وظائف السياحة في تونس
١٨٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>بصفتك أخصائي تجربة العملاء، فأنت تتولى الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية وتكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء وكذلك لصالونات Treatwell الشريكة. <br> أنت خبير في كل ما يتعلق بـ Treatwell وتعرف كيف تقدم مساعدة موثوقة في مجموعة واسعة من المواضيع، سواء كان ذلك استخدام برنامجنا المخصص للصالونات أو إدارة تجربة عميل مخيبة للآمال. <br> تعمل بكفاءة، وتستطيع إدارة مهام متعددة في وقت واحد وتحافظ دائمًا على موقف إيجابي وخدمة رعاية في كل تفاعل. <br> تبلغ مدير منطقة سويسرا الروماند وتعمل في بيئة دولية، مع إمكانية العمل 40 ساعة في الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة. <br> ستتاح لك أيضًا الفرصة للتعاون مع الفرق المخصصة للمناطق فرنسا وDACH وBNL. <br> وسنحرص بالطبع على تقديم onboarding عالي الجودة. <br> حولنا: مرحبًا، نحن Treatwell. <br> سعيدون بلقائك. <br> نحن فريق مكون من 800 شخص شغوف وموهوب (وفي طور النمو) منتشرين عبر أوروبا. <br> نقدم برنامج إدارة صالونات الأكثر فاعلية في القطاع، المصاحب بأكبر منصة حجوزات في أوروبا. <br> نتعاون مع أكثر من 90,000 صالة شريك في 14 دولة ونعالج أكثر من 8 ملايين حجز شهريًا. <br> و... خذ نفسًا عميقًا. <br> لكننا بعيدون عن الانتهاء. <br> نحن في قلب ثورة رقمية مثيرة في قطاع الشعر والجمال. <br> إذا كان ذلك يثير حماسك، ربما تكون هذه الفرصة مناسبة لك. <br> ما نقدمه لك: تذاكر مطاعم من اليوم الأول التأمين الصحي منذ الالتحاق 28 يوم إجازة حوافز بناءً على الأهداف تدريب ودعم مخصص بيئة داعمة، أجواء رائعة وتكوين فرق على مدار السنة تكافؤ الفرص في Treatwell نؤمن بأن التنوع قوة. <br> نلتزم بجعل عمليات التوظيف لدينا متاحة للجميع. <br> إذا كان لديك احتياجات خاصة مرتبطة بإعاقة أو وضعك، سنكون سعداء بمناقشتها لتعديل عملية الاختيار. <br> هل ترغب في المساهمة في تحويل قطاع، وتطوير فريق، والانخراط في مغامرة ذات معنى؟ انضم إلينا! <br> ✅ مهامك: تقديم خدمة عملاء ممتازة في كل تفاعل. <br> استخدام أدوات مثل Salesforce وSlack لضمان تتبع المعلومات والتواصل الفعال مع فريقك. <br> حل المشكلات وتسهيل تبادلات بناءة بين عملائنا وشركائنا. <br> إدارة حجم كبير من طلبات العملاء بثقة وسلاسة. <br> بالإضافة إلى تقديم المساعدة، ستتاح لك أيضًا فرصة لتطوير مهاراتك التجارية من خلال نصح صالوناتنا الشريكة ومساعدتهم في تنمية أعمالهم. <br> حولك: لديك مهارات تواصل رائعة، شفوية وكتابية، بالفرنسية والإنجليزية. <br> إجادة لغات أخرى (الألمانية) تُعد ميزة. <br> لديك اهتمام بالتفاصيل مع الحفاظ على الفعالية. <br> منظم، تخطط يومك بفعالية وتحقق أهدافك ومؤشرات الأداء. <br> متاح بمرونة من الاثنين إلى الجمعة. <br> لديك موقف إيجابي وتظهر مبادرة وتحمل المسؤولية في عملك. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعمل Four Seasons بفضل فريقنا من الناس. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نود أن يُعاملوا نحن بدورنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وحتى سكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة من الطراز العالمي.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيه كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواءً عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>الاسترخاء على شاطئ البحر في شُمال إفريقيا على الساحل المتوسطي. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يوفر واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري النابض. استرح في سباينا وحمّاماتنا، وابقَ متواصلاً بخدمات أعمال حديثة، أو عد خطوة إلى الخلف في الزمن – أكثر من 3,000 عام من الحضارة القديمة في متناول يديك.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p><span>يُعتبر وكيل كونسيرج في فندق فاخر مسؤولاً عن تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال تقديم المساعدة الشخصية، وتوصيات خبيرة، وحل المشكلات بشكل سري. هذا الدور يتطلب معرفة قوية بمعالم المنطقة، ومهارات اتصال م refinedة، والتزام بخدمة التميز متوافقة مع معايير الضيافة من فئة الخمس نجوم</span></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><p><span>مرحّباً بالضيوف بشكل دافئ وتقديم انطباع أول أنيق واحترافي.</span></p><br><br></li><li><p><span>تقديم توصيات شخصية للمطاعم والترفيه والتسوق والأنشطة الثقافية والتجارب المحلية.</span></p><br><br></li><li><p><span>المساعدة في الحجوزات (المطاعم، الفعاليات، الجولات، النقل، السبا).</span></p><br><br></li><li><p><span>تنسيق طلبات الضيوف بسرعة وبشكل سري مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>التواصل الفعّال مع جميع الأقسام (المكتب الأمامي، التنظيف، النقل، الأغذية والمشروبات، الأمن).</span></p><br><br></li><li><p><span>ترتيب الطلبات الخاصة مثل الإضافات والاحتفالات والتجهيزات لكبار الشخصيات.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم عمليات المكتب الأمامي خلال فترات الذروة.</span></p><br><br></li><li><p><span>الحفاظ على معرفة ممتازة بمعالم المنطقة، والتجزئة الفاخرة، وأماكن الثقافة، والخدمات الطبية، وخيارات النقل.</span></p><br><br></li><li><p><span>البقاء مطلعاً على فعاليات المدينة، والمطاعم الجديدة، والتجارب الحصرية ذات الصلة بالضيوف.</span></p><br><br></li><li><p><span>التعامل مع الاستفسارات بشأن مرافق الفندق وسياساته وخدماته.</span></p><br><br></li><li><p><span>توقع احتياجات الضيوف وتخصيص الخدمة لرفع مستوى الرضا.</span></p><br><br></li><li><p><span>إدارة الشكاوى أو المخاوف بالسياسة والاحتراف والمتابعة.</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء علاقة طويلة الأمد مع الضيوف المتكررين أو كبار الشخصيات.</span></p><br><br></li><li><p><span>الحفاظ على مكتب كونسيرج منظم جيداً وسجلات دقيقة.</span></p><br><br></li><li><p><span>التعامل مع التوصيلات، البريد، الطرود، والأغراض المفقودة والموجودة.</span></p><br><br></li><li><p><span>تتبع الحجوزات، التأكيدات، وتفضيلات الضيوف.</span></p><br><br></li></ul><p><b>ما تجلبه</b></p><br><br><ul><li><p><span>اتصالات ممتازة ومهارات تعامل بين الأشخاص.</span></p><br><br></li><li><p><span>معرفة محلية قوية وشغف بخلق تجارب لا تُنسى.</span></p><br><br></li><li><p><span>درجة عالية من الحذر، الاحتراف، والذكاء العاطفي.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة وبمعايير عالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على حل المشكلات بنهج هادئ وخدماتي.</span></p><br><br></li><li><p><span>الطلاقة في عدة لغات (الإنجليزية والفرنسية ضرورية؛ لغات إضافية ميزة).</span></p><br><br></li><li><p><span>الإلمام ببرامج الفندق (أوبرا، أنظمة الكونسيرج) مفضل.</span></p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نقدمه: </b></p><br><br><ul><li><p>راتب منافس، والأجور، وحزمة مزايا شاملة</p><br><br></li><li><p> فرص تدريب وتطوير ممتازة</p><br><br></li><li><p>خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم</p><br><br></li><li><p> تنظيف مجاناً لزيّ الموظف</p><br><br></li><li><p> وجبات موظفين مجانية</p><br><br></li></ul><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li><p>دوام كامل</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br>"}</
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن فريق من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، ويحثون أنفسهم على بلوغ آفاق جديدة ومعاملة بعضهم البعض كما نود أن يُعاملونا بالمقابل. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على سواحل البحر الأبيض المتوسط بشمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والغريبة، توفر واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذاً هادئاً على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري النشط. استرخِ في منتجعنا الصحي ومسابحنا، وابقَ متصلاً بخدمات الأعمال الحديثة، أو خذ خطوة للخلف في الزمن – أكثر من 3,000 عام من الحضارة القديمة في يديك.<br><br><b>حول الدور</b><br>كمنسق مبيعات، ستقوم بدفع نمو الإيرادات من خلال تطوير الأسواق الرئيسية وبناء علاقات قوية مع العملاء عبر الشرائح المعينة. ستلعب دوراً استراتيجياً في позициониing الفندق، وتحديد فرص أعمال جديدة، وت securing شراكات ذات قيمة عالية. بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والإيرادات، ستساهم في تحقيق الأهداف التجارية مع رفع الوعي بالعلامة التجارية.<br><b>ما ستفعله</b><br><ul><li>تطوير الأسواق المعينة وزيادة الإيرادات عبر الترفيه والشركات والقطاعات الجماعية<br></li><li>تحديد فرص أعمال جديدة واستغلالها بفعالية من خلال أنشطة مبيعات استراتيجية<br></li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء والشركاء<br></li><li>إدارة وتنمية الحسابات القائمة لتعظيم الإيرادات وحصة السوق<br></li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية من خلال التنقيب النشط والتفاعل مع العملاء<br></li><li>عقد اجتماعات مع العملاء وتفتيش المواقع.<br></li><li>إعداد المقترحات، والتفاوض على العقود، وتأكيد الأعمال بما يتوافق مع أهداف الإيرادات<br></li><li>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتقديم رؤى لدعم الاستراتيجية<br></li><li>الحفاظ على بيانات دقيقة وإدارة الحسابات ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثلاً Salesforce)<br></li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا الضيوف<br></li></ul><b>ما تستحضره</b><br><ul><li>حد أدنى خبرة سنتين في مبيعات فنادق فاخرة أو دور تجاري ذي صلة<br></li><li>سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وتطوير الأعمال<br></li><li>مهارات تفاوض وعرض وبناء علاقات قوية<br></li><li>فكر استراتيجي وتحليلي ومرتكز على النتائج<br></li><li>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (إتقان لغات إضافية ميزة)<br></li><li>فهم جيد لاتجاهات السوق المحلية ومشهد المنافسين<br></li><li>الإلمام بMicrosoft Office وأنظمة CRM.<br></li><li>مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة<br></li></ul><b>ما نقدم</b><br><ul><li><b>حزمة تعويض تنافسية</b> تعكس مهاراتك.<br></li><li><b>برامج تدريب وتطوير مميزة</b>، بما في ذلك مسارات تعلم مخصصة، وتدريب متبادل، وصول إلى منصات تعلم داخلية من الطراز العالمي.<br></li><li><b>فوائد السفر العالمية</b>، بما في ذلك أسعار الموظفين المميزة والموظف المجاني في فنادق ومنتجعات Four Seasons حول العالم - فرصة لاكتشاف ممتلكاتنا كما يفعل ضيوفنا.<br></li><li><b>وجبات موظفين مجانية وتنظيف اللباس التجاري</b>، حتى تتمكن من التركيز تماماً على يومك دون هموم إضافية.<br></li><li><b>ثقافة مكان عمل مبنية على الاحترام والرعاية والاتصال الحقيقي</b>، حيث تُقدَّر كفرد وتدعم لتقديم أفضل ما لديك كل يوم.<br></li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اليوم، تجمع EY نحو 300,000 من الشركاء والموظفين في جميع أنحاء العالم في أكثر من 154 دولة. وبفضل هذا الشبكة، التي يضمن مستوى تكاملها ونطاقها الدولي التميز نفسه في كل مكان بالعالم، تقوّي EY مكانتها كقائدة عالمية في التدقيق والاستشارات والمعاملات والضرائب والقانون.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نرعى المواهب حتى يقودوا معًا المؤسسات نحو نمو مستدام. والتزامنا تجاه فرقنا يبدأ بهذا الوعد: مهما كان مسارك معنا، فإن تجربة EY تدوم مدى الحياة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في EY، نشكّل المستقبل بثقة من خلال دعم عملائنا في تحديات اليوم وفرص الغد. الانضمام إلى EY يعني أن تصبح جزءًا من بيئة ديناميكية وم demanding ومثرية حيث يكون لمساهمتك أثر حقيقي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كجزء من تطوير أنشطتنا حول حلول إدارة علاقات العملاء والتحول الرقمي، نبحث عن مسؤول مبيعات ذو خبرة بخبرة 5 سنوات في بيع حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون من داخل متكامل أنظمة المعلومات.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هدفك هو</font></font></strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت في قلب ديناميكية النمو:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد وتطوير وتحقيق فرص عمل جديدة حول حلول CRM ونظام مايكروسوفت الإيكوسيستيما.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تشارك من البداية حتى النهاية، من الاستكشاف إلى التوقيع، مع دور مركزي في هيكلة وتنفيذ استراتيجيتنا التجارية.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الأساسية</font></font></strong></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير الأعمال</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد واستقصاء حسابات جديدة في السوقين التونسي والدولي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هيكلة وتطوير محفظة عمل ذات إمكانات عالية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الفرص المرتبطة بتحديات الأداء التجاري والتحول الرقمي</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تعريف استراتيجيات الدخول إلى السوق وآليات تطوير الأعمال.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة دورة المبيعات</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة عملية المبيعات بأكملها من الاستكشاف حتى توقيع العقد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحضير وقيادة اجتماعات المبيعات والعروض وتقديمات العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير مقترحات تجارية بالتعاون مع الفرق الفنية والاستشارية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة قناة مبيعات منضبطة وضمان توقعات مبيعات موثوقة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في اجتماعات التجارة ومراجعة القنوات.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نصيحة العملاء والدعم</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم تحديات الأعمال (المبيعات، التسويق، خدمة العملاء، التقارير)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وضع حلول CRM كرافعات للأداء والإدارة</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرشح Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التدريب</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على درجة في التجارة أو إدارة نظم المعلومات أو إدارة نظم المعلومات أو ما يعادلهما.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">5 سنوات في تطوير الأعمال / مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة أساسية في خدمات تكنولوجيا المعلومات، مطور برامج أو مندمج أنظمة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة صلبة في مبيعات B2B معقدة (دورات طويلة، عدة أصحاب مصلحة)</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الفنية المتوقعة</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تقنيات مبيعات B2B المعقدة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان SaaS/Cloud mods</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة متقدمة للمخطط التقديري والتوقعات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لعمليات CRM (إدارة العملاء المتوقعين، الفرص، خط الإمداد، التوقعات)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على وضع CRM ضمن نظام معلومات عالمي (ERP، أدوات تسويق، خدمة عملاء)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لمنظومة مايكروسوفت</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات السلوكية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل شخصية ممتازة وقدرات تفاوضية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التركيز على النتائج ورضا العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الانتصار والمبادرة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على فهم تحديات أعمال العملاء بسرعة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">السهولة في العروض والتحدث أمام الجمهور.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة مبيعات دقيقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق والتعاون عبر الوظائف.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الفرنسية: بطلاقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإنجليزية: محترف.</font></font></li></ul>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>ما الذي ستقوم به</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">كمصمم في فيستا، ستقوم بأكثر من مجرد إنشاء رسومات رائعة—ستشارك مباشرةً</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مع العملاء لإحياة رؤيتهم. هذا الدور يوازن بشكل فريد بين التصميم الإبداعي التطبيقي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مع الاستشارة المباشرة للعملاء.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إليك كيفية إحداث التأثير:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">كمستشار تصميم في فيستا، ستقوم بأكثر من مجرد إنشاء رسومات رائعة—ستشارك مباشرةً مع العملاء لإحياء رؤيتهم. يوازن هذا الدور بشكل فريد بين التصميم الإبداعي التطبيقي والاستشارة المباشرة مع العميل. إليك كيف ستحدث فرقاً:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> تحويل الأفكار إلى تصميم: إنشاء حلول بصرية عالية الجودة ومركزة على العميل ومخصصة لهوية العلامة التجارية وأهداف الأعمال الفريدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> العمل كمستشار إبداعي: شراكة مباشرة مع العملاء عبر الهاتف والفيديو والدردشة والرسائل والبريد الإلكتروني—إرشادهم خلال قرارات التصميم وعرض المفاهيم بثقة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">حل التحديات الإبداعية: تفسير الملخصات، بحث احتياجات العملاء، وتقديم تصاميم مصقولة توازن بين الإبداع الفني والأهداف التجارية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التوصية والترقية: إرشاد العملاء حول أفضل ممارسات التصميم، وتحسينات التخطيط، وحلول منتجات فيستا التي ترتقي بمشروعاتهم إلى المستوى التالي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون عالميًا: العمل مع مجتمع عالمي متنوع من المصممين لتبادل الأفكار، والمشاركة في نقد التصاميم، والتعلم من زملاء من ثقافات مختلفة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تبني أدوات ناشئة: كن فضوليًا وتوسع خبرتك باستمرار في عروض فيستا وأدوات التصميم الحديثة (بما في ذلك سير عمل يعمل بالذكاء الاصطناعي).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>مؤهلاتك</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">في فيستا، نُقدّر وجهات النظر المتنوعة والإبداع والشغف بمساعدة العملاء على النجاح. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن لا تستوفي كل المؤهلات، لا يزال بإمكانك التقدم. قد تكون المناسب لهذه الوظيفة أو لفرصة أخرى معنا. نحن نبحث عن شخص يجلب:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة التصميم: خبرة تصميم رسومي مهنية لمدة لا تقل عن سنة واحدة (أو محفظة متميزة تُظهر أساسيات التصميم القوية، الطباعة، التخطيط، وروية بصرية).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة/دبلوم في التصميم الجرافيكي أو ما يعادله</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الكفاءة التقنية: إجادة عملية لـ Adobe Creative Suite (Illustrator,</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">Photoshop، InDesign).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل ملخصات العملاء وتحويل الملاحظات إلى حلول تصميم إبداعية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة التعامل مع العملاء: خبرة على الأقل في دور يواجه العملاء مع قدرة مثبتة على بناء الثقة والتواصل بشكل واضح بالألمانية (كتابةً وتحدثًا).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مرونة الجدول: القدرة على التكيف لدعم جداول عمل أخرى حسب احتياجات العمل</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">evolve.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>مفضل إضافي</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إما سنة واحدة من خبرة التصميم الجرافيكي المثبتة أو غير ذلك ولكن بمحفظة جيدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إجادة لغة إضافية بجانب الألمانية تعتبر مفضلة جدًا. قد تشمل الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الإنجليزية، البرتغالية، أو أي لغة أخرى تتيح دعم قاعدة عملائنا العالمية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الإلمام بالأدوات الإبداعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال Gemini، Nano Banana، أو ما شابه) لاستلهام التصميم، التحقق من أن طلبات العملاء فُهِمَت بشكل صحيح، وتحسين جودة التصميم بشكل عام مع الحفاظ على الإبداع البشري والحكم.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><br></div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>تتوسع فريق Treatwell ونحن في طريقنا للعثور على نجومنا المستقبليين!<br> ستنضم إلى فريق مبيعات ديناميكي ومتحمس لإحداث ثورة في عالم الجمال والتصفيف. كعامل أساسي في تطويرنا التجاري، هدفك هو توسيع نطاقك الجغرافي من خلال إقناع المحترفين في القطاع بالانضمام إلينا واستخدام برنامجنا لتعزيز نشاطهم.<br> صائد/ة حقيقي في الروح، هل ترغب في صقل تقنياتك في الاستكشاف والبيع مع منتج مبتكر وجذاب؟<br> هذا المنصب مناسب لك!<br> ما نقدمه لك: وجبات مطاعم من اليوم الأول، تأمين صحي من بداية الانضمام، 28 يوم إجازة، مكافآت متغيرة وفقاً للأهداف، تدريب ومرافقة مصممة خصيصاً لك، بيئة داعمة، أجواء رائعة وتكوين فرق طوال السنة، مساواة الفرص. في Treatwell، نحن واثقون أن التنوع يقوّي القوة.<br> نحن ملتزمون بجعل عمليات التوظيف لدينا ممكنة للجميع. <br> إذا كانت لديك احتياجات خاصة تتعلق بإعاقة أو وضعك، سيكون من دواعي سرورنا مناقشتها معك لتكييف عملية الاختيار. <br> هل ترغب في الإسهام في تحويل قطاع، وتطوير فريق، والانخراط في مغامرة ذات معنى؟<br> انضم إلينا!<br> ✅مهامك: تحديد والبحث عن صالات وشركات تجارية شركاء محتملة جديدة في سويسرا (مصففو الشعر، صالونات التجميل، حلاقين، إلخ). إجراء أنشطة استكشافية خارجية عبر الهاتف، البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى. تأهيل العملاء المحتملين وجدول مواعيد لممثلي المبيعات الميدانية. الحفاظ على تحديث المعلومات في CRM وإدارة صارمة للعملاء المحتملين. دعم فريق المبيعات في المهام الإدارية (بحث عن عملاء محتملين، إثراء البيانات، تنظيم خط الأنابيب التجاري، إعداد المواعيد). دعم فريق المبيعات في استقبال الصالونات الجديدة (تكوين الحسابات وفقاً لاحتياجات الصالون، المهام الإدارية اللازمة لتنشيط الحسابات) تقديم ملاحظات عن السوق ومشاركة الدروس المستفادة من مناقشات مع العملاء المحتملين.<br> عما أنت عليه: حماسة قوية للاستكشاف مع المرونة اللازمة للحفاظ على حجم عالٍ من الأنشطة وتحويل العملاء المحتملين باستمرار إلى فرص مؤهلة. القدرة على العمل ضمن فريق وبزوجة ثنائية. تدريب أو خبرة في المبيعات، التنمية التجارية، SaaS، التكنولوجيا، المعلوماتية أو ضمن بيئة رقمية. تصور تجاري قوي وسلاسة في الاستكشاف وكذلك التفاعل مع العملاء. إتقان أدوات CRM، الأدوات الرقمية وطرق العمل القائمة على البيانات. القدرة على فهم المنتجات التقنية بسرعة وشرح قيمتها للعملاء المحتملين. عقلية تحليلية، نهج منظم والاهتمام بالتفاصيل. سلوك مبادر، حس المسؤولية والقدرة التنفيذية الممتازة. الطلاقة باللغة الفرنسية أمر لا بد منه؛ إجادة جيدة للإنجليزية مطلوبة. عنا نحن: مرحباً بكم في Treatwell، سعيدون بلقائك!<br> نحن فريق رائع مكوّن من 700 موهبة منتشرين في أربع زوايا أوروبا. تحديّنا: تقديم أفضل خدمة حجز للعناية بالجمال عبر الإنترنت ومساعدة شركائنا على الرقمنة من خلال برنامج إدارة ومرافقة مصممة على مدى 360°. مع أكثر من 90,000 صالة شريكـة في 15 بلدًا وأكثر من 8 ملايين حجز شهرياً، نربط أفضل صالات أوروبا بعملائها 24/7. مهمتنا لا تتوقف عند هذا الحد. Treatwell لديها طموح ليحدث ثورة في المجتمع الرقمي للجمال والتصفيف ولتواصل مسيرتها نحو النجاح. هل تعتقد أن لديك الصفات اللازمة للانضمام إلى فريقنا؟ قد يكون تحديك المهني الجديد هنا.
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Septeo Hospitality is looking for a Java Developer in Tunis to support the development and maintenance of the e-Season software suite, dedicated to outdoor hotel management (campsites). In a context of high activity, you will primarily be involved in application maintenance and continuous improvement of existing applications, while also contributing to functional evolutions.</p><p>Your daily tasks:</p><ul><li>Develop and maintain the e-Season suite applications in a Java environment</li><li>Ensure application maintenance: ticket processing, bug and incident correction</li><li>Analyze and debug existing code (legacy applications)</li><li>Understand the existing architectures and associated business logic</li><li>Develop functional evolutions</li><li>Write SQL queries and exploit data (extractions, analyses)</li><li>Participate in team rituals (Daily meetings, etc.)</li><li>Contribute to the improvement of technical documentation</li><li>Participate in initiatives around AI applied to development</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>You have at least 3 years of experience in a similar environment and have a perfect command of Java (versions 8 or 21).</p><p>You appreciate versatile environments where you can work on various topics (corrections, evolutions, data, documentation) and gradually gain expertise on third-party applications.</p><p>You know how to work remotely with rigor and reliability, and you have an excellent level of oral communication in French.</p><p>Curious and with good interpersonal skills, you appreciate teamwork and exchanges with technical and functional stakeholders.</p><p>Curiosity about AI topics and tool improvement is appreciated.</p><p></p></section>
<p>تلبية احتياجات الضيوف من خلال توفير معرفة استثنائية بالمشروبات الروحية والنبيذ والمشروبات المختلطة بالإضافة إلى معلومات حول طرق التحضير.</p><p>ما ستفعله: إعداد وتقديم تشكيلة من النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات المختلطة من القائمة مع ضمان السكب الصحيح والخلط والتوليف وفق الوصفات المعتمدة ومعايير Four Seasons المعمول بها. تأكيد طلبات الضيف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات من خادم صالة الانتظار باستخدام نظام نقاط البيع الفندقي؛ التحقق من الطلبات المكتملة مع الطلب الأصلي للضيف. خدمة وأخذ الطلبات من الضيوف الجالسين في منطقة البار مع تقديم وصفات مثيرة وواضحة لكل عنصر وأصله ومذاقه وطرق تحضيره؛ الحفاظ على معرفة عملية بالمشروبات الكحولية والنبيذ والبيوت/البرتات والأنواع الأخرى من المشروبات. توقع احتياجات الضيف، التحقق من الرضا، وتقديم الاقتراحات، والرد بشكل عاجل ومناسب على مخاوف وضغوط الضيف وطلباته. إغلاق فواتير الضيوف بدقة وبشكل صحيح؛ معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان؛ تسوية الفواتير الملغاة أو العناصر المجانية بشكل صحيح. الالتزام بلوائح وسلوك العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية لـ Four Seasons كما هو موضح في EmPact. العمل بتناغم وبشكل محترف مع الزملاء والمشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>تعليم عالي المدرسة أو ما يعادلها من الخبرة.</p><p>الخبرة: سنتان على الأقل في وظيفة السَقاء/البارتند أو عمل ذي صلة.</p><p>المهارات والقدرات: القدرة على السكب والخلط والتوليف لمجموعة واسعة من النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات المختلطة. القدرة على معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة.</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <span>Transcom is a global community of customer experience experts nimble, driven, and committed to the brands we serve. Join us as a Specialist / Sr. Specialist, BCM, where you will be an integral part of our dynamic Global Operational Risk Management team. In this pivotal role, you will safeguard our organization, ensure rapid recovery, and maintain business stability across the jurisdictions where we operate. Ready to make an impact? Apply now and let s start something brilliant!</span></p> Join Transcom as a Specialist / Sr. Specialist, BCM! <p>Be on the front line of resilience for our team and deliver impactful work on a company level. In this role, you will:</p> <ul> <li> <p>Develop & Maintain BCM Plans: Design, implement, and regularly update comprehensive business continuity, emergency preparedness, incident management, and disaster recovery plans.</p> </li> <li> <p>Conduct Business Impact Analysis (BIA): Perform regular analyses to assess potential disruption impacts, prioritize essential functions, and provide strategic recommendations to minimize downtime.</p> </li> <li> <p>Lead Continuity Testing: Organize, execute, and evaluate simulation exercises to continuously improve plan effectiveness.</p> </li> <li> <p>Ensure Global Compliance: Maintain plans in accordance with contractual and regulatory obligations, with a strong focus on alignment with ISO 22301:2019 and risk frameworks.</p> </li> <li> <p>Incident & Risk Management: Assist in formulating risk mitigation strategies, provide inputs to Risk Registers, and guide teams through live incident response coordination.</p> </li> <li> <p>Promote Risk Awareness: Drive internal understanding through training and engagements, fostering a resilient risk culture across the organization.</p> </li> </ul> What's in it for YOU! <ul> <li> <p>International and inclusive environment that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one;</p> </li> <li> <p>Continuous development through our internal learning platforms and external training;</p> </li> <li> <p>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists;</p> </li> <li> <p>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break;</p> </li> <li> <p>Flexible work schedule and life-work balance.</p> </li> </ul> To be successful in this role, the following is needed: <ul> <li> <p>Education: Bachelor's degree in Business, Risk Management, or a related field.</p> </li> <li> <p>Experience: Minimum of 3 5 years of experience in BCM, risk management, or disaster recovery, preferably within a global or multi-national company (BPO experience is a plus!).</p> </li> <li> <p>Technical Knowledge: Strong understanding of risk frameworks and standards, specifically ISO 22301, ISO 31000, and internal controls.</p> </li> <li> <p>Software Skills: High-level IT skills in Windows/Office applications, along with experience using risk management software or data analytics tools.</p> </li> <li> <p>Core Competencies: Excellent communication skills to present complex risk information to non-technical stakeholders, strong analytical and project management abilities, and proven emergency management skills.</p> </li> <li> <p>Mindset: Quick adjustment to new tools and client requirements in a fast-paced environment, with a proactive approach to problem-solving.</p> </li> <li> <p>Languages & Teamwork: Ability to work effectively both independently and within a cross-functional global team; proficiency in a second language is a strong advantage.</p> </li> </ul> <p> <strong>Life at Transcom<br></strong>At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom, taking their potential and turning it into skills for the future. We value working hard, being a team player, and supporting others. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.</p> <p> <br> </p> <br></div></section>
<p><b>وصف الوظيفة </b>قائد فريق الاتصال (الفرنسية والإنجليزية) سوسة قِد/قُد فريقاً مبدعاً. اطلق العنان للاتصالات المؤثرة. شكل النتائج. في VEO Worldwide Services، نؤمن أن الاتصال يصنع الأثر. كـ قائد فريق الاتصال لدينا، ستقود فريقاً موهوباً من محترفي الاتصالات مع العمل كواجهة رئيسية بين عميلنا وأصحاب المصلحة الداخليين. إذا كنت شغوفاً بالقيادة، وتنسيق المشاريع، والاتصال البصري، وتقديم التميز، فهذه الفرصة لك. الموقع: سوسة، تونس نوع التوظيف: دوام كامل مهمتك كـ قائد فريق الاتصال، ستشرف على الأنشطة اليومية لفريق الاتصال، مع ضمان التميز التشغيلي، ورضا العملاء، والتطوير المستمر للفريق. ستنسق الإنتاج، وتدعم اتخاذ القرار الإبداعي، وتراقب الأداء، وتساهم في مبادرات الاتصال الداخلي والخارجي. مسؤولياتك الأساسية القيادة والإدارة التشغيلية للفريق قِد/قيّد، حفّز، وتعامل مع فريق من محترفي الاتصالات. خطِّط، ونظِّم، وراقب الإنتاج اليومي لضمان الجودة والإنتاجية والتسليم في الوقت المحدد. إدارة عبء العمل للفريق والتخطيط الأسبوعي وفق أولويات العمل. ارشد المصممين والمتخصصين في الاتصالات للمشروعات الإبداعية المعقدة. راجع وقِدِّم الأعمال الإبداعية قبل تقديمها للعميل. راقب أداء الفريق من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وخطط التحسين. إدارة العملاء وأصحاب المصلحة كونك نقطة الاتصال الرئيسية لمواضيع الاتصال التشغيلية. نسق تنفيذ المشروع مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. قِد/قِد جلسات تعريف العملاء وتأكد من فهم واضح لاحتياجات الأعمال. حلل تقارير النشاط واقترح خطط عمل لتحسين الأداء. ضمان رضا العملاء من خلال اتصال استباقي وتقديم عالي الجودة. إدارة الفريق شارك في التوظيف وتعيين أعضاء جدد. إجراء تقييمات الأداء وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة بانتظام. حدد احتياجات التطوير ونسّق خطط التدريب. ضمان الامتثال لإجراءات الموارد البشرية وسياسات الشركة. تعزيز المشاركة والتعاون وبيئة الفريق الإيجابية. الاتصالات المؤسسية ساهم في العلامة التجارية لصاحب العمل ورؤية الشركة. نسق مبادرات الاتصال الداخلي. إنتاج محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المؤسسية. تنظيم مقابلات الموظفين وإبراز حياة الشركة من خلال المقالات والصور والفيديوهات. دعم مجتمع السفراء الداخلي. متطلبات الوظيفة ما نبحث عنه الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات خبرة في الاتصالات أو التسويق أو مجال ذي صلة. ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في إدارة الفرق. خبرة مثبتة في تنسيق المشاريع والتفاعل مع أصحاب المصلحة. الخبرة في الاتصالات المؤسسية أو الإنتاج الإبداعي محل تقدير كبير. المهارات التقنية: مهارات قوية في إدارة المشاريع والإنتاج. قدرات تواصل وكتابة ممتازة. معرفة جيدة ببرنامج MS Office. معرفة Photoshop أو مجموعة Adobe Creative Suite تعتبر ميزة قوية. خبرة في العمل مع مؤشرات الأداء والتقارير. اللغات: الفرنسية: C1 (إلزامي) الإنجليزية: C1 (إلزامي) المهارات الناعمة: قدرات قيادية وتوجيه قوية. تنظيم وتحديد الأولويات بشكل ممتاز. عقلية مركزة على العميل. المبادرة وحل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة. الإبداع مدموج مع قدرات تنفيذ قوية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات خبرة في الاتصالات أو التسويق أو مجال ذي صلة. ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في إدارة الفرق. خبرة مثبتة في تنسيق المشاريع والتفاعل مع أصحاب المصلحة. الخبرة في الاتصالات المؤسسية أو الإنتاج الإبداعي محل تقدير كبير. المهارات التقنية: مهارات قوية في إدارة المشاريع والإنتاج. قدرات تواصل وكتابة ممتازة. معرفة جيدة ببرنامج MS Office. معرفة Photoshop أو مجموعة Adobe Creative Suite تعتبر ميزة قوية. خبرة في العمل مع KPIs والتقارير. اللغات الفرنسية: C1 (إلزامي) الإنجليزية: C1 (إلزامي) المهارات الناعمة: قدرات قيادية وتوجيه قوية. تنظيم وتحديد الأولويات بشكل ممتاز. عقلية مركزة على العميل. المبادرة وحل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة. الإبداع مدموج مع قدرات تنفيذ قوية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية. <br> تربط Mindrift بين المتخصصين وفرص عمل قائمة على المشاريع في AI لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. <br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً. <br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة: نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء التكويد AI - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين الواقعية. <br> ستنشئ مهام صعبة ومعايير تقييم داخل بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير يمكن تصديقه تصميم المهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صِغِّ المطالَب، عرِّف ما يعنيه "الحل"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل AI اكتب اختبارات تتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة وأرفض غير الصحيحة، لا تكون صارمة جدًا ولا متساهلة جدًا، كرر العمل على المهام والاختبارات استناداً إلى تعليقات QA - راجع حلول الوكلاء، حلل الإخفاقات، وقم بتحسين حتى يكون التقييم عادلاً وقوياً ما ليست هذه: ليست تصنيف بيانات ليست هندسة موجهات ليست كتابة كود من الصفر - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تقوم بالإرشاد والتقييم ما نبحث عنه: 8+ سنوات في تطوير البرمجيات، التقنية الأساسية: بايثون (FastAPI)، جافاسكريبت/تايب سكريبت (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis، خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) الكفاءة الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب: نماذج الحدود الأمامية جيدة في البرمجة بالفعل.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس أمراً بسيطاً.<br> تحتاج إلى فهم عميق لموضع فشل النماذج وما السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض غير الصحيحة أصعب مما يبدو.<br> كيف يعمل: التقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفعالتقدير: تُقدَّر المهام لهذا المشروع بحوالي 30 ساعة لإكمالها، حسب التعقيد.<br> هذه تقديرية وليست متطلباً زمنياً؛ اختر متى وكيف تعمل. <br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبي معايير القبول المدرجة ليتم قبولها. <br> التعويض: حتى 150 دولار/ساعة مكافئ، يعتمد على المستوى والوتيرة. <br> تُقدّر المهام بـ ~30 ساعة لكل مهمة؛ حدد جدولك الزمني بنفسك.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Who are we?<br> SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support.<br> We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries.<br> So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?<br> Join our community as an Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.<br> Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach.<br> Excited? Let’s see what it takes.<br> What You Will Do: Deliver outstanding customer support via phone and email; Manage incoming tickets, investigate issues and ensure timely follow-ups; Provide first-level troubleshooting and escalate complex cases when needed; Guide customers through software workflows, settings and configuration screens using documented procedures; Support customers with how-to questions and common accounting workflows; Coordinate with internal specialists regarding escalated cases; Maintain accurate ticket documentation and contribute to knowledge base updates; Keep up with evolving tools, processes and product updates; Handle sensitive customer data with care and security; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists.<br> What you need to succeed in this role: Native French; Excellent English communication skills (at least C1 level for both spoken and written); Experience in a customer-facing support role, ideally within a B2B or software environment; Strong communication skills and ability to manage customer expectations professionally; Structured and process-oriented approach to troubleshooting and ticket handling; Ability to investigate issues methodically and follow documented procedures to identify when issues should be escalated; Comfortable navigating complex software, settings, and configuration screens; Fast learner with the ability to master complex software products over time; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload).<br> Will be a great plus: Dutch communication skills (at least C1 level for both spoken and written); Experience with ERP or accounting software such as Exact Globe, Exact Online, SAP, Odoo, or similar platforms; Basic bookkeeping or accounting knowledge, including invoicing, general ledger, and accounts payable/receivable concepts; Remote desktop support experience (Splashtop, TeamViewer, AnyDesk); Experience with CRM systems; Basic SQL or database awareness; Familiarity with Peppol or electronic invoicing; Benefits and Perks: Fixed schedule: Monday–Friday, 9am - 5pm, GMT+2; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements.<br> *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement.<br> Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these.<br> The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.<br> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn.<br> So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!<br> Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.<br> Know someone perfect for the role?<br> Refer them and get rewarded!<br> We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.<br> Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .<br> Internal job code: 2W3</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمّى الوظيفي:</b>CCoE، مهندس سحابة<br><b>الوصف الوظيفي:</b><p>مركز التميّز في السحابة والذكاء الاصطناعي هو المورد التقني لمساعدة الشركاء على تنمية وإدارة أعمالهم في السحابة. كعضو في هذا الفريق المتكامل ستكون معرضًا لجميع موفري الخدمات الفائقة ومقدمي تقنية المعلومات القابلة للدمج (ISVs) الذين يقيمون في النظام البيئي. ستفهم أيضًا كيف يعمل الشركاء مع هؤلاء الموفرين لتصميم وتنفيذ حلول مبتكرة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات. <br>ستصبح مستشارًا موثوقًا وموجهًا لتوليد الإيرادات على نطاق واسع من خلال ArrowSphere، منصة إدارة السحابة الخاصة بنا.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>استشارة وتطوير وتنفيذ خطط تمكين تقني ومبيعات ذات صلة مع الشركاء والعملاء الداخليين/الخارجيين لدعم أهداف الإيرادات والهوامش.</li><li>تقديم الدعم الفني، ضبط أدوات المبيعات المعقدة، وتصميم الأنظمة لتنفيذ حلول برمجيات النظام أو المنتجات.</li><li>إجراء تدريب الفرق الفنية للشركاء والمبيعات. مساعدة عملاء و شركاء Arrow على الشهادات التقنية، أو مع عروض المنتجات/التقنية.</li><li>الحصول على التدريب والحفظ على معرفة معايير الصناعة والتقنيات الجديدة والقضايا الراهنة.</li><li>هذا الملف الوظيفي يتطلب التعيين والمشاركة في خطة تعويضات المبيعات. جزء من OTE سيكون متغيرًا ويرتبط بأهداف مبيعات محددة كما حددت Arrow.</li></ul><br><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><br><ul><li>التسجيل كمهندس حلول معتمد أو مهندس حلول في واحد على الأقل من مزودي الخدمات السحابية الكبرى مطلوب.</li><li>الخبرة والمعرفة في العمل مع الشركاء في منظومة السحابة مطلوبة.</li><li>مطلوب السفر حتى 50% من الوقت.</li><li>يتطلب معرفة وخبرة معمقة</li><li>يحل مشكلات معقدة؛ يأخذ منظورًا جديدًا باستخدام حلول موجودة</li><li>يعمل بشكل مستقل؛ يتلقى توجيهات قليلة</li><li>يعمل كمورد للزملاء الأقل خبرة</li><li>يمثل المستوى الذي قد يستقر فيه المسار المهني لسنوات عديدة أو حتى التقاعد</li><li>يستخدم أفضل الممارسات ومعرفة قضايا العمل الداخلية أو الخارجية لتحسين المنتجات/الخدمات أو العمليات</li><li>عادةً ما يحل المشكلات المعقدة أو المشكلات التي قد لا يوجد لها سابقة</li><li>غالبًا ما يقود عمل فرق المشروع؛ قد يقوم بتدريب الأقران حديثي الخبرة بطريقة رسمية</li><li>يعمل بشكل مستقل</li></ul><p><br><b>الخبرة / التعليم</b></p><br><br><p>يتطلب عادةً الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع شهادة جامعية لمدة 4 سنوات؛ أو 6 سنوات وشهادة متقدمة؛ أو خبرة مكافئة.</p><br><br><br><p><b>ترتيب العمل</b></p><br><br><p><span><span>عن بُعد بالكامل: يجب أن تكون قادرًا على السفر إلى موقع مكتب Arrow عند الطلب من قيادة Arrow.</span></span></p><br><br><br><p><b>ما الذي ستحصل عليه</b></p><br><br><p><span><span>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الممتازة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية.</span><span>هذا يعني</span><span> لماذا نقدم تعويضًا ماليًا تنافسيًا، يشمل خطط تعويض مختلفة وحزمة مزايا قوية.</span></span></p><br><br><ul><li><span><span>401k، مع مساهمات مطابقة</span></span></li><li><span><span>تأمين العجز قصير/طويل الأجل</span></span></li><li><span><span>التأمين الطبي والأسنان والرؤية</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>خيارات حساب التوفير الصحي (HSA)/حساب تعويض صحي (HRA)</span></span></li><li>إعادة إدراج مؤهلة</li><li><span><span>إجازة مدفوعة الأجر</span></span><span><span> (بما في ذلك</span><span> المرضي</span><span>، العطلات، الإجازة، إلخ.)</span></span></li><li><span><span>إعادة التكاليف الدراسية</span></span></li><li><span><span>فرص نمو</span></span></li><li><span><span>والمزيد!</span></span></li></ul><br><br><b>نطاق التعيين السنوي/سعر الساعة:</b><br>$115,800.00 - $160,050.00<br><p><span>قد يختلف العرض الفعلي للتعويض للمرشح عن النطاق المعلن حسب الموقع الجغرافي، الخبرة العملية، التعليم، ومستوى المهارة. ستتم تسوية نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إذا كان ذلك متاحًا) عند العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>الولايات المتحدة-كولورادو-كو948(الموظفين عن بعد)<br>قد يُطلب من موظفي العمل عن بعد الحضور إلى أقرب مكتب Arrow مُحدّد لأغراض العمل بناءً على طلب الشركة وتقديرها وحدها.<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة العمل:</b>المبيعات<br><b>بيان EEO:</b><p><span>Arrow صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة. سيُنظر في جميع المتقدمين للتوظيف بدون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، العمر، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل القومي، وضع المحاربين القدامى أو الإعاقة.</span> (سياسة Arrow EEO/AAP)</p><br><br><p><br><i>جميع إعلانات وظائف Arrow مخصصة لوظائف حالية</i>. <i>نتوقع أن يبقى هذا الطلب مفتوحًا لمدة لا تقل عن خمسة أيام، على أنه قد يظل مفتوحًا لفترة أطول. نشجعكم على التقديم بسرعة.</i></p><br><br><br><p><i><span>في أي مواد تقدمها، يمكنك حذف أو إزالة معلومات عمرية مثل العمر، تاريخ الميلاد، أو تواريخ الحضور المدرسي أو التخرج. لن تُعاقب عن حذف أو إزالة هذه المعلومات.</span></i></p><br><br><br> </div>
<p>نحن حاليًا في صدد البحث عن موظف مدير للحجوزات للانضمام إلى فريقنا النشط. في RHG، نبحث عن أشخاص يتجاوزون السيرة الذاتية، من يمتلكون شخصية ومهارات ومواهب وشغفًا بخلق تجارب لا تُنسى. نولي أهمية للعقلية كعامل حاسم: توقع احتياجات الضيوف، دعم قسمك، وتقديم تجارب لا تُنسى باستمرار. نحن ملتزمون بتنمية وتطوير المواهب، وتوفير مسارات للترقي، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر. كمدير للحجوزات، تمثل مزيجًا فريدًا من الدقة والكفاءة ونهج يركز على العميل، ما يرفع فريق الحجوزات لدينا. دورك أساسي في ضمان خدمة سلسة وذات جودة عالية، حيث يلتقي الانتباه إلى التفاصيل بالشغف بتحسين تجربة الضيف.</p><p>يدعم التشغيل السلس لقسم الحجوزات حيث يتم تقديم جميع جوانب رحلة وتجربة الضيف إلى أعلى مستوى.</p><p>يعمل بشكل استباقي على تحسين رضا الضيوف وراحتهم، مع تقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشاكل.</p><p>يحقق الخطط والأهداف حيث يتم تحقيق مبادرات الحجوزات وأهداف الفندق.</p><p>يشرف على فريق الحجوزات ويشجع ثقافة النمو والتطوير والأداء داخل القسم.</p><p>مسؤول عن ضمان التحكم في التكاليف والمخزون، وتحقيق الإنتاجية ومستويات الأداء.</p><p>يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><p>يراجع ويفحص أداء الأعمال، مقدماً توصيات ستساهم في تعزيز الأداء المالي.</p><p>يضمن الالتزام والامتثال بجميع التشريعات حيث يتم التخطيط والتنفيذ والتوثيق لسُلُوك العناية الواجبة للجهات الداخلية والخارجية، مع المتابعة حسب الضرورة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة في الحجوزات. مهارات إشراف وإدارة قوية مع أسلوب عملي وخطة قيادية بالمثال. الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف بشغف لصناعة الضيافة. القدرة على إيجاد حلول إبداعية مع قدرات حل المشكلات المثبتة وتقديم الدعم عند الحاجة. النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b> مهندس ذكاء اصطناعي من مايكروسوفت - مركز التميز للذكاء الاصطناعي، NA<br><b>الوصف الوظيفي:</b><p>كمهندس ذكاء اصطناعي من مايكروسوفت، ستدعم الشركاء والفرق الداخلية والعملاء النهائيين عبر أميركا الشمالية في تطوير وتكامل وتنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي. ستساعد في تحويل احتياجات العملاء إلى حلول عملية، وتساهم في تأسيس مفاهيم إثبات المفاهيم والتطورات السريعة، وتوجه أصحاب المصلحة حول كيفية استخدام تقنيات مايكروسوفت لتحقيق نتائج فعالة لوكلاء الذكاء الاصطناعي.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li><p>دعم الشركاء والفرق الداخلية والعملاء النهائيين عبر أميركا الشمالية في تطوير وتكامل وكلاء الذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>المساهمة في إثبات المف Concepts، العروض التوضيحية والتطورات السريعة/البسيطة التي تُظهر كيف يمكن للوكلاء الذكاء الاصطناعي معالجة تحديات العملاء.</p><br><br></li><li><p>المشاركة في مناقشات مع العملاء والشركاء لفهم احتياجات العمل وتحديد أفضل نهج تنفيذ للوكلاء الذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>تقديم التوجيه حول تقنيات مايكروسوفت، بما في ذلك Microsoft Copilot، Copilot Studio والقدرات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>مساعدة الشركاء في تحديد حالات الاستخدام ذات الصلة بالوكلاء الذكاء الاصطناعي وتحويلها إلى حلول عملية وذات جدوى تجارية.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق المبيعات الداخلية والفرق الفنية وفِرَق البائعين لدعم فرص متعلقة بالذكاء الاصطناعي وتفاعل العملاء.</p><br><br></li><li><p>مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات والدروس المستفادة حول مواضيع الوكلاء الذكاء الاصطناعي الناشئة مع الفرق الداخلية والشركاء.</p><br><br></li><li><p>دعم المحادثات مع العملاء من خلال شرح المفاهيم التقنية بطريقة واضحة وميسورة الفهم.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على الوعي بتطورات تقنيات مايكروسوفت الذكاء الاصطناعي، الاعتبارات الأمنية ومشهد الوكلاء الذكاء الاصطناعي الأوسع.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><br><ul><li><p>فهم جيد لتقنيات مايكروسوفت، مع تفضيل خبرة قوية في مايكروسوفت.</p><br><br></li><li><p>يفضّل أن يكون المرشح حاصلاً على شهادة Microsoft Certified Frontier Transformation Engineer. ولزوم/القدرة على الحصول على الشهادة مطلوبة.</p><br><br></li><li><p>الخبرة مع Microsoft Copilot، Copilot Studio أو تقنيات وكلاء ذكاء اصطناعي مشابهة مطلوبة.</p><br><br></li><li><p>بعض مهارات التطوير، بما في ذلك القدرة على إنشاء نماذج أولية سريعة أو استخدام أساليب “فايب كودينغ” لدعم عمل إثبات المفهوم.</p><br><br></li><li><p>فهم تطوير وتكامل وكيل الذكاء الاصطناعي؛ ليس دور مطور بحت، لكن يجب أن يكون المرشح الناجح مريحاً في مناقشة وتشكيل حلول وكيل الذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>القدرة على دعم الشركاء والعملاء في تعريف نهج تنفيذ عملي للوكلاء الذكاء الاصطناعي.</p><br><br></li><li><p>يفضل وجود خبرة مع العملاء، رغم أن المرشحين بالنهج الصحيح ومهارات اتصال قوية وقدرة على مشاركة أصحاب المصلحة سيُنظر فيهم أيضاً.</p><br><br></li><li><p>مهارات اتصال قوية والقدرة على التفاعل بثقة مع الفرق الداخلية والشركاء والعملاء من دول ووظائف مختلفة.</p><br><br></li><li><p>شهادات مايكروسوفت إضافية ستكون ميزة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ترتيب العمل</b></p><br><br><p>عن بُعد كلي: يجب أن تكون قادرًا على السفر إلى موقع مكتب Arrow عند الطلب من القيادة في Arrow. </p><br><br><br><p><b>ما الذي ستحصل عليه</b></p><br><br><p>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الممتازة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدم تعويضًا ماليًا تنافسيًا، مع خطط تعويض مختلفة وحزمة مزايا قوية. </p><br><br><ul><li><p>تأمين صحي، أسنان، عيون </p><br><br></li></ul><ul><li><p>401k، مع مساهمات مطابقة </p><br><br></li></ul><ul><li><p>تأمين العجز قصير/طويل الأجل </p><br><br></li></ul><ul><li><p>حساب توفير صحي (HSA)/حساب تعويض صحي (HRA) خيارات </p><br><br></li></ul><ul><li><p>إجازة مدفوعة الأجر (بما في ذلك المرض، العطلات، الإجازة، إلخ) </p><br><br></li></ul><ul><li><p>تسديد الرسوم الدراسية</p><br><br></li></ul><ul><li><p>فرص نمو</p><br><br></li></ul><ul><li><p>والمزيد! </p><br><br></li></ul><br><p>#LI-EK1</p><br><br><br><b>نطاق التعيين السنوي/الأجر بالساعة:</b><p>138,900.00 دولار - 200,000.00 دولار حتى استحقاق الأجور</p><br><br><br><p>قد يختلف العرض الفعلي وفقًا لموقع جغرافي، خبرة العمل، المستوى التعليمي، ومستوى المهارة. سيُحدد نسبة الراتب بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف عند العرض. لا يزال يُشجع المرشحون الداخليون الذين لديهم راتب حالياً ضمن أو أعلى من نطاق التعيين على التقديم إذا كانوا مهتمين. </p><br><br><b>الموقع:</b>الولايات المتحدة-CO-كولورادو (الموظفون عن بُعد)<br><br>قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد التواجد في أقرب مكتب Arrow مخصص لأغراض العمل وفق طلب الشركة وبقصر تقديرها.<br><b>نوع الوظيفة:</b>دوام كامل<br><b>بيان EEO:</b><p><span>Arrow جهة توظيف من جهة نظر تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع المتقدمين لشغل العمل بغض النظر عن العِرق، اللون، الدين، الجنس، العمر، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، الأصل الوطني، وضع المحارب أو الإعاقة. </span>(سياسة EEO/AAP من Arrow)</p><br><br><p><br><i>جميع إعلانات وظائف Arrow هي لوظائف حالية</i>. <i>نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحًا لمدة لا تقل عن خمسة أيام، وربما لفترة أطول. نشجعك على التقديم بسرعة.</i></p><br><br><br> </div>
<p>المجلس الدنماركي للاجئين (DRC)، إحدى منظمات العمل الإنساني غير الحكومية الرائدة في العالم، يبحث حاليًا عن مرشح عالي qualification للمنصب التالي: منسق فُونجي (Forum of International NGOs في تونس).</p><p><b>حول المنصب</b></p><p>منتدى منظمات Non-Governmental الدولية في تونس (FONGI) هو مساحة تعاون غير رسمية وتطوعية تجمع 40 منظمة غير حكومية دولية تعمل في تونس و/أو ليبيا من تونس. يستضيف إداريًا من قبل المجلس الدنماركي للاجئين (DRC)، وقد تم تنظيمه منذ أكتوبر 2025 حول تنسيق مخصص. مهمة المنتدى هي الإعلام، التزويد، وتسهيل التنفيذ العملي لأعضائه، وتعزيز قدراتهم الجماعية بشكل دائم للعمل في سياق قانوني وسياسي وتشغيلي سريع التغير.</p><p>منسق هي محور التجمع: يحيي جميع المساحات الداخلية، ينتج المعرفة المشتركة للمنتدى، يقود الحوار مع الشركاء الخارجيين، ويضمن استمرارية ووضوح الآلية. يتطلب هذا الدور حضورًا في تونس، مهارات تحليلية قوية، وبصيرة حقيقية للتنقل بحذر في بيئة مؤسسية حساسة.</p><p>المهام والمسؤوليات الأساسية لك هي: </p><p>1. التحريك الجماعي والحوكمة</p><ul><li>تنشيط هيئات المنتدى - مجلس الأعضاء الشهري، أربع مجموعات عمل موضوعية (الامتثال؛ الشراكات؛ الحركة البشرية والحماية؛ الإدماج الاقتصادي والتشغيل والتدريب المهني) والاستشارات الثنائية مع الأعضاء.</li><li>توحيد الشبكة بنزاهة - مع مراعاة تنوع التفويضات والحساسيات المؤسسية والقيود التشغيلية الخاصة بكل منظمة في السياق التونسي الحالي.</li><li>التحضير وتنفيذ الاجتماعات - جدول الأعمال، التنشيط، المحاضر، والمتابعة الفورية لبنود العمل.</li><li>ضمان حياة الجمعية - إدارة العضويات، دمج أعضاء جدد، متابعة المنظمات في طور الانتقال، العمل كنقطة اتصال لأسئلة الأعضاء.</li></ul><p>2. تحليل السياق وإنتاج المعرفة</p><ul><li>رصد وتحليل السياق - تطور الإطار القانوني والتنظيمي والسياسي الذي يؤثر على المنظمات غير الحكومية الدولية، مع اهتمام خاص بالفضاء المدني التونسي.</li><li>إنتاج معرفة المنتدى - ملاحظات سياقية، دليل الامتثال، رصد تنظيمي، نشرات، استطلاعات داخلية، وتحليلات مستندة للمشاركين والشركاء.</li><li>إدارة البيانات والأدوات - دليل الأعضاء، خريطة الإجراءات والشراكات، أدوات الرصد والتصوير البصري للتدخلات.</li><li>ضمان الذاكرة المؤسسية - الأرشفة، توثيق القرارات، إدارة معرفة الجمعية.</li></ul><p>3. العلاقات الخارجية وتعبئة الموارد</p><ul><li>قيادة الحوار المؤسسي - البعثات الدبلوماسية، وفد الاتحاد الأوروبي، وكالات التعاون، الأمم المتحدة، وشركاء المجتمع المدني التونسي، بالحس والحيطة المطلوبة في السياق الحالي.</li><li>تعبئة موارد المنتدى - متابعة خطة التمويل متعددة المانحين، إعداد مقترحات تمويل، والتقارير إلى الشركاء الماليين.</li><li>تمثيل المنتدى وتحديد موقعه - المساهمة في وضوح هويته ومهمته وقيمته المضافة ضمن منظومة التعاون بتونس.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب</strong></p><p>لنجاحك في هذا الدور، نتوقع أن تمتلك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تنسيق أو تحريك شبكات متعددة الجهات المعنية، ويفضل في سياق سياسي معقد أو بيئة مؤسسية حساسة.</p><p>بالإضافة إلى ذلك، نتوقع المواصفات والمهارات التالية:</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية - القدرة على قراءة وفك تشفير وتقديم الديناميات السياسية والقانونية والمؤسسية بدقة وتفصيل.</li><li>مهارات شخصية ودبلوماسية - القدرة على العمل بقدر من اللطف والحياد والتبصر ضمن شبكة مؤسسية متعددة.</li><li>خبرة في تعبئة الموارد وتطوير مقترحات تمويل متعددة المانحين؛ راحة مع الشركاء الماليين المؤسسيين.</li><li>معرفة بنظام العمل الإنساني والتنمية، وتحديات الفضاء المدني والإطار القانوني للجمعيات والمنظمات غير الحكومية الدولية.</li><li>معرفة جيدة بنسيج المجتمع المدني التونسي والديناميات السياسية؛ ومعرفة بنظام المنظمات الدولية غير الحكومية في تونس تعتبر ميزة.</li><li>إتقان أدوات التعاون وإدارة البيانات (جداول البيانات، أدوات التخطيط، قواعد البيانات) والراحة في بيئات التنسيق الرقمي.</li><li>الخبرة في تونس مطلوبة - الخبرة في شمال أفريقيا ميزة.</li><li>درجة جامعية في مجال ذي صلة (تنمية دولية، عمل إنساني، علوم سياسية، قانون، أو مجال ذو صلة).</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا. معرفة العربية ميزة.</li></ul><p>في هذا الدور، ستحتاج إلى إظهار الكفاءات الخمس الأساسية لـ DRC:</p><ul><li>السعي نحو التميّز: تركّز على تحقيق النتائج مع ضمان عملية فعّالة.</li><li>التعاون: تشرك الأطراف المعنية ذات الصلة وتشجع تبادل الملاحظات والمساهمات.</li><li>المبادرة: تتحمل المسؤولية وتبدي مبادرة وتسعى لتعزيز الابتكار.</li><li>الاتصال: تستطيع الاستماع والتواصل بفعالية وبوضوح وبشفافية.</li><li>النزاهة: تحافظ على أعلى معايير السلوك الأخلاقي والمهني، وفق قيم DRC ومدونة السلوك، لاسيما فيما يخص الوقاية من الاستغلال الجنسي والاعتداء والتحرش.</li></ul>
<p>بصفتك مستشار تصميم ضمن فريقنا المتخصص، ستقدم توجيهات إبداعية خبراء من خلال تعزيز تصاميم العملاء الحالية بناءً على احتياجاتهم الفريدة ومساعدة العملاء في تخصيصات متقدمة لنماذج Vistaprint لخلق نتائج استثنائية. ستقود جلسات استشارات التصميم المجدولة، وتصميم تصاميم مخصصة من الصفر مع حل طلبات التصميم المعقدة من العملاء ودعم فرق التصميم الأخرى من خلال كل من التواصل الكتابي والشفهي. ستقدم تجربة عميل عالية الجودة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف، ومكالمات الفيديو، والبريد الإلكتروني، والدردشة، والرسائل، وتذاكر الدعم، مع الالتزام بمعايير الخدمة لدينا باستمرار. بالإضافة إلى ذلك، ستتعاون مع الزملاء عبر فرقنا العالمية لتقديم الدعم لسوقيات مختلفة عند الحاجة.</p><p>كـ مصمم في Vista، لن تقتصر مهمتك على إنشاء رسومات رائعة فحسب، بل ستتعاون مباشرة مع العملاء لتحقيق رؤيتهم إلى الحياة. هذا الدور يوازن بشكل فريد بين التصميم الإبداعي العملي والاستشارة المباشرة للعميل. إليك كيف ستترك تأثيرك:</p><ul><li>كـ مستشار تصميم في Vista، ستفعل أكثر من إنشاء رسومات رائعة؛ ستتشارك مباشرة مع العملاء لإحياء رؤيتهم. هذا الدور يوازن بشكل فريد بين التصميم الإبداعي الملموس والاستشارة المباشرة للعميل. إليك كيف ستُحدث تأثيراً:</li><li>حوّل الأفكار إلى تصميم: ابتكر حلول بصرية عالية الجودة مركزة على العميل وموجهة نحو هوية كل علامة تجارية وأهدافها التجارية.</li><li>تصرف كمستشار إبداعي: شارك العملاء مباشرة عبر الهاتف، وفيديو، ودردشة، ورسائل بريدية توجههم خلال قرارات التصميم وتعرض المفاهيم بثقة.</li><li>حل التحديات الإبداعية: فسر الموجزات، وابحث عن احتياجات العملاء، وقدم تصاميم مصقولة توازن بين الإبداع الفني والأهداف التجارية.</li><li>التوصية والارتقاء: ارشد العملاء إلى أفضل ممارسات التصميم، وتحسينات التخطيط، وحلول منتجات Vista التي تنقل مشاريعهم إلى المستوى التالي.</li><li>التعاون عالمياً: اعمل مع مجتمع مصممين عالمي متنوع لتبادل الأفكار، والمشاركة في نقد التصاميم، والتعلم من الزملاء عبر ثقافات مختلفة.</li><li>اعتماد الأدوات الناشئة: كن فضولياً وتوسع خبرتك باستمرار في عروض Vista وأدوات التصميم الحديثة (بما في ذلك تدفقات العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي).</li></ul><p>النجاح في هذا الدور يتعدى مجرد إنشاء تصاميم رائعة؛ إنه يعني إحداث أثر دائم على عملائنا، وزملائك، ونموك كأحد المصممين. ستزدهر عندما ت:</p><ul><li>بناء الثقة: يترك العملاء في كل تفاعل شعوراً بالثقة في نصائحك التصميمية وحماسهم تجاه علامتهم التجارية.</li><li>خلق عمل يحل المشكلات: تصاميمك ليست جميلة فقط بل تساعد أعمالاً حقيقية في النمو.</li><li>تنمية حرفتك: أنت منفتح على التغذية الراجعة، حريص على تعلم أدوات جديدة، وتواصل صقل مهاراتك الإبداعية ضمن مجتمع عالمي داعم</li></ul><p>هناك الكثير لتحتفي به عند العمل في VistaPrint. نحن شركة رائدة بالعمل عن بُعد أولاً. نحن مجتمع شامل. نكبر معاً (وهذا يعني أنك تستطيع أيضاً). وللمساعدة في توجيهنا جميعاً في الاتجاه نفسه، لدينا سلوكيات Vista التي تجسد السمات السلوكية التي تجعلنا فريقاً قوياً ثقافياً عالي الأداء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في التصميم: خبرة احترافية لا تقل عن سنة في التصميم الجرافيكي (أو محفظة مميزة تُظهر أساسيات التصميم القوية، الطباعة، التخطيط، والسرد البصري).</li><li>الدرجة/دبلوم في التصميم الجرافيكي أو ما يعادله</li><li>الكفاءة التقنية: اتقان عملي لحزمة أدوبي كرييتيف سوت (إليستريتور، فوتوشوب، إنديزاين).</li><li>مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل موجزات العملاء وترجمة الملاحظات إلى حلول تصميم إبداعية.</li><li>خبرة مباشرة مع العملاء: على الأقل خبرة في دور يتعامل مباشرة مع العملاء مع قدرة مثبتة على بناء علاقة والتواصل بوضوح بالإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).</li><li>مرونة الجدول الزمني: القدرة على التكيف لدعم جداول زمنية أخرى مع تطور احتياجات العمل.</li><li>من المفيد وجوده</li><li>إما سنة واحدة من الخبرة في التصميم الجرافيكي مثبتة أو لا خبرة ولكن مع محفظة جيدة.</li><li>إتقان لغة إضافية بجانب الإنجليزية مفضل بشدة. قد تشمل الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الألمانية، البرتغالية، أو أي لغة أخرى تتيح دعم قاعدة عملائنا العالمية.</li><li>الألفة مع أدوات إبداعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثلاً Gemini، Nano Banana، أو ما يشابهها) لتوليد الإلهام التصميمي، والتحقق من أن طلبات العملاء قد فُسرت بدقة، وتحسين جودة التصميم بشكل عام مع الحفاظ على الإبداع البشري والحكم.</li></ul>
<p>توفر المساعدة الإدارية التنفيذية الدعم لفرد آخر أو لمجموعة من الأفراد عبر معالجة المراسلة، إدارة الجداول والمواعيد، ترتيب المؤتمرات ومكالمات الفيديو، إجراء ترتيبات السفر وتقديم مهام إدارية أخرى.<br> <br> <b> <u>المسؤوليات:</u> </b> </p> <ul> <li>تدعم مباشرة مديراً بمستوى C15 وغالباً ما تدعم قسمًا كاملاً</li> <li>تدير جداول العمل اليومية/الجداول الخاصة بالإدارة العليا؛ ترتب الاجتماعات وتؤمن قاعات الاجتماعات</li> <li>ترتب المؤتمرات والاجتماعات والفعاليات حسب ما يخص الوحدة؛ تحدد الأولويات نيابة عن المدير أو الفريق</li> <li>تنظم ترتيبات السفر؛ تحضر وتوزع جداول الأعمال/الأجندة للسفر</li> <li>تساعد أعضاء الفريق في الوثائق المتعلقة بالسفر إلى الخارج، التأشيرة، التذاكر، الفندق، نقل المطار، صرف العملات، النقل الأرضي وتقارير المصروفات</li> <li>تتعامل مع المكالمات الواردة؛ ترد على الاستفسارات</li> <li>تأمر الإمدادات وتعرض الفواتير عبر نظام الشراء إلى الدفع</li> <li>تعالج وتتابع الطلبات الافتراضية</li> <li>قد تحضر وتراجع المواد والمراسلات للاجتماعات</li> <li>تحافظ على الملفات/السجلات وتنتج التقارير والمراسلات المختلفة</li> <li>تتعامل مع المواد الحساسة؛ تحافظ على مستويات مناسبة من السرية</li> <li>تنفذ وظائف ومسؤوليات أخرى كما تُكلف</li> <li>تقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها، من خلال تعزيز الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن التصرفات الشخصية وسلوك العمل، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>المؤهلات:</u> </b> </p> <ul> <li>خبرة سابقة في إدارة المكاتب ويفضل داخل مؤسسة خدمات مالية كبيرة ومعقدة أو مشابهة</li> <li>المبادرة الذاتية والدقة في التفاصيل</li> <li>يظهر باستمرار مهارات اتصال كتابي وشفهي واضحة وموجزة</li> <li>إتقان Microsoft Office</li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>التعليم:</u> </b> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس/الجامعة أو خبرة مكافئة</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> <b> <i>الالتزام بالتنوع والإنصاف والشمول:</i> </b> </p> <p> <i>نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ومكرس لبناء فريق متنوع وعادل وشامل.</i> </p> <p> <b> <i>نرحب ونشجع طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة؛</i> </b> <i>نؤمن أن تنوع وجهات النظر والخلفيات يغني بيئة عملنا ويدفع نجاحنا.</i> </p> <p> </p> <p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b> استراتيجية الأعمال والإدارة والضبط<p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>فئة الوظيفة:</b> الدعم الإداري<p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>نوع الوقت:</b> دوام كامل<p> <span>------------------------------------------------------</span> </p> <b>أهم المهارات ذات الصلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p> <b>مهارات أخرى ذات صلة</b> للمزيد من المهارات المساندة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو التواصل مع المجند.<p>------------------------------------------------------</p> <p> <i> Citi هي جهة توظيف متساوية الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعرقهم أو لونهم أو ديانتهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو هويتهم الجنسية أو أصلهم الوطني أو الإعاقة أو وضعهم كعسكري محمي أو أي سمة محمية بموجب القانون.</i> </p> <p> <i> </i> </p> <p> <i>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </i> <i>إتاحة Citi.</i> <br> <br> <i>اطلع على بيان سياسة EEO في Citi ولوحةKnow Your Rights.</i> </p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>يوفر مساعد إداري تنفيذي الدعم لشخص آخر أو مجموعة أشخاص من خلال التعامل مع المراسلات، وإدارة التقويمات والمواعيد، وترتيب المؤتمرات ومكالمات المؤتمرات، وترتيب السفر وتقديم مهام إدارية أخرى.<br><b><u>المسؤوليات:</u></b></p><br><br><ul><li>يدعم مباشرة مديراً على مستوى C15 وعادةً يدعم قسمًا كاملًا</li><li>يدير تقويم اليوم/الأيام لإدارة عليا؛ يرتب الاجتماعات ويؤمن قاعات الاجتماع</li><li>يرتب المؤتمرات والاجتماعات والفعاليات وفقًا لاحتياجات الوحدة؛ يحدد الأولويات نيابة عن المدير أو الفريق</li><li>ينسق ترتيبات السفر؛ يحضر ويوزع الجداول/الأجندة للسفر</li><li>يAssist أعضاء الفريق بالوثائق المتعلقة بالسفر خارج البلاد، التأشيرة، التذاكر، الفندق، النقل من وإلى المطار، صرف العملات، النقل البري وتقارير المصاريف</li><li>يتعامل مع المكالمات الواردة؛ يرد على الاستفسارات</li><li>يطلب المستلزمات ويعالج الفواتير عبر نظام الشراء إلى الدفع</li><li>يعالج ويتابع الطلبات الافتراضية</li><li>قد يحضر ويراجع المواد والمراسلات للاجتماعات</li><li>يحافظ على الملفات/السجلات ويُنتج تقارير ومراسلات مختلفة</li><li>يتعامل مع مواد حساسة؛ يحافظ على مستويات مناسبة من السرية</li><li>ينفذ واجبات ووظائف أخرى كما يُكلف بها</li><li>يقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها من خلال الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم فيما يخص السلوك الشخصي والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li></ul><br><p><b><u>المؤهلات:</u></b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة في إدارة المكتب ويفضل ضمن مؤسسة مالية كبيرة ومعقدة أو منظمة مماثلة</li><li>اقتدار ذاتي واهتمام بالتفاصيل</li><li>يُظهر باستمرار مهارات اتصال مكتوبة وشفوية واضحة وموجزة</li><li>إتقان Microsoft Office</li></ul><br><p><b><u>التعليم:</u></b></p><br><br><ul><li>درجة بكالوريوس/جامعة أو خبرة مكافئة</li></ul><br><br><p><b><i>الالتزام بالتنوع والمساواة والشمول:</i></b></p><br><br><p><i>نحن صاحب عمل يحقق تكافؤ الفرص ومكرسون لبناء فريق متنوع وعادل وشامل.</i></p><br><br><p><b><i>نرحب ونشجع طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة؛</i></b><i> نعتقد أن تنوع وجهات النظر والخلفيات يغني مكان العمل لدينا ويدعم نجاحنا.</i></p><br><br><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>مجموعة وظيفة العائلة: </b>استراتيجية الأعمال والإدارة والإدارة<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم إداري<p><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p><span><span>------------------------------------------------------</span></span></p><br><br><b>أكثر المهارات صلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>مهارات ذات صلة أخرى</b> للتحسينات الإضافية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو التواصل مع المجند.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><i><span>Citigroup هو صاحب عمل يساوي الفرص، وسيُنظر في المرشحين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون.</span></i></p><br><br><br><p><i><span>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </span></i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>انظر سياسة EEO في Citi</span> و ملصق Know Your Rights<span>.</span></i></p><br><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: الاستجابة لطلبات إصلاح النزلاء والتواجد من أجلهم. التواصل مع النزلاء/العملاء لحل قضايا الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية على الأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري. حمل المعدات (مثل الأدوات والراديو). تحديد مواقع وإغلاق جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافيات الخدمات للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وتقديم قطع الغيار واللوازم عند الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم ومشكلات الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، النجارـة وعمليات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، وبناء عام. تنفيذ جميع أعمال تحضير الأسطح والدهان، وإصلاح الأسطح الجدارية الخفيفة والقطع الخشبية، واستبدال المصابيح وفلترات التكييف، والتنظيف الشامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح. اختبار وتشخيص وإجراء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثال: تفريغ التواليتات وفتح الممرات)، المكونات الكهربائية بما فيها المصابيح، العناصر التجميلية، سلك التمديد، المكانس، أجهزة الإنترنت، واستبدال مفاتيح ومقابس الكهرباء، وعناصر النزلاء الأخرى. برمجة أجهزة التلفاز والقيام بجرد عام خاص بالهندسة والصيانة. استخدام نظام الإغلاق/التعليمات قبل تنفيذ أي أعمال صيانة. إجراء الإصلاحات في المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة الرّي الخارجية. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية تشمل إدخال جداول مناولة الهواء وتعديل درجات الحرارة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون الزي والظهور الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والامتثال والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول عبر السلالم، منحدرات الخدمة، و/أو السلالم. الوصول إلى معلومات متعلقة بالعمل من خلال الحاسوب. أداء واجبات وظيفية إضافية معقولة كما يُطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.G.E.D</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، إعداد وتلبيس الأسطح الخارجية والداخلية والدهان. الخبرة في هندسة الفندق أو الصيانة تعد ميزة.</li><li>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة</li></ul><p></p></section>