وظائف فني كمبيوتر في تونس
٣٩٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Reporting directly to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a team of HelpDesk technicians, ensuring compliance with procedures and commitments.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Missions:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You manage daily production (priority management, planning, team task organization)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You will be responsible for implementing procedures and managing knowledge.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You will be responsible for the integration, support, and training of your team members.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You are responsible for ensuring the optimal functioning of production while respecting objectives, particularly in terms of customer service quality (reporting, statistical monitoring).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You are expected to contribute ideas to optimize the quality of service (participation in the technical committee).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You participate in providing support to users.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You have initial experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or field technicians. Your autonomy, analytical and synthesis skills will be key criteria for success in this position.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Mastery of the fundamental trades of service desk and/or proximity.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical knowledge of the environment used (business applications, diagnostic tools, office environment)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Bachelor's degree plus a relevant qualification in computer science and/or a minimum of 3 years' experience in an equivalent position</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Supervision of a team 24/7</font></font></p><p></p></section>
<p>يتولى وكيل دعم العملاء مسؤولية إدارة الاستفسارات قبل الطلب، وبعد الطلب والاستفسارات العامة للعملاء للسوق الألماني، مع ضمان تجربة عميل استثنائية من خلال التواصل في الوقت المناسب، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. تلعب هذه الدور دور نقطة اتصال رئيسية للعملاء وفِرق المبيعات، داعمًا دورة الطلب كاملة، من الاستفسارات عن المنتجات والأسعار حتى التسليم وحل المشكلات والدعم ما بعد البيع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وتصبح جزءًا من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>دعم العملاء والتواصل</p><ul><li>التعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بصورة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والتصعيد حتى الحل الكامل.</li><li>التواصل بشكل استباقي لإبلاغ التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب.</li></ul><p>دعم ما قبل الطلب</p><ul><li>إدارة الطلبات المتعلقة بالتسعير، والعروض، ومعلومات المنتج، والافتراضات الافتراضية، والعيّنات، والبدائل الخاصة بالمنتج.</li><li>دعم العملاء وفِرق المبيعات باختيار المنتج ولوحات الرؤية وغيرها من أدوات البيع.</li><li>التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال والتغليف وطلبات التعجيل والمتطلبات الخاصة بالطلبات.</li></ul><p>دعم ما بعد الطلب</p><ul><li>تقديم تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم لبدائل غير متوفرة في المخزون أو تغييرات الطلب.</li><li>إدارة تواريخ الشحن الفائتة ومشكلات التوصيل والإرجاع والتقاط المنتجات وأنشطة اللوجستيات العكسية.</li><li>إنشاء أوامر إعادة الطلب، وطلبات الإنتاج، والأوامر الخلفية في المصانع عند الحاجة.</li></ul><p>حل المشكلات وإدارة التصعيد</p><ul><li>إنشاء وإدارة التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات الإجراء في الأنظمة الداخلية لتتبع وحل المشكلات بفعالية.</li><li>معالجة المذكرات الائتمانية وتنسيق الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li><li>تصعيد المشكلات بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب.</li></ul><p>التعاون عبر الوظائف</p><ul><li>العمل عن كثب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وغيرها من الفرق الداخلية لضمان معالجة الطلب بسلاسة ورضا العملاء.</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul><p>الإدارة والأداء</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتInteractions العملاء والقضايا والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل الموكلة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul><p>مهام إضافية</p><ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية عند الطلب من الإدارة.</li><li>يجب أن يكون جاهزًا للتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul><p>الإدارة والأداء</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل المعينين، وضمان التوصل إلى مستويات خدمة ومؤشرات أداء باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul><p>مهام إضافية</p><ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية حسب ما يطلبه الإدارة.</li><li>يجب أن يكون متاحًا لمعالجة الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li></ul><p>فرص النمو والتطوير المهني</p><p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل within المؤسسة. Many من أعضاء فريقنا ينمون ضمن المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>مطلوب مستوى لغوي أصلي أو شبه أصلي بالألمانية، خصوصًا في التواصل الشفهي، حيث يتضمن الدور تواصلاً هاتفياً متكرراً مع العملاء ويتطلب القدرة على فهم واستيعاب والاستفسارات العميلة بشكل فعال.</li><li>مهارات الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية ضرورية أيضًا</li><li>يتطلب ستة أشهر خبرة في National Pen</li><li>عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات الاتصال والتواصل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات بسرعة تحت الضغط.</li><li>مزايا الانتباه إلى التفاصيل ومستوى عالٍ من الدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بفاعلية.</li><li>القدرة على العمل بالاستعجال في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li><li>لاعب فريق لديه القدرة على التعاون عبر الأقسام.</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Credit Maintenance Analyst is an entry level position responsible for capturing and recording data related to credit exposure, obligors and facilities in relevant credit systems in coordination with the Operations - Services team. The overall objective of this role is to maintain data quality in credit systems, monitor credit exposure and adhere to overall credit policies. Responsibilities: Process incoming credit requests reviewing for completeness/accuracy, and convert to concise, accurately recorded credit facilities Analyze/evaluate credit reports as well as coordinate and follow up on actions plans, implementations, and related defects Maintain an executive document to track all request, changes, and action plans performed on credit reports Prepare weekly and monthly audit reports and contribute to achieving acceptable audit ratings Prepare portfolio and related credit information for internal and external auditors Make evaluative judgements based on the analysis of factual information Resolve problems by identifying and selecting solutions through the application of acquired technical experience and guided by precedence Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.</p><p>Job Family Group: Operations - Services</p><p>Job Family: Credit Maintenance</p><p>Time Type: Full time</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Qualifications:</p><ul><li>Relevant experience required</li><li>Experience in credit operations or similar position</li><li>Knowledge of the processes, procedures and systems</li><li>Proficient computer skills with a focus on Microsoft Office, Microsoft Project, and Windows domain</li><li>Ability to work in a team-oriented environment</li></ul><p>Education:</p><ul><li>Bachelor s degree/University degree or equivalent experience</li></ul><p>This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.</p><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التقرير مباشرة إلى مدير التسليم، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي الدعم الفني، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت مسؤول عن ضمان الأداء الأمثل للإنتاج مع احترام الأهداف، وبشكل خاص من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">من المتوقع أن تساهم بأفكار لتحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></li></ul><p><strong>المعايير المطلوبة للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من موظفي الدعم وهو/أو الفنيين الميدانيين.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية والتركيبية ستكون معايير رئيسية للنجاح في هذا المنصب.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان المهارات الأساسية لخدمات الدعم و/أو القرب الجغرافي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة التقنية للبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، بيئة المكتب)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس إضافة إلى مؤهل ذي صلة في علوم الكمبيوتر و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مكافئة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إشراف على فريق على مدار 24/7</font></font></p>
<p>يتولى مستشار الحلول المبتدئ الوساطة بين عملائنا الدوليين وفِرقنا من المنتجات والبحث والتطوير وضمان الجودة والتقنية. يشارك في تحديد نطاق مشاريع TBML، وتوثيق المتطلبات، ومتابعة تحقيقها، ودعم المستخدم. combines functional understanding, project management, and client relations, in both French and English.</p><p><strong>المهارات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>درجة هندسية، وماجستير في نظم المعلومات، علوم الحاسوب، المالية، إدارة المشاريع، أو ما يعادلها.</p><p>خبرة أولى، تدريب داخلي، أو مشروع هام في تحليل الأعمال، إدارة المشاريع، الاستشارات، التكامل، أو تنفيذ حلول برمجية.</p><p>القدرة على فهم عمليات الأعمال المعقدة وتحويلها إلى متطلبات واضحة.</p><p>مهارات كتابة وتلخيص وتنظيم استثنائية.</p><p>اهتمام بمنتجات البرمجيات والبيانات وقضايا الامتثال.</p><p>إتقان أدوات إدارة المشاريع والتوثيق وتتبع الطلبات.</p><p>إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي والقدرة على صياغة تعليمات دقيقة للحصول على نتائج قابلة للاستخدام مباشرة.</p><p>تفكير ناقد تجاه مخرجات الذكاء الاصطناعي.</p><p>معرفة بـ SQL وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وتنسيقات البيانات أو تطبيقات الويب محل تقدير.</p><p>مستوى جيد جدًا من الفرنسية والإنجليزية، مكتوبة ومحادثة.</p><p>مهارات تعامل قوية وقدرة على التواصل مباشرة مع عملاء دوليين.</p><p>القدرة على الاستماع، وإعادة صياغة الجمل، وطرح الأسئلة الصحيحة، وإدارة التوقعات المحتملة المتعارضة.</p><p>الاستقلالية والصرامة والمهارات التحليلية وروح المسؤولية.</p><p>القدرة على إدارة عدة مواضيع في وقت واحد والتكيف بسرعة.</p>
<p>LEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع حوالي 95,000 موظف في 23 بلدًا ومبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة وتركيبات الكابلات المخصصة للعميل. منذ 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، شركة تكنولوجيا عالمية مقرها الصين. معاً، نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحويل عالم السيارات.</p><p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><ul><li>يقود مشاريع تتعلق بتخزين المستندات والبيانات وال品質 المتعلقة بالجودة</li><li>يدير مشاريع تتعلق بتحديد المستندات والبيانات ذات الصلة بالجودة</li><li>يقدم قواعد وإجراءات مشتركة لإدارة مستندات البيانات الخاصة بالجودة</li><li>يحدد مشهد QM تقني معلومات قياسي بناءً على عمليات محددة</li><li>يدعم ويقدم المشورة لتنفيذ عمليات QM في المشاريع</li><li>يصمم وينفذ حلول برمجية ذات صلة بالجودة</li><li>يدير أنظمة QM، مثل الجودة بمساعدة الحاسوب (CAQ)</li><li>يراقب ويقيِّم مؤشرات الأداء المرتبطة بإدارة الجودة</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>المستوى التعليمي: شهادة جامعية</li><li>التخصص الدراسي: جميع التخصصات</li><li>الخبرة: خبرة سنة واحدة</li><li>الجودة</li><li>الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحس الاجتماعي والتواصل بين الثقافات / إدارة التغيير / الهدف والنتيجة / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة الصراع / العمل الجماعي</li><li>الكفاءات المهنية: نظرية تعلم الكبار / التعلم المدمج / مفاهيم التعلم الإلكتروني / نمذجة المهارات والكفاءات / إدارة التدريب / برامج تطوير القيادة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are looking for a highly motivated Software Engineer to join our Hardware-Assisted Verification Division. You will be part of a high-performing FPGA-based prototyping R&D team responsible for designing, developing, and debugging software programs for the Veloce proFPGA prototyping platform.</p><p>Job Responsibilities:</p><ul><li>Assist senior engineers in designing, developing, modifying, and implementing software for internal and external products, with a focus on exceeding customer expectations through high-quality and timely delivery.</li><li>Ensure the overall functional quality of released products across all required platforms and mechanisms.</li><li>Work under close supervision.</li><li>Apply basic skills with moderate levels of proficiency.</li><li>Develop software for low-level validation of components.</li><li>Integrate system components in close coordination with the software team.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor s or Master s degree, or equivalent experience, in Computer Science or Electronics Engineering.</li><li>Experience with C++, algorithms, and object-oriented software development.</li><li>Proficiency in digital design using HDL languages such as VHDL, Verilog, and SystemVerilog.</li><li>Hands-on experience with FPGA design, FPGA tools (Vivado, Quartus), and static timing analysis (STA).</li><li>Strong debugging skills in RTL design and simulation.</li><li>Familiarity with Linux and scripting languages such as TCL, Bash, and Python.</li><li>Experience working in collaborative, multi-team environments using version control systems such as Git, Perforce, or SVN.</li><li>Fluent in English.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Reporting to the Infrastructure team, the Microsoft Systems Engineer collaborates on the design, implementation, security, and operational maintenance (MCO) of server architectures. An expert in the Microsoft Windows Server ecosystem and IT hardware, they ensure the high availability, performance, and scalability of the company's physical and virtual servers.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Responsibilities and Missions</font></font></strong></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >1. Hardware and Virtualization Management</font></font></strong></p><ul><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Hardware Architecture</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Size, install, configure and maintain physical servers (Blade/blade servers, HPE ProLiant type rack servers, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Storage & Local Network Management</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Configure associated storage technologies (SAN, NAS, RAID cards, vSAN) and manage server network connectivity (network cards, virtual switches).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Virtualization</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Administering and optimizing hypervisors (mainly Microsoft Hyper-V or VMware ESXi in a mixed environment), managing failover clusters (Failover Clustering).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Physical maintenance</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Ensuring follow-up of manufacturer warranties, replacement of defective components (disks, RAM, power supplies) and capacity management (Capacity Planning).</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >2. Windows Server OS & Core Services Administration</font></font></strong></p><ul><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Deployment and Lifecycle</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Automate OS provisioning (Windows Server 2019 / 2022 / 2025) via system images (WDS, MDT, or SCCM/MECM).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Active Directory Services</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Manage AD DS architecture, replication, DNS services, DHCP, and design/optimize group policies (GPO).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Operational Maintenance</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Manage security patches (Patch Management) via WSUS or Azure Update Manager.</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Automation</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Develop industrial configuration and maintenance scripts in PowerShell.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >3. Monitoring, Security and Backup</font></font></strong></p><ul><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Monitoring</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Analyze server and hardware performance metrics (via SCOM, PRTG, Zabbix, or manufacturer tools like HPE iLO / Dell iDRAC).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Security (Hardening)</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Apply best practices for OS hardening (CIS Benchmarks), access rights management (Less privilege, AD Tiering).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Backup and Disaster Recovery Plan (DRP)</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Configure and test system and hardware backup policies (Veeam Backup & Replication, Azure Backup).</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >Qualifications</font></font></h2><ul><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Education</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Bachelor's +3 to Master's +5 in Computer Science (Professional Bachelor's, Engineering School or Specialized Master's in Systems and Networks).</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Minimum 3-5 years of experience in a similar role as Administrator or System Engineer in a production environment.</font></font></li><li><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Certifications (a valuable plus)</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > :</font></font><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Microsoft certifications (e.g. Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Manufacturer certifications (HPE, Dell).</font></font></li></ul></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>This role has been designated as Remote/Teleworker , which means you will primarily work from home.</p><p>Joining HPE in a graduate role is an excellent opportunity for a self-motivated, proactive individual to grow with us and help us drive continued success globally. We are looking for a Technical Support Graduate to join our Customer Solution Center. This role is perfect for someone early in their career with a passion for technology, strong communication skills, and a problem-solving mindset. You'll be part of a dynamic team that provides remote technical support, solves real-world IT challenges, and contributes to delivering exceptional customer experiences.</p><p>What you'll do:</p><ul><li>Deliver remote technical support to customers, partners, and HPE employees, resolving hardware and software issues via phone and digital channels</li><li>Troubleshoot and resolve incidents on various HPE technologies, ensuring cases are managed efficiently and customer satisfaction is maintained</li><li>Collaborate with experienced team members and escalate more complex issues when necessary</li><li>Document case summaries and resolutions, contributing to HPE s Knowledge Management System (KMS)</li><li>Continuously build knowledge on HPE technologies, tools, and processes</li><li>Play a key role in customer success by proactively identifying common issues and sharing prevention strategies</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Recently completed a Bachelor s or Master s degree in IT, Computer Engineering, or a related field</li><li>Excellent communication skills in English (written and spoken)</li><li>A problem-solving mindset and interest in delivering exceptional customer support</li><li>Comfortable working in a dynamic, international, and remote-first environment</li><li>Able to handle pressure and prioritize tasks effectively</li><li>A collaborative team player with a proactive attitude and eagerness to learn</li><li>Basic understanding of computing, storage, or peripheral systems is a plus</li><li>Curiosity for emerging technologies and a desire to grow in the IT support space</li><li>A commitment to providing outstanding service and a strong sense of accountability</li><li>Experience in customer-facing roles (internships, part-time jobs, or campus involvement)</li><li>Motivation to build a career in a global tech company</li><li>A collaborative spirit and strong interpersonal skills</li><li>Comfort with working in hybrid or fully remote environments</li></ul><p></p></section>
<p>تُعد شركة Siemens Digital Industries Software قوة تكنولوجية عالمية. مع بعض أشهر العلامات التجارية في العالم، لطالما مثّل Siemens التميّز الهندسي والابتكار والجودة والاعتمادية لأكثر من 175 عامًا. نحن نبحث عن مهندس برمجيات عالي الدافع للانضمام إلى قسم التحقق المدعوم بالأجهزة. ستكون جزءًا من فريق بحث وتطوير للنموذج الأولي القائم على FPGA عالي الأداء مسؤول عن تصميم وتطوير وتصحيح برامج البرمجيات لمنصة النمذجة prototyping Veloce proFPGA.</p><p>المسؤوليات الوظيفية:</p><ul><li>مساعدة المهندسين senior في تصميم وتطوير وتعديل وتنفيذ البرمجيات للمنتجات الداخلية والخارجية، مع التركيز على تجاوز توقعات العملاء من خلال التسليم عالي الجودة وفي الوقت المحدد.</li><li>ضمان الجودة الوظيفية الشاملة للمنتجات المصدّرة عبر جميع المنصات والآليات المطلوبة.</li><li>العمل تحت إشراف دقيق.</li><li>تطبيق مهارات أساسية بمستويات أداء متوسطة.</li><li>تطوير البرمجيات للتحقق من صحة مكونات على مستوى منخفض.</li><li>دمج مكونات النظام بتنسيق وثيق مع فريق البرمجيات.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير، أو خبرة مكافئة، في علوم الحاسوب أو الهندسة الإلكترونية.</li><li>خبرة في C++ وخوارزميات وتطوير برمجيات كائنية التوجه.</li><li>إتقان التصميم الرقمي باستخدام لغات HDL مثل VHDL وVerilog وSystemVerilog.</li><li>خبرة عملية في تصميم FPGA وأدوات FPGA (Vivado وQuartus) والتحليل الزمني الثابت (STA).</li><li>مهارات تصحيح أخطاء قوية في تصميم RTL والمحاكاة.</li><li>المألوفية بنظام Linux ولغات البرمجة النصية مثل TCL وBash وPython.</li><li>خبرة في العمل في بيئات تعاونية متعددة الفرق باستخدام أنظمة إدارة الإصدارات مثل Git وPerforce أو SVN.</li><li>بطلاقة في اللغة الإنجليزية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
موظف دعم حلول العملاء - فرنسي/إنجليزي<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تقوم HP بابتكار إمكانات جديدة لتكنولوجيا لها تأثير ذو معنى على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجيا في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وتجمع HP مجموعة منتجات تمتد عبر الطباعة والحوسبة الشخصية والبرمجيات والخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لدعم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p><span>تبتكر HP وتُهندِس وتقدم حلول تكنولوجية تعزز قيمة الأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب في أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد </span><span>http://www.hp.com</span>/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b><br>• هذه المهمة مسؤولة عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي. تتعاون المهمة مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشاريع سلسة، والحفاظ على علاقات العملاء، وتوصية التحسينات، وتنسيق عمل الأقسام مع تعزيز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. تعمل المهمة بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء بتقدير حكمة متوسط.</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b><br>• تعمل بشكل مستقل، والالتزام بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، مع درجة من الحكم المتوسط لإكمال العملية المذكورة.<br>• تحل المشكلات الفنية ذات الطبيعة المتوسطة إلى المعقدة، بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات من خلال تواصلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• تقدم ردوداً شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والممتازة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية والدعم الحرج حتى المهمة.<br>• تساعد العملاء بشكل استباقي للحد من المشكلة أو منع حدوثها، وأيضاً تشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان تحسينات الجودة.<br>• تعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة.<br>• تؤسس وتحتفظ بعلاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• تطبق معرفة واسعة، وتحل القضايا المعقدة، وتوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br>• تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتقوم بتوجيه الفريق، وتعمل كنقطة تصعيد لمختلف القضايا في مجال العمل ذي الصلة.<br>• تحدد فرص التحسين، وتقدم التوصيات، وتؤكد أيضًا ضوابط الأعمال الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتساعد الأقسام المختلفة، وتراقب تنفيذ العمليات، وتبني علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والإدارة.</p><br><br><p><b>التعليم والخبرة</b> موصى بها</p><br><br><p>• شهادة الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.<br>• عادةً ما تكون لديه 2-3 سنوات من الخبرة في عمل متعلق، ويفضل في الدعم عن بُعد والدعم الهاتفي والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br>• الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية.</p><br><br><br><p><span><b>المعرفة والمهارات</b><br>• المنهجية الرشيقة (آجِل)<br>• الأتمتة<br>• الأجهزة الحاسوبية<br>• علوم الحاسوب</span></p><br><br><p><span>• معارف وخبرة في أجهزة الطباعة<br>• دعم مكتب المساعدة<br>• مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br>• تتبع القضايا<br>• إدارة خدمات تقنية المعلومات<br>• لينوكس<br>• ميكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة محيطية<br>• سروك نافو (ServiceNow)<br>• دعم فني</span></p><br><br><p><br><b>مهارات عابرة للمنظمات</b><br>• اتصال فعال<br>• توجيه النتائج<br>• تعلم بسرعة<br>• الكفاءة الرقمية<br>• تركيز العميل</p><br><br><p><b>التأثير والنطاق</b><br>• يؤثر على القسم وقادة الفرق وربما يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف.</p><br><br><p><b>التعقيد</b><br>• يعمل في مهام تتسم بالتعقيد وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها.</p><br><br><p><b>إخلاء مسؤولية</b><br>• يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يهدف إلى أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وغيرها. قد تخضع هذه العناصر للتغيير ويمكن إضافة وظائف إضافية حسب الحاجة من الإدارة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>خدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردية -</b></p><br><br>لا يوجد علاوة ورديات (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>الإعادة -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>صاحب العمل المتمتع بفرص متكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP, Inc. فرصة عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو الأصل القومي أو الجنسية أو الميل الجنسي أو العمر أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو حالة مكفول المحارب أو الوضع العائلي أو الحالة الاجتماعية أو التوجيه السياسي أو أي سمة محمية أخرى وفق القوانين الوطنية والفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. هذه المعلومات مقدمة بمحض إرادتك. ستبقى المعلومات التي تم جمعها في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ممثل دعم فني للطباعة الفرنسية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تحقق HP إمكانات جديدة لتقنية لها تأثير معنوي على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجية في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وهي تجمع محفظة تشمل الطباعة، الحوسبة الشخصية، البرمجيات، الخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لتخدم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة وعلى ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتقابل وتقدم حلول تكنولوجية تُضيف قيمة إلى الأعمال وتُنشئ قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي العناصر الأكثر أهمية في هذا النجاح. ونريد منك أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد http://www.hp.com/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p><br>• هذا الدور مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية.</p><br><br><p>يتعاون الدور مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسق الأعمال القسمية بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء مع حُكم متوسط.<br><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p><br>• يعمل بشكل مستقل، ملتزمًا بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، بقدر من الحكم المتوسط لإكمال العملية المبيّنة.<br>• يحل مشكلات فنية من طبيعة متوسطة إلى معقدة، تشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• يقدم ردود شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات والإصلاحات، للمنتجات الحالية والقديمة والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع حق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية وحتى دعم المهمات الحرجة.<br>• يساعد العملاء بشكل استباقي لتخفيف أو منع وقوع المشكلات، وفي نفس الوقت يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة محكمة.<br>• يعمل بشكل فعال مع العملاء والمبرمجين وفاحصي الجودة والمديرين لضمان نتائج مشروع سلسة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• يطبّق معرفة واسعة، يحل قضايا معقدة، ويوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br>• ينسق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لمشكلات مختلفة في مجال العمل المعني.<br>• يحدد فرص التحسين ويقدم توصيات كما يضمن ضوابط عمل تجارية فعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد الأقسام المختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز العلاقات العملية الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</p><br><br><p><br>• دبلوم الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.<br>• عادة ما يمتلك أكثر من سنتين من الخبرة ذات الصلة في الدعم عن بُعد، الدعم الهاتفي، التقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br><b>الشهادات المفضلة</b><br>غير متوفر<br><b>المعرفة والمهارات</b><br>• منهجية أ agile<br>• التشغيل الآلي<br>• مكونات الكمبيوتر<br>• علوم الحاسوب</p><br><br><p>• معرفة وخبرة في أجهزة الطباعة<br>• دعم مركز المساعدة<br>• مكتبة بنية معلومات تقنية ITIL<br>• تعقب القضايا<br>• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br>• لينكس<br>• مايكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة طرفية<br>• البرمجة</p><br><br><p>• معرفة بخدمات وآلات الطباعة<br>• معرفة وتوفير الدعم للمركز الفني<br>• خدمة تكنولوجيا المعلوماتإدارة البنية التحتية<br>• تتبع القضايا<br>• IT Service Management<br>• Linux<br>• Microsoft Office 365<br>• Microsoft Windows 11<br>• نظم التشغيل<br>• الأجهزة الطرفية<br>• البرمجة</p><br><br><p><b>مهارات عبر-المنظمة</b><br>• التواصل الفعّال<br>• الالتزام بالنتائج<br>• مرونة التعلم<br>• الطلاقة الرقمية<br>• تركيز العملاء</p><br><p><b>الأثر ونطاق العمل</b><br>• يؤثر على القسم والقيادات ويقدم الخبرة لفرق مشروع وظيفي وقد يشارك في مبادرات عابرة للوحدات.</p><br><p><b>التعقيد</b><br>• يعمل في مهام معقدة تتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات أو تطوير الحلول المقترحة.</p><br><p><b>إخلاء مسؤولية</b><br>• تصف هذه الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يُقصد به أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وما إلى ذلك. قد تتغير هذه الأشياء وتُضاف وظائف إضافية حسب ما يتطلبه الإدارة.</p><br><br><br><p><b>#LI-POST</b></p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردي -</b></p><br><br>بدون علاوة دوام (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التوطين -</b></p><br><br>لا<p><b><span><span><span><span><span>صاحب عمل يكفل المساواة في فرص العمل (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>تفصح HP, Inc. عن فرصة توظيف متساوية لجميع الموظفين والمرشحين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السلالة أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي، أو الوضع العائلي أو الأسري أو الإعاقة البدنية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحمل أو الاستعداد الوراثي أو حالة حاملي الخدمة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية والفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اختيارك الإفصاح عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طوعاً. ستُحفظ المعلومات المستلمة بسرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مُمثّل دعم فني للطباعة الإيطالية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تُنشئ HP إمكانات جديدة لتقنية تمكنها من إحداث تأثير فعّال على الناس، والأعمال، والحكومات، والمجتمع. الشركة التقنية الأكبر في العالم وترتيبها العاشر في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، تجمع HP محفظة تمتد عبر الطباعة، والحوسبة الشخصية، والبرمجيات، والخدمات، وبنية تكنولوجيا المعلومات لضمان خدمة أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتُهندس وتقدم حلول تقنية تُضيف قيمة للأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسّن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. لمعرفة المزيد http://www.hp.com/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p><br>• مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم استجابات شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية.</p><br><br><br><p>يُتعاون الدور مع فرق متعددة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسّق أعمال القسم بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة شكاوى العملاء بحكم وسط.</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p><br>• يعمل بشكل مستقل وفق بروتوكولات محددة لمعالجة شكاوى العملاء، بدرجة من الحكم المعتدل تكمل العملية الموضحة.<br>• يحل المشكلات الفنية من nature معتدل إلى معقد، بما يشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعل العملاء الوارد وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• يقدم استجابات شاملة على أسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والمستهلكة والمتقادمة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاقات العميل، مثل الضمانات، والاتفاقيات المؤسسية، وحتى دعم المهمات الحرجة.<br>• يساعد العملاء بشكل استباقي على تقليل أو منع حدوث المشاكل، كما يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة التحسينات.<br>• يعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة.<br>• يُنشئ ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• يطبق معرفة واسعة، يحل القضايا المعقدة، ويوصي بتحسينات عبر أساليب إبداعية وفعالة.<br>• ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجّه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لقضايا مختلفة في مجال العمل المرتبط.<br>• يحدد فرص التحسين، يقدم التوصيات، ويؤكد أيضاً ضوابط العمل الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• يُنسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد أقسام مختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز علاقات العمل الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br><b><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</b></p><br><br><p><br>• شهادة الثانوية العامة/ديوان التربية العامة (GED)/ التعليم الثانوي العالي أو خبرة عمل مكافئة أو كفاءة مثبتة. <br>• عادة ما يمتلك سنتين من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في الدعم عن بُعد، ودعم الهاتف، والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذو صلة.<br><b>الشهادات المفضلة</b><br>NA<br><b>المعرفة والمهارات</b></p><br><br><p>• الطلاقة في الإيطالية وبإجادة الإنجليزية</p><br><br><p>• المنهجية الرشيقة (أجايل)<br>• التشغيل الآلي<br>• أجهزة الحاسوب المادية<br>• علوم الحاسوب</p><br><br><p>• معرفة الطباعة<br>• دعم سطح المكتب<br>• دعم مكتب المساعدة<br>• مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br>• تتبّع القضايا<br>• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br>• لينوكس<br>• مايكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة طرفية<br>• السكريبتات<br>• خدمة Now (ServiceNow)<br>• الدعم الفني<br>• خوادم ويندوز<br><b>مهارات عبر المنظمات</b><br>• تواصل فعال<br>• توجيه النتائج<br>• مرونة التعلم<br>• الكفاءة الرقمية<br>• تركيز على العميل<br><b>الأثر والنطاق</b><br>• يؤثر في القسم والقادة وقد يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف.<br><b>المعقدة</b><br>• يعمل في مهام ذات طبيعة معقدة وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها.<br><b>إخلاء المسؤولية</b><br>• يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. ليس من المقصود أن يكون قائمة شاملة لكل الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة، إلخ. قد تخضع هذه البنود للتغيير وقد تُضاف وظائف إضافية حسب ما تحتاجه الإدارة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الورديّة -</b></p><br><br>لا توجد علاوة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التعويض عن الانتقال -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>راجعة الشروط التوظيفية المتكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP، Inc. فرص توظيف متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الأصل أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو وضع كمحارب مخضرم محمي، أو الحالة الاجتماعية، أو الوضع العائلي، أو الإعاقة البدنية أو العقلية، أو الحالة الصحية، أو الحمل، أو الميل الوراثي أو وضع الحامل، أو وضع الخدمات المُرتبطة بالقوات المسلحة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون الوطني أو الفيدرالي أو الولائي أو المحلي.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرّض لأي معاملة سلبية إذا قررت الكشف عن المعلومات المطلوبة. تُقدَّم هذه المعلومات طوعاً. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المكتسبة في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EE0 الخاصة بـHP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<p>LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses.</p><br><p>Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world</p><br><br><br>Job Description<p><strong>Shape the digital product development processes of tomorrow!</strong><br></p><br><p>As a <em>Windchill Workflow Developer</em>, you will be part of our global engineering and IT organization. You will design, implement, and optimize workflows and automations within our PTC Windchill environment—creating a stable, scalable, and efficient foundation for our global PLM processes.</p><br><p>You will collaborate closely with business stakeholders, engineering teams, and international IT colleagues and contribute significantly to the continuous development of our PLM system landscape.</p><br><p><strong>Your Responsibilities :</strong></p><br><ul><li>Develop, customize, and optimize <strong>Windchill workflows</strong>, lifecycle templates, and business rules</li><li>Design, implement, and document <strong>automation solutions</strong> (e.g. change management workflows)</li><li>Implement <strong>Java‑based Windchill customizations</strong> (server‑side code, UI customizations, Info*Engine tasks)</li><li>Analyze process requirements and translate them into technical solution concepts</li><li>Ensure high performance, stability, and maintainability of the Windchill platform</li><li>Collaborate closely with engineering teams to continuously improve product development processes</li><li>Provide 3rd‑level support, root‑cause analysis, and problem resolution in the Windchill environment</li><li>Create and maintain technical documentation of workflows and system configurations</li></ul><br><br>Qualifications and Experience<ul><li>Degree in computer science, engineering, or a comparable field</li><li>Ideally experience with <strong>PTC Windchill</strong>, especially workflow development and lifecycle configuration</li><li>Strong knowledge of <strong>Java</strong>, having XML, Info*Engine, and Windchill OOTB mechanisms would be an advantage</li><li>Experience with CAD/PLM integrations (e.g., CATIA, Siemens NX) is an advantage</li><li>Analytical, structured, and solution‑oriented working style</li><li>Strong communication skills and ability to work independently and collaboratively</li><li>Fluent English skills (written and spoken)</li></ul><p><strong>What qualities we value in you</strong></p><br><ul><li><strong>Attention to detail</strong> – you deliver clean, reliable technical solutions</li><li><strong>Goal‑oriented mindset</strong> – you stay focused and meet deadlines</li><li><strong>Responsibility</strong> – you take ownership of systems, code, and processes</li><li><strong>Collaboration</strong> – you work openly and effectively with cross‑functional teams</li><li><strong>Respect</strong> – you maintain a professional and constructive communication style</li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Core Responsibilities Client Relationship Management: Act as the primary point of contact for technical support inquiries regarding our Output Management software suite.<br> Tiered Support: Provide comprehensive Level 1, 2, and 3 technical support for software solutions running on IBM z/OS (MVS) environments at client sites.<br> Troubleshooting & Resolution: Diagnose and resolve complex technical and application-level incidents reported by clients.<br> Patch Development: Investigate and correct incidents within relevant modules (COBOL, JCL, TSO/ISPF, etc.<br>) to develop and deliver effective patches.<br> Cross-Functional Collaboration: Partner with internal R&D/development teams and product experts, as well as external client operations teams to ensure seamless resolution.<br> Quality Assurance: Define, develop, and execute non-regression test suites to ensure stability.<br> Delivery & Implementation: Deploy patches and provide hands-on assistance to clients during their implementation.<br> Technical Documentation: Author and maintain high-quality technical documentation, operational procedures, and knowledge-base articles.<br> Continuous Improvement: Proactively contribute to the refinement and optimization of support processes and workflows.<br> Secondary Responsibilities Modern Platform Support: Provide L1/L2 support for modern software solutions (Windows clients, Windows Servers, or Linux/Kubernetes-based environments).<br> Services Collaboration: Assist the Services team with document design projects using our next-generation software offerings.<br> Required Technical Skills Mainframe Mastery: Strong proficiency in the IBM z/OS (MVS) ecosystem.<br> Development Languages: Expert-level knowledge of JCL and COBOL.<br> File Management: Solid understanding of VSAM file management systems.<br> Domain Expertise (Preferred): Operational or technical knowledge of Output Management (e.<br>g., print shop workflows, inserting/mailing processes, AFP print formats).<br> Tooling: Experience with ticketing systems and collaborative platforms (e.<br>g., Zoho Desk, MS SharePoint).<br> Office Suite: Advanced proficiency in MS Word is a plus.<br> Education: Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent experience.<br> Experience: 2 to 5 years of professional experience in a similar support or engineering role.<br> Languages : French (fluent) and English (professional) Soft Skills: * Strong client-facing communication skills , with the ability to translate complex technical issues into clear business language.<br> High level of rigor, autonomy, strong service orientation, and analytical thinking.<br> Learning Agility: Proven capacity to commit to the long-term learning and mastery of complex, legacy, and modern software architectures.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Siemens Digital Industries Software is a global technology powerhouse. With some of the best-known brands in the world, Siemens has stood for engineering excellence, innovation, quality, and reliability for more than 175 years. We are looking for a highly motivated Software Engineer to join our Hardware-Assisted Verification Division. You will be part of a high-performing FPGA-based prototyping R&D team responsible for designing, developing, and debugging software programs for the Veloce proFPGA prototyping platform. Job Responsibilities: Assist senior engineers in designing, developing, modifying, and implementing software for internal and external products, with a focus on exceeding customer expectations through high-quality and timely delivery. Ensure the overall functional quality of released products across all required platforms and mechanisms. Work under close supervision. Apply basic skills with moderate levels of proficiency. Develop software for low-level validation of components. Integrate system components in close coordination with the software team. Qualifications: Bachelor’s or Master’s degree, or equivalent experience, in Computer Science or Electronics Engineering. Experience with C++, algorithms, and object-oriented software development. Proficiency in digital design using HDL languages such as VHDL, Verilog, and SystemVerilog. Hands-on experience with FPGA design, FPGA tools (Vivado, Quartus), and static timing analysis (STA). Strong debugging skills in RTL design and simulation. Familiarity with Linux and scripting languages such as TCL, Bash, and Python. Experience working in collaborative, multi-team environments using version control systems such as Git, Perforce, or SVN. Fluent in English. We’re Siemens. A collection of over 377,000 minds building the future, one day at a time in over 200 countries. We're dedicated to equality, and we welcome applications that reflect the diversity of the communities we work in. All employment decisions at Siemens are based on qualifications, merit and business need. Bring your curiosity and creativity and help us shape tomorrow! We offer a comprehensive reward package which includes a competitive basic salary, bonus scheme and generous holiday allowance. Siemens is an equal opportunities employer and do not discriminate unlawfully on any grounds. We are committed to providing access and equal opportunity. #LI-EDA #LI-Hybrid</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مطور فـول-ستاك متعدد المهارات وموهوب للنمو مع فريق التطوير العالمي لدينا.<br> ستعمل عن بُعد على تطبيق منصة Assima الرئيسية.<br> سيكون دورك الرئيسي هو تنفيذ الميزات والحفاظ على منصتنا المطورة بـ C# و .NET Framework.<br> ستكون هناك فرص للعمل على الإصدار المستقبلي من تطبيقنا كـ مطور خلفي (Python) أو أمامي (React)، اعتمادًا على الأولويات والمهارات.<br> الأدوار والمسؤوليات تطوير والحفاظ على الميزات لمنصتنا الرئيسية نشر الشفرة إلى الإنتاج والرد على الحوادث الحية في الإنتاج العمل عن كثب مع المطورين ومختبري الجودة لتقديم ما يتوقعه العميل وتحقيقه العمل في بيئة دولية مع فرق في مناطق زمنية متعددة فكر خارج الصندوق وحل مشكلات فريدة الاهتمام بالتفاصيل المهارات الأساسية خبرة 3+ سنوات بـ C# خبرة قوية بـ .NET Framework (ASPX) و ASP.NET خبرة بـ .NET Core / ASP.NET Core خبرة بـ Microsoft SQL Server خبرة واسعة مع أطر ASP.NET القديمة .NET إلزامية مكافأة خبرة بـ Entity Framework (EF / EF Core) خبرة بـ WCF (خدمات Windows Communication Foundation) خبرة بـ RabbitMQ أو وسطاء رسائل آخرين معرفة قوية بـ JavaScript و HTML و CSS و JQuery فهم البرمجة غير المتزامنة والتعدد الخيوط خبرة بـ TFS (Team Foundation Server) / Azure DevOps الإلمام بقاعدة البيانات غير العلائقية مثل MongoDB و Apache Solr متطلبات خاصة للدور القدرة على العمل والتواصل بوضوح وفعالية مع أعضاء الفريق، مع لغة إنجليزية قوية كتابة وتحدثًا درجة M.S. في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها العمل ضمن فريق ناجح وديناميكي وصغير ومتطور التوفر للعمل خلال ساعات عمل CET</span> </div>
<p>تُعد ترانزم كلاعب عالمي يضم مجتمعاً من الخبراء في تجربة العملاء يتميزون بالمرونة والشغف والتفاني من أجل العلامات التجارية التي ن服務ها. انضم إلينا كموظف خدمة عملاء، حيث ستكون سفير علامة تجارية كبيرة في مجال الموضة، محوِّلاً كل تفاعل إلى تجربة أنيقة وسلسة. هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ قدِّم الآن ولنبدأ معاً بشيء رائع!</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h2><br></h2><h2>في هذه الوظيفة، ستقوم بـ:</h2><ul><li>مساعدة العملاء من خلال تقديم نصائح شخصية حول الأساليب والأحجام وآخر الاتجاهات؛</li><li>إدارة دورة تجربة العميل الكاملة عبر الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بخصوص الطلبات والتوصيل والإرجاع؛</li><li>بناء ولاء العملاء من خلال حل المشاكل بشكل استباقي وضمان خدمة عالية الجودة؛</li><li>ضمان التفوق التشغيلي من خلال معالجة القضايا بدقة وسرعة في أدوات الإدارة لدينا؛</li><li>التعاون مع فريقك للحفاظ على صورة علامة تجارية إيجابية ومهنية في جميع الأوقات.</li></ul><h2>للتفوق في هذه الوظيفة، إليك ما تحتاجه:</h2><ul><li>إتقان اللغة الفرنسية على مستوى C1/C2 (تعبير كتابي وشفهي ممتازان)؛</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية على مستوى B1/B2؛</li><li>المستوى التعليمي: شهادة البكالوريا أو درجة جامعية؛</li><li>شغف بالموضة: معرفة بالمنتجات والاتجاهات الحالية تعد ميزة حقيقية؛</li><li>مهارات الحاسوب: إتقان حزمة Microsoft Office / G Suite وسهولة في استخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)؛</li><li>المهارات الأساسية: تواصل ممتاز، عمل جماعي، تعاطف، وتركيز على النتائج والجودة؛</li><li>الموقف الإيجابي: القدرة على البقاء متحفزاً تحت الضغط وذوق قوي في العلاقات بين الأشخاص.</li></ul><p>في ترانزم، نلتزم بلا كلل. لعملائنا وللجميع. كل يوم يبدأ فيه شخص رحلته مع ترانزم، محولين إمكاناتهم إلى مهارات من أجل المستقبل. نقيّم العمل الجاد، والعمل الجماعي، والدعم المتبادل. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. ومع العقلية الصحيحة، لا حدود لما يمكن أن نحققه معاً.</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Date: Jun 18, 2026 Location: Tunis, TN, 1053 Company: Vista</p><p>Our Team At Vista, our Customer CARE team is the heart of our customer experience, and you ll join a dynamic, diverse, and passionate group of professionals dedicated to delivering extraordinary support to small businesses across the globe. Based in vibrant hubs like Tunis and beyond, our team thrives on collaboration, demonstrating varied skills to provide thoughtful, insightful, and efficient solutions. In this fast-paced, inclusive environment, you ll work alongside innovative colleagues, making a real impact while upholding Vista s commitment to exceptional service.</p><p>What You Will Do</p><ul><li>Answer all customer inquiries through various channels (telephone, chat, email and any additional channels as developed) in a courteous and professional manner</li><li>Perform accurate diagnosis of inquiries and providing appropriate solutions/responses based on defined procedures</li><li>Use appropriate systems and available resources as necessary to assist in responding to each request</li><li>Support and provide information to all internal and external customers in a professional and courteous manner</li><li>Participate in cross-functional communications and meetings to support the team/domain/center</li><li>Perform additional responsibilities as required</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>You have very good oral and written Portuguese communication skills, as well as being friendly and insightful, to understand and assist our customers with any queries which may arise.</p><p>You have a strong interest in eCommerce and marketing and a passion for print and design, enabling you to provide the best solution for our customers and to contribute to the success of their business.</p><p>You have good computer skills, allowing you to communicate with our customers on all channels to support them.</p><b>Nice to Have</b><ul><li>Experience with graphic design and/or photo imaging design software a plus</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None</p><p></p></section>