وظائف فني كمبيوتر في تونس

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Mindrift يبحث عن مطوري تطبيقات جوّال مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات جوّال أصلية وعبر الأنظمة الشبيهة لكلا المنصتين للاستخدام الواقعي.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة المحمول لبناء تطبيقات مستقرة وذات أداء عالٍ وسهلة الاستخدام لنظامي iOS وAndroid.<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مناسبة للمهنيين ذوي الخبرة العملية في نشر تطبيقات iOS و/أو Android والتعامل مع واجهات برمجة التطبيقات للمنصة وإدارة دورة التطوير الكاملة للمحمول.<br> ما نقوم به: يربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية للمهنيين من جميع أنحاء العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> عن الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمطوّر تطبيقات جوّال، ستصمِّم وتبني وتحسن تطبيقات جوّال عبر فئات مثل الخدمات، واللياقة/الصحة، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، وتطبيقات المحتوى — لنظامي iOS وAndroid، أو لكليهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر منصات متعددة.<br> المسؤوليات الأساسية: بناء تطبيقات جوّال باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).<br> تنفيذ واجهات مستخدم جوّال استجابية تتبع توافقات النظام (iOS HIG، تصميم مادي).<br> دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، المواقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> ربط التطبيقات بواجهات برمجة خلفية، التعامل مع حالة عدم الاتصال، التخزين المؤقت، والمزامنة.<br> تنفيذ ميزات التوليد المالي عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).<br> مراجعة، تصحيح، تحسين، وإعادة هيكلة كود التطبيق الجوال لتحسين الصحة والدقة والأداء وكفاءة البطارية وسهولة الصيانة.<br> تصحيح مشكلات النظام الأساسي وإعداد الإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console).<br> المؤهلات التعليمية: خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير تطبيقات المحمول، ونماذج واجهة تجربة المستخدم على المنصات، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لنظامي iOS وAndroid.<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع الأطر الأصلية أو متعددة المنصات، وتكامل واجهات الأجهزة الخلفية وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج.<br> دقة عالية في التفاصيل، ووعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمران أساسيان.<br> المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية مع واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).<br> فهم قوي لنماذج واجهة المستخدم للمحمول، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.<br> خبرة في دمج REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.<br> الإلمام بواجهات برمجة الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، المواقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> خبرة في أدوات بناء المحمول، توقيع الكود، وتقديم الإصدارات إلى App Store / Google Play.<br> خبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية.<br> الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما شابهها ميزة إضافية.<br> متطلبات إضافية: دقة عالية والتزام بالأداء، والاستقرار، وتلميع المنصة.<br> أخلاقيات عمل ذاتي مع القدرة على تقديم ميزات جوّال كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة تطبيقات جوّال منشورة (مطلوب، وجود روابط للـ App Store / Google Play مفضل).<br> الطلاقة في الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب) توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة كحد أقصى وفقاً لمستواهم وتقدمهم في المساهمة.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع بحسب النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد كلياً حسب جدولك مع مجرد لابتوب واتصال إنترنت مستقر.<br> تطبيق خبرتك في مشروعات تكنولوجيا واقعية مع اكتساب خبرة بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>

<p>Introduction Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates. Organizational Context and Scope Under the overall supervision of the Chief of Mission (CoM) in Tunis Tunisia, the Head of RMU and direct supervision of Supply Chain Officer and, in collaboration with relevant units at Headquarters and the Administrative Centres, the Supply Chain Assistants will be responsible and accountable for managing the resources management functions in the main office</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Required Qualifications and Experience</h2><ul><li>University degree in Business Administration, Accounting, Logistics, Supply Chain Management or a related field from an accredited academic institution with two years of relevant professional experience; or High school diploma with four years of relevant professional experience</li><li>Certification in Procurement, Logistics or Supply Chain Management is an advantage</li><li>Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.</li></ul><h2>Experience</h2><ul><li>Experience in procurement and logistics and working with vendors and service providers;</li><li>Experience with asset management process;</li><li>Experience working with IOM/UN Procurement and Logistics Rules and Procedures is an advantage;</li><li>Experience working in an international organisation an advantage.</li></ul><h2>Skills</h2><ul><li>High level of computer literacy;</li><li>Ability to work with national and international institutions;</li><li>Ability to prepare clear and concise report;</li><li>Excellent communication and negotiation skills;</li><li>Ability to establish realistic resource requirements to meet IOM needs.</li></ul><h2>Languages</h2><ul><li>All IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French, Spanish).</li><li>For this position, REQUIRED For this position, fluency in French and Arabic is required (oral and written).</li><li>DESIRABLE Working knowledge of English</li><li>Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.</li></ul><h2>Required Competencies</h2><p>IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.</p><h2>Values</h2><ul><li><strong>Inclusion and respect for diversity</strong>: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li><strong>Integrity and transparency</strong>: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li><strong>Professionalism</strong>: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li><strong>Courage</strong>: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li><strong>Empathy</strong>: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul><h2>Core Competencies</h2><h3>behavioural indicators</h3><h4>Level 1</h4><ul><li><strong>Teamwork</strong>: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li><strong>Delivering results</strong>: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li><strong>Managing and sharing knowledge</strong>: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li><strong>Accountability</strong>: Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li><strong>Communication</strong>: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات محمولة مهارة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات جوّالة أصلية ومتعددة المنصات ضمن بيئتنا الهجينة AI + البشر.<br> في هذا الدور، كملاح AI – هكذا نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولّون المهام المتكررة، بينما توفر خبرتك في الهندسة المحمولة، وحكمك المرتبط بالمنصة، وضبط الجودة لضمان أن تكون التطبيقات مستقرة وذات أداء جيد وجاهزة للمستخدمين الفعليين على الأجهزة الفعلية.<br> هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمهنيين الذين لديهم خبرة عملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمنصة، والتعامل مع دورة تطوير المحمول الكلية.<br> ما نقوم به: تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع AI من كبار مبتكرّي التقنية.<br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.<br> حول الدور: هذا دور عمل حر لمشروع Tendem.<br> كمطور تطبيقات المحمول، ستصمم وتبني وت refined التطبيقات المحمولة عبر فئات مثل الخدمات، واللياقة البدنية/الصحة، الألعاب، والإنتاجية، والتوصيل، وتطبيقات المحتوى — لنظام iOS أو Android، أو كلاهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر المنصات المتعددة.<br> المسؤوليات الرئيسية: بناء تطبيقات المحمول باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).<br> تصميم واجهات مستخدم محمولة سريعة الاستجابة تتبع التقاليد المنصتة (iOS HIG، Material Design).<br> دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> ربط التطبيقات بواجهات برمجة خلفية، التعامل مع حالة عدم الاتصال، التخزين المؤقت، والمزامنة.<br> تنفيذ ميزات التتسول monetization عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).<br> تقييم أكواد المحمول المُولَّدة بواسطة AI وإعادة هيكلتها من حيث الصحة والدقة والأداء واستخدام البطارية وقابلية الصيانة.<br> تصحيح مشاكل المنصة المحددة والتحضير للبناء للتوزيع (TestFlight، Play Console).<br> المتطلبات والفوائد: خبرة لا تقل عن 3 أعوام ذات صلة في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة إضافية.<br> يجب أن يكون لدى المرشحين أساس قوي في تطوير تطبيقات المحمول، ونماذج UI/UX الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid.<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو متعددة المنصات، دمج APIs الأجهزة وخدمات الخلفية، وتحسين الناتج بمساعدة AI إلى تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج.<br> الانتباه الشديد للتفاصيل، ووعي الأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمر ضروري.<br> خبرة عملية في على الأقل واحد من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).<br> فهم راسخ لنماذج واجهة المستخدم المحمولة، والتنقل، وإدارة الحالة، وتوجيهات المنصة.<br> خبرة في دمج REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.<br> الإلمام بـ APIs الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> خبرة في أدوات البناء للمحمول، توقيع الكود، وتقديمه إلى App Store / Google Play.<br> وجود خبرة في تنفيذ الشراء داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية.<br> الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما يشابهها ميزة إضافية.<br> تركيز قوي على التفاصيل والالتزام بالأداء والثبات ورونق المنصة.<br> أخلاقيات العمل الموجهة نحو الإنجاز مع القدرة على إصدار ميزات محمولة كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة من تطبيقات المحمول المطروحة (مطلوب، ويفضل وجود روابط App Store / Google Play).<br> إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات زمن المشروع: لهذا المشروع، تُقدَّر المهام من حيث الحاجة حوالي 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال فترات النشاط، حسب متطلبات المشروع.<br> هذه مجرد تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولارًا في الساعة المعادل، اعتمادًا على مستواهم وت pace مشاركتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة اعتمادًا على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل بشكل كامل عن بُعد وفق جدولك الخاص مع مجرد كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء AI بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>

<p><b>الدور </b>نحن نبحث عن محترف مبتدئ فضولي ومنظم للانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات Tunisia وتقديم الدعم اليومي لعمليات تكنولوجيا المعلومات والأمن لمكاتب تونس ومواقع الإنتاج/الحفر، بالتعاون الوثيق مع قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لدينا. هذا الدور هو دعم عملي وميداني لشخص يريد أن يتعلم كيف يتكامل دعم تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني وتطبيقات الأعمال في عمل دولي. سيكون عملك مدفوعاً باحتياجات يومية وطلبات من قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك وCIO/CISO، مع الحفاظ على التشغيل الفعّال للنقاط النهائية والخوادم والشبكات، والتعامل مع مهام أمان ابتدائية، ومساعدة في ترجمة احتياجات الأعمال إلى تطبيقات قائمة على البيانات. لن تكون هناك يومان متشابهان. لن يُتوقع منك معرفة كل شيء في اليوم الأول. ما يهمنا هو دافعك للتعلم، واهتمامك بالتفاصيل، وقدرتك على إبقاء الأمور في حركة مستمرة.</p><p>المسؤوليات هذا الدور استجابية ويركز على الدعم أولاً: ستُحدد أولوياتك اليومية من قبل قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك أو CIO/CISO، عبر ثلاثة مجالات رئيسية. دعم تكنولوجيا المعلومات اليومي (التركيز الأساسي)</p><ul><li>توفير الدعم اليومي للنقاط النهائية (أجهزة العمل، وأجهزة اللابتوب، والأجهزة المحمولة): الإعداد، مشكلات البرمجيات، حسابات الوصول والوصول.</li><li>تقديم دعم ومراقبة أساسية للخوادم المحلية وبنية الشبكة التحتية (الاتصال، الواي فاي، VPN، DNS)، مع رفع القضايا المعقدة إلى قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك أو المقر الرئيسي.</li><li>تشخيص مشكلات تكنولوجيا المعلومات اليومية لزملاء العمل في تونس، حضورياً وعن بُعد، عند ظهورها.</li><li>الحفاظ على جرد دقيق لمعدات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات والتراخيص عبر مواقع تونس.</li><li>إجراء فحص وصيانة منتظمة لمعدات وتحتية تكنولوجيا المعلومات.</li><li>المساعدة في عمليات تثبيت الأنظمة، وتوزيع البرمجيات، وإدارة التصحيحات، وإدارة مستخدمي السحابة (Microsoft 365, Azure/AWS)، كما يوجهك قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك أو CIO.</li></ul><p>مهام الأمن السيبراني للمبتدئين</p><ul><li>المساعدة في رصد أدوات الأمان واللوحات المعلوماتية لأنظمة تونس، ورفع الإشارات الشاذة عند الطلب.</li><li>دعم جوانب الأمن الأساسية: التصحيحات، مراجعات الوصول، وفحوصات أمان الحساب/كلمة المرور.</li><li>دعم مبادرات التوعية الأمنية عند الطلب: جلسات التدريب، محاكاة التصيد، والاتصالات الداخلية لزملاء تونس.</li><li>دعم التحضير المحلي للحوارات والتقييمات والممارسات الامتثال (بما في ذلك NIS2)، كما يوجهك قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي أو المقر.</li></ul><p>تطبيقات الأعمال (المجال الرئيسي)</p><ul><li>العمل كالمترجم بين المستخدمين المحليين للأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات/البيانات، وتحويل احتياجات الأعمال اليومية ونقاط الألم والعمليات إلى متطلبات واضحة لتطبيقات البيانات والتحليلات، عندما يطلب منك قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي أو CIO.</li><li>المساعدة في رسم خريطة لكيفية تدفق العمليات والبيانات اليوم، وتحديد الأماكن التي يمكن فيها المزيد من الهيكلة أو الذكاء الاصطناعي لتحسين الدقة واتخاذ القرار.</li><li>دعم تصميم واختبار وتوزيع تطبيقات أعمال بسيطة بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي أو قدرات منخفضة الترميز، ولوحات قيادة تحويل البيانات الخام إلى رؤى جاهزة للقرار.</li><li>جمع التغذية الراجعة من المستخدمين النهائيين بعد التشغيل الفعلي والمساعدة في تحسين التطبيقات لتظل مطابقة لاحتياجات الأعمال الحقيقية.</li></ul><p>فرص التطوير التصميم هذا الدور مُصمم ليكون بمثابة منصة انطلاق. من خلال الإرشاد الوثيق من قائد تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك، وزيادة التعرض لـ CIO/CISO مع تحمل المزيد من المسؤوليات، ستقوم تدريجياً ببناء خبرة أعمق عبر:</p><ul><li>عمليات تكنولوجيا المعلومات، من الدعم اليومي إلى الخوادم والشبكات ومنصات السحابة.</li><li>الأمن السيبراني، من أساسيات الوعي إلى مهام أمان عملية ودعم الامتثال.</li><li>ت تطبيقات الأعمال والذكاء الاصطناعي، من فهم احتياجات الأعمال إلى ترجمتها إلى أدوات بيانات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>الامتثال والحوكمة، من التوثيق إلى التدقيقات والأطر التنظيمية مثل NIS2.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><b>التعليم </b>درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، أنظمة المعلومات أو مجال ذو صلة. الشهادات (CompTIA, ITIL, Microsoft, Cisco, AWS...) أو درجة الماجستير تعتبر ميزة وليست شرطاً.</p><p>الخبرة لا بأس من عدم وجود خبرة مهنية سابقة؛ هذا دور مبتدئ مع رعاية كاملة. الخبرات التدريبية، المشاريع الأكاديمية، أو أي تعرض ذي صلة لتكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني قيمة لكنها ليست مطلوبة.</p><p>الأساس التقني فهم أساسي للشبكات (TCP/IP، DNS، VPN، Wi-Fi) ومبادئ الأمن السيبراني. الارتياح مع Windows؛ الإلمام الأساسي بنظامي Linux وخوادم عمومياً ميزة. الإلمام بـ Microsoft 365، Azure/AWS ميزة؛ الاهتمام بالبرمجة (PowerShell، Python) إضافي. الاهتمام بأدوات البيانات والتحليلات (مثلاً Power BI، منشئي تطبيقات منخفضة الترميز/AI) وكيف تحول العمليات إلى بيانات منظمة جاهزة للقرارات ميزة. الرغبة في تعلم أنظمة المؤسسات ومنصات السحابة وأدوات الأمن أثناء العمل.</p><p>ما أنت عليه: منظم ودقيق، تكمل ما بدأت وتبقي الأمور في مسارها. فضولي حول كيفية عمل الأعمال، مع اهتمام بتحويل العمليات والتحديات الواقعية إلى بيانات وتقنيات معيارية. مُتواصل واضح يمكنه تلخيص المعلومات ببساطة، بالفرنسية والعربية والإنجليزية. نشيط يمكنك البحث عما يلزم حدوثه بعد ذلك من دون طلب. مرتاح في التنقل بين أنواع مهام مختلفة طوال اليوم. مهني وموثوق عند العمل مع الزملاء المحليين والبائعين واتصالات HQ. قابل للتكيف ومتشوق للتعلم، مستعد للنمو خارج منطقة الراحة لديك.

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Requisition ID 36706 Office Country Tunisia Office City Tunis Division Banking Countries of Operations Contract Type Short Term Contract Length 12 months Posting End Date 25/05/2026 Purpose of the Job The Receptionist is responsible for providing secretarial, clerical and administrative support to Resident Office (RO) staff in order to ensure an effective and efficient operation of the office. Acting as the first point of contact the Receptionist deals with general enquiries, answers phone calls and greets visitors as they arrive at the office. They also ensure that the office activities are running smoothly in terms of supplies and equipment and support the Resident Office staff with basic clerical duties and tasks. The Receptionist contributes to maintaining a safe and secure office environment by supporting basic security protocols, including visitor access control, monitoring of entry points, and adherence to safety and security procedures. As the first point of contact, the role also involves maintaining awareness of potential risks and promptly reporting any security or safety concerns in line with office guidelines. Accountabilities and Responsibilities Reception (75%) • Screening incoming telephone calls (internal and external), determine purpose of calls, and forward calls to appropriate personnel or department, take and deliver messages when appropriate personnel are unavailable. • Answer questions about organization and provide callers with address, directions, and other information. • Deal with general inquiries in a professional and courteous manner, in person, on the telephone or via e-mail; direct inquiries as appropriate. • Greet and receive visitors, determine nature of business, direct and accompany visitors to appropriate personnel, keep visitors log. • Manage visitor access in line with security procedures, including verifying identity, issuing guest passes, escorting visitors, and preventing unauthorized entry. • Monitor access to the office by observing entry points and, where applicable, using available systems (e.g. CCTV, alarms) to identify and report suspicious activity or security risks • Depending on RO, may prepare meeting rooms with presentation equipment/materials and refreshments; arrange passes, monitor visitors, and prepare periodical visitor statistics for HQ. • Assist visiting missions if required. • Support office safety and security by following established procedures, maintaining vigilance, and promptly reporting incidents, hazards, or irregular situations • In case of emergencies (e.g. fire alarms, medical situations), assist with initial response actions such as guiding visitors/staff and informing relevant contacts in line with office protocols. Clerical/Administrative (25%) • Work closely with the Admin Team and coordinate, where relevant, with the RO Security Focal Point to ensure smooth office operations and adherence to administrative and security procedures. • Arrange couriers screen, sort and process mail for RO staff, ensuring secure handling of sensitive or confidential documents. • Scan, copy and send documents. • Depending on RO, it may be required to provide ad hoc support to the assistants/administrative staff/Office Manager • May be responsible for the maintaining of staff whereabouts schedule. • May be responsible for checking general RO e-mail and forwarding to the relevant staff member for further action. • May be entitled to ITC duties • Assist in maintaining accurate administrative records (e.g. contact lists) to support safety, communication, and emergency preparedness. • Report any observed security, safety, or operational risks or irregularities to the Admin Team or RO Security Focal Point in a timely manner. What is it like to work at the EBRD? Our agile and innovative approach is what makes life at the EBRD a unique experience! You will be part of a pioneering and diverse international organisation, and use your talents to make a real difference to people's lives and help shape the future of the regions we invest in. The EBRD environment provides you with: • Varied, stimulating and engaging work that gives you an opportunity to interact with a wide range of experts in the financial, political, public and private sectors across the regions we invest in; • A working culture that embraces inclusion and celebrates diversity; • An environment that places sustainability, equality and digital transformation at the heart of what we do. Diversity is one of the Bank s core values which are at the heart of everything it does. A diverse workforce with the right knowledge and skills enables connection with our clients, brings pioneering ideas, energy and innovation. The EBRD staff is characterised by its rich diversity of nationalities, cultures and opinions and we aim to sustain and build on this strength. As such, the EBRD seeks to ensure that everyone is treated with respect and given equal opportunities and works in an inclusive environment. The EBRD encourages all qualified candidates who are nationals of the EBRD member countries to apply regardless of their racial, ethnic, religious and cultural background, gender, sexual orientation or disabilities. As an inclusive employer, we promote flexible working and expecting our employee to attend the office 50% of their working time. Please note, that due to the high volume of applications received, we regret to inform you that we are unable to provide detailed feedback to candidates who have not been shortlisted (for further consideration).</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum secondary education, university preferred. • Previous experience in a receptionist / secretarial capacity. • Familiarity with the use of office equipment, such as fax, photocopiers etc. • Excellent verbal communication skills with a good telephone manner. • Good interpersonal skills. • Computer literate, with keyboard skills and experience of word-processing, (Microsoft Word) and e-mail (Microsoft Outlook) combined with ability to acquire other skills as necessary. • Ability to work on own initiative and take responsibility where necessary and to work as part of a team. • Multilingual English plus relevant country of operation language • A good phone manner and excellent organisational skills with ability to deal with people effectively. • Follow the Bank s policies and procedures, including basic safety and security protocols. • Awareness of confidentiality requirements and information security principles in an office environment. • Ability to remain vigilant and exercise sound judgement when handling visitors, communications, and sensitive information. • Security certification, training, or prior security-related background is considered an asset. • Ability to work to a high standard (and while under pressure). • Responsible and attentive approach to maintaining a safe, secure, and well-controlled office environment. • Honest and trustworthy. • Good time management skills. • Cultural awareness and sensitivity.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>ستكون جزءاً من فريق بيانات صغير متعدد التخصصات يدفع التأثير عبر Fabulous. <br> نعمل عن كثب مع نمو المنتج، واكتساب المستخدم، والمالية. <br> نتبنى نهج كامل المكدس: يساهم كل عضو فريق عبر طيف البيانات الكامل. <br> لا نتخصص في هندسة التحليلات أو علوم البيانات أو تحليل البيانات. <br> بينما نمتلك كل منا نقاط قوة خاصة، فإننا نساهم في المشاريع عبر كامل طيف عمل البيانات. <br> هذا يعزز الملكية القوية ويدفع التأثير. <br> عملياً، نعمل عبر ثلاثة مجالات: - الهندسة التحليلية: نمذجة البيانات والتحويلات لبناء وصيانة وتوسيع خطوط تحليلنا في dbt .<br> بمجرد تثبيت MVP، ننفذه ونحسنه بشكل تكراري - مع اختبارات قوية، ورصد البيانات، وهندسة تحافظ على دين الدين تقني مُدار. <br> - التحليلات التطبيقية: استكشاف البيانات، بناء لوحات البيانات في Omni، وبناء نماذج ML. <br> نهدف إلى البساطة والقابلية للتفسير لكن لا نتجنب التعقيد عند وجوده. <br> نعمل مع أصحاب المصلحة الملمين بالبيانات بشكل عالٍ - عند بناء نماذج جديدة أو لوحات، نمكّن مستخدمينا من الاستمرار في تحليل البيانات بأنفسهم. <br> - علوم البيانات: بناء نماذج ML للتنبؤات لإبلاغ الأعمال بسرعة. <br> تقنيتنا: **Fivetran · BigQuery · dbt · Amplitude · Omni** هذا الدور حاسم لاستمرار نجاح الفريق: - مشاريع متنوعة وعالية التأثير. <br> ستعمل على مشاكل حرجة للأعمال بتعاون وثيق مع فرق الأعمال — تحسين دقة القياسات، استكشاف آفاق نمو جديدة، بناء خطوط تقارير مُختبرة جيداً، التحقيق في اختلافات البيانات، أو تطبيق الإحصاء وML حيث يضيف قيمة حقيقية. <br> - بناء والحفاظ على قاعدة الشيفرات الخاصة بنا. <br> ستساهم في خطوط تحليلية صلبة باستخدام SQL و dbt. <br> إدارة الدين الفني، تحسين ممارسات الهندسة، وتشكيل بنية المشروع جزء أساسي من هذا الدور. <br> - النمو نحو الملكية. <br> مع مرور الوقت، ستمتلك أجزاء من قاعدة الشيفرات، وتصبح الشخص المرجع لواحدة على الأقل من فرق الأعمال، وتملك صوتاً قوياً في تطور مشروع التحليلات. <br> - رفع مستوى الفريق. <br> شارك المعرفة، وساهم في الممارسات التي تساعد الجميع على النمو. <br> عبِّر عن رأيك - نريدك أن تشكل اتجاه الفريق وتماسكه ومهمته. <br> - العمل باستقلالية. <br> ستدير مشاريعك وأصحاب المصلحة الخاصة بك. <br> من المتوقع وجود توثيق واضح ومختصر حتى يتمكن المتعاونون القادمون من البناء على عملك. <br> نحن نحتضن عصر الذكاء الاصطناعي. <br> نستخدم أدوات مثل Claude Code يومياً لكتابة ومراجعة وشحن الشيفرة بشكل أسرع، مع التركيز وقتنا على حل مشاكل عدة مشاريع بالتوازي. <br> نحن نبني عدة نقاط دخول لمتخذّي القرارات في الأعمال الخاصة بنا للتفاعل مع بياناتنا بلغة طبيعية ونعتقد أن هذا هو مستقبل عمل البيانات. <br> ستقدم تقاريرك لقائد البيانات وتكون جزءاً من فريق الهندسة. <br> من نحن: شركة حائزة على جوائز في الصحة والرفاهية والتدريب تطوِّر تطبيقات تقع ضمن قائمة العشرة الأوائل عالمياً. <br> نهجنا القائم على العلم يقع في مسار التقنية من أجل الخير، يساعد الناس على عيش أفضل حياتهم. <br> كل من انضم إلى هذه الشركة ملتزم باستخدام أبحاث قائمة على الأدلة لإيجاد أفضل الطرق لتغيير الحياة للأفضل. <br> تاريخنا: ثلاثة مؤسسين شاركوا في إنشاء تطبيق Fabulous: سامي، أمين، وتيلور. <br> نشأ سامي وأمين في تونس وكانا حينها في السادسة عشرة عندما التقيا. <br> مع الإصدار المبكر، تواصلا مع تيلور، مصمم حاصل على جوائز في ماليزيا. <br> لقد استقبل وجودهم في مختبر احتضان للشركات الناشئة في جامعة Duke بقيادة أستاذ الاقتصاد السلوكي دان أريلي الشهير عالمياً. <br> مؤيتنا القصصي: Jaz مؤسِّس رئيسي لبرنامج علم النفس التعريفي في جامعة ستانفورد. <br> نهجنا: نستخدم عدسة الاقتصاد السلوكي لمساعدة الأفراد في العثور على مفتاح التشغيل داخلياً لتحقيق أقصى إمكاناتهم. <br> ما ظهر هو نظام يحول العادات الصغيرة إلى تغييرات طويلة الأجل عميقة. <br> عالم يزدهر فيه أصحاب ADHD. <br> طريقة للوصول إلى الامتنان رغم الصعوبات. <br> مكان لاستكشاف هدفك الحقيقي. <br> ينبوع معرفة. <br> مساحة للراحة والرحمة بالنفس. <br> مهمتنا: مساعدة كل فرد على اكتشاف الشخص الرائع بداخله من خلال خلق: منتجات جميلة، قائمة على الأدلة، وتغيِّر الحياة. <br> بيئتنا: أول ما يميّزنا أننا لسنا مكاناً بحد ذاته. <br> بينما نحن شركة عن بُعد، ليس من الغريب أن تشعر بأنك تعرف زملاءك أفضل مما تعرفه من شاركوا في مكتب سابق. <br> بيئتنا مهنية ومغذية وبمرونة ومنسوبة بالكامل عن بُعد. <br> أعضاء الفريق يتمتعون بتحديات داخلية ونشاطات Slack والعمل عبر مجموعة من الأدوات. <br> الاجتماعات تقُدم إلى الحد الأدنى والعمل العميق مُشجع. <br> جوائزنا: أفضل تطبيقات آبل 2018، اختيار محرري التطبيق في أكثر من 30 دولة، فائز بجائزة تصميم المواد من Google، مرشح أفضل تطبيق في Google Play Awards، ترتيب مستمر ضمن العشرة الأوائل في تطبيقات الصحة واللياقة، مدعوم من مختبرات Facebook للانطلاق وMicrosoft Venture. <br> قواعدنا: الملكية: كن المدير التنفيذي لمهامك. <br> لا أحد يراقب كتفك. <br> كن الدليل. <br> الاتصال المفتوح: الأفكار البناءة دائماً تتطاير عبر فروق التوقيت. <br> العمل العميق: افصل. <br> اعثر على تدفقك. <br> اصبح مثمراً. <br> يتعلق الأمر بالعمل هنا. <br> دائماً قدم سياقاً: مشاركة المنطق تعمل العجائب في المناقشات غير المتزامنة. <br> اتفاق لا تشوبه شائبة: العد، ثم المتابعة. <br> يعتمد الجميع على الجميع. <br> تُراجع الأنفس عند الباب. <br> من ينضم إلى قوتنا يعملون في خدمة أعضائنا. <br> مستقبلنا حتى اليوم، بدأ أكثر من 30 مليون شخص رحلتهم نحو تحسين أنفسهم بتطبيقاتنا. <br> نحن نخلق جيلاً من صانعي التغيير، بنفس الدافع لمساعدة الآخرين، كل بطريقته الخاصة. <br> دعوتنا في Fabulous، كل عضو فريق هو نحات في حد ذاته. <br> معاً، نساعد ملايين المستخدمين على الخروج من كتلتهم الحجرية والدخول إلى أقصى نسخة من حياتهم من خلال علم السلوك. <br> أخبرنا بما يحفزك؛ إذا أخذت أدواتك، ما سيكون شكل مساهمتك؟ <br> متطلبات: - درجة جامعية في الهندسة أو علوم الحاسب أو الرياضيات التطبيقية - 4+ سنوات خبرة في علوم البيانات أو التحليلات أو هندسة التحليلات، ويفضل خبرة في أكثر من أحد هذه المجالات - مهارات SQL ممتازة، مع خبرة في بناء نماذج البيانات باستخدام dbt (أو أدوات مشابهة) - أسس هندسية قوية: الاختبار، الشيفرة النظيفة، مراجعة الأقران، CI/CD، عُمليات Git - شغف بمستقبل الذكاء الاصطناعي، البحث في الحافة، غير خائف من تجربة أدوات جديدة - خبرة مع مستودعات البيانات السحابية وأدوات مجموعة البيانات العصرية - مبادر ذاتي يتولى الملكية، يدير أصحاب المصلحة، ويتواصل بشكل استباقي - ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً - مرتاح للعمل عن بُعد (نحن منفتحون عن بُعد) من الأفضل: - خبرة عملية في التسويق الرقمي / اكتساب المستخدم (الإسناد، خصوصية iOS و SKAN، مقاييس UA) أو المنتج / النمو (اختبارات A/B، الاحتفاظ، العائدات) - معرفة بمكدّنا (Amplitude، dbt، BigQuery، Omni) - حدس تحليلي وإحصائي جيد - خبرة سابقة في بيئة شركة ناشئة أجيل If you're excited about this role but don't check every box, we'd still love to hear from you.<br> نُقدّر الفضول وعقلية النمو أكثر من سيرة ذاتية مثالية.<br>

<p>تُقبل الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. وفي جميع وظائف المنظمة الدولية للهجرة، تُنظر في طلبات المرشحين المؤهلين من المستوى الأول قبل تلك الخاصة بالمرشحين المؤهلين من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه الوظيفة، يعتبر المرشحون الداخليون مرشحين من المستوى الأول.</p><p>تحت الإشراف العام لفي مكتب المنظمة الدولية للهجرة بتونس ورئيس المهمة ومدير المشروع وتحت الإشراف المباشر لمسؤول الحماية، سيساعد المرشح الناجح في توفير الاستقبال والتوجيه والإحالة والمساعدة للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p><strong>المرشح المثالي المتوقع</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي أو الصحة أو علم النفس أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ سنتين أو شهادة المدرسة الثانوية في الحقول المذكورة أعلاه مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ أربع سنوات. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li><li>خبرة مثبتة في مجال المساعدة للمهاجرين و/أو الأنشطة الإنسانية التي تستهدف الأفراد المعرضين للخطر.</li><li>الخبرة مع السلطات الحكومية والأمم المتحدة و/أو مؤسسات وطنية/دولية أخرى.</li><li>الخبرة في العمل مع منظمات غير حكومية تعتبر ميزة.</li><li>معرفة بقضايا تونس والإقليمية في مجال الهجرة والصحة وتعد ميزة مميزة.</li><li>مهارات صياغة جيدة واتصال شفهي واضح.</li><li>معرفة قوية بتطبيقات الحاسوب، خاصة MS Word وExcel وOutlook وAccess.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية مطلوب (شفوياً وكتابة).</li><li>معرفة عملية بالعربية والإنجليزية.</li><li>لغات IOM الرسمية هي الإنجليزية والفرنسية والإسبانية.</li><li>سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</li><li><strong>الكفاءات المطلوبة</strong> يمكن العثور على إطار الكفاءات الخاص بـ IOM في هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li><li><strong>القيم</strong> - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الثلاثة وعرضها:</li><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة/القواعد ومعايير السلوك.</li><li>الاحتراف: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة ومتفانية ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر willingness ليقف موقفاً في مسائل ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li><li><strong>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية (المستوى 1)</strong></li><li>العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعّال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج ويقدّم نتائج ذات جودة في أسلوب خدمة ووقتي. يُعتمد على العمل الإجرائي والتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة ومعرفة المعرفة: يسعى باستمرار للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعال نفسه والعمل المفوض.</li><li>الاتصال: يشجع ويلتزم باتصال واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة وتحفيزية.</li></ul><p><strong>ملاحظات</strong></p><ul><li>أي عرض يُقدَّم للمرشح فيما يتعلق بإعلان هذه الوظيفة يخضع لتأكيد التمويل.</li><li>قد يُستخدم هذا الإجراء الاختياري لتوظيف أشخاص في وظائف مماثلة في محطات واجبات مختلفة.</li><li>سيبقى المرشحون الموصى بهم مؤهلين لتولي وظيفة مماثلة لمدة 24 شهراً.</li><li>هذه الوظيفة خاضعة للتوظيف محلياً. فقط من يحمل إقامة سارية و تصريح عمل للبلد الذي تقام فيه هذه الوظيفة سيكون مؤهلاً للنظر فيه.</li><li>سيعتمد التعيين على تثبيت أن المرشح لائق طبياً للتعيين، والتحقق من الإقامة، التأشيرة، والتصاريح من الحكومة المختصة وفق ما ينطبق.</li><li>سيكون التطعيم ضد COVID-19 مطلوباً للأفراد العاملين لدى IOM الذين يتم توظيفهم أو إشراكهم من قبلها. وكجزء من التصريح الطبي لدخول العمل الإلزامي، سيُطلب من المرشحين تقديم دليل على التطعيم الكامل.</li><li>لا تفرض IOM رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب أو أية رسوم أخرى).</li><li>لا تطلب IOM أية معلومات تتعلق بالحسابات البنكية.</li><li>تقبل IOM فقط الطلبات المكتوبة بشكل صحيح المقدمة من خلال نظام التوظيف الإلكتروني لـ IOM. كما يتيح الأداة عبر الإنترنت للمرشحين تتبع حالة طلباتهم.</li><li>للمزيد من المعلومات والمشاركة في وظائف أخرى، يمكنكم زيارة موقعنا: وظائف IOM وفرص العمل</li></ul><p>إجراء مقابلات فحص مع المهاجرين لفهم حالتهم وتقييم vulnerability لديهم، وتحديد احتياجاتهم الخاصة وتحديد أهلية حصولهم على مساعدة من IOM؛</p><p>إحالة المستفيدين المؤهلين، بما في ذلك أطفال المهاجرين غير المصحوبين بذويهم، ضحايا الاتجار بالبشر، الحالات الطبية، والمهاجرين المعرضين للخطر الآخرين، للحصول على الخدمات المتاحة (طبية، نفسية اجتماعية، عودة طوعية مدعومة وإعادة إدماج، مساعدة قانونية) وفق الاحتياجات المحددة وبداخل حدود الموارد المتاحة؛</p><p>مساعدة مستفيدي IOM من خلال توفير معلومات حول الخدمات المتاحة للمهاجرين في تونس، بما في ذلك من خلال جلسات استشارات فردية وتوزيع ورقة معلومات ونشرات/كتيبات تتعلق بالخدمات الاجتماعية أو الطبية في تونس؛</p><p>توفير توجيه فردي وجماعي ودعم للمهاجرين من خلال الإحالات إلى الخدمات المتاحة، بما في ذلك الخدمات الاجتماعية والرعاية الطبية والخدمات القانونية؛</p><p>المتابعة مع شركاء IOM المسؤولين عن تقديم المساعدة المقدمة من خلال الإحالة؛</p><p>دعم عملية إدارة القضايا لتحديد الحلول القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل لكل migrant مدعوم؛</p><p>المساعدة في إعداد وتقديم الوثائق المالية المتعلقة بالدعم المباشر للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p>المساعدة في التخطيط وتنفيذ أنشطة التوعية، بما في ذلك تحديد وتقديم المساعدة للمستفيدين في ملاجئ IOM وغيرها، وفي حالات الضرورة خارج ساعات العمل.</p><p>تجميع تقارير الحالات والحفاظ على ملفات القضايا لكل مستفيد مدعوم وإعداد تقارير إحصائية عند الطلب، مع الالتزام بمعايير حماية البيانات لدى IOM؛ واستخدام منصة قاعدة البيانات الحالية لـ IOM</p><p>الحفاظ على سلوك مهني محايد، بالإضافة إلى التعاطف مع المهاجرين؛</p><p>أداء واجبات أخرى قد توكل إليه.</p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><strong>Job Title:&nbsp;</strong>Goldstar&nbsp;Customer&nbsp;Support&nbsp;Agent&nbsp;–&nbsp;NA</span> <br> <span><strong>Location</strong>: Tunis, Tunisia</span> <br> <span><strong>Reporting to:&nbsp;</strong>Contact&nbsp;CentreOperations&nbsp;Supervisor</span> <br> <p><span><strong>Overview of Role:</strong></span></p><br> <p><span>The&nbsp;Customer Support&nbsp;Agent&nbsp;is responsible&nbsp;for managing pre-order, post-order, and general customerinquiries&nbsp;for&nbsp;theNorth American&nbsp;market,&nbsp;ensuring&nbsp;an&nbsp;excellent&nbsp;customer&nbsp;experience&nbsp;through timely communication, problem resolution, and coordination with&nbsp;internal teams.</span></p><br> <p><span>This&nbsp;role&nbsp;acts&nbsp;as&nbsp;a&nbsp;key&nbsp;pointof&nbsp;contact&nbsp;for&nbsp;customers&nbsp;and&nbsp;sales&nbsp;teams,supporting&nbsp;the&nbsp;fullorder lifecycle,&nbsp;from&nbsp;product&nbsp;inquiries&nbsp;and&nbsp;quotations&nbsp;through&nbsp;to&nbsp;delivery,&nbsp;issue&nbsp;resolution,&nbsp;and&nbsp;after-sales support.</span><br><span><strong>Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.</strong></span></p><br> <br> <p><span><strong><u>Primary responsibilities</u></strong></span><br> &nbsp;</p><br> <p><span><strong>Customer&nbsp;Support&nbsp;&amp;&nbsp;Communication</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Handle&nbsp;inbound&nbsp;and&nbsp;outbound&nbsp;customer&nbsp;communications&nbsp;via&nbsp;email,phone,&nbsp;and&nbsp;chatin&nbsp;a professional and timely manner.</span></li> <li><span>Provide&nbsp;excellent&nbsp;customer&nbsp;service&nbsp;by&nbsp;resolving&nbsp;inquiries,&nbsp;complaints,&nbsp;and&nbsp;escalations&nbsp;throughto full&nbsp;resolution.</span></li> <li><span>Proactively&nbsp;communicate&nbsp;updates&nbsp;and&nbsp;manage&nbsp;customer&nbsp;expectations&nbsp;throughout&nbsp;theorder process.</span></li> </ul> <p><span><strong>Pre-Order&nbsp;Support</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Manage&nbsp;customer&nbsp;requests&nbsp;related&nbsp;to&nbsp;pricing,&nbsp;quotations,&nbsp;product&nbsp;information, virtuals, samples,&nbsp;and product alternatives.</span></li> <li><span>Support&nbsp;customers&nbsp;and&nbsp;sales&nbsp;teams&nbsp;with&nbsp;productselection,&nbsp;vision&nbsp;boards,and&nbsp;other&nbsp;sales&nbsp;tools.</span></li> <li><span>Handle&nbsp;inquiries&nbsp;relatedto&nbsp;compliance,&nbsp;packaging,&nbsp;rush&nbsp;requests,&nbsp;and&nbsp;special&nbsp;orderrequirements.</span></li> </ul> <p><span><strong>Post-Order&nbsp;Support</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Provide&nbsp;order&nbsp;updates,&nbsp;tracking&nbsp;information,&nbsp;and&nbsp;support&nbsp;for&nbsp;out-of-stock&nbsp;alternatives&nbsp;or&nbsp;order changes.</span></li> <li><span>Manage&nbsp;missed&nbsp;ship&nbsp;dates,delivery&nbsp;issues,&nbsp;returns,&nbsp;pickups,&nbsp;and&nbsp;reverselogistics&nbsp;activities.</span></li> <li><span>Create&nbsp;redo&nbsp;orders,&nbsp;production&nbsp;requests,&nbsp;and&nbsp;factory&nbsp;backorders&nbsp;where&nbsp;required.</span></li> </ul> <p><span><strong>Issue&nbsp;Resolution&nbsp;&amp;&nbsp;Escalation&nbsp;Management</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently.</span></li> <li><span>Process&nbsp;credit&nbsp;memosand&nbsp;coordinate&nbsp;corrective&nbsp;actions&nbsp;where&nbsp;necessary.</span></li> <li><span>Escalate&nbsp;issues&nbsp;appropriately&nbsp;and&nbsp;collaborate&nbsp;with&nbsp;internal&nbsp;stakeholders&nbsp;to&nbsp;ensure&nbsp;timely&nbsp;resolution.</span></li> </ul> <p><span><strong>Cross-Functional&nbsp;Collaboration</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Work&nbsp;closely&nbsp;with&nbsp;Sales,&nbsp;Production,&nbsp;Logistics,&nbsp;and&nbsp;other&nbsp;internal&nbsp;teams&nbsp;to&nbsp;ensure&nbsp;smooth&nbsp;order&nbsp;processing and customer satisfaction.</span></li> <li><span>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</span></li> </ul> <p><span><strong>Administration&nbsp;&amp;&nbsp;Performance</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Maintain&nbsp;accuraterecords&nbsp;of&nbsp;customerinteractions,&nbsp;issues,&nbsp;and&nbsp;resolutions&nbsp;in&nbsp;internal&nbsp;systems.</span></li> <li><span>Monitor&nbsp;and&nbsp;manage&nbsp;assigned&nbsp;tasks&nbsp;and&nbsp;workflows,&nbsp;ensuring&nbsp;SLAs&nbsp;and&nbsp;KPIs&nbsp;are&nbsp;consistently&nbsp;met.</span></li> <li><span>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score&nbsp;(NPS).</span></li> </ul> <p><span><strong>Additional&nbsp;Duties</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Comply&nbsp;with&nbsp;allcompany&nbsp;policies,&nbsp;procedures,&nbsp;and&nbsp;safety&nbsp;regulations.</span></li> <li><span>Maintain&nbsp;a&nbsp;cleanand&nbsp;organised&nbsp;workenvironment.</span></li> <li><span>Support&nbsp;additional&nbsp;tasksand&nbsp;projects&nbsp;as&nbsp;required&nbsp;by&nbsp;management.</span></li> <li><span>Must&nbsp;be&nbsp;available&nbsp;to&nbsp;handle&nbsp;inboundand&nbsp;outbound&nbsp;communications&nbsp;(internal&nbsp;and&nbsp;external).</span></li> </ul> <br> <span><strong><u>Growth &amp; Career Opportunities</u></strong></span><br><span>At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. This role can open the door to positions such as Senior Marketing Coordinator, Marketing Specialist, or other cross-functional roles within the business.</span> <br> <p><span><strong><u>Requirements &amp; Qualifications</u></strong></span></p><br> <span>Experience</span> <ul> <li><span>Previous&nbsp;experience&nbsp;in&nbsp;a&nbsp;customer&nbsp;service&nbsp;or&nbsp;sales&nbsp;role&nbsp;is&nbsp;essential.</span></li> <li><span>Experience&nbsp;in&nbsp;a&nbsp;B2B&nbsp;environment&nbsp;is&nbsp;an&nbsp;advantage.</span></li> <li><span>Experience&nbsp;in&nbsp;the&nbsp;promotional&nbsp;products&nbsp;industry&nbsp;is&nbsp;a&nbsp;plus&nbsp;but&nbsp;not&nbsp;required.</span></li> </ul><span>Skills&nbsp;&amp;&nbsp;Competencies</span> <ul> <li><span><strong>Languages&nbsp;</strong>– Native-level or near-native <strong>English&nbsp;</strong>language skills are required, particularly in <strong>spoken communication</strong>, as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in <strong>English&nbsp;</strong>are also essential</span></li> <li><span>Strong&nbsp;customer&nbsp;service&nbsp;mindset&nbsp;with&nbsp;excellent&nbsp;communication&nbsp;and&nbsp;interpersonal&nbsp;skills.</span></li> <li><span>Strong&nbsp;problem-solving&nbsp;skillsand&nbsp;ability&nbsp;to&nbsp;make&nbsp;decisions&nbsp;quickly&nbsp;under&nbsp;pressure.</span></li> <li><span>Excellent&nbsp;attention&nbsp;to&nbsp;detail&nbsp;and&nbsp;a&nbsp;high&nbsp;level&nbsp;of&nbsp;accuracy.</span></li> <li><span>Strong&nbsp;organisational&nbsp;and&nbsp;time&nbsp;management&nbsp;skills&nbsp;with&nbsp;the&nbsp;ability&nbsp;to&nbsp;prioritize&nbsp;effectively.</span></li> <li><span>Ability&nbsp;to&nbsp;work&nbsp;with&nbsp;urgency&nbsp;in&nbsp;a&nbsp;fast-paced&nbsp;and&nbsp;dynamic&nbsp;environment.</span></li> <li><span>Team&nbsp;playerwith&nbsp;the&nbsp;abilityto&nbsp;collaborate&nbsp;cross-functionally.</span></li> <li><span>Strong&nbsp;computer&nbsp;literacy,&nbsp;including&nbsp;Microsoft&nbsp;Office,&nbsp;and&nbsp;online&nbsp;systems/databases.&nbsp;Salesforce experience would be an advantage</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>Our Hiring Process</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>Application Review</span></li> <li><span>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</span></li> <li><span>One interview with the Marketing Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</span></li> <li><span>Final decision</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>Our values</u></strong></span></p><br> <p><span>At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring:</span></p><br> <p><span><strong>Customers-First:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression.</span></p><br> <p><span><strong>Continuous Improvement:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes.</span></p><br> <p><span><strong>Goal-Oriented:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress.</span></p><br> <p><span><strong>Integrity:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people.</span></p><br> <p><span><strong>People-Centric:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged.</span></p><br> <br> <span><strong><u>Equal opportunity employer</u></strong></span><br><span>We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request.</span> <br> <p><span><strong>About Goldstar</strong></span><br><span>Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive.</span></p><br> <p><span>Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development.</span></p><br> <p><span>We’re committed to helping shape a better, brighter future—together</span></p><br> <br> <p><span>#LI-NG1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الوظيفة<br><p>نظرة عامة على الدور<br> نحن نوسّع عملياتنا في جمهورية الكونغو الديمقراطية ونبحث عن مهندس ميكانيكا استثنائي للانضمام إلى فريق الموقع لدينا.</p><br><p>إذا كنت خبير ميكانيكي عملي يزدهر في بيئات صناعية ثقيلة ويتفوق في تعظيم وقت تشغيل المعدات، وتشخيص أعطال ميكانيكية معقدة، وتحسين أداء الآلات، فهذه الوظيفة لك! ستكون العمود الفقري التقني، مع ضمان تشغيل أصولنا الثقيلة بأمان وكفاءة وموثوقية.</p><br><p>المسؤوليات الرئيسية<br> موثوقية المعدات والصيانة: تطوير وتنفيذ برامج صيانة وقائية وتنبؤية شاملة للمعدات الثقيلة والآلات الصناعية لتعظيم وقت التشغيل التشغيلي.</p><br><p>تحليل الأسباب الجذرية للفشل: قيادة التحقيقات في الأعطال الميكانيكية، وفشل المكونات، وشوارد النظام. تصميم وتنفيذ حلول هندسية دائمة لمنع التكرار.</p><br><p>الإشراف الفني ومواصفات قطع الغيار: وضع المواصفات الفنية للقطع البديلة الحرجة، مراجعة جودة المواد، والتعاون مع المشتريات لضمان أن مكونات الاستبدال تلتزم بمعايير هندسية صارمة.</p><br><p>التركيب والتشغيل: الإشراف على تركيب المحركات والأنظمة الميكانيكية، وتواؤمها، واختبارها، وتكليف أنظمة ميكانيكية جديدة، ودارات هيدروليكية/هوائية، ومعدات المنشأة الثقيلة.</p><br><p>ورشة العمل وقيادة الفريق: توجيه فنيي الموقع وفرق الميكانيكا أثناء عمليات الإصلاح المعقدة، مع التأكد من الالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة ومعايير الجودة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</p><br><br>المؤهلات<br><p>متطلبات الدور والمؤهلات<br> التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو تخصص تقني هندسي ذو صلة.</p><br><p>اللغة: الكفاءة في اللغة الفرنسية (المحادثة والكتابة) للتواصل الفعّال في الموقع والإشراف الفني.</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخّص الوظيفي<br>يتولى الرسام الحفاظ على مظهر وحالة أسطح فندق الداخلية والخارجية من خلال الدهان والتلميع وإصلاح الحوائط والتشطيبات الزخرفية. يضمن الدور الحفاظ على غرف النزلاء والمناطق العامة ومرافق الخدمة الخلفية وفق أعلى معايير النظافة والسلامة والعرض. الاستجابة و حضور طلبات الدهان في الفندق. تجهيز الأسطح للدهان عبر التنظيف والتجليخ وملء الشقوق وتطبيق الأساسات. دهان وتلويين وورنيش وتشييد الجدران والأسقف والأبواب والأثاث وغيره من الأسطح الفندقية. إجراء أعمال الدهان التلميع في غرف النزلاء والممرات واللوبيات والمطاعم وقاعات الاجتماعات. تنسيق جداول العمل لتقليل الاضطراب للنزلاء والعمليات. مساعدة فريق الهندسة/الصيانة في مهام الصيانة العامة عند الحاجة. <br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة وحماية أصول الشركة. الترحيب بكل الضيوف وتأكيد حضورهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفين آخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع ونقل الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة، وأداء مهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من السلالم والمنحدرات ذات الخدمة و/أو السلالم. الوصول إلى الأعلى والأسفل من فوق الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الدخول وت locate معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة عند الطلب.<br>المؤهلات المفضلة&nbsp;<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات صلة: خبرة في الصيانة العامة، تجهيز السطح exterior وال interior والدهان.<br>الخبرة في الهندسة أو الصيانة بالفندق ميزة إضافية.<br>الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية.&nbsp;<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة قيادة<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى قوتنا هي مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجَمْع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونواصل ربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون «مكان تجمع العالم». عند انضمامك إلى فنادق وشيراتون المحدودة، ستنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وت validating، وتطوير وثائق التصنيع والتفتيش (التوجيهات، ورقات التعليمات، فواتير المواد، التخصيصات). إدارة تعديلات العملية وضمان الامتثال الفني والوثائقي. تحليل فجوات الأداء واقتراح خطط التصحيح والوقاية. المشاركة في تحليلات المخاطر (FMEA، MFT، إلخ) وتنفيذ عمليات جديدة. المساهمة في التأهيل وإعادة التأهيل للعمليات الخاصة. ضمان التسليم الصناعي/الانتقال إلى الإنتاج والحفاظ على الجاهزية التشغيلية. قيادة أو قيادة مشتركة لمشاريع Lean (VSM، 5S، SMED، إعداد الخط، الإدارة المرئية، إلخ). تحديد أولويات مجالات التحسين في خطوط الإنتاج. المساهمة في ثقافة التحسين المستمر ودعم فنيي الإنتاج في تنفيذ الإجراءات. مراقبة مؤشرات الأداء (OEE، المخلفات، غير الجودة، زمن الدورة). تحديد متطلبات موارد الإنتاج (آلات، قوالب، أدوات، إلخ) والتحقق من مطابقتها الفنية. إدارة تشغيلها، والتحقق منها، والتقادم. تنسيق التدريب الفني للمشغلين والفنيين على استخدامها. المشاركة في تصميم أو تكييف محطات العمل (الأرغونوميا، السلامة، سير العمل).</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب كمرشح</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية، التلخيص، وبناء الهياكل؛ التواصل بين الأشخاص؛ إدارة مشاريع عبر وظائف متداخلة؛ توجيه النتائج؛ تسهيل المجموعة</font></font></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تتمثل Four Seasons في فريقنا من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم بعضاً كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلوبٍ صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة رائدة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيه بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر في ساحل شمال أفريقيا المتوسطي. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحيوية والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذاً هادئاً على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري المزدهر. استرخِ في سبا ومسابحنا، وابقَ على اتصال بخدمات الأعمال الحديثة، أو ارجع بالزمن إلى أكثر من 3,000 سنة من الحضارة المتقدمة عند متناول يدك.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p><span>تركيب، صيانة واختبار النظام الكهربائي والمعدات.</span></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><p>1. تجميع وتثبيت واختبار وصيانة الأسلاك الكهربائية أو الإلكترونية والمعدات والأجهزة والتركيبات باستخدام أدوات يدوية وأدوات كهربائية</p><br><br><p>2. فحص وتشخيص أعطال الأدوات والمعدات والأنظمة الكهربائية والمكونات</p><br><br><p>3. توصيل الأسلاك إلى قواطع الدائرة أو المحولات أو المكونات الأخرى</p><br><br><p>4. استخدام أجهزة الاختبار مثل مقاييس المقاومة، وملتيمترات، واختبار البطاريات في المولدات والإضاءة الطارئة، وغيرها</p><br><br><p>5. الاستجابة لطلبات الإصلاح وأداء الصيانة الوقائية على الأدوات والمعدات والأجهزة</p><br><br><p>6. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن لضمان بيئة نظيفة وآمنة ومأمونة.</p><br><br><p>7. الحفاظ على نظافة وتنظيم مكان العمل في جميع الأوقات</p><br><br><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><br><p><b>التعليم:</b></p><br><br><p>تعليم ثانوية عامة أو خبرة معادلة</p><br><br><p><b>الخبرة:</b></p><br><br><p>الخبرة المطلوبة للمنصب تتراوح من 1 إلى 2</p><br><br><p>سنوات من العمل في المنصب ذي الصلة مع</p><br><br><p>Four Seasons أو منظمة أخرى.</p><br><br><p><b>المهارات والقدرات:</b></p><br><br><p>يتطلب معرفة فنية عملية بصيانة المباني العامة.</p><br><br><p>المعرفة العملية عادة ما تُكتسب في أثناء العمل</p><br><br><p>أو من خلال سلسلة من الشهادات المهنية.<br><b>ما نقدمه:&nbsp;</b><br>• راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• خصم للموظفين للإقامة في أي ف Seasons Four العالمية<br>• تنظيف مجاناً لزي الموظف<br>• وجبات موظفين مجانية</p><br><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><p><span>دوام كامل</span></p><br><br><br><br><br><br><br>

<p><font dir="auto"><font dir="auto">تصميم وتح validation و تطوير الوثائق التصنيعية ووثائق التفتيش (التوجيهات، أوراق التعليمات، فواتير المواد، التخصيصات). إدارة تعديلات العمليات وضمان الامتثال الفني والوثائقي. تحليل فجوات الأداء واقتراحخطط إجراءات تصحيحية ووقائية. المشاركة في تحليلات المخاطر (FMEA، MFT، إلخ) وتنفيذ عمليات جديدة. المساهمة في تأهيل وإعادة تأهيل العمليات الخاصة. ضمان تسليم التصنيع/التشغيل والحفاظ على جاهزية التشغيل. قيادة أو المشاركة في مشاريع اللين (VSM، 5S، SMED، إعداد الخط، الإدارة البصرية، إلخ). تحديد وتحديد أولويات مجالات التحسين على خطوط الإنتاج. المساهمة في ثقافة التحسين المستمر ودعم الفنيين في تنفيذ الإجراءات. متابعة مؤشرات الأداء (OEE، المخلفات، غير الجودة، زمن الدورة). تحديد متطلبات موارد الإنتاج (الآلات، الشدادات، الأدوات، إلخ) والتحقق من مطابقتها الفنية. إدارة تشغيلاتها و validations و التقادم. تنسيق التدريب الفني للمشغلين والفنيين على استخدامها. المشاركة في تصميم أو تكييف محطات العمل (الاعتماد على الهندسة البشرية، السلامة، سير العمل).</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات تحليلية وتلخيصية وبناء بنية</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">اتصال بين الأشخاص</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">إدارة المشاريع متعددة الوظائف (القيادة)</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">محور النتائج</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">تنظيم الفريق</font></font></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المسؤوليات الرئيسية لوظيفة الوصف الوظيفي: التهيئة للعملاء الجدد: دعم العملاء الجدد بالإعداد الفني والاستراتيجي لبرنامج الولاء لديهم. متابعة التبنّي: تحليل بيانات استخدام التطبيق من العملاء والمستهلكين النهائيين. الاستشارات الاستراتيجية: اقتراح حملات تفاعل (عروض، تحديات، مكافآت) لتعزيز تفاعل العملاء. الاحتفاظ والتجديد: مراقبة صحة حساب العميل (درجة الصحة) لتحديد مخاطر فقدان العملاء. توسيع الحساب: تحديد فرص البيع الإضافي/المتقاطع للميزات المميزة. صوت العميل (VoC): نقل تعليقات العملاء إلى فرق المنتج لتحسين التطبيق.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات خبرة في نجاح العملاء، ويفضّل في قطاعات SaaS أو التجارة الإلكترونية أو تكنولوجيا التجزئة. المهارات التقنية: الإلمام بأدوات إدارة نجاح العملاء (Gainsight، ChurnZero)، وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRMs) مثل Salesforce وHubSpot، وأدوات تحليل البيانات (Tableau، Looker). الخبرة الصناعية: خلفية تسويقية قوية مرتبطة ببرامج الولاء، وبيانات العملاء (CDP/CRM)، ومسارات العملاء. المهارات الناعمة: اتصال ممتاز، تركيز على النتائج، مهارات استماع قوية، ومهارات تفاوض. اللغات: الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية، كتابةً وتحدثاً.</font></font></p><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> وصف الشركة<p><strong>LEONI هي مزود عالمي للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع حوالي 87,000 موظف في 21 دولة وأكثر من 5 مليارات يورو في المبيعات في 2024، نحن مورد رائد لأنظمة أسلاك معقدة وتوصيلات كابلات مخصصة حسب احتياجات العملاء.</strong></p><br><p><strong>نؤمن بأن الاتصالات ذات المعنى تقود الابتكار والنجاح. في LEONI، ستنضم إلى فريق متنوع ودولي وتعاوني يشكل مستقبل التنقل، من القيادة الذاتية إلى المحركات البديلة وحلول الشحن الذكي.</strong></p><br><p><strong>منذ منتصف 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، أحد رواد العالم في تقديم الحلول لالكترونيات المستهلك والاتصالات ومراكز البيانات والصناعة السيارات والطب، ومقرها في الصين. انضم إلينا وساهم في تشكيل مستقبل الاتصال معاً.</strong></p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- إنشاء ومراجعة تعليمات العمل المحلية لاختبار التكنولوجيا<br></p><br><p>- دعم: - تطوير معدات الاختبار وأدوات الاختبار (التصميم، وحدات الاختبار، العمليات المحددة، إلخ) - تحليلات الأخطاء الفنية لمطالبات وشكاوى العملاء - تحديد الأسباب الجذرية في حالة اضطراب العملية والبحث عن حلول<br></p><br><p>- إنشاء وتطوير تسلسلات واختبارات البرامج وفق المتطلبات - لبناء جداول الاختبار ولوحات الاختبار واختبارات الرؤية داخلياً أو خارجياً - لتركيب والتحقق من معدات الاختبار - من أجل تغيير برامج الاختبار وجداول الاختبار ولوحات الاختبار وأنظمة الرؤية أثناء تغييرات المنتج والإدخال الجديد (إدارة التغيير وإدارة المشاريع)<br></p><br><p>- يضمن تطبيق برامج الاختبار والمتغيرات المختبرة أثناء الإعداد الأولي<br></p><br><p>- يقدم تغذية راجعة إلى تكنولوجيا الإنتاج فيما يتعلق بوظائف وتصميم وحدات الاختبار<br></p><br><p>- يضمن نسخ احتياطي لبرامج الاختبار ومعلمات الاختبار<br></p><br><p>- يطبق دروس مستفادة وأفضل ممارسات ويشارك المعلومات بنشاط ضمن شبكة إدارة الإنتاج</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><strong><em>المستوى التعليمي :</em></strong>&nbsp;درجة جامعية</li><li><strong>تخصص الدراسة :&nbsp;</strong>كهربائي - ميكانيكي - ميكاترونيك أو ما شابه</li><li><strong>الخبرة :</strong>&nbsp;سنتان في صناعة السيارات تقدّر قيمتها&nbsp;</li><li><em><strong>تكنولوجيا المعلومات:</strong></em>&nbsp;Microsoft Office</li><li><strong><em>الكفاءات الاجتماعية:</em></strong>&nbsp;الاتصال / الحس الاجتماعي والثقافي / إدارة التغيير / تحديد الأهداف والنتيجة / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</li><li><em><strong>الكفاءات المهنية:</strong></em>&nbsp;صيانة المعدات / الصيانة الوقائية والتنبؤية / إصلاح المعدات / تشغيل الآلات / أدوات الآلة / صيانة لوحات التحكم الكهربائية و/أو التحضير</li></ul><br> </div>

<p>مهندس ميكانيكي، بخبرة في المعدات الثقيلة والشاحنات والمركبات، بالإضافة إلى معرفة راسخة بمشاكل التشغيل والإشراف على عمليات الصيانة والإصلاح.<br><br>يجب أن يكون المرشح قادرًا على إدارة ورشة العمل وميكانيكييها، وتنظيم سير العمل، وضمان جودة الصيانة. شخصية قوية، قدرة سريعة على اتخاذ القرار، والقدرة على تحمل المسؤولية وحل المشكلات تعد من الأساسيات.<br><br>الخبرة العملية والكفاءة في التعامل مع المعدات والفرق الفنية من بين المتطلبات الرئيسية.</p><p>&nbsp;</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>أداء أعمال البناء المتعلقة بالصيانة والإصلاح والتجديد لمبانِي ومرافق الفندق. إصلاح الجدران والفواصل والأرضيات والسلالم والتراسات والممرات وغيرها من الهياكل البنائية. تنفيذ أعمال البلاط والجص والتبييت والتشطيب وفق معايير جودة الفندق. المشاركة في مشاريع التجديد التي تشمل غرف الضيوف والمناطق العامة والمطاعم وقاعات الاجتماع والمرافق الترفيهية. فحص وتحديد الهياكل المتضررة وتوصية الإجراءات التصحيحية الملائمة. تجهيز الأسطح والمواد اللازمة لأعمال البناء. قراءة وتفسير الرسومات الإنشائية وأوامر العمل والصيانة والتعليمات الفنية. ضمان جودة عالية في التنفيذ والتشطيبات الجمالية التي تدعم صورة الفندق ومعاييره. الحفاظ على مناطق العمل آمنة وتقليل الإزعاج للنزلاء والموظفين أثناء أنشطة الصيانة. التعاون مع بقية أعضاء فريق الصيانة، بما في ذلك السباكين والكهربائيين والدهانين والنجارين، لضمان صيانة مرافق الفندق بشكل صحيح. الامتثال لجميع لوائح وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة. الحفاظ على الأدوات والمعدات ومناطق العمل بحالة جيدة وضمان ممارسات النظافة المنزلية الصحيحة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن مشاكل الصيانة والمخاطر والسلامة والحوادث والإصابات؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف باستخدام آداب المكاتبة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بصورة مناسبة على مخاوف بقية الموظفين. التحرك والرفع وحمل الأشياء التي وزنها 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة. إمساك المطلوب والتحكم في الأشياء بمقاييس وأوزان مختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليدين والعينين. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا بحثًا عن العيوب. الوصول على مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما فيها الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة تطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة&nbsp;<br>التعليم: شهادة تقني/تجاري أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال.<br>الخبرة الإدارية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء&nbsp;<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لـ"الزملاء" وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند الانضمام إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءًا من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعوكم ونرحب بكم ونربط الضيوف من خلال تجارب ومواعيد خدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيوف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك الوظيفية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون "مكان gathering العالم". بانضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>1. التمكين الفني والخبرة</p><ul><li>تقييم وتثبيت والمحافظة على صندوق أدوات رائدة لتطوير المواطن من أجل التشغيل الآلي/الـ RPA والذكاء الاصطناعي (خصوصاً Microsoft Power Platform و365 Copilot) لاستخدامه من قبل المستخدمين في الأعمال.</li><li>تقديم الإرشاد والدعم الفني لأعضاء المجتمع حول تصميم الحلول والهندسة وحل المشكلات.</li><li>دعم المستخدمين في تحويل احتياجاتهم إلى حلول تقنية قابلة للتوسع ومُناسبة.</li><li>مراجعة الحلول الحالية للمطوِّرين من المواطنين واحتياجات العمل.</li><li>المساعدة بشكل استباقي في نقل الحلول إلى المجالات التي يصبح النقل فيها منطقياً.</li><li>مراجعة وتنظيم وتوسيع أدوات مطوري المواطن الداخلية، وسوق حلول مقبلة، مع ضمان الجودة وإعادة الاستخدام والامتثال للمعايير.</li><li>المساهمة في مركز معرفة مطور المواطن المقترح يحتوي على أفضل الممارسات الفنية، الوثائق، المخططات، ومحتوى الإرشاد.</li><li>التعرّف المستمر على تقنيات وأساليب جديدة يمكن توسيع نطاقها عبر الشركة وتقديمها.</li><li>العمل كقائد فكري من خلال استكشاف الاتجاهات الناشئة في AI/التشغيل الآلي وترجمتها إلى حلول عملية للأعمال في سياق تطوير المواطن.</li></ul><p>2. بناء المجتمع، التغيير والتبنّي</p><ul><li>التفاعل والإلهام وتنمية مجتمع AI العالمي ومجتمع مطوري المواطن لدينا (الذي بدأ للتو).</li><li>تصميم وتنظيم وتنفيذ مبادرات المجتمع مثل التحديات العالمية، ولوحات التحكم، وجلسات مشاركة الخبراء، ساعات الاستشارة، والتجمعات المجتمعية.</li><li>تطوير وصيانة مركز معرفة بأفضل الممارسات والأسئلة الشائعة وقصص النجاح وموارد التدريب.</li><li>تصميم وتنفيذ برامج تدريب للموظفين (من التنفيذيين إلى مطوري المواطنين) لتحسين فهم الذكاء الاصطناعي، ومهارات تطوير المواطن، وهندسة المطالب، إما بواسطتك أو مع شركاء خارجين.</li><li>جمع ملاحظات المستخدمين وتحويلها إلى تحسينات قابلة للتنفيذ للأدوات والعمليات والتدريب.</li><li>الابتكار المستمر وتحسين طريقة تواصلنا حول تحويل الذكاء الاصطناعي وتطوير المواطن وتعزيز المشاركة.</li><li>العمل كقائد ثقافة، تعزيز تبني التغيير وسرد القصص التي تلهم الناس ليشعروا بأنهم جزء من التحول.</li></ul><p>3. التعاون بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي</p><ul><li>إلى جانب مستخدمي الأعمال الداخليين ومطوري المواطن لديك، تعمل عن كثب مع مهندسي AI ومتخصصي IT وزميلك مُمكِّن مجتمع الذكاء الاصطناعي لضمان دعم سلس للمستخدمين من الأعمال.</li><li>سد الفجوة بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات من خلال توضيح وتقييم الطلبات والمتطلبات التجارية لحالات استخدام AI والتشغيل الآلي</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبـرة قوية في Microsoft Power Platform (Power Automate، Power Apps، Copilot Studio، Power BI) وMicrosoft 365 Copilot</li><li>خبرة في أدوات RPA والتشغيل الآلي الذكي (MS Power Automate، مع وعي بالأدوات الأخرى وقيودها).</li><li>فهم قوي ومعرفة واسعة بالذكاء الاصطناعي التوليدي وأدوات GenAI (خصوصاً MS 365 Copilot، Copilot Chat).</li><li>خبرة مع GPT4All، أدوات مفتوحة المصدر، ChatGPT (Enterprise)، الذكاء الاصطناعي القائم على الوكالة ميزة إضافية.</li><li>فهم أساسي وخبرة في لغات البرمجة والسكربت، خاصة Python وVBA؛ خبرة في العمل مع أدوات الترميز بمساعدة AI (GitHub Copilot، Cursor)، واجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات العلاقية/غير العلاقية ميزة إضافية.</li><li>خبرة في العمل مع مستخدمي الأعمال وترجمة احتياجاتهم إلى حلول تقنية.</li><li>مُحاور جيد وقصّاص قصص بارع، شفويًا وكتابيًا، لديه قدرة على تبسيط المواضيع المعقدة وجعلها قابلة للتنفيذ.</li><li>نهج تعاطفي مع تفكير مركزي حول المستخدم، خاصة فيما يتعلق بالتكنولوجيا والتغيير.</li><li>مهارات تنظيمية وتسهيلية قوية (على سبيل المثال، تشغيل ورش عمل، لقاءات، جلسات تدريب).</li><li>دافع لتغيير الإدارة، التبني الرقمي، الاتصالات الداخلية، أو بناء المجتمع.</li><li>فضولي، ذاتي الدافع، وحريص على التحسين المستمر، والتجربة، وتعلّم أدوات جديدة.</li><li>خبرة في أدوات سير العمل وأتمتة البيانات (مثلاً KNIME).</li><li>خبرة في توسيع الحلول قيادة برامج الأتمتة/AI على نطاق واسع.</li><li>خبرة في التفكير التصميمي، ورسم خرائط مسار المستخدم، أو استراتيجية الاتصالات الداخلية.</li><li>معرفة بمواضيع الحوكمة (الذكاء الاصطناعي المسؤول، أخلاقيات البيانات، GDPR).</li><li>شهادات في Microsoft Power Platform أو أدوات AI/Automation.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>RemoFirst تُغيّر الطريقة التي توظّ بها الشركات الفرق العالمية وتديرها.<br> مهمتنا هي تمكين حرية العمل من خلال توفير منصة موارد بشرية عالمية متكاملة تُبسّط التوظيف والامتثال والرواتب وإدارة المزايا.<br> نحن نتشارك مع بعض من أكثر الشركات ابتكاراً في العالم، بما في ذلك شركات فورتشن 500 وشركات ناشئة رائدة.<br> نحن فريق صغير ولكنه قوي من أكثر من 250 شخصاً (وما زِلنا نكبر) يركّز بشكل فائق على تقديم منصة عالمية المستوى وخدمة لا مثيل لها مع شراكات رائدة في الصناعة.<br> بصفتك مهندس ذكاء اصطناعي أول، ستبني أنظمة ذكاء اصطناعي حواري ذات انتاجية عالية وتملك أساساً قوياً في تقنيات AI الحديثة وخبرة عملية في تصميم وتقييم واختبار ونشر تطبيقات AI على نطاق واسع.<br> المسؤوليات التصميم، التطوير، والصيانة لأنظمة ذكاء اصطناعي حواري ذات إنتاجية عالية.<br> امتلاك ميزات AI من التصميم الفني حتى النشر والدعم الإنتاجي.<br> تصميم هياكل AI قابلة للتوسع وتدفقات عمل الوكلاء.<br> بناء وصيانة أطر تقييم AI، المعايير، وخطوط الاختبار الأوتوماتيكية.<br> تحسين جودة AI بشكل مستمر من خلال التجربة والتقييم والتحسين القائم على البيانات.<br> دمج مزودي ذكاء اصطناعي متعددين واختيار أفضل النماذج لحالات الاستخدام المختلفة.<br> مراقبة أنظمة AI الإنتاجية وتحسين الاعتمادية والجودة والأداء بشكل استباقي.<br> التعاون مع فرق المنتجات والواجهات الأمامية والخلفية لتقديم ميزات AI شاملة.<br> مراجعة التصاميم الفنية والمساهمة في ممارسات الهندسة الحازمة.<br> استكشاف مشكلات AI المعقدة في الإنتاج مع ضمان حلول عالية الجودة وقابلة للصيانة.<br> مواكبة أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي التوليدي وتطبيقها حيث تضيف قيمة للأعمال.<br> بيئة الشركات الناشئة: RemoFirst هي شركة ناشئة في مرحلة مبكرة.<br> لديك صوت يمكنه التأثير والنمو بسرعة.<br> فرصة لبناء يونيكورن تكنولوجي.<br> فرصة للنمو: هذه فرصة للانضمام إلى شركة تركز على AI تدفع الابتكار من خلال الذكاء الاصطناعي.<br> بوصفك مصمم منتجات، ستقود مبادرات المنتج التي تحقق تأثيراً استراتيجياً.<br> تأثير مباشر: سيكون عملك في مركز كيفية نمو الإيرادات ودعم العملاء والتميّز في السوق.<br> الاستقلالية والمساءلة: نثمن الاستقلالية والمساءلة — لا بيروقراطية ولا عملية موافقة مطوّلة.<br> نُعلي السرعة والنتيجة لنمضي قدماً بفاعلية.<br> العمل كقائد سوق: توسيع مشروع يضم شركات رائدة مثل مايكروسوفت وبطاقات ماستر وكونها عملاء سعداء.<br> وضوح القيادة: التبليغ إلى مهندس AI الأول مما يعني أن مشاريعك ستكون حاسمة من الناحية الاستراتيجية للأعمال.<br> التعويض والمزايا رائعة: تعويض منافس.<br> العمل عن بُعد 100%.<br> الثقافة: ستعمل مع بعض من أفضل الزملاء القادمين من شركات تقنية كبرى.<br> نحن نقود بالاحترام واللطف وحق الفشل.<br> نُقدّر العمل القاسي ولكن الذكي.<br> التنوع والشمول جزء من حمضنا النووي.<br> مع نموّنا وتطورنا، نرحّب بمساهمتك في تعريف ثقافتنا بشكل أوسع.<br> خبرة 5+ سنوات في بناء تطبيقات AI-powered في الإنتاج.<br> معرفة قوية بنماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، هندسة الإرشاد، وكلاء AI، RAG، استدعاء الأدوات، المخرجات المهيكلة، وأطر التنظيم.<br> خبرة مثبتة في تصميم وتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي حواري (التطبيقات الصوتية و/أو الدردشة).<br> فهم قوي لتصميم نظام AI، بما في ذلك إدارة السياق، الذاكرة، الاسترجاع، تدفقات العمل متعددة الوكلاء، وخطوط استنتاج.<br> خبرة في بناء أطر تقييم AI، خطوط الاختبار الآلية، المقارنة المرجعية، واختبارات التراجع.<br> خبرة مثبتة في تحسين جودة AI من خلال التقييم والتجربة التكرارية.<br> أساسيات هندسة البرمجيات قوية، بما في ذلك الهيكلية النظيفة، أنماط التصميم، الاختبار، والتعليم القابل للصيانة.<br> خبرة في دمج مزودي AI متعددين مثل OpenAI، Anthropic، Gemini، أو ما يماثلهم.<br> خبرة في النشر والمراقبة والصيانة لتطبيقات AI في بيئات الإنتاج.<br> خبرة التطوير المتكامل مع تقنيات الخلفية والواجهة الحديثة.<br> خبرة مع منصات السحابة، واجهات برمجة التطبيقات، خطوط CI/CD، ونشر الإنتاج.<br> مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.<br> القدرة على تقييم عدة مقاربات AI واختيار الحل الأنسب بناء على الجودة والاعتمادية والكمون والتكلفة.<br> القدرة على امتلاك مشاريع AI المعقدة بشكل مستقل من التصميم حتى الإنتاج بأقل إشراف.<br> يفضل وجود خبرة في بناء تطبيقات ML التقليدية.<br> خبرة في رصد AI وتتبعها ومراقبتها.<br> خبرة في توجيه المهندسين وقيادة ممارسات الهندسة.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>من نحن</b><p><b>حول ENOVIS™</b></p><br><p>ENOVISCorporation (NYSE: ENOV) هي شركة نمو في تكنولوجيا طبية مدفوعة بالابتكار ومكرسة لتطوير حلول مميزة سريريًا تولّد نتائج مرضى أفضل بشكل قابل للقياس وتحوّل سير العمل. مدفوعة بثقافة التحسين المستمر، والمواهب العالمية والابتكار، مجموعة الشركة الواسعة من المنتجات والخدمات والتقنيات المتكاملة تغذي أنماط حياة نشطة في مجال العظام وما بعدها.&nbsp;لمزيد من المعلومات عن Enovis، يرجى زيارة www.enovis.com.</p><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><p>يدير أكثر الخلايا الإنتاجية تعقيداً، مثل مناطق تشكيل القوالب. يتعامل مع مجموعة من المهام من العمليات المتكررة إلى عمليات إنتاج غير متكررة متخصصة للغاية على تجميعات معقدة. يضبط ويعاير أجهزة عالية الدقة، ويستخدم أدوات متقدمة. يشرف على فحوصات الاستمرارية المفصلة ويجري فحوصات جودة صارمة بما يتوافق مع معايير جودة دقيقة. يظهر معرفة بعمليات التجميع المعقدة وقدرات حل المشكلات. غالباً ما يتطلب من 2-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع استقلالية كبيرة في إجراء المهام وإجراء تحسينات في العمليات.</p><br><p><b><span>فرصة التوظيف المتساوية</span></b><span><br>توفر Enovis فرص توظيف متساوية بناءً على الجدارة والخبرة ومعايير العمل الأخرى دون النظر إلى العِرق، اللون، الإثنية، الدين، الأصل الوطني، الجنس، العمر، الحمل، الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. كما نسعى لتوفير التكييف المعقول لمعتقدات وممارسات الموظفين التي لا تتعارض مع سياسات Enovis والقانون المعمول به. نحن نثمن المساهمات الفريدة التي يجلبها كل موظف إلى دوره مع Enovis.</span></p><br> </div>