وظائف مايكروسوفت ديناميك 2026 | احدث الوظائف من تنقيب

دوام كامل بيت.كوم

مساعد مشتريات [مفتوح للمتقدمين من الفئات 0 و1 و2]

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> النهج متعدد الفئات تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة باستخدام عملية تقديم قائمة على الفئات حيث: <ul> <li>الفئة 0: موظفو الفئة الدولية (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li>الفئة 1: الموظفون الآخرون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)</li> <li>الفئة 2: موظفو برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود اتفاقية تقديم الخدمات المنتظمة (PSA)، ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء والمتخصصون</li> <li>الفئة 3 أو لم يتم تحديد فئة: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة والوكالات الأخرى، والمتقدمون الخارجيون الآخرون</li> </ul> يرجى ملاحظة الفئة (الفئات) المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفائك لشروط الأهلية للتقديم. الخلفية والسياق التنظيمي يسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي جاهداً لضمان أن تكون وظيفة المشتريات وممارساتها جزءاً لا يتجزأ من الميزة التنافسية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي كشريك تنموي مفضل. ويتطلب ذلك إيلاء المزيد من التركيز على المكاملة الاستراتيجية للمشتريات في مرحلة تصميم المشروع، وتحفيز الابتكار في المواصفات والتقنيات، واعتماد ممارسات إنتاج واستهلاك أكثر استدامة تتوافق مع أهداف التنمية المستدامة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي.  وتمني المشتريات المستدامة التأكد من أن المنتجات والخدمات والمشتريات مستدامة قدر الإمكان مع أقل تأثير بيئي وأكثر النتائج الإيجابية اجتماعياً. وفي إطار تنفيذ أوراق المشتريات الاستراتيجية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، ستسعى المكاتب القطرية لاستخدام أساليب مرنة للتسليم في الوقت المناسب وبقيمة عالية/مخاطر منخفضة لتلبية احتياجات عملائها وأصحاب المصلحة الرئيسيين. الغرض من الوظيفة تحت إشراف وتوجيه مباشرين من الممثل المقيم المساعد، أو مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يضمن مساعد المشتريات تنفيذ خدمات وعمليات المشتريات الفعالة والكفؤة والشفافة في المكتب القطري.  يجوز لمساعد المشتريات الإشراف على و/أو قيادة موظفي الدعم في وحدة المشتريات بالمكتب القطري.  ويقوم/تقوم بتقديم نهج يركز على العميل والجودة والنتائج في الوحدة.  يعمل مساعد المشتريات بالتعاون الوثيق مع فرق العمليات والبرامج والمشاريع في المكتب القطري والإقليم والمقر الرئيسي لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي ومع الموردين لتبادل المعلومات وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالمشتريات. يعتمد برنامج الأمم المتحدة الإنمائي نهج المحفظة للتعامل مع الاحتياجات المتغيرة للأعمال والاستفادة من الترابط بين التدخلات لتحقيق أهدافه الاستراتيجية. لذلك، يُتوقع من موظفي برنامج الأمم المتحدة الإنمائي العمل عبر الوحدات الوظيفية والفرق والمشاريع في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي.  الواجبات والمسؤوليات الرئيسية 1.) تنفيذ استراتيجيات وسياسات المشتريات المستدامة التي تتوافق مع مبادئ النزاهة والعدالة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة مقابل المال. أمثلة على الواجبات: <ul> <li>ضمان الامتثال الكامل لأنشطة المشتريات لقواعد وأنظمة وسياسات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي من خلال تنفيذ ضوابط داخلية فعالة. </li> <li>إعداد وإعداد صياغة إجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPs) للمشتريات ورسم خريطة لعمليات المشتريات في المكتب القطري بالتشاور مع المشرف المباشر وإدارة المكتب.</li> </ul> 2.) تنظيم عمليات المشتريات للمكتب القطري والمشاريع ووكالات الأمم المتحدة الأخرى. أمثلة على الواجبات: <ul> <li>تقديم التوجيه والمدخلات لفريق المشروع بشأن خطط المشتريات للمكتب القطري والمشاريع. </li> <li>إعداد وإجراء طلبات عروض الأسعار (RFQ)، ودعوات تقديم العطاءات (ITB) أو طلبات تقديم العروض (RFP)، واستلام وتقييم الأسعار أو العطاءات أو المقترحات بالامتثال الكامل لقواعد وأنظمة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. </li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل وخارج نظام المشتريات الإلكتروني، وإعداد أوامر الشراء المتكررة لخدمات التعاقد، وإنشاء ملفات تعريف للموردين والمشترين في نظام المشتريات الإلكتروني.</li> <li>إعداد العروض المقدمة للجان مراجعة المشتريات الداخلية (CAP و RACP و ACP). </li> <li>إعداد تقارير عن المشتريات في المكتب القطري. </li> <li>تنفيذ أو المشاركة في عمليات المشتريات المشتركة لوكالات الأمم المتحدة تماشياً مع إصلاح الأمم المتحدة.</li> </ul> 3.)  تنفيذ استراتيجيات التوريد لإيجاد أفضل القيم في السوق ومواءمة استراتيجية الشراء مع أهداف المشروع والمكتب القطري. أمثلة على الواجبات: <ul> <li>تطوير وتحديث قوائم الموردين المعتمَدين. </li> <li>تنفيذ اختيار الموردين وتقييمهم. </li> </ul> 4.) تسهيل بناء المعرفة ونقلها في مجال المشتريات في المكتب القطري. أمثلة على الواجبات: <ul> <li>تنظيم تدريبات المشتريات لموظفي العمليات والمشاريع.</li> <li>تنظيم تدريبات المشتريات للموردين حول وحدات المشتريات الإلكترونية.</li> <li>استخلاص الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في مجال المشتريات.</li> <li>تقديم المساهمات القيمة لشبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> يقوم شاغل الوظيفة بأداء واجبات أخرى ضمن نطاق اختصاصه الوظيفي حسبما يُعتبر ضرورياً للعمل الكفء للمكتب والمنظمة المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: قد يشرف على موظفي الدعم في وحدة المشتريات  المتطلبات: التعليم <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب   </li> <li>سيتم إيلاء الاعتبار المناسب للحصول على درجة جامعية في إدار الأعمال، أو الإدارة العامة، أو المالية، أو الاقتصاد أو ما يعادلها، ولكنها ليست شرطاً إ his.</li> <li>شهادة CIPS المستوى 2 شرط أساسي لهذه الوظيفة. إذا لم تكن الشهادة متاحة وقت التوظيف، فيجب الحصول عليها خلال عام واحد.</li> </ul>  الخبرة والمعرفة والمهارات <ul> <li>ما لا يقل عن 6 سنوات (مع شهادة الثانوية العامة) أو 3 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية ذات الصلة والمسؤولية المتزايدة مطلوبة على المستويين الوطني والدولي. وتعتبر الخبرة في مجال مشتريات القطاع العام من البضائع والخدمات ميزة إضافية. </li> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word و Excel وما إلى ذلك) ومعرفة متقدمة بأنظمة الإدارة القائمة على الويب مثل ERP.</li> </ul> متطلبات اللغة <ul> <li>إتقان اللغة العربية والفرنسية مطلوب</li> <li>معرفة العمل باللغة الإنجليزية أمر مرغوب فيه</li> </ul> الجدارات المتوقعة الأساسية : يمكن العثور على القائمة الكاملة لجدارات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الأساسية هنا تحقيق النتائج المستوى 2:  التوسع في الحلول وتبسيط العمليات، والموازنة بين السرعة والدقة في العمل التفكير بابتكار المستوى 2:  تقديم أفكار جديدة/الانفتاح على نهج جديدة، وإظهار التفكير النظامي/المتكامل  التعلم المستمر المستوى 2:  الخروج من منطقة الراحة، والتعلم من الآخرين ودعم تعلمهم التكيف بمرونة  المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع الحالات الجديدة، وإشراك الآخرين في عملية التغيير العمل بعزيمة  المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر متعددة للضغط في وقت واحد المشاركة والشراكة المستوى 2:  التسهيل/الدمج، وجلب الأفراد معاً، وبناء/الحفاظ على التحالفات/الشراكات تمكين التنوع والشمول المستوى 2:  تسهيل المحادثات لتجسير الاختلافات، وأخذها في الاعتبار عند اتخاذ القرارات إدارة الأفراد (إدراج الجملة المعيارية أدناه إذا كان للوظيفة مرؤوسون مباشرون.) يمكن العثور على جدارات إدارة الأفراد لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي في الموقع المخصص.  الجدارات الفنية والمتداخلة (إدراج ما يصل إلى 7 جدارات)  المجال الموضوعي الاسم التعريف المشتريات التوريد <ul> <li>القدرة على إيجاد وتقييم وإشراك الموردين للسلع والخدمات </li> </ul> المشتريات  التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشاريع والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أداءها ومدى ملاءمتها </li> </ul> المشتريات  إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على الحصول على السلع أو الخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي. </li> </ul> المشتريات  إدارة أصحاب المصلحة <ul> <li>القدرة على العمل مع معلومات غير مكتملة والموازنة بين المصالح المتنافسة لخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة</li> </ul> إدارة الأعمال  رضا العملاء/إدارة العملاء <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب مع الشعور بالاستعجال، وتقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج و/أو حلول جودة وفي الوقت المناسب لتلبية وفهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء.</li> <li>تقديم المدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات الفورية للعملاء</li> <li>القدرة على توقع الاحتياجات والمخاوف القادمة للعميل</li> </ul> إدارة الأعمال  إدارة المخاطر <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم الإجراءات المتعلقة بالتخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> إدارة الأعمال التواصل <ul> <li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة سواء من خلال التواصل الكتابي والشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار أساليب التواصل بناءً على الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة المناسبة الأخرى</li> </ul> VI. الكلمات المفتاحية مشتريات القطاع العام والتوريد إدارة أصحاب المصلحة متابعة أوامر الشراء والعقود تقييم الموردين أفضل قيمة مقابل المال  تكافؤ الفرص بصفته صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، يثمن برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبيير عن تعدد الدول والثقافات حيث نعمل، وعلى هذا النحو، نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات للتقدم للوظائف في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة والملائمة للوظيفة، دون تمييز.  يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أيضاً بإنشاء مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الموظفين للمساهمة في مهمتنا، ويتم تقديرهم، ويمكنهم الازدهار، والاستفادة من الفرص الوظيفية المفتوحة للجميع. التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة استخدام السلطة لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش والتحرش الجنسي والاستغلال والتمييز وإساءة استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين، بالتالي، للفحوصات ذات الصلة ويُتوقع منهم الالتزام بالمقاييس والمبادئ المعنية.  فترة التجربة بالنسبة لجميع تعيينات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الجديدة محددة المدة (FTA)، بما في ذلك الموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارتهم إلى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بموجب الاتفاقية بين المنظمات المتعلقة بنقل الموظفين أو إعارتهم أو إعارتهم المؤقتة، لتعيين يزيد عن سنة واحدة، فإن استمرار التعيين بعد الـ 12 شهراً الأولى مشروط بإنهاء فترة التجربة بنجاح. الحق في اختيار مرشحين متعددين يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الوظيفة الشاغرة هذا.  يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ بالطلبات والنظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف أخرى مماثلة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس الدرجة الوظيفية وبمتطلبات الوصف الوظيفي والخبرة والتعليم المماثلة. استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المتقدمين المتقدمون مدعوون لقراءة إرشادات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في عملية التوظيف والاختيار ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي تنبيه من الاحتيال لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.  #LI-DNI </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background and Organizational Context UNDP is striving to ensure its procurement function and practices are an integral part of UNDP’s competitive advantage as a development partner of choice. This requires placing more attention on strategically integrating procurement at the project design stage, stimulating innovation in specifications and technologies, and adopting more sustainable production and consumption practices that align with UNDPs sustainable development goals.  Sustainable procurement means making sure products, services, and purchases are as sustainable as possible with the lowest environmental impact and most positive social results. In implementing UNDP strategic procurement priorities, Country offices will strive to use flexible methods for high-value/low-risk and timely delivery that meet the needs of its clients and key stakeholders. Position Purpose Under the guidance and direct supervision of the DRR, Operations Manager, or Procurement Specialist, the Procurement Associate ensures execution of effective, efficient and transparent procurement services and processes in CO.  The Procurement Associate may supervise and/or lead the support staff of the CO Procurement Unit.  S/he promotes a client-focused, quality, and results-oriented approach in the Unit.  The Procurement Associate works in close collaboration with Operations, Programme and project teams in the Country Office, Region and UNDP HQ and with vendors to exchange information and resolve complex procurement-related issues. UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration.  Key Duties and Accountabilities 1.) Implement sustainable procurement strategies and policies that are in alignment with principles of fairness, integrity and transparency to achieve best value for money. Example of Duties: <ul> <li>Ensure full compliance of procurement activities with UNDP rules, regulations, policies, through implementation of effective internal controls. </li> <li>Elaborate the contents of internal procurement Standard Operating Procedures (SOPs) and map CO procurement business processes in consultation with direct supervisor and office management.</li> </ul> 2.) Organize procurement processes for CO, projects, and other UN Agencies. Example of Duties: <ul> <li>Provide guidance and inputs to the project team on procurement plans for the country office and projects. </li> <li>Prepare and conduct RFQ, ITB or RFP, and receive and evaluate quotations, bids or proposals in full compliance with UNDP rules and regulations. </li> <li>Prepare Purchase orders and contracts in and outside e-procurement, prepare recurring purchase orders for contracting services, and create vendors and buyer profiles in e-procurement.</li> <li>Prepare submissions for internal procurement review committees (CAP, RACP, and ACP). </li> <li>Prepare reports on procurements in CO. </li> <li>Implement or partake in joint procurement processes for the UN agencies in line with the UN reform.</li> </ul> 3.)  Implement sourcing strategies to find best values in the marketplace and align purchasing strategy to project and CO goals. Example of Duties: <ul> <li>Develop and update rosters of suppliers. </li> <li>Implement supplier selection and evaluation. </li> </ul> 4.) Facilitate procurement knowledge building and knowledge sharing in CO. Example of Duties: <ul> <li>Organize procurement training for operations and project staff.</li> <li>Organize procurement training for vendors on e-procurement modules.</li> <li>Synthesize lessons learned and best practices in procurement.</li> <li>Make sound contributions to knowledge networks and communities of practice.</li> </ul> The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organization Supervisory/Managerial Responsibilities: May supervise support staff in Procurement Unit  Requirements: Education <ul> <li>Secondary education is required   </li> <li>A university degree in Business Administration, Public Administration, Finance, Economics or equivalent will be given due consideration, but it is not a requirement.</li> <li>CIPS level 2 is a requirement for this position. If certification is not available at the time of recruitment, it should be obtained within one year.</li> </ul>  Experience, Knowledge, and Skills <ul> <li>Minimum of 6 years (with high school diploma) or 3 years (with bachelor’s degree) of relevant progressively responsible administrative experience is required at the national and international level. Experience in public sector procurement of goods and services would be an advantage. </li> <li>Experience in the use of computers and office software packages (MS Word, Excel, etc) and advanced knowledge of web-based management systems such as ERP.</li> </ul> Language requirements <ul> <li>Fluency in Arabic and French is required</li> <li>Working knowledge in English is desirable</li> </ul> Expected Demonstration of Competencies Core : Full list of UNDP Core Competencies can be found here Achieve Results LEVEL 2:  Scale up solutions and simplifies processes, balances speed and accuracy in doing work Think Innovatively LEVEL 2:  Offer new ideas/open to new approaches, demonstrate systemic/integrated thinking  Learn Continuously LEVEL 2:  Go outside comfort zone, learn from others and support their learning Adapt with Agility  LEVEL 2: Adapt processes/approaches to new situations, involve others in change process Act with Determination  LEVEL 2: Able to persevere and deal with multiple sources of pressure simultaneously Engage and Partner LEVEL 2:  Is facilitator/integrator, bring people together, build/maintain coalitions/partnerships Enable Diversity and Inclusion LEVEL 2:  Facilitate conversations to bridge differences, considers in decision making People Management (Insert below standard sentence if the position has direct reports.) UNDP People Management Competencies can be found in the dedicated site.  Cross-Functional & Technical competencies (insert up to 7 competencies)  Thematic Area Name Definition Procurement Sourcing <ul> <li>Ability to find, evaluate and engage suppliers of goods and services </li> </ul> Procurement  Financial Analysis <ul> <li>Knowledge of evaluating businesses, projects, budgets, and other finance related transactions to determine their performance and suitability </li> </ul> Procurement  Procurement Management <ul> <li>The ability to acquire goods, services or works from an outside external source. </li> </ul> Procurement  Stakeholder Management <ul> <li>Ability to work with incomplete information and balance competing interests to create value for all stakeholders</li> </ul> Business Management  Customer Satisfaction/Client Management <ul> <li>Ability to respond timely and appropriately with a sense of urgency, provide consistent solutions, and deliver timely and quality results and/or solutions to fulfill and understand the real customers' needs.</li> <li>Provide inputs to the development of customer service strategy</li> <li>Look for ways to add value beyond clients’ immediate requests</li> <li>Ability to anticipate client’s upcoming needs and concerns</li> </ul> Business Management  Risk Management <ul> <li>Ability to identify and organize action around mitigating and proactively managing risks</li> </ul> Business Management Communication <ul> <li>Ability to communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience.</li> <li>Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels</li> </ul> VI. Keywords Public Sector Procurement and Sourcing Stakeholder management Purchase order and contract monitoring Supplier evaluation Best value for money  Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Probation For all new UNDP fixed term appointments (FTA), including for staff members being transferred or seconded to UNDP under the Inter-Organization Agreement concerning Transfer, Secondment or Loan of Staff, on an appointment of more than one year, continuation of the appointment beyond the initial 12 months is contingent upon the successful completion of a probationary period. Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert.  #LI-DNI </div>

دوام كامل بيت.كوم

أخصائي أقدم في فاعلية الدواء (ممثل السلامة الفرعي)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Abbott هي شركة رائدة عالميًا في رعاية الصحة تساهم في تمكين الناس من العيش بشكل أكثر اكتمالًا في جميع مراحل الحياة. يشمل محفظتنا من التقنيات التي تغيّر الحياة نطاق الرعاية الصحية، مع وجود أعمال ومنتجات رائدة في التشخيص، الأجهزة الطبية، التغذية والأدوية الجزيئية المسعّرة بشكل عام. يعمل فريقنا المكوّن من 115,000 موظف في أكثر من 160 دولة. في Abbott، يمكنك القيام بعمل ذي مغزى، والنمو والتعلم، ورعاية نفسك وعائلتك، وكن نفسك الحقيقية وتعيش حياة كاملة. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى: • تطوير مهني مع شركة دولية حيث يمكنك تطوير المسيرة المهنية التي تحلم بها. • شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات الدول حول العالم وتُعتبر من بين الشركات الأكثر إعجابًا في العالم وفقًا لـ Fortune. • شركة معترف بها كواحدة من أفضل الشركات الكبيرة للعمل فيها وكذلك كمكان مفضل للعمل من أجل التنوع، الأمّهات العاملات، القادة الإناث، والعلماء. في قسم المستحضرات الصيدلانية التقليدية (EPD) لدى Abbott، نحن ملتزمون بتوفير أدوية عالية الجودة وموثوقة تُحَسِّن النتائج الصحية وتُحوِّل الحياة حول العالم. يعمل فرقنا بشكل تعاوني لضمان وصول المرضى إلى علاجات آمنة وفعّالة وبأسعار معقولة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال. عن الدورتبحث Abbott عنأخصائي أقدم في فاعلية الدواء (ممثل السلامة الفرعي)للانضمام إلى فريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة فاعلية الدواء للمنتجات الدوائية المسجلة والتحقيقية لدى Abbott تتم بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومع المعايير العالمية لـ Abbott. بصفتك ممثل فاعلية الدواء المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للسلطات الصحية، أصحاب المصلحة الداخليين، وفرق PV العالمية، للمساعدة في الحفاظ على نظام سلامة محلي قوي ومتوافق. المهام الرئيسية<ul><li>العمل كممثل السلامة الفرعي المحلي (ASR) والمسؤول المحلي عن السلامة (LSR).</li><li>الحفاظ على إجراءات فاعلية الدواء محلية والوثائق ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان الاستلام والتسجيل والمصالحة والتبليغ عن معلومات السلامة في الوقت المناسب.</li><li>إجراء أنشطة المراقبة السلامة، بما في ذلك متابعة الأدبيات ومواقع الجهات الصحية.</li><li>إعداد ودعم تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر.</li><li>إدارة التقديمات التنظيمية المرتبطة بأنشطة فاعلية الدواء.</li><li>تقديم تدريبات فاعلية الدواء للموظفين والجهات المعنية محليًا.</li><li>الحفاظ على قوائم منتجات PV المحلية والسجلات والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للمنتجات الدوائية، الأجهزة الطبية، والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم تدقيقات فاعلية الدواء والفحوصات ونشاطات الامتثال.</li><li>إدارة اتفاقيات PV المحلية مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقارير السلامة الفعالة والامتثال.</li><li>دعم مشاريع فاعلية الدواء الإقليمية والعالمية حسب الحاجة.</li></ul>ما ستأتي به من مؤهلات مطلوبة<ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الطب أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ فاعلية الدواء والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>اتصال ممتاز ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.</li></ul>الخبرة المفضلة<ul><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة في فاعلية الدواء ضمن صناعة الأدوية ويفضَّل أن تكون ضمن مؤسسة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في دعم تفاعل مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بـ المراقبة السلامة، ومعالجة الحالات، وأنشطة الامتثال لفواعل فاعلية الدواء.</li></ul>لماذا تنضم إلى Abbott؟في Abbott، ستكون جزءًا من رائد رعاية صحية عالمي يلتزم بتحسين الحياة من خلال حلول رعاية صحية مبتكرة. ستتاح لك الفرصة للعمل في بيئة دولية تعاونية مع المساهمة في سلامة المرضى والتميز التنظيمي عبر المنطقة. قدِّم طلبك اليوم وساهم في shaping مستقبل فاعلية الدواء مع إحداث تأثير معنوي على صحة وسلامة المرضى. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Abbottis a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 115,000 colleagues serve people in more than 160 countries. At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be your true self and live a full life. You will have access to: • Career development with an international company where you can grow the career you dream of. • A company recognized as a great place to work in dozens of countries around the world and named one of the most admired companies in the world by Fortune. • A company that is recognized as one of the best big companies to work for as well as a best place to work for diversity, working mothers, female executives, and scientists. In Abbott's Established Pharmaceuticals Division (EPD)We are committed to providing high-quality, trusted medicines that improve health outcomes and enhance lives around the world. Our teams work collaboratively to ensure patients have access to safe, effective, and affordable treatments while maintaining the highest standards of quality and compliance. About the RoleAbbott is seeking a highly motivatedSenior Specialist Pharmacovigilance (Affiliate Safety Representative)to join our team in Tunisia. This role is responsible for ensuring that all pharmacovigilance activities for Abbott's registered and investigational medicinal products are conducted in compliance with local regulatory requirements and Abbott's global standards. As the local Pharmacovigilance representative, you will serve as the primary point of contact for health authorities, internal stakeholders, and global PV teams, helping to maintain a robust and compliant local safety system. Key Responsibilities<ul><li>Act as the local Affiliate Safety Representative (ASR) and Local Safety Responsible (LSR).</li><li>Maintain local pharmacovigilance procedures, documentation, and compliance requirements.</li><li>Ensure timely receipt, recording, reconciliation, and reporting of safety information.</li><li>Conductsafety surveillanceactivities, including literature and health authority website monitoring.</li><li>Prepare and support local periodic safety reports andRisk ManagementPlans.</li><li>Manageregulatory submissionsrelated to pharmacovigilance activities.</li><li>Deliverpharmacovigilance trainingto local employees and stakeholders.</li><li>Maintain local PV product lists, records, and archives.</li><li>Support vigilance requirements for medicinal products, medical devices, and food supplements.</li><li>Coordinate and support pharmacovigilance audits, inspections, and compliance activities.</li><li>Manage local PV agreements with distributors, partners, and service providers.</li><li>Collaborate with internal and external stakeholders to ensure effectivesafety reportingand compliance.</li><li>Support regional and global pharmacovigilance projects as required.</li></ul>What You'll BringRequired Qualifications<ul><li>Bachelor's degree in Pharmacy, Life Sciences, Medicine, or a related discipline.</li><li>Strong understanding of pharmacovigilance principles and local regulatory requirements.</li><li>Excellent communication andstakeholder managementskills.</li><li>Strong attention to detail and organizational abilities.</li><li>Proficiency inMicrosoft Officeapplications.</li><li>Good command of English, both written and spoken.</li></ul>Preferred Experience<ul><li>A minimum of 4 years pharmacovigilance experience within the pharmaceutical industry ideally having worked within a multinational organization</li><li>Experience supporting local regulatory authority interactions.</li><li>Knowledge ofsafety surveillance,case processing, and pharmacovigilance compliance activities.</li></ul>Why Join Abbott?At Abbott, you'll be part of a global healthcare leader committed to improving lives through innovative healthcare solutions. You'll have the opportunity to work in a collaborative international environment while contributing to patient safety and regulatory excellence across the region. Apply today and help shape the future of pharmacovigilance while making a meaningful impact on patient health and safety. </div>

دوام كامل بيت.كوم

وكيل دعم معالجة الطلبات في Goldstar - باللغة الفرنسية (وردية نهارية)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٦ أكتوبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: وكيل دعم معالجة الطلبات في Goldstar - باللغة الفرنسية (وردية نهارية) الموقع: تونس العاصمة، تونس يتبع لـ: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور الوظيفي: يتولى وكيل دعم معالجة الطلبات مسؤولية إدارة دورة معالجة الطلبات بالكامل، بدءًا من مرحلة إدخال الطلب وحتى إطلاق الطلبات إلى الإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإرسالها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدّم طلبك الآن وكن جزءًا من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الرئيسية   <ul> <li>إدخال طلبات العملاء بدقة في تطبيق GOPA (تطبيق Goldstar لمعالجة الطلبات) وتحميل المستندات/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li> <li>مراجعة تفاصيل الطلب للتأكد من اكتمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات، والتسعير، وتوفر المخزون، والأعمال الفنية، وتواريخ التسليم، وما إلى ذلك.</li> <li>التحقق من معالجة الأعمال الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة عليها (إذا لزم الأمر).</li> <li>تأكيد تفاصيل العمل الفني والطلب مع العملاء، ومعالجة أي تباينات أو استفسارات على الفور.</li> <li>متابعة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، مع ضمان التحديثات والتواصل في الوقت المناسب مع العميل. قد يُطلب الاتصال بالعميل عبر الهاتف في حالة عدم تلقي أي ردود عبر البريد الإلكتروني. </li> <li>معالجة وحل أي مشكلات أو تأخيرات متعلقة بالطلبات، وتصعيدها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li> <li>التأكد من فحص جميع المعلومات بمستوى عالٍ من التفصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح وإرسال الطلب للإنتاج. </li> <li>التأكد من اكتمال ووضوح جميع متطلبات وتعليمات الإنتاج اللازمة، لتجنب وضع الطلبات قيد التوضيح (clarify). </li> <li>تزويد العملاء بتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب بشأن حالة الطلب أو التغييرات أو التأخيرات (مثل الأهلية بالتوريد/مشكلات المخزون، الاستفسارات التوضيحية، مشكلات الإنتاج، إلخ). </li> <li>التواصل الاستباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان رضاهم. القيام بأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li> </ul> فرص النمو والتطور المهني في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير والتنقل الداخلي. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص والترقيات الداخلية. مزايا الوردية النهارية (المختلطة/الهجينة) <ul> <li>التعاون في الوقت الفعلي مع فرق متعددة الوظائف ودولية.</li> <li>الاستمتاع بجدول زمني منظم يتوافق مع ساعات العمل الرسمية.</li> </ul> المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>الاهتمام بالتفاصيل – الدقة العالية ومهارات القراءة والفهم والاستماع القوية أمر بالغ الأهمية</li> <li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير السريع والبديهي، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات ممتازة في حل المشكلات هي ثلاث صفات أساسية لهذا الدور الوظيفي</li> <li>اللغات - إتقان اللغة الفرنسية كتابةً وشفاهاً أمر أساسي. </li> <li>تواصل قوي – مهارات العمل الجماعي مع القدرة على بناء العلاقات، والعمل مع الآخرين ومن خلالهم لتحقيق أهداف Goldstar أمر أساسي </li> <li>التركيز على خدمة العملاء – الشغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، وعقلية

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Processing Support Agent FR (Day Shift) Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Supervisor Overview of Role: The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities   <ul> <li>Accurately enter customer orders into GOPA (Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li> <li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li> <li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending to the customer for approval (if required)</li> <li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li> <li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer. Calling the customer by phone may be required if no responses are received via email. </li> <li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li> <li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing to production. </li> <li>Ensure all necessary production requirements and production instructions, are complete and clear, to avoid orders being placed on clarify. </li> <li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (eg supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc) </li> <li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction. Any other tasks that may be required</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Perks of the Day (Hybrid) Shift <ul> <li>Collaborate in real time with cross-functional and international teams.</li> <li>Enjoy a structured schedule aligned with business hours.</li> </ul> Requirements & Qualifications <ul> <li>Attention to detail – strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li> <li>Problem solving skills - The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li> <li>Languages - Proficient written and oral in French is essential. </li> <li>Strong communicator – A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar’s goals is essential </li> <li>Customer Service Focus – A passion for delivering the highest levels of customer service, a ‘customer is king’ mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li> <li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li> <li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li> <li>Computer literate, with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products. Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.</li> </ul> Our Hiring Process <ul> <li>Application Review</li> <li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li> <li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li> <li>Final decision</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

دوام كامل بيت.كوم

استشاري تقني في الذكاء الاصطناعي لنظام SAP

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي: <ul><li>تحديد وتقييم وتنفيذ حالات استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن عمليات الأعمال والتطبيقات وبيئات المؤسسات في نظام SAP. </li></ul> <ul><li>تصميم وتطوير حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام إمكانيات SAP Business AI وخدمات SAP BTP. </li></ul> <ul><li>تطوير وتكامل التطبيقات بالاستفادة من SAP AI Core وAI Launchpad وGenerative AI Hub وخدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى ذات الصلة من SAP، حسب الاقتضاء. </li></ul> <ul><li>دمج إمكانيات الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغات الكبيرة (LLM) في تطبيقات SAP وعمليات الأعمال باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وحزم أدوات تطوير البرامج (SDKs) وخدمات SAP BTP المناسبة. </li></ul> <ul><li>تطوير امتدادات وتطبيقات جانبية (side-by-side) مدعومة بالذكاء الاصطناعي على SAP BTP، وفقًا لمبادئ النواة النظيفة (clean core) والتوسعية الحديثة. </li></ul> <ul><li>بناء عمليات التكامل بين أنظمة SAP وSAP BTP وخدمات الذكاء الاصطناعي والنظم الخارجية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وخدمات REST/OData والأحداث وتقنيات التكامل. </li></ul> <ul><li>العمل مع بيانات وكائنات أعمال SAP لإعداد البيانات واستهلاكها وإثرائها للسيناريوهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>تصميم وتنفيذ التوليد المُعزَّز بالاسترجاع (RAG)، والتضمينات (embeddings)، والبحث المتجهي (vector search)، وحلول الذكاء الاصطناعي القائمة على المعرفة وفقًا لمتطلبات الأعمال. </li></ul> <ul><li>تقييم ودمج خدمات ونماذج الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة (AI/ML) الخارجية مع بيئات SAP عندما لا تلبي الإمكانيات الأصلية في SAP متطلبات الأعمال بشكل كامل. </li></ul> <ul><li>تطوير نماذج أولية وإثباتات المفهوم (PoCs) لإظهار جدوى وقيمة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي بالنسبة للأعمال. </li></ul> <ul><li>تقييم تطبيقات وعمليات SAP الحالية لتحديد فرص الأتمتة والمساعدة الذكية والتنبؤ والتصنيف والتلخيص وغيرها من الإمكانيات الموجهة بالذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>تحليل وتقديم الحلول (الحلول البديلة، الإصلاحات، تحليل السبب الجذر) للحوادث والمشكلات التقنية التي تؤثر على حلول SAP المدعومة بالذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>ضمان تلبية حلول الذكاء الاصطناعي للمتطلبات المتعلقة بالأمان وخصوصية البيانات والقابلية للتوسع والموثوقية والذكاء الاصطناعي المسؤول. </li></ul> <ul><li>التعاون مع فرق الأعمال والفرق التقنية لتحويل مفاهيم الذكاء الاصطناعي إلى حلول SAP قابلة للصيانة وجاهزة للإنتاج. </li></ul> <ul><li>المشاركة في مشاريع تنفيذ وتحول النواة النظيفة لـ SAP S/4HANA وSAP BTP التي تتضمن الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية. </li></ul> <ul><li>التعامل مع المهام الأخرى ذات الصلة ضمن نطاق خدمات الدعم التقني ودعم الذكاء الاصطناعي لنظام SAP للعميل. </li></ul> الخبرة المطلوبة <ul><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تطوير أو استشارات أو تكامل أو تنفيذ SAP التقني، مع خبرة واسعة في SAP BTP و/أو SAP Business AI. </li></ul> <ul><li>خبرة عملية في SAP BTP وإلمام بدمج خدماتها الأساسية وبيئات التطوير. </li></ul> <ul><li>خبرة عملية في تنفيذ أو دمج حلول الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة (AI/ML) أو الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل أنظمة SAP أو بيئات المؤسسات. </li></ul> <ul><li>فهم جيد لمفاهيم الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك نماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، وهندسة الأوامر (prompt engineering)، والتضمينات (embeddings)، وقواعد البيانات/البحث المتجهي، والتوليد المُعزَّز بالاسترجاع (RAG). </li></ul> <ul><li>خبرة في دمج خدمات ونماذج الذكاء الاصطناعي عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو حزم SDKs أو الخدمات السحابية. </li></ul> <ul><li>خبرة في إمكانيات SAP Business AI و/أو SAP AI Core وAI Launchpad وGenerative AI Hub أو تقنيات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة من SAP. </li></ul> <ul><li>فهم جيد لـ SAP S/4HANA وعمليات أعمال SAP، مع القدرة على تحديد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي المناسبة ضمن بيئة SAP. </li></ul> <ul><li>خبرة في لغات البرمجة وتقنيات التطوير مثل Python أو JavaScript/Node.js أو Java أو ABAP. </li></ul> <ul><li>خبرة في REST APIs وOData وJSON وتقنيات التكامل السحابية. </li></ul> <ul><li>فهم معمارية SAP BTP، بما في ذلك Cloud Foundry وخدمات BTP ذات الصلة. </li></ul> <ul><li>فهم اعتبارات الأمان والمصادقة والتفويض وحماية البيانات عند تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>القدرة على تحليل متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول ذكاء اصطناعي تقنية. </li></ul> المفضل <ul><li>خبرة في SAP AI Core أو AI Launchpad أو Generative AI Hub أو التقنيات المتعلقة بـ SAP Joule. </li></ul> <ul><li>خبرة في نموذج برمجة التطبيقات السحابية من SAP (CAP)، أو SAPUI5/Fiori، أو نموذج برمجة تطبيقات ABAP RESTful (RAP). </li></ul> <ul><li>خبرة في خدمات الذكاء الاصطناعي المزودة من الموفرين السحابيين الكبار (hyperscaler) مثل Microsoft Azure AI أو AWS Bedrock أو Google Cloud Vertex AI. </li></ul> <ul><li>خبرة في أطر ومكتبات الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة القائمة على Python. </li></ul> <ul><li>خبرة في قواعد البيانات المتجهية، أو تقنيات البحث المتجهي، أو الرسوم البيانية للمعرفة (knowledge graphs). </li></ul> <ul><li>خبرة في تنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents)، أو مسارات العمل الوكيلة (agentic workflows)، أو حلول استدعاء الأدوات/الوظائف. </li></ul> <ul><li>خبرة في SAP Integration Suite، أو إدارة API، أو Event Mesh، أو خدمات تكامل SAP BTP الأخرى. </li></ul> <ul><li>خبرة في التطوير المعتمد على Git وممارسات CI/CD وDevOps. </li></ul> <ul><li>خبرة في مشاريع تنفيذ أو تحول SAP S/4HANA. </li></ul> <ul><li>معرفة بحوكمة الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي المسؤول، وتقييم النماذج، وأمان الذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>شهادات SAP ذات صلة بـ SAP BTP، أو SAP Business AI، أو الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، أو تطوير SAP. </li></ul> الملف الشخصي / الصفات الشخصية <ul><li>القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحديد فرص الذكاء الاصطناعي العملية التي تحقق قيمة تجارية قابلة للقياس باستخدام تقنيات SAP. </li></ul> <ul><li>فهم قوي لكل من تقنيات SAP ومفاهيم الذكاء الاصطناعي الحديثة، مع القدرة على سد الفجوة بين متطلبات الأعمال وتنفيذ الذكاء الاصطناعي. </li></ul> <ul><li>مهارات تواصل وعلاقات عامة وتعاون جيدة، مع القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. </li></ul> <ul><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع نهج منظم للتحقيق في المشكلات التقنية المعقدة وحلها. </li></ul> <ul><li>القدرة على تقييم تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة وتحديد مدى ملاءمتها وإمكانية تطبيقها على بيئات SAP. </li></ul> <ul><li>عضو فعال في الفريق مع القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئات العملاء ومتطلبات المشاريع المختلفة. </li></ul> <ul><li>الرغبة في تطوير المهارات باستمرار مع تطور SAP Business AI والذكاء الاصطناعي التوليدي وSAP BTP والنظام البيئي الواسع للذكاء الاصطناعي. </li></ul> في DXC Technology، نؤمن بأن العلاقات القوية والمجتمع هما مفتاح نجاحنا. يعطي نموذج العمل لدينا أولوية للتعاون المباشر مع توفير المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأساليب العمل الفردية والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة شاملة يمكن للجميع أن يزدهروا فيها. الاحتيال في التوظيف هو مخطط يُقدم من خلاله فرص عمل وهمية للباحثين عن عمل عادةً من خلال الخدمات عبر الإنترنت، مثل المواقع الإلكترونية المزيفة، أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل الإلكترونية من المستلمين تقديم معلومات شخصية أو إجراء مدفوعات كجزء من عملية التوظيف غير المشروعة. لا تقدم DXC عروض عمل عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولا تطلب DXC مطلقًا أي أموال أو مدفوعات من المتقدمين في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف، ولا تطلب من الباحث عن عمل شراء أجهزة تكنولوجيا المعلومات أو غيرها من المعدات نيابة عنا. تتوفر المزيد من المعلومات حول عمليات الاحتيال في التوظيف هنا. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description: <ul><li>Identify, assess, and implement AI use cases within SAP business processes, applications, and enterprise environments. </li></ul> <ul><li>Design and develop AI-enabled solutions using SAP Business AI capabilities and SAP BTP services. </li></ul> <ul><li>Develop and integrate applications leveraging SAP AI Core, AI Launchpad, Generative AI Hub, and other relevant SAP AI services, where appropriate. </li></ul> <ul><li>Integrate Generative AI and Large Language Model (LLM) capabilities into SAP applications and business processes using appropriate APIs, SDKs, and SAP BTP services. </li></ul> <ul><li>Develop AI-powered extensions and side-by-side applications on SAP BTP, following clean core and modern extensibility principles. </li></ul> <ul><li>Build integrations between SAP systems, SAP BTP, AI services, and external systems using APIs, REST/OData services, events, and integration technologies. </li></ul> <ul><li>Work with SAP data and business objects to prepare, consume, and enrich data for AI-powered scenarios. </li></ul> <ul><li>Design and implement Retrieval-Augmented Generation (RAG), embeddings, vector search, and knowledge-based AI solutions where relevant to business requirements. </li></ul> <ul><li>Evaluate and integrate external AI/ML services and models with SAP environments when SAP-native capabilities do not fully address the business requirement. </li></ul> <ul><li>Develop prototypes and Proofs of Concept (PoCs) to demonstrate the feasibility and business value of AI use cases. </li></ul> <ul><li>Assess existing SAP applications and processes to identify opportunities for automation, intelligent assistance, prediction, classification, summarization, and other AI-driven capabilities. </li></ul> <ul><li>Analyse and provide solutions (workarounds, fixes, root-cause analysis) to incidents and technical issues affecting AI-enabled SAP solutions. </li></ul> <ul><li>Ensure AI solutions meet requirements related to security, data privacy, scalability, reliability, and responsible AI. </li></ul> <ul><li>Collaborate with business and technical teams to translate AI concepts into maintainable, production-ready SAP solutions. </li></ul> <ul><li>Participate in SAP S/4HANA and SAP BTP implementation, transformation, and clean core projects involving AI and intelligent automation. </li></ul> <ul><li>Handle other relevant tasks within the scope of SAP technical and AI support services for the client. </li></ul> Experience Required <ul><li>4+ years of experience in SAP development, consulting, integration, or technical implementation, with significant exposure to SAP BTP and/or SAP Business AI. </li></ul> <ul><li>Hands-on experience with SAP BTP and familiarity with its core services and development environments. </li></ul> <ul><li>Practical experience implementing or integrating AI/ML or Generative AI solutions within SAP or enterprise environments. </li></ul> <ul><li>Good understanding of Generative AI concepts, including Large Language Models (LLMs), prompt engineering, embeddings, vector databases/search, and Retrieval-Augmented Generation (RAG). </li></ul> <ul><li>Experience integrating AI services and models through APIs, SDKs, or cloud services. </li></ul> <ul><li>Experience with SAP Business AI capabilities and/or SAP AI Core, AI Launchpad, Generative AI Hub, or related SAP AI technologies. </li></ul> <ul><li>Good understanding of SAP S/4HANA and SAP business processes, with the ability to identify suitable AI use cases within an SAP landscape. </li></ul> <ul><li>Experience with programming and development technologies such as Python, JavaScript/Node.js, Java, or ABAP. </li></ul> <ul><li>Experience with REST APIs, OData, JSON, and cloud-based integration technologies. </li></ul> <ul><li>Understanding of SAP BTP architecture, including Cloud Foundry and relevant BTP services. </li></ul> <ul><li>Understanding of security, authentication, authorization, and data protection considerations when implementing AI solutions. </li></ul> <ul><li>Ability to analyse business requirements and translate them into technical AI solutions. </li></ul> Nice to Have <ul><li>Experience with SAP AI Core, AI Launchpad, Generative AI Hub, or SAP Joule-related technologies. </li></ul> <ul><li>Experience with SAP Cloud Application Programming Model (CAP), SAPUI5/Fiori, or ABAP RESTful Application Programming Model (RAP). </li></ul> <ul><li>Experience with hyperscaler AI services such as Microsoft Azure AI, AWS Bedrock, or Google Cloud Vertex AI. </li></ul> <ul><li>Experience with Python-based AI/ML frameworks and libraries. </li></ul> <ul><li>Experience with vector databases, vector search technologies, or knowledge graphs. </li></ul> <ul><li>Experience implementing AI agents, agentic workflows, or tool/function-calling solutions. </li></ul> <ul><li>Experience with SAP Integration Suite, API Management, Event Mesh, or other SAP BTP integration services. </li></ul> <ul><li>Experience with Git-based development, CI/CD, and DevOps practices. </li></ul> <ul><li>Experience with SAP S/4HANA implementation or transformation projects. </li></ul> <ul><li>Knowledge of AI governance, responsible AI, model evaluation, and AI security. </li></ul> <ul><li>SAP certifications relevant to SAP BTP, SAP Business AI, AI/ML, or SAP development. </li></ul> Personal Profile/Attributes <ul><li>Ability to understand client requirements and identify practical AI opportunities that deliver measurable business value using SAP technologies. </li></ul> <ul><li>Strong understanding of both SAP technology and modern AI concepts, with the ability to bridge the gap between business requirements and AI implementation. </li></ul> <ul><li>Good communication, interpersonal, and collaboration skills, with the ability to work effectively with both technical and non-technical stakeholders. </li></ul> <ul><li>Strong analytical and problem-solving skills, with a structured approach to investigating and resolving complex technical issues. </li></ul> <ul><li>Ability to evaluate new AI technologies and determine their relevance and applicability to SAP environments. </li></ul> <ul><li>Team player with the ability to work independently and adapt to different client environments and project requirements. </li></ul> <ul><li>Willingness to continuously upskill as SAP Business AI, Generative AI, SAP BTP, and the broader AI ecosystem evolve. </li></ul> At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here. </div>

دوام كامل بيت.كوم

وكيل دعم معالجة الطلبات في Goldstar - اللغة الألمانية (الوردية النهارية)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: وكيل دعم معالجة الطلبات في Goldstar - اللغة الألمانية (الوردية النهارية)  الموقع: تونس، تونس التبعية الإدارية: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور الوظيفي: يتولى وكيل دعم معالجة الطلبات مسؤولية إدارة دورة معالجة الطلبات بأكملها، بدءًا من مرحلة إدخال الطلب وحتى إرسال الطلبات إلى الإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإرسالها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. المسؤوليات الأساسية <ul> <li>إدخال طلبات العملاء بدقة في نظام GOPA (تطبيق Goldstar لمعالجة الطلبات) وتحميل المستندات/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li> <li>مراجعة تفاصيل الطلب للتأكد من اكتمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات، والأسعار، وتوفر المخزون، والتصميمات الفنية، وتواريخ التسليم، وما إلى ذلك.</li> <li>التأكد من معالجة التصميمات الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة عليها (إذا لزم الأمر).</li> <li>تأكيد التصميمات الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تباينات أو استفسارات على الفور.</li> <li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، وضمان التحديثات والتواصل في الوقت المناسب مع العميل. قد يتطلب الأمر الاتصال بالعميل عبر الهاتف في حالة عدم تلقي أي ردود عبر البريد الإلكتروني.</li> <li>معالجة وحل أي مشكلات أو تأخيرات متعلقة بالطلب، تصعيدها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li> <li>التأكد من فحص جميع المعلومات بدرجة عالية من التفصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح وإرسال الطلب إلى الإنتاج.</li> <li>التأكد من اكتمال ووضوح جميع متطلبات وتوجيهات الإنتاج اللازمة، لتجنب وضع الطلبات قيد التوضيح.</li> <li>تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء بشأن حالة الطلب أو التغييرات أو التأخيرات (مثل مشكلات التوريد/المخزون المتاح، التوضيحات، مشكلات الإنتاج، إلخ).</li> <li>التواصل الاستباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان رضاهم. أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li> </ul> المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية مطلوب</li> <li>مستوى ممتاز في اللغة الألمانية ضروري</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل – الدقة العالية، ومهارات القراءة والفهم والاستماع أمر حاسم</li> <li>مهارات حل المشكلات – القدرة على التفكير السريع، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات ممتازة في حل المشكلات هي ثلاث سمات أساسية لهذا الدور</li> </ul> <ul> <li>مهارات تواصل قوية – العمل بروح الفريق مع القدرة على بناء العلاقات، والعمل مع الآخرين ومن خلالهم لتحقيق أهداف Goldstar أمر أساسي</li> <li>التركيز على خدمة العملاء - الشغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، وعقلية "العميل هو الملك"، والقدرة على حل مشكلات العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي</li> <li>الإحساس بالأهمية والسرعة والقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة وتنافسية أمر أساسي</li> <li>مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت أساسية أيضًا</li> <li>إجادة استخدام الحاسوب، مع مهارات جيدة في استخدام لوحة المفاتيح؛ والدراية بحزم قواعد البيانات المختلفة عبر الإنترنت ومجموعة برامج Microsoft Office. تُعد الخبرة في استخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA ميزة إضافية.</li> </ul> قيمنا في Goldstar، نضع العملاء في المقام الأول، ونقدم تجارب مؤثرة من خلال حلول مدروسة. نحن نتبنى التحسين المستمر، ونعزز عقلية الموجهة نحو الأهداف، ونعمل بنزاهة في كل ما نقوم به. وفوق كل شيء، نحن نركز على العنصر البشري، ونقدر التنوع والشمول والاحترام، ونمكّن الموظفين للنمو والمساهمة بشكل هادف. تكافؤ الفرص في التوظيف نحن جهة توظيف تتيح تكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق، أو الدين، أو اللون، أو الأصل القومي، أو الجنس، أو النوع الاجتماعي، أو التعبير عن النوع الاجتماعي، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الحالة الاجتماعية، أو حالة المحاربين القدامى، أو حالة الإعاقة. سنضمن توفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم للوظيفة أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، والحصول على المزايا والامتيازات الأخرى للتوظيف. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يتم معاقبة أي متقدم نتيجة لطلب من هذا القبيل. عن Goldstar يعمل فريق Goldstar في 5 قارات، مما يعكس التزامنا بتلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء على مستوى العالم مع تعزيز الروابط المحلية القوية. من خلال الجمع بين حضورنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعًا يزدهر فيه النمو والنجاح المشترك. تهدف Goldstar إلى إعادة تعريف تجربة الهدايا التي تحمل العلامة التجارية والترويجية. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية في اتخاذ قرارات شراء أسهل وأذكى، وإنشاء اتصالات أكثر مغزى، تقديم قيمة استثنائية في كل خطوة على الطريق. نحن نعمل باستمرار على أن نكون أفضل في كل ما نفعل، مع تطلع إلى الشفافية والابتكار وزيادة تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بالمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقًا - معًا. #LI-TM1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Processing Support Agent - DE (Day Shift)  Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Supervisor Overview of Role: The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Primary responsibilities <ul> <li>Accurately enter customer orders into GOPA (Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li> <li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li> <li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending it to the  customer for approval (if required)</li> <li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li> <li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer. Calling the customer by phone maybe required if no responses are received via email.</li> <li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li> <li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing it to production.</li> <li>Ensure all necessary production requirements and production instructions are complete and clear, to avoid orders being placed on clarity.</li> <li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (e.g. supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc.)</li> <li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction. Any other tasks that may be required</li> </ul> Requirements & Qualifications <ul> <li>Excellent English level is required</li> <li>Excellent level in German is necessary</li> <li>Attention to detail– strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li> <li>Problem solving skills- The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li> </ul> <ul> <li>Strong communicator – A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar’s goals is essential</li> <li>Customer Service Focus - A passion for delivering the highest levels of customer service, a ‘customer is king’ mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li> <li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li> <li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li> <li>Computer literate, with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products. Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.</li> </ul> Our values At Goldstar, we put Customers First, delivering impactful experiences through thoughtful solutions. We embrace Continuous Improvement, foster a Goal-Oriented mindset, and act with Integrity in all we do. Above all, we are People-Centric, valuing diversity, inclusion, respect, and empowers employees to grow and contribute meaningfully Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together #LI-TM1 #LI-Onsite </div>

دوام كامل بيت.كوم

PPC Engineer

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١١ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description <ul><li>Key missions of the position: </li><li>Ensure effective and systematic production planning, scheduling, and execution to meet customer delivery commitments</li><li>Optimize capacity utilization and streamline level loading across manufacturing workstations</li><li>Ensure material availability and proactively mitigate shortages impacting production schedules</li><li>Drive production efficiency through inventory control and lean methodologies</li><li>Ensure adherence to Master Production Schedule (MPS) and improve overall operational reliability</li></ul>Measurement Q: Production adherence and quality compliance C: Inventory optimization and cost efficiency D: On-time production scheduling and delivery performance <ul><li>MPS (Master Production Schedule) Adherence</li><li>Customer OTIF (On Time In Full)</li><li>Plan vs Actual production performance</li><li>Inventory turnover and accuracy</li><li>Main responsibilities:</li></ul>Production Planning & Scheduling <ul><li>Schedule production for different workstations by taking into account demand forecasts, operational priorities, and available resources to ensure smooth and uninterrupted manufacturing flow</li><li>Perform level loading of manufacturing activities in a structured manner to maintain a balanced workflow across all work centres and avoid overburdening or underutilization</li><li>Plan and allocate work shifts efficiently by evaluating production requirements, workforce availability, and shift-wise capacity constraints</li><li>Align production schedules with the Master Production Schedule (MPS) to ensure consistency between planning and execution</li></ul>Capacity & Resource Management <ul><li>Monitor and manage plant capacity utilization by continuously assessing machine loading, manpower allocation, and production efficiency levels across departments</li><li>Optimize resource allocation across machines and manpower in order to achieve maximum productivity while maintaining operational stability and quality</li></ul>Material Planning & Availability <ul><li>Ensure material availability for uninterrupted production by closely monitoring inventory levels and coordinating with Fulfilment team  </li><li>Track and resolve material shortages in a proactive manner by collaborating with procurement, warehouse, and planning teams to avoid production delays</li><li>Maintain end-to-end visibility of inventory levels and consumption patterns to support effective and informed production planning decisions</li></ul>Order Management <ul><li>Release manufacturing orders through ERP systems in alignment with approved production plans and scheduling timelines</li><li>Re-schedule manufacturing orders dynamically based on changing priorities, urgent requirements, or unforeseen disruptions in operations</li><li>Monitor order execution progress regularly to ensure timely completion and strict adherence to delivery commitments</li></ul>Production Control <ul><li>Monitor Plan vs Actual production performance on a continuous basis and conduct detailed analysis of variances to identify gaps and improvement areas</li><li>Implement corrective measures and follow-up actions to ensure alignment with defined production targets and schedules</li><li>Ensure strict adherence to planned schedules by coordinating with shop floor teams and resolving execution-related challenges</li></ul>Inventory Management <ul><li>Manage raw material (RM), work-in-progress (WIP), and finished goods inventory with a focus on maintaining operational continuity</li><li>Ensure optimum stock levels are maintained by balancing production requirements with inventory holding costs and storage limitations</li><li>Work towards reducing excess and obsolete inventory through effective planning, monitoring, and control mechanisms</li></ul>Process Improvement <ul><li>Apply lean methodology principles to improve operational efficiency by identifying waste and streamlining production processes</li><li>Identify opportunities for process enhancement by analysing existing workflows and recommending practical improvements</li><li>Support continuous improvement initiatives aimed at enhancing productivity, reducing inefficiencies, and improving overall process effectiveness</li></ul>Systems & Tools <ul><li>Work on ERP systems for production planning, scheduling, and execution tracking to ensure data-driven decision-making</li><li>Utilize MS Excel for preparing reports, performing data analysis, and supporting operational reviews</li><li>Ensure accuracy and reliability of data within planning systems to enable effective monitoring and reporting</li></ul>People Management: YES ¨       NO ¨ If People Management, how many employees are managed?  No Number of people : Nil Budget Management:  YES ¨  NO ¨ NO Required Candidate Profile Education/Training <ul><li>Diploma / B. Tech</li><li>Bachelor of Engineering – Mechanical (Preferred)</li></ul>     Professional Experience <ul><li>4–6 years of relevant experience in PPC</li></ul>Key Competences (Transversal/Professional) Competence Level Production Planning & Scheduling 3 Supply Chain & Operations Management 3 Digital & Systems Capability 3 Problem Solving & Continuous Improvement 3 People / Stakeholder Management 2 Strategic Thinking 2 Languages <ul><li>English</li><li>Hindi</li></ul>Other Specifications Behavioural and Skills <ul><li>Demonstrates strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret complex production data and derive actionable insights</li><li>Possesses effective communication and coordination skills to collaborate efficiently with cross-functional teams across production, procurement, and supply chain functions</li><li>Ability to work under tight deadlines and manage multiple priorities simultaneously while maintaining accuracy and consistency in output</li><li>Shows high attention to detail and a structured approach towards planning, execution, and monitoring of production activities</li><li>Exhibits a result-driven mindset with a proactive approach towards identifying issues and implementing timely corrective actions</li></ul> Additional Information What could you accomplish in a place that puts People First? At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other. If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.   Who are we? Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike. Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com. Culture powers us and the possibilities. We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress. We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more. Need accommodation? Just let us know - we’ve got you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

محلل مشروع [مفتوح للمتقدمين الداخليين والخارجيين]

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نهج التدرج تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية شواغر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) وصندوق الأمم المتحدة للمشاريع الإنتاجية (UNCDF) وبرنامج متطوعي الأمم المتحدة (UNV) باستخدام عملية تقديم طلبات متدرجة حيث: <ul> <li>المستوى 0: موظفو الفئة المهنية (IP) في UNDP/UNCDF/UNV الذين يشغلون تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li>المستوى 1: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يشغلون تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA).</li> <li>المستوى 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يشغلون تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA العادية، ومتطوعو الأمم المتحدة من فئة الخبراء والمتخصصين.</li> <li>المستوى 3 أو في حال عدم تحديد مستوى: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV والوكالات الأخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرون.</li> </ul> يرجى الانتباه إلى المستوى (المستويات) المشار إليه في عنوان الشاغر، إن وجد، والتأكد من استيفائك لمعايير الأهلية للتقديم. 1. السياق يدعم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (PNUD) في تونس محكمة المحاسبات في تنفيذ خطتها الاستراتيجية 2022-2026. تعد محكمة المحاسبات مؤسسة دستورية رئيسية، تلعب دوراً أساسياً في تدقيق ومراقبة المالية العامة. منذ استقلال تونس، وسعت المحكمة مهامها بشكل كبير، لا سيما في مجالات مراقبة المالية العامة، ومراقبة تمويل الأحزاب السياسية، وتقييم السياسات العامة. ولمواكبة هذه المتطلبات الجديدة، تمر محكمة المحاسبات بمرحلة تحول، من مؤسسة تدقيق كلاسيكية إلى هيئة قضائية مالية حقيقية. يتطلب هذا الانتقال تحديث إطارها المؤسسي، وأساليب إدارتها، فضلاً عن تفاعل أفضل مع الجمهور والمؤسسات الأخرى. إن تنفيذ الخطة الاستراتيجية الثالثة للمحكمة هو جوهر هذا التحول، بهدف تعزيز حوكمتها الداخلية، وتحسين استقلاليتها الإدارية والمالية، وتحديث طرق عملها. يهدف المشروع، الممول من وفد الاتحاد الأوروبي في تونس، إلى مرافقة محكمة المحاسبات على مدى ثلاث سنوات في تنفيذ هذه الخطة الاستراتيجية. ويركز على بناء القدرات المؤسسية، وتحسين تقييم السياسات العامة، وتعزيز التواصل مع أصحاب المصلحة، وإدخال الأدوات الرقمية لضمان الشفافية والمساءلة والفعالية. الهدف النهائي هو تعزيز الشفافية والمساءلة، من أجل كسب ثقة أكبر من المواطنين. وفي هذا الإطار، يوظف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي محلل مشروع لدعم إدارة المشروع. 2. الواجبات والمسؤوليات تحت الإشراف المباشر للمستشار التقني الرئيسي (CTP) بصفته مديراً للمشروع، يتدخل محلل المشروع في (1) تخطيط موارد المشروع، والتنسيق والتنفيذ الفعال للمشروع، (2) أنشطة متابعة التقدم وإعداد تقارير عن تنفيذ المشروع، و(3) تسهيل الإدارة وتعزيز وتقاسم المعرفة. 1- دعم التخطيط والتنسيق والتنفيذ الفعال للمشروع <ul> <li>دعم المستشار التقني الرئيسي في إعداد خطط العمل بما في ذلك المخصصات المالية اللازمة، تماشياً مع وثيقة المشروع ووفقاً لسياسات وإجراءات برامج وعمليات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (POPP) المتعلقة بإدارة البرامج والمشاريع.</li> <li>المساهمة في عمليات التخطيط ربع السنوية والسنوية لأنشطة المشروع.</li> <li>دعم المستشار التقني الرئيسي في تنسيق وإدارة الأنشطة اليومية للمشروع، مع تحديد المشكلات المحتملة، لتنفيذ تدابير تصحيحية.</li> <li>ضمان الإدارة والمتابعة الميزانياتية الربع سنوية والسنوية ومتعددة السنوات للمشروع، مع التأكد من تخصيص الموارد المالية واستخدامها بطريقة تتوافق مع خطط العمل والميزانية والإجراءات المعمول بها.</li> <li>إعداد جدول زمني واضح لمتابعة التزامات المشروع وضمان متابعة المواعيد النهائية المختلفة المتعلقة بالعقود والمهام الملتزم بها.</li> <li>المساهمة في وضع شروط المرجعية والمذكرات المفاهيمية اللازمة لتنفيذ الأنشطة.</li> <li>المساهمة في تنظيم ورش العمل والمهام الميدانية المخطط لها، وأي نشاط آخر محدد في المشروع.</li> <li>ضمان وتسهيل تنسيق العمليات بين فريق المشروع من جهة ووحدات الموارد البشرية والمشتريات والمالية التابعة لمكتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في تونس من جهة أخرى.</li> </ul> 2- دعم أنشطة متابعة التقدم وإعداد تقارير تنفيذ المشروع <ul> <li>إعداد التقارير المالية المطلوبة لدعم تنفيذ خطط العمل والتقارير الربع سنوية والسنوية للمشروع.</li> <li>إنشاء جدول زمني للتقارير لتسهيل مراقبة وتقييم خطة العمل المعتمدة.</li> <li>دعم المستشار التقني الرئيسي في إعداد التقارير الداخلية والخارجية عن التقدم وحالة إنجاز الأنشطة والمنتجات والنتائج وفقاً لقواعد وإجراءات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li> <li>دعم المستشار التقني الرئيسي في مراقبة وتحديد وتحديث مصفوفة المخاطر المتعلقة بتنفيذ المشروع.</li> <li>تحديد التغيرات في البيئة الخارجية للمشروع وإخطار المستشار التقني الرئيسي بالحلول/الإجراءات اللازمة.</li> </ul> 3- تسهيل الإدارة وتعزيز وتقاسم المعرفة <ul> <li>توثيق ودعم نشر الدروس المستفادة وأفضل الممارسات المكتسبة من تنفيذ المشروع.</li> <li>الحفاظ على توثيق المشروع في المساحات المخصصة، بما في ذلك خطط عمل المشروع، ومحاضر الاجتماعات، وتقارير التقدم، وأي متطلبات أخرى للأرشفة، وفقاً لسياسة المكتب المعمول بها.</li> <li>تعزيز إنتاج المعرفة من خلال أنشطة المشروع.</li> <li>دعم إنشاء منصات معرفية للمشروع، وتسهيل الآليات المبتكرة لنشر المعرفة الناتجة عن المشروع، وتطوير الموارد والمنتجات المعرفية لمشاركتها مع شركاء المشروع بما يدعم التزام برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li> </ul> سيتعين على الموظف تنفيذ مهام أخرى تقع ضمن ملفه الوظيفي وتعتبر ضرورية لحسن سير عمل المكتب والمنظمة. 3. الترتيبات المؤسسية سيعمل محلل المشروع تحت الإشراف المباشر للمستشار التقني الرئيسي، وتحت التنسيق البرامجي والتشغيلي لمجموعة الحوكمة الديمقراطية، وبالتعاون الوثيق مع فريق العمليات في المكتب القطري. 4. الكفاءات الأساسية تحقيق النتائج: المستوى 1: تخطيط ومراقبة العمل الخاص، الانتباه للتفاصيل، تقديم عمل عالي الجودة في الوقت المحدد. التفكير بابتكار: المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، حل المشكلات بطريقة عملية، تقديم التحسينات. التعلم المستمر: المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، مشاركة المعرفة، التعلم من الأخطاء، طلب التغذية الراجعة. التكيف بمرونة: المستوى 1: التكيف مع التغيير، إدارة الغموض وعدم اليقين بشكل بناء، إظهار المرونة. التصرف بعزم: المستوى 1: إظهار الحيوية والدافع، قادر على التسليم بهدوء في مواجهة الصعوبات، واثق. المشاركة والشراكة: المستوى 1: إظهار التعاطف والتفهم تجاه الآخرين، بناء علاقات إيجابية. تعزيز التنوع والشمول: المستوى 1: تقدير/احترام الاختلافات، الوعي بالتحيزات اللاواعية، مواجهة التمييز. الكفاءات العرضية والتقنية المجال الموضوعي الاسم التعريف اتجاه واستراتيجية الأعمال التفكير المنظم <ul><li>القدرة على استخدام تحليل المشكلات الموضوعي والحكم لفهم كيفية تعايش العناصر المترابطة ضمن عملية أو نظام شامل، والنظر في كيفية تأثير تغيير عنصر واحد على أجزاء أخرى من النظام</li></ul> تطوير الأعمال تسهيل المعرفة <ul><li>القدرة على تحفيز الأفراد ومجتمعات المساهمين للمشاركة والمساهمة، خاصة خارجياً</li></ul> إدارة الأعمال إدارة المشاريع <ul><li>القدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والتحكم في الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة</li></ul> إدارة الأعمال إدارة الشراكات <ul><li>القدرة على بناء والحفاظ على شراكات مع شبكات واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني، وشركاء القطاع الخاص، والخبراء وغيرهم، بما يتماشى مع استراتيجية وسياسات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي</li></ul> إدارة الأعمال الاتصال <ul><li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة من خلال التواصل الكتابي واللفظي؛ وتكييف الرسائل واختيار أساليب التواصل اعتماداً على الجمهور</li><li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي، والقنوات المناسبة الأخرى</li></ul> إدارة الأعمال المراقبة <ul><li>القدرة على تزويد المديرين وأصحاب المصلحة الرئيسيين بتغذية راجعة منتظمة حول الاتساق أو التناقض بين الأنشطة المخطط لها والفعلية، وأداء البرنامج ونتائجه</li></ul> التقنية - المالية إدارة الميزانية القدرة على دعم جوانب الميزانية لعملية تخطيط العمل، وسحب وإدارة ميزانيات الفريق. 5. المؤهلات الدنياالحد الأدنى من متطلبات التعليمدرجة جامعية عليا (ماجستير أو ما يعادلها) في مجال علوم الإدارة، المالية، إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذي صلة مطلوب، أو درجة جامعية أولى (إجازة) مكتملة بسنتين إضافيتين من الخبرة ذات الصلة سيتم أخذها بعين الاعتبار حسب الأصول بدلاً من الشهادة الجامعية العليا. الحد الأدنى لسنوات الخبرة المهنية ذات الصلة المرشحون الحاصلون على درجة الماجستير (أو ما يعادلها) في مجال دراسة ذي صلة لا يلزم أن يكون لديهم خبرة مهنية. يجب على المرشحين الحاصلين على درجة الإجازة (أو ما يعادلها) إثبات ما لا يقل عن سنتين (2) من الخبرة المهنية ذات الصلة على المستوى الوطني أو الدولي في مجال إدارة و/أو متابعة المشاريع. المهارات المطلوبةخبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر، وبرامج المكتب (MS Word, Excel, إلخ) وأنظمة الإدارة القائمة على الويب، ومعرفة متقدمة بجداول البيانات وبرامج قواعد البيانات. المعرفة والخبرة كمسؤول مشروع أو منصب مشابه؛ المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات التي تمت مناقشتها في قسم الكفاءاتخبرة مثبتة في إدارة المشاريع داخل منظمة دولية، أو منظمة غير حكومية وطنية أو دولية، أو في القطاع الخاص. خبرة مثبتة في مجال اللغة (اللغات) المطلوبةإجادة ممتازة، شفهياً وكتابياً، للغتين العربية والفرنسية. إجادة جيدة للغة الإنجليزية أمر مرغوب فيه. الشهادات المهنية لا يوجد 6- السفر: الاستعداد للسفر بانتظام إلى مواقع مشاريع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي وشركائه. <ol><li>الوثائق المطلوبة:</li><li>سيرة ذاتية شخصية أو نموذج P11، تشير إلى جميع المناصب التي تم شغلها سابقاً ومهامها الأساسية، ومدة عملها (شهر/سنة)، والمؤهلات، بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) للمرشح، وما لا يقل عن ثلاثة (3) مراجع مهنية حديثة من مشرفين سابقين. يمكن أن تكون المراجع أيضاً زملاء. <ol><li>خطالة تغطية (الحد الأقصى للطول: صفحة واحدة) توضح لماذا يعتبر المرشح نفسه مؤهلاً لشغل المنصب.</li><li>قد يطلب المديرون (بشكل مخصص) أي وثيقة أخرى تسمح بتقييم ملاءمة خبرة المرشح مسبقاً، مثل التقارير، والعروض التقديمية، والمنشورات، والحملات، أو وثائق أخرى.</li></ol></li></ol>تكافؤ الفرص بصفتنا جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص، يقدر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبناءً عليه، نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقديم للوظائف في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للوظيفة، دون تمييز. يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أيضاً بخلق بيئة عمل شاملة يتم فيها تمكين جميع الموظفين من المساهمة في مهمتنا، ويتم تقديرهم، ويمكنهم الازدهار، والاستفادة من الفرص الوظيفية المتاحة للجميع. التحرش الجنسي، والاستغلال، وإساءة استخدام السلطة لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش، والتحرش الجنسي، والاستغلال، والتمييز، وإساءة استخدام السلطة. لذلك، يخضع جميع المرشحين المختارين للفحوصات ذات الصلة، ومن المتوقع أن يلتزموا بالمعايير والمبادئ المقابلة. الحق في اختيار مرشحين متعددين يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الشاغر هذا. قد نحتفظ أيضاً بطلبات التقديم وننظر في المرشحين الذين تقدموا لهذا المنصب لشغل وظائف مماثلة أخرى في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس المستوى الوظيفي ومع متطلبات خبرة وتعليم مماثلة. استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في عمليات التوظيف والاختيار في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. تنبيه من الاحتيال لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert. خصوصية البيانات يرجى النقر هنا لعرض بيان خصوصية البيانات لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. 1.         Contexte Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) en Tunisie accompagne la Cour des comptes dans la mise en œuvre de son plan stratégique 2022-2026. La Cour des comptes est une institution constitutionnelle clé, qui joue un rôle essentiel dans l'audit et la surveillance des finances publiques. Depuis l'indépendance de la Tunisie, la Cour a considérablement élargi ses fonctions, notamment en matière de contrôle des finances publiques, de surveillance du financement des partis politiques et d'évaluation des politiques publiques. Pour répondre à ces nouvelles exigences, la Cour des comptes est en pleine transformation, d'une institution d'audit classique à une véritable juridiction financière. Cette transition nécessite une modernisation de son cadre institutionnel, de ses méthodes de gestion, ainsi qu'une meilleure interaction avec le public et les autres institutions. La mise en œuvre du troisième plan stratégique de la Cour est au cœur de cette transformation, visant à renforcer sa gouvernance interne, à améliorer son indépendance administrative et financière, et à moderniser ses méthodes de travail. Le projet, financé par la Délégation de l’Union Européenne en Tunisie, a pour objectif d'accompagner la Cour des comptes sur une période de trois ans dans la mise en œuvre de ce plan stratégique. Il se concentre sur le renforcement des capacités institutionnelles, l'amélioration de l'évaluation des politiques publiques, le renforcement de la communication avec les parties prenantes, et l'introduction d'outils numériques pour garantir la transparence, la redevabilité et l'efficacité. L'objectif ultime est de renforcer la transparence et la redevabilité, pour une plus grande confiance des citoyens. Dans ce cadre, le PNUD recrute un.e Analyste de projet pour appuyer la gestion de projet.  2.         Devoirs et responsabilités Sous la supervision directe du Conseiller(ère) Technique Principal.e (CTP) en sa capacité de chef(fe) de projet, l’Analyste de Projet intervient dans (i) la planification des ressources du projet, la coordination et la mise en œuvre efficace du projet, (ii) les activités de suivi du progrès et de rapportage sur la mise en œuvre du projet et (iii) la facilitation de la gestion, du renforcement et du partage des connaissances. 1- Appuyer la planification, la coordination et la mise en œuvre efficace du projet <ul> <li>Appuyer le/la CTP dans l’élaboration des plans de travail incluant les allocations budgétaires nécessaires, en ligne avec le document de projet et conformément aux politiques et procédures relatives aux programmes et aux opérations (POPP) du PNUD en matière de gestion de programme et de projet.</li> <li>Contribuer aux processus de planification trimestrielles et annuelles des activités du projet.</li> <li>Soutenir le/la CTP dans la coordination et la gestion des activités quotidiennes du projet, tout en identifiant les problèmes potentiels, afin de mettre en oeuvre des mesures correctives.</li> <li>Assurer la gestion et le suivi budgétaire trimestriel, annuel et pluriannuels du projet en veillant à ce que les ressources financières soient allouées et utilisées d’une manière au aux plans de travail, au budget et aux procédures en vigueur.</li> <li>Préparer un calendrier clair de suivi des obligations du projet et veiller au suivi des différents échéances relatives aux contrats et missions engagés.</li> <li>Contribuer à l’élaboration des termes de références et notes conceptuelles nécessaires à la mise en œuvre des activités.</li> <li>Contribuer à l’organisation des ateliers et missions de terrain prévues, et tout autre activité définie dans le projet.</li> <li>Assurer et faciliter la coordination des opérations entre l’équipe du projet d’une part et les unités Ressources Humaines, Achats et Finances du bureau PNUD Tunisie d’une autre part.</li> </ul> 2- Appuyer les activités de suivi du progrès et de rapportage de la mise en œuvre du projet <ul> <li>Préparer les rapports financiers requis pour accompagner l’exécution des plans de travail et les rapports trimestriels et annuels du projet.</li> <li>Etablir un calendrier de reporting pour faciliter le suivi et l'évaluation du plan de travail approuvé.</li> <li>Soutenir le/la CTP dans la préparation des rapports, internes et externes, de progrès et l’état d’avancement des activités, des produits et des résultats conformément aux règles et procédures du PNUD.</li> <li>Soutenir le/la CTP dans le suivi, l’identification et l’actualisation de la matrice des risques liées à la mise en œuvre du projet.</li> <li>Identifier les changements dans l'environnement externe du projet et aviser le/la CTP sur les solutions/actions nécessaires.</li> </ul> 3- Faciliter la gestion, le renforcement et le partage des connaissances <ul> <li>Documenter et appuyer la diffusion des leçons apprises et des meilleures pratiques tirées de la mise en œuvre du projet.</li> <li>Maintenir dans les espaces dédiés la documentation du projet, y compris les plans de travail du projet, les procès-verbaux des réunions et les rapports d'avancement ainsi que toute autre exigence en matière d’archivage, conformément à la politique du bureau en vigueur.</li> <li>Renforcer la production de connaissances à travers les activités du projet.</li> <li>Soutenir la mise en place de plateformes de connaissances pour le projet, faciliter les mécanismes innovants de diffusion des connaissances issues du projet, et développer des ressources et des produits de connaissances à partager avec les partenaires du projet de sorte à soutenir l'engagement du PNUD.</li> </ul> Le/la titulaire sera amené(e) à exécuter d'autres tâches relevant de son profil fonctionnel et jugées nécessaires au bon fonctionnement du Bureau et de l'Organisation. 3.     Dispositions institutionnelles L’Analyste de Projet agira sous la supervision directe du CTP, sous la coordination programmatique et opérationnelle du Cluster Gouvernance démocratique, et en collaboration étroite avec l’équipe des Opérations du bureau de pays. 4. Compétences      Core Obtenir des résultats : NIVEAU 1 : Planifier et surveiller son propre travail, prêter attention aux détails, livrer un travail de qualité dans les délais impartis Penser de manière innovante : NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/risques connus, résolveur de problèmes pragmatique, apporte des améliorations  Apprenez continuellement: NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande du feedback S’adapter avec agilité : NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté et l’incertitude, fait preuve de souplesse  Agissez avec détermination :  NIVEAU 1: Fait preuve de dynamisme et de motivation, capable de livrer calmement face à l’adversité, confiant S’engager et s’associer : NIVEAU 1 : Faire preuve de compassion et de compréhension envers les autres, établir des relations positives Favoriser la diversité et l’inclusion : NIVEAU 1 : Apprécier/respecter les différences, être conscient des préjugés inconscients, faire face à la discrimination  Compétences transversales et techniques  Thematic Area Name Definition Business Direction & Strategy System Thinking <ul> <li>Ability to use objective problem analysis and judgement to understand how interrelated elements coexist within an overall process or system, and to consider how altering one element can impact on other parts of the system</li> </ul> Business Development Knowledge Facilitation <ul> <li>Ability to animate individuals and communities of contributors to participate and share, particularly externally</li> </ul> Business Management Project Management <ul> <li>Ability to plan, organize, prioritize and control resources, procedures and protocols to achieve specific goals</li> </ul> Business Management Partnerships Management <ul> <li>Ability to build and maintain partnerships with wide networks of stakeholders, Governments, civil society and private sector partners, experts and others in line with UNDP strategy and policies</li> </ul> Business Management Communication <ul> <li>Ability to communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience </li> <li>Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels</li> </ul> Business Management Monitoring <ul> <li>Ability to provide managers and key stakeholders with regular feedback on the consistency or discrepancy between planned and actual activities and programme performance and results</li> </ul> Technical - Finance Budget management  Ability to support budgetary aspects of work planning process, drawing and management of team budgets  5.         Qualifications minimales Exigences minimales en matière d’éducation Diplôme universitaire du niveau superieur  (Master ou equivalent) dans le domaine de sciences de gestion, finance, administration des affaires ou tout autre domaine connexe est requis ou  Un diplôme universitaire de premier cycle (Licence) complété par deux années supplémentaires d’expérience pertinente sera dûment pris en considération à la place du diplôme universitaire supérieur. Minimum d’années d’expérience professionnelle pertinente  Les candidats titulaires d'un master (ou équivalent) dans un domaine d'études pertinent ne sont pas tenus d'avoir une expérience professionnelle. Les candidats titulaires d'une licence (ou d'un diplôme équivalent) doivent justifier d'au moins deux (2) années d'expérience professionnelle pertinente au niveau national ou international dans le domaine de gestion et/ou de suivi de projet Compétences requises  Expérience dans l’utilisation d’ordinateurs, de logiciels bureautiques (MS Word, Excel, etc.) et de systèmes de gestion basés sur le Web, et connaissance avancée des tableurs et des logiciels de bases de données.  Connaissance et expérience en tant que chargé.e de projet ou position similaire ; Aptitudes souhaitées en plus des compétences abordées dans la section Compétences Expertise prouvée en gestion de projet au sein d’une organisation internationale, d’une ONG nationale ou internationale, ou dans le secteur privé. Expertise prouvée en matière de  Langue(s) requise(s)  Excellente maîtrise, orale et écrite, de l’arabe et du français. Une bonne maîtrise de l’anglais est souhaitable Certificats professionels NA 6- Travel: Être disposé à se rendre régulièrement sur les sites des projets du PNUD et de ses partenaires. <ol> <li>Documents exigés:</li> <li>CV personnel ou P11, indiquant tous les postes occupés précédemment et leurs principales fonctions sous-jacentes, leur durée (mois/année), les qualifications, ainsi que les coordonnées (courriel et numéro de téléphone) du candidat, et au moins trois (3) références professionnelles les plus récentes de superviseurs antérieurs. Les références peuvent également être des pairs. <ol> <li>Une lettre de motivation (longueur maximale : 1 page) indiquant pourquoi le candidat considère qu'il est apte à occuper le poste.</li> <li>Les gestionnaires peuvent demander (de manière ad hoc) tout autre document permettant d'évaluer au préalable la pertinence de l'expérience du candidat, tel que des rapports, des présentations, des publications, des campagnes ou d'autres documents.</li> </ol></li> </ol> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. Data Privacy Please click here to view UNDP Data Privacy Statement </div>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل مبيعات الخدمات

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٤ أكتوبر ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">المسمى الوظيفي:ممثل مبيعات الخدمات الوصف الوظيفي:لماذا ستحب هذا الدور الوظيفي يحدث الابتكار عندما يجتمع الأشخاص والأفكار والتكنولوجيا المناسبة معاً. في Arrow، يربط فرق المبيعات لدينا العملاء بالخبرة والحلول والإمكانيات العالمية التي يحتاجونها للتحرك بمرونة أكبر، وحل التحديات المعقدة، والبقاء في الصدارة دائماً. من خلال العمل عبر الوظائف والتقنيات المختلفة، ستعمل على بناء شراكات دائمة، وتقديم قيمة تتجاوز المنتجات، ومساعدة العملاء على تحويل الأفكار إلى حلول واقعية مع تطوير مسيرتك المهنية في مؤسسة تكنولوجيا عالمية. ملخص الوظيفة  تبحث Arrow ECS عن ممثل مبيعات خدمات يتمتع بالحافز العالي والنهج الاستشاري والتركيز على النتائج لقيادة نمو الخدمات الاحترافية، والخدمات المدارة، وخدمات الدعم من خلال منظومة شركاء القنوات لدينا.  سيتولى ممثل مبيعات الخدمات تحديد فرص الخدمات وتطويرها وتأهيلها وإغلاقها مع الشراكة مع تنفيذيي الحسابات، والشركاء الموردين، ومهندسي الحلول، وفرق التنفيذ لإنشاء حلول شاملة للعملاء. وسيساعد هذا الفرد الشركاء على زيادة الإيرادات المتكررة للخدمات من خلال إبراز محفظة Arrow عبر البنية التحتية الحديثة، والأمن، والسحابة، والبيانات والذكاء الاصطناعي، وحلول تكنولوجيا المعلومات الهجينة.  يمتلك المرشح المثالي سجلاً حافلاً ومثبتاً في بيع الخدمات التكنولوجية من خلال شركاء القنوات، وبناء علاقات استراتيجية طويلة الأجل، وتجاوز أهداف الإيرادات والربحية باستمرار.  المهام والمسؤوليات  تطوير الأعمال وإدارة فرص المبيعات  <ul><li>تحديد واستكشاف وتأهيل فرص الخدمات الجديدة لدى شركاء القنوات الحاليين والمحتملين. </li></ul><ul><li>تطوير وإدارة خط مسار مبيعات قوي ومستمر لفرص الخدمات الاحترافية والخدمات المدارة وخدمات الدعم. </li></ul><ul><li>إعداد وتنفيذ خطط حسابات الشركاء الموجهة نحو نمو الإيرادات المتكررة. </li></ul><ul><li>تعزيز إرفاق الخدمات بفرص البنية التحتية والسحابة والأمن البرمجي والبرامج والأجهزة. </li></ul><ul><li>تطوير خارطة طريق خدمات متعددة السنوات تساعد الشركاء على توسيع نطاق اعتماد العملاء وزيادة القيمة على مدار دورة حياة العميل. </li></ul>البيع الاستشاري للحلول  <ul><li>إجراء جلسات استكشاف الأعمال لفهم أهداف العملاء والتحديات التشغيلية والمتطلبات الفنية. </li></ul><ul><li>تقديم حلول قائمة على النتائج تربط بين محفظة خدمات Arrow وأهداف أعمال العملاء. </li></ul><ul><li>التعاون مع مهندسي الحلول والفرق الهندسي وفرق التنفيذ لإعداد بيانات العمل (SOWs)، وعروض الخدمات، واستراتيجيات التسعير. </li></ul><ul><li>تقديم عروض قيمة مقنعة تركز على نتائج الأعمال، والكفاءة التشغيلية، وحد المخاطر، والعائد على الاستثمار (ROI). </li></ul><ul><li>إدارة دورات المبيعات المعقدة بفاعلية والتغلب على اعتراضات العملاء باستخدام تقنيات البيع الاستشاري أثناء البيع المشترك الميداني مع العملاء.  </li></ul>الخدمات المدارة ونمو الإيرادات المتكررة  <ul><li>تعزيز اعتماد الخدمات المدارة المتكررة بما في ذلك العمليات السحابية، وإدارة البنية التحتية، والخدمات الأمنية، ودعم دورة الحياة، وعروض نجاح العملاء. </li></ul><ul><li>زيادة الإيرادات السنوية المتكررة (ARR)، والإيرادات الشهرية المتكررة (MRR)، ونمو عقود الخدمات المدارة. </li></ul><ul><li>تحديد فرص التجديد والبيع المتقاطع والبيع الترقوي والتوسع على مدار دورة حياة العميل. </li></ul><ul><li>مساعدة الشركاء على تحويل العملاء من العقود القائمة على المشاريع إلى علاقات الخدمات المدارة المتكررة. </li></ul>تطوير شركاء القنوات  <ul><li>بناء علاقات مستشار موثوق مع التنفيذيين، وقادة المبيعات، والفرق الفنية، وأصحاب الأعمال لدى شركاء القنوات. </li></ul><ul><li>تطوير خطط عمل مشتركة توافق بين أهداف نمو الشركاء ومحفظة خدمات Arrow. </li></ul><ul><li>إجراء مراجعات الأعمال الربع سنوية (QBRs) ومراجعات فرص المبيعات مع الشركاء الاستراتيجيين. </li></ul><ul><li>دعم تمكين الشركاء من خلال التدريب، وأفضل الممارسات، وتخطيط استراتيجية طرح المنتجات في السوق. </li></ul><ul><li>التعاون مع مؤسسات الشركاء الموردين لتطوير فرص مشتركة والاستفادة القصوى من برامج المبيعات والتمويل المتاح. </li></ul>تنفيذ المبيعات  <ul><li>تولي مسؤولية دورة المبيعات الكاملة بدءاً من البحث عن عملاء محتملين وتأهيل الفرص، مروراً بإعداد العروض والتفاوض وإبرام العقود، وحتى التجديد. </li></ul><ul><li>التفاوض على اتفاقيات الخدمات، وبيانات العمل (SOWs)، واتفاقيات الخدمات الرئيسية (MSAs) عند الاقتضاء. </li></ul><ul><li>التنسيق بين الفرق متعددة الوظائف لضمان تصميم الحلول بنجاح والتفاعل الفعال مع العملاء. </li></ul><ul><li>تحقيق أو تجاوز أهداف الحجوزات، والإيرادات، وإجمالي الربح، والإيرادات المتكررة بشكل مستمر. </li></ul>نجاح العملاء وإدارة العلاقات  <ul><li>بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء والشركاء تعزز الاستبقاء والتوسع. </li></ul><ul><li>الشراكة مع فرق التنفيذ ونجاح العملاء لضمان سير عمليات التهيئة والاعتماد والرضا المستمر بنجاح. </li></ul><ul><li>تحديد فرص التوسع بشكل استباقي من خلال مراجعات الأعمال المنتظمة والتخطيط الاستراتيجي للحسابات. </li></ul><ul><li>العمل كمستشار موثوق به طوال دورة حياة العميل. </li></ul>التنبؤ بالمبيعات والعمليات التجارية  <ul><li>الحفاظ على إدارة دقيقة لفرص المبيعات ومتابعتها باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء Salesforce CRM. </li></ul><ul><li>تقديم توقعات مبيعات شهرية وربع سنوية وسنوية موثوقة. </li></ul><ul><li>تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك الحجوزات، والإيرادات، وإجمالي الربح، ونسبة إرفاق الخدمات، ومعدلات التجديد، ونمو الإيرادات المتكررة. </li></ul><ul><li>تقديم رؤى الأعمال وتحديثات خط مسار المبيعات إلى الإدارة القيادية. </li></ul>التعلم المستمر  <ul><li>الحفاظ على الخبرة العميقة عبر محفظة خدمات Arrow وموردي التكنولوجيا الاستراتيجيين. </li></ul><ul><li>مواكبة أحدث اتجاهات السوق في مجالات السحابة، والأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية، والخدمات المدارة. </li></ul><ul><li>التطوير المستمر لمهارات البيع الاستشاري والتفاوض وتقديم العروض التقديمية للإدارة التنفيذية. </li></ul><ul><li>توجيه ومساعدة موظفي المبيعات المبتدئين ومشاركة أفضل الممارسات داخل المؤسسة. </li></ul> المؤهلات والمتطلبات المطلوبة  <ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيع الخدمات الاحترافية، أو الخدمات المدارة، أو خدمات الدعم ضمن قنوات تكنولوجيا المعلومات، أو التوزيع، أو مكملي الأنظمة (SI)، أو موزع القيمة المضافة (VAR)، أو موفر الخدمات المدارة (MSP)، أو بيئة حلول التكنولوجيا. </li></ul><ul><li>نجاح مثبت في بيع الخدمات من خلال شركاء القنوات وإدارة فرص المبيعات المعقدة. </li></ul><ul><li>سجل مثبت في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها بشكل مستمر. </li></ul><ul><li>خبرة في تطوير فرص الإيرادات المتكررة بما في ذلك الخدمات المدارة، الاشتراكات، التجديدات، وخدمات دورة الحياة. </li></ul><ul><li>مهارات قوية في البيع الاستشاري وبيع الحلول مع القدرة على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة التقنيين والتنفيذيين. </li></ul><ul><li>خبرة في التعاون مع مهندسي الحلول والفرق الهندسي وفرق التنفيذ لتطوير حلول العملاء. </li></ul><ul><li>معرفة عملية بتقنيات المؤسسات بما في ذلك السحابة، الأمن السيبراني، البنية التحتية، الافتراضية، التخزين، الشبكات، ومنصات البيانات. </li></ul><ul><li>خبرة في استخدام نظام Salesforce CRM أو منصات إدارة المبيعات المشابهة. </li></ul><ul><li>دراية تجارية قوية تشمل التسعير، الربحية، إدارة الهوامش، والتنبؤ. </li></ul><ul><li>مهارات ممتازة في العرض التقديمي، والتفاوض، والتواصل، وبناء العلاقات. </li></ul> المؤهلات المفضلة  <ul><li>خبرة في العمل مع موردي التكنولوجيا مثل Microsoft أو AWS أو VMware أو Palo Alto Networks أو NetApp أو Red Hat أو Cisco أو Dell Technologies أو شركاء استراتيجيين مماثلين. </li></ul><ul><li>معرفة بأطر عمل الخدمات المدارة، مفاهيم ITIL، العمليات السحابية، أو العمليات الأمنية. </li></ul><ul><li>خبرة في التخطيط الاستراتيجي للحسابات، تمكين الشركاء، ومراجعات الأعمال على المستوى التنفيذي. </li></ul><ul><li>دراية بأساليب البيع الاستشاري مثل Challenger أو MEDDPICC أو Miller Heiman أو Solution Selling. </li></ul> نظام العمل عمل عن بُعد بالكامل: يجب القدرة على السفر إلى أحد مواقع مكاتب Arrow بناءً على طلب قيادة Arrow. السفر <ul><li>القدرة على السفر بنسبة 25%–50% تقريباً لدعم التفاعل مع الشركاء، اجتماعات العملاء، الفعاليات القطاعية، وأنشطة تطوير الأعمال.</li></ul> المزايا التي نقدمها لك: في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والمزايا الرائعة هي جوانب مهمة في الوظيفة المثالية. ولهذا السبب نقدم تعويضات مالية تنافسية، بما في ذلك خطط تعويض متنوعة وحزمة مزايا قوية. <ul><li>تأمين طبي، وتأمين أسنان، وتأمين على البصر</li></ul><ul><li>خطة 401k، مع مساهمات مطابقة</li></ul><ul><li>تأمين العجز قصير الأجل/طويل الأجل</li></ul><ul><li>خيارات حساب التوفير الصحي (HSA) / حساب التعويض الصحي (HRA)</li></ul><ul><li>إجازات مدفوعة الأجر (بما في ذلك الإجازات المرضية، العطلات، الإجازات السنوية، إلخ)</li></ul><ul><li>سداد الرسوم الدراسية</li></ul><ul><li>فرص للنمو والتطور المهني</li></ul><ul><li>والمزيد!</li></ul> عن Arrow نحن نؤمن بأن التقنيات الجديدة لديها القدرة على جعل الحياة ليست مختلفة فحسب، بل أفضل. في Arrow، نساعد في جعل هذا المستقبل ممكناً. نحن نمكن العملاء والموردين من تصميم وتوزيع التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم، والربط بين الأشخاص والأفكار والابتكار لحل التحديات الواقعية. وانطلاقاً من هدفنا المتمثل في جعل فوائد التكنولوجيا متاحة للجميع، فإننا نقدم الخبرات والحلول والروابط التي تساعد في تشكيل المستقبل. كشركة عالمية مزودة لحلول التكنولوجيا، تقدم Arrow فرصاً للتعلم والتعاون وبناء مسيرة مهنية ذات قيمة مع إحداث تأثير في جميع أنحاء العالم. الحياة في Arrow في Arrow، نؤمن بأن الابتكار يبدأ من الأفراد. نحن نخلق بيئة يسهم فيها التعاون والفضول والتعلم المستمر في نمو موظفينا وإحداث تأثير أثر قيّم كل يوم. منذ يومك الأول، ستتاح لك الفرص لبناء مهارات جديدة، والعمل جنبًا إلى جنب مع فرق موهوبة حول العالم، والمساهمة في التكنولوجيا التي تساعد في تشكيل مستقبل أفضل. لأنه عندما ينمو موظفونا، يتقدم الابتكار إلى الأمام. نطاق التوظيف السنوي / الأجر بالساعة:138,900.00$ - 240,000.00$ OTE قد يختلف عرض التعويض الفعلي للمرشح عن نطاق التوظيف المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، الخبرة العملية، التعليم، و/أو مستوى المهارة. سيتم تحديد نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) بشكل نهائي عند تقديم العرض. يُشجع المرشحون الداخليون الذين يقع أجرهم الحالي ضمن أو أعلى من نطاق التوظيف على التقدم إذا كانوا مهتمين.   الموقع:الولايات المتحدة-كولورادو (موظفون عن بُعد) قد يُطلب من الموظفين العاملين عن بُعد التواجد في أقرب مكتب مخصص لـ Arrow لأغراض تتعلق بالعمل، بناءً على طلب الشركة ووفقاً لتقديرها الخاص. نوع الوقت:دوام كامل فئة الوظيفة: بيان تكافؤ فرص العمل:تعتبر Arrow جهة عمل توفر فرصاً متساوية للجميع. سيتم النظر في جميع المتقدمين للتوظيف دون النظر إلى العرق، اللون، الدين، الجنس، العمر، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل القومي، حالة المحاربين القدامى، أو الإعاقة. (سياسة Arrow EEO/AAP) جميع إعلانات الوظائف في Arrow هي لشواغر وظيفية قائمة. نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحاً لمدة لا تقل عن خمسة أيام، على الرغم من أنه قد يظل مفتوحاً لفترة أطول. نحثك على التقدم بطلبك سريعاً. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position:Services Sales Representative Job Description:Why You'll Love This Role Innovation happens when the right people, ideas, and technology come together. At Arrow, our Sales teams connect customers with the expertise, solutions, and global capabilities they need to move faster, solve complex challenges, and stay ahead of what's next. Working across functions and technologies, you'll build lasting partnerships, deliver value beyond products, and help customers transform ideas into real-world solutions while growing your own career in a global technology organization. Position Summary  Arrow ECS is seeking a highly motivated, consultative, and results-driven Services Sales Representative to drive the growth of Professional Services, Managed Services, and Support Services through our channel partner ecosystem.  The Services Sales Representative will identify, develop, qualify, and close services opportunities while partnering with account executives, vendor partners, solution architects, and delivery teams to create comprehensive customer solutions. This individual will help partners grow recurring services revenue by positioning Arrow's portfolio across Modern Infrastructure, Security, Cloud, Data & AI, and Hybrid IT solutions.  The ideal candidate has a proven track record of selling technology services through channel partners, developing long-term strategic relationships, and consistently exceeding revenue and profitability objectives.  What You Will Be Doing  Business Development & Pipeline Management  <ul><li>Identify, prospect, and qualify new services opportunities within existing and prospective channel partners. </li></ul><ul><li>Develop and maintain a healthy pipeline of Professional Services, Managed Services, and Support Services opportunities. </li></ul><ul><li>Create and execute partner account plans focused on recurring revenue growth. </li></ul><ul><li>Drive services attachment to infrastructure, cloud, security, software, and hardware opportunities. </li></ul><ul><li>Develop multi-year services roadmaps that help partners expand customer adoption and lifecycle value. </li></ul>Consultative Solution Selling  <ul><li>Conduct business discovery to understand customer objectives, operational challenges, and technical requirements. </li></ul><ul><li>Position outcome-based solutions that align Arrow's services portfolio with customer business goals. </li></ul><ul><li>Collaborate with solution architects, engineering, and delivery teams to develop Statements of Work (SOWs), service proposals, and pricing strategies. </li></ul><ul><li>Present compelling value propositions focused on business outcomes, operational efficiency, risk reduction, and return on investment (ROI). </li></ul><ul><li>Effectively manage complex sales cycles and overcome customer objections through consultative selling techniques during in field co-selling with customers.  </li></ul>Managed Services & Recurring Revenue Growth  <ul><li>Drive adoption of recurring managed services including cloud operations, infrastructure management, security services, lifecycle support, and customer success offerings. </li></ul><ul><li>Increase Annual Recurring Revenue (ARR), Monthly Recurring Revenue (MRR), and managed services contract growth. </li></ul><ul><li>Identify opportunities for renewals, cross-sell, upsell, and expansion throughout the customer lifecycle. </li></ul><ul><li>Help partners transition customers from project-based engagements to recurring managed services relationships. </li></ul>Channel Partner Development  <ul><li>Build trusted advisor relationships with executives, sales leaders, technical teams, and business owners within channel partners. </li></ul><ul><li>Develop joint business plans that align partner growth objectives with Arrow's services portfolio. </li></ul><ul><li>Conduct Quarterly Business Reviews (QBRs) and pipeline reviews with strategic partners. </li></ul><ul><li>Support partner enablement through training, best practices, and go-to-market planning. </li></ul><ul><li>Collaborate with vendor partner organizations to develop joint opportunities and maximize available sales programs and funding. </li></ul>Sales Execution  <ul><li>Own the complete sales lifecycle from prospecting through opportunity qualification, proposal development, negotiation, contract execution, and renewal. </li></ul><ul><li>Negotiate service agreements, Statements of Work (SOWs), and Master Services Agreements (MSAs) when appropriate. </li></ul><ul><li>Coordinate cross-functional teams to ensure successful solution design and customer engagement. </li></ul><ul><li>Consistently achieve or exceed bookings, revenue, gross profit, and recurring revenue objectives. </li></ul>Customer Success & Relationship Management  <ul><li>Build long-term customer and partner relationships that drive retention and expansion. </li></ul><ul><li>Partner with delivery and customer success teams to ensure successful onboarding, adoption, and ongoing satisfaction. </li></ul><ul><li>Proactively identify expansion opportunities through regular business reviews and strategic account planning. </li></ul><ul><li>Serve as a trusted advisor throughout the customer lifecycle. </li></ul>Forecasting & Business Operations  <ul><li>Maintain accurate pipeline management and opportunity tracking using Salesforce CRM. </li></ul><ul><li>Provide reliable monthly, quarterly, and annual sales forecasts. </li></ul><ul><li>Track key performance indicators including bookings, revenue, gross profit, services attach rate, renewal rates, and recurring revenue growth. </li></ul><ul><li>Deliver business insights and pipeline updates to leadership. </li></ul>Continuous Learning  <ul><li>Maintain expertise across Arrow's services portfolio and strategic technology vendors. </li></ul><ul><li>Stay current on cloud, cybersecurity, AI, infrastructure, and managed services market trends. </li></ul><ul><li>Continuously develop consultative sales, negotiation, and executive presentation skills. </li></ul><ul><li>Mentor junior sales professionals and share best practices across the organization. </li></ul> What We Are Looking For  <ul><li>Minimum of 5 years of experience selling Professional Services, Managed Services, or Support Services within the IT channel, distribution, systems integrator, VAR, MSP, or technology solutions environment. </li></ul><ul><li>Demonstrated success selling services through channel partners and managing complex sales opportunities. </li></ul><ul><li>Proven history of consistently achieving or exceeding sales quotas. </li></ul><ul><li>Experience developing recurring revenue opportunities including managed services, subscriptions, renewals, and lifecycle services. </li></ul><ul><li>Strong consultative and solution-selling skills with the ability to engage technical and executive stakeholders. </li></ul><ul><li>Experience collaborating with solution architects, engineering, and delivery teams to develop customer solutions. </li></ul><ul><li>Working knowledge of enterprise technologies including cloud, cybersecurity, infrastructure, virtualization, storage, networking, and data platforms. </li></ul><ul><li>Experience with Salesforce CRM or similar sales management platforms. </li></ul><ul><li>Strong business acumen including pricing, profitability, margin management, and forecasting. </li></ul><ul><li>Excellent presentation, negotiation, communication, and relationship-building skills. </li></ul> Preferred Qualifications  <ul><li>Experience working with technology vendors such as Microsoft, AWS, VMware, Palo Alto Networks, NetApp, Red Hat, Cisco, Dell Technologies, or similar strategic partners. </li></ul><ul><li>Knowledge of managed services frameworks, ITIL concepts, cloud operations, or security operations. </li></ul><ul><li>Experience with strategic account planning, partner enablement, and executive-level business reviews. </li></ul><ul><li>Familiarity with consultative sales methodologies such as Challenger, MEDDPICC, Miller Heiman, or Solution Selling. </li></ul> Work Arrangement Fully Remote: Must be able to travel to an Arrow office location as requested by Arrow leadership. Travel <ul><li>Ability to travel approximately 25%–50% to support partner engagement, customer meetings, industry events, and business development activities.</li></ul> What’s In It For You : At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job. That’s why we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package. <ul><li>Medical, Dental, Vision Insurance</li></ul><ul><li>401k, With Matching Contributions</li></ul><ul><li>Short-Term/Long-Term Disability Insurance</li></ul><ul><li>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options</li></ul><ul><li>Paid Time Off (including sick, holiday, vacation, etc.)</li></ul><ul><li>Tuition Reimbursement</li></ul><ul><li>Growth Opportunities</li></ul><ul><li>And more!</li></ul> About Arrow We believe new technologies have the power to make life not only different, but better. At Arrow, we're helping make that future possible. We enable customers and suppliers to design and distribute technology around the world, connecting people, ideas, and innovation to solve real-world challenges. Guided by our purpose of making the benefits of technology accessible to all, we provide expertise, solutions, and connections that help shape what's next. As a global technology solutions provider, Arrow offers opportunities to learn, collaborate, and build a meaningful career while making an impact around the world. Life at Arrow At Arrow, we believe innovation starts with people. We create an environment where collaboration, curiosity, and continuous learning help our employees grow and make a meaningful impact every day. From your first day, you'll have opportunities to build new skills, work alongside talented teams around the world, and contribute to technology that helps shape a better future. Because when our people grow, innovation moves forward. Annual Hiring Range/Hourly Rate:$138,900.00 - $240,000.00 OTE Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer. Internal candidates who have current pay within or above the hiring range are still encouraged to apply if interested.   Location:US-CO-Colorado (Remote Employees) Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion. Time Type:Full time Job Category: EEO Statement:Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. (Arrow EEO/AAP policy) All Arrow job postings are for existing job vacancies. We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application. </div>

دوام كامل 1+ Years of Experience بيت.كوم

Assistant.e في اتّصالات الأمم المتحدة المشتركة في تونس (مخصص لذوي الإعاقة)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣٠ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عاموصف عنوان المهمةالمساعدة في الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة في تونسبلد المهمةتونسمحطات العملتونس العاصمةمكان العملفي مقرات الأمم المتحدةالمدة12 شهراًالمزايا والبدلات طويلة الأجلهدف التنمية المستدامة17. الشراكات من أجل الأهدافالتيسير المعقولنعمالتحقق من المراجع مطلوب من جهة الاستضافةنعم - المراجع المهنيين فقطالجهة المستضيفةUNRCOالنمطفي الموقعالنوعوطنيفئة المتطوعينAssociate UCoS من أبريل 2026جدول العملدوام كاملDoA مReserved للاشخاص ذوي الإعاقةنعمالتدابير المتاحة للوصولالمساحات المكتبيةعلى الأقل وجود مكتب/محطة عمل واحدة، قاعة اجتماعات واحدة وحمام واحد يمكن الوصول إليها Wheelchair (يرجى التأكيد أن الأبواب والطرق والردهات المؤدية إلى هذه المساحات واسعة بما يكفي لاستخدام الكراسي المتحركة)المعدات المكتبيةتتوفر طاولات، طابعات وغيرها من المعدات المكتبية للمستخدمين من ذوي الإعاقةالأمن والطوارئيأخذ بروتوكول الأمان والطوارئ في الاعتبار الأشخاص ذوي الإعاقة (مثلاً وجود كرسي إخلاء، إلخ)المرافق مُعلّمة بالعلاماتجميع المرافق الممكّنة مُعلّمة بعلامات أو شعاراتإتاحة تكنولوجيا المعلوماتأنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات قابلة للوصول (مثلاً الموقع الإلكتروني، الإنترنت الداخلي، إلخ)إشارات سمعيةنظام الإنذار في حالات الطوارئ يحتوي إشارات سمعيةلغة الإشارةيمكن توفير تفسير لغة الإشارة عند الطلب (مثلاً الإنجليزية، الأمريكية و/أو لغات أخرى)تعليق/شرحيمكن توفير خدمات التفسير أثناء الطلب (مثلاً على الموقع أو خدمات CART عن بُعد، ترجمة مغلقة للفيديومعلومات وصول إضافيةيقوم مكتب منسق الأمم المتحدة المقيم (RCO) في تونس بدعم وتنسيق جهود الأمم المتحدة بين الوكالات في مجال إدماج الإعاقة. شارك المكتب في مبادرات مرتبطة بالشراكة بين الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (UNPRPD)، بما في ذلك التنسيق والمشاركة حول برنامج مشترك تنفذه كيانات الأمم المتحدة في تونس لتعزيز حقوق ودمج الأشخاص ذوي الإعاقة. كما قامRCO بتسهيل مناقشات تتعلق باستمرار وتعزيز البرامج المدعومة من UNPRPD في البلاد. يحافظ RCO على اتصالات مع منظمات وجمعيات تمثل الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال عمله في إدماج الإعاقة والتنسيق بين الوكالات. لقد تواصل المكتب مع جمعيات حقوق الإعاقة والمنظمات الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة لدعم رفع الوعي، والتواصل الشامل لتجنيد، ونشر الفرص، ومبادرات إدماج الإعاقة ضمن نظام الأمم المتحدة في تونس. يلعب RCO دوراً تنسيقياً في تعزيز إدماج الإعاقة عبر فريق الأمم المتحدة القطري في تونس. يشمل ذلك دعم تخطيط عمل إدماج الإعاقة، والمشاركة في مجموعات عمل بين الوكالات المعنية، والترويج لتنفيذ استراتيجية إدماج الإعاقة للأمم المتحدة (UNDIS)، وتيسير بناء القدرات ورفع الوعي، وتشجيع المشاركة مع منظمات الأشخاص ذوي الإعاقة. كما تمت دمج إدماج الإعاقة في تخطيط وتنسيق أوسع للـUNCT. تفاصيلالمهمة والأهدافمكتب منسق الأمم المتحدة المقيم هو الهيكل الرئيسي لتنسيق منظومة الأمم المتحدة في تونس. يقوم بالعديد من الأدوار:- التنسيق والدعم: يسهل تنسيق أنشطة الأمم المتحدة مع الأولويات الوطنية وتقوية القدرات المحلية.- القيادة والدفاع عن القضية: يضمن تمثيل الأمين العام للأمم المتحدة وقيادة أجندة 2030 للتنمية المستدامة.- المشاركة الإستراتيجية: يعمل مع الحكومة والمجتمع المدني والشركاء الثنائيين والقطاع الخاص والوسط الأكاديمي للاستجابة للتحديات الوطنية وتعزيز أهداف التنمية المستدامة (ODD).السياقسيُعين متطوع الأمم المتحدة في مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) في تونس، مرتبط بمكتب المنسق المقيم (RCO). يهدف CINU إلى تعزيز قيم وأولويات وأنشطة الأمم المتحدة، وتعزيز فهم الجمهور لدور وفعالية المنظمة، والمساهمة في التواصل الإستراتيجي للنظام في تونس. وعلى هذا النحو، ينسّق بشكل خاص الاتصالات المشتركة للوكالات والصناديق وبرامج الأمم المتحدة، لتعزيز اتصالات متماسكة ومنسقة وذات أثر. تحت إشراف مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) وبالتعاون الوثيق مع مكتب المنسق المقيم (RCO) وبالتعاون مع مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG)، سيُسهم المتطوع في تعزيز وتنفيذ الاتصالات المشتركة لنظام الأمم المتحدة في تونس. سيكون مهمته الأساسية دعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة، لتعزيز الرؤية والتناسق والأثر، كما سيعمل على تقريب الأمم المتحدة أكثر من المواطنين، وخاصة الشباب، وكذلك الشركاء وأصحاب المصلحة المختلفين، من خلال محتوى ومبادرات اتصالات شاملة وميسّرة وتناسب الجمهور المختلف. هذا المنصب ممول من سفارة سويسرا في تونس، في إطار مبادرة بالشراكة مع برنامج متطوعي الأمم المتحدة (VNU) لتعزيز إدماج الشباب وذوي الإعاقة للفترة 2024–2026.وصف المهمة “تحت إشراف مسؤول المعلومات الوطني، سيُسهم متطوع الأمم المتحدة، المساعد/ة في الاتصالات المشتركة، في تنفيذ أنشطة الاتصالات للمكتب المنسق المقيم ونظام الأمم المتحدة في تونس. سيقدم دعمها في المجالات التالية: 1. إنتاج المحتوى وتفعيل النتائج * كتابة قصص إنسانية وشهادات ومقالات ومحتويات أخرى تبرز تأثير برامج ومبادرات الأمم المتحدة في تونس.* المساهمة في إعداد بيانات صحفية وخطب ورسائل رئيسية ونشرات معلوماتية وغيرها من مواد الاتصال.* إنتاج أو تنسيق إنشاء محتوى وسائط متعددة (صور فوتوغرافية، مقاطع فيديو قصيرة، رسوم معلوماتية، مواد بصرية وغيرها من الوسائط الرقمية). 2. الاتصالات الرقمية وحملات التوعية * المساهمة في التخطيط وتنفيذ حملات اتصال مشتركة.* المشاركة في إدارة وتفعيل المنصات الرقمية المشتركة (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، النشرات الإخبارية) من خلال اقتراح ونشر محتوى مناسب.* إجراء رصد يومي لوسائل الإعلام ووسائل التواصل والحدث البارز لاكتشاف موضوعات الاهتمام، وإعداد مراجعات صحفية. 3. دعم الفعاليات والظهور المؤسسي * دعم تنظيم فعاليات اتصال، ومؤتمرات، وعروض وأنشطة توعية.* دعم التغطية الإعلامية لأنشطة منسقة الأمم المتحدة في تونس ومبادرات الأمم المتحدة المشتركة، خاصة من خلال إعداد المحتوى والتصوير أو جمع المعلومات. 4. متابعة النتائج والتنسيق * المساهمة في متابعة أنشطة الاتصال من خلال جمع مؤشرات الأداء والمشاركة في إعداد التقارير والتقييمات.* دعم أنشطة مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG) والمساهمة في تعزيز التنسيق والتعاون بين الوكالات المعنية. 5. دعم عام * تقديم الدعم لأي نشاط اتصالات آخر وفق أولويات المكتب واحتياجاته التشغيلية. هذا الإصدار يتماشى أكثر مع وصف المهام الخاصة بمتطوعي الأمم المتحدة: يبرز مجالات الإسهام ويوضح المسؤوليات ويستخدم مستوى لغوي مناسب للمرشحين المبدئين في مسيرتهم المهنية، مع الحفاظ على البُعد المؤسسي. المكافآت 1. قبل بدء العمل بدل الدخول مقداره 350 دولار أمريكيبدل إعادة توطين: 175 دولار أمريكي في البداية ونهاية المهمة إذا كان مكان الإيفاد بعيداً عن مواقع التنقل (وفق تقييم VNU) 2. أثناء المهمة بدل الإعاشة الشهري للمتطوع: 1,879.74 دينار تونسيالتدريب والتعلم: الوصول إلى موارد تطوير المسار المهني والتدريب من VNUالإجازات السنوية: 2.5 يوم شهرياًالتأمين: تغطية كاملة صحية وحياة وأعمال ضارة للمتطوع، بالإضافة إلى تأمين صحي حتى ثلاثة أشخاص معالين مؤهلين (انظر شروط الخدمة للمعايير التفصيلية) 3. نهاية المهمة بدل نهاية الخدمة (يُصرف بعد إتمام العقد بنجاح): 120 دولار أمريكي لكل شهر خدمة، يصرف في نهاية العقد. الموعد النهائي للتقديم هو 7 سبتمبر 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> GeneralDescription of assignment titleAssistant.e à la communication conjointe des Nations unies en TunisieAssignment countryTunisiaDuty stationsTunisWork locationOn UN premisesDuration12 monthsLong-term benefits and allowancesSustainable Development Goal17. Partnerships for the goalsReasonable accommodationYesReference checks requested by host entityYes - Professional references onlyHost entityUNRCOModalityOnsiteTypeNationalVolunteer categoryAssociate UCoS from Apr2026Work scheduleFull-timeDoA reserved for persons with disabilitiesYesAccessibility measures in placeOffice spacesAt least one office/work station, one conference room and one bathroom are wheelchair accessible (please confirm that doors, routes and corridors that lead to these spaces are wide enough for wheelchair use)Office equipmentTables, printers and other office equipment are accessible by a person using a wheelchair.Security & emergencyThe security and emergency protocol take into account persons with disabilities (e.g. evacuation chair is available, etc.)Facilities signpostedAll accessible facilities are marked with symbols or signsIT accessibilityIT systems and tools are accessible (e.g. website, intranet, etc.)Hearing cuesThe emergency warning system has hearing cuesSign languageSign language interpretation can be provided upon request (e.g. English, American, and/or other languages)CaptioningCaptioning services can be provided upon request (e.g. on-site or remote CART services, close-captioning for videoAdditional accessibility infoThe Resident Coordinator Office (RCO) Tunisia actively supports and coordinates UN inter-agency efforts on disability inclusion. The RCO has been involved in initiatives connected to the UN Partnership on the Rights of Persons with Disabilities (UNPRPD), including coordination and engagement around a joint programme implemented in Tunisia by UN entities to advance the rights and inclusion of persons with disabilities. The RCO has also facilitated discussions related to the continuation and strengthening of UNPRPD-supported programming in the country. The RCO maintains contacts with organizations and associations representing persons with disabilities through its disability inclusion work and inter-agency coordination efforts. The office has engaged with specialized disability rights associations and organizations of persons with disabilities to support awareness-raising, inclusive recruitment outreach, dissemination of opportunities, and disability inclusion initiatives within the UN system in Tunisia. The RCO plays a coordinating role in advancing disability inclusion across the UN Country Team in Tunisia. This includes supporting disability inclusion action planning, participation in disability-focused inter-agency working groups, promoting implementation of the UN Disability Inclusion Strategy (UNDIS), facilitating capacity-building and awareness initiatives, and encouraging engagement with organizations of persons with disabilities. Disability inclusion has also been integrated into broader UNCT planning and coordination mechanisms. DetailsMission and objectivesLe Bureau du Coordonnateur Résident des Nations Unies (RCO) est la principale structure de coordination du système des Nations Unies en Tunisie. Il remplit plusieurs rôles :- Coordination et support : Facilite la coordination des activités des Nations Unies avec les priorités nationales et le renforcement des capacités locales.- Leadership et plaidoyer : Assure la représentation du Secrétaire général des Nations Unies et pilote l’Agenda 2030 pour le développement durable.- Engagement stratégique : Travaille avec le gouvernement, la société civile, les partenaires bilatéraux, le secteur privé et le milieu académique pour répondre aux défis nationaux et promouvoir les Objectifs de Développement Durable (ODD).ContextLe/la Volontaire des Nations Unies sera affecté(e) au Centre d’information des Nations Unies (CINU) en Tunisie, rattaché au Bureau du Coordonnateur résident (RCO). Le CINU a pour mandat de promouvoir les valeurs, les priorités et les activités des Nations Unies, de renforcer la compréhension du rôle et de l’action de l’Organisation auprès du public et de contribuer à la communication stratégique du Système des Nations Unies en Tunisie. À ce titre, il assure notamment la coordination de la communication conjointe des agences, fonds et programmes des Nations Unies, afin de promouvoir une communication cohérente, coordonnée et porteuse d’impact. Sous la supervision du Centre d’information des Nations Unies (CINU) et en étroite collaboration avec le Bureau du Coordonnateur résident (RCO) ainsi qu’avec le Groupe de communication des Nations Unies (UNCG), le/la Volontaire des Nations Unies contribuera au renforcement et à la mise en œuvre de la communication conjointe du Système des Nations Unies en Tunisie. Sa mission principale consistera à appuyer la mise en œuvre de la stratégie de communication conjointe des Nations Unies, en vue de renforcer la visibilité, la cohérence et l’impact des actions de communication interagences. Il/elle contribuera également à rapprocher davantage les Nations Unies des citoyens, en particulier des jeunes, ainsi que des partenaires et des différentes parties prenantes, à travers des contenus et initiatives de communication accessibles, inclusifs et adaptés aux différents publics. Ce poste est financé par l’Ambassade de Suisse en Tunisie, dans le cadre d’une initiative menée en partenariat avec le Programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) visant à renforcer l’inclusion des jeunes et des personnes handicapées pour la période 2024–2026.Task description "Sous la supervision du Chargé national de l'information, le/la Volontaire des Nations Unies, **Assistant(e) à la communication conjointe**, contribuera à la mise en œuvre des activités de communication du Bureau de la Coordonnatrice résidente et du Système des Nations Unies en Tunisie. Il/elle apportera son appui dans les domaines suivants : 1. Production de contenus et valorisation des résultats * Rédiger des histoires humaines, des témoignages, des articles et d'autres contenus mettant en valeur l'impact des programmes et initiatives des Nations Unies en Tunisie.* Contribuer à la préparation de communiqués de presse, de discours, de messages clés, de fiches d'information et d'autres supports de communication.* Produire ou coordonner la création de contenus multimédias (photographies, courtes vidéos, infographies, visuels et autres supports numériques). 2. Communication digitale et campagnes de sensibilisation * Contribuer à la planification et à la mise en œuvre de campagnes de communication conjointes.* Participer à la gestion et à l'animation des plateformes numériques conjointes (site web, réseaux sociaux et newsletters) en proposant et en publiant des contenus adaptés.* Assurer une veille quotidienne des médias, des réseaux sociaux et de l'actualité afin d'identifier les sujets d'intérêt et préparer des revues de presse. 3. Appui aux événements et visibilité institutionnelle * Soutenir l'organisation d'événements de communication, de conférences, d'expositions et d'activités de sensibilisation.* Appuyer la couverture médiatique des activités de la Coordonnatrice résidente des Nations Unies en Tunisie ainsi que des initiatives conjointes du Système des Nations Unies, notamment par la préparation de contenus, la prise de photos ou la collecte d'informations. 4. Suivi des résultats et coordination * Contribuer au suivi des activités de communication en collectant des indicateurs de performance et en participant à la préparation de rapports et bilans.* Soutenir les activités du Groupe de communication des Nations Unies (UNCG) et contribuer à renforcer la coordination et la collaboration entre les agences participantes. 5. Appui transversal * Apporter un soutien à toute autre activité de communication, en fonction des priorités du Bureau et des besoins opérationnels. Cette version est davantage alignée avec les descriptions de tâches des Volontaires des Nations Unies : elle met en évidence les domaines de contribution, clarifie les responsabilités et utilise un niveau de langage accessible à des candidat(e)s en début de parcours professionnel, sans perdre la dimension institutionnelle." Indemnités 1. Avant la prise de fonction Indemnité forfaitaire d’entrée : 350 USDFrais de réinstallation : 175 USD au début et à la fin de la mission si le lieu d’affectation est hors distance de navettage (selon l’évaluation du VNU) 2. Pendant la mission Indemnité mensuelle de subsistance du volontaire : 1 879,74 TNDFormation et apprentissage : accès aux ressources de développement de carrière et de formation du VNUCongés annuels : 2,5 jours par moisAssurance : couverture complète santé, vie et actes malveillants pour le volontaire, ainsi qu’une assurance santé pour jusqu’à trois personnes à charge éligibles (voir les conditions de service pour les critères détaillés) 3. Fin de mission Indemnité de fin de mission (versée après achèvement satisfaisant du contrat) : 120 USD par mois de service, versée à la fin du contrat. Application deadline is on 07 September 2026 </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Eligibility criteriaAge18 - 80Required experience1 monthNationalityCandidate must be a national, legal resident or hold refugee status in the country of assignment.Assignment requirementsRelevant experience1 monthLanguagesArabic, Level: Fluent, RequiredFrench, Level: Fluent, RequiredEnglish, Level: Working knowledge, DesirableRequired education levelBachelor's degree in Communication, journalisme, médias ou domaines connexes Skills and experience - Au moins une année d'expérience en communication, journalisme, relations médias ou communication digitale.- Bonnes capacités de rédaction et de communication en arabe, français.- Une bonne capacité de rédaction en anglais est un atout.- Capacité à synthétiser des informations complexes et à les transformer en contenus clairs, accessibles et attrayants pour le grand public, en particulier les jeunes.- Connaissance des outils d'intelligence artificielle appliqués à la communication et à la création de contenus.- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office) ; la maîtrise de Canva, Adobe Creative Suite ou d'outils équivalents constitue un atout.- Une expérience au sein d'une association/ ONG et/ou un média, constitue un atout.- Bonnes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités. Capacité à travailler de manière autonome est un atout.- Alignement avec les valeurs des Nations unies.- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différentes entités onusiennes dans un environnement multiculturel.- Intérêt marqué pour les Nations Unies, les Objectifs de développement durable (ODD) et les questions de développement. </div>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

وكيل دعم معالجة طلبات جولدستار - أمريكا الشمالية (الفترة المسائية)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

المسمى الوظيفي: وكيل دعم معالجة طلبات جولدستار - أمريكا الشمالية (الفترة المسائية) الموقع: تونس، تونس يتبع لـ: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: وكيل دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات بالكامل، بدءًا من مرحلة إدخال الطلب وحتى إرسال الطلبات إلى الإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإرسالها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءًا من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.المسؤوليات الأساسية<ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة في تطبيق معالجة طلبات جولدستار (GOPA) وتحميل المستندات/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب للتأكد من اكتمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات والأسعار وتوفر المخزون والتصاميم الفنية وتواريخ التسليم، إلخ.</li><li>التحقق من معالجة التصاميم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة عليها (إذا لزم الأمر).</li><li>تأكيد التصاميم الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تباينات أو استفسارات على الفور.</li><li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، مع ضمان التحديثات والتواصل في الوقت المناسب مع العميل.</li><li>قد يلزم الاتصال بالعميل عبر الهاتف في حال عدم تلقي ردود عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي مشكلات أو تأخيرات متعلقة بالطلبات، وإحالتها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li><li>التحقق من فحص جميع المعلومات بدقة عالية قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإرسال للإنتاج.</li><li>التحقق من أن جميع متطلبات وتعليمات الإنتاج الضرورية كاملة وواضحة، لتجنب وضع الطلبات قيد التوضيح.</li><li>تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء بشأن حالة الطلب أو التغييرات أو التأخيرات (مثل مشكلات التوفر/المخزون، طلبات التوضيح، مشكلات الإنتاج، إلخ).</li><li>التواصل الاستباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا.</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul>فرص النمو والتطور المهنيفي Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير والتنقل الداخلي. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص والترقيات الداخلية.مزايا العمل في الفترة المسائية<ul><li>الاطلاع على الأعمال الدولية واكتساب خبرة متعددة الوظائف.</li><li>تطوير مهارات قيمة في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء في بيئة عالمية.</li><li>الاستمتاع بفترات الصباح الفارغة للالتزامات الشخصية أو قضاء الحوائج أو المواعيد.</li></ul>ما نقدمهفي Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنيًا وشخصيًا من خلال تقديم:<ul><li>دعم النقل: خدمة حافلات لنقل مريح وبدون توتر</li><li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم صحتك وعافيتك</li><li>قسائم الوجبات: دعم يومي للوجبات لتسهيل أيام عملك.</li><li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، احصل على مكافأة مقابل ترشيح أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</li><li>التعلم والتطوير: إمكانية الوصول إلى التدريب المستمر ومنصات التعلم الإلكتروني وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك والارتقاء بمسيرتك المهنية.</li></ul>عملية التوظيف لدينا<ul><li>مراجعة الطلبات</li><li>فحص عبر الهاتف (إذا كان ملفك الشخصي يطابق متطلبات الدور)</li><li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف في حال نجاح الفحص الأول (من 45 دقيقة إلى ساعة واحدة)</li><li>القرار النهائي</li></ul>قيمنافي Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:<ul><li>العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم احتياجات العملاء وتلبيتها، نبتكر حلولاً مؤثرة تترك انطباعًا دائمًا.</li><li>التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات.</li><li>التركيز على الأهداف: نحدد أهدافًا واضحة، ونحافظ على الانضباط في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا ينصب على تحقيق النتائج وإحراز تقدم ملموس.</li><li>النزاهة: نضع الأخلاقيات على رأس أولوياتنا في كل ما نفعل، مع ضمان أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومقوماتنا وأفرادنا.</li><li>التركيز على الإنسان: نحن نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونوفر بيئة تحتفي بالتنوع، وتعترف بالمساهمات، وتشجع على النمو.</li></ul>صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرصنحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو أصل الدولة أو الجنس أو النوع الاجتماعي أو التعبير عن النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الإعاقة. نضمن توفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية تقديم طلب الوظيفة أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، والحصول على المزايا والامتيازات الأخرى للتوظيف. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يتعرض أي متقدم لأي عقوبة نتيجة لنفس هذا الطلب.عن جولدستاريعمل فريق جولدستار في 5 قارات، مما يعكس تفانينا في تلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء العالميّين مع تعزيز العلاقات المحلية القوية. من خلال الجمع بين حضورنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، مما يبني مجتمعًا يزدهر فيه النمو والنجاح المشترك. تتمثل مهمة جولدستار في إعادة تعريف تجربة الهدايا التي تحمل العلامات التجارية والترويج التجاري. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأذكى، وإنشاء اتصالات أكثر مغزى، تقديم قيمة استثنائية في كل خطوة على الطريق. نحن نعمل باستمرار على تقديم الأفضل في كل ما نفعل، مع احتضان الرغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وزيادة تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بالمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقًا معًا #LI-SN1 #LI-Onsiteمواصفات المرشح المطلوب<ul><li>الاهتمام بالتفاصيل: تُعد الدقة العالية ومهارات القراءة والفهم والاستماع أمرًا حاسمًا.</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير السريع، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الممتازة هي ثلاث صفات أساسية لهذا الدور.</li><li>اللغات - مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً أمر أساسي.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>أن تكون عنصرًا فعالاً في الفريق مع القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين ومن خلالهم لتحقيق أهداف جولدستار أمر أساسي.</li><li>التركيز على خدمة العملاء - الشغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، وعقلية

Job Title: Goldstar Processing Support Agent - North America (Evening Shift) Location : Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Supervisor Overview of Role: The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.Primary responsibilities<ul><li>Accurately enter customer orders into GOPA(Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li><li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li><li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending to the customer for approval (if required)</li><li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li><li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer.</li><li>Calling the customer by phone may be required if no responses are received via email.</li><li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li><li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing to production.</li><li>Ensure all necessary production requirements and production instructions, are complete and clear, to avoid orders being placed on clarify.</li><li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (eg supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc)</li><li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction.</li><li>Any other tasks that may be required.</li></ul>Growth & Career OpportunitiesAt Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions.Perks of the Evening Shift<ul><li>Gain international business exposure and cross-functional experience.</li><li>Develop valuable communication, problem-solving, and customer service skills in a global environment.</li><li>Enjoy your mornings free for personal commitments, errands, or appointments.</li></ul>What we OfferAt Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering:<ul><li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li><li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li><li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li><li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li><li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li></ul>Our Hiring Process<ul><li>Application Review</li><li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li><li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li><li>Final decision</li></ul>Our valuesAt Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring:<ul><li>Customers-First: We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression.</li><li>Continuous Improvement: We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes.</li><li>Goal-Oriented: We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress.</li><li>Integrity: We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people.</li><li>People-Centric: We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged.</li></ul>Equal Opportunity EmployerWe are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request.About GoldstarGoldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We re committed to helping shape a better, brighter future together #LI-SN1 #LI-OnsiteDesired Candidate Profile<ul><li>Attention to detail strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li><li>Problem solving skills - The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li><li>Languages - Excellent English level in written and oral is essential.</li><li>Strong communicator</li><li>A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar s goals is essential</li><li>Customer Service Focus - A passion for delivering the highest levels of customer service, a customer is king mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li><li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li><li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li><li>Computer literate, with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products.</li><li>Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

Associé Administratif [Open to internal and external applicants]

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١١ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Contexte Ancré dans le programme pays du PNUD (2021-2025), et s'appuyant sur les leçons de son portefeuille ODD16+ (2018-2023), ainsi que sur une analyse des vulnérabilités, de la dynamique des parties prenantes et des capacités, le PNUD, en collaboration avec ses partenaires nationaux, a développé un nouveau portefeuille, intitulé, "La gouvernance en tant que levier du développement socio-économique en Tunisie". Il engagera les institutions, la société civile et le secteur privé à tirer parti d'une gouvernance redevable et efficace pour accélérer le développement socio-économique par le biais d'une approche intégrée basée sur les zones qui place les personnes au centre des solutions locales.  L'intervention du portefeuille part du principe qu'une société juste, sans corruption, et où les personnes vulnérables sont incluses dans la recherche de solutions à travers des partenariats entre les institutions publiques, la société civile et le secteur privé, pourrait accélérer les progrès vers la Vision 2035 de la Tunisie et son Plan National de Développement 2023-2025. Afin de soutenir les efforts du gouvernement pour mettre en œuvre des réformes prévues et à maîtriser les défis susmentionnés, le portefeuille proposé vise à contribuer au développement durable en Tunisie, et cela à travers un appui aux résultats escomptés suivants : <ul> <li>Effet 1 : La transparence et la redevabilité sont effectivement renforcées afin de prévenir la corruption aux niveaux local et national et de promouvoir la prestation équitable de services de qualité à la population.</li> <li>Effet 2 : Les droits des personnes vulnérables au développement local et à une vie décente sont garantis grâce à un accès inclusif aux services et aux opportunités économiques.</li> <li>Effet 3 : Les personnes ont accès à leurs droits et renforcent leur confiance dans des services de sécurité et de justice plus réactifs, centrés sur les personnes et respectueux des droits humains.</li> <li>Effet 4 : Données produites et analysées pour assurer une gestion adaptative, une programmation de qualité et un renforcement des résultats du programme.</li> </ul> Dans ce cadre, le PNUD recrute un.e Associé.e Administratif.ve pour appuyer le portefeuille.  Devoirs et responsabilités  Le/la Associé.e Administratif.ve effectuera de façon spécifique sa mission tout en appliquant les procédures du PNUD en ce qui  concerne les normes, les délais et la qualité technique des analyses et rapports de suivi. A ce titre l’Associé.e Administratif.ve sera chargé.e des principales fonctions suivantes : 1. Soutenir la mise en œuvre des activités du portefeuille de manière opportune, efficace et conformément au plan de travail annuel <ul> <li>Planifier et organiser la mise en œuvre des activités du portefeuille, en particulier au celles relatives au titre de l’effet 4, conformément au plan de travail (plan de travail annuel) et au budget. </li> <li>Fournir un soutien administrativement et logistiquement général aux équipes du portefeuillepour mettre en œuvre la conduite des activités</li> <li>Suivre la performance et les échéances contractuelles des entrepreneurs (consultants et entreprises) et apporter les ajustements nécessaires si besoin</li> <li>Organiser et coordonner les réunions et des visites de sites.</li> <li>Organiser les événements du portefeuille (réunions, comités directeurs, ateliers, boucles d’apprentissage, réunions de planification régionale, événements de visibilité et séminaires)</li> <li>Soutenir l’équipe du portefeuille pour mettre en œuvre et suivre des activités sur le terrain en collaboration site avec les parties prenantes locales</li> <li>Préparer les contributions à l’élaboration des rapports et compiler les rapports documents de portefeuille relatifs à l’effet 4 conformément au document-cadre (y compris les rapports financiers si nécessaire) </li> <li>Rédiger la correspondance, les notes, des mémoires et d’autres types de documents, si besoin.</li> <li>Coordonner avec les partenaires la mise en œuvre du portefeuille, assurant un flux d’informations efficace</li> <li>Appuyer la mise en œuvre des plans de communication spécifiques du portefeuille en élaborant du matériel et des contributions pour le site Web et en organisant des événements.</li> <li>Classez et archivez toute la correspondance pertinente et tous les documents relatifs au portefeuille, tels que les dossiers d’appel d’offres, propositions, rapports techniques, rapports d’évaluation, etc.</li> <li>Préparer les contrats et les termes de référence</li> <li>Préparer les inputs au module de gestion de projet Quantum.</li> </ul> 2. Appuyer administrativement le projet en temps opportun et efficacement conformément au plan de projet et aux procédures du PNUD <ul> <li>Appuyer le choix des experts et des consultants et participer au processus de recrutement si nécessaire.</li> <li>Appuyer l’élaboration les entrées des termes de référence, aux les spécifications techniques, aux appels d’offres / appels à proposition, aux et devis quantitatifs.</li> <li>Soutenir l’évaluation des soumissions et des offres, compiler et préparer la documentation (rapport d’ouverture des soumissionnaires, rapports d’évaluation et de sélection).</li> <li>Soutenir la bonne gestion financière du portefeuille (y compris le reporting sur les données financières) en étroite coopération et collaboration avec le service financier du programme et/ou le personnel du PNUD travaillant sur les questions financières / administratives.</li> <li>Soutenir la préparation et la conduite des procédures liées aux achats en étroite coopération et collaboration avec le personnel du PNUD responsable des achats.</li> <li>Préparer les demandes de paiement direct (RDP) et les soumettre pour signature.</li> <li>Réaliser les tâches financières nécessaires sur la plateforme Quantum (utilisateur général).</li> <li>Elaborer les documents nécessaires pour le projet.</li> <li>Effectuer toutes tâches supplémentaires nécessaires pour assurer la bonne exécution de la mission, selon les besoins.</li> </ul> 3.Appuyer la planification du projet et l’élaboration du plan de travail annuel  <ul> <li>Contribuer à l’élaboration des plans de travail annuels, à la planification et au séquençage des activités ainsi qu’aux plans de mise en œuvre détaillés </li> <li>Appuyer l’élaboration des budgets.</li> <li>Soutenir la révision périodique des plans de travail annuels et des plans d’achat en coopération avec le responsable des achats</li> <li>Accomplir des tâches supplémentaires, au besoin.</li> </ul> 4.Soutenir la gestion financière <ul> <li>Préparer des demandes d’avance de fonds et/ou de paiements directs ;</li> <li>Suivre les dépenses budgétaires et tenir un registre approprié des budgets de portefeuille approuvés et de leurs révisions ;</li> <li>Préparer des propositions de révision budgétaire ;</li> <li>Établir, élaborer et soumettre des rapports sur l’état des dépenses et du budget du -programme ;</li> <li>Répondre aux questions du Gouvernement et du PNUD concernant les aspects financiers du portefeuille, assurer la liaison avec les vérificateurs contrôleurs nommés par le PNUD et les auditeurs externes lorsque cela est nécessaire ;</li> <li>Elaborer de manière régulière et selon les échéances, des rapports et des rapports spécifiques afin de préparer le budget et l’audit ;</li> <li>Conseiller et appuyer les consultants internationaux et nationaux sur les indemnités, des demandes de remboursement de frais de voyage et d’autres questions financières ainsi que procéder au calcul des paiements dus pour les réclamations et les services ;</li> <li>Effectuer d’autres tâches financières.</li> </ul> 5.) Faciliter le développement et le partage des connaissances au sein du bureau national. <ul> <li>Appuyer dans l’organisation des formations en matière d'administration à l'intention du personnel chargé des opérations et des projets.</li> <li>Apporter des contributions pertinentes aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.</li> </ul> Le titulaire du poste accomplit d'autres tâches relevant de son profil fonctionnel, jugées nécessaires au bon fonctionnement du Bureau et de l'Organisation. Dispositions institutionnelles Sous la supervision du/de le/la spécialiste en coordination et planification et en étroite collaboration avec le/la Programme Finance, la/le expert.e en M&E, le/la M&E Officer, la/le spécialiste en coordination et planification, l’expert.e en apprentissage, l’analyste de données et d’information, les équipes techniques de mise en œuvre, et en liaison avec le bureau du PNUD. Selon l’approche intégrée du portefeuille, le/la Associé.e Administratif.ve travaillera d’une manière transversale, en collaboration avec toutes les équipes responsables de la mise en œuvre des Effets.  Compétences  Principales Obtenir des résultats : NIVEAU 1 : Planifier et surveiller son propre travail, prêter attention aux détails, livrer un travail de qualité dans les délais impartis Penser de manière innovante : NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/risques connus, résolveur de problèmes pragmatique, apporte des améliorations  Apprenez continuellement: NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande du feedback S’adapter avec agilité : NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté et l’incertitude, fait preuve de souplesse  Agissez avec détermination :  NIVEAU 1: Fait preuve de dynamisme et de motivation, capable de livrer calmement face à l’adversité, confiant S’engager et s’associer : NIVEAU 1 : Faire preuve de compassion et de compréhension envers les autres, établir des relations positives Favoriser la diversité et l’inclusion : NIVEAU 1 : Apprécier/respecter les différences, être conscient des préjugés inconscients, faire face à la discrimination  Compétences transversales et techniques  Domaine thématique Nom Définition Administration et Operations Aptitude à planifier et à organiser Le/la titulaire définit clairement des buts, hiérarchise les activités et tâches prioritaires et prévoit suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien. Il/elle tient compte des risques et des imprévus dans la planification et suit de prèsl’exécution des plans. Capacité a gérer des événements, y compris l’indentification des sites d’événements, de logement, les aspects logistiques etc. Business Management Aptitude à la Communication Le/la titulaire du poste s’exprime avec clarté et efficacité, à l’oral comme à l’écrit, en français et en arabe. Il/elle a l’esprit de synthèse et de bonnes capacités de recherche. Il/elle est à l’écoute des autres, s’efforce de bien les comprendre et sait réagir de façon appropriée. Il/elle n’hésite pas à demander des éclaircissements et se mont ouverte au dialogue. Buisness Management Gestion d’opérations Capacité à planifier, organiser et superviser efficacement les processus opérationnels du protefeuille afin de convertir ses actifs en résultats optimaux de la manière la plus efficace. Connaissance des concepts et mécanismes pertinents. Business Management Satisfaction de la clientèle/Gestion des clients Capacité à réagir de manière opportune et appropriée avec un sens de l'urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et/ou des solutions de qualité dans les délais impartis afin de répondre aux besoins réels des clients et de les comprendre.  Contribuer à l'élaboration de la stratégie de service à la clientèle.  Rechercher des moyens d'apporter une valeur ajoutée au-delà des demandes immédiates des clients.  Être capable d'anticiper les besoins et les préoccupations à venir des clients.  Qualifications minimales  Exigences minimales en matière d’éducation <ul> <li>Le diplôme de fin d’études secondaires est requis OU,</li> <li>Un diplôme universitaire (Licence) en administration des affaires, en administration publique ou dans un domaine équivalent sera dument pris en consideration mais pas un requis  </li> </ul> Minimum d’années d’expérience professionnelle pertinente  <ul> <li>Au minimum 7 ans (avec un diplôme de fin d'études secondaires) ou 4 ans (avec une licence) d'expérience professionnelle pertinente dans l'administration ,les services d'appui aux programmes ou autres domaines équivalent est requis</li> </ul> Compétences requises  <ul> <li>Une expérience dans l'utilisation d'ordinateurs, de logiciels de bureautique (MS Word, Excel, etc.), de progiciels de données et de systèmes de gestion basés sur le web tels que les ERP est requise</li> </ul> Aptitudes et Experiences souhaitées  <ul> <li>L’expérience préalable dans le Systèmede Nations Uniesest considérée commeun avantage.</li> <li>Expériences professionnelles pertinentes dans la mise en œuvre, la coordination et la gestiondes projets, y compris de l’expérience dans  lagestion administrative et financière est souhaitable</li> <li>Connaissance de basedes outils informatiques pour la gestionde projets.</li> </ul> Langue(s) requise(s)  <ul> <li>La maitrise de l’arabe et du français est requise</li> <li>La connaissance de l’anglais seraitun atout.</li> </ul> Certificats professionels <ul> <li>Avoir un certificat en IPSASou Procurement est un atout.</li> </ul> <ol> <li>Travel:</li> </ol> Être disposé à se rendre régulièrement sur les sites des projets du PNUD et de ses partenaires. Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. </div>

وظائف مايكروسوفت ديناميك

مساعد مشتريات [مفتوح للمتقدمين من الفئات 0 و1 و2]

أخصائي أقدم في فاعلية الدواء (ممثل السلامة الفرعي)

وكيل دعم معالجة الطلبات في Goldstar - باللغة الفرنسية (وردية نهارية)

استشاري تقني في الذكاء الاصطناعي لنظام SAP

وكيل دعم معالجة الطلبات في Goldstar - اللغة الألمانية (الوردية النهارية)

PPC Engineer

محلل مشروع [مفتوح للمتقدمين الداخليين والخارجيين]

ممثل مبيعات الخدمات

Assistant.e في اتّصالات الأمم المتحدة المشتركة في تونس (مخصص لذوي الإعاقة)

وكيل دعم معالجة طلبات جولدستار - أمريكا الشمالية (الفترة المسائية)

Associé Administratif [Open to internal and external applicants]

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مايكروسوفت ديناميك

اشترك لتصلك وظائف وظائف مايكروسوفت ديناميك الجديدة دوريا علي بريدك