وظائف موظف حجز تذاكر طيران
٤٢ وظائف شاغرة
<p>يُنشئ ويُطبق عمليات عالمية وسياسات ومعايير للسفر الأعمال، بما في ذلك تعويض مصروف السفر - يراقب معايير السفر المحلي والتعليمات لضمان الامتثال للسياسات والعمليات والأدوات والأطر المعرفة على مستوى عالمي - يخلق مفاهيم تدريب ويقدم تدريبات بما في ذلك إنشاء مواد حول مواضيع السفر العالمية - يقدم المشورة حول تنفيذ برامج إدارة السفر على المستوى المحلي - يتيح ويدعم ضمان الامتثال والاجتهاد الواجب في حجوزات السفر والتعامل مع السفر والدعم (القواعد العالمية وتطبيقها) - يخلق وينسق وينشر تنبيهات السفر - يدعم مراجعة وإنشاء منشورات EU/A1 - ينظم وينسق مقدمي خدمات خارجيين للحصول على نصائح/حجز السفر بالإضافة إلى الخدمات والأدوات للامتثال (الاجتهاد الواجب) وتخفيف المخاطر (International SOS) - يبحث عن اتجاهات عالمية وفرص الرقمنة ومعايير الأداء لتحفيز التحسين المستمر لعمليات وأدوات إدارة السفر - يعرّف ويجمع ويفحص أعداد ومؤشرات سفر رئيسية، يضمن جودة البيانات والامتثال، يطور تحليلات الانحراف استناداً إلى ذلك ويدشن إجراءات. - ينتج تحليلات وتقارير وإحصاءات متعلقة بالأعمال</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>معرفة متقدمة بسلسلة قيمة سفر الأعمال (مثلاً الطيران والسكك الحديدية والإقامة والتأجير) – الموردين، شروط الحجز والاتصالات، تأشيرات/أنظمة الدخول، عادات الدفع، حقوق المسافرين، إلخ.</li><li>معرفة أساسية باللوائح القانونية المحلية (البلد الداعم) مثل لوائح تعويض النفقات، ساعات العمل، والضرائب</li><li>معرفة أساسية بمهنة سفر الأعمال</li><li>معرفة SAP HR مفضلة، لكنها ليست إلزامية</li><li>MS Office (Outlook، Word، Excel، PowerPoint)</li><li>فهم واسع إلى وظائف الأدوات عبر الإنترنت (مثلاً أدوات السفر والمصاريف، التسجيل الأوروبي عبر الإنترنت)</li><li>حماية البيانات وفق معايير الاتحاد الأوروبي</li><li>القدرة على التحدي/تحليل العمليات/الإجراءات/اللوائح القائمة من أجل تقييمها وتحسينها</li><li>معرفة أساسية بالتقارير (مثلاً تقارير تكلفة السفر، تقارير سلوك السفر من أدوات عبر الإنترنت أو مقدمي الخدمات)</li><li>مهارات استخدام الأدوات لتصوير المحتوى مثل الدورات والتدريبات الإلكترونية</li><li>اللغة الإنجليزية من المستوى C1 كحد أدنى</li><li>التعاون والتنسيق داخل الفريق لضمان نقل المعلومات ومشاركتها بخصوص حالات دعم المسافر المحددة وعمومًا المعلومات المفيدة</li><li>القدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة وإيجاد حلول إبداعية في حال واجه المسافرون مشاكل أثناء رحلاتهم التجارية مثل الإضرابات والتأجيلات وغيرها</li><li>الهدوء في المواقف الصعبة مع عبء عمل عالٍ والقدرة على تنظيم الأولويات بشكل مستقل</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>بصفتك أخصائي تجربة العملاء، فأنت تتولى الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية وتكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء وكذلك لصالونات Treatwell الشريكة. <br> أنت خبير في كل ما يتعلق بـ Treatwell وتعرف كيف تقدم مساعدة موثوقة في مجموعة واسعة من المواضيع، سواء كان ذلك استخدام برنامجنا المخصص للصالونات أو إدارة تجربة عميل مخيبة للآمال. <br> تعمل بكفاءة، وتستطيع إدارة مهام متعددة في وقت واحد وتحافظ دائمًا على موقف إيجابي وخدمة رعاية في كل تفاعل. <br> تبلغ مدير منطقة سويسرا الروماند وتعمل في بيئة دولية، مع إمكانية العمل 40 ساعة في الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة. <br> ستتاح لك أيضًا الفرصة للتعاون مع الفرق المخصصة للمناطق فرنسا وDACH وBNL. <br> وسنحرص بالطبع على تقديم onboarding عالي الجودة. <br> حولنا: مرحبًا، نحن Treatwell. <br> سعيدون بلقائك. <br> نحن فريق مكون من 800 شخص شغوف وموهوب (وفي طور النمو) منتشرين عبر أوروبا. <br> نقدم برنامج إدارة صالونات الأكثر فاعلية في القطاع، المصاحب بأكبر منصة حجوزات في أوروبا. <br> نتعاون مع أكثر من 90,000 صالة شريك في 14 دولة ونعالج أكثر من 8 ملايين حجز شهريًا. <br> و... خذ نفسًا عميقًا. <br> لكننا بعيدون عن الانتهاء. <br> نحن في قلب ثورة رقمية مثيرة في قطاع الشعر والجمال. <br> إذا كان ذلك يثير حماسك، ربما تكون هذه الفرصة مناسبة لك. <br> ما نقدمه لك: تذاكر مطاعم من اليوم الأول التأمين الصحي منذ الالتحاق 28 يوم إجازة حوافز بناءً على الأهداف تدريب ودعم مخصص بيئة داعمة، أجواء رائعة وتكوين فرق على مدار السنة تكافؤ الفرص في Treatwell نؤمن بأن التنوع قوة. <br> نلتزم بجعل عمليات التوظيف لدينا متاحة للجميع. <br> إذا كان لديك احتياجات خاصة مرتبطة بإعاقة أو وضعك، سنكون سعداء بمناقشتها لتعديل عملية الاختيار. <br> هل ترغب في المساهمة في تحويل قطاع، وتطوير فريق، والانخراط في مغامرة ذات معنى؟ انضم إلينا! <br> ✅ مهامك: تقديم خدمة عملاء ممتازة في كل تفاعل. <br> استخدام أدوات مثل Salesforce وSlack لضمان تتبع المعلومات والتواصل الفعال مع فريقك. <br> حل المشكلات وتسهيل تبادلات بناءة بين عملائنا وشركائنا. <br> إدارة حجم كبير من طلبات العملاء بثقة وسلاسة. <br> بالإضافة إلى تقديم المساعدة، ستتاح لك أيضًا فرصة لتطوير مهاراتك التجارية من خلال نصح صالوناتنا الشريكة ومساعدتهم في تنمية أعمالهم. <br> حولك: لديك مهارات تواصل رائعة، شفوية وكتابية، بالفرنسية والإنجليزية. <br> إجادة لغات أخرى (الألمانية) تُعد ميزة. <br> لديك اهتمام بالتفاصيل مع الحفاظ على الفعالية. <br> منظم، تخطط يومك بفعالية وتحقق أهدافك ومؤشرات الأداء. <br> متاح بمرونة من الاثنين إلى الجمعة. <br> لديك موقف إيجابي وتظهر مبادرة وتحمل المسؤولية في عملك. <br></span> </div>
<p>ينشئ وينفذ عمليات وسياسات ومعايير عالمية للسفر بغرض العمل، بما في ذلك تعويضات نفقات السفر - يراقب معايير السفر المحلية والتعليمات لضمان الامتثال للسياسات والعمليات والأدوات والأطر المعرفة على مستوى عالمي - يضع مفاهيم التدريب ويقدم التدريب بما في ذلك إنشاء المواد في مواضيع السفر العالمية - يقدم المشورة بشأن تنفيذ برامج إدارة السفر على المستوى المحلي - يمكّن ويدعم لضمان الامتثال والالتزام في حجوزات السفر، معالجة السفر والدعم (القواعد العالمية وتطبيقها) - يخلق، ينسق وينشر تنبيهات السفر - يدعم مراجعة وإنشاء منشورات EU/A1 - ينظم وينسق مقدمي خدمات خارجيين للنصح/الحجز في السفر وكذلك الخدمات والأدوات للامتثال (الاهتمام بالالتزام) وتقليل المخاطر (International SOS) - يبحث يحدد الاتجاهات العالمية وفرص الرقمنة والمعايير للمساهمة في التحسين المستمر لعمليات وأدوات إدارة السفر - يحدد، يدمج ويفحص مؤشرات وفئات السفر الرئيسية، لضمان جودة البيانات وموافقتها، يطوّر تحليلات الانحراف استناداً إلى ذلك ويدير الإجراءات. - ينتج تحليلات وتقارير وإحصاءات متعلقة بالأعمال</p><p><strong>الوصف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p><strong>المهارات المهنية</strong></p><ul><li>معرفة متقدمة بسلسلة قيمة سفر الأعمال (مثلاً الطيران، السكك الحديدية، الإقامة، الإيجار) - الموردين، شروط الحجز والاتصالات، تأشيرة/قوانين الدخول، عادات الدفع، حقوق الركاب، إلى آخره</li><li>معرفة أساسية باللوائح القانونية المحلية (دولة داعمة) مثل لوائح تعويض النفقات، ساعات العمل، الضرائب</li><li>معرفة أساسية بصناعة سفر الأعمال</li><li>معرفة SAP HR مفضلة، لكنها ليست إلزامية</li></ul><p><strong>المهارات العامة</strong></p><ul><li><strong>إلزامي:</strong><ul><li>MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)</li><li>فهم واسع لأدوات الإنترنت ووظائفها (مثلاً أدوات السفر والنفقات، التسجيل الأوروبي عبر الإنترنت)</li><li>حماية البيانات وفق معايير الاتحاد الأوروبي</li><li>القدرة على تحدّي/تحليل العمليات/الإجراءات/اللوائح الحالية لتقييمها وتحسينها</li></ul></li><li><strong>مرغوب فيه:</strong><ul><li>معرفة أساسية بالتقارير (مثلاً تقارير تكاليف السفر وسلوك السفر من أدوات عبر الإنترنت أو مقدَّمة من الموردين)</li><li>مهارات أدوات لتصوير المحتوى مثل التعلم الإلكتروني والتدريبات</li></ul></li></ul><p><strong>مهارات اللغة</strong></p><ul><li>اللغة الإنجليزية C1 كحد أدنى</li></ul><p><strong>المهارات الشخصية</strong></p><ul><li>التعاون والتنسيق ضمن الفريق لضمان نقل المعلومات وتبادلها بخصوص حالات دعم المسافر المحددة وكذلك معلومات مفيدة بشكل عام</li><li>القدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة وإيجاد حلول إبداعية في حال واجه المسافرون مشاكل خلال رحلاتهم التجارية مثل الإضرابات، الإلغاءات، إلخ.</li><li>الهدوء في المواقف الصعبة مع عبء عمل عالٍ والقدرة على تنظيم الأولويات والمهام بشكل مستقل</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة تشارك مع شركات تقنية وقادة صناعة مثل ماستركارد، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، نقدم الدعم لعملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وتفاعل في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع وجود مكتب منزليك.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة People First.<br> هل أنتم متحمسون؟ دعونا نرى ما المطلوب.<br> ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر الدردشة والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة، والهجرات وتغييرات المنتج؛ إعداد وقيادة تقارير دعم متكررة، وتحديد اتجاهات العملاء ومساعدة الهندسة في تحديد التحسينات ذات الأولوية؛ مراجعة محادثات روبوت الدردشة AI وتحسين قواعد Inkeep وسير العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على وتحديث الوثائق التي تواجه العملاء وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk وأتمتةوإدارة تذاكر Linear؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات سعادة العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI.<br> ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة مثبتة من 1–2 سنة في دور دعم تقني؛ خبرة في ترجمة المشاكل التقنية للمستخدمين غير التقنيين (EQ عالي)؛ خبرة في إعادة إنتاج وحل مشاكل تقنية معقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم رصين لسير العمل الهندسي، بما في ذلك الإصدارات والهجرات وتأثير المستخدم المحتمل؛ القدرة على التمييز بوضوح بين أخطاء المنتج ومشاكل بيئة المستخدم وقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق مهيكل (التأثير، الخط الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (على سبيل المثال JSON) في أدوات مثل Grafana؛الماهر بأنظمة السوق أو المنصات التجارية مع عقلية AI-first، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية مع Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع تذاكر مماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وعقد جلسات استرجاعية، وتحويل الرؤى إلى تعليقات قابلة للتنفيذ؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 ميجابت/ث لتنزيل و40 ميجابت/ث للرفع).<br> سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع أنظمة CRM؛ familiarity مع منصات إعادة البيع/السوق.<br> المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الثلاثاء، الجمعة من 9:00 صباحًا–5:00 مساءً، والأربعاء–الخميس 12:00 ظهرًا–8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة؛ إمكانية العمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، بما في ذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك.
قد تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا يحق للحسابين المستقلين الاستفادة من جميعها.
سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> إذا كنت مستشار دعم نشط تتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون خبرات مميزة في تجربة العملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟ اذكره واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمترشحين ونرفض التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.</span> </div>
<p>نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء الذي سيتولى امتلاك علاقات العملاء وضمان نجاحهم ورضاهم على المدى الطويل. سيكون المرشح المثالي الطليق في اللغة الفرنسية وسيؤدي دورًا رئيسيًا في التهيئة والتدريب ودعم عملائنا طوال رحلتهم مع Parent . ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للحسابات المعينة، مع ضمان تبني سلس، ومشاركة بناءة، وتحقيق قيمة مستمرة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>تكون نقطة الاتصال الأساسية للحسابات العملاء المعينة، مع إدارة العلاقات في كل من الإنجليزية والفرنسية.</li><li>قيادة جلسات بدء التشغيل والتدريب للعملاء الجدد، مع التأكد من تجهيزهم بشكل كامل لاستخدام نظام Parent بفعالية.</li><li>قيادة نجاح العملاء ورضاهم من خلال التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لضمان تحقيق أهدافهم.</li><li>مراقبة صحة الحسابات، والاستخدام، والمشاركة لتحديد فرص التحسين والنمو.</li><li>تقديم دعم الدردشة كجزء من العمليات اليومية، والرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات الموظفين أو العملاء.</li><li>معالجة استفسارات العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية (الفنية، والمنتج، والمبيعات) لحل أي مشكلات بسرعة.</li><li>الحفاظ على معلومات الحساب الصحيحة والمتاحة محدثة في CRM.</li><li>الشراكة مع فرق متعددة الوظائف لمشاركة الملاحظات، حل مشاكل العملاء، اختبار وفتح تذاكر الدعم، والمتابعة مع فريق التطوير لضمان الحلول في الوقت المناسب وتحسين تجربة العميل.</li><li>دعم جهود التجديد والاحتفاظ من خلال الحفاظ على علاقات قوية و قائمة على الثقة مع العملاء.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في إدارة الحسابات، نجاح العملاء، أو مجال ذي صلة. من 2 إلى 4 سنوات خبرة في إدارة الحسابات أو أدوار علاقة العملاء، ويفضل في شركات SaaS أو تقنيات. خبرة مثبتة في أنظمة التذاكر ودعم الدردشة الحية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (محادثة و كتابة). مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية. نهج استباقي يركز على العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مؤسسة تأسست في 2001 في فرنسا وتُعد الآن جزءاً من مجموعة ITRS، ip-label هي مزود رائد لمراقبة تجربة الرقمي من خلال منصتها Ekara المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وتخدم أكثر من 310 عميل مؤسسة حول العالم.<br> في ITRS، نجعل التكنولوجيا الحيوية للمجتمع تعمل من خلال تقديم حلول مراقبة IT آلية وشاملة موثوقة من قبل 90% من شركات الأسواق الرأسمالية من المستوى الأول وآلاف المؤسسات عالمياً.<br> نؤمن أنه عندما يزدهر فريقنا، يفترض أن يزدهر عملاؤنا كذلك.<br> معنا، ستجد: ثقافة تدعمك – نفخر بأن نكون مكان عمل رائع لعدة سنوات على التوالي بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة.<br> عمل ذو مغزى – أحدث فرقاً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على استمرار العالم، بما في ذلك 9 من أصل 10 بنوك استثمار كبرى.<br> مساحة للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تحمل سنوات من الخبرة، نلتزم بتطويرك.<br> فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يحققون نجاحاً هنا لأكثر من 10 سنوات.<br> مع مقر رئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، تجمع ITRS بين رقة عمل تقنية عالية التأثير وموثوقية شريك عالمي مملوك من قبل صندوق استثمار خاص.<br> الدور تحت مسؤولية قائد خدمة العملاء، يتحمل وكيل خدمة العملاء مسؤولية فرز الحوادث والتعامل معها وحلها التي يبلغ عنها العملاء من خلال أداة إدارة الحوادث لدينا.<br> ستقوم بإجراء تحقيقات تمهيدية وحل الحوادث، وتحديث التذاكر، والتعاون مع أقسام أخرى لتوفير حلول بديلة وإصلاحات عند الضرورة.<br> كما ستشارك في تطوير ونشر سيناريوهات مستخدم جديدة وضمان الصيانة التشغيلية للخدمات المختلفة المقدمة لعملائنا من خلال منتجاتنا وخدماتنا.<br> لتحقيق ذلك، ستتم تدريتك على جميع منتجاتنا وخدماتنا وكذلك على إدارة علاقات العملاء.<br> يجب أن تكون ديناميكياً وفضولياً وتتحرك بسرعة باستقلالية وتتحمس لحل مشاكل العملاء المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا تقنياً وغير تقنياً.<br> هذه فرصة ممتازة لشخص يسعى لتطوير خبرة في علاقات العملاء، وإتقان منتجاتنا وخدماتنا المتنوعة، والنمو داخل الشركة مع مرور الوقت.<br> كوكيل خدمة عملاء مبتدئ، ستكون مسؤولاً عن: معالجة تذاكر الحوادث من المستوى 1، اتخاذ إجراءات وقائية أو تصحيحية قبل تصعيد العميل، تطوير سيناريوهات عملاء جديدة، إجراء تحليلات أداء للسيناريوهات، معالجة حوادث من المستوى 2 تدريجياً، المشاركة في اجتماعات العملاء لمتابعة التذاكر وإدارة الحوادث القياسية، تغطية التأمين الصحي الجماعي (أو ببساطة التأمين الجماعي حسب السياق)، قسائم وجبات، مكافأة الأداء، مكافأة الإحالة، شراء وبيع العطلات، تدريب، تعويض. تعد ITRS صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص والإدماج جزء من حياتنا اليومية.<br> نحن نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة حيث يمكن لجميع الموظفين أن يكونوا أنفسهم الأصليين ولديهم صوت، مما يسمح للجميع بالمساهمة بالتساوي.<br> ما زلنا ملتزمين بالدفاع عن شمولية وتنوع ومساواة ضمن عائلة ITRS ونحن ننمو ونثري أعمالنا.<br> نرحب بجميع الطلبات من المجتمع بأكمله لأننا ندرك أن قوة القوى العاملة المتنوعة هي أقوى قوة عمل.<br> معرفة ويب قوية، معرفة شبكات ثابتة Solid Network Knowledge، فهم جيد للأنظمة (Windows/Linux)، معرفة برمجة أساسية، مهارات تحليلية قوية، نهج تقني نشط وحل المشكلات، الطلاقة بالفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً)، المهارات الناعمة: إدارة الوقت والإنتاجية بشكل ممتاز، مهارات تواصل قوية، تعاون فعال وعمل جماعي، مهارات حل مشكلات ثابتة، مبادرة مميزة (القدرة على التنبؤ واتخاذ إجراء استباقي)، مؤشرات الأداء: الهدف في توافر سيناريوهات العملاء الفردية وقطاع/فرع ومراقباتها، الهدف في رضا العملاء الفردي وقطاع/فرع، الهدف في الامتثال لمستويات SLAs الخاصة بالتذاكر للعملاء (على مستوى الفرد وقطاع/فرع)، الهدف في إيرادات القطاع أو الفرع، الهدف في عدد وجودة التحليلات المقدمة للعملاء</span> </div>
<p>ينفذ نظام LEONI التشغيلي في منشأة الإنتاج. يؤدي أنشطة من أجل تحديد معايير لمعدات الإنتاج أثناء تغييرات المنتج والإدخال الجديد. يؤدي أنشطة من أجل وضع وتوثيق تعليمات عمل محلية بخصوص طريقة تشغيل الآلة. يقوم بتوجيه وتدريب فريق صيانة الإنتاج بخصوص صيانة المعدات. يدعم فريق صيانة الإنتاج لحل المشكلات الحرجة و/أو النادرة مع المعدات ويدير فترات التوقف غير المخطط لها والدروس المستفادة لتحسين أوقات التوقف على مستوى البلد. ينسق ويؤدي الأنشطة من أجل ترتيب وتشغيل معدات الإنتاج بالتعاون الوثيق مع الأقسام الأخرى. يقود مبادرات التحسين فيما يخص زمن الإعداد، النفايات، إعادة العمل، إلخ. يقدم مدخلات لإنشاء خطة الصيانة. يدير المعدات بما في ذلك الاستلام، إرشادات/وثائق العمل للتركيب، قيادة/تنسيق إصدار المعدات، حجز السلع النهائية في النظام وتتبعها. يحدد مستوى مخزون قطع الغيار لجميع المعدات ومُطبّقيها.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>متمكن من اللغة الإنجليزية. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تقنية الإنتاج أو نشاط مشابه. مهارات تواصل، حس اجتماعي وثقافي عابر للثقافات، إدارة التغيير، التوجه نحو الهدف والنتيجة، التحفيز والمرونة، التنظيم الذاتي، إدارة الصراع، العمل الجماعي.</p>
<p>يطبق نظام تشغيل ليووني في منشأة الإنتاج - يقوم بأنشطة من أجل وضع المعايير لمعدات الإنتاج أثناء تغييرات المنتج والتقديم الجديد - يقوم بأنشطة من أجل وضع وتوثيق تعليمات العمل المحلية بخصوص طريقة تشغيل الآلة - يعِد ويُدرّب فريق صيانة الإنتاج فيما يخص صيانة المعدات - يدعم فريق صيانة الإنتاج لحل المشكلات الحرجة والقليلة الحدوث مع المعدات ويدير فترات التوقف غير المخطط لها والدروس المستفادة لتحسين أوقات التوقف على مستوى البلد - ينسق ويؤدي الأنشطة لإصدار الطلب والتشغيل لمعدات الإنتاج بالتواصل الوثيق مع الأقسام الأخرى - يقود مبادرات التحسين فيما يتعلق بوقت الإعداد, الهدر, إعادة العمل إلخ. - يُدخل في إنشاء خطة الصيانة - يدير المعدات بما في ذلك الاستلام, دليل/تعليمات التثبيت، قيادة/تنسيق إصدار المعدات، حجز السلع النهائية في النظام وتتبعها - يحدد مستوى مخزون قطع الغيار لجميع المعدات والمُجهّبين</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المستوى التعليمي: درجة جامعية<br>اللغة: الطلاقة في الإنجليزية<br>الخبرة: الحد الأدنى 3 سنوات في تكنولوجيا الإنتاج أو نشاط مماثل<br>الاتصال<br>الحس الاجتماعي والثقافي العابر للمدى<br>إدارة التغيير<br>الهدف والتركيز على النتائج<br>التحفيز والمرونة<br>التنظيم الذاتي<br>إدارة النزاعات<br>العمل بروح الفريق</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تأسست في 2001 في فرنسا وهي الآن جزء من مجموعة ITRS، ip-label هي مزود رائد لمراقبة تجربة الرقمي من خلال منصتها Ekara المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتخدم أكثر من 310 عميل مؤسسي حول العالم.<br> في ITRS، نجعل التكنولوجيا الحيوية في المجتمع تعمل من خلال تقديم حلول مراقبة تكنولوجيا معلومات آلية وشامل موثوقة من قبل 90% من شركات أسواق رأس المال من المستوى الأول وآلاف المنظمات عالميًا.<br> نؤمن بأن نجاح فريقنا يعني نجاح عملائنا.<br> معنا، ستجد: ثقافة تدعمك – نحن فخورون بأن نكون مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بسبب بيئتنا الشاملة والداعمة.<br> عمل ذو معنى – أجرِ فرقًا حقيقيًا مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على استمرار العالم، بما في ذلك 9 من أصل 10 بنوك استثمار رائدة.<br> مساحة للنمو – سواء كنت تبدَؤ مسيرتك المهنية أو جلب سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك.<br> فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يبرزون هنا لأكثر من 10 سنوات.<br> مع المقر الرئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة عمل تقني عالي التأثير واستقرار شريك عالمي مدعوم من قبل شركة استثمار خاصة.<br> الدور تحت إشراف قائد خدمة العملاء، يكون وكيل خدمة العملاء مسؤولاً عن فرز وتعامل وحل الحوادث المبلغ عنها من العملاء من خلال أداة إدارة الحوادث لدينا.<br> ستجري تحقيقات أولية وتحل الحوادث وتحديث التذاكر وتتعاون مع أقسام أخرى لتوفير حلول بديلة وتصحيحات عند الضرورة.<br> ستشارك أيضًا في تطوير ونشر سيناريوهات مستخدم جديدة والتأكد من الصيانة التشغيلية لمختلف الخدمات المقدمة لعملائنا من خلال منتجاتنا وخدماتنا.<br> لتحقيق ذلك، سيتم تدريبك على جميع منتجاتنا وخدماتنا وكذلك على إدارة علاقات العملاء.<br> يجب أن تكون ديناميكيًا وفضوليًا ومستقلاً بسرعة ومتلهفًا لحل مشكلات العملاء الفنية وغير الفنية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.<br> هذه فرصة ممتازة لشخص يسعى لتطوير خبرة في علاقات العملاء، وإتقان منتجاتنا وخدماتنا المختلفة، والنمو داخل الشركة مع مرور الوقت.<br> كـ وكيل خدمة عملاء كبير، ستكون مسؤولاً عن: معالجة تذاكر الحوادث من المستوى 1، اتخاذ إجراءات وقائية أو تصحيحية قبل رفع التذكرة من قبل العميل، تطوير سيناريوهات عملاء جديدة، إجراء تحليلات الأداء للسيناريوهات، التعامل تدريجيًا مع حوادث المستوى 2، المشاركة في اجتماعات مع العملاء لمتابعة التذاكر وإدارة الحوادث القياسية، التأمين الصحي الجماعي (أو ببساطة التأمين الجماعي، اعتمادًا على السياق)، قسائم الطعام، مكافأة الأداء، مكافأة الإحالة، إجازات، تعويض التدريب، ITRS صاحب العمل المحايد من حيث المساواة، وشموليتها جزء من حياتنا اليومية.<br> نحتفي بالتنوع ونعتز بتوفير بيئة حيث يمكن لجميع الموظفين أن يكونوا أنفسهم الأصيلة ولهم صوت، مما يتيح للجميع المساهمة بالتساوي.<br> نواصل الالتزام بالدعوة إلى الشمول والتنوع والمساواة في أسرتنا ITRS مع نمو أعمالنا وتطويرها.<br> ندعو إلى تقديم الطلبات من الجميع في المجتمع حيث ندرك أن القوة العاملة المتنوعة هي قوة عاملة أقوى.<br> معرفة ويب قوية، معرفة شبكات صلبة، فهم جيد للأنظمة (ويندوز/لينكس)، معرفة برمجة أساسية، مهارات تحليلية قوية، روح المبادرة وحل المشكلات الفنية، الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدث)، المهارات اللينة: إدارة وقت عالية وإنتاجية (مستوى N2)، مهارات اتصال قوية (مستوى N2)، تعاون فعال والعمل الجماعي (مستوى N2)، مهارات حل المشكلات المتينة (مستوى N2)، مبادرة مثبتة (مستوى N3 – القدرة على التوقع والتصرف بشكل مبكر)</span> </div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>تتوسع فريق Treatwell ونحن في طريقنا للعثور على نجومنا المستقبليين!<br> ستنضم إلى فريق مبيعات ديناميكي ومتحمس لإحداث ثورة في عالم الجمال والتصفيف. كعامل أساسي في تطويرنا التجاري، هدفك هو توسيع نطاقك الجغرافي من خلال إقناع المحترفين في القطاع بالانضمام إلينا واستخدام برنامجنا لتعزيز نشاطهم.<br> صائد/ة حقيقي في الروح، هل ترغب في صقل تقنياتك في الاستكشاف والبيع مع منتج مبتكر وجذاب؟<br> هذا المنصب مناسب لك!<br> ما نقدمه لك: وجبات مطاعم من اليوم الأول، تأمين صحي من بداية الانضمام، 28 يوم إجازة، مكافآت متغيرة وفقاً للأهداف، تدريب ومرافقة مصممة خصيصاً لك، بيئة داعمة، أجواء رائعة وتكوين فرق طوال السنة، مساواة الفرص. في Treatwell، نحن واثقون أن التنوع يقوّي القوة.<br> نحن ملتزمون بجعل عمليات التوظيف لدينا ممكنة للجميع. <br> إذا كانت لديك احتياجات خاصة تتعلق بإعاقة أو وضعك، سيكون من دواعي سرورنا مناقشتها معك لتكييف عملية الاختيار. <br> هل ترغب في الإسهام في تحويل قطاع، وتطوير فريق، والانخراط في مغامرة ذات معنى؟<br> انضم إلينا!<br> ✅مهامك: تحديد والبحث عن صالات وشركات تجارية شركاء محتملة جديدة في سويسرا (مصففو الشعر، صالونات التجميل، حلاقين، إلخ). إجراء أنشطة استكشافية خارجية عبر الهاتف، البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى. تأهيل العملاء المحتملين وجدول مواعيد لممثلي المبيعات الميدانية. الحفاظ على تحديث المعلومات في CRM وإدارة صارمة للعملاء المحتملين. دعم فريق المبيعات في المهام الإدارية (بحث عن عملاء محتملين، إثراء البيانات، تنظيم خط الأنابيب التجاري، إعداد المواعيد). دعم فريق المبيعات في استقبال الصالونات الجديدة (تكوين الحسابات وفقاً لاحتياجات الصالون، المهام الإدارية اللازمة لتنشيط الحسابات) تقديم ملاحظات عن السوق ومشاركة الدروس المستفادة من مناقشات مع العملاء المحتملين.<br> عما أنت عليه: حماسة قوية للاستكشاف مع المرونة اللازمة للحفاظ على حجم عالٍ من الأنشطة وتحويل العملاء المحتملين باستمرار إلى فرص مؤهلة. القدرة على العمل ضمن فريق وبزوجة ثنائية. تدريب أو خبرة في المبيعات، التنمية التجارية، SaaS، التكنولوجيا، المعلوماتية أو ضمن بيئة رقمية. تصور تجاري قوي وسلاسة في الاستكشاف وكذلك التفاعل مع العملاء. إتقان أدوات CRM، الأدوات الرقمية وطرق العمل القائمة على البيانات. القدرة على فهم المنتجات التقنية بسرعة وشرح قيمتها للعملاء المحتملين. عقلية تحليلية، نهج منظم والاهتمام بالتفاصيل. سلوك مبادر، حس المسؤولية والقدرة التنفيذية الممتازة. الطلاقة باللغة الفرنسية أمر لا بد منه؛ إجادة جيدة للإنجليزية مطلوبة. عنا نحن: مرحباً بكم في Treatwell، سعيدون بلقائك!<br> نحن فريق رائع مكوّن من 700 موهبة منتشرين في أربع زوايا أوروبا. تحديّنا: تقديم أفضل خدمة حجز للعناية بالجمال عبر الإنترنت ومساعدة شركائنا على الرقمنة من خلال برنامج إدارة ومرافقة مصممة على مدى 360°. مع أكثر من 90,000 صالة شريكـة في 15 بلدًا وأكثر من 8 ملايين حجز شهرياً، نربط أفضل صالات أوروبا بعملائها 24/7. مهمتنا لا تتوقف عند هذا الحد. Treatwell لديها طموح ليحدث ثورة في المجتمع الرقمي للجمال والتصفيف ولتواصل مسيرتها نحو النجاح. هل تعتقد أن لديك الصفات اللازمة للانضمام إلى فريقنا؟ قد يكون تحديك المهني الجديد هنا.
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وبيان مستوى إتقانك للإنجليزية.<br> تقوم Mindrift بربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع تركيز على الاختبار والتقييم والتحسين لأنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء الترميز بالذكاء الاصطناعي - مدى تحمل النموذج لمهام المطور الواقعية.<br> ستنشئ مهاماً وتقييمات ضمن بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية تحتوي على كود، وبنية تحتية، وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير معقول تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صياغة المطالب، وتحديد ما يعنيه "حلول"، والتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي اكتب اختبارات للتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة وامتنع عن الأساليب الخاطئة، لا تكون صارمة جداً ولا متساهلة جداً تكرار العمل على المهام والاختبارات بناء على تعليقات QA - راجع حلول الوكلاء، تحليل الإخفاقات، وتحسين حتى يكون التقييم عادلاً وقوياً ما ليس هذا NOT Not data labeling Not prompt engineering Not writing code from scratch - the agent writes most of the code; you guide and evaluate ما نبحث عنه خبرة 5+ سنوات في تطوير البرمجيات التكديس الأساسي: Python (FastAPI)، JavaScript/TypeScript (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) مستوى الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب النماذج الرائدة في الحدود الأمامية جيدة بالفعل في الترميز.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل بشكل حقيقي أمر غير بسيط.<br> تحتاج إلى فهم عميق لأين تفشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض الخاطئة أصعب مما تبدو.<br> كيف يعمل الأمر تقدم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع التعويضي يصل حتى 40 دولار/ساعة مكافئ، اعتماداً على المستوى والسرعة.<br> تُقدّر المهام بحوالي ~20 ساعة لكل منها؛ يمكنك تعديل جدولك الخاص.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائمًا.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم عمل وكلاء التشفير AI - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطور الواقعية.<br> ستنشئ مهاماً وتقييمات صعبة ضمن بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير قابلاً للاقتناع تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صغ المطلوب، عرّف معنى "تم الحل"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل AI اكتب اختبارات تتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة ورفض الأساليب الخاطئة، دون الإفراط في الصرامة أو التساهل كثيراً تكرار العمل على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA - راجع حلول الوكلاء، حلّل الإخفاقات، وحسّن حتى تكون التقييمات عادلة وقوية ما ليس هذا NOT Not data labeling Not prompt engineering Not writing code from scratch - the agent writes most of the code; you guide and evaluate ماذا نبحث عنه 5+ سنوات في تطوير البرمجيات المكدس الأساسي: بايثون (FastAPI)، جافاسكريبت/تايبسكريبت (ريأكت)، دوكر، بوستغريسك، كافكا، ريديس خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) إجادة اللغة الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب النماذج الأمامية جيدة بالفعل في الترميز.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً أمر غير بسيط.<br> عليك أن تفهم بعمق أين تفشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تُظهر الفرق بين حل جيد وحل سيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض الصحيحات الخاطئة أصعب مما يبدو.<br> كيف يعمل النظام التقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع التعويض حتى 40 دولار/ساعة مكافئ، اعتماداً على المستوى والسرعة.<br> تُقدَّر المهام بحوالي ~20 ساعة لكل منها؛ يمكنك تحديد جدولك الزمني الخاص.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية.<br> تربط Mindrift بين المتخصصين وفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع تركيز على اختبار الأنظمة وتقييمها وتحسينها. <br> المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفًا دائمًا.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة نحن نُنشئ مجموعة بيانات لتقييم وكلاء التكويد بالذكاء الاصطناعي - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين في العالم الواقعي.<br> ستقوم بإنشاء مهام وتقييمات داخل بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطورين واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، وثائق، محادثات) تشكل تاريخ تطوير قابلاً للاقتناع تصميم المهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صغ المقدمة، عرّف ما يعنيه "الحل"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي اكتب اختبارات تتحقق من حلول الوكلاء - اقبل كل الأساليب الصحيحة ورفض غير الصحيحة، لا تكون صارمًا جدًا ولا لينًا جدًا كرر تعديل المهام والاختبارات بناءً على تعليقات QA - راجع حلول الوكيل، حلل الإخفاقات، واصل التحسين حتى تكون التقييمات عادلة وقوية ما ليس هذا NOT وضع بيانات NOT هندسة التوجيه NOT كتابة كود من الصفر - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت توجه وتقيم ما نبحث عنه 5+ سنوات في تطوير البرمجيات العناصر الأساسية: بايثون (FastAPI)، JavaScript/TypeScript (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) الكفاءة الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب النماذج الأمامية حققت بالفعل تقدمًا في الترميز.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقًا ليس أمرًا بسيطًا.<br> تحتاج إلى فهم عميق لأين تفشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض الحلول غير الصحيحة أكثر صعوبة مما يبدو.<br> كيف يعمل ذلك تقديم → اجتياز التأهيل/التأهيلات → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع التعويض حتى 40 دولار/ساعة مكافئ، وفقًا للمستوى والسرعة.<br> تُقدَّر المهام بحوالي ~20 ساعة لكل منها؛ أنت تحدد جدولك الخاص.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية. <br> تربط Mindrift بين المتخصصين وفرص عمل قائمة على المشاريع في AI لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. <br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً. <br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة: نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء التكويد AI - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين الواقعية. <br> ستنشئ مهام صعبة ومعايير تقييم داخل بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير يمكن تصديقه تصميم المهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صِغِّ المطالَب، عرِّف ما يعنيه "الحل"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل AI اكتب اختبارات تتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة وأرفض غير الصحيحة، لا تكون صارمة جدًا ولا متساهلة جدًا، كرر العمل على المهام والاختبارات استناداً إلى تعليقات QA - راجع حلول الوكلاء، حلل الإخفاقات، وقم بتحسين حتى يكون التقييم عادلاً وقوياً ما ليست هذه: ليست تصنيف بيانات ليست هندسة موجهات ليست كتابة كود من الصفر - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تقوم بالإرشاد والتقييم ما نبحث عنه: 8+ سنوات في تطوير البرمجيات، التقنية الأساسية: بايثون (FastAPI)، جافاسكريبت/تايب سكريبت (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis، خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) الكفاءة الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب: نماذج الحدود الأمامية جيدة في البرمجة بالفعل.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس أمراً بسيطاً.<br> تحتاج إلى فهم عميق لموضع فشل النماذج وما السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض غير الصحيحة أصعب مما يبدو.<br> كيف يعمل: التقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفعالتقدير: تُقدَّر المهام لهذا المشروع بحوالي 30 ساعة لإكمالها، حسب التعقيد.<br> هذه تقديرية وليست متطلباً زمنياً؛ اختر متى وكيف تعمل. <br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبي معايير القبول المدرجة ليتم قبولها. <br> التعويض: حتى 150 دولار/ساعة مكافئ، يعتمد على المستوى والوتيرة. <br> تُقدّر المهام بـ ~30 ساعة لكل مهمة؛ حدد جدولك الزمني بنفسك.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مندوب تطوير مبيعات (SDR) ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا على الفور والتعامل مع حملات الاتصال البارد B2B التي تستهدف الشركات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.<br> سيكون SDR مسؤولاً عن تحديد الأنشطة التجارية ذات الصلة، والتحدث مع من يتخذون القرار، وتقييم احتياجاتهم، وحجز اجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات.<br> يركز هذا الدور بشكل كبير على الاتصالات الصادرة، لذا نحن نبحث عن شخص واثق ومثابر ومريح في التحدث مع كبار من يتخذون القرار.<br> وظيفة عن بُعد بالكامل.<br> فرصة للعمل في حملة B2B تستهدف أسواق الإمارات والسعودية.<br> بيئة قائمة على الأداء مع KPIs وأهداف واضحة.<br> فرصة لتطوير الخبرة في B2B SaaS والمبيعات الاستشارية الخارجية.<br> تعرّض مباشر لكبار من يتخذون قرارات الأعمال.<br> فرصة بدء فورية للمرشح المناسب.<br> الحد الأدنى سنة واحدة من الخبرة في الاتصال البارد B2B، SDR، telesales، أو المبيعات الخارجية.<br> خبرة مثبتة في إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية.<br> يفضل بشدة الخبرة في استهداف سوق الإمارات و/أو السعودية.<br> مهارات قوية في اللغة الإنجليزية المحكية والتواصل المهني.<br> الراحة في التحدث مع كبار من يتخذون القرار.<br> مهارات قوية في معالجة الاعتراضات والتأهيل.<br> خبرة مع أنظمة CRM والحفاظ على سجلات المكالمات بدقة.<br> الراحة في العمل مع مؤشرات الأداء اليومية والشهرية للمبيعات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.<br> المتاح فوريًا مطلوب.<br> المسؤوليات الرئيسية قم بإجراء مكالمات باردة عالية السعة B2B لجهات متوقعة عبر الإمارات والسعودية.<br> التعرف على مندوبي القرار ذوي الصلة والتواصل معهم، بما في ذلك قادة الموارد البشرية والإدارة والمرافق والعمليات.<br> تأهيل العملاء المحتملين بناءً على ملف الشركة، وحجم القوة العاملة، والعمليات الحالية، ونقاط الألم، واحتياجات الأعمال.<br> التعرف على الشركات التي تدير قوى عاملة كبيرة بموجب عقود أو مؤقتة أو موزعة.<br> إجراء محادثات استكشافية مهنية وتحديد فرص أعمال محتملة.<br> التعامل مع الاعتراضات بثقة والحفاظ على سيطرة المكالمات الباردة.<br> حجز اجتماعات مؤهلة مع العملاء المحتملين المهتمين.<br> الحفاظ على معلومات العملاء المحتملين الدقيقة، وتعليقات المكالمة، والمتابعات في CRM.<br> تحقيق أهداف المكالمات اليومية والتأهيل وحجز الاجتماعات باستمرار.<br> المرشح المثالي المرشح المثالي هو: واثق ومريح في إجراء مكالمات باردة طوال اليوم.<br> مثابر للغاية وقادر على التعامل مع الرفض دون فقدان الدافع.<br> فضولي بطبيعته وقادر على طرح أسئلة التأهيل الصحيحة.<br> قوي في بناء علاقة بسرعة مع العملاء المحتملين.<br> لديه عقلية تجارية ويركز على توليد فرص مؤهلة بدلاً من مجرد إجراء المكالمات.<br> خبرة في التحدث مع الموارد البشرية، والعمليات، والمرافق، أو كبار من يتخذون القرار في الأعمال.<br> منظم، منضبط وموثوق في تحديثات CRM والمتابعات.<br> خبرة في البيع أو التنقيب لـ B2B SaaS، وتقنية الموارد البشرية، وإدارة القوى العاملة، والرواتب، أو حلول أعمال مشابهة تعتبر ميزة قوية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mindrift تبحث عن مطورين Bots مهرة (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل لتطبيقات واقعية. <br>في هذا الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة البوتات، ومهارات تصميم المحادثات، ونهج التركيز على الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات رسائل تقدم تجربة مستخدم رائعة. <br>هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمحترفين ذوي خبرة عملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات وwebhooks، وتنفيذ منطق محادثة. <br> ما نقوم به: منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشاريع تكنولوجيا مبتكرة. <br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات AI عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين حول العالم مع جهود تطوير AI المتقدمة. <br> عن الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem. <br> كـ مطور بوت، ستصمم وتبني وتحسن بوتات رسائل لمنصة أو أكثر، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack ومنصات رسائل مشابهة — لحالات استخدام مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية. <br> المسؤوليات الأساسية: بناء بوتات لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack ومنصات رسائل مشابهة. <br> تصميم وتنفيذ مسارات محادثة، حالة الحوار، والتعامل مع الرجوع. <br> دمج البوتات مع LLMs (OpenAI, Anthropic، أو ما شابه) لاستجابات طبيعية عند الحاجة. <br> ربط البوتات بخدمات الخلفية، وقواعد البيانات، وأنظمة CRM، وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى). <br> التعامل مع webhooks، والحدود، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب). <br> مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هيكلة تطبيقات البوت لتحسين الصحة والدقة والموثوقية وسلاسة معالجة الأخطاء. <br> تنفيذ تسجيل، ومراقبة، واسترداد حتى تبقى البوتات سليمة في الإنتاج. <br> المتطلبات والفوائد: المؤهلات التعليمية: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة. <br> الخبرة الأكاديمية والمهنية: يجب أن يكون لدى المرشح أساس قوي في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء مسارات محادثة موثوقة. <br> نبحث عن متخصصين يستطيعون تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs وwebhooks وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت مستقرة وسهلة الاستخدام. <br> مهارات قوية في حل المشكلات، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية. <br> المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية لا تقل عن سنة في بناء بوتات لمنصة رسائل رئيسية واحدة على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما شابه) مطلوبة. إتقان قوي للـ Python أو Node.js من أجل منطق البوت الخلفي. خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات. خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم. الإلمام بواجهات LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم المطالب للمحادثة يعتبر ميزة قوية. فهم لحدود المنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الموافقات (مثلاً رسائل قوالب WhatsApp). خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، serverless، VPS، أو PaaS). متطلبات إضافية: اهتمام دقيق بالتفاصيل والتزام موثوقية البوت — لا فشل صامت، ولا تدفقات مكسورة. أخلاقيات العمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل. محفظة أو أمثلة لبوتات بنيتها (مطلوب). الكفاءة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات وقت المشروع: لهذه المشروع، تُقدر المهام بنحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه تقديرية وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء تفعيل المشروع. التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة وفقاً لمستوى إسهامهم وتيرته. التعويض يختلف عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة حسب متطلباتها. لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟ العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك الخاص فقط مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر. تطبيق خبرتك في مشاريع تكنولوجيا واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية. المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسمر. </span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوت مَهَرة (واجهة WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات حوارية وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا المختلطة بين الذكاء الاصطناعي والبشر.
<br> في هذا الدور، كـ AI Pilot — هكذا نشرِح هذا المنصب في Mindrift — ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرة هندسة البوتات، وحكم تصميم المحادثة، وضبط الجودة لضمان أن البوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين.
<br> هذه الفرصة بعقد جزئي عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات للمنصات وخدمات الويب، وتنفيذ منطق المحادثة.
<br> ما نقوم به: تواصل منصة Mindrift المتخصصين مع مشاريع AI من أبرز المبتكرين في التقنية.
<br> رسالتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.
<br> حول الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.
<br> كـ مطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين بوتات الرسائل لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack ومنصات مماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، استلام الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات التلقائية.
<br> المسؤوليات الأساسية: بناء بوتات لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack ومنصات رسائل مشابهة.
<br> تصميم وتنفيذ تدفقات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع التجاوزات.
<br> دمج البوتات مع LLMs (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) لردود بلغة طبيعية عند الملاءمة.
<br> ربط البوتات بخدمات الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة CRM، وواجهات برمجة التطبيقات من طرف ثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).
<br> التعامل مع webhooks، حدود المعدل، وصيغ الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).
<br> تقييم كود البوت الناتج عن الذكاء الاصطناعي وإعادة بنائه للصحّة والموثوقية والتعامل مع الأخطاء بشكل أنيق.
<br> تنفيذ التسجيل والمراقبة والتعافي حتى تبقى البوتات صحية في الإنتاج.
<br> المتطلبات والفوائد
المؤهلات التعليمية على الأقل 3 سنوات خبرة ذات صلة في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).
<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.
<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يكون لدى المرشحين أساس قوي في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء سير عمل محادثة موثوقة.
<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs، webhooks، وخدمات الخلفية، وتحويل الناتج بمساعدة AI إلى تجارب مستقرة وسهلة للمستخدم.
<br> مهارات حل المشكلات القوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمر أساسي.
<br> المهارات التقنية (أساسية)
على الأقل عام واحد من الخبرة العملية في بناء بوتات لمنصة من منصات الرسائل الكبرى على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما يشابهها) مطلوب
إتقان قوي للغة Python أو Node.
<br>js لاستدلال البوت الخلفي.
<br> خبرة جيدة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.
<br> خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.
<br> الإلمام بـ LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم العروض للمحادثة إضافة قوية.
<br> فهم لحدود المنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الموافقة (على سبيل المثال، رسائل القوالب في WhatsApp).
<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، serverless، VPS، أو PaaS)
<br> متطلبات إضافية: اهتمام عالي بالتفاصيل والتزام بمصداقية البوت — بدون فشل صامت، ولا تدفقات مكسورة.
<br> أخلاقيات العمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تصميم وبناء بوتات كاملة بشكل مستقل.
<br> محفظة أو أمثلة للبوتات التي بنيتها (مطلوب).
<br> إجادة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).
<br> توقعات زمن المشروع: لهذه المشروع، تُقدَّر المهام بنحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.
<br> هذه مجرد تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولارًا في الساعة وفقًا لمستوى مشاركتهم وإيقاعهم.
<br> التعويض يختلف بين المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.
<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.
<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟
<br> اعمل عن بُعد بشكل كامل وفق جدولك مع مجرد كمبيوتر محمول واتصال إنترنت ثابت.
<br> احصل على خبرة عملية في بيئة فريدة هجينة يتعاون فيها الخبرة البشرية ووكلاء AI بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.
<br> شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تُكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.
<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات مهرة (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا الهجينة بين AI والبشر.
<br> في هذا الدور، كـ AI Pilot – هكذا نشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة البوتات، وتقييم تصميم المحادثة، ومراقبة الجودة لضمان أن تكون البوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين.
<br> هذه الفرصة عن بعد بدوام جزئي مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات وخدمات الويب، وتنفيذ منطق محادثة.
<br> ما نفعله: تختصر منصة Mindrift بين المتخصصين ومشروعات AI من كبار المبتكرين في التقنية.
<br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.
<br> حول الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.
<br> كـ مطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين بوتات الرسائل لإحدى أو أكثر من منصات الرسائل، بما فيها WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack والمنصات المشابهة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، تسجيل الطلبات، توصيل المحتوى، الرقابة والتحكم الآلي، والإشعارات التلقائية.
<br> المسؤوليات الأساسية: بناء بوتات لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (API للأعمال / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack والمنصات المماثلة.
<br> تصميم وتنفيذ تدفقات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع التعثرات.
<br> ربط البوتات بـ LLMs (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) من أجل الاستجابات بلغة طبيعية عند الاقتضاء.
<br> ربط البوتات بخدمات الواجهة الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة CRM، وواجهات برمجة التطبيقات من طرف ثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).
<br> إدارة webhooks، معدلات الطلب، وتنسيقات الرسائل الخاصة بكل منصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، النماذج).
<br> تقييم كود البوت الناتج عن AI وإعادة هيكلته من أجل الدقة والموثوقية والتعامل اللائق مع الأخطاء.
<br> تنفيذ التسجيل والمراقبة والتعافي حتى تبقى البوتات سليمة في بيئة الإنتاج.
<br> المتطلبات والفوائد
المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية/التكامل/الأتمتة أو تطوير البوتات (مطلوب).
<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو المجالات التقنية ذات الصلة ميزة إضافية.
<br> الخبرة الأكاديمية والمهنية: يجب أن يكون لدى المرشحين قاعدة قوية في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء تدفقات محادثة موثوقة.
<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs، وwebhooks، وخدمات الخلفية، وتحسين Outputs المعزز بالذكاء الاصطناعي إلى تجارب مستقرة وسهلة الاستخدام.
<br> مهارات قوية في حل المشكلات، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.
<br> المهارات التقنية (أساسية): على الأقل سنة واحدة من الخبرة العملية في بناء بوتات لأحد منصات الرسائل الرئيسية على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما يشابهها) مطلوبة. سيطرة قوية على Python أو Node.js من أجل منطق بوت الخلفية.
<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.
<br> خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.
<br> الإلمام بـ LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم المطالبات للاستخدام المحادثي ميزة قوية.
<br> فهم لحدود المنصة، قوالب الرسائل، ومجريات الموافقات (مثل رسائل القالب في WhatsApp).
<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، خادوم بلا Server، VPS، أو PaaS).
<br> متطلبات إضافية: تركيز عالٍ على التفاصيل والالتزام بموثوقية البوت — بدون فشلات صامتة، بدون تدفقات مكسورة.
<br> أسلوب عمل موجه ذاتياً مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل.
<br> ملف أعمال أو أمثلة لبوتات بذلتها (مطلوب).
<br> إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).
<br> توقعات الوقت للمشروع: في هذا المشروع، يُقدَّر أن المهام تستغرق نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال فترات النشطة، بناء على متطلبات المشروع.
<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 35 دولاراً في الساعة معادل، وفقاً لمستوى المساهمة وسرعتها.
<br> التعويض يتفاوت عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.
<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.
<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟
<br> العمل بشكل كلي عن بُعد وفق جدولك الخاص مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر فقط.
<br> اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكاء AI بشكل سلس — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.
<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.
<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات مهرة (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا الهجينة AI + بشرية. <br> في هذا الدور، كـ AI Pilot – هكذا نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستت Collaborate مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة البوتات، وحكم تصميم المحادثة، ومراقبة الجودة لضمان أن تكون البوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الفعليين. <br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات والwebhooks، وتنفيذ منطق المحادثة. <br> ماذا نفعل؟ تواصل منصة Mindrift المتخصصين مع مشاريع الذكاء الاصطناعي من كبار مبتكري التكنولوجيا. <br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من خبرة العالم الحقيقي من جميع أنحاء العالم. <br> حول الدور هذه وظيفة حُرّة لمشروع Tendem. <br> كمطور بوت، ستصمم وتبني وتحسن بوتات الرسائل لأحد أو أكثر من منصات الرسائل، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack ومنصات رسائل مماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الاعتدال والتبليغات الآلية. <br> المسؤوليات الرئيسية بناء بوتات لأحد أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack ومنصات رسائل مماثلة. <br> تصميم وتنفيذ تدفقات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع حالات العودة. <br> ربط البوتات بـ LLMs (OpenAI، Anthropic، أو ما يشابهها) للحصول على ردود بلغة طبيعية حيثما كان مناسباً. <br> ربط البوتات بخدمات خلفية، قواعد بيانات، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، وواجهات برمجة التطبيقات الطرفية (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى). <br> التعامل مع webhooks، حدود المعدل، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب). <br> تقييم كود البوت الناتج عن الذكاء الاصطناعي وإعادة هيكلته للصحة والاعتمادية والتعامل السلس مع الأخطاء. <br> تنفيذ التدوين والمراقبة والتعافي حتى تبقى البوتات صحية في الإنتاج. <br> المتطلبات والفوائد المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو حقول تقنية ذات صلة تعتبر ميزة. <br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير البوتات وتكامل منصات الرسائل وبناء تدفقات محادثة موثوقة. <br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs، و webhooks، وخدمات backend، وتحويل مخرجات الذكاء الاصطناعي إلى تجارب مستقرة وسهلة الاستخدام. <br> مهارات قوية في حل المشكلات، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية. <br> المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية لا تقل عن سنة في بناء بوتات لواحد من منصات الرسائل الرئيسية على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما شابه) مطلوبة. أمر قوي في Python أو Node.<br>js للمنطق الخلفي للبوت. <br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات. <br> الخبرة مع قواعد البيانات العلاقتية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم. <br> الإلمام بواجهات LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم المحفزات للاستخدام المحادثة يعتبر إضافة قوية. <br> فهم حدود المنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الاعتماد (مثلاً رسائل نماذج WhatsApp). <br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، خادم بلا حالة، VPS، أو PaaS) متطلبات إضافية: دقة عالية في التفاصيل والتزام بموثوقية البوت — لا فشل صامت، لا مسارات مكسورة. <br> أخلاقيات العمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل. <br> محفظة أو أمثلة لبوتات بنيت لديك (مطلوب). <br> إجادة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). <br> توقعات وقت المشروع لهذه المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذه مجرد تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة كحد أقصى، وفقاً لمستواهم وسرعتهم في المساهمة. <br> يختلف التعويض حسب المشروع وفقاً للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات دخل مختلفة بناءً على متطلباتها. <br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟ <br> العمل عن بُعد تماماً وفق جدولة خاصة مع مجرد جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر. <br> اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث تتعاون الخبرة البشرية ووكلاء الذكاء الاصطناعي بسلاسة — مهارة مميزة في مجال سريع النمو. <br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر. <br> </span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوت محترفين (API واتس اب للأعمال، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا الهجينة المختلطة بين الذكاء الاصطناعي والبشر.
<br> في هذا الدور، كملاح طيار للذكاء الاصطناعي – هكذا نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتعاملون مع المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة البوتات، وحكم تصميم المحادثة، ومراقبة الجودة لضمان أن تكون البوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين.
<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات وخدمات الويب وتنفيذ منطق المحادثة.
<br> ماذا نفعل: يربط منصة Mindrift الخبراء بمشاريع الذكاء الاصطناعي من كبريات الشركات المبتكرة في التكنولوجيا.
<br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة العالمية من جميع أرجاء العالم.
<br> حول الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem.
<br> كـ مطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتنقيح بوتات الرسائل عبر WhatsApp وTelegram وDiscord ومنصات مشابهة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.
<br> المسؤوليات الأساسية: بناء بوتات لـ WhatsApp (Business API / Cloud API)، وTelegram (Bot API)، وDiscord، ومنصات الرسائل المماثلة.
<br> تصميم وتنفيذ مسارات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع حالات الهبوط.
<br> دمج البوتات مع نماذات اللغة الكبيرة (OpenAI، Anthropic، أو مشابه) لإجابات لغوية طبيعية عند الاقتضاء.
<br> ربط البوتات بخدمات الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، وواجهات برمجة التطبيقات من طرف ثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).
<br> التعامل مع webhooks، حدود المعدل، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).
<br> تقييم كود البوت الناتج عن الذكاء الاصطناعي وإعادة هيكلته من أجل الصحة والدقة والقدرة على التعامل مع الأخطاء بشكل سلس.
<br> تنفيذ التسجيل والمراقبة والتعافي لضمان صحة البوتات في الإنتاج.
<br> المتطلبات والفوائد
المؤهلات التعليمية: ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).
<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.
<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساسًا قويًا في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء مسارات محادثة موثوقة.
<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs وwebhooks وخدمات الخلفية، وتكرير المخرجات المساعدة للذكاء الاصطناعي إلى تجارب مستقرة وسهلة الاستخدام.
<br> مهارات تقنية (أساسية): ما لا يقل عن عام من الخبرة العملية في بناء بوتات لمنصات رسائل رئيسية (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما يشابهها) مطلوبة. سيطرة قوية على Python أو Node.js للمنطق الخلفي للبوت.
<br> خبرة قوية مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.
<br> خبرة مع قواعد بيانات علطية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.
<br> الإلمام بـ LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم الاستفسارات للاستخدام المحادثي ميزة قوية.
<br> فهم للحدود الخاصة بالمنصة، قوالب الرسائل، ولتدفقات الموافقات (مثلاً رسائل القوالب WhatsApp).
<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، خادمless، VPS، أو PaaS)
<br> متطلبات إضافية: فاعلية عالية في التفاصيل والالتزام بموثوقية البوت — لا فشل صامت، لا مسارات مكسورة.
<br> منهج عمل موجه ذاتيًا مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل.
<br> محفظة أو أمثلة لبوتات قمت ببنائها (مطلوب).
<br> مستوى اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).
<br> توقعات الوقت للمشروع: لهذه المشروع، يُقدر أن المهام ستتطلب حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال فترات النشط، وفقًا لمتطلبات المشروع.
<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 35 دولارًا في الساعة مكافئًا، اعتمادًا على مستوى ومعدل مساهمتهم.
<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.
<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة اعتمادًا على متطلباتها.
<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟
<br> اعمل عن بُعد بشكل كامل وفق جدولك الخاص مع مجرد جهاز كمبيوتر محمول واتصال بالإنترنت مستقر.
<br> اكتسب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون البشر والخبراء والذكاء الاصطناعي بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.
<br> شارِك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.
<br></span></div>