وظائف مدير قواعد بيانات - تونس العاصمة تونس

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Company Description LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer specific cable harnesses. Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world</p><p>Job Description</p><p>1. Technical enablement &amp; expertise</p><p>Evaluate, set up, and maintain a best-in-class citizen development toolkit for automation/RPA and AI (especially Microsoft Power Platform and 365 Copilot) to be used by business users. Provide technical guidance and support to community members on solution design, architecture, and troubleshooting. Support business users in translating their needs into scalable and robust technical solutions. Beware of existing citizen dev solutions and business needs. Proactively help in transferring solutions to areas where it makes sense. Review, curate, and expand our internal citizen developer tools, a to-be-created solution marketplace, ensuring quality, reusability, and compliance with standards. Contribute to a to-be-created Citizen Dev Knowledge Hub with technical best practices, documentation, blueprints, and how-to content. Continuously identify and introduce new technologies and approaches that can scale across the company. Act as a thought leader by exploring emerging AI/automation trends and translating them into practical solutions for the business in the context of citizen development.</p><p>2. Community building, change &amp; adoption</p><p>Engage, inspire, and grow our (just-starting) global AI and Citizen Dev Community. Design, organize, and run community initiatives such as global challenges, dashboards, expert-sharing sessions, office hours, and community meetups. Develop and maintain a Knowledge Hub with best practices, FAQs, success stories, and training resources. Design and deliver training programs for employees (from executives to citizen developers) to improve AI literacy, citizen development skills, and prompt engineering, either by yourself or with external partners. Collect user feedback and translate it into actionable improvements for tools, processes, and training. Continuously innovate and improve how we communicate AI and Citizen Dev transformation and foster engagement. Act as a culture champion, promoting change adoption and storytelling that inspires people to see themselves as part of the transformation.</p><p>3. Collaboration between business, IT &amp; AI</p><p>Besides with your internal business users and citizen developers, you work closely with AI Engineers, IT Professionals, and your peer AI Community Enabler to ensure seamless support for business users. Bridge the gap between business and IT by clarifying and assessing business requests and requirements for AI and automation use cases</p><p>Benefits</p><p>You ll be part of a cross-functional AI team with a startup spirit inside a global automotive supplier. You ll work closely with colleagues (AI Community Enabler, AI Engineers, IT, community leads) to ensure both technical and change success. You will have the freedom to shape and grow a global citizen development and AI community, including its tools, technical foundation, and engagement formats. You ll have the freedom to explore new tools and propose our citizen development tech stack. Your work can directly impact thousands of employees worldwide. Environment that values initiative, experimentation, and scalability. You ll have room to grow, shape your role, and bring your own ideas to life. Opportunities for acquiring new, role-related certifications. Hybrid/remote flexibility with occasional global travel.</p><p>Interested? Apply now</p><p>All jobs</p><p>People of all genders are always meant equally; for linguistic simplification and better readability, only the masculine form is used in the text. LEONI processes your application data in an IT-system that is consistent across the company and uses Foreign Service providers. By sending your application, you agree to this procedure. LEONI ensures the compliance with data protection.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Strong expertise in Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Copilot Studio, Power BI) and Microsoft 365 Copilot</li><li>Experience with RPA tools and intelligent automation (MS Power Automate, plus awareness of other tools and their limitations).</li><li>Solid understanding and broad knowledge of Generative AI and GenAI tools (especially MS 365 Copilot, Copilot Chat).</li><li>Experience with GPT4All, open-source tools, ChatGPT (Enterprise), agentic AI is a plus.</li><li>Basic understanding and experience with programming languages and scripting, especially Python and VBA; experience working with AI-assisted coding tools (GitHub Copilot, Cursor, ), APIs and relational/non-relational databases is a plus.</li><li>Experience working with business users and translating their needs into technical solutions.</li><li>Good communicator and storyteller, both verbal and written, with a knack for making complex topics feel simple and actionable.</li><li>Empathetic mindset with strong user-centric thinking, especially when it comes to technology and change.</li><li>Strong organizational and facilitation skills (e.g., running workshops, meetups, or training sessions).</li><li>Motivation for change management, digital adoption, internal communications, or community building.</li><li>Curious, self-driven, and eager to continuously improve, experiment, and learn new tools.</li><li>Experience with workflow and data automation tools (e.g. KNIME).</li><li>Experience in scaling solutions and driving automation/AI programs at scale.</li><li>Experience with design thinking, user journey mapping, or internal communication strategy.</li><li>Knowledge about governance topics (responsible AI, data ethics, GDPR).</li><li>Certifications in Microsoft Power Platform or AI/Automation tools.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY Assists with the soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>High school diploma or GED; 3 years experience in sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><br><b>RESPONSIBILITIES</b><br>Support the recruitment of program participants, ensuring a transparent selection process and alignment with program criteria<br>Provide ongoing support to participants throughout the program lifecycle, including orientation, training, placement, and retention stages<br>Monitor participant progress and maintain up-to-date individual records<br>Ensure accurate record keeping and documentation in line with Amideast procedures and applicable donor policies and guidelines<br>Maintain strong relationships with employers, trainers and other community stakeholders to support training delivery and placement opportunities<br>Facilitate coordination between participants and employers to ensure successful job matching and integration<br>Support post-placement follow-up with employers and participants to ensure retention and address any emerging challenges<br>Contribute to program reporting, as required<br>Participate in field visits and stakeholder engagement meetings, as required<br><b>QUALIFICATIONS</b><br>Required:<br>A bachelor's degree (or equivalent) in a related field<br>A minimum of 1 year of experience in project or program management and planning, program monitoring, and report writing<br>Excellent verbal and written communication skills in English and Arabic<br>Strong organizational skills and attention to detail<br>Strong interpersonal skills to work effectively with partners<br>Preferred:<br>Master s degree preferred<br>Prior experience in employability or workforce development programs<br>Professional proficiency in French<br><br></div></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Within the framework of an automotive activity, several evolutions of ADAS function integration and mechatronic components are to be coordinated and managed to ensure proper integration into vehicles with the automotive manufacturer. In this context, we are looking for Project Managers. The main activities to be carried out are as follows: Ensure a good interface with the client. Ensure the performance objectives of the program (quality, cost, profitability, delivery, deadlines) in the management of complex projects. Ensure program coordination to achieve project launches in compliance with client expectations. Verify and validate activities to meet milestones, and resolve problems. Be the main client interface for their program project. Manage communication with clients on project progress: monitoring, project progress reports, client relationship management, communication, crisis management.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Candidates should have positive energy at work and a strong taste for teamwork. Be proactive and present for colleagues when needed. Experience in managing client/supplier or client/service provider relationships would be a plus. Experience in the automotive industry, if possible on ADAS systems, is a plus. Experience in piloting or managing software teams is a plus. Knowledge of ADAS functions, ECUs would be a plus. Ability and aptitude to manage projects, be organized. Good synthesis, planning, organization, and initiative skills. You are rigorous and methodical (contractual management), autonomous, you enjoy teamwork and have a results-oriented culture. The position is in an international environment, fluency in French (MANDATORY) and English (MANDATORY) written and spoken is necessary.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><b>Job Description </b><div> <p> <strong>YOUR MISSION</strong> </p> <p>You will be directly handling the relationship with our top partners and you will be responsible for the growth, operational excellence, and all the marketing plans. You will be liaising with the most highly regarded brands, stores, and restaurants in the country. </p> <p> <strong>THE JOURNEY</strong> </p> <ul> <li> <p>Establish excellent relationships with Glovo s top partners through consistent and proactive communication, identifying their needs and building engagement (Partner s meetings and business reviews);</p> </li> <li> <p>Lead strategic Joint Business Plan negotiations with top partners ;</p> </li> <li> <p>Evaluate, follow up, and build reports of your portfolio and KPIs periodically. Be proactive and data-driven enough in order to improve operational KPIs with partners;</p> </li> <li> <p>Prepare deep dive analysis on Glovo s business topics and designs action steps;</p> </li> <li> <p>Draw and execute plans, making your partners grow through promotions, marketing activations, and menu performance;</p> </li> <li> <p>Take action to reach your goals and company OKRs. (Growth, Revenue, Ops);</p> </li> <li> <p>Increase Glovo s revenue through commission renegotiation and selling Glovo s assets;</p> </li> <li> <p>Interact with other areas (operations, marketing, finance) to make sure that we are giving the best possible service to your partners.</p> </li> </ul> <p> </p></div></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"><b>Qualifications </b></p><div> <p> <strong> WHAT YOU WILL BRING TO THE RIDE</strong> </p> <ul> <li> <p>2+ years of experience in high-performance and fast-paced environments </p> </li> <li> <p>Master's degree in Business, Sales, Marketing, Engineering, Supply Chain, or Finance.</p> </li> <li> <p>Strong business acumen</p> </li> <li> <p>Data-driven,organized and obsessed with detail and accuracy</p> </li> <li> <p>Hands-on and autonomous</p> </li> <li> <p>Have excellent communication skills</p> </li> <li> <p>Ability to influence stakeholders to help achieve your goals</p> </li> <li> <p>Proficiency in French &amp; English is a must.</p> </li> </ul> <p><br></p> <p> <strong> </strong></p></div><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Main Responsibilities: Partner Management and Coordination: Ensure smooth and regular communication with various stakeholders: telecom operators, sales teams, technical teams, aggregators, and external partners. Be the primary point of contact for telecom operators in the Tunisian market, with the support of the sales and operations teams. Performance Management: Monitor and analyze the performance of the services and operations under your responsibility. Control key performance indicators (KPIs): revenue, user acquisition, ARPU, ROI, billing rate, churn rate, customer complaint rate, etc. Identify areas for improvement and implement the necessary actions to achieve growth and profitability objectives. Business Development: Participate in the launch of new digital services and products in collaboration with operators and internal teams. Identify growth and development opportunities within existing accounts. Contribute to the definition and evolution of the product and service roadmap in coordination with partners. Reporting and Analysis: Ensure the regular updating of dashboards and monitoring tools. Produce periodic reports on operational performance and results achieved. Conduct competitive intelligence and market research to identify industry trends, user expectations, and development opportunities in the Tunisian market.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Education and Experience: Bachelor's degree (Bac+3) or Master's degree (Bac+5) in Management, Business Administration, Marketing, Telecommunications, Project Management, or a related field. Minimum 6 years of experience in the telecommunications, digital services, mobile payment, or value-added services (VAS) sectors. Experience in account management, leading digital operations, or working with telecommunications operators is highly desirable.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Technical and analytical skills: Excellent analytical, synthesis, and problem-solving abilities. Strong aptitude for identifying growth opportunities and proposing solutions tailored to business challenges. Proficiency in Key Performance Indicators (KPIs) and the ability to analyze results to optimize service performance. Good understanding of digital business models, mobile services, and telecommunications ecosystems.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Personal Qualities: Dynamic, autonomous, and results-oriented. Excellent organizational and prioritization skills. Initiative and ability to work independently while collaborating effectively with multidisciplinary teams. Strong interpersonal skills and ability to develop lasting relationships with partners and clients.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Language skills: Excellent command of French and Arabic, both written and spoken. Good level of professional English, enabling communication with international teams and the production of reports in English.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Sector knowledge: Good knowledge of the telecommunications and digital market in Tunisia. Strong interest in digital services, mobile entertainment, payment solutions, and value-added services. Knowledge of Tunisian telecom operators and their business environment is a major asset.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Conditions: Availability to work full-time (5 days a week) from our Tunis offices. Occasional travel within Tunisia or the region as required by the business.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Main missions</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Partner management and coordination</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure smooth and regular communication with the various stakeholders: telecom operators, sales teams, technical teams, aggregators and external partners. Be the main point of contact for telecom operators in the Tunisian market, with the support of the sales and operational teams.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Performance management</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Monitor and analyze the performance of the services and operations under your responsibility. Control key performance indicators (KPIs): revenue, user acquisition, ARPU, ROI, billing rate, churn rate, customer complaint rate, etc. Identify areas for improvement and implement the necessary actions to achieve growth and profitability objectives.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Development of activities</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in the launch of new digital services and products in collaboration with operators and internal teams. Identify growth and development opportunities within existing accounts. Contribute to the definition and evolution of the product and service roadmap in coordination with partners.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Reporting and analysis</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure the regular updating of dashboards and monitoring tools. Produce periodic reports on operational performance and results achieved. Conduct competitive intelligence and market research to identify industry trends, user expectations, and development opportunities in the Tunisian market.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >Desired profile</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Education and experience</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Bachelor's degree (Bac+3) or Master's degree (Bac+5) in Management, Business Administration, Marketing, Telecommunications, Project Management or a similar field.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Minimum 3-5 years of experience in the telecommunications, digital services, mobile payment or value-added services (VAS) sector. Experience in account management, managing digital operations or working with telecom operators is highly valued.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Technical and analytical skills</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent analytical, synthesis, and problem-solving skills. Strong ability to identify growth opportunities and propose solutions tailored to business challenges. Proficiency in Key Performance Indicators (KPIs) and the ability to analyze results to optimize service performance. Good understanding of digital business models, mobile services, and telecommunications ecosystems.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Personal qualities</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Dynamic, self-motivated, and results-oriented individual. Excellent organizational and prioritization skills. Proactive and able to work independently while collaborating effectively with multidisciplinary teams. Strong interpersonal skills and ability to develop lasting relationships with partners and clients.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Language skills</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent command of French and Arabic, both written and spoken. Good level of professional English allowing communication with international teams and the production of reports in English.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Sector knowledge</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Good knowledge of the telecommunications and digital market in Tunisia. Strong interest in digital services, mobile entertainment, payment solutions and value-added services. Knowledge of Tunisian telecom operators and their business environment is a major asset.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Terms</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Availability to work full-time (5 days a week) from our Tunis offices. Occasional travel within Tunisia or the region as required by business needs.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>مقدمة</strong> </p> <p>تأسست في 1951، المنظمة الدولية للهجرة هي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل الوثيق مع الشركاء الحكوميين، والبینیین/الإقليميین وغير الحكوميين، تُعنى المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز الهجرة الآمنة والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتُحمي الأشخاص الذين يتحركون، وتُعزز الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. </p> <p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم يتيح لجميع الموظفين النمو مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تسعى المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين.</p> <p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر إقامة معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. اعرف more عن ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration </p> <p>هذا الإشعار الوظيفي جزء من مسابقة التنقل التنافسية لدى IOM، مفتوحة للتقديم من المرشحين داخليًا ومن يكافئهم داخليًا فقط. </p> <p> </p> <p> <strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong> </p> <p>تحت الإشراف الكلي من رئيس البعثة (CoM) وتحت الإشراف المباشر لرئيس إدارة الموارد في مكتب ليبيا القِطري لمنظمة الهجرة الدولية (CO)، سيكون موظف معلومات الإدارة والتكنولوجيا مسؤولاً عن إدارة وتنسيق وتنفيذ أنشطة وحدة تقنية المعلومات والاتصالات (ICT) في مكتب ليبيا ودوائرها الفرعية.</p> </div> <div> <p> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong> </p> <p> <strong>التعليم</strong> </p> <ul> <li>درجة ماجستير في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، إدارة المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة من مؤسسة أكاديمية مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li> <li>درجة جامعية في المجالات المذكورة مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li> <li>شهادة في أي من التالي: CCNA (شهادات شبكات Cisco المعتمدة)، شهادات Microsoft Azure، Microsoft Certified System Administrator (MCSA)، Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA)، Microsoft Certified System Engineer (MCSE)، تعتبر ميزة مميزة.</li> <li>شهادة في إدارة المشاريع (PMP أو Prince2) و/أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL) تعتبر ميزة مميزة.<br> </li> </ul> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li>خبرة في الإشراف وإدارة تنفيذ وأتمتة بيئة شبكات Microsoft Windows وخدماتها (LAN/WAN) والدعم الشبكي/المكتبي من المستوى الأول في منظمة دولية كبيرة مطلوبة؛</li> <li>خبرة في دور إشرافي وإدارة وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في منظمة دولية أو وكالة دولية في موقع ميداني؛ دعم المكتب القُطري الطارئ والمعقد/بعد النزاع؛</li> <li>خبرة مسؤولة تدريجياً في التخطيط والتصميم والتطوير والتنفيذ والصيانة لأنظمة معلومات الحاسوب؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في الامتثال للأمن السيبراني وتنفيذ وضبط السيطرة الأمنية واستجابته للتهديدات والشفافية. معرفة وخبرة واسعة في تطبيقات Microsoft 365 القائمة على السحابة والتقنيات؛ و،</li> <li>خبرة في تقديم المشورة السياسية لكبار المدراء بشأن تطوير الأنظمة في بيئة أعمال متغيرة وتبعات البدائل المختلفة، فيما يتعلق بتطبيقات الأعمال المخطط لها للاحتياجات المستقبلية وغيرها من القضايا ذات الصلة.<br> </li> </ul> <p> <strong>المهارات</strong> </p> <ul> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية متقدمة؛ مهارات شخصية مُطورة والقدرة على التواصل بفعالية مع قادة الأعمال وذوي الخلفية التقنية المحدودة أمر أساسي؛</li> <li>معرفة واسعة بنظام تشغيل Windows، إدارة الشبكات/الأنظمة، TCP/IP، الاتصالات، بروتوكولات الشبكة، أجهزة Cisco، شبكة افتراضية خاصة (VPN)، VoIP، تطبيقات MS Office 365، برامج مضاد الفيروسات، والأدوات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب، نظم المعلومات الجغرافية، وأدوات الترجمة/الخرائط قد تكون ميزة مميزة؛</li> <li>القدرة المثبتة على العمل بأقل إشراف وإظهار مستوى عالٍ من المبادرة والمثابرة والالتزام المهني لتحقيق نتائج عالية الجودة؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في أنظمة معلومات قواعد البيانات وأدوات معالجة البيانات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب وأدوات التطوير الأخرى والتقارير، بما في ذلك التوقعات المستقبلية لإمكانات التقنيات الحالية والجديدة؛ </li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع بيانات سرية بشكل مهني ومسؤول وناضج؛ و، </li> <li>القدرة المثبتة على تدريب الأفراد، والعمل بفعالية وتجانس مع الزملاء ضمن فريق من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة. <br> </li> </ul> <p> <strong>اللغات</strong> </p> <p>بالنسبة لهذا المنصب، اللغة الإنجليزية إجادة مطلوبة (شفهيًا وكتابة).</p> <p>المعرفة العملية بالعربية ولغة أممية أخرى (الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) تعتبر ميزة.</p> <p>سيتم تقييم مستوى اللغة المطلوبة بشكل محدد أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</p> <p><br></p></div><ol><li> </li> </ol></div></section>

<p>في سياق تطوير نشاط مخاطر التكنولوجيا لديها، تبحث EY تونس عن مراجعين/استشارين صغار متخصصين في أنظمة المعلومات والتقنيات المبتكرة. كما أن مخاطر التكنولوجيا مدمج ضمن قسم أوسع يُعرف بالاستشارات الأعمال، والذي يضم نحو 220 شخصًا، مما يتيح فرصًا أكثر تنوعًا و/أو تطورًا مستمرًا في قضايا مهنية مختلطة ومعقدة بين الأعمال ونظم المعلومات.</p><p><strong>الفرصة</strong></p><p>يضم فريق مخاطر التكنولوجيا لدينا حاليًا أكثر من 60 مستشارًا ويدعم شركات كبرى في قطاعات مختلفة (البنوك، التأمين، الصناعة، القطاع العام، الاتصالات، إلخ) وبجغرافيات مختلفة (تونس/ المغرب العربي/ أفريقيا/ أوروبا: فرنسا، لوكسمبورغ، ألمانيا، إلخ/ الشرق الأوسط: قطر، الإمارات العربية المتحدة، السعودية، مصر، إلخ) في تحويل نظم المعلومات لتلبية التحديات الاستراتيجية والتنظيمية والأمنية على نطاق واسع.</p><p>بانضمامك إلينا، ستحظى بفرصة تطوير خبرات تجارية وتقنية متنوعة من خلال المشاركة في بعثات تدقيق واستشارة متعددة.</p><p>ستستفيد أيضًا من التدريب والتوجيه الوثيق طوال مسيرتك المهنية داخل الشركة.</p><p><strong>مهامك</strong></p><p>ستتلقى تدريبًا في مناهجنا وستتاح لك الفرصة للعمل، وفقًا لمهاراتك وقدرتك، ضمن فرق متعددة التخصصات في أنواع مختلفة من مهام التدقيق والاستشارات:</p><ul><li>إدارة وسيطرة المخاطر المرتبطة بأنظمة المعلومات والأمن السيبراني</li><li>إدارة مخاطر البرنامج/المشروع</li><li>تدقيق نظم المعلومات عبر جميع طبقات تكنولوجيا المعلومات: التطبيقات، الشبكة (دفاتر LDAP، Active Directory)، البنية التحتية (الخوادم، قواعد البيانات)</li><li>مراجعة تطبيقات نظم المعلومات من الجهة التطبيقية والطبقة البنية التحتية (خادم التطبيق، قاعدة البيانات)</li><li>مشاريع SOCR (تقارير مراقبة منظمات الخدمة)</li><li>خطة استمرارية الأعمال، إدارة الأزمات</li><li>تقييمات جاهزية الأمن السيبراني</li><li>دعم تنفيذ نظام إدارة أمن المعلومات</li><li>التدقيق التنظيمي وبما يتوافق مع المعايير والممارسات الفضلى (ISO27001/ ISO27002/ ISO22301/ NCA ECC/ SWIFT CSP/ NIST/ إلخ)</li></ul><p><strong>مسؤولياتك:</strong></p><ul><li>تشارك بنشاط في تنفيذ المهام مع عملائنا بتعاون وثيق مع المستشارين والمديرين ذوي الخبرة.</li><li>تتدخل في قلب الشركات وعملياتها التجارية لتقديم المشورة التي تهدف إلى مساعدتهم في إدارة مخاطرهم التشغيلية أو التكنولوجية، خاصة في سياق مهام التدقيق.</li><li>تدعم الإدارة في تنفيذ أطر إدارة المخاطر لديهم (خرائط المخاطر، نمذجة العمليات، تشخيصات أخرى...).</li><li>تعتمد عملك على تحليلات نوعية وكمية من بيانات كبيرة ومعقدة أحيانًا.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خريج مدرسة هندسية أو مدرسة إدارة أو جامعة، لديك خبرة سابقة ناجحة (تدريب، تعلم) في شركة، شركة تدقيق، أو شركة استشارات في مجال أنظمة المعلومات.</p><p>حماسي، نشيط، ملتزم، لديك قدرة قوية على التكيف وتستمتع بالعمل ضمن فريق.</p><p>الدقة لديك، ومهاراتك الشخصية وسهولة الاتصال الشفهي والكتابي ستساهم في تميز خدمتنا للعملاء.</p><p>الإنجليزية المتقدمة</p><p>جيد التواصل بالفرنسية</p><p>الخبرة الدولية ميزة.</p><p>كجزء من سياسة التنوع لديها، تعتبر EY جميع الطلبات، بما في ذلك الطلبات من أشخاص ذوي الإعاقة، على قدم المساواة.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>تحديد والبحث وتقييم مزودي الخدمة الجدد لأنواع العقود المختلفة.</li><li>إجراء الاتصالات بنشاط لتوسيع قائمة الموردين ومزودي الخدمة.</li><li>جمع وتحليل العروض المقدمة من مزودي الخدمة.</li><li>التفاوض على الشروط التجارية والفنية والعقدية مع مزودي الخدمة للحصول على أفضل الشروط (السعر، المهل، جودة الخدمة).</li><li>توفير تقارير منتظمة للإدارة حول تقدم المفاوضات.</li><li>التأكد من امتثال الخدمات للمتطلبات التنظيمية والداخلية.</li><li>تحديث وإثراء قاعدة بيانات مزودي الخدمة والعقود.</li><li>أداء تقارير مختلفة/مهام عند الطلب من المدير و/أو العميل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات الوظيفة</p><ul><li>الخبرة: 1 - 3 سنوات</li><li>المهارات الأساسية: قدرات بحث وتوريد مزودي الخدمة قوية. مهارات تفاوض وإدارة عقد ممتازة. الكفاءة في أدواتOffice. الدقة، التنظيم، والتفكير التحليلي.</li><li>المزايا: العمل في بيئة تمنحك فرصة للتميّز وتطوير مهني حقيقي. راتب جذاب. تدريب دولي مع سفر إلى الخارج.</li></ul><p></p></section>

<p>في إطار توسيع أنشطة تطوير البرمجيات في تونس، تعزز Questel فريقها للخدمات كبيانات كخدمة (DaaS). هذا الفريق مسؤول عن تكامل وتوفيق تدفقات البيانات الخارجية المتعلقة بالملكية الفكرية على منصاتنا. الهدف الرئيسي هو بناء مستودع بيانات فريد مخصص لتغذية محرك بحث البراءات لدينا، المصنف بين القادة العالميين في هذا المجال.</p><p>حياتك اليومية داخل الفريق:</p><p>ضمن فريق Agile (Scrum) وبالتعاون الوثيق مع مهندسي البيانات وفريق العمليات، المقيمين في فرنسا وتونس، ستكون مهماتك كالتالي:</p><ul><li><strong>التصميم والدفع:</strong> تطوير وتحسين هندسات أنابيب بيانات قوية (ETL) بجافا وسبارك، قادرة على معالجة كميات ضخمة.</li><li><strong>عرض البيانات:</strong> المساهمة في تصميم وتطوير واجهات REST وWeb Services قابلة للتوسع لحلول SaaS لدينا.</li><li><strong>ضمان الأداء:</strong> إتقان وتحسين استعلامات SQL لدينا أمام أحجام بيانات كبيرة (أكثر من 25 قاعدة بيانات، ملايين السجلات لكل قاعدة).</li><li><strong>ضمان الجودة:</strong> أتمتة الاختبارات (الوحدوية، التكامل)، المشاركة في مراجعة الشفرة، والتحضير للنشر المستمر (CI/CD) لفريق العمليات.</li><li><strong>دعم الإنتاج:</strong> المشاركة في الصيانة التشغيلية (MCO) والتحسين المستمر لمكوناتنا.</li></ul><p>البيئة التقنية:</p><ul><li><strong>Back-End:</strong> Java (8+)، Spring Boot، Python</li><li><strong>البيانات والبحث:</strong> Spark 3، Elasticsearch، Jupyter</li><li><strong>التخزين:</strong> MySQL، MariaDB (حجم كبير، تعدد الخيوط)</li><li><strong>DevOps والأدوات:</strong> Git، GitLab CI، Maven، Docker، Jira</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير Back-End Java في بيئات ذات أحجام بيانات عالية. تعدد الخيوط وتحسين أداء SQL ليس لهما أسرار بالنسبة لك. أنت معترف بدقتك (Clean Code)، استقلاليتك، وقدرتك على حل مشاكل معقدة.</p><p>اللمسة الإضافية:</p><p>لديك بالفعل خبرة مع Spark، Elasticsearch، أو الحاويات (Docker).</p>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل أنت شغوف بقيادة الأشخاص، وتوسيع نطاق الأتمتة، وتمكين تبني تطوير المواطنة والذكاء الاصطناعي عبر منظمة عالمية؟ كـقائد فريق RPA وتطوير المواطنة، تقود فريقاً متعدد الوظائف مكوّن من دورين: "مسهّلو مجتمع AI وتطوير المواطنة" و"م developers RPA". أنت مسؤول عن كلا جانبي تحولنا: التسليم التقني لحلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي، والمجتمع، التمكين، والتغيير الذي يجعل التبني مستداماً. تحدد الاتجاه، تزيل العوائق، وتنمي كوكسك مع الحفاظ على قابلية التسليم وقابليته للحكم والتوافق مع العمل. 1. قيادة الفريق وتطوير الأشخاص</p><ul><li>قيادة وتوجيه ونمو فريق من مسهّلي مجتمع AI ومطوري RPA؛ تحديد الأهداف، إعطاء التغذية الراجعة، ودعم التطور المهني.</li><li>بناء ثقافة فريق تعاونية ذات ملكية عالية بروح startup داخل منظمة عالمية.</li><li>تخطيط السعة، تحديد أولوية الخلفية، وموازنة التسليم التقني لحلول RPA ولعمل المجتمع والتمكين.</li><li>القيادة بتركيز على النتائج: دفع المطورين لتسليم سريع، مع استخدام حكمة تقنية لضمان عدم التضحية بالجودة والعمق في العملية.</li><li>التحسين المستمر لفريقك وعملياته لتنمية مهارات موظفيك وتحسين كيفية تقديم الفريق للقيمة، بدلاً من الاكتفاء بالوضع الراهن.</li></ul><p>2. التسليم والاشراف الفني</p><ul><li>امتلاك التسليم الشامل لاستخدامات وأتمتة الفريق (Microsoft Power Platform / UiPath) والذكاء الاصطناعي من البداية حتى النشر والدعم.</li><li>ضمان جودة الحل وقابليته لإعادة الاستخدام وقابليته للصيانة من خلال المعايير وربما سوق مكونات/حل مستقبلية.</li><li>قيادة مجموعة أدوات تطوير المواطنة وتكديس التكنولوجيا (Microsoft Power Platform، Copilot 365، والمزيد) مع فريقك وخبراء من فرق أخرى.</li><li>تقديم فهم عميق وتطبيقي لأدوات RPA وتطوير المواطنة لتحدي وتحسين النهج التقني للمطورين وقرارات التصميم.</li></ul><p>3. الاستراتيجية، أصحاب المصالح والحوكمة</p><ul><li>ترجمة استراتيجية RPA والذكاء الاصطناعي وتطوير المواطنة إلى خريطة طريق ملموسة ونتائج قابلة للقياس.</li><li>العمل كمصدر رئيسي للاتصال تجاه قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات وأمن المعلومات لـ RPA وتطوير المواطنة؛ توضيح الأولويات للطلبات الواردة.</li><li>ضمان دمج الحوكمة والامتثال ومعايير الذكاء الاصطناعي/البيانات المسؤولة في طريقة عمل الفريق.</li></ul><p>4. التبني والتحسين والتوسع</p><ul><li>قيادة المجتمع، والتدريب، ومبادرات التغيير التي تعظم التبني والتأثير والاستدامة.</li><li>تحديد الفرص لتحسين الأدوات والعمليات وأنماط التسليم والحوكمة</li><li>استكشاف تقنيات جديدة في AI وRPA وPower Platform والذكاء الاصطناعي الذكي</li><li>تحديد ما يمكن توسيعه عبر الشركة وأين يمكن إعادة استخدام الحلول الحالية.</li><li>تقديم تقارير عن التقدم والقيمة وخطة العمل بشكل شفاف للإدارة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة قيادية (رأس فريق، قائد مشروع/برنامج، أو ما يماثله)، مع سجل في تنمية الأشخاص.</li><li>خبرة مع UiPath و/أو Microsoft Power Platform.</li><li>مهارات ترجمة قوية من الأعمال إلى التقنية وإدارة أصحاب المصلحة عبر الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.</li><li>مُتْقِن بالتواصل وقصة فعالة، قادر على تبسيط المواضيع المعقدة وجعلها قابلة للتنفيذ.</li><li>مهارات تنظيمية وتحديد الأولويات؛ مرتاح لتوجيه مسارات التسليم والمتابعة المتوازية.</li><li>موجهة نحو النتائج، بالحكم للتوازن بين سرعة التسليم والسلامة التقنية.</li><li>دافع ذاتي للابتكار وتحسين فريقك وعملياته ونفسك.</li><li>التزام بالبقاء على اطلاع: في عالم AI والت automation السريع التطور، البقاء محدثاً أمر غير قابل للتفاوض.</li><li>خبرة في توسيع برامج الأتمتة/الذكاء الاصطناعي عبر مؤسسة كبيرة أو عالمية.</li><li>خلفية عملية مع مجموعة أدواتنا الأساسية: UiPath، Microsoft Power Platform (Copilot Studio، Power Automate، Power Apps، Power BI)، وMicrosoft 365 Copilot، بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل أوسع، ويفضل كشخص سابق محترف حتى تتمكن من تحدي وتحسين عمل مطوريك بمصداقية.</li><li>معرفة بمواضيع الحوكمة (الذكاء الاصطناعي المسؤول، أخلاقيات البيانات، GDPR) وعمليات تكنولوجيا المعلومات/أمن المعلومات للمؤسسات.</li><li>الوعي بالبرمجة/السكريبتينغ (Python، VBA) وتكامل API/قواعد البيانات.</li><li>شهادات في Microsoft Power Platform، UiPath، أو أدوات AI/Automation.</li><li>خبرة في إدارة التغيير، والتبني الرقمي، أو بناء المجتمع.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحت الإشراف العام لرئيس إدارة الموارد وتحت الإشراف المباشر لمسؤول إدارة المعلومات والتكنولوجيا (IMT)، سيكون كبير موظفي ICT مسؤولاً وملتزماً بتوفير الدعم والإرشاد اللازمين لتقنية المعلومات والاتصالات (ICT) إلى مكتب المنظمة الدولية للهجرة (IOM) في تونس. تقديم دعم فني ICT حتى المستوى 2 للمستخدمين النهائيين داخل مكتب تونس، وحل القضايا التقنية المعقدة والحفاظ على استمرارية وموثوقية خدمات ICT. تنسيق دعم المستخدم النهائي المتخصص من خلال إدارة دورة حياة تذاكر القضايا ICT المخصصة، وحل الاستفسارات التقنية من خلال قنوات الخدمة المتعددة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). تقديم الدعم والمساعدة في تنفيذ وتكوين وترقيات بنية ICT الشبكية (الجدار الناري، أجهزة التوجيه، المحولات، نقاط الوصول، مُحسّنات WAN، إلخ) والأنظمة مع التوصية بأفضل الحلول التقنية لتحقيق معايير المؤسسة ضمن القيود التقنية المحلية. تنفيذ ومراقبة الامتثال وفقاً لمعايير ICT وسياسات وإرشادات IOM حول الشبكات، الأنظمة، الاتصالات، وجميع خدمات ومعدات ICT، مع الحفاظ على الاتساق التشغيلي والأمن. إدارة خدمات/حلول ICT لدى IOM تونس (خدمات Microsoft 365 بما في ذلك Exchange Online، Teams، SharePoint Online، OneDrive) والمنصات ذات الصلة للحفاظ على تقديم خدمات ICT آمنة وموثوقة وفعالة. العمل مع إدارة Azure/Intune للامتثال لمعايير ICT/Security الخاصة بـ IOM تونس (Microsoft Entra ID، SGs، Intune، إلخ). توفير وتسهيل تدريب المستخدمين النهائيين وتوجيه عمليات الأعمال عند الحاجة، دعم قدرة المستخدم واعتماد التقنيات والأنظمة التنظيمية بشكل فعال. إنشاء والحفاظ على وثائق شاملة ومواد مرجعية للأنظمة ICT المُنفذة في CO لضمان إدارة النظام بشكل متسق. الحفاظ على سجل محدث لرسائل أجهزة وبرامج ICT والتوصية باستبدال المعدات في الوقت المناسب وتجديد تراخيص البرمجيات للمشرف لدعم الاستمرارية التشغيلية. دعم إدارة التحكم في الوصول من خلال الحفاظ على تسجيل بطاقات التسجيل والحذف وسجلات النشاط وتقريراتها. تطبيق مبادئ حماية البيانات IOM في جميع حلول وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات/نظم المعلومات الدعم والامتثال والمتطلبات الأمنية. رفع أي مشاكل ICT فوراً إلى مسؤول IMT في CO وتقديم توصيات منتظمة لتحسين الكفاءة والخدمة التشغيلية أو الأداء. تنفيذ خطة استمرارية الأعمال (BCP) وخطط التعافي من الكوارث في CO، مراقبة اكتمال ودقة خطط النسخ الاحتياطي للخادم وفقاً لمعايير ICT لدى IOM. إدارة حلول الأمان ونظام الامتثال للنقاط الطرفية، بما في ذلك Microsoft Intune وBitLocker وZscaler ومنصات مضادات الفيروسات/EDR وإدارة تصحيحات أنظمة التشغيل للحفاظ على بيئة ICT آمنة ومتوافقة. أداء الواجبات الأخرى ذات الصلة كما قد تُكلف. </p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع أربع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو دبلوم المدرسة الثانوية مع ست سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</p><p>الخبرة: خبرة مثبتة في تطبيقات Microsoft M365 ونظام تشغيل Windows؛ لديه خبرة في دعم المكاتب لبنية LAN، وبيئة نطاق Active Directory وخوادم Windows، وWindows Server، وMicrosoft Azure ودعم المكاتب؛ خبرة ذات صلة في أنظمة ICT بما في ذلك إدارة قواعد البيانات/النظام، أو مزيج من الدراسة والتدريب والعمل المهني في مجال ذي صلة ويفضل أن يكون في مجالات إنسانية أو تنموية؛ وخبرة سابقة في منظمات دولية وشركات صناعات الخدمات ستكون ميزة.</p><p>المهارات: يمكنه دعم وتشخيص أجهزة الكمبيوتر والشبكات، بما في ذلك تطبيقات Microsoft Office وشبكات TCP/IP وأنظمة تشغيل Windows؛ فهم قوي لـ Active Directory وسياسات المجموعة؛ القدرة على تحليل وحل مشاكل امتثال نقاط النهاية باستخدام Azure INTUNE؛ القدرة على العمل في بيئة فريق؛ القدرة على بدء وإدارة دراسات جماعية لتعلم المزيد عن دعم البنية التحتية الحالية؛ والقدرة على عرض الأفكار بلغة مفهومة لطاقم غير تقني ومستخدمي النهاية ومعرفة بنظام تتبع القضايا ميزة.</p><p>اللغات: اللغات الرسمية لـ IOM هي الإنجليزية والفرنسية والإسبانية. مطلوبة: لهذه الوظيفة، يتطلب الطلاقة في الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).</p><p>المطلوب مرغوب فيه: معرفة عملية بالعربية والفرنسية.</p><p>الكفاءات: يجب على المرشح إظهار القيم والكفاءات التالية:</p><p>القيم - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس: الشمول واحترام التنوع: احترام وترويج الاختلافات الفردية والثقافية. يعزز التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المؤسسة/القواعد ومعايير السلوك. الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفؤ وملتزم ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يبدى استعداداً لاتخاذ موقف في مسائل ذات أهمية. التعاطف: يُظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</p><p>الكفاءات الأساسية - مؤشرات سلوكية المستوى 2: العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج. تقديم النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة خدمية وفي الوقت المناسب. هو موجه نحو العمل وملتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها. إدارة ومشاركة المعرفة: يسعى باستمرار لتعلم، ومشاركة المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله الموكلة. الاتصال: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بشكل إعلامي ملهم ومحفز.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إجراء التثبيتات عن بُعد لبيئات المستخدم وبرامجها المرتبطة للزبائن. إعداد وتكوين الأجهزة والبرامج لمحطات عمل العملاء. إجراء تشخيصات عن بُعد وتقديم الدعم الفني لحل المشكلات. ضمان صيانة وتحديث بيئات المستخدمين للحفاظ على وضعها الأمثل. الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة حول استخدام المنتج. التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تقديم الخدمة وقاعدة المعرفة. ضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان على شبكات العملاء. توثيق عمليات التثبيت والمساهمة في تحسين الإجراءات.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>إتقان اللغة الفرنسية</p><p>معرفة تقنية متقدمة، خاصة فيما يتعلق بإدارة بيئات Microsoft Azure وتكنولوجيا الرسائل</p><p>خبرة مثبتة مع برامج وأدوات التثبيت عن بُعد</p><p>مهارات قوية في استكشاف المشكلات وحلها</p><p>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص ممتازة</p><p>إظهار مهارات تنظيمية والاهتمام بالتفاصيل</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية</p><p>أنت موجه نحو العميل وملتزم بتقديم خدمة استثنائية.</p><p>دبلوم تقني في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (مفضل)</p><p>شهادات IT ذات صلة (مثلاً CompTIA A+، Microsoft Certified: Azure Administrator Associate) ميزة إضافية.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Reporting to the Infrastructure team, the Microsoft Systems Engineer collaborates on the design, implementation, security, and operational maintenance (MCO) of server architectures. An expert in the Microsoft Windows Server ecosystem and IT hardware, they ensure the high availability, performance, and scalability of the company's physical and virtual servers.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Responsibilities and Missions</font></font></strong></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >1. Hardware and Virtualization Management</font></font></strong></p><ul><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Hardware Architecture</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Size, install, configure and maintain physical servers (Blade/blade servers, HPE ProLiant type rack servers, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Storage &amp; Local Network Management</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Configure associated storage technologies (SAN, NAS, RAID cards, vSAN) and manage server network connectivity (network cards, virtual switches).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Virtualization</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Administering and optimizing hypervisors (mainly Microsoft Hyper-V or VMware ESXi in a mixed environment), managing failover clusters (Failover Clustering).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Physical maintenance</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Ensuring follow-up of manufacturer warranties, replacement of defective components (disks, RAM, power supplies) and capacity management (Capacity Planning).</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >2. Windows Server OS &amp; Core Services Administration</font></font></strong></p><ul><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Deployment and Lifecycle</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Automate OS provisioning (Windows Server 2019 / 2022 / 2025) via system images (WDS, MDT, or SCCM/MECM).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Active Directory Services</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Manage AD DS architecture, replication, DNS services, DHCP, and design/optimize group policies (GPO).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Operational Maintenance</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Manage security patches (Patch Management) via WSUS or Azure Update Manager.</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Automation</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Develop industrial configuration and maintenance scripts in PowerShell.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >3. Monitoring, Security and Backup</font></font></strong></p><ul><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Monitoring</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Analyze server and hardware performance metrics (via SCOM, PRTG, Zabbix, or manufacturer tools like HPE iLO / Dell iDRAC).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Security (Hardening)</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Apply best practices for OS hardening (CIS Benchmarks), access rights management (Less privilege, AD Tiering).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Backup and Disaster Recovery Plan (DRP)</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Configure and test system and hardware backup policies (Veeam Backup &amp; Replication, Azure Backup).</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >Qualifications</font></font></h2><ul><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Education</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Bachelor's +3 to Master's +5 in Computer Science (Professional Bachelor's, Engineering School or Specialized Master's in Systems and Networks).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Minimum 3-5 years of experience in a similar role as Administrator or System Engineer in a production environment.</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Certifications (a valuable plus)</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > :</font></font><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Microsoft certifications (e.g. Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Manufacturer certifications (HPE, Dell).</font></font></li></ul></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>وصف الوظيفة </b><div> <div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > نحن نقوم بالتوظيف: كبير مطوري ذكاء الأعمال</font></font></p> <p> مكان العمل: تونس، تونس</p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > نوع العقد: دائم، دوام كامل</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > تاريخ البدء المتوقع: في أقرب وقت ممكن</font></font></p> <p> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Veo Worldwide Services، مجموعة أوروبية متعددة الجنسيات متخصصة في الخدمات بين الشركات، تأسست في تونس منذ 2017 ومكاتب في سوسة وتونس. تقدم الشركة خدمات مهنية في مجالات متعددة مثل التجارة الدولية، اللوجستيات، الموارد البشرية، المالية، وتكنولوجيا المعلومات.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>مهمتك:</b></font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ككبير مطوري ذكاء الأعمال، ستلعب دوراً رئيسياً في تصميم وتطوير حلول ذكاء الأعمال القابلة للتطوير والمتينة، بالتعاون مع فرق الأعمال والبيانات.</font></font></p> <p> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤولياتك تشمل:</font></font></p> <p> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > تصميم وتطوير التقارير، ولوحات المعلومات ونماذج البيانات باستخدام IBM Cognos</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > التعاون مع فرق الجهات الخارجية لتحديد وتوثيق احتياجات تقارير</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > تحسين أداء التقارير وضمان دقة البيانات</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > المشاركة في نمذجة البيانات وحوكمة ذكاء الأعمال</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > التعاون مع فرق DWH وETL لضمان تكامل البيانات بسلاسة</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > تقديم الإرشاد الفني للملفات المبتدئة والمساهمة في مراجعات الشفرة</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > الحفاظ على رصد نشط لأدوات ذكاء الأعمال والاتجاهات الناشئة</font></font></p> <p> </p> </div> </div><b> متطلبات الوظيفة </b><div> <div> <p> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b> ملف البحث:</b></font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > بكالوريوس (أو أعلى) في علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات أو ما يعادلها</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > خبرة 5+ سنوات في ذكاء الأعمال، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل مع </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >IBM Cognos</font></font></strong> </p> <p> معرفتي بـ: Cognos Report Studio، لوحة المعلومات، Framework Manager، Data Modules، SQL (Oracle, SQL Server, Postgres)</p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > فهم جيد لنماذج البيانات (النجمية، ثلجية)</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > مهارات تحليلية واتصال ممتازة</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > الفرنسية والإنجليزية بمستوى B1 على الأقل</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > وهذه نقاط إضافية:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > معرفة بأدوات BI أخرى: Power BI، Tableau</font></font></p> <p> شهادة IBM Cognos</p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > خبرة في منهجيات Agile</font></font></p> <p> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > ما نقدمه:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > عقد دائم والاندماج في فريق ذو خبرة</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > مشاريع دولية ذات قيمة مضافة عالية</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > بيئة ذكاء أعمال تحفيزية وتركز على النتائج</font></font></p> <p> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > هل ترغب في الانضمام إلى شركة تضع البيانات في صميم استراتيجيتها؟</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >قدم الآن إلى Veo Worldwide Services تونس وأطلق دفعة جديدة لمسيرتك المهنية في ذكاء الأعمال.</font></font></p> <p> </p></div></div></div></section>

<ul style="font-size: 11px;"><li style="font-size: 11px;">تحديد، بحث، وتأهيل مزودي خدمة متخصصين جدد لأنواع مختلفة من العقود.</li><li style="font-size: 11px;">الكشف النشط عن مزودي الخدمة لتوسيع قائمة الموردين ومقدمي الخدمات.</li><li style="font-size: 11px;">جمع وتحليل العروض المقدمة من مقدمي الخدمات.</li><li style="font-size: 11px;">التفاوض على الشروط التجارية والتقنية والعقدية مع مقدمي الخدمات للحصول على أفضل الشروط (السعر، المهل، جودة الخدمة).</li><li style="font-size: 11px;">تقديم تقارير دورية للإدارة حول تقدم المفاوضات.</li><li style="font-size: 11px;">ضمان الامتثال للخدمات للمتطلبات التنظيمية والداخلية.</li><li style="font-size: 11px;">تحديث وتطوير قاعدة بيانات مقدمي الخدمات والعقود.</li><li style="font-size: 11px;">إجراء تقارير مختلفة/مهام محددة عند طلب مدير المشروع و/أو العميل.</li><li style="font-size: 11px;">الخبرة: 1 - 3 سنوات</li><li style="font-size: 11px;">المهارات الأساسية: قدرات قوية في البحث عن الموردين وتوريد مقدمي الخدمات. مهارات تفاوض وإدارة عقود ممتازة. الطلاقة في أدوات المكتب. الدقة، مهارات تنظيمية، والتفكير التحليلي.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><br></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><ul><br> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التوريد</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد وت validation توقعات المبيعات لمدة 12 شهراً مع أقسام المبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان أن أداة Lynks محدثة: إعداد وتأكيد توقعات المبيعات، وغيرها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاستخدام/الإزالة الصحيحة لتوقعات المبيعات المتبقية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل موثوقية توقعات المبيعات وتحرير مؤشر موثوقية توقعات المبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تسهيل اجتماع متابعة توقعات المبيعات الشهري بمشاركة عمليات والمبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء سحب بيانات الكمبيوتر المتكرر: المبيعات حسب البند، تقييم المخزون، </font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حساب احتياجات تزويد الوقود الشهرية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تخطيط وتحضير طلبات الوقود، حضور اجتماعات البرمجة مع المبرمج الوطني</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تأمين الإمدادات من خلال مراقبة تحركات السفن وبرامج SOTRAPIL</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان مستويات مخزون كافية من الأدوات والمخزون الآمن؛ مراقبة ميزانيات الشراء</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اقتراح حلول مناسبة عند وجود مشاكل (نقص، عجز أو غيره)</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل اللوجستيات</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة المؤشرات الرئيسية: معدل الخدمة، مستوى المخزون، ثم اقتراح وتنفيذ خطط العمل في حالة الانحرافات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل مخاطر الانقطاع، البحث عن حلول مع فريق المبيعات، مدير النقل والتوريد.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل تدفقات اللوجستيات من لوحات معلومات مختلفة واقتراح إجراءات تحسين سلسلة الإمداد (التوريد، المواقع، النقل)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنشاء وتحديث لوحات معلومات اللوجستيات والمالية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إكمال التوثيق/الإجراء للعمليات المختلفة المشاركة في إدارة SCM</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دعم لإدارة الأزمات.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإدارة الإدارية</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد ومتابعة ملفات DGH (القرارات والتفويضات، نقل مخزون أمني، استئجار سعة، التقديمات العامة، مكافأة الأمان، وغيرها) لدى المديرية العامة للهيدروكربونات لتكون متوافقة مع الأنظمة المعمول بها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد ومتابعة الملفات الإدارية (استئجار سعة، التخزين، إلخ) مع مختلف الإدارات ومقدمي الخدمات (DGH، OMMP، STIR، TANKMED، إلخ)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فحص والتحقق من فواتير الموردين: STIR، SOTRAPIL، Confr res.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدخال الطلبات الشهرية لعدد من الأجهزة البيضاء حسب الموقع، مع تحديث الأسعار في النظام.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان متابعة وأرشفة عقود الإمداد، وإدارة تواريخ تجديدها.</font></font></li> </ul> <p><br></p></div><div><div><div> </div></div></div></div></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>1. Technical implementation &amp; expertise</strong></p><ul><li>Design, develop, test, and deploy automation solutions using UiPath and Microsoft Power Automate</li><li>Build reusable and scalable automation frameworks (e.g. REFramework)</li><li>Develop unattended bots</li><li>Integrate automation solutions with APIs, databases, and enterprise systems</li><li>Troubleshoot, maintain and optimize use cases and automation performance</li><li>Maintain documentation and reusable components</li></ul><p><strong>2. Solution design &amp; consulting</strong></p><ul><li>Collaborate with stakeholders to implement automation solutions</li><li>Analyze and document business processes (AS-IS / TO-BE)</li><li>Translate requirements into technical solutions</li><li>Advise on feasibility and create effort estimation</li><li>Act as consultant in automation initiatives</li></ul><p><strong>3. Governance, quality &amp; best practices</strong></p><ul><li>Apply RPA standards and governance models</li><li>Ensure code quality and compliance</li><li>Perform code / automation project reviews</li><li>Maintain documentation and standards</li></ul><p><strong>5. Continuous improvement &amp; innovation</strong></p><ul><li>Identify improvement opportunities</li><li>Explore AI integrations</li><li>Stay updated with RPA trends</li><li>Support scaling initiatives</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>3+ years RPA experience</li><li>Strong UiPath expertise</li><li>Power Automate experience</li><li>API/database integration</li><li>Strong problem-solving</li><li>Business-to-technical translation skills</li><li>Microsoft Power Platform</li><li>Python/.NET/VBA</li><li>AI</li><li>Microsoft Azure DevOps</li><li>Certifications from UiPath and Microsoft Power Platform</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>1. Technical implementation &amp; expertise</p><ul><li>Design, develop, test, and deploy automation solutions using UiPath and Microsoft Power Automate</li><li>Build reusable and scalable automation frameworks (e.g. REFramework)</li><li>Develop unattended bots</li><li>Integrate automation solutions with APIs, databases, and enterprise systems</li><li>Troubleshoot, maintain and optimize use cases and automation performance</li><li>Maintain documentation and reusable components</li></ul><p>2. Solution design &amp; consulting</p><ul><li>Collaborate with stakeholders to implement automation solutions</li><li>Analyze and document business processes (AS-IS / TO-BE)</li><li>Translate requirements into technical solutions</li><li>Advise on feasibility and create effort estimation</li><li>Act as consultant in automation initiatives</li></ul><p>3. Governance, quality &amp; best practices</p><ul><li>Apply RPA standards and governance models</li><li>Ensure code quality and compliance</li><li>Perform code / automation project reviews</li><li>Maintain documentation and standards</li></ul><p>5. Continuous improvement &amp; innovation</p><ul><li>Identify improvement opportunities</li><li>Explore AI integrations</li><li>Stay updated with RPA trends</li><li>Support scaling initiatives</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications and Experience</h2><h3>Must-have</h3><ul><li>3+ years RPA experience</li><li>Strong UiPath expertise</li><li>Power Automate experience</li><li>API/database integration</li><li>Strong problem-solving</li><li>Business-to-technical translation skills</li></ul><h3>Nice-to-have</h3><ul><li>Microsoft Power Platform</li><li>Python/.NET/VBA</li><li>AI</li><li>Microsoft Azure DevOps</li><li>Certifications from UiPath and Microsoft Power Platform</li></ul><p></p></section>