وظائف حاسب كميات في تونس
١٣٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ممثل دعم فني باللغة الفرنسية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b><br> • هذا الدور مسؤول عن حل المشكلات التقنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي. يتعاون هذا الدور مع فرق مختلفة لضمان نتائج سلسة للمشاريع، والحفاظ على علاقات العملاء، والتوصية بالتحسينات، وتنسيق العمل داخل القسم مع تعزيز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل صاحب هذا الدور بشكل مستقل، باستخدام بروتوكولات محددة لمعالجة مخاوف العملاء مع استخدام تقدير متوسط.<br> <br> <b>المسؤوليات</b><br> • العمل بشكل مستقل مع الالتزام بالبروتوكولات المحددة لمعالجة مخاوف العملاء، مع درجة من التقدير المتوسط لتكملة العملية الموضحة.<br> • حل المشكلات التقنية ذات الطبيعة المتوسطة إلى المعقدة، والتي تشمل الأجهزة والبرامج من خلال تفاعلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br> • تقديم ردود شاملة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات والمنتجات والمسائل التقنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات والإصلاحات، للمنتجات الحالية والقديمة والمكونات والخيارات، بما يتماشى مع استحقاقات العميل، مثل الضمانات واتفاقيات المؤسسات وحتى الدعم المهام الحرجة.<br> • مساعدة العملاء بشكل استباقي لتخفيف أو منع حدوث المشكلات، مع المشاركة أيضًا في المبادرات التي تهدف إلى تعزيز العمليات أو ضمان تحسين الجودة.<br> • العمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري ضمان الجودة والمديرين لضمان نتائج سلسة للمشاريع.<br> • إنشاء والحفاظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف واسع من المستخدمين التقنيين.<br> • تطبيق معرفة واسعة، وحل المشكلات المعقدة، والتوصية بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br> • تنسيق عمل القسم، وتوجيه الفريق، والعمل كنقطة تصعيد لمختلف القضايا في مجال العمل ذي الصلة.<br> • تحديد فرص التحسين، وتقديم التوصيات، وضمان ضوابط تجارية فعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br> • تنسيق العمل الوظيفي داخل القسم، ومساعدة مختلف الأقسام، ومراقبة تنفيذ العمليات، وتعزيز علاقات العمل الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br> <br> <b>التعليم والخبرة الموصى بها</b><br> • شهادة الثانوية العامة / دبلوم التعليم العام (GED) / التعليم الثانوي العالي أو خبرة عمل تعادل ذلك أو كفاءة مثبتة.<br> • عادة ما يمتلك خبرة عمل ذات صلة تتراوح بين 6-8 سنوات، ويفضل أن تكون في الدعم عن بُعد، أو دعم الهاتف، أو التقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br> <br> <b>الشهادات المفضلة</b><br> لا يوجد<br> <br> <b>المعرفة والمهارات</b><br> • Active Directory<br> • منهجية Agile<br> • الأتمتة<br> • أجهزة الكمبيوتر<br> • علوم الكمبيوتر<br> • دعم سطح المكتب<br> • دعم مكتب المساعدة<br> • مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br> • تتبع المشكلات<br> • إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)<br> • Linux<br> • Microsoft Azure<br> • Microsoft Office 365<br> • Microsoft Windows 10<br> • أنظمة التشغيل<br> • الأجهزة الطرفية<br> • البرمجة النصية (Scripting)<br> • ServiceNow<br> • الدعم الفني<br> • خوادم Windows<br> <br> <b>المهارات عبر المؤسسة</b><br> • التواصل الفعال<br> • التوجه نحو النتائج<br> • سرعة التعلم<br> • الطلاقة الرقمية<br> • التركيز على العملاء<br> <br> <b>التأثير والنطاق</b><br> • يؤثر على القسم ويقود و/أو يقدم الخبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات متعددة الوظائف.<br> <br> <b>التعقيد</b><br> • يعمل على مهام معقدة بطبيعتها وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير الحلول الموصى بها.<br> <br> <b>إخلاء المسؤولية</b><br> • يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم أداؤه في هذا الدور. وليس المقصود منه أن يكون قائمة شاملة لجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة، وما إلى ذلك. قد تخضع هذه للتغيير وقد يتم تعيين وظائف إضافية حسب حاجة الإدارة.<br> <br> </p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>جدول العمل -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردية -</b></p><br><br>لا توجد علاوة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>نقل مقر العمل -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر شركة HP, Inc. تكافؤ فرص العمل لجميع الموظفين والموظفين المحتملين، دون تمييز على أساس العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو الأصول، أو الجنسية، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة، أو الحالة كمحارب قديم محمي، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة العائلية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو الحمل، أو الاستعداد الوراثي أو حالة الحامل، أو حالة الخدمة النظامية، أو الانتماء السياسي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية أو الفيدرالية أو الولائية أو المحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طواعية. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تم الحصول عليها بسرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة تكافؤ فرص العمل (EEO) الخاصة بشركة HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ممثل الحلول التقنية CCC MPS VAS - يتحدث الإيطالية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b><br> • هذا الدور مسؤول عن التعامل بشكل مستقل مع مشكلات العملاء المعقدة، وحل المشكلات التقنية الدقيقة المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات والمسائل التقنية. يقوم هذا الدور بتوجيه العملاء بشكل استباقي والحفاظ على علاقات العملاء، مع تنسيق العمل وقيادة الطلبات المعقدة. كما يساهم الدور في تحسين العمليات، وتوجيه الأدوار ذات المستوى الأدنى لتحقيق الأداء التنظيمي الأمثل.<br> <br> <b>المسؤوليات</b><br> • معالجة مشكلات العملاء المعقدة بشكل مستقل، مع ضمان الالتزام بالبروتوكولات المعمول بها.<br> • حل المشكلات التقنية الصعبة والمعقدة المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات من خلال التفاعلات مع العملاء وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br> • تقديم ردود شاملة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات والمنتجات والمسائل التقنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات والإصلاحات، لكل من المنتجات الحالية والقديمة، والمكونات، والخيارات، بما يتماشى مع استحقاقات العملاء، مثل تغطية الضمان من خلال الدعم المخصص للمهام الحرجة.<br> • توجيه العملاء بشكل استباقي للتخفيف من حدة المشكلات أو منع وقوعها، مع المشاركة في المبادرات التي تهدف إلى تعزيز العمليات أو ضمان تحسينات الجودة.<br> • بناء علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء والحفاظ عليها عبر مجموعة واسعة من المستخدمين التقنيين.<br> • تقديم الحلول والتعليقات من خلال إجراء تحليل الأسباب الجذرية للانقطاعات والاتجاهات لمعالجة المشكلات بسرعة وفعالية.<br> • تنسيق العمل الإداري، وتحديد فرص التحسين، وضمان ضوابط تجارية فعالة لتبسيط العمليات.<br> • قيادة وتعيين المسؤوليات للطلبات المعقدة، والمساهمة بمفاهيم مبتكرة، وتنفيذ التغييرات لتحسين العمليات.<br> • المراقبة الاستباقية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المعقدة، والتعاون مع الموظفين من المستوى المعفى لتطوير التوصيات.<br> • تحليل المهام، والتعاون مع الشركاء الداخليين، وتوفير التوجيه والإرشاد للأدوار ذات المستوى الأدنى، بهدف تعزيز الأداء التنظيمي.<br> <br> <b>التعليم والخبرة الموصى بها</b><br> • شهادة الثانوية العامة / دبلوم التعليم العام (GED) / التعليم الثانوي العالي أو خبرة عمل تعادل ذلك أو كفاءة مثبتة.<br> • عادة ما يكون لديه 8 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة، ويفضل أن يكون ذلك في الدعم عن بعد، والدعم عبر الهاتف، والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br> <br> <b>الشهادات المفضلة</b><br> لا يوجد<br> <br> <b>المعرفة والمهارات</b><br> • إتقان اللغة الإيطالية</p><br><br><p> • Active Directory<br> • منهجية Agile<br> • الأتمتة<br> • أجهزة الكمبيوتر<br> • علوم الكمبيوتر<br> • دعم سطح المكتب<br> • دعم مكتب المساعدة (Help Desk)<br> • مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br> • تتبع المشكلات<br> • إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)<br> • Linux<br> • Microsoft Azure<br> • Microsoft Office 365<br> • Microsoft Windows 10<br> • أنظمة التشغيل<br> • الأجهزة الطرفية<br> • البرمجة (Scripting)<br> • ServiceNow<br> • الدعم الفني<br> • Windows Servers<br> <br> <b>المهارات العابرة للمؤسسة</b><br> • التواصل الفعال<br> • التوجه نحو النتائج<br> • سرعة التعلم<br> • الطلاقة الرقمية<br> • التركيز على العميل<br> <br> <b>التأثير والنطاق</b><br> • يؤثر على أقسام متعددة ويقود فرق عمل وظيفية كبيرة أو مشاريع عبر الأقسام.<br> <br> <b>التعقيد</b><br> • يعمل على مهام ذات طبيعة معقدة للغاية حيث يتطلب الأمر درجة عالية من المبادرة والمعرفة التقنية لحل المشكلات.<br> <br> <b>إخلاء المسؤولية</b><br> • يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم أداؤه في هذا الدور. وليس المقصود منه أن يكون قائمة شاملة لجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة، وما إلى ذلك. فقد تخضع هذه للتغيير ويمكن تعيين وظائف إضافية حسب الحاجة من قبل الإدارة. <br> <br> </p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول الزمني -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>نظام العمل -</b></p><br><br>لا يوجد مكافأة نوبة عمل (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>نقل مقر العمل -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر شركة HP, Inc. فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والموظفين المحتملين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو النسب أو المواطنة أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو الحالة كمحارب قديم محمي أو الحالة الاجتماعية أو الحالة العائلية أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحمل أو الاستعداد الوراثي أو حالة الناقل أو حالة الخدمة النظامية أو الانتماء السياسي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية والفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى الاطمئنان إلى أنك لن تخضع لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طوعًا. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تم الحصول عليها بسرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة تكافؤ الفرص (EEO) الخاصة بشركة HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتطلعون للأفضل، ولدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ولمعاملة بعضنا البعض كما نحب أن نُعامل. يبتكر أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجربة الاستثنائية للضيوف هي من خلال بيئة عمل وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم معك طوال العمر. وينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة، توفر واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على شاطئ البحر بجوار مركز الأعمال المزدحم هذا. استرخِ في السبا والمسابح الخاصة بنا، وابقَ على اتصال من خلال أحدث خدمات الأعمال، أو عد بالزمن إلى الوراء - أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b></p><br><br><p><br>تخطيط وتنظيم وضبط وتوجيه عمل الموظفين في قسم المطبخ المسؤولين عن إعداد الطعام في المنفذ مع ضمان الجودة العالية والاتساق.<br></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين في منطقة إنتاج الأطعمة الباردة بالمطبخ لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة؛ والتخطيط الاستراتيجي طويل المدى لتشغيل المنفذ.</li><li>المساعدة في تخطيط وتطوير قوائم الطعام والوصفات، وضمان الإعداد والعرض الصحيح لمستوى متسق لجميع أصناف الطعام المعدة من خلال الإنتاج والتوضيح، واستخدام التخطيط الإبداعي لقائمة الطعام للحد من الهدر.</li><li>التحكم في مصاريف العمالة والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة، وإعداد الميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون.</li><li>الامتثال لمعايير النظافة والصحة العامة المحددة من قبل فورسيزونز واللوائح المحلية والحكومية والاتحادية، فضلاً عن نظافة المطبخ وتنظيمه.</li><li>الحفاظ على أنظمة مراقبة تضمن الجودة واتساق الأحجام، ومراقبة شحنات الأغذية لضمان استيفائها لمواصفات الشراء المحددة، وتعزيز الوعي بأهمية إعداد الطعام وجودته.</li><li>التواصل مع الموظفين والمديرين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية، وتنسيق جلسات تذوق قائمة الطعام والاجتماعات التمهيدية قبل الوجبات لتثقيف الموظفين حول طعم الطعام وطرق إعداده، وحضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام؛ والتفاعل المباشر مع الضيوف للتأكد من رضاهم.</li><li>الالتزام بقواعد العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية ومعايير السلوك الخاصة بفورسيزونز كما هي موضحة في EmPact.</li><li>العمل بانسجام واحترافية مع زملاء العمل والمشرفين.</li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><br><p><b>المؤهل العلمي: </b></p><br><br><ul><li><span>مؤهل جامعي يفضل أن يكون في إدارة الفنادق/المطاعم أو فنون الطهي، أو ما يعادل ذلك من خبرة.</span></li></ul><br><p><b>الخبرة: </b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة من سنتين إلى ثلاث سنوات في مجال الطهي/الأغذية والمشروبات، في مناصب إشرافية أو كمساعد مدير.</li></ul><br><p><b>المهارات والقدرات:</b></p><br><br><ul><li>معرفة عملية بعمليات القسم بالإضافة إلى المعايير الثقافية والأساسية والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لفورسيزونز. </li><li>يتم اكتساب المعرفة العملية عمومًا أثناء العمل.</li><li>تطلب القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر الأخرى الخاصة بالأغذية والمشروبات.</li><li>القدرة على تشغيل واستخدام معدات وأدوات إنتاج الطهي.</li><li>تطلب إتقان القراءة، </li><li>والكتابة والمحادثة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li></ul><p> <br><b>ما نقدمه: </b></p><br><br><ul><li>راتب وأجور تنافسية، وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</li><li>خصم للموظفين عند الإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم</li><li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين</li><li>وجبات مجانية للموظفين<br></li></ul><p><b>الجدول الزمني وساعات العمل:</b></p><br><br><ul><li>دوام كامل وساعات عمل متوقعة (الصباح الباكر، أو النهار، أو المساء، أو الليالي، أو عطلات نهاية الأسبوع<span>.</span></li></ul><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون للتطور، ويدفعون أنفسهم للوصول إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال توفير تجربة عمل وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالأسلوب الذي نود أن نُعامل به. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تدوم معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتصل بصدق مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والساحرة، تقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على شاطئ البحر إلى جانب هذا المركز التجاري المزدحم. استرخِ في السبا والمسابح الخاصة بنا، أو ابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو خذ خطوة إلى الوراء عبر الزمن - أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b><br><span>التخطيط والتنظيم والمراقبة والتوجيه لعمل الموظفين المسؤولين عن إعداد الحلويات والمعجنات والكعك والمثلجات والآيس كريم والكومبوت والمخبوزات والشوكولاتة والقطع الاستعراضية مع ضمان الجودة العالية والاتساق.</span></p><br><br><p><br><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><span>تنسيق اختيار وتدريب وتطوير وتقييم الموظفين والمديرين في قسم المخبوزات/الحلويات بالمطابخ من خلال الإدارة والقيادة الفعالة لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة.</span></li><li><span>المساعدة في تخطيط وتطوير الوصفات، وضمان الإعداد والتقديم الصحيح والمستمر لجميع أطباق الطعام المحضرة من خلال الإنتاج والعرض العملي.</span></li><li><span>التحكم في مصاريف العمالة والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة، وإعداد الميزانية، وقرارات الشراء، والتحكم في المخزون.</span></li><li><span>التحقق من الامتثال لمعايير H.A.C.C.P. (تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة) المحددة من قبل فورسيزونز واللوائح المحلية والحكومية والاتحادية، فضلاً عن نظافة المطبخ وتنظيمه.</span></li><li><span>الحفاظ على أنظمة المراقبة التي تضمن اتساق الجودة والحصص، ومراقبة شحنات الأغذية لضمان تلبيتها لمواصفات الشراء المحددة، وتعزيز الوعي بأهمية إعداد الطعام وجودته.</span></li><li><span>التواصل مع الموظفين والمديرين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية، وحضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعالين بين الأقسام.</span></li><li><span>الالتزام بقواعد العمل ومعايير السلوك الخاصة بالفئة الأولى والفئة الثانية في فورسيزونز كما هي محددة في Empact.</span></li><li><span>العمل بانسجام واحترافية مع زملاء العمل والمشرفين.</span></li><li><span>إعداد أطباق الطعام.</span></li><li><span>المساعدة في إعداد وتنظيف المناطق التشغيلية.</span></li><li><span>المساعدة رئيس طهاة الحلويات في تقييم أداء جميع موظفي الخط الأولي.</span></li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><br><p><span><b>التعليم:</b> </span></p><br><br><ul><li><span>شهادة جامعية يُفضل أن تكون متخصصة في إدارة الفنادق/المطاعم أو فنون الطهي، أو ما يعادلها من خبرة عملية.</span></li></ul><br><p><span><b>الخبرة:</b> </span></p><br><br><ul><li><span>خبرة سابقة من ثلاث إلى خمس سنوات في مناصب رئيس قسم الطهي/الأغذية والمشروبات المتعددة مع التخصص في تصميم وإعداد الحلويات والمعجنات.</span></li></ul><br><p><span><b>المهارات والقدرات:</b> </span></p><br><br><ul><li><span>معرفة عملية بعمليات القسم بالإضافة إلى المعايير الثقافية والأساسية والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لفورسيزونز. يتم اكتساب المعرفة العملية عمومًا أثناء العمل.</span></li><li><span>القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر الأخرى الخاصة بالأغذية والمشروبات.</span></li><li><span>تطلب القدرة على تشغيل واستخدام أدوات ومعدات إنتاج الطهي.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثًا.</span></li></ul><br><p><span><b>ما نقدمه: </b></span></p><br><br><ul><li><span>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة</span></li><li><span>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</span></li><li><span>خصم للموظفين للإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم</span></li><li><span>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين الرسمي</span></li><li><span>وجبات مجانية للموظفين</span><br></li></ul><p><b>الجدول الزمني وساعات العمل:</b></p><br><br><ul><li>دوام كامل وساعات العمل المتوقعة (الصباح الباكر، الأيام، الأمسيات، المبيت ليلاً، أو عطلات نهاية الأسبوع).</li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ممثل الدعم الفني للخريجين<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b><br> • تتولى هذه الوظيفة مسؤولية حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم إجابات شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي. يتعاون شاغل هذا المنصب مع فرق مختلفة لضمان تحقيق نتائج سلسة للمشاريع، والحفاظ على العلاقات مع العملاء، والتوصية بالتحسينات، وتنسيق العمل الإداري مع تعزيز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل شاغل الوظيفة بشكل مستقل، مع استخدام البروتوكولات المحددة لمعالجة مخاوف العملاء بمستوى متوسط من التقدير الشخصي.<br> <br> <b>المسؤوليات</b><br> • يعمل بشكل مستقل، مع الالتزام بالبروتوكولات المحددة لمعالجة مخاوف العملاء، مع استخدام قدر متوسط من التقدير الشخصي لاستكمال العملية المحددة.<br> • يحل المشكلات الفنية ذات الطبيعة المتوسطة إلى المعقدة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والبرامج، من خلال تفاعلات العملاء الواردة وأنظمة الإشعارات الاستباقية.<br> • يقدم إجابات شاملة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات والإصلاحات، للمنتجات والمكونات والخيارات الحالية والقديمة، بما يتماشى مع استحقاقات العميل، مثل الضمانات واتفاقيات المؤسسات وحتى الدعم الحرج للمهام.<br> • يساعد العملاء بشكل استباقي للتخفيف من حدة المشكلات أو منع حدوثها، مع المشاركة أيضاً في المبادرات التي تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان تحسين الجودة.<br> • يعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري ضمان الجودة والمديرين لضمان تحقيق نتائج سلسة للمشاريع.<br> • يؤسس ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر مختلف شرائح المستخدمين التقنيين.<br> • يطبق معرفة واسعة، ويحل المشكلات المعقدة، ويوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br> • ينسق العمل الإداري، ويوجه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد للمشكلات المختلفة في مجال العمل ذي الصلة.<br> • يحدد فرص التحسين، ويقدم التوصيات، ويضمن أيضاً عناصر تحكم تجارية فعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br> • ينسق العمل الوظيفي داخل القسم، ويساعد الأقسام المختلفة، ويراقب تنفيذ العمليات، ويعزز علاقات العمل الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br> <br> <b><b>المؤهلات العلمية والخبرة</b> الموصى بها</b><br> • شهادة الثانوية العامة / شهادة التعليم العام (GED) / التعليم الثانوي العالي أو ما يعادلها من خبرة عملية أو كفاءة مثبتة.<br> • يمتلك عادةً من 6 إلى 8 سنوات من خبرة العمل ذات الصلة، ويفضل أن تكون في الدعم عن بُعد، أو الدعم عبر الهاتف، أو التقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذات صلة.<br> <br> <b>الشهادات المفضلة</b><br> لا يوجد<br> <br> <b>المعارَف والمهارات</b><br> • Active Directory<br> • منهجية Agile<br> • الأتمتة<br> • أجهزة الكمبيوتر<br> • علوم الكمبيوتر<br> • دعم أجهزة سطح المكتب<br> • دعم مكتب المساعدة<br> • مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br> • تتبع المشكلات<br> • إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br> • Linux<br> • Microsoft Azure<br> • Microsoft Office 365<br> • Microsoft Windows 10<br> • أنظمة التشغيل<br> • الأجهزة الطرفية<br> • كتابة البرامج النصية (Scripting)<br> • ServiceNow<br> • الدعم الفني<br> • خوادم Windows<br> <br> <b>المهارات المشتركة بين المؤسسات</b><br> • التواصل الفعال<br> • التوجه نحو النتائج<br> • مرونة التعلم<br> • الطلاقة الرقمية<br> • التركيز على العميل<br> <br> <b>التأثير والنطاق</b><br> • يؤثر على القسم ويقود و/أو يقدم الخبرة لفرق مشاريع وظيفية وقد يشارك في مبادرات متعددة الوظائف.<br> <br> <b>التعقيد</b><br> • يعمل على مهام ذات طبيعة معقدة تتطلب المبادرة والمعرفة الفنية/المتخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير الحلول الموصى بها.<br> <br> <b>إخلاء المسؤولية</b><br> • يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل المنجز في هذا الدور. ولا يُقصد منه أن يكون قائمة شاملة لجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعارف وما إلى ذلك. وقد تكون هذه عرضة للتغيير وقد يتم إسناد وظائف إضافية حسب حاجة الإدارة. <br> <br> </p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>جدول العمل -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>وردية العمل -</b></p><br><br>لا توجد علاوة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>الانتقال -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>تكافؤ فرص العمل (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>تقدم شركة HP, Inc. فرص عمل متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين للعمل، دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو النسب، أو المواطنة، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة، أو الوضع كقدامى المحاربين المحميين، أو الحالة الاجتماعية، أو العائلية، أو الإعاقة البدنية أو الذهنية، أو الحالة الطبية، أو الحمل، أو الاستعداد الوراثي أو حامل الجينات، أو وضع الخدمة العسكرية، أو الانتماء السياسي، أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية والاتحادية وقوانين الولاية والقوانين المحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى الاطمئنان إلى أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الإفصاح عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طواعية. وسيتم التعامل مع المعلومات التي يتم الحصول عليها بسرية تامّة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة تكافؤ فرص العمل لدى HP أو القراءة عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: “اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips.<br><br><p><b>About the role</b><br>Operations - Department Head - Plan, organize, control and direct the work of employees responsible for preparation of items ensuring superior quality and consistency.</p><br><br><p><b>What you will do</b></p><br><br><ul><li><p>Lead and develop the bake and pastry team through effective coaching, mentoring, performance management, and succession planning, ensuring Four Seasons culture, values, and service standards are consistently upheld while driving the long-term strategic vision of the pastry operation.</p><br><br></li><li><p>Elevate pastry and bakery offerings by collaborating on menu planning and development, while ensuring exceptional preparation, presentation, consistency, and quality standards through hands-on leadership and culinary expertise.</p><br><br></li><li><p>Optimize operational performance by strategically managing labor costs, scheduling, budgeting, purchasing, and inventory controls to maximize efficiency, productivity, and profitability without compromising quality.</p><br><br></li><li><p>Champion food safety and excellence by maintaining the highest sanitation, hygiene, and workplace organization standards in compliance with Four Seasons policies and all local, state, and federal regulations.</p><br><br></li><li><p>Drive quality assurance and consistency by implementing robust control systems, establishing purchasing specifications, monitoring operational performance, and fostering a culture of craftsmanship, precision, and continuous improvement.</p><br><br></li><li><p>Foster collaboration and communication across departments by building strong partnerships with employees and managers, proactively addressing operational needs, and participating in key meetings to ensure seamless execution and guest satisfaction.</p><br><br></li><li><p>Model integrity and accountability by adhering to Four Seasons Category One and Category Two Work Rules, Standards of Conduct, and EmPact guidelines while promoting a culture of professionalism and ethical leadership.</p><br><br></li><li><p>Cultivate a positive and high-performing team environment by working collaboratively, professionally, and respectfully with colleagues and leaders, encouraging teamwork, innovation, and a shared commitment to excellence. (10%)</p><br><br></li></ul><br><p><b>What you bring</b></p><br><br><ul><li><p><b>Education :</b> College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or culinary arts, or equivalent experience is required.</p><br><br></li><li><p><b>Experience:</b> Five to seven years previous experience in multiple culinary/food & beverage department head positions specializing in pastry design and creation.</p><br><br></li><li><p><b>Skills and Abilities:</b> Requires a working knowledge of division operations as well as Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures. Working knowledge is generally learned on-the-job.</p><br><br></li><li><p>Requires ability to operate computer equipment and other food & beverage computer systems.</p><br><br></li><li><p>Requires the ability to operate and utilize culinary production equipment and tools.</p><br><br></li><li><p>Requires reading, writing and oral proficiency in the English language.</p><br><br></li></ul><p> <br><b>What we offer: </b><br>• Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package<br>• Excellent Training and Development opportunities<br>• Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide<br>• Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms<br>• Complimentary Employee Meals<br> </p><br><br><p><b>Schedule & Hours:</b></p><br><br><p>full time.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About OTGS At OnTheGoSystems, we build products used by hundreds of thousands of websites worldwide.<br> We're a fully remote, international team that values ownership, curiosity, and high engineering standards.<br> We use AI every day to solve real problems and build software that makes a difference.<br> About the role We're looking for a developer who can do impressive work end-to-end – from idea to shipped, working software – using AI as a system, not as a chat window.<br> You take full ownership of the software you build.<br> You design AI workflows and validation checks, ensure quality, monitor how your software performs in production, and continuously improve both the product and the way AI helps you build it.<br> You'll work on real AI systems used by customers around the world and directly influence how we measure and improve machine translation quality.<br> This role is ideal for someone who enjoys exploring difficult questions, testing ideas, and discovering insights that aren't immediately obvious.<br> You'll have the freedom to propose your own analyses and the responsibility to turn them into evidence-based recommendations.<br> What we offer 100% remote position, Body and Mind Movement program to fill you up with energy, A computer budget to make your workplace better, A Kindle device with access to our company Amazon account, We respect national holidays in each country and want you to have a rest these days, Great opportunity to progress and advance, Collaborating with team members across the globe.<br> Experience with Ruby on Rails or other back-end languages and frameworks.<br> Profound SQL experience – comfortable designing schemas and writing complex queries.<br> A habit of testing your own work and genuine care about the quality of what you ship.<br> Real, hands-on experience using AI as a system to do end-to-end work, with something impressive to show for it.<br></span> </div>
<p>يتولى وكيل دعم العملاء مسؤولية إدارة الاستفسارات قبل الطلب، وبعد الطلب والاستفسارات العامة للعملاء للسوق الألماني، مع ضمان تجربة عميل استثنائية من خلال التواصل في الوقت المناسب، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. تلعب هذه الدور دور نقطة اتصال رئيسية للعملاء وفِرق المبيعات، داعمًا دورة الطلب كاملة، من الاستفسارات عن المنتجات والأسعار حتى التسليم وحل المشكلات والدعم ما بعد البيع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وتصبح جزءًا من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>دعم العملاء والتواصل</p><ul><li>التعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بصورة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والتصعيد حتى الحل الكامل.</li><li>التواصل بشكل استباقي لإبلاغ التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب.</li></ul><p>دعم ما قبل الطلب</p><ul><li>إدارة الطلبات المتعلقة بالتسعير، والعروض، ومعلومات المنتج، والافتراضات الافتراضية، والعيّنات، والبدائل الخاصة بالمنتج.</li><li>دعم العملاء وفِرق المبيعات باختيار المنتج ولوحات الرؤية وغيرها من أدوات البيع.</li><li>التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال والتغليف وطلبات التعجيل والمتطلبات الخاصة بالطلبات.</li></ul><p>دعم ما بعد الطلب</p><ul><li>تقديم تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم لبدائل غير متوفرة في المخزون أو تغييرات الطلب.</li><li>إدارة تواريخ الشحن الفائتة ومشكلات التوصيل والإرجاع والتقاط المنتجات وأنشطة اللوجستيات العكسية.</li><li>إنشاء أوامر إعادة الطلب، وطلبات الإنتاج، والأوامر الخلفية في المصانع عند الحاجة.</li></ul><p>حل المشكلات وإدارة التصعيد</p><ul><li>إنشاء وإدارة التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات الإجراء في الأنظمة الداخلية لتتبع وحل المشكلات بفعالية.</li><li>معالجة المذكرات الائتمانية وتنسيق الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li><li>تصعيد المشكلات بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب.</li></ul><p>التعاون عبر الوظائف</p><ul><li>العمل عن كثب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وغيرها من الفرق الداخلية لضمان معالجة الطلب بسلاسة ورضا العملاء.</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul><p>الإدارة والأداء</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتInteractions العملاء والقضايا والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل الموكلة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul><p>مهام إضافية</p><ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية عند الطلب من الإدارة.</li><li>يجب أن يكون جاهزًا للتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul><p>الإدارة والأداء</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل المعينين، وضمان التوصل إلى مستويات خدمة ومؤشرات أداء باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul><p>مهام إضافية</p><ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية حسب ما يطلبه الإدارة.</li><li>يجب أن يكون متاحًا لمعالجة الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li></ul><p>فرص النمو والتطوير المهني</p><p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل within المؤسسة. Many من أعضاء فريقنا ينمون ضمن المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>مطلوب مستوى لغوي أصلي أو شبه أصلي بالألمانية، خصوصًا في التواصل الشفهي، حيث يتضمن الدور تواصلاً هاتفياً متكرراً مع العملاء ويتطلب القدرة على فهم واستيعاب والاستفسارات العميلة بشكل فعال.</li><li>مهارات الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية ضرورية أيضًا</li><li>يتطلب ستة أشهر خبرة في National Pen</li><li>عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات الاتصال والتواصل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات بسرعة تحت الضغط.</li><li>مزايا الانتباه إلى التفاصيل ومستوى عالٍ من الدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بفاعلية.</li><li>القدرة على العمل بالاستعجال في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li><li>لاعب فريق لديه القدرة على التعاون عبر الأقسام.</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Reporting directly to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a team of HelpDesk technicians, ensuring compliance with procedures and commitments.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Missions:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You manage daily production (priority management, planning, team task organization)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You will be responsible for implementing procedures and managing knowledge.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You will be responsible for the integration, support, and training of your team members.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You are responsible for ensuring the optimal functioning of production while respecting objectives, particularly in terms of customer service quality (reporting, statistical monitoring).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You are expected to contribute ideas to optimize the quality of service (participation in the technical committee).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You participate in providing support to users.</font></font></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You speak French and English fluently</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You have initial experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or field technicians. Your autonomy, analytical and synthesis skills will be key criteria for success in this position.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Mastery of the fundamental trades of service desk and/or proximity.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical knowledge of the environment used (business applications, diagnostic tools, office environment)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Bachelor's degree plus a relevant qualification in computer science and/or a minimum of 3 years' experience in an equivalent position</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Supervision of a team 24/7</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يضمن التشغيل السلس لقسم التموين (الأغذية والمشروبات)، مع ضمان تحقيق كل جانب من جوانب تجربة العملاء بمستوى مثالي من التميز.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يعمل كجزء من فريق لتعظيم رضا العملاء وراحتهم، من خلال الاستجابة بشكل إيجابي وسريع لطلباتهم.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يتحمل المسؤولية عن المهام والواجبات المتعلقة بالمنصب، مما يضمن تنفيذ جميع المهام باحترافية وضمن المواعيد النهائية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يساهم في تنفيذ خطط وأهداف القسم، حيث يتم تحقيق مبادرات وأهداف الفندق.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يتعاون مع إدارته المباشرة، مما يضمن مراقبة التكاليف والمخزون، بالإضافة إلى تحقيق مستويات الإنتاجية والأداء.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يؤسس ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع تعزيز ثقافة الشركة وقيمها.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يضمن الامتثال للتشريعات من خلال ضمان تخطيط معايير العناية الواجبة وأفضل الممارسات وتنفيذها وتوثيقها بشكل صحيح للتدقيق الداخلي والخارجي، مع متابعة دقيقة. وصف الشركة</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعتبر الخبرة في مجال خدمة الأغذية والمشروبات ميزة، ولكنها ليست ضرورية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نهج عملي مع عقلية إيجابية وموجهة نحو الحلول</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية وشغف حقيقي بقطاع الضيافة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على تقديم حلول إبداعية، مع تقديم المشورة والتوصيات ذات الصلة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">النزاهة الشخصية والقدرة على الازدهار في بيئة تتسم بالتميز والتوافر والديناميكية أمر ضروري.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أنظمة الكمبيوتر على منصات مختلفة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل ممتازة.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نبحث حاليًا عن مهندس أساليب (أنثى/ذكر) مقر عمله في المحمدية. <br>سيكون مهندس الأساليب (أنثى/ذكر) مسؤولاً عن ضمان عمل عمليات الشركة، مثل التصنيع والشحن، بشكل فعال لتلبية مواصفات المصنع والإدارة.</p><p><b>أنمُ معنا - مسؤولياتك</b></p><br><ul><li>التحقق من أن جميع العمليات والوظائف الخاضعة لإشرافه تعمل بشكل صحيح وبكفاءة</li><li>تحسين الكفاءة العامة للعمليات</li><li>تقييم العمليات والنظم والمعدات لتحقيق الاستفادة القصوى منها</li><li>إرساء أفضل الممارسات</li></ul><br><p><b>ما الذي سيقنعنا بمهاراتك</b></p><br><ul><li>شهادة أكاديمية في الهندسة أو مجال آخر ذي صلة</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة</li><li>معرفة عميقة بمجال العمليات ذات الصلة</li><li>التفكير التحليلي</li><li>مهارات تواصل جيدة، كتابية وشفهية</li><li>مهارات استماع جيدة</li><li>إجادة استخدام الحاسوب والبرامج القائمة على نظام Windows</li><li>معرفة أساسية بحزم البرامج التحليلية</li><li>متابعة وفهم نظام ISO 9000 أو غيره من أنظمة الجودة</li></ul><p><b>عن سارتوريوس </b></p><br><p>تعد سارتوريوس جزءًا من الحل في مكافحة السرطان والخرف والعديد من الأمراض الأخرى. تساعد تقنياتنا في ترجمة الاكتشافات العلمية إلى أدوية حقيقية بشكل أسرع، حتى تتمكن العلاجات الجديدة من الوصول إلى المرضى حول العالم. </p><br><p>نحن نبحث عن أعضاء فريق طموحين وعقول مبدعة ترغب في المساهمة في هذا الهدف والارتقاء بمسيرتها المهنية في بيئة عالمية ديناميكية.</p><br><p>انضم إلى فريقنا العالمي وكن جزءًا من الحل. نحن نتطلع إلى استلام طلبك. <br>www.sartorius.com/careers</p><br></div>
<p>إدارة ترقيات وإصدارات وتحديثات منصة ServiceNow مع ضمان أداء المنصة وموثوقيتها وأمنها وامتثالها لمعايير الحوكمة ومبادئ الهندسة المعمارية دعم وتعزيز وتحسين مستمر لمنتجات ووحدات ServiceNow، بما في ذلك إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وإدارة المحفظة الاستراتيجية (SPM) وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) وإدارة الأصول وإدارة المعرفة والتطبيقات التجارية المخصصة دفع التطور نحو تكنولوجيا المعلومات الذاتية من خلال الأتمتة وقدرات الخدمة الذاتية والعمليات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي مع تمكين إدارة الخدمة الاستباقية بناءً على بيانات خدمة عالية الجودة وبيانات التكوين إنشاء وتطوير ServiceNow كمنصة شاملة عبر المؤسسة لأتمتة سير العمل عبر الوظائف التجارية تحليل وإعادة تصميم وتحوير العمليات التجارية من خلال تحويل الأنشطة اليدوية إلى تدفقات عمل رقمية فعالة وقابلة للتطوير تطوير لوحات التحكم وقدرات التقارير والرؤى القابلة للتنفيذ لدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات وتحسين تجربة المستخدم</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة علمية في هندسة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مؤهل معاد لها عدة سنوات من الخبرة المهنية كاستشاري ServiceNow أو مستشار حلول أو مستشار تقني أو في دور مماثل، بما في ذلك خبرة في تصميم وتنفيذ وتحسين حلول ServiceNow فهم قوي لمبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والسير العمل المؤسسية وتحسين العمليات الرقمية خبرة في العمل بوحدات ServiceNow مثل ITSM وإدارة المحفظة الاستراتيجية (SPM) وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) وإدارة الأصول وCSM أو تطوير التطبيقات المخصصة معرفة بتقنيات المنصة الحديثة والتكامل والأتمتة، ويفضل أن تكون مدعومة بشهادات ServiceNow مثل CSA أو CAD أو مؤهلات معادلة شغف لتحسين تجارب المستخدم من خلال التكنولوجيا ودفع التحسين المستمر بالتعاون مع أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين مهارات قوية في التواصل والاستشارات مجتمعة مع mindset منظم وتحليلي وموجه نحو الحلول مهارات اللغة الإنجليزية بطلاقة</p>
<p>المسؤوليات<br>1. والتواصل مع أصحاب المصلحة عبر مجالات أعمال والعلامات التجارية والمناطق والمؤشرات المتعددة لتحديد حالات استخدام Customer 360، والحسابات الرئيسية، والأعمال المشتركة، وذكاء الرسم البياني (Graph Intelligence).<br>2. تحديد وتوثيق شخصيات المستخدمين، والعمليات التجارية، وسير العمل، ورحلات المستخدم، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومعايير النجاح، ونتائج الأعمال المتوقعة.<br>3. إنشاء وصيانة وثائق تحليل الأعمال عالية الجودة، بما في ذلك وثائق متطلبات الأعمال (BRDs)، والمواصفات الوظيفية، وتدفقات العمليات، وحالات الاستخدام، وقصص المستخدمين.<br>4. تحليل العلاقات بين بيانات العملاء، والحسابات، والمؤسسات، والأسطول/الأصول، والمنتجات، والعقود، والمالية، والخدمات، قطع الغيار، والتفاعلات.<br>5. دعم تحديد قدرات Customer 360 وذكاء الرسم البياني إدارة الحسابات الرئيسية، وولاء العملاء، وحصة المحفظة (Share of Wallet)، البيع المتقاطع (Cross-sell)، والاحتفاظ بالعملاء، ورؤى المخاطر.<br>6. إدارة ملاحظات أصحاب المصلحة وتوضيحاتهم أثناء تصميم الحلول، والتطوير، واختبار قبول المستخدم (UAT)، والإطلاق، والاعتماد.<br>7. تقييم حالات الاستخدام المحتملة وترتيب أولوياتها بناءً على القيمة التجارية، وتوفر البيانات، والجدوى الفنية، وإمكانية الاعتماد، والتوافق الاستراتيجي.<br>8. دعم تخطيط خارطة طريق المنتج، وتحديد الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP)، وتنقيح قائمة المهام المؤجلة (Backlog)، وأنظمة ترتيب الأولويات.<br>9. المساعدة في تطوير حالات الأعمال، وفرضيات القيمة، والنتائج القابلة للقياس للاستثمارات المستقبليّة في البيانات والتحليلات.<br>10. دعم التحسين المستمر لقدرات Customer 360 وذكاء الرسم البياني والمساهمة في بناء منتجات بيانات قابلة لإعادة الاستخدام على مستوى المؤسسة.</p><p>المهارات الأساسية<br>1. خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات، بما في ذلك خبرة كبيرة في تحليل الأعمال، وتحليل أعمال البيانات، وإدارة البيانات، والبيانات والتحليلات، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والتطبيقات المؤسسية، أو المجالات ذات الصلة.<br>2. خبرة مثبتة في العمل بمستوى كبار، أو قيادي، أو رئيسي، أو مستوى معادل في المبادرات المؤسسية المعقدة.<br>3. خبرة عملية قوية في جمع متطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية ومتطلبات البيانات وتحليلها وتوثيقها والتحقق من صحتها وإدارتها.<br>4. خبرة عملية في إنشاء قصص المستخدمين، وحالات الاستخدام، ووثائق متطلبات الأعمال، والمواصفات الوظيفية، وتدفقات العمليات، وسير العمل، ومعايير القبول.<br>5. خبرة قوية في تيسير ورش عمل الأعمال، وجلسات الاكتشاف، وورش متطلبات العمل، ومقابلات أصحاب المصلحة.<br>6. خبرة قوية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على العمل عبر وحدات أعمال متعددة، وفرق المنتجات، والفرق الفنية، وكبار أصحاب المصلحة.<br>7. خبرة في العمل مع منصات البيانات المؤسسية، وحلول التحليلات، وحلول بيانات العملاء/CRM، والبيانات الرئيسية، أو التطبيقات المؤسسية.<br>8. فهم قوي لبيانات العملاء والحسابات، بما في ذلك العلاقات بين العملاء والحسابات والمنتجات والخدمات والعقود والمعاملات أو الكيانات المؤسسية الأخرى.<br>9. القدرة على ترجمة مشكلات الأعمال المعقدة إلى حالات استخدام أعمال محددة بوضوح ومتطلبات قابلة للتنفيذ للفرق الفنية.<br>10. خبرة في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، ومعايير النجاح، ونتائج الأعمال، والقيمة القابلة للقياس لمبادرات الأعمال/البيانات.<br>11. خبرة في دعم دورة حياة التسليم الكاملة، بما في ذلك الاكتشاف، والمتطلبات، والتصميم، وتوضيح التطوير، واختبار UAT، والإطلاق، وملاحظات أصحاب المصلحة.<br>12. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على فهم العمليات التجارية المعقدة وعلاقات البيانات.<br>13. خبرة في دعم تحديد أولويات حالات الاستخدام، وتحديد MVP، وإدارة قائمة المهام المؤجلة، أو تخطيط خارطة الطريق.<br>14. القدرة على التواصل بفعالية مع كل من أصحاب المصلحة في مجال الأعمال والجانب الفني، بما في ذلك مالكو المنتجات، والمهندسون المعماريون، والمهندسون، وفرق البيانات.<br>15. خبرة في العمل في بيئات مؤسسية كبيرة ومعقدة ومتعددة الوظائف أو متعددة الجنسيات.<br>16. خبرة في قواعد بيانات الرسم البياني (Graph databases)، أو أشكال المعرفة (Knowledge graphs)، أو ذكاء الرسم البياني، أو نماذج البيانات التي تركز على العلاقات.</p><p>مهارات يُفضل وجودها<br>1. خبرة في حلول أو مبادرات Customer 360 / الرؤية الموحدة للعميل (Single Customer View).<br>2. معرفة بعمليات إدارة الحسابات الرئيسية ونماذج علاقات العملاء المؤسسية.<br>3. خبرة في البيانات الرئيسية للعملاء، وإدارة البيانات الرئيسية (MDM)، وهياكل الحسابات، وهياكل العملاء، أو علاقات الكيانات.<br>4. خبرة في رؤى العملاء مثل ولاء العملاء، وحصة المحفظة، والبيع المتقاطع، والاحتفاظ بالعملاء، والتجزئة، والمخاطر، أو حالات استخدام الإجراء الأفضل التالي (Next-best-action).<br>5. خبرة في جودة البيانات، ومعالجة البيانات، وحوكمة البيانات، والبيانات الوصفية (Metadata)، أو مفاهيم تتبع أصل البيانات (Data lineage).<br>6. دراية بمنصات البيانات والتحليلات السحابية.<br>7. خبرة في استخدام Azure DevOps أو Confluence أو Jira أو أدوات التعاون وتسليم المنتجات المؤسسية المشابهة.<br>8. الإلمام بأطر عمل Agile/Scrum وتطوير المنتجات المؤسسية.<br>9. خبرة في العمل مع منظمات عالمية تتضمن دولاً أو علامات تجارية أو وحدات أعمال أو أصحاب مصلحة إقليميين متعددين.<br>10. خبرة في تطوير حالات الأعمال، وفرضيات القيمة، وتقييمات الفوائد، أو مقترحات الاستثمار لمبادرات البيانات.<br>11. دراية بـ CRM، ومنصات بيانات العملاء (CDPs)، والتحليلات، والتقارير، أو منتجات البيانات المؤسسية.<br>12. التطبيق العملي لأدوات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين الإنتاجية في مكان العمل، والتحليل، والتوثيق، وإدارة المتطلبات، أو إشراك أصحاب المصلحة.<br>13. تُعد الخبرة في مجالات السيارات، أو التصنيع، أو الخدمات المالية، أو إدارة الأسطول، أو التنقل، أو أي بيئة أعمال B2B معقدة أخرى ميزة إضافية.</p><p>المؤهل العلمي<br>1. درجة البكالوريوس كحد أدنى في إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو إدارة البيانات، أو الهندسة، أو تحليلات الأعمال، أو مجال ذات صلة.<br>2. يُفضل الحصول على درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو الشهادات المهنية ذات الصلة في تحليل الأعمال، أو إدارة البيانات، أو إدارة المنتجات، أو Agile، أو البيانات والتحليلات، ولكنها ليست إزامية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس كحد أدنى في إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو إدارة البيانات، أو الهندسة، أو تحليلات الأعمال، أو مجال ذات صلة.<br>يُفضل الحصول على درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو الشهادات المهنية ذات الصلة في تحليل الأعمال، أو إدارة البيانات، أو إدارة المنتجات، أو Agile، أو البيانات والتحليلات، ولكنها ليست إزامية.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Position:</b>Technical Lead (Silicon Validation)<br><br><b>Job Description:</b><p><b>Experience:</b> 10-15 Years </p><br><br><p><br><b><u>What You'll Be Doing</u></b></p><br><br><p>Principal Accountabilities:</p><br><br><br><ul><li>Lead pre & post-silicon functional validation activities for complex SoCs, MCUs, and ASICs.</li><li>Drive board bring-up covering power, reset, clock, straps, fuses, hardware initialization, and JTAG debug.</li><li>Develop and execute validation plans, test cases, and debug strategies for functional and system-level validation.</li><li>Lead hardware debug and failure analysis by performing root cause investigations of boot failures, system hangs, data corruption, memory access issues, and intermittent hardware failures.</li><li>Validate and debug interfaces such as PCIe, Ethernet, CAN/CAN FD, LIN, FlexRay, UART, I2C, and SPI.</li><li>Perform Lab Validation & debugging using oscilloscopes, logic analyzers, protocol analyzers, bus sniffers, and JTAG.</li><li>Validate SRAM/Flash and debug memory initialization, access, and data integrity issues.</li><li>Read schematics and perform pin-level signal tracing to isolate hardware issues.</li><li>Work with RTL/design, firmware, architecture, and system teams to identify root causes and drive issues to closure.</li><li>Lead technical debug activities and mentor validation engineers.</li></ul><br><p>Job Complexity:</p><br><br><ul><li>Leads technical execution of silicon validation and hardware debug activities.</li><li>Provides technical guidance on silicon bring-up, validation, failure analysis, and debug methodologies.</li><li>Review validation plans, test methodologies, and debug approaches.</li><li>Coordinates with cross-functional teams to resolve complex silicon and system-level issues.</li><li>Drive issue tracking, validation metrics, and closure activities.</li><li>Mentor junior engineers on silicon debug and validation best practices.<br> </li></ul><p><b><u>What Are We Looking For</u></b></p><br><br><ul><li>10-15 years of strong hands-on expertise in silicon bring-up, board-level debugging, protocol validation, hardware failure analysis, and lab-based validation on real silicon platforms.</li><li>Strong experience with SoC, MCU, or ASIC bring-up and functional validation.</li><li>Hands-on experience with power, reset, clocking, straps, configuration errors.</li><li>Experience debugging PCIe, Ethernet, CAN/CAN FD, LIN, FlexRay, UART, I2C, or SPI interfaces.</li><li>Strong understanding of SRAM/Flash, register-level configuration, signal integrity, and hardware failure analysis.</li><li>Proficiency with oscilloscopes, logic analyzers, protocol analyzers, and other hardware debug equipment.</li><li>Ability to read schematics and perform pin-level signal tracing.</li><li>Strong root-cause analysis and problem-solving skills.</li><li>Experience leading technical debug activities and mentoring engineers.</li></ul><br><br><p><b><u>Education</u></b></p><br><br><ul><li>B.E./B.Tech/M.E./M.Tech in Electronics, Electrical Engineering, Embedded Systems, Computer Engineering, or related field.</li></ul><br><br><b>Location:</b>IN-TG-Hyderabad, India-Gowra Palladium (eInfochips)<br><br><b>Time Type:</b>Full time<br><b>Job Category:</b>Engineering Services<br> </div>
<p>تشغيل ومراقبة مختلف آلات ومعدات الإنتاج، بما في ذلك المكبسات وآلات التشكيل وأنظمة الناقلات، مع الالتزام ببروتوكولات السلامة وإجراءات التشغيل.</p><p>إجراء الفحوصات الروتينية والصيانة الوقائية والإصلاحات البسيطة لمعدات الإنتاج لتقليل فترة التوقف وضمان الأداء الأمثل.</p><p>مراقبة جودة المنتج طوال عملية الإنتاج، وإجراء الفحوصات البصرية واستخدام أدوات القياس لضمان الامتثال للمواصفات والمعايير.</p><p>استكشاف أعطال المعدات الأساسية ومشاكل الإنتاج وإصلاحها، وتصعيد المشاكل المعقدة إلى كبار الفنيين أو المشرفين.</p><p>تحميل وتفريغ المواد الخام والمنتجات النهائية، مع ضمان التعامل الدقيق مع المواد وإدارة المخزون.</p><p>إكمال سجلات الإنتاج والوثائق وتوثيق مراقبة الجودة بدقة وفي الوقت المناسب.</p><p>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة، مع الالتزام بمبادئ 5S ولوائح السلامة الخاصة بالشركة.</p><p>التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحقيق أهداف الإنتاج ومبادرات التحسين المستمر.</p><p>الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها وإرشادات السلامة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على دبلوم فني أو شهادة في مجال ذي صلة (مثل الميكانيكا الصناعية، التكنولوجيا الكهربائية).</p><p>استعداد ميكانيكي قوي وقدرة على تشغيل آلات الإنتاج وإصلاح أعطالها.</p><p>يُعد الفهم الأساسي للأنظمة الكهربائية ولوحات التحكم ميزة إضافية.</p><p>القدرة على قراءة وتفسير الأدلة الفنية والمخططات ومواصفات الإنتاج.</p><p>مهارات تواصل جيدة، شفاهية وكتابية، مع القدرة على اتباع التعليمات والتواصل بفعالية مع أعضاء الفريق.</p><p>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بإنتاج عمل عالي الجودة.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة تصنيع سريعة الوتيرة.</p><p>المرونة للعمل في ورديات مختلفة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، حسب المتطلبات.</p><p>إتقان التطبيقات الحاسوبية الأساسية يُعد ميزة إضافية.</p>
<p> <strong>منسق الموارد البشرية</strong> </p> <p> </p> <p>إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة. إنشاء وطباعة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف شخصي جديد للموظف. مساعدة المرشحين الذين يحضرون شخصياً في إجراءات التقديم. الحفاظ على المساحة المخصصة لإكمال طلبات التوظيف وضمان نظافتها وصيانتها بشكل جيد وإتاحتها للأشخاص ذوي الإعاقة. الرد على أسئلة وطلبات واهتمامات الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات ومبادئ توجيهية للشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو المنشأة. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والمنشأة. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات ونماذج I-9).</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. إبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.</p><p><strong>ملف تعريف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هل أنت مستعد لدخول عالم خدمات الشركات (B2B) المثير؟</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اكتشف VEO Worldwide، بوابتك نحو مسار مهني ديناميكي!</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">على مدى 20 عاماً، عملنا على إحداث ثورة في قطاع الأعمال في أوروبا. بدأت مغامرتنا عندما بدأت شركة NOZ، الرائدة الأوروبية في مبيعات التصفية، بالتوسع في أوروبا الشرقية وأفريقيا في عام 2006. لقد استلهمنا فوراً من رؤيتهم وديناميكيتهم.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في Veo، نحن عازمون على إيجاد حلول مبتكرة لمساعدة الشركات على تحقيق أقصى استفادة من مخزونها غير المباع مثل المجموعات القديمة، والمنتجات ذات تواريخ الصلاحية القريبة، والطلبات الملغاة.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الكفاءة هي شعارنا! وهذا ليس كل شيء: لدينا مكاتب في 9 دول.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلينا وكن جزءاً من فريق ملتزم. لنحدث فرقاً معاً! نحن نتطلع إلى تعزيز فريقنا في سوسة ونقوم بتوظيف " </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مسؤول استقطاب المواهب / </font></font></strong> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مسؤول بحث عن الكفاءات، سوسة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> ".</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاون مع مديري التوظيف لتحديد المواصفات المطلوبة</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فرز الطلبات المستلمة</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الملفات الشخصية المناسبة في قواعد بيانات السير الذاتية وعبر الشبكات المهنية</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاتصال بالمرشحين لإجراء تقييم هاتفي وفقاً لمعايير الاختيار (المهارات اللغوية، الحافز، المؤهلات، إلخ)</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة ملخصات بعد كل مقابلة هاتفية</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم المرشحين المختارين لمدير التوظيف</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة ملفات التوظيف حتى نهاية العملية</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديث ملفات المرشحين في النظام.</font></font></p> </li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مكان العمل: سوسة، تونس</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المزايا:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقد دائم</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حزمة تعويضات جذابة (ثابتة + متغيرة)</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يتم توفير التدريب الأولي، بالإضافة إلى التعليم المستمر في الخارج.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إشراف محدد وبيئة مستقرة</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة عمل ممتعة</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فريق عمل شاب وديناميكي</font></font></p> </li> </ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المطلوب:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة (ذكر/أنثى) من برنامج تعليم عالي</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام للغة الفرنسية، كتابة وتحدثاً</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستباقية، وروح الاستقصاء</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على الإقناع وحس الدقة</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حس التحليل والمفاهيم</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات التعامل مع الآخرين والتنظيم، وروح التعاون</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة استخدام الأدوات الحاسوبية (الإنترنت، Office، Outlook)</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متاح للتدريب في الخارج</font></font></p> </li> </ul>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف من خلال تأكيد الحجوزات، وتخصيص الغرف، وإصدار وتفعيل مفاتيح الغرف. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرف، والنقد، والشيكات، والخصم المباشر، أو الائتمان. معالجة جميع عمليات تسجيل المغادرة بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة أو متنازع عليها. الرد على جميع مكالمات الضيوف، والرسائل، والطلبات، والأسئلة، أو المخاوف وتسجيلها ومعالجتها. التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لتتبع جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. إبلاغ الضيوف/الزوار بإجراءات وقوف السيارات وإرسال موظفي الخدمة أو موظفي صف السيارات حسب الحاجة. تزويد الضيوف بالاتجاهات والمعلومات المتعلقة بالمنشأة والمناطق المحلية ذات الأهمية. تشغيل التقارير اليومية (عدد القادمين والمغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة، والتحقق من دقة التقارير. إكمال تقارير أمين الصندوق والتقارير الختامية المحددة في نظام الكمبيوتر. صرف الشيكات الشخصية وشيكات المسافرين الخاصة بالضيوف. عد الرصيد النقدي في بداية ونهاية الوردية. موازنة الإيصالات وإيداعها وفقاً لمواصفات قسم المحاسبة.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة (أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة) نحن نبحث عن أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة لضمان امتثال الموردين، وقيادة مبادرات تحسين الجودة، والحفاظ على فعالية نظام إدارة الجودة. يتضمن الدور إجراء عمليات تدقيق الموردين، وإدارة حالات عدم المطابقة، والإجراءات التصحيحية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، ودعم معايير ISO. تعد المهارات التحليلية القوية والخبرة في بيئة التصنيع أمرًا أساسيًا. أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة المنستير، تونس | واتس إندستريز تونس انضم إلى واتس إندستريز تونس! كجزء من تعزيز فريق الجودة لدينا، نقوم بتوظيف أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة. ستلعب دورًا رئيسيًا في تحسين أداء الجودة لموردينا والحفاظ على فعالية نظام إدارة الجودة لدينا. مسؤولياتك الرئيسية: ضمان متابعة وتقييم أداء جودة الموردين. إدارة حالات عدم مطابقة الموردين قيادة الإجراءات التصحيحية والوقائية. إجراء وتنسيق عمليات تدقيق الموردين. تحليل الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة وضمان متابعة خطط العمل. المشاركة في صيانة نظام إدارة الجودة وتحسينه المستمر. التحضير لعمليات التدقيق الداخلية والخارجية ودعمها. ضمان تحديث وثائق الجودة وامتثالها. مراقبة مؤشرات الجودة والمساهمة في مشاريع التحسين المستمر. التعاون مع فرق الإنتاج والمشتريات والهندسة وسلسلة التوريد لضمان مطابقة المنتجات والعمليات.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة هندسة أو بكالوريوس في الجودة، الهندسة الصناعية، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذي صلة. خبرة من 2 إلى 5 سنوات في بيئة صناعية، ويفضل أن تكون في جودة الموردين أو إدارة الجودة. فهم قوي لمعايير ISO 9001 وأدوات الجودة (8D، FMEA، CAPA، SPC، تحليل باريتو، 5 Whys، مخطط إيشيكاوا). مهارات ممتازة في التحليل والتواصل وحل المشكلات. إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية. إتقان أدوات الكمبيوتر (Excel، ERP، أدوات الجودة).</font></font></p>
<p>تُعد ترانزم كلاعب عالمي يضم مجتمعاً من الخبراء في تجربة العملاء يتميزون بالمرونة والشغف والتفاني من أجل العلامات التجارية التي ن服務ها. انضم إلينا كموظف خدمة عملاء، حيث ستكون سفير علامة تجارية كبيرة في مجال الموضة، محوِّلاً كل تفاعل إلى تجربة أنيقة وسلسة. هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ قدِّم الآن ولنبدأ معاً بشيء رائع!</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h2><br></h2><h2>في هذه الوظيفة، ستقوم بـ:</h2><ul><li>مساعدة العملاء من خلال تقديم نصائح شخصية حول الأساليب والأحجام وآخر الاتجاهات؛</li><li>إدارة دورة تجربة العميل الكاملة عبر الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بخصوص الطلبات والتوصيل والإرجاع؛</li><li>بناء ولاء العملاء من خلال حل المشاكل بشكل استباقي وضمان خدمة عالية الجودة؛</li><li>ضمان التفوق التشغيلي من خلال معالجة القضايا بدقة وسرعة في أدوات الإدارة لدينا؛</li><li>التعاون مع فريقك للحفاظ على صورة علامة تجارية إيجابية ومهنية في جميع الأوقات.</li></ul><h2>للتفوق في هذه الوظيفة، إليك ما تحتاجه:</h2><ul><li>إتقان اللغة الفرنسية على مستوى C1/C2 (تعبير كتابي وشفهي ممتازان)؛</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية على مستوى B1/B2؛</li><li>المستوى التعليمي: شهادة البكالوريا أو درجة جامعية؛</li><li>شغف بالموضة: معرفة بالمنتجات والاتجاهات الحالية تعد ميزة حقيقية؛</li><li>مهارات الحاسوب: إتقان حزمة Microsoft Office / G Suite وسهولة في استخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)؛</li><li>المهارات الأساسية: تواصل ممتاز، عمل جماعي، تعاطف، وتركيز على النتائج والجودة؛</li><li>الموقف الإيجابي: القدرة على البقاء متحفزاً تحت الضغط وذوق قوي في العلاقات بين الأشخاص.</li></ul><p>في ترانزم، نلتزم بلا كلل. لعملائنا وللجميع. كل يوم يبدأ فيه شخص رحلته مع ترانزم، محولين إمكاناتهم إلى مهارات من أجل المستقبل. نقيّم العمل الجاد، والعمل الجماعي، والدعم المتبادل. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. ومع العقلية الصحيحة، لا حدود لما يمكن أن نحققه معاً.</p>