وظائف مدير الخدمات اللوجستية في تونس
٣٤٥ وظائف شاغرة
<p>نظرة عامة عن الشركة والوظيفة</p><p>نحن شركة رائدة في قطاع الضيافة، ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية لعملائنا وتطوير كوادرنا البشرية من خلال برامج تدريبية متقدمة ومسارات مهنية واضحة. يهدف برنامج القائد التنفيذي في قطاع الضيافة إلى صقل مهارات الإدارة وتنفيذ المشاريع ضمن بيئة عمل سريعة وتنافسية في تونس. سيكون المتدرب جزءاً من فريق إداري يركز على إدارة البرامج وتنسيق المبادرات عبر مختلف وحدات التشغيل لضمان تحقيق أهداف الجودة والربحية والتجربة الاستثنائية للنزلاء.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>المساعدة في التخطيط والتنفيذ والمتابعة لبرامج ومبادرات الضيافة ضمن معايير الجودة والميزانية المخصصة.</li><li>تنسيق خطوط التواصل بين الفرق التشغيلية المختلفة (المبيعات، التخطيط، الخدمات الفندقية، التقنية) لضمان التنفيذ السلس للمشروعات.</li><li>إدارة جداول العمل وتتبّع تقدم المشاريع وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا.</li><li>تحليل البيانات وتقديم توصيات عملية لتحسين الكفاءة وتحسين تجربة النزلاء.</li><li>دعم عمليات إعداد الميزانية والمراقبة المالية للمشروعات وفق سياسات المؤسسة.</li><li>المساهمة في تقييم المخاطر وتطوير خطط الاستجابة وتخفيفها.</li><li>المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتعزيز المعارف والمهارات القيادية في بيئة الضيافة.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة الماجستير في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو تخصص ذي صلة.</li><li>سنة واحدة من الخبرة في بيئة الضيافة أو إدارة البرامج والتشغيل.</li><li>إتقان اللغة العربية والإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة (يُفضل اللغة الفرنسية بحسب بيئة العمل).</li><li>مهارات تنظيمية عالية مع قدرة على إدارة عدة مهام ومشروعات في وقت واحد.</li><li>مقدرة عالية على التحليل واتخاذ القرار والدفع باتجاه النتائج.</li><li>إلمام ببرامج إدارة المشاريع وأدوات التحليل (مثل Excel، Power BI، أدوات التخطيط).</li><li>قدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط والمبادرة وحسن إدارة الوقت.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>قيادة وتوجيه الفرق الصغيرة والمتوسطة بفعالية.</li><li>التواصل الفعّال والقدرة على بناء العلاقات المهنية مع أصحاب المصلحة.</li><li>إدارة الوقت واتخاذ القرارات العملية ضمن إطار زمني محدود.</li><li>المرونة والقدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات والوجهات السياحية المختلفة.</li><li>التحليل وحل المشكلات مع مبادرات التحسين المستمر.</li></ul><p>المزايا والفوائد</p><ul><li>برنامج تدريبي مع إمكانية التطور المهني والانتقال إلى أدوار قيادية لاحقة.</li><li>بيئة عمل داعمة وفرص لتطوير المهارات القيادية وتطبيق أفضل ممارسات إدارة الضيافة.</li><li>شبكة اتصالات مهنية داخلية مع خبراء في قطاع الضيافة.</li><li>تعويض تنافسي وامتيازات وظيفية حسب النظام الداخلي.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>غرض الوظيفة
<br></span><p><span><span><span>سيقدم مدير حلول الشحن فرق إدارة العملاء بأفضل حلول يمكنها زيادة إيرادات المنتج وفي الوقت نفسه تعزيز عمليات خدمة منتج الشحن وفعاليتها وتقليل التكلفة المباشرة وغير المباشرة. كمدير حلول الشحن في أرامكس، ستكون نقطة الاتصال الأساسية مع العملاء فيما يخص استفسارات الشحن الجوي. الدور محوري في الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، مع تقديم حلول شحن مخصصة لتلبية احتياجاتهم المحددة. ستلعب دوراً حاسماً في تأمين الأسعار التنافسية، وإدارة الشحنات من البداية للنهاية، ودعم فريق المبيعات في تأمين فرص عمل جديدة</span></span></span><span><span><span><span><span>.</span></span></span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li>زراعة وبناء علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء والاحتفاظ</li>
<li>مساعدة فرق إدارة العملاء في جميع المبيعات و/أو الشحنات التي تتطلب خبرة موضوعية</li>
<li>تحليل نماذج أعمال العملاء، وحجم المسارات، إلخ لإنشاء/تخصيص حلول باستخدام جميع أوضاع الشحن الممكنة “الجوي، البري، البحري”</li>
<li>القيام بزيارات مبيعات مشتركة مع فريق CMT عند اللزوم سواء لاستعادة عملاء مفقودين، إغلاق صفقات جديدة، البيع المتقاطع للعملاء الحاليين، نمو الأعمال الحالية، إلخ.</li>
<li>دعم CMTs لحل حالات العملاء فيما يتعلق بالمطالبات، والتباينات، وأداء KPIs ومساعدتهم في حل أي مشاكل تشغيلية</li>
<li>تقديم حلول شحن شاملة للعملاء، مع تلبية متطلباتهم والتأكد من الرضا</li>
<li>الإشراف على دورة حياة الشحنات الشحن كاملة، لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والكفاءة من الحجز حتى التوصيل</li>
<li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتنسيق الخدمات اللوجستية للشحن بشكل فعال</li>
<li>التفاوض على أسعار تنافسية مع الناقلين والوكلاء والمكاتب لضمان أفضل وأقل تسعير للعملاء</li>
<li>تجاوز أهداف الشحن الإجمالية للعملاء المعينين من خلال الإدارة الاستباقية والمبادرات الاستراتيجية</li>
<li>توفير بيانات سوق فعالة لمدير المحطة وCMT. قد يشمل ذلك معلومات عن المنافسة، المشاريع القادمة، إحصاءات المنتج وتقارير ربحية المنتج، إلخ</li>
<li>إجراء التدريب لـ CMTs وبقية موظفي القسم الجدد عند الحاجة لتحسين الوعي بالمنتجات داخل البلد والتأكد من أن CMT يبيعون المنتج بفعالية</li>
<li>تحديد الموظفين ذات الإمكانات العالية اقتراح خطة تطوير وظيفي</li>
<li>التنسيق مع مديري المنتجات الإقليميين/العالميين المعنيين حول جميع التغييرات والتحديثات التشغيلية اللازمة</li>
<li>إطلاق وتنفيذ إجراءات SOP للشحن عبر المحطة</li>
<li>ضمان اعتماد CargoWise بشكل دقيق والحفاظ على السلامة في تحديثات حالة المعالم</li>
<li>التعاون مع مكتب التسعير الإقليمي لطلبات عروض الأسعار (RFQs)، المشاريع، والمناقصات حسب الحاجة وع</li>
<li>مشاركة قائمة المبيعات والتسعير المحدثة مع CMTs والتأكد من الالتزام بها</li>
<li>التفاوض وتقليل التكاليف من الموردين (الخطوط الجوية، خطوط البحر، شركات النقل)</li>
<li>الاتفاق مع المدير المباشر على أهداف المنتج السنوية</li>
<li>التأكد من نمو إيرادات المنتج</li>
<li>اتخاذ جميع الإجراءات الضرورية عند الإمكان، لتقليل التكاليف دون المساس بالجودة والمعايير</li>
</ul>
<br>متطلبات العمل - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، اللوجستيات، إدارة الأعمال، الأعمال الدولية، أو مجال ذات صلة يُفضل غالباً.</li>
<li>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في صناعة الشحن الجوي، مع فهم قوي لمسارات التجارة العالمية.</li>
<li>خبرة مثبتة في خدمة العملاء وإدارة العملاء الرئيسيين.</li>
<li>إلمام بـ CargoWise مفضل.</li>
<li>إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</li>
<li>مهارات اتصال كتابي ممتازة.</li>
</ul>
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وتكسير الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمول<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>المهارات الشخصية<br>التعاون الجماعي<br>القدرة على التكيف<br>المرونة<br>حل المشكلات<br>مهارات القيادة<br>إدارة الوقت<br>اتخاذ القرار<br>مهارات التفاوض<br>حل المشكلات والتفكير النقدي<br>
</div>
<p>يضمن تنفيذ معايير VCM داخل منظمة البلد. يدرب منظمة البلد ويقدم الدعم الفني حول عمليات وأدوات VCM. يدعم تقييمات اللوجستيات في منظمة VCM البلدية لمراقبة الالتزام بالمعايير. يدعم إدارة منصة التعلم المركزية للعمليات المتعلقة باللوجستيات. يراقب ويحلل ويبلغ عن مخزونات البلد. ينسّق عملية ميزانية ومتابعة مخزون البلد في البلد. يشارك أفضل ممارسات تقليل المخزون ويقود ورش عمل المخزون داخل البلد. يحدد الانحرافات في الأداء بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية وينظم اجتماعات تحليل السبب الجذري. يدعم تعريف معايير VCM العالمية. ينسّق لجنة المواد التي تركز على الدقة والفائض والمخزون البائد.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة مهندس [هندسة صناعية هندسة اللوجستيات - هندسة تقنية]</li><li>ماجستير في اللوجستيات</li><li>اللغة: الإنجليزية C1 و الفرنسية C1</li><li>التواصل</li><li>الحس الاجتماعي والثقافي</li><li>إدارة التغيير</li><li>التوجيه نحو الهدف والنتيجة</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>الذاتية التنظيم</li><li>إدارة الصراعات</li><li>العمل ضمن فريق</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بصفته مدير المستودع، تلعب هذه الدور دورًا رئيسيًا في ضمان تدفق المواد من الاستلام وحتى الشحن النهائي بشكل timely، فعال، ودقيق. من خلال قيادة عمليات المستودع، تعزيز دقة المخزون، وتحسين عمليات اللوجستيات، يساهم المركز مباشرة في رضا العملاء، التميز التشغيلي، والتحسين المستمر. انضم إلى بيئة تعاونية حيث تدعم القيادة والابتكار والتميز في العمليات نجاح الأعمال والنمو المهني.</p><p><b>نمو معنا – مسؤولياتك</b></p><br><ul><li><p>إدارة عملية الاستلام وضمان تسليم المواد في الوقت المناسب إلى الوجهة المناسبة</p><br></li><li><p>ضمان دقة المخزون للسلع الجاهزة والإكسسوارات المرتبطة، بما في ذلك التحقق من الأرقام المتسلسلة والتحكم في الدُفعات</p><br></li><li><p>تحديد ومراقبة وتقرير مقاييس القسم وأهداف خلايا العمل وال objectives التشغيلية</p><br></li><li><p>تحقيق أهداف الأداء المعينة وتقديم توصيات لتحسين العمليات</p><br></li><li><p>الإشراف على أنشطة الشحن اليومية وضمان وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد باستخدام أكثر أساليب الشحن كفاءة ووسطاء الشحن للرحلات المحلية والدولية</p><br></li><li><p>قيادة ودعم مبادرات التحسين المستمر، بما في ذلك برامج TCC 6S Kaizen، مع تحسين تخطيط المستودع ووسائل التخزين البيئية</p><br></li><li><p>إدارة عمليات إرجاع العملاء ومتطلبات الحجر الصحي، مع ضمان التخزين والمتابعة الصحيحة للعناصر غير المخزنة والطلبات</p><br></li><li><p>المساهمة في تخطيط ميزانية القسم وضمان الإدارة المسؤولة للميزانيات المعتمدة</p><br></li><li><p>مراقبة وتقرير المخزون القديم، والحفاظ على المخزون وفق مبادئ FIFO، وتتبّع تواريخ انتهاء صلاحية المنتجات بنشاط</p><br></li><li><p>قيادة المشاريع المعينة حتى اكتمالها مع الاستخدام الفعال للموارد المتاحة</p><br></li></ul><p><b>ما الذي سيقنعنا</b></p><br><ul><li><p>درجة في الأعمال أو تخصص ذات صلة، أو خبرة مهنية لا تقل عن 7 سنوات مرتبطة مباشرة بمسؤوليات الدور</p><br></li><li><p>إظهار معرفة راسخة باللوجستيات الصادرة، أنظمة الجمارك، ومتطلبات الشحن الدولي</p><br></li><li><p>تطبيق أفضل الممارسات في إدارة المستودعات واللوجستيات مع خبرة في استخدام أنظمة ERP، Microsoft Office، وOutlook</p><br></li><li><p>تحليل البيانات التشغيلية بشكل فعال وإعداد تقارير وتوصيات واضحة للتحسين</p><br></li><li><p>إدارة المشاريع من البدء حتى الإتمام مع توازن الأولويات والموارد المتاحة</p><br></li><li><p>إظهار قدرات قيادية قوية، بما في ذلك التدريب، وتطوير الموظفين، وتحفيز الفريق</p><br></li><li><p>التعاون الفعال عبر الوظائف لتحقيق الأهداف التشغيلية والأعمال</p><br></li><li><p>بناء علاقات منتجة من خلال مهارات التعامل الشخصية القوية ونهج قائم على العمل الجماعي</p><br></li></ul><br><p><b>حول Sartorius </b></p><br><p>Sartorius هي جزء من الحل في محاربة السرطان والخرف والعديد من الأمراض الأخرى. تقنياتنا تساعد في تحويل الاكتشافات العلمية إلى دواء فعّال في العالم الواقعي بسرعة أكبر، حتى يصل العلاجات الجديدة إلى المرضى في جميع أنحاء العالم. </p><br><p>نبحث عن أعضاء فريق طموحين وعقول مبدعة يرغبون في المساهمة في هذا الهدف وتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة عالمية ديناميكية.</p><br><p>انضم إلى فريقنا العالمي وكن جزءًا من الحل. نتطلع لاستلام طلبك. <br>www.sartorius.com/careers</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting to the General Manager, you will be responsible for managing import and export operations and ensuring their execution in compliance with regulatory, customs, commercial, and internal requirements. You will also coordinate with foreign suppliers, export customers, and the various internal departments involved in international operations.</p><br><br><p><u>Your main responsibilities</u></p><br><br><p>• Maintain contact and follow-up with foreign suppliers and export customers.<br>• Prepare, negotiate, and follow up on import tenders and orders for raw materials, spare parts, and other products.<br>• Manage import and export files and formalities: foreign trade permits, certificates of origin, export declarations, letters of credit, documentary collections, etc.<br>• Organize and negotiate international maritime, land, and air transport operations according to applicable Incoterms.<br>• Prepare offers for foreign customers and ensure follow-up until orders are received.<br>• Plan deliveries with export customers and ensure follow-up of cash receipts and supplier payments.<br>• Ensure that imported goods comply with internal requirements and ISO 9001 and ISO 14001 standards.<br>• Participate in quality audits and actions related to the environmental approach.<br>• Carry out prospecting and follow-up actions in export markets and prepare CEPEX, FAMEX files, and other export support schemes.</p><br><br> <br> Required profile : <p>• <strong>Bachelor's degree (Bac+3) minimum</strong>, ideally in <strong>International Trade</strong>, Management, <strong>Logistics</strong>, <strong>Supply Chain</strong>, or similar.<br>• <strong>Minimum 5 years of experience</strong> in an <strong>Import-Export</strong> role.<br>• Good command of customs formalities and foreign trade.<br>• Knowledge of Incoterms, international payment methods, and different modes of transport.<br>• Good knowledge of requirements related to ISO 9001 and ISO 14001 standards.<br>• Proficiency in <strong>Arabic</strong>, <strong>French</strong>, and <strong>English</strong>.<br>• Rigor, organization, negotiation skills, autonomy, and good interpersonal skills.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>وصف الوظيفة E</b>RP / SAP مدير تونس تونس CDI | منصب إداري ستتدخل كـ ERP / SAP قائد، مع هدف توجيه، حوكمة وإدارة، في بيئة متكاملة ومتطلبة. مسؤولياتك قياس SAP / ERP تنسيق أنشطة الدعم والصيانة والتطورات SAP الإشراف على الحوادث والتغييرات والطلبات عبر أدوات التذاكر ضمان الالتزام بـ SLA / OLA ورضا المستخدمين تعريف وتوثيق وتحسين إجراءات SAP التوصيل وتوافق الأعمال العمل بشكل وثيق مع المهن لفهم الاحتياجات الوظيفية التأكد من أن حلول SAP تدعم العمليات التجارية بفعالية التعاون مع المعماريين، مديري المشاريع وHO IT تحديد والتنبؤ ورفع مخاطر وعوائق تشغيلية التكامل وبيئة نظم المعلومات إشراف التكاملات SAP مع أنظمة الشركة الأخرى ضمان اتساق التدفقات وهندسة التطبيقات توقع المخاطر المرتبطة بالاعتماد على أنظمة متعددة الإدارة والقيادة مدير فرق SAP داخليين وخارجيين ضمان الأداء والمشاركة والتركيبة في الكفاءات المشاركة في التوظيف، الإعداد والتوجيه للمواهب وضع خطط تطوير فردية تشجيع مناخ التعاون والمسؤولية الحوكمة والتقارير قيادة ميزانيات SAP (CAPEX / OPEX) تحليل مؤشرات الأداء التشغيلية والإدارية إعداد تقارير دورية للإدارة واللجان مراعاة سياسات IT ومعايير الحوكمة المساهمة في رؤية ERP الطويلة الأجل، ولا سيما حول SAP S/4HANA</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات الوظيفة الملف المطلوب الخبرة والتكوين الملف senior الحد الأدنى 10 سنوات خبرة في بيئة ERP / SAP أو ما يعادلها الحد الأدنى 3 سنوات خبرة إدارية خبرة في بيئات معقدة ومتكاملة ودولية خبرة موثقة في إدارة مقدمي الخدمات / vendors شهادة جامعية في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات أو ما يعادلها الكفاءات التقنية الإلمام الوظيفي الجيد بـ SAP فهم عام للأنظمة المزدوجة إدارة التوصيل وقياس الأداء إجادة أدوات ITSM (GLPI، JIRA أو ما يعادلها) الرغبة أو الخبرة في SAP S/4HANA اللغات الإنجليزية: مستوى B2 كحد أدنى (إلزامي) الصفات الشخصية القيادة، النضج ومسؤولية عالية قدرات اتصال وتدريس ممتازة تبسيط مواضيع تقنية معقدة التوجه نحو النتائج والحلول الدقة، السرية والأخلاق المهنية القدرة على التكيف وروح التعاون</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Job Description<br><br><p><strong>Mission</strong></p><br><p><strong>Key missions of the position: </strong></p><br><ul><li>Manage end-to-end order fulfillment, contract review, customer communication, and execution support for Railway, Metro, Private Rail, and Friction customers, ensuring on-time delivery, customer satisfaction, and business targets.</li></ul><p><strong>Responsibilities</strong></p><br><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><br><ul><li><strong>Order Management:</strong><ul><li>Manage end-to-end order lifecycle including contract review, order booking, customer acknowledgements, and contract amendments.</li><li>Ensure order accuracy and compliance with commercial, contractual, and business requirements.</li></ul></li></ul><ul><li><strong>Execution Management</strong><ul><li>Coordinate with Sales, Engineering, Operations, Quality, Sourcing, and Finance teams to ensure seamless order execution and on-time delivery.</li><li>Monitor backlog, inspections, dispatches, and revenue realization while proactively resolving execution bottlenecks.</li></ul></li><li><strong>Customer / Key account manager Coordination:</strong><ul><li>Act as the primary point of contact for customers/Key account managers regarding order status, delivery commitments, and operational queries.</li><li>Drive customer satisfaction through proactive communication, timely issue resolution, and effective escalation management.</li></ul></li><li><strong>System & Reporting:</strong><ul><li>Maintain accurate records and provide regular MIS, backlog, delivery, and performance reports.and customer feedback.</li></ul></li><li><strong>Process Improvement:</strong><ul><li>Identify and suggest improvements in the order management process.</li><li>Drive digitalization, automation, and continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency and visibility.</li></ul></li></ul><p>People Management: <strong>NO</strong></p><br><p>Budget Management: <strong>NO</strong></p><br><p><strong>Required Candidate Profile</strong></p><br><p><strong>Education/Training :</strong> Bachelor’s degree in Engineering (Any Field)</p><br><p><strong>Professional Experience</strong></p><br><ul><li>10-12 years of experience in customer service/Care or Order Management or order execution, preferably in railway or industrial sectors.</li><li>Strong understanding of supply chain and customer service operations.</li><li>Proficiency in ERP systems (SAP, Oracle, etc.) and MS Office.</li><li>Proven experience in cross-functional coordination, process improvement, reporting, and customer-focused operations.</li><li>Proficiency in MS Office; knowledge of digital dashboard and digitalization initiatives is an added advantage.</li></ul><p><strong>Key Competences (Transversal/Professional)</strong></p><br><p><strong>Competence & Level</strong></p><br><p>Technical Understanding : 4</p><br><p>Negotiation & Coordination : 4</p><br><p>Meticulous and Process Oriented : 4</p><br><p>Problem Solving & decision-making skills : 3</p><br><p>Customer Centricity : 4</p><br><p><strong>Languages :</strong></p><br><p>English (Mandatory)</p><br><p>Tamil & Hindi (Added advantage)</p><br><br>Additional Information<br><br><p><strong>What could you accomplish in a place that puts People First?</strong></p><br><p>At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other.</p><br><p>If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.<br> </p><br><p><strong>Who are we?</strong></p><br><p>Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike.</p><br><p>Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com.</p><br><p><strong>Culture powers us and the possibilities.</strong></p><br><p>We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress.</p><br><p><br>We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more.</p><br><p>Need accommodation? Just let us know - we’ve got you.</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>المسؤول عن استراتيجية الرقمنة في المنشأة هو المعماري الرئيسي لنموذج التشغيل المستقبلي للمصنع. هذا الدور القيادي ذو الغرضين مسؤول عن تنسيق خارطة الطريق الاستراتيجية للموقع لمدة خمس سنوات—مع توجيه القدرات والشراء ومبادرات "تمويل النمو" بما يتوافق مع الأهداف التجارية طويلة الأجل—بينما يقود في نفس الوقت التحول الصناعي 4.0 للمصنع.</span></p><br> <p><span>كمنسق استراتيجي مركزي وبوابتك الرقمية للموقع، ستجسر الفجوة بين التخطيط التشغيلي على المدى الطويل ومكان العمل المُمكّن رقمياً. من خلال الاستفادة من التحليلات التشغيلية والمتقدمة، والأدوات الرقمية والتقنيات الناشئة، ستقود ثقافة قائمة على البيانات تحسن الإنتاج وتقلل الهدر وتبني قدرات تقنية جاهزة للمستقبل عبر القوى العاملة بأكملها.</span></p><br> <p><strong><span>يومك يوماً و المستقبل</span></strong></p><br> <p><span>استراتيجية المصنع والتخطيط التشغيلي</span></p><br> <ul>
<li>
<p><span>قيادة عملية استراتيجية المصنع لخمس سنوات، مع ضمان وجود خارطة طريق قوية تلبي أهداف النمو والأداء التنظيمية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>القيادة والتنسيق في التخطيط المتقدم والقابلية للاستخدام القصير والمتوسط والمدى رواد مع مبادرات الاستحواذ وتوفير التكاليف.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الحفاظ على نماذج استغلال سعة المصنع عقب إصدار التوقعات الشهرية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>التعاون مع عمليات الشبكة على مستوى القسم لجمع بيانات حجم المصنع في الوقت المناسب ودقتها لاستعراضات الميزانية والتقديرات الأخيرة (LE)</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتبسيط محفظة المنتجات والمواد لتحسين أداء المصنع ومرونته.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة وتنسيق برنامج تمويل النمو لتحقيق أهداف التوفير (تنسيق أنشطة العصف الذهني، المشاريع، قرارات البدء/التوقف، القياس المرجعي)</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><span>التحول الرقمي</span></p><br> <ul>
<li>
<p><span>تطوير وتنفيذ خريطة الطريق الرقمية الخاصة بالمصنع، بما يتماشى مع مبادرات المستوى العالمي/القسمي/المصنع الانتقال من التشغيل التقليدي إلى التشغيل الرقمي بما يتماشى مع الركائز الأساسية للصناعة 4.0.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>القيام كحارس بوابة مركزي لجميع الطلبات الرقمية على مستوى المصنع واحتياجات التكنولوجيا.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الشراكة مع قادة الوظائف في المصنع لتقييم الفرص الرقمية بناءً على العائد على الاستثمار، ونقاط الألم التشغيلية، والجدوى التقنية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة التحول الثقافي نحو أساليب العمل الرقمية من خلال التدريب المنظم، والتواصل، وبناء شبكة من الأبطال الرقميين.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فرض عقلية "اعتماد-أولاً"، مع التأكد من استخدام أدوات المستوى العالمي أو القسم قبل أي تطوير محلي ذاتي الخدمة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة استخدام التحليلات التشغيلية المتقدمة على جميع المستويات في الموقع لتحسين الإنتاج وتقليل الهدر وتحسين كفاءة العمليات.</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><strong><span>ستحتاج إلى أن تمتلك:</span></strong></p><br> <ul>
<li>
<p><span>درجة البكالوريوس في تخصص تقني أو تحليلي.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>8+ سنوات خبرة في التصنيع أو الإنتاج أو العمليات.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في استخدام المهارات التحليلية والعمل مع قواعد البيانات وجداول البيانات.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في عمليات التصنيع، اللوجستيات، التخطيط، الجودة، السلامة، أو التمويل.</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><span>وإذا أمكن، الأفضل:</span></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>معرفة معترف بها في سلاسل التوريد (العمليات والأنظمة والبيانات) مع خبرة تشغيلية صلبة في الطلب أو التوريد؛ يفضل وجود خبرة شاملة من البداية إلى النهاية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة شاملة في سلسلة التوريد تغطي التخطيط، اللوجستيات، التصنيع، و/أو خدمة العملاء.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مع نماذج التعلم الآلي و/أو بنية السحابة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>شهادات رسمية (مثلاً PMP، CSM أو شهادات Agile مكافئة).</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في العمل ضمن منظمة ذات هياكل عالمية و/أو مع خرائط طريق وظيفية عالمية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مثبتة في قيادة تغييرات واسعة النطاق وتبني الرقمنة مع أصحاب مصلحة متنوعين.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في SQL/Python لإجراء المعالجة والتحليلات البيانية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في دمج GenAI/LLM في عمليات الأعمال.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الكفاءة في Agile/Scrum وإدارة دورة حياة المشروع أو المنتج</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على توصيل بيانات معقدة إلى جميع مستويات المنظمة.</span></p><br>
</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><span>ياسر</span></b><span> هو التطبيق الفائق الرائد في منطقة المغرب العربي مصمم لتغيير طريقة تقديم الخدمات اليومية. يعمل حالياً في </span><b><span>45 مدينة عبر الجزائر والمغرب وتونس مع توسعات حديثة إلى فرنسا وكندا وأفريقيا جنوب الصحراء</span></b><span>. يدعمه تمويل (حوالي </span><b><span>$200 مليون في التمويل</span></b><span>) من رؤوس أموال مخاطر من وادي السيليكون وأوروبا ومناطق أخرى من العالم. </span><br><span>نقدم خدمات عند الطلب مثل نقل الأفراد والتوصيل في آخر الميل. بناءً على هذه البنية التحتية، نحن الآن نقدم خدمات مالية لمساعدة مستخدمينا على الدفع والادخار والاستدانة رقميًا. </span><br><span>المساعدة في تمهيد الطريق نحو اقتصاد رقمي في القارة. نحن لا نقتصر على خدمة الناس فحسب؛ بل نهدف إلى خلق سوق يجمع الناس بما يحتاجونه مع غرس قيم اجتماعية.</span><br><span>حول الدور</span><br> نؤمن بأن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى توسيع شركتنا لخلق قيمة فريدة لكل واحد من عملائنا. نحن نبحث عن مدير منتج ذو خبرة لقيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي. <br>You will join the team that leads and owns the Product vision and roadmap for AI at Yassir, and you will drive the transformation towards having our marketplace optimized by AI. The AI team works closely with all domains (ride-hailing, delivery, financial services) and joining our team requires challenging the status quo, finding visionary value creation opportunities, and reinventing customer experiences through innovative and pioneering use of AI. <br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><ul>
<li>رؤية المنتج: صياغة استراتيجية قوية لاستغلال الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في ياسر، والعمل مع العملاء ومجالات التطبيق لفهم ديناميكيات السوق وتحديد فرص الذكاء الاصطناعي</li>
<li>إدارة دورة حياة المنتج: امتلاك خارطة طريق المنتج والإشراف على تنفيذها مع التوازن بين المتطلبات عبر المنتجات والدول، والحفاظ على صحة الفريق. إدارة دورة حياة المنتج كاملة من التوليد إلى الإطلاق والتحسين المستمر.</li>
<li>اتخاذ القرار المعتمد على البيانات: استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وتكرار مزايا المنتج لتحسين الأداء وتحقيق أهداف الأعمال. كن سفيراً لقوة البيانات والذكاء الاصطناعي وساهم في جعله محركًا للنجاح للشركة وزملائك. </li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون: تعزيز الروابط القوية مع فرق الشركاء (عبر المنتج والتسويق والعمليات، إلخ)، التواصل حول التقدم والنتائج، توقع العوائق وتوحيد الأهداف عبر أصحاب المصلحة. القيادة والثقافة: إرشاد الزملاء، خلق ثقافة التغذية الراجعة وبناء الثقة، والمشاركة بنشاط في نموك ونمو من حولك. </li>
</ul><br><p><b>المتطلبات</b></p><br><ul>
<li>خبرة 3+ سنوات كمدير منتج يحل مشكلات الأعمال باستخدام منتجات الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة.</li>
<li>إثبات الكفاءة في تقنيات AI ومفاهيم التعلم الآلي وفهم تقني قوي للتواصل والتعاون مع فرق التطوير.</li>
<li>سجل ناجح في إدارة المنتجات عبر فرق عن بُعد.</li>
<li>خبرة في شركة تنمو بسرعة في مجال التنقل أو الطلب أو التوصيل ميزة إضافية.</li>
<li>بكالوريوس/ماجستير في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو علوم البيانات أو مجال ذو صلة.</li>
</ul><br><p><b>لماذا يجب عليك الانضمام إلى ياسر</b></p><br><ul>
<li>انضم إلى إحدى أسرع شركات التكنولوجيا نموًا في إفريقيا</li>
<li>أثر دائم في ثقافة شركتنا</li>
<li>أثر حقيقي في العالم من خلال مساعدتنا في تقديم خدمات مالية وخدمات عند الطلب لآلاف الأفارقة بأثمنة معقولة</li>
<li>العمل على بعض التحديات التقنية الصعبة من بنية الهوية للأفارقة، شبكات الدفع الرقمي إلى أنظمة الخرائط والتوجيه المعقدة عبر القارة.</li>
<li>نحن أول شركة ناشئة جزائرية تخضع لبرنامج Y Combinator ونتمتع بدعم مستثمرين كبار بما في ذلك Unpopular Ventures, Rebel Fund and DainTree.VC</li>
</ul><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>وصف العمل </b><div> <div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مدير مشروع برمجيات أول (مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات) تونس</font></font></strong> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > الموقع: تونس </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" > نوع العقد: دائم </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" > بيئة دولية</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >انضم إلى فريق دولي لتقنية المعلومات وقاد مشاريع استراتيجية!</font></font></strong> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كجزء من تعزيز قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا، في Veo Worldwide Services نبحث عن </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مدير مشروع برمجيات أول</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > لقيادة مشاريع تطبيقات ذات قيمة عالية في بيئة دولية ومتعددة الثقافات.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كقائد حقيقي، ستقوم بتنسيق جميع أصحاب المصلحة وضمان نجاح مشاريع التطوير والتطور لتطبيقات أعمال حاسمة.</font></font></p><ul><li> </li> </ul> <p> <strong>المنهجيات</strong> </p> <ul> <li> <p>أجايل</p> </li> <li> <p>واتر فολ / دليل نحو V</p> </li> </ul> <p> </p> <p> </p> </div> </div> متطلبات الوظيفة <div> <div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >ملف البحث</font></font></strong> </p> <p> <strong>التكوين</strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة هندسة، ماجستير في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >سنوات خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة المشاريع.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >على الأقل سنتان من الخبرة الهامة كمدير مشروع تكنولوجيا المعلومات.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة في إدارة مشاريع IT معقدة.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في بيئة دولية تُعد قيمة عالية.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong>الكفاءات التقنية</strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان منهجيات أجايل و/أو واترفول.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة مع Jira وآتالاسيان ومايكروسوفت Project أو أدوات مماثلة.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >فهم جيد لبيئات التطبيقات ومشاريع تطوير البرمجيات.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بعمليات تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات في إدارة المشاريع.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغات</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الفرنسية: المستوى الأدنى B2.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإنجليزية: المستوى الأدنى B2.</font></font></p> </li> </ul> <p><br></p> <p> </p></div></div></div></section>
<p>في RHG، نحن نبحث عن أشخاص يتجاوزون السيرة الذاتية - أولئك الذين يمتلكون الشخصية والمهارات والمواهب والشغف بإبداع تجارب لا تُنسى. قدم الآن لوظيفة: مدير العمليات. بصفته مدير عمليات في Radisson Hotel Group، أنت منسّق التجارب الاستثنائية. دورك يتجاوز تنفيذ الخطة الرئيسية؛ إنه يتعلق بموازنة التركيز الاستراتيجي على تجربة النزيل وتوليد الإيرادات وتحقيق النتائج التجارية. المسؤوليات الرئيسية: أنت خبير في المجال وقائد معترف به قادر على الأولويات في عبء عمل معقد وعملي. تسعى لتقديم تجربة تتجاوز التوقعات - تخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. تستمتع بتحدي تشغيل عرضنا. إنه ما يجعل نبضك يتسارع! ستعمل مع رؤساء الأقسام لتعظيم فرص العمل وسمعة العلامة التجارية، وكذلك ضمان الامتثال للتشريعات ومتطلبات العناية الواجبة وإدارة ميزانية الفندق. كيدك اليمنى لمدير عام، ستعمل بشكل استباقي لضمان رضا النزيل وسير العمل بسلاسة في الفندق. كـمدير عمليات، ستنضم إلى فريق يملك الشغف بتقديم خدمة استثنائية حيث نؤمن بأن كل شيء ممكن، مع الاستمتاع بالمرح في كل ما نقوم به.</p><p><strong>ملف المرشّح المطلوب</strong></p><p>خبرة مثبتة في قيادة فرق عمليات الفنادق ولديها قدرات قوية في حل المشكلات</p><p>خبرة مثبتة كمدير المأكولات والمشروبات في فندق منتجع فاخر</p><p>مهارات قيادة ممتازة ونهج عملي ونمط عمل يقدّم القدوة</p><p>نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة</p><p>المرونة وموقف إيجابي، نعم أستطيع!</p><p>عين على التفاصيل</p><p>يُعد حلاً مبدعاً للمشكلات</p><p>شغف في تقديم خدمة استثنائية</p><p>الإتقان في الفرنسية والإنجليزية</p><p>مهارات تواصل مكتوبة وشفهية ممتازة</p><p>خبرة في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة</p><p>مهارات قوية في PowerPoint وExcel</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p><b>لماذا هذا الدور مهم</b></p><p>بصفتك منسق المشتريات واللوجستيات، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان نجاح تنفيذ مشاريع الطاقة المتجددة من خلال تنسيق أنشطة المشتريات واللوجستيات عبر مراحل المشروع. ستدعم فرق المشروع من خلال onboarding الموردين، عمليات المشتريات، إدارة العقود، تخطيط اللوجستيات، أنشطة الاستيراد، وتنسيق الموردين لضمان تنفيذ المشاريع بأمان وكفاءة وفي الموعد المحدد.</p><p>ما ستقوم به</p><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><ul><li>تنسيق أنشطة المشتريات بما في ذلك onboarding الموردين، عروض الأسعار المطلوبة، تقييمات العروض، وإدارة العقود.</li><li>دعم تنفيذ المشروع من خلال الحفاظ على جداول اللوجستيات وخطط التسليم.</li><li>إدارة الوثائق الجمركية ووثائق الاستيراد لتسليمات المشروع في تونس.</li><li>متابعة تسليمات الموردين وتنسيق نشاطات اللوجستيات مع متطلبات المشروع.</li><li>مراجعة الفواتير مقارنة بالعقود وأوامر الشراء ووثائق التسليم.</li><li>تنسيق أنشطة الشراء المحلية وإعداد أوامر الشراء.</li><li>ضمان إكمال وتوثيق مستندات المشروع والضمانات وقطع الغيار ومتطلبات التسليم ونقلها إلى فرق التشغيل والصيانة.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات المشتريات واللوجستيات وأنظمة التشغيل.</li></ul><p>عملك سيدعم قرارات حقيقية وأصول حقيقية ونتائج تشغيلية حقيقية.</p><p>ما ستكسبه</p><ul><li>النمو المهني من خلال الملكية والتعرض والمساهمة ذات المعنى من اليوم الأول.</li><li>خبرة عملية في دور يتسم بالتحدي والنشاط والسرعة والمعنى، ومبني على التعلم من خلال العمل.</li><li>تعرض لمشروعات الطاقة المتجددة على نطاق واسع عبر دورة حياة المشروع.</li><li>فرصة لتطوير خبرة في المشتريات الدولية واللوجستيات وعمليات سلسلة الإمداد ضمن قطاع الطاقة المتجددة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة والمؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المشتريات أو اللوجستيات أو تنسيق سلسلة الإمداد.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة تشغيل المشتريات وحلول ERP مثل SAP أو D365.</li><li>معرفة بعمليات اللوجستيات والجمارك والاستيراد في تونس.</li><li>مهارات تنظيمية وتحليلية وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.</li></ul><p></p></section>
<p>نحن نبحث حاليًا عن مدير حجوزات لينضم إلى فريقنا النشيط. في RHG، نبحث عن أشخاص يتجاوزون السيرة الذاتية؛ أولئك الذين يمتلكون الشخصية والمهارات والمواهب والشغف بخلق تجارب لا تُنسى. نضع العقلية في المقدمة كعامل محوري: توقع احتياجات الضيوف، دعم قسمك، وتقديم تجارب لا تُنسى باستمرار. نحن ملتزمون بتنمية المواهب وتطويرها، وتوفير مسارات للترقي، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر. كمدير حجوزات، تتجسد لديك مزيج فريد من الدقة والكفاءة ونهج يركز على العميل، ما يرفع من مستوى فريق الحجوزات لدينا. دورك أساسي في ضمان خدمة سلسة ومتميزة، حيث يلتقي الاهتمام بالتفاصيل بالشغف بتحسين تجربة الضيف. يدعم التشغيل السلس لقسم الحجوزات، حيث يتم تقديم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى. يعمل بشكل استباقي على تحسين رضا الضيف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشاكل. يفي بالخُطط والأهداف حيث تُحقق مبادرات الحجوزات وأهداف الفندق. يشرف على فريق الحجوزات ويعزز ثقافة النمو والتطوير والأداء داخل القسم. مسؤول عن ضمان السيطرة على التكاليف والمخزون، وتحقيق الإنتاجية ومستويات الأداء. يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يراجع ويحلل أداء العمل، مقدمًا توصيات تعزز الأداء المالي. يضمن الالتزام والامتثال لجميع التشريعات حيث تُخطط الأنشطة وتُنفَّذ وتُوثَّق بسبب العناية الواجبة من أجل التدقيق الداخلي والخارجي، مع إجراء المتابعة حسب الحاجة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة في الحجوزات. مهارات إشرافية وإدارية قوية مع نهج عملي وقدوة في أسلوب العمل. الالتزام بتقديم خدمة ضيوف استثنائية مع شغف بقطاع الضيافة. القدرة على إيجاد حلول مبتكرة مع قدرات فعالة في حل المشكلات وتقديم الدعم عند الحاجة. نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء الذي سيتولى امتلاك علاقات العملاء وضمان نجاحهم ورضاهم على المدى الطويل. سيكون المرشح المثالي الطليق في اللغة الفرنسية وسيؤدي دورًا رئيسيًا في التهيئة والتدريب ودعم عملائنا طوال رحلتهم مع Parent . ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للحسابات المعينة، مع ضمان تبني سلس، ومشاركة بناءة، وتحقيق قيمة مستمرة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>تكون نقطة الاتصال الأساسية للحسابات العملاء المعينة، مع إدارة العلاقات في كل من الإنجليزية والفرنسية.</li><li>قيادة جلسات بدء التشغيل والتدريب للعملاء الجدد، مع التأكد من تجهيزهم بشكل كامل لاستخدام نظام Parent بفعالية.</li><li>قيادة نجاح العملاء ورضاهم من خلال التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لضمان تحقيق أهدافهم.</li><li>مراقبة صحة الحسابات، والاستخدام، والمشاركة لتحديد فرص التحسين والنمو.</li><li>تقديم دعم الدردشة كجزء من العمليات اليومية، والرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات الموظفين أو العملاء.</li><li>معالجة استفسارات العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية (الفنية، والمنتج، والمبيعات) لحل أي مشكلات بسرعة.</li><li>الحفاظ على معلومات الحساب الصحيحة والمتاحة محدثة في CRM.</li><li>الشراكة مع فرق متعددة الوظائف لمشاركة الملاحظات، حل مشاكل العملاء، اختبار وفتح تذاكر الدعم، والمتابعة مع فريق التطوير لضمان الحلول في الوقت المناسب وتحسين تجربة العميل.</li><li>دعم جهود التجديد والاحتفاظ من خلال الحفاظ على علاقات قوية و قائمة على الثقة مع العملاء.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في إدارة الحسابات، نجاح العملاء، أو مجال ذي صلة. من 2 إلى 4 سنوات خبرة في إدارة الحسابات أو أدوار علاقة العملاء، ويفضل في شركات SaaS أو تقنيات. خبرة مثبتة في أنظمة التذاكر ودعم الدردشة الحية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (محادثة و كتابة). مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية. نهج استباقي يركز على العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</p>
<p>يشارك في جميع اجتماعات المشروع، وينسّق ويدير المهام المخصصة المتعلقة بالمصنع/البلد (GW20 إلى GW70) - يمثل مصالح المصنع/البلد (كن الصوت)، ويمزج هذا مع مصالح المشروع ويتواصل بالمعلومات ذات الصلة مع أصحاب المصلحة من المصنع/البلد - يُنَظِّم فريق الإطلاق بعقد اجتماعات منتظمة في المصنع/البلد ويضمن تخطيط موارد كافٍ للفريق - يرفع حالة حزم العمل والتسليمات إلى مدير المشروع باستخدام برنامج إدارة المشاريع ويجهز الوثائق المطلوبة لمرحلة الأ milestones واستعراضات البوابة وتقارير المشروع - يرفع ويتابع إصدار PAMs بما في ذلك تتبّع المتاح والمطلوب والمنفق من Capex - يتتبع ويحدّث تخطيط المعدات مع أعضاء الفريق المسؤولين في فريق الإطلاق - يخطط وينسّق جميع الأنشطة المطلوبة للعينات (A، B، C و D) - يحضر مفهوم تشغيل بناءً على مفاهيم القسم - يقود إنشاء خطة التصعيد التفصيلية مع الأخذ في الاعتبار متطلبات العميل ومدخلات من جميع أعضاء فريق المشروع - يخطط وينسّق REMAIL_ADDRESS، ويبلغ عن النتائج ويدفع تنفيذ إجراءات تصحيحية في الوقت المحدد - يراقب ويبلغ عن Rampup ومؤشرات الأداء الرئيسية (خطوط P&L المرتبطة بالمصنع، مثل التكاليف المتغيرة والثابتة في المصنع، الأداء في الجودة، أداء التوصيل) ويدفع تنفيذ إجراءات تصحيحية - يحدد المخاطر والفرص، ويعرف ويقوم بالقيام بإجراءات لإدارة تلك المخاطر في بيئة المشروع المباشرة. - يجمع ويشارك دروس مستفادة مع فريق الإطلاق ويجري مراجعات بشكل مستمر - يقود المسؤوليات الموكلة المرتبطة بالمشروع للأنشطة التي تسبق GW20 وبعد GW70 - يدعم الفريق المركزي في تعريف التحديث/الجديد للمعيار.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة جامعية</li><li>3 سنوات على الأقل في مجال ذي صلة</li><li>الفرنسية والإنجليزية</li><li>تنسيق المشروع</li><li>أنظمة الأسلاك</li><li>التقارير المالية</li><li>إدارة الاتصالات</li><li>إدارة الأزمات</li><li>أدوات إدارة المشاريع</li><li>إدارة العلاقات</li><li>إدارة قضايا المشروع</li><li>تحسين التكلفة</li><li>إدارة التغيير</li><li>التخطيط</li><li>إجراءات التصعيد</li><li>إدارة الاجتماعات</li><li>مهارات العرض</li><li>إدارة المشاريع</li><li>تقنيات حل المشكلات</li><li>السرية</li><li>تقنيات حل المشكلات</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نظرة عامة
<p>في Scatec، ستعمل على شيء ذو مغزى. نطور، نبني، نملك، وندير حلول الطاقة المتجددة التي تسرّع الوصول إلى طاقة نظيفة موثوقة وبأسعار معقولة. كجزء من منظمة عالمية ومرنة، ستعمل مع زملاء مهرة عبر الأقسام والولايات، وتتحمل مسؤولية حقيقية، وتساهم في شركة تقودها رؤية تحسين مستقبلنا. في صميم كل ما نقوم به إيماننا بأن <em>نحن نأتي بالطاقة</em> - طاقة التغيير، والاتصال، والنمو. تشكل هذه الرؤية كيف نتعاون ونبتكر ونخلق تأثيراً معاً. إذا كنت تبحث عن دور تكون فيه مساهمتك مرئية، وتهمك مسيرتك المهنية، ويعزز عملك مستقبلاً أكثر استدامة، قد تكون Scatec المكان المناسب لك. </p><br>
<p>هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟</p><br>
لماذا يهم هذا الدور
<p>كمنسق المشتريات واللوجستيات، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان تسليم مشاريع الطاقة المتجددة بنجاح من خلال تنسيق أنشطة الشراء واللوجستيات عبر مراحل المشروع. ستدعم فرق المشاريع من خلال onboarding الموردين، وعمليات الشراء، وإدارة العقود، وتخطيط اللوجستيات، وأنشطة الاستيراد، وتنسيق الموردين لضمان تنفيذ المشاريع بأمان وفعالية وفي الجدول الزمني المحدد.</p><br>
ما ستقوم به
<p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><br> <ul>
<li>تنسيق أنشطة الشراء بما في ذلك onboarding الموردين، وRFPs، وتقييمات العروض، وإدارة العقود.</li>
<li>دعم تنفيذ المشروع من خلال الحفاظ على جداول اللوجستيات وخطط التوريد.</li>
<li>إدارة وثائق الجمارك والاستيراد لتوصيلات المشروع في تونس.</li>
<li>متابعة تسليمات الموردين وتنسيق أنشطة اللوجستيات مع متطلبات المشروع.</li>
<li>مراجعة الفواتير مقابل العقود وأوامر الشراء ووثائق التسليم.</li>
<li>تنسيق أنشطة الشراء المحلية وإعداد أوامر الشراء.</li>
<li>ضمان اكتمال وتوريد وثائق المشروع، والخزانات، وقطع الغيار، ومتطلبات التسليم إلى فرق التشغيل والصيانة.</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات الشراء واللوجستيات وأنظمة التشغيل.</li>
</ul>
<p>سيعمل عملك على دعم قرارات حقيقية، أصول حقيقية، ونتائج تشغيلية حقيقية.</p><br>
ما ستكسبه
<ul>
<li>نمو مهني من خلال الملكية، والتعرض، والمساهمة ذات المعنى من اليوم الأول.</li>
<li>خبرة عملية في دور حيث التحدي يمكن أن يكون مُنشِّطاً، سريع التحرك، ذو معنى، ومبني على التعلم بالتجربة.</li>
<li>تعرض لمشاريع طاقة متجددة على نطاق واسع عبر دورة حياة المشروع.</li>
<li>فرصة لتطوير خبرة في الشراء الدولي، واللوجستيات، وعمليات سلسلة التوريد ضمن قطاع الطاقة المتجددة.</li>
</ul>
ما ستقدمه
خبرة ومؤهلات
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة. </li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المشتريات، اللوجستيات، أو تنسيق سلسلة التوريد. </li>
<li>خبرة في العمل مع أنظمة تشغيل الشراء وحلول ERP مثل SAP أو D365. </li>
<li>معرفة بعمليات اللوجستيات، الجمارك، والاستيراد في تونس.</li>
<li>مهارات تنظيمية وتحليلية وإدارة أصحاب المصلحة قوية. </li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.</li>
</ul>
ما هو عليك في Scatec
<p>في Scatec، نجمع بين الغاية والأداء. نقدر المسؤولية والوضوح والتعاون ونشجع الناس على تحدي طرق العمل القائمة، وتقديم أفكارهم، والاستمرار في التطور. يمكنك توقع بيئة يعمل فيها الناس معاً عبر تخصصات وولايات مختلفة، حيث الأداء الجيد مهم، حيث يُوثَق لك بتحمل الملكية دون هيراركية غير ضرورية. </p><br> <p>إذا كنت مدفوعاً بمساعدة إتمام مشاريع الطاقة المتجددة من خلال قدرات شراء قوية، وتنسيق لوجستي، وامتياز تشغيلي، فقد تكون هذه خطوة قادمة قوية في مسارك المهني.</p><br>
<strong>ما نقدمه</strong>
<p>في Scatec، ستكون جزءاً من شركة ذات هدف واضح وطموح، تعمل على حلول الطاقة المتجددة التي تحدث فرقاً دائماً. ستحصل على مسؤولية مبكرة، وتتعلم من زملاء ذوي خبرة، وتبني قدراتك في عمل يوفر تعرضاً عالمياً وفرص تطوير قوية وعمل ذو معنى في انتقال الطاقة. نحن نتطور باستمرار كمنظمة رقمية ومُعتمدة على البيانات، مع الاعتماد على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتحسين كيفية عملنا وتوليد القيمة لفرقنا. </p><br>
<p>Scatec هو صاحب عمل يحتذى به في فرص متكافئة. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على النظر في التوظيف بناءً على الجدارة والكفاءة واحتياجات العمل. نراجع الطلبات باستمرار.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الشركة: Division50 القسم: خدمات العملاء / التسويق نوع العمل: دوام كامل المكان: عن بُعد / وفق متطلبات Division50 أنشئت Division50 هي شركة مدفوعة بالتقنية تركز على بناء أنظمة نمو قابلة للتوسع للشركات.<br> نجمع بين التسويق الرقمي، وبنية التسويق، والتكنولوجيا، واستراتيجيات قائمة على الأداء للمساعدة في تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس لعملائنا.<br> عن الدور: نبحث عن مدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة علاقات العملاء والإشراف على تسليم أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا.<br> المرشح المثالي يملك عقلية تجارية، ويكون منظمًا عاليًا، ويفهم كيف تسهم وسائل التواصل الاجتماعي في الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل، وتوليد العملاء المحتملين، ونمو الأعمال بشكل عام.<br> ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين، مع التأكد من تنفيذ استراتيجيتهم في وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، والالتزام بالمواعيد النهائية، ومراقبة الأداء، وإبقاء العملاء على اطلاع ورضاهم.<br> الإعداد الأساسي + العمولة عن بُعد مسؤوليات رئيسية * إدارة محفظة من عملاء وسائل التواصل الاجتماعي وتكون نقطة الاتصال الأساسية لهم.<br> * بناء والحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع العملاء.<br> * فهم عمل كل عميل والجمهور المستهدف والتحليل والهدف التسويقي.<br> * تطوير وتنسيق استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المتوافقة مع أهداف العميل.<br> * العمل عن كثب مع منشئي المحتوى والمصممين وكتاب النصوص ومحرري الفيديو وفرق داخلية أخرى لضمان تنفيذ سلس.<br> * إنشاء وإدارة تقاويم المحتوى والتأكد من إكمال جميع التسليمات في الوقت المحدد.<br> * مراجعة وتقديم ملاحظات على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي قبل التسليم للعميل أو النشر.<br> * تنسيق موافقات العميل والتعديلات وتلقي التغذية الراجعة.<br> * مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد فرص التحسين.<br> * إعداد وتقديم تقارير أداء منتظمة للعملاء.<br> * ترجمة مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي إلى رؤى وتوصيات أعمال ذات مغزى.<br> * تحديد الفرص لزيادة التفاعل والوصول وتوليد العملاء و الأداء العام للحساب.<br> * التواصل بشكل استباقي حول تحديثات الحملة والتحديات والفرص للعملاء.<br> * إدارة توقعات العملاء والمواعيد النهائية والأولويات بشكل فعال.<br> * استكشاف المشكلات والتنسيق مع الفرق الداخلية لحلها بسرعة.<br> * متابعة أحدث منصات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات وتنسيقات المحتوى والخوارزميات وأفضل الممارسات.<br> المتطلبات * خبرة 2+ سنوات في وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة الحسابات، التسويق الرقمي، أو دور ذات صلة.<br> * خبرة مثبتة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء أو العلامات التجارية.<br> * فهم قوي لإنستجرام، فيسبوك، تيك توك، لينكدإن وغيرهم من المنصات ذات الصلة.<br> * فهم جيد لاستراتيجية المحتوى ونمو وسائل التواصل والتفاعل وتطوير الجمهور.<br> * خبرة في العمل مع تقاويم المحتوى وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.<br> * مهارات تواصل وجهًا لوجه مع العملاء قوية.<br> * إجادة اللغة الإنجليزية كتابيًا وشفهيًا.<br> * مهارات تنظيم وإدارة مشاريع قوية.<br> * القدرة على إدارة عدة عملاء وأولويات في آن واحد.<br> * دقة عالية والانتباه للتفاصيل والتتبع.<br> * الراحة في العمل مع بيانات الأداء والتحليلات والتقارير.<br> * القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة قائمة على الأداء.<br> مفضل وجودها * خبرة في العمل في وكالة تسويق رقمية.<br> * خبرة في توليد العملاء أو التسويق القائم على الأداء.<br> * الإلمام بـ Meta Business Suite، TikTok Business، LinkedIn Campaign Manager، أو منصات مماثلة.<br> * فهم أساسي للإعلانات المدفوعة اجتماعيًا.<br> * خبرة في العمل مع عملاء دوليين.<br> * خبرة مع أنظمة CRM، إدارة المشاريع، أو منصات تقارير العملاء.<br> كيف يبدو النجاح * يحصل العملاء على تنفيذ عالي الجودة وثابت لوسائل التواصل الاجتماعي.<br> * تقاويم المحتوى والتسليمات تُسلم بدقة وفي الوقت المحدد.<br> * تكون تواصلات العميل استباقية ومهنية ومنظمة.<br> * رضا العملاء واحتفاظهم يظلان عاليين.<br> * يتحسن أداء وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار استنادًا إلى التوصيات المستندة إلى البيانات.<br> * لدى الفرق الداخلية موجزات واضحة وأولويات ومواعيد نهائية وتغذية راجعة من العميل.<br> * تتعرف على المشاكل والفرص قبل أن تتحول إلى قضايا.<br> كلمات رئيسية: إدارة العملاء | استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي | تخطيط المحتوى | إدارة المشاريع | التواصل | التقارير والتحليلات | حل المشكلات | التنظيم | دقة الانتباه | التسويق الرقمي</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><u>About Prysmian :</u></b></p><br><p>Prysmian is a global cabling solutions provider leading the energy transition and digital transformation. By leveraging its wide geographical footprint and extensive product range, its track record of technological leadership and innovation, and a strong customer base, the company is well-placed to capitalise on its leading positions and win in new, growing markets.</p><br><p>Prysmian’s business strategy perfectly matches key market drivers by developing resilient, high-performing, sustainable and innovative cable solutions in the segments of Transmission, Power Grid, Electrification and Digital Solutions.</p><br><p>Prysmian is a public company listed on the Italian Stock Exchange, with almost 150 years of experience, over 33,000 employees, 109 plants and 27 R&D centres in over 50 countries, and sales of over €17 billion in 2024.</p><br><p><b><u>Why join us?</u></b></p><br><p>Determination, trust and simplicity are part of our DNA.</p><br><p>At Prysmian you'll find the resources to work in an environment that promotes individual responsibility, employee development, diversity and a culture of feedback (whether through our employee survey, our international programs, or our internal academy dedicated to development).</p><br><p>Prysmian is also a company resolutely committed to inclusion and equality between men and women, because we all have a role to play in advancing this major social cause.</p><br><p>Our ambition: to build a more sustainable world, thanks to and with our employees.</p><br><p>For more information: https://www.prysmiangroup.com/ and Prysmian Group on LinkedIn</p><br><p><u><i><b>We are looking for an HR Manager to manage our Menzel site :</b></i></u></p><br><p>The HR Manager will play a key role in driving organizational effectiveness, supporting business, fostering employee engagement, and promoting a positive and inclusive work environment.</p><br><p>The position requires strong expertise in labor relations, workforce planning, payroll, as well as change management in a manufacturing environment.</p><br><p>The ideal candidate possesses strong interpersonal and communication skills, and demonstrates the ability to build trusted relationships with employees, managers, employee representatives, and external stakeholders.</p><br><p><u><b>Key Requirements :</b></u></p><br><ul><li><p>Bachelor's or Master's degree in Human Resources, Business Administration, Law, or a related field.</p><br></li><li><p>Proven HR experience in an industrial or multinational environment.</p><br></li><li><p>Strong knowledge of Tunisian labor law and employee relations.</p><br></li><li><p>Experience managing union and employee representative relationships.</p><br></li><li><p>Strong leadership, communication, and change management skills.</p><br></li><li><p>Fluent in Arabic and French; English proficiency is required.</p><br></li><li><p>Ability to work in a fast-paced, matrix organization and support business.</p><br></li></ul><p>This is a great opportunity for an HR professional who is passionate about people, business partnership, and organizational development in an international manufacturing environment.</p><br><p><i><span>Prysmian , as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are. </span></i></p><br><p><br><i><span>All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will be considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.</span></i></p><br><p><i>Visit our DE&I Page to</i><i> learn more about Prysmian's commitments.</i></p><br><p>Your application data will be treated according to our Data Protection Policy. If you believe you require assistance to complete this form or to participate in an interview, please let us know.</p><br> </div>
<p>يدير ويشرف على وحدة منظمة مشتريات وإدارة شبكة اللوجستيات وفق الأهداف ومؤشرات الأداء المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاط الدوري للفريق من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويدعم استخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي. المسئولية الوظيفية عن المشتريات والإدارة لشبكة اللوجستيات على مستوى الدولة</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي: شهادة جامعية الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات في VCM التواصل والحس الاجتماعي والتفاعل بين الثقافات تغيير الإدارة الهدف والنتيجة التوجيه والتحفيز والمرونة تنظيم الذات إدارة الصراع العمل الجماعي</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>RemoFirst تغيِّر الطريقة التي توظِّف بها الشركات وتدير الفرق العالمية.<br> مهمتنا هي تمكين الحرية في العمل من خلال توفير منصة موارد بشرية عالمية شاملة تسهّل التوظيف والامتثال والرواتب وإدارة المزايا.<br> نتعاون مع بعض أكثر الشركات ابتكاراً في العالم، بما في ذلك شركات فورتشن 500 والشركات الناشئة الرائدة.<br> نحن فريق صغير ولكنه قوي يضم أكثر من 200 شخص (ويزدادون) يركزون بشكل مكثف على تقديم منصة عالمية المستوى وخدمة لا مثيل لها من خلال شراكات رائدة في الصناعة.<br> نحن نوظف مدير عمليات المنتج ليقود الوضوح والسرعة والتميّز عبر منظومة منتجنا.<br> ستعمل كالنسيج الرابط بين المنتج والهندسة والفرق متعددة الوظائف (المبيعات، نجاح العملاء، المالية، الامتثال، الشؤون القانونية).<br> مهمتك هي إيجاد قيمة مضافة لفريق المنتج — من خلال عمليات منظمة وبيانات قابلة للتنفيذ وتواصل استباقي.<br> ستضمن وجود الأنظمة والرؤى والوثائق الصحيحة في مكانها لمساعدة المنتج على التوسع بكفاءة وبشكل مستقل.<br> المسؤوليات الأساسية البيانات والرؤى: بناء وصيانة لوحات معلومات (مثلاً Quicksight، SQL، Excel) لمساعدة مديري المنتج والقيادة على اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة.<br> تعريف مقاييس صحة المنتج الرئيسية (التبني، الاحتفاظ، حمولة الدعم) وتبني تقارير متسقة.<br> الشراكة مع فرق الهندسة والبيانات لتحسين وصول البيانات والثقة في البيانات. الاتساق عبر الأقسام: الترجمة بين المنتج والهندسة وفرق السوق لضمان تعاون سلس.<br> التوافق مع الدعم والامتثال والشؤون القانونية والمالية. جاهزية الإطلاق والتنسيق: امتلاك العملية الشاملة لإطلاقات المنتج، وضمان الجاهزية عبر التسويق، اتصالات العملاء، والمبيعات.<br> بناء وتشغيل قوائم فحص الإطلاق، والراجعات، ومراجعات صحة الإصدار.<br> إدارة اتصالات التغيير وضمان تمكين الفرق التابعة من ما يحتاجونه للتسليم.<br> تصميم العمليات والتحسين المستمر: تحديد عدم الكفاءة وتوحيد خطوط عمل فريق المنتج (التخطيط، التوثيق، المراجعات).<br> بناء أنظمة قابلة لإعادة الاستخدام لرؤية خارطة الطريق، وتتبع KPI، ودورات التغذية المرتدة.<br> بيئة الشركات الناشئة: RemoFirst هي شركة ناشئة في مراحلها المبكرة.<br> لديك صوت يمكن أن يؤثر وينمو بسرعة.<br> فرصة لبناء يونيكورن تقني.<br> فرصة للنمو: هذه فرصة للانضمام إلى شركة تقود الابتكار من خلال الذكاء الاصطناعي.<br> كمدير عمليات المنتج أول، أنت تضمن أن يملك مالكو المنتج والمصممون والمهندسون كل ما يحتاجون إليه للنجاح.<br> تأثير مباشر: عملك سيكون في صميم كيفية زيادة الإيرادات ودعم العملاء والتميُّز في السوق.<br> الاستقلالية والمسؤولية: نحن نقدر الاستقلالية والمسؤولية — لا وجود للبيروقراطية أو عمليات موافقة طويلة.<br> نُعلي من السرعة والنتائج للمضي قدمًا بشكل فعّال.<br> العمل من أجل قائد السوق: توسيع مشروع يضم شركات رائدة في السوق مثل Microsoft و Mastercard وغيرهما كعملاء سعداء.<br> وضوح القيادة: تقارير إلى مدير التشغيل العالمي الأول، ما يعني أن مشاريعك ستكون استراتيجية وحاسمة للأعمال.<br> التعويضات والمزايا رائعة: تعويض منافس.<br> العمل 100% عن بُعد.<br> الثقافة: ستعمل مع بعض أفضل الزملاء القادمون من شركات تقنية رائدة.<br> نُقدم بالاحترام واللطف وحق الفشل.<br> نُقدّر العمل الجاد ولكن الذكي.<br> التنوع والشمول جزء من حمضنا النووي.<br> مع نمونا وتطورنا، نرحب بمساهمتك في تعريف ثقافتنا بشكل أوسع.<br> 2-5 سنوات من الخبرة في عمليات المنتج، إدارة المنتج، أو BizOps في بيئة تقنية.<br> مهارات بيانات قوية (SQL أو كفاءة مكافئة).<br> مهارات اتصال ممتازة؛ قدرة مثبتة على العمل عبر الأقسام والتأثير دون سلطة.<br> عقلية تفكير نظامي قوية — أنت تزدهر في حل الاحتكاك التنظيمي من خلال العمليات والأدوات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة موزعة؛ قائد ذاتي يمكنه قيادة المشاريع من البداية للنهاية.<br> ما ستحتاجه خبرة سابقة في دعم بيئة إطلاق منتجات عالمية أو متعددة الدول.<br> خبرة في توجيه العمليات عبر المنتج، نجاح العملاء، والمالية.<br> الكفاءة في اللغة الإنجليزية أمر مُلزم.<br> مهارات التواصل: قدرات قوية لإدارة المشاريع وتنسيق الأطراف المعنية.<br> غالباً ستحتاج إلى التأثير بدلاً من الإلزام، مع إظهار التعاطف والفهم والقدرة على إنجاز الأمور بدون سلطة مباشرة.<br> التخطيط والتنظيم: ستدير مبادرات متعددة في آن واحد، لذا مهارات تنظيم استثنائية وشغف بعبء عمل ديناميكي هي المفتاح.<br> تحديد المشكلة: ستُتوقع منك فحص مواقف الأعمال المعقدة، كشف القضايا الكامنة، والتحقيق في الحلول بشكل منهجي لتحسين أو بناء أنظمة فعالة.<br> التفكير التحليلي: كمفكر نقدي، يمكنك تفسير البيانات ومواجهتها بفعالية—الكشف عن الأنماط، واستخلاص الرؤى، واستنتاج استنتاجات ذات معنى تؤدي إلى العمل .<br> عقلية المنتج: تفهم كيف تعمل منظمات المنتج المتمكنة والمرنة وتطبيق ذلك على تحسين العمليات الداخلية.<br> الانحياز إلى الفعل: تتحمل الملكية، تحافظ على الزخم العالي، وتجد طرقاً لدفع المشاريع إلى الأمام بقليل من الدعم أو الإشراف.<br></span> </div>