وظائف مدير مكتب
٢٩٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>PURPOSE OF THE JOB<p>Responsible for executing accounting and financial reporting activities for the market, ensuring compliance with PMI accounting policies, statutory requirements, and financial control standards. The role supports accurate financial reporting, audit readiness, business performance analysis, and continuous process improvement while collaborating with internal stakeholders and external authorities.</p><br><br>PRINCIPAL ACCOUNTABILITIESACCOUNTABILITY 1: Financial Accounting<ul><li>Execute daily accounting activities for the market.</li><li>Ensure compliance with accounting policies and procedures.</li><li>Control and reconcile accounts and records, including balance sheet reconciliations and P&L analysis.</li><li>Prepare reports, schedules, variance analyses, and commentaries supporting account balances and financial disclosures.</li><li>Respond to ad hoc financial inquiries through data gathering, analysis, interpretation, and reporting.</li><li>Collaborate with finance service teams including Tax, OTC, R2R, and other relevant stakeholders. </li></ul>ACCOUNTABILITY 2: Local Statutory & Tax Compliance<ul><li>Participate in local gap analysis and preparation of local financial statements.</li><li>Review and prepare filing documentation required by local authorities.</li><li>Coordinate with external auditors and support successful audit outcomes.</li><li>Liaise with local authorities and auditors on statutory financial matters.</li><li>Prepare financial documentation required for regulatory and audit reviews.</li></ul>ACCOUNTABILITY 3: Risk & Control<ul><li>Execute financial controls supporting local financial statement preparation.</li><li>Ensure adherence to PMI accounting policies, financial controls, and compliance requirements.</li><li>Collaborate with Financial Planning, R2R, P2P, Tax, Internal Controls, and Regional teams to maintain a strong control environment.</li><li>Support risk mitigation activities and compliance initiatives</li></ul>ACCOUNTABILITY 4: Business Support & Collaboration<ul><li>Support the Manager with financial reporting, analysis, and ad hoc business requests.</li><li>Provide insights to support market performance discussions and decision-making.</li><li>Collaborate with process delivery teams to ensure high-quality customer service.</li><li>Contribute to service excellence and ongoing operational improvements. </li></ul>ACCOUNTABILITY 5: Continuous Improvement<ul><li>Identify process gaps and recommend improvement opportunities.</li><li>Support root cause analysis and resolution of process issues.</li><li>Assist in documenting procedures, exceptions, and best practices.</li><li>Drive process simplification, automation, and efficiency initiatives.</li></ul>EDUCATION<ul><li>Bachelor's Degree in Finance, Accounting, Business Administration, or a related field. </li></ul>WORK EXPERIENCE<ul><li>Minimum 2 years of accounting experience, preferably within a chartered accounting firm.</li><li>Experience working in a multinational environment is preferred.</li><li>Strong knowledge of local statutory accounting and tax requirements is mandatory. </li></ul>SKILLS & COMPETENCIES<ul><li>Financial Accounting Fundamentals</li><li>Local Statutory Reporting & Tax Compliance</li><li>Financial Analysis & Reporting</li><li>Data Interpretation and Insight Generation</li><li>Business Partnering and Stakeholder Management</li><li>Process Excellence and Continuous Improvement</li><li>Agile and Innovative Problem Solving</li><li>Risk Management and Internal Controls</li><li>Strong Communication and Collaboration Skills</li></ul>LANGUAGE REQUIREMENTS<ul><li>Fluent English</li><li>Fluent French</li><li>Fluent Arabic </li></ul><br><br> </div>
<p>نحن نبحث عن أشخاص عاملين، متحمسين، وبالطبع ودودين! بصفتك وكيل بيع إضافي، ستقوم بالتحقق وبيع خطوط منتجات إضافية للعملاء الجدد والحاليين الذين لديهم طلبات سابقة عبر البريد معنا. وبهذا ستقدم لعملائنا خدمة استثنائية، مع إقامة علاقات طويلة الأمد معهم. مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وتصبح جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>اتصال العملاء بناءً على الطلبات البريدية الموجودة المستلمة</li><li>إدخال والتحقق من الطلبات بدقة في قاعدة البيانات</li><li>استخدام تقنيات البيع لإقناع العملاء بزيادة كمية طلبهم</li><li>العمل في مشاريع تهدف إلى زيادة إيرادات National Pens من حملات المكالمات الصادرة</li><li>اقتراح منتجات وحلول مناسبة للمتصلين</li><li>التأكد من معالجة جميع مشاكل العملاء بشكل فعال، مع إبلاغ العميل بأي منتج جديد</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الأسبوعية الفردية</li><li>المشاركة في الاجتماعات الأسبوعية</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجاتنا وعملياتنا.</li><li>جميع المهام/المشاريع الأخرى المطلوبة من الإدارة</li></ul><p><strong>فرص النمو والتطور الوظيفي</strong>* في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير والانتقال داخلياً. العديد من أعضاء فريقنا يتطورون داخل المؤسسة من خلال الفرص والترقيات الداخلية.</p><p><strong>مزايا دوام النهار</strong></p><ul><li>استمتع بجدول زمني من النهار منظم يدعم توازن صحي بين العمل والحياة</li><li>استفد من التعاون المباشر واتصالات الفريق الأقوى في الموقع</li><li>حافظ على أمسياتك وعطلات نهاية الأسبوع حرة للوقت الشخصي أو العائلة أو التطوير الآخر</li></ul><p><strong>عملية التوظيف</strong></p><ul><li>مراجعة الطلب</li><li>الفحص الهاتفي (إذا تطابق ملفك الشخصي مع متطلبات الدور)</li><li>مقابلتان/مقابلتين مع مدير التوظيف إذا نجح الفحص (من 45 دقيقة إلى ساعة)</li><li>تقييم اختبار اللغة</li><li>القرار النهائي</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>لديك مستوى جيد جدًا من اللغة الفرنسية</li><li>مستوى مقبول في الإنجليزية</li><li>خبرة لا تقل عن سنة في المبيعات (مع خبرة استخدام قنوات تواصل متعددة مثل الدردشة، الهاتف، البريد الإلكتروني)</li><li>شغفك بخدمة العملاء وتوقعاتهم</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</li><li>القدرة على الحفاظ على مستوى الاحتراف تحت الضغط</li><li>شخصية نشطة ومستقلة تتقن المهارات الشخصية مع التركيز على الاستماع ومهارات طرح الأسئلة</li><li>مهارات حاسوبية ممتازة مطلوبة</li><li>تنظيم دقيق واهتمام بالتفاصيل</li><li>يكون لديك دافع وهدف واضحين</li><li>روح الفريق</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخلاصة الوظيفية جولات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة النزلاء للوصول إلى غرفهم. مراقبة أنظمة التلفزيون بنطاق الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وأجهزة الإنذار في حالات الاضطراب، ونظام السلامة الحركية ومكافحة الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحص يومي للمخاطر الفيزيائية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف الأول/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الضرورة. مساعدة النزلاء/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث، هجمات، أو حوادث أخرى. تفريغ اضطرابات النزلاء/الموظفين. طلب المساعدة من خارج المكان عند الحاجة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المرتبطة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم للعمل. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن ومنع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث الإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر وموحد اللباس مهني ونظيف؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج بعض الولايات إلى متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً الطبعة الصغيرة). تفقد بصرياً الأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تتناسب مع المواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، رفع، حمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة وبالأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتvaryة التي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة، غير مستوية، زلقة إضافة إلى الصعود والنزول من السلالم/منحدرات الخدمة. الوصول أعلاه الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء وظائف وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<p><em>تُعد شركة ليوني (LEONI) مزودًا عالميًا رائدًا للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع وجود حوالي 95,000 موظف في 23 دولة ومبيعات موحدة بلغت 3.9 مليار يورو في عام 2025 (باستثناء قطاع حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة التوصيل الكهربائي المعقدة وحزم الكابلات المخصصة للعملاء.</em></p><br><p> <em>منذ عام 2025، أصبحنا جزءًا من مجموعة لوكسشير (Luxshare Group)، وهي شركة تكنولوجيا عالمية مقرها الرئيسي في الصين. ومعًا، نساهم في تشكيل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة التحول في عالم السيارات.</em></p><br><br><br>الوصف الوظيفي<p>- المشاركة في جميع اجتماعات المشروع، والتنسيق والمتابعة للمهام المخصصة المتعلقة بالمصنع/الدولة (من GW20 إلى GW70)<br></p><br><p>- تمثيل مصالح المصنع/الدولة (أن يكون صوتهم)، والموازنة بين ذلك وبين مصالح المشروع، وتوصيل المعلومات ذات الصلة إلى أصحاب المصلحة المعنيين من المصنع/الدولة<br></p><br><p>- تشكيل فريق الإطلاق وعقد اجتماعات دورية للفريق في المصنع/الدولة وضمان التخطيط الكافي للموارد الخاصة بالفريق<br></p><br><p>- تقديم تقارير عن حالة حزم العمل والمخرجات إلى مدير المشروع باستخدام برامج إدارة المشاريع وإعداد الوثائق المطلوبة للمراحل الرئيسية، ومراجعات البوابات، وتقارير المشروع<br></p><br><p>- إعداد ومتابعة إصدار موافقات الأصول الثابتة (PAMs) بما في ذلك تتبع النفقات الرأسمالية (Capex) المتاحة والمطلوبة والمصروفة<br></p><br><p>- تتبع وتحديث تخطيط المعدات بالتعاون مع أعضاء الفريق المسؤولين في فريق الإطلاق<br></p><br><p>- تخطيط وتنسيق جميع الأنشطة المطلوبة للعينات (A و B و C و D)<br></p><br><p>- إعداد مفهوم تشغيلي بناءً على مفاهيم الأقسام<br></p><br><p>- قيادة إنشاء خطة الرفع التدريجي للإنتاج المفصلة من خلال مراعاة متطلبات العملاء ومدخلات جميع أعضاء فريق المشروع<br></p><br><p>- تخطيط وتنسيق تجربة معدل الإنتاج (Run@rate)، والرفع بالنتائج، ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المحدد<br></p><br><p>- مراقبة وتقديم تقارير حول الرفع التدريجي للإنتاج ومؤشرات الأداء الرئيسية (بنود الأرباح والخسائر المتعلقة بالمصنع، مثل التكاليف المتغيرة والثابتة بالمصنع، وأداء الجودة، وأداء التسليم) ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية<br></p><br><p>- تحديد المخاطر والفرص، وتحديد وتنفيذ التدابير لإدارتها في بيئة المشروع المباشرة.<br></p><br><p>- جمع ومشاركة الدروس المستفادة مع فريق الإطلاق وإجراء مراجعات بشكل مستمر<br></p><br><p>- قيادة المسؤوليات المفوضة المتعلقة بالمشروع للأنشطة السابقة لـ GW20 واللاحقة لـ GW70<br></p><br><p>- دعم الفريق المركزي في تحديد المعايير الجديدة أو تحديث المعايير الحالية</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<p><strong>التعليم : </strong>شهادة جامعية</p><br><p><strong>الخبرة : </strong>5 سنوات كحد أدنى في مجال ذات صلة</p><br><p><strong>اللغات</strong><strong> :</strong>الفرنسية والإنجليزية</p><br><p><strong>الوظيفية / المهنية : </strong> - تنسيق المشاريع - أنظمة التوصيل الكهربائي (الأسلاك) - التقارير المالية - إدارة الاتصالات - إدارة الأزمات - أدوات إدارة المشاريع - إدارة العلاقات - إدارة مشكلات المشروع - تحسين التكاليف - إدارة التغيير</p><br><p><strong>المنهجية : </strong> - التخطيط - إجراءات التصعيد - إدارة الاجتماعات - مهارات العرض - إدارة المشاريع - تقنيات حل المشكلات - السرية - تقنيات حل المشكلات</p><br><br></div>
<p>Context & Environment</p><p>Tunisian regulations and TotalEnergies company rules on the transport of dangerous goods. Degraded economic context, low margins for distributors. Plan to renew tanks for compliance.</p><p>Activities</p><p>Transport Management System:</p><ul><li>Implementation and maintenance of the Transport Management System (SMT).</li><li>Steering of Group SMT audits (preparation, coordination with intervening functions).</li><li>Ensure interim for the Transport Manager within the scope of delegations assigned to him.</li><li>Participates in the monthly AF Transport meeting.</li><li>Leads transport reviews and ensures compliance with the schedule.</li><li>Leads operational reviews with transporters and ensures the implementation and progress of action plans.</li><li>Communicates and disseminates monthly transport KPI performance.</li><li>Ensure daily monitoring and updating of transport action plans.</li><li>Participate in the update of transport procedures.</li><li>Keep the transport emergency plan up to date.</li><li>Monitor regulatory transport watch.</li><li>Monitor driver feedback in a central file, communicate actions related to this feedback to the concerned parties and follow up on the related PAC.</li><li>Analysis and evaluation of risks inherent in transport activities and development of the risk register.</li><li>Keep the transport risk register up to date (population and update) and update critical transport tasks.</li><li>Reporting of events via the Progress Card tool.</li><li>Entry of transport accidents/incidents on the One Synergie tool.</li><li>Participation in accident/incident investigations and ADCs.</li><li>Share transport REX and awareness campaigns with transporters.</li><li>Planning and conducting transport emergency exercises with transporters and intervening functions.</li><li>(Lubricants, Bulk LPG, and Fuel activity).</li><li>Monthly RMS calculation.</li><li>Apply instructions relating to the operation of the product quality management system within the scope of activity.</li></ul><p>Audits/inspections and unannounced checks:</p><ul><li>Preparation and participation in One Maestro audits.</li><li>Manage transporter inspections according to a schedule approved by the company (ICT).</li><li>Follow up on action plans resulting from inspections (ICT).</li><li>Conduct unannounced checks on the road and at unloading sites.</li></ul><p>Training:</p><ul><li>Ensure PATROM training for drivers.</li><li>Manage the annual driver training plan according to SMT requirements & local regulations.</li><li>Management of the driver and their authorizations database on the Track&Trace platform.</li><li>Monitor driver evaluations by transporter driving instructors.</li><li>Organize regular awareness sessions on safety-related topics to inform drivers of best practices to adopt.</li></ul><p>HSEQ:</p><ul><li>Comply with HSEQ rules and current regulatory standards, particularly regarding road safety and the transport of dangerous goods.</li><li>Promote a safety culture among drivers.</li><li>Monitoring of incidents and accidents to draw lessons and improve safety practices.</li><li>Participate in the drafting of Transport REX.</li><li>Challenge drivers to provide feedback on incidents and near-misses to continuously improve HSE practices.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>Experience in logistics and/or HSEQ fields. Excellent command of Microsoft Office tools. Good knowledge of management and steering indicators. Good knowledge of Safety, Quality & Environment management systems. Listening and communication skills. Organization and rigor. Stress resistance. Good interpersonal skills, sensitivity to internal and external customers, adaptability.
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مدير منطقة المبيعات في إفريقيا</p><br><br><br><br>تم تصميم هذا الدور الوظيفي كدور "هجين" مع اشتراط العمل بمعدل يومين في الأسبوع من أحد مكاتب HPE.<br><br><p><b>من نحن:</b></p><br><br><p>شركة Hewlett Packard Enterprise هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الحلول من الأطراف إلى السحابة (edge-to-cloud) والتي تعمل على الارتقاء بطريقة أسلوب حياة الناس وعملهم. نحن نساعد الشركات على الاتصال ببياناتها وتطبيقاتها وحمايتها وتحليلها والتعامل معها أينما كانت، من الأطراف إلى السحابة، حتى تتاح لها إمكانية تحويل الرؤى إلى نتائج بالسرعة المطلوبة للنمو والازدهار في عالم اليوم المعقد. تزدهر ثقافتنا القائمة على ابتكار طرق جديدة وأفضل لتسريع ما هو قادم. نحن نعلم أن خلفياتنا المتنوعة موضع تقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة متطلبات عملنا واحتياجاتنا الشخصية. نحن نتخذ خطوات جريئة معًا، ونشكل قوة دافعة للخير. إذا كنت تتطلع إلى توسيع آفاق حياتك المهنية وتنميتها، فإن ثقافتنا سترحب بك. افتح آفاق الفرص مع HPE.</p><br><br><br><br><p><b>الوصف الوظيفي:</b></p><br><br><br><p>نحن نبحث عن <span>مدير منطقة المبيعات في إفريقيا</span> للانضمام إلى فريقنا!</p><br><br><br><p><i><b>المسؤوليات:</b></i></p><br><br><ul><li>يعمل كمستشار موثوق وخبير للشريك (مثل موزع القيمة المضافة (VAR)، والموزع، ومكامل الأنظمة (SI)، ومورد البرامج المستقل (ISV)، ومزود الخدمات المدارة) بشأن المجالات الواعدة ضمن التوجهات الناشئة في منظومة الشريك بما يتماشى مع اولويات عمل HPE. يعمل مع الشريك لإنشاء خطة ذات فائدة متبادلة للمستقبل.</li><li>يقود إيرادات HPE والأرباح وفرص المبيعات المستقبلي من البداية إلى النهاية من خلال إنشاء خطط عمل مشتركة وقيادة جهود المبيعات القائمة على البيانات مع الشريك.</li><li>يوضح استراتيجيات الأعمال العالمية والمحلية لشركة HPE لتقديم عمليات "البيع مع" و"البيع إلى" و"البيع من خلال" الشريك بفاعلية، مما يخلق منظومة بيع قابلة للتوسع. يخصص الحلول للتأثير على منظومة الشريك الواسعة.</li><li>يطور معرفة شاملة بأولويات الشركاء وتوجهات القطاع وبنية تكنولوجيا المعلومات واستراتيجية الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات وأولويات HPE وتقنيات HPE، ويوضح قيمة المحافظ والحلول لتمييز HPE بشكل أفضل عن المنافسين.</li><li>يثبت قيادة الأعمال والمبيعات من خلال بناء علاقات متبادلة الفائدة على مستوى التنفيذيين مع شريك واحد أو أكثر لزيادة الحصة السوقية لشركة HPE.</li><li>ينسق وينفذ أنشطة HPE مع الشريك، مع الاستفادة من أخصائيي HPE عند الحاجة، بما في ذلك جدول المبيعات، والتعليم، والتسويق، والإحاطات التنفيذية، والتنبؤ الاستباقي، وتخطيط الأعمال، وتفاعلات العملاء. يقود استراتيجية التسويق لـ HPE من خلال العملاء.</li><li>يقود عملية مطابقة الحسابات مع الشريك وفريق مبيعات HPE لربط المبيعات الميدانية. يعزز زيادة القيمة لـ HPE لنمو فرص المبيعات والإيرادات/الأرباح مع الاستفادة من القوة الجماعية لمنظومة الشركاء.</li><li>يقود وينفذ استراتيجية وبرامج وأنظمة HPE مع الشريك ونيابة عنه لضمان تسريع النتائج المالية وبناء ولاء الشريك لـ HPE. يؤثر على الشريك لزيادة عدد البائعين ومهندسي الحلول وموارد الشريك الأخرى الموجهة لمحفظة HPE.</li><li>يصمم حلول المبيعات لتناسب احتياجات ملف عملاء الشريك بما في ذلك منتجات HPE وخدماتها وتحالفاتها التقنية لتحقيق الحصة المقررة.</li><li>قد يقوم باستقطاب وتطوير علاقات أعمال مع شركاء جدد، والعمل على زيادة التزام الشركاء تجاه HPE.</li><li>قد يقضي وقتًا في مراقبة قاعة مبيعات الشريك للمساعدة في تطوير فرص المبيعات.</li><li>يعمل على ضمان إلمام الشركاء بمتطلبات معايير سلوك الأعمال (SBC) لشركة HPE والامتثال لها، بما في ذلك الالتزامات القانونية المطبقة.</li></ul><p><i><b>المؤهلات والخبرة:</b></i></p><br><br><ul><li>يفضل الحصول على درجة جامعية أو البكالوريوس، أو خبرة معادلة.</li><li>خبرة عادة 7 سنوات أو أكثر في المبيعات على مستوى حسابات المستخدم النهائي أو الشركاء.</li><li>خبرة في البيع للشركاء في بيئة معقدة.</li></ul><p><i><b>المعرفة والمهارات:</b></i></p><br><br><ul><li><b>الدراية التقنية:</b> إلمام تام بتوجهات التكنولوجيا الحالية واستراتيجية HPE ذات الصلة والقدرة على توضيحها للشريك.</li><li><b>الدراية بالمبيعات:</b> القدرة على التأثير على الشريك لاتخاذ إجراءات تخلق قيمة مضافة لـ HPE. ممارسة مهارات البيع بفاعلية مثل تحديد الفرص المحتملة، واستخدام منصات وموارد المبيعات المناسبة، وصياغة الحلول واقتراحها بهدف توسيع أعمال HPE. التصرف بجدية واستعجال لبناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم الحلول للشريك.</li><li><b>إدارة الحسابات:</b> فهم شامل لأساسيات الأعمال والمالية لتطوير خطط استراتيجية مع الشريك تتوافق مع استراتيجيات العملاء وHPE، مما يخلق فرص أعمال وقيمة مضافة لـ HPE.</li><li><b>الدراية بقطاع الشركاء:</b> فهم تام لقطاع الشركاء وتوجهاته والمنافسين والقنوات. اعتبار الموظف خبيرًا موضوعيًا في قطاع الشركاء.</li><li><b>الدراية بالشراكات:</b> بناء الفهم والعلاقات مع الشريك والمجتمع الداخلي بين جميع أنواع ومستويات الأعمال، مع دمج جهود التفاعل في المبيعات. فهم تام لعلاقات الشريك واحتياجاته.</li><li><b>التفاوض وإدارة النزاعات:</b> القدرة على الوصول إلى اتفاقات ضمن سياقات الأعمال، وحل المشكلات لضمان رضا جميع الأطراف.</li><li><b>التنبؤ بالمبيعات:</b> القدرة على التطلع إلى الأمام واستباق احتياجات الشريك، والتنبؤ بالحصة المقررة للمبيعات بأسلوب استباقي وسد الفجوات في المبيعات بفاعلية.</li><li><b>التواصل:</b> تواصل لفظي وكتابي احترافي وواضح وفعال.</li><li><b>إدارة الوقت:</b> القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية بفاعلية.</li><li><b>الابتكار وريادة الأعمال:</b> القدرة على الابتكار والتفكير أبعد من الحلول المحددة، واتخاذ خطوات استباقية لتعزيز جهود مبيعات HPE.</li><li><b>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية</b></li></ul><br><br><br><br><br><p><b>ما يمكننا تقديمه لك:</b></p><br><br><p><b>الصحة والرفاهية</b></p><br><br><p>نحن نسعى جاهدين لتزويد أعضاء فريقنا وأحبائهم بمجموعة شاملة من المزايا التي تدعم رفاهيتهم البدنية والمالية والعاطفية.</p><br><br><br><p><b>التطوير الشخصي والمهني</b></p><br><br><p>نحن نستثمر أيضًا في حياتك المهنية لأنه كلما كنت أفضل، أصبحنا جميعًا أفضل. لدينا برامج مخصصة لمساعدتك على تحقيق أي أهداف مهنية لديك — سواء كنت ترغب في أن تصبح خبيرًا في مجالك أو تطبيق مهاراتك في قسم آخر.</p><br><br><br><p><b>الشمول غير المشروط</b></p><br><br><p>نحن شاملون دون قيد أو شرط في طريقة عملنا ونحتفي بالتفرد الفردي. نحن نعلم أن الخلفيات المتنوعة موضع تقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة عملنا واحتياجاتنا الشخصية. نحن نتخذ خطوات جريئة معًا ونشكل قوة دافعة للخير.</p><br><br><br><br><p><b>لنكن على تواصل:</b></p><br><br><p><span>تابع @HPECareers على Instagram للاطلاع على أحدث الأخبار حول الموظفين والثقافة والتكنولوجيا في HPE. </span></p><br><br><br><br>#tunisia#sales<br><br><p><b>الوظيفة:</b></p><br><br>المبيعات<p><b>المستوى الوظيفي:</b></p><br><br>خبير<br><br><p><span>تعتبر HPE منشأة تكافئ وتلتزم بتكافؤ فرص العمل / <span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة/مجتمع الميم</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span>. نحن لا نميز </span><span>على أساس العرق أو الجنس أو أي فئة أخرى محمية،</span> <span>وجميع القرارات التي نتخذها تستند إلى المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل. هدفنا هو أن نكون فريقًا عالميًا واحدًا يمثل عملاءنا، في بيئة شاملة حيث يمكننا مواصلة الابتكار والنمو معًا. يُرجى النقر هنا: </span>تكافؤ فرص العمل<span>.</span></p><br><br><p><b><span>تلتزم Hewlett Packard Enterprise بجميع قوانين تكافؤ فرص العمل لحماية المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة.</span></b></p><br><br><br><p><span>ستلتزم HPE بجميع القوانين المعمول بها والمتعلقة باستخدام أصحاب العمل لسجلات الاعتقال والإدانة، بما في ذلك القوانين التي تتطلب من أصحاب العمل النظر في توظيف المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية.</span></p><br><br><br><p><b>تنبيه بشأن الاحتيال في التوظيف</b></p><br><br><br><p>لقد علمنا بازدياد أنشطة التوظيف الاحتيالية التي ينتحل فيها أفراد صفة شركة HPE أو آليات التوظيف المعتمدة لتقديم فرص عمل مزيفة. قد تحدث هذه عمليات الاحتيال من خلال مواقع إلكترونية كاذبة أو بريد إلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الدردشة وغالبًا ما تهدف إلى الحصول على معلومات شخصية أو أموال. يُرجى العلم أن شركة Hewlett Packard Enterprise (HPE) وشركاتها التابعة المباشرة وغير المباشرة والشركات الزميلة ووكالات/موردي التوظيف المعتمدين لديها لن يطالبوا مرشحًا أبدًا بدفع رسوم تسجيل أو رسوم تعيين أو أي رسوم أخرى فيما يتعلق بعملية التوظيف والتعيين. كما أننا لا نطلب أبدا معلومات شخصية مثل تفاصيل الحساب البنكي أو أرقام الضمان الاجتماعي أو الهويات الوطنية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الدردشة.</p><br><br><br><p>جميع فرص العمل المشروعة ستأتي من خلال قنوات الشركة الرسمية، والمرشحون مسؤولون عن التحقق من أوراق أصلية لأي طرف ثالث يدعي تمثيل الشركة. أي اعتماد على اتصالات احتيالية يكون على مسؤولية الفرد الخاصة، وتخلي HPE مسؤوليتها القانونية عن أي أضرار ناتجة. إذا كنت تشك في وجود احتيال في التوظيف، فلا تشارك معلومات شخصية أو تقم بإجراء أي مدفوعات وقم ببلغ السلطات المحلية فورًا.</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: As we continue to scale rapidly across global markets, we’re looking for an experienced Employee Experience Specialist to join our growing team and support operations across the EMEA region.<br> This role is ideal for someone with 4+ years of experience in HR Operations, onboarding/offboarding and lifecycle management, or global employment support, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving complex operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate cross-border employment operations with confidence.<br> You should be comfortable managing onboarding, employee support, compliance coordination, documentation, and stakeholder communication across different countries and time zones.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support Act as the first point of contact for employee queries via the ticketing system, especially related to onboarding and HR support across the MENA region.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees to ensure a smooth experience.<br> Onboarding & Mobility (MENA) Support onboarding workflows for new hires across MENA, ensuring compliance and coordination with internal teams and external partners.<br> Assist with mobility-related coordination (e.<br>g. relocations, document management, employment documentation).<br> Ensure onboarding documentation and procedures reflect MENA-specific requirements.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses and accurate prioritization.<br> Keep records up to date across platforms like Monday.<br>com, Dropbox, and HRIS.<br> Help organize internal documentation and training resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with operational tasks and process execution to ensure smooth daily workflows.<br> Identify trends in employee queries and provide input for improving processes and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on routine tasks and projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br>.EM 4+ years of experience in HR support, onboarding coordination, employee lifecycle management, or mobility operations, preferably with exposure to MENA markets.<br> Strong familiarity with employment operations and onboarding processes in countries such as:.<br> GCC./Middle East.<br> North Africa / Africa Familiarity with onboarding processes and employment documentation in international contexts.<br> Strong organizational and multitasking skills; attention to detail is a must.<br> Excellent written and verbal communication in English and Arabic languages.<br> Proficiency in using HRIS and collaboration tools (e.<br>g., ticketing systems).<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote team.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and global HR.<br></span> </div>
<br><strong>السياق والبيئة</strong>
<div>
<div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >- ضمان حماية الأشخاص والممتلكات والمعلومات في الموقع من خلال تطبيق إجراءات السلامة والأمن لعائلة التوتال بشكل كامل. منع المخاطر، كشف الشذوذ والتدخل وفق البروتوكولات المعتمدة في حالة وقوع حادث أو طارئ.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >- التحقق من تثبيت وتطابق الأختام على ورقة التحميل/الإغلاق قبل مغادرة شاحنات التحميل</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >- تشغيل مضخات تصريف مياه الأمطار</font></font></p> <p> <br> </p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<strong>الأنشطة</strong>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة وإدارة الدخول:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >السيطرة على الدخول (الأشخاص، المركبات، البضائع) وفق الإجراءات الحالية (التعريف، تسجيل الزائر). إجراء جولات مراقبة منتظمة في الموقع (داخليًا وخارجيًا) لاكتشاف أي شذوذ أو اقتحام أو موقف مريب.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >رصد أنظمة الأمن (المراقبة بالفيديو، الإنذارات، إلخ) والتفاعل مع المحفزات.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >منع المخاطر والكشف عنها:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعرف والإبلاغ عن أي سلوك غير عادي أو موقف قد يشكل تهديدًا (سرقة، تخريب، أعمال عدائية، تجسس صناعي، إلخ). المشاركة في الوقاية من الحرائق والمخاطر الكبرى الأخرى (فحص معدات السلامة، الإبلاغ عن الشذوذ).</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الحوادث والطوارئ:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب لأي حادث (حرائق، حادث، اختراق، اعتداء، سرقة، إلخ). اتباع إجراءات الإبلاغ عن الطوارئ والنداءات الطارئة (داخلية وخارجية) في حالة الطوارئ، وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. تنفيذ إجراءات حماية للأشخاص والممتلكات قبل وصول خدمات الطوارئ المتخصصة.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجلاء أو إرشاد الأشخاص إلىالسلام وفقًا لخطط الطوارئ.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإبلاغ عن أي حادث فور وقوعه إلى الهرمية.</font></font></p> <p>التقارير والاتصالات :</p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كتابة تقارير الأحداث، والسجلات اليومية وتقارير الحوادث. نقل المعلومات ذات الصلة إلى قسم EVT ومدير الأمن.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق الإجراءات واللوائح:</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام الصارم بتعليمات السلامة والإجراءات والتوجيهات الخاصة بمجموعة توتال.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة وتطبيق التشريعات السارية المتعلقة بالحراسة والأمن الخاص.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التدريبSafety والتمارين.</font></font></p> <p> <br> </p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<strong>ملف المرشح</strong>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحد الأدنى من مستوى التعليم الثانوي: السنة الرابعة من الثانوية العامة أو ما يعادلها (CAP/BTP)</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >دبلوم معترف به أو شهادة في مهن الأمن مرغوب فيه.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في دور مشابه مرغوبة بشدة، ويفضل في بيئة صناعة النفط أو قطاع حساس أو نشاط مماثل.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بأنظمة السلامة والأمن.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >رخصة قيادة سارية.</font></font></p> <p><br></p></div></div></div><div><div><div>
</div></div></div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span> ما ستقوم به </span><ul> <li>قيادة برنامج قدرات الأشخاص، مع التركيز على الكفاءات الوظيفية للخط الشعبي وعمليات القيادة وفعاليات الفريق عبر برامج الفرق عالية الأداء لكل من القادة والمشغلين</li> <li>قيادة التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة لاستباق احتياجات المهارات المستقبلية</li> <li>تنفيذ برامج تطوير موظفي الصف الأمامي والمديرين</li> <li>تبني التحول الثقافي والتزامات القيادة لدى هنكل</li> <li>الترويج لمبادرات التنوع والمساواة والشمول وتعزيز ثقافة مصنع متماسكة</li> <li>التعاون مع فرق التوظيف لتحسين نتائج التوظيف</li> <li>الترويج لبرامج الصحة والسلامة والرفاهية المصممة لعمال الإنتاج</li> <li>التعاون مع فرق التعويض لضمان دفع عادل وتنافسي</li> <li>قيادة اعتماد أدوات الموارد البشرية الرقمية لتعزيز تجربة الموظف</li> <li>تسهيل مشاركة المعرفة بشكل منهجي عبر فرق الموارد البشرية والإنتاج</li> </ul>
<br><br>
ما يجعلك مناسباً للوظيفة <ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. يفضل ماجستير أو شهادة مواءمة الموارد البشرية (مثلاً SHRM، CIPD)</li> <li>5+ سنوات خبرة في الموارد البشرية، مع خبرة لا تقل عن 2 سنة في بيئة تصنيع أو صناعية</li> <li>وجود خبرة في قيادة برامج تطوير القدرات أو التحول ميزة قوية</li> <li>مهارات تسهيل وإدارة مشاريع قوية</li> <li>فهم عميق لقوانين العمل والامتثال والاستدامة الاجتماعية</li> </ul> بعض المزايا للانضمام إلى هنكل <ul> <li>نظام عمل مرن بساعات عمل مرنة، نموذج عمل هجين، وسياسة العمل من أي مكان حتى 30 يوماً في السنة</li> <li>فرص نمو وطنية ودولية متنوعة</li> <li>معايير صحية عالمية مع برامج الرعاية الصحية والوقاية</li> <li>إجازة أبوة/أمومة محايدة جنسانياً لمدة لا تقل عن 8 أسابيع</li> <li>خطة مشاركة الموظفين مع استثمار تطوعي ومشاركة أسهم مطابقة من هنكل</li> <li>تأمين طبي للموظفين والاعتمادين</li> <li>برنامج مساعدات الموظفين</li> <li>خطة تقاعد فوق المتطلبات التنظيمية</li> <li>قسائم وجبات</li> </ul> <p>في هنكل، نأتي من مجموعة واسعة من الخلفيات ووجهات النظر وتجارب الحياة. نؤمن بأن تفرد جميع موظفينا هو القوة فينا. انضموا للفريق وأعيدوا تفردكم إلينا! نحن نبحث عن فريق متنوع من الأشخاص الذين يمتلكون خلفيات وتجارب وشخصيات وعقول مختلفة.</p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. تحديد العناصر الملطخة أو التالفة وتحديد الحالة للإصلاح أو المعالجة بالنقع أو إعادة الغسل أو الإتلاف. فحص نظافة المواد المأخوذة من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الأقمشة النظيفة. ضبط أجهزة التجفيف لأوقات ودرجات الحرارة المخصصة وفقًا للأقمشة الواردة في الحمولة. إزالة وبر وبقايا من شاشات المجفف وفلاتر التنظيف الجاف وخزان التصريف بعد كل دفعة. طيّ المواد النظيفة بحجم محدد يدويًا أو باستخدام آلة الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للبضاعة المغسولة.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون المظهر الموحد والمظهر الشخصي نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو التوفير في التكلفة. إجراء فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (على سبيل المثال لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وركبتكين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأسفل. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: بدون شهادة ثانوية أو ما يعادلها من شهادة GED.<br>الخبرة العملية المرتبطة: بدون خبرة سابقة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا المتنوعة. أقوى ما لدينا هو مزيج ثقافي فريد ومواهب وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. <br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب مميزة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضو فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لكي نكون «مكان التجمع في العالم». بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الأجزاء، التقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. تحضير وطهي الطعام وفقًا للوصفات، معايير الجودة، معايير التقديم، وقائمة تدقيق إعداد الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، المايكروويف، والمقليات. اختبار الأطعمة لتحديد مدى نضجها الكافي. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتجهيز مكان العمل. تقديم الطعام بكميات مناسبة في أوعية مناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ، الطاولات، الأدوات، السكاكين، والمعدات. التحقق من درجة حرارة الأجهزة والطعام.<br>
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الاحتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>
المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>
في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لموظفيينا تحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br> عند الانضمام إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الموظفون بخلق شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نستقبل، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>إتمام مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وغيرها. تحقق من ذلك مع القائد أو المشرف قبل المغادرة في نهاية ورديتك. قم بإعداد وتخزين وصيانة مناطق العمل. قم بتخزين الثلج والأواني الزجاجية والإمدادات الورقية. قم بإزالة الأواني المتسخة من سطح البار والطاولات. حافظ على نظافة وحالة مناطق العمل، البار، وحدة البار، الطاولات والأدوات الأخرى، وفقًا لجميع إرشادات الإعداد.<br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ واكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. تأكد من أن المظهر الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، واحتفظ بسرية المعلومات الخاصة، وحافظ على أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع واحرص على تلبية احتياجات الضيوف، وساعد الأفراد ذوي الإعاقة، واشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. طور واحتفظ بعلاقات عمل إيجابية مع الآخرين، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. تأكد من الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). قف أو اجلس أو امشِ لفترات طويلة أو طوال وردية العمل بأكملها. انقل واركز وحمل وادفع وسحب وضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. امسك وادور ومانع الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. تحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. مد يديك فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. قم بأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الزملاء بخلق شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة حياتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون 'مكان تجمع العالم'. من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p>الدور: التبليغ إلى رئيس/نائب رئيس منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، سيقود رئيس المكتب برامج DCAF ومشاركتها في تونس. سيكون القائم بالعمل مقيمًا في تونس، رهناً باصدار تصريح العمل المعني من السلطات التونسية وبما يتوافق مع القوانين التونسية المعمول بها. سيقوم القائم بالعمل بإدارة فريق برنامج تونس وتمثيل DCAF كما تُعيَّن وتُخصص. 1. التمثيل: التواصل مع أصحاب المصلحة الوطنيين في matters المتعلقة بقطاع الأمن بهدف تحديد وتطوير نقاط دخول جديدة وقائمة في مشاركة DCAF في تونس. تمثيل DCAF في تونس كما هو مُعَيَّن، وكذلك في سياقات أخرى، حسب الاتفاق، وتطوير وتنمية وشبكات وشراكات DCAF في تونس وعبر منطقة شمال أفريقيا كما يَناسب. ضمان وضوح عمل DCAF تونس مع أصحاب المصلحة والجهات المانحة. تمثيل والتحدث نيابة عن DCAF في مؤتمرات عالية المستوى واجتماعات وفعاليات أخرى، بما في ذلك قيادة الحوارات ومشاركة أصحاب المصلحة. 2. القيادة: التخطيط الاستراتيجي، التنفيذ وتنفيذ البرامج بما يتماشى مع الأولويات الوطنية ومندوبية DCAF. تقديم المشورة في المسائل الفنية ضمن مجالات المساءلة والشفافية وفعالية قطاع الأمن. دعم تطوير ونشر الاستراتيجيات والسياسات ذات الصلة، إضافة إلى الإرشادات المؤسسية والتشغيلية التي تتعلق بعمل DCAF على SSG/R. قيادة فريق تونس من خلال الإدارة والإشراف والتوجيه ومتابعة الأداء. 3. إدارة البرنامج: إدارة جميع جوانب تنفيذ برنامج تونس، مع الإشراف على محفظة من مكونات البرنامج مع شركاء متنوعين. التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة الوطنيين والدوليين ذوي الصلة، بما في ذلك السلطات التنفيذية والتشريعية، ومقدمي الأمن، وغيرهم. ضمان الاستمرار في التشاور والتنسيق مع الشركاء الوطنيين من أجل التخطيط وتنفيذ الأنشطة. دعم رصد وتقييم البرنامج من خلال جمع البيانات، والتقييمات الداخلية أو المستقلة، وتصحيح المسار و/أو التكرار. المساهمة في تصور وتطوير وتنفيذ جهود البحث وتطوير المعرفة. ضمان سلاسة وشمولية التواصل مع فريق MENA في جنيف. المساهمة في الإشراف والتنفيذ الفعّال للميزانية المعتمدة من قبل الإدارة، مع التأكد من أن جميع الالتزامات المانحة مُلباة في الوقت المناسب.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة متقدمة في التنمية أو الدراسات الأمنية أو العلوم السياسية أو القانون أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك أدوار تشغيلية، منها ما لا يقل عن 5 سنوات من العمل الميداني في منطقة MENA، ويفضل في/أو عبر تونس و/أو شمال أفريقيا، مع سجل من الإنجازات في مجالات السلام أو الأمن أو مجالات خبرة ذات صلة.</li><li>خبرة كبيرة (حد أدنى خمس سنوات) كمدير برنامج، بما في ذلك إدارة فريق، ويفضل العمل في المجالات ذات الصلة التي تعزز قطاع أمن مسؤول وفعال.</li><li>فهم قوي لحوكمة قطاع الأمن والإصلاح ومعرفة وخبرة خَصْصية مستوى الخبرة في مجالات خبرة DCAF وولايتها.</li><li>فهم مثبت للسياق التونسي وثقافته والديناميات الأمنية/السياسية.</li><li>القدرة المثبتة على التواصل والتفاوض والعمل مع كبار التنفيذيين ومسؤولين حكوميين ومنظمات حكومية وغير حكومية ومتعددة الجنسيات.</li><li>مهارات اتصال ممتازة، بطلاقة مكتوبة وشفوية في الفرنسية والإنجليزية، مع اعتبار العربية ميزة قوية.</li><li>مهارات تخطيط وتنسيق وتحليل وإدارة قوية.</li></ul>
<p>المسؤوليات الرئيسية: ضمن قسم الامتثال المالي و ESG بمجموعة Questel وتحت إشراف مدير الامتثال المالي و ESG للمجموعة، ستساهم في المهمات التالية: - امتثال العقوبات وإدارة مخاطر الأطراف الثالثة حافظ على قائمة الجهات عالية المخاطر للمجموعة وقم بتحديثها بشكل دوري بما يتماشى مع لوائح العقوبات المعمول بها والمتطلبات الداخلية للامتثال. أدِر ونمِّ إطار عمل إجراءات إدارة مخاطر الأطراف الثالثة للمجموعة وتنسيق تغذية راجعة من أصحاب المصلحة الداخليين. نفِّذ فحوصات دورية وفوريتها للعملاء والموردين والموزعين وغيرهم من الطرف الثالث، بما في ذلك فحص العقوبات، والتحقق من وسائل الإعلام السلبية، وتحليل الملكية وتقييمات المخاطر السمعة عبر أداة فحص مخصصة وتصعيد نتائج الفحص إلى المدير المباشر. حافظ على سجلّات تقييم مخاطر الطرف الثالث محدثة وتأكد من إيصال النتائج إلى الجهات المعنية ذات الصلة. إجراء رصد تنظيمي على لوائح العقوبات الدولية ودعم تحديث السياسات والإجراءات ذات الصلة. المساهمة في تقييمات مخاطر العقوبات وخطط أعمال التصحيح. - الامتثال لمكافحة الرشوة والفساد دعم تنفيذ وتطوير إطار مكافحة الرشوة والفساد (ABC) بما يتوافق مع Sapin II وغيرها من الأنظمة المعمول بها. المشاركة في مراجعة وتحديث سياسات وإجراءات والضوابط الخاصة بالفساد. المساهمة في إعداد وتحديث تقييم مخاطر ABC وخريطة المخاطر للمجموعة. المساعدة في إجراء مقابلات الامتثال وجمع الوثائق الداعمة لتمارين تقييم المخاطر. دعم تطوير ونشر ومراقبة خطط إجراءات مكافحة الفساد. تنسيق مبادرات التوعية بمكافحة الرشوة والفساد، وتدريب الموظفين وحملات الاتصال. المساهمة في إعداد تقارير الإدارة ولجنة المراجعة المتعلقة بأنشطة امتثال ABC. - حوكمة الامتثال والمراقبة التنظيمية إجراء رصد تنظيمي لمواضيع الامتثال وتقييم أثر المتطلبات التنظيمية الجديدة على عمليات المجموعة. دعم مراجعة عروض الطلبات والتغيرات وشُذوذ العقد وغيرها من طلبات العمل المتعلقة بالامتثال. الرد على استفسارات الامتثال الداخلية والطلبات الخارجية، بما في ذلك استبيانات KYC المصرفية. الحفاظ على وثائق الامتثال والإجراءات والسجلات ولوحات تقارير الأداء. إعداد اتصالات الامتثال، النشرات التوعوية ومواد الوعي. دعم المشاريع والمبادرات المتعلقة بالامتثال التي تهدف إلى تعزيز إطار الامتثال للمجموعة. التعاون مع الماليات، الشؤون القانونية، المشتريات، الموارد البشرية، المبيعات وغيرها من أصحاب المصلحة لتعزيز أفضل ممارسات الامتثال عبر المؤسسة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>أهداف الوظيفة:</strong> دعم وتقوية برنامج الامتثال المالي للمجموعة من خلال إدارة امتثال العقوبات، إدارة مخاطر الأطراف الثالثة، ضوابط مكافحة الرشوة والفساد، المراقبة التنظيمية، تدريب الامتثال والمبادرات ذات الصلة عبر عمليات Questel.</p><p><strong>المهارات والمؤهلات المطلوبة</strong> درجة البكالوريوس أو الماجستير في القانون، الامتثال، المالية، التدقيق، إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. فهم جيد لامتثال العقوبات، مبادئ مكافحة الرشوة والفساد، إدارة مخاطر الطرف الثالث وبرامج الامتثال المؤسسي. قدرات تحليلية وبحثية وتقييم مخاطر قوية. مهارات الإنجليزية المتقدمة في التواصل كتابيًا وشفهيًا. إجادة أدوات Microsoft Office، خاصة Excel وWord وPowerPoint. مستوى عالٍ من النزاهة والاستقلالية والتنظيم والدقة.</p><p><strong>الخبرة المطلوبة :</strong> - دبلوم المستوى Master 2 بتخصص في القانون، الامتثال، المالية، التدقيق، إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. - خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في الامتثال أو الشؤون القانونية أو التنظيمية أو التدقيق أو إدارة المخاطر أو وظائف ذات صلة. - خبرة في إجراء فحص العناية الواجبة، فحص العقوبات، مراجعات الامتثال أو أنشطة المراقبة التنظيمية. - وجود خبرة في بيئة دولية أو متعددة الجنسيات يعد ميزة.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.<br>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p>فريق رعاية حلول فيستابرنت (CARE) التابع لشركة فيستابرنت كوربوريت سولوشنز هو مجموعة مخصصة من المتخصصين يركزون بشكل أساسي على تقديم خدمة عملاء استثنائية لفئات عملائنا المتعددة عبر عروضنا المختلفة (على سبيل المثال، ProShop، ProAdvantage، أو عروض الأسعار المخصصة) بهدف تعظيم رضا العملاء والإنفاق. يتمتع المتخصصون بصلاحية الخروج عن الإجراءات القياسية عند الضرورة والتجاوز في حل تحديات العملاء. كما يتمتع المتخصصون بفهم أعمق لكيفية تأثير الثقافات المختلفة على نظرة العميل، مما يساعدهم على بناء علاقات قوية وتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.</p><p><b><br></b></p><p><b>تشمل أدوارك:</b></p><ul><li>دعم العملاء من خلال جعل الأمور صحيحة من وجهة نظرهم</li><li>مشاركة فوائد التعاون مع فيستابرنت كوربوريت سولوشنز، وكذلك مع وحدات الأعمال الأخرى التابعة لشركة سيمبريس، وضمان onboard العملاء المناسبين</li><li>القدرة على التعرف على إشارات الشراء والاستفادة منها</li><li>مراجعة المستندات للعملاء لضمان خلوها من الأخطاء</li><li>استكشاف الأخطاء الفنية والترويجية وحلها في تطبيقات البيع بالتجزئة وواجهات المتاجر</li><li>التنقل والاستفادة من أدوات حلول فيستابرنت كوربوريت سولوشنز (إدارة علاقات العملاء، أدوات العلاج) لتقديم المستوى المناسب من الخدمة للعملاء المختلفين</li><li>تثقيف عملائنا حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات التي نقدمها لتسويق ونمو أعمالهم</li><li>مساعدة العملاء في إنشاء هوية تجارية متسقة لأعمالهم</li><li>القدرة العالية على إدارة المهام المتعددة والأولويات المتغيرة بكفاءة وفعالية</li><li>تحديد المشاكل الشائعة التي يواجهها العملاء والممثلون والإبلاغ عنها</li></ul><p>وفي المقابل، ستجلب معك:</p><ul><li>مهارة حل مشاكل العملاء مع الموازنة بين احتياجات العملاء واحتياجات الشركة</li><li>إظهار الاستعداد للتعلم من خلال الانفتاح على الملاحظات والتطوير</li><li>عضو فريق ممتاز ذو موقف إيجابي</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة</li><li>القدرة المثبتة على التعلم السريع والتكيف مع الأدوات والعمليات الجديدة</li><li>درجة عالية من التعاطف مع القدرة المثبتة على الاستماع الفعال للعملاء</li><li>القدرة المثبتة على بناء علاقات والحفاظ على محادثات مع عملائنا</li><li>امتلاك نظرة حادة للتفاصيل والإبلاغ عن المشاكل المحتملة التي قد تؤثر على تجربة العميل</li><li>القدرة على العمل في المناطق "الرمادية" (على سبيل المثال، معرفة متى تتحدث مع العميل مقابل أن تكون أكثر تعاملاً ومتى ترفع الأمر، إلخ)</li><li>المرونة للعمل في أي مناوبة مخصصة.</li></ul><p>المتطلبات الإضافية:</p><ul><li>يجب أن تكون قد حصلت على تقييم
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تقديم الأطباق والمشروبات الكحولية للضيوف. إعداد الطاولات وفقًا لنوع الحدث ومعايير الخدمة. الإجابة على أسئلة حول اختيارات القائمة. التواصل مع المطبخ بخصوص أسئلة القائمة، ومدة الانتظار، وإعادة طهي الطلبات، وتوافر المنتجات. نقل المتطلبات الإضافية للوجبات، والحساسية الغذائية، والاحتياجات الخاصة، والطلبات الخاصة إلى المطبخ. تسجيل المعاملات في نظام MICROS عند تقديم الطلب. التحقق من رضا الضيوف بعد كل وجبة أو مشروب. الحفاظ على نظافة مناطق العمل، والأواني الزجاجية، والأطباق، وغيرها طوال اليوم. إتمام مهام الإغلاق، بما في ذلك إعادة تخزين العناصر، وإطفاء الأنوار، وما إلى ذلك. تقديم الفاتورة الدقيقة للضيوف ومعالجة الدفع.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتدوير والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، بالإضافة إلى الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير و Celebrated الخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الموظفون بإنشاء شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون 'مكان تجمع العالم'. من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>تقديم أطباق الطعام والمشروبات الكحولية للضيوف. إعداد الطاولات وفقاً لنوع الفعالية ومعايير الخدمة. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بقائمة الطعام. التواصل مع المطبخ بشأن الاستفسارات عن قائمة الطعام، ومدة الانتظار، وإعادة إعداد الطلبات، وتوفر المنتجات. إبلاغ المطبخ بالمتطلبات الإضافية للوجبات، وحالات الحساسية، والاحتياجات الغذائية الخاصة، والطلبات الخاصة. تسجيل المعاملات في نظام MICROS في وقت الطلب. المتابعة مع الضيوف لضمان رضاهم عن كل طبق و/أو مشروب. الحفاظ على نظافة مناطق العمل والأواني الصينية والزجاجيات وما إلى ذلك طوال اليوم. إتمام مهام الإغلاق، بما في ذلك إعادة إمداد العناصر وإطفاء الأنوار وما إلى ذلك. تقديم الفاتورة الورقية والدقيقة للضيف ومعالجة الدفع.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. الضمان بأن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، واستباق احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بتنسيقات مختلفة (مثل الخطوط الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأغراض التي تزيد عن 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأغراض وتحريكها والتحكم بها بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التنقل على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والتمائل. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون منشأة توظيف تكفل تكافؤ الفرص، حيث نرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. إن قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو الضيوف ونرحب بهم ونربطهم من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضواً فعالاً في الفريق ومتحمساً لتقديم تجربة مميزة للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصة عملك القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع في العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>