وظائف مندوب علاقات عامه
٢٣٤ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي نظّف مرافق الحمّامات العامة ومرافق الموظفين والاستحمام. نظّف الزجاج في المناطق العامة ومناطق الموظفين. نظّف أسطح الأرضيات في المناطق العامة أو المخصصة للموظفين باستخدام المواد الكيميائية والمستلزمات والمعدات المخصصة. أتربة الأسطح في المنطقة المعينة. فرّغ حاويات القمامة وأدخنة السجائر وأواني الرماد في المناطق العامة إلى الحاويات المناسبة. افحص حالة الأثاث بحثًا عن التمزق والبقع والتلف وأبلغ عن الأضرار. نظّف وحافظ على الإنارة. ضع لافتات حذر للحد من الحركة عند الضرورة. تواصل مع الأقسام الأخرى مباشرة لإصلاحات عاجلة. استجب بسرعة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. حدد وأبلغ عن مشكلات الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف الضيوف. اتبع جميع سياسات الشركة وسياسات السلامة والأمن وإجراءاتها؛ أبلغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ أكمل التدريب والشهادات الأمنية؛ خزن المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية. رحّب بالضيوف واعترافك بهم وفق معايير الشركة؛ توقع ولبّي احتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأشخاص ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. التحرك والدفع وحمل الأشياء التي لا تتجاوز 55 رطلاً دون مساعدة، وعلى ما يزيد عن 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب الآلات المرتبطة بالعمل على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. فحص بصريًا الأدوات والمعدات أو الآلات (مثال: لتحديد العيوب). امسك وحول والتعامل مع أشياء بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب مهارات دقيقة في الحركة والتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من سلم. الوقوف والجلوس والركوع أو السير لفترة طويلة خلال نوبة عمل كاملة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المؤهل للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: بدون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع المجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك فرص كثيرة للنمو والتطور. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في خلق أثر إيجابي وم memorable لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>احصل على فرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أشرس. </p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>مندوب مبيعات تنفيذية (ذكر/أنثى)<br>شغوف/ة ومتحمس/ة، تقدم تجربة لا تُنسى للعملاء الذين يقيمون في مؤسستك. أنت محترف وتعرف مؤسستك جيداً، وتخلق صلة قوية مع عملائك.<br>ما تقدمه المؤسسة لك:<br>بإيجاز، أبرز الفوائد والمزايا للعمل في مؤسستك<br>بطاقة الزملاء التي تمنح معدلات مخفضة لدى Accor<br>خطة تدريب مقدمة في أكاديمياتنا<br>فرصة لتطوير مواهبك وتحقيق الازدهار داخل مؤسستك وعبر العالم<br>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا الأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21<br>دورك:<br>التعاون مع محترفي السياحة لتحقيق الأهداف التجارية<br>ضمان التفاوض وبيع العقود<br>المشاركة في الفعاليات الترويجية (معارض، مؤتمرات، إلخ)<br>إدارة النشاط التجاري ككل (الميزانيات، العلاقات، إلخ)</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>تتضمن خبرتك ومهاراتك:<br>خبرة ملموسة في المجال التجاري تعتبر ميزة<br>القدرة على تحليل احتياجات العميل والحفاظ على موقف مهني في جميع الحالات<br>مسؤول وموثوق<br>مهارات التواصل الشفوي والكتابي الممتازة مطلوبة<br>اتصال بين شخصي جيد والقدرة على إدارة الخلافات</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة عملك:<br>بإيجاز، قدم الفريق أو المؤسسة أو بيئة العمل التي تعكس ثقافة الفريق<br>ملاحظة: يمكنك هنا تضمين خصوصيات محلية أو معايير قانونية، مثل تصريح العمل.<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير تنوع المواهب.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تنظيف الحمامات العامة وحمام الموظفين ودُشهم. تنظيف الزجاج في المناطق العامة ومناطق الموظفين. تنظيف أسطح الأرضيات في المساحات العامة أو مساحة الموظفين باستخدام المواد الكيميائية المخصصة والمستلزمات والمعدات. غبار الأسطح في المنطقة المعنية. تفريغ حاويات النفايات وموقد السجائر وأواني الرماد في المناطق العامة إلى الحاويات المناسبة. فحص حالة الأثاث من التمزق والتلف والبقع والإبلاغ عن الأضرار. تنظيف وصيانة الإنارة. وضع إشارات تحذير لتقليل الحركة عند الضرورة. التواصل مباشرة مع الأقسام الأخرى لإجراء الإصلاحات العاجلة. الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. التعرف على مشكلات الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف الضيوف والإبلاغ عنها.<br>اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك ورفع ونقل ووضع أشياء بوزن يصل إلى 55 رطلاً دون مساعدة، وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب الآلات المرتبطة بالعمل على أسطح منحدرة ومائلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً لاكتشاف العيوب. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مسافات ضيقة ومحتبسة أو مرتفعة. الصعود والنزول من على سلم. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة طويلة على امتداد نوبة العمل كاملة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهل المُفضل<br>التعليم: لا شهادة ثانوية أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتَفى بها. قوتنا الكبرى هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شييرِتُون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للت جمع والتواصل منذ عام 1937. في شييرِتون، يخلق العاملون بها شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحب، ونوصل الضيوف من خلال تجارب مميزة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك الوظيفية القادمة مع شييرِتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Assists with the soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 3 years experience in sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Understanding Markets & Maximizing Revenue<br>• Identifies new reservations sales business to achieve personal and property revenue goals.<br>• Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.<br>• Closes the best opportunities for the property based on market conditions and property needs.<br>• Monitors same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy.<br>• Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.<br>Conducting Daily Reservations Sales Activities<br>• Responds to incoming reservations sales opportunities for the property that are outside parameters of the .<br>• Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.<br>• Uses sales resources and administrative/support staff effectively.<br>• Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).<br>• Assists with monitoring accuracy of reservation sales orders within tracking systems.<br>• Tracks no-show reservations and processes charges.<br>• Manages wait list and prioritizes order of wait list contacts to be made.<br>• Prepares work and maintenance orders.<br>Providing Exceptional Customer Service<br>• Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty and satisfaction by delivering service excellence throughout each customer experience.<br>• Services our customers in order to grow share of the account.<br>• Executes and supports the company’s customer service standards and property’s brand standards.<br>• Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the brand.<br>• Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.<br>• Handles guest complaints and disputes following the instant pacification procedures.<br>Additional Responsibilities<br>• Utilizes intranet for resources and information.<br>• Creates contracts as required.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. <br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يدير مساعد مراقب الحسابات تشغيل مكتب المحاسبة يوميًا. تشمل المسؤوليات الأساسية التحليل المالي والتقارير المالية، وضع الميزانية/التنبؤ، التدقيق والرقابة، reconciliation الأصول والخصوم، رأس المال العامل والرقابة على النقد.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل سابقة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>المساعدة في إدارة فريق المحاسبة<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل القيادية لإرشاد المؤثرين وتحفيز الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف على عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي.<br>• يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لخلق الوعي بالأهداف التجارية، والتواصل مع التوقعات، والاعتراف بالأداء.<br>• يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>• يوفر قيادة مميزة (مثلاً يميز المتألقين، يعزز العمل الجماعي ويشجع التوازن بين العمل والحياة).<br>• يضمن أن الموظفين يؤسسون ويحافظون على علاقات مفتوحة وتعاونية ضمن فريقهم.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات عند الحاجة.<br>• يضمن استكمال إجراءات الاختلالات والسجلات وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية استعراض الأقران.<br>• يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق.<br>• يستخدم سياسة الباب المفتوح.<br>• يستجوب ملاحظات الموظفين.<br>إدارة المشاريع والسياسات <br>• ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يجمع الأكواد، يصنف، يحسب، يجمع، يراجع، أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• يضمن أن قائمة الدخل دقيقة (أي أن التكاليف مُطابقة للإيراد، وتُسجل التكاليف في الحسابات الصحيحة) وتُسلم البيانات للأفراد المعنيين في الوقت المناسب.<br>• يُحوّض الميزانية الإجمالية.<br>• يضمن أن معدلات الضرائب المستخدمة للضرائب على المبيعات/الاستخدام حديثة وتُجمع/N أو تُحوِّل المبالغ المناسبة.<br>• يلتزم بالمعايير وإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs).<br>• يضمن أن أرصدة الحسابات مدعومة بوثائق مناسبة وفق SOPs.<br>• يراجع قضايا التدقيق ويجري التصحيحات عند الحاجة.<br>• يضمن أن التراخيص والتصاريح العقارية والعقود البائعة سارية إذا كان ذلك انطباقيًا.<br>• يستفيد من عمليات المحاسبة المركزية والخدمات المشتركة.<br>إظهار وتطبيق معرفة المحاسبة <br>• يُظهر معرفة القضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.<br>• يبقي نفسه محدثًا تقنيًا ويطبق المعرفة الجديدة في وظيفته.<br>• يستخدم الحواسيب وأنظمة الحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، وكتابة البرمجيات، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.<br>• يستخدم المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تمتثل للقوانين أو التنظيمات أو المعايير.<br>• يعزز التكنولوجيا ويستخدم أنظمة المعلومات والأدوات بشكل فعال لإنتاج التقارير المالية وتقديم الدعم التحليلي للمديرين لدفع اتخاذ القرار.<br>إثبات المعلومات المالية وتوجيه الآخرين<br>• يحُدِّث التنفيذيين، الزملاء والمرؤوسين بمعلومات مالية ذات صلة في الوقت المناسب.<br>• يحضر اجتماعات النقد للمراجعة مع فريق الإدارة.<br>• يُقدم المشورة لمدير الشؤون المالية حول القضايا التشغيلية/المالية القائمة والمتطورة.<br>• يوضح المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع يسهل فهمه ويدفع السلوكيات المرغوبة.<br>• يوفر التوجيه والمساعدة لأقسام تنظيمية أخرى بخصوص سياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والرقابة الفعالة والاستخدام المالي للموارد.<br>• يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>الحفاظ على أهداف الشؤون المالية والمحاسبة<br>• تقديم التقارير في الوقت المناسب، مع ضمان استيفاء مواعيد التسليم.<br>• ضمان توثيق الأرباح والخسائر بدقة.<br>• تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.<br>• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• متابعة جميع الضرائب المعمول بها، والتأكد من أن الضرائب سارية ومجمّعة/مُكتسبة.<br>• دعم بيئة تنظيمية محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية وإدارة مخاطر الأعمال.<br>في فندق Marriott International، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يعامل بفرصة متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدِّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحّب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق وتتطلع لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان تجمع العالم'. عند الانضمام إلى فنادق وکنفرنْس شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>يدير مساعد المحاسب يوم-to-day تشغيل مكتب المحاسبة. تشمل المسؤوليات الأساسية التحليل المالي والتقارير المالية، الميزانية/التنبؤ، التدقيق والرقابة، التسوية بين الأصول والالتزامات، رأس المال العامل والتحكم في النقد.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> درجة بكالوريوس مدتها 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>المساعدة في إدارة فريق المحاسبة</strong> </p>
<p> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يلهم بالقدوة.</p>
<p> يشرف على عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي.</p>
<p> يضمن إجراء تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف الأعمال، وتوصيل التوقعات، والاعتراف بالأداء.</p>
<p> يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p>
<p> يؤسس ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</p>
<p> يوفر قيادة ممتازة (مثلاً يميز بين الأفضل أداءً، يعزز العمل الجماعي ويشجع التوازن بين العمل والحياة).</p>
<p> يضمن أن يبني الموظفون علاقات مفتوحة وتعاونية داخل فريقهم.</p>
<p> يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</p>
<p> يضمن إكمال إجراءات التأديب والوثائق وفقًا للمعايير وSOP وLSOP، ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</p>
<p> يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق.</p>
<p> يستخدم سياسة الباب المفتوح.</p>
<p> يستخلص تغذية راجعة من الموظفين.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة المشاريع والسياسات</strong> </p>
<p> يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.</p>
<p> يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</p>
<p> يجمع ويرمز ويصنف ويحسب ويجري جردًا أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</p>
<p> يضمن أن قائمة الأرباح والخسائر دقيقة (أي أن التكاليف مرتبطة بالإيراد بشكل صحيح، والتكاليف مسجلة في الحسابات الصحيحة) ويتم تسليم البيانات للأشخاص المعنيين في الوقت المناسب.</p>
<p> يسوي الميزانية.</p>
<p> يضمن تحديث معدلات الضرائب المطبقة على المبيعات/الاستخدام وجمع/تجميعة المبالغ الصحيحة.</p>
<p> يضمن الامتثال لـ SOPs وLSOPs.</p>
<p> يضمن أن أرصدة الحسابات مدعومة بوثائق مناسبة وفقًا لـ SOPs.</p>
<p> يراجع قضايا التدقيق ويُجري التصحيحات حسب الحاجة.</p>
<p> يضمن أن التصاريح والوثائق والتراخيص الملكية وبناءً على الحالة اتفاقيات الموردين سارية.</p>
<p> يستفيد من عمليات المحاسبة المركزية والخدمات المشتركة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إظهار وتطبيق المعرفة المحاسبية</strong> </p>
<p> يظهر المعرفة بمسائل العمل ذات الصلة، والمنتجات، والأنظمة، والعمليات.</p>
<p> يبقى مطّلعًا تقنيًا ويطبق المعرفة الجديدة في عمله.</p>
<p> يستخدم الحواسيب وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.</p>
<p> يستخدم المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير.</p>
<p> يستفيد من التكنولوجيا ويستخدم أنظمة وأدوات المعلومات بشكل فعال لإنتاج تقارير مالية وتوفير دعم تحليلي للمديرين لاتخاذ القرارات.</p>
<p> </p>
<p> <strong>تقديم المعلومات المالية والإرشاد للآخرين</strong> </p>
<p> يخطر أو يحدث المدراء التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات مالية ذات صلة في الوقت المناسب.</p>
<p> يحضر اجتماعات النقد لمراجعة المعلومات مع فريق الإدارة.</p>
<p> يقدم المشورة لمدير المالية حول القضايا التشغيلية/المالية القائمة والمتطورة.</p>
<p> يعبر عن المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع يسهل فهمه ويدفع للسلوكيات المطلوبة.</p>
<p> يقدم التوجيه والمساعدة للوحدات التنظيمية الأخرى فيما يتعلق بسياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والسيطرة الفعالة على الموارد المالية واستخدامها.</p>
<p> يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الحفاظ على أهداف المالية والمحاسبة</strong> </p>
<p> يقدم التقارير في الوقت المحدد، مع التأكد من مواعيد التسليم.</p>
<p> يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة.</p>
<p> يحقق ويتجاوز الأهداف بما فيها أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</p>
<p> يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.</p>
<p> يراقب جميع الضرائب التي تطبق، مع التأكد من أن الضرائب حديثة ومجمعة و/أو مُحتسبة.</p>
<p> يدعم بيئة تحكم محاسبي وتشغيلي قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية وإدارة مخاطر الأعمال.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يقدّر فرص التساوي للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. أقوى قوة لنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</i> </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >هل أنت مستعد للدخول إلى عالم خدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide، بوابتك إلى مسيرة مهنية ديناميكية! على مدار 19 عامًا، كنا نعيد تشكيل قطاع الأعمال في أوروبا. بدأت مغامرتنا عندما وُقِع NOZ، الرائد الأوروبي في صفقات التصفية، في التوسع شرقًا إلى أوروبا وأفريقيا في 2006. لقد استلهمنا فورًا من رؤيتهم وديناميتهم. في VEO، نلتزم بإيجاد حلول مبتكرة لمساعدة الشركات على الاستفادة القصوى من مخزونها غير المبيع، مثل مجموعات الماضي، والمنتجات ذات صلاحية قصيرة، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي شعارنا! وليس ذلك فحسب: لدينا مكاتب في 9 دول، ونحن سعداء بالإعلان عن فتح مكتب جديد في الهند في 2024! انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يلتزم بالقيم مثل الالتزام، الشفافية، التضامن، التحسين المستمر، والكفاءة. هذه القيم ليست مجرد كلمات؛ بل توجه كل ما نقوم به. لنجري فرقًا معًا! نحن نتطلع إلى تعزيز فريق سوسة ونجري توظيفًا لـ "مساعد دعم مبيعات". المسؤوليات الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الطلبات على SAP</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة طلبات الصيانة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من العروض</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصحيحات شهرية وأسبوعية على SAP</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق الدوري من معدات المتجر</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة التدخلات المؤمن عليها لمتاجر AZ: طلب عرض سعر => تحقق من الفاتورة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التواصل مع مديري المنصة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراجعة الجودة والتدقيق المضاد;</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاتصال الأول وجمع المعلومات؛</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدعم الإداري.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مكان العمل: سوسة</font></font></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الفرنسية C1 / الإنجليزية B1</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 1-2 سنوات في منصب مماثل (يفضل في سياق متعدد الجنسيات)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأدوات: Excel مطلوب / SAP مرغوب</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الأساسية: إدارة الوقت والأولويات بشكل جيد، التركيز على النتائج، دقة/تفصيل، مبادرة وابتكار في حل المشكلات</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>يقودها رودولف سعاديه، مجموعة CMA CGM، القائدة العالمية في الشحن واللوجستيات، تخدم أكثر من 420 ميناءً حول العالم عبر خمس قارات. مع شركتها التابعة CEVA Logistics، الرائدة عالمياً في اللوجستيات، وقسم الشحن الجوي CMA CGM AIR CARGO، تواصل مجموعة CMA CGM الابتكار لتقديم مجموعة كاملة ومتزايدة الكفاءة من حلول الشحن الجديدة، البرية والجوية واللوجستية لعملائها.</p><br>
<p>ملتزمة بالتحول الطاقي في الشحن ورائدة في استخدام الوقود البديل، حددت مجموعة CMA CGM هدفاً لتصبح صافية الكربون بحلول 2050.<br>من خلال مؤسسة CMA CGM، تتدخل المجموعة في الأزمات الإنسانية التي تتطلب استجابة عاجلة من خلال توظيف خبرتها في الشحن واللوجستيات لنقل الإمدادات الإنسانية حول العالم.</p><br>
<p>متواجدة في 160 دولة عبر شبكة تتضمن أكثر من 400 مكتب و750 مستودع، توظف المجموعة أكثر من 155,000 شخص على مستوى العالم، بما في ذلك 4,000 في مارسيليا حيث يقع مقرها الرئيسي.</p><br>
<p>تمنح CMA CGM تونس فرصة تقديم طلبك لشغل وظيفة <strong>مساعد/ة توثيق الاستيراد</strong> في مكتبنا الكائن على ضفاف البحيرة 1.</p><br> <p><span><strong>المهمة : </strong></span>ضمان تنفيذ ومتابعة أنشطة خدمة التوصيل للاستيراد لضمان التحضير الصحيح والمعالجة والإغلاق للمحطات.</p><br> <p><strong>في إطار مهامك ستكون مسؤولاً عن :</strong></p><br>
<p><span>• متابعة يومية لجدول السفن، تنظيم العمل وتحضير محطات الاستيراد TC وRORO.<br>• ضمان إدارة ومتابعة تعديلات بوليصات الشحن (BLs).<br>• التنسيق مع فريق قائمة الشحن لمعالجة التصحيحات قبل وو بعد وصول السفن.<br>• إجراء المصالحة قبل التفريغ.<br>• متابعة الحالات حتى إغلاق المحطة.<br>• التنسيق مع فريق GBS للفواتير غير المعدة </span></p><br> <p><strong>المهارات الشخصية :</strong></p><br>
<ul>
<li>قدرات تنظيمية ممتازة وإدارة الأولويات.</li>
<li>صرامة كبيرة واهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.</li>
<li>حس خدمة العملاء.</li>
</ul>
<ul>
<li>القدرة على العمل ضمن فريق</li>
</ul> <p>انضم إلى مغامرة CMA CGM!</p><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كمنفّذة مبيعات، ستعمل على تحفيز النمو في الإيرادات من خلال تطوير الأسواق الرئيسية وبناء علاقات قوية مع العملاء عبر الشرائح المعينة. ستلعب دوراً استراتيجياً في تموضع الفندق وتحديد فرص عمل جديدة وتأمين شراكات ذات قيمة عالية. بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والإيرادات، ستسهم في تحقيق الأهداف التجارية مع رفع الوعي بالعلامة التجارية. ما ستفعله: تطوير الأسواق المعينة ونمو الإيرادات عبر شرائح الترفيه، الشركات، والمجموعات؛ تحديد فرص أعمال جديدة بشكل استباقي من خلال أنشطة مبيعات استراتيجية؛ بناء وصيانة علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء والشركاء؛ إدارة وتنمية الحسابات القائمة لزيادة الإيرادات وحصة السوق؛ تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية من خلال التنقيب النشط عن العملاء والمشاركة معهم؛ عقد لقاءات العملاء، فحص المواقع؛ إعداد العروض، التفاوض على العقود، وتأكيد الأعمال بما يتوافق مع أهداف الإيرادات؛ تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتقديم رؤى لدعم الاستراتيجية؛ الحفاظ على بيانات دقيقة وإدارة الحسابات داخل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Salesforce؛ التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا النُزلاء</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن عامين في مبيعات الفنادق الفاخرة أو دور تجاري مشابه؛ سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وتطوير الأعمال؛ مهارات تفاوض وعرض وبناء علاقات قوية؛ عقلية استراتيجية وتحليلية ونتائجها سريعة؛ مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية (إتقان لغات إضافية ميزة)؛ فهم جيد لاتجاهات السوق المحلية ومشهد المنافسين؛ إتقان برامج Microsoft Office وأنظمة CRM؛ مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY Assists with the soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>High school diploma or GED; 3 years experience in sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>تحديد والبحث وتقييم مزودي الخدمة الجدد لأنواع العقود المختلفة.</li><li>إجراء الاتصالات بنشاط لتوسيع قائمة الموردين ومزودي الخدمة.</li><li>جمع وتحليل العروض المقدمة من مزودي الخدمة.</li><li>التفاوض على الشروط التجارية والفنية والعقدية مع مزودي الخدمة للحصول على أفضل الشروط (السعر، المهل، جودة الخدمة).</li><li>توفير تقارير منتظمة للإدارة حول تقدم المفاوضات.</li><li>التأكد من امتثال الخدمات للمتطلبات التنظيمية والداخلية.</li><li>تحديث وإثراء قاعدة بيانات مزودي الخدمة والعقود.</li><li>أداء تقارير مختلفة/مهام عند الطلب من المدير و/أو العميل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات الوظيفة</p><ul><li>الخبرة: 1 - 3 سنوات</li><li>المهارات الأساسية: قدرات بحث وتوريد مزودي الخدمة قوية. مهارات تفاوض وإدارة عقد ممتازة. الكفاءة في أدواتOffice. الدقة، التنظيم، والتفكير التحليلي.</li><li>المزايا: العمل في بيئة تمنحك فرصة للتميّز وتطوير مهني حقيقي. راتب جذاب. تدريب دولي مع سفر إلى الخارج.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>موريكس هي شركة رائدة في التكنولوجيا المالية العالمية في مجالات التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لحلول أسواق رأس المال.</span></p><br><p><span>يعمل من خلال 19 مكتبًا لنا، ويؤكّد 3,400 موريكسيًا من أكثر من 65 جنسية مختلفة تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق في جميع أنحاء العالم. </span></p><br><p><span>انضم إلى موريكس واعمل على تحديات صناعة في طليعة الابتكار وتكيف في بيئة تركز على الإنسان. ستصبح جزءًا من فريق عالمي يمكنك أن تتعلم منه بسرعة وتظل صادقًا مع نفسك.</span></p><br><p><b>السياق </b></p><br><p>ضمن مكتب تونس، أنت تدعم يوميًا مديرة المكتب الإداري وتساهم بنشاط في التنظيم الجيد للأنشطة الإدارية والموارد البشرية.</p><br><p>في هذا الإطار، تشارك في التشغيل الجيد لحياة المكتب، بالتعاون مع الفرق المحلية والوظائف المشتركة (الموارد البشرية، الشؤون المالية، تكنولوجيا المعلومات، الشؤون القانونية، المشتريات)، والتي تتفاعل معها بانتظام.</p><br><p>هذا المنصب سيمكنك من الاندماج في صلب العمليات، من خلال دور ملموس ومفيد ومتعدد الجوانب، يركز على متابعة المهام المتكررة وتدفق الأنشطة اليومية، وبالتالي المساهمة في توفير بيئة عمل مريحة وفعالة للجميع.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><p><u>دعم إدارة المكتب: المساهمة في ضمان تجربة الموظفين والزوار </u></p><br><ul><li>أن تكون نقطة اتصال مقربة للموظفين/الزوار، وضمان تجربة سلسة يوميًا</li><li>المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل مريحة وفعالة من خلال ضمان جودة الخدمة في مساحات العمل (إعادة التزويد، متابعة المعدات، المساحات المشتركة) <ul><li>المشاركة في التشغيل اليومي للمكتب (اللوازم، التنسيق اللوجستي، تنظيم المساحات)</li><li>ضمان متابعة مقدمي الخدمات (التنظيف، الصيانة، الخدمات العامة) وضمان جودة الخدمة</li><li>إدارة الطلبات (المتابعة، التنبيهات للموردين، الاستلام وفحص التسليمات)</li><li>ضمان إدارة المخزون وتوزيعه داخليًا</li></ul></li><li>تسهيل التنظيم اللوجستي للفعاليات الداخلية واستقبال الزوار</li><li>تنظيم الحجوزات (القاعات، التموين، الخدمات)</li></ul><p><u>الدعم الإداري والتنسيق: </u>المساهمة في تحديث ملفات أدلة من أي نوع</p><br><ul><li>ضمان متابعة جداول بسيطة (Excel / أدوات داخلية)</li><li>المشاركة في التصنيف وتنظيم التوثيق (مادي ورقمي)</li><li>المساهمة في المتابعة الإدارية وأنشطة التقارير</li><li>إعداد وثائق الموارد البشرية الروتينية (عقود، شهادات، خطابات)</li><li>تحديث المعلومات في أنظمة المعلومات الداخلية (مثلاً، معلومات الموارد البشرية استخدام Workday)</li><li>المشاركة في عمليات الدخول والانفصال (إنشاء الملفات، اللوجستيات للوصول/المغادرة، تجهيز المعدات)</li></ul><ul><li>كونك نقطة اتصال من المستوى الأول لطلبات إدارية بسيطة يومية (شهادات، إجازات، إلخ)</li><li>إرشاد المستخدمين إلى جهات الاتصال المناسبة عند الحاجة</li></ul><p><b>المؤهلات المطلوبة </b></p><br><p>شهادة بكالوريوس إلى ما يعادلها في الإدارة، الإدارة؟، الخدمات و/أو إدارة الموارد البشرية، مع خبرة أولية (1–3 سنوات) في مساعدات مكتب الإدارة والإدارة الموارد البشرية، ويفضل في بيئة دولية وشبكية.</p><br><p>لديك تواصل ممتاز، وتقدّر الوظائف المتعددة والبيئات الديناميكية التي تكون فيها الاستجابة وروح الفريق أساسية.</p><br><p>يُعرف عنك بدقة تنظيمك وقدرتك على إدارة عدة مواضيع في وقت واحد بمصداقية وحرمة.</p><br><p>لديك حس خدمة عالي، وسهولة تواصل مع أصحاب مكاتبات متنوعين (فرق داخلية، مزودون، موظفون) ومهام تنظيمية متعددة.</p><br><p>تظهر بروactiveness وفضول ورغبة في التعلم في بيئة تتطور.</p><br><p>إتقان جيد لأدوات المكتب (Office Suite) وإتقان اللغة الإنجليزية والعربية والفرنسية</p><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال دعم المعرفة كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتكنولوجي آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أنظمة SaaS، برمجيات، أو حلول أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كـ موظف دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من المكتب المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للقيام بذلك.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال فترات المساء/ الليل وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مسائل الشحن المتعلّقة، بما في ذلك استكشاف المشكلات الأساسية في الأجهزة والبرمجيات؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع إجراءات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 للغتين المحكيّة والمكتوبة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات، الرسائل الإلكترونية والمكالمات؛ إمكانية العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل تبلغ 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركّزة على العميل ونهج استباقي وحلّول موجهة؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية أساسية وإرشاد العملاء إلى الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسوب شخصي (ذهبت RAM لا تقل عن 8 جيجابايت) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميغابت/ث رفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الاثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET); فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ قيادة مسؤولة مُهتمة بتطويرك والتعاون المستمر طويل الأمد؛ شروط تطويرية داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التزامك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم نشط وتتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أعرِه إحالة واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp .<br> </span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>كعضو في فريق صغير واDedicated من شخصين، ستكون مسؤولاً بشكل مشترك عن استقبال والرد على مكالمات العملاء ورسائلهم البريدية المتعلقة بحوادث النقل، استلام البضائع التالفة، طلبات الاستبدال والاسترداد، إلخ...</p><br><br><p>التركيز الرئيسي سيكون:</p><br><br><p>- معالجة مكالمات العملاء لطلبات الإرجاع والاستبدال<br>- حل مكالمات العملاء والرسائل المستلمة<br>- تفريغ التسليمات من جميع الموردين<br>- المطالبة بشكل منهجي عن المشاكل المكتشفة<br>- التحقيق في القضايا التي أبلغ عنها مندوبي المبيعات أو العملاء<br>- الإدارة الداخلية لطلبات الاستبدال والإرجاع المعالجة<br>- التواصل مع العملاء حول مشكلاتهم النقلية والخطوات التي يجب اتخاذها مع المورد أو المجموعة.<br>- عرض وإدارة نزاعات النقل<br>- المطالبة في حالة وقوع حوادث تأمينية<br>- إدارة جمع الإبدالات والإرجاع<br>- المتابعة على الحوادث للحصول على رد، تحديث الوثائق، وإغلاق الحوادث.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>لديك تدريب <strong>Bac+3/5</strong> كحد أدنى في <strong>المبيعات</strong> و/أو <strong>تكنولوجيا المعلومات</strong>، بنهج تقني، اهتمام قوي بتقنيات المعلومات والاتصالات الجديدة، خاصة تيلكو/إي تي، مهارات تواصل جيدة، وإتقان كامل للغتين <strong>العربية والإنجليزية</strong> (المنطوقة والمكتوبة).</li><li>لديك القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية مع المقر في الدنمارك وبعض الموردين، وبارعة في الفرنسية مع العملاء.</li><li>أنت شخص حاسم، قادر على اتخاذ القرارات، لكنك قادر على إدارة جميع الاتصالات مع العملاء بأسلوب حازم، إيجابي واحترافي جدًا.</li><li>أنت قادر على فهم جميع العمليات الداخلية والخارجية المختلفة لجميع الموردين، وكذلك جميع عمليات اتخاذ القرار والتواصل الداخلية مع جميع أصحاب المصلحة المختلفين.</li><li>أنت شخص منظم جدًا بمهارات تحليلية، تركيز، وحسن تقدير لاتخاذ القرارات.</li></ul> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يشغل هذا المنصب العمل عن كثب مع مدير الشبكة ويتعاون مع بقية موظفي مديرية الشبكة.</p><p><b>الأنشطة</b></p><ul><li>العمل كواجهة بين جميع المديريات.</li><li>المساعدة إلى المدير والتنسيق مع بقية أعضاء مديرية الشبكة.</li><li><b>الإدارة / الشؤون المالية:</b></li><ul><li>إنشاء شبكات أعمال الشبكة والتأكد من معالجتها حتى إصدار الفواتير ودفع الموردين.</li><li>إنشاء الرسائل، والمذكرات...</li><li>استلام المكالمات الهاتفية وتصفيةها.</li><li>استقبال، وتوزيع، وأرشفة ومعالجة البريد والفواتير وملفات العملاء وملفات الموردين والمذكرات...</li><li>متابعة بريد DR من الاستقبال حتى الإغلاق.</li><li>إعداد ومتابعة خطة عمل للمهام التي ستنفذ من قبل كل عضو في مديرية الشبكة.</li><li>تساعد مديرية الشبكة (إدارة الجداول، تنظيم السفر، الاتصالات، إعداد الاجتماعات، الاستقبال، تنظيم الندوات...).</li><li>إدارة الائتمان وDMA.</li><li><b>الموارد البشرية:</b></li><ul><li>إدارة الإجازات / أوامر المهمات / تقارير المصاريف الخاصة بـ DR.</li><li>متابعة المسافات المقطوعة بالنسبة لاستهلاك البطاقة الشهرية لجميع موظفي الشبكة المتنقلين التابعة للمديرية...</li><li><b>العمل interim:</b></li><li>المكتب الخلفي للشبكة في حالة الغياب، خدمة العملاء وADV عند الحاجة.</li><li><b>مراقبة أنشطة الشبكة، والتقارير، والتنسيق العرضي:</b></li><ul><li>ضمان تحديث مؤشرات الأداء والمتابعة لخطة العمل المتعلقة بأنشطة التدريب وخدمة العملاء.</li><li>ضمان المتابعة الإدارية لتدريب الشبكة (الحجوزات، الطلبات، الأرشفة).</li><li>إعداد تقارير دورية لمدير الشبكة.</li><li>إعداد ملخصات لاجتماعات الشبكة والمتابعة لتنفيذ خطط العمل.</li><li>تنشيط التعاون العابر للفرق داخل مديرية الشبكة من خلال ضمان تنسيق المواضيع المشتركة، التدفق السلس للمعلومات، متابعة الإجراءات العابر، وتوافق الأطراف المعنية على أهداف الشبكة وأولوياتها.</li><li>تنسيق المواضيع العابرة من خلال ضمان الواجهة بين الفرق والمتابعة للإجراءات.</li><li>ضمان حفظ الملفات والأرشفة المنظمة للوثائق والتقارير المتعلقة بأنشطة الشبكة.</li></ul></ul></ul></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة في الإدارة: تجاري، مالية، أو ما يعادلها. يُفضل خبرة سابقة في دور مشابه.</p><p>إتقان أدوات تكنولوجيا المعلومات.</p><p>إظهار تنظيم جيد.</p><p>القدرة على العمل ضمن فريق.</p><p></p></section>
<p>نظرة عامة عن الشركة والوظيفة</p><p>نحن شركة رائدة في قطاع الضيافة، ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية لعملائنا وتطوير كوادرنا البشرية من خلال برامج تدريبية متقدمة ومسارات مهنية واضحة. يهدف برنامج القائد التنفيذي في قطاع الضيافة إلى صقل مهارات الإدارة وتنفيذ المشاريع ضمن بيئة عمل سريعة وتنافسية في تونس. سيكون المتدرب جزءاً من فريق إداري يركز على إدارة البرامج وتنسيق المبادرات عبر مختلف وحدات التشغيل لضمان تحقيق أهداف الجودة والربحية والتجربة الاستثنائية للنزلاء.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>المساعدة في التخطيط والتنفيذ والمتابعة لبرامج ومبادرات الضيافة ضمن معايير الجودة والميزانية المخصصة.</li><li>تنسيق خطوط التواصل بين الفرق التشغيلية المختلفة (المبيعات، التخطيط، الخدمات الفندقية، التقنية) لضمان التنفيذ السلس للمشروعات.</li><li>إدارة جداول العمل وتتبّع تقدم المشاريع وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا.</li><li>تحليل البيانات وتقديم توصيات عملية لتحسين الكفاءة وتحسين تجربة النزلاء.</li><li>دعم عمليات إعداد الميزانية والمراقبة المالية للمشروعات وفق سياسات المؤسسة.</li><li>المساهمة في تقييم المخاطر وتطوير خطط الاستجابة وتخفيفها.</li><li>المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتعزيز المعارف والمهارات القيادية في بيئة الضيافة.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة الماجستير في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو تخصص ذي صلة.</li><li>سنة واحدة من الخبرة في بيئة الضيافة أو إدارة البرامج والتشغيل.</li><li>إتقان اللغة العربية والإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة (يُفضل اللغة الفرنسية بحسب بيئة العمل).</li><li>مهارات تنظيمية عالية مع قدرة على إدارة عدة مهام ومشروعات في وقت واحد.</li><li>مقدرة عالية على التحليل واتخاذ القرار والدفع باتجاه النتائج.</li><li>إلمام ببرامج إدارة المشاريع وأدوات التحليل (مثل Excel، Power BI، أدوات التخطيط).</li><li>قدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط والمبادرة وحسن إدارة الوقت.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>قيادة وتوجيه الفرق الصغيرة والمتوسطة بفعالية.</li><li>التواصل الفعّال والقدرة على بناء العلاقات المهنية مع أصحاب المصلحة.</li><li>إدارة الوقت واتخاذ القرارات العملية ضمن إطار زمني محدود.</li><li>المرونة والقدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات والوجهات السياحية المختلفة.</li><li>التحليل وحل المشكلات مع مبادرات التحسين المستمر.</li></ul><p>المزايا والفوائد</p><ul><li>برنامج تدريبي مع إمكانية التطور المهني والانتقال إلى أدوار قيادية لاحقة.</li><li>بيئة عمل داعمة وفرص لتطوير المهارات القيادية وتطبيق أفضل ممارسات إدارة الضيافة.</li><li>شبكة اتصالات مهنية داخلية مع خبراء في قطاع الضيافة.</li><li>تعويض تنافسي وامتيازات وظيفية حسب النظام الداخلي.</li></ul>
<p>TERMS OF REFERENCE : Recruitment of a Project Assistant 1. Context Within the framework of implementing activities for a project funded by the United Nations Environment Programme (UNEP) and executed by ICU (Istituto per la Cooperazione Universitaria), it is planned to recruit a Project Assistant. The Assistant will be tasked with supporting the project team in daily management, administrative, organizational and logistical tracking of activities, as well as in coordination with institutional and technical partners. 2. Place of assignment • 5 days per week: ICU Tunisia Office, Tunis. 3. Duration of the mission Fixed-term contract, in accordance with national legislation. Duration: 12 months. 4. Responsibilities Under the supervision of the Project Manager DESAIN and the Mission Chief of ICU Tunisia, the Project Assistant will be responsible for: • Ensuring daily administrative, logistical and operational monitoring of DESAIN project activities. • Organizing meetings, workshops, seminars, trainings and deployments of the team on the ground. • Writing summaries, minutes of meetings, periodic activity reports and monitoring synthesis. • Ensuring systematic management, filing and archiving of project documentation (contractual documents, deliverables, correspondences, supporting documents). • Supporting the preparation and monitoring of payment files, service or purchase contracts, narrative and financial reports related to the project. • Ensuring routine administrative liaison with project partners, notably local representatives of the public and private sectors. • Conducting field visits to monitor project activities or to retrieve documentation or important information for the smooth operation of the project. • Contributing to the drafting and dissemination of internal and external communication materials for the DESAIN project. 5. Profile sought Training • University degree (Bachelor or Master) in management/administration, business administration, sustainable development, environmental sciences, energy engineering or a similar discipline. Professional experience • Professional experience between 2 and 4 years in administrative support or project management for development projects. • It is necessary to have prior experience in at least one of the following areas (experience in two or three areas will be an important asset): • Operational and/or logistical support to international cooperation projects of NGOs; • Administrative and financial monitoring of environmental, energy or sustainable development projects; • Organization of multi-stakeholder events and management of partner relationships. • Prior experience on projects funded by international donors (UN, EU, bilateral agencies or others) is necessary. Required documents • Two references (supervisor or project manager) who can be contacted for verification. 6. Required skills • Good knowledge of administrative and logistical management procedures for development cooperation projects. • Excellent command of French and English (spoken). • Excellent mastery of the Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) and online collaborative work tools (Calendar, Drive, meeting tools). • Very good writing, synthesis and documentary management skills. • Strong organizational sense, rigor, autonomy and team spirit. • Ability to manage task prioritization and meet tight deadlines. 7. Selection criteria Applications will be evaluated on the following criteria: Criteria - Points General professional experience (years): 2 years: 5 points, 3 years: 10 points, 4 years: 15 points; Total: 15 pts Relevant professional experience: Support/management of international cooperation projects, NGOs, environmental/energy projects; Total: 45 pts Language and office tools proficiency: French/English and Excel/Word/PowerPoint proficiency; Total: 10 pts Interview and motivation: Technical interview (knowledge of project management procedures, administrative/logistical monitoring, drafting); Total: 20 pts Personal motivation and aptitudes: 10 pts Total: 30 pts Overall: 100 pts How to apply 8. Application file Candidates must submit: • A detailed curriculum vitae; • The contact details of at least two references; • A cover letter. 9. Deadline Applications must be sent no later than August 31, 2026 to the following address: EMAIL_ADDRESS, indicating in the subject line: DESAIN Candidature au poste d Assistant(e) de projet.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li><strong>التكوين</strong>: شهادة جامعية (ليسانس أو ماجستير) في الإدارة/التسيير، إدارة الأعمال، التنمية المستدامة، العلوم البيئية، الهندسة الطاقية أو تخصص مشابه.</li><li><strong>الخبرة المهنية</strong>: خبرة مهنية بين 2 و4 سنوات في الدعم الإداري أو إدارة مشاريع التنمية.</li><li><strong>الخبرة الخاصة</strong>: خبرة مثبتة في واحد على الأقل من المجالات التالية (الخبرة في اثنين أو ثلاثة مجالات ستكون ميزة مهمة):<ul><li>الدعم التشغيلي واللوجستي لمشاريع التعاون الدولي لمنظمات غير حكومية.</li><li>المتابعة الإدارية والمالية لمشاريع بيئية وطاقة أو التنمية المستدامة.</li><li>تنظيم فعاليات متعددة الأطراف وإدارة علاقات الشركاء.</li></ul></li><li><strong>تمويل المشاريع</strong>: خبرة سابقة في مشاريع ممولة من مانحين دوليين (الأمم المتحدة، الاتحاد الأوروبي، وكالات ثنائية أو غيرها).</li><li><strong>المستندات المطلوبة</strong>: ثاني عنوانين لشخصين مرجعيين (المشرف الأعلى أو مسؤول المشروع) يمكن التواصل معهم للتحقق.</li><li><strong>المهارات المطلوبة</strong>:<ul><li>معرفة جيدة بإجراءات الإدارة واللوجستيك لمشروعات التعاون الإنمائي.</li><li>إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية (منطوقاً ومكتوباً).</li><li>إتقان كامل لحزمة Office (Word, Excel, PowerPoint) وأدوات العمل التعاوني عبر الإنترنت (التقويم، Drive، أدوات الاجتماعات).</li><li>مهارات كتابة عالية جدًا، والقدرة على الاختزال وإدارة الوثائق.</li><li>إحساس مرتفع بالتنظيم، والدقة، والاستقلالية وروح الفريق.</li><li>القدرة على إدارة أولوية المهام والالتزام بالمواعيد الضيقة.</li></ul></li></ul>
<p>إذا كنت قد ارتديت زوجاً من النظارات، فقد التقينا بالفعل.</p><p>نحن رواد عالميون في تصميم وتصنيع وتوزيع العدسات البصرية، الإطارات والنظارات الشمسية. نقدم لموردي الصناعة في أكثر من 150 دولة الوصول إلى منصة عالمية لمنتجات العناية البصرية عالية الجودة (مثل علامة Essilor مع Varilux وCrizal وEyezen وStellest وTransitions)، وعلامات أيكونية يحبها المستهلكون (مثل Ray-Ban وOakley وPersol وOliver Peoples وVogue Eyewear وCosta)، بالإضافة إلى شبكة تتيح للمستهلكين تجربة عناية بصرية عالية الجودة وتسجيل تجربة تسوّق من الطراز الأول (مثل Sunglass Hut وLensCrafters وSalmoiraghi & Vigan وشبكة GrandVision)، ومنصات التجارة الإلكترونية الرائدة.</p><p>انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 190,000 موظف مكرس حول العالم في قيادة التحول في صناعة النظارات والعناية بالعين.</p><p>اكتشف المزيد بمتابعتنا على LinkedIn!</p><p>مستقبلك في الرؤية مع EssilorLuxottica</p><p>هل ترغب في ريادة آفاق جديدة، وتعزيز الشمول والتعاون، وتبنّي المرونة، وإشعال الشغف، وتحقيق تأثير إيجابي في العالم؟ انضم إلينا في إعادة تعريف حدود الممكن!</p><p>بصفتك ممثلًا تجاريًا، ستكون مسؤولاً عن تعزيز نمو الإيرادات من خلال تطوير وإدارة محفظة عملاء كبيرة. تتضمن هذه الوظيفة تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب وإبرام فرص تجارية وتنفيذ عمليات بيع فعالة ومبادرة. ستعمل بالتعاون الوثيق مع وظائف مختلفة للمساهمة في تطور تجربة العميل ونمو الشركة المستدام.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ol><li>تطوير الأعمال ونمو المبيعات: تحديد واستقطاب وتطوير وولاء عملاء جدد ضمن شبكة مندوبي البصريات. زيادة حصة السوق لدى EssilorLuxottica لدى العملاء الحاليين من خلال استراتيجيات upselling وcross-selling. إتمام المبيعات بنجاح وبناء علاقات دائمة مع العملاء. تحقيق الأهداف التجارية الشهرية، الربع سنوية والسنوية (الحجم، الإيرادات ومزيج المنتجات).</li><li>التنفيذ التجاري الميداني: تطبيق الاستراتيجية التجارية على القطاع الجغرافي المعين. ضمان تنفيذ سلس لإطلاقات المنتجات والترويج والفعاليات في نقاط البيع. الحفاظ على معرفة عميقة بمحفظة المنتجات ونقل القيمة المقترحة للعملاء بفعالية.</li><li>إدارة علاقة العملاء: بناء علاقات قوية وموثوقة مع الأطباء البصريين وأصحاب المصالح الأقرباء. إجراء مراجعات نشاط منتظمة وتقديم توصيات مناسبة لاحتياجات العملاء. العمل كسفير للعلامة التجارية وبتجسيد صوت العميل داخل المنظمة.</li><li>المراجعة السوقية والتحليل: متابعة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسة وتطور احتياجات العملاء. تقديم تحليلات وتوصيات قابلة للتنفيذ لفرق المبيعات والتسويق. المساهمة في التقسيم الإقليمي، وتصنيف العملاء وتحديد فرص النمو.</li><li>التدريب والمتابعة: تدريب العملاء على خصائص المنتج والابتكارات وتقنيات العرض. التنسيق مع الفرق الفنية لإعداد تدريبات مهنية إن لزم الأمر. دعم العملاء في تحسين أداء مبيعاتهم.</li><li>التقارير: المشاركة في المراجعة الأسبوعية للنشاط التجاري. ضمان تحديث ودقة المعلومات في أدوات CRM</li></ol><p>تقييم الأداء والمؤشرات الأساسية (KPI)</p><ul><li>نمو الإيرادات.</li><li>معدل تحويل العملاء المحتملين.</li><li>تكلفة اكتساب العميل (CAC).</li><li>معدل حفظ العملاء.</li><li>معدل استرجاع الفرص التجارية.</li><li>حصة السوق.</li><li>رضا العملاء (CSAT) / مقياس المروجين الصافي (NPS).</li><li>دقة توقعات المبيعات.</li><li>قيمة خط أنابيب التجارة (مجموعة الفرص الجارية التي تمثل إمكان الإيرادات المستقبلية).</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة جامعية في التجارة أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة. التدريب في البصريات يعد ميزة.</p><p>خبرة 3–5 سنوات في المبيعات أو تطوير الأعمال، ويفضّل في قطاعات البصريات أو الصيدلة أو الأجهزة الطبية.</p><p>المهارات المطلوبة روح ريادية وتوجه قوي نحو العملاء. مهارات تفاوض واتصال وعرض ممتازة. عقلية تحليلية مركّزة على الأداء والنتائج. القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون بشكل عابر للوظائف. المرونة والاستجابة في الميدان. التواضع وامتلاك مهارات العلاقات الشخصية.
<p>TERMES DE R F RENCE : Recrutement d un technicien en lectricit et nergie 1. Contexte Dans le cadre de la mise en uvre des activit s de coop ration entre la municipalit de Nabeul et ICU Tunisie, notamment dans les domaines de l effi cacit nerg tique, de l nergie solaire et de la modernisation des infrastructures communales, il est pr vu de recruter un(e) Technicien(ne) afin d appuyer la Direction Technique de la Municipalit de Nabeul dans la gestion et le suivi des activit s techniques quotidiennes et de suivre les projets de coop ration entre l ICU et la municipalit de Nabeul . 2. Lieu d affectation • 4 jours par semaine : Municipalit de Nabeul. • 1 jour par semaine : Bureau d ICU Tunisie. 3. Dur e de la mission Contrat dur e d termin e, conform ment la l gislation nationale. Dur e : 12 mois. 4. Responsabilit s Sous la supervision des Chefs de Projet et de la Direction Technique de la Municipalit de Nabeul, le/la technicien(ne) sera charg (e) de : • Supporter l quipe technique de la commune de Nabeul dans les op rations de maintenance : • des installations communales d clairage public : changement luminaires, diagnostic/r paration armoires lectriques, c bles lectriques • des installations lectriques des b timents communaux et des installations lectriques des infrastructures sportives communales. • Assurer le suivi technique des projets de coop ration ICU/municipalit de Nabeul. • V rifier la conformit des travaux r alis s par les entreprises prestataires. • Participer la collecte des donn es de consommation nerg tique des infrastructures communales. • Supporter l ICU dans l laboration des sp cifi cations techniques relatifs aux quipements lectriques et nerg tiques et la r ception des quipements et des travaux ; 5. Profil recherch Formation Dipl me de technicien sup rieur ou licence appliqu e en g nie lectrique ou lectricit Industrielle ou discipline quivalente. Exp rience professionnelle • Exp rience professionnelle comprise entre 2 et 5 ans . • Une exp rience av r e dans au moins un des domaines suivants : • R alisation des installations d clairage • R alisation et installation de syst mes photovolta ques ; • lectricit industrielle ; • Efficacit nerg tique • lectricit des b timents. Justificatifs requis • Attestations de travail justifiant les exp riences professionnelles mentionn es. • Coordonn es de personnes de r f rence (sup rieur hi rarchique ou responsable technique) pouvant tre contact es pour v rification. 6. Comp tences requises • Bonne connaissance des installations lectriques basse tension. • Connaissances des syst mes photovolta ques et/ou des quipements d efficacit nerg tique. • Capacit lire et interpr ter des sch mas lectriques. • Bonne ma trise d Excel (tableaux, graphiques, traitement de donn es), Word et PowerPoint. • Capacit travailler sur le terrain et suivre des chantiers. • Bonnes capacit s r dactionnelles et de reporting. • Sens de l organisation, autonomie et esprit d quipe. 7. Crit res de s lection Les candidatures seront valu es sur la base des crit res suivants : Crit re - Points Exp rience professionnelle g n rale (nombre d ann e) : 2 ou 3 ans : 10 pts ; 4 ans ou sup rieur : 15 pts Points: 15 Exp rience professionnelle pertinente (photovolta que, solaire thermique, clairage public, installations lectriques BT) Points: 45 pts Exp rience en suivi de chantier et supervision des travaux Points: 10 pts Entretien et motivation : • Entretien technique (Connaissances en lectricit , s curit , lecture de sch mas, diagnostic de pannes, clairage public, photovolta que) : 20 pts • Motivation et aptitudes personnelles : 10 pts Points: 30 pts Total: 100 pts How to apply 8. Dossier de candidature Les candidats devront soumettre : • Un curriculum vitae d taill ; • Une copie du dipl me ; • Les attestations de travail justifiant l exp rience professionnelle ; • Les coordonn es d au moins deux personnes de r f rence ; • Une lettre de motivation. 9. Date limite de candidature Les candidatures doivent tre envoy es au plus tard le 31 ao t 2026 l adresse suivante : EMAIL_ADDRESS , en indiquant dans l objet du courriel : DESAIN Candidature au poste de technicien en lectricit et nergie .</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Profile Required</h2>
<p><strong>Education</strong></p>
<ul>
<li>Diploma of higher technician or applied license in electrical engineering, industrial electricity, or equivalent discipline.</li>
</ul>
<p><strong>Professional Experience</strong></p>
<ul>
<li>Professional experience between 2 and 5 years.</li>
<li>Proven experience in at least one of the following areas:<br><ul>
<li>Implementation of public lighting installations</li>
<li>Implementation and installation of photovoltaic systems;</li>
<li>Industrial electricity;</li>
<li>Energy efficiency</li>
<li>Building electricity.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>Required Justifications</strong></p>
<ul>
<li>Work certificates justifying the mentioned professional experiences.</li>
<li>Contact details of reference persons (hierarchical superior or technical manager) who can be contacted for verification.</li>
</ul>
<h2>Required Skills</h2>
<ul>
<li>Good knowledge of low-voltage electrical installations.</li>
<li>Knowledge of photovoltaic systems and/or energy efficiency equipment.</li>
<li>Ability to read and interpret electrical diagrams.</li>
<li>Good command of Excel (spreadsheets, graphs, data processing), Word, and PowerPoint.</li>
<li>Ability to work in the field and supervise construction sites.</li>
<li>Good writing and reporting skills.</li>
<li>Sense of organization, autonomy, and team spirit.</li>
</ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Plan, organize, control and direct the work of employees in the Room Service Department while ensuring guest satisfaction.</p><p>What you will do</p><ul><li>Select, train, evaluate, lead, motivate, coach, and discipline all employees in the Hotel s Room Service Department to ensure that established cultural and core standards are met: long-range strategic planning for outlet operation.</li><li>The ability to be visible in the operation, provide recognition, promote good public relations, and handle complaints, concerns or special requests for guests, clients, and group contacts.</li><li>Describe and ensure quality of all food items, ingredients, and preparation methods, as well as provide knowledge of wine and spirits in an elegantly appointed environment dedicated to an attentive and distinctive experience for 24-hour a day in-room dining and in-room private bar services.</li><li>The ability to work closely with the Assistant Director of Food & Beverage, Director of Food & Beverage, Executive Chef and Sous Chefs to design effective menu and amenity options while ensuring excellent product quality at a fair price and attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation between departments.</li><li>Control labor and operating expenses through effective scheduling, budgeting, purchasing decisions, and inventory and cash control.</li><li>Observe physical condition of facilities and equipment in the outlet and make recommendations for corrections and improvements as needed.</li><li>Comply with Four Seasons Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.</li><li>Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>What you bring</h2><p>Education: College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or equivalent experience is required.</p><p>Experience: Two to three years previous experience in a line, supervisory or assistant manager position in Food & Beverage. Previous experience in Room Services is mandatory.</p><p>Skills and Abilities: Requires a working knowledge of division operations as well as Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures. Working knowledge is generally learned on-the-job. Knowledge of food & beverage service, cost control, labor control, maintenance, merchandising, and accounting. Requires ability to operate computer equipment and other food & beverage computer systems. Requires reading, writing and oral proficiency in the English language.</p><p></p></section>