وظائف موديل في تونس
١٥٩ وظائف شاغرة
<p>تُعد ترانزم كلاعب عالمي يضم مجتمعاً من الخبراء في تجربة العملاء يتميزون بالمرونة والشغف والتفاني من أجل العلامات التجارية التي ن服務ها. انضم إلينا كموظف خدمة عملاء، حيث ستكون سفير علامة تجارية كبيرة في مجال الموضة، محوِّلاً كل تفاعل إلى تجربة أنيقة وسلسة. هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ قدِّم الآن ولنبدأ معاً بشيء رائع!</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h2><br></h2><h2>في هذه الوظيفة، ستقوم بـ:</h2><ul><li>مساعدة العملاء من خلال تقديم نصائح شخصية حول الأساليب والأحجام وآخر الاتجاهات؛</li><li>إدارة دورة تجربة العميل الكاملة عبر الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بخصوص الطلبات والتوصيل والإرجاع؛</li><li>بناء ولاء العملاء من خلال حل المشاكل بشكل استباقي وضمان خدمة عالية الجودة؛</li><li>ضمان التفوق التشغيلي من خلال معالجة القضايا بدقة وسرعة في أدوات الإدارة لدينا؛</li><li>التعاون مع فريقك للحفاظ على صورة علامة تجارية إيجابية ومهنية في جميع الأوقات.</li></ul><h2>للتفوق في هذه الوظيفة، إليك ما تحتاجه:</h2><ul><li>إتقان اللغة الفرنسية على مستوى C1/C2 (تعبير كتابي وشفهي ممتازان)؛</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية على مستوى B1/B2؛</li><li>المستوى التعليمي: شهادة البكالوريا أو درجة جامعية؛</li><li>شغف بالموضة: معرفة بالمنتجات والاتجاهات الحالية تعد ميزة حقيقية؛</li><li>مهارات الحاسوب: إتقان حزمة Microsoft Office / G Suite وسهولة في استخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)؛</li><li>المهارات الأساسية: تواصل ممتاز، عمل جماعي، تعاطف، وتركيز على النتائج والجودة؛</li><li>الموقف الإيجابي: القدرة على البقاء متحفزاً تحت الضغط وذوق قوي في العلاقات بين الأشخاص.</li></ul><p>في ترانزم، نلتزم بلا كلل. لعملائنا وللجميع. كل يوم يبدأ فيه شخص رحلته مع ترانزم، محولين إمكاناتهم إلى مهارات من أجل المستقبل. نقيّم العمل الجاد، والعمل الجماعي، والدعم المتبادل. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. ومع العقلية الصحيحة، لا حدود لما يمكن أن نحققه معاً.</p>
<p>هل أنت فضولي، ذو دافع، وتفكير مستقبلي؟ في FIS ستحصل على فرصة للعمل في بعض من أكثر القضايا تحدياً وذات صلة في الخدمات المالية والتكنولوجيا. يُمكن لموظفينا الموهوبين أن يمنحونا القوة، ونؤمن بأن نكون جزءاً من فريق يتسم بالانفتاح والتعاون وروح ريادية وشغف وبالطبع متعة. #LI-RB1 #LI-Hybrid حول الفريق: يعمل فريق الدعم العملياتي كفريق عالمي يضمن الدعم ونزاهة MarketMap RealTime وValdi Global Market Platforms وProtegent من FIS. كما يتحمل الفريق مسؤولية تنفيذ الدعم المستوى الثاني. يقود تنفيذ المشاريع داخلياً ويوفر الوثائق. منتجاتنا تقدم وصولاً مرناً وبتكلفة فعالة إلى بيانات شاملة وفي الوقت الفعلي والتاريخية عبر تطبيق خفيف. يساعد الشركات في توسيع البيانات التي تديرها بسرعة من خلال دمج البيانات من بائعين مثل S&P وThomson Reuters وIDC وMSCI. يعمل فريق نزاهة البيانات لدينا عن كثب مع شركائنا من البائعين لتوفير أنظف تدفق بيانات ممكن. ما الذي ستقوم به: ستنضم إلى فريق دولي (تونس، فرنسا، سويسرا، الولايات المتحدة الأمريكية) لدعم طلبات العميل من خلال: دعم أكثر من 120 بورصة. ضمان مراقبة الخادم في الوقت الفعلي، والتوافر، وانخفاض الكمون لخوادم البيانات السوقية. الحفاظ على أكثر من 850 حساب عميل مستضاف على أكثر من 200 خادم. أصحاب المصلحة الرئيسيون لدينا هم فرق CX، فرق DEV، فريق الشبكة/الإنفرا، مديري مشاريع البورصات، وفِرق التداول. ضمان الدعم الفني المتقدم. قيادة مشاريع تحسين المنصة: 2 مراكز بيانات، 3 مراكز، أكثر من 350 خادم Windows/Linux و4500+ مكون. التخطيط/النشر لإصدارات جديدة. المشاركة في أنشطة إدارة الحوادث والتعامل مع حوادث ذات شدة عالية. ما الذي تحمله لك: معرفة جيدة بـ Windows Server. خبرة جيدة في إدارة الحوادث وعمليات ITIL. اكتشاف/تعلم تقنيات جديدة. اتصالات جيدة/علاقة إنسانية. مستوى الإنجليزية جيد (مراجعات السبرينت، العروض التقديمية، ). مكافأة إضافية إذا كان لديك: معرفة MS Exchange Server. معرفة SQL Server. ما نقدمه لك: حزمة رواتب جذابة وغيرها من المكافآت مثل مكافأة الأداء، وقسائم وجبات، ونقل. نطاق جذاب من المزايا بما في ذلك تغطية طبية خاصة، وتغطية أسنان، وتأمين سفر. تطوير مستمر من خلال تدريباتنا المتنوعة عبر المالية الأساسية، والمبيعات، وحلول FIS. بيئة عمل دولية حديثة وفريق مDedicated ومتحفز وداعم. مجموعة واسعة من إمكانات التطوير المهني، الموارد، والفرص. سياسة الخصوصية تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمن جميع المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها من أجل توفير الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيف تحمي FIS المعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الإطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت. نموذج التوظيف عند FIS يعمل أساساً بنموذج التوريد المباشر؛ جزء صغير نسبيًا من توظيفنا يتم عبر وكالات التوظيف. FIS لا تقبل السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم متعلقة للسير الذاتية المقدمة للإعلانات الوظيفية، لموظفينا، أو لأي جزء آخر من شركتنا. #pridepass</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>معرفة جيدة بـ Windows Server.</li><li>خبرة جيدة في إدارة الحوادث وعمليات ITIL.</li><li>اكتشاف/تعلم تقنيات جديدة.</li><li>اتصالات جيدة/علاقة إنسانية.</li><li>مستوى إنجليزية جيد (مراجعات السبرينت، العروض التقديمية، ).</li><li>مكافأة إضافية إذا كنت تمتلك: معرفة MS Exchange Server. معرفة SQL Server.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>وصف العمل:</b></p><br>نحن نبحث عن مطوري ServiceNow ذوي خبرة ومستشارين تقنيين ذوي خبرة عبر واحد أو أكثر من وحدات ServiceNow، بما في ذلك إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITSM، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات ITOM، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ITAM، تقديم خدمات الموارد البشرية HRSD، إدارة خدمة العملاء CSM، وقاعدة بيانات إدارة التهيئة CMDB.<p>سيكون المرشحون الناجحون مسؤولين عن تكوين الحلول وتطويرها ودعمها والتحسين المستمر لمنصة ServiceNow في بيئات الإنتاج المباشرة، للمساعدة في تحسين تقديم الخدمات، وأتمتة سير العمل، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجارب المستخدم.</p><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>تصميم وتكوين وتطوير وصيانة حلول ServiceNow عبر واحد أو أكثر من المجالات الوظيفية، بما في ذلك ITSM وITOM وITAM وHRSD وCSM وCMDB.</li><li>تطوير وتحسين سير العمل، وقواعد الأعمال، ونُسخ العميل، وسياسات واجهة المستخدم، وعناصر كتالوج الخدمة، والنماذج، وعمليات الموافقات.</li><li>بناء والحفاظ على الأتمتة باستخدام Flow Designer وامكانيات منصة ServiceNow الأخرى.</li><li>دعم عمليات الحوادث والمشكلات والتغيير والطلبات والأصول وإدارة الحالات وإدارة التهيئة.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاح عيوب الإنتاج، ومشاكل النظام، ومشاكل الأداء.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال، ومالكي الخدمة، وفرق المنصة، وفرق التكامل لترجمة المتطلبات إلى حلول قابلة للتوسع.</li><li>دعم أنشطة إدارة الإصدارات، بما في ذلك الاختبار والنشر والتحقق والدعم بعد الإصدار.</li><li>المساهمة في حوكمة المنصة ومعايير التطوير وأنماط التصميم القابلة لإعادة الاستخدام وأفضل الممارسات.</li><li>المشاركة في مبادرات التحسين المستمر التي تركز على تقديم الخدمة وتجربة المستخدم والأتمتة وجودة البيانات والتميز التشغيلي.</li><li>العمل بفعالية ضمن بيئات التوصيل Agile أو iterative أو hybrid.</li></ul>المؤهلات المطلوبة<ul><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير ServiceNow (فرص كبار العُمر متاحة للمرشحين ذوي 7+ سنوات خبرة).</li><li>خبرة قوية في واحد أو أكثر من وحدات ServiceNow مثل ITSM أو ITOM أو ITAM أو HRSD أو CSM أو CMDB.</li><li>فهم راسخ لـ JavaScript وGlide API وقواعد العمل وClient Scripts وسياسات UI وFlow Designer.</li><li>خبرة في تكوين سير العمل والنماذج وعناصر الكتالوج والموافقات والإشعارات وعمليات الخدمة.</li><li>خبرة في دعم بيئات الإنتاج، بما في ذلك حل العيوب والتحسينات وأنشطة الدعم التشغيلي.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على استكشاف مشكلات المنصة المعقدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعال مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة متميزة.</li></ul>المؤهلات المفضلة<ul><li>خبرة مع IntegrationHub وREST/SOAP APIs وتكامل الأنظمة من طرف ثالث.</li><li>معرفة بعمليات Discovery وService Mapping وMID Servers وAsset Management وCMDB أو Data Reconciliation.</li><li>خبرة في العمل في بيئات ServiceNow واسعة النطاق والمؤسسةية.</li><li>معرفة بـ Common Service Data Model (CSDM) وأفضل ممارسات ServiceNow.</li><li>خبرة في بوابات وجهة العميل ومساحات العمل أو حلول تقديم الخدمات للموظفين.</li><li>شهادات ServiceNow مثل CSA وCAD وCIS-ITSM وCIS-HR وCIS-CSM وCIS-ITOM أو شهادات ذات صلة.</li></ul>لماذا تنضم إلينا؟<p>سيكون لديك الفرصة للعمل في برامج ServiceNow بحجم المؤسسة، والمساهمة في مبادرات التحول الرقمي المبتكرة، والتعاون مع فرق عالمية تقدم حلول ServiceNow رائدة في فئتها عبر مجالات أعمال متعددة.</p><br><br><br><br><br><p><span>في DXC Technology، نؤمن بأن الروابط القوية والمجتمع مفتاح نجاحنا. يركز نموذج عملنا على التعاون وجهًا لوجه مع توفير المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأنماط العمل الفردية والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بإيجاد بيئة شاملة يزدهر فيها الجميع.</span></p><br><p><b><span>الاحتيال في التوظيف هو مخطط يتم فيه تقديم فرص عمل وهمية للمحتَجين عادة عبر الخدمات عبر الإنترنت، مثل مواقع ويب زائفة، أو عبر رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل من المستلمين تزويد معلومات شخصية أو إجراء مدفوعات كجزء من عمليات التوظيف غير المشروعة. لا تقوم DXC بعروض توظيف عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولا تطلب أي أموال من المتقدمين في أي خطوة من عملية التوظيف، ولا تطلب من باحث عن عمل شراء معدات IT أو غيرها نيابة عننا. مزيد من المعلومات حول احتيال التوظيف متاح</span></b> <span>هنا</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مع تسارع وتيرة العمل والحياة في العالم، تقود FIS الطريق. حلولنا في مجال التكنولوجيا المالية تلامس كل سوق وشركة وشخص تقريباً على كوكب الأرض. فرق عملنا شاملة ومتنوعة. زملاؤنا يعملون معاً ويحتفلون معاً. إذا كنت ترغب في النهوض بعالم التكنولوجيا المالية، نود أن نسألك: هل أنت <i><b>FIS</b></i>؟</p><br><br><p><b><u>عن الدور:</u></b></p><br><p>بصفتك محلل أول لدعم إنتاج الأنظمة المركزية (Mainframe)، ستدعم التنفيذ اليومي لدورات الاختبار وعمليات الترحيل لأربعة عملاء مستضافين في ليتل روك، أركنساس.</p><br><p>ستعمل عن كثب مع ثلاثة محللين عمليات آخرين، حيث ستتشاركون المسؤوليات عبر بيئات العملاء الأربعة. يتضمن الدور تنفيذ دورات اختبار مجدولة وعند الطلب، ومراقبة وظائف النظام المركزي، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتصعيد الحوادث عند الحاجة.</p><br><br><p>تتم إدارة دورات الاختبار باستخدام <b>برنامج الجدولة ZEKET</b>، بينما تتضمن أنشطة الترحيل عادةً تحديث <b>ZEKET</b> و<b>برنامج التقارير SAR</b>، وتشغيل وظائف النظام المركزي، والتحقق من اكتمال الوظائف بنجاح.</p><br><p>يتطلب هذا المنصب التوافر للعمل وفقاً لـ <b>التوقيت المركزي الأمريكي (US Central Time Zone)</b>.</p><br><p><b><u>ما الذي ستقوم به:</u></b></p><br><ul><li>تشغيل ومراقبة دورات اختبار النظام المركزي، بما في ذلك الدورات المجدولة لأيام/أوقات محددة بالإضافة إلى طلبات العمل عند الطلب.</li><li>إرسال وظائف JCL (لغة التحكم في الوظائف) لتحميل وتنفيذ دورات الاختبار المناسبة.</li><li>مراقبة الوظائف والدورات للكشف عن التوقفات غير الطبيعية (abends) ومشكلات المعالجة الأخرى.</li><li>تحديد إخفاقات العمليات وتصعيدها إلى جهة اتصال الدعم المناسبة المناوبة وفقاً لجدول المناوبة.</li><li>اتباع تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقدمة من فريق الدعم وإعادة تشغيل الدورات أو الوظائف عند الحاجة.</li><li>دعم أنشطة الترحيل عبر بيئات العملاء.</li><li>تحديث مجدول ZEKET كجزء من دورات الاختبار وأنشطة الترحيل.</li><li>تحديث والعمل مع برنامج التقارير SAR.</li><li>تشغيل وظائف الترحيل والتحقق من رموز اكتمال الوظيفة لضمان نجاح المعالجة.</li><li>التعاون مع محللي العمليات الآخرين لدعم المسؤوليات عبر بيئات العملاء الأربعة.</li><li>المشاركة في تبادل المعرفة والتدريب لضمان التغطية المناسبة لمسؤوليات العمليات.</li></ul><p><b><u>ما ستحتاجه:</u></b></p><br><ul><li>خبرة عملية في <b>التنقل والعمل داخل بيئة النظام المركزي (Mainframe)</b>.</li><li>خبرة في دعم <b>المعالجة الدفعية للنظام المركزي، أو دورات الاختبار، أو عمليات الترحيل</b>.</li><li>الإلمام بـ JCL وإرسال/مراقبة وظائف النظام المركزي.</li><li>القدرة على التعرف على توقفات الوظائف (abends) وإخفاقات المعالجة والاستجابة لها.</li><li>تعتبر الخبرة في <b>ZEKET</b> ذات صلة كبيرة بهذا المنصب.</li><li>الإلمام بـ <b>برنامج التقارير SAR</b> ميزة إضافية.</li><li>القدرة على اتباع إجراءات التشغيل وتصعيد المشكلات بشكل مناسب.</li><li>اهتمام دقيق بالتفاصيل عند مراقبة تنفيذ الوظائف ورموز الاكتمال.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li><li>القدرة على العمل وفقاً لـ <b>التوقيت المركزي الأمريكي (US Central Time Zone)</b>.</li></ul><br><p><b><u>ما نقدمه لك:</u></b></p><br><p>في FIS، نحن ملتزمون بتنمية مسيرة موظفينا المهنية بقدر التزامنا بأعمالنا. نحن نقدم:</p><br><ul><li>فرص للابتكار في مجال التكنولوجيا المالية</li><li>جو فريق شامل ومتنوع</li><li>تطوير مهني وشخصي</li><li>موارد للمساهمة في مجتمعك</li><li>راتب ومزايا تنافسية</li></ul><br><p><b>#LI-RB1 #LI-HYBRIDE</b></p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمن جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها لتقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج التوظيف</b></p><br><p>يعمل التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج التوظيف المباشر؛ وجزء صغير نسبياً من التوظيف لدينا يتم من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين، ولا تتحمل مسؤولية أي رسوم مرتبطة بالسير الذاتية المقدمة لإعلانات الوظائف، أو لموظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مع تسارع وتيرة العمل والحياة في العالم، تقود شركة FIS الطريق. تمس حلولنا في مجال التكنولوجيا المالية كل سوق وشركة وشخص تقريبًا على هذا الكوكب. تتميز فرقنا بالشمولية والتنوع. يعمل زملاؤنا معًا ويحتفلون معًا. إذا كنت ترغب في النهوض بعالم التكنولوجيا المالية، فنحن نود أن نسألك: <i>هل أنت FIS؟</i></p><br><p><b>عن الدور الوظيفي:</b></p><br><p>بصفتك محلل أول لدعم الإنتاج يعمل خلال المناوبة الخاصة بالولايات المتحدة، ستعمل مع عملاء عالميين من أجل:</p><br><ul><li>دعم تطبيقات FIS Credit Risk Manager، وFIS Risk Analytics Manager، وFIS Enterprise Risk Hub</li><li>تثبيت تحديثات الإصدارات لهذه التطبيقات</li><li>قيادة مشاريع هندسة موثوقية المواقع (SRE) لهذه التطبيقات</li><li>دعم نقل المنصة من بيئة مستضافة لدى FIS إلى AWS</li><li>تقديم دعم الإنتاج خلال ساعات العمل الرسمية في أمريكا الشمالية</li></ul><p><b>عن الفريق: <br></b>كن جزءًا من فريق من المحللين الذين:</p><br><ul><li>يدعمون أنظمة الإنتاج في المؤسسات المالية الكبرى</li><li>يديرون التغييرات التي تطرأ على تلك الأنظمة</li><li>يضمنون الامتثال للسياسات والمعايير</li></ul><p><b>ما ستفعل:</b></p><br><p>بصفتك محلل أول لدعم الإنتاج، ستلعب دورًا حاسمًا في دعم أنظمة البرامج المباشرة لعملاء متعددين. يتيح لك هذا الدور فرصة لبناء واستدامة اتصالات يومية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، بما في ذلك فريقي تجربة العملاء والخدمات المهنية.</p><br><p>تشمل المسؤوليات ما يلي:</p><br><ul><li>ملكية العمليات وبنية البيانات</li><li>التحقيق في المشكلات وحلها</li><li>إدارة أساسية لنظام التشغيل Microsoft Windows</li><li>إدارة أساسية لنظام SQL Server</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام</li><li>دعم واستكشاف أخطاء التطبيقات المستضافة في AWS وإصلاحها</li><li>تطبيق الخبرة في AWS لدعم عملية النقل من بيئة مستضافة لدى FIS إلى AWS</li><li>دعم الاستضافة والمراقبة والاستقرار المستمر للتطبيقات القائمة على AWS</li><li>قيادة التحقيقات في الحوادث، وتحليل السبب الجذر، وحل مشكلات الإنتاج المعقدة</li><li>العمل في المناوبة الخاصة بالولايات المتحدة لتقديم دعم مستمر للعملاء والعمليات التجارية في أمريكا الشمالية</li></ul><p><b>المؤهلات ومتطلبات الوظيفة:</b></p><br><ul><li>الكفاءة التقنية، بما في ذلك المعرفة بأنظمة التشغيل مثل Windows، وقواعد البيانات، وأساسيات الشبكات، ومنهجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها</li><li>خبرة عملية قوية في AWS، ويفضل أن تكون بمستوى متقدم أو قريب من مستوى الخبراء</li><li>خبرة في دعم واستضافة ومراقبة واستكشاف أخطاء تطبيقات AWS وإصلاحها في بيئة الإنتاج</li><li>القدرة على تحليل المشكلات التقنية المعقدة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول فعالة</li><li>نهج منطقي ومنهجي لحل المشكلات</li><li>مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين</li><li>القدرة على صياغة المفاهيم التقنية بوضوح وإيجاز، شفهيًا وكتابيًا</li><li>خبرة سابقة كبيرة في أدوار دعم الإنتاج أو خدمة العملاء أو الدعم الفني</li><li>القدرة على قيادة حل الحوادث المعقدة والتنسيق مع أصحاب مصلحة متعددين</li><li>القدرة على التكيف والرغبة في تعلم تقنيات وأدوات جديدة حسب الحاجة</li><li>القدرة على العمل في المناوبة الخاصة بالولايات المتحدة بشكل منتظم</li></ul><br><p><b>ميزة إضافية إذا كان لديك:</b></p><br><ul><li>خبرة سابقة في دعم تطبيق FIS Credit Risk Manager</li></ul><p><b>ما نقدمه لك:<br></b>في FIS، يمكنك التعلم والنمو وترك أثر في مسيرتك المهنية. تشمل مزايانا: </p><br><ul><li>بيئة عمل مرنة ومبتكرة </li><li>أجواء متنوعة وتعاونية </li><li>موارد للتطوير المهني والشخصي </li><li>فرص للتطوع ودعم الجمعيات الخيرية </li><li>راتب ومزايا تنافسية</li></ul><br><p><span><b>#LI-RB1</b> <b>#LI-Hybrid</b></span></p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تعالجها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج الاستقطاب</b></p><br><p>يعتمد التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ويتم جزء صغير نسبيًا من عمليات التوظيف لدينا من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين، وهي غير مسؤولة عن أي رسوم ذات صلة بالسير الذاتية المقدمة إلى إعلانات الوظائف، أو موظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>يتم بناء مستقبل المال الآن. في <i><b>FIS</b></i>، نساعد الشركات والبنوك والمجتمعات حول العالم على تحريك الأموال وإدارتها وتنميتها بثقة. انضم إلى فريق يدرك قيمة الفكر الجديد، ويعمل معًا لحل التحديات المعقدة، ويبتكر التقنيات التي تعزز الحياة اليومية.</p><br><p><b><u>عن الفريق:</u></b></p><br><p>فريق تجربة العملاء (CX) هو المسؤول عن تقديم خدمات عالمية رفيعة المستوى لعملائنا. بينما يكتسب الفريق فهمًا تفصيليًا للأوراق المالية ذات الدخل الثابت، فإن فريق تجربة العملاء مسؤول عن تحسين تجربة عملائنا من خلال إدارة مشكلات العملاء بكفاءة وتحقيق الاستقرار في الجوانب التشغيلية عبر العمل المستمر على التحسينات المبتكرة. </p><br><p>سوف تقوم بـ :</p><br><ul><li>بناء علاقات مع بنوك ووسطاء من الدرجة الأولى (Tier-1) لدعمهم في النشاط التجاري لعملائهم</li><li>التعرض لقطاع عريض من القطاع المالي </li><li>اكتساب معرفة متعمقة بتقنيات البورصة والأسواق </li></ul><br><p><b><u>ما ستفعله:</u></b></p><br><br><ul><li>التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلات الدعم مثل تغيير العناوين، ومعالجة الطلبات، والضمان، والفوترة أو الدفع</li><li>تقديم دعم متعمق للمنتجات والبحث في مشكلات العملاء.</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة أو التطبيقات البرمجية وإصلاحها والتوصية بالإجراءات التصحيحية.</li><li>توثيق معلومات العملاء والمشكلات الفنية المتكررة لدعم برامج جودة المنتجات وتطوير المنتجات.</li></ul><p><br><b><u>ما ستنحتاجه:</u></b></p><br><ul><li>بشكل عام، خبرة أكثر من 4 سنوات.</li><li>معرفة عملية بنظام UNIX وبرمجة Shell وOracle وSQL وPL/SQL.</li><li>الإلمام بـ Service Now وTeam Support والإنشاء بالحاويات (Containerization) وKafka وWebSphere وMQ.</li><li>معرفة واسعة بالأسواق المالية، وخاصة الأوراق المالية ذات الدخل الثابت.</li><li>مهارات ممتازة في خدمة العملاء لبناء مستويات عالية من رضا العملاء للعملاء الداخليين والخارجيين.</li><li>القدرة على تقديم دعم استباقي واتخاذ الإجراءات لمعالجة مشكلات العملاء في الوقت المناسب.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي للجماهير الفنية وغير الفنية على مختلف المستويات في المؤسسة، بما في ذلك التنفيذيين والإدارة والمساهمين الفرديين.</li><li>الرغبة في مشاركة المعرفة والخبرة الفنية و/أو الصناعية ذات الصلة مع الموارد الأخرى.</li><li>مهارات ممتازة في اتخاذ القرار وحل المشكلات.</li><li>القدرة على توصيل الأفكار شفهيًا وكتابيًا بأسلوب واضح وموجز ومحترف.</li><li>نهج مبدع واستباقي في جمع المعلومات ومشاركة الأفكار.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li><li>القدرة على تحليل وحل المشكلات باستخدام التقنيات والأدوات المُتعلمة.</li></ul><p><b><u>ما نقدمه لك:</u></b></p><br><br><ul><li>وظيفة متعددة الأوجه بدرجة عالية من المسؤولية ونطاق واسع من الفرص</li><li>بيئة عمل حديثة ودولية وفريق عمل مخصص ومحفز</li><li>راتب ومزايا تنافسية</li><li>مجموعة متنوعة من أدوات وموارد وفرص التطوير المهني</li><li>الفرصة للعمل على بعض القضايا الأكثر تحديًا وأهمية في الخدمات المالية والتقنية</li><li>مجموعة واسعة من إمكانيات التعليم المهني والتطوير الشخصي – FIS هي خطوتك المهنية الأخيرة!</li></ul><p><b>#LI-RB1</b></p><br><p><b>#LI-HYBRIDE</b></p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تعالجها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج الاستقطاب</b></p><br><p>يعمل التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ونسبة صغيرة نسبيًا من التوظيف لدينا تكون من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم ذات صلة بالسير الذاتية المقدمة لنشرات الوظائف، أو لموظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>هل لديك الفضول والشغف والتحفيز والتفكير المستقبلي؟ في FIS ستتاح لك الفرصة للعمل على بعض أكثر القضايا تحديًا وأهمية في الخدمات المالية والتكنولوجيا. إن موظفينا الموهوبين هم سر قوتنا، ونحن نؤمن بأن نكون جزءًا من فريق منفتح وتعاوني وريادي وشغوف، وقبل كل شيء، ممتع. <b>#LI-RB1</b> <b>#LI-Hybrid</b> </p><br><p><b><u>عن الفريق:</u></b></p><br><p>فريق حوسبة المستخدم النهائي (EUC) لـ EMEA مسؤول عن تقديم الدعم الفني لمصادر تكنولوجيا المعلومات من المستوى الثاني للموظفين القريبين (nearshore) في تونس.</p><br><p>مع المعرفة المتقدمة ببيئة حوسبة FIS، يدير فريق EUC مشكلات المستخدمين بكفاءة ويقدم الحلول المناسبة التي تهدف إلى الحفاظ على الإنتاجية وفقًا لتوقعات وحدات الأعمال.</p><br><p>يقوم الفريق بمراجعة وتطبيق التحسينات على الخدمات باستمرار من أجل تجربة مستخدم أفضل.</p><br><p>يُعد دعم مبادرات تكنولوجيا المعلومات في الشركة ومشاريع البنية التحتية المحلية من خلال المساهمة الفعالة جزءًا من مهامه أيضًا.</p><br><p>إضافة إلى ذلك، فإن الفريق مسؤول عن الحفاظ على بيئة حوسبة آمنة ومتوافقة لشركة FIS عبر المراقبة الذكية والإجراءات المستهدفة/التصحيحية.</p><br><p><b><u>ما الذي ستفعله:</u></b></p><br><ul><li>تقديم دعم EUC اليومي لمكتب EMEA القريب في تونس.</li><li>بناء علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة.</li><li>المساهمة في مبادرات ومشاريع تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة تحت مظلة EUC.</li><li>التعاون القوي مع فريق البنية التحتية في المشاريع المحلية.</li><li>يتطلب الخبرة المقبولة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات.</li><li>أن تكون نقطة الاتصال لجميع المشكلات أو الطلبات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات (مع كون مكتب دعم الموظفين هو نقطة الاتصال الأولى).</li><li>الاتصالات والتدريبات المتعلقة ببيئة المستخدم النهائي.</li><li>تجهيز وإعداد الأجهزة الافتراضية (VMs).</li><li>إنشاء/تحديث الوثائق المتعلقة بالمستخدمين النهائيين (مثل بريد الترحيب الإلكتروني، وقوائم التحقق للانضمام/المغادرة).</li><li>الحفاظ على تتبع الاحتجاز القانوني (Legal Hold).</li></ul><p><b><u>ما تحضره معك (الخبرات والمهارات المطلوبة):</u></b></p><br><p>يتطلب دور مهندس دعم أجهزة المكتب فهمًا جيدًا ومعرفة وخبرة في المجالات التالية:</p><br><p><u>الأجهزة المكتبية والمحمولة:</u></p><br><ul><li>نشر نسخة Windows، وإعدادها، وتسليمها والتخلص منها.</li><li>الدعم والتصليح (التنسيق مع المورد لإصلاح الأجهزة).</li><li>إدارة أصول الأجهزة عبر الحفاظ على مخزون دقيق.</li><li>إدارة دورة حياة الأصول.</li></ul><p><u>التطبيقات:</u></p><br><ul><li>تثبيت برامج المستخدم النهائي (التحقق من صحة التراخيص وتوفرها).</li><li>نشر التطبيقات الجديدة (و/أو الترقية) والمتابعة.</li><li>مراجعة البرامج غير المصرح بها والتطبيقات المنتهية صلاحية الدعم ومعالجتها.</li></ul><p><u>الأمان المنطقي والامتثال:</u></p><br><ul><li>تثبيت تحديثات الأمان لنظام Microsoft Windows (أنظمة تشغيل الأجهزة المكتبية).</li><li>تثبيت تحديثات الأمان لأنظمة تشغيل الأجهزة غير التابعة لـ Windows (مثل Mac OS).</li><li>تحديثات وترقيات التطبيقات (مثل Java وAdobe Flash).</li><li>مراجعة ضوابط التشفير وأمان الأجهزة الطرفية وتصحيحها حسب الاقتضاء.</li><li>إدارة الصلاحيات الإدارية (إدارة Beyond Trust).</li><li>إدارة نظام RMIS والثغرات الأمنية للأجهزة المحمولة ومحطات العمل.</li></ul><p><u>الشبكات والاتصالات:</u></p><br><ul><li>تعيين شبكة VLAN للوصول على المحول (إذا لم يكن تلقائيًا).</li><li>دعم الوصول للشبكة اللاسلكية.</li><li>إعداد الهاتف المكتبي/الهاتف البرمجي (مثل 8X8 وAvaya وغير ذلك...)</li><li>دعم أنظمة عقد المؤتمرات عبر الفيديو.</li><li>الفحص الدوري لسلامة غرف الاجتماعات.</li><li>دعم الهواتف المحمولة.</li></ul><p><u>إدارة الوصول:</u></p><br><ul><li>إدارة مشاركة الشبكة.</li><li>دعم الأجهزة متعددة الوظائف (MFD).</li><li>دعم MS Teams وعقد المؤتمرات عبر الفيديو.</li></ul><p><b><u>ما نقدمه لك:</u></b></p><br><ul><li>بيئة عمل حديثة ودولية وفريق عمل مخصص ومتحمس.</li><li>وظيفة متعددة الأوجه مع درجة عالية من المسؤولية ومجموعة واسعة من الفرص.</li><li>راتب تنافسي وإمكانيات مكافآت ممتازة.</li><li><span>مجموعة واسعة من فرص التعليم المهني والتطوير الشخصي - FIS هي خطوتك المهنية الأخيرة!</span></li></ul><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تعالجها لتقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج الاستقطاب</b></p><br><p>يعتمد التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ونسبة صغيرة نسبيًا من التوظيف لدينا تتم عبر وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم متعلقة بالسير الذاتية المقدمة للوظائف الشاغرة أو موظفينا أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br></div>
<p>الوصف الوظيفي: نحن نبحث عن مطوري ServiceNow وخبراء استشاريين تقنيين ذوي خبرة في واحد أو أكثر من وحدات ServiceNow، بما في ذلك إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM)، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM)، تقديم خدمات الموارد البشرية (HRSD)، إدارة خدمة العملاء (CSM)، وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB). سيكون المتقدمون الناجحون مسؤولين عن تكوين الحلول وتطويرها ودعمها والتحسين المستمر لها في بيئات الإنتاج الحية، للمساعدة في تحسين تقديم الخدمة، أتمتة سير العمل، تحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجارب المستخدم. المسؤوليات الرئيسية التصميم، والتكوين، والتطوير، والصيانة لحلول ServiceNow عبر واحد أو أكثر من المجالات الوظيفية، بما في ذلك ITSM وITOM وITAM وHRSD وCSM وCMDB. تطوير وتحسين سير العمل، وقواعد الأعمال، ونصوص العميل، وسياسات واجهة المستخدم، وعناصر فهرس الخدمات، والنماذج، وعمليات الاعتماد. بناء والحفاظ على الأتمتة باستخدام Flow Designer وقدرات المنصة الأخرى في ServiceNow. دعم عمليات الحوادث، والمشاكل، والتغيير، والطلبات، والإدارة الأصول، وإدارة الحالات، وإدارة التكوين. تشخيص الأخطاء في الإنتاج وحلها، ومشكلات النظام، ومسائل الأداء. التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال، ومالكي الخدمة، وفرق المنصة، وفرق الدمج لتحويل المتطلبات إلى حلول قابلة للت-scalable. دعم أنشطة إدارة الإصدار، بما في ذلك الاختبار، والنشر، والتحقق، والدعم بعد الإصدار. المساهمة في حوكمة المنصة، ومعايير التطوير، ونماذج التصميم القابلة لإعادة الاستخدام، وأفضل الممارسات. المشاركة في مبادرات التحسين المستمر التي تركز على تقديم الخدمة، وتجربة المستخدم، والأتمتة، وجودة البيانات، والتميّز التشغيلي. العمل بفعالية ضمن بيئات التقديم الرشيقة (أجايل) والتكرارية أو الهجينة. المؤهلات المفضلة خبرة في IntegrationHub وواجهات REST/SOAP والتكامل مع أنظمة طرف ثالث. التعرض لعمليات الاكتشاف، ورسم الخدمة، وخوادم MID، وإدارة الأصول، وCMDB، أو عمليات مطابقة البيانات. خبرة في العمل في بيئات ServiceNow كبيرة النطاق المؤسسية. المعرفة بنموذج بيانات الخدمة الشائع (CSDM) وأفضل ممارسات ServiceNow. خبرة في بوابات العملاء أو مساحات العمل أو حلول تقديم خدمات الموظفين. شهادات ServiceNow مثل CSA أو CAD أو CIS-ITSM أو CIS-HR أو CIS-CSM أو CIS-ITOM أو شهادات ذات صلة. لماذا الانضمام إلينا؟ ستحصل على فرصة العمل في برامج ServiceNow على نطاق مؤسسي، والمساهمة في مبادرات التحول الرقمي المبتكرة، والتعاون مع فرق عالمية تقدم حلول ServiceNow من الطراز الأول عبر مجالات عمل متعددة. في DXC Technology، نؤمن أن الروابط القوية والمجتمع هي مفتاح نجاحنا. نموذج عملنا في العمل يعزز التعاون وجهًا لوجه مع تقديم المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأنماط عمل فردية والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بتهيئة بيئة شاملة يزدهر فيها الجميع. الاحتيال في التوظيف هو مخطط تُعرض فيه فرص عمل زائفة على الباحثين عن عمل عادة من خلال خدمات عبر الإنترنت، مثل مواقع مزيفة، أو من خلال رسائل بريد إلكتروني غير مطلوبة تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل من المستلمين تقديم معلومات شخصية أو إجراء دفعات كجزء من عملية التوظيف غير المشروعة. لا تقوم DXC بتقديم عروض عمل عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولا تطلب DXC أي أموال أو دفعات من المتقدمين في أي نقطة ضمن عملية التوظيف، كما لا تطلب من الباحث عن عمل شراء أجهزة تقنية من طرفنا. مزيد من المعلومات حول احتيال التوظيف متاحة هنا .</p><p><strong>التحليل الوظيفي المرغوب</strong></p><h3>المؤهلات المطلوبة</h3><ul><li>3+ سنوات من خبرة تطوير ServiceNow العملية (فرص كبار متاحة للمرشحين ذوي 7+ سنوات من الخبرة).</li><li>خبرة قوية في وحدة واحدة أو أكثر من وحدات ServiceNow مثل ITSM أو ITOM أو ITAM أو HRSD أو CSM أو CMDB.</li><li>فهم راسخ لـ JavaScript وGlide API وقواعد الأعمال ونصوص العملاء وسياسات واجهة المستخدم وFlow Designer.</li><li>خبرة في تكوين سير العمل والنماذج وعناصر الكتالوج والاعتمادات والإشعارات وعمليات الخدمة.</li><li>خبرة في دعم بيئات الإنتاج، بما في ذلك حل العيوب والتحسينات وأنشطة الدعم التشغيلي.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على استكشاف مشكلات المنصة المعقدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعّال مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>اتصالات ممتازة ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الأساسية • توفير وإدارة الموارد السحابية المعتمدة وخدمات المنصة وتكوينات الوصول. <br> • مراقبة أحمال العمل، الأداء، التوفر والاستغلال والرد على الأحداث التشغيلية. <br> • تطبيق معايير الأمان المعتمدة وخطوط الأساس للهوية، ووسم، وتسجيل البيانات وتكوين المعايير. <br> • دعم الاتصال الهجين والتبعيات مع البنية التحتية المحلية والشبكات والتطبيقات. <br> • تقديم تحليل التكلفة والاستغلال والتحسين؛ يظل التنفيذ خاضعًا. <br> . • الحفاظ على مخزونات سحابية، ومخططات، وإجراءات، وسجلات التكوين ووثائق التعافي. <br> • دعم إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والمساهمة في تحليل السبب الجذري. <br> • المساعدة في البيئات المستضافة من TDRA أو البيئة المعتمدة الأخرى بمجرد تأكيد النموذج المستهدف والوصول. <br> الحد الأدنى من الخبرة والمؤهلات • الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة السحابة والإدارة. <br> • خبرة عملية قوية مع Microsoft Azure و/أو AWS في بيئات الشركات. <br> • معرفة بالشبكات السحابية والهوية والمراقبة وتكوين الأمان والنسخ الاحتياطي وإدارة التكلفة. <br> • يفضل شهادة Azure Administrator/Architect أو AWS Solutions Architect. <br> • خبرة في العمل من خلال إجراءات الوصول المحكومة بالمزايا وتغيير الإدارة. <br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description:</b></p><br><p><b>Essential Job Functions:</b></p><br><p><br><span>• Design, develop, and maintain scalable document ingestion and processing pipelines to support enterprise knowledge management and AI-powered applications.</span><br><span>• Build and optimize multi-stage data workflows for extracting, transforming, enriching, and indexing content from diverse document formats including PDF, PPTX, DOCX, CSV, and image-based sources.</span><br><span>• Implement advanced document processing capabilities, including metadata extraction, content chunking, classification, summarization, and information retrieval workflows.</span><br><span>• Manage vector database indexing strategies and search optimization to ensure high-quality retrieval performance and relevance.</span><br><span>• Develop and maintain MCP-compatible tool servers that securely expose enterprise databases, APIs, cloud platforms, and external services to AI agents.</span><br><span>• Design and implement event-driven architectures leveraging messaging and integration services to enable scalable and responsive data processing solutions.</span><br><span>• Create and deploy data analysis, document intelligence, and knowledge retrieval agents using reusable development templates and platform tooling.</span><br><span>• Collaborate with cross-functional teams to deliver reliable, scalable, and innovative data engineering and AI-driven solutions.</span><br><b>Basic Qualifications:</b><br><span>• Bachelor's degree in Computer Science, Data Engineering, Information Technology, Artificial Intelligence, or equivalent combination of education and experience.</span><br><span>• Typically, 3+ years of professional experience in Python development and data pipeline engineering.</span><br><span>• Hands-on experience designing and maintaining ETL/ELT workflows using orchestration platforms such as Dagster, Airflow, or equivalent technologies.</span><br><span>• Strong proficiency with document processing frameworks and libraries for extracting and transforming content from structured and unstructured data sources.</span><br><span>• Experience working with vector databases, embedding models, semantic search technologies, and retrieval optimization techniques.</span><br><span>• Familiarity with Azure data and AI services, including Azure AI Search, Blob Storage, Event Hub, Document Intelligence, or comparable cloud-native platforms.</span><br><span>• Proven experience developing containerized applications and pipeline components using Docker and modern deployment practices.</span><br><span>• Strong understanding of REST API design, integration patterns, and service-oriented architectures.</span><br><span>• Experience building scalable ingestion, indexing, and retrieval systems for data-intensive applications.</span><br><b>Other Qualifications:</b><br><span>• Experience with Retrieval-Augmented Generation (RAG) architectures and enterprise knowledge management platforms is a plus.</span><br><span>• Familiarity with event-driven system design and distributed data processing patterns is preferred.</span><br><span>• Knowledge of AI agent ecosystems, MCP integrations, and modern data-to-agent architectures is highly desirable.</span><br><span>• Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.</span><br><span>• Excellent communication and collaboration abilities across technical and business stakeholders.</span><br><span>• Relevant certifications in Azure, Data Engineering, Artificial Intelligence, or Cloud Technologies are a plus.</span></p><br><p><span>At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.</span></p><br><p><b><span>Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available</span></b> <span>here</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<p>قم بإجراء الدراسات من أجل تصميم وتطوير الأجزاء والتجميعات الميكانيكية والهياكل. حلل مواصفات المنتج وادمج دراسة جدوى الجدوى. نفّذ حسابات ما قبل التحليل وما قبل الأبعاد. تحقق من اتساق الملفات والملاحظات الحسابية مع متطلبات العميل. حدد خصائص النظام المدروس. نمذج أجزاء وكِف على سلوكها وفق القيود المعرفة في المواصفات. قِد دراسات القياس لضمان الأداء الصحيح للنظام طيلة دورة حياته. اعلم الطرق العددية لمحاكاة الأعداد. كن قادراً على استخدام أدوات المعالجة اللاحقة (برمجيات تصور البيانات) وتحليل النتائج، واقتراح حلول تقنية، ومناقشة مع القائد الفني والمصممين لتحسين الحلول المقترحة. حسّن الخيارات التكنولوجية. طور الملفات/التقارير وملاحظات الحساب، وتحقق من امتثالها لمتطلبات العميل، وتواصلها مع فرق المشروع، واستمر بتحديثها وفق تقدم المشروع. قدِّم المشورة لفريق المشروع واسمح بتحسينات مرتكزة على الأهداف (التكاليف، الجودة، المواعيد النهائية، القيود التقنية، الأداء الميكانيكي). الجودة، السلامة، التطابق. ضمان امتثال المنتج لمعايير السلامة والأمان. طور ونفّذ أساليب الحساب.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>الملف الشخصي: باكلوريوس +5 تخصص في الحساب، الهندسة الميكانيكية، أو ما يعادلها.</p><p>المهارات الناعمة: مهارات تواصل عالية، العمل ضمن فريق والقيادة الجماعية، توجيه العملاء، التكيّف والمرونة، مهارات تحليلية وتركب معلومات. الإنجليزية ضرورية.</p>
<h3>نظرة عامة على الدور الوظيفي</h3>دور هندسي عملي لمطور فول ستاك أول يجمع بين التطوير السحابي الأصلي على AWS، والملكية التقنية، والتعاون المعماري، وقيادة التسليم.<br><br><h3>عن الدور الوظيفي</h3> بصفتك مطوّر فول ستاك أول، ستلعب دوراً رئيسياً في تحديد الاتجاه التقني وتنفيذ الخدمات المُمكّنة للشركاء. ستعمل عن كثب مع مهندسي الحلول، ومديري المشاريع، ومطوري الفول ستاك، والمصممين، ومديري المنتجات، ومحللي الأعمال، وأخصائيي واجهة/تجربة المستخدم (UI/UX) لتعزيز وتوسيع محفظة الخدمات الحالية، ومُمكّنات الشركاء، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، ومنصة المطوّرين. هذه وظيفة عملية لمهندس ذي خبرة يمكنه تحمّل الملكية التقنية، والمساهمة طوال دورة حياة التطوير، والمساعدة في إنشاء حلول قابلة للتطوير، وسهلة الصيانة، وآمنة، وعالية الأداء عبر تطبيقات الواجهة الخلفية والأمامية.<br><br><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li><strong>القيادة التقنية:</strong> قيادة العمل التقني بالتعاون مع مدير المشروع ومهندس الحلول. تحمّل مسؤولية مهام التطوير، والمساهمة بشكل عملي، وقيادة المبادرات التقنية، وإجراء مراجعات البرمجيات، تقديم التوجيه التقني، وتعزيز التحسين المستمر.</li><li><strong>تطوير وإعداد الأنظمة:</strong> تصميم وتطوير وصيانة وتطوير حلول الشركاء، والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام، ومُمكّنات الخدمات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وتطبيقات الفول ستاك باستخدام ممارسات الهندسة الحديثة.</li><li><strong>التعاون متعدد الوظائف:</strong> العمل مع فرق الهندسة المعمارية، والمنتجات، والتصميم، وتحليل الأعمال، وواجهة/تجربة المستخدم، والتطوير لفهم المقتضيات، وتحديد الحلول التقنية، وضمان التكامل السلس بين الواجهة الأمامية والخلفية.</li><li><strong>الدعم المعماري:</strong> دعم مهندس الحلول في الهندسة المعمارية للتطبيقات وأنشطة خريطة الطريق التقنية. الدفاع عن التصميمات القابلة للتطوير والصيانة وتقييم التقنيات وأطر العمل التي يمكنها تحسين الكفاءة الهندسية وتجربة المستخدم.</li><li><strong>هندسة الجودة:</strong> وضع وإتباع معايير البرمجة، وأفضل ممارسات التطوير، واستراتيجيات الاختبار الآلي، ومراجعات البرمجيات، وتحسين الأداء، وعناصر التحكم في الجودة الهندسية لتقديم حلول موثوقة.</li><li><strong>التوثيق وتبادل المعرفة:</strong> إنشاء وصيانة الوثائق التقنية، وإرشادات التطوير، والأنماط القابلة لإعادة الاستخدام، ومعايير الفريق. المشاركة في عملية الإعداد للعمل (onboarding)، وورش العمل، وأنشطة تبادل المعرفة.</li><li><strong>الابتكار وتمكين الذكاء الاصطناعي:</strong> استكشاف وتطبيق ممارسات الهندسة الحديثة، بما في ذلك التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي، حيثما كان ذلك مناسباً لتحسين الإنتاجية وسرعة التسليم وجودة البرمجيات.</li><li><strong>تطوير واجهات برمجة التطبيقات والخدمات:</strong> المساعدة في قيادة تطوير مُمكّنات خدمات الشركاء وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مما يضمن الاتساق، والقابلية للتطوير، والأداء، والموثوقية، وسهولة الصيانة عبر التطبيقات.</li></ul><h3>المهارات الأساسية المطلوب توفرها</h3><ul><li>خبرة مهنية قوية في استخدام TypeScript وتطوير تطبيقات الفول ستاك الحديثة.</li><li>خبرة عملية عميقة في AWS، بما في ذلك البنيات بدون خادم (serverless) والخدمات السحابية الأصلية.</li><li>خبرة تطوير عملية باستخدام Node.js و React.js.</li><li>خبرة في تصميم وتطوير وتكامل واجهات برمجة التطبيقات REST APIs أو واجهات الخدمات المماثلة.</li><li>خبرة في البنية التحتية كرمز (Infrastructure as Code - IaC)؛ ويُفضل بشدة امتلاك خبرة عملية في AWS CDK.</li><li>فهم للهندسة المعمارية للتطبيقات القابلة للتطوير، والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام، وأنماط التكامل، والأداء، وسهولة الصيانة.</li><li>خبرة في الاختبار الآلي، ومراجعات البرمجيات، ومعايير البرمجة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين الأداء، وممارسات جودة البرمجيات.</li><li>القدرة على تحمّل الملكية التقنية ودفع عجلة التطوير إلى الأمام بالتعاون مع مهندسي الحلول، وقادة المشاريع، وأصحاب المصلحة من مختلف التخصصات.</li><li>مهارات تحليلية قوية في حل المشكلات والقدرة على تفكيك المشكلات المعقدة إلى حلول تقنية يمكن إدارتها.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li></ul><h3>مهارات يُفضل توفرها</h3><ul><li>خبرة في قطاع السيارات أو بيئة خدمات/رقمية متعلقة بالسيارات.</li><li>خبرة عملية في AWS CDK، إذا كانت خبرة IaC قد اكتُسبت أساساً مع أدوات أخرى.</li><li>خبرة في تطوير البرمجيات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، أو أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، أو ممارسات الابتكار الحديثة الأخرى التي تحسن الإنتاجية الهندسية.</li><li>خبرة في المساهمة في التصميم المعماري، وتقييم التقنيات، وخرائط الطريق التقنية للتطبيق.</li><li>خبرة في إنشاء مكونات منصة المطوّرين القابلة لإعادة الاستخدام، أو مُمكّنات الشركاء، أو حزم تطوير البرمجيات (SDKs)، أو أطر عمل الخدمات.</li><li>خبرة في تيسير ورش العمل التقنية، وتدريب المهندسين الجدد، والتوجيه، أو مشاركة معايير وأنماط التطوير.</li><li>القدرة على إنشاء وعرض المفاهيم التقنية والأفكار المبتكرة لأصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li></ul><h3>الموقع ونموذج العمل</h3> الموقع الرئيسي: مجمع ليندهولمن للعلوم (Lindholmen Science Park)، غوتنبرغ، السويد. نموذج عمل هجين يجمع بين العمل من المكتب والعمل من المنزل لعدة أيام كل أسبوع. يجب على المتقدمين من غير مواطني الاتحاد الأوروبي امتلاك تصريح عمل ساري المفعول للسويد. مشاركة<p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المؤهل العلمي</h3> درجة البكالوريوس أو أعلى في علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال آخر ذي صلة.<br><br><h3>الخبرة</h3> مستوى الخبرة الموصى به: أكثر من 6 سنوات من الخبرة المهنية في تطوير البرمجيات، مع عدة سنوات من التطوير العملي المتكامل (full-stack) في بيئات إنتاج معقدة. يجب على المتقدمين إثبات ملكية تقنية بمستوى أول وخبرة عملية قوية بالتقنيات الأساسية بدلاً من مجرد سرد المهارات أو الشهادات. تنص المقتضيات الأصلية على عدة سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات المعقدة دون تحديد رقم دقيق. وبالتالي، فإن الحد الأدنى البالغ 6+ سنوات هو معيار توظيف مناسب لمستوى الملكية التقنية، والتسليم العملي، ومراجعة البرمجيات، والمشاركة المعمارية، والتوجيه المتوقع في هذا الدور.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مذهلة لضيفينا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة من قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن يُعاملونا نحن بأنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ناتج عن اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب مدينة تونس العاصِمة النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذاً هادئاً على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري الحيوي. استرخِ في السبا وحماماتنا، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b>حول الدور الوظيفي</b></p><br><br><p> مساعدة مدير الشؤون المالية في إدارة جميع الجوانب المالية لعمليات الفندق، والتأكد من الامتثال الكامل للوائح المحلية والسياسات والإجراءات المؤسسية، وإشراف على أنشطة مكتب المحاسبة اليومية، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة، ودعم ضوابط التقارير المالية والعمليات، والمساعدة في ضمان التشغيل الفعّال والفعّال لقسم المالية في الفندق.</p><br><br><br><p><b>ما يجب فعله:</b></p><br><br><br><ul><li>قيادة وتوجيه ومتابعة فريق المالية من خلال توفير التدريب والتوجيه وإدارة الأداء وفرص التطوير لتعزيز قوة العمل عالية الأداء والمشاركة.</li><li>عقد اجتماعات قسم منتظمة، دعم مبادرات نمو المسار الوظيفي، والحفاظ على معنويات الفريق عالية والاحتفاظ بالعاملين.</li><li>الإشراف على عمليات قسم المالية اليومية، مع ضمان التنفيذ الدقيق والفعال للعمليات المحاسبية والأنشطة المالية. تعزيز علاقات تعاونية قوية مع الأقسام الداخلية، مع تزويد مدير المالية بتحديثات منتظمة حول الأداء المالي، والنتائج التشغيلية، والمبادرات الرئيسية، وأي مسائل تتطلب الانتباه.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات الشركة وقواعد العمل ومعايير السلوك، أثناء التخطيط وإدارة المشاريع والمبادرات المتعلقة بالمالية. دعم جهود التوظيف، تقييم أداء الموظفين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لبناء والحفاظ على فريق مالي قوي.</li><li>إدارة والإشراف على عملية الإقفال في نهاية الشهر، بما في ذلك إعداد البيانات المالية، وتسجيلات اليومية، والمخصصات، وتسويات الميزانية. ضمان الامتثال لـ USALI ومبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) ومعايير التقارير المالية المؤسسية.</li><li>دعم مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانيات والتنبؤات وإدارة التدفق النقدي والتقارير الضريبية والامتثال المالي. الحفاظ على ضوابط داخلية قوية، ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات المحاسبة المؤسسية، وحماية سلامة المعاملات والسجلات المالية.</li><li>تنسيق التدقيقات الداخلية والخارجية، والإشراف على التقارير القانونية والتنظيمية، وضمان الامتثال لاتفاقيات الإدارة، وحساب الرسوم، وإجراءات المصرفية، ومتطلبات تفويض الدفع. رصد المخاطر المالية والحفاظ على عمليات مالية دقيقة ومتوافقة.</li><li>تحفيز مبادرات التحسين المستمر لتعزيز العمليات المالية والكفاءة التشغيلية ودقة التقارير. دعم ضوابط المخزون، وإدارة النقد، والأنشطة المالية عبر الوظائف مع ضمان التشغيل اليومي الفعّال لقسم المحاسبة.</li><li>مراقبة والتحكم في مصاريف الفندق لتحقيق الربحية والكفاءة التشغيلية، مع مساعدة مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانية والتنبؤ. الإشراف على أموال المنزل، وهياكل النقد، والمحاسبة على الأصول الثابتة، مع ضمان تسجيل دقيق للاستهلاك، وتخلص الأصول، والأرباح أو الخسائر المرتبطة، مع الالتزام بسياسات مالية وحماية أصول الفندق.</li></ul><p><b>التعليم :</b> شهادة جامعية – تخصص محاسبة أو مالية مفضل؛ يجب أن يوافق عليها نائب الرئيس الأول، عمليات مالية</p><br><br><p><b>الخبرة :</b> من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في المنصب المتعلق مع Four Seasons أو منظمة أخرى.</p><br><br><p><b>المهارات</b></p><br><br><ul><li>القدرة المثبتة على القيادة والتوجيه والتحفيز وتطوير فرق عالية الأداء مع تعزيز ثقافة التعلم المستمر، والنمو المهني، والمسؤولية.</li><li>معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة والضوابط المالية والميزانية والتنبؤ والسياسات والإجراءات الداخلية، مع إتقان متقدم في Excel وأنظمة المحاسبة.</li><li>ذهن تحليلي قادر على تفسير البيانات المالية، وتحديد فرص التحسين، ودعم قرارات الأعمال، ودفع الأداء التشغيلي.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات قوية، وتأثير أصحاب المصلحة، وتقديم العروض، والتعاون بفعالية عبر جميع مستويات المنظمة.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والشفافية، يعمل كنموذج يحتذى به من خلال اتخاذ قرارات أخلاقية، وحكم سليم، وسلوك مهني في جميع الأوقات.</li><li>مهارات تنظيمية قوية ونهج استباقي لحل المشكلات وتحسين العمليات وإدارة المخاطر والحفاظ على بيئة عمل آمنة وفعالة وخاضعة للرقابة الجيدة.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن شركة FIS. تُحرّك تقنياتنا الاقتصاد العالمي وتُجسّد فرقنا الابتكار على أرض الواقع. نحن ندعم التنوع لتقديم أفضل المنتجات والحلول لزملائنا وعملائنا ومجتمعاتنا. إذا كنت مستعدًا للبدء في التعلم والنمو وترك أثر ملموس في مسيرة مهنية بمجال التكنولوجيا المالية، فنحن نود أن نعرف: <b>هل أنت FIS؟</b></p><br><p><b><u>نبذة عن الدور الوظيفي:</u></b></p><br><p>ستعمل على دعم وتحسين بيئات AddVantage الحيوية التي تمكّن عمليات إدارة الأصول والمحاسبة الائتمانية. في هذا الدور، ستضمن توافر النظام وأداءه وموثوقيته وأمانه عبر بيئات العملاء مع حل التحديات التقنية المعقدة. ستتعاون مع فرق البنية التحتية والشبكات والأمان والدعم لتحقيق التميز التشغيلي والتحسين المستمر. ويتم قياس النجاح من خلال استقرار المنصة، وحل الحوادث، ونتائج الأتمتة، ورضا العملاء.</p><br><br><p><b><u>نبذة عن الفريق:</u></b></p><br><p>يوفر فريق الدعم الفني لـ AddVantage دعمًا تشغيليًا وفنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لـ FIS AddVantage، وهو حل قائم على المتصفح ويعمل في الوقت الفعلي لدعم وظائف إدارة الأصول والمحاسبة الائتمانية. تعمل بيئات AddVantage بشكل أساسي على منصات Microsoft Windows وتستخدم قواعد بيانات InterSystems Caché. يتم استضافة هذه الأنظمة إما داخل مراكز بيانات FIS أو في مواقع يديرها العميل.</p><br><p>الفريق مسؤول عن ضمان التوافر العالي والأداء والأمان والتميز التشغيلي عبر بيئات العملاء مع تقديم دعم خبير للتطبيقات والبنية التحتية الحيوية للأعمال.</p><br><p><b><u>ما ستفعل في هذا الدور:</u></b></p><br><ul><li>إدارة وصيانة وتحسين بيئات تطبيقات المؤسسات التي تعمل على منصات Microsoft Windows Server.</li><li>مراقبة صحة النظام وأدائه وتوافر الخدمة لضمان تقديم خدمة موثوقة.</li><li>التحقيق في حوادث التطبيقات والبنية التحتية والإنتاج المعقدة وحلها.</li><li>تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة التي تحسن الكفاءة التشغيلية وتقلل الجهد اليدوي.</li><li>تخطيط وتنفيذ ترقيات نظام التشغيل وعمليات النقل وتحسينات البنية التحتية.</li><li>دعم وحل المشكلات المتعلقة بقواعد البيانات التي تؤثر على أداء التطبيق واستقراره.</li><li>تطوير وصيانة البرامج النصية وسير العمل المؤتمت وعمليات جدولة المهام.</li><li>مراقبة وحل المشكلات المتعلقة بالمعالجة الدفعية ونقل الملفات والعمليات المجدولة.</li><li>التعاون مع فرق البنية التحتية والشبكات والأمان والموردين والعملاء لتقديم حلول تقنية فعالة.</li><li>المساهمة في أنشطة إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير مع تعزيز التحسينات المستمرة للخدمة.</li><li>تقديم التوجيه الفني وتبادل المعرفة والتدريب لأعضاء الفريق.</li><li>تنسيق ودعم المشاريع التي تؤثر على بيئات العملاء، مما يضمن التنفيذ الناجح والحد الأدنى من الاضطراب التشغيلي.</li></ul><p><b><u>المؤهلات المطلوبة</u></b></p><br><ul><li>خبرة في إدارة ودعم بيئات Microsoft Windows Server.</li><li>خبرة في دعم تطبيقات المؤسسات في بيئات الإنتاج أو البيئات الموجهة للعملاء.</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل السبب الجذر عبر طبقات التطبيق والنظام والبنية التحتية.</li><li>معرفة بأساسيات الشبكات والبنية التحتية للشبكات ومنهجيات التشخيص.</li><li>خبرة في تقنيات نقل الملفات الآمنة، بما في ذلك SFTP وFTPS والبروتوكولات ذات الصلة.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية مع القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li><li>خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك البنية التحتية وهندسة الشبكات والأمان ودعم التطبيقات.</li><li>خبرة في إدارة المبادرات التقنية بدءًا من التخطيط وحتى التنفيذ.</li><li>خبرة في إدارة ودعم بيئات Microsoft IIS.</li><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.</li><li>ستشارك في جدول دعم المناوبة بالتناوب، عادةً أسبوعًا واحدًا في الشهر، بما في ذلك التغطية في عطلة نهاية الأسبوع. خلال فترات المناوبة، يقدم أعضاء الفريق الدعم للمشكلات الحيوية خارج ساعات العمل العادية لضمان استمرار توافر بيئات العملاء.</li></ul><p><b><u>المؤهلات المفضلة</u></b></p><br><ul><li>خبرة في قواعد بيانات InterSystems Caché أو InterSystems IRIS.</li><li>معرفة بـ Tidal Workload Automation أو منصات الجدولة المؤسسية المشابهة.</li><li>خبرة في دعم IBM Sterling Connect: Direct في بيئات Windows.</li><li>خبرة في تطوير نصوص PowerShell وحلول أتمتة البنية التحتية.</li><li>معرفة بممارسات المراقبة المؤسسية والدعم التشغيلي وجدولة عبء العمل.</li><li>خبرة في منصات المراقبة والقابلية للملاحظة مثل Dynatrace وZabbix وSplunk.</li><li>خبرة في أدوات نشر البرمجيات وأتمتة الإصدارات مثل Octopus Deploy.</li></ul><p><b><u>ما نقدمه لك</u></b></p><br><p>في FIS، يمكنك تطوير مسيرتك المهنية بقدر ما ترغب في الوصول إليه. إليك ما نقدمه أيضًا:</p><br><ul><li>فرص لإحداث أثر في مجال التكنولوجيا المالية</li><li>التعلم الشخصي والمهني</li><li>بيئة عمل شاملة ومتنوعة</li><li>موارد للمساهمة في مجتمعك</li><li>رواتب ومزايا تنافسية</li></ul><br><p><b>#LI-RB1</b> <b>#LI-Hybrid</b> </p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تعالجها لتقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج التوظيف</b></p><br><p>يعتمد التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ونسبة صغيرة نسبياً من التوظيف لدينا تتم عبر وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين، وهي غير مسؤولة عن أي رسوم ذات صلة بالسير الذاتية المقدمة لمنشورات الوظائف أو موظفينا أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br> </div>
<p><b><br></b></p><p><b>مهمتك؟</b> تم إنشاء هذه الوظيفة لبناء فريق الموارد الوسطى لواجهة تقديم خدمات FIS Run tech لعملاء مُستضافين. غالبية العملاء المستضافين لديهم أعمال مع أسواق EMEA. يتطلب هذا المنصب التعاون مع كبار البنوك الاستثمارية والوسطاء لتصميم حلول تقنية ووظيفية، دعم المنتجات، تيسير التواصل لتغييرات العملاء، إشراك حلول الخدمات الاحترافية، تقديم عروض حول الحلول، نقل تقديرات الدعم، والرد على RFI وRFP حول الخدمات المقدمة، مع العمل لدعم استخدام العملاء لحل برمجي.</p><p>ما نعرضه لك: حزمة رواتب جذابة وغيرها من المكافآت مثل مكافأة الأداء، قسائم وجبات، نقل. نطاق جذاب من المزايا بما في ذلك تغطية طبية خاصة، تغطية أسنان، وتأمين سفر. تطوير مستمر من خلال تدريباتنا المتنوعة عبر المالية الأساسية، المبيعات وحلول FIS. بيئة عمل عصرية ودولية وفريق مكرس وداعم. مجموعة واسعة من إمكانات التطوير المهني، الموارد، والفرص. #LI-RB1 #LI-HYBRIDE</p><p>بيان الخصوصية تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمن جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت. نموذج التوظيف في FIS يعتمد في المقام الأول على نموذج التوريد المباشر؛ جزء صغير نسبيًا من تعييناتنا يتم عبر وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم مرتبطة للسير الذاتية المقدمة إلى الإعلانات الوظيفية أو موظفينا أو أي جزء آخر من شركتنا. #pridepass</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>اتصال ممتاز، مهارات شخصية وحدسية وتفكير مع قدرة على العمل بكفاءة في بيئات العمل المستقلة وعبر فريق.</p><p>بوجه عام، خبرة 3 سنوات مع خبرة من 1-2 سنة على الأقل في البنوك.</p><p>خبرة في العمل في المالية، الأسواق الرأسمالية، أو التكنولوجيا المالية.</p><p>خبرة عملية في UNIX، وبرمجة Shell، Oracle، SQL، وPL/SQL.</p><p>متحدث ممتاز، يجيد الفرنسية والإنجليزية، والقدرة على مناقشة الحلول التقنية والتجارية مع الأطراف الداخلية والخارجية والتكيف حسب تركيز النقاش الفني أو التجاري.</p><p>الاطلاع على عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p>الإلمام بعمليات تطوير البرمجيات</p><p>فهم وحل التذاكر التي تنشأ للتطبيق.</p><p>القدرة على تحليل وحل المشكلات باستخدام التقنيات/tools المكتسبة.</p><p>القدرة على ترجمة متطلبات العميل إلى مواصفات فنية والتواصل مع الفرق الفنية.</p><p>سجل قوي في دعم وإدارة المنتجات البرمجية في منصة SaaS.</p><p>القدرة على إدارة دورة حياة الحادث من البداية للنهاية والعمل مع الأطراف الداخلية/الخارجية لإصلاح مشكلات الإنتاج.</p><p>التعاون مع الفرق ذات الصلة (مثلاً DEV، PS، BA، CIO) لتحديد وتنفيذ الحلول لزيادة استقرار الإنتاج.</p><p>المشاركة في مشاريع تعزيز استقرار الإنتاج المستمرة وتوجيه تغييرات الإنتاج عند الحاجة.</p><p>سجل استباقي ومهتم بالتفاصيل في تأليف وثائق عالية الجودة.</p><p>نهج منظم، إدارة وتكييف الأولويات وفقاً لمتطلبات العميل والداخلية.</p><p>مبادر ذاتي ولكن بروح الفريق - العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق عالمي.</p><p>درجة في الهندسة في علوم الكمبيوتر/مجال ذو صلة أو تركيبة مكافئة من التعليم، التدريب، أو خبرة العمل.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li>يعرّف/ينشئ/يضبط طلب تقديم العروض (RfQ) ومفهوم الإنتاج التفصيلي حتى نهاية المشروع (GW10 - GW70)</li><li>يضمن وجود واجهة مع فريق حساب الإنتاج خلال مرحلة RfQ لتوحيد المدخلات المتعلقة بالإنتاج (مثل النفقات الرأسمالية، كفاءة E3 وتكاليف الرفع، إلخ) مع الخطة التجارية (BP)</li><li>يستشير خبير تخطيط القدرة فيما يخص أحدث المعدات المتاحة للحصول على أفضل تخطيط نفقات رأسمالية محسن</li><li>ينسّق ويخطط لإطلاق RfQ ومفهوم الإنتاج التفصيلي</li><li>يبادر drives بطلب انحراف عن LOS الذي يُخطط في مفهوم الإنتاج</li><li>يُحدّث ويطلق مرة أخرى المفهوم التفصيلي للإنتاج عندما يتغير المفهوم أو عند إعادة بدء المشروع</li><li>عند الطلب، يقوم بتحسين وصيانة المفهوم التفصيلي للإنتاج بعد تنفيذ المشروع لتغيرات سنة النموذج أو الحجم</li><li>يسلّط الضوء على فريق إدارة خط الإنتاج لأي متطلبات أو عمليات لا تغطيها LOS الحالية وحيث يلزم معيار جديد أو تغيير في معيار قائم</li><li>يحضر اجتماعات فريق الإطلاق المنتظمة ويؤدي المهام المفتوحة المعينة في حزم العمل</li><li>يضع ويدعم خطة تركيب المعدات خلال مرحلة تنفيذ المشروع ويتأكد من عدم وجود deviation غير مخطط لها عن LOS تتعلق بمفهوم الإنتاج</li><li>يدعم الفريق المركزي في تعريف الجديد/الحديث للمعيار</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li>مستوى التعليم: شهادة جامعية</li><li>مجال الدراسة: تقني/علمي</li><li>الخبرة: يُقدّر سنتان من الخبرة</li><li>اللغات: الفرنسية والإنجليزية</li><li>تكنولوجيا المعلومات: Microsoft Office</li><li>الكفاءات الاجتماعية: التواصل، الحساسية الاجتماعية والثقافية المتبادلة، إدارة التغيير، الهدف/النتيجة، التحفيز والمرونة، التنظيم الذاتي، إدارة الصراع، العمل الجماعي</li><li>المهارات المهنية: إدارة القدرة / تصنيع الحمالات / تطوير مفهوم الإنتاج / عمليات التصنيع / هندسة الإنتاج / مفاهيم التصنيع / تتبع المشاريع والتقارير / تخطيط المشاريع / منهجية إدارة المشاريع</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>المسؤول عن استراتيجية الرقمنة في المنشأة هو المعماري الرئيسي لنموذج التشغيل المستقبلي للمصنع. هذا الدور القيادي ذو الغرضين مسؤول عن تنسيق خارطة الطريق الاستراتيجية للموقع لمدة خمس سنوات—مع توجيه القدرات والشراء ومبادرات "تمويل النمو" بما يتوافق مع الأهداف التجارية طويلة الأجل—بينما يقود في نفس الوقت التحول الصناعي 4.0 للمصنع.</span></p><br> <p><span>كمنسق استراتيجي مركزي وبوابتك الرقمية للموقع، ستجسر الفجوة بين التخطيط التشغيلي على المدى الطويل ومكان العمل المُمكّن رقمياً. من خلال الاستفادة من التحليلات التشغيلية والمتقدمة، والأدوات الرقمية والتقنيات الناشئة، ستقود ثقافة قائمة على البيانات تحسن الإنتاج وتقلل الهدر وتبني قدرات تقنية جاهزة للمستقبل عبر القوى العاملة بأكملها.</span></p><br> <p><strong><span>يومك يوماً و المستقبل</span></strong></p><br> <p><span>استراتيجية المصنع والتخطيط التشغيلي</span></p><br> <ul>
<li>
<p><span>قيادة عملية استراتيجية المصنع لخمس سنوات، مع ضمان وجود خارطة طريق قوية تلبي أهداف النمو والأداء التنظيمية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>القيادة والتنسيق في التخطيط المتقدم والقابلية للاستخدام القصير والمتوسط والمدى رواد مع مبادرات الاستحواذ وتوفير التكاليف.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الحفاظ على نماذج استغلال سعة المصنع عقب إصدار التوقعات الشهرية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>التعاون مع عمليات الشبكة على مستوى القسم لجمع بيانات حجم المصنع في الوقت المناسب ودقتها لاستعراضات الميزانية والتقديرات الأخيرة (LE)</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتبسيط محفظة المنتجات والمواد لتحسين أداء المصنع ومرونته.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة وتنسيق برنامج تمويل النمو لتحقيق أهداف التوفير (تنسيق أنشطة العصف الذهني، المشاريع، قرارات البدء/التوقف، القياس المرجعي)</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><span>التحول الرقمي</span></p><br> <ul>
<li>
<p><span>تطوير وتنفيذ خريطة الطريق الرقمية الخاصة بالمصنع، بما يتماشى مع مبادرات المستوى العالمي/القسمي/المصنع الانتقال من التشغيل التقليدي إلى التشغيل الرقمي بما يتماشى مع الركائز الأساسية للصناعة 4.0.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>القيام كحارس بوابة مركزي لجميع الطلبات الرقمية على مستوى المصنع واحتياجات التكنولوجيا.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الشراكة مع قادة الوظائف في المصنع لتقييم الفرص الرقمية بناءً على العائد على الاستثمار، ونقاط الألم التشغيلية، والجدوى التقنية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة التحول الثقافي نحو أساليب العمل الرقمية من خلال التدريب المنظم، والتواصل، وبناء شبكة من الأبطال الرقميين.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فرض عقلية "اعتماد-أولاً"، مع التأكد من استخدام أدوات المستوى العالمي أو القسم قبل أي تطوير محلي ذاتي الخدمة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة استخدام التحليلات التشغيلية المتقدمة على جميع المستويات في الموقع لتحسين الإنتاج وتقليل الهدر وتحسين كفاءة العمليات.</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><strong><span>ستحتاج إلى أن تمتلك:</span></strong></p><br> <ul>
<li>
<p><span>درجة البكالوريوس في تخصص تقني أو تحليلي.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>8+ سنوات خبرة في التصنيع أو الإنتاج أو العمليات.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في استخدام المهارات التحليلية والعمل مع قواعد البيانات وجداول البيانات.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في عمليات التصنيع، اللوجستيات، التخطيط، الجودة، السلامة، أو التمويل.</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><span>وإذا أمكن، الأفضل:</span></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>معرفة معترف بها في سلاسل التوريد (العمليات والأنظمة والبيانات) مع خبرة تشغيلية صلبة في الطلب أو التوريد؛ يفضل وجود خبرة شاملة من البداية إلى النهاية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة شاملة في سلسلة التوريد تغطي التخطيط، اللوجستيات، التصنيع، و/أو خدمة العملاء.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مع نماذج التعلم الآلي و/أو بنية السحابة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>شهادات رسمية (مثلاً PMP، CSM أو شهادات Agile مكافئة).</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في العمل ضمن منظمة ذات هياكل عالمية و/أو مع خرائط طريق وظيفية عالمية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مثبتة في قيادة تغييرات واسعة النطاق وتبني الرقمنة مع أصحاب مصلحة متنوعين.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في SQL/Python لإجراء المعالجة والتحليلات البيانية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في دمج GenAI/LLM في عمليات الأعمال.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الكفاءة في Agile/Scrum وإدارة دورة حياة المشروع أو المنتج</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على توصيل بيانات معقدة إلى جميع مستويات المنظمة.</span></p><br>
</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يقدم Toloka AI دعمًا للنموذج الحدودي بعد التدريب من خلال إنشاء بيئات تعلم معزز مستندة إلى المجال، ومهام، وأطر تقييم مصممة من قبل ممارسين حقيقيين.<br> Mindrift، powered by Toloka — شريك البيانات الخاص بالذكاء الاصطناعي المؤسسي وتعلم الآلة الرائد منذ 2014 — يربط كبار خبراء المجال بمبادرات الذكاء الاصطناعي المتطورة.<br> بدعم من خبرة Toloka العميقة في توليد البيانات القابلة للتوسع، وتقنية الجمهور، وأنظمة ML التطبيقية، يتيح Mindrift للخبراء تشكيل كيف تتعلم نماذج التوليد من الجيل القادم وتتفكر وتؤدي.<br> نطلق مجال الاستشارات الإدارية يركز على تحويل التزامات الاستشارات الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة AI المتقدمة.<br> للقيام بهذا بمصداقية، نقوم بتشكيل فريق من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل الخبرة العملية الحقيقية إلى أمثلة شاملة — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل والتوليف وتوصيات جاهزة للعملاء.<br> ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يشكلون كيفية تعلم الذكاء الاصطناعي للاحتلال عالي المستوى للأعمال.<br> المهم: هذا الدور حصريًا للمستشارين ذوي الخبرة المباشرة في شركة استشارية استراتيجيات من المستوى الأول.<br> إذا لم تكن لديك خبرة مشروع عملية لدى أحد الشركات المذكورة أدناه، الرجاء عدم التقديم.<br> يضمن هذا الشرط بناء المجال من قبل ممارسين مدربين وفق أعلى معايير حل المشكلات المنظم وتقديم الخدمة للعملاء.<br> الشركات المؤهلة: ماكينزي آند كومباني، Boston Consulting Group (BCG)، Bain & Company، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، Kearney، وStrategy& (PwC).<br> من نبحث عنهم هم المستشارون الذين لديهم 3+ سنوات من الخبرة في واحدة من الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في: هيكلة مشكلات العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ، بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو النتائج المجمعة من مدخلات فوضوية، إنتاج مواد جاهزة للعملاء تحت ضغط الوقت، تشكيل وتبرير التوصيات في ظل عدم اليقين، لا يحتاج إلى خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتدريبك على الأدوات الخفيفة المعنية.<br> ما ستفعله: بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشاريع مفصلة مستندة إلى ديناميكيات الالتزام الفعلية: سياق الصناعة، والماليات، والقيود، والمدخلات المتضاربة، والمعلومات غير المكتملة.<br> تصميم مهام استشارية منظمة لوكلاء AI — تقسيم المشاريع إلى مهام منفصلة تعكس العمل الاستشاري الفعلي: حجم السوق، العناية الوافية بالصفقة، تحسين التكاليف، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، المقارنة المعيارية، والمزيد.<br> تحديد معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقييم، ومقاييس التقدير، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب ومعايرة نظام تصنيف قائم على LLM يُقيّم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.<br> هذا دور بعيد عن المكتب، قائم على المشروع، ومساهم فردي يركز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> المهارات والمتطلبات: 3+ سنوات في ماكينزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&؛ خبرة قوية في حل المشكلات بشكل منهجي وتفكير يعتمد على الفرضيات؛ القدرة على تحويل المشاكل الغامضة إلى خطوات تحليلية قابلة للتسليم بوضوح؛ الانتباه العالي للاتساق المنطقي وجودة الناتج؛ أسلوب عمل مستقل وموجه ذاتيًا؛ اللغة الإنجليزية المكتوبة بشكل واضح (B2+). التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 60 دولارًا أمريكيًا للساعة كمعادل، وذلك حسب المستوى وتيرة المساهمة.<br> التعويض يختلف عبر المشاريع وفق النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description:</b></p><br><p><b>Essential Job Functions:</b><br><span>• Architect, develop, and maintain modern web applications using Next.js 15, leveraging App Router, Server Components, and server-side rendering (SSR) capabilities.</span><br><span>• Design and implement real-time user experiences using technologies such as Server-Sent Events (SSE) and WebSocket-based communication.</span><br><span>• Build scalable, schema-driven forms and multi-step workflows using modern validation frameworks and reusable UI patterns.</span><br><span>• Own application state management, authentication integration, and API communication layers to deliver secure and seamless user experiences.</span><br><span>• Design, develop, and integrate extensible mini-application frameworks, including secure sandboxing, dynamic module loading, and application verification mechanisms.</span><br><span>• Create, customize, and deploy AI-powered agents using vibecoding UI templates and platform development tooling.</span><br><span>• Collaborate with cross-functional teams to deliver responsive, high-quality, and innovative digital solutions that meet business objectives.</span><br><b>Basic Qualifications:</b><br><span>• Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Information Technology, or equivalent combination of education and experience.</span><br><span>• Typically, 5+ years of professional experience developing modern web applications using TypeScript and React.</span><br><span>• Strong expertise in React development, including hooks, context API, component architecture, and server component patterns.</span><br><span>• Hands-on experience with Next.js App Router, SSR, API routes, middleware, streaming, and modern frontend application architectures.</span><br><span>• Proven experience implementing and maintaining scalable state management solutions, such as Redux Toolkit or equivalent technologies.</span><br><span>• Experience building user interfaces with Tailwind CSS and modern component libraries such as Radix UI, shadcn/ui, or similar frameworks.</span><br><span>• Solid understanding of real-time communication protocols, including SSE, WebSocket technologies, and event-driven UI development patterns.</span><br><span>• Familiarity with Docker-based development workflows, CI/CD pipelines, and Kubernetes fundamentals.</span><br><span>• Knowledge of AI-powered user experiences, LLM integrations, and agent-driven interaction models.</span></p><br><p><span>At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.</span></p><br><p><b><span>Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available</span></b> <span>here</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<p>يقدم نصائح داخلية، يبتكر مفاهيم ويعزز تنفيذ الأنشطة في مواضيع إدارة المواهب، التعلم، وتطوير الأفراد والإدارة، قيم ليوني وتطوير الثقافة - يدعم الموارد البشرية والإدارة الوطنية أو الإقليمية أو موقع العمل في دورة إدارة المواهب السنوية - محادثات تطوير الموظفين، مؤتمرات الأداء والتطوير، التخطيط للخلافة، إلخ، بما في ذلك دعم أدوات تقنية معلومات ذات صلة - يستشير، يصمم، ينفذ، يراقب ويرصد أنشطة التطوير والمواهب الخاصة بالبلد بالتعاون مع القادة - يصمم، ينفذ ويدير عروض وبرامج التعلم الخاصة بالبلد، بما في ذلك دعم نظام إدارة التعلم LMS، وهو المسؤول عن كتالوج التدريب الوطني ويدعم العروض التعليمية العالمية وتنفيذ الكتالوج التعليمي العالمي - يقيم ويحلل احتياجات التعلم المحلية وفقًا لاحتياجات المنظمة ويخلق ويحافظ على الخطة التدريبية السنوية ذات الصلة - يخطط عروض التعلم المحلية والدورات التدريبية، يدير مقدمي التدريب الخارجيين - تنسيق المحتوى، التنسيق والدعم في تنفيذ التدريب، الفوترة، إدارة العلاقات الشاملة - أو يقوم بإجراء الدورات التدريبية بنفسه - يدعم في تنسيق وتنفيذ استبيانات الموظفين العالمية، يجري استبيانات البلد أو الموقع، يدمج النتائج، يساعد في تحليل النتائج والمتابعة للإجراءات المستمدة - يقدم المشورة، يصمم، ينفذ، يوجه ويراقب الأنشطة الخاصة بالدولة من أجل مزيد من التطوير الثقافي وقيم ليوني - يضمن جودة الأنشطة والإجراءات الخاصة بالبلد ويبلغ ويراقب المؤشرات الرئيسية المقابلة - يتواصل بانتظام مع زملائه من فريق التطوير العالمي للأفراد، القيادة والثقافة ومع مجتمع الخبراء العالمي ويدعم مشاريع عبر الدول، والأنشطة وتحسين العمليات والأدوات بشكل مستمر - تنفيذ وتطوير إضافي لخطط الاحتفاظ بالموظفين محليًا بناءً على معايير الموارد البشرية العالمية</p><p><strong>المرشح المطلوب profile</strong></p><ul><li>نظرية تعلم البالغين</li><li>التعلم المتكامل</li><li>مفاهيم التعلم الإلكتروني</li><li>نموذج المهارات والكفاءات</li><li>تصميم التدريب، التخطيط والإدارة</li><li>تطوير القيادة Programa</li><li>التعامل مع التغييرات والثقافة التنظيمية</li><li>تقييم التدريب</li><li>تقييم الموظفين</li><li>طريقة إدارة المواهب</li><li>المعايير والإجراءات</li><li>مهارات العرض</li><li>إدارة المشاريع</li><li>الاتصالات المكتوبة</li><li>دعم العملاء</li><li>التقييمات</li><li>إدارة العمليات</li><li>تقنيات حل المشكلات</li><li>تفسير البيانات</li><li>التيسير</li><li>MS Office</li><li>SAP Success Factors</li><li>أنظمة LMS</li></ul>