وظائف خياط
١٤ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p>وصف الشركة: يقوم استوديو Blendpixel بإنشاء حزم أصول ثلاثية الأبعاد منخفضة المضلعات (low poly) عالية الجودة ومصممة خصيصاً لمحركات Unity وUnreal، والأفلام، والتلفزيون، وتجارب الميتافيرس، وتطوير الألعاب. تم تحسين محتوانا لضمان الأداء وتعدد الاستخدامات، مما يجعله مناسباً لمجموعة واسعة من المشاريع التفاعلية والسينمائية. تم تصميم الأصول لتسهيل عملية الدمج بالسحب والإفلات، مما يسمح للفرق بتسريع الإنتاج دون التضحية بالجودة البصرية. نحن نتعاون مع مبدعين حول العالم يقدرون الكفاءة، والاتساق، والمرئيات ثلاثية الأبعاد المصقولة.</p><p>وصف الدور: وظيفة فنان ثلاثي الأبعاد مستقل هي دور عن بُعد يركز على إنشاء وتحسين أصول ثلاثية الأبعاد منخفضة المضلعات للاستخدام في المحركات اللحظية ومشاريع الوسائط. تشمل المهام اليومية نمذجة أصول البيئة والدعائم، وتطبيق الأقمشة (Textures)، وإعداد الإضاءة لتلبية مواصفات المشروع وإرشادات الأسلوب. سيقوم الفنان ثلاثي الأبعاد بالمساعدة في عمليات التحريك (Rigging) للشخصيات البسيطة أو الأشياء حسب الحاجة، وتحسين الأصول لتحقيق أفضل أداء، وإعداد الملفات لدمجها بسلاسة في Unity وUnreal. يتضمن الدور أيضاً التعاون مع المشرفين عبر الأدوات عبر الإنترنت، والاستجابة للملاحظات، والحفاظ على مكتبات الأصول والوثائق منظمة.</p><p>المؤهلات</p><ul><li>إتقان استخدام Maya أو Blender لإنشاء الأصول ثلاثية الأبعاد وإدارة المشاهد.</li><li>مهارات قوية في النمذجة ثلاثية الأبعاد وإضافة الأقمشة (Texturing) للبيئات، والدعائم، والشخصيات منخفضة المضلعات.</li><li>خبرة في إعدادات الإضاءة للمحركات اللحظية والمشاهد المعدة مسبقاً.</li><li>مهارات أساسية في التحريك (Rigging) لإعدادات تحريك الشخصيات والأشياء البسيطة.</li><li>فهم عملية تحسين الأصول لمحركات Unity أو Unreal أو منصات لحظية مشابهة.</li><li>القدرة على اتباع التوجه الفني، وأدلة الأسلوب، والمواصفات التقنية.</li><li>معرض أعمال يوضح الأعمال ثلاثية الأبعاد ذات الصلة (نماذج، أقمشة، إضاءة، أو هياكل تحريك).</li><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>الاهتمام بالألعاب، ومشاريع الميتافيرس، أو إنتاج الوسائط الرقمية.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong>أطلق عنان إمكانياتك مع التدريب الصيفي في سلاسل الإمداد لدى كولجيت - بالموليف!</strong><br>هل أنت مستعد للغوص في عالم التميز في سلاسل الإمداد العالمية؟ تخيل أن تكون جزءًا من فريق ديناميكي يعيد رسم ملامح مستقبل أكثر صحة لجميع البشر والحيوانات الأليفة وكوكبنا. إذا كنت حريصًا على الانضمام إلى شبكة عالمية وإحداث تأثير حقيقي، فأنت على موعد مع رحلة مثيرة معنا في كولجيت - بالموليف! نحن نعيش قيمنا كل يوم، مما يمنحك مسيرة مهنية ترسم البسمة على وجهك مهما كانت الظروف. إن موظفينا، وعلاماتنا التجارية المنزلية الشهيرة، والتزامنا الراسخ بالاستدامة تجتمع كلها لبناء بيئة عمل تركز على صنع غدٍ أشرق – لك، ولمستهلكينا، وللمجتمعات التي نصل إليها.</p><br><p><br><strong>لماذا تختار كولجيت - بالموليف؟</strong> تخيل أن تكون محاطًا بزملاء من الطلاب يشاركونك شغفك، وتتواصل مع قادة من أعلى المستويات، وتملك مرشدًا خاصًا بك ليتولى التوجيه وتطوير مهاراتك. إن برنامجنا التدريبي ليس مجرد مهام يؤديها المتدرب؛ بل يدور حول التجربة المتكاملة. ستحصل على فرصة للترابط والتواصل مع قادتنا، والتعلم من مسيراتهم والاطلاع على كيفية رسم مسارك الخاص داخل مؤسستنا.</p><br><p><br><strong>مسارك نحو النجاح:</strong> تعد برامجنا التدريبية أكثر من مجرد سطر في سيرتك الذاتية – فهي تجربة عملية وعقلية تتيح لك العمل في مشاريع واقعية جنبًا إلى جنب مع خبراء متخصصين في مجال سلاسل الإمداد العالمية. لا يتعلق الأمر بإحضار القهوة؛ بل بتشمير ساعديك والغوص في مشاريع ذات أهمية حقيقية، كل ذلك أثناء تلقي توجيه شخصي سيعزز إمكانياتك.</p><br><p><br><strong>اختر مجال تركيزك:</strong> مع توفر العديد من التخصصات، يمكنك تخصيص تجربتك التدريبية لتناسب شغفك ومهاراتك تمامًا:</p><br><ul><li>التصنيع</li><li>تخطيط الإنتاج</li><li>المشتريات</li><li>الطلب</li><li>خدمات العملاء واللوجستيات</li><li>الهندسة</li><li>التجارة الإلكترونية والتحليلات</li><li>وغير ذلك الكثير!</li></ul><p><br><strong>المتطلبات:</strong> لتكون جزءًا من هذه التجربة التحويلية، يجب أن تكون مسجلاً حاليًا في برنامج البكالوريوس أو الماجستير مع التركيز على إدارة سلاسل الإمداد/اللوجستيات، تحليلات الأعمال/نظم المعلومات، الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكيميائية، الهندسة الكهربائية، الهندسة الصناعية و/أو هندسة النظم، التصنيع، المشتريات، علوم الحبوب، أو علوم الأغذية. بالإضافة إلى معدل تراكمي لا يقل عن 3.0 وحصولك على تصريح للعمل في الولايات المتحدة دون الحاجة إلى رعاية مستقبلية.</p><br><p><br><strong>انضم إلينا اليوم:</strong> في كولجيت، نحن لا نقدم مجرد فرصة تدريب؛ بل ندعوك لتكون جزءًا من فريق قائم على الشغف والابتكار والتفاني لـ #بناء_مستقبل يرسم البسمة! إذن، لماذا الانتظار؟ رحلتك تبدأ الآن! قدّم طلبك اليوم وأطلق العنان لشغفك في كولجيت - بالموليف.</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>النهج متعدد الفئات</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة باستخدام عملية تقديم قائمة على الفئات حيث:</p><br> <ul> <li><strong>الفئة 0</strong>: موظفو الفئة الدولية (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li><strong>الفئة 1</strong>: الموظفون الآخرون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)</li> <li><strong>الفئة 2</strong>: موظفو برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود اتفاقية تقديم الخدمات المنتظمة (PSA)، ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء والمتخصصون</li> <li><strong>الفئة 3 أو لم يتم تحديد فئة</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة والوكالات الأخرى، والمتقدمون الخارجيون الآخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة الفئة (الفئات) المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفائك لشروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p>الخلفية والسياق التنظيمي</p><br> <p>يسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي جاهداً لضمان أن تكون وظيفة المشتريات وممارساتها جزءاً لا يتجزأ من الميزة التنافسية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي كشريك تنموي مفضل. ويتطلب ذلك إيلاء المزيد من التركيز على المكاملة الاستراتيجية للمشتريات في مرحلة تصميم المشروع، وتحفيز الابتكار في المواصفات والتقنيات، واعتماد ممارسات إنتاج واستهلاك أكثر استدامة تتوافق مع أهداف التنمية المستدامة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي. وتمني المشتريات المستدامة التأكد من أن المنتجات والخدمات والمشتريات مستدامة قدر الإمكان مع أقل تأثير بيئي وأكثر النتائج الإيجابية اجتماعياً. وفي إطار تنفيذ أوراق المشتريات الاستراتيجية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، ستسعى المكاتب القطرية لاستخدام أساليب مرنة للتسليم في الوقت المناسب وبقيمة عالية/مخاطر منخفضة لتلبية احتياجات عملائها وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><br> <p>الغرض من الوظيفة</p><br> <p>تحت إشراف وتوجيه مباشرين من الممثل المقيم المساعد، أو مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يضمن مساعد المشتريات تنفيذ خدمات وعمليات المشتريات الفعالة والكفؤة والشفافة في المكتب القطري. يجوز لمساعد المشتريات الإشراف على و/أو قيادة موظفي الدعم في وحدة المشتريات بالمكتب القطري. ويقوم/تقوم بتقديم نهج يركز على العميل والجودة والنتائج في الوحدة. </p><br> <p>يعمل مساعد المشتريات بالتعاون الوثيق مع فرق العمليات والبرامج والمشاريع في المكتب القطري والإقليم والمقر الرئيسي لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي ومع الموردين لتبادل المعلومات وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالمشتريات.</p><br> <p>يعتمد برنامج الأمم المتحدة الإنمائي نهج المحفظة للتعامل مع الاحتياجات المتغيرة للأعمال والاستفادة من الترابط بين التدخلات لتحقيق أهدافه الاستراتيجية. لذلك، يُتوقع من موظفي برنامج الأمم المتحدة الإنمائي العمل عبر الوحدات الوظيفية والفرق والمشاريع في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي. </p><br> <p>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية</p><br> <p><strong>1.) </strong>تنفيذ استراتيجيات وسياسات المشتريات المستدامة التي تتوافق مع مبادئ النزاهة والعدالة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة مقابل المال.</p><br> <p><i><strong>أمثلة على الواجبات:</strong></i></p><br> <ul> <li>ضمان الامتثال الكامل لأنشطة المشتريات لقواعد وأنظمة وسياسات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي من خلال تنفيذ ضوابط داخلية فعالة. </li> <li>إعداد وإعداد صياغة إجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPs) للمشتريات ورسم خريطة لعمليات المشتريات في المكتب القطري بالتشاور مع المشرف المباشر وإدارة المكتب.</li> </ul> <p><strong>2.) </strong>تنظيم عمليات المشتريات للمكتب القطري والمشاريع ووكالات الأمم المتحدة الأخرى.</p><br> <p><i><strong>أمثلة على الواجبات:</strong></i></p><br> <ul> <li>تقديم التوجيه والمدخلات لفريق المشروع بشأن خطط المشتريات للمكتب القطري والمشاريع. </li> <li>إعداد وإجراء طلبات عروض الأسعار (RFQ)، ودعوات تقديم العطاءات (ITB) أو طلبات تقديم العروض (RFP)، واستلام وتقييم الأسعار أو العطاءات أو المقترحات بالامتثال الكامل لقواعد وأنظمة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. </li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل وخارج نظام المشتريات الإلكتروني، وإعداد أوامر الشراء المتكررة لخدمات التعاقد، وإنشاء ملفات تعريف للموردين والمشترين في نظام المشتريات الإلكتروني.</li> <li>إعداد العروض المقدمة للجان مراجعة المشتريات الداخلية (CAP و RACP و ACP). </li> <li>إعداد تقارير عن المشتريات في المكتب القطري. </li> <li>تنفيذ أو المشاركة في عمليات المشتريات المشتركة لوكالات الأمم المتحدة تماشياً مع إصلاح الأمم المتحدة.</li> </ul> <p><strong>3.) </strong> تنفيذ استراتيجيات التوريد لإيجاد أفضل القيم في السوق ومواءمة استراتيجية الشراء مع أهداف المشروع والمكتب القطري.</p><br> <p><i><strong>أمثلة على الواجبات:</strong></i></p><br> <ul> <li>تطوير وتحديث قوائم الموردين المعتمَدين. </li> <li>تنفيذ اختيار الموردين وتقييمهم. </li> </ul> <p><strong>4.) </strong>تسهيل بناء المعرفة ونقلها في مجال المشتريات في المكتب القطري.</p><br> <p><i><strong>أمثلة على الواجبات:</strong></i></p><br> <ul> <li>تنظيم تدريبات المشتريات لموظفي العمليات والمشاريع.</li> <li>تنظيم تدريبات المشتريات للموردين حول وحدات المشتريات الإلكترونية.</li> <li>استخلاص الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في مجال المشتريات.</li> <li>تقديم المساهمات القيمة لشبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <p>يقوم شاغل الوظيفة بأداء واجبات أخرى ضمن نطاق اختصاصه الوظيفي حسبما يُعتبر ضرورياً للعمل الكفء للمكتب والمنظمة</p><br> <p>المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: قد يشرف على موظفي الدعم في وحدة المشتريات </p><br> <p>المتطلبات:</p><br> <p><i><strong>التعليم</strong></i></p><br> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب </li> <li>سيتم إيلاء الاعتبار المناسب للحصول على درجة جامعية في إدار الأعمال، أو الإدارة العامة، أو المالية، أو الاقتصاد أو ما يعادلها، ولكنها ليست شرطاً إ his.</li> <li>شهادة CIPS المستوى 2 شرط أساسي لهذه الوظيفة. إذا لم تكن الشهادة متاحة وقت التوظيف، فيجب الحصول عليها خلال عام واحد.</li> </ul> <p><i><strong> الخبرة والمعرفة والمهارات</strong></i></p><br> <ul> <li>ما لا يقل عن 6 سنوات (مع شهادة الثانوية العامة) أو 3 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية ذات الصلة والمسؤولية المتزايدة مطلوبة على المستويين الوطني والدولي. وتعتبر الخبرة في مجال مشتريات القطاع العام من البضائع والخدمات ميزة إضافية. </li> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word و Excel وما إلى ذلك) ومعرفة متقدمة بأنظمة الإدارة القائمة على الويب مثل ERP.</li> </ul> <p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><br> <ul> <li>إتقان اللغة العربية والفرنسية مطلوب</li> <li>معرفة العمل باللغة الإنجليزية أمر مرغوب فيه</li> </ul> <p><i><strong>الجدارات المتوقعة</strong></i></p><br> <br> <i><strong>الأساسية : يمكن العثور على القائمة الكاملة لجدارات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الأساسية </strong></i><i><strong>هنا</strong></i> <br> <p><strong>تحقيق النتائج</strong></p><br> المستوى 2: التوسع في الحلول وتبسيط العمليات، والموازنة بين السرعة والدقة في العمل <br> <p><strong>التفكير بابتكار</strong></p><br> المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/الانفتاح على نهج جديدة، وإظهار التفكير النظامي/المتكامل <br> <p><strong>التعلم المستمر</strong></p><br> المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، والتعلم من الآخرين ودعم تعلمهم <br> <p><strong>التكيف بمرونة </strong></p><br> المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع الحالات الجديدة، وإشراك الآخرين في عملية التغيير <br> <strong>العمل بعزيمة </strong> المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر متعددة للضغط في وقت واحد <br> <p><strong>المشاركة والشراكة</strong></p><br> المستوى 2: التسهيل/الدمج، وجلب الأفراد معاً، وبناء/الحفاظ على التحالفات/الشراكات <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول</strong></p><br> المستوى 2: تسهيل المحادثات لتجسير الاختلافات، وأخذها في الاعتبار عند اتخاذ القرارات <br> <p><i><strong>إدارة الأفراد (إدراج الجملة المعيارية أدناه إذا كان للوظيفة مرؤوسون مباشرون.)</strong></i></p><br> <p>يمكن العثور على جدارات إدارة الأفراد لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي في الموقع المخصص. </p><br> <p><i><strong>الجدارات الفنية والمتداخلة (إدراج ما يصل إلى 7 جدارات) </strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> التوريد <ul> <li>القدرة على إيجاد وتقييم وإشراك الموردين للسلع والخدمات </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشاريع والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أداءها ومدى ملاءمتها </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على الحصول على السلع أو الخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي. </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> إدارة أصحاب المصلحة <ul> <li>القدرة على العمل مع معلومات غير مكتملة والموازنة بين المصالح المتنافسة لخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال </strong></i> <p>رضا</p><br> <p>العملاء/إدارة العملاء</p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب مع الشعور بالاستعجال، وتقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج و/أو حلول جودة وفي الوقت المناسب لتلبية وفهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء.</li> <li>تقديم المدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات الفورية للعملاء</li> <li>القدرة على توقع الاحتياجات والمخاوف القادمة للعميل</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال </strong></i> إدارة المخاطر <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم الإجراءات المتعلقة بالتخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> التواصل <ul> <li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة سواء من خلال التواصل الكتابي والشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار أساليب التواصل بناءً على الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة المناسبة الأخرى</li> </ul> <br> <br> <p><strong>VI. الكلمات المفتاحية</strong></p><br> <br> <p>مشتريات القطاع العام والتوريد</p><br> <p>إدارة أصحاب المصلحة</p><br> <p>متابعة أوامر الشراء والعقود</p><br> <p>تقييم الموردين</p><br> <p>أفضل قيمة مقابل المال </p><br> <br> <p><strong>تكافؤ الفرص</strong></p><br> <p>بصفته صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، يثمن برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبيير عن تعدد الدول والثقافات حيث نعمل، وعلى هذا النحو، نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات للتقدم للوظائف في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة والملائمة للوظيفة، دون تمييز. </p><br> <p>يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أيضاً بإنشاء مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الموظفين للمساهمة في مهمتنا، ويتم تقديرهم، ويمكنهم الازدهار، والاستفادة من الفرص الوظيفية المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة استخدام السلطة</strong></p><br> <p>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش والتحرش الجنسي والاستغلال والتمييز وإساءة استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين، بالتالي، للفحوصات ذات الصلة ويُتوقع منهم الالتزام بالمقاييس والمبادئ المعنية. </p><br> <p><strong>فترة التجربة</strong></p><br> <p>بالنسبة لجميع تعيينات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الجديدة محددة المدة (FTA)، بما في ذلك الموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارتهم إلى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بموجب الاتفاقية بين المنظمات المتعلقة بنقل الموظفين أو إعارتهم أو إعارتهم المؤقتة، لتعيين يزيد عن سنة واحدة، فإن استمرار التعيين بعد الـ 12 شهراً الأولى مشروط بإنهاء فترة التجربة بنجاح.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الوظيفة الشاغرة هذا. يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ بالطلبات والنظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف أخرى مماثلة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس الدرجة الوظيفية وبمتطلبات الوصف الوظيفي والخبرة والتعليم المماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المتقدمين</strong></p><br> <p>المتقدمون مدعوون لقراءة إرشادات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في عملية التوظيف والاختيار ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي</p><br> <p><strong>تنبيه من الاحتيال</strong></p><br> <p>لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> <span>#LI-DNI</span><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>نهج التدرج في الفئات</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة باستخدام عملية تقديم قائمة على المستويات (الفئات)، حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو الفئة الدولية (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: الموظفون الآخرون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: الموظفون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والأفراد الموظفون بعقود اتفاقية تقديم الخدمات الشخصية (PSA) العادية، ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء والمتخصصون</li> <li><strong>المستوى 3 أو عدم تحديد مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة والوكالات الأخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى (المستويات) المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجد، والتأكد من استيفائك لشروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p><strong>وصف المكتب/الوحدة/المشروع </strong> <br> يدعم مركز خدمات المتطوعين (VSC)، وهو جزء من خدمات الإدارة في برنامج متطوعي الأمم المتحدة، محفظة عالمية متنامية تضم أكثر من 15,000 متطوع من متطوعي الأمم المتحدة (2025)، ويقدم خدمات عالية الجودة وفي الوقت المناسب طوال دورة حياة المتطوع الكاملة. ويشمل ذلك التوظيف، وإجراءات ما قبل التكليف، وإدارة العقود، وكشوف المرتبات، وإنهاء الخدمة، ودعم الإجلاء لمتطوعي الأمم المتحدة العاملين مع وكالات الأمم المتحدة وصناديقها وبرامجها وبعثاتها. ومن خلال تواجده في 13 موقعاً حول العالم، يضمن مركز خدمات المتطوعين تقديم خدمات متسقة وممتثلة عبر مختلف السياقات التشغيلية.</p><br> <p>تحت إشراف وتوجيه مساعد العمليات/قائد الفريق (G7) لمقر العمل، يدعم مساعد العمليات تقديم خدمات دورة حياة المتطوعين الشاملة داخل مركز خدمات المتطوعين. ويسهم هذا الدور في تسهيل الانضمام للعمل في الوقت المناسب، وإدارة العقود، والإدارة الدقيقة للمزايا والاستحقاقات، وأحداث دورة الحياة.</p><br> <p>يضمن شاغل الوظيفة نزاهة وشفافية ودقة تقديم الخدمات بما يتماشى مع شروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة (COS)، والسياسات، والإجراءات، مع الحفاظ على مخرجات عالية الجودة والاتساق عبر بلدان وأطراف معنية متعددة.</p><br> <p>يتعاون مركز خدمات المتطوعين عن كثب مع قسم حلول المتطوعين (VSS)، ووحدات المقر الرئيسي، والمكاتب الإقليمية، والوحدات الميدانية، ومركز الخدمات المشتركة العالمية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وشركاء الأمم المتحدة الآخرين لتقديم خدمات منسقة. ويقدم مساعد العمليات المشورة للأطراف المعنية بشأن السياسات والإجراءات، ويعزز النهج التعاوني الموجه للعملاء، ويدعم التنفيذ في الوقت المناسب لخطة عمل مركز خدمات المتطوعين.</p><br> <p><strong>نطاق العمل </strong><br> يدعم مساعد العمليات تقديم خدمات دورة حياة متطوعي الأمم المتحدة الشاملة، مما يضمن التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب والممتثل للعمليات التشغيلية بدءاً من التعيين والانضمام حتى إنهاء الخدمة عبر بلدان وأطراف معنية متعددة.</p><br> <p><strong>3.1 تقديم خدمات دورة حياة المتطوعين</strong></p><br> <ul> <li>تسهيل معالجة المهام بدءاً من إصدار العرض وحتى بدء العمل وإنهاء الخدمة، بما في ذلك إنشاء وإدارة العروض و/أو العقود، والمزايا والاستحقاقات، والأحداث الشخصية، وإنهاء الخدمة، والتحقق من الوثائق والتصاريح المطلوبة.</li> <li>مراجعة والتحقق من متطلبات ما قبل التكليف ومتابعتها، بما في ذلك تحديثات معلومات الهوية الشخصية (PII)، والدورات التدريبية الإلزامية، ومعلومات المستفيدين، والبيانات المصرفية، والتصريح الطبي، وما إلى ذلك. </li> <li>إدارة عقود المتطوعين وإدارة عمليات دورة الحياة، بما في ذلك المزايا، والاستحقاقات، والمطالبات، والأحداث الحياتية بما يتماشى مع شروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة.</li> <li>التعامل مع الحالات المعقدة والحساسة، بما في ذلك الإجلاء الطبي والأمني، وتعديلات العقود، والاستقالات، وإنهاء الخدمة، واسترداد المبالغ المدفوعة بالزيادة، مع ضمان السرية والامتثال.</li> <li>إدارة واعتماد معالجة المزايا في امتثال تام للأحكام المعمول بها في شروط خدمة الأمم المتحدة.</li> </ul> <p><strong>3.2 إدارة البيانات والامتثال</strong></p><br> <ul> <li>مراجعة الوثائق والعمليات الداعمة والتحقق منها وتسجيلها في الأنظمة المؤسسية لضمان الدقة لأغراض معالجة كشوف المرتبات، وإعداد التقارير، والتدقيق.</li> <li>دعم الإدارة المتعلقة بكشوف المرتبات من خلال مراجعة طلبات الدفع، وضمان اكتمالها وتوافقها مع شروط الخدمة، ومتابعة تصحيحات بيانات الموارد البشرية، والتنسيق بشأن استثناءات كشوف المرتبات والعمليات المصرفية، بما في ذلك المدفوعات المرتجعة أو المرفوضة حيثما ينطبق ذلك.</li> <li>الحفاظ على سجلات وتاريخ حالات دقيقة ومحدثة في الأنظمة ذات الصلة، مما يضمن القابلية التامة للتتبع والتوثيق المناسب لجميع الإجراءات.</li> <li>ضمان امتثال جميع الأنشطة للسياسات والإجراءات وأطر المراقبة الداخلية المعمول بها.</li> </ul> <p><strong>3.4 التنسيق وتقديم الخدمات للعملاء</strong> </p><br> <ul> <li>التواصل مع المكاتب الإقليمية، والوحدات الميدانية، وكيانات الأمم المتحدة، والفرق الداخلية لتنسيق تقديم الخدمات وحل الاستفسارات التشغيلية وضمان التطبيق الاتساقي للسياسات والإجراءات.</li> <li>تقديم التوجيه للأطراف المعنية، بما في ذلك متطوعو الأمم المتحدة، بشأن عمليات دورة الحياة ومتطلبات التوثيق والأمور المتعلقة بالخدمة، وضمان المتابعة في الوقت المناسب للإجراءات المعلقة والحالات الاستثنائية.</li> <li>دعم التعامل والمتابعة والتصعيد الاستفسارات والحالات التشغيلية بما يتماشى مع مسارات العمل المعتمدة، مع ضمان التواصل والتسوية المناسبين.</li> </ul> <p><strong>3.5 المراقبة، وحل المشكلات، وإدارة المخاطر </strong></p><br> <ul> <li>مراقبة تقدم حالات دورة الحياة ومعاملات الخدمة عبر مراحل النشر، وإدارة العقود، وكشوف المرتبات، وإنهاء الخدمة. </li> <li>تحديد المخاطر أو التأخيرات أو عدم الاتساق وتصعيد المشكلات حسب الاقتضاء.</li> <li>دعم الحل السريع للمشكلات التشغيلية، والتنسيق مع الفرق ومقدمي الخدمات المعنيين عند الحاجة.</li> </ul> <p><strong>3.6 إدارة المعرفة</strong> </p><br> <ul> <li>المساهمة في مراجعة وتحسين مسارات العمل وإجراءات التشغيل القياسية والنماذج بشكل مستمر من خلال تحديد الاختناقات والفجوات التشغيلية.</li> <li>تقديم مدخلات لإعداد مقالات المعرفة والأسئلة الشائعة (FAQ) وأفضل الممارسات. ودعم تبادل المعرفة من خلال تطوير المواد التدريبية والملاحظات التوجيهية والدروس المستفادة.</li> <li>المشاركة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <p><strong>3.7</strong> يقوم شاغل الوظيفة بأداء مهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي وفقاً لما يُعتبر ضرورياً للعمل الكفء للمكتب والمنظمة.</p><br> <p><strong>4. الترتيبات المؤسسية</strong><br> سيرفع مساعد العمليات تقاريره إلى مساعد العمليات/قائد الفريق (G7) للموقع، تحت التوجيه الموضوعي لأخصائي العمليات (P3) والقيادة العامة لنائب رئيس مركز خدمات المتطوعين (VSC). </p><br> <p><strong>الكفاءات والمهارات</strong></p><br> <strong>الكفاءات الأساسية</strong> <br> <p>تحقيق النتائج </p><br> <ul> <li>يطبق ويراقب عمله الخاص، ويهتم بالتفاصيل، ويقدم عملاً عالي الجودة في الموعد المحدد</li> </ul> <p>التفكير الابتكاري: </p><br> <ul> <li>منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، وحلال عملي للمشكلات، ويجري تحسينات </li> </ul> <p>التعلم المستمر: </p><br> <ul> <li>منفتح الذهن وفضولي، ويشارك المعرفة، ويتعلم من الأخطاء، ويطلب التغذية الراجعة</li> </ul> <p>التكيف بمرونة: </p><br> <ul> <li>يتكيف مع التغيير، ويتعامل بشكل بناء مع الغموض/عدم اليقين، ومرن </li> </ul> <p>العمل بعزيمة: </p><br> <ul> <li>يظهر الدافع والحماس، وقادر على الإنجاز بهدوء في مواجهة التحديات، وواثق من نفسه</li> </ul> <p>المشاركة وبناء الشراكات: </p><br> <ul> <li>يظهر التعاطف والتفهم تجاه الآخرين، ويكون علاقات إيجابية</li> </ul> <p>تمكين التنوع والشمولية: </p><br> <ul> <li>يقدر ويحترم الاختلافات، وواعي بالتحيز غير الواعي، ويواجه التمييز </li> </ul> <p><strong>الكفاءات الفنية والمتداخلة الوظائف:</strong></p><br> <p>إدارة التعويضات والمزايا</p><br> <ul> <li>القدرة على تصميم خطط التعويضات التي تتماشى مع احتياجات المنظمة الحالية والمستقبلية وظروف السوق؛ والمعرفة بأساليب ومبادئ تعويضات لجنة الخدمة المدنية الدولية (ICSC) والقدرة على تطبيقها.</li> <li>المعرفة بالعمليات والبرامج والأدوات المتعلقة بالمزايا والقدرة على تصميمها، بما في ذلك التسجيل في المزايا وتعديلها. </li> </ul> <p>إدارة كشوف المرتبات: </p><br> <ul> <li>المعرفة بالآليات والأدوات وتطبيقها لجمع بيانات كشوف المرتبات ومعالجة المرتبات وإدارة تقارير كشوف المرتبات.</li> </ul> <p>رضا العملاء / إدارة العملاء</p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب مع الشعور بأهمية الوقت، تقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج و/أو حلول جودة وفي الوقت المناسب لتلبية وفهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء.</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات المباشرة للعملاء. </li> <li>القدرة على توقع الاحتياجات والمخاوف القادمة للعملاء.</li> </ul> <p>إدارة العمليات</p><br> <ul> <li>القدرة على التخطيط والتنظيم والإشراف التام على العمليات التجارية للمنظمة من أجل تحويل أصولها إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة. </li> <li>المعرفة بالمفاهيم والآليات ذات الصلة.</li> </ul> <p>الوعي والمعرفة الرقمية</p><br> <ul> <li>القدرة والميل إلى اعتماد التقنيات الحديثة بسرعة، سواء من خلال استيعاب استخدامها بمهارة أو من خلال فهم تأثيرها وتمكين الآخرين من استخدامها حسب الحاجة.</li> </ul> <p><br> التواصل </p><br> <ul> <li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة سواء من خلال التواصل الكتابي أو الشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار أساليب التواصل بناءً على الجمهور المستهدف.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المناسبة الأخرى.<br> </li> </ul> <p>توليد المعرفة</p><br> <ul> <li>القدرة على البحث وتحويل المعلومات إلى معرفة مفيدة، ذات صلة بالمحتوى، أو مللبية لاحتياج محدد.</li> </ul> <p><strong>المهارات والخبرات المطلوبة</strong></p><br> <p><strong>التعليم:</strong></p><br> <ul> <li>التعليم الثانوي مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن ست (6) سنوات، أو درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو الإدارة العامة، مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات، وسيتم منحها الاعتبار الكافي. </li> </ul> <p><strong>الخبرة:</strong></p><br> <ul> <li>الحد الأدنى خبرة تتراوح بين 3 إلى 6 سنوات في تقديم خدمات العملاء، مطلوبة على المستوى الوطني أو الدولي، بما في ذلك خبرة في مجال معاملات الموارد البشرية والتوظيف وإدارة المزايا والاستحقاقات</li> </ul> <p>المهارات المطلوبة</p><br> <ul> <li>مستخدم متقدم لحزم برامج MS Office (Word، Excel، إلخ). </li> <li>خبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة القائمة على الويب.</li> <li>إتقان استخدام أدوات التعاون، بالإضافة إلى الإلمام بالمنصات الرقمية والتقنيات الحديثة. <br> </li> </ul> <p>المهارات المرغوبة </p><br> <ul> <li>إثبات المعرفة بأنظمة إدارة الموارد البشرية المتكاملة. </li> <li>خبرة في العمل على أنظمة الإدارة القائمة على الويب / أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). </li> <li>تعتبر الخبرة في سياق دولي أو غير ربحي ميزة إضافية.</li> <li>تعتبر الخبرة في العمل مع المتطوعين ميزة إضافية.</li> </ul> <p><strong>اللغات:</strong></p><br> <ul> <li>إتقان اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية مطلوب.</li> </ul> <p><strong>الشهادات المهنية:</strong></p><br> <ul> <li>الحصول على شهادة في الموارد البشرية أمر مرغوب فيه ولكنه غير مطلوب.</li> </ul> <p><strong>إخلاء المسؤولية:</strong></p><br> <ul> <li>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المصغرة.</li> <li>سيحصل المرشح الناجح على عقد اتفاقية تقديم الخدمات الشخصية الوطنية (NPSA) التابعة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li> <li>هذا الإعلان عن الوظيفة الشاغرة مفتوح لمرشحي المستويين 1 و2.</li> <li>مفتوح لمواطني تونس فقط</li> </ul> <p><strong>تكافؤ الفرص</strong></p><br> <p>بصفته صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، يقدر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبيير عن تعدد الأمم والثقافات حيث نعمل، وعلى هذا النحو، نشجع المرشحين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للوظائف في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة ومدى الملاءمة للدور الوظيفي، دون تمييز. </p><br> <p>كما يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بإنشاء بيئة عمل شاملة يُمكن فيها جميع الموظفين من المساهمة في مهمتنا، ويحظون بالتقدير والازدهار والاستفادة من الفرص المهنية المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة استخدام السلطة</strong></p><br> <p>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش والتحرش الجنسي والاستغلال والتمييز وإساءة استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين، لذلك، للفحوصات ذات الصلة ويتوقع منهم الالتزام بالمقاييس والمبادئ المعنية. </p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان عن الوظيفة الشاغرة. يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ بالطلبات والنظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف أخرى مماثلة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس الدرجة الوظيفية وبمتطلبات مماثلة من حيث الوصف الوظيفي والخبرة والتعليم.</p><br> <p><strong>تنبيه بشأن الاحتيال</strong></p><br> <p>لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>النهج القائم على الفئات</b></p><br><p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية شواغر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) وصندوق الأمم المتحدة لتنمية رأس المال (UNCDF) وبرنامج متطوعي الأمم المتحدة (UNV) باستخدام عملية تقديم طلبات قائمة على فئات، حيث:</p><br><ul><li><b>الفئة 0</b>: موظفو الفئة الدولية (IP) في UNDP/UNCDF/UNV الذين يشغلون تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li><li><b>الفئة 1</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يشغلون تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA).</li><li><b>الفئة 2</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يشغلون تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون المتعاقدون بموجب عقود اتفاقية خدمات الموظفين العادية (PSA)، ومتطوعو الأمم المتحدة من فئة الخبراء والمتخصصين.</li><li><b>الفئة 3 أو في حال عدم تحديد فئة</b>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV والوكالات الأخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرون.</li></ul><p>يرجى ملاحظة الفئة (أو الفئات) المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفائك لمعايير الأهلية للتقديم.</p><br><p><b>وصف المكتب/الوحدة/المشروع</b><br>يدعم مركز خدمات المتطوعين (VSC)، وهو جزء من خدمات الإدارة في برنامج متطوعي الأمم المتحدة (UNV)، محفظة عالمية متنامية تضم أكثر من 15,000 متطوع من الأمم المتحدة (حتى عام 2025)، ويقدم خدمات في الوقت المناسب وبجودة عالية عبر دورة حياة المتطوع بأكملها. يشمل ذلك التوظيف، ومعالجة ما قبل التعيين، وإدارة العقود، وكشوف المرتبات، وإنهاء الخدمة، ودعم الإجلاء لمتطوعي الأمم المتحدة الذين يخدمون مع وكالات وصناديق وبرامج وبعثات الأمم المتحدة. من خلال وجوده في 13 موقعاً حول العالم، يضمن مركز خدمات المتطوعين تقديم خدمات متسقة ومتوافقة عبر سياقات تشغيلية متنوعة.</p><br><p>تحت إشراف وتوجيه مشارك العمليات/قائد الفريق (G7) في مقر العمل، يدعم مشارك العمليات تقديم خدمات دورة حياة المتطوع الشاملة داخل مركز خدمات المتطوعين. يساهم هذا الدور في التوظيف في الوقت المناسب، وإدارة العقود، والإدارة الدقيقة للمزايا والاستحقاقات، وأحداث دورة الحياة.</p><br><p>يضمن شاغل الوظيفة نزاهة وشفافية ودقة تقديم الخدمات بما يتماشى مع شروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة (COS)، والسياسات والإجراءات، مع الحفاظ على مخرجات عالية الجودة واتساق عبر بلدان وأصحاب مصلحة متعددين.</p><br><p>يتعاون مركز خدمات المتطوعين بشكل وثيق مع قسم حلول المتطوعين (VSS)، ووحدات المقر الرئيسي، والمكاتب الإقليمية، والوحدات الميدانية، ومركز الخدمات المشتركة العالمي التابع لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وغيرهم من شركاء الأمم المتحدة لتقديم خدمات منسقة. يقدم مشارك العمليات المشورة لأصحاب المصلحة بشأن السياسات والإجراءات، ويعزز نهجاً تعاونياً يركز على العميل، ويدعم التنفيذ في الوقت المناسب لخطة عمل مركز خدمات المتطوعين.</p><br><p><b>نطاق العمل</b></p><br><p><b>3.1. تحديد المرشحين المناسبين لمهام متطوعي الأمم المتحدة في المقام الأول</b></p><br><ul><li>تقديم خدمات التوظيف وفقاً لشروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة واللوائح والسياسات المعمول بها؛</li><li>التحقق من جودة واتساق أوصاف المهام (DOAs)، وتقديم التوجيه بشأن تصميمها لكيانات الأمم المتحدة المضيفة والمكاتب الإقليمية والوحدات الميدانية لبرنامج متطوعي الأمم المتحدة؛</li><li>الإعلان عن المهام ذات الصلة بما يتماشى مع العمليات المعمول بها؛</li><li>تحديد المرشحين المناسبين لمهام متطوعي الأمم المتحدة في مجالات خبرة متنوعة ولمختلف الكيانات المضيفة، وفقاً لمؤشرات الأداء الرئيسية المؤسسية، ووفقاً لمتطلبات أوصاف المهام (DOA) وامتثالاً لسياسة التوظيف والاختيار في برنامج متطوعي الأمم المتحدة؛</li><li>تنبيه المشرف بشأن النواقص أو المخاطر، والتواصل مع المكاتب الإقليمية والوحدات الميدانية بشأن الحالات الاستثنائية وتقديم التوجيه بشأن اللوائح والقواعد والسياسات المعمول بها لضمان الامتثال الكامل لإطار المساءلة؛</li><li>إبقاء الأطراف المعنية على اطلاع بحالة التحديد والتفاوض بشأن التعديلات عند الحاجة؛</li><li>المساهمة في توزيع عادل لأعباء العمل من خلال دعم تحديد وتقديم المرشحين لمهام متطوعي الأمم المتحدة عبر المناطق عند الحاجة؛</li><li>تسجيل الإجراءات والبيانات في أنظمة إدارة المتطوعين؛</li><li>ضمان إدارة دقيقة للبيانات في قواعد البيانات الرسمية؛</li><li>تسهيل الحل في الوقت المناسب للاستفسارات المتعلقة بتوظيف المتطوعين.</li></ul><p><b>3.2 التوعية والدعم لاكتساب المواهب</b></p><br><ul><li>التنسيق مع قسم حلول المتطوعين والمكاتب الإقليمية والوحدات الميدانية للبقاء على اطلاع بالطلب المتطور على ملفات متطوعي الأمم المتحدة؛</li><li>استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التوريد الأخرى لتحديد المرشحين، وتحديد الفجوات في مجموعة المواهب الحالية، ودعم حملات التوعية الإقليمية والوطنية وشبكات مصادر المواهب بالتنسيق مع فريق اكتساب المواهب والزملاء المعنيين بالاتصالات؛</li><li>إدارة التواصل مع المرشحين فيما يتعلق بنتائج طلباتهم؛</li><li>المساهمة في إنتاج تقارير تحليلية ثاقبة للتوظيف فيما يتعلق بالشواغر الحرجة مع مراعاة أولويات برنامج متطوعي الأمم المتحدة المتمثلة في التكافؤ بين الجنسين وتنوع القوى العاملة.</li></ul><p><b>3.3 امتثال التوظيف، والتصاريح، وإدارة القضايا</b></p><br><ul><li>إجراء فحوصات المراجع، والحصول على التصاريح ذات الصلة قبل وبعد التقديم، والتحقق من تقييمات الأداء للمرشحين المختارين مقابل معايير الكفاءة والنزاهة المعمول بها؛</li><li>الإشارة إلى النواقص والمخاطر والحالات الاستثنائية للمشرف؛ والتواصل مع المكاتب الإقليمية والوحدات الميدانية والكيانات المضيفة؛ وتقديم التوجيه بشأن القواعد والسياسات المعمول بها وإطار المساءلة؛</li><li>إبقاء الأطراف المعنية على اطلاع بحالة التوظيف، والتفاوض بشأن التعديلات عند الحاجة، وتسجيل الإجراءات والبيانات في أنظمة إدارة المتطوعين، ودعم الحل في الوقت المناسب للاستفسارات المتعلقة بالتوظيف.</li></ul><p><b>3.4 بناء المعرفة والتحسين المستمر</b></p><br><ul><li>المساهمة في مواد تدريب التوظيف والأنشطة المؤسسية التي تعزز قدرة التوظيف لدى موظفي برنامج متطوعي الأمم المتحدة؛</li><li>التقاط ومشاركة الدروس المستفادة من تحديد المرشحين؛ والمساهمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة؛ وتقديم مدخلات حول سياسات وأنظمة وعمليات التوظيف لتحسين التوقيت وجودة خدمات مركز خدمات المتطوعين؛</li><li>العمل، على أساس دوري، كنقطة اتصال لمركز خدمات المتطوعين بشأن موضوعات معينة وأداء واجبات أخرى ضمن الملف الوظيفي حسب الحاجة لضمان الأداء الفعال للمكتب والمنظمة.</li></ul><p><b>4. الترتيب المؤسسي</b></p><br><p>مشارك التوظيف هو جزء من مركز خدمات المتطوعين ويتم دعمه إدارياً من قبل المكتب الإقليمي المعني. ستتبع الوظيفة مشارك العمليات، التوظيف (G6) تحت التوجيه الجوهري لمشارك العمليات في توظيف المتطوعين (G7) والقيادة الشاملة لرئيس مركز خدمات المتطوعين (VSC). لا تتمتع الوظيفة بأي مسؤوليات إشرافية أو إدارية.</p><br><p><b>الكفاءات</b></p><p><b>أساسية</b></p><p>تحقيق النتائج:</p><ul><li>يخطط ويراقب عمله الخاص، ويهتم بالتفاصيل، ويقدم عملاً عالي الجودة بحلول الموعد النهائي.</li></ul><p>التفكير المبتكر:</p><ul><li>منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، ومحلل مشاكل عملي، ويقوم بإجراء تحسينات.</li></ul><p>التعلم المستمر:</p><ul><li>منفتح الذهن وفضولي، ويشارك المعرفة، ويتعلم من الأخطاء، ويطلب التغذية الراجعة.</li></ul><p>التكيف بمرونة:</p><ul><li>يتكيف مع التغيير، ويتعامل بشكل بناء مع الغموض/عدم اليقين، ويتسم بالمرونة.</li></ul><p>التصرف بعزيمة:</p><ul><li>يظهر الدافع والحماس، وقادر على تقديم العمل بهدوء في مواجهة الشدائد، وواثق.</li></ul><p>المشاركة والشراكة:</p><ul><li>يظهر التعاطف/التفهم تجاه الآخرين، ويشكل علاقات إيجابية.</li></ul><p>تمكين التنوع والشمول:</p><ul><li>يقدر/يحترم الاختلافات، ويدرك التحيز غير الواعي، ويواجه التمييز.</li></ul><p><b>الكفاءات التقنية والمتداخلة:</b></p><p>تصميم وإدارة التوظيف</p><ul><li>معرفة والقدرة على تصميم وإدارة عمليات التوظيف من البداية إلى النهاية.</li></ul><p>استقطاب المواهب والتوعية:</p><ul><li>معرفة والقدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات وآليات ومنصات لضمان التوعية الفعالة للقطاعات ذات الصلة في سوق العمل، والمرشحين النشطين والسلبيين داخلياً وخارجياً.</li></ul><p>الوعي والمعرفة الرقمية</p><ul><li>القدرة على مراقبة التقنيات الجديدة والناشئة، وفهم استخدامها وإمكاناتها وقيودها وتأثيرها والقيمة المضافة منها.</li><li>القدرة على تبني واستخدام التقنيات الجديدة بسرعة وسهولة في الأنشطة المهنية، وتمكين الآخرين من استخدامها حسب الحاجة. معرفة استخدام التقنيات الرقمية والاتجاهات الناشئة.</li></ul><p>رضا العملاء/إدارة العملاء</p><ul><li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب مع الشعور بالاستعجال، وتقديم حلول متسقة، وتحقيق نتائج و/أو حلول في الوقت المناسب وبجودة عالية لتلبية وفهم احتياجات العملاء الحقيقية؛</li><li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء؛ البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز طلبات العملاء الفورية؛ القدرة على توقع احتياجات ومخاوف العملاء القادمة.</li></ul><p>الاتصال</p><ul><li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة من خلال الاتصال الكتابي واللفظي؛ وتكييف الرسائل واختيار طرق الاتصال اعتماداً على الجمهور.</li><li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المناسبة الأخرى.</li></ul><p>توليد المعرفة</p><ul><li>القدرة على البحث عن المعلومات وتحويلها إلى معرفة مفيدة، ذات صلة بالسياق، أو استجابة لحاجة محددة.</li><li>القدرة على تطبيق المفاهيم الحالية على مواقف جديدة، وتطوير مفاهيم جديدة لتوليد حلول قابلة للتطبيق ونهج جديدة.</li><li>معرفة المفاهيم والنماذج المفاهيمية والنظريات ذات الصلة التي يمكن أن تكون مفيدة في معالجة المواقف الجديدة.</li></ul><p><b>المهارات والخبرة المطلوبة</b></p><p><b>التعليم:</b></p><ul><li>التعليم الثانوي مع خبرة عمل ذات صلة لمدة ست (6) سنوات على الأقل، أو درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو الإدارة العامة، مع مراعاة خبرة عمل ذات صلة لمدة ثلاث (3) سنوات على الأقل.</li></ul><p><b>الخبرة:</b></p><ul><li>خبرة لا تقل عن ست (6) سنوات من الخبرة ذات الصلة مع التعليم الثانوي، أو ثلاث (3) سنوات مع درجة البكالوريوس، في إدارة الموارد البشرية، بما في ذلك خبرة دعم عمليات التوظيف، مطلوبة على المستوى الوطني أو الدولي.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مستخدم متقدم لحزم MS Office (MS Word، Excel، إلخ).</li><li>خبرة في استخدام الأنظمة القائمة على الويب لإدارة قضايا التوظيف أو السجلات أو بيانات المرشحين بدقة.</li><li>القدرة على استخدام أدوات التعاون الرقمي لتنسيق عمل التوظيف مع الزملاء وأصحاب المصلحة عبر المواقع.</li></ul><p>المهارات المرغوبة</p><ul><li>الخبرة كمسؤول توظيف تعتبر ميزة واضحة؛</li><li>خبرة في استخدام نظام تتبع المتقدمين (ATS) القائم على السحابة و/أو منصات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce، ServiceNow، إلخ)؛</li><li>خبرة في دعم عمليات التوظيف في نظام الأمم المتحدة الموحد أو منظمة دولية أخرى؛</li><li>خبرة في دعم العملاء أو أصحاب المصلحة في دور تقديم الخدمات، بما في ذلك فهم احتياجاتهم وحل الاستفسارات في الوقت المناسب، هي ميزة.</li><li>خبرة في العمل مع المتطوعين.</li></ul><p><b>اللغات:</b></p><ul><li>الطلاقة في اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية مطلوبة.</li></ul><p><b>الشهادات المهنية:</b></p><ul><li>شهادة الموارد البشرية مرغوبة ولكنها غير مطلوبة.</li></ul><p><b>إخلاء مسؤولية:</b></p><ul><li>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم إدراجهم في القائمة المختصرة.</li><li>سيشغل المرشح الناجح عقداً من برنامج متطوعي الأمم المتحدة (NPSA).</li><li>إعلان الشاغر هذا مفتوح لمقدمي الطلبات من الفئتين 1 و 2.</li><li>مفتوح لمواطني تونس فقط.</li></ul><p><b>تكافؤ الفرص</b></p><p>بصفتنا صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، يقدر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وعلى هذا النحو، نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للوظائف في المنظمة. تستند قرارات التوظيف لدينا إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز.</p><p>يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أيضاً بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الموظفين للمساهمة في مهمتنا، ويتم تقديرهم، ويمكنهم الازدهار، والاستفادة من فرص العمل المتاحة للجميع.</p><p><b>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة استخدام السلطة</b></p><p>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش، والتحرش الجنسي، والاستغلال، والتمييز، وإساءة استخدام السلطة. لذلك، يخضع جميع المرشحين المختارين للفحوصات ذات الصلة ومن المتوقع منهم الالتزام بالمعايير والمبادئ ذات الصلة.</p><p><b>الحق في اختيار مرشحين متعددين</b></p><p>يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الشاغر هذا. قد نقوم أيضاً بالاحتفاظ بالطلبات والنظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لوظائف مماثلة أخرى مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في نفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><p><b>تنبيه من الاحتيال</b></p><p>لا يفرض برنامج الأمم المتحدة الإنمائي رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><p><b>خصوصية البيانات</b></p><p>يرجى النقر هنا لعرض بيان خصوصية البيانات لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي</p><p>#LI-DNI</p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>نهج التدرج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية شواغر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) وصندوق الأمم المتحدة للمشاريع الإنتاجية (UNCDF) وبرنامج متطوعي الأمم المتحدة (UNV) باستخدام عملية تقديم طلبات متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو الفئة المهنية (IP) في UNDP/UNCDF/UNV الذين يشغلون تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يشغلون تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA).</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يشغلون تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA العادية، ومتطوعو الأمم المتحدة من فئة الخبراء والمتخصصين.</li> <li><strong>المستوى 3 أو في حال عدم تحديد مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV والوكالات الأخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرون.</li> </ul> <p>يرجى الانتباه إلى المستوى (المستويات) المشار إليه في عنوان الشاغر، إن وجد، والتأكد من استيفائك لمعايير الأهلية للتقديم.</p><br> <p><strong>1. السياق</strong></p><br> <p>يدعم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (PNUD) في تونس محكمة المحاسبات في تنفيذ خطتها الاستراتيجية 2022-2026. تعد محكمة المحاسبات مؤسسة دستورية رئيسية، تلعب دوراً أساسياً في تدقيق ومراقبة المالية العامة. منذ استقلال تونس، وسعت المحكمة مهامها بشكل كبير، لا سيما في مجالات مراقبة المالية العامة، ومراقبة تمويل الأحزاب السياسية، وتقييم السياسات العامة.</p><br> <p>ولمواكبة هذه المتطلبات الجديدة، تمر محكمة المحاسبات بمرحلة تحول، من مؤسسة تدقيق كلاسيكية إلى هيئة قضائية مالية حقيقية. يتطلب هذا الانتقال تحديث إطارها المؤسسي، وأساليب إدارتها، فضلاً عن تفاعل أفضل مع الجمهور والمؤسسات الأخرى. إن تنفيذ الخطة الاستراتيجية الثالثة للمحكمة هو جوهر هذا التحول، بهدف تعزيز حوكمتها الداخلية، وتحسين استقلاليتها الإدارية والمالية، وتحديث طرق عملها.</p><br> <p>يهدف المشروع، الممول من وفد الاتحاد الأوروبي في تونس، إلى مرافقة محكمة المحاسبات على مدى ثلاث سنوات في تنفيذ هذه الخطة الاستراتيجية. ويركز على بناء القدرات المؤسسية، وتحسين تقييم السياسات العامة، وتعزيز التواصل مع أصحاب المصلحة، وإدخال الأدوات الرقمية لضمان الشفافية والمساءلة والفعالية. الهدف النهائي هو تعزيز الشفافية والمساءلة، من أجل كسب ثقة أكبر من المواطنين.</p><br> <p>وفي هذا الإطار، يوظف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي محلل مشروع لدعم إدارة المشروع.</p><br> <p><strong>2. الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p>تحت الإشراف المباشر للمستشار التقني الرئيسي (CTP) بصفته مديراً للمشروع، يتدخل محلل المشروع في (1) تخطيط موارد المشروع، والتنسيق والتنفيذ الفعال للمشروع، (2) أنشطة متابعة التقدم وإعداد تقارير عن تنفيذ المشروع، و(3) تسهيل الإدارة وتعزيز وتقاسم المعرفة.</p><br> <p><strong>1- دعم التخطيط والتنسيق والتنفيذ الفعال للمشروع</strong></p><br> <ul> <li>دعم المستشار التقني الرئيسي في إعداد خطط العمل بما في ذلك المخصصات المالية اللازمة، تماشياً مع وثيقة المشروع ووفقاً لسياسات وإجراءات برامج وعمليات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (POPP) المتعلقة بإدارة البرامج والمشاريع.</li> <li>المساهمة في عمليات التخطيط ربع السنوية والسنوية لأنشطة المشروع.</li> <li>دعم المستشار التقني الرئيسي في تنسيق وإدارة الأنشطة اليومية للمشروع، مع تحديد المشكلات المحتملة، لتنفيذ تدابير تصحيحية.</li> <li>ضمان الإدارة والمتابعة الميزانياتية الربع سنوية والسنوية ومتعددة السنوات للمشروع، مع التأكد من تخصيص الموارد المالية واستخدامها بطريقة تتوافق مع خطط العمل والميزانية والإجراءات المعمول بها.</li> <li>إعداد جدول زمني واضح لمتابعة التزامات المشروع وضمان متابعة المواعيد النهائية المختلفة المتعلقة بالعقود والمهام الملتزم بها.</li> <li>المساهمة في وضع شروط المرجعية والمذكرات المفاهيمية اللازمة لتنفيذ الأنشطة.</li> <li>المساهمة في تنظيم ورش العمل والمهام الميدانية المخطط لها، وأي نشاط آخر محدد في المشروع.</li> <li>ضمان وتسهيل تنسيق العمليات بين فريق المشروع من جهة ووحدات الموارد البشرية والمشتريات والمالية التابعة لمكتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في تونس من جهة أخرى.</li> </ul> <p><strong>2- دعم أنشطة متابعة التقدم وإعداد تقارير تنفيذ المشروع</strong></p><br> <ul> <li>إعداد التقارير المالية المطلوبة لدعم تنفيذ خطط العمل والتقارير الربع سنوية والسنوية للمشروع.</li> <li>إنشاء جدول زمني للتقارير لتسهيل مراقبة وتقييم خطة العمل المعتمدة.</li> <li>دعم المستشار التقني الرئيسي في إعداد التقارير الداخلية والخارجية عن التقدم وحالة إنجاز الأنشطة والمنتجات والنتائج وفقاً لقواعد وإجراءات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li> <li>دعم المستشار التقني الرئيسي في مراقبة وتحديد وتحديث مصفوفة المخاطر المتعلقة بتنفيذ المشروع.</li> <li>تحديد التغيرات في البيئة الخارجية للمشروع وإخطار المستشار التقني الرئيسي بالحلول/الإجراءات اللازمة.</li> </ul> <p><strong>3- تسهيل الإدارة وتعزيز وتقاسم المعرفة</strong></p><br> <ul> <li>توثيق ودعم نشر الدروس المستفادة وأفضل الممارسات المكتسبة من تنفيذ المشروع.</li> <li>الحفاظ على توثيق المشروع في المساحات المخصصة، بما في ذلك خطط عمل المشروع، ومحاضر الاجتماعات، وتقارير التقدم، وأي متطلبات أخرى للأرشفة، وفقاً لسياسة المكتب المعمول بها.</li> <li>تعزيز إنتاج المعرفة من خلال أنشطة المشروع.</li> <li>دعم إنشاء منصات معرفية للمشروع، وتسهيل الآليات المبتكرة لنشر المعرفة الناتجة عن المشروع، وتطوير الموارد والمنتجات المعرفية لمشاركتها مع شركاء المشروع بما يدعم التزام برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li> </ul> <p>سيتعين على الموظف تنفيذ مهام أخرى تقع ضمن ملفه الوظيفي وتعتبر ضرورية لحسن سير عمل المكتب والمنظمة.</p><br> <p><strong>3. الترتيبات المؤسسية</strong></p><br> <p>سيعمل محلل المشروع تحت الإشراف المباشر للمستشار التقني الرئيسي، وتحت التنسيق البرامجي والتشغيلي لمجموعة الحوكمة الديمقراطية، وبالتعاون الوثيق مع فريق العمليات في المكتب القطري.</p><br> <p><strong>4. الكفاءات</strong></p><br> <i><strong>الأساسية</strong></i><br><strong>تحقيق النتائج:</strong> المستوى 1: تخطيط ومراقبة العمل الخاص، الانتباه للتفاصيل، تقديم عمل عالي الجودة في الوقت المحدد.<br><strong>التفكير بابتكار:</strong> المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، حل المشكلات بطريقة عملية، تقديم التحسينات.<br><strong>التعلم المستمر:</strong> المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، مشاركة المعرفة، التعلم من الأخطاء، طلب التغذية الراجعة.<br><strong>التكيف بمرونة:</strong> المستوى 1: التكيف مع التغيير، إدارة الغموض وعدم اليقين بشكل بناء، إظهار المرونة.<br><strong>التصرف بعزم:</strong> المستوى 1: إظهار الحيوية والدافع، قادر على التسليم بهدوء في مواجهة الصعوبات، واثق.<br><strong>المشاركة والشراكة:</strong> المستوى 1: إظهار التعاطف والتفهم تجاه الآخرين، بناء علاقات إيجابية.<br><strong>تعزيز التنوع والشمول:</strong> المستوى 1: تقدير/احترام الاختلافات، الوعي بالتحيزات اللاواعية، مواجهة التمييز.<br><p><i><strong>الكفاءات العرضية والتقنية</strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i><br><strong>اتجاه واستراتيجية الأعمال</strong> التفكير المنظم <ul><li>القدرة على استخدام تحليل المشكلات الموضوعي والحكم لفهم كيفية تعايش العناصر المترابطة ضمن عملية أو نظام شامل، والنظر في كيفية تأثير تغيير عنصر واحد على أجزاء أخرى من النظام</li></ul><br><i><strong>تطوير الأعمال</strong></i> تسهيل المعرفة <ul><li>القدرة على تحفيز الأفراد ومجتمعات المساهمين للمشاركة والمساهمة، خاصة خارجياً</li></ul><br><i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> إدارة المشاريع <ul><li>القدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والتحكم في الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة</li></ul><br><i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> إدارة الشراكات <ul><li>القدرة على بناء والحفاظ على شراكات مع شبكات واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني، وشركاء القطاع الخاص، والخبراء وغيرهم، بما يتماشى مع استراتيجية وسياسات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي</li></ul><br><i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> الاتصال <ul><li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة من خلال التواصل الكتابي واللفظي؛ وتكييف الرسائل واختيار أساليب التواصل اعتماداً على الجمهور</li><li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي، والقنوات المناسبة الأخرى</li></ul><br><i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> المراقبة <ul><li>القدرة على تزويد المديرين وأصحاب المصلحة الرئيسيين بتغذية راجعة منتظمة حول الاتساق أو التناقض بين الأنشطة المخطط لها والفعلية، وأداء البرنامج ونتائجه</li></ul><br><strong>التقنية - المالية</strong> إدارة الميزانية القدرة على دعم جوانب الميزانية لعملية تخطيط العمل، وسحب وإدارة ميزانيات الفريق.<br><p><strong>5. المؤهلات الدنيا</strong></p><strong>الحد الأدنى من متطلبات التعليم</strong><p>درجة جامعية عليا (ماجستير أو ما يعادلها) في مجال علوم الإدارة، المالية، إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذي صلة مطلوب، أو</p><br><p>درجة جامعية أولى (إجازة) مكتملة بسنتين إضافيتين من الخبرة ذات الصلة سيتم أخذها بعين الاعتبار حسب الأصول بدلاً من الشهادة الجامعية العليا.</p><br><br><strong>الحد الأدنى لسنوات الخبرة المهنية ذات الصلة</strong> المرشحون الحاصلون على درجة الماجستير (أو ما يعادلها) في مجال دراسة ذي صلة لا يلزم أن يكون لديهم خبرة مهنية. يجب على المرشحين الحاصلين على درجة الإجازة (أو ما يعادلها) إثبات ما لا يقل عن سنتين (2) من الخبرة المهنية ذات الصلة على المستوى الوطني أو الدولي في مجال إدارة و/أو متابعة المشاريع.<br><strong>المهارات المطلوبة</strong><p>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر، وبرامج المكتب (MS Word, Excel, إلخ) وأنظمة الإدارة القائمة على الويب، ومعرفة متقدمة بجداول البيانات وبرامج قواعد البيانات.</p><br><p>المعرفة والخبرة كمسؤول مشروع أو منصب مشابه؛</p><br><br><strong>المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات التي تمت مناقشتها في قسم الكفاءات</strong><p>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع داخل منظمة دولية، أو منظمة غير حكومية وطنية أو دولية، أو في القطاع الخاص.</p><br><p>خبرة مثبتة في مجال</p><br><br><strong>اللغة (اللغات) المطلوبة</strong><p>إجادة ممتازة، شفهياً وكتابياً، للغتين العربية والفرنسية.</p><br><p>إجادة جيدة للغة الإنجليزية أمر مرغوب فيه.</p><br><br><strong>الشهادات المهنية</strong> لا يوجد<br><p><strong>6- السفر:</strong></p><br><p>الاستعداد للسفر بانتظام إلى مواقع مشاريع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي وشركائه.</p><br><ol><li><strong>الوثائق المطلوبة:</strong></li><li>سيرة ذاتية شخصية أو نموذج P11، تشير إلى جميع المناصب التي تم شغلها سابقاً ومهامها الأساسية، ومدة عملها (شهر/سنة)، والمؤهلات، بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) للمرشح، وما لا يقل عن ثلاثة (3) مراجع مهنية حديثة من مشرفين سابقين. يمكن أن تكون المراجع أيضاً زملاء. <ol><li>خطالة تغطية (الحد الأقصى للطول: صفحة واحدة) توضح لماذا يعتبر المرشح نفسه مؤهلاً لشغل المنصب.</li><li>قد يطلب المديرون (بشكل مخصص) أي وثيقة أخرى تسمح بتقييم ملاءمة خبرة المرشح مسبقاً، مثل التقارير، والعروض التقديمية، والمنشورات، والحملات، أو وثائق أخرى.</li></ol></li></ol><p><strong>تكافؤ الفرص</strong></p><br><p>بصفتنا جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص، يقدر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبناءً عليه، نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقديم للوظائف في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للوظيفة، دون تمييز.</p><br><p>يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أيضاً بخلق بيئة عمل شاملة يتم فيها تمكين جميع الموظفين من المساهمة في مهمتنا، ويتم تقديرهم، ويمكنهم الازدهار، والاستفادة من الفرص الوظيفية المتاحة للجميع.</p><br><p><strong>التحرش الجنسي، والاستغلال، وإساءة استخدام السلطة</strong></p><br><p>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش، والتحرش الجنسي، والاستغلال، والتمييز، وإساءة استخدام السلطة. لذلك، يخضع جميع المرشحين المختارين للفحوصات ذات الصلة، ومن المتوقع أن يلتزموا بالمعايير والمبادئ المقابلة.</p><br><p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br><p>يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الشاغر هذا. قد نحتفظ أيضاً بطلبات التقديم وننظر في المرشحين الذين تقدموا لهذا المنصب لشغل وظائف مماثلة أخرى في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس المستوى الوظيفي ومع متطلبات خبرة وتعليم مماثلة.</p><br><p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br><p>يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في عمليات التوظيف والاختيار في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</p><br><p><strong>تنبيه من الاحتيال</strong></p><br><p>لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><p><strong>خصوصية البيانات</strong></p><br><p>يرجى النقر هنا لعرض بيان خصوصية البيانات لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><span>Viseven Group</span></b><span> is a leading global B2B MarTech service provider, empowering Pharma and LifeScience companies since 2009. Our mission is to drive digital transformation and excellence, offering comprehensive end-to-end software and digital marketing services tailored to the pharmaceutical industry. The company's solutions, products, and services are actively used by the top 100 Pharma and Life Science companies.</span><br><span>At Viseven, our rapidly growing team boasts over 700 highly skilled professionals, including experts in development, design, business analysis, project management, delivery, sales, marketing, and customer success.</span><br><span>With a global footprint in more than 30 countries across the US, LATAM, Europe, and APAC, and physical offices in Ukraine, Poland, Estonia, India, and the US, we are well-positioned to serve our diverse clientele.</span><br><span>Join us and become part of a pioneering team dedicated to shaping the future of digital transformation in Pharma and Life Sciences across more than 50 countries around the globe.</span><br><br><p><b>Responsibilities:</b></p><br><ul>
<li>Work closely with key stakeholders to understand their business challenges and solve their complex issues (complicated logic affecting different services).</li>
<li>Analyze, elicit and document business requirements, and transform them into technical requirements.</li>
<li>Cooperate with Solutions Consultants, UX\UI Designers, Product Managers, Project Managers, and Technical Writers for product scoping, planning, development, delivery & support.</li>
<li>Prepare & manage technical requirements during Software Development Lifecycle.</li>
<li>Create and deliver presentations of suggested solutions to key stakeholders.</li>
<li>Cooperate with the development teams.</li>
<li>Participate in User Acceptance Testing.</li>
<li>Initiate and lead collaboration with colleagues to drive quality and identify best practices.</li>
</ul><br><p><b>Requirements:</b></p><br><ul>
<li><strong>English from Upper-Intermediate </strong>(comprehensive written and verbal communication).</li>
<li>At least 2 years of experience working as Business Analyst or similar position in an Agile environment.</li>
<li>Proficiency with understanding business requirements and translating them into technical requirements.</li>
<li>Knowledge of software development methodologies.</li>
<li>Understanding of end-to-end software development lifecycle.</li>
<li>Ability to analyze and document the most complex business processes (complicated logic affecting different services).</li>
<li>Proficiency with: <br>*Project management tools such as JIRA, Confluence or similar; <br>*Office 365; <br>*Visualization tools (Figma, Axure RP or similar).</li>
<li>Experience in business process modeling techniques, methodologies, and tools.</li>
<li>Excellent communication skills for both technical and non-technical audiences.</li>
<li>Ability to comfortably work with a wide range of stakeholders (internal & external) across all levels of management.</li>
</ul><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><span>Viseven Group</span></b><span> is a leading global B2B MarTech service provider, empowering Pharma and LifeScience companies since 2009. Our mission is to drive digital transformation and excellence, offering comprehensive end-to-end software and digital marketing services tailored to the pharmaceutical industry. The company's solutions, products, and services are actively used by the top 100 Pharma and Life Science companies.</span><br><span>At Viseven, our rapidly growing team boasts over 700 highly skilled professionals, including experts in development, design, business analysis, project management, delivery, sales, marketing, and customer success.</span><br><span>With a global footprint in more than 30 countries across the US, LATAM, Europe, and APAC, and physical offices in Ukraine, Poland, Estonia, India, and the US, we are well-positioned to serve our diverse clientele.</span><br><span>Join us and become part of a pioneering team dedicated to shaping the future of digital transformation in Pharma and Life Sciences across more than 50 countries around the globe.</span><br>
<p>We’re looking for a <strong>Junior Front-end Developer</strong> to join our team and help create engaging, responsive, and interactive digital content.</p><br>
<br>
<br><br><p><b>Required skills & knowledge:</b></p><br><ul>
<li>HTML5, CSS3 </li>
<li>JavaScript (ES2017) skills </li>
<li>JavaScript Front-End Frameworks, libraries - Vue.js </li>
<li>JavaScript OOP C5 and Patterns </li>
<li>Node.js and npm - on basic level </li>
<li>Webpack, gulp etc. - on basic level </li>
<li>Responsive/Mobile design skills </li>
<li>REST-ful Services/APIs - on basic level </li>
<li>Cross-browser development </li>
<li>Testing and debugging skills </li>
<li>Web performance/building and automation tools </li>
<li>Version control/GIT, GIT Flow </li>
<li>Adobe Photoshop\Indesign\Illustrator\XD confident user <br><br></li>
</ul><br><p><b>Responsibilities: </b></p><br><ul>
<li>Create CLM basic presentation slides, emails, landing pages of all complexity levels for ewizard editing </li>
<li>Create and support medium components complex JavaScript animations </li>
<li>Create master template for ewizard-presentation </li>
<li>Create complex ewizard compatible landing pages </li>
<li>Create medium responsive/adaptive web content following GIT Flow process </li>
<li>CLM, CRM - create custom monitoring, content uploading and deploying, create CLM oriented functionality </li>
<li>Using Site Analytics services(GA, GTM, AA, AT) </li>
<li>Using REST API's </li>
<li>Creating scripts for automatization of development process based on Gulp, NodeJS - basic level </li>
<li>Medium and complex Banner creation </li>
<li>Implementing AR or 3D-player for a slide </li>
<li>Create ewizardJS based calculators based on given Excel </li>
<li>Documentation creation </li>
<li>Create blocks and modules for briefs </li>
<li>Create master templates for emails </li>
<li>Create complex emails </li>
<li>Create and support complex blocks and fragments for emails </li>
<li>Create and support complex emails components <br><br></li>
</ul><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><span>Viseven Group</span></b><span> is a leading global B2B MarTech service provider, empowering Pharma and LifeScience companies since 2009. Our mission is to drive digital transformation and excellence, offering comprehensive end-to-end software and digital marketing services tailored to the pharmaceutical industry. The company's solutions, products, and services are actively used by the top 100 Pharma and Life Science companies.</span><br><span>At Viseven, our rapidly growing team boasts over 700 highly skilled professionals, including experts in development, design, business analysis, project management, delivery, sales, marketing, and customer success.</span><br><span>With a global footprint in more than 30 countries across the US, LATAM, Europe, and APAC, and physical offices in Ukraine, Poland, Estonia, India, and the US, we are well-positioned to serve our diverse clientele.</span><br><span>Join us and become part of a pioneering team dedicated to shaping the future of digital transformation in Pharma and Life Sciences across more than 50 countries around the globe.</span><br>
<p>We are looking for a <strong>Middle </strong><strong>Full Stack Developer</strong> to join our team and contribute to the development of AI-powered solutions.</p><br>
<p>In this role, you’ll work on well-defined tasks of moderate complexity, collaborating with experienced engineers and receiving guidance and code reviews. You’ll contribute to larger AI initiatives and help build reliable, scalable applications powered by modern Generative AI technologies.</p><br>
<br>
<br><br><p><b>Responsibilities:</b></p><br><ul><li>
As a Middle Full stack Engineer, you'll work on well-scoped tasks of moderate complexity, with guidance and code review from senior engineers, contributing to larger AI initiatives owned by the team.<br>- Develop and integrate AI agents with tool-use, memory, and context management, leveraging LangChain, LangGraph, and LangSmith frameworks, and integrating with foundational Large Language Models (LLMs).<br>- Integrate LLMs with external tools, APIs, knowledge sources, and enterprise systems.<br>- Contribute to building retrieval layers (e.g., hybrid search, vector search, metadata filtering) optimized for LLM consumption.<br>- Stay up to date with modern technologies and best practices for building Gen AI-based applications.<br><br></li>
</ul><br><p><b>Required skills & knowledge:</b></p><br><p>- Proficiency in TypeScript and Node.js.<br>- Good understanding of software design principles, design patterns, and modern development best practices.<br>- Experience with NoSQL databases; familiarity with vector databases (OpenSearch a plus).<br>- Familiarity with AI agent workflows (tool-use, memory, and context management), or a strong interest in building them.<br>- Basic understanding of agentic behaviors and patterns, such as planning, retrieval, and self-correction.<br>- Exposure to LangChain and/or LangGraph libraries (or a strong willingness to ramp up quickly).<br>- Understanding of RAG workflows; hands-on experience is a plus.<br>- Familiarity with evaluation and testing approaches for AI systems.</p><br>
<p>Nice to have:<br>- Experience working with a microservices-based architecture.<br>- Experience with AWS (S3, Lambda, ECS, Bedrock).<br>- Experience with Docker & Kubernetes.<br>- Python knowledge.</p><br>
<br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips.<br><br><p><b>About the role</b></p><br><br><p><span>The</span> Guest Experience Supervisor <span>is</span> <span>responsible</span> <span>for</span> <span>overseeing</span> <span>and</span> <span>enhancing</span> <span>the</span> <span>experience</span> <span>of</span> <span>VIP and </span><span>Elit</span> <span>guests</span> <span>by</span> <span>delivering</span> <span>personalized</span> <span>service</span> <span>that</span> <span>reflects</span> <span>the</span> <span>highest</span> <span>standards</span> <span>of</span> <span>luxury</span> <span>hospitality.</span></p><br><br><p><b>What you will do</b></p><br><br><ul><li><p>Serve as a dedicated point of contact for VIP, Elite, ensuring memorable and personalized experiences throughout their stay.</p><br><br></li><li><p>Review guest arrivals, departures, preferences, and profiles to proactively create tailored experiences and foster guest loyalty.</p><br><br></li><li><p>Manage guest concerns with professionalism and urgency, ensuring effective resolutions, meaningful follow-up, and complete guest satisfaction.</p><br><br></li><li><p>Partner with Front Office, Concierge, Housekeeping, Food & Beverage, and other departments to ensure flawless execution of guest requests and special arrangements.</p><br><br></li><li><p>Monitor and manage Elite guest enquiries, reservations, and dedicated communication channels, ensuring timely, accurate, and brand-aligned responses.</p><br><br></li><li><p>Act as a role model and brand ambassador, promoting a culture of excellence, service innovation, and continuous enhancement of the overall guest experience.</p><br><br></li></ul><br><p><b>What you bring</b></p><br><br><ul><li><p><span>Degree</span> <span>or</span> <span>diploma</span> <span>in</span> <span>Hospitality</span> <span>Management,</span> <span>Tourism,</span> <span>,</span> <span>or</span> <span>a</span> <span>related</span> <span>field.</span></p><br><br></li><li><p><span><span>Have advanced computer skills including MS Office and Outlook and </span><span>a thorough knowledge of the Front Office systems, such as Opera, Web </span><span>Checkin</span><span>, </span><span>HotSoS</span><span>.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>Be fluent in English and Frensh.</span></span></p><br><br></li><li><p>Strong understanding of VIP guest engagement, service recovery, and luxury hospitality standards.</p><br><br></li><li><br><p>Minimum 2-3 years of experience in a supervisory guest experience, front office role within a luxury hotel environment.</p><br><br><br></li></ul><p><b>What we offer: </b></p><br><br><ul><li><p>Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package</p><br><br></li><li><p>Excellent Training and Development opportunities</p><br><br></li><li><p>Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide</p><br><br></li><li><p>Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms</p><br><br></li><li><p> Complimentary Employee Meals</p><br><br></li></ul><br><p><b>Schedule & Hours:</b></p><br><br><ul><li><p>full time</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b><span>مجموعة Viseven</span></b><span> هي مزود خدمات التكنولوجيا التسويقية (MarTech) الرائد عالمياً بين الشركات (B2B)، حيث تمكّن شركات الأدوية وعلوم الحياة منذ عام 2009. مهمتنا هي قيادة التحول الرقمي والتميز، وتقديم خدمات برمجية وتسويق رقمي شاملة ومخصصة لصناعة الأدوية. تُستخدم حلول الشركة ومنتجاتها وخدماتها بفعالية من قبل أفضل 100 شركة في مجال الأدوية وعلوم الحياة.</span><br><span>في Viseven، يفخر فريقنا المتنامي بسرعة بأكثر من 700 متخصص من ذوي المهارات العالية، بما في ذلك خبراء في التطوير والتصميم وتحليل الأعمال وإدارة المشاريع والتسليم والمبيعات والتسويق ونجاح العملاء.</span><br><span>بفضل حضورنا العالمي في أكثر من 30 دولة عبر الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ، ومكاتبنا الفعلية في أوكرانيا وبولندا وإستونيا والهند والولايات المتحدة، فنحن في موقع ممتاز لخدمة عملائنا المتنوعين.</span><br><span>انضم إلينا وكن جزءًا من فريق رائد مكرس لتشكيل مستقبل التحول الرقمي في قطاع الأدوية وعلوم الحياة في أكثر من 50 دولة حول العالم.</span><br><br><p><b>المسؤوليات:</b></p><br><ul><li>تطوير الوظائف والميزات بمختلف مستويات التعقيد</li><li>تنفيذ الوظائف بشكل مستقل من مرحلة التخطيط حتى التسليم</li><li>مراجعة الكود البرمجي</li><li>العمل على إصلاح الأخطاء وإعادة هيكلة الكود (Refactoring)</li><li>المشاركة في تخطيط المهام وتقدير أوقات تنفيذها</li><li>كتابة اختبارات الوحدة (unit tests) واختبارات e2e</li><li>إجراء الاختبار الذاتي للمهام المطورة في البيئة المستهدفة</li><li>تصميم بنية قواعد البيانات والموديولات</li><li>تطبيق البرمجة كائنية التوجه (OOP) وأنماط التصميم عملياً</li><li>توثيق كل جزء من عملية التطوير لمتابعة العمل والصيانة مستقبلاً</li></ul><br><p><b>المتطلبات:</b></p><br><ul><li>خبرة تجارية لا تقل عن سنتين</li><li>معرفة جيدة بلغة Typescript</li><li>معرفة جيدة بـ NodeJS وExpress.js وREST وخدمات AWS</li><li>معرفة جيدة بقواعد البيانات، والقدرة على تصميم قاعدة البيانات وفقًا للمهمة المحددة. معرفة نظرية جيدة وفهم لترحيل البيانات (Migrations) مع القدرة على تطبيقها عملياً، وفهم مفهوم المستودع (Repository) أو (ActiveRecord) عند العمل مع قواعد البيانات والقدرة على تطبيقه</li><li>تطبيق معرفة البرمجة كائنية التوجه (OOP) وأنماط التصميم عملياً (SOLID، DI). إنشاء حالات اختبار لاختبارات الوحدة (unittests). معرفة بمبادئ الدوال. خلفية نظرية جيدة وبعض الخبرة العملية في Rx. خبرة في التعامل مع الكائنات غير القابلة للتغيير (immutable)</li><li>تخصيص مسار العمل في Gitlab (Gitlab pipeline) لأتمتة العمليات</li><li>خبرة عملية إنتاجية مع Docker، وكتابة dockerfile وdocker-compose</li><li>دراية بـ Kubernetes (النشر deployment، وingress، والخدمة service)</li></ul><br></div>
<p>تم تصميم هذا الدور كعمل في الموقع مع توقع أن تعمل بشكل أساسي من أحد مكاتب HPE.</p> <p> <b>من نحن:</b> </p> <p>شركة Hewlett Packard Enterprise هي شركة عالمية متخصصة في الحوسبة السحابية والحافة تعمل على تطوير طريقة عيش الناس وعملهم. نحن نساعد الشركات على الاتصال، والحماية، والتحليل، والتصرف بناءً على بياناتها وتطبيقاتها أينما كانت، من الحافة إلى السحابة، حتى يتمكنوا من تحويل الرؤى إلى نتائج بالسرعة المطلوبة للازدهار في عالم اليوم المعقد. تزدهر ثقافتنا من خلال إيجاد طرق جديدة وأفضل لتسريع ما هو قادم. نحن نعلم أن الخلفيات المتنوعة تحظى بالتقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة اللازمة لإدارة عملنا واحتياجاتنا الشخصية. نحن نتخذ خطوات جريئة معاً، ونشكل قوة للخير. إذا كنت تتطلع إلى توسيع وتنمية مسيرتك المهنية، فإن ثقافتنا سوف ترحب بك. افتح الفرص مع HPE.</p> <p> <b>وصف الوظيفة:</b> </p> <p> <b> <i>تعريف عائلة الوظيفة:</i> </b> </p> <p>يعمل كمستشار موثوق للشريك ويطور علاقة متبادلة المنفعة بما يتماشى مع أولويات أعمال HPE. يقود الإيرادات الشاملة، وربحية HPE، وخط الأنابيب من خلال خطط العمل المشتركة وجهود المبيعات المستندة إلى البيانات. يوضح استراتيجيات الأعمال العالمية والمحلية لـ HPE للبيع بفعالية "مع" الشريك، و"للبيع لـ" الشريك، و"للبيع من خلال" الشريك، مما يخلق نظاماً بيئياً قابلاً للتوسع للمبيعات. يطور المعرفة بأولويات الشريك، واتجاهات الصناعة، ومشهد تكنولوجيا المعلومات، واستراتيجية استثمار تكنولوجيا المعلومات، وأولويات HPE، وتكنولوجيا HPE لتمييز HPE عن المنافسين. ينسق وينفذ أنشطة HPE مع الشريك، ويستفيد من متخصصي HPE عند الحاجة. ينسق مبيعات الميدان لزيادة القيمة المقدمة لـ HPE لنمو خط الأنابيب والإيرادات/الأرباح مع الاستفادة من القوة الجماعية للنظام البيئي للشركاء. يقود استراتيجية HPE والبرامج والأنظمة مع الشريك ونيابة عنه لضمان تسريع النتائج المالية وبناء ولاء الشريك لـ HPE. تركز هذه الوظائف على البيع للعملاء من خلال الشريك كامتداد لقوة مبيعات HPE، وعادةً من خلال العمل الذي يتم خارج مكاتب HPE.</p> <p> <b> <i>تعريف مستوى الإدارة:</i> </b> </p> <p>يطبق معرفة متقدمة بالموضوع لحل مشكلات العمل المعقدة ويُعتبر خبيراً في الموضوع. يساهم بشكل متكرر في تطوير أفكار وأساليب جديدة. يعمل على مشكلات معقدة حيث يتطلب تحليل المواقف أو البيانات تقييماً متعمقاً لعوامل متعددة. يقود و/أو يقدم الخبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات متعددة الوظائف. يعمل كخبير يقدم التوجيه والإرشاد لتحسين العمليات ووضع السياسات. يمثل المنظمة بشكل متكرر أمام العملاء/الزبائن الخارجيين. يمارس حكماً مستقلاً كبيراً لتحديد أفضل طريقة لإنجاز العمل وتحقيق الأهداف. قد يقدم التوجيه والإرشاد للموظفين من مستوى أدنى.</p> <p> <i> <b>المسؤوليات:</b> </i> </p> <ul> <li>يعمل كمستشار موثوق وخبير للشريك (على سبيل المثال، بائع القيمة المضافة (VAR)، الموزع، متكامل الأنظمة (SI)، بائع البرمجيات المستقل (ISV)، مزود الخدمة المدارة) حول مكان اللعب ضمن الاتجاهات الناشئة في النظام البيئي للشريك بما يتماشى مع أولويات أعمال HPE. يعمل مع الشريك لإنشاء خطة متبادلة المنفعة للمستقبل.</li> <li>يقود الإيرادات الشاملة، وربحية HPE، وخط الأنابيب من خلال إنشاء خطط عمل مشتركة وقيادة جهود المبيعات المستندة إلى البيانات مع الشريك.</li> <li>يوضح استراتيجيات الأعمال العالمية والمحلية لـ HPE للبيع بفعالية "مع" الشريك، و"للبيع لـ" الشريك، و"للبيع من خلال" الشريك، مما يخلق نظاماً بيئياً قابلاً للتوسع للمبيعات. يصمم الحلول للتأثير على النظام البيئي الأوسع للشركاء.</li> <li>يطور معرفة شاملة بأولويات الشريك، واتجاهات الصناعة، ومشهد تكنولوجيا المعلومات، واستراتيجية استثمار تكنولوجيا المعلومات، وأولويات HPE، وتكنولوجيا HPE، ويوصل قيمة المحافظ والحلول لتمييز HPE بشكل أفضل عن المنافسين.</li> <li>يُظهر قيادة الأعمال والمبيعات من خلال بناء علاقات متبادلة المنفعة على مستوى المديرين التنفيذيين مع شريك واحد أو العديد من الشركاء لزيادة حصة HPE في السوق.</li> <li>ينسق وينفذ أنشطة HPE مع الشريك، ويستفيد من متخصصي HPE عند الحاجة، بما في ذلك إيقاع المبيعات، والتعليم، والتسويق، والإحاطات التنفيذية، والتنبؤ الاستباقي، وتخطيط الأعمال، وتفاعلات العملاء. يقود استراتيجية التسويق لـ HPE من خلال العميل.</li> <li>يقود عملية مطابقة الحسابات مع الشريك وفرق مبيعات HPE لتنسيق مبيعات الميدان. يعزز القيمة المتزايدة لـ HPE لنمو خط الأنابيب والإيرادات/الأرباح مع الاستفادة من القوة الجماعية للنظام البيئي للشركاء.</li> <li>يقود وينفذ استراتيجية HPE والبرامج والأنظمة مع الشريك ونيابة عنه لضمان تسريع النتائج المالية وبناء ولاء الشريك لـ HPE. يؤثر على الشريك لزيادة عدد البائعين، ومعماريي الحلول، وموارد الشركاء الأخرى لمحفظة HPE.</li> <li>يصمم حلول البيع لتناسب احتياجات ملف تعريف عميل الشريك بما في ذلك منتجات وخدمات HPE وتحالفات التكنولوجيا لتحقيق الحصة المخصصة.</li> <li>قد يقوم بتوظيف وتطوير علاقات تجارية مع شركاء جدد، والعمل على زيادة التزام الشريك تجاه HPE.</li> <li>قد يقضي وقتاً في مراقبة أرضية مبيعات الشريك للمساعدة في تطوير خط الأنابيب.</li> <li>يعمل على التأكد من أن الشركاء على دراية بمتطلبات SBC الخاصة بـ HPE للشركاء، والامتثال لها، بما في ذلك الالتزامات القانونية المعمول بها.</li> </ul> <p> <i> <b>التعليم والخبرة:</b> </i> </p> <ul> <li>يفضل الحصول على شهادة جامعية أو درجة البكالوريوس، أو خبرة معادلة.</li> <li>عادةً ما تكون هناك خبرة من 6 إلى 10 سنوات أو أكثر في المبيعات على مستوى حساب المستخدم النهائي أو الشريك.</li> <li>خبرة في البيع للشركاء في بيئة معقدة.</li> </ul> <p><br></p><p><strong>ملف تعريف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>يفضل الحصول على شهادة جامعية أو درجة البكالوريوس، أو خبرة معادلة.</li> <li>عادةً ما تكون هناك خبرة من 6 إلى 10 سنوات أو أكثر في المبيعات على مستوى حساب المستخدم النهائي أو الشريك.</li> <li>خبرة في البيع للشركاء في بيئة معقدة.</li> </ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>غرض الوظيفة
<br></span><p><span><span><span>سيقدم مدير حلول الشحن فرق إدارة العملاء بأفضل حلول يمكنها زيادة إيرادات المنتج وفي الوقت نفسه تعزيز عمليات خدمة منتج الشحن وفعاليتها وتقليل التكلفة المباشرة وغير المباشرة. كمدير حلول الشحن في أرامكس، ستكون نقطة الاتصال الأساسية مع العملاء فيما يخص استفسارات الشحن الجوي. الدور محوري في الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، مع تقديم حلول شحن مخصصة لتلبية احتياجاتهم المحددة. ستلعب دوراً حاسماً في تأمين الأسعار التنافسية، وإدارة الشحنات من البداية للنهاية، ودعم فريق المبيعات في تأمين فرص عمل جديدة</span></span></span><span><span><span><span><span>.</span></span></span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li>زراعة وبناء علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء والاحتفاظ</li>
<li>مساعدة فرق إدارة العملاء في جميع المبيعات و/أو الشحنات التي تتطلب خبرة موضوعية</li>
<li>تحليل نماذج أعمال العملاء، وحجم المسارات، إلخ لإنشاء/تخصيص حلول باستخدام جميع أوضاع الشحن الممكنة “الجوي، البري، البحري”</li>
<li>القيام بزيارات مبيعات مشتركة مع فريق CMT عند اللزوم سواء لاستعادة عملاء مفقودين، إغلاق صفقات جديدة، البيع المتقاطع للعملاء الحاليين، نمو الأعمال الحالية، إلخ.</li>
<li>دعم CMTs لحل حالات العملاء فيما يتعلق بالمطالبات، والتباينات، وأداء KPIs ومساعدتهم في حل أي مشاكل تشغيلية</li>
<li>تقديم حلول شحن شاملة للعملاء، مع تلبية متطلباتهم والتأكد من الرضا</li>
<li>الإشراف على دورة حياة الشحنات الشحن كاملة، لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والكفاءة من الحجز حتى التوصيل</li>
<li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتنسيق الخدمات اللوجستية للشحن بشكل فعال</li>
<li>التفاوض على أسعار تنافسية مع الناقلين والوكلاء والمكاتب لضمان أفضل وأقل تسعير للعملاء</li>
<li>تجاوز أهداف الشحن الإجمالية للعملاء المعينين من خلال الإدارة الاستباقية والمبادرات الاستراتيجية</li>
<li>توفير بيانات سوق فعالة لمدير المحطة وCMT. قد يشمل ذلك معلومات عن المنافسة، المشاريع القادمة، إحصاءات المنتج وتقارير ربحية المنتج، إلخ</li>
<li>إجراء التدريب لـ CMTs وبقية موظفي القسم الجدد عند الحاجة لتحسين الوعي بالمنتجات داخل البلد والتأكد من أن CMT يبيعون المنتج بفعالية</li>
<li>تحديد الموظفين ذات الإمكانات العالية اقتراح خطة تطوير وظيفي</li>
<li>التنسيق مع مديري المنتجات الإقليميين/العالميين المعنيين حول جميع التغييرات والتحديثات التشغيلية اللازمة</li>
<li>إطلاق وتنفيذ إجراءات SOP للشحن عبر المحطة</li>
<li>ضمان اعتماد CargoWise بشكل دقيق والحفاظ على السلامة في تحديثات حالة المعالم</li>
<li>التعاون مع مكتب التسعير الإقليمي لطلبات عروض الأسعار (RFQs)، المشاريع، والمناقصات حسب الحاجة وع</li>
<li>مشاركة قائمة المبيعات والتسعير المحدثة مع CMTs والتأكد من الالتزام بها</li>
<li>التفاوض وتقليل التكاليف من الموردين (الخطوط الجوية، خطوط البحر، شركات النقل)</li>
<li>الاتفاق مع المدير المباشر على أهداف المنتج السنوية</li>
<li>التأكد من نمو إيرادات المنتج</li>
<li>اتخاذ جميع الإجراءات الضرورية عند الإمكان، لتقليل التكاليف دون المساس بالجودة والمعايير</li>
</ul>
<br>متطلبات العمل - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، اللوجستيات، إدارة الأعمال، الأعمال الدولية، أو مجال ذات صلة يُفضل غالباً.</li>
<li>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في صناعة الشحن الجوي، مع فهم قوي لمسارات التجارة العالمية.</li>
<li>خبرة مثبتة في خدمة العملاء وإدارة العملاء الرئيسيين.</li>
<li>إلمام بـ CargoWise مفضل.</li>
<li>إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</li>
<li>مهارات اتصال كتابي ممتازة.</li>
</ul>
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وتكسير الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمول<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>المهارات الشخصية<br>التعاون الجماعي<br>القدرة على التكيف<br>المرونة<br>حل المشكلات<br>مهارات القيادة<br>إدارة الوقت<br>اتخاذ القرار<br>مهارات التفاوض<br>حل المشكلات والتفكير النقدي<br>
</div>
<p>المسمى الوظيفي: وكيل دعم معالجة طلبات جولدستار - أمريكا الشمالية (الفترة المسائية) الموقع: تونس، تونس يتبع لـ: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: وكيل دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات بالكامل، بدءًا من مرحلة إدخال الطلب وحتى إرسال الطلبات إلى الإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإرسالها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءًا من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة في تطبيق معالجة طلبات جولدستار (GOPA) وتحميل المستندات/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب للتأكد من اكتمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات والأسعار وتوفر المخزون والتصاميم الفنية وتواريخ التسليم، إلخ.</li><li>التحقق من معالجة التصاميم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة عليها (إذا لزم الأمر).</li><li>تأكيد التصاميم الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تباينات أو استفسارات على الفور.</li><li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، مع ضمان التحديثات والتواصل في الوقت المناسب مع العميل.</li><li>قد يلزم الاتصال بالعميل عبر الهاتف في حال عدم تلقي ردود عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي مشكلات أو تأخيرات متعلقة بالطلبات، وإحالتها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li><li>التحقق من فحص جميع المعلومات بدقة عالية قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإرسال للإنتاج.</li><li>التحقق من أن جميع متطلبات وتعليمات الإنتاج الضرورية كاملة وواضحة، لتجنب وضع الطلبات قيد التوضيح.</li><li>تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء بشأن حالة الطلب أو التغييرات أو التأخيرات (مثل مشكلات التوفر/المخزون، طلبات التوضيح، مشكلات الإنتاج، إلخ).</li><li>التواصل الاستباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا.</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul><p>فرص النمو والتطور المهني</p><p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير والتنقل الداخلي. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص والترقيات الداخلية.</p><p>مزايا العمل في الفترة المسائية</p><ul><li>الاطلاع على الأعمال الدولية واكتساب خبرة متعددة الوظائف.</li><li>تطوير مهارات قيمة في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء في بيئة عالمية.</li><li>الاستمتاع بفترات الصباح الفارغة للالتزامات الشخصية أو قضاء الحوائج أو المواعيد.</li></ul><p>ما نقدمه</p><p>في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنيًا وشخصيًا من خلال تقديم:</p><ul><li>دعم النقل: خدمة حافلات لنقل مريح وبدون توتر</li><li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم صحتك وعافيتك</li><li>قسائم الوجبات: دعم يومي للوجبات لتسهيل أيام عملك.</li><li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، احصل على مكافأة مقابل ترشيح أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</li><li>التعلم والتطوير: إمكانية الوصول إلى التدريب المستمر ومنصات التعلم الإلكتروني وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك والارتقاء بمسيرتك المهنية.</li></ul><p>عملية التوظيف لدينا</p><ul><li>مراجعة الطلبات</li><li>فحص عبر الهاتف (إذا كان ملفك الشخصي يطابق متطلبات الدور)</li><li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف في حال نجاح الفحص الأول (من 45 دقيقة إلى ساعة واحدة)</li><li>القرار النهائي</li></ul><p>قيمنا</p><p>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</p><ul><li>العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم احتياجات العملاء وتلبيتها، نبتكر حلولاً مؤثرة تترك انطباعًا دائمًا.</li><li>التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات.</li><li>التركيز على الأهداف: نحدد أهدافًا واضحة، ونحافظ على الانضباط في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا ينصب على تحقيق النتائج وإحراز تقدم ملموس.</li><li>النزاهة: نضع الأخلاقيات على رأس أولوياتنا في كل ما نفعل، مع ضمان أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومقوماتنا وأفرادنا.</li><li>التركيز على الإنسان: نحن نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونوفر بيئة تحتفي بالتنوع، وتعترف بالمساهمات، وتشجع على النمو.</li></ul><p>صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص</p><p>نحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو أصل الدولة أو الجنس أو النوع الاجتماعي أو التعبير عن النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الإعاقة. نضمن توفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية تقديم طلب الوظيفة أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، والحصول على المزايا والامتيازات الأخرى للتوظيف. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يتعرض أي متقدم لأي عقوبة نتيجة لنفس هذا الطلب.</p><p>عن جولدستار</p><p>يعمل فريق جولدستار في 5 قارات، مما يعكس تفانينا في تلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء العالميّين مع تعزيز العلاقات المحلية القوية. من خلال الجمع بين حضورنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، مما يبني مجتمعًا يزدهر فيه النمو والنجاح المشترك. تتمثل مهمة جولدستار في إعادة تعريف تجربة الهدايا التي تحمل العلامات التجارية والترويج التجاري. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأذكى، وإنشاء اتصالات أكثر مغزى، تقديم قيمة استثنائية في كل خطوة على الطريق. نحن نعمل باستمرار على تقديم الأفضل في كل ما نفعل، مع احتضان الرغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وزيادة تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بالمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقًا معًا #LI-SN1 #LI-Onsite</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل: تُعد الدقة العالية ومهارات القراءة والفهم والاستماع أمرًا حاسمًا.</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير السريع، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الممتازة هي ثلاث صفات أساسية لهذا الدور.</li><li>اللغات - مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً أمر أساسي.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>أن تكون عنصرًا فعالاً في الفريق مع القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين ومن خلالهم لتحقيق أهداف جولدستار أمر أساسي.</li><li>التركيز على خدمة العملاء - الشغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، وعقلية
اشترك لتصلك وظائف وظائف خياط الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت