b></p><br><br><br><p>لقد علمنا بازدياد أنشطة التوظيف الاحتيالية التي ينتحل فيها أفراد صفة شركة HPE أو آليات التوظيف المعتمدة لتقديم فرص عمل مزيفة. قد تحدث هذه عمليات الاحتيال من خلال مواقع إلكترونية كاذبة أو بريد إلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الدردشة وغالبًا ما تهدف إلى الحصول على معلومات شخصية أو أموال. يُرجى العلم أن شركة Hewlett Packard Enterprise (HPE) وشركاتها التابعة المباشرة وغير المباشرة والشركات الزميلة ووكالات/موردي التوظيف المعتمدين لديها لن يطالبوا مرشحًا أبدًا بدفع رسوم تسجيل أو رسوم تعيين أو أي رسوم أخرى فيما يتعلق بعملية التوظيف والتعيين. كما أننا لا نطلب أبدا معلومات شخصية مثل تفاصيل الحساب البنكي أو أرقام الضمان الاجتماعي أو الهويات الوطنية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الدردشة.</p><br><br><br><p>جميع فرص العمل المشروعة ستأتي من خلال قنوات الشركة الرسمية، والمرشحون مسؤولون عن التحقق من أوراق أصلية لأي طرف ثالث يدعي تمثيل الشركة. أي اعتماد على اتصالات احتيالية يكون على مسؤولية الفرد الخاصة، وتخلي HPE مسؤوليتها القانونية عن أي أضرار ناتجة. إذا كنت تشك في وجود احتيال في التوظيف، فلا تشارك معلومات شخصية أو تقم بإجراء أي مدفوعات وقم ببلغ السلطات المحلية فورًا.</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>من نحن</b><p><b>عن ENOVIS™</b></p><br><p>شركة Enovis (رمز التداول في بورصة نيويورك: ENOV) هي شركة نمو في teknologi الطب مدفوعة بالابتكار متخصصة في تطوير حلول مميزة سريريًا تُنتج نتائج مرضى قابلة للقياس وتحول سير العمل. مدعومة بثقافة التحسين المستمر، والمواهب العالمية والابتكار، مجموعة الشركة الواسعة من المنتجات والخدمات والتقنيات المتكاملة تعزز أنماط حياة نشطة في مجال العظام وما يتعداها. لمزيد من المعلومات عن Enovis، يرجى زيارة www.enovis.com.</p><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><p>يكتشف ويطوّر ويقيّم أفكار المنتجات الجديدة، والتحسينات على المنتجات القائمة أو التمديدات الاستراتيجية للمنتج، ويحوّل اكتشافات البحث إلى منتجات قابلة للاستخدام والتسويق. يقود ويخطّط ويتابع جميع مراحل دورة حياة المنتج، من الفكرة إلى التقديم في السوق. يقوّم أفكار المنتجات الجديدة لتحديد إمكانيتها في تلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف النمو في الإيرادات وحصة السوق. يضع مواصفات المنتج ويتنسيق مع وظائف مختلفة، بما في ذلك الهندسة والتصنيع والتسويق والمبيعات، لضمان تطوير المنتج بنجاح وتنفيذه. يتعلم استخدام المفاهيم المهنية وتطبيقات المبادئ الأساسية والنظريات. يحل المشكلات الروتينية ذات النطاق المحدود والتعقيد وفق السياسات والإجراءات المعمول بها. عادة ما يتلقى تعليمات تفصيلية في معظم العمل. عادة ما يتطلب درجة علمية وقليل من الخبرة المهنية السابقة أو عدمها.</p><br><p><b><span>فرصة العمل المتكافئة</span></b><span><br>توفر Enovis فرص عمل متكافئة بناءً على الجدارة والخبرة ومعايير العمل الأخرى دون النظر إلى العرق أو اللون أو الأصل العِرقي أو الدين أو الأصل القومي أو الجنس أو العمر أو الحمل أو الإعاقة أو حالة المحارب أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. كما نسعى لتوفير التكييف المعقول لمعتقدات وممارسات الموظفين التي لا تتعارض مع سياسات Enovis والقانون المعمول به. نحن نقدر الإسهامات الفريدة التي يقدمها كل موظف لدوره في Enovis.</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>من نحن</b><p><b>حول ENOVIS™</b></p><br><p>شركة Enovis (NYSE: ENOV) هي شركة نمو في مجال تكنولوجيا الطب مدفوعة بالابتكار مكرّسة لتطوير حلول متميزة سريريًا تولّد نتائج مرضى أفضل بشكل ملموس وتحوّل سير العمل. مدعومة بثقافة التحسين المستمر، والموهبة العالمية والابتكار، تشكّل مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات والتقنيات المتكاملة للشركة أنماط حياة نشطة في العظام وما بعدها. لمعرفة المزيد عن Enovis، يرجى زيارة www.enovis.com.</p><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><p>يكتشف ويطور ويقيّم أفكار منتجات جديدة، وتحسينات على المنتجات الحالية أو امتدادات منتجات استراتيجية، ويترجم الاكتشافات البحثية إلى منتجات قابلة للاستخدام وقابلة للتسويق. يقود، يخطط ويتتبّع جميع مراحل دورة حياة المنتج، من البداية حتى الإدراج في السوق. يقيم الأفكار الجديدة للمنتجات لتحديد إمكانيتها في تلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف نمو الإيرادات وحصة السوق. يضع مواصفات المنتج ويُنسّق مع وظائف متعددة، بما في ذلك الهندسة، والتصنيع، والتسويق، والمبيعات، لضمان تطوير المنتج وتنفيذه بنجاح. يتعلم استخدام المفاهيم المهنية وتطبيقات المبادئ الأساسية والنظريات. يحل مشكلات روتينية ذات نطاق محدود وتعقيد محدود باتباع السياسات والإجراءات المعتمدة. عادةً ما يتلقى تعليمات تفصيلية في معظم الأعمال. عادةً ما يتطلب درجة علمية وقليل من الخبرة المهنية السابقة أو بدونها.</p><br><p><b><span>فرصة عمل متساوية</span></b><span><br>توفر Enovis فرص عمل متساوية بناءً على الاستحقاق والخبرة ومعايير أخرى ذات صلة بالعمل دون اعتبار للعرق أو اللون أو الأصل العرقي أو الدين أو الأصل القومي أو الجنس أو العمر أو الحمل أو الإعاقة أو وضع المحارب أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. كما نسعى لتوفير التسهيلات المعقولة لمعتقدات وممارسات الموظفين التي لا تتعارض مع سياسات Enovis والقانون المعمول به. نحن نثمن المساهمات الفريدة التي يجلبها كل موظف إلى دوره في Enovis.</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمى الوظيفي: </strong>موظف دعم معالجة Goldstar – السوق البريطاني (وردية نهارية)</span> <br> <span><strong>الموقع</strong>: تونس، تونس</span> <br> <span><strong>التقارير إلى: </strong>مشرف مركز الاتصال</span> <br> <span><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></span><br><span>موظف دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات كاملة، من مرحلة إدخال الطلب حتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن كافة الطلبات مدخلة بدقة إلى النظام، ومتحققة من الصحة، ومصدَّرة لفريق الإنتاج في الوقت المناسب.</span><br><span><strong>هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</strong></span> <br> <p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span><br> </p><br> <ul> <li><span>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA (نظام معالجة طلبات Goldstar) وتحميل الوثائق/الملفات المرتبطة بالطلب.</span></li> <li><span>مراجعة تفاصيل الطلب كاملة ودقة، بما في ذلك الكميات، التسعير، توفر المخزون، تاريخ الفن والتسليم، وغيرها.</span></li> <li><span>التأكد من معالجة الرسومات الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</span></li> <li><span>تأكيد تفاصيل الرسومات والفن مع العملاء، ومعالجة أي تناقضات أو استفسارات على الفور.</span></li> <li><span>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، وضمان التحديثات والاتصالات في الوقت المناسب مع العميل. قد يَستلزم الاتصال بالعميل هاتفيًا إذا لم يتم الرد عبر البريد الإلكتروني.</span></li> <li><span>معالجة وحل أي مشاكل أو تأخيرات متعلقة بالطلب، مع التصعيد إلى مشرف معالجة الطلبات حسب الضرورة.</span></li> <li><span>التأكد من فحص جميع المعلومات بتفصيل عالي قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإفراج للإنتاج.</span></li> <li><span>التأكد من اكتمال جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية بوضوح، لتجنب وضع الطلبات في حالة ارتباك.</span></li> <li><span>توفير تحديثات فورية ودقيقة للعملاء بخصوص حالة الطلب والتغييرات أو التأخيرات (مثل توفر الإمدادات/مشكلات المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ).</span></li> <li><span>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا. وأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</span></li> </ul> <br> <span><strong><u>النمو وفرص التطوير الوظيفي</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والالتفاف الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات.</span> <br> <p><span><strong><u>مزايا وردية النهار</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>التعاون في الوقت الحقيقي مع فرق متعددة الوظائف ودولية.</span></li> <li><span>التمتع بجدول منظم متوافق مع ساعات العمل.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span><strong>الاهتمام بالتفاصيل</strong> – دقة عالية، مهارات قراءة واستماع وفهم حازمة</span></li> <li><span><strong>مهارات حل المشكلات</strong> - القدرة على التفكير السريع، والعمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الثلاثة الأساسية لهذا الدور</span></li> <li><span><strong>اللغات</strong> - الكفاءة في اللغة الإنجليزية كتابياً وشفوياً ضرورة.</span></li> <li><span>مُتواصل قوي – لاعب فريق لديه القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف Goldstar أمر أساسي</span></li> <li><span><strong>تركيز على خدمة العملاء</strong> - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، mentality اعتبار العميل ملك، والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي</span></li> <li><span>إحساس بالعجلة وقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة وتحديات</span></li> <li><span><strong>التنظيم الممتاز</strong> و <strong>إدارة الوقت</strong> ضروريان أيضًا</span></li> <li><span>التمكّن من الحاسوب، مع مهارات كتابة جيدة؛ familiar مع حزم قواعد البيانات على الإنترنت و <strong>باقة Microsoft Office</strong>؛ الخبرة باستخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA تعتبر ميزة.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>ما الذي نقدمه</u></strong></span><br><span> في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br> <ul> <li><span>دعم النقل: خدمة المساعدة في التنقل لتقليل الإجهاد</span></li> <li><span>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li> <li><span>قسائم وجبات: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</span></li> <li><span>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفاً، تحصل على مكافأة لإحالة المواهب للانضمام لفريقنا.</span></li> <li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك وتطوير مسيرتك المهنية.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>عملية التوظيف لدينا</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>مراجعة الطلب</span></li> <li><span>المقابلة الهاتفية (إذا تطابق ملفك الشخصي مع متطلبات الوظيفة)</span></li> <li><span>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا نجح الفحص الأول (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة)</span></li> <li><span>القرار النهائي</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي ت-defined ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br> <p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br> <p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً.</span></p><br> <p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br> <p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشهد المتغير.</span></p><br> <p><span><strong>الهدفية: </strong></span></p><br> <p><span>نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم المعنوي.</span></p><br> <p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br> <p><span>نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا.</span></p><br> <p><span><strong>شخصنة الناس: </strong></span></p><br> <p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونخلق بيئة تُحتفى فيها بالتنوع وتُعترف بمساهمات الجميع ويُشجَّع النمو.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>الشهادة الوظيفية</u></strong></span></p><br> <p><span>“العمل كمنسق تسويق في Pens.com أتاح لي فرصة كبيرة في حملات دولية وتعاون عابر للوظائف. إنها وظيفة ديناميكية حيث تمكنت من تطوير مهاراتي التحليلية والإبداعية مع النمو ضمن فريق داعم.”</span><br><span>— سِرين ك.</span></p><br> <br> <span>نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نفرق على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو status العسكري أو الإعاقة. سنتأكد من توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية تقديم الطلبات أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، وللقبول بمزايا العمل الأخرى. الرجاء التواصل لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي متقدم نتيجة لهذا الطلب.</span> <br> <p><span><strong>حول Goldstar</strong></span><br><span>يعمل فريق Goldstar في 5 قارات، تعكس تفانينا في تلبية احتياجات العملاء العالميين مع تعزيز الروابط المحلية القوية. بجمع وجودنا الدولي مع الدعم المصمّم خصيصاً، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً حيث يتعاظم النمو والنجاح المشترك.</span></p><br> <p><span>تسعى Goldstar لإعادة تعريف تجربة الهدايا والعروض الترويجية الموسمية. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأذكى، ونكوّن اتصالات أكثر معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نواصل العمل على أن نكون أفضل في كل ما نقوم به، متبنين رغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وتوسيع تركيزنا على التنمية المستدامة.</span></p><br> <p><span>نلتزم بمساعدة تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً</span></p><br> <br> <p><span>#LI-AA1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمّى الوظيفي: </strong></span><span>قائد فريق مركز الاتصال لويب الوارد (فترة دوام نهارية) - مؤقت</span> <br> <span><strong>فرصة مؤقتة من منتصف أغسطس حتى نهاية ديسمبر</strong></span> <br> <span><strong>الموقع: تونس، تونس</strong></span> <br> <span><strong>التقرير إلى: </strong></span><span>مشرف مركز الاتصال</span> <br> <p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>يكون لقائد الفريق مسؤولية تحفيز الفريق وإلهامه لتجاوز إمكاناتهم قدر الإمكان</span></li> <li><span>المسؤول عن إدارة أداء الفريق وتلقي أعضاء الفريق للتعليقات الملائمة وفي الوقت المناسب بشكل مستمر</span></li> <li><span>تنظيم عبء العمل للفريق والتأكد من توفر الموارد الصحيحة</span></li> <li><span>إدارة تطوير الفريق، وتقديم التدريب والتوجيه والدعم لتحقيق أهداف الفريق</span></li> <li><span>تسهيل التواصل عبر الوظائف بين أعضاء الفريق وحل المشكلات عند ظهورها</span></li> <li><span>العمل نحو تحقيق أهداف القسم، بما في ذلك أهداف المبيعات والجودة وغيرها</span></li> <li><span>تعزيز جو حماسي وتنافسي داخل الفريق، مما يزيد من الدوافع والنتائج</span></li> <li><span>الالتزام الصحيح بجميع السياسات والإجراءات الداخلية في جميع الأوقات</span></li> <li><span>عقد اجتماعات أسبوعية للفريق</span></li> <li><span>تقارير أسبوعية عن أداء الفرق وإدارة الأهداف، مع التأكد من أنها تلبي وتتفوق على الأهداف كما حُددت من قبل الإدارة العليا</span></li> <li><span>السعي المستمر لتقديم أعلى جودة من الخدمة لكل من الفريق الداخلي والعملاء الخارجيين</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>فرص النمو والتقدم الوظيفي</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والانتقال الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينموون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>يتطلب خبرة مبيعات واردة أو صادرة داخل NPL</span></li> <li><span>يتطلب خبرة سابقة وفهم لمركز الاتصال</span></li> <li><span>سجل حضور ممتاز</span></li> <li><span>خبرة سابقة في coaching، التدريب وقيادة الفريق ميزة لكن ليست مطلوبة</span></li> <li><span>القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق مركز الاتصالات كقائد</span></li> <li><span>موهبة طبيعية في التدريب، التحفيز، والتفاعل مع الناس.</span></li> <li><span>معرفة بأنظمة التشغيل والأدوات</span></li> <li><span>مهارات إدارة ممتازة مع دقة عالية في التفاصيل</span></li> <li><span>مستوى عالي من مهارات الاتصال شفوياً وكتابةً.</span></li> <li><span>مهارات تنظيم جيدة والقدرة على تنظيم الأولويات</span></li> <li><span>القدرة على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة وإدارة تعدد المهام بشكل فعّال</span></li> <li><span>إتقان اللغة الإنجليزية</span></li> <li><span>أُخرى لغة أوروبية تعتبر ميزة</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br> <ul> <li><span>دعم النقل: خدمة النقل من وإلى العمل لتسهيل التنقل</span></li> <li><span>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li> <li><span>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك</span></li> <li><span>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تكون موظفاً، تُكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا</span></li> <li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج تطوير لمساعدتك على تطوير مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br> <p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br> <p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً.</span></p><br> <p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br> <p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع التغيرات في البيئة.</span></p><br> <p><span><strong>الهدفية: </strong></span></p><br> <p><span>نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على النتائج والتقدم الفعّال.</span></p><br> <p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br> <p><span>نعطي أولوية للأخلاق في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وأناسنا.</span></p><br> <p><span><strong>المركزية في الناس: </strong></span></p><br> <p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، وننشئ بيئة حيث يتم الاحتفاء بالتنوع، وتُعَرف المساهمات، ويُشجّع النمو.</span></p><br> <br> <span><strong>صاحب عمل يوفر فرص متساوية</strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونقيّم التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنضمن توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء وظائف الوظيفة الأساسية، ولتلقّي امتيازات العمل والحقوق الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي راغب في التقديم نتيجة لهذا الطلب.</span> <br> <p><span><strong>عن Pens.com</strong></span><br><span>تُصمّم Pens.com's منتجات ترويجية مخصّصة وتستلهم من الشركات الصغيرة. مع 56 عامًا من الخبرة وتقديم خدمات لعدد 22 دولة حول العالم، توفر Pens.com قيمة إضافية ووفورات ووقت للعملاء من خلال إرشاد خبراء في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصّصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، القرطاسية، أكواب الشرب، الحقائب، الهدايا، وملحقات المعارض. تشغّل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق في أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا.</span><br><span>للمزيد، قم بزيارة: </span><span>www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com هو علامة National Pen y Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).</span></p><br> <br> <p><span>#LI-AA1 #LI-Onsite</span></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمى الوظيفي: </strong></span><span>جمع الديون – متحدث إنجليزي</span> <br> <span><strong>المكان: تونس، تونس</strong></span> <br> <span><strong>التقرير إلى: </strong></span><span>مشرف التحصيل والائتمان</span> <br> <p><span><strong><u>نظرة عامة:</u></strong></span><br><span>المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر حسابات لغايات عالية الحجم وقيمة منخفضة، تقليل التراكم وتوثيق الخلافات. سيتعين على أخصائي جمع الديون أن يكون لبقاً وحساساً تجاه الناس بينما يظل ملتزماً بالغرض ومثابراً. مهارات تواصل ممتازة وإحساس بالاستعجال مفيدة للغاية للنجاح في هذه المهمة. </span></p><br> <p><span><strong>هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع،</strong></span></p><br> <p><span><strong>التعاون والنمو المستمر.</strong></span></p><br> <br> <p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>التعامل مع حسابات دفتر عالية الحجم وقيمة منخفضة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل.</span></li> <li><span>التأكد من تحقيق الأهداف اليومية والموعد النهائي مثلاً عدد أنشطة المكالمات المسجلة</span></li> <li><span>الاتصال اليومي بالعميل باستخدام نظام اتصال آلي.</span></li> <li><span>توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / الخلافات وغيرها.</span></li> <li><span>التأكد من إرسال الأوراق / الوثائق المطلوبة إلى العملاء.</span></li> <li><span>مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على الحساب الصحيح للعميل.</span></li> <li><span>إبلاغ المشرف بالمشكلات لحل حسابات المشكلة.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>نمو وفرص مهنية</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطور الداخلي والتنقل. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>مخطط الكفاءة KPI:</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>النسبة التحليلية للحسابات التي تم تحصيلها في الوقت المحدد.</span></li> <li><span>حل المشكلات عدد الأنشطة المسجلة.</span></li> <li><span>التركيز على النتائج السرعة التي تحل بها الاستفسارات.</span></li> <li><span>التركيز على العملاء جمع وتسجيل معلومات الخلاف بجودة.</span></li> <li><span>مهارات الاتصال</span></li> <li><span>القدرة على العمل بمبادرة شخصية.</span></li> <li><span>المرونة</span></li> <li><span>التنظيم</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</span></li> <li><span>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</span></li> <li><span>الاطلاع على القوانين المتعلقة بتحصيل الدين.</span></li> <li><span>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</span></li> <li><span>الراحة في العمل مع الأهداف</span></li> <li><span>الصبر والقدرة على إدارة الضغط.</span></li> <li><span>مهارات تواصل ممتازة (كتابة وتحدث) باللغة الإنجليزية</span></li> <li><span>المهارة في التفاوض</span></li> <li><span>مهارات حل المشكلات</span></li> </ul> <p><span>الوصف أعلاه يغطي أهم الواجبات المنفذة ولكنه لا يستبعد واجبات عمل أخرى عرضية لم تُذكر. إدراجها سيكون متوافقاً مع درجات العامل لهذه الوظيفة.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br> <ul> <li><span>دعم النقل: خدمة النقل لضمان تنقل خالٍ من الإجهاد</span></li> <li><span>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li> <li><span>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</span></li> <li><span>برنامج مكافأة الإحالة: كموظف تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</span></li> <li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريبات مستمرة ومنصات تعلم إلكتروني وبرامج تطوير لمساعدتك في نمو مهاراتك وتقدم حياتك المهنية.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br> <p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br> <p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نُنشئ حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً.</span></p><br> <p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br> <p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات.</span></p><br> <p><span><strong>هداف واضحة: </strong></span></p><br> <p><span>نحدد أهداف واضحة ونلتزم بالتنفيذ ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا علىDriving النتائج وتقدم ذو مغزى.</span></p><br> <p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br> <p><span>نولي القيم الأخلاقية الأولوية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا.</span></p><br> <p><span><strong>الأشخاص محور الاهتمام: </strong></span></p><br> <p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف بالمساهمات وتُشجع النمو.</span></p><br> <br> <span><strong>شركة توظيف متكافئة</strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميز بسبب العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الوظيفية الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يُعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب.</span> <br> <p><span><strong>عن Pens.com</strong></span><br><span>تُصمم Pens.com's منتجات ترويجية مطبوعة وشخصية لأصحاب الأعمال الصغيرة وتُلهمهم. مع 56 عاماً من الخبرة وتقديم خدمات إلى 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً وزمنًا للعملاء من خلال إرشادات خبراء حول مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة والقرطاسية والأواني والحقائب والهدايا وملحقات المعارض. تعمل Pens.com من خلال شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا.</span><br><span>للمزيد، زوروا: </span><span>www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com هي علامة تجارية وطنية للأقلام وشركة Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).</span></p><br> <br> <p><span>#LI-SN1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>القيام بدوريات في جميع مناطق العقار؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. رصد أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة إنذار المحيط، وأنذار الإكراه، وأنظمة السلامة من الحرائق. إغلاق مداخل العقار عند الضرورة. إجراء فحوصات يومية للأخطار المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تهدئة disturbances الضيوف/الموظفين. الاتصال بمساعدة خارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر الأمنية. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج العقار دون مقاطعة سير العمليات النظامية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث/سرقات المركبات. الاتصال للحصول على المساعدة باستخدام استجابات الكود المناسبة. إكمال ملخص نوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والعقار؛ الإفصاح عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات الجودة والتوقعات المعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية لهذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>
المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبا بجميع الثقافات والقيم. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الزملاء بخلق شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم لفرق عالمية مذهلة، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p>في سياق تطوير نشاط مخاطر التكنولوجيا لديها، تبحث EY تونس عن مراجعين/استشارين صغار متخصصين في أنظمة المعلومات والتقنيات المبتكرة. كما أن مخاطر التكنولوجيا مدمج ضمن قسم أوسع يُعرف بالاستشارات الأعمال، والذي يضم نحو 220 شخصًا، مما يتيح فرصًا أكثر تنوعًا و/أو تطورًا مستمرًا في قضايا مهنية مختلطة ومعقدة بين الأعمال ونظم المعلومات.</p><p><strong>الفرصة</strong></p><p>يضم فريق مخاطر التكنولوجيا لدينا حاليًا أكثر من 60 مستشارًا ويدعم شركات كبرى في قطاعات مختلفة (البنوك، التأمين، الصناعة، القطاع العام، الاتصالات، إلخ) وبجغرافيات مختلفة (تونس/ المغرب العربي/ أفريقيا/ أوروبا: فرنسا، لوكسمبورغ، ألمانيا، إلخ/ الشرق الأوسط: قطر، الإمارات العربية المتحدة، السعودية، مصر، إلخ) في تحويل نظم المعلومات لتلبية التحديات الاستراتيجية والتنظيمية والأمنية على نطاق واسع.</p><p>بانضمامك إلينا، ستحظى بفرصة تطوير خبرات تجارية وتقنية متنوعة من خلال المشاركة في بعثات تدقيق واستشارة متعددة.</p><p>ستستفيد أيضًا من التدريب والتوجيه الوثيق طوال مسيرتك المهنية داخل الشركة.</p><p><strong>مهامك</strong></p><p>ستتلقى تدريبًا في مناهجنا وستتاح لك الفرصة للعمل، وفقًا لمهاراتك وقدرتك، ضمن فرق متعددة التخصصات في أنواع مختلفة من مهام التدقيق والاستشارات:</p><ul><li>إدارة وسيطرة المخاطر المرتبطة بأنظمة المعلومات والأمن السيبراني</li><li>إدارة مخاطر البرنامج/المشروع</li><li>تدقيق نظم المعلومات عبر جميع طبقات تكنولوجيا المعلومات: التطبيقات، الشبكة (دفاتر LDAP، Active Directory)، البنية التحتية (الخوادم، قواعد البيانات)</li><li>مراجعة تطبيقات نظم المعلومات من الجهة التطبيقية والطبقة البنية التحتية (خادم التطبيق، قاعدة البيانات)</li><li>مشاريع SOCR (تقارير مراقبة منظمات الخدمة)</li><li>خطة استمرارية الأعمال، إدارة الأزمات</li><li>تقييمات جاهزية الأمن السيبراني</li><li>دعم تنفيذ نظام إدارة أمن المعلومات</li><li>التدقيق التنظيمي وبما يتوافق مع المعايير والممارسات الفضلى (ISO27001/ ISO27002/ ISO22301/ NCA ECC/ SWIFT CSP/ NIST/ إلخ)</li></ul><p><strong>مسؤولياتك:</strong></p><ul><li>تشارك بنشاط في تنفيذ المهام مع عملائنا بتعاون وثيق مع المستشارين والمديرين ذوي الخبرة.</li><li>تتدخل في قلب الشركات وعملياتها التجارية لتقديم المشورة التي تهدف إلى مساعدتهم في إدارة مخاطرهم التشغيلية أو التكنولوجية، خاصة في سياق مهام التدقيق.</li><li>تدعم الإدارة في تنفيذ أطر إدارة المخاطر لديهم (خرائط المخاطر، نمذجة العمليات، تشخيصات أخرى...).</li><li>تعتمد عملك على تحليلات نوعية وكمية من بيانات كبيرة ومعقدة أحيانًا.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خريج مدرسة هندسية أو مدرسة إدارة أو جامعة، لديك خبرة سابقة ناجحة (تدريب، تعلم) في شركة، شركة تدقيق، أو شركة استشارات في مجال أنظمة المعلومات.</p><p>حماسي، نشيط، ملتزم، لديك قدرة قوية على التكيف وتستمتع بالعمل ضمن فريق.</p><p>الدقة لديك، ومهاراتك الشخصية وسهولة الاتصال الشفهي والكتابي ستساهم في تميز خدمتنا للعملاء.</p><p>الإنجليزية المتقدمة</p><p>جيد التواصل بالفرنسية</p><p>الخبرة الدولية ميزة.</p><p>كجزء من سياسة التنوع لديها، تعتبر EY جميع الطلبات، بما في ذلك الطلبات من أشخاص ذوي الإعاقة، على قدم المساواة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تنظيف الحمامات العامة وحمام الموظفين ودُشهم. تنظيف الزجاج في المناطق العامة ومناطق الموظفين. تنظيف أسطح الأرضيات في المساحات العامة أو مساحة الموظفين باستخدام المواد الكيميائية المخصصة والمستلزمات والمعدات. غبار الأسطح في المنطقة المعنية. تفريغ حاويات النفايات وموقد السجائر وأواني الرماد في المناطق العامة إلى الحاويات المناسبة. فحص حالة الأثاث من التمزق والتلف والبقع والإبلاغ عن الأضرار. تنظيف وصيانة الإنارة. وضع إشارات تحذير لتقليل الحركة عند الضرورة. التواصل مباشرة مع الأقسام الأخرى لإجراء الإصلاحات العاجلة. الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. التعرف على مشكلات الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف الضيوف والإبلاغ عنها.<br>اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك ورفع ونقل ووضع أشياء بوزن يصل إلى 55 رطلاً دون مساعدة، وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب الآلات المرتبطة بالعمل على أسطح منحدرة ومائلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً لاكتشاف العيوب. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مسافات ضيقة ومحتبسة أو مرتفعة. الصعود والنزول من على سلم. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة طويلة على امتداد نوبة العمل كاملة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهل المُفضل<br>التعليم: لا شهادة ثانوية أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتَفى بها. قوتنا الكبرى هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شييرِتُون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للت جمع والتواصل منذ عام 1937. في شييرِتون، يخلق العاملون بها شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحب، ونوصل الضيوف من خلال تجارب مميزة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك الوظيفية القادمة مع شييرِتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b> مهندس ذكاء اصطناعي من مايكروسوفت - مركز التميز للذكاء الاصطناعي، NA<br><b>الوصف الوظيفي:</b><p>كمهندس ذكاء اصطناعي من مايكروسوفت، ستدعم الشركاء والفرق الداخلية والعملاء النهائيين عبر أميركا الشمالية في تطوير وتكامل وتنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي. ستساعد في تحويل احتياجات العملاء إلى حلول عملية، وتساهم في تأسيس مفاهيم إثبات المفاهيم والتطورات السريعة، وتوجه أصحاب المصلحة حول كيفية استخدام تقنيات مايكروسوفت لتحقيق نتائج فعالة لوكلاء الذكاء الاصطناعي.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li><p>دعم الشركاء والفرق الداخلية والعملاء النهائيين عبر أميركا الشمالية في تطوير وتكامل وكلاء الذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>المساهمة في إثبات المف Concepts، العروض التوضيحية والتطورات السريعة/البسيطة التي تُظهر كيف يمكن للوكلاء الذكاء الاصطناعي معالجة تحديات العملاء.</p><br><br></li><li><p>المشاركة في مناقشات مع العملاء والشركاء لفهم احتياجات العمل وتحديد أفضل نهج تنفيذ للوكلاء الذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>تقديم التوجيه حول تقنيات مايكروسوفت، بما في ذلك Microsoft Copilot، Copilot Studio والقدرات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>مساعدة الشركاء في تحديد حالات الاستخدام ذات الصلة بالوكلاء الذكاء الاصطناعي وتحويلها إلى حلول عملية وذات جدوى تجارية.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق المبيعات الداخلية والفرق الفنية وفِرَق البائعين لدعم فرص متعلقة بالذكاء الاصطناعي وتفاعل العملاء.</p><br><br></li><li><p>مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات والدروس المستفادة حول مواضيع الوكلاء الذكاء الاصطناعي الناشئة مع الفرق الداخلية والشركاء.</p><br><br></li><li><p>دعم المحادثات مع العملاء من خلال شرح المفاهيم التقنية بطريقة واضحة وميسورة الفهم.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على الوعي بتطورات تقنيات مايكروسوفت الذكاء الاصطناعي، الاعتبارات الأمنية ومشهد الوكلاء الذكاء الاصطناعي الأوسع.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><br><ul><li><p>فهم جيد لتقنيات مايكروسوفت، مع تفضيل خبرة قوية في مايكروسوفت.</p><br><br></li><li><p>يفضّل أن يكون المرشح حاصلاً على شهادة Microsoft Certified Frontier Transformation Engineer. ولزوم/القدرة على الحصول على الشهادة مطلوبة.</p><br><br></li><li><p>الخبرة مع Microsoft Copilot، Copilot Studio أو تقنيات وكلاء ذكاء اصطناعي مشابهة مطلوبة.</p><br><br></li><li><p>بعض مهارات التطوير، بما في ذلك القدرة على إنشاء نماذج أولية سريعة أو استخدام أساليب “فايب كودينغ” لدعم عمل إثبات المفهوم.</p><br><br></li><li><p>فهم تطوير وتكامل وكيل الذكاء الاصطناعي؛ ليس دور مطور بحت، لكن يجب أن يكون المرشح الناجح مريحاً في مناقشة وتشكيل حلول وكيل الذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>القدرة على دعم الشركاء والعملاء في تعريف نهج تنفيذ عملي للوكلاء الذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>يفضل وجود خبرة مع العملاء، رغم أن المرشحين بالنهج الصحيح ومهارات اتصال قوية وقدرة على مشاركة أصحاب المصلحة سيُنظر فيهم أيضاً.</p><br><br></li><li><p>مهارات اتصال قوية والقدرة على التفاعل بثقة مع الفرق الداخلية والشركاء والعملاء من دول ووظائف مختلفة.</p><br><br></li><li><p>شهادات مايكروسوفت إضافية ستكون ميزة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ترتيب العمل</b></p><br><br><p>عن بُعد كلي: يجب أن تكون قادرًا على السفر إلى موقع مكتب Arrow عند الطلب من القيادة في Arrow. </p><br><br><br><p><b>ما الذي ستحصل عليه</b></p><br><br><p>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الممتازة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدم تعويضًا ماليًا تنافسيًا، مع خطط تعويض مختلفة وحزمة مزايا قوية. </p><br><br><ul><li><p>تأمين صحي، أسنان، عيون </p><br><br></li></ul><ul><li><p>401k، مع مساهمات مطابقة </p><br><br></li></ul><ul><li><p>تأمين العجز قصير/طويل الأجل </p><br><br></li></ul><ul><li><p>حساب توفير صحي (HSA)/حساب تعويض صحي (HRA) خيارات </p><br><br></li></ul><ul><li><p>إجازة مدفوعة الأجر (بما في ذلك المرض، العطلات، الإجازة، إلخ) </p><br><br></li></ul><ul><li><p>تسديد الرسوم الدراسية</p><br><br></li></ul><ul><li><p>فرص نمو</p><br><br></li></ul><ul><li><p>والمزيد! </p><br><br></li></ul><br><p>#LI-EK1</p><br><br><br><b>نطاق التعيين السنوي/الأجر بالساعة:</b><p>138,900.00 دولار - 200,000.00 دولار حتى استحقاق الأجور</p><br><br><br><p>قد يختلف العرض الفعلي وفقًا لموقع جغرافي، خبرة العمل، المستوى التعليمي، ومستوى المهارة. سيُحدد نسبة الراتب بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف عند العرض. لا يزال يُشجع المرشحون الداخليون الذين لديهم راتب حالياً ضمن أو أعلى من نطاق التعيين على التقديم إذا كانوا مهتمين. </p><br><br><b>الموقع:</b>الولايات المتحدة-CO-كولورادو (الموظفون عن بُعد)<br><br>قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد التواجد في أقرب مكتب Arrow مخصص لأغراض العمل وفق طلب الشركة وبقصر تقديرها.<br><b>نوع الوظيفة:</b>دوام كامل<br><b>بيان EEO:</b><p><span>Arrow جهة توظيف من جهة نظر تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع المتقدمين لشغل العمل بغض النظر عن العِرق، اللون، الدين، الجنس، العمر، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، الأصل الوطني، وضع المحارب أو الإعاقة. </span>(سياسة EEO/AAP من Arrow)</p><br><br><p><br><i>جميع إعلانات وظائف Arrow هي لوظائف حالية</i>. <i>نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحًا لمدة لا تقل عن خمسة أيام، وربما لفترة أطول. نشجعك على التقديم بسرعة.</i></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المختص بالموارد البشرية العام يُعد شريكاً استراتيجياً وعملياً في قسم الموارد البشرية، مسؤول عن تصميم وتقديم مبادرات التعلم والتطوير، وبرامج الفعالية التنظيمية، واستراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب، ومبادرات مشاركة الموظفين، وحلول الصحة والرفاهية لفرع تونس. يعمل في بيئة نفط وغاز تنظيمية للغاية، ويتأكد من قدرة القوى العاملة، والامتثال لقانون العمل التونسي وتنظيمات الهيدروكربونات، والتوافق مع معايير الصحة والسلامة والبيئة. يعمل عن كثب مع مدير الموارد البشرية والاتصالات لترجمة استراتيجية الأشخاص إلى برامج ملموسة تقوّي الثقافة وتحسّن الأداء وتدعم استمرارية الأعمال. مكملًا لمسؤول الموارد البشرية والرواتب، الذي يدير الرواتب والإجراءات الإدارية، يملك أخصائي الموارد البشرية العام نطاقاً أوسع للموارد البشرية العامة والتطوير التنظيمي. من المتوقع أن يعمل بشكل مستقل إلى حد كبير، ويقود مبادرات الموارد البشرية عبر الأقسام، ويعمل كمستشار موثوق لمديري الخطوط، ويدفع بتحسين مستمر لممارسات الموارد البشرية عبر عمليات مصر مازارين بتونس.</p><p><strong>المسؤوليات والمهام</strong></p><p><strong>التعلم والتدريب والتطور</strong></p><ul><li>قيادة تصميم وتنفيذ برامج التدريب التي تبني القدرات الفنية والإدارية والسلوكية وHSSE (الصحة والسلامة والأمن والبيئة) الضرورية لعمليات النفط والغاز؛</li><li>دعم مدير الموارد البشرية والاتصالات في تطوير خطة التدريب والتطوير السنوية، مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية والمتطلبات التنظيمية والفجوات المعروفة في قدرات القوة العاملة؛</li><li>تنسيق وتقديم برامج تدريب تقنية وإدارية وتطوير المهارات الناعمة وHSSE: إجراء تحليل الاحتياجات، الحصول على مزودين معتمدين، إدارة الجدولة واللوجستيات، والإشراف على التقييم بعد التدريب؛</li><li>بناء وصيانة كتالوج تدريب شامل يغطي الاحتياجات التشغيلية والامتثال وتطوير القيادة؛ التأكد من الملاءمة والجودة والتوافق مع معايير الصناعة؛</li><li>متابعة استخدام التدريب، تجديد الشهادات، واستهلاك الميزانية؛ إعداد تقارير منتظمة لمدير الموارد البشرية والاتصالات وضمان جاهزية التدقيق؛</li><li>الحفاظ على سجلات التدريب وخطط التطور الفردي في نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، امتثال التناوب والشهادات mandatory HSSE؛</li><li>تحديد واقتراح صيغ تعلم مبتكرة (التعلم الإلكتروني، التدريب بالتوجيه، التعلم من الأقران، الإرشاد، التدريب القائم على المحاكاة) كما يتناسب مع واقع النفط والغاز؛</li><li>المساهمة في تحسين مستمر للفعالية التنظيمية من خلال دمج أفضل الممارسات من قطاع الطاقة ودعم تطوير خط توظيف طويل الأجل.</li></ul><p><strong>تنظيم الموارد البشرية</strong></p><ul><li>ضمان أن تبقى هياكل التنظيم متوافقة مع احتياجات الأعمال المتطورة والواقع التشغيلي لأنشطة النفط والغاز؛</li><li>تحديث وصيانة نظام الموارد البشرية ليعكس التغيرات الهيكلية؛</li><li>دعم عمليات تقييم الوظائف، ورسم الكفاءات، وتوصيات الدرجات، مع ضمان الاتساق مع المعايير الصناعية والإنصاف الداخلي؛</li><li>إجراء تقييمات الكفاءات والتعاون مع مديري الخطوط لمواءمة ملفات مهارات الموظفين مع المتطلبات الفنية وHSSE والقيادة الخاصة بعمليات النفط والغاز؛</li><li>الحفاظ وتوحيد وثائق الوصف الوظيفي، وضمان الدقة والتوافق مع معايير الشركة؛</li><li>تقديم دعم تحليلي لتخطيط القوة العاملة، بما في ذلك تقارير الإسناد، وتقييم فجوات المهارات والكفاءات، والتخطيط التعاقبي، وتقديم مقترحات تصميم تنظيمي.</li></ul><p><strong>إدارة الأداء والاحتفاظ</strong></p><ul><li>تنسيق كامل دورة إدارة الأداء، بما يضمن التوافق مع أهداف الشركة ومعايير HSSE والواقع التشغيلي للنفط والغاز؛</li><li>قيادة عمليات المراجعة السنوية والمتوسطة: تدريب المدراء، تتبع الإكمال، وتجميع النتائج بدقة وتناسق؛</li><li>دعم مديري الخطوط في إجراء محادثات أداء فعّالة، وتوفير أدوات ونُظم التوجيه لضمان العدالة والشفافية والامتثال؛</li><li>تحليل نتائج الأداء لتحديد الاتجاهات والمخاطر واحتياجات التطوير؛ رفع النتائج إلى مدير الموارد البشرية والاتصالات مع توصيات قابلة للتنفيذ؛</li><li>تصميم وتنفيذ مبادرات احتفاظ مستهدفة، بما في ذلك مقابلات الإبقاء وتحليل مخاطر الاحتفاظ وخطط عمل مخصصة للموظفين الرئيسيين؛</li><li>اقتراح برامج اعتراف تربط نتائج الأداء بالمكافآت النقدية وغير النقدية، تعزيز المشاركة والاحتفاظ؛</li><li>رصد والتقارير عن مؤشرات الأشخاص الرئيسية مثل معدل الدوران والأداء بالتعاون مع المجموعة؛</li><li>المساهمة في بناء ثقافة الجدارة والتقدير، مع التأكيد على أن إدارة الأداء تدعم دوافع الموظفين واستمرارية الأعمال.</li></ul><p><strong>الثقافة ومشاركة الموظفين والرفاهية</strong></p><ul><li>تعزيز ثقافة الشركة وقيم HSSE، وضمان أن يحظى الموظفون ببيئة عمل إيجابية وشاملة وداعمة عبر جميع العمليات؛</li><li>تصميم وتقديم برامج الاست onboarding التي تعرف المنضمين حديثاً بثقافة الشركة وقيمها ومعايير الامتثال وممارسات السلامة الخاصة بقطاع النفط والغاز؛</li><li>تنظيم وتنسيق أنشطة بناء الفرق والفعاليات الداخلية وبرامج المشاركة التي تقوّي التعاون وتؤكد ثقافة السلامة والأداء؛</li><li>إدارة وتحليل استبيانات مشاركة الموظفين؛ عرض النتائج على القيادة وتسهيل وضع خطط عمل لمعالجة مخاوف القوى العاملة وتحسين الاحتفاظ؛</li><li>بالتنسيق مع قسم الإدارة، دعم نشر مبادرات مكان العمل التي تساهم في بيئة عمل إيجابية وجذابة؛</li><li>المشاركة بنشاط في جميع مفاوضات النقابات العمالية وعمليات الحوار الاجتماعي، والمساهمة في الإعداد والحضور ومراقبة تنفيذ الالتزامات؛</li><li>التصرف كجهة اتصال HR مرئية ومتاحة لمسائل الثقافة والمشاركة، تعزيز الثقة والسلامة النفسية وشعور الانتماء القوي ضمن قوة عمل متعددة الثقافات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفترض وجود دبلوم جامعي بدرجة بكالوريوس ( License, Bac+3)، ويفضل ماجستير (Bac+5) في إدارة الموارد البشرية، القانون (قانون العمل/العلاقات العمالية)، إدارة الأعمال؛</li><li>شهادة إضافية أو تعليم مستمر في قانون العمل التونسي، أنظمة الضمان الاجتماعي (CNSS) أو ممارسات الرواتب تعتبر ميزة؛</li><li>شهادات إضافية في HSSE، علاقات العمل، أو ممارسات الموارد البشرية الدولية (مثلاً CIPD، SHRM، تدريبات) تعتبر ميزة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الموارد البشرية العامة بشكل تصاعدي، بما في ذلك التعرض للامتثال لقانون العمل، علاقات الموظفين، والتطوير التنظيمي في تونس؛</li><li>إثبات امتلاك مبادرات التعلم والتطوير، إدارة الأداء، engagement والاحتفاظ في بيئات صناعية أو نفط وغاز معقدة؛</li><li>سجل حافل في تصميم التدريب، تقديمه، وإدارة الميزانية، بما في ذلك برامج HSSE والشهادات الإلزامية؛</li><li>إلمام قوي بقانون العمل التونسي، وقانون الهيدروكربونات، ومتطلبات امتثال الموارد البشرية، بما في ذلك علاقات النقابات وإجراءات التفتيش؛</li><li>خبرة بنظم HRIS وبرامج Microsoft Office (PowerPoint، Excel، Word)، مع القدرة على إنتاج تقارير جاهزة للإدارة ولوحات تقارير تحليلية.</li><li>القدرة على التحدث والكتابة بالعربية والفرنسية والإنجليزية بطلاقة (جميعها مطلوبة).</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعمل Four Seasons بفضل فريقنا من الناس. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نود أن يُعاملوا نحن بدورنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وحتى سكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة من الطراز العالمي.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيه كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواءً عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>الاسترخاء على شاطئ البحر في شُمال إفريقيا على الساحل المتوسطي. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يوفر واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري النابض. استرح في سباينا وحمّاماتنا، وابقَ متواصلاً بخدمات أعمال حديثة، أو عد خطوة إلى الخلف في الزمن – أكثر من 3,000 عام من الحضارة القديمة في متناول يديك.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p><span>يُعتبر وكيل كونسيرج في فندق فاخر مسؤولاً عن تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال تقديم المساعدة الشخصية، وتوصيات خبيرة، وحل المشكلات بشكل سري. هذا الدور يتطلب معرفة قوية بمعالم المنطقة، ومهارات اتصال م refinedة، والتزام بخدمة التميز متوافقة مع معايير الضيافة من فئة الخمس نجوم</span></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><p><span>مرحّباً بالضيوف بشكل دافئ وتقديم انطباع أول أنيق واحترافي.</span></p><br><br></li><li><p><span>تقديم توصيات شخصية للمطاعم والترفيه والتسوق والأنشطة الثقافية والتجارب المحلية.</span></p><br><br></li><li><p><span>المساعدة في الحجوزات (المطاعم، الفعاليات، الجولات، النقل، السبا).</span></p><br><br></li><li><p><span>تنسيق طلبات الضيوف بسرعة وبشكل سري مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>التواصل الفعّال مع جميع الأقسام (المكتب الأمامي، التنظيف، النقل، الأغذية والمشروبات، الأمن).</span></p><br><br></li><li><p><span>ترتيب الطلبات الخاصة مثل الإضافات والاحتفالات والتجهيزات لكبار الشخصيات.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم عمليات المكتب الأمامي خلال فترات الذروة.</span></p><br><br></li><li><p><span>الحفاظ على معرفة ممتازة بمعالم المنطقة، والتجزئة الفاخرة، وأماكن الثقافة، والخدمات الطبية، وخيارات النقل.</span></p><br><br></li><li><p><span>البقاء مطلعاً على فعاليات المدينة، والمطاعم الجديدة، والتجارب الحصرية ذات الصلة بالضيوف.</span></p><br><br></li><li><p><span>التعامل مع الاستفسارات بشأن مرافق الفندق وسياساته وخدماته.</span></p><br><br></li><li><p><span>توقع احتياجات الضيوف وتخصيص الخدمة لرفع مستوى الرضا.</span></p><br><br></li><li><p><span>إدارة الشكاوى أو المخاوف بالسياسة والاحتراف والمتابعة.</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء علاقة طويلة الأمد مع الضيوف المتكررين أو كبار الشخصيات.</span></p><br><br></li><li><p><span>الحفاظ على مكتب كونسيرج منظم جيداً وسجلات دقيقة.</span></p><br><br></li><li><p><span>التعامل مع التوصيلات، البريد، الطرود، والأغراض المفقودة والموجودة.</span></p><br><br></li><li><p><span>تتبع الحجوزات، التأكيدات، وتفضيلات الضيوف.</span></p><br><br></li></ul><p><b>ما تجلبه</b></p><br><br><ul><li><p><span>اتصالات ممتازة ومهارات تعامل بين الأشخاص.</span></p><br><br></li><li><p><span>معرفة محلية قوية وشغف بخلق تجارب لا تُنسى.</span></p><br><br></li><li><p><span>درجة عالية من الحذر، الاحتراف، والذكاء العاطفي.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة وبمعايير عالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على حل المشكلات بنهج هادئ وخدماتي.</span></p><br><br></li><li><p><span>الطلاقة في عدة لغات (الإنجليزية والفرنسية ضرورية؛ لغات إضافية ميزة).</span></p><br><br></li><li><p><span>الإلمام ببرامج الفندق (أوبرا، أنظمة الكونسيرج) مفضل.</span></p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نقدمه: </b></p><br><br><ul><li><p>راتب منافس، والأجور، وحزمة مزايا شاملة</p><br><br></li><li><p> فرص تدريب وتطوير ممتازة</p><br><br></li><li><p>خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم</p><br><br></li><li><p> تنظيف مجاناً لزيّ الموظف</p><br><br></li><li><p> وجبات موظفين مجانية</p><br><br></li></ul><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li><p>دوام كامل</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br>"}</
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخّص الوظيفي<br>يتولى الرسام الحفاظ على مظهر وحالة أسطح فندق الداخلية والخارجية من خلال الدهان والتلميع وإصلاح الحوائط والتشطيبات الزخرفية. يضمن الدور الحفاظ على غرف النزلاء والمناطق العامة ومرافق الخدمة الخلفية وفق أعلى معايير النظافة والسلامة والعرض. الاستجابة و حضور طلبات الدهان في الفندق. تجهيز الأسطح للدهان عبر التنظيف والتجليخ وملء الشقوق وتطبيق الأساسات. دهان وتلويين وورنيش وتشييد الجدران والأسقف والأبواب والأثاث وغيره من الأسطح الفندقية. إجراء أعمال الدهان التلميع في غرف النزلاء والممرات واللوبيات والمطاعم وقاعات الاجتماعات. تنسيق جداول العمل لتقليل الاضطراب للنزلاء والعمليات. مساعدة فريق الهندسة/الصيانة في مهام الصيانة العامة عند الحاجة. <br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة وحماية أصول الشركة. الترحيب بكل الضيوف وتأكيد حضورهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفين آخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع ونقل الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة، وأداء مهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من السلالم والمنحدرات ذات الخدمة و/أو السلالم. الوصول إلى الأعلى والأسفل من فوق الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الدخول وت locate معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة عند الطلب.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات صلة: خبرة في الصيانة العامة، تجهيز السطح exterior وال interior والدهان.<br>الخبرة في الهندسة أو الصيانة بالفندق ميزة إضافية.<br>الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية. <br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة قيادة<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى قوتنا هي مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجَمْع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونواصل ربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون «مكان تجمع العالم». عند انضمامك إلى فنادق وشيراتون المحدودة، ستنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في Citi
<p>العمل في Citi ليس مجرد وظيفة. مسيرتنا المهنية معنا تعني الانضمام إلى فريق مكون من حوالي 219,000 شخص م Dedicated من جميع أنحاء العالم. في Citi ستتاح لك الفرصة لتنمية مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة
<p>السكرتير التنفيذي الإداري يوفر الدعم لشخص أو مجموعة أشخاص من خلال التعامل مع المراسلات، إدارة التقويمات والمواعيد، ترتيب المؤتمرات ومكالمات المؤتمر، ترتيب السفر وتقديم مهام إدارية أخرى.<br><b><u>المسؤوليات:</u></b></p><br><ul><li>يدعم مباشرة مديراً من مستوى C15 وعمومًا دعم قسم كامل</li><li>يدير تقويمات الإدارة العليا اليومية؛ ينظّم الاجتماعات ويحجز غرف الاجتماعات</li><li>يرتّب المؤتمرات والاجتماعات والفعاليات كما هو مطلوب من الوحدة؛ يحدد الأولويات نيابة عن المدير أو الفريق</li><li>ينسّق ترتيبات السفر؛ يحضّر ويُوزّع جداول/أجندة السفر</li><li>يساعد أعضاء الفريق في الوثائق المتعلقة بالسفر إلى الخارج، التأشيرات، التذاكر، الفنادق، النقل من المطار، صرف العملات الأجنبية، النقل الأرضي وتقارير المصروفات</li><li>يتعامل مع المكالمات الواردة؛ يرد على الاستفسارات</li><li>يأمر المستلزمات ويعالج الفواتير من خلال نظام Procure to Pay</li><li>يعالج ويتابع الطلبات الافتراضية</li><li>قد يحضّر ويستعرض المواد والمراسلات للاجتماعات</li><li>يحافظ على الملفات/السجلات ويُنتج تقارير ومراسلات متنوعة</li><li>يتعامل مع المواد الحساسة؛ يحافظ على مستويات مناسبة من السرية</li><li>ينفذ واجبات ووظائف أخرى حسب التعيين</li><li>يقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات الأعمال، مع إظهار اهتمام خاص بسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها، من خلال الالتزام باللوائح والقوانين المعمول بها، بالامتثال، وتطبيق حكم أخلاقي سليم فيما يتعلق بالسلوك الشخصي والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li></ul><p><b><u>المؤهلات:</u></b></p><br><ul><li>خبرة سابقة في إدارة المكاتب ويفضل ضمن مؤسسة خدمات مالية كبيرة ومعقدة أو منظمة مماثلة</li><li>دافع ذاتي واهتمام بالتفاصيل</li><li>يظهر بوضوح مهارات تواصل مكتوبة وشفوية واضحة وموجزة باستمرار</li><li>إتقان Microsoft Office</li></ul><p><b><u>التعليم:</u></b></p><br><ul><li>شهادة بكالوريوس/جامعة أو خبرة مكافئة</li></ul><p><b><i>الالتزام بالتنوع والعدالة والشمول:</i></b></p><br><p><i>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونلتزم ببناء فريق متنوع وعادل وشامل.</i></p><br><p><b><i>نرحب ونشجع الطلبات من ذوي الإعاقة؛</i></b><i> نعتقد أن تنوع وجهات النظر والخلفيات يغني مكان عملنا ويدفع نجاحنا.</i></p><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة فئة الوظيفة:</b>استراتيجية الأعمال، الإدارة والإدارة<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم إداري<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p>------------------------------------------------------</p><br><b>أكثر المهارات صلة</b>يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b>للمهارات التكميلية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو التواصل مع المُجند.</p><br><p><i><span>Cit i هو صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين بدون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو الوضع كـ محارب قديم محمي، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون.</span></i></p><br><p><i><span>إذا كنت شخصاً ذا إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة مهنية، راجع</span></i><i> Accessibility at Citi</i><span> </span><br><i><span>اطّلع على بيان سياسة EEO Citi</span> ونشرة Know Your Rights.</i></p><br>
<br> </div>
<p>المسمى الوظيفي: وكيل دعم معالجة طلبات جولدستار - أمريكا الشمالية (الفترة المسائية) الموقع: تونس، تونس يتبع لـ: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: وكيل دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات بالكامل، بدءًا من مرحلة إدخال الطلب وحتى إرسال الطلبات إلى الإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإرسالها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءًا من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة في تطبيق معالجة طلبات جولدستار (GOPA) وتحميل المستندات/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب للتأكد من اكتمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات والأسعار وتوفر المخزون والتصاميم الفنية وتواريخ التسليم، إلخ.</li><li>التحقق من معالجة التصاميم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة عليها (إذا لزم الأمر).</li><li>تأكيد التصاميم الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تباينات أو استفسارات على الفور.</li><li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، مع ضمان التحديثات والتواصل في الوقت المناسب مع العميل.</li><li>قد يلزم الاتصال بالعميل عبر الهاتف في حال عدم تلقي ردود عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي مشكلات أو تأخيرات متعلقة بالطلبات، وإحالتها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li><li>التحقق من فحص جميع المعلومات بدقة عالية قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإرسال للإنتاج.</li><li>التحقق من أن جميع متطلبات وتعليمات الإنتاج الضرورية كاملة وواضحة، لتجنب وضع الطلبات قيد التوضيح.</li><li>تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء بشأن حالة الطلب أو التغييرات أو التأخيرات (مثل مشكلات التوفر/المخزون، طلبات التوضيح، مشكلات الإنتاج، إلخ).</li><li>التواصل الاستباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا.</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul><p>فرص النمو والتطور المهني</p><p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير والتنقل الداخلي. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص والترقيات الداخلية.</p><p>مزايا العمل في الفترة المسائية</p><ul><li>الاطلاع على الأعمال الدولية واكتساب خبرة متعددة الوظائف.</li><li>تطوير مهارات قيمة في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء في بيئة عالمية.</li><li>الاستمتاع بفترات الصباح الفارغة للالتزامات الشخصية أو قضاء الحوائج أو المواعيد.</li></ul><p>ما نقدمه</p><p>في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنيًا وشخصيًا من خلال تقديم:</p><ul><li>دعم النقل: خدمة حافلات لنقل مريح وبدون توتر</li><li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم صحتك وعافيتك</li><li>قسائم الوجبات: دعم يومي للوجبات لتسهيل أيام عملك.</li><li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، احصل على مكافأة مقابل ترشيح أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</li><li>التعلم والتطوير: إمكانية الوصول إلى التدريب المستمر ومنصات التعلم الإلكتروني وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك والارتقاء بمسيرتك المهنية.</li></ul><p>عملية التوظيف لدينا</p><ul><li>مراجعة الطلبات</li><li>فحص عبر الهاتف (إذا كان ملفك الشخصي يطابق متطلبات الدور)</li><li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف في حال نجاح الفحص الأول (من 45 دقيقة إلى ساعة واحدة)</li><li>القرار النهائي</li></ul><p>قيمنا</p><p>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</p><ul><li>العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم احتياجات العملاء وتلبيتها، نبتكر حلولاً مؤثرة تترك انطباعًا دائمًا.</li><li>التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات.</li><li>التركيز على الأهداف: نحدد أهدافًا واضحة، ونحافظ على الانضباط في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا ينصب على تحقيق النتائج وإحراز تقدم ملموس.</li><li>النزاهة: نضع الأخلاقيات على رأس أولوياتنا في كل ما نفعل، مع ضمان أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومقوماتنا وأفرادنا.</li><li>التركيز على الإنسان: نحن نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونوفر بيئة تحتفي بالتنوع، وتعترف بالمساهمات، وتشجع على النمو.</li></ul><p>صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص</p><p>نحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو أصل الدولة أو الجنس أو النوع الاجتماعي أو التعبير عن النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الإعاقة. نضمن توفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية تقديم طلب الوظيفة أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، والحصول على المزايا والامتيازات الأخرى للتوظيف. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يتعرض أي متقدم لأي عقوبة نتيجة لنفس هذا الطلب.</p><p>عن جولدستار</p><p>يعمل فريق جولدستار في 5 قارات، مما يعكس تفانينا في تلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء العالميّين مع تعزيز العلاقات المحلية القوية. من خلال الجمع بين حضورنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، مما يبني مجتمعًا يزدهر فيه النمو والنجاح المشترك. تتمثل مهمة جولدستار في إعادة تعريف تجربة الهدايا التي تحمل العلامات التجارية والترويج التجاري. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأذكى، وإنشاء اتصالات أكثر مغزى، تقديم قيمة استثنائية في كل خطوة على الطريق. نحن نعمل باستمرار على تقديم الأفضل في كل ما نفعل، مع احتضان الرغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وزيادة تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بالمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقًا معًا #LI-SN1 #LI-Onsite</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل: تُعد الدقة العالية ومهارات القراءة والفهم والاستماع أمرًا حاسمًا.</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير السريع، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الممتازة هي ثلاث صفات أساسية لهذا الدور.</li><li>اللغات - مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً أمر أساسي.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>أن تكون عنصرًا فعالاً في الفريق مع القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين ومن خلالهم لتحقيق أهداف جولدستار أمر أساسي.</li><li>التركيز على خدمة العملاء - الشغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، وعقلية
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><strong>المسمى الوظيفي: معالج ائتمان - نوبة صباحية</strong></span><br><span><strong>الموقع: تونس، تونس</strong></span><br><span><strong>التقرير إلى: قائد الجودة</strong></span><br><p><span><strong><u>نظرة عامة:</u></strong></span><br><span>في National Pen، نقدم منتجات ترويجية عالية القيمة للشركات والمحترفين من خلال توفير المعرفة الخبيرة والمنتجات الترويجية الفعالة. وبوجود فريق عمل من أكثر من 30 دولة و18 لغة عمل، نقدّم بيئة متعددة الثقافات تتميز بالتدريب المستمر لتزويدك بالأدوات اللازمة للنجاح.</span></p><br><p><span>إذا كان لديك رغبة في النجاح وتجاوز الأهداف والعمل ضمن منظمة فريق، يرجى التقديم أدناه.</span></p><br><p><span>يجب أن يكون المفتش الجودة ومعالجة الائتمان دافعاً ذاتياً وتحليلياً مع تركيز قوي على التفاصيل لضمان رضا العملاء داخلياً وخارجياً. ستكون مسؤولاً عن فحص مخرجات المنتج، وتحديد الأخطاء أو قضايا عدم الامتثال ومعالجة إشعارات الائتمان للعملاء.</span></p><br><p><span><strong>هل أنتم مستعدون للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع،</strong></span></p><br><p><span><strong>التعاون والنمو المستمر.</strong></span></p><br><br><p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br><ul><li><span>إجراء فحوص تفصيلية على طلبات العملاء لالتقاط أعلى مستوى من الدقة والتفاصيل. </span></li><li><span>تقديم ملاحظات عبر جميع مستويات المنظمة بما في ذلك المشرفين وفريق المبيعات عند وجود أي قضايا.</span></li><li><span>تحديد ومناقشة وحل القضايا</span></li><li><span>توفير بيانات قابلة للتنفيذ لمختلف مجموعات الدعم عند الحاجة</span></li><li><span>العمل بشكل مستقل أثناء العمل ضمن الفريق</span></li><li><span>دعم تحسينات العملية والجودة في مركز الاتصال</span></li><li><span>تحديد فرص الطلب/المنتج والقضايا، ثم تحديد متى يلزم التصعيد</span></li><li><span>التحقيق والرد على جميع قضايا الجودة</span></li><li><span>إجراء التحقق ومعالجة الائتمان</span></li><li><span>التحقيق في شكاوى العملاء وقضايا عدم المطابقة</span></li><li><span>إعداد وتقديم تقارير إلى فريق إدارة الجودة</span></li><li><span>حل المشكلات العملية والتعامل مع مجموعة من المتغيرات في المواقف</span></li><li><span>تعريف المشكلات وجمع البيانات وتحديد الحقائق واستخلاص استنتاجات سليمة.</span></li></ul><br><p><span><strong><u>فرص النمو והالمسار المهني</u></strong></span></p><br><p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص والترويج الداخلي.</span></p><br><br><p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مشابه</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري</span></li><li><span>خبرة في مركز الاتصالات مطلوبة</span></li><li><span>معرفة بعمليات تقييم الجودة تعتبر ميزة</span></li><li><span>تحفيز ذاتي وهدف واضح</span></li><li><span>مهارات اتصال قوية</span></li><li><span>إتقان MS Office المتقدم (Excel / Power Point / Word)</span></li></ul><br><p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br><ul><li><span>دعم النقل: خدمة النقل لضمان سفر مريح</span></li><li><span>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li><li><span>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</span></li><li><span>برنامج مكافأة الإحالة: كمُوظف، تكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</span></li><li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية.</span></li></ul><br><p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br><p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br><p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br><p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً.</span></p><br><p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br><p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع البيئات المتغيرة.</span></p><br><p><span><strong>تركيز الهدف: </strong></span></p><br><p><span>نعمل على وضع أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونتحمل مسؤوليّة تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم الملحوظ.</span></p><br><p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br><p><span>نولي الأخلاقيات أولوية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا.</span></p><br><p><span><strong>الناس في المركز: </strong></span></p><br><p><span>نُقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تحتفي بالتنوع وتُعترف بالمساهمات وتدعم النمو.</span></p><br><br><span><strong>صاحب عمل يوفر فرص متكافئة</strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميز بين العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف العمل الأساسية، ولتلقي مزايا وامتيازات التوظيف الأخرى. الرجاء الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب.</span><br><p><span><strong>حول Pens.com</strong></span><br><span>تُنشأ Pens.com's منتجات ترويجية مخصصة ومصنوعة استلهاماً من الشركات الصغيرة. مع 56 عاماً من الخبرة وخدمة في 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً للوقت للعملاء من خلال إرشاد خبراء لمجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، اللوازم المكتبية، أواني الشرب، الحقائب، الهدايا، واكسسوارات المعارض. تعمل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر North America، أوروبا، أفريقيا، وآسيا.</span><br><span>لمعرفة المزيد، قم بزيارة: </span><span>www.PENS.com</span></p><br><p><span>Pens.com هي علامة تجارية لـ National Pen و Cimpress (Nasdaq: CMPR).</span></p><br><br><p><span>#LI-SN1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>